Documento elaborado y diseĂąado por RodrĂguez Baudoin www.rodriguez-baudoin.com Dirigido a la Bolsa de Valores de Quito Abril 2015
Introducción
Estimado(a): La Bolsa de Valores de Quito (BVQ) ha emprendido el reto de fortalecer su cultura organizacional mediante la práctica diaria de comportamientos ideales, los cuales nutrirán los valores de nuestra institución. Los comportamientos que hemos definido como ideales son justamente aquellos que dan vida a los valores. Estos comportamientos fueron elegidos por los colaboradores de la BVQ que asistieron a los talleres desarrollados en el 2014. ¿Qué son estos comportamientos? se trata de actitudes que definen el “cómo hacemos las cosas dentro de la BVQ”. Ello implica cómo establecemos las prioridades, cómo nos relacionamos, en base a qué establecemos nuestra relación laboral, cómo manejamos el poder y el liderazgo, cómo cumplimos con los clientes y con los compañeros. Este documento contiene los comportamientos ideales de cada valor organizacional. Consúltelo constantemente y cuando tenga inquietudes, busque orientación.
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Valores organizacionales
Los valores organizacionales son un elemento clave por los que nos regimos para poder obtener el mismo objetivo.
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1. Reconozco el aporte e ideas de todos los miembros del equipo. 2. Aplico las polĂticas y reglamentos para todos. 3. Escucho lo que otros tienen para decir antes de expresar mi punto de vista. 4. Hago sentir a todos tan importantes como son sin distinciones. 5. Reconozco el aporte e ideas de todos los miembros del equipo.
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1. Escucho al cliente y le doy soluciones. 2. Busco generar ahorros y más ingresos para la organización. 3. Doy todo mi esfuerzo por el bien de la organización 4. Reconozco el éxito de las personas y de la organización. 5. No divulgo información confidencial.
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1. Comparto mis ideas y conocimientos. 2. Promuevo el compaĂąerismo con todos sin importar el ĂĄrea o piso. 3. Incluyo a todos los miembros del equipo para cumplir con nuestras metas. 4. Tomo decisiones que beneficien a toda la organizaciĂłn. 5. Comparto tiempo con mi equipo de trabajo para resolver problemas.
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1. Digo la verdad en todo momento. 2. Asumo mis errores y aprendo de ellos para mejorar. 3. Evito las quejas y comunico los problemas por las v铆as formales. 4. Promuevo la comunicaci贸n cara a cara. 5. Digo lo que realmente siento y pienso sin temor a represalias.
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1. Creo en el talento de mi equipo y lo empodero. 2. Cumplo con mis responsabilidades y con lo que ofrezco a tiempo. 3. Comparto informaci贸n veraz y completa con las personas indicadas. 4. Cumplo con las pol铆ticas de la organizaci贸n. 5. Valoro la palabra y las opiniones de los dem谩s.
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