Sales Toll Kit Microsoft by Roman Sergeev

Содержание Службы и подписки

Клиентская операционная система Windows Серверные приложения Серверная операционная система Windows

Поддержка ваших продаж со стороны Microsoft . . . . . . . 3

Серверная операционная система Windows Windows Server 2008

...........................5

Лицензирование

Бизнес-решения Разработка

Управление

Безопастность

Пакет Office

Internet Security & Acceleration Server 2006 . . . . . . . . . 211 Windows Rights Management Services . . . . . . . . . . . . . . 221

Управление

Windows Small Business Server 2003 R2 . . . . . . . . . . . . . 17

System Center Operations Manager 2007. . . . . . . . . . . . 228

Windows Compute Cluster Server 2003. . . . . . . . . . . . . . . 27

System Center Configuration Manager 2007 . . . . . . . . . 235

Windows Storage Server 2003 R2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

System Center Data Protection Manager 2007. . . . . . . . 244 System Center Virtual Machine Manager 2007

Серверные приложения Microsoft Exchange Server 2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . 251

System Center Essentials 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256

Microsoft SQL Server 2005. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Службы и подписки

Microsoft BizTalk Server 2006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Exchange Hosted Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Microsoft Office PerformancePoint Server 2007

Microsoft Office Live Meeting

. . . . 68

Microsoft Office SharePoint Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Подписка TechNet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

Microsoft Office SharePoint Designer 2007 . . . . . . . . . . . . 82 Microsoft Office Communications Server 2007

. . . . 86

Microsoft Office Project 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Разработка Visual Studio 2008

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278

Microsoft Office Forms Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Microsoft Office Groove 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Клиентская операционная система Windows Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Microsoft Desktop Optimization Pack . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Windows Clients SA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Пакет Office Microsoft Office 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Лицензирование Основы лицензирования программного обеспечения Microsoft. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Описание программ корпоративного лицензирования для коммерческих организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Определение соответствующего пользователя Microsoft со статусом образовательного учреждения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293

Microsoft Office Visio 2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Software Assurance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

Microsoft Office OneNote 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Способы приобретения лицензий . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

Microsoft Office InfoPath 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Логистика размещения заказов по программе Open License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302

Бизнес-решения Microsoft Dynamics CRM 4.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Логистика размещения заказов по программе Open Value. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Безопасность

Логистика размещения заказов по программе Open Value Subscription . . . . . . . . . . . . . . 314

Forefront Client Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Переоформление лицензий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Forefront Security for Exchange Server. . . . . . . . . . . . . . . 186 Forefront Security for SharePoint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Как восстановить документы, составляющие подтверждения лицензий. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Forefront Server Security Management Console . . . . . . . 198

Как лицензировать Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

Forefront Security Suite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Полезные ссылки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Поддержка ваших продаж со стороны Microsoft 1. Консультационная поддержка. Этот тип поддержки прежде всего предназначен для решения общих вопросов, связанных с лицензированием, описанием программных продуктов и решений Microsoft®, участием в партнерской программе и регистрацией на мероприятия. 2. Предпродажная техническая поддержка Telephone based Pre-Sales Technical Support. При возникновении технических вопросов на этапе планирования решения для конкретного заказчика лучшим вариантом для получения помощи будет предпродажная техническая поддержка. 3. Инцидентная техническая поддержка. Данный вариант поддержки направлен на решение проблем, связанных с использованием программного обеспечения Microsoft. 4. Поддержка по предустановке ОЕМ-версий программного обеспечения. Поддержка охватывает вопросы инсталляции OEM-версий программного обеспечения Microsoft при их развертывании с помощью специального набора утилит OEM Preinstallation Kit. 5. Система обработки запросов. Если обращение по основным каналам не дает желаемого результата или не приводит к разрешению запроса, можно использовать данную систему для размещения информации о проблеме от имени своей компании или от имени ваших клиентов.

Какая поддержка мне доступна?

Общие вопросы

Торговый партнер Microsoft

Microsoft Small Business Specialist

Microsoft Certified Partner

Microsoft Gold Certified Partner

Консультационная поддержка

Telephone based Pre-Sales Technical Support

Предпродажная поддержка

Постпродажная поддержка

Инцидентная техническая поддержка

Инцидентная техническая поддержка (бесплатно)

Дополнительная поддержка

Поддержка по предустановке OEM-версий программного обеспечения

Система обработки запросов Поддержка по предустановке OEM-версий программного обеспечения

Полный обзор технической поддержки, доступной в рамках участия в партнерской программе Microsoft: https://partner.microsoft.com/global/supportsecurity

Поддержка ваших продаж со стороны Microsoft

Поддержка на русском языке:

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Какая поддержка мне подходит? Одним из основных каналов обращения по общим вопросам является консультационная поддержка, предоставленная Центром информационной и технической поддержки Microsoft. Специалисты помогут вам найти ответы с использованием опубликованных материалов Microsoft: на партнерском веб-сайте (включая защищенные страницы), в официальных документах по продуктам и технологиям, в базе знаний Microsoft MSDN® и TechNet. Вы можете воспользоваться дополнительной возможностью для получения технической поддержки на предпродажной стадии и обратиться в службу Telephone based Pre-Sales Technical Support. Если ваш заказчик еще колеблется в выборе решения и имеет ряд вопросов по планированию и функциональности, специалисты предпродажной поддержки помогут вам выбрать наиболее оптимальные ресурсы для успешного взаимодействия с клиентом. Подробнее: www.microsoft.com/rus/partner/support/default.mspx

Windows Server 2008 Информация по продукту Операционная система Microsoft Windows Server 2008 на сегодняшний день является наиболее гибкой и надежной серверной операционной системой. Новые технологии, входящие в состав Windows Server 2008, такие как режим Server Core, командная оболочка PowerShell, модернизированная версия служб удаленной установки Windows Deployment Services, улучшенные сетевые технологии и технологии кластеризации, позволят повысить управляемость и доступность серверной инфраструктуры, сэкономить время и сократить затраты.

Основные возможности продукта Веб Windows Server 2008 позволяет эффективно и экономически выгодно работать с веб-технологиями с помощью улучшенных средств администрирования, диагностики, развертывания и запуска приложений, а также способствует сокращению расходов на поддержание инфраструктуры. • Службы Internet Information Services 7.0 предоставляют безопасную, легко управляемую, модульную среду для разработки и надежного размещения веб-приложений и служб. • Службы Microsoft Windows SharePoint® Services способствуют повышению производительности в компаниях за счет создания веб-узлов, где пользователи могут вместе работать с документами, задачами, участвовать в мероприятиях и без труда обмениваться контактными и другими данными.

Виртуализация Благодаря встроенной технологии виртуализации Windows Server 2008 позволяет сократить расходы, повысить эффективность использования оборудования, оптимизировать инфраструктуру и улучшить доступность серверов.

• Другой формой виртуализации является виртуализация представлений. Это возможность отключения уровня представления приложения или пользовательского интерфейса от основной операционной системы. Возможности виртуализации представлений, реализованные в шлюзе служб терминалов Windows Server 2008 и удаленных приложениях RemoteApp служб терминалов, обеспечивают централизованный доступ к приложениям. • Новые возможности служб терминалов. Службы терминалов представляют технологии, обеспечивающие доступ к серверу, где выполняются программы Windows или установлена полная настольная система Windows, практически с любого компьютерного устройства. Службы терминалов предоставляют централизованный доступ к приложениям, а также шлюзу службы терминалов (TS Gateway), удаленным программам служб терминалов и обеспечивают повышенную безопасность, позволяющую осуществлять удаленный доступ без VPN-подключений.

Безопасность Windows Server 2008 – наиболее защищенный из всех продуктов Windows Server. Повышенная безопасность операционной системы и новшества системы безопасности, включая защиту сетевого

Windows Server 2008

• Виртуализация Hyper-V. Благодаря виртуализации компании могут выполнить консолидацию серверов и снизить затраты на владение серверами за счет максимально эффективного использования оборудования, консолидации рабочих нагрузок и сокращения расходов на управление.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

доступа, федеративные службы управления правами, контроллер домена только для чтения, обеспечивают максимальный уровень защиты сети, данных и бизнеса в целом. • Защита сетевого доступа. NAP (Network Access Protection) предотвращает доступ в сеть опасных компьютеров, которые могут нанести ущерб ее безопасности. NAP используется для настройки и соблюдения требований к состоянию клиентских компьютеров, а также для обновления или устранения неполадок в несовместимых клиентских компьютерах до их подключения к корпоративной сети. • Контроллер домена только для чтения. Повышает безопасность для контроллеров домена филиала, где отсутствует гарантия физической безопасности. RODC предоставляет пользователям филиала возможность выполнения локальной проверки подлинности без развертывания полной записываемой копии базы данных Active Directory®, которая может быть повреждена или безопасность которой может быть под угрозой. • Федеративные службы Active Directory ADFS предоставляют расширяемое и безопасное решение по защите доступа, которое может работать в нескольких средах. Использование ADFS предполагает работу с клиентами на основе веб-обозревателя как внутри сети, так и за ее пределами, доступ к защищенным веб-приложениям, даже если учетные записи пользователей и приложения находятся в разных сетях организации. Таким образом, организации могут осуществлять совместную работу, используя существующую инфраструктуру пользовательских учетных записей.

Прочная основа для ресурсов компании На сегодняшний день Windows Server 2008 является самой гибкой и надежной операционной системой семейства Windows Server, обеспечивающей самую универсальную и надежную платформу. • Управление сервером. В новом средстве «Диспетчер сервера» представлен улучшенный интерфейс для добавления, настройки и управления ролями сервера, службами ролей и функциями. • Windows PowerShell – это новая интерактивная оболочка с интерфейсом командной строки, которая позволяет администратору автоматизировать и настраивать выполнение операций по управлению системами. • Установка основных компонентов сервера. Впервые представленный в Windows Server 2008 новый вариант установки основных компонентов сервера позволяет устанавливать Windows Server 2008 только с нужными компонентами, исключая дополнительные издержки. Поскольку на сервере установлено и используется меньшее количество файлов, уменьшается пространство для атаки.

Рекомендации по продажам Целевая аудитория При встрече с представителями компании-заказчика, нужно обсудить некоторые моменты и задать ряд вопросов относительно того, почему Windows Server 2008 может быть полезен для организации.

Специалист, принимающий решения по коммерческим вопросам (BDM) Сообщение «Windows Server 2008 способствует снижению расходов и сложности». Возникающие вопросы • Как добиться максимальной отдачи от инвестиций в ИТ-инфраструктуру? • Как снизить расходы и сложность ИТ-системы? • Как проверить безопасность систем и отследить сведения, необходимые для соблюдения корпоративных норм безопасности?

Специалист, принимающий решения по техническим вопросам (TDM) Сообщение «Windows Server 2008 упрощает инфраструктуру и управление». Возникающие вопросы • Каким образом можно наиболее оптимально использовать имеющиеся серверы и не приобретать новые при каждом добавлении приложения или службы? • Как наиболее безопасно осуществлять управление удаленными сетями и филиалами? • Как можно более эффективно организовать работу ИТ-специалистов, чтобы отдел получил статус стратегически важного актива организации?

ИТ-специалисты Сообщение «Windows Server 2008 способствует автоматизации повседневных задач, высвобождая время ИТ-специалистов для выполнения более значимой работы, направленной на развитие бизнеса». Возникающие вопросы • Почему так сложно обновить операционную систему и установить исправления системы безопасности? • Как можно обеспечить защиту от пользователей, распространяющих вирусы и вредоносные программы с мобильных устройств? • Почему данные о сервере нельзя просматривать из одного места? www.microsoft.com/windowsserver/facts/analyses/default.mspx

Работа с некоторыми возражениями Мнение Windows Server 2008 является всего лишь обновлением для операционной системы. Ответ Windows Server 2008 представляет собой следующее поколение операционной системы Windows Server, призванной помочь ИТ-специалистам повысить уровень управления инфраструктурой за счет предоставления усовершенствованных возможностей доступности и управления, которые обеспечивают функционирование еще более безопасной и надежной серверной среды, чем раньше. Мнение Linux/Apache является более управляемой веб-платформой. Ответ Службы IIS 7.0 содержат значительные улучшения, включая полностью модульное внедрение, поэтому устанавливаются только необходимые пользователю модули. • • • • • • • • • •

Службы Internet Information Services 7.0 Защита и ограничения доступа к сети Сетевая платформа Удаленная инфраструктура Основные компоненты сервера Диспетчер сервера Возможности хранения и печати Службы терминалов Windows PowerShell Виртуализация Windows Server

Сравнение с Windows Server 2003 В этом разделе представлены сведения об улучшениях Windows Server 2008 в сравнении с Windows Server 2003. Windows Server 2008 содержит улучшения, которые отсутствовали в Windows Server 2003 R2:

1. Технологии виртуализации Windows Server 2008 Windows Server 2008 включает производительную технологию виртуализации с мощными инструментами управления и защиты. Технология виртуализации Windows Server 2008 позволит компаниям снизить расходы, увеличить стабильность и надежность благодаря консолидации серверов, возможностям восстановления, созданию среды тестирования и разработки. Наиболее полноценное решение по виртуализации компании смогут получить при совместном использовании технологии виртуализации Windows Server 2008 и System Center Virtual Machine Manager. 2. Мощная веб-платформа и платформа приложений Windows Server 2008 обеспечивает безопасную, управляемую платформу для разработки и размещения приложений и сервисов. Новый функционал включает улучшения по управлению, защите и производительности платформы для публикации веб-приложений, которая совмещает в себе технологии Internet Information Services 7.0 (IIS7), ASP.NET, Windows Communication Foundation и Microsoft Windows SharePoint Services. 3. Улучшения в сетевом взаимодействии В Windows Server 2008 были произведены значительные изменения сетевого стека – стек TCP/IP был полностью переписан, включена поддержка протокола IP версии 6. Технологии оптимизации окна

Windows Server 2008

10 причин приобретения Windows Server 2008

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

получения пакетов (Receive Window Auto-tuning), качество сервиса (Quality of Service) позволяют заказчикам оптимизировать расходы. Встроенная поддержка протокола защиты IPSec и новые Windows Firewall c функциями дополнительной защиты позволят компаниям полностью контролировать сетевой трафик и обеспечить надежную защиту. 4. Улучшенная защита и совместимость Одним из основных приоритетов при разработке Windows server 2008 являлась безопасность системы. По умолчанию при установке Windows Server 2008 инсталлируются только необходимые сервисы для ролей, которые выполняет сервер. Улучшенные возможности аудита, шифрования жесткого диска, служб RMS – лишь некоторые усовершенствования безопасности Windows Server 2008. 5. Контроль над удаленными офисами Управление серверами и службами в удаленных офисах часто вызывает множество проблем у ИТспециалистов. Windows Server 2008 упрощает администрирование серверов в удаленных офисах благодаря улучшениям службы каталогов Active Directory, включая контроллер домена только для чтения – Read-Only Domain Controller (RODC), – а также разделение административных ролей. Новые технологии, такие как BitLocker и режим Server Core, позволяют решить проблемы безопасности, специфичные для сценариев удаленных офисов. 6. Упрощенное администрирование Новые единые средства управления сервером Windows Server 2008 позволяют сделать администрирование серверами более удобным и эффективным. Благодаря единой консоли следить за системой становится проще, поэтому определять неполадки функционирования и устранять их также становится легче. 7. Расширения в автоматизации и поддержке выполнения сценариев Новые технологии, такие как оболочка командной строки и язык написания скриптов PowerShell, позволят ИТ-специалистам автоматизировать многие процессы управления. Благодаря более чем 120 стандартным утилитам командной строки и интуитивно понятному синтаксису, Windows PowerShell предоставляет администраторам простые средства автоматизации управления. 8. Централизованный доступ к приложениям Благодаря Windows Server 2008 пользователи смогут получать безопасный доступ к корпоративным приложениям внутренней сети. За счет нового компонента терминальных служб RemoteApp на компьютеры клиентских компьютеров передается только интерфейс приложения, а не все окно рабочего стола. 9. Защита доступа к сети Защита доступа к сети (Network Access Protection, NAP) позволяет решить актуальную на сегодняшний день проблему подключения потенциально опасных компьютеров к корпоративной сети. Технология защиты доступа к сети NAP позволяет блокировать подключения к корпоративной сети компьютеров, которые могут стать источниками распространения вредоносного ПО. Это обеспечивается за счет проверки на соответствия корпоративным политикам каждого компьютера, подсоединяющегося к сети компании. При несоответствии установленным политикам компьютеры смогут подключиться только к карантинной сети. 10.Совместная работа с Windows Vista Windows Vista и Windows Server 2008 создавались в рамках одного проекта, многие новые технологии включены в обе эти системы. Компании получат максимальные преимущества от работы Windows Vista и Windows Server 2008 в качестве клиентской и операционной системы, соответсвенно. Дополнительную информацию о преимуществах совместного использования Windows Server 2008 и Windows Vista вы можете найти здесь: www.microsoft.com/rus/windowsserver2008/better-together.mspx

Дополнительные продукты • Windows Vista – новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. Информацию о преимуществах, доступных заказчикам при совместном использовании Windows Server 2008 и Windows Vista, вы можете найти здесь: www.microsoft.com/rus/windowsserver2008/better-together.mspx

• Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик, сопровождающими эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией. • Microsoft System Center Operational Manager – передовое решение по управлению ИТ-инфраструктуры, построенной на платформе Microsoft. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний. Для небольших компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления обновлений – Microsoft System Center Essentials 2007. • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения. • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2007 представляет собой простое и экономически эффективное решение для единого управления как физическими, так и виртуальными компьютерами. При совместном использовании Windows Server 2008 с System Center Virtual Machine Manager 2007 компании получат максимальные преимущества от технологии виртуализации. • System Center Server Management Suite Enterprise. Компания Майкрософт предоставляет комплексные решения для управления, охватывающие все семейство продуктов Windows Server, – приобретая один из пакетов System Center Server Management Suites, заказчики смогут получить простое и экономичное средство для управления серверными средами. В System Center Server Management Suites реализован полный набор функций для серверного управления приложениями и платформами в физических и виртуальных средах. В состав Server Management Suite Enterprise входят Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007, Data Protection Manager 2007 и Virtual Machine Manager 2007. • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту.

Типовые технические вопросы Что такое «виртуализация»? Какие технологии виртуализации входят в Windows Server 2008? Технологии виртуализации, такие как Virtual Server 2005 и Hyper-V, позволяют виртуализировать ресурсы аппаратного обеспечения – процессор, оперативную память, жесткий диск, сетевые адаптеры – для созданию полнофункциональных виртуальных машин, позволяющих запускать операционные системы и приложения как обыкновенные физические машины. Windows Server 2008 будет включать технологию Windows Server Hyper-V – мощную технологию виртуализации с богатыми инструментами управления и защиты. Hyper-V позволит компаниям снизить расходы на аппаратное обеспечение, увеличить стабильность и надежность системы за счет консолидации оборудования, создания среды для тестирования и разработки. При совместном использовании с System Center Virtual Machine Manager компании смогут добиться максимально гибкой и надежной ИТ-инфраструктуры. Дополнительную информацию о виртуализации вы можете получить на сайте: www.microsoft.com/rus/virtualization/default.mspx

Windows Server 2008

• Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Что такое режим Server Core сервера Windows Server 2008? Операционная система Microsoft Windows Server 2008 поддерживает новый вариант установки – установку основных компонентов сервера. Создаваемая при этом среда с минимально необходимыми для выполнения определенной серверной роли функциональными возможностями требует меньше усилий по обслуживанию и управлению и менее уязвима. Установка основных серверных компонентов поддерживается для следующих ролей: • Службы домена Active Directory • Службы Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) • Сервер DHCP

• • • •

Сервер DNS Файловые службы Сервер печати Службы потоков мультимедиа

Для создания среды с минимально необходимыми функциональными возможностями устанавливаются только те двоичные файлы, которые используются соответствующей ролью сервера. Например, не устанавливается оболочка проводника. Стандартным интерфейсом пользователя в конфигурации с основными компонентами сервера является командная строка. Управлять установленным и настроенным сервером можно локально (с помощью командной строки) или удаленно (с помощью удаленного рабочего стола). Кроме того, для удаленного управления можно использовать консоль управления Майкрософт (ММС) или специальные средства с интерфейсом командной строки. Дополнительная информация на сайте: www.microsoft.com/rus/windowsserver2008/servercore.mspx

Что такое Network Access Protection (NAP)? Защита доступа к сети (NAP) – это платформа применения политик, встроенная в операционные системы Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows XP и Windows Server 2008, которая обеспечивает повышенную безопасность сети за счет соответствия требованиям по поддержанию работоспособности системы. Благодаря защите доступа к сети можно создавать специальные политики работоспособности для оценки состояния компьютера перед тем, как разрешить доступ или взаимодействие, для автоматического обновления соответствующих требованиям компьютеров с целью обеспечения их постоянной совместимости, а также для адаптации не соответствующих требованиям компьютеров таким образом, чтобы они удовлетворяли установленным требованиям.

Как Windows Server 2008 взаимодействует с Windows Vista? Windows Server 2008 и Windows Vista – максимальная эффективность при совместном использовании. И операционная система Windows Vista, и Windows Server 2008 поотдельности предоставляют значительное количество новых функций и улучшений. Однаок при использовании обоих технологий компании получат максимальные преимущества, включая более эффективное управление, увеличенная надежность и быстроту работы.

Как улучшилось управление Windows Server 2008? Упрощения выполнения основных задач администрирования – ключевая особенность новой версии Windows Server 2008. Новые инструменты управления, такие как консоль управления сервером (Server Manager Console), предоставляют единую консоль для управления практически всеми настройками сервера, получения информации о работе сервера, определения существующих неполадок. Дополнительную информацию по управлению Windows Server 2008 вы можете получить на сайте: www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/server-management.aspx

Коды для заказа Windows Server 2008 SKU для Open Business L

L+SA

Windows Server Standard 2008 (рус.)

P73-04203

P73-00392

P73-00394

Windows Server Enterprise 2008 (рус.)

P72-03208

P72-00361

P72-00363

Windows Server Datacenter 2008 Per Processor (рус.)

P71-04193

P71-04221

P71-04207

Windows Web Server 2008 (рус.)

LWA-00329

LWA-00369

LWA-00349

Windows Server Itanium 2008 (single)

LVA-00145

LVA-00155

LVA-00150

Windows Server CAL 2008 Per User (рус.)

R18-02722

R18-00327

R18-00331

Windows Server CAL 2008 Per Device (рус.)

R18-02742

R18-00328

R18-00330

Win Terminal Services CAL 2008 Per User (рус.)

TJA-00723

TJA-00691

TJA-00713

Win Terminal Services CAL 2008 Per Device (рус.)

TJA-00784

TJA-00686

TJA-00708

Windows Server External Connector 2008 (рус.)

R39-00937

R39-00153

R39-00211

Windows Terminal Services External Connector 2008 (рус.)

TKA-00230

TKA-00220

TKA-00225

L+SA

Windows Server Standard 2008 (рус.)

P73-04178

P73-00485

P73-00561

Windows Server Enterprise 2008 (рус.)

P72-03181

P72-00459

P72-00535

Windows Server Datacenter 2008 Per Processor (рус.)

P71-04136

P71-04164

P71-04150

Windows Web Server 2008 (рус.)

LWA-00254

LWA-00294

LWA-00274

Windows Server Itanium 2008 Per Processor (single)

LVA-00124

LVA-00134

LVA-00129

Windows Server CAL 2008 Per User (рус.)

R18-02672

R18-00387

R18-00389

Windows Server CAL 2008 Per Device (рус.)

R18-02692

R18-00388

R18-00390

Win Terminal Services CAL 2008 Per User (рус.)

TJA-00789

TJA-00757

TJA-00779

Win Terminal Services CAL 2008 Per Device (рус.)

TJA-00624

TJA-00752

TJA-00774

Windows Server External Connector 2008 (рус.)

R39-00899

R39-00053

R39-00086

Windows Terminal Services External Connector 2008 (рус.)

TKA-00257

TKA-00247

TKA-00252

SKU для Open Volume

SKU для Open Value Предоплата

L + SA

Windows Server Standard 2008 (рус.)

P73-01520

P73-01523

P73-01518

P73-01525

Windows Server Enterprise 2008 (рус.)

P72-01427

P72-01435

P72-01425

P72-01437

Windows Server Datacenter 2008 Per Processor (рус.)

P71-04436

P71-04391

P71-04440

P71-04395

Windows Web Server 2008 (рус.)

LWA-00688

LWA-00618

LWA-00692

LWA-00622

Windows Server Itanium 2008 Per Processor (single)

LVA-00301

LVA-00281

LVA-00305

LVA-00285

Windows Server CAL 2008 Per User (рус.)

R18-03302

R18-03315

R18-03329

R18-03331

Windows Server CAL 2008 Per Device (рус.) R18-03312

R18-03314

R18-03328

R18-03330

Win Terminal Services CAL 2008 Per User (рус.)

TJA-00406

TJA-00324

TJA-00398

TJA-00332

Windows Server 2008

Рассрочка платежа

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L + SA

Win Terminal Services CAL 2008 Per Device (рус.)

TJA-00298

TJA-00369

TJA-00290

TJA-00361

Windows Server External Connector 2008 (рус.)

R39-01022

R39-01012

R39-01026

R39-01016

Windows Terminal Services External Connector 2008 (рус.)

TKA-00024

TKA-00049

TKA-00016

TKA-00053

Носители Windows Server Standard 2008 32-bit/x64 (рус.)

P73-03841

Windows Server Enterprise 2008 32-bit/x64 (рус.)

P72-02861

Windows Web Server 2008 32-bit/x64 (рус.)

LWA-00050

Windows Server Datacenter 2008 64Bit (рус.)

P71-03601

Windows Server Itanium 2008 x64 (англ.)

LVA-00039

Преимущества Software Assurance для Windows Server 2008 по программам корпоративного лицензирования Преимущество

Права на новые версии

Open License

•

Рассрочка платежей Техническая поддержка в режиме 24 x 7 Форумы TechNet Managed Newsgroups

•

Подписка TechNet Plus на дисках Поддержка продуктов в продленной фазе Сервер холодного резервирования Программа электронного обучения eLearning

• • •

Open Value NonCompanywide (без обязательств по стандартизации платформ)

• • • • • • • •

Приобретение SA обязательно для серверов и клиентских лицензий (если применяются)

Open Value в вариантах Companywide /Subscription

• • • • • • • •

Редакции Windows Server 2008 В таблице ниже перечислены основные редакции Windows Server 2008 с указанием названий, доступных каналов продаж, моделей лицензирования и числа разрешенных для запуска копий на одну лицензию. Продукт

Каналы продаж

Модель лицензирования

Число физических и виртуальных копий ОС

Windows Server 2008 Standard

FPP, OEM, корпоративные лицензии (VL), SPLA

Сервер + CAL SPLA – процессор или SAL

1 + 1 (новое)

Windows Server 2008 Standard без Hyper-V™

FPP, OEM, VL, SPLA

Сервер + CAL SPLA – процессор или SAL

1+1

Windows Server 2008 Enterprise

FPP, OEM, VL, SPLA

Сервер + CAL SPLA – процессор или SAL

1+4

Windows Server 2008 Enterprise без Hyper-V

FPP, OEM, VL, SPLA

Сервер + CAL SPLA – процессор или SAL

1+4

Windows Server 2008 Datacenter

OEM, VL, SPLA

Процессор + CAL

1 + без ограничений

Windows Server 2008 Datacenter без Hyper-V

OEM, VL, SPLA

Процессор + CAL

1 + без ограничений

Windows Server 2008 для систем на базе Itanium™

OEM, VL

Процессор + CAL

1 + без ограничений

Windows Server 2008 External Connector

Лицензия External Connector

Windows® Web Server 2008

FPP, OEM, VL, SPLA

Серверная лицензия

Windows Server 2008 CAL

FPP, OEM, VL, SPLA

VL – CAL SPLA – SAL на Windows Standard или Enterprise

CAL на службы терминалов (TS) Windows Server 2008

FPP, OEM, VL, SPLA, ISVR

VL – TS CAL SPLA – TS SAL

Windows Server 2008 External Connector для служб терминалов

Лицензия External Connector

CAL на службу управления правами (RMS) Windows Server 2008

VL, SPLA

VL – RMS CAL SPLA – RMS SAL

Windows Server 2008 External Connector для RMS

Лицензия External Connector

Принципы лицензирования Серверные лицензии Windows Server 2008 Standard По одной лицензии разрешается запускать две копии серверного программного обеспечения: одну в физической и одну в виртуальной операционной среде. Если запущены обе копии, то копия серверного программного обеспечения, запущенная в физической операционной среде, может использоваться только для управления операционными средами на лицензированном сервере и их обслуживания. Разрешается переносить виртуальную копию серверного программного обеспечения на другой сервер, имеющий необходимые лицензии для поддержки такой копии.

Windows Server 2008

1 или 1

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Windows Server 2008 Enterprise По одной лицензии разрешается запускать одну копию серверного программного обеспечения физической операционной среде и до четырех в виртуальной ОС. Если запущены все пять копии, то копия серверного программного обеспечения, запущенная в физической операционной среде, может использоваться только для управления операционными средами на лицензированном сервере и их обслуживания. Разрешается переносить виртуальную копию серверного программного обеспечения на другой сервер, имеющий необходимые лицензии для поддержки такой копии. Windows Server 2008 Datacenter и Windows Server 2008 для систем на базе Itanium При использовании Windows Server 2008 Datacenter и Windows Server 2008 для систем на базе Itanium разрешается запускать одну копию серверного программного обеспечения физической операционной среде и неограниченное число копий в виртуальных операционных средах на лицензированном сервере (одна копия на одну виртуальную ОС). В отличие от выпусков Standard и Enterprise здесь нет ограничения, согласно которому запущенное в физической среде серверное ПО можно использовать только для управления операционными системами на сервере и их обслуживания. Разрешается переносить сколько угодно виртуальных копий серверного ПО на сервер под управлением Windows Server 2008 Datacenter или Windows Server 2008 для систем на базе Itanium, не заботясь о количестве этих виртуальных копий. Кроме того, заказчики имеющие корпоративные лицензии, могут каждые 90 дней переносить действующие лицензии на другой сервер. Windows Web Server 2008 По одной лицензии разрешается запускать одну копию программного обеспечения в физической или виртуальной операционной среде. Для Windows Web Server 2008 требуется только серверная лицензия, клиентские лицензии не требуются. Программное обеспечение Windows Web Server 2008 можно использовать исключительно для разработки и развертывания таких элементов как доступные в Интернете веб-страницы, веб-узлы, веб-приложения, веб-службы, обслуживание почты POP3. Разрешается запускать программное обеспечение баз данных на экземпляре Windows Web Server 2008 исключительно для поддержки приложений, запущенных на том же экземпляре программного обеспечения. Windows Server 2008 без технологии Hyper-V Хотя новая технология Microsoft Hyper-V является ключевой возможностью базовой ОС Windows Server 2008, мы хотим оставить заказчикам выбор и предоставить им возможность развертывать Windows Server 2008 без нее. Поэтому мы предлагаем выпуск Windows Server 2008 Standard без Hyper-V по цене чуть ниже, чем цена базового выпуска Windows Server 2008 Standard. Условия лицензирования такие же, как и для базового выпуска, включая права на использование виртуализации (и права на запуск и перемещение копии серверного ПО, описанные выше). При использовании Windows Server 2008 без Hyper-V заказчик сможет отдельно приобрести лицензию на технологию гипервизора, будь то технология Microsoft Hyper-V, Microsoft Virtual Server R2 или технологии другого производителя

Клиентские лицензии (CAL) Для доступа или использования Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter и Windows Server 2008 для систем на базе Itanium требуется лицензия клиентского доступа Windows Server 2008 Client Access License, которую можно приобрести отдельно или в составе Core CAL Suite1 или Enterprise CAL Suite2. Клиентские лицензии Windows Server 2008 CAL на устройство (Device CAL) • Позволяют отдельному устройству получить доступ к серверному ПО Windows Server 2008, даже если это устройство содержит несколько операционных систем (например, две копии Windows XP Professional с использованием технологии Virtual PC или многовариантной загрузки). • Идеально подходят для организаций, где на одно устройство приходится несколько пользователей, например при сменной работе.

Набор лицензий Core CAL Suite поставляется только по программам лицензирования для организаций и включает в себя лицензии Windows CAL, Exchange Server Standard CAL, Office SharePoint Server Standard CAL, и Systems Management Server (SMS) Configuration Management License (CML).

Набор лицензий Enterprise CAL Suite поставляется только по соглашениям Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription и включает в себя лицензии Core CAL Suite и Exchange Enterprise CAL, Forefront Security Suite, Microsoft Office Communications Server Standard Edition и Microsoft Office Communications Server Enterprise Edition CAL, Office SharePoint Server Enterprise CAL, Microsoft Operations Manager Client Operations Management License (OML) и Windows Server 2008 Rights Management Services CAL.

• Любой пользователь может получить доступ к серверу с любого лицензированного устройства Клиентские лицензии Windows Server 2008 на пользователя (User CAL) • Позволяют именованному пользователю получить доступ к серверному ПО Windows 2008. • Идеально подходят для организаций, сотрудники которых используют для доступа к сети сразу несколько различных устройств. • Лицензированные пользователи могут получить доступ к серверу по сети с любого устройства. Лицензия External Connector1 Опциональная лицензия, которая позволяет предоставить доступ к серверу Windows Server 2008 неограниченному числу внешних пользователей, не покупая для каждого из них отдельную клиентскую лицензию. Под внешними пользователями понимаются лица, не являющиеся сотрудниками или иного рода персоналом компании или ее аффилированных структур. Лицензируется на сервер, независимо от количества запущенных экземпляров Windows Server 2008. Примечание. Лицензию External Connector (EC) нельзя использовать для оказания коммерческих услуг хостинга. Службы терминалов Terminal Services Серверы Windows Server 2008 в редакциях Standard, Enterprise и Datacenter содержат службы Terminal Services и могут использоваться в качестве терминального сервера, обеспечивающего функционирование графического интерфейса пользователя на удаленном устройстве (в Windows 2000 такой режим назывался «сервер приложений»). Для работы в терминальном режиме каждому пользователю или устройству, помимо лицензии Windows CAL, требуется отдельная клиентская лицензия на доступ к серверу терминалов (Windows Server 2008 Terminal Services CAL). Лицензирование клиентского доступа к терминальному серверу производится по той же схеме, что и к серверу Windows: лицензии TS CAL «на пользователя» или «на устройство», а также лицензии Terminal Services External Connector. Дополнительную информацию о службах терминалов и особенностях ее лицензирования можно найти на странице: www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/windowsserver2008/default.mspx

Типовые вопросы по лицензированию Какова цена и условия лицензирования 64-разрядных версий Windows Server 2008? 32-разрядные и 64-разрядные версии данного ПО не отличаются ни по цене, ни по условиям лицензирования. Лицензия дает заказчику право использовать либо 32-разрядную, либо 64-разрядную версию данного ПО. Для доступа к ПО или его использования также необходимы клиентские лицензии.

Необходима ли клиентская лицензия на Windows Server 2008 пользователю или устройству, имеющему доступ к серверу Windows Server 2008, но использующему для проверки подлинности приложение стороннего производителя (не Microsoft)?

Можно ли на одном и том же сервере использовать Windows CAL на устройство и на пользователя? И можно ли на одном сервере терминалов использовать TS CAL на устройство и на пользователя? Да. На одном сервере можно использовать одновременно как Windows CAL на устройство и на пользователя, так и TS CAL на устройство и на пользователя.

У меня есть несколько неиспользуемых клиентских лицензий на Windows Server 2003. Можно ли использовать их для работы с серверами Windows Server 2008? Нет. Клиентские лицензии должны быть той же (или следующей) версии, что и серверное ПО, для доступа к которому они используются. Другими словами, для работы с сервером Windows Server 2008 пользователи и устройства должны иметь клиентские лицензии на Windows Server 2008.

Лицензия доступна только в рамках программ корпоративного лицензирования, одна лицензия EC дает право на участие в программе Open Business.

Windows Server 2008

Да, пользователю и устройству, которые любым способом проходят проверку подлинности для работы с Windows Server 2008, необходима клиентская лицензия на Windows Server 2008.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Я запускаю виртуальный экземпляр ОС Windows 2003 на сервере с физической операционной системой Windows Server 2008 Enterprise. Могу ли я использовать клиентские лицензии на Windows Server 2003 для работы с виртуальным экземпляром ОС Windows Server 2003? Нет. Поскольку виртуальный экземпляр ОС Windows Server 2003 работает в системе Windows Server 2008, пользователь или устройство, получающие доступ к виртуальному экземпляру ОС Windows Server 2003, должны иметь клиентскую лицензию на Windows Server 2008.

Кластер состоит из двух физических серверов под управлением Windows Server 2008 Enterprise, на каждом из которых в виртуальных средах запущено по 4 копии серверного ПО. В случае если один из серверов в кластере выйдет из строя, могу ли я перенести виртуальные копии на второй работающий сервер? Переназначать лицензию другому серверу возможно только в том случае, если сервер вышел из строя в виду его полной поломки и выведен из состава кластера. В остальных случаях (плановое отключение сервера на обслуживание) переназначать лицензию можно не ранее чем через 90 дней с момента последнего назначения, т. е. каждый сервер отказоустойчивого кластера должен обладать необходимым запасом лицензий для поддержки работы виртуальных машин с перемещенных с нерабочего сервера. Т. о. для приведенного сценария переназначив лицензию с вышедшего из строя сервера на другой физический сервер (теперь ему назначены 2 лицензии Windows Server 2008 Enterprise) вы можете запускать до 8 экземпляров серверного ПО в виртуальных средах на этом сервере.

У меня есть соглашение Software Assurance для клиентских лицензий. Могу ли я заменять клиентские лицензии на пользователя лицензиями на устройство и наоборот? В рамках программ корпоративного лицензирования заказчики могут менять один тип клиентской лицензии на другой при обновлении соглашения Software Assurance. Тип лицензий – на пользователя или на устройство – следует задавать при их обновлении.

Когда заказчики, работающие с системой Windows Server 2003 R2 и имеющие соглашение Software Assurance (SA), захотят перейти на серверное ПО Windows Server 2008, до какой версии они смогут провести обновление – до продукта Windows Server 2008 с Hyper-V или до версии Windows Server 2008 без Hyper-V? Заказчики, имеющие соглашение SA для продукта Windows Server 2003 R2, могут выбрать либо продукт Windows Server 2008 с Hyper-V, либо продукт без Hyper-V.

Можно ли использовать Windows Web Server 2008 в качестве файлового сервера или сервера приложений? Нет. Продукт Windows Web Server 2008 можно использовать исключительно для развертывания доступных из Интернета веб-страниц, веб-узлов, веб-приложений, веб-служб и почтовой службы POP3

Дополнительные ресурсы Домашняя страница Windows Server 2008: www.microsoft.com/rus/windowsserver2008/ Ресурсы по Windows Server 2008: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=90852 Информация о Windows Server 2008 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus /productssolutions/servers/windowserver/serverwindowsserver2008 Информация по лицензированию Windows Server 2008: www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/windowsserver2008/default.mspx Сравнение Windows Server, Linux и UNIX: www.microsoft.com/windowsserver/compare/default.mspx Демонстрация содержимого Windows Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb687806.aspx Ресурс, посвященный виртуализации: www.microsoft.com/rus/virtualization/default.mspx

Windows Small Business Server 2003 R2 Информация по продукту Интегрированная серверная платформа Windows Small Business Server 2003 R2, специально разработанная с учетом нужд малого бизнеса, представляет собой недорогое полнофункциональное сетевое решение. Windows Small Business Server 2003 R2 даст вам уверенность в безопасности ваших данных, расширит возможности настольных компьютеров и позволит повысить производительность труда сотрудников и установить более тесную связь с клиентами и партнерами. Windows Small Business Server 2003 R2 значительно снижает планку доступности многих ИТ-технологий, которые раньше были не по плечу малому бизнесу в силу своей дороговизны и сложности. Windows Small Business Server 2003 R2 – это полнофункциональный бизнес-сервер для небольших предприятий, рассчитанный на обслуживание до 75 рабочих станций и предлагаемый в двух выпусках: стандартном (Standard Edition) и расширенном (Premium Edition).

Варианты применения

Windows Small Business Server 2003 R2 обеспечивает безопасную и бесперебойную работу сети предприятия и автоматически защищает деловую информацию, что позволяет уделять больше внимания бизнесу и тратить меньше времени и средств на решение технических проблем. Вы можете: • С помощью «Зеленого флага состояния приложений» увидеть наличие всех необходимых обновлений для приложений Microsoft или ежедневные отчеты с рекомендациями по обновлениям. • Убедиться в безопасности вашей сети, используя последние обновления безопасности на рабочих станциях и серверах. • Поддерживать бесперебойную работу предприятия благодаря операционной системе, предоставляющей вашим сотрудникам рабочую среду, на которую можно положиться. • Защитить свой бизнес и предотвратить потери рабочего времени. Windows Small Business Server 2003 R2 предоставляет защищенную инфраструктуру, в том числе встроенный межсетевой экран и безопасный удаленный доступ. • Предотвратить потерю данных путем автоматического резервного копирования информации компании. Сотрудники могут легко восстанавливать случайно удаленные файлы и возвращаться к предыдущим версиям документов. Максимизируйте производительность труда сотрудников Ваши сотрудники смогут легко искать и публиковать информацию на одной централизованной площадке, более эффективно общаться и взаимодействовать с коллегами, а также осуществлять удаленный доступ к деловой информации и ресурсам. Windows Small Business Server 2003 R2 позволяет:

Windows Small Business Server 2003 R2

Настройте режим «Зеленого флага для приложений» и обеспечьте рост и надежную работу вашего бизнеса

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Защитить ваши инвестиции в Windows. В основе SBS 2003 R2 лежит Windows Server 2003, самая распространенная сетевая операционная система, поэтому вы сможете сократить затраты на обучение, дополнительные приложения и используемое серверное оборудование. • Работать с любыми офисными приложениями. SBS 2003 R2 Premium Edition содержит мощное, интегрированное решение для управления данными о создания отчетов, поддерживаемое большинством современных бизнес-приложений. • Создать централизованную площадку для хранения деловой информации, позволяющую сотрудникам легко находить нужную информацию в любое время. • Повысить эффективность работы в группе, предоставив сотрудникам внутренний веб-узел, на котором можно искать и публиковать документы, а также вести совместную работу над групповыми проектами. • Иметь доступ к деловой информации, находясь вне офиса. Сотрудники могут продолжать работу, находясь в дороге, благодаря наличию доступа к электронной почте, сетевым файлам, внутреннему вебузлу и даже бизнес-приложениям с любого компьютера, подключенного к Интернету. Вдобавок к этому, SBS 2003 R2 интегрируется с устройствами Windows Mobile, так что ваши сотрудники получат доступ к своей электронной почте, контактам, календарю и другим данным в любом месте и в любое время. • Снизить затраты. Ваши ИТ-консультанты без лишних усилий смогут установить и сопровождать SBS 2003 R2, что помогает снизить затраты на управление сетью предприятия. • Извлечь максимум из своих инвестиций в технологии. Windows Small Business Server 2003 R2 позволяет совместно использовать разнообразные ресурсы и оборудование, такие как принтеры, факсимильные аппараты и телефонные линии. SBS 2003 R2 легко растет вместе с вашей компанией, обеспечивая «технологическую основу» для дальнейшего развития. При необходимости вы можете добавить в сеть предприятия новые специализированные сервера, а также произвести простой переход на отдельные версии продуктов из состава SBS 2003 R2. Установите связь с заказчиками Windows Small Business Server 2003 R2 содержит средства корпоративного класса, позволяющие подчеркнуть индивидуальность вашей компании. Оставайтесь на связи со своими заказчиками в любом месте и в любое время! С этой операционной системой вы можете: • Реализовать связь с заказчиками на более профессиональном уровне. С Windows Small Business Server 2003 R2 вы можете самостоятельно осуществлять хостинг вашего веб-узла и электронной почты, что повышает доверие заказчиков. • Оставаться на связи со своими заказчиками в любом месте и в любое время. Ваши сотрудники смогут общаться с заказчиками, где бы они ни находились – в офисе, дома или в дороге. • Повысить эффективность коммуникаций с заказчиками за счет возможности рассылки сообщений электронной почты и факсов сразу на несколько адресов. Сотрудники могут создавать и отправлять факсы прямо со своих настольных компьютеров.

Основные преимущества и ограничения Преимущества • Содержит все необходимые для небольших организаций базовые серверные продукты Microsoft (Windows Server 2003, Exchange Server 2003 и др.) оптимально скомпонованные и подготовленные для совместной работы на одном сервере. • Значительно дешевле, чем покупать продукты отдельно. • Упрощенный процесс установки и выполнения базовых задач, таких как подключение к Интернету, заведение почтовых ящиков, сбор статистики и др. • Высокая степень надежности интегрированного решения, низкая стоимость поддержки и использование передовых технологий без дополнительных затрат. • При необходимости роста компании возможен переход к раздельным продуктам из состава решения со снятием всех ограничений. Ограничения • Работает только с небольшими сетями (до 75 компьютеров). • Объединение сетей разных организаций не поддерживается. • Работа терминального сервера приложений возможна только на дополнительной операционной системе. • Продукт должен быть установлен на один сервер.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Windows Vista. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. • Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook). • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

Типовые технические вопросы и сценарий продаж У множества небольших предприятий есть несколько ПК, но нет сервера. Темпы внедрения новых технологий в таких организациях быстро растут. Windows Small Business Server 2003 R2 предоставляет великолепную возможность войти на этот объемный и быстрорастущий рынок.

Определите факторы, способствующие продаже Потенциальные продажи легко определить, услышав от заказчика некоторые ключевые слова, рассказ о характерных потребностях предприятия, а также по сведениям об имеющемся оборудовании. Слова-индикаторы • Безопасность • Сеть • Общий доступ к файлам • Резервное копирование данных

• Внутренний веб-узел компании • Удаленный доступ • Современное решение

Потребности предприятия • «Мне нужно соединить два ПК между собой». • «Мне нужно делать резервные копии моей информации». • «Мне нужно делиться информацией с сотрудниками». • «Мне нужно организовать доступ к информации, когда я нахожусь вне офиса». • «Мне нужно организовать связь с моими потенциальными покупателями на более профессиональном и эффективном уровне».

Windows Small Business Server 2003 R2

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook. • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Имеющееся оборудование • • • •

«У меня есть несколько ПК и нет сервера». «У меня сейчас установлен Small Business Server 2000». «У меня сейчас используется Windows NT 4.0». «Мне нужно обновить/модернизировать оборудование».

Оцените масштаб потенциального покупателя Рекомендуйте один из выпусков Windows Small Business Server 2003 – Standard или Premium. Если беседа не клеится, попробуйте задать такие вопросы: • • • • • •

«Сколько ПК сейчас работает в вашей организации?» «Есть ли у вас сервер?» «Включены ли ваши ПК в сеть, соединены ли они между собой?» «Как вы защищаете свои ПК от сетевых злоумышленников/хакеров?» «Как вы делаете резервные копии своих данных?» «Есть ли у ваших сотрудников совместный доступ к файлам и возможности совместного управления файлами?» • «Есть ли у вашей компании собственный адрес электронной почты?» • «Можете ли вы и ваши сотрудники получить доступ к информации, находясь вне офиса?» Порекомендуйте наиболее подходящий выпуск SBS 2003 R2 Рекомендуйте выпуск SBS 2003 R2 Standard Edition, если потенциальному клиенту требуются: • • • • •

Общий доступ к файлами и управление ими Возможности резервного копирования и восстановления данных Совместное использование ресурсов (принтеры, приложения) Удаленный (мобильный) доступ к информации и ресурсам Хостинг (самостоятельное обслуживание) электронной почты (например, адреса ВашеИмя@НазваниеКомпании.com)

Рекомендуйте выпуск SBS 2003 R2 Premium Edition, если потенциальному клиенту требуются: • • • •

Все или отдельные возможности выпуска Standard Edition Средства для внутреннего мониторинга и управления каналом доступа в Интернет СУБД для обеспечения работы ключевых для предприятия деловых приложений Программные инструменты для публикации материалов на веб-узлах

Закрепите разговор о потребностях После того как вы идентифицировали и оценили потенциального клиента, донесите до него сведения о полезности Small Business Server 2003, исходя из потребностей его предприятия. • «Мне нужно защитить мою сеть/рабочую информацию». «С помощью SBS 2003 R2 вы можете: – положиться на защищенность встроенного брандмауэра; – ограничить доступ пользователей в Интернет*; – обеспечить бесперебойную работу ПК и программ за счет автоматической загрузки и установки обновлений». • «Мне нужно делать резервные копии информации, относящейся к работе моей компании». «С помощью SBS 2003 R2 вы можете: – выполнять автоматическую архивацию деловой информации по расписанию; – с легкостью извлекать из архивов копии случайно удаленных файлов либо более ранние версии файлов». • «Мне нужно организовать связь с заказчиками». «С помощью SBS 2003 R2 вы можете: – поддерживать собственный адрес электронной почты (ВашеИмя@НазваниеКомпании.com). – обеспечить совместный доступ к расписаниям и быстро назначать собрания. – быстро и легко отправлять электронные письма или факсы сразу на несколько адресов своих клиентов». *

Только в выпуске SBS 2003 R2 Premium Edition.

Состав и возможности продукта Возможность

Преимущество

Windows Server 2003*

Надежная операционная система и простые в использовании средства для работы в сети, в том числе средства резервного копирования, отправки факсов, обеспечения безопасности сети и защиты от вирусов

•

Windows SharePoint Services

Внутренний веб-узел рабочей группы для совместной работы с документами, календарями и задачами

•

Exchange Server 2003 SP2

Рационально организованная профессиональная система электронной почты. Включает службу Microsoft Outlook Web Access (доступ к электронной почте через веб-интерфейс)

•

Новинка! Службы Microsoft Windows Server Update Services

Новинка! Автоматизированное управление установкой обновлений по всей сети Новинка! Ежедневный отчет о работе серверов и компьютеров с программным обеспечением Microsoft

Premium Edition

Microsoft Office Outlook 2003

Единая программа для работы с электронной почтой, календарями, контактами и другой личной и групповой информацией

•

Microsoft Shared Fax Service

Отправка факсов с настольных компьютеров пользователей с использованием меньшего количества телефонных линий. Прием факсов с использованием службы SharePoint, электронной почты или принтера

•

Служба маршрутизации и удаленного доступа (RRAS)

Межсетевой экран, помогающий обеспечить безопасное подключение к Интернету

•

Новинка! Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Edition

Профессиональная система управления базами данных с поддержкой специализированных приложений

Microsoft Office FrontPage 2003

Средства для разработки сложных веб-узлов и создания нестандартных решений на базе Windows SharePoint Services

•

ISA Server 2004

Средства для обеспечения безопасности в сети и повышения производительности системы

•

Обратите внимание, что из соображений безопасности в Windows Small Business Server 2003 R2 (SBS 2003 R2) не предусмотрен сервер терминалов. Сервер Windows Small Business Server 2003 R2 всегда является главным в домене и по умолчанию имеет более строгие по сравнению с предыдущими версиями настройки безопасности, препятствующие сосуществованию служб терминалов и контроллера домена на одном сервере.

Тем не менее Windows Small Business Server 2003 R2 может успешно взаимодействовать со службами терминалов. Если есть необходимость в использовании служб терминалов, рекомендуется на одном сервере установить Windows Small Business Server 2003 R2, а другой настроить в качестве сервера терминалов. Чтобы упростить требования к лицензированию, корпорация Microsoft позволяет использовать клиентские лицензии на доступ к Windows Small Business Server 2003 R2 для этого второго сервера. Дополнительные сведения о службах терминалов см. ниже в этом разделе, а также в документе http://download.microsoft.com/download/7/5/2/75219da3-8c11-496c-978f-e6892762e874 /ADS_TermServ.doc (на английском языке).

Системные требования Для Premium Edition рекомендуются: Аппаратные требования • Не менее 16 Гбайт свободного места (дополнительно потребуется для хранения данных) • 1.0 ГГц CPU (x86 или x64) и выше – максимум два физических процессора • 1 Гбайт RAM (4 Гбайта максимально)

Windows Small Business Server 2003 R2

Новинка! Размер хранилища почтовых ящиков увеличен до 75 Гбайт

Standard Edition

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Дополнительные требования • В сервере необходимо наличие двух сетевых карт • Одна из сетевых карт будет использована для подключения к сети Интернет • Для использования факсимильных возможностей необходимо наличие дополнительного внешнего факса • В качестве клиентских операционных систем рекомендуется использовать Windows 2000, XP или Windows Vista • Для доступа к функциям почтового сервера через мобильные телефоны рекомендуется использовать смартфоны с Windows Mobile Полностью список системных требований для каждой версии Windows Small Business Server 2003 R2 представлен на сайте www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/evaluation/sysreqs/default.mspx (на английском языке).

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: OEM1 Категории заказчиков • Приобретает сервер вместе с программным обеспечением • Хочет иметь единую точку поддержки аппаратного и программного обеспечения • Не нуждается в дополнительных возможностях корпоративного лицензирования, таких, как права использования предыдущих версий ПО, средства управления программными активами или электронное управление лицензиями

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)1 Категории заказчиков • Не приобретает новый сервер • Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению с минимальными обязательствами • Не намерен пользоваться потенциальными скидками на ПО в рамках программ OEM и Microsoft Volume Licensing

Рекомендуемая лицензия: Open Business Категории заказчиков • Нуждается в приобретении не менее пяти лицензий в рамках первоначального заказа либо может использовать соглашение Microsoft Volume Licensing для размещения повторных заказов2 • Собирается внести предоплату за лицензии • Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Заказчики могут докупить контракты SA к коробочным и OEM-продуктам для коробочных продуктов по новому или уже имеющемуся соглашению Volume License для организаций по коробочным и OEM-продуктам, за исключением настольных приложений, приобретенных в виде коробочных продуктов.

Лицензия Software Assurance считается полноценной лицензией для участия в программе Open Business. Серверная лицензия на Windows Small Business Server включает в себя пять клиентских лицензий CAL, поэтому ее достаточно для размещения заказа Open Business. Клиентские лицензии CAL для Windows Small Business Server продаются комплектами по пять штук, следовательно, такого набора CAL достаточно для размещения заказа Open Business.

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Хочет получить выгоду от сниженных цен, размещая первоначальный заказ в объеме не менее 500 баллов. Сведения о баллах и пулах продуктов можно найти в перечне лицензируемых для организаций продуктов «Microsoft Product List for Volume Licensing» по адресу www.microsoftvolumelicensing.com

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Нуждается в приобретении не менее пяти лицензий и хочет приобрести к ним контракты SA • Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей • Желает получить дополнительные преимущества SA, предоставляемые этой лицензией

Коды для заказа SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Server (Standard) (рус.)

T72-01685

T72-00256

T72-00262

Server (Premium) (рус.)

T75-01539

T75-00329

T75-00335

5 CAL (Device) (рус.)

T74-00616

T74-00610

T74-00622

5 CAL (User) (рус.)

T74-00768

T74-00765

T74-00771

Лицензия (L)

L и SA

Server (Standard) (рус.)

T72-01661

T72-00255

T72-00261

Server (Premium) (рус.)

T75-01515

T75-00328

T75-00334

5 CAL (Device) (рус.)

T74-00615

T74-00609

T74-00621

5 CAL (User) (рус.)

T74-00767

T74-00764

T74-00770

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Server (Standard) (рус.)

T72-01152

T72-01163

T72-01148

T72-01167

Server (Premium) (рус.)

T75-01062

T75-01070

T75-01060

T75-01072

5 CAL (Device) (рус.)

T74-02271

T74-02295

T74-02265

T74-02301

5 CAL (User) (рус.)

T74-02286

T74-02310

T74-02280

T74-02316

N/A

T75-01067

N/A

T75-01066

Windows Small Business Server Premium Step up (рус.)

Носители (Media)

Комплект документации

Server (Standard) (рус.)

T72-01513

T72-00059

Server (Premium) (рус.)

T75-01369

T75-00101

Windows Small Business Server 2003 R2

SKU-коды для Open Volume

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Программа Software Assurance • Обсуждайте преимущества Software Assurance на самых ранних стадиях цикла продаж. • Свяжите разговор о преимуществах SA с обсуждением потребностей и возможных решений. • Подавайте преимущества SA как ценную составляющую всего решения в целом. • При обсуждении решения сосредоточьтесь на тех преимуществах SA, которые наиболее важны для вашего клиента. • Поговорите о ценности SA в долговременной перспективе.

Преимущества SA для SBS 2003 R2 по программам лицензирования для организаций Преимущество

Права на новые версии

Open License

• • •

•

Техническая поддержка в режиме 24 x 7

Подписка TechNet Plus на дисках

Open Value в вариантах Companywide/Subscription

•

Рассрочка платежей

Форумы TechNet Managed Newsgroups

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Поддержка продуктов в продленной фазе

•

Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев

•

Программа электронного обучения eLearning

•

Приобретение SA обязательно для серверов и клиентских лицензий клиентского доступа. Полную информацию можно найти в разделе Software Assurance настоящего руководства.

Принципы лицензирования • Для каждой установленной копии этого ПО нужна отдельная лицензия Windows Small Business Server. • Для каждого пользователя или устройства, которое прямо или косвенно обращается к серверному ПО Windows Small Business Server 2003 или Windows Small Business Server 2003 R2, требуется лицензия клиентского доступа Windows Small Business Server 2003 CAL. • Лицензия SBS 2003 R2 включает в себя пять клиентских лицензий SBS 2003 CAL (Client Access License). Продаются клиентские лицензии как на пользователей, так и на устройства.

Лицензии клиентского доступа CAL для Windows Small Business Server 2003 и Windows Small Business Server 2003 R2 Лицензии клиентского доступа WSBS CAL (Windows Small Business Server 2003 Client Access License) необходимы для каждого пользователя или устройства, которое прямо или косвенно обращается к серверному ПО. Лицензии SBS 2003 CAL позволяют получить доступ к обоим выпускам этого серверного продукта – Standard и Premium, а также дополнительным серверам и сервисам, находящимся в домене SBS 2003 R2 (Windows Server 2003, SQL Server 2005 Workgroup Edition). На сервере можно одновременно использовать клиентские лицензии «на пользователя» и «на устройство». Windows Small Business Server 2003 R2 поддерживает не более 75 клиентских подключений.

Клиентские лицензии доступа к Windows Small Business Server 2003 «на пользователей» (User CAL) Позволяют одному конкретному пользователю получить доступ к серверному ПО Windows Small Business Server 2003 или Windows Small Business Server 2003 R2. Идеально подходят для организаций, сотрудники которых используют для доступа к сети сразу несколько устройств. Дают лицензированным пользователям право на подключение к серверу с любого устройства.

Клиентские лицензии доступа к Windows Small Business Server 2003 «на устройства» (Device CAL) Позволяют лицензированному устройству получить доступ к серверному ПО Windows Small Business Server 2003 или Windows Small Business Server 2003 R2. Идеально подходят для организаций, где несколько пользователей работают на одном устройстве, например при сменной работе. Дают право подключаться к серверу с лицензированного устройства любому пользователю.

Пакет Transition Pack Пакет Windows Small Business Server 2003 Transition Pack обеспечивает экономичный переход с Microsoft Windows Small Business Server 2003 на стандартную линию серверных продуктов Microsoft. Пакет SBS 2003 Transition Pack поставляется в двух выпусках: Standard и Premium. Выпуск SBS 2003 Transition Pack Standard Edition содержит серверные лицензии для самостоятельных версий операционной системы Windows Server 2003 и СУБД Exchange Server 2003. Выпуск SBS 2003 R2 Transition Pack Premium Edition содержит лицензии на Windows Server 2003, Exchange Server 2003, ISA Server 2004 и SQL Server 2005 Workgroup Edition. Также доступны пакеты SBS CAL Transition CAL Pack, куда входят клиентские CAL-лицензии для доступа к Windows Server и Exchange Server. Покупателям Windows Small Business Server 2003 R2 нужно подумать о приобретении пакета SBS 2003 R2 Transition Pack, если они:

Пакеты SBS 2003 R2 Transition Pack продаются только в виде коробочного продукта. Дополнительную информацию о пакетах SBS Transition Packs можно найти на странице www.microsoft.com/WindowsServer2003/sbs/techinfo/planning/transition.mspx (на английском).

Типовые вопросы по лицензированию Сколько клиентских лицензий доступа к Windows Small Business Server 2003 поставляется с этим сервером? С каждой лицензией на Windows Small Business Server 2003 (SBS), получаемой по программе лицензирования для организаций в виде коробочного продукта или через OEM-каналы, поставляется пакет из пяти клиентских лицензий SBS 2003 CAL.

Мой клиент планирует подключение дополнительных пользователей или устройств. Какие существуют лицензионные требования для расширения рамок лимита в 75 пользователей или устройств? Чтобы корректно перейти с SBS 2003 R2 на стандартную линию серверных продуктов Microsoft с сохранением вложений в SBS 2003 R2, такому заказчику нужно приобрести пакет Windows Small Business Server 2003 R2 Transition Pack и пакеты лицензий SBS CAL Transition Pack. Пакет SBS 2003 R2 Transition Pack поставляется в двух выпусках: Standard и Premium. Выпуск SBS 2003 Transition Pack Standard Edition содержит серверные лицензии для самостоятельных версий операционной системы Windows Server 2003 и Exchange Server 2003. Выпуск Transition Pack Premium Edition содержит лицензии на Windows Server 2003, Exchange Server 2003, ISA Server 2004 и SQL Server 2005 Workgroup Edition. Также доступны пакеты SBS CAL Transition Pack, куда входят клиентские лицензии для доступа к Windows Server и Exchange Server.

Windows Small Business Server 2003 R2

• ожидают превышения лимита в 75 пользователей/устройств уже в ближайшем будущем; • планируют разнести отдельные программные компоненты SBS 2003 R2 на разные серверы; • хотят получить доступ к возможностям, которые есть только в выпусках Enterprise серверных продуктов семейства Windows Server System.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Могут ли мои клиенты получить доступ к другим серверам Windows Server в домене SBS 2003 R2? Да, клиентские лицензии SBS CAL предоставляют возможность доступа к другим серверам Windows Server, работающим в качестве рядовых серверов (Member Server) домена SBS 2003. Дополнительную информацию можно найти в ответах на часто задаваемые вопросы по адресу www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/sbs/evaluation/faq/licensing.mspx

Существуют ли лицензии External Connector для SBS 2003 R2? Нет. Для SBS 2003 R2 лицензии External Connector не поставляются.

Могу ли я запустить службы терминалов на Windows Small Business Server 2003 R2 в режиме сервера приложений? Нет. На Windows Small Business Server 2003 R2 нельзя запустить службы терминалов в режиме сервера приложений. Запуск служб терминалов в режиме сервера приложений на контроллере домена может представлять собой серьезный риск для безопасности сети. Если ваши клиенты хотят использовать службы терминалов в режиме сервера приложений, мы рекомендуем им приобрести дополнительную лицензию на Windows Server 2003 или Windows Server 2003 R2 и установить в домен Windows Small Business Server 2003 (или R2) дополнительный сервер под управлением Windows Server.

Есть ли возможность использовать более раннюю версию какого-либо отдельного компонента SBS? Нет. SBS не предлагает возможности понижения версии (downgrade) по любым функциям или продуктам. Нельзя независимо понизить версию (downgrade) любой отдельной технологии или продукта. У заказчиков есть право развернуть предыдущие версии платформы SBS целиком.

Существуют ли способы перехода с одной версии Windows Small Server 2003 R2 на другую? Да, если SBS 2003 R2 был приобретен в виде коробочного продукта, существуют следующие способы обновления: • Обновление продукта с SBS 2003 R2 Standard Edition до SBS 2003 R2 Premium Edition • Обновление версии с SBS 2003 Standard Edition до SBS 2003 R2 Standard Edition • Обновление версии с SBS 2003 Premium Edition до SBS 2003 R2 Standard Edition Transition Pack Standard Edition (переход с SBS Standard на стандартные серверные продукты) Transition Pack Premium Edition (переход с SBS Premium на стандартные серверные продукты)

Дополнительные ресурсы Windows Small Business Server 2003 R2: основной сайт: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/sbs/default.mspx Сайт для малого бизнеса: www.microsoft.com/rus/smallbusiness/ Информация для партнеров по Windows Small Business Server 2003 R2: www.microsoft.com/rus/partner/products/smallbusinessserver2003/Default.mspx Windows Small Business Server 2003 R2: важнейшая информация о продукте в вопросах и ответах: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/sbs/evaluation/faq/prodinfo.mspx Приобретение Windows Small Business Server 2003 R2: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/sbs/howtobuy/default.mspx Лицензирование Windows Small Business Server 2003 R2: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/sbs/howtobuy/cals.mspx Вопросы и ответы по лицензированию: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/sbs/evaluation/faq/licensing.mspx Системные требования (на английском): www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/evaluation/sysreqs/default.mspx

Windows Compute Cluster Server 2003 Информация по продукту Windows Compute Cluster Server 2003 (CCS) выводит высокопроизводительные вычисления на уровень настольных систем и рабочих групп в знакомой среде разработки на основе Windows. Быстрое получение результатов достигается за счет создания платформы для высокопроизводительных вычислений, которая легко развертывается, обслуживается и интегрируется с существующей инфраструктурой и приложениями. Windows Server 2003 Compute Cluster Edition является полной версией операционной системы Windows Server 2003 x64 SP1, однако не может использоваться как сервер общего назначения: сервер базы данных, сервер электронной почты, сервер печати или сервер файлов. Серверное программное обеспечение можно использовать только для высокопроизводительных вычислений – приложений HPC (High-Performance Computing). Важным достоинством Compute Cluster Server является то, что он позволяет организовать вычислительный кластер на основе имеющейся ИТ-инфраструктуры Microsoft. • Бизнес-пользователям это решение может быть интересно с точки зрения простоты организации кластера и управления заданиями на обработку данных, к примеру в электронных таблицах Microsoft Excel. • Разработчиков приложений привлечет возможность упростить процесс переноса и/или распараллеливания приложений с помощью знакомой среды разработки Microsoft Visual Studio. • ИТ-специалисты по достоинству оценят простоту развертывания и удобство администрирования кластерных сред с использованием Microsoft Active Directory.

Ниже приводятся ключевые преимущества Windows Compute Cluster Server 2003 перед другими системами высокопроизводительных вычислений. Упрощенная процедура развертывания и управления кластерами CCS предлагает средства для быстрого развертывания новых вычислительных узлов, настройки кластеров, организации мониторинга и управления заданиями на основе политик, которые образуют масштабируемую и удобную в использовании среду управления, которая обеспечивает: • автоматизированную установку узлов кластера при минимальном вмешательстве администратора; • настройку сетевой конфигурации, удаленную установку службы, управление узлами и безопасностью кластера с помощью программ-мастеров; • встроенный программный инструментарий управления заданиями для быстрого ввода системы в строй. Улучшенная интеграция с ИТ-инфраструктурой CCS прозрачно интегрируется с существующей инфраструктурой Windows, что позволяет управлять кластерами, используя уже имеющиеся навыки и средства администрирования. К примеру, CSS обеспечивает использование: • службы Active Directory для решения задач безопасности и проверки подлинности; • службы Windows Deployment Services (WDS) для удаленной установки узлов кластера;

Windows Compute Cluster Server 2003

Рекомендации по продажам

• системы Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) для обновления узлов;

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• системы Microsoft System Center Operations Manager (OpsMgr 2007) для управления системами и заданиями. Широкий спектр поддерживаемых приложений CCS поддерживается всеми ведущими корпоративными приложениями и решениями для вертикальных рынков. Встроенный программный инструментарий высокопроизводительных вычислений обеспечивает разработку разнообразных приложений для кластерных сред. Привычная среда разработки При создании приложений для CCS разработчикам не придется осваивать новые программные инструменты, поскольку они могут использовать для этой цели хорошо знакомую среду Visual Studio 2005, которая поддерживает разработку высокопроизводительных приложений (к примеру, параллельную отладку). CSS содержит встроенное промежуточное ПО MPI, отвечающее отраслевому стандарту MPI2, что упрощает перенос на эту платформу параллельных приложений. Целевые отрасли Производственный сектор (включая автомобильную, аэрокосмическую и нефтегазовую отрасли), здравоохранение (в т. ч. медицинские исследования), финансовые организации, органы власти и образовательные учреждения.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д.). • System Center Server Management Suites. Продукты семейства System Center позволят снизить расходы на поддержку ИТ-инфраструктуры, а также повысить надежность систем. При этом добиться максимальной эффективности от решений System Center заказчики смогут в случае, если будет использован весь набор продуктов управления серверами. System Center Server Management Suites являются наиболее экономичным вариантом приобретения решений System Center по управлению серверами – заказчик сможет сэкономить до 30 % денежных средств. Существует две редакции System Center Server Management Suites: – System Center Server Management Suite Standard включает следующие компоненты: System Center Operations Manager 2007 Standard Operations Management License (OML); Systems Center Configuration Manager 2007 Standard Server Management License (ML); System Center Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License (ML); – System Center Server Management Suite Enterprise включает следующие компоненты: Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007 и Data Protection Manager 2007; System Center Virtual Machine Manager 2007; – Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере.

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). • А также Microsoft Office Excel Server как одно из главных промышленных приложений – потребителей высокоскоростных вычислений. • Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 – это выделенный сервер файлов и печати, предназначенный для построения высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных сетевых устройств хранения. Он легко интегрируется в существующую инфраструктуру и поддерживает обслуживание различных клиентских и серверных платформ, а также может использоваться в качестве системы резервного копирования данных. Windows Storage Server 2003 R2 является идеальным решением для консолидации файловых серверов, позволяющим организовать централизованное управление устройствами хранения на основе политик и значительно снизить эксплуатационные расходы. • Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Типовые технические вопросы Что включает в себя комплект поставки Compute Cluster Server? Комплект поставки Windows Compute Cluster Server 2003 включает два компакт-диска: первый содержит ПО Windows Server 2003 Compute Cluster Edition (CCE), второй – программный пакет Microsoft Compute Cluster Pack (CCP), включающий в себя интерфейсные компоненты, служебные программы и средства управления системами на базе Windows Compute Cluster Server 2003. В основе Compute Cluster Server лежит операционная система Windows Server 2003 SP1 64-bit Edition, дополненная встроенным планировщиком заданий и библиотекой Message Passing Interface (MPI). Решение CCS поддерживает технологии Ethernet и Infiniband с использованием Winsock Direct и OpenIB.

Нет. Понятие «высокий уровень бесперебойности работы» применимо к системам, в которых заложены функции обеспечения отказоустойчивости. Windows Compute Cluster Server 2003 предназначен для поддержки научных и технических приложений, осуществляющих высокопроизводительные вычисления и использующих метод параллельной обработки.

Будут ли 32-разрядные приложения работать под управлением Windows Compute Cluster Server 2003? Вычислительные узлы с Windows Compute Cluster Server 2003 должны обязательно иметь 64-разрядную архитектуру; тем не менее использование 32-разрядных приложений на 64-разрядных узлах полностью поддерживается. Такие приложения не смогут получать доступ к увеличенному адресному пространству на вычислительном узле, но работать будут. В состав пакета Windows Compute Cluster Server 2003 Software Development Kit (SDK) входят и 32- и 64-разрядная библиотеки для протокола Microsoft Message Passing Interface (MPI).

Предусмотрен ли выпуск 32-разрядной версии Windows Compute Cluster Server? На данный момент времени выпускать 32-разрядную версию Windows Compute Cluster Server 2003 не планируется.

Будет ли Windows Compute Cluster Server 2003 выполняться на Windows Server 2003 R2? Да. Пакет Microsoft Compute Cluster Pack (другим словами, второй компакт-диск из комплекта Windows Compute Cluster Server 2003) можно приобрести отдельно и использовать на 64-разрядных версиях Windows Server 2003 R2.

Windows Compute Cluster Server 2003

Относится ли Windows Compute Cluster Server 2003 к решениям с высоким уровнем бесперебойности работы?

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Можно ли использовать с Windows Compute Cluster Server 2003 полную версию Microsoft SQL Server? Windows Compute Cluster Server 2003 поставляется с модулем Microsoft SQL Server Desktop Engine (EN) (MSDE 2000), который устанавливается по умолчанию и служит для отслеживания заданий. По существующим условиям лицензирования установить полную версию SQL Server на вычислительном узле с Windows Compute Cluster Server 2003 нельзя. Для установки полной версии SQL Server необходимо приобрести 64-разрядную версию Windows Server 2003 (Standard, Enterprise или Datacenter). Пакет Microsoft Compute Cluster Pack поддерживает установку на этих платформах.

Чем вычислительный кластер Windows отличается от кластера UNIX или Linux? В принципе, существует не очень много различий, однако для реализации всего потенциала Windows решения на основе UNIX должны быть полностью переносимы на Windows. В числе различий между операционными системами UNIX и Windows можно назвать организацию ввода-вывода и поточной обработки. Приложения, которые интенсивно осуществляют ввод-вывод, получат ощутимые преимущества за счет использования встроенных в Windows прикладных интерфейсов программирования ввода-вывода.

Заказчика вполне устраивает уже имеющийся централизованный кластер. Что может подвигнуть его в пользу децентрализованной модели? К децентрализованной инфраструктуре проще организовать доступ пользователей, кроме того, она выдвигает более щадящие требования к узлам кластера и пропускной способности каналов связи.

Заказчик хочет, чтобы головной узел небольшого кластера одновременно выступал в качестве обычного сервера. Можно ли это сделать в кластере Windows Compute Cluster Server 2003? Да, но для этого на ведущем узле должна быть установлена не Windows Server 2003 Compute Cluster Edition, а лицензионная копия Windows Server 2003 Standard x64 Edition или Enterprise x64 Edition с пакетом Microsoft Compute Cluster Pack. Для работы с этим сервером потребуются клиентские лицензии CAL.

Заказчик не использует продукты Windows Server, но хотел бы организовать кластер CCS. Как в этом случае производится лицензирование формирующих задания конечных пользователей, ведь для доступа к кластеру требуется учетная запись Active Directory? Заказчик может установить на ведущий узел службу Active Directory, но только для организации доступа к кластеру и при соблюдении условий лицензирования или прав на использование программных продуктов Microsoft (PUR). Любое другое использование этой службы запрещено. Если заказчик хочет задействовать установленную на ведущем узле службу Active Directory для задач, не связанных с высокопроизводительными вычислениями (электронная почта, службы печати и файлов и т. д.), он должен приобрести и установить на ведущий узел или другой отдельный сервер лицензионную копию операционной системы Windows Server 2003 Standard x64 Edition или Enterprise x64 Edition, а также приобрести необходимое количество клиентских лицензий доступа к серверу Windows.

Коды для заказа Windows Compute Cluster Server 2003 SKU для Open Business SKus Лицензия (L)

L и SA

Windows Compute Cluster Server 2003 (серверная ОС и Cluster Pack) (англ.)

73K-00039

73K-00076

73K-00084

Windows Server 2003 Compute Cluster Edition (серверная ОС) (англ).

73L-00069

73L-00088

73L-00091

Compute Cluster Pack 2003 (Cluster Pack) (англ.)

73M-00208

73M-00285

73M-00293

Windows Compute Cluster Server 2003 (серверная ОС и Cluster Pack) (англ.)

73K-00034

73K-00071

73K-00079

Windows Server 2003 Compute Cluster Edition (серверная ОС) (англ).

73L-00067

73L-00086

73L-00089

Compute Cluster Pack 2003 (Cluster Pack) (англ.)

73M-00203

73M-00280

73M-00288

SKU для Open Volume

SKU для Open Value Рассрочка платежа L и SA

Единовременный платеж L и SA

Windows Compute Cluster Server 2003 (серверная ОС и Cluster Pack)

73K-00088 (en) 73K-00105 (en) 73K-00092 (en) 73K-00109 (en) 73K-00100 (unl) 73K-00115 (unl) 73K-00104 (unl) 73K-00119 (unl)

Windows Server 2003 Compute Cluster Edition (серверная ОС)

73L-00096 (en) 73L-00103 (en) 73L-00100 (en) 73L-00107 (en) 73L-00129 (unl) 73L-00139 (unl) 73L-00133 (unl) 73L-00143 (unl)

Compute Cluster Pack 2003 (Cluster Pack)

73M-00297 (en) 73M-00314 (en) 73M-00301 (en) 73M-00318 (en) 73M-00309 (unl) 73M-00324 (unl) 73M-00313 (unl) 73M-00328 (unl) Носители

Документация

Windows Compute Cluster Server 2003 (серверная ОС и Cluster Pack) (англ.)

73K-00184

N/A

Windows Server 2003 Compute Cluster Edition (серверная ОС) (англ.)

73L-00177

N/A

Compute Cluster Pack 2003 (Cluster Pack) (англ.)

73M-00348

N/A

OEM SKU Windows Compute Cluster Server 2003 64-Bit English ORY OEI 1-4CPU (оба CD) (англ.)

73K-00174

Windows Compute Cluster Edition 2003 64-Bit English ORY OEI 1-4CPU (серверная ОС) (англ.)

73L-00166

Compute Cluster Pack 2003 64-Bit English ORY OEI (Cluster Pack) (англ.)

73M-00337

Принципы лицензирования Windows Compute Cluster Server 2003 лицензируется по схеме «на сервер» и не требует дополнительных клиентских лицензий.

Windows Server 2003 Compute Cluster Edition является полной версией операционной системы Windows Server 2003 x64 SP1, однако не может использоваться как сервер общего назначения: сервер базы данных, сервер электронной почты, сервер печати или сервер файлов. Серверное программное обеспечение можно использовать только для высокопроизводительных вычислений – приложений HPC (High-Performance Computing). Приложения HPC решают сложные вычислительные задачи. Они используют несколько серверов как единую группу, называемую также кластером, для решения одной вычислительной задачи или одного набора тесно взаимосвязанных вычислительных задач. Приложения, работающие на одном единственном сервере, не считаются приложениями HPC. Приложения, распределенные между несколькими серверами, считаются приложениями HPC только в том случае, если они работают над набором тесно взаимосвязанных вычислительных задач. Клиенты, планирующие использовать вычислительные узлы кластера для других целей (например, как серверы баз данных) должны приобрести соответствующую версию Windows Server 2003 x64 Editions (Standard, Enterprise или Datacenter). Windows Compute Cluster Server 2003 поставляется по следующим программам корпоративного лицензирования: • Open License • Open Value/Open Value Subscription • Multi-Year Open License/Open Subscription License • Enterprise Agreement/Enterprise Agreement Subscription

Windows Compute Cluster Server 2003

Лицензия Windows Compute Cluster Server 2003 включает лицензии Windows Server 2003 Compute Cluster Edition и Microsoft Compute Cluster Pack, поставляющиеся также отдельно. Microsoft Compute Cluster Pack – это набор инструментов и утилит, который также может использоваться без Windows Server 2003 Compute Cluster Edition, например с Windows Server 2003 Standard Edition 64-бит или Windows Server 2003 Enterprise Edition 64-бит. Серверные лицензии Windows Compute Cluster Server 2003, Windows Server 2003 Compute Cluster Edition и Compute Cluster Pack требуются для каждого сервера в кластере (головного или вычислительного узла), на котором установлена серверная программа.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Типовые вопросы по лицензированию В чем особенности лицензирования Windows Compute Cluster Server 2003? Windows Compute Cluster Server 2003 может использоваться только для выполнения высокопроизводительных приложений (HPC).

Что такое высокопроизводительные приложения (HPC)? Высокопроизводительные приложения (HPC) используют несколько серверов, объединенных в группу (т. н. кластер), для решения одной или набора связанных вычислительных задач. К высокопроизводительным приложениям не относятся приложения, которые выполняются на одном сервере. Приложения, распределенные между несколькими серверами, также не относятся к категории HPC, если только они не работают над решением набора тесно связанных вычислительных задач.

У заказчика уже есть сервер Windows Server 2003 Standard x64 Edition. Достаточно ли ему приобрести лицензию Microsoft Compute Cluster Pack для организации кластера? Да, пакет Microsoft Compute Cluster Pack может быть приобретен в качестве самостоятельного продукта, в т. ч. по программам корпоративного лицензирования.

Может ли заказчик установить CCS на уже имеющиеся сервера Windows Server Standard Edition и переназначить высвободившиеся серверные лицензии другим компьютерам? В зависимости от того, что это за лицензии: OEM-лицензии не могут быть переназначены другим компьютерам. В этом случае для организации кластера CCS заказчик может приобрести новые компьютеры. Лицензии, полученные по программам корпоративного лицензирования Open License, Open Value и EA, могут быть переназначены не чаще одного раза в 90 дней. В этом случае заказчик может организовать кластер CCS на базе имеющихся серверов и переназначить высвободившиеся лицензии другим компьютерам. Коробочные продукты – лицензии Windows Server – могут переназначаться не чаще одного раза в 90 дней.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/ccs/default.mspx Обзор продукта: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/ccs/overview.mspx Технический обзор: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/ccs/hpcoverviewwp.mspx Загрузка Windows Server 2003 Service Pack 1: www.microsoft.com/windowsserver2003/downloads/servicepacks/sp1/default.mspx 64-разрядные версии Windows Server 2003: www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx Системные требования: www.microsoft.com/windowsserver2003/ccs/sysreqs.mspx Пробные версии: www.microsoft.com/windowsserver2003/ccs/evaluation/trial/default.mspx Технические ресурсы: www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/ccs/techresources/default.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Windows Storage Server 2003 R2 Информация по продукту Windows Storage Server 2003 R2 – это выделенный сервер файлов и печати на основе операционной системы Microsoft Windows Server 2003 R2 и аппаратного устройства хранения данных в сети (NAS), предназначенный для построения высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных сетевых устройств хранения. Windows Storage Server 2003 R2 является идеальным решением для консолидации файловых серверов, позволяющим организовать централизованное управление устройствами хранения на основе политик и значительно снизить эксплуатационные расходы. Windows Storage Server 2003 R2 имеет несколько важных преимуществ, таких как прямая поддержка Windows SharePoint Services и Microsoft SharePoint Portal Server, оптимизация производительности файловых операций и индексный полнотекстовый поиск. Также в Windows Storage Server 2003 R2 добавлены: служба Single Instance Storage, устраняющая резервное копирование дублирующейся информации, MMC-оснастка Storage Manager for SANs для управления устройствами SAN, обновленный интерфейс консоли управления Storage Management на основе Microsoft Management Console. Для поддержки устройств хранения в филиалах реализована технология Remote Differential Compression (RDC), повышающая скорость репликации данных между центральным и удаленными компьютерами за счет передачи только изменений, но не файлов целиком и модифицированная поддержка виртуального пространства имен для обеспечения отказоустойчивого доступа к файлам и репликации по глобальным сетям. Windows Storage Server 2003 R2 легко интегрируется с любой ИТ-инфраструктурой, что позволяет предприятиям увеличить отдачу от существующей сетевой инфраструктуры и имеющихся средств управления, включая службу каталогов Active Directory.

Сценарии развертывания • Хранение файлов. Разверните оптимизированный файловый сервер и сервер печати для обеспечения непрерывно растущих потребностей предприятия в хранении данных. Прекрасные возможности защиты данных и поддержка различных файловых систем делают Windows Storage Server 2003 R2 идеальным решением для разнородных компьютерных сред. • Консолидация серверов. Консолидация файловых серверов уменьшает эксплуатационные расходы и увеличивает доступность данных. Windows Storage Server 2003 R2 является прекрасным решением для консолидации серверов, позволяя увеличить надежность и управляемость систем хранения данных, а также снизить совокупную стоимость владения ими. • Резервное копирование, восстановление и репликация. Обеспечивает все преимущества быстрого восстановления данных. Windows Storage Server 2003 R2 позволяет организовать централизованное резервное копирование данных по локальной и глобальной сети для всех серверов головного офиса и удаленных филиалов организации. Новый механизм репликации: новая технология репликации распределенной файловой системы (DFS-R) по состояниям в режиме с несколькими хозяевами обеспечивает репликацию по глобальным сетям. DFS-R использует новый алгоритм сжатия, называемый удаленным разностным сжатием (Remote

Windows Storage Server 2003 R2

Windows Storage Server 2003 R2 поставляется в составе сетевых устройств хранения данных (NAS), которые выпускаются различными производителями и обеспечивают хранение от нескольких сотен гигабайт до нескольких терабайт данных.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Differential Compression – RDC). RDC является протоколом дистанционного обнаружения различий, который можно использовать для эффективного обновления файлов по глобальным сетям. • Интеграция с сетями хранения данных (Storage Area Networks). Обеспечивает высокую масштабируемость систем хранения файлов и позволяет использовать существующую инфраструктуру сетей хранения данных. Интеграция с Active Directory обеспечивает высокий уровень защиты данных и простое управление правами доступа.

Рекомендации по продажам Это решение рекомендуется для организаций, имеющих много файловых серверов и испытывающих постоянную потребность в увеличении хранилищ данных или планирующих создать единый центр управления устройствами хранения. Большинство ведущих производителей аппаратных решений предлагают различные модели на базе Windows Storage Server 2003 R2. Более подробную информацию смотрите как на странице сайта Microsoft (www.microsoft.com/windowsserversystem/wss2003/howtobuy/default.mspx), так и на сайтах других производителей.

Преимущества решения Надежное хранение данных предприятия Windows Storage Server 2003 R2 специально разработан для обеспечения высокой доступности и надежной защиты корпоративных данных, независимо от места их хранения: на файловых серверах в сети предприятия, или в удаленных офисах и филиалах, или в консолидированном центре обработки данных. Windows Storage Server 2003 R2 одинаково хорошо подходит как для предприятий крупного, так и среднего и малого бизнеса, являясь эффективным и надежным средством хранения файлов и обеспечения общего доступа к ним. Быстрое развертывание без лишних усилий Быстро и просто устанавливаемые сетевые устройства хранения (NAS) под управлением Windows Storage Server 2003 R2 позволяют легко увеличить емкость корпоративной системы хранения данных. При этом новые устройства становятся доступны через несколько минут после развертывания. Устройства NAS, работающие под управлением Windows Storage Server 2003 R2, поставляются в уже сконфигурированном виде и не требуют дополнительной настройки при включении в существующую сетевую инфраструктуру. Интуитивный веб-интерфейс с простыми пошаговыми инструкциями по установке позволяет быстро и корректно включить устройства хранения в существующую сетевую среду за считанные минуты. Бесшовная интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой Внедрение Windows Storage Server 2003 R2 в ИТ-инфраструктуру вашего предприятия не требует внесения изменений в настройки существующей системы хранения или конфигурацию сети. Поддержка Windows Storage Server 2003 R2 различных файловых систем обеспечивает простую и эффективную интеграцию с сетями на базе Windows, UNIX, Novell и Macintosh. Это означает, что пользователи на различных платформах могут легко получать доступ к одним и тем же файлам. Таким образом, Windows Storage Server 2003 R2 позволяет использовать инвестиции в ИТ, сделанные ранее. В том числе в средства управления, такие как распределенная файловая система (DFS-N) и службы Active Directory; утилиты, такие как антивирусы и средства резервного копирования; средства защиты данных, такие как аутентификация пользователей и шифрование файлов. Надежность и масштабируемость Windows Storage Server 2003 R2 может использоваться для управления системами хранения данных на предприятиях любого размера. Windows Storage Server 2003 R2 поддерживает устройства емкостью от 160 Гбайт до нескольких Tбайт. Добавление новых дисков в устройства хранения не требует отключения сетевых устройств и серверов предприятия, поэтому увеличение доступного дискового пространства происходит легко и не нарушает работы существующей ИТ-среды. В дополнение к прекрасным возможностям масштабирования сетевые устройства хранения под управлением Windows Storage Server 2003 R2 обладают высокой надежностью и низкой совокупной стоимостью владения. Устройства NAS обладают повышенной надежностью, так как содержат только необходимые компоненты и соответственно имеют меньше узлов, которые могут выйти из строя. Кроме того, новые возможности кластеризации, доступные в Windows Storage Server 2003 R2, позволяют минимизировать избыточность систем хранения, обеспечить высокую доступность и устойчивость к ошибкам, увеличивающую надежность хранения данных.

Увеличение коэффициента использования доступного пространства и снижение совокупной стоимости владения Windows Storage Server 2003 R2 является разумной альтернативой системам хранения с прямым подключением (Direct Attached Storage – DAS). Применение сетевых устройств хранения данных обеспечивает простой и управляемый из одной точки доступ пользователей к общим ресурсам и позволяет устранить целый ряд проблем, присущих системам хранения с прямым подключением . Кроме того, консолидация файловых серверов на платформе Windows Storage Server 2003 R2 позволяет уменьшить количество серверов, сократить расходы на администрирование и тем самым снизить расходы на оборудование, совокупную стоимость владения и временные затраты ИТ-персонала на сопровождение хранилищ файлов. Быстрое восстановление и теневое копирование Новая служба теневого копирования Volume Shadow Copy Service (VSS), реализованная в Windows Storage Server 2003 R2, обеспечивает необыкновенно быстрое восстановление утерянных данных буквально в течение нескольких минут, а не часов или дней, как обычно бывает при восстановлении с магнитных лент. Технология теневого копирования использует так называемые моментальные снимки, создаваемые с заданной администратором периодичностью. Теневое копирование, в отличие от копирования на ленту, не оказывает влияния на работу пользователей и не требует закрытия файлов при создании их резервных копий. Конечные пользователи также могут оценить преимущества теневого копирования применительно к общим папкам, которое обеспечивает простое и почти мгновенное восстановление предыдущей версии файла или папки, которая была случайно удалена или перезаписана. Простое управление Системные администраторы, несомненно, оценят преимущества управления сетевыми устройствами хранения данных с помощью Windows Storage Server 2003 R2. Новая оснастка Storage Management консоли MMC позволяет выполнить настройку NAS за несколько коротких шагов. Технология Single Instance Storage, реализованная в Windows Storage Server 2003 R2, позволяет значительно сократить необходимое дисковое пространство, особенно в организациях с большим объемом статических данных. По оценкам Microsoft, сокращение потребности в дисковом пространстве может составлять до 70 %.

Улучшенное быстродействие Windows Storage Server 2003 R2 обеспечивает более быстрый доступ к файлам для пользователей, приложений и серверов, нежели предыдущие решения. Технология NAS предполагает раздельное хранение и обработку данных, поэтому устройства NAS не перегружены ресурсоемкими операциями и отлично справляются с задачами управления. Кроме того, устройства NAS предварительно настроены и оптимизированы производителями, что позволяет сразу получить максимальное быстродействие. Широкий спектр партнерских решений для хранения данных Windows Storage Server 2003 R2 предоставляет широкие возможности производителям оборудования для создания сетевых устройств хранения данных с различной конфигурацией, что, в свою очередь, позволяет клиентам выбирать оборудование, оптимально соответствующее их потребностям. Предприятия могут выбрать устройства NAS по самым различным критериям: емкости, быстродействию или возможностям управления. Кроме того, независимые разработчики программного обеспечения предлагают широкий набор дополнительных утилит, расширяющих возможности Windows Storage Server 2003 R2 и улучшающих функции резервного копирования, управления и обеспечения безопасности.

Дополнительные продукты • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра

Windows Storage Server 2003 R2

Эффективная интеграция устройств NAS с сетями хранения данных Сетевые устройства хранения (NAS) под управлением Windows Storage Server 2003 R2 легко интегрируются с сетями хранения данных SAN, поскольку Windows Storage Server 2003 может выступать в роли шлюза в сеть SAN. Использование устройств NAS в составе сетей хранения данных дает все преимущества, характерные для каждой из двух технологий, в том числе возможность создания быстродействующих хранилищ (Fibre Channel), резервное копирование для SAN и максимальную гибкость в распределении и общем доступе к хранилищам через устройства NAS. Для предприятий, уже использующих сети хранения данных, внедрение NAS-шлюзов позволяет улучшить консолидацию файловых серверов. Использование оснастки Storage Manager for SANs значительно упрощает управление SAN.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • System Center Data Protection Manager входит в семейство продуктов System Center и предназначен для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей. • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой о обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения. • System Center Configuration Manager 2007 – решение для всестороннего управления серверами, настольными системами и мобильными устройствами, позволяющее развертывать операционные системы, ПО и обновления, следить за использованием приложений, выполнять необходимые настройки систем из единой централизованной консоли. • System Center Server Management Suites. Продукты семейства System Center позволят снизить расходы на поддержку ИТ-инфраструктуры, а также повысить надежность систем. При этом добиться максимальной эффективности от решений System Center заказчики смогут в случае, если будет использован весь набор продуктов управления серверами. System Center Server Management Suites являются наиболее экономичным вариантом приобретения решений System Center по управлению серверами – заказчик сможет сэкономить до 30 % денежных средств. Существует две редакции System Center Server Management Suites: – System Center Server Management Suite Standard включает следующие компоненты: System Center Operations Manager 2007 Standard Operations Management License (OML); Systems Center Configuration Manager 2007 Standard Server Management License (ML); System Center Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License (ML); – System Center Server Management Suite Enterprise включает следующие компоненты: Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007 и Data Protection Manager 2007; System Center Virtual Machine Manager 2007; – Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере.

Типовые технические вопросы Что такое Windows Storage Server 2003 R2? Windows Storage Server 2003 R2 – это выделенный файловый сервер и сервер печати на основе операционной системы Microsoft Windows Server 2003 R2, предназначенный для создания высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных решений для хранения данных. Новая версия этого продукта активно используется производителями оборудования для создания новых устройств сетевого хранения данных.

Что значит «оптимизированный файловый и сервер печати»? Оптимизация заключается в фиксации определенных параметров Windows Server 2003 R2, позволяющая достичь наилучшей производительности файловых операций. Все функции, не имеющие отношения к файловым операциям, удалены, что увеличило надежность и снизило нагрузку на центральный процессор.

Заменит ли этот продукт Windows Server 2003? Нет. Windows Storage Server 2003 R2 позволяет лишь перенести управление всеми файловыми операциями на одно устройство, освобождая тем самым ваши серверы для решения других задач.

В чем разница между Windows Storage Server 2003 R2 и Windows Server 2003 R2? Кроме оптимизации файловых операций, Windows Storage Server 2003 R2 имеет некоторые другие возможности, недоступные в Windows Server 2003. В том числе: технология Single Instance Storage, индексный полнотекстовый поиск и др. В Windows Storage Server 2003 R2 также реализована технология теневого копирования (VSS), расширенная поддержка распределенной файловой системы (DFS-N), технология репликации распределенной файловой системы (DFS-R) и Microsoft iSCSI Software Initiator, обеспечивающий поддержку протокола iSCSI.

Могут ли устройства на базе Windows Storage Server 2003 R2 использоваться для других задач, отличных от хранения данных? Нет, эти устройства специально разработаны для использования в качестве файловых серверов большой емкости. На них не могут быть установлены какие-либо корпоративные приложения типа Microsoft SQL Server или Microsoft Exchange. Программы для резервного копирования, антивирусы и другие приложения, обычно используемые на файловых серверах, конечно, можно устанавливать.

Windows Storage Server 2003 R2 может работать только с серверами и рабочими станциями на базе Windows? Нет, это решение предусматривает бесшовную интеграцию с гетерогенной средой и поддерживает различные сетевые протоколы, в том числе: NFS (UNIX/Linux), Netware (Novell), AppleTalk и HTTP.

Можно ли управлять Windows Storage Server 2003 R2 с таких средств сетевого управления, как Systems Management Server, Tivoli и т. д.? Да. В основе этого продукта лежит Windows Server 2003 R2, и поэтому все популярные корпоративные системы управления могут использоваться для управления устройствами на базе Windows Storage Server 2003 R2.

Насколько глубока интеграция Active Directory и Windows Storage Server 2003 R2? Этот продукт изначально поддерживает Active Directory, что позволяет легко включать новые устройства в существующие домены. Кроме того, для управления доступом к устройствам на базе Windows Storage Server 2003 R2 можно использовать существующие групповые политики, что невозможно для решений, работающих под управлением других операционных систем. Примечание. Этот продукт не может быть контроллером домена.

Насколько масштабируем Windows Storage Server 2003 R2?

Являются ли устройства на базе Windows Storage Server 2003 R2 полностью избыточными? Производители предлагают устройства самой разной конфигурации, начиная с простейших систем с одним диском до полностью избыточных, с дублированием блоков питания и систем охлаждения. В числе новых возможностей Windows Storage Server 2003 R2 – поддержка технологии хранения MultiPath IO (MPIO), еще более увеличивающей избыточность и поддержка восьми узловых кластеров. Примечание. Технология MPIO доступна только на устройствах поддерживающих ее.

Как Windows Storage Server 2003 R2 взаимодействует с Active Directory? Windows Storage Server 2003 R2 поддерживает аутентификацию с использованием групповых политик, определенных в Active Directory, и не требует выделенного сервера для управления службами Active Directory. Это упрощает процесс интеграции в существующую ИТ-среду для системных администраторов и удешевляет для предприятия.

Как осуществляется антивирусная защита в Windows Storage Server 2003 R2? В Windows Storage Server 2003 R2 можно использовать любые антивирусные программы для Windows. Нет необходимости в развертывании новых серверов и дополнительная нагрузка не сказывается на производительности.

Windows Storage Server 2003 R2

На рынке предлагается достаточное количество устройств, емкость которых увеличивается простым добавлением новых дисков. Поддерживаются устройства с емкостью от 320 Гбайт до 60 Тбайт. Кроме того, можно добавлять неограниченное число сетевых устройств хранения данных в вашу сеть. Файловая система NTFS, используемая в Windows Storage Server 2003, не имеет никаких ограничений по числу хранимых файлов на томе (известны примеры хранения до 4 миллиардов файлов), размер каждого тома может достигать 256 Тбайт.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Какие возможности имеет Windows Storage Server 2003 R2 для обеспечения высокой доступности? Windows Storage Server имеет собственного провайдера создания снимков VSS, позволяющего генерировать до 512 снимков на том – для быстрого восстановления файлов из-за случайного удаления или при аварии. Кроме того, новая функция теневого копирования папок общего доступа, называемая Shadow Copies of Shared Folders (SCSF), позволяет создавать до 64 снимков на один том и без вмешательства администратора восстанавливать документы, утраченные в результате случайного удаления или небрежного использования.

Другие устройства сетевого хранения также имеют возможность создания мгновенных снимков, в чем преимущество службы Volume Shadow Copy Services, используемой в Windows Storage Server 2003 R2? Эта служба может делать до 512 теневых копий на том, что позволяет гибко настраивать расписание теневого копирования и выполнять его ежедневно, еженедельно или ежемесячно. VSS – в настоящее время единственная технология теневого копирования, которую можно интегрировать с другими приложениями, для создания резервных копий с необходимой частотой.

Имеет ли Microsoft стратегию развития этого продукта? Microsoft и дальше планирует развивать решения для систем хранения данных и гарантирует поддержку Windows Storage Server 2003 R2 и ее совместимость с будущими решениями.

Как в Windows Storage Server 2003 реализована поддержка интерфейса iSCSI (Internet Small Computer System Interface)? iSCSI Software Initiator, разработанный Microsoft, обеспечивает полную поддержку iSCSI в Windows Storage Server 2003 R2. А производители оборудования определяют конкретные конфигурации оборудования, предлагаемые клиентам.

Могут ли Microsoft Operations Manager (MOM) или Systems Management Server (SMS) работать на устройствах Windows Storage Server 2003 R2? Любые агенты, которые могут работать в Windows Server 2003 R2, также работают в Windows Storage Server 2003 R2 (CA Unicenter, MOM, SMS, Tivoli, OpenView и т. д.).

Коды для заказа Windows Storage Server 2003 R2 можно приобрести только в комплекте с устройствами NAS. Подходящие варианты можно найти здесь: www.microsoft.com/windowsserversystem/wss2003/howtobuy/default.mspx

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/windowsserversystem/wss2003/default.mspx Windows Storage Server 2003 – система однократного хранения Single Instance Storage: www.microsoft.com/technet/itsolutions/msit/deploy/sistwp.mspx Узнайте, каким образом Single Instance Storage (SIS) помог Microsoft высвободить от 25 до 40 % дискового пространства на более чем 200 серверах Windows Storage Server 2003 – Microsoft File Server Resource Manager: www.microsoft.com/technet/itsolutions/msit/valuecard/msfsrmvc.mspx Microsoft использует File Server Resource Manager в качестве стандартного инструмента управления файловыми серверами своих филиалов по всему миру Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Exchange Server 2007 Информация по продукту Microsoft Exchange Server 2007 – это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе. Встроенные технологии защиты В Exchange Server 2007 используются встроенные технологии защиты от спама и вирусов, обеспечивающие надежную передачу конфиденциальной информации, что улучшает управляемость предприятия. Доступ к информации везде и всегда С Exchange Server 2007 сотрудники, где бы они ни находились, могут работать с голосовой и электронной почтой, календарями и контактами с помощью таких клиентов, как Microsoft Office Outlook, веб-клиент Microsoft Outlook и мобильные устройства. Эффективность работы Exchange Server 2007 обеспечивает новый уровень эффективности работы благодаря оптимизации инвестиций в оборудование и сеть, а также функциям, упрощающим и ускоряющим администрирование. Дополнительную информацию о продукте можно получить здесь: www.microsoft.com/rus/exchange/evaluation/overview/default.mspx

Microsoft Exchange Server 2007 – это отличная возможность получить доступ к новым коммуникационным технологиям для владельцев Exchange 2000 и 2003. С точки зрения продаж первоочередной интерес представляют владельцы Exchange 2000, и вот почему: • Основная фаза поддержки Exchange 2000 Server закончилась 10 января 2006 г. Поддержка в продленной фазе будет предоставляться до 2011 г. • Согласно отчету агентства Osterman Research, Exchange 2000 Server составляет 25 % всех установленных копий Exchange Server. • Срок действия контрактов Software Assurance у заказчиков Exchange 2000 Server в большинстве случаев уже истек (либо их не было вообще), так что при переходе с таких версий прибыль продавцов увеличивается. • Заказчики Exchange 2000 Server, скорее всего, полностью амортизировали стоимость имеющегося оборудования либо приближаются к завершению сроков поддержки производителем.

Стимулирующие факторы • Растущий спрос на удаленный и мобильный доступ. • Ужесточение нормативно-законодательных требований к хранению корпоративной информации и электронной переписки.

Microsoft Exchange Server 2007

Рекомендации по продажам

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Внедрение новых систем телефонии на базе VoIP и новых офисных АТС. • Потребность в консолидации ИТ-систем, приобретенных в результате слияний и поглощений. • Полная амортизация оборудования (большинство видов оборудования обновляется каждые четыре-пять лет) либо скорое окончание его поддержки со стороны производителя. • Окончание контракта Software Assurance (если он был).

Болевые точки заказчика Встроенная защита (для всей организации) • Бесперебойная работа предприятия – сохранение работоспособности почтовой системы даже в чрезвычайных ситуациях. • Защита от спама (навязчивые рассылки). • Предотвращение передачи и проникновения вирусов. • Поддержание актуальности защитных систем по мере развития угроз, связанных с вирусами и спамом. • Соблюдение государственных, отраслевых и корпоративных стандартов защиты информации. Повсеместный доступ (для тех, кто работает с информацией и информационными технологиями) • Менеджерам и сотрудникам требуется возможность работать не только в офисе, но и дома, на выезде и в дороге. • Желание и необходимость использовать для работы с информацией различные виды компьютерных и мобильных устройств. • Разрозненные средства коммуникации еще не интегрированы с клиентской системой Microsoft Outlook, основным рабочим инструментом корпоративного пользователя. • Более широкое распространение работы с мобильными устройствами сдерживают такие факторы, как затраты на мобильные устройства (приобретение и ежемесячные счета за обслуживание), управление ими, а также соображения безопасности. Эффективность эксплуатации (для ИТ-специалистов) • Администраторы почтовых систем тратят много времени на установку, развертывание и конфигурирование систем. • Низкий уровень автоматизации повседневных операций. • Подключение клиентов к серверам производится вручную и обходится дорого, что сказывается на продуктивности конечных пользователей. • Система обмена сообщениями слишком сложна, требует все больше аппаратных и сетевых ресурсов.

• Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте. • Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией. • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидаций копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые технические вопросы Microsoft Exchange Server 2007 предлагает встроенные средства защиты, чтобы обеспечить постоянную работоспособность электронной почты и ее повышенную устойчивость к внешним угрозам. При этом сотрудники могут выполнять свою работу в любой точке мира с помощью самых разных клиентских платформ, в том числе Outlook, Outlook Web Access и различных мобильных устройств. Exchange Server 2007 облегчает задачу ИТ-специалистов по внедрению новых возможностей в своих организациях за счет облегченного управления средой передачи сообщений и дополнительной экономии на затратах. Дополнительные сведения о новых возможностях Exchange Server 2007 можно найти на странице www.microsoft.com/rus/exchange/evaluation/features/default2007.mspx

Как Exchange Server 2007 интегрируется с Microsoft Office Outlook 2007? Microsoft Office Outlook 2007 предлагает самый полный набор функций для работы с электронной почтой, календарями, контактами и задачами из всех клиентских решений, совместимых с Exchange. При эксплуатации вместе с Exchange Server 2007 пакет Office Outlook 2007 предлагает пользователям новый помощник по ведению календаря (Scheduling Assistant), который автоматизирует отнимающую много времени работу по назначению встреч и ресурсов, а также предлагает возможность планирования и корректировки разного рода коммуникаций вне офиса. Управляемые папки сообщений помогают обеспечить соблюдение внутренних политик защиты информации и законодательных требований. Сочетание Microsoft Office Outlook 2007 и Exchange Server 2007 позволяет создавать решения с повышенным уровнем безопасности – такие решения удобны в эксплуатации и дают пользователям возможность отправлять и получать важные сведения по

Microsoft Exchange Server 2007

Что нового появилось в Exchange Server 2007?

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

электронной почте, не опасаясь их компрометации. Дополнительные сведения о совместной работе Exchange Server 2007 и Office Outlook 2007 можно найти в материале «Exchange и Outlook: вместе – лучше» по адресу www.microsoft.com/technet/technetmag/issues/2006/12/outlook/Default.aspx?loc=ru

Какие существуют варианты лицензирования Exchange Server 2007? Заказчик может приобрести клиентские лицензии Exchange Enterprise CAL (Client Access License) либо лицензии Exchange Standard CAL. Клиентская лицензия Exchange Enterprise CAL продается в качестве надстройки к лицензии Exchange Standard CAL. По-прежнему заказчикам будут предлагаться два выпуска сервера: Exchange Server Enterprise Edition и Exchange Server Standard Edition. Любая клиентская лицензия CAL может работать с любым выпуском сервера.

Чем отличается клиентская лицензия Exchange Enterprise CAL от лицензии Exchange Standard CAL? Помимо всех улучшений и новых возможностей лицензии Exchange Standard CAL, лицензия Exchange Enterprise CAL обеспечивает доступ к функциям унифицированной системы обмена сообщениями, расширенные возможности соблюдения стандартов защиты информации, а также защиту от вирусов и спама (на месте или с применением внешних услуг).

В чем заключаются принципиальные отличия лицензий Exchange 2007 Standard CAL и Exchange 2007 Enterprise CAL? Принимая во внимание отзывы заказчиков, компания Microsoft сосредоточилась на трех ключевых аспектах работы Exchange Server 2007 – повсеместный доступ, эффективность эксплуатации и встроенная защита, предложив серьезные улучшения в каждом из этих трех аспектов. Кроме того, мы услышали потребности наших заказчиков, которые хотели получить более гибкий выбор необходимых функций. Исходя из этого, мы предлагаем теперь стандартный вариант Exchange Standard CAL, который ориентирован на организации с потребностями в просто мощной среде обмена сообщениями, а также Exchange Enterprise CAL, которая представляет собой ту же лицензию Exchange Standard CAL с добавлением функций унифицированного обмена сообщениями и многоуровневой защиты от вирусов и спама. Лицензия Exchange Enterprise CAL – это новое предложение для Exchange Server 2007, которое дает пользователям право на использование унифицированного обмена сообщениями, журналов, средств для контроля соблюдения стандартов защиты информации, а также комплексной системы для защиты от вирусов и спама с использованием внешней службы Exchange Hosted Filtering и технологии Forefront Security for Exchange. Лицензия Exchange Enterprise CAL представляет собой своего рода надстройку для лицензии Exchange Standard CAL и приобретается в дополнение к лицензии Exchange Standard CAL. Лицензия Enterprise CAL отлично подходит заказчикам, которые хотят получить вдобавок к преимуществам лицензии Standard CAL унифицированную среду обмена сообщениями и многоуровневую защиту от вредоносного ПО и нежелательных сообщений.

Перечислим несколько типовых заказчиков Пример заказчика

Вероятный выбор при покупке

Крупная финансовая организация, которая хочет использовать внешнюю службу Hosted AV/AS для защиты от вирусов и спама

Сервер: Exchange Enterprise Edition

Небольшая юридическая фирма, которая хочет реализовать расширенное соблюдение стандартов защиты информации и унифицированную систему обмена сообщениями

Сервер: Exchange Standard Edition

Крупная производственная компания, которой нужна полноценная почтовая система, календари и мобильный доступ к информации

Сервер: Exchange Enterprise Edition

CAL: Exchange Enterprise CAL

CAL: Exchange Standard CAL

Выпуски Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition

Enterprise Edition

Система обмена сообщениями и коллективной работы для малых и средних организаций, реализации узких задач и обслуживания филиалов

Ориентирован на потребности крупных корпораций, обеспечивает создание многочисленных групп хранения и баз данных

Поддержка групп хранения

Поддержка раздельных баз данных

Размер БД определяется только возможностями оборудования

Да

Кластеры с единым хранилищем

Нет

Да

Локальная непрерывная репликация

Да

Кластерная непрерывная репликация

Нет

Да

Назначение

Ограничение размера БД

Клиентские лицензии доступа Exchange Server 2007 Для Exchange Server 2007 существуют два варианта клиентских лицензий доступа: Standard CAL и Enterprise CAL. • Лицензия Exchange Server Standard CAL обеспечивает доступ к электронной почте, общим календарям и веб-клиенту Outlook Web Access. • Клиентская лицензия Exchange Server Enterprise CAL – дополнение к лицензии Standard CAL. Лицензия Exchange Server Enterprise CAL открывает доступ к функциям унифицированного обмена сообщениями (Unified Messaging) и расширенным средствам соблюдения стандартов защиты информации, а также дает право на использование технологий Microsoft Forefront Security for Exchange Server и Exchange Hosted Filtering, которые предназначены для защиты от вирусов и спама с помощью средств, размещаемых на мощностях заказчика или поставщика услуг. Клиентская лицензия CAL необходима для каждого пользователя или устройства (в зависимости от вида лицензии), которые обращаются к серверу. Оба варианта клиентских лицензий CAL могут использоваться с любой версией сервера.

Microsoft Exchange Server 2007

Подробное описание этих возможностей можно найти на странице www.microsoft.com/exchange/evaluation/features/default.mspx

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Приведенная ниже таблица показывает, какие возможности включены в Exchange Server Standard CAL и в Exchange Server Enterprise CAL. Сравнение вариантов клиентских лицензий Exchange Server 2007 CAL Функции/компоненты

Эл. почта, общие календари, контакты, задачи, функции управления Консоль Outlook Web Access Exchange ActiveSync Унифицированный обмен сообщениями (Unified Messaging) Запись журналов по пользователям/по списку рассылки Управление папками сообщений Служба внешней фильтрации Exchange Hosted Filtering2 Надстройка Forefront Security for Exchange Server2

Standard CAL

• • •

Standard CAL плюс Enterprise CAL1

• • • • • • • •

Лицензия Enterprise CAL является добавочной лицензией, для серверов Standard приобретение лицензии Standard CAL является обязательным условием.

Поставляется только в рамках программ лицензирования для организации Microsoft Volume Licensing; не продается в розницу.

Преимущества, предоставляемые Exchange Server 2007 для клиентов Упрощение совместной работы В современном деловом мире сотрудникам необходимо работать вместе вне зависимости от местонахождения. Сервер Exchange Server 2007 реализует концепцию «успеха где угодно», предоставляя единую папку «Входящие» для электронных писем, голосовой почты, факсов и сообщений календаря. Он обеспечивает сотрудникам организации знакомый интерфейс приложения Microsoft Office Outlook где угодно и на широком спектре устройств, без использования дорогих сторонних услуг и программ. Мобильные сотрудники могут находить людей и ресурсы, назначать и посещать собрания, а также работать над документами вместе с коллегами с помощью групповых рабочих областей. С помощью сервера Exchange Server 2007 любой сотрудник сможет получить доступ к важной информации откуда угодно, что повысит эффективность сотрудничества с коллегами, клиентами и партнерами. Уверенная связь Учитывая огромный объем коммуникаций и ужесточение нормативно-законодательных требований, успех предприятия сегодня зависит от эффективной защиты деловых данных, управления ими и обеспечения доступа к ним. Сервер Exchange Server 2007 обеспечивает безопасность с помощью встроенных средств защиты от вирусов и нежелательной почты, а также возможностей аварийного восстановления. Функции шифрования и управления правами позволяют обеспечить конфиденциальность сообщений, ограничить нежелательное распространение документов и сделать все виды связи более надежными. Кроме того, сервер Exchange Server 2007 предоставляет усовершенствованные возможности поиска, хранения сообщений и архивации, которые позволят организации обеспечить выполнение нормативнозаконодательных требований. Повышение эффективности, снижение затрат Сервер Exchange Server 2007 с самого начала разрабатывался для того, чтобы позволить ИТ-отделам организаций предоставлять сотрудникам инновационные средства связи (голосовое управление папкой «Входящие», использование голосовой почты в приложении Outlook), без снижения производительности и увеличения затрат. Усовершенствованная модульная архитектура упрощает установку, снижая затраты времени и труда администраторов. Новые средства автоматизируют ежедневные задачи и позволяют быстро обнаруживать и устранять проблемы. Удобные функции, в частности автоматические клиентские соединения, а также функции самообслуживания, которые позволяют сотрудникам назначать пароли и дистанционно удалять данные с мобильных устройств, снижают количество обращений в службу поддерж-

ки и нагрузку на ИТ-специалистов. Единая система обмена сообщениями сервера Exchange Server 2007 работает как с новыми системами телефонии на основе протокола VoIP, так и с более старыми АТС и создает условия для консолидации инфраструктуры голосовой почты. Кроме того, используя преимущества 64-разрядной архитектуры и надежные встроенные функции, сервер Exchange Server 2007 обеспечивает платформу с широкими возможностями масштабирования, которая будет соответствовать требованиям предприятия на данный момент и максимально увеличит отдачу от вложений в ИТ по мере роста предприятия.

Системные требования Полный перечень системных требований для различных конфигураций (на английском) http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996719.aspx

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)1 Категории заказчиков • Не отвечает критериям программы лицензирования Microsoft для организаций (Volume Licensing) • Нуждается в немедленном доступе к этому программному продукту без дополнительных обязательств • Не собирается воспользоваться скидками, связанными с участием в программе Microsoft Volume Licensing

Рекомендуемая лицензия: Open Business Категории заказчиков • Нуждается в приобретении не менее пяти лицензий в рамках первоначального заказа либо может использовать соглашение Microsoft Volume Licensing для размещения повторных заказов2 • Собирается внести предоплату за лицензии • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков

Рекомендуемая лицензия: приобретение ПО в рамках имеющегося соглашения Enterprise Agreement Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Уже имеет действующее соглашение Enterprise Agreement • Собирается использовать преимущества дополнительных скидок на лицензии 1

Заказчики имеют право докупить контракты SA для лицензий на коробочные продукты в рамках нового или уже имеющегося соглашения лицензирования Volume License для организаций по коробочным и OEM-продуктам, за исключением настольных приложений, приобретенных в виде коробочных продуктов.

В рамках программы Open Business контракт Software Assurance можно засчитывать как полноценную лицензию.

Microsoft Exchange Server 2007

• Хочет получить выгоду от сниженных цен, размещая первоначальный заказ в объеме не менее 500 баллов. Сведения о баллах и пулах продуктов можно найти в перечне лицензируемых для организаций продуктов «Microsoft Product List for Volume Licensing» по адресу www.microsoftvolumelicensing.com

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Microsoft Exchange Server 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Exchange Server Standard (рус.)

312-03464

312-03470

312-03473

Exchange Server Enterprise (рус.)

395-03919

395-03935

395-03938

Exchange CAL (User) (рус.)

381-03237

381-03433

381-03485

Exchange CAL (Device) (рус.)

381-03226

381-03423

381-03475

Exchange Enterprise CAL (User) (рус.)

9MB-00141

9MB-00705

9MB-00355

Exchange Enterprise CAL (Device) (рус.)

9MB-00119

9MB-00683

9MB-00333

Лицензия (L)

L и SA

Exchange Server Standard (рус.)

312-03462

312-03468

312-03471

Exchange Server Enterprise (рус.)

395-03902

395-03933

395-03936

Exchange CAL (User) (рус.)

381-03205

381-03403

381-03455

Exchange CAL (Device) (рус.)

381-03193

381-03392

381-03444

Exchange Enterprise CAL (User) (рус.)

9MB-00093

9MB-00656

9MB-00740

Exchange Enterprise CAL (Device) (рус.)

9MB-00071

9MB-00292

9MB-00717

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Exchange Server Standard

312-03474

312-03479

312-03478

312-03483

Exchange Server Enterprise

395-03939

395-03949

395-03943

395-03653

Exchange CAL (User)

381-03546

381-03566

381-03550

381-03570

Exchange CAL (Device)

381-03536

381-03556

381-03540

381-03560

Exchange Enterprise CAL (User)

9MB-01392

9MB-01424

9MB-01396

9MB-01428

Exchange Enterprise CAL (Device)

9MB-01352

9MB-01459

9MB-01356

9MB-01463

Носители (Media) Exchange Server Standard

312-03626

Exchange Server Enterprise

395-04008

Преимущества SA* для Exchange Server 2007 по программам лицензирования для организаций Преимущество

Open License

Права на новые версии

•

• • • • • •

• •

Рассрочка платежей Техническая поддержка в режиме 24 x 7 Форумы TechNet Managed Newsgroups

•

Подписка TechNet Plus на дисках Поддержка продуктов в продленной фазе

Open Value NonCompanywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Open Value в вариантах Companywide /Subscription

Служба корпоративных отчетов об ошибках Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев Программа электронного обучения eLearning *

• • • • • • • • •

Приобретение SA обязательно для серверов и клиентских лицензий доступа (если применимо). Полную информацию можно найти в разделе Software Assurance настоящего руководства.

Принципы лицензирования • Модель лицензирования Exchange Server 2007 требует наличия серверной лицензии для каждой установленной копии этого серверного продукта. • Для обращения или использования серверного программного продукта Exchange Server 2007 обязательно наличие клиентской лицензии на Exchange Server 2007 (Standard CAL или Standard CAL с добавлением Enterprise CAL), либо набора лицензий Microsoft Core CAL Suite, либо Microsoft Enterprise CAL Suite, либо лицензии External Connector.

Лицензия Standard CAL дает право работать с обеими редакциями Exchange Server – Standard и Enterprise. Набор клиентских лицензий Core CAL Suite включает в себя лицензии Windows CAL, Exchange Server Standard CAL, Office SharePoint Standard CAL и Systems Management Server CML. Набор клиентских лицензий Enterprise CAL Suite включает в себя все компоненты Core CAL Suite, а также лицензии Exchange Server Enterprise CAL, Forefront Security Suite, Office Communications Server Standard and Enterprise CAL, Office SharePoint Server Enterprise CAL, Operations Manager Client OML и Windows Rights Management Services CAL. Набор Core CAL Suite поставляется по программам Open Value и по соглашению Enterprise (Subscription) Agreement. Набор Enterprise CAL Suite поставляется по соглашению Enterprise (Subscription) Agreement.

Клиентская лицензия доступа к Exchange Server 2007 «на пользователя» (User CAL) Позволяет одному именованному пользователю получить доступ к программе Exchange Server 2007 Standard или Enterprise. Идеальна для организаций, где сотрудники используют для доступа к сети сразу несколько различных устройств. Дает лицензированным пользователям право на подключение к серверу с любого устройства.

Microsoft Exchange Server 2007

Клиентские лицензии доступа «на пользователей» и «на устройства» можно комбинировать в одной сети

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Клиентская лицензия доступа к Exchange Server 2007 «на устройство» (Device CAL) Позволяет одному конкретному устройству получить доступ к серверу Exchange Server 2007 Standard или Enterprise. Дает права доступа неограниченному числу пользователей, работающих на одном устройстве, получить доступ к серверному ПО.

Лицензия External Connector (EC) Необязательная дополнительная лицензия для внешних пользователей, которая позволяет получить доступ к вашим серверам под управлением Exchange Server 2007. Открывает для неограниченного числа внешних пользователей доступ к серверу под управлением Exchange Server. Лицензируется на сервер, требуется для каждого физического сервера, на котором работают одна или несколько копий Exchange Server 2007, если к этому серверу открыт доступ внешних пользователей, не имеющих лицензии клиентского доступа к Exchange. При наличии лицензии EC вам не нужно покупать индивидуальные клиентские лицензии Exchange Server CALs для каждого внешнего пользователя (например, для лица, которое не является сотрудником и вообще не входит в штат самой компании или дочерних структур). Лицензия External Connector поставляется только в рамках программ Microsoft Volume Licensing. Лицензию External Connector нельзя использовать для оказания коммерческих услуг хостинга. Для коммерческого хостинга серверов Exchange можно подписать лицензионное соглашение SPLA (Service Provider License Agreement). Дополнительные сведения о программе лицензирования Microsoft Hosted Exchange можно найти по адресу www.microsoft.com/serviceproviders/hostedexchange/default.asp

Типовые вопросы по лицензированию Какие лицензии нужны для предоставления мобильного доступа к почтовым ящикам Exchange 2007 Server? Если у заказчика есть лицензии клиентского доступа на пользователя (User CAL), то пользователи могут получить доступ к серверу, на котором работает Exchange, с помощью любых, в том числе мобильных устройств. Если у заказчика есть лицензии клиентского доступа на устройства (Device CAL), то заказчик может получить доступ к серверу, где запущен Exchange с каждого лицензированного клиентского устройства.

Могу ли я использовать лицензию клиентского доступа к Exchange Server «на устройство» и лицензию клиентского доступа к Exchange Server «на пользователя» при доступе к одному и тому же серверу? Да. Для доступа к одному серверу можно использовать клиентские CAL-лицензии и на пользователей, и на устройства. Для облегчения управления и контроля заказчикам следует подумать о приобретении клиентских CAL-лицензий только одного вида – либо на пользователей, либо на устройства.

Будет ли Exchange Server 2007 входить в состав Microsoft Windows Small Business Server? Да, Exchange Server 2007 будет неотъемлемой частью Small Business Server, построенной на базе Microsoft Windows Server в версии с кодовым названием «Longhorn». Выход новой версии SBS ожидается в течение 6–12 месяцев после начала продаж Microsoft Windows Server «Longhorn».

Дает ли клиентская лицензия Exchange 2007 CAL право на использование Microsoft Office Outlook? Нет, лицензии на Office Outlook следует приобретать отдельно, например путем покупки Microsoft Office Professional Plus 2007.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/exchange/default.mspx Новые возможности Exchange Server 2007: www.microsoft.com/rus/exchange/evaluation/features/default2007.mspx Раздел Exchange Server 2007 в TechNet: www.microsoft.com/rus/technet/prodtechnol/exchange/default.mspx Лицензирование Exchange www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/exchangelicensing.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft Exchange Server 2007

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft SQL Server 2005 Информация по продукту Microsoft SQL Server 2005 – комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). Ядро СУБД SQL Server 2005 обеспечивает более безопасное и надежное хранение реляционных и структурированных данных, позволяя создавать и обслуживать высокопроизводительные приложения обработки данных класса предприятия. Основой системы обработки данных предприятия является ядро базы данных SQL Server 2005. Microsoft SQL Server 2005 также включает лучшие разработки в области анализа, подготовки отчетов, интеграции и рассылки уведомлений. Это позволяет создавать и развертывать экономически эффективные решения BI, которые позволят сотрудникам вашей компании доставлять данные в любое место предприятия при помощи показателей, цифровых панелей, веб-служб и мобильных устройств. Важным преимуществом Microsoft SQL Server 2005 является тесная интеграция с Microsoft Visual Studio, Microsoft Office System и новым комплектом средств разработки, включая Business Intelligence Development Studio. Являетесь ли вы разработчиком, администратором баз данных, информационным работником или ответственным лицом, SQL Server 2005 предоставляет решения, которые помогут вам использовать информацию более эффективно.

Рекомендации по продажам Редакции SQL Server 2005 – назначение, основные характеристики и новшества SQL Server 2005 Express Edition – идеальная платформа для изучения, создания и развертывания простых приложений для работы с данными. • Один процессор, до 1 Гбайт ОЗУ, размер базы данных до 4 Гбайт • Не нужны никакие серверные или клиентские CAL-лицензии SQL Server 2005 Workgroup Edition – недорогая и простая в применении СУБД для небольших подразделений и растущих фирм. • До двух процессоров, до 3 Гбайт ОЗУ, неограниченный размер базы данных • Добавлена функция резервного переноса журнала транзакций для обеспечения более высокой доступности • Добавлена среда Management Studio, которая служит полноценной платформой управления SQL Server; включает в себя конструктор приложений бизнес-аналитики под названием Business Intelligence (BI) Development Studio • Добавлен полнотекстовый поиск • Добавлен конструктор отчетов для конечных пользователей Report Builder SQL Server 2005 Standard Edition – полнофункциональная платформа управления и анализа данных для средних компаний и более крупных подразделений. • До четырех процессоров, предельный объем ОЗУ определяется операционной системой

• Добавлена полная поддержка 64-битных платформ • Для обеспечения более высокой доступности добавлена функция зеркалирования баз данных и двухузловое кластерное обеспечение отказоустойчивости • Добавлена служба оповещения Notification Services, которая позволяет создавать сложные приложения на основе механизмов публикации и подписки • Добавлены службы массового хранения файлов (Data Warehousing) и аналитики, в которых реализованы мощные возможности анализа и исследования крупных объемов информации SQL Server 2005 Enterprise Edition – интегрированная платформа управления и анализа данных для важнейших корпоративных приложений. • Ограничения по числу процессоров и объему ОЗУ определяются операционной системой • Добавлены возможности распределения базы данных на несколько серверов • Добавлена поддержка более крупных кластеров Примечание. Существуют и другие специализированные редакции SQL Server, но данный обзор их не рассматривает. Дополнительную информацию о специализированных версиях SQL Server 2005 можно найти по адресу www.microsoft.com/sql/editions/default.mspx

Дополнительные продукты • Microsoft Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. Для версии SQL Server 2005 Enterprise Edition также чаще всего требуется система уровня Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition и выше. • Microsoft System Center Operational Manager 2007. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

Типовые технические вопросы Будет ли SQL Server 2005 включен в комплект поставки Small Business Server? Да. SQL Server 2005 Workgroup Edition является компонентом платформы Small Business Server 2003 R2 Premium. Платформа SBS Premium оптимизирована для организаций, имеющих не более 75 ПК, и помимо SQL Server также содержит Windows Server, Exchange Server и ISA (Internet Security & Acceleration) Server. Хотя все эти продукты устанавливаются на один (1) физический сервер, к сети можно подключать и другие серверы. Для перехода на другие версии необходимо приобретение контракта Software Assurance.

Microsoft SQL Server 2005

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Обязан ли мой заказчик платить за каждое процессорное ядро? В отличие от конкурентов, в 2004 г. компания Microsoft представила новую политику лицензирования для многоядерной платформы, которая способствует снижению затрат на вычисления в организации. Для всех продуктов Microsoft, которые лицензируются на процессоры, предусмотрена оплата только за процессор, но не за ядра. Другими словами, лицензионные требования к продуктам, имеющим процессорную лицензию, будут определяться только процессорами, но не числом их ядер.

Системные требования 32-битная версия. Windows 2000 Server с пакетом обновлений SP4 или новее; Windows 2000 ProfessionalEdition с пакетом обновлений SP4 или новее; Windows XP с пакетом обновлений SP2 или новее;Windows Server 2003 в редакциях Standard Edition, Enterprise Edition или Datacenter Edition с пакетомобновлений SP1 или новее; Microsoft Windows Server 2008 редакций Standard, Enterprise, или Datacenter; Windows Small Business Server 2003 с пакетом обновлений SP1 или новее. 64-битная версия. Microsoft Windows Server 2008 редакций Standard, Enterprise или Datacenter, Windows Server 2003 в редакциях Standard x64 Edition, Enterprise x64 Edition или Datacenter x64 Edition с пакетом обновлений SP1 или новее, работающие в режиме WOW (Windows on Windows); Windows XP Professional x64 Edition или новее, работающая в режиме WOW. Версия для Itanium. Windows Server 2003 в редакциях Enterprise Edition или Datacenter Edition для систем на базе Itanium с пакетом обновлений SP1 или новее; Microsoft Windows Server 2008 редакций Enterprise или DataCenter для для систем на базе Itanium.

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)1 Категории заказчиков • Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств • Не намерен пользоваться скидками на программные продукты

Рекомендуемая лицензия: Open Business2 Категории заказчиков • Хочет приобрести не менее пяти обычных лицензий или лицензий CAL либо одну серверную лицензию на процессор в рамках первого заказа3 • Собирается внести предоплату за лицензии • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков • Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий или лицензий CAL либо одну серверную лицензию на процессор, а также собирается приобрести SA • Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей • Желает получить дополнительные преимущества SA, предоставляемые этой лицензией • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Клиент имеет право добавить SA для лицензий на OEM или коробочные продукты в новое или уже имеющееся соглашение корпоративного лицензирования.

При покупке большого числа лицензий ПО клиенту рекомендуется воспользоваться программой Open License Volume. (доп. сведения см. в соответствующем разделе настоящего руководства).

Лицензия Software Assurance может считаться полноценной лицензией при квалификации на участие в программе Open Business.

Рекомендуемая лицензия: приобретение программного обеспечения по действующему соглашению Enterprise Agreement Категории заказчиков • Уже имеет действующее соглашение Enterprise Agreement. • Собирается использовать преимущества дополнительных скидок на лицензии.

Коды для заказа Microsoft SQL Server 2005

Лицензия (L)

L и SA

SQL Server Standard 2005 (рус.)

228-06991 (Qualified)/ 228-07519 (Promo)

228-07001 (Qualified)/ 228-07522 (Promo)

228-07004 (Qualified)

SQL Server Standard 2005 1 Processor (рус.)

228-06957

228-06967

228-06970

SQL Server Standard Edition X64 (только английский)

228-04103

228-04242

228-04171

SQL Server Standard 2005 X64 1 Processor (тоже только английский, русские – только GOVT)

228-03362

228-03513

228-03436

SQL Server Enterprise 2005 (рус.)

810-06241 (Qualified)/ 810-06567 (Promo)

810-06251 (Qualified)/ 810-06570 (Promo)

810-06254 (Qualified)

SQL Server Enterprise 2005 1 Processor (рус.)

810-03159

810-03242

810-03216

SQL Server Enterprise 2005 x64 (тоже только английский, русские – только GOVT)

810-03922

810-04060

810-03990

SQL Server Enterprise 2005 x64 1 Processor (тоже только английский, русские – только GOVT)

810-03458

810-03609

810-03532

SQL Server Workgroup 2005 5 client (рус.)

A5K-02015

A5K-02024

A5K-02027

SQL Server Workgroup 2005 1 Processor (рус.)

A5K-01987

A5K-01996

A5K-01999

E32-00634 (только Win32)

N/A

SQL User CAL 2005 (рус.)

359-04549

359-04567

359-04573

SQL Device CAL 2005 (рус.)

359-04548

359-04566

359-04572

SQL Workgroup Device CAL 2005 (рус.)

A5M-01431

A5M-01449

A5M-01455

SQL Workgroup User CAL 2005 (рус.)

A5M-01432

A5M-01450

A5M-01456

Лицензия (L)

L и SA

SQL Server Standard 2005 (рус.)

228-06989

228-06999

228-07002

SQL Server Standard 2005 1 Processor (рус.)

228-06955

228-06965

228-06968

SQL Server Standard Edition X64 (тоже только английский, русские – только GOVT)

228-04089

228-04229

228-04158

SQL Server Standard 2005 X64 1 Processor (тоже только английский, русские – только GOVT)

228-03348

228-03500

228-03423

SQL Server Developer 2005 (рус.)

SKU-коды для Open Volume

Microsoft SQL Server 2005

SKU-коды для Open Business

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

SKU-коды для Open Volume Лицензия (L)

L и SA

SQL Server Enterprise 2005 (рус.)

810-06239

810-06249

810-06252

SQL Server Enterprise 2005 1 Processor (рус.)

810-06210

810-06217

810-06219

SQL Server Enterprise 2005 x64 (тоже только английский, русские – только GOVT)

810-03908

810-04048

810-03977

SQL Server Enterprise 2005 x64 1 Processor (тоже только английский, русские – только GOVT)

810-03444

810-03596

310-03519

SQL Server Workgroup 2005 5 client (рус.)

A5K-02013

A5K-02022

A5K-02025

SQL Server Workgroup 2005 1 Processor (рус.)

A5K-01985

A5K-01994

A5K-01997

E32-00632 (только Win32)

N/A

SQL User CAL 2005 (рус.)

359-04545

359-04563

359-04569

SQL Device CAL 2005 (рус.)

359-04544

359-04562

359-04568

SQL Workgroup Device CAL 2005 (рус.)

A5M-01427

A5M-01445

A5M-01451

SQL Workgroup User CAL 2005 (рус.)

A5M-01428

A5M-01446

A5M-01452

SQL Server Developer 2005 (рус.)

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Step Up

L и SA

Step Up

SQL Server Standard 2005

228-07005

228-07015

228-07010

228-07009

228-07019

228-07014

SQL Server Standard 2005 1 Processor

228-06971

228-06981

228-06976

228-06975

228-06985

228-06980

SQL Server Standard Edition x64 (только английский)

228-04367

228-04314

228-06494

228-04407

228-04354

228-06546

SQL Server Standard 2005 x64 1 Processor (только английский)

228-03638

228-03585

228-06605

228-03678

228-03625

228-06637

SQL Server Enterprise 2005 (рус.)

810-06255

810-06265

810-06260

810-06259

810-06269

810-06264

SQL Server Enterprise 2005 1 Processor (рус.)

810-06221

810-06231

810-06226

810-06225

810-06235

810-06230

SQL Server Enterprise 2005 x64 (только английский)

810-03868

810-03825

810-04152

810-03900

810-03857

810-04192

SQL Server Enterprise 2005 x64 1 Processor (только английский)

810-03378

810-03325

810-03722

810-03418

810-03365

810-03762

SQL Server Workgroup 2005 5 client (рус.)

A5K-02028

A5K-02033

N/A

A5K-02032

A5K-02037

N/A

SQL Server Workgroup 2005 1 Processor (рус.)

A5K-02000

A5K-02005

N/A

A5K-02004

A5K-02009

N/A

SQL User CAL 2005 (рус.)

359-04579

359-04589

N/A

359-04583

359-04588

N/A

SQL Device CAL 2005 (рус.)

359-04574

359-04584

N/A

359-04578

359-04588

N/A

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа L и SA

Предоплата

Step Up

L и SA

Step Up

SQL Workgroup Device CAL 2005 (рус.)

A5M-01457 A5M-01467

N/A

A5M-01461 A5M-01471

N/A

SQL Workgroup User CAL 2005 (рус.)

A5M-01462 A5M-01472

N/A

A5M-01466 A5M-01476

N/A

Носители (Media) SQL Server Standard Edition 2005 (рус.)

228-07025

SQL Server Standard Edition 2005 x64 (только английский)

228-05237

SQL Server Standard Edition 2005 IA64 (только английский)

228-05238

SQL Server Enterprise Edition 2005 (рус.)

810-06273

SQL Server Enterprise Edition 2005 x64 (только английский)

810-05209

SQL Server Enterprise Edition 2005 IA64 (только английский)

810-05210

SQL Server Workgroup Edition 2005 (рус.)

A5K-02038

SQL Server Developer Edition 2005 (рус.)

E32-00636

Преимущества SA для SQL Server 2005 по программам лицензирования для организаций

Права на новые версии

Open License

•

• • • • • •

• •

Рассрочка платежей Техническая поддержка в режиме 24 x 7 Доступ в чат TechNet Online Concierge

• •

Подписка TechNet Plus на дисках Поддержка продуктов в продленной фазе

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Служба корпоративных отчетов об ошибках Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев Программа электронного обучения eLearning

Open Value в вариантах Companywide и Subscription

• • • • • • • • •

Microsoft SQL Server 2005

Преимущества

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Для каждого устанавливаемого экземпляра SQL Server нужна рабочая отдельная лицензия (production license), исключение составляют серверы «холодного резервирования» Cold Backup (это преимущество лицензии SA). Для SQL Server предлагается три варианта лицензирования: Процессорная лицензия. Для каждого физического или виртуального процессора сервера, к которому имеют доступ операционные системы, на которых установлен SQL Server 2005 или любой из его компонентов, необходима одна такая лицензия. Процессорная лицензия не требует лицензий клиентского доступа «на пользователей» или «на устройства». • Если SQL Server запускается на физическом компьютере, то есть без использования таких технологий виртуализации, как Microsoft Virtual Server, тогда для каждого физического процессора такого физического компьютера нужна отдельная процессорная лицензия. Для процессоров, недоступных для всех копий операционной системы, на которой установлен SQL Server, процессорную лицензию приобретать не нужно. • Если SQL Server запускается на виртуальном компьютере (например, с использованием технологии Microsoft Virtual Server), то для каждого виртуального процессора этой виртуальной машины нужна одна процессорная лицензия. • Вариант использования процессорной лицензии лучше всего подходит для приложений, доступ к которым осуществляется через Интернет, а также для внутренних приложений с большим количеством обращений к серверу. Сервер плюс клиентские лицензии доступа «на устройства». Этот вариант требует приобретения серверных лицензий для каждого физического сервера либо, если используются технологии виртуализации, для каждого виртуального компьютера, на котором запускается данное серверное программное обеспечение Microsoft. Кроме того, в варианте серверной лицензии с клиентскими лицензиями доступа «на устройства» необходимо приобретение лицензий клиентского доступа CAL для каждого клиентского устройства. • Лицензия клиентского доступа к SQL Server (Device CAL) необходима для каждого устройства (это может быть, к примеру, персональный компьютер, рабочая станция, терминал, карманный компьютер или мобильный телефон), которое будет обращаться к службам или функциям SQL Server в любой редакции, кроме SQL Server 2005 Express Edition. • Если SQL Server запускается на физическом компьютере, то есть без использования таких технологий виртуализации, как Microsoft Virtual Server, то для каждой физической машины нужна отдельная серверная лицензия. • Если SQL Server запускается на виртуальной машине (например, с использованием технологии Microsoft Virtual Server), то для этой виртуальной машины нужна одна отдельная серверная лицензия. Сценарии использования: • Заказчики, которым не нужен доступ через брандмауэр и которые имеют относительно низкое соотношение числа клиентских лицензий к числу серверов (например, до 25 устройств на один процессор для SQL Server 2005 Standard Edition и до 75 устройств на один процессор для SQL Server 2005 Enterprise Edition). • Организации с большим количеством пользователей на одно устройство (например, центр обработки вызовов или электронный киоск в аэропорту). Сервер плюс лицензии клиентского доступа «на пользователей». В этом варианте используется такое же число серверных лицензий, как в варианте сервера с лицензиями клиентского доступа «на устройства». Вместо добавления новой клиентской лицензии для каждого устройства здесь для каждого пользователя необходимо приобретать отдельную клиентскую лицензию доступа «на пользователя» (User CAL). • SQL Server CAL – клиентская лицензия доступа к SQL Server всегда нужна пользователю для доступа к функциям или службам любой редакции SQL Server 2005. Сценарии использования: • Заказчики, которым не нужен доступ через брандмауэр и которые имеют относительно низкое соотношение числа клиентских лицензий доступа к числу серверов (например, до 25 пользователей на один процессор для SQL Server 2005 Standard Edition и до 75 пользователей на один процессор для SQL Server 2005 Enterprise Edition).

• Организации с большим количеством устройств на одного пользователя (например, когда у пользователей есть ноутбук и карманный компьютер с доступом к SQL Server).

Выбор оптимальной модели лицензирования Для оценки затрат при использовании той или другой модели можно использовать следующую таблицу (расчет выполнен на основе ориентировочных розничных цен по программе Open License). Использование модели лицензирования на процессор для конкретного числа процессоров становится экономически выгодным, если общее количество клиентов, использующих службы сервера равно или превышает указанные в таблице значения.

Количество процессоров

SQL Server Standard

SQL Server Enterprise

243

136

538

277

1128

Примечание. В рамках каждой редакции SQL Server 2005 предлагаются отдельные лицензии для различных платформ – 32-битной, 64-битной и Itanium. В случае необходимости клиенты, купившие SQL Server 2005 по программам корпоративного лицензирования, могут переходить с одной платформы на другую, не приобретая дополнительных лицензий. Для клиентских лицензий SQL Server CAL 2005, купленных до 1 марта 2006 г., действует такое же правило, с 1 марта 2006 г. деление на различные платформы для клиентских лицензий SQL Server CAL 2005 отменено.

Типовые вопросы по лицензированию Как сделать выбор между моделями приобретения по числу процессоров и сервер/CAL? Вообще существует три варианта лицензирования SQL Server в промышленной эксплуатационной среде: • Процессорная лицензия. Для каждого процессора в экземпляре операционной системы, где запущена копия SQL Server, необходима одна такая лицензия. Если вы сделали один из процессоров недоступным для всех копий операционной системы, в которой установлено и запущено программное обеспечение SQL Server, приобретать лицензию на этот процессор не нужно. Эта лицензия не требует каких-либо лицензий клиентского доступа «на пользователей» или «на устройства».

• Сервер плюс лицензии клиентского доступа «на пользователей». В рамках этой модели серверная лицензия нужна для каждой среды операционной системы, где запущен экземпляр SQL Server, а также необходимо иметь по одной клиентской лицензии CAL для каждого пользователя, который обращается к системе с SQL Server. При выборе между процессорной моделью лицензирования и моделью сервер/CAL следует принять во внимание следующие факторы: • Для серверных приложений, ориентированных на обслуживание внешних клиентов, как в сценариях работы через Интернет или экстранет, иногда лучше подходит лицензирование по процессорам. В большинстве таких сценариев довольно трудно подсчитать точное количество пользователей и устройств, так что приобретение лицензий на аппаратную платформу может стать более выгодным. • Для серверов смешанного пользования, к которым пользователи обращаются как изнутри организации, так и извне, через корпоративный брандмауэр, лицензирование по процессорам в общем случае более предпочтительно. Поскольку для внешних пользователей, скорее всего, понадобятся процессорные лицензии, вам в этом случае не придется приобретать отдельные клиентские лицензии CAL для внутренних пользователей.

Microsoft SQL Server 2005

• Сервер плюс лицензии клиентского доступа «на устройства». В рамках этой модели серверная лицензия нужна для каждой среды операционной системы, где запущен экземпляр SQL Server, а также необходимо иметь по одной клиентской лицензии CAL для каждого клиентского устройства, которое обращается к системе с SQL Server.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Для применения в изолированных за корпоративным брандмауэром средах с невысоким соотношением числа клиентов к числу серверных процессоров, более экономичной будет модель лицензирования «сервер плюс клиентские лицензии доступа на устройства». Такая модель рекомендуется, когда на одном устройстве работает несколько пользователей (как в центре обработки вызовов). Если же в организации на одного пользователя приходится несколько устройств, выгоднее будет модель лицензирования «сервер плюс клиентские лицензии доступа на пользователей». В изолированных средах, где наблюдается высокое соотношение числа клиентских и серверных процессоров, обычно предпочтительна модель лицензирования на процессоры.

Может ли мой заказчик использовать клиентские лицензии Workgroup с редакциями Standard Edition или Enterprise Edition? Нет. Клиентские лицензии Workgroup CAL можно использовать только с редакцией Workgroup Edition. Клиентские лицензии SQL Server CAL можно использовать с редакциями Workgroup Edition, Standard Edition и Enterprise Edition.

Может ли мой клиент использовать смешанную среду, где применяются и процессорные лицензии SQL Server 2005, и модель сервера с лицензиями клиентского доступа «на устройства» или «на пользователей»? Да. На совместное использование лицензий клиентского доступа «на устройства» и «на пользователей» нет никаких ограничений. Например, если интернет-серверы организации отделены от компьютеров, используемых для поддержки внутренних пользователей, то такая организация может лицензировать свои интернет-серверы с помощью процессорных лицензий, а для внутренних серверов и каждого из пользователей или клиентских устройств использовать схему с сервером и лицензиями клиентского доступа «на устройства» или «на пользователей».

Существуют ли такие ситуации, когда заказчик обязан приобретать лицензии клиентского доступа для серверов с процессорными лицензиями? Нет. Ни в каком случае не требуется приобретать лицензии клиентского доступа для работы с серверами, которые уже лицензированы с применением процессорных лицензий; процессорные лицензии дают право доступа к серверу всем пользователям.

Могу ли я использовать процессорные лицензии для коммерческого хостинга приложений на базе серверных продуктов семейства Microsoft Windows Server? Никакие лицензии (в том числе процессорные лицензии, серверная лицензия с клиентскими лицензиями «на устройства» и серверная лицензия с клиентскими лицензиями «на пользователей»), приобретенные по розничным каналам или по каналам OEM либо через программы лицензирования для организаций, не могут сдаваться в аренду, лизинг, отдаваться в во временное пользование третьим сторонам, а также использоваться для оказания коммерческих услуг хостинга.

Как работает механизм лицензирования для компьютеров, на которых запускается SQL Server 2005, в сценариях обеспечения отказоустойчивости? В зависимости от редакции, SQL Server 2005 предлагает до трех механизмов обеспечения отказоустойчивости: зеркалирование баз данных, перенос журналов транзакций и кластеризация. Обеспечение отказоустойчивости позволяет объединенным в кластер серверам брать на себя работу другого сервера, если один из компьютеров вышел из строя. Обеспечение отказоустойчивости можно сконфигурировать двумя способами: • Активный/активный. Все серверы в отказоустойчивой конфигурации обрабатывают информацию в обычном режиме, но при сбое один или несколько серверов берут на себя работу отказавшего сервера. • Активный/пассивный. Один или несколько компьютеров в отказоустойчивой конфигурации не заняты обработкой информации в обычном режиме, а вместо этого пассивно ожидают момента, чтобы взять на себя нагрузку одного из активных серверов, если тот выйдет из строя. Все активные серверы в отказоустойчивой конфигурации должны быть полностью лицензированы согласно модели процессорного лицензирования либо по схеме серверных лицензий/клиентских лицензий доступа. Если сервер является строго пассивным, включаясь в работу только при выходе из строя одного из активных серверов, для такого пассивного сервера дополнительные лицензии не нужны. Единственным исключением из этого правила является такая отказоустойчивая конфигурация, которая лицензирована с использованием процессорных лицензий, а количество процессоров в пассивном сервере превышает

количество процессоров в активном сервере. В таких ситуациях для дополнительных процессоров пассивного сервера необходимо приобрести дополнительные процессорные лицензии.

Чем отличается механизм «холодного» резервирования для аварийного восстановления (обеспечиваемый контрактом SA) и механизм обеспечения отказоустойчивости (доступный в большинстве редакций SQL Server 2005)? Механизм «холодного» резервирования для аварийного восстановления доступен для неактивных серверов, размещенных вне основной серверной площадки. Сервер «холодного» резервирования включается только при модернизации систем, проведении регламентного обслуживания, установки исправлений и в случае аварии. Для сервера «холодного» резервирования не нужна отдельная лицензия. Механизм обеспечения отказоустойчивости доступен для серверных конфигураций, в которых используется зеркалирование, кластеризация или перенос журналов транзакций. В этих конфигурациях активные серверы постоянно заняты обработкой информации, а резервные серверы остаются неактивными, пока один из активных серверов кластера не выйдет из строя. Для серверов, обеспечивающих отказоустойчивость, не нужно никаких дополнительных лицензий.

В одной операционной среде можно установить несколько копий SQL Server (их еще называют экземплярами). Нужны ли лицензии на каждый экземпляр? Нет, если для данной операционной среды приобретены все необходимые лицензии SQL Server (это может быть физическая или виртуальная машина, на которой запускается SQL Server), вы можете установить и использовать любое количество копий продукта. Следует отметить, что этот механизм отличается от некоторых более ранних версий SQL Server.

Если SQL Server используется только одним пользователем, в роли которого выступает некоторое приложение, то достаточно ли будет одной клиентской лицензии SQL CAL? Нет, клиентская лицензия SQL CAL нужна для каждого физического пользователя или устройства, если только не используется процессорная лицензия.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/sql/Default.mspx Лицензирование SQL Server 2005: www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/sql_server2005.mspx Что нового в SQL Server 2005: www.microsoft.com/rus/sql/prodinfo/features/whats-new-in-sql-server2005.mspx Короткие и подробные обзоры SQL Server 2005: www.microsoft.com/rus/sql/prodinfo/overview/what-is-sql-server.mspx

Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft SQL Server 2005

Обзор возможностей и преимуществ различных редакций SQL Server: www.microsoft.com/rus/sql/prodinfo/features/default.mspx

Microsoft BizTalk Server 2006 Информация по продукту Microsoft BizTalk Server 2006 – это сервер управления бизнес-процессами (BPM – Business Process Management), предназначенный для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов предприятия. Продукт предоставляет мощные и легко осваиваемые инструменты для проектирования, разработки, развертывания и контроля процессов такого рода. • Среда для автоматизации распределенных бизнес-процессов. BizTalk Server 2006 предлагает технологии для формализации, развертывания и контроля распределенных бизнес-процессов – эти технологии позволяют увеличить конкурентоспособность и прибыльность организации. • Решение для быстрой и не требующей значительных затрат интеграции корпоративных приложений. BizTalk Server 2006 снижает затраты организации, давая ИТ-специалистам возможность быстро осваивать и применять мощные инструменты для интеграции приложений и данных в рамках целого предприятия. • Решение для эффективного обмена бизнес-данными между предприятиями. BizTalk Server 2006 позволяет более эффективно организовывать бизнес-процессы на предприятии, упрощает и ускоряет доступ новых партнеров по бизнесу к деловой информации.

Рекомендации по продажам Наиболее вероятными кандидатами на покупку лицензии BizTalk являются заказчики, уже вложившие средства в технологии Microsoft .NET, обеспечивающие связность приложений, и SQL Server. Начните с обработки всех контактов, вложивших средства в эти технологии Microsoft и ищите следующие наиболее распространенные болевые точки заказчика: • Потребность в интеграции внутренних систем (решения Enterprise Application Integration). Например: производственное предприятие хочет связать систему финансового учета со своими ERPсистемами для более эффективной обработки заказов. • Потребность в интеграции с деловыми партнерами; решение для межкорпоративного обмена данными. Например: компания среднего масштаба получает от своего крупного заказчика (допустим, крупной розничной сети типа «Ашан») требование организовать электронную подачу заявок. Таким заказчикам нужно создать B2B-подключение на основе технологий EDI, а также внедрить новые технологии идентификации с помощью радиометок RFID (Radio Frequency IDentification). • Потребность в автоматизации бизнес-процессов для достижения повышенных показателей рентабельности (решение Business Process Management). Например: страховая компания хочет автоматизировать обработку претензий на возмещение убытков, подаваемых в рукописном виде. Чтобы создать цельное решение, им нужно интегрировать свои внутренние приложения, соединить их с системами потребителей и партнеров, а также управлять обработкой исключений в обработке претензий.

Дополнительные продукты Сигналы рынка Рекомендуемые к текущему продукту

BizTalk Server завоевал предпочтение • Microsoft Windows Server 2008. Одна более 5000 заказчиков всего за 5 лет, из самых эффективных платформ для создания попав в тройку лидеров (сравните: инфраструктуры сетевых приложений, сетей SeeBeyond ~1900 за 14 лет, Tibco ~1800 и веб-служб, позволяющая организовать работу за 13 лет, IBM ~1800 за 6 с лишним лет, в организациях любого масштаба – от рабочей WebMethods ~950 за 6 лет). группы до центра обработки данных. Удобные Четыре компании из списка Fortune 10 инструменты для развертывания, управления сделали в своих критически важных и сопровождения, входящие в состав Windows системах ставку на BizTalk Server. Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI).

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowePoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook. • Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook).

Типовые технические вопросы Основные новшества Сервер BizTalk Server 2006, основанный на базовой архитектуре сервера BizTalk Server 2004, обеспечит прогресс во всех направлениях автоматизации взаимодействий приложений (Application-to-Application), предприятий (Business-to-Business) и бизнес-процессов. • Улучшенное управление и организация. Сервер BizTalk Server 2006 определяет новый уровень производительности труда ИТ-администратора благодаря новым возможностям управления и организации работы сервера BizTalk Server на предприятии. Новая консоль управления обеспечит расширенные возможности управления, мониторинга и развертывания серверов BizTalk и приложений, с которыми они работают.

Microsoft BizTalk Server 2006

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Новые возможности для пользователей и разработчиков. Сервер BizTalk Server 2006 расширяет возможности, предоставляемые пользователям сервером BizTalk Server 2004, в частности функциональность служб бизнес-активности (BAS – Business Activity Services) и мониторинга бизнесактивности (BAM). Он обеспечит лучшую интеграцию со службами Windows SharePoint Services и поддержку подписок и уведомлений бизнес-активности в реальном времени. Доступ к информации в реальном масштабе времени с использованием Microsoft Office позволяет работникам предприятия вводить новые схемы бизнес-процессов, а затем активно анализировать и оптимизировать эти схемы в знакомой среде электронных таблиц Microsoft Office Excel и пакета деловой графики Microsoft Visio. Кроме того, в состав этого продукта входит готовый BAM-портал с возможностью индивидуальной доработки, построенный на базе технологии Microsoft ASP.NET 2.0. Разработчикам BizTalk Server 2006 предлагает небывало мощные средства для построения и оптимизации бизнес-процессов, в том числе новый инструмент Flat File. • Более глубокая поддержка системы Windows Server System. Сервер BizTalk Server 2006 обеспечит более глубокую поддержку интегрированного серверного программного обеспечения Microsoft Windows Server System благодаря включению 64-разрядной версии операционной системы Windows Server 2003 для процессоров семейства x86 и поддержке последних версий Microsoft SQL Server 2005, Microsoft Visual Studio 2005 и Microsoft Virtual Server 2005. Переход с версии BizTalk Server 2004 на версию BizTalk Server 2006 производится по принципу Plug and Play. Подготовившись к обновлению, вы просто возьмете ваш код с сервера BizTalk Server 2004 и перенесете его на сервер BizTalk Server 2006.

Версии Редакции BizTalk Server 2006 были переработаны для наилучшего решения различных потребностей клиентов в разработке решений по интеграции и автоматизации бизнес-процессов. Для того чтобы лицензирование BizTalk Server стало более понятным, продукт будет представлен в трех редакциях: Enterprise, Standard и Developer. Все редакции являются полнофункциональными и включают кроме действующих адаптеров, таких как SAP и Websphere MQ, новые адаптеры, обеспечивающие взаимодействие сервера BizTalk Server с широким спектром приложений и технологий. Функция

Enterprise

Standard

Developer

Модуль интеграции корпоративных приложений EAI (Enterprise Application Integration), Business-toBusiness и Business Process Management

•

Включает в себя все имеющиеся и новые адаптеры для различных приложений и технологий

•

Неограниченное масштабирование, расширение путем объединения в кластеры

• Возможность подключения неограниченного числа приложений

•

Возможность бесплатной пробной эксплуатации в течение 120 дней

•

Масштабируемая/отказоустойчивая система из нескольких ящиков сообщений

•

Не более двух процессоров на один сервер

До пяти приложений

Решение для одного сервера/одного ящика сообщений

Применение удаленной или локальной СУБД

•

Комплектация модулем Host Integration Server Enterprise Edition

•

Возможности ограничены только задачами проектирования, разработки и тестирования

Какие новые адаптеры поставляются в комплекте BizTalk 2006? Адаптер

Версия приложения

Websphere MQ 2.0

2.0

MSMQ

2.0 и 3.0

WSE

2.0

SAP

SAP R/3 4.X и R/3 6.20 (Enterprise)

Peoplesoft

8.17.02, 8.43 и 8.45

JD Edwards OneWorldXE

B7.3.3.3 с пакетами обновления SP22 или SP23, либо версия 8.10

JD Edwards Enterprise

8.1

Oracle Application Suite

Oracle Application, Version 11.5.7

Oracle Database Connector

Oracle 8i (8.1.6.0 ), 9i (9.2.0.1), либо 10i

Siebel

Siebel, Version 6.2.1 с пакетом исправлений Patch 110 или новее, Siebel, Version 7.0.3, Siebel, Version 7.5.2 и 7.7

TIBCO Rendezvous

TIBCO Rendezous 7.3

TIBCO EMS

TIBCO Enterprise Message Service 4.2

Amdocs ClarifyCRM

10.2, 11.0, 11.5 и 12.0

Как лицензируются адаптеры для BizTalk 2006? Все адаптеры, в том числе и для таких ключевых бизнес-приложений, как PeopleSoft, Siebel, Oracle Database и Oracle Business Suite, включены в лицензию BizTalk 2006 Eenterprise и BizTalk Standard.

Какое программное обеспечение необходимо для установки BizTalk 2006? Все редакции BizTalk 2006 работают под управлением Windows 2000 Server и Windows 2003 Server. Кроме того, BizTalk Developer Edition может работать под управлением Windows XP Professional. Некоторые компоненты BizTalk 2006, такие как Information Worker, могут потребовать установки Windows 2003 Server. Также BizTalk 2006 использует SQL Server 2000 и 2005 в качестве хранилища базы данных. BizTalk 2006 Standard и Enterprise могут использовать SQL Workgroup Edition, Standard Edition и Enterprise Edition, но не SQL Express Edition. Инструменты BizTalk 2006 присущи Microsoft Visual Studio .NET Professional IDE. Microsoft Office InfoPath 2003 необходим для обращения к службам Business Activity Services, а также может быть полезен во многих других сценариях.

Требования к аппаратному обеспечению Для использования BizTalk Server 2006 вам понадобится следующее оборудование: Минимальные требования: 32-битные системы • Компьютер с процессором, совместимым с Intel Pentium: – тактовая частота не менее 1 ГГц для однопроцессорных систем – тактовая частота не менее 900 МГц для двухпроцессорных систем – таковая частота не менее 700 МГц для четырехпроцессорных систем • 1 Гбайт оперативной памяти • 6 Гбайт свободного места на жестком диске (в том числе около 3 Гбайт для программных файлов и всех дополнительных компонентов в максимальной конфигурации) • Рекомендуется наличие привода CD-ROM или DVD-ROM • Монитор Super VGA с разрешением не менее 1024 x 768 точек и поддержкой не менее 256 цветов

Microsoft BizTalk Server 2006

Системные требования

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Минимальные требования: 64-битные системы • Процессор AMD Opteron (AMD64), Intel XEON (EM64T) или совместимый с тактовой частотой не менее 1,7 ГГц • 1 Гбайт оперативной памяти • 6 Гбайт свободного места на жестком диске (в том числе около 3 Гбайт для программных файлов и всех дополнительных компонентов в максимальной конфигурации) • Рекомендуется наличие привода CD-ROM или DVD-ROM • Монитор Super VGA с разрешением не менее 1024 x 768 точек и поддержкой не менее 256 цветов Требования к программному обеспечению Ниже перечислены минимальные требования к программному обеспечению для полной установки BizTalk Server 2006 на отдельный компьютер: • • • • •

Windows Server 2003 (с пакетом обновлений Service Pack 1) Microsoft Office Excel 2003 и InfoPath 2003 с пакетом обновлений Service Pack 2 Среда разработки Microsoft Visual Studio 2005 и компилятор Microsoft Visual C# .NET Microsoft SQL Server 2005 или Microsoft SQL Server 2000 с пакетом обновлений Service Pack 4 Аналитическая служба Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services или Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services с пакетом обновлений Service Pack 4 • Служба уведомлений Microsoft SQL Server 2005 Notification Services или Microsoft SQL Server 2000 Notification Services 2.0 с пакетом обновлений Service Pack 1 • Служба Microsoft Windows SharePoint Services 2.0 с пакетом обновлений Service Pack 2 С сервером BizTalk Server 2006 могут использоваться следующие операционные системы: • Windows XP Professional с пакетом обновлений Service Pack 2 • Windows 2000 Server с пакетом исправлений SP4 или новее • Windows Server 2003 R2

Коды для заказа Microsoft BizTalk Server 2006 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

BizTalk Server Standard Processor License

D75-00900

D75-00210

D75-00251

BizTalk Server Enterprise Processor License

F52-01365

F52-00359

F52-00424

BizTalk HIPAA Standard Processor License

U02-00298

U02-00009

U02-00024

BizTalk HIPAA Enterprise Processor License

U04-00379

U04-00010

U04-00026

BizTalk HL7 Standard Processor License

BE8-00155

BE8-00005

BE8-00009

BizTalk HL7 Enterprise Processor License

BE3-00166

BE3-00005

BE3-00009

BizTalk RosettaNet Standard Processor License

U01-00456

U01-00033

U01-00030

BizTalk RosettaNet Enterprise Processor License

U03-00532

U03-00012

U03-00027

BizTalk SWIFT Standard Processor License

Q14-00244

Q14-00044

Q14-00029

BizTalk SWIFT Enterprise Processor License

Q15-00276

Q15-00039

Q15-00029

Лицензия (L)

L и SA

BizTalk Server Standard Processor License

D75-00898

D75-00230

D75-00258

BizTalk Server Enterprise Processor License

F52-01363

F52-00370

F52-00412

BizTalk HIPAA Standard Processor License

U02-00294

U02-00049

U02-00052

BizTalk HIPAA Enterprise Processor License

U04-00375

U04-00114

U04-00116

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Volume Лицензия (L)

L и SA

BizTalk HL7 Standard Processor License

BE8-00153

BE8-00007

BE8-00011

BizTalk HL7 Enterprise Processor License

BE3-00164

BE3-00007

BE3-00011

BizTalk RosettaNet Standard Processor License

U01-00457

U01-00095

U01-00097

BizTalk RosettaNet Enterprise Processor License

U03-00528

U03-00071

U03-00073

BizTalk SWIFT Standard Processor License

Q14-00242

Q14-00042

Q14-00027

BizTalk SWIFT Enterprise Processor License

Q15-00274

Q15-00048

Q15-00027

SKU-коды для Open Value Предоплата

L и SA

BizTalk Server Standard Processor License

D75-00772

D75-00775

D75-00770

D75-00777

BizTalk Server Enterprise Processor License

F52-01173

F52-01181

F52-01171

F52-01183

BizTalk HIPAA Standard Processor License

U02-00256

U02-00259

U02-00254

U02-00261

BizTalk HIPAA Enterprise Processor License

U04-00326

U04-00334

U04-00324

U04-00336

BizTalk HL7 Standard Processor License

BE8-00102

BE8-00105

BE8-00099

BE8-00107

BizTalk HL7 Enterprise Processor License

BE3-00102

BE3-00110

BE3-00100

BE3-00112

BizTalk RosettaNet Standard Processor License

U01-00404

U01-00407

U01-00402

U01-00409

BizTalk RosettaNet Enterprise Processor License

U03-00427

U03-00435

U03-00425

U03-00437

BizTalk SWIFT Standard Processor License

Q14-00208

Q14-00211

Q14-00206

Q14-00213

BizTalk SWIFT Enterprise Processor License

Q15-00230

Q15-00238

Q15-00228

Q15-00240

BizTalk Server Enterprise Step Up

F52-01178

F52-01177

BizTalk HIPAA Enterprise Step Up

U04-00331

U04-00330

BizTalk HL7 Enterprise Step Up

BE3-00107

BE3-00106

BizTalk RosettaNet Enterprise Step Up

U03-00432

U03-00431

BizTalk SWIFT Enterprise Step Up

Q15-00235

Q15-00234

Носители (Media) BizTalk Server Standard

D75-00885

BizTalk Server Enterprise

F52-01335

BizTalk Server HIPPA Standard

U02-00287

BizTalk Server HIPPA Enterprise

U04-00367

BizTalk Server HL7 Standard

BE8-00142

BizTalk Server HL7 Enterprise

BE3-00152

BizTalk Server RosettaNet Standard

U01-00448

BizTalk Server RosettaNet Enterprise

U03-00488

BizTalk Server Developer

R04-00621

BizTalk SWIFT Standard

Q14-00238

BizTalk SWIFT Enterprise

Q15-00269

Microsoft BizTalk Server 2006

Рассрочка платежа

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Microsoft BizTalk Server Enterprise и Standard Edition лицензируются на процессор. Процессорная лицензия требуется для каждого процессора, на котором установлен любой компонент BizTalk (например, Rules Engine). Однако некоторые инструменты и компоненты могут быть установлены на отдельных устройствах без приобретения процессорной лицензии (описаны ниже). BizTalk Server Developer Edition лицензируется на пользователя только для разработки и тестирования. BizTalk Server Developer также доступен и в рамках подписки MSDN Universal. Microsoft BizTalk Server 2006 – это следующая версия Microsoft BizTalk Server 2004. BizTalk Server Partner Edition не будет доступен c момента выхода BizTalk 2006. Клиенты, заинтересованные в функциональности BizTalk Server Partner Edition, смогут приобрести BizTalk Server Standard Edition. Developer Edition доступен для целей разработки и тестирования. Ниже описываются базовые цены. Редакция Enterprise Edition: $ 29 999 • Полный набор инструментов для интеграции корпоративных приложений EAI (Enterprise Application Integration), межкорпоративного обмена данными в режиме Business-to-Business, а также для управления бизнес-процессами (Business Process Management) • Включает в себя все имеющиеся и новые адаптеры для различных приложений и технологий • Неограниченное масштабирование, расширение и объединение в кластеры • Неограниченное число приложений (подробности в вопросах и ответах по лицензированию) Редакция Standard Edition: $ 8499 • Полный набор функций EAI, B2B и Business Process Management • Включает в себя все имеющиеся и новые адаптеры для различных приложений и технологий • Имеется ограничение – не более двух процессоров на один сервер (можно использовать только один сервер) • До пяти приложений (подробности в вопросах и ответах по лицензированию) Редакция Developer Edition: $ 499 на пользователя (при покупке MSDN Universal предоставляется бесплатно) • Полный набор функций EAI, B2B и Business Process Management • Включает в себя все имеющиеся и новые адаптеры для различных приложений и технологий • Возможности ограничены только задачами проектирования, разработки и тестирования

Типовые вопросы по лицензированию Как BizTalk 2006 лицензируется для компьютеров, имеющих более одного процессора? BizTalk Server Enterprise использует все процессоры компьютера, поэтому количество приобретаемых процессорных лицензий должно быть равно общему количеству процессоров компьютера, за исключением процессоров, которые вы сделали недоступными для запуска копии любой операционной системы, на которую BizTalk 2006 может быть установлен (например, для процессора, изолированного путем создания отдельного раздела). BizTalk 2006 Standard технически может использовать только до двух процессоров, даже при наличии большего количества процессоров на сервере. Для развертывания BizTalk 2006 Standard вам необходимо приобрести столько процессорных лицензий, сколько процессоров используется Windows на этом сервере. Например, BizTalk Standard установлен на 4-процессорном сервере, и серверная операционная система

использует все четыре процессора, как это и рекомендуется для наилучшей производительности. В данном случае следует приобрести четыре лицензии BizTalk Standard, несмотря на то что продукт может использовать только до двух процессоров.

Необходимо ли приобретать лицензии для каждого устройства, на котором установлены компоненты сервера BizTalk? Необходимо приобрести отдельную процессорную лицензию для каждого процессора, на котором установлен любой из компонентов серверного программного обеспечения. Однако вы можете устанавливать дополнительное программное обеспечение, перечисленное ниже, на любом количестве внутренних устройств исключительно в сочетании с серверным программным обеспечением. • • • • • • •

BizTalk administration and monitoring tools BizTalk-related schemas and templates Development tools Master Secret Server Software Development Kit (SDK) Business Activity Monitoring Event API Business Activity Services

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/biztalk/default.mspx Системные требования (на английском): www.microsoft.com/technet/prodtechnol/biztalk/2006/evaluate/sysreqs/default.mspx www.microsoft.com/biztalk/evaluation/sysreqs/default.mspx Лицензирование: www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/biztalk_server2006.mspx Перспективы развития продукта: www.microsoft.com/rus/biztalk/evaluation/roadmap/default.mspx Обзор BizTalk Server 2006 в журнале Infoworld: http://www.infoworld.com/article/06/10/12/42TCbiztalk_1.html Сторонние решения и адаптеры для BizTalk Server 2006: www.microsoft.com/biztalk/partners/default.asp Новостные рассылки BizTalk Server: www.microsoft.com/technet/community/newsgroups/server/biztalk.mspx

Сведения о решениях по управлению бизнес-процессами компании Microsoft: www.microsoft.com/bpm Записи веб-семинаров Microsoft – бесплатные веб-семинары о решениях Microsoft для интеграции бизнес-процессов: www.microsoft.com/events/series/msdnbpi.mspx Переход на BizTalk Server 2006 – узнайте, как Microsoft добилась уровня доступности 99,999 % в своей системе BizTalk Server 2006: www.microsoft.com/technet/itsolutions/msit/deploy/biztlk06upgtwp.mspx Центр решений с сервисно-ориентированной архитектурой Microsoft Service Oriented Architecture Solution Center: www.microsoft.com/soa Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft BizTalk Server 2006

Виртуальная учебная лаборатория Microsoft Virtual Labs – попробуйте поработать с BizTalk Server через Интернет, не загружая и не устанавливая никакого ПО: http://msdn.microsoft.com/virtuallabs/biztalk/default.aspx

Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 Информация по продукту Microsoft Office PerformancePoint™ Server 2007 – единое решение по управлению производительностью бизнеса, предоставляющее богатые возможности по мониторингу показателей эффективности, аналитике и планированию бизнес-деятельности. Office PerformancePoint Server 2007 позволит более эффективно определять бизнес-цели, вести мониторинг деловой активности, выявлять и устранять неполадки, осуществлять совместную работу. Будучи ключевой составляющей решений Microsoft Business Intelligence (BI), приложение Office PerformancePoint Server 2007 позволит каждому сотруднику принимать бизнес-решения, согласующиеся с целями и задачами компании. Благодаря тесному взаимодействию с пакетом продуктов Microsoft Office решение PerformancePoint Server 2007 идеально интегрируется в ИТ-инфраструктуру, построенную на платформе Майкрософт.

Рекомендации по продажам Корпорация Microsoft уже заняла достойное место на рынке решений бизнес-аналитики, выпустив SQL Server™ 2005 и систему Microsoft Office 2007. Однако Office PerformancePoint Server 2007 представляет собой инструмент Business Iintelligence (BI) более высокого уровня. Office PerformancePoint Server 2007 интегрируется со всем комплектом Microsoft BI, поэтому со специалистами, принимающими бизнесрешения, можно вести разговор о значимости Microsoft BI.

Целевая аудитория Office PerformancePoint Server 2007 предназначен для крупных предприятий, однако он также удовлетворяет требованиям многих небольших и средних компаний. Типовой заказчик Office PerformancePoint Server 2007: • • • •

Использует платформу Microsoft Имеется система бюджетирования на базе Office Excel Развивает систему мониторинга основных показателей деятельности бизнеса Заинтересован в расширенном бизнес-анализе

Возможности Office PerformancePoint Server 2007 Мониторинг Возможность определения состояния бизнес-деятельности в любой момент времени является необходимым условием для эффективного управления производительностью предприятий. С Office PerformancePoint Server 2007, фукнционал по мониторигу которого построен на базе продукта Business Scorecard Manager 2005, заказчики смогут создавать наглядные и интерактивные системы

показателей эффективности и панели мониторинга, позволяющие отслеживать задачи, обеспечивать соответствие деятельности сотрудников целям и задачам компании. PerformancePoint Server 2007 позволяет предоставлять текущую информацию о производительности в двух формах: через панели мониторинга (dashboards), а также посредством систем показателей эффективности (scorecards). Панели мониторинга представляют собой наборы отчетов и анализов ключевых индикаторов производительности, которые обеспечивают пользователям единое представление данных и помогают отслеживать информацию, связанную с определенной задачей, проектом или целью. Системы показателей, в свою очередь, – это совокупность сведений, приведенных в соответствие со стратегическими целями организации. Системы показателей позволяют сотрудникам определить, насколько их цели и деятельность соотносятся с целями организации. Аналитика Средства аналитики Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 созданы на основе решения Proclarity Analytics, являвшимся лидером среди продуктов бизнес-анализа. Функционал аналитики PerformancePoint Server 2007 позволит не просто анализировать данные, но и выбирать оптимальные методы исследования данных, а также обмениваться ими с использованием уже знакомой всем сотрудникам среды Microsoft Office 2007. PerformancePoint Server 2007 позволит заказчикам ответить на следующие вопросы: • Почему производительность начала снижаться? • Почему результат работы специалистов по продажам ниже ожидаемого? • Почему прогнозы не оправдались? Благодаря входящим в состав средствам визуализации, таким как карты производительности, дерево декомпозиции, пользователи смогут быстро определять тенденции, благоприятные возможности и даже угрозы, которые могут быть незамечены при работе с большими объемами данных.

Планирование Планирование, прогнозирование, распределение затрат и бюджетирование – крайне важные задачи для всех компаний, выполнение которых чаще всего требует очень больших временных затрат. Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 использует стабильность, безопасность и расширяемость Microsoft SQL Server 2005 и платформы Microsoft Business Intelligence (BI), что позволит заказчикам превратить процессы планирования, прогнозирования и составления бюджета в эффективное и динамичное управление производительностью. Ключевые особенности функционала планирования PerformancePoint Server 2007: Дружественный интерфейс, включающий множество мастеров настройки, позволит пользователям с легкостью выполнять задачи планирования, бюджетирования и прогнозирования. При этом пользователям не нужно владеть глубокими техническими навыками. Гибкость. PerformancePoint Server 2007 позволит создавать планы, бюджеты, а также проверять сценарии, используя различные бизнес-модели. Единый взгляд на бизнес. PerformancePoint Server 2007 предоставляет средства для объединения информации из множества источников, а также хранения нескольких версий планов и бюджетов. Среда совместной работы. Благодаря интеграции с Office Excel, Office Outlook, и Office SharePoint Server 2007 совместная работа над планированием, бюджетированием и прогнозированием становится крайне простой.

Дополнительные продукты При продаже Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 заказчикам можно предлагать дополнительные продукты для полной реализации потенциала PerformancePoint Server 2007. Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Office SharePoint Server 2007 – обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми

Microsoft Office Performance Point Server 2007

Например, карта производительности позволит быстро определить моменты, заслуживающие внимания, при работе с большими объемами данных. Дерево декомпозиции позволит определить вклад определенных филиалов, подразделений и даже отдельных сотрудников в показатели производительности.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. Благодаря PerformancePoint Server 2007 крайне легко организовать совместную работу сотрудников по мониторингу, аналитике и планированию коммерческой деятельности. • SQL 2005. Microsoft SQL Server 2005 предоставляет комплексную, адаптированную для корпоративных условий, расширяемую платформу для бизнес-аналитики и хранения данных. • Microsoft Windows Server® 2008 – одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft Dynamics™ CRM – это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook. • Office 2007. Новая версия системы Microsoft Office 2007 предоставляет удобные и простые средства для увеличения личной продуктивности, упрощения командой работы, оптимизации бизнеспроцессов и документооборота, а также проведения бизнес анализа.

Типовые технические вопросы Что входит в состав Office PerformancePoint Server 2007? В Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 включены функции по мониторингу, анализу и планированию коммерческой деятельности. В основе мониторинга лежат принципы Microsoft Business Scorecard Manager Server 2005. Функция анализа построена на основных понятиях ProClarity Analytics Server 6.3. Кроме того, для доступа к серверу заказчикам потребуется приобрести клиентские лицензии Microsoft Office PerformancePoint Server 2007.

Действительно ли Office PerformancePoint Server 2007 является набором приложений, включающим Business Scorecard Manager Server и бывшие продукты ProClarity? Нет. Office PerformancePoint Server 2007 представляет собой завершенное приложение по управлению производительностью, включающее функции по планированию, анализу, созданию оценочных листов, которые основаны на принципах, реализованных в этих ранних версиях продуктов. Продукты ProClarity и Business Scorecard Manager Server больше не будут продаваться как отдельные продукты.

Для кого предназначен Office PerformancePoint Server 2007? В отличие от многих программных продуктов подобного класса, разработанных исключительно для бизнесаналитиков и экспертов, Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 предназначен для всех корпоративных пользователей. Благодаря этому сотрудники будут понимать, что их действия оказывают влияние на эффективность бизнеса и смогут организовать свою работу так, чтобы она была направлена на поддержку стратегических бизнес-целей. Поскольку доступ и управление информацией осуществляется с помощью известной системы Microsoft Office, пользователям не потребуются дополнительные навыки работы с продуктом.

Каким образом осуществляется разграничение доступа к бизнес-информации, обрабатываемой Office PerformancePoint Server 2007? Office PerformancePoint Server 2007 обеспечивает безопасность информации и соответствие копоративным политикам благодаря возможности устанавливать права доступа, запрещающие или разрешающие просматривать и изменять данные. Мощные возможности рабочих процессов помогают контролировать процесс управления эффективностью деятельности при планировании, формировании бюджета и прогнозировании, обеспечивая полный аудит и прозрачность для поддержки корпоративного управления.

Усложнит ли внедрение Office PerformancePoint Server 2007 ИТ-инфраструктуру компании? Office PerformancePoint Server 2007 сводит воедино мощь системы Microsoft Office 2007 и производительность, масштабируемость и улучшенную безопасность SQL Server, упрощая использование и сокращая затраты на развертывание по сравнению с традиционными решениями по управлению производительностью.

Существует ли русская локализованная версия Office PerformancePoint Server 2007? Office PerformancePoint Server 2007 переведен на множество языков, в том числе доступна и русскоязычная версия продукта.

Системные требования Операционная система: Windows Server® 2003 (SP2 или R2), Standard Edition и выше или Windows Server® 2008 Процессор: 500 МГц и более Оперативная память: 256 Мб и более Жесткий диск: 1.5 Гб. Дополнительные компоненты: • • • • •

Microsoft SQL Server 2005 с пакетом обновления 2 (SP2), Enterprise Edition или более поздняя версия Установщик Windows 3.1 или более поздняя версия Microsoft .NET Framework 2.0 Службы Microsoft Internet Information Services 6.0 ASP.NET 2.0

Коды для заказа Office PerformancePoint Server 2007

L+SA

PerformancePoint Server (рус.)

AUF-00159

AUF-00172

AUF-00162

PerformancePoint CAL Per User (рус.)

9EF-00628

9EF-00627

9EF-00623

PerformancePoint CAL Per Device (рус.)

9EF-00132

9EF-00125

9EF-00124

PerformancePoint ExternalConnector (рус.)

BZT-00103

BZT-00116

BZT-00106

L+SA

PerformancePoint Server (рус.)

AUF-00117

AUF-00130

AUF-00127

PerformancePoint CAL Per User (рус.)

9EF-00622

9EF-00621

9EF-00617

PerformancePoint CAL Per Device (рус.)

9EF-00138

9EF-00131

9EF-00130

PerformancePoint ExternalConnector (рус.)

BZT-00061

BZT-00081

BZT-00071

SKU для Open Volume

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L + SA

PerformancePoint Server (рус.)

AUF-00375

AUF-00345

AUF-00379

AUF-00349

PerformancePoint CAL Per User (рус.)

9EF-00329

9EF-00636

9EF-00332

9EF-00328

PerformancePoint CAL Per Device (рус.)

9EF-00117

9EF-00119

9EF-00116

9EF-00115

PerformancePoint ExternalConnector (рус.)

BZT-00318

BZT-00288

BZT-00322

BZT-00292

Microsoft Office Performance Point Server 2007

SKU для Open Business

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Дополнительные ресурсы Домашняя страница Microsoft Business Intelligence: www.microsoft.com/rus/bi/default.aspx http://office.microsoft.com/ru-ru/products/FX101674131049.aspx Страница Office PerformancePoint Server 2007: www.microsoft.com/rus/bi/products/performancepoint-overview.aspx Домашняя страница Office PerformancePoint Server 2007 (En): www.microsoft.com/business/performancepoint/default.aspx Виртуальные лабораторные работы по Office PerformancePoint Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/bb499670.aspx Информация по лицензированию продукта: www.microsoft.com/business/performancepoint/howtobuy/default.aspx Информация по Office PerformancePoint Server 2007 с партнерского сайта Microsoft: https://partner.microsoft.com/rus/40050218?PS=95000124

Microsoft Office SharePoint Server 2007 Информация по продукту Microsoft Office SharePoint Server 2007 – это интегрированный набор удобных в использовании серверных приложений, который повышает эффективность работы организации благодаря: • комплексному управлению содержимым для использования информационных активов с максимальной пользой; • ускорению внутренних и внешних коллективно используемых бизнес-процессов; • эффективному поиску и получению информации с целью принятия более обоснованных решений; • более надежной передаче бизнес-информации внутри организации и за ее пределами; • предоставлению интегрированной расширяемой платформы для управления приложениями сетей интранет, экстранет и Интернет в масштабе организации.

Основные преимущества • Бизнес-пользователи получают больший контроль над хранением, защитой, распределением и контролем доступа к электронному содержимому с помощью простых в использовании средств, которые интегрированы в хорошо знакомые настольные приложения.

• Сотрудники компании (как пользователи ПК) могут быстро и эффективно находить информацию и людей, используя функцию совместного использования информации и упрощенную публикацию содержимого. Доступ к данным выполняется с помощью браузера, параметры представления данных гибко настраиваются как самим пользователем, так и администратором. • Администраторы получают мощные и удобные средства для развертывания, управления и администрирования системы, позволяющие высвободить время для решения стратегических задач. Использование встроенных потоков операций Office SharePoint Server 2007 освобождает сотрудников ИТ-подразделения от разработки серверных компонентов системы.

Рекомендации по продажам Целевая аудитория Заказчики, которые: • Намерены организовать поиск и аналитическую обработку информации в масштабе организации для извлечения максимальной отдачи от накопленных деловых знаний • Планируют организовать удобную и эффективную коллективную работу с информацией для более быстрого и обоснованного принятия решений • Хотят повысить продуктивность работы сотрудников за счет индивидуального подбора и адаптации необходимых данных • Нуждаются в едином корпоративном решении, где будет интегрироваться информация из всех систем, используемых на предприятии

Microsoft Office SharePoint Server 2007

• Организации могут ускорить совместные с клиентами и партнерами бизнес-процессы как внутри, так и за пределами организации, используя решения на базе службы Forms Services.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Хотят получить полное представление о работе предприятия с доступом ко всей информации, документам и приложениям • Нуждаются в возможности быстрого поиска релевантной информации за счет индивидуальных настроек и заказных расширений для обработки содержания портала, формата вывода данных и адаптации содержания с учетом целевой аудитории

Аргументы продавца Получить максимальную отдачу от информации можно только в том случае, если вы способны эффективно создавать, сопровождать и контролировать ее. Office SharePoint Server 2007 обеспечивает исчерпывающий контроль над процессами хранения, защиты, распространения и повторного использования документов и цифрового содержимого. Централизованное хранение, сопровождение и управление доступом к важным с точки зрения бизнеса документам и ресурсам позволяет значительно упростить и оптимизировать их использование. Расширение сферы охвата бизнес-процессов позволяет улучшить взаимодействие как между сотрудниками организации, так и с внешними партнерами. Упрощая и облегчая выполнение рутинных операций при работе с информацией, Office SharePoint Server 2007 значительно повышает производительность работников и позволяет им сконцентрироваться на решении стратегических задач. Возможность работать с информацией не только в сети предприятия, но и в автономном режиме позволяет сотрудникам гибко планировать рабочий график и эффективно исполнять свои обязанности за пределами офиса. Надежные средства защиты данных обеспечивают безопасный обмен конфиденциальной информацией с внешними участниками бизнес-процессов, такими как клиенты, партнеры и поставщики. Централизованный доступ к бизнес-информации позволяет оптимизировать и улучшить процессы принятия решений. Единое централизованно управляемое хранилище корпоративной информации создает предпосылки для принятия более обоснованных и адекватных решений на всех уровнях организации, гарантируя точность, согласованность и актуальность предоставляемой пользователям информации. Администраторы получают мощные и удобные средства для развертывания, управления и администрирования системы, позволяющие высвободить время для решения стратегических задач. Использование встроенных потоков операций Office SharePoint Server 2007 освобождает сотрудников ИТ-подразделения от разработки серверных компонентов системы.

Дополнительные продукты Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft, такими как текстовый редактор Microsoft Office Word 2007, электронные таблицы Microsoft Office Excel 2007, программа для коллективной работы и обмена сообщениями Microsoft Office Outlook 2007, а также с различными веб-браузерами. Office SharePoint Server 2007 базируется на возможностях платформы Microsoft Windows SharePoint Services. • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook). • Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией.

• Microsoft Forefront Security for Sharepoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте. • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой о обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидаций копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые технические вопросы Чем Office SharePoint Server 2007 отличается от технологии Windows SharePoint Services?

Что представляет собой платформа Microsoft Windows SharePoint Services? Службы Microsoft Windows SharePoint Services представляют собой компонент операционной системы Microsoft Windows Server 2003, который предоставляет инфраструктурные функции и расширяемую платформу приложений для построения веб-решений, повышающих эффективности производственных процессов. Windows SharePoint Services – это удобная в настройке и эксплуатации платформа для приложений коллективной работы, предлагающая интеграцию с привычными и знакомыми инструментами, такими как система Microsoft Office 2007. Пользователи могут публиковать, сохранять, совместно использовать и контролировать документы и информационные потоки. Организации имеют возможность с минимальными затратами адаптировать готовые шаблоны приложений для выполнения специфического комплекса задач и процессов. Каковы основные преимущества Office SharePoint Server 2007? Office SharePoint Server 2007 предоставляет единую интегрированную расширяемую платформу для управления приложениями интрасети, внешней сети и Интернета по всей организации. Бизнес-пользователи получают больший контроль над хранением, защитой, распределением и контролем доступа к электронному содержимому с помощью простых в использовании средств, которые интегрированы в хорошо знакомые настольные приложения. Организации могут ускорить совместные с клиентами и партнерами бизнес-процессы как внутри, так и за пределами организации, используя решения на базе службы Forms Services.

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Office SharePoint Server 2007 является надстройкой для платформы Windows SharePoint Services и помогает организациям теснее интегрировать бизнес-процессы и приложения, с тем чтобы предоставить информационным работникам исчерпывающий набор средств для эффективной совместной работы и персонализации личных информационных пространств. С помощью Office SharePoint Server 2007 компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Сотрудники компании (как пользователи ПК) могут быстро и эффективно находить информацию и людей, используя функцию совместного использования информации и упрощенную публикацию содержимого. Доступ к данным выполняется с помощью браузера, параметры представления данных гибко настраиваются как самим пользователем, так и администратором. Администраторы получают мощные и удобные средства для развертывания, управления и администрирования системы, позволяющие высвободить время для решения стратегических задач. Использование встроенных потоков операций Office SharePoint Server 2007 освобождает сотрудников ИТ-подразделения от разработки серверных компонентов системы.

Как Office SharePoint Server 2007 интегрируется с продуктами и технологиями Microsoft Office 2007? Тесная интеграция с привычными клиентскими приложениями, такими как Microsoft Office Word 2007, Office Excel 2007, Office Outlook 2007 и различными браузерами, дает возможность предоставить сотрудникам простую и понятную рабочую среду. Кроме того, повседневные производственные операции становятся более прозрачными для понимания и анализа.

Каким образом связаны между собой Office SharePoint Server 2007 и службы Windows SharePoint Services? Службы Windows SharePoint Services предоставляют платформу для приложений коллективной работы, обеспечивая хранение и структуризацию документов, а также управление ими. Кроме того, Windows SharePoint Services содержат средства администрирования и развертывания узлов. Наконец, службы Windows SharePoint Services предоставляют доступ к таким ключевым службам Windows Server, как служба управления оборотом документов WWS (Windows Workflow Services) и служба управления правами Windows Rights Management Services. Office SharePoint Server 2007 обеспечивает формирование масштабируемых систем коллективной работы с гибким инструментарием развертывания и управления. Этот продукт объединяет узлы, людей и бизнес-процессы, облегчая обмен и совместное использование знаний. Он также дополняет возможности служб Windows SharePoint Services средствами систематизации и управления узлами SharePoint, позволяя рабочим группам публиковать информацию для всей организации.

Увеличение суммы контрактов/перекрестные продажи Если ваш клиент уже использует Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, то Office SharePoint Server 2007 поможет ему решить следующие задачи: • Организовать контроль документов с использованием детализированных расширяемых политик. Возможность определить собственные политики управления документами для контроля прав доступа на уровне отдельных составляющих документа, установить период хранения и правила обработки документов по его окончании, а также организовать аудит содержимого документов. Интеграция политик с привычными клиентскими приложениями делает контроль соблюдения стандартов и нормативных требований прозрачным и удобным для пользователей. Интеграция со службой Information Rights Management обеспечивает эффективную защиту конфиденциальных сведений и информации, защищенной правами собственности, даже при отсутствии подключения к серверу. • Наладить централизованное хранение, управление и доступ к документам в масштабе предприятия. Организации получают возможность хранить и систематизировать все деловые документы и содержимое в одном централизованном хранилище, предоставив пользователям согласованный механизм навигации и поиска информации. Настройки стандартного хранилища можно изменить, чтобы добавить новый регламент операций, определить политики хранения или добавить новые шаблоны и типы содержимого. • Облегчить управление веб-содержанием. Удобный в использовании инструментарий для создания, утверждения и публикации веб-содержимого. Главные страницы и макеты страниц позволяют обеспечить единство стилевого оформления публикаций. Новый набор функций позволяет организациям публиковать содержимое из одной области в другую (например, с узлов коллективной работы в портал), либо эффективно и без лишних затрат управлять размещением многоязычного содержимого на нескольких узлах сетей интранет, экстранет или на узлах Интернета. • Расширить сферу охвата бизнес-процессов. Решения на базе службы Forms Services дают возможность повысить точность и безопасность сбора информации как внутри организации, так и за ее пределами без разработки дополнительных приложений. Полученную информацию впоследствии можно

легко интегрировать в отраслевые системы, сохранять в библиотеках документов, использовать для запуска потока операций или перенаправлять веб-службам для дальнейшей обработки. • Усовершенствовать повседневные производственные операции. Потоки операций дают возможность автоматизировать и повысить прозрачность стандартных деловых операций, таких, как просмотр и утверждение документов, контроль работы над обнаруженными проблемами и сбор подписей. Интеграция с привычными клиентскими приложениями системы Microsoft Office, электронной почтой и веб-браузерами облегчает работу пользователя. Организации легко могут изменять встроенные процессы или определять собственные процессы, используя такие знакомые средства Microsoft, как Microsoft Office SharePoint Designer 2007 (следующее поколение Microsoft Office FrontPage) или среду разработки Microsoft Visual Studio.

Системные требования Развертывание фермы серверов. Веб-сервер на базе процессора с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт оперативной памяти; сервер приложений с двумя процессорами с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт ОЗУ; Microsoft SQL Server™ 2000 SP3 (или новее) либо SQL Server 2005 на двухпроцессорной машине с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт ОЗУ. Установка на один сервер. Сервер на базе процессора с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц; объем оперативной памяти не менее 1 Гбайт, рекомендуется 2 Гбайта. Свободное место на жестком диске. Для установки нужно до 2 Гбайт; для работы понадобится не менее 5 Гбайт свободного места на жестком диске. Операционная система. Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1); поддерживаются 64-битные версии Windows Server 2003. Подключение к Интернету. Высокоскоростное подключение, 128 Кбит/с или быстрее, для загрузки и активации продуктов. Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer 6,0 с установленными пакетами обновлений. Полный перечень системных требований приводится по адресу http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointserver/HA101945391049.aspx

Рекомендации по выбору программы лицензирования Категории заказчиков • Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств. • Не удовлетворяет требованиям программ лицензирования Microsoft для организаций. • Не собирается воспользоваться скидками, связанными с участием в программах лицензирования Microsoft для организаций.

Рекомендуемая лицензия: Open Business Категории заказчиков • Нуждается в приобретении не менее пяти лицензий в рамках первоначального заказа либо может использовать корпоративное лицензионное соглашение для размещения повторных заказов.2 • Собирается внести предоплату за лицензии. • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями.

Клиент имеет право докупить контракты SA для лицензий на коробочные продукты в рамках нового или уже имеющегося лицензионного соглашения для организаций.

При квалификации на участие в программе Open Business контракт Software Assurance можно засчитывать как полноценную лицензию.

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)1

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Хочет воспользоваться скидками на программное обеспечение при размещении первоначального заказа не менее чем на 500 баллов. Сведения о баллах и группах продуктов можно найти в перечне лицензируемых для организаций продуктов «Microsoft Product List for Volume Licensing» по адресу www.microsoftvolumelicensing.com

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • • • •

Нуждается в приобретении не менее пяти лицензий и хочет приобрести к ним контракты SA. Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей. Желает получить дополнительные преимущества SA, предоставляемые этой лицензией. Хочет заключить лицензионное соглашение, которое может использоваться несколькими юридическими лицами, расположенными на одной территории.

Рекомендуемая лицензия: приобретение программного обеспечения по действующему соглашению Enterprise Agreement либо в рамках лицензии Microsoft Select License Категории заказчиков • Уже имеет действующую лицензию Microsoft Select License или соглашение Enterprise Agreement. • Собирается воспользоваться дополнительными скидками на лицензии.

Коды для заказа Microsoft Office SharePoint Server 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

SharePoint Server (рус.)

76P-00263

H04-00949

H04-00841

CAL на устройство (рус.)

76M-00418

H05-01178

H05-00913

CAL на пользователя (рус.)

76M-00456

H05-01201

H05-00936

Лицензия (L)

L и SA

SharePoint Server (рус.)

76P-00263

H04-00907

H04-00817

CAL на устройство (рус.)

76M-00328

H05-01123

H05-00858

CAL на пользователя (рус.)

76M-00366

H05-01146

H05-00881

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

SharePoint Server (рус.)

H04-01446

H04-01451

H04-01450

H04-01455

CAL на устройство (рус.)

H05-02008

H05-02018

H05-02016

H05-02026

CAL на пользователя (рус.)

H05-02011

H05-02021

H05-02017

H05-02027

Носители (Media) SharePoint Portal Server STANDARD (рус.)

76P-00612

SharePoint Portal Server ENTERPRISE (рус.)

76P-00532

SKU-коды для продуктов серии 2007 должны быть опубликованы в общедоступных прайс-листах Microsoft.

Программа Software Assurance • Обсуждайте преимущества контрактов SA на самых ранних стадиях цикла продаж. • Свяжите разговор о преимуществах SA с обсуждением потребностей и возможных решений. • Подавайте преимущества SA как ценную составляющую всего решения в целом. • При обсуждении решения сосредоточьтесь на тех преимуществах SA, которые наиболее важны для вашего клиента. • Поговорите о ценности контрактов SA в долговременной перспективе.

Преимущества SA* для Office Sharepoint Server 2007 по программам лицензирования для организаций Open License

Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев

•

Программа электронного обучения eLearning

•

Рассрочка платежей Техническая поддержка в режиме 24 x 7 Форумы TechNet Managed Newsgroups

•

Подписка TechNet Plus на дисках

• • • • •

Служба корпоративных отчетов об ошибках

Open Value в вариантах Companywide /Subscription

• • • • • • •

Права на новые версии

•

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Принципы лицензирования Серверная лицензия Office SharePoint Server 2007. Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере. Клиентская лицензия Office SharePoint Server 2007 Standard Device/User CAL. Приобретается для каждого пользователя/устройства, имеющего доступ к серверу Office SharePoint Server 2007, и позволяет обращаться к серверу Office SharePoint Server 2007 для организации совместной работы, порталов, поиска и управления корпоративным информационным наполнением. Office SharePoint Server 2007 Standard CAL можно приобрести отдельно или в составе наборов клиентских лицензий Core CAL Suite/Enterprise CAL Suite, получив дополнительную скидку.

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Преимущества

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Клиентская лицензия Office SharePoint Server 2007 Enterprise Device/User CAL. Приобретается в дополнение к клиентской лицензии Standard CAL для подключения корпоративных функций сервера Office SharePoint Server 2007. Предоставляет доступ к дополнительным функциям, связанным со специализированными системами поиска данных, бизнес-процессами и электронными формами (например, с веб-формами InfoPath), а также к функциям для работы с интеллектуальными ресурсами (включая узлы центра отчетов, возможности создания интерактивных инструментальных панелей и службы Excel). В случае если предоставляется доступ к корпоративным функциям сервера Office SharePoint Server 2007, каждый клиент, использующий эти функции, должен помимо стандартной клиентской лицензии Office SharePoint Server 2007 Standard CAL иметь и Enterprise CAL. Office SharePoint Server 2007 Enterprise CAL можно приобрести отдельно или в составе Enterprise CAL Suite, получив дополнительную скидку. Office SharePoint Server 2007 for Internet sites. Приобретается на сервер и не требует клиентских лицензий. Используется для веб-узлов, подключенных к Интернету, где весь контент, данные и приложения должны быть доступны для пользователей, не являющихся сотрудниками организации. К серверу не должны иметь доступ сотрудники, которые создают, передают друг другу или совместно используют контент, предназначенный только для внутреннего пользования (например, во внутренней корпоративной сети). Office SharePoint Server 2007 for Search Standard/Enterprise Edition. Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере. Office SharePoint Server 2007 for Search Standard Edition поддерживает индексирование не более 500 000 документов. В Office SharePoint Server 2007 for Search Enterprise Edition количество индексируемых документов определяется только возможностями оборудования. Не требует приобретения клиентских лицензий. Core CAL Suite – это набор клиентских лицензий, включающий Office SharePoint Server Standard CAL, Exchange Server Standard CAL, System Server Configuration Manager License (SMS CML) и Windows Server CAL. Преимущество приобретения Core CAL по сравнению с покупкой отдельных лицензий клиентского доступа к серверным продуктам заключается не только в удобстве управления благодаря наличию одной лицензии вместо четырех, но и в экономии от 17 до 32 % от суммы стоимости отдельных лицензий. Enterprise CAL Suite – это набор клиентских лицензий, который включает Core CAL плюс клиентские лицензии Office Communications Server Standard CAL, Office Communications Server Enterprise CAL, Office SharePoint Enterprise CAL, Office Exchange Enterprise CAL, Windows Rights Mgmt Services CAL, Microsoft Operations Mgr Client OML, Forefront Security Suite. Лицензии Enterprise CAL Suite поставляются только в рамках соглашений Enterprise Agreements и Enterprise Agreement Subscription и должны приобретаться для всех пользователей/устройств в организации. Стоимость Enterprise CAL Suite рассчитана таким образом, что уже при использовании двух-трех из семи дополнительных клиентских лицензий становится выгоднее приобрести Enterprise CAL Suite, а не отдельные компоненты, т. к. в стоимость Enterprise CAL Suite заложена скидка около 50 % от стоимости отдельных компонентов. Лицензирование Office SharePoint Server 2007 в виртуальной среде. Чтобы воспользоваться преимуществом гибкого развертывания, которое обеспечивает технология виртуальных машин, для серверного ПО Microsoft Office SharePoint Server применяется схема лицензирования «на запущенный экземпляр». Каждая назначенная лицензия на программное обеспечение дает право в любое время запустить один экземпляр Office SharePoint Server (также называемого «копией» или «установкой») на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде. Одна лицензия Office SharePoint Server также позволяет создавать и хранить на серверах и носителях любое количество экземпляров этой системы. Например, при запуске экземпляров Office SharePoint Server на каждой из четырех виртуальных машин сервера необходимо выделить для этого сервера четыре лицензии на систему Office SharePoint Server – по одной на каждый запущенный экземпляр. В то же время для экземпляров серверного ПО Office SharePoint Server, хранимых на любой неактивированной виртуальной машине, отдельные лицензии не требуются. Дополнительные сведения о лицензировании серверных продуктов Microsoft при использовании технологии виртуальных машин приводятся на странице www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/virtualization.mspx

Дополнительные ресурсы Для получения общего обзора программного обеспечения и информации для конечных пользователей и создателей решений посетите веб-страницу http://office.microsoft.com/en-us/sharepointserver/FX100492001033.aspx Информацию о партнерах, ссылки на маркетинговые, учебные материалы и информацию о продажах можно найти по адресу https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/officesystem/office2007/officeservers Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointserver/FX100492001049.aspx Сравнительная таблица функциональных возможностей выпусков Office SharePoint Server 2007 (на англ. языке): http://office.microsoft.com/en-us/sharepointserver/HA101978031033.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft Office SharePoint Server 2007

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Информация по продукту Продукт Microsoft Office SharePoint Designer 2007 предлагает целый набор мощных инструментов для создания визуально привлекательных и функционально насыщенных узлов Microsoft Office SharePoint Server 2007. Программа также может использоваться для конструирования приложений и средств генерирования отчетов для различных рабочих процессов, развернутых на платформе SharePoint Server. С помощью Office SharePoint Designer 2007 специалисты, работающие с информацией, а также ИТ-менеджеры смогут: • Проектировать веб-узлы SharePoint, соответствующие специфическим потребностям организации. • Конструировать решения и приложения для максимально продуктивной и эффективной коллективной работы. • Контролировать работу веб-узлов SharePoint.

Рекомендации по продажам Создание узлов SharePoint, соответствующих специфическим нуждам организации. Сотрудники, работающие с информацией, смогут снабжать узлы SharePoint логотипом компании и учитывать внутрикорпоративные требования к оформлению и функциональности таких узлов. В состав Office SharePoint Designer 2007 включен целый набор профессиональных средств проектирования, которые могут использоваться для конструирования впечатляющих веб-узлов, в полной мере соответствующих специфическим нуждам конкретной организации. Стоит отдельно отметить совместимость создаваемых узлов с широким спектром веб-браузеров. Быстрое построение веб-решений для повышения продуктивности сотрудников и эффективной коллективной работы. Процесс создания и развертывания интерактивных веб-приложений не предполагает написания программного кода. Благодаря Office SharePoint Designer 2007 эти приложения могут разрабатываться на платформе SharePoint с использованием представлений данных, форм, готовых веб-приложений и компонентов для автоматизации бизнес-процессов. Контроль над веб-узлами со стороны технического персонала. Администраторы веб-узлов и ИТ-менеджеры смогут контролировать работу рядовых сотрудников с продуктом Office SharePoint Designer 2007 путем составления правил доступа к ключевым возможностям решения, таким как просмотр кода и др.

Связанные продукты Microsoft Office SharePoint Designer 2007 интегрируется со знакомыми клиентскими приложениями от Microsoft, включая Microsoft Office Word, табличный редактор Microsoft Office Excel, и приложением для работы с электронной почтой Microsoft Office Outlook, а также с большинством распространенных веббраузеров, благодаря чему сотрудники организации могут трудиться с максимальной продуктивностью. Кроме того, продукт Office SharePoint Designer 2007 базируется на решении Windows SharePoint Services, что позволяет предприятиям обеспечивать более тесную интеграцию между бизнес-процессами

и приложениями за счет организации коллективного труда и эффективного обмена данными между специалистами по работе с информацией. Система Microsoft Office 2007. Тесная интеграция со знакомыми клиентскими приложениями, средствами для работы с электронной почтой и браузерами позволяет установить более эффективный контроль над повседневной деловой деятельностью. Microsoft Windows SharePoint Services. Office SharePoint Designer 2007 может использоваться с веб-узлами Windows SharePoint Services 2.0 и 3.0, включая те из них, которые были модифицированы с помощью продукта Microsoft Office FrontPage 2003. Microsoft Office SharePoint Server 2007. Этот пакет серверных приложений повысит эффективность организационной структуры за счет установления контроля над информационным наполнением, эффективного управления бизнес-процессами, а также позволит принимать более аргументированные решения и упростит обмен данными внутри организации и за ее пределами. Продукт Office SharePoint Designer 2007 тесно взаимодействует с компонентами пакета, позволяя адаптировать узлы SharePoint к текущим потребностям рабочих групп.

Типовые технические вопросы Чем Office SharePoint Designer 2007 отличается от FrontPage 2003? Office SharePoint Designer 2007 базируется на технологиях FrontPage® 2003 и предоставляет все необходимое для создания и настройки веб-узлов SharePoint нового поколения. Office SharePoint Designer 2007 поддерживает технологии, лежащие в основе решения Microsoft Windows SharePoint Services, такие как ASP.NET 2.0, каскадные таблицы стилей и Microsoft Windows Workflow Foundation.

Чем Office SharePoint Designer 2007 отличается от Microsoft Expression Web Designer, представленного на конференции Microsoft Professional Developers Conference (PDC) 2005? Продукт Office SharePoint Designer 2007, который базируется на технологиях FrontPage 2003, в первую очередь ориентирован на создание и настройку узлов SharePoint. Решение Expression Web Designer предназначено для построения стандартных веб-узлов. Эти два продукта используют ряд общих технологических разработок и предлагают высококачественные дизайнерские инструменты с углубленной поддержкой каскадных таблиц стилей и ASP.NET.

Продукт Office SharePoint Designer 2007, изначально ориентированный на корпоративных ИТ-специалистов и разработчиков бизнес-решений, позволяет организовывать эффективную коллективную работу под наблюдением со стороны администраторов. Опытные пользователи по достоинству оценят расширенную функциональность Office SharePoint Designer 2007, а начинающие смогут использовать базовые функции продукта, не предполагающие наличия специальных знаний. Понятные панели задач и меню помогут пользователям обойтись без изучения языков разметки или написания выполняемого на сервере кода при построении приложений и конструировании привлекательных и функциональных страниц SharePoint.

В каких случаях команды специалистов и организации могут использовать Office SharePoint Designer 2007? Office SharePoint Designer 2007 может использоваться в качестве основного инструмента для работы с узлами SharePoint, применяемого для решения широкого спектра задач, от разработки привлекательных и функциональных веб-узлов до отслеживания информации и создания отчетов, а также конструирования новых решений и рабочих процессов: • с помощью инструмента Workflow Designer технический руководитель сможет с легкостью отслеживать различные проблемы (например, ошибки в программном коде), возникающие в процессе разработки нового ПО. После того как разработчики ликвидируют найденные «баги», им будет автоматически выслано уведомление по электронной почте; • менеджер по маркетингу сможет отслеживать бюджетные траты благодаря наглядному представлению информации, поступающей из базы данных счетов в режиме реального времени; • маркетологи смогут самостоятельно построить и настроить специальный узел SharePoint для максимально эффективного взаимодействия между специалистами, работающими над созданием обучающих видеоматериалов, что позволит существенно сократить производственные затраты и сократит сроки разработки.

Microsoft Office SharePoint Designer 2007

Для кого предназначен продукт Office SharePoint Designer 2007?

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Могу ли я испытать Office SharePoint Designer 2007? Да. Вы можете на практике оценить возможности Office SharePoint Designer 2007, зарегистрировавшись на сайте: http://office.microsoft.com/search/redir.aspx?AssetID=DC102119921033&Origin=HH102082721033&CTT=5

Системные требования Процессор. Процессор с тактовой частотой 500 МГц или выше. Операционная система. Windows XP Service Pack 2 (или более поздняя версия), Windows Server 2003 (или более поздняя версия). Память. 256 Мбайт оперативной памяти или более; 1 Гбайт и 512 Мбайт оперативной памяти и более для запуска Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager. Жесткий диск. Привод DVD-ROM; 2 Гбайта свободного места на диске для установки продукта; часть занятого дискового пространства будет освобождена после инсталляции в результате удаления загруженного через Интернет установочного пакета. Разрешение, поддерживаемое монитором. Минимальное разрешение – 800 x 600 пикселей; рекомендуется монитор, поддерживающий разрешение 1024 x 768 пикселей или более высокое. Подключение к Интернету. Широкополосное подключение со скоростью не менее 128 Кбит/с для загрузки и активации продукта. Дополнительные компоненты. Microsoft Internet Explorer® 6.0 с пакетами исправлений, Microsoft Exchange 2000 Server или более поздняя версия для пользователей Office Outlook 2007. Для инсталляции продукта Office Outlook 2007 with Business Contact Manager необходимо сначала установить Office Outlook 2007. Полный список системных требований можно найти на сайте: http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101668651049.aspx

Коды для заказа Microsoft Office SharePoint Designer 2007 SKU для Open Business

SharePoint Designer (рус.)

Лицензия (L)

L и SA

79Q-00337

392-01774

392-01968

Лицензия (L)

L и SA

79Q-00305

392-01878

392-02056

SKU для Open Volume

SharePoint Designer (рус.)

SKU для Open Value Рассрочка платежа

SharePoint Designer (рус.)

L и SA

392-03282

392-03287

392-03291

Носители SharePoint Designer (рус.)

Единовременная выплата

79Q-00390

Принципы лицензирования Microsoft Office SharePoint Designer 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение. При лицензировании по программам корпоративного лицензирования: • Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Office SharePoint Designer 2007 или любой предыдущей версии в физической или виртуальной операционной системе. • Также разрешается установить копию Microsoft Office SharePoint Designer 2007 на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointdesigner/FX100487631049.aspx Загрузка ознакомительной версии: www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=baa3ad86-bfc1-4bd4-9812d9e710d44f42&displaylang=ru Демонстрационный ролик: http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointdesigner/HA101672591049.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft Office SharePoint Designer 2007

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office Communications Server 2007 Информация по продукту Microsoft Office Communications Server 2007 – это первый продукт корпорации Майкрософт, который объединяет в себе возможности корпоративного обмена мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, проведение веб-конференций и программное обеспечение для IP-телефонии. Для организаций, которым нужны корпоративные решения для веб-конференций, сервер Office Communications Server 2007 дает возможность проводить веб-конференции при помощи локального решения, функционирующего в пределах корпоративного брандмауэра. • Программная поддержка VoIP. Протокол VoIP представляет новое поколение средств передачи голоса по сети. Возможность передачи мультимедийных данных по IP-сетям и объединения этих функций с часто используемыми приложениями позволяет интегрировать передачу голоса с электронной почтой, календарем, голосовой почтой, единой системой обмена сообщениями, мгновенными сообщениями и веб-конференциями. В результате кардинально меняется рабочая среда – она становится более гибкой и удобной в противовес изолированным рабочим средам, создаваемым устаревшими системами. • Веб-конференции. Средства проведения веб-конференций позволяют в любой момент организовать виртуальную встречу с обменом видеороликами, звукозаписями и текстовыми данными в реальном времени. • Обмен мгновенными сообщениями в рамках предприятия. Функции обмена мгновенными сообщениями в рамках предприятия позволяют обеспечить необходимый уровень безопасности, управляемости и надежности. • Отслеживание состояния. С помощью средства отслеживания состояния в рамках организации в реальном времени отображается состояние того или иного сотрудника (основываясь на сведениях в календаре, на том, зарегистрировался он в системе или нет, на его действиях и предпочитаемых параметрах), что позволяет коллегам находить нужных собеседников и выбирать для обращения самый подходящий метод.

Рекомендации по продажам В последнее время способы общения и сотрудничества деловых людей быстро меняются. Иногда трудно уследить за новыми требованиями и возможностями, возникшими за последние несколько лет. Возможность более эффективного обмена мнениями с нужными людьми, находясь непосредственно в контексте выполняемой задачи, поможет повысить производительность работы и сократить время принятия решения. Поэтапное развертывание технологий обмена сведениями в имеющейся инфраструктуре уже сегодня, не откладывая, помогает повысить конкурентоспособность предприятия. Коммуникационная инфраструктура, созданная на базе программного обеспечения, является защитой от устаревания оборудования в результате непрерывного развития технологий. Сервер Office Communications Server 2007 упрощает пользователям обмен данными, благодаря чему они без промедления могут найти нужного собеседника и связаться с ним непосредственно с помощью часто

используемых программ. Не вкладывая дополнительных средств в обновление инфраструктуры и сети, вы можете обеспечить оптимизацию обмена данными, в том числе программной поддержки VoIP, средств проведения веб-конференций и корпоративных систем обмена мгновенными сообщениями, при сохранении контроля над всеми операциями. • Основой для развертывания функций программной поддержки VoIP являются система единого входа и разнообразные возможности оповещения о присутствии. • Сервер Office Communications Server 2007 обеспечивает программную поддержку VoIP непосредственно в программных продуктах пакета Microsoft Office. Благодаря этому пользователю достаточно нажать кнопку на компьютере, чтобы начать общение. • Возможность оповещать о своем присутствии непосредственно с помощью других приложений Microsoft приводит к повышению производительности труда (используются готовые средства оповещения о присутствии серверов Microsoft SharePoint® Server и Microsoft Exchange Server). • Сервер Office Communications Server 2007 предоставляет пользователям широкие возможности по проведению как разовых, так и плановых аудио- и видеоконференций.

О чем следует спросить заказчика TDM • Вам известно о рисках, связанных с общедоступными службами обмена мгновенными сообщениями? Позволяет ли имеющаяся в вашей фирме инфраструктура проверки подлинности, шифрования и централизованного ИТ-контроля пользоваться преимуществами мгновенных сообщений? • Имеются ли в распоряжении рабочих групп вашей компании возможности обмена мгновенными сообщениями на корпоративном уровне? • Сколько времени и средств вы тратите на организацию обмена данными между сотрудниками компании?

• Ускорит ли работу вашей фирмы и ее конкурентоспособность интеграция программ пакета Microsoft Office со средствами оповещения о присутствии? • Сколько денег вы тратите на командировки сотрудников для взаимодействия с работниками удаленных представительств компании?

Дополнительные продукты Office Communicator. Программа Office Communicator 2007 представляет собой клиент объединенных коммуникаций, помогающий пользователям повысить свою продуктивность путем предоставления возможности легко общаться с другими пользователями в различных географических зонах или часовых поясах с помощью различных режимов связи, включая обмен мгновенными сообщениями, голосовую и видеосвязь. Интеграция с программами системы Microsoft Office 2007 (включая Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Groove и SharePoint Server) предоставляет информационным работникам множество различных способов связи с другими пользователями с помощью надежного и простого взаимодействия с пользователями. Microsoft Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных устройств. В сочетании с Office Communications Server 2007, Exchange Server 2007 формирует основные принципы новой платформы объединенных коммуникаций, объединяющей электронную почту, контакты и сведения о совместной работе со службой телефонной связи для беспрепятственного взаимодействия пользователей Microsoft Office. Microsoft SQL Server 2007 – комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия.

Microsoft Office Communications Server 2007

BDM • Необходимо ли в вашей отрасли регистрировать всю переписку? Необходимость регистрироваться в системе для получения доступа к клиентам мгновенных сообщений позволяет использовать мгновенные сообщения для транзакций и в вертикальных рынках, требующих регистрации связи.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Microsoft Office SharePoint Server 2007 – это новая серверная программа, которая входит в состав выпуска Microsoft Office 2007. Office SharePoint Server 2007 позволяет компаниям упростить совместную работу, предоставить возможности управления информацией, реализовать бизнес-процессы и обеспечить доступ к данным, критически важным для задач организации и ее работы.

Типовые технические вопросы Что такое Office Communications Server 2007? Сервер Microsoft Office Communications Server 2007 является очередной версией сервера Office Live Communications Server 2005. Он стал первым выпущенным корпорацией Майкрософт продуктом, объединяющим в себе такие функции, как обмен мгновенными сообщениями в корпоративной сети, возможность задавать свое состояние присутствия, организация веб-конференций и программная поддержка VoIP. В пользу инвестирования в продукт OCS 2007 можно привести три основные причины: • более эффективный обмен мгновенными сообщениями в рамках предприятия; • возможность проведения веб-конференций с участием внутренних сотрудников, партнеров и заказчиков • VoIP и управление вызовами

Какие новые возможности добавлены в Office Communications Server 2007? Основываясь на получивших одобрение пользователей функциях Microsoft Live Communications Server 2005 для оповещения о присутствии и обмена мгновенными сообщениями, сервер OCS 2007 предоставляет в распоряжение пользователей новые возможности в двух основных областях: • усовершенствованная поддержка VoIP; • проведения веб-конференций с несколькими участниками.

Чем отличаются выпуски Office Communications Server 2007 Enterprise Edition и Office Communications Server 2007 Standard Edition? Перечислим отличия выпусков Office Communications Server 2007 Enterprise Edition и Standard Edition. Standard Edition Обеспечивает базовые функции сервера Office Communications Server: корпоративный обмен мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, возможность проведения веб-конференций, общий доступ к приложениям и IP-телефонию на основе программного обеспечения, позволяя устанавливать эти основные серверные роли на одном сервере. Сервер Office Communications Server 2007 Standard Edition предназначен для предприятий, которые не нуждаются в высокой степени доступности, достигаемой с помощью технологий резервирования и кластеризации. Enterprise Edition Обеспечивает базовые функции сервера Office Communications Server: корпоративный обмен мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, возможность проведения веб-конференций, общий доступ к приложениям и IP-телефонию на основе программного обеспечения, а также дает возможность устанавливать эти серверные роли на отдельные серверы. Сервер Office Communications Server 2007 Enterprise Edition предназначен для предприятий, которым необходима высокая степень доступности, обеспечиваемая с помощью технологий резервирования и кластеризации.

На каких языках будет доступен сервер Office Communications Server 2007? Сервер OCS 2007 доступен на английском, французском, итальянском, немецком, испанском, японском, китайском (упрощенное и традиционное письмо), корейском и португальском (Бразилия). Компонент Office Communicator доступен на тех же языках, что и сервер OCS 2007, а также локализован на китайский (Гонконг), арабский, датский, голландский, финский, иврит, хинди, норвежский, польский, русский, шведский, болгарский, чешский, хорватский, эстонский, греческий, венгерский, латышский, литовский, португальский (Португалия), румынский, сербский, словацкий, словенский, тайский, турецкий и украинский.

Что такое общедоступная служба обмена мгновенными сообщениями? Общедоступная служба обмена мгновенными сообщениями – это лицензированная служба, предлагающая возможность обмена мгновенными сообщениями в рамках одной клиентской программы с клиентами MSN® Messenger, AOL Instant Messenger (AIM) и Yahoo! Messenger.

Поддерживает ли сервер Office Communications Server 2007 64-разрядные системы? Да. Сервер Office Communications Server поддерживает 64-рарядные версии Microsoft Windows Server® (Office Communications Server может работать по технологии WOW64).

Какие стандарты и протоколы поддерживает сервер Office Communications Server 2007? Сервер Office Communications Server 2007 создан на основе протокола SIP и стандартов SIMPLE, разработанных рабочей группой IETF.

Где можно получить пакет средств разработки программного обеспечения, чтобы можно было создавать приложения, работающие совместно с сервером Office Communications Server 2007? Ресурсы, которые помогут разработчикам программ, предназначенных для совместной работы с сервером Office Communications Server 2007, можно найти на веб-узле MSDN® по адресу http://msdn2.microsoft.com/en-us/office/aa905499.aspx

Системные требования В зависимости от выбранной конфигурации и используемого функционала требования к системе могут изменяться. Минимальные требования к программному обеспечению • Операционная система Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) • SQL Server 2000 SP4 или SQL Server 2005 SP1 • Доменные службы Active Directory® в основном режиме Windows® 2003 во всех доменах, в которых планируется развертывать сервер Office Communications Server 2007 или размещать учетные записи пользователей сервера Office Communications Server 2007. • Службы IIS 6.0

• Процессор: двуxядерный процессор с тактовой частотой не менее 3,2 ГГц • Оперативная память: 2 ГБ • Жесткий диск: свободного места на жестком диске: 2 x 18 ГБ. • Дополнительные компоненты: сетевой адаптер с пропускной способностью 1 ГБ/c Более подробную информацию вы можете найти здесь (англ.): www.microsoft.com/technet/prodtechnol/office/communicationsserver/evaluate/sysreqs/ocs-ee.mspx

Microsoft Office Communications Server 2007

Минимальные требования к оборудованию

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа SKU для Open Business L

L+SA

Office Communications Server Standard (single)

KNA-00100

KNA-00122

KNA-00111

Office Communications Server Enterprise (single)

KPA-00111

KPA-00122

KPA-00100

Office Communications Server Standard CAL Per User (single)

KLA-00674

KLA-00680

KLA-00004

Office Communications Server Standard CAL Per Device (single)

KLA-00252

KLA-00250

KLA-00257

Office Communications Server Enterprise CAL Per User (single)

KMA-00568 KMA-00718 KMA-00724

Office Communications Server Enterprise CAL Per Device (single)

KMA-00327 KMA-00206 KMA-00200

Office Communications Server 2007 Standard External Connector(single)

KTA-00101

KTA-00091

KTA-00102

Office Communications Server 2007 Enterprise External Connector(single)

KSA-00101

KSA-00115

KSA-00102

L+SA

Office Communications Server 2007 Standard (single)

KNA-00055

KNA-00077

KNA-00066

Office Communications Server 2007 Enterprise (single)

KPA-00055

KPA-00077

KPA-00066

Office Communications Server Standard CAL Per User (single)

KLA-00666

KLA-00012

KLA-00019

Office Communications Server Standard CAL Per Device (single)

KLA-00276

KLA-00274

KLA-00281

Office Communications Server Enterprise CAL Per User (single)

KMA-00577 KMA-00732 KMA-00378

Office Communications Server Enterprise CAL Per Device (single)

KMA-00324 KMA-00183 KMA-00179

Office Communications Server 2007 Standard External Connector (single)

KTA-00107

KTA-00097

KTA-00108

Office Communications Server 2007 Enterprise External Connector (single)

KSA-00107

KSA-00121

KSA-00108

SKU для Open Volume

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L + SA

Office Communications Server Standard (single)

KNA-00359

KNA-00309

KNA-00363

KNA-00314

Office Communications Server Enterprise (single)

KPA-00354

KPA-00309

KPA-00358

KPA-00313

Office Communications Server Standard CAL Per User (single)

KLA-00455

KLA-00435

KLA-00459

KLA-00439

Office Communications Server Standard CAL Per Device (single)

KLA-00064

KLA-00160

KLA-00056

KLA-00152

Office Communications Server Enterprise CAL Per User (single)

KMA-00635 KMA-00659 KMA-00627 KMA-00651

Office Communications Server Enterprise CAL Per Device (single)

KMA-00103 KMA-00271 KMA-00107 KMA-00263

Office Communications Server 2007 Standard External Connector(single)

KTA-00070

KTA-00077

KTA-00064

KTA-00069

Office Communications Server 2007 Enterprise External Connector(single)

KSA-00071

KSA-00078

KSA-00087

KSA-00094

Носители Office Communications Server Standard 2007 Win32 English Disk Kit MVL CD/DVD KNA-00400 Office Communications Server Enterprise 2007 Win32 English Disk Kit MVL CD/DVDKPA-00469

Принципы лицензирования Office Communications Server 2007 лицензируется по модели «Серверная лицензия + лицензии клиентского доступа. Лицензия

Предназначение

Серверная лицензия Office Communications Server 2007 Standard Edition и Enterprise Edition

Приобретается на сервер и даёт право запустить одну копию Office Communications Server 2007 в физической или виртуальной операционной среде

Клиентская лицензия Office Communications Server 2007 Standard User/Device CAL

Приобретается для каждого пользователя/устройства имеющего доступ к серверу Office Communications Server 2007 и обеспечивает доступ к функциям мгновенных сообщений и информации о доступности. OCS 2007 Standard CAL входит в Enterprise CAL Suite. Может использоваться с любой редакцией Office Communications Server 2007

Клиентская лицензия Office Communications Server 2007 Enterprise User/Device CAL

Приобретается в дополнение к клиентской лицензии Office Communications Server 2007 Standard CAL для подключения к службам конференций, VoIP и управлению звонками OCS 2007 Enterprise CAL входит в Enterprise CAL Suite. Может использоваться с любой редакцией Office Communications Server 2007

Office Live Communications Server 2007 Standard External Connector

Приобретается для каждой установленной копии Office Communications Server Standard или Enterprise Edition и предоставляет неограниченному количеству внешних пользователей компании доступ к функциям мгновенных сообщений и информации о доступности.

Office Live Communications Server 2007 Enterprise External Connector

Приобретается для каждой установленной копии Office Communications Server Standard или Enterprise Edition в дополнение к лицензии Office Live Communications Server 2007 Standard External Connector и предоставляет неограниченному количеству внешних пользователей компании доступ к службам конференций, VoIP и управлению звонками.

Core CAL Suite – это набор клиентских лицензий, включающий • Office SharePoint Server Standard CAL • Exchange Server Standard CAL • System Server Configuration Manager License • Windows Server CAL Enterprise CAL Suite – это набор клиентских лицензий, включающий Core CAL плюс дополнительные клиентские лицензии: • Office Communications Server Standard CAL • Office Communications Server Enterprise CAL • Office SharePoint Enterprise CAL • Exchange Server Enterprise CAL • Windows Rights Mgmt Services CAL • Microsoft Operations Mgr Client OML • Forefront Security Suite

Microsoft Office Communications Server 2007

Под «внешними пользователями» подразумеваются пользователи, не работающие в организации или в ее аффилированных лицах, не являющиеся подрядчиками или агентами организации или ее аффилированных лиц, работающими в помещениях организации или ее аффилированных лиц.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Таблица ниже демонстрирует функционал Office Communications Server 2007 в зависимости от типа OCS 2007 CAL OCS 2007 Standard CAL

OCS 2007 Enterprise CAL

Мгновенные сообщения & информация о доступности

Конференции

• Мгновенные Сообщения • Групповые мгновенные сообщения • Информация о доступности • 1:1 голос & видео • Передача файлов

• Многоточечное общение • Данные • Видео • Голос Общий доступ к приложениям (ранее в LCS CAL)

VOIP&управление звонками • Маршрутизация звонков • Управление звонками • Управление настольным телефоном (ранееTelephony CAL) • Прием звонков на программный телефон

Для доступа пользователей, обращающихся к поставщикам услуг по передаче мгновенных сообщений (Yahoo!, AOL и Microsoft) кроме OCS 2007 Standard CAL необходима лицензия Office Live Communications Server Public Instant Messaging Connectivity User SL.

Клиентское программное обеспечение Для взаимодействия с сервером OCS 2007 Server применяется клиент Microsoft Office Communicator 2007. Office Communications Server 2007 CAL в отличие от предыдущей версии не включает права на использование Office Communicator. Office Communicator 2007 может быть приобретен как отдельный продукт, а также в составе Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007. Клиенты с действующим на 1 сентября 2007 Software Assurance для Office LCS CAL или Enterprise CAL Suite получают право на использование Office Communicator 2007. При постоянном продлении Software Assurance для Office LCS CAL или Enterprise CAL Suite, заказчики также получат право на следующую версию Office Communicator. Клиенты могут приобрести Software Assurance для такой следующей версии Office Communicator до окончания срока действия Software Assurance для соответствующей лицензии Office LCS CAL или Enterprise CAL Suite, либо до окончания срока действия соглашения, в рамках которого такая следующая версия была получена.

Дополнительные ресурсы Домашняя страница Office Communications Server 2007 на сайте TechNet: http://technet.microsoft.com/ru-ru/office/bb267356.aspx Виртуальные лабораторные работы по Office Communications Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/bb499670.aspx Сайт, посвященный направлению «Объединенные коммуникации»: www.microsoft.com/uc/default.mspx Пробная 180-дневная версия продукта Office Communications Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/evalcenter/bb684921.aspx Информация по лицензированию Office Communications Server 2007: http://office.microsoft.com/en-us/communicationsserver/FX102405731033.aspx

Microsoft Office Project 2007 Информация по продукту Microsoft Office Project Standard 2007 – это настольное приложение для пользователей, управляющих проектами независимо друг от друга. Project Standard представляет собой надежный инструмент для рационального и эффективного управления проектами и обеспечивает оптимальное сочетание функциональности, гибкости и практичности. Программа позволяет получать всю необходимую информацию, управлять проектными работами, планами и финансами и сохранять согласованность действий при работе в команде. А также открывает прекрасные возможности для повышения производительности труда благодаря интеграции с приложениями Microsoft Office и наличию мощных инструментов формирования отчетности и гибких средств проектного планирования и управления с использованием мастеров и шаблонов. Microsoft Office Project Professional 2007 – расширенная версия Office Project Standard 2007 для корпоративного управления проектами в связке с Microsoft Office Project Server 2007. Решение Microsoft Office Enterprise Project Management (EPM) Solution – модульное бизнес-решение для организаций, подразделений и групп, объединяющее продукты Office Project Server, Office Project Professional, Office Project Web Access, Office Project Portfolio Server и Office Project Portfolio Web Access. Решение EPM помогает скоординировать людские ресурсы, инвестиции и действия с приоритетами бизнеса; автоматизировать процессы управления проектом, управлять портфелями проектов, обеспечивать эффективные коммуникации и коллективную работу в рамках всей организации; а также руководить работой как в разовых специальных проектах, так и в сложных комплексных программах на всем протяжении жизненного цикла проекта.

Рекомендации по продажам Целевая аудитория Office Project Standard 2007 предназначен для индивидуальных пользователей, управляющих проектами независимо друг от друга. Решение EPM Solution ориентировано на потребности различных категорий специалистов: • руководители организации, распределяющие средства и осуществляющие управление проектами, программами и портфелями (средства визуального контроля, принятия решений и управления); • руководители проектов и сотрудников, создающие проекты и управляющие ими; • лица, отвечающие за управление ресурсами, работающие с персоналом и активами (мощные вебсредства отслеживания и планирования); • члены групп, работающие над проектами (доступ к визуальной проверке работ и отчетности в привычной среде); • администраторы и ИТ-специалисты, управляющие решениями и расширяющие их возможности (уменьшение затрат на приобретение лицензий, гибкая платформа, функциональные возможности для крупного предприятия).

Microsoft Office Project 2007

Microsoft Office Project Portfolio Server 2007 – один из ключевых компонентов решения EPM Solution, позволяющий повысить прозрачность и управляемость проектов самых разных типов за счет отбора, анализа и оптимизации проектных портфелей в соответствии со стратегическими приоритетами бизнеса.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Преимущества Microsoft Office Project Standard 2007 Быстрая отдача. Project Standard позволяет улучшить организацию и контроль работ, способствуя укреплению финансовой и исполнительской дисциплины при реализации проектов. Эффективное управление сроками и финансированием проектов. Отслеживание и анализ данных проекта дает возможность понять механизм формирования сроков проекта и оценить финансовые последствия изменений. Эффективный обмен и представление информации. Project Standard предлагает обширный арсенал средств для представления информации по проекту в различных форматах. Решение Microsoft Office Enterprise Management Solution Распределение ресурсов в соответствии со стратегией предприятия. Решение EPM способствует достижению стратегических целей, помогая идентифицировать проекты и программы, назначать им приоритеты и определять размеры инвестиций с помощью функции отслеживания бюджета. Расширение возможностей бизнес-аналитики. Решение EPM помогает контролировать производительность, визуально выделять тренды, управлять рисками и выявлять случаи недостатка инвестиций. Удобная совместная работа и координация действий. Своевременный доступ к ключевой для бизнеса информации по проектам позволяет участникам рабочих групп обмениваться знаниями, успешно сотрудничать в ходе выполнения задач и подготовки результатов, а также оперативно корректировать свои действия в соответствии с изменениями и обновлениями проекта. Эффективное управление ресурсами. Решение EPM помогает точно оценить текущие потребности для эффективного распределения ресурсов и составить планы на будущее, чтобы в дальнейшем иметь возможность оптимальным образом привлечь нужных людей к реализации приоритетных проектов. Управление проектом на протяжении всего жизненного цикла. В веб-клиенте можно составлять предложения по проекту и инициировать проекты. После того как эти предложения будут утверждены или лягут в основу стратегически более важных инициатив, их уровень можно повысить до проекта на центральном сервере Microsoft Office Project Server 2007, чтобы отслеживать бюджеты и ресурсы. Пользователям доступно полное представление всего комплекса работ, ведущихся в организации на тех или иных этапах, которое можно использовать при принятии решений. Реальная доходность инвестиций. В сфере управления портфелями ИТ-проектов решение EPM позволяет снизить затраты на 2–5 %, повысить производительность на 20–25 % и перераспределить 10–15 % бюджета в пользу стратегически более значимых проектов. Что же касается разработки и выпуска на рынок новых продуктов, то лучшие исполнители – применяющие в своих исследованиях, разработках и маркетинговой деятельности тщательно проверенные процессы и технологии – могут сократить сроки выпуска продуктов более чем на 30 %. Microsoft Office Project Portfolio Server 2007 Усиления контроля при управлении портфелями проектов. Встроенные средства проектирования бизнес-процессов позволяют автоматизировать регулирование операции по управлению портфелями проектов. Консолидация и стандартизация сбора данных. Стандартизация и оптимизация сбора сведений обо всех проектах организации с помощью настраиваемых форм. Сравнительный анализ и управление приоритетами проектов. Ведущие методики расчета эффективности дают возможность оценить плюсы и минусы конкурирующих проектов с различных точек зрения. Отбор портфелей проектов в соответствии с бизнес-стратегией предприятия. Оптимизация и отбор портфелей проектов, которые наиболее полно отвечают стратегическим целям предприятия. Эффективное управление портфелями проектов. Отслеживание и контроль результатов на протяжении всего жизненного цикла проекта для достижения запланированных целей.

Области применения • • • • • •

ИТ-управление Разработка продуктов Управление качеством по методике «шесть сигма» Профессиональная автоматизация услуг Управление проектами, ресурсами и рисками Отрасли – строительство, обрабатывающая промышленность, фармацевтическая промышленность, управление, розничная торговля, финансовые услуги, здравоохранение и т. д.

Типовые технические вопросы Как связаны и кому предназначены продукты семейства Office Project 2007? В Office Project 2007 имеется два вида предложений, рассчитанных на разные потребности: • Office Project Standard – настольная программа для отдельных пользователей, управляющих проектами независимо друг от друга. • EPM Solution объединяет в себе Office Project Server, Office Project Professional, Office Project Web Access, Office Project Portfolio Server и Office Project Portfolio Web Access, образуя бизнес-решение для организаций, подразделений и групп.

Для каких языков локализован Office Project 2007? Текущий план предусматривает локализацию для следующих языков: арабский, китайский (традиционный), китайский (простой), чешский, датский, нидерландский, финский, немецкий, греческий, иврит, венгерский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (бразильский), португальский (европейский), русский, испанский, шведский, турецкий.

Для каких языков локализован Office Project Portfolio Server 2007? Office Project Portfolio 2007 доступен только на английском языке.

Будет ли в Office Project 2007 включена поддержка многоязыкового пользовательского интерфейса (MUI)? Да, клиенты Office Project 2007 (Project Web Access, Professional и Standard) будут поддерживать MUI. Однако рабочие области проектов будут только на одном языке, поскольку они зависят от служб Microsoft Windows SharePoint Services, которые не поддерживают MUI.

Каковы новые возможности Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007? • Выделение фона ячейки. В табличной части представления проекта можно менять цвет фона отдельных ячеек. • Выделение изменений. При смене проекта все задействованные задачи можно выделить автоматически (например, задачу по выявлению зависимостей и итогов). Выделяется только самое последнее изменение. • Затратные ресурсы. Это тип ресурсов для фиксированных затрат, которые могут быть назначены для задачи. Затратные ресурсы позволяют получать более точные данные при контроле финансирования проекта путем назначения для задачи нескольких типов затрат, сопоставления затрат с учетными кодами и свертки затрат по бюджетам. • Кубы аналитической обработки данных в реальном времени (OLAP-кубы) для настольных станций. Пользователи могут создавать клиентские отчеты или архивировать значения Office Project Standard 2007 или Office Project Professional 2007 с экспортированными из Office Project 2007 данными в базу данных Microsoft Office Access 2007 и OLAP-кубы. • Многоуровневая отмена действий. Можно отменить последнюю серию изменений (т. е. отменить или выполнить повторно действия) в отношении представлений, данных и параметров. • Панель драйверов задач. Указанная панель находится слева от табличной части представления. На ней отображаются подготовительные задачи и ограничения по ресурсам, которые управляют начальными данными выбранной задачи. Чтобы получить ссылку на соответствующую информацию, достаточно щелкнуть мышью на этих драйверах. • Отслеживание бюджета. Руководитель может определить бюджет на верхнем уровне (программы или проекта) так, чтобы руководитель проекта мог распределять фонды и отслеживать затраты по отношению к бюджету. • Программа Visual Reports. Эта функция, которая задействует в своей работе пакеты Microsoft Office Excel 2003 (или более поздней версии) и Microsoft Office Visio 2007 Professional, используется для создания диаграмм, графиков и схем на основе данных Office Project 2007.

Microsoft Office Project 2007

Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007 предлагают следующие новые возможности:

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Какие изменения появились в Project Web Access? В число новых возможностей веб-клиента Project Web Access входит улучшенный пользовательский интерфейс, корзина, управление версиями и история элементов списка, возможность отслеживания рабочих списков и затем перемещения или публикации во всех проектах, а также свободный доступ к функциям рабочего стола и администрирования. Office Project 2007 упорядочивает процесс предоставления рабочих областей.

Каковы новые возможности Office Project Server 2007? В состав новых возможностей Office Project Server 2007 входят: • Активный кэш. Office Project Professional 2007 взаимодействует с Office Project Server 2007 через локальный кэш. • Владелец назначения. Это лицо, отвечающее за ввод фактических трудозатрат или выдачу отчета о ходе работ по отношению к назначениям. Пользователи могут отслеживать время и назначения для других типов ресурсов, например ресурсов общего характера, затратных или материальных ресурсов. • Служба построения кубов. С помощью службы Cube Building Service, доступ к которой предоставляется через гибкий графический интерфейс пользователя, можно создавать кубы анализа портфеля с большим количеством параметров данных. • Выходные результаты. Руководители проектов могут создать в Windows SharePoint Services список элементов, которым они сопоставляют даты, например сроки контрольных точек. После этого другие проекты могут создать мягкие или жесткие межпроектные зависимости с привязкой к этим выходным результатам. • Модель событий. Разработчики могут расширить функциональность Office Project 2007 путем написания обработчиков событий и сопоставления их с событиями, инициированными сервером Office Project Server 2007. Событие представляет собой сообщение, отправленное некоторым объектом с целью уведомить о появлении действия, инициированного пользователем, например, в результате щелчка мышью либо запущенного из какой-либо программы. • Поддержка нескольких валют. Можно задать собственную таблицу валютных курсов для каждого проекта. • Программы. Это подборки проектов, ориентированных на достижение единой крупной цели. На уровне программы поддерживаются основные показатели производительности (KPI), анализ и отчетность. • Служба Queuing Service. Эта серверная служба выстраивает в очередь рабочие запросы к серверу, благодаря чему обеспечивается повышенная гибкость и эффективность использования ресурсов сервера. • Служба Reporting Data Service. Служба Reporting Data Service (RDS) извлекает данные из баз данных Publish, Working и Version на сервере Project Server, преобразует их в формат, пригодный для формирования отчетности конечным пользователем и построения куба аналитическими службами, а затем загружает обработанные данные в базу данных отчетности. • Планирование на сервере. Если при наличии возможности планирования на сервере интерфейсная часть предоставляется сторонним разработчиком, нет необходимости устанавливать файл winproj.exe на каждом клиентском компьютере, т. к. сервер уже содержит механизм календарного планирования. При этом уровень необходимой клиентской лицензии снижается с Office Project Professional 2007 до простой лицензии CAL. • Табели учета рабочего времени. В Office Project 2007 можно указать затраты времени не только для действий, не попадающих в работы по плану Office Project 2007 и во внепроектное время. Время можно связать с задачами проекта, а также учитывать его независимо. Больше нет необходимости в обязательном назначении, считывать время можно на разных уровнях, например относительно общей задачи, на уровне проекта или учетного кода, а не только для персональных задач.

Каким образом Office Project Portfolio Server 2007 интегрируется с Office Project Server 2007? Интеграция обеспечивается средствами шлюза Office Project Server Gateway, который входит в состав Portfolio Server. Шлюз обеспечивает двунаправленную связь между указанными серверами и позволяет администратору выполнять импорт, экспорт и синхронизацию таких данных, как этапы и вехи проектов, требуемые ресурсы (включенные в бюджет, реальные и прогнозируемые), сведения о доступности ресурсов, и другую информацию.

Может ли Office Project Professional 2007 подключаться к серверу Project Server 2003? Нет, не может. Однако вы можете одновременно использовать на одном компьютере Project 2003 и Office Project 2007.

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP) Категории заказчиков • Нуждается в немедленном доступе к этому продукту без дополнительных обязательств • Не намерен пользоваться скидками на продукт • Не намерен использовать средства для работы с образами дисков или инструменты распространения программного обеспечения для развертывания Office Project 2007 (при покупке Office Project 2007 в виде коробочного продукта необходима индивидуальная активация продукта)

Рекомендуемая лицензия: Open Business Категории заказчиков • • • • •

Нуждается в приобретении пяти лицензий в рамках первоначального заказа1. Собирается внести предоплату за лицензии Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями Хочет получить преимущества программы лицензирования для организаций Volume Licensing, в том числе установку с ключами Volume License Key (это позволяет применять развертывание с помощью образов диска и средств распространения программного обеспечения), право перехода на другие языки, право понижения версии или редакции и т. д.

Рекомендуемая лицензия: Open Volume • Хочет получить выгоду от сниженных цен, размещая первоначальный заказ в объеме не менее 500 баллов. Сведения по баллам и группам продуктов можно найти в перечне продуктов Microsoft (Product List) на странице www.microsoftvolumelicensing.com

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто: • • • •

Нуждается в приобретении пяти лицензий и хочет приобрести к ним контракты SA Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value Хочет заключить соглашение, которое также может использоваться аффилированными по отношению к заказчику компаниями, работающими на этой же территории

Microsoft Office Project 2007

Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто:

Лицензия Software Assurance может считаться полноценной лицензией при квалификации на участие в программе Open Business.

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Рекомендуемая лицензия: приобретение программного обеспечения по действующему соглашению Enterprise (Subscription) Agreement Категории заказчиков • Уже имеет действующее соглашение Enterprise (Subscription) Agreement • Собирается использовать преимущества дополнительных скидок на лицензии

Коды для заказа Microsoft Office Project 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Project Standard 2007 (рус.)

076-03983

076-02375

076-02371

Project Professional 2007 (рус.)

H30-02037

H30-00786

H30-00714

Project Server 2007 (рус.)

H22-01651

H22-00314

H22-00143

Project CAL (USER) (рус.)

H21-02365

H21-01099

H21-00955

Project CAL (DEVICE) (рус.)

H21-02340

H21-00250

H21-00186

Project External Connector (рус.)

T76-01678

T76-00345

T76-00216

Лицензия (L)

L и SA

Project Standard 2007 (рус.)

076-03951

076-02307

076-02305

Project Professional 2007 (рус.)

H30-02006

H30-00773

H30-00701

Project Server 2007 (рус.)

H22-01625

H22-00255

H22-00190

Project CAL (USER) (рус.)

H21-02599

H21-01071

H21-00927

Project CAL (DEVICE) (рус.)

H21-02574

H21-00224

H21-00153

Project External Connector (рус.)

T76-00652

T76-00320

T76-00191

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Project Standard 2007 (рус.)

076-03535

076-03540

076-03539

076-03544

Project Professional 2007 (рус.)

H30-01596

H30-01606

H30-01600

H30-01610

Project Server 2007 (рус.)

H22-01409

H22-01414

H22-01413

H22-01418

Project CAL (USER) (рус.)

H21-02018

H21-02028

H21-02024

H21-02034

Project CAL (DEVICE) (рус.)

H21-02015

H21-02025

H21-02023

H21-02033

Project External Connector (рус.)

T76-01077

T76-01006

T76-00899

T76-01010

Носители (Media) Project Standard 2007 (рус.)

076-04059

Project Professional 2007 (рус.)

H30-02105

Project Server 2007 (рус.)

H22-01735

Преимущества SA для Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007 по программам лицензирования для организаций

Переход на новые версии

Open License

•

Рассрочка платежей

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Open Value в вариантах Companywide и Subscription

•

Программа электронного обучения eLearning1

•

Использование на домашних ПК

•

Ваучеры на обучение Служба корпоративных отчетов об ошибках2 Windows Preinstallation Enviroment

•

Для каждой лицензии Office, к которой приобретен контракт Software Assurance, заказчики SA могут предоставить доступ на одного пользователя к библиотеке Information Worker eLearning, где содержатся электронные учебники eLearning не только по Office, но и по Project, Visio и другим приложениям Office.

Это преимущество SA предоставляется в том случае, если заказчик получает лицензии на весь набор Office, например на Office Professional Plus 2007. Это преимущество контракта SA предоставляется и в случаях, когда заказчик получает лицензии на обновление операционной системы до Windows Vista Business. Также это преимущество предоставляется для лицензий на Office Project 2007.

Microsoft Office Project 2007

Преимущества

100

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Преимущества SA* для Office Project Server 2007 и Project Portfolio Server 2007 по программам лицензирования для организаций Преимущества

Open License

Open Value в вариантах Companywide и Subscription

•

Рассрочка платежей

•

Техническая поддержка в режиме 24 x 7

•

Права на новые версии

Форумы TechNet Managed Newsgroups

•

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

•

Подписка TechNet Plus на дисках

•

Extended HotFix Support (поддержка продуктов в продленной фазе)

•

Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев

•

Программа электронного обучения eLearning

•

Количество разрешаемых по телефону инцидентов технической поддержки назначается на основе суммы, потраченной на контракты SA. Разрешаемые по телефону инциденты технической поддержки можно преобразовать в контракты поддержки Premier Support для обращения к старшим техническим специалистам службы поддержки (Technical Account Managers), закрепленным за заказчиком. Благодаря неограниченной поддержке всех серверных продуктов Microsoft через Интернет, заказчики могут выбрать наиболее подходящий уровень поддержки в любое удобное время.

Для получения носителей с подпиской TechNet и доступа к форумам MSDN Managed Newsgroups необходимо наличие в соглашении не менее пяти серверных лицензий.

Приобретение SA обязательно для серверов и клиентских лицензий клиентского доступа (если применимо).

Принципы лицензирования Microsoft Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение. Если Office Project Standard 2007 или Office Project Professional 2007 приобретается по программе лицензирования для организаций Volume Licensing, действуют следующие права: • Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Project 2007 или любой его предыдущей версии в физической или виртуальной операционной системе • Также разрешается установить копию Microsoft Project на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства Office Project Server и Office Project Portfolio Server 2007 лицензируются по схеме «Серверная лицензия + лицензии клиентского доступа». Для каждой назначенной вами лицензии Office Project Server или Office Project Portfolio Server 2007, вы можете в любой момент использовать не более одного экземпляра этого серверного программного обеспечения в одной физической или виртуальной среде операционной системы на лицензированном сервере. Вы обязаны приобрести и назначить клиентские лицензии Office Project CAL или Office Project

Portfolio CAL каждому устройству или пользователю, которые будут обращаться к экземплярам серверного программного обеспечения прямо или косвенно – например через веб-клиента Microsoft Office Project Web Access. Существует два вида клиентских лицензий доступа (CAL): для устройств и для пользователей. Каждая клиентская лицензия доступа на устройство (Device CAL) дает право одному устройству, которое может использовать любой пользователь, обращаться к экземплярам данного серверного программного обеспечения на лицензированных серверах. Каждая клиентская лицензия доступа на пользователя (User CAL) дает право одному пользователю, который может работать на любом устройстве, обращаться к экземплярам данного серверного программного обеспечения на лицензированных серверах. Ваш заказчик может использовать любые сочетания лицензий CAL для пользователей и устройств. Каждая лицензионная копия Office Project Professional 2007 включает одну клиентскую лицензию Office Project Server 2007 Client Access License (CAL). Если заказчик собирается предоставить доступ к своему серверу Office Project Server или Office Project Portfolio Server своим партнерам или клиентам, у него есть два варианта лицензирования: приобрести клиентские лицензии клиентского доступа к Office Project Server или Office Project Portfolio Server для каждого внешнего пользователя либо приобрести лицензии External Connector (EC) для каждого сервера Office Project Server и Office Project Portfolio Server, к которым будут обращаться внешние пользователи. Внешним пользователем называется лицо, которое не является сотрудником или иным персоналом организации или ее аффилированных структур и которому организация не предоставляет платные услуги с использованием серверного программного продукта, размещенного на своих вычислительных мощностях. Клиентские лицензии Office Project Server 2007 CAL и коннектор Office Project Server 2007 External Connector нельзя приобрести в розницу (в виде коробочного продукта) – их приобретение возможно только в рамках программы лицензирования для организаций (Volume Licensing). Клиентские лицензии Office Project Portfolio Server 2007 CAL и Office Project Portfolio Server 2007 External Connector тоже нельзя приобрести в розницу – их приобретение возможно только в рамках программы лицензирования для организаций (Volume Licensing). Более подробные сведения о лицензировании приведены в разделе «Product Use Rights» («Права использования продуктов») на сайте www.microsoftvolumelicensing.com (действует только в отношении лицензий, приобретенных по программе лицензирования для организаций Volume Licensing).

Типовые вопросы по лицензированию Мой заказчик хочет приобрести Office Project Standard 2007 или Office Project Professional 2007 в розницу и у него есть лицензия на предыдущую версию продукта. Может ли этот заказчик получить право на обновление до Office Project 2007? Приведенная ниже таблица показывает способы обновления предыдущих версий Project, приобретенных в розницу (дополнительные сведения можно найти по адресу http://office.microsoft.com/en-us/products /FX101754511033.aspx). Примечание. Такие обновления можно приобрести только в розницу.

Право на коробочное обновление Retail Upgrade для

Если пользователь владеет лицензией на

Office Project Standard 2007

Microsoft Project 2000 Project Standard 2002 Office Project Standard 2003

Office Project Professional 2007

Microsoft Project 2000 Project Professional 2000 Project Professional 2002 Office Project Professional 2003

Microsoft Office Project 2007

Способы обновления версий Microsoft Project, приобретенных в розницу

101

102

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Как права на использование предыдущей версии связаны с лицензией External Connector? Лицензию External Connector для Office Project Server 2007 можно использовать с Office Project Server 2007 или предыдущей версией на одном сервере.

Мой заказчик собирается развернуть Office Project Server 2007 или Office Project Portfolio Server 2007 на серверах, объединенных в кластер. Сколько лицензий ему понадобится? Лицензия на Office Project Server 2007 или Office Project Portfolio Server 2007 нужна для каждого сервера в отказоустойчивой системе – как для активного, так и для пассивного. Поскольку клиентские лицензии Office Project Server 2007 и Office Project Portfolio Server 2007 на пользователей или на устройства предоставляют доступ к любым лицензированным серверам, кластеризация не влияет на количество необходимых клиентских лицензий CAL.

Дополнительные ресурсы Краткий обзор программного обеспечения и информация о продуктах для конечных пользователей и разработчиков решений: Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007: http://office.microsoft.com/ru-ru/project/FX100487771049.aspx Office Project Server 2007: http://office.microsoft.com/ru-ru/projectserver/FX100739841049.aspx Office Project Portfolio Server 2007: http://office.microsoft.com/en-us/portfolioserver/ FX101674151033.aspx Решение Microsoft EPM (Enterprise Project Management): www.microsoft.com/business/epm.aspx Веб-узел Office Project 2007 и Office EPM Solution: www.microsoft.com/office/project Веб-узел EPM Business Solution: www.microsoft.com/business/epm.mspx Сравнительная таблица выпусков Microsoft Office Project 2007: http://office.microsoft.com/ruru/project/HA101757921049.aspx Записанный видеофрагмент с веб-семинаром «A First Look at Office Project 2007» («Первый взгляд на Office Project 2007»): http://msevents.microsoft.com/cui/eventdetail.aspx?eventid=1032305752&culture=en-us Чтобы заказать обучающий диск «Inside Microsoft Office Project 2007 and Microsoft Office Visio 2007» («Microsoft Office Project 2007 и Microsoft Office Visio 2007 изнутри»), посетите сайт www.ms-gearup.com или поговорите со своим специалистом со статусом Microsoft Specialist или IW Specialist (Information Worker). Этот диск станет отличным подарком для заказчиков, которые хотят больше узнать о Project и решении EPM (а также о Visio). Загрузите пробную версию Office Project 2007: http://trial.trymicrosoftoffice.com/wwtrial/product.aspx?sku=3121284&culture=en-GB Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office Forms Server 2007 Информация по продукту Microsoft Office Forms Server 2007 предназначен для создания масштабируемых решений на основе электронных форм и позволяет подключить к бизнес-процессам любого пользователя, в распоряжении которого имеется веб-браузер. Microsoft Office Forms Server 2007 использует новую службу Microsoft Office InfoPath Forms Services для публикации электронных форм на сервере, что позволяет значительно упростить и оптимизировать сбор, распространение и интеграцию данных по сравнению с использованием бумажных бланков. Службы InfoPath Forms Services позволяют заполнять формы Microsoft Office InfoPath 2007 с помощь вебобозревателя и/или клиентского приложения Office InfoPath 2007, что обеспечивает более широкий по сравнению с предыдущими версиями Microsoft Office InfoPath доступ к формам. Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает безопасную интеграцию бизнес-процессов.

Рекомендации по продажам Что есть у заказчика

Что ему нужно

Что ему дает Form Server

Бумажные формы/электронные формы PDF или Word

Подключить электронные формы к корпоративным приложениям

Оптимизация бизнес-процессов

Повторный ввод данных в информационную систему

Задействовать электронные формы в бизнес-процессах

Формы, создаваемые и используемые на уровне групп/отделов

Центральное хранилище форм

Владельцы форм

Средства для преобразования форм в формат PDF

Группа разработки и утверждения форм

Инструменты для быстрого проектирования, разработки и развертывания форм

Решения для работы с формами через Интернет

Сокращение расходов на бумагу Единое решение для управления информацией, формами, обеспечения безопасности, ведения архива Централизованное управление формами Удобные в работе инструменты с привычным интерфейсом Microsoft Office Минимальные затраты на проектирование, создание и развертывание системы управления формами Быстрый и простой процесс модификации форм

Основные функциональные возможности Получение и отправка данных с помощью веб-обозревателя. Обеспечьте веб-доступ к бизнес-процессам на основе форм сотрудникам, партнерам и клиентам, не имеющим приложения Office InfoPath 2007. Упростите основные бизнес-процессы предприятия с помощью форм. Внедряйте удобные в работе решения на базе форм для получения и отправки данных с меньшими затратами и усилиями. Forms Server 2007 позволяет подключать формы к существующим корпоративным приложениям с помощью веб-служб.

Microsoft Office Forms Server 2007

Группа по стандартизации форм

Инструменты для создания форм

Сокращение расходов на ввод данных

103

104

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Централизованное управление решениями форм. Office Forms Server 2007 позволяет организовать единое хранилище форм, администраторы которого могут регулировать права на создание и публикацию форм, а пользователи – быстро находить нужные формы. Более быстрое заполнение форм. Интеллектуальные формы позволяют организовать удобную навигацию по полям формы и существенно упрощают ввод данных. Некоторые поля формы могут автоматически заполняться данными из различных источников в сети предприятия. Доступ к формам с мобильных устройств. Формы Office InfoPath 2007 доступны с мобильных устройств. Службы Microsoft Office InfoPath Forms Services регистрируют попытки доступа к форме с мобильного устройства и автоматически отображают форму в формате, совместимом с этим устройством.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook). • Microsoft Forefront™ Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. Позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. • Microsoft Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией». • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. • Windows Vista. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного

взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. • Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте.

Типовые технические вопросы Для кого предназначен Office Forms Server 2007? Office Forms Server 2007 разработан для организаций, которым необходимо собирать и использовать информацию, полученную от покупателей, граждан, партнеров и поставщиков, имеющих доступ в Интернет. Office Forms Server 2007 весьма полезен для деловых людей или специалистов в области информационных технологий, нуждающихся в эффективных и гибких способах: • сбора данных с помощью форм, который бы охватывал как внутреннюю сеть предприятия, так и пользователей с внешней стороны корпоративного брандмауэра; • сбора данных от покупателей, поставщиков и партнеров с целью разработки и поддержки бизнеспроцессов на основе форм; • хранения информации, которую они в дальнейшем смогут стандартизировать, проверить и интегрировать в корпоративные приложения.

Почему организациям или группам целесообразно использовать Office Forms Server 2007? Office Forms Server 2007 позволит группам и организациям своевременно получать необходимую информацию, что облегчит принятие решений и сделает их более эффективными. Forms Server 2007 можно использовать для следующих целей: • быстрый сбор структурированной информации и ее проверка на соответствие бизнес-правилам организации. Формы уменьшают количество ошибок, устраняют повторный ввод данных и упрощают получение необходимой информации, что делает весь процесс более быстрым и точным; • хранение информации в формате XML в соответствии с любой разработанной администратором схемой данных открывает возможности для повторного использования информации и организации обмена данными между бизнес-процессами и прикладными системами; • получение дополнительной отдачи от имеющихся ИТ-систем и интеллектуального багажа сотрудников;

Каким образом Office Forms Server 2007 работает с Windows SharePoint Services (версии 3.0)? Office Forms Server 2007 представляет собой надстройку для служб Windows SharePoint Services 3.0. Для упрощения процесса распространения форм на предприятии их можно опубликовать на сервере Windows SharePoint Services. Пользователи могут размещать формы в библиотеках форм и документов Windows SharePoint Services. Формы могут также использоваться в системе управления документами и других регулярных процессах, таких как архивирование, делопроизводство и управление правами доступа.

Можно ли использовать веб-обозреватель для просмотра и заполнения форм, разработанных для Office Forms Server 2007? Office Forms Server 2007 позволяет заполнять формы InfoPath с помощью веб-обозревателя. Этот продукт разработан на основе технологий Microsoft Windows SharePoint Services и ASP.NET и автоматически преобразует в веб-формы шаблоны форм InfoPath, размещаемые разработчиками на сервере . Таким образом, пользователи могут заполнять, просматривать и отправлять данные форм без программы InfoPath. Формы, созданные один раз, могут использоваться и с клиентской программой Office InfoPath 2007, и при работе через веб-обозреватель. Таким образом, реализована концепция «однократной разработки», позволяющая разработчикам создавать единую форму, которая будет работать как с клиентом InfoPath, так и с веб-обозревателем.

Microsoft Office Forms Server 2007

• упрощенный процесс создания форм, отвечающих заданным бизнес-требованиям и допускающих объединение с базами данных и размещение в веб-серверах для дальнейшего заполнения с помощью браузера.

105

106

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

В каких типовых ситуациях организации могут прибегнуть к использованию Office Forms Server 2007? Office Forms Server 2007 будет полезен для решения самых разных задач. Он может использоваться как для автоматизации внутренних бизнес-процессов, так и для организации взаимодействия с внешними поставщиками и партнерами. Например: • руководитель отдела может разработать и внедрить систему аттестации работников; • компания может наладить табельный учет и контроль расходов (как пример одного из процессов – заполнение авансовых отчетов); • компания, оказывающая услуги медицинского страхования, может создать и внедрить формы, которые будут объединены с корпоративной базой данных и бизнес-процессами больниц, оказывающих услуги по страховым полисам компании; • правительственное агентство может разместить на веб-узле формы для граждан, доступные через веб-обозреватель.

Входят ли в комплект поставки Office Forms Server 2007 «типовые» формы? Да, в комплект поставки входит несколько готовых образцов форм.

Я располагаю несколькими формами InfoPath, созданными в Microsoft Office InfoPath 2003. Будут ли они совместимы с Office Forms Server 2007? Использовать существующие формы InfoPath можно, но вам придется повторно развернуть их при помощи Office InfoPath 2007. Для этого следует открыть эти формы в «Режиме конструктора» Office InfoPath 2007 и воспользоваться функцией «Проверка макета».

Системные требования Операционная система. Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) и Windows Server 2008; поддерживаются 64-битные версии операционных систем. Конфигурация с одним сервером. Сервер на базе процессора с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц; объем оперативной памяти не менее 1 Гбайта, рекомендуется 2 Гбайта. Свободное место на жестком диске. Для установки нужно до 2 Гбайт; для работы понадобится не менее 5 Гбайт свободного места на жестком диске. Многосерверная конфигурация. Веб-сервер на базе процессора с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт оперативной памяти; сервер приложений с двумя процессорами с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт ОЗУ; Microsoft SQL Server 2000 SP3 (или новее) либо SQL Server 2005 на двухпроцессорной машине с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт ОЗУ. Подключение к Интернету. Высокоскоростное подключение, 128 Кбит/с или быстрее, для загрузки и активации продуктов. Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer 6,0 с установленными пакетами обновлений. Полный перечень системных требований находится по адресу: www.microsoft.com/office/preview/beta/sysreq.mspx

Коды для заказа Office Forms Server 2007 лицензируется по схеме: лицензия на сервер + лицензия CAL. Серверная лицензия Office Forms Server 2007 приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере. Клиентская лицензия Office Forms Server 2007 User/Device CAL приобретается для каждого пользователя/устройства, имеющего доступ к серверу Office Forms Server 2007.

Microsoft Office Forms Server 2007 SKU для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Office Forms Server 2007 (рус.)

76G-00320

76G-00557

76G-00777

Office Forms CAL Device (рус.)

4CF-02706

4CF-03209

4CF-03323

Office Forms CAL User (рус.)

4CF-02732

4CF-03235

4CF-03346

Office Forms Server 2007 (рус.)

76G-00276

76G-00513

76G-00733

Office Forms CAL Device (рус.)

4CF-02644

4CF-03147

4CF-03261

Office Forms CAL User (рус.)

4CF-02670

4CF-03173

4CF-03287

SKU для Open Volume

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Единовременная оплата

L и SA

Office Forms Server 2007 (рус.)

76G-00934

76G-01042

76G-00938

76G-01046

Office Forms CAL Device (рус.)

4CF-03368

4CF-03520

4CF-03372

4CF-03524

Office Forms CAL User (рус.)

4CF-03447

4CF-03495

4CF-03451

4CF-03499

Носители Office Forms Server 2007 (рус.)

76G-01128

• Поговорите о ценности SA в долговременной перспективе.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/formsserver/FX100490391049.aspx Демонстрационный ролик: http://office.microsoft.com/ru-ru/formsserver/HA101672631049.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office Forms Server 2007

• При обсуждении решения сосредоточьтесь на тех преимуществах SA, которые наиболее важны для вашего клиента.

107

108

Microsoft Office Groove 2007 Информация по продукту Office Groove 2007 представляет собой программу для совместной работы, которая позволяет пользователям обмениваться информацией и эффективно сотрудничать друг с другом при решении самых разных задач, начиная от коллективной подготовки простых документов и заканчивая координацией действий участников сложных бизнес-процессов. Группы, использующие Office Groove 2007, работают внутри совместных рабочих областей, где все участники группы, инструментальные средства и информация концентрируются в одной зоне. Рабочие области Office Groove 2007 производят автоматическое и эффективное обновление информации для рабочих групп и позволяют им работать в любом месте, в любое время и с любым пользователем, поэтому группы затрачивают меньше времени на координацию действий и могут посвятить больше времени работе. Office Groove 2007 предназначен для организаций, которым требуется часто формировать рабочие группы с высокой степенью самостоятельности и мобильности, слабой формализацией рабочих процессов и/или включающие как внутренних, так и внешних пользователей.

Рекомендации по продажам Варианты применения Office Groove 2007 будет полезен для любой группы или сотрудников, работающих с информацией, которым необходимо осуществлять совместную работу над проектом. Рабочие группы, как правило, насчитывают от 2 до 30 участников, что позволяет достичь наибольшей производительности и эффективности. Проекты могут варьироваться, начиная от совместной работы с документами и заканчивая настраиваемыми пользовательскими решениями, связанными с существующими бизнес-процессами. Ниже представлены конкретные примеры проектов, которые можно реализовать в рабочей области Office Groove 2007: • разработка пользовательских заявок на предложение (RFP); • управление выпуском на рынок нового продукта; • совместная работа над новым бизнес-предложением; • координация логистических проектов; • управление аудитом клиента; • координация судебного дела; • управление действиями в экстренной ситуации.

Целевая аудитория Предприятия, сотрудники которых работают над проектами в контексте нескольких различных подразделений, офисов и организаций. С помощью рабочих областей Office Groove 2007 команды могут быстрее и эффективнее строить совместную работу, даже когда члены команды находятся в разных офисах или работают в разных организациях.

Пользователи Office Groove 2007 могут приглашать в свои рабочие области партнеров, поставщиков, подрядчиков и заказчиков так же легко, как можно пригласить своего сотрудника – без вмешательства ИТ-специалистов и построения выделенной инфраструктуры «демилитаризованной зоны». Кроме того, Office Groove 2007 полностью безопасен в использовании. Автоматическое шифрование информации в рабочих областях Office Groove 2007 включено постоянно и совершенно не требует вмешательства пользователя. Организации, сотрудники которых должны работать с полной отдачей как в офисе компании, так и в автономном или мобильном режиме. Вам не нужно терять ценное рабочее время только из-за того, что в текущий момент у вас нет подключения к сети. Office Groove 2007 хранит все необходимое на вашем компьютере, так что вы можете с одинаковой продуктивностью работать как в интерактивном, так и в автономном режиме. Когда ваши документы находятся в рабочей области Office Groove 2007, вам не придется волноваться о синхронизации изменений между участниками рабочей группы. В процессе работы Office Groove 2007 автоматически направляет сделанные вами изменения всем остальным членам вашей команды. Предприятия, заинтересованные в простых и экономичных механизмах совместной работы с другими организациями. В качестве настольного решения, которое продуктивно использует различные службы для преодоления формальных границ, Office Groove 2007 способен значительно уменьшить расходы на организацию взаимодействия между сотрудниками различных предприятий за счет отказа от специализированных серверов и VPN-решений.

Дополнительные продукты Microsoft Office Groove Enterprise Services – высокопроизводительные веб-инструменты, расположенные на веб-узле корпорации Microsoft и предназначенные для централизованного управления развертыванием Microsoft Office Groove 2007 без какой-либо собственной инфраструктуры. Годовые подписки на Office Groove Enterprise Services предоставляются за отдельную плату. Microsoft Office Groove Server 2007 – серверное программное обеспечение корпоративного уровня для централизованного развертывания, управления и интеграции Microsoft Office Groove 2007 в сети предприятия. Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook).

Windows Vista. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации.

Типовые технические вопросы Чем Office Groove 2007 отличается от технологии SharePoint? Office Groove 2007 и службы SharePoint – это дополняющие друг друга составные части единого решения. Office Groove 2007 представляет собой функционально насыщенный клиентский модуль для динамичной совместной работы, в ходе которой выполняются различные задачи. Технология SharePoint – это централизованная, масштабируемая система, которая обеспечивает публикацию результатов работы и их интеграцию со структурированными бизнес-приложениями. Например, разработка и пересмотр технического задания (RFP) происходит в рабочей области Office Groove 2007 Workspace, затем это задание публикуется в SharePoint, где можно организовать процедуру его утверждения или просто открыть его на широкое обозрение.

Microsoft Office Groove 2007

Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте.

109

110

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Где хранятся рабочие области и данные Office Groove 2007? Все рабочие области, средства и данные Office Groove 2007 хранятся на компьютерах каждого участника проекта. Office Groove 2007 содержит копию рабочей области, средства и синхронизированные данные каждого участника, даже если в это время в сети не присутствует и двух участников или если участники разделены брандмауэрами. Панель запуска Groove обеспечивает удобный интерфейс для просмотра всех рабочих областей на вашем компьютере. Рабочие области можно организовать в папки и просматривать различными способами, чтобы помочь вам определить содержание и предназначение новой рабочей области.

Что произойдет, если два участника команды редактируют одну и ту же информацию в рабочей области в одно и то же время? Office Groove 2007 по-разному разрешает конфликты данных для различных типов данных. В целом для более структурированных типов данных (например, бизнес-форм) Office Groove 2007 располагает встроенным средством решения конфликтов; для неструктурированных данных (например, документов), если один файл редактируют одновременно два пользователя, Groove 2007 создает копию, обеспечивая таким образом сохранение информации в любом случае.

Необходимо ли всем участникам рабочей группы установить Office Groove 2007 на свои компьютеры для участия в общей рабочей области? Да. Office Groove 2007 является приложением Win32 и по аналогии с другими приложениями Microsoft Office 2007 должен быть предварительно установлен на компьютер каждого участника группы.

Сколько человек можно пригласить в рабочую область? Хотя теоретически не существует ограничений по количеству лиц, допускаемых в рабочую область Office Groove 2007, центр разработки программного обеспечения исходил из потребностей небольших групп численностью от одного до 30 участников.

Могу ли я контролировать входящие и исходящие данные для своих рабочих областей Office Groove 2007, в особенности если у меня низкоскоростное подключение? Да. Office Groove 2007 располагает несколькими средствами, позволяющими мобильным пользователям контролировать моменты синхронизации информации в рабочих областях Groove 2007.

Если я использую Office Groove 2007 вместе с внешними участниками группы, каковы гарантии безопасности информации? По умолчанию вся информация, совместно используемая в рабочих областях Office Groove 2007, хранится на пользовательских ПК и узлах синхронизации в зашифрованном виде. Иначе говоря, безопасность данных обеспечивается даже без применения средств шифрования трафика.

Поддерживает ли Office Groove 2007 управление версиями? Средства «Файлы» Groove и «Файлы» SharePoint позволяют участникам групп при необходимости сохранять внесенные ими изменения как новую версию документа. Группы, которым необходимо осуществлять прямое управление версиями, могут опубликовать документы из «Файлов» SharePoint для Office Groove 2007 в библиотеку документов Microsoft Office SharePoint Server 2007 или Microsoft Windows SharePoint Services (версии 3.0), где реализована возможность управления версиями.

Каким образом я могу осуществлять управление правами доступа к данным в рабочей области Office Groove 2007? Участники рабочей области Office Groove 2007 подразделяются на три категории: руководитель, участник или гость. Каждая категория имеет свои настройки доступа по умолчанию, которые могут быть изменены для рабочей области в целом или в соответствии с индивидуальными средствами. По умолчанию создатели рабочих областей являются руководителями, в то время как лица, приглашенные в рабочие области, имеют статус участников. Категории и уровни допуска могут быть изменены в любое время в течение срока существования рабочей области.

Как я узнаю об изменении информации в рабочей области? Office Groove 2007 обладает двумя механизмами уведомления участников группы: метками и оповещениями. Метки указывают на наличие нового содержания, еще не просмотренного участником группы. Метки автоматически удаляются после прочтения содержания, а также могут удалиться вручную. Оповещения уведомляют о произошедших изменениях и важных событиях посредством текстовых диалоговых окон или звуковых сигналов (например, при обновлении файла или при входе участника группы в рабочую область). Оповещения можно настраивать и менять в зависимости от конкретных рабочих

областей и средств. Это позволяет определять приоритет конкретного вида работы в любой заданный период времени непосредственно вам, а не программе.

Должен ли я установить следующий выпуск системы Microsoft Office, чтобы получить возможность совместной работы с документами в рабочих областях Office Groove 2007? Нет. Office Groove 2007 позволяет работать с документами, созданными в Microsoft Office 2007 и более ранних версиях, а также с документами, созданными в других приложениях.

В чем отличие Office Groove Server 2007 от Office Groove Enterprise Services? Office Groove Server 2007 и Office Groove Enterprise Services (на английском языке) используются в ИТ-организациях для централизованного управления развертываниями Office Groove 2007 и их контроля. Заказчики должны учитывать два основных критерия, выбирая Office Groove Server 2007 или Office Groove Enterprise Services: стоимость и функциональные возможности. Обычно Office Groove Enterprise Services экономически более выгодно использовать в небольших организациях, а Office Groove Server 2007 – для больших развертываний. Office Groove Server 2007 предоставляет дополнительные функциональные возможности, такие как синхронизация Active Directory®, возможность создания нескольких доменов, интеграция данных на стороне сервера. В крупных организациях, для которых важны эти возможности независимо от размера среды развертывания, следует использовать Office Groove Server 2007.

Microsoft Office Groove 2007

Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000 (или более новой версии). Чтобы установить Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, вам нужно сначала установить Office Outlook 2007.

111

112

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Microsoft Office Groove 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Groove 2007 (рус.)

79T-00316

79T-00480

79T-00547

Groove Server 2007 (рус.)

YYB-00329

YYB-00344

YYB-00349

Лицензия (L)

L и SA

Groove 2007 (рус.)

79T-00280

79T-00444

79T-00511

Groove Server 2007 (рус.)

YYB-00326

YYB-00341

YYB-00346

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Groove 2007 (рус.)

79T-00106

79T-00753

79T-00110

79T-00757

Groove Server 2007 (рус.)

YYB-00355

YYB-00365

YYB-00359

YYB-00369

Носители (Media) Groove 2007 (рус.)

79T-01049

Groove Server 2007 (рус.)

YYB-00295

Принципы лицензирования Microsoft Office Groove 2007, приобретенный в розницу или по каналам лицензирования для организаций в качестве самостоятельной программы или в составе Office Enterprise 2007, можно развертывать без создания локальной или аренды сторонней инфраструктуры. В такой конфигурации пользователи вручную создают учетные записи Office Groove 2007, которые автоматически фиксируются в предоставляемой Microsoft службе Groove Server Relay и обеспечивают передачу данных между клиентами Office Groove 2007, которые не могут соединиться между собой напрямую. Чтобы воспользоваться преимуществами централизованного управления и контроля для клиентов Office Groove 2007, организациям потребуется служба Groove Enterprise Services или сервер Office Groove Server 2007 (см. ниже). Если в организации развертывается большое число клиентов Office Groove 2007 и существует потребность в интеграции со службой каталогов, централизованном аудите, оптимизации работы с сетью и интеграция данных, такой организации следует приобрести Office Groove Server 2007. Если Office Groove 2007 приобретается по программе лицензирования для организаций, действуют следующие права: • Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Groove 2007 или любой предыдущей версии в физической или виртуальной операционной системе • Также разрешается установить копию Microsoft Groove на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства Office Groove Server 2007 предлагает ИТ-организациям серверное ПО промышленного класса, а также инструменты для развертывания, администрирования и интеграции установленных копий Office Groove 2007 в рамках всей организационной структуры. Office Groove Server 2007 станет оптимальным выбором для крупных организаций с большим числом развернутых копий Office Groove 2007, а также для тех заказчиков, которые хотят обеспечить интеграцию с Active Directory или создавать собственные решения, интегрированные с имеющимися источниками данных.

Вы можете приобретать лицензии Office Groove Server 2007 по программам Open License и Open Value или по соглашению Enterprise Agreement. Для каждого сервера, на котором будет установлено программное обеспечение Office Groove Server 2007, нужна одна лицензия. Для работы с Office Groove Server клиентские лицензии доступа (CAL) не нужны. Для доступа к Office Groove Server 2007 обязательно наличие настольной программы Office Groove 2007. Microsoft Office Groove Enterprise Services предлагает ИТ-организациям мощные онлайн-инструменты, размещенные на мощностях компании Microsoft, для централизованного управления небольшими системами на базе Office Groove 2007 без какой-либо собственной серверной инфраструктуры. Служба Office Groove Enterprise Services подходит организациям с небольшим числом развернутых копий Office Groove 2007, обычно до 500 рабочих мест. Microsoft Office Groove Enterprise Services можно приобрести на условиях подписки в рамках программ лицензирования для организаций Microsoft Open Value или Enterprise Agreement. Microsoft Office Live Groove 2007 – это недорогая годовая подписка на пользование настольной клиентской программы Groove 2007, которая позволяет членам команд быстро создавать и дорабатывать рабочие области непосредственно на своем ПК. Также пользователи смогут моментально пригласить в свою рабочую область других членов команды внутри и вне своей организации. Этот продукт больше всего подходит для небольших предприятий и команд, которым не нужно централизованное управление рабочими областями. Office Live Groove 2007 предоставляет удобный, безопасный и недорогой способ помочь рабочим группам построить динамичную совместную работу, где бы ни находились члены группы, – это экономит время и повышает производительность труда. Office Live Groove представляет собой розничную (коробочную) подписку, которая предлагается только заказчикам категории Consumer (потребитель) и заказчикам, не участвующим в программах лицензирования для организаций (Microsoft Volume License). Чтобы приобрести годовую подписку на Office Live Groove, загрузите полнофункциональную пробную 60-дневную версию Groove 2007. После создания собственной учетной записи вы сможете приобрести подписку в любой из этих 60 дней.

Дополнительная информация Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/groove/FX100487641049.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft Office Groove 2007

Сведения для партнеров: http://www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

113

114

Windows Vista Информация по продукту Windows Vista – новейшая и наиболее мощная из существующих на сегодняшний день операционных систем семейства Windows. Windows Vista может быть предустановлена на новые домашние или корпоративные компьютеры. Корпоративные заказчики могут приобрести Windows Vista Enterprise и Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) только при наличии действующего соглашения Software Assurance для операционной системы. Клиенты, заключающие или возобновляющие соглашение Software Assurance для настольных ОС (приобретенных по программам корпоративного лицензирования), до начала поставок Windows Vista имеют право на получение новых версий Windows Vista в рамках существующего соглашения Software Assurance.

Основные преимущества Windows Vista Оптимизированная для решения бизнес-задач, Windows Vista обеспечивает значительные преимущества для предприятий. Во-первых, дополнительные инструменты для защиты важной информации, позволяющие создать полностью безопасную ИТ-среду, соответствующую корпоративным стандартам безопасности. Во-вторых, снижение затрат на развертывание, управление и поддержку корпоративных компьютеров и оптимизация настольных систем. В-третьих, мобильные пользователи и удаленные сотрудники могут легко подключаться к корпоративным ресурсам и работать с той же эффективностью, что и офисные пользователи. И наконец, Windows Vista обеспечивает совершенные инструменты для поиска данных и совместной работы с ними. Улучшенная система безопасности и совместимость приложений Средства безопасности Windows Vista готовы отразить существующие и будущие угрозы и обеспечить надежную защиту данных как при работе в сети предприятия, так и за ее пределами. Оптимизация управления настольными системами Сокращение затрат на обслуживание настольных систем – важная задача для любой компании. Windows Vista позволяет уменьшить затраты на поддержку, управление конфигурациями, обновление систем, улучшить централизованное управление настольными системами и тем самым уменьшить общую стоимость владения персональными компьютерами. Возможность создания единого установочного образа Windows Vista для любых языковых версий и любых типов аппаратного обеспечения (настольный компьютер, ноутбук, Tablet PC) обеспечивает более удобное и быстрое развертывание операционной системы и вследствие этого значительное сокращение затрат. Поддержка мобильных сотрудников Сотрудники предприятия получают возможность продуктивно работать вне офиса. В Windows Vista значительно улучшены мобильные возможности, повышена надежность и добавлены новые функциональные возможности, в результате чего существенно расширен список возможных сценариев использования мобильных устройств в производственных процессах. Простые и эффективные инструменты для поиска и работы с информацией Простые и эффективные инструменты для поиска и работы с информацией способствуют еще более продуктивной работе сотрудников. Объем корпоративной информации растет экспоненциально. Windows Vista поможет предприятиям двигаться вперед.

Windows Vista Enterprise Edition и Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Продукты Windows Vista Enterprise и Microsoft Desktop Optimization Pack доступны только участникам программ корпоративного лицензирования, обладающим действующим соглашением Software Assurance. Возможности оптимизации настольных систем, предоставляемые двумя этими продуктами, увеличивают отдачу от вложений в ИТ, повышают уровень защиты данных, а мощные инструменты управления упрощают администрирование и снижают затраты на сопровождение корпоративных компьютеров.

Рекомендации по продажам Целевая аудитория Тип клиента

Тип устройства

Текущая ОС

Требуется обновление компьютеров

Устаревшие системы

Что предлагать

Windows 9x

SA c новыми компьютерами

Windows 2000 Windows NT Не требуется замены компьютеров

Совместимые с Windows Vista

Windows XP

Client VL

Что предлагать Windows Vista Business упрощает работу с информацией и позволяет снизить затраты на ИТ. Windows Vista Enterprise – это наиболее мощная версия ОС для настольных систем, позволяющая получить максимальные преимущества предприятиям любого размера, сокращая затраты на ИТ и минимизируя риски. Home Basic

Home Premium

Business

Требуется наличие действующего SA

Enterprise

Ultimate

•

Безопасность и быстродействие

•

Поиск и организация информации

•

Только при наличии подключения к Интернету

•

Резервное копирование и восстановление по расписанию (по сети)

•

Пользовательский интерфейс Aero

•

Media Center (включая Extender и игры)

•

HD MovieMaker & DVD Authoring

•

PC-to-PC Sync

•

Поддержка коммуникаций Peer-to-Peer (P2P)

•

MDOP

•

Windows Vista

Возможности

115

116

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Возможности

Home Basic

Mobility Center (Tablet PC, Aux)

Home Premium

•

Business

Enterprise

Ultimate

•

• • •

• •

Право на запуск четырех экземпляров в виртуальных операционных средах и подсистема для приложений UNIX

•

Система шифрования BitLocker Drive Encryption

•

Многоязычный пользовательский интерфейс Multi-Language User Interface (MUI)

•

Encrypted File System (файловая система с шифрованием) Remote Desktop Веб-сервер Поддержка подключения к доменам Offline Folders (автономные папки) Групповые политики

MDOP

•

Windows Ultimate Extras Microsoft SoftGrid – виртуализация приложений и их загрузка в потоковом режиме

•

Microsoft Asset Inventory Service

•

Microsoft Advanced Group Policy Management

•

Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset

•

Возможности

Home Basic

Home Premium

Business

Enterprise

Ultimate

MDOP

исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношения с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook. • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д). • Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое. • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые вопросы Я купил лицензионную Windows вместе с компьютером, зачем мне что-то еще? Вместе с компьютером вы приобретаете OEM-лицензию на конкретную версию операционной системы (Windows XP Professional, Windows Vista Business и т. д.). OEM-лицензия имеет ряд ограничений на использование ПО, в частности вы не можете свободно перенести лицензионную Windows на другой компьютер. Участие в программе корпоративного лицензирования позволяет сэкономить средства при покупке лицензий на обновление до новейшей версии Windows. Подписка SA, которая опционально приобретается для OEM-версий или при заключении соглашения Open License и является неотъемлемой частью соглашения Enterprise Agreement, дает право на использование всех новых версий Windows, которые будут выпущены на протяжении срока действия подписки, а также обеспечивает доступ к целому ряду дополнительных инструментов, услуг и сервисов.

В этом случае вам может быть полезна программа Software Assurance (SA), обеспечивающая получение операционной системы для маломощных ПК Windows Fundamentals for Legacy PCs и техническую поддержку в режиме 24 x 7. Кроме того, обладатель действующей подписки SA может в любой момент обновить настольные системы до Windows Vista.

Windows Vista

А если я пока не планирую обновление до Windows Vista?

117

118

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Каким образом я смогу узнать, какие из моих пользовательских компьютеров в организации могут быть обновлены до Windows Vista? «Инструмент для оценки программно-аппаратных средств в организациях при переходе на Windows Vista» выполняет подробный анализ аппаратных средств и совместимости устройств с операционной системой Windows Vista. Обеспечивается также возможность поиска обновлений для данных о совместимости. Во время анализа определяются компьютеры, уже готовые к переходу на операционную систему Windows Vista, и компьютеры, на которых возможен переход к Windows Vista после обновления аппаратных средств. Инструмент выявляет и рекомендует необходимые обновления аппаратных средств, но не предлагает дорогостоящих обновлений, например обновления ЦПУ. Подробнее на сайте www.microsoft.com/rus/technet/solutionaccelerators/hardwareassessment/wv/defaul.mspx

В чем преимущество Windows Vista по сравнению с операционными системами предыдущих версий? Windows Vista – принципиально новая операционная система, функциональные возможности которой, наряду с новым пользовательским интерфейсом, позволяют работать с большими объемами данных, обеспечивают удаленный доступ, должную защиту, помогают снизить стоимость сопровождения и поддержки.

Зачем мне Windows Vista Enterprise, если меня полностью устраивает функциональность Windows Vista Ultimate? Версия Windows Vista Ultimate предназначена в первую очередь для домашних пользователей и не имеет средств для быстрой установки на корпоративных настольных системах. Windows Vista Enterprise предлагается по программам корпоративного лицензирования, предоставляющим значительные преимущества для предприятий. В составе Windows Vista Ultimate имеются дополнительные программы для развлечений, такие как Windows Media Center, но отсутствуют средства управления групповыми политиками. На Windows Vista Ultimate не распространяется поддержка по программе Premier Support.

Какие требования предъявляются к компьютерам для поддержки Windows Vista? Существует два типа требований к ПК для работы с системой Windows Vista (Basic и Premium). Уровень

ПК, готовый к переходу на Windows Vista Premium

Минимальные требования для установки Windows Vista

Процессор (x86/x64)

От 1 ГГц

От 800 МГц

Оперативная память

1 Гбайт

512 Мбайт

Графический процессор

Поддержка DirectX 9 с драйвером WDDM

SVGA (800 x 600)

Видеопамять

От 128 Мбайт

Жесткий диск

40 Гбайт

20 Гбайт

Свободное место на диске

15 Гбайт

Дисковод

Дисковод для DVD-дисков

Дисковод для компакт-дисков

Прочее

Возможность вывода аудиосигнала

Для анализа состояния готовности парка пользовательских систем к миграции следует использовать бесплатный инструмент для оценки программно-аппаратных средств (WVHA) в организациях при переходе на Windows.

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: OEM Категории заказчиков: • Приобретает новое оборудование вместе с ПО • Хочет иметь единую точку поддержки аппаратного и программного обеспечения

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP) Категории заказчиков: • Намерен приобрести полную версию ПО без покупки нового компьютера • Нуждается в немедленном доступе к программному обеспечению без дополнительных обязательств • Нуждается в лицензиях на обновление до Windows Vista Business, но не соответствует требованиям программ корпоративного лицензирования • Нуждается в лицензиях на обновление до Windows Vista Home Basic или Vista Home Premium • Нуждается в лицензиях с правом переноса ПО на другой компьютер

Рекомендуемая лицензия: Open Business Категории заказчиков: • Нуждается в подписке SA или лицензиях на обновление до Windows Vista Business • Приобретает не менее пяти полных лицензий или лицензий на обновление либо обладает действующим соглашением Open Business • Собирается внести предоплату за лицензии • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Хочет воспользоваться дополнительными скидками при размещении первоначального заказа в объеме не менее 500 баллов. Сведения о баллах и группах продуктов приводятся в списке продуктов Microsoft, доступных по программам корпоративного лицензирования на сайте www.microsoftvolumelicensing.com

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто:

Рекомендуемая лицензия: Enterprise Agreement или Enterprise Subscription Agreement Категории заказчиков: те же, что и для Open Value Companywide и Open Value Subscription, а также те, кто: • Имеют от 250 рабочих мест и планируют провести стандартизацию всех своих рабочих мест • Собираются получить дополнительные скидки на лицензии • Хотят приобрести лицензии для дочерних и аффилированных компаний, находящихся в различных точках мира

Windows Vista

• Планирует приобрести не менее пяти лицензий с опцией SA или пакетов SA • Собирается воспользоваться гибкими вариантами ежегодной оплаты по числу установленных копий ПО • Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями • Желает распространить действие лицензионного соглашения на дочерние и аффилированные организации в том же регионе, что и основная организация

119

120

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Windows Vista SKU-коды для Open Business Обновление Обновление и SA Windows Vista Business (рус.)

66J-00743

н/п

66J-01234

66J-01147

66J-00698

н/п

66J-01189

66J-01102

Windows Vista Business + Windows Vista Enterprise (рус.)

SKU-коды для Open Volume Windows Vista Business (рус.) Windows Vista Business + Windows Vista Enterprise (рус.) SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

Обновление и SA

66J-01488

66J-01333

66J-01492

66J-01337

Носители

Документация (на русском языке)

Windows Vista Business 32-bit Russian Disk Kit MVL CD

66J-02022

66J-00354

Windows Vista Business 32-bit Russian Disk Kit MVL DVD

66J-01950

66J-00354

Windows Vista Business 64-bit Russian Disk Kit MVL DVD

66J-01892

66J-00354

Windows Vista Business + Windows Vista Enterprise (рус.)

Классификация программ корпоративного лицензирования по категориям заказчиков Обновленная программа Software Assurance 3.0 предоставляет новые захватывающие возможности для корпоративных заказчиков. В рамках соглашения Software Assurance заказчики получают новую операционную систему Windows Fundamentals for Legacy PCs, возможность получать обновления по подписке Extended HotFix Support (поддержка продуктов в продленной фазе) и средства мониторинга System Center Client Error Reporting. Это дополнительное программное обеспечение, доступное только в рамках соглашения Software Assurance, дает покупателям Windows Vista Enterprise мощные инструменты, позволяющие значительно увеличить отдачу от вложений в ИТ и минимизировать расходы на сопровождение и поддержку. Однако самую глубокую оптимизацию настольных систем обеспечивает Microsoft Desktop Optimization Pack.

Преимущества SA для Windows Vista по программам лицензирования для организаций Преимущество

Open License

Права на новые версии

Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

• •

• • •

•

• • •

Рассрочка платежей

Open Value в вариантах Companywide/Subscription

• • • • • • • • •

Программа скидок для сотрудников Windows Preinstallation Environment Служба корпоративных отчетов об ошибках Программа электронного обучения eLearning Ваучеры на обучение

•

Техническая поддержка в режиме 24 x 7

Преимущества Software Assurance для программ корпоративного лицензирования Windows Vista Enterprise и дополнительный набор Microsoft Desktop Optimization Pack доступны только при наличии действующего соглашения Software Assurance. Условия оплаты

Условия стандартизации

Вся сумма выплачивается полностью в момент заказа

Нет условий

Ежегодные платежи в течение трех лет

Нет условий

Enterprise Agreement

Ежегодные платежи в течение трех лет

Обязательное лицензирование всех компьютеров на предприятии

Software Assurance

В зависимости от программы корпоративного лицензирования

Заявленное количество в течение трех лет

Open Value

Новые версии

Enterprise Edition и MDOP

Обучение и другие преимущества

• •

•

Windows Vista

Open License

Лицензии на обновление

121

122

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Варианты поставки Windows Vista Приобретение вместе с новым ПК

Windows Vista Home Basic

Полная версия

FPP

•

• • • • • • • •

Обновление* Windows Vista Home Premium

Полная версия

•

Обновление* Windows Vista Business

Полная версия

•

Обновление* Windows Vista Ultimate

Полная версия

•

Обновление* Windows Vista Enterprise

Программы корпоративного лицензирования (Open License, Open Value/Open Value Subscription, OSL, MYO, EA, EAS)

• •

Полная версия

•

Обновление* Windows Vista Starter

Дополнительные версии для подписчиков Software Assurance

Полная версия

•

Обновление*

На каждом ПК, для которого приобретается лицензия на обновление, должна быть установлена полная версия операционной системы.

Правила обновления/перехода Программы корпоративного лицензирования По программам корпоративного лицензирования поставляются только лицензии на обновление настольных ОС (Upgrade). Полные версии операционных систем можно приобрести только в виде OEMверсий одновременно с приобретением ПК или коробочных продуктов. В таблице ниже приведен список операционных систем, для которых можно приобрести Windows Vista Business Upgrade по различным программам корпоративного лицензирования. Полная версия операционной системы, для которой можно приобрести обновление по программам корпоративного лицензирования

Новое соглашение EA/EAS/Open Value/Open Value Subscription/Open License (кроме Open Academic)

Рост парка ПК & Продление EA/EAS Open Value CW/Open Value Subscription

• •

Open Academic/ASA

Windows Vista (32- или 64-бит) Business Ultimate Home Premium Home Basic Starter Edition

• • • • •

Полная версия операционной системы, для которой можно приобрести обновление по программам корпоративного лицензирования

Новое соглашение EA/EAS/Open Value/Open Value Subscription/Open License (кроме Open Academic)

Рост парка ПК & Продление EA/EAS Open Value CW/Open Value Subscription

• •

• • • • •

•

Open Academic/ASA

Windows XP (32- или 64-бит) XP Professional XP Tablet PC Edition XP Home Edition XP Starter Edition Get Genuine Kit for Windows XP Professional Windows NT Workstation 4.0 Windows 98 (включая Second Edition) IBM OS/2 Apple Macintosh

• • • • • • • •

Полная версия операционной системы должна быть установлена на ПК, для которого приобретается обновление по программам корпоративного лицензирования. Однако если на ПК будет использоваться только одна операционная система, то перед установкой обновления необходимо удалить полную версию операционной системы с ПК. Клиенты, имеющие лицензии Windows XP Home Edition, приобретенные до 31 декабря 2006 г. включительно, могут купить Windows Vista Business Upgrade/SA до 30 сентября 2007 г. в рамках любой программы корпоративного лицензирования. В рамках новых соглашений Open Value Company Wide и Enterprise Agreement данное предложение действительно только для первоначальных заказов и не распространяется на дополнительные заказы и продление данных соглашений.

Обновление

Могут приобретать пользователи продуктов

Windows Vista Home Basic Upgrade FPP

Windows 2000 (SP4+); Windows XP Home (SP2+); Windows XP Pro (SP2+); Windows XP Tablet (SP2+); Windows XP Media Center 2002/2004/2005 (SP2+); Windows Vista Home Premium; Windows Vista Business; Windows Vista Ultimate

Windows Vista Home Premium Upgrade FPP

Windows 2000 (SP4+); Windows XP Home (SP2+); Windows XP Pro (SP2+); Windows XP Tablet (SP2+); Windows XP Media Center 2002/2004/2005 (SP2+); Windows Vista Home Basic; Windows Vista Business; Windows Vista Ultimate

Windows Vista Business Upgrade FPP

Windows Vista Ultimate Upgrade FPP

Клиенты, использующие Windows 95, Windows 98, Windows 98 SE, Windows NT® 4.0, Windows XP Starter, не могут приобрести Windows Vista Upgrade FPP.

Windows Vista

Коробочные версии

123

124

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Правила использования Вне зависимости от варианта приобретения, Windows Vista лицензируется на копию и на устройство: по одной лицензии разрешается установить одну копию программного обеспечения на один компьютер. Заказчики, которые хотят использовать более одной операционной системы на одном ПК, могут • приобрести Software Assurance для лицензии на обновление операционной системы • получить право использовать до четырех операционных систем в виртуальных средах, а также другие дополнительные возможности Windows Vista Enterprise • приобрести полную версию Windows Vista дополнительно.

Права, предоставляемые лицензионным соглашением Права пользователя

Программы корпоративного лицензирования Windows Vista Business

FPP

Windows Vista Enterprise

Возврат к предыдущей версии

Вместо Windows Vista Business/Enterprise можно использовать Windows XP Pro, Windows 2000 Pro, Windows NT 4.0, Windows NT 3.51, Windows 98 или Windows 95

Передача лицензии другому лицу

Лицензия на обновление может быть передана только вместе с исходной лицензией и вместе с ПК

•

Перенос лицензии на другой ПК

Лицензия на обновление операционной системы, приобретенная по одной из программ корпоративного лицензирования, «привязана» к устройству, на котором она была впервые установлена, и не может быть перенесена на другой компьютер. Software Assurance для операционной системы можно перенести на заменяющий ПК при условии, что заменяющий компьютер лицензирован для запуска последней версии операционной системы, доступной на дату переноса Software Assurance

•

Возможность установить и использовать несколько копий операционной системы на одном ПК

Использование на другом языке

Возможность использовать по одной лицензии либо 32-, либо 64-битную версию продукта

OEM

Вместо Windows Vista Business и Vista Ultimate можно использовать Windows XP Pro, Windows XP Pro 64-бит, Windows XP Tablet PC Edition Только вместе с ПК

Разрешено запускать одну копию в физической среде и до четырех копий в виртуальных операционных средах на одном ПК Пользователь имеет право на замену любой копии программного продукта, указанного в лицензии, копией того же программного продукта на другом языке при условии, что цена продукта на другом языке не превышает его цену на языке, указанном в лицензии

Клиенты получают право использовать Multilingual User Interface Pack (многоязычный пользовательский интерфейс) – возможность создания единого образа для любых языковых версий и любых типов аппаратного обеспечения и переключения интерфейса на любой из поддерживаемых языков

•

Только клиенты, купившие Windows Vista Ultimate получают право использовать Multilingual User Interface Pack

•

Windows Vista Enterprise доступна исключительно для клиентов, купивших Software Assurance для операционной системы.

Одним из отличий Windows Vista Enterprise от Windows Vista Business является право запуска нескольких экземпляров (копий) операционной системы на одном компьютере: один экземпляр в физической среде и до четырех экземпляров в виртуальных операционных средах на одном ПК. При этом • разрешается использовать любую редакцию Windows Vista (Business, Enterprise или Ultimate) или предыдущую версию программного обеспечения вместо любой из дополнительных копий; • в физической среде разрешается установить и использовать вторую копию программного обеспечения вместо одной из копий, разрешенных для использования в виртуальной среде; • разрешается использовать Windows Vista Enterprise или Windows Vista Ultimate либо программное обеспечение третьих лиц для запуска программного обеспечения виртуализации устройств. Другие отличия описаны на странице: www.microsoft.com/rus/licensing/volume/softwareassurance/advantagesoverview/vista.mspx

Активация Для использования Windows Vista требуется активация. В Windows Vista реализовано второе поколение технологической системы защиты продуктов Microsoft Activation 2.0, дополнительные сведения о которой приводятся на странице www.microsoft.com/rus/technet/windowsvista/plan/volact1.mspx

Типовые вопросы по лицензированию Мой клиент хотел бы выполнить обновление до Windows Vista Business, но на некоторых из его компьютеров не установлена лицензионная ОС. Что ему порекомендовать? Этому клиенту необходимо сначала приобрести недостающие лицензии и после этого обновить лицензии для всех настольных систем предприятия. На каждом ПК, для которого приобретается лицензия на обновление, должна быть установлена полная версия операционной системы. Приобрести лицензии на обновление он может по программам корпоративного лицензирования. Полную версию операционной системы можно приобрести только в виде OEM-версий или коробочных продуктов.

Какие документы необходимо хранить для подтверждения лицензии? OEM-версии. Сертификат подлинности (COA) для каждого компьютера плюс все компоненты, полученные вместе с лицензией (носители, документация и т. д.). Коробочные продукты (FPP). Коробку и все ее содержимое. Для обновления по соглашению корпоративного лицензирования требуется оригинал лицензии; информация по обновлению приводится на сайте eOpen или MVLS.

Мой клиент не может найти все лицензионные документы для своих компьютеров. Как проверить корректность лицензирования этих компьютеров? Для лицензий, приобретенных в розницу (коробочный продукт), замена сертификата подлинности не производится. Для получения нового сертификата подлинности покупателю придется приобрести новую лицензию.

Для лицензий на обновление, приобретенных в рамках программы корпоративного лицензирования, покупатели могут просмотреть историю приобретения лицензий и распечатать документы, подтверждающие наличие искомых лицензий (License Confirmations) на сайте eOpen (https://eopen.microsoft.com/en/default.asp) и/или Microsoft Volume Licensing Services (https://licensing.microsoft.com/elicense/l1033/default.asp)

Можно ли приобрести OEM-лицензию на Windows Vista в комплекте с компьютерными комплектующими, например с жестким диском? Нет, OEM-лицензия на Windows Vista, так же, как и любые другие OEM-лицензии, приобретается только вместе с полностью укомплектованными, собранными компьютерными системами.

Windows Vista

Для OEM-соглашений корректность лицензирования подтверждается сертификатом подлинности и счетфактурой.

125

126

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Что входит в полностью собранную компьютерную систему? В полностью укомплектованной собранной компьютерной системе, как минимум, должны присутствовать: блок питания, материнская плата, процессор, память и жесткий диск.

Можно ли перенести лицензию на Windows Vista на другой ПК? Только коробочная версия Windows Vista дает право на перенос операционной системы на другой компьютер.

При наличии действующего соглашения SA лицензия на Windows Vista Business дает право на установку Windows Vista Enterprise или Windows Vista Ultimate. Сохраняются ли права на использование Windows Vista Enterprise или Windows Vista Ultimate, если срок действия соглашения SA истек? Да. Если лицензия на Windows Vista Business не имеет ограничений по времени, постоянная, то вы можете использовать Windows Vista Enterprise и Windows Vista Ultimate на том же ПК после истечения срока действия SA неограниченное время.

В состав Windows Vista Enterprise и Windows Vista Ultimate входит многоязычный пользовательский интерфейс (MUI). Если клиент имеет права на использование предыдущих версий, может ли он в этом случае установить многоязычную версию Windows XP Professional? Да.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/windows/products/windowsvista/default.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Лицензионные права на использование продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Информация о Microsoft Activation 2.0: www.microsoft.com/rus/technet/windowsvista/plan/volact.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx Ресурсы для ИТ-специалистов: www.microsoft.com/rus/technet/windowsvista/default.mspx Ресурсы для разработчиков: http://msdn.microsoft.com/windowsvista/ Сайт Windows Vista Get Ready: www.microsoft.com/rus/windowsvista/getready/default.mspx Системные требования Windows Vista: www.microsoft.com/rus/technet/windowsvista/evaluate/hardware/entpguid.mspx Windows Vista Partner Business Value Discussion Tool: www.microsoft.com/technet/windowsvista/roitool/Default.aspx Windows Vista Application Compatibility Toolkit 5.0: www.microsoft.com/technet/windowsvista/appcompat/act5feat.mspx Windows Vista Business Desktop Deployment 3.0: www.microsoft.com/technet/windowsvista/deploy/bddguid.mspx Инструмент для оценки программно-аппаратных средств в организациях при переходе на Windows Vista (Windows Vista Hardware Assessment Toolkit): www.microsoft.com/rus/technet/solutionaccelerators/hardwareassessment/wv/defaul.mspx Ресурсы для партнеров: http://microsoft.mrmpslc.com/windowsvistapartner https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/windows/vista/ Ресурсы для партнеров по продажам: www.ms-gearup.com/windows_client_resources.asp Ресурсы по обучению партнеров: www.msreadiness.com/windowsvista.asp Виртуальная лаборатория Windows Vista: http://technet.microsoft.com/en-us/bb539979.aspx

Microsoft Desktop Optimization Pack для Software Assurance

Пакет MDOP включает четыре технологии, недавно приобретенные компанией Microsoft Microsoft SoftGrid – решение для виртуализации приложений и их загрузки в потоковом режиме. Позволяет отказаться от установки прикладного ПО на клиентские машины за счет преобразования приложений в сетевые службы. SoftGrid тесно интегрируется с системой Microsoft SMS и может управляться средствами последней. Microsoft Asset Inventory Services – интернет-сервис для инвентаризации программного и аппаратного обеспечения предприятия, обеспечивающий распознавание более 400 тыс. наименований программных продуктов и не требующий установки программных агентов на клиентские ПК. Позволяет администратору получить точную и наглядную информацию об имеющихся активах, соблюдении лицензионных соглашений и готовности вычислительного парка предприятия к переходу на Windows Vista. Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset – набор мощных инструментов для восстановления настольных систем. Обеспечивает восстановление и доступ к данным на незагружающихся или заблокированных ПК, диагностику системных и сетевых неполадок, а также удаление вредоносного ПО в безопасном (без подключения к сети предприятия) режиме. Средство Microsoft Advanced Group Policy Management – обеспечивает управление объектами групповой политики, включая контроль и управление версиями, а также делегирование администраторских полномочий с использованием ролей. Лицензии MDOP можно приобрести на любое количество ПК под управлением Windows с активной опцией Software Assurance. MDOP должен быть приобретен в рамках того же соглашения, что и Software Assurance для операционной системы. Действие подписки на MDOP прекращается c истечением срока действия Software Assurance. Microsoft Desktop Optimization Pack поддерживает полнофункциональную работу с операционными системами Windows 2000 Pro, Windows XP Pro, Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate.

Microsoft Desktop Optimization Pack для Software Assurance

Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) для Software Assurance – это новое решение для управления ПК, доступное только для клиентов Windows SA на условиях дополнительной подписки. Пакет MDOP позволяет удешевить развертывание ПО, организовать работу с приложениями по принципу сетевых служб, а также усилить контроль и повысить управляемость клиентских компьютеров. В результате организация может сократить сроки развертывания операционных систем и приложений, повысить оперативность работы ИТ-подразделения и уменьшить вынужденные простои конечных пользователей, что позитивно сказывается на общей стоимости владения настольными системами Windows.

127

128

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Рекомендации по продажам Основные моменты Применительно к Microsoft Desktop Optimization Pack мы преследуем три главные цели: • рост удовлетворенности заказчиков новой операционной системой Windows и программой Software Assurance за счет более быстрого и простого внедрения новых технологий с иcпользованием MDOP; • продвижение MDOP как одной из двух составляющих корпоративного решения для сопровождения настольных систем (вторая составляющая – Windows Vista Enterprise). Иначе говоря, продажа MDOP вместе с Software Assurance, а не позиционирование в качестве опции для последующего приобретения; • создание механизма, который бы позволил участникам программы SA получать доступ к новым, полезным технологиям, не дожидаясь, пока эти технологии войдут в состав ОС.

Основные преимущества MDOP для заказчиков Полный контроль над клиентскими машинами Возможность предложить конечному пользователю более надежную и удобную рабочую среду, одновременно повысив управляемость объектов групповой политики, прав доступа, полномочий и приложений. Сокращение вынужденных простоев сотрудников при поломках ПК за счет виртуализации приложений. Вам достаточно заменить сломавшийся компьютер на новую машину в стандартной конфигурации, после чего пользователь может мгновенно и самостоятельно получить доступ ко всем необходимым приложениям. Эффективное централизованное управление виртуализированными приложениями на всех этапах жизненного цикла включая развертывание приложений, установку исправлений, обновление версий и вывод из эксплуатации. Контроль запуска и использования приложений в реальном времени позволяет оптимизировать назначение и общее количество лицензий на программные продукты. Инвентаризация программного обеспечения упрощает стандартизацию ПО и, как следствие, сокращает расходы на его сопровождение. Виртуализация приложений позволяет уменьшить количество типовых системных образов и повысить их стабильность за счет устранения программных конфликтов. Оперативное развертывание и сопровождение клиентских машин Преобразование приложений в сетевые службы избавляет от необходимости устанавливать прикладное ПО на машины конечных пользователей, что сокращает сроки развертывания, замены и обновления клиентских компьютеров, а также модернизации настольных операционных систем. Виртуализация приложений обеспечивает изоляцию основных компонентов прикладного ПО от операционной системы, устраняя программные конфликты и необходимость тестировать приложения на совместимость друг с другом и настольными ОС. Кроме того, изоляция благотворно сказывается на стабильности работы ПК, что значительно уменьшает число пользовательских обращений в службу техподдержки. Средства устранения неполадок не только облегчают восстановление операционных систем и данных, но и помогают выяснить причины неисправностей, чтобы не допустить их в будущем. Виртуализация прикладного ПО позволяет использовать одни и те же методы для предоставления приложений пользователям настольных и мобильных ПК, а также терминальных клиентов. Кроме того, преобразование приложений в централизованно управляемые сетевые службы облегчает сопровождение ПО на всем протяжении жизненного цикла и повышает оперативность развертывания и предоставления приложений конечным пользователям. От настольных приложений к динамичной сервисно-ориентированной ИТ-инфраструктуре Виртуализация прикладного ПО означает преобразование приложений в централизованно управляемые сетевые службы, для работы с которыми может использоваться любой Windows-компьютер. Примерно так же, как для работы с веб-сайтами может использоваться практически любое устройство с браузером.

Отказ от установки приложений на клиентский компьютер позволяет значительно сократить время подготовки новых ПК, поскольку теперь они могут генерироваться с общего для всех машин системного образа. Кроме того, виртуализация приложений означает, что пользователь больше не привязан к своему компьютеру. В случае поломки ПК или необходимости его замены вы просто пересаживаете пользователя за другой компьютер или даете ему новую машину в стандартной конфигурации, не заставляя сотрудника ждать, пока вы установите и настроите все необходимые приложения.

Преимущества Desktop Optimization Pack для продавца Возможность увеличить объем сделки при продаже Software Assurance для настольных операционных систем. Возможность увеличить объем сделки при продаже настольных приложений Microsoft, таких как система Office и другие продукты. В этом случае MDOP позиционируется как инструмент, позволяющий удешевить и ускорить внедрение приобретаемых настольных приложений.

Преимущества пакета MDOP для различных категорий заказчиков (Описания категорий см. в разделе Windows Client Software Assurance) Для всех категорий Улучшение качества ИТ-инфраструктуры предприятия (включая клиентские системы) с целью повышения профессионального уровня или статуса ИТ-подразделения. Снижение рисков, связанных с вопросами безопасности, стабильности работы и соблюдения нормативно-законодательных требований.

Ценовики Операционная система Windows Fundamentals for Legacy PCs – сопровождение устаревших ПК с помощью тех же инструментов, что и систем под управлением Windows XP SP2. Технологии Microsoft SoftGrid, входящие в состав пакета MDOP, обеспечивают реализацию модели распределенных вычислений и позволяют сократить расходы на сопровождение пользовательских ПК. Расширенная поддержка продуктов в продленной фазе обеспечивает бесплатное получение программных исправлений для операционных систем предыдущих версий, не связанных с вопросами безопасности. Эксплуатационщики Пакет Application Compatibility Toolkit позволяет сократить сроки и стоимость интеграции унаследованных приложений с операционной системой Windows Vista. Технологии Microsoft SoftGrid, входящие в состав пакета MDOP, позволяют полностью разделить операционную систему и приложения, повысив стабильность системных образов. Средства виртуализации и потоковой передачи приложений дают возможность сократить сроки тестирования и развертывания ПО. Виртуализация обеспечивает мгновенное развертывание приложений и значительно сокращает объем ручных операций по установке ПО. Продуктивисты Технологии Microsoft SoftGrid, входящие в состав пакета MDOP, сокращают сроки перехода на новые операционные системы за счет уменьшения числа связей между операционной системой и приложениями и, как следствие, количества тестов на совместимость. ИТишник Средство Microsoft Advanced Group Policy Management обеспечивает управление устройствами вводавывода средствами групповых политик. Технологии Microsoft SoftGrid, входящие в состав пакета MDOP, позволяют гибко настроить права доступа пользователей к виртуализованным приложениям.

Microsoft Desktop Optimization Pack для Software Assurance

Сокращение затрат на решение указанных в предыдущем пункте задач (в т. ч. и при наличии заказных приложений) до уровня ниже среднего по отрасли.

129

130

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Средства управления учетной записью пользователя (User Account Control) операционной системы Windows Vista позволяют защитить ПК от вредоносных программ и усилить политики безопасности. Конкурирующие продукты Microsoft SoftGrid Application Virtualization and Streaming (ранее Softricity SoftGrid) – Altiris, Appstream, Extent и Citrix Project Tarpon. Microsoft Asset Inventory Service (ранее AssetMetrix) – Avast! Tools и Bart's PE. Microsoft Advanced Group Policy Management (ранее Desktop Standard GPOVault) – NETIQ GP Guardian и Quest GP Manager. Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset (ранее Winternals IT Admin Pak) – Express Mextrix, Belarc и TriActive. Цены Стоимость годовой подписки MDOP на один персональный компьютер в год составляет порядка $ 10. Стандартизация в качестве корпоративной платформы обеспечивает получение 15 % скидки. Приобретается в рамках того же соглашения и на тот же срок, что и соглашение EA/SA для настольных операционных систем Windows. Доступно участникам программ лицензирования EA, Open Value и Campus and School.

Типовые вопросы Почему Microsoft Desktop Optimization Pack доступен только участникам программы Software Assurance? Суть Software Assurance для настольных операционных систем Windows заключается в том, чтобы предоставить заказчику максимально гибкие, экономичные и эффективные средства сопровождения пользовательских компьютеров. Операционные системы Windows Vista Enterprise и Windows Fundamentals for Legacy PCs, предлагаемые в рамках SA, представляют собой значительный шаг вперед в этой области, однако оставляют за кадром ряд проблем. Чтобы не тратить время и силы на решение этих проблем с нуля, Microsoft приобрела ряд соответствующих технологий и объединила их в составе Microsoft Desktop Optimization Pack, который вместе с Windows Vista Enterprise образует комплексное решение для сопровождения клиентских компьютеров.

На каких условиях приобретается Microsoft Desktop Optimization Pack? Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) приобретается на условиях подписки и только в рамках того же соглашения, что и Software Assurance для операционной системы. MDOP можно приобрести на любое количество ПК под управлением Windows с активной опцией Software Assurance. Действие подписки MDOP прекращается одновременно с действием Software Assurance.

Почему Microsoft Desktop Optimization Pack не включен в состав Software Assurance для Windows? Программа Software Assurance ориентирована на различные категории заказчиков. Включение в ее состав Microsoft Desktop Optimization Pack привело бы к удорожанию подписки SA и могло бы оттолкнуть тех клиентов, которым не требуется функциональность MDOP. Поэтому было решено продвигать Microsoft Desktop Optimization Pack в качестве дополнительного продукта по цене около $ 10 за персональный компьютер в год.

Что происходит в случае окончания действия подписки Microsoft Desktop Optimization Pack? Заказчик теряет право на использование технологий из состава Microsoft Desktop Optimization Pack. От заказчика не требуется удалять какое-либо ПО с персональных компьютеров, однако он должен прекратить использовать любые входящие в состав пакета централизованные службы. Дополнительные сведения можно найти в январском описании прав на использование продуктов Microsoft (PUR).

Можно ли приобрести технологии из состава MDOP по отдельности? SoftGrid for Terminal Services предлагается в качестве самостоятельного продукта. SoftGrid for the Client будет доступен в качестве самостоятельного продукта до июня 2007 г. GPOVault будет доступен в качестве

самостоятельного продукта до октября 2007 г. После октября 2007 г. отдельное лицензирование входящих в состав MDOP продуктов прекращается.

Как называются оригинальные продукты, вошедшие в состав MDOP? SoftGrid – Softricity SoftGrid; Asset Inventory Services – AssetMetrix; Advanced Group Policy Management – GPOVault; Diagnostic & Recovery Toolset – Winternals IT Admin Pak.

Коды для заказа Windows Vista Desktop Optimization Pack SKU-коды для Open Value Desktop Optimization Pack

WSB-00075

SKU-коды для EA Desktop Optimization Pack

WSB-00072

www.windowsvista.com/optimizeddesktop Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx Сайты фирм-разработчиков технологий, вошедших в состав MDOP: www.softricity.com www.assetmetrix.com www.winternals.com www.desktopstandard.com

Microsoft Desktop Optimization Pack для Software Assurance

Дополнительные ресурсы

131

132

Windows Client Software Assurance Подписка Software Assurance (SA) для настольных операционных систем Windows позволяет минимизировать затраты на сопровождение персональных компьютеров и получить максимальную отдачу от инвестиций в программное обеспечение Microsoft. Подписчик SA получает: • доступ ко всем версиям настольных операционных систем Windows, которые будут выпущены в течение срока подписки; • услуги по планированию, развертыванию и поддержке ПО, а также целый ряд образовательных и консалтинговых услуг; • операционную систему Windows Vista Enterprise – расширенную версию операционной системы Vista, оптимизированную для использования в условиях средних и крупных предприятий и доступную только при наличии контракта SA. В 2006 г. в программу SA для настольных ОС были внесены существенные улучшения, основными из которых стали: • исключительное право на использование операционной системы Windows Vista Enterprise; • операционная система Windows Fundamentals for Legacy PCs, позволяющая встроить в ИТ-инфраструктуру предприятия устаревшие и маломощные компьютеры, не рассчитанные на использование Windows XP или Windows Vista; • улучшенная поддержка продуктов в продленной фазе.

Windows Vista Enterprise Расширенная версия операционной системы Windows Vista Business, предназначенная для средних и крупных организаций. Windows Vista Enterprise позволяет значительно снизить риски и расходы, связанные с развертыванием и сопровождением клиентских систем, за счет дополнительных средств защиты данных, обеспечения совместимости приложений и обслуживания ИТ-инфраструктуры. Ключевые отличия Windows Vista Enterprise от Windows Vista Business: • Технология аппаратного шифрования жестких дисков Windows BitLocker™ Drive Encryption. • Возможность запускать на лицензированном устройстве до четырех дополнительных экземпляров ОС в виртуальной среде без приобретения дополнительных лицензий. • Подсистема выполнения UNIX-приложений (SUA). • Многоязычный пользовательский интерфейс (MUI), обеспечивающий создание одного установочного образа для различных языковых версий ОС. Windows Fundamentals for Legacy PCs Операционная система, построенная на основе Windows XP Embedded SP2 и позволяющая продлить срок службы устаревших и маломощных ПК, сократить расходы на их поддержку и сопровождение, снизить риски безопасности, а также облегчить перенос пользовательских настроек и данных при переходе на компьютеры под управление Windows Vista.

Улучшенная поддержка программных продуктов в продленной фазе Участник программы Software Assurance освобождается от оплаты ежегодных отчислений за поддержку продуктов к продленной фазе, к которым, в частности, относятся операционные системы семейства Windows 2000.

Рекомендации по продажам По типу мотивации потенциальных заказчиков подписки Software Assurance для клиентских ОС Windows можно разбить на четыре категории, которые мы для краткости назовем «ценовики», «эксплуатационщики», «ИТишники» и «продуктивисты» (упоминать эти названия в разговоре с заказчиком не стоит). Четче всего такое деление прослеживается в организациях, имеющих не менее 250 ПК, однако оно вполне может применяться и при работе с предприятиями меньшего размера. Для классификации заказчика (шаг 1), достаточно задать ему два приведенных ниже вопроса (шаг 2). Определив категорию и соответственно мотивы заказчика, вы сможете представить ему подписку Software Assurance в наиболее выгодном свете (шаг 3).

Шаг 1. Четыре категории заказчиков Ценовики – принимают во внимание только стоимость покупки ПО, не задумываясь о затратах на его внедрение, сопровождение и т. д. Не считают ИТ важным элементом обеспечения работы организации. Эксплуатационщики – четко понимают механизм формирования стоимости владения настольными ПК и учитывают затраты на эксплуатацию ПО (внедрение, сопровождение и т. д.). Не рассматривают информационные технологии как инструмент достижения конкурентных преимуществ. ИТишники – преследуют цель улучшения ИТ-инфраструктуры организации, в т. ч. персональных компьютеров как ее составной части. Готовы вкладывать средства в решения, способные снизить риски безопасности, повысить стабильность работы и обеспечить соответствие ИТ-инфраструктуры нормативно-законодательным требованиям. Продуктивисты – рассматривают ИТ прежде всего как инструмент повышения продуктивности сотрудников (производительность, отдача и прочие бизнес-показатели). В таких организациях, как правило, имеется довольно много продвинутых пользователей, чье мнение оказывает серьезное влияние на принятие ИТ-решений.

Шаг 2. Задайте пару вопросов для классификации заказчика Вопрос 1. Является ли главной задачей контроль и сокращение расходов на ИТ? Да, основная задача инвестиций в ИТ – сократить затраты, а не получить дополнительные преимущества. Это ответ ценовика или эксплуатационщика. Для более точной классификации обратитесь к вопросу 2a. Нет, главной целью является получение преимуществ (стабильность, безопасность, продуктивность). Цена рассматривается во вторую очередь. В этом случае мы имеем дело либо с ИТишником, либо с продуктивистом. Для уточнения воспользуйтесь вопросом 2b.

Вопрос 2a. Принимается ли во внимание стоимость сопровождения и поддержки? Нет, заказчик учитывает только цену покупки, не рассматривая затраты на сопровождение и поддержку. В этом случае мы имеем дело с ценовиком.

Вопрос 2b. Является ли главной целью повышение продуктивности конечного пользователя? Да, основная цель инвестиций в ИТ – существенно повысить продуктивность сотрудников организации. Это ответ продуктивиста. Нет, главная цель – улучшение и централизация ИТ-инфраструктуры компании. Это ответ ИТишника.

Шаг 3. Аргументы для различных категорий заказчиков В независимости от категории заказчика начните разговор с описания преимуществ Windows Vista (информацию по этому вопросу можно найти в Windows Vista STK). Затем переходите к подписке SA для настольных ОС, делая основной упор на то, что, предоставляя права на новые версии ПО, она дает возможность приобрести Windows Vista за меньшую цену по сравнению с покупкой лицензий на обновление ОС. Основные аргументы при разговоре с ценовиком Windows Fundamentals for Legacy PCs – «облегченная» версия Windows Vista для маломощных ПК, которая доступна только участникам программы SA и позволяет продлить срок службы имеющихся компьютеров.

Windows Client Software Assurance

Да, заказчик учитывает совокупную стоимость владения. Это эксплуатационщик.

133

134

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Дополнительные средства обеспечения совместимости приложений из состава Windows Vista Enterprise. Право на одновременное использование до четырех виртуальных машин для работы со старыми приложениями, несовместимыми с Windows Vista. Поддержка Windows 2000 в продленной фазе без соответствующих ежегодных платежей. Основные аргументы при разговоре с эксплуатационщиком Оптимизация работы с установочными образами. Многоязычный интерфейс Windows Vista Enterprise (MUI) позволяет сократить их число, включив все необходимые языковые версии ОС в один образ. Решение проблемы совмести приложения за счет использования до четырех виртуальных машин на одном лицензированном компьютере. Сокращение трудоемкости операций по внедрению, сопровождению и поддержке Windows Vista за счет использования среды Windows Preinstallation Environment. Основные аргументы при разговоре с ИТишником Технология шифрования жестких дисков Windows BitLocker – надежная защита данных на случай кражи или утери ПК. Windows Fundamentals for Legacy PCs – минимизация рисков безопасности за счет перевода маломощных ПК под управлением прежних версий Windows на современную, защищенную ОС. Оптимизация работы с установочными образами. Многоязычный интерфейс Windows Vista Enterprise (MUI) позволяет сократить число установочных образов и тем самым повысить стабильность работы операционной системы. Служба корпоративных отчетов об ошибках – мощный и эффективный инструмент, позволяющий значительно уменьшить количество системных и прикладных сбоев. Основные аргументы при разговоре с продуктивистом Многоязычный интерфейс MUI, право на запуск до четырех виртуальных машин и среда предустановки WinPE – быстрое внедрение Windows Vista, включая решение проблемы несовместимости приложений. Служба корпоративных отчетов об ошибках позволяет сделать работу ПК более стабильной и соответственно повысить продуктивность конечных пользователей. Windows BitLocker – единственная технология аппаратного шифрования жестких дисков, управляемая средствами Active Directory®, позволяющая смягчить требования к хранению конфиденциальных данных и упростить работу мобильных пользователей.

Типовые вопросы Я купил лицензионную Windows вместе с компьютером, зачем мне что-то еще? Вместе с компьютером вы приобретаете OEM-лицензию на конкретную версию операционной системы (Windows XP Professional, Windows Vista Business и т. д.). OEM-лицензия имеет ряд ограничений на использование ПО, в частности вы не можете свободно перенести лицензионную Windows на другой компьютер. Участие в программе корпоративного лицензирования Open License или Enterprise Agreement позволяет сэкономить средства при покупке лицензий на обновление Windows. Подписка SA, которая опционально приобретается для OEM-версий или при заключении соглашения Open License и является неотъемлемой частью соглашения Enterprise Agreement, дает право на использование всех новых версий Windows, которые будут выпущены на протяжении срока действия подписки, а также обеспечивает доступ к целому ряду дополнительных инструментов, услуг и сервисов.

Зачем мне SA, если я не планирую обновлять парк ПК? Потому что Software Assurance включает в себя Windows Fundamentals for Legacy PCs – надежную и защищенную операционную систему для маломощных ПК, которая позволяет продлить срок их службы при оптимизации затрат на сопровождение. Кроме того, SA дает возможность сократить расходы на техническую поддержку продуктов в продленной фазе, таких как Windows 2000.

В прошлый раз я отказался от подписки SA, зачем вы снова ее предлагаете? Потому что SA с тех пор существенно улучшилась и теперь включает в себя Windows Fundamentals for Legacy

PCs, права на одновременное использование до четырех виртуальных операционных систем без приобретения дополнительных лицензий, многоязычный интерфейс MUI, технологию аппаратного шифрования жестких дисков BitLocker Drive, а также тренинг по вопросам развертывания клиентских систем. Кроме того, Software Assurance – это единственный способ получить Windows Vista Enterprise, которая не распространяется по OEM-каналам.

Почему я не могу купить только те составляющие SA, которые мне нужны? Software Assurance предлагается как комплексная программа, ориентированная на самые разные категории заказчиков. Такой подход позволяет Microsoft оптимизировать расходы на ее мониторинг. Вместе с тем это довольно гибкое предложение: вы можете приобрести SA в качестве опции для OEM-лицензий или при заключении соглашения Open License и сделать это для всех или только части компьютеров организации.

Почему Software Assurance стоит дороже, чем программы сопровождения ПО других вендоров? Software Assurance представляет собой гораздо больше, чем контракт на обновление и поддержку ПО. Помимо прав на новые версии программ, подписчик SA получает целый ряд дополнительных возможностей, сервисов, позволяющих удешевить внедрение, сопровождение и поддержку ПО. Таких, как ваучеры на обучение, позволяющие на льготных условиях подготовить ИТ-специалистов и пользователей к работе с новыми программными продуктами; техническая поддержка в режиме 24 x 7; доступ к техническим интернет-форумам Microsoft TechNet, а также решение для планирования и развертывания настольных систем Microsoft Solution Accelerator for Business Desktop Deployment (BDD). Кроме того, нужно отметить, что Microsoft предлагает OEM-лицензии по гораздо меньшей цене, чем конкуренты, а также предлагает участникам программ корпоративного лицензирования значительные скидки на платформы при покупке наборов лицензий Information Worker и Core CAL. В результате комплект «Программный продукт плюс подписка на сопровождение» также обходится дешевле.

В чем состоит уникальность предлагаемой Microsoft технологии шифрования жестких дисков? Разве на рынке нет продуктов аналогичного назначения?

Дополнительные ресурсы www.microsoft.com/rus/licensing/volume/softwareassurance/default.mspx www.ms-gearup.com/windows_client_resources.asp Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Windows Client Software Assurance

Да, есть, но Windows BitLocker Drive Encryption имеет несколько важных отличий. Во-первых, она полностью интегрируется с операционной системой и действует совершенно незаметно для конечного пользователя. Во-вторых, она работает в тесной связке с Active Directory, что позволяет наладить централизованное управление и восстановление утраченных ключей шифрования. И наконец, BitLocker выполняет шифрование данных на уровне дисковых томов, включая файлы подкачки, дамп памяти, создаваемый при переходе в спящий режим, а также временные и системные файлы, которые защищаются не всеми сторонними решениями.

135

136

Microsoft Office 2007 Информация по продукту В состав Microsoft Office 2007 входят клиентские и серверные приложения, а также службы, предназначенные для повышения эффективности работы как отдельных сотрудников, так и организаций в целом. Следующая версия системы Microsoft Office предоставляет удобные и простые средства для увеличения личной продуктивности, упрощения командной работы, оптимизации бизнес-процессов и документооборота, а также проведения бизнес-анализа.

Главные новшества • Новый пользовательский интерфейс значительно облегчает и ускоряет процесс работы с приложениями за счет динамической организации элементов управления в соответствии с выполняемой задачей. Функции и команды выводятся на экран именно тогда, когда они нужны пользователю, не загромождая рабочее пространство и не заставляя углубляться в дебри меню. Еще одной важной особенностью нового интерфейса являются галереи, позволяющие мгновенно увидеть результат планируемых действий при работе c документами, электронными таблицами, презентациями или базой данных. Новая эргономичная компоновка экрана и ориентированные на результат галереи позволяют пользователю сконцентрироваться на конечном результате выполняемой работы, а не на способах его достижения. • Новые функциональные возможности настольных приложений Microsoft Office обеспечивают эффективную работу с информацией. Обновленное графическое ядро значительно облегчает создание превосходно оформленных и профессионально выполненных документов, электронных таблиц и презентаций. Дополнительные новшества включают визуализацию данных в Excel®, строительные блоки Word, функции преобразования текста в диаграмму в PowerPoint, а также новую панель запланированных задач Outlook®. • Серверные компоненты системы Microsoft Office, входящие в состав выпусков для организаций, такие как Microsoft Office Groove® 2007, Microsoft Office Communicator 2007 и Microsoft Office InfoPath® 2007, а также тесная интеграция с Microsoft Office SharePoint® Server 2007 позволяют организовать эффективное взаимодействие пользователей при совместной работе с информацией и при управлении проектами. Microsoft Office Professional Plus 2007 значительно упрощает создание, анализ и совместное использование данных, предлагая обширный арсенал новаторских средств для работы с информацией. Таких, как кардинально переработанный инструментарий для работы с графикой и визуализацией данных, технологии мгновенного обмена сообщениями и файловые форматы на основе стандарта XML. Новый пользовательский интерфейс существенно облегчает доступ к функциям и командам приложений, позволяя добиться великолепных результатов за меньшее время. Тесная интеграция с инфраструктурными компонентами системы Microsoft Office открывает новые возможности для организации эффективного взаимодействия внутренних и внешних пользователей, управления информацией и оптимизации бизнес-процессов. Microsoft Office Professional Plus 2007 включает в себя: текстовый редактор Microsoft Office Word 2007, электронные таблицы Microsoft Office Excel 2007, программу Microsoft Office Outlook 2007, приложение для презентаций Microsoft Office PowerPoint® 2007, настольную СУБД Microsoft Office Access™ 2007, программу для сбора информации Microsoft Office InfoPath 2007, а также продукты Microsoft Office Communicator 2007 и Microsoft Office Publisher 2007. Microsoft Office Enterprise 2007 – это наиболее полный набор инструментов Microsoft, предназначенный для тех, кому требуется организовать эффективную совместную работу с информацией, невзирая на географические и организационные границы. Microsoft Office Enterprise 2007 представляет собой

расширенную версию Microsoft Office Professional Plus 2007, дополненную приложениями Microsoft Office Groove 2007 и Microsoft Office OneNote® 2007, которые расширяют возможности сбора информации и обеспечивают эффективную совместную работу над документами и проектами при минимальном объеме ИТ-поддержки.

Рекомендации по продажам Поскольку Office Enterprise включает в себя Office Professional Plus, нижеприведенные рекомендации относятся к обоим комплектам продуктов. Начните с представления нового пользовательского интерфейса Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007, Access 2007 и Outlook 2007. Это лучший способ привлечь внимание клиента и донести до него мысль о том, что версия 2007 знаменует собой мощный инновационный скачок в истории системы Microsoft Office. Основной упор при этом следует делать на то, что новый интерфейс облегчает поиск и доступ к функциям программ, способствуя повышению производительности труда и продуктивности пользователей. Затем переходите к рассмотрению остальных новшеств Microsoft Office с учетом потребностей клиента.

Основные нововведения на уровне пакета Microsoft Office • Новое ядро для работы с графикой и диаграммами. Значительно облегчает создание профессионально оформленных документов, электронных таблиц и презентаций. • Новые файловые форматы Microsoft Office Open XML. Уменьшают размер файлов, повышают надежность хранения и облегчают интеграцию с внешними приложениями и источниками данных. • Сохранение в форматах PDF и XPS. Office Professional Plus 2007 позволяет сохранять документы, электронные таблицы и презентации в формате PDF и XPS без использования сторонних приложений. • Оформление документов с использованием тем. Реализованные в Office Professional Plus 2007 темы оформления значительно улучшают и стандартизируют внешний вид документов, электронных таблиц и презентаций.

Ключевые новшества по продуктам • Строительные блоки Word 2007 – быстрая сборка документов из готовых компонентов. • Office Excel 2007 – таблицы размером до 1 млн. строк обеспечивают импорт, упорядочивание и изучение больших массивов данных. Улучшенные динамические представления сводных таблиц и расширенные возможности условного форматирования облегчают анализ данных. • Office PowerPoint 2007 – новое средство построения диаграмм SmartArt™ облегчает создание профессиональных презентаций. • Office Outlook 2007 – функция мгновенного поиска в папке «Входящие» плюс новая панель запланированных дел для эффективного управления календарем и задачами. • Office Access 2007 – может использоваться в качестве многофункционального клиентского интерфейса для анализа списков Windows® SharePoint Services и создания отчетов. • Office InfoPath 2007 – электронные почтовые формы InfoPath облегчают сбор информации с помощью сообщений Outlook.

• Библиотеки слайдов PowerPoint – централизованное хранение и управление часто используемыми слайдами. • Управление документооборотом – создание и управление документами непосредственно из приложений. • Службы Excel Services – работа с электронными таблицами с помощью браузера и централизованный доступ к отчетам. • Службы InfoPath Forms Services – расширение сферы охвата бизнес-процессов с использованием электронных веб-форм для сбора данных. При необходимости не забудьте упомянуть возможности Microsoft Office по автоматизации бизнеспроцессов.

MIcrosoft Office 2007

Обратите внимание заказчика на интеграцию с Microsoft Office SharePoint Server 2007.

137

138

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• InfoPath 2007 – приложение для сбора данных с использованием электронных форм. Легко интегрируется с Office SharePoint Server 2007, Microsoft BizTalk® и Microsoft BizTalk Server, а также со средой разработки Microsoft Visual Studio® 2005. Позволяет автоматизировать и расширить сферу охвата бизнес-процессов с минимальными затратами.

Целевая аудитория Office Basic 2007 – выпуск пакета Office начального уровня. Доступен только в виде предустановленной OEM-версии у уполномоченных производителей. Идеальный покупатель: • Имеются ограничения по бюджету и цене. • Требуется только текстовый и табличный редактор, а также система электронной почты. Обновление этого выпуска невозможно. Office Home and Student 2007 – выпуск пакета Office, пришедший на смену редакции Office Student and Teacher Edition 2003. Целевой покупатель: • Это частный потребитель, а не бизнес. • Требуется текстовый редактор, электронные таблицы и/или средства ведения архива документов. Выпуск Office Home and Student 2007 лицензируется только для некоммерческого использования на домашних компьютерах. Его нельзя использовать в коммерческих (производственных) целях. Office Standard 2007 – пакет Office, обладающий стандартной функциональностью. Не доступен в качестве предустановленной опции на новом компьютере. Идеальный покупатель: • Требуются основные компоненты пакета Office. • Не требуется CRM-функциональность (управление взаимоотношениями с клиентами). • Не требуются инструменты для создания маркетинговых публикаций, информационных бюллетеней или брошюр. Office Small Business 2007 – выпуск для небольших предприятий. Идеальный покупатель: • Требуются все стандартные компоненты Office: Word, Excel, PowerPoint и Outlook. • Требуются инструменты для управления продажами с отслеживанием деловых контактов, учетом рыночной ситуации и контролем учетных записей – используется диспетчер контактов Business Contact Manager. • Требуются инструменты для создания презентаций и маркетинговых материалов для печати, публикации в Интернете и рассылки по электронной почте. Office Professional 2007 – пакет корпоративного уровня для информационных работников организаций, связанных между собою через Интернет, – доступен в виде OEM-версии или коробочных продуктов. Идеальный покупатель: • Требуются инструменты для сбора и обмена информацией между программами системы Office 2007 и серверными источниками данных. • Требуются средства подготовки профессиональных маркетинговых материалов для печати, публикации в Интернете или рассылки по электронной почте. • Необходимо упорядочить информацию и обеспечить к ней доступ с помощью СУБД Access. • Возможность заключить соглашение SA в течение 90 дней со дня приобретения OEM-лицензии. Office Professional Plus 2007 – пакет с более широким набором функций, необходимых сотрудникам, работающим с информацией и активно использующим сетевые технологии. Идеальный покупатель имеет те же потребности, что и покупатель Office Professional 2007, плюс: • Требуется приобретать лицензии по программам корпоративного лицензирования. • Требуются гибкие и эффективные инструменты для сбора информации с помощью полнофункциональных, динамических форм, а также для обмена и повторного использования информации с использованием системы сбора данных InfoPath. • Нужны средства мгновенного обмена сообщениями с контролем присутствия на рабочем месте других пользователей с использованием Office Communicator 2007, универсальной клиентской программы для работы с сервером Office Communications Server 2007. • Нужно внедрить единую систему управления содержимым за счет интеграции Office Word 2007, Office Excel 2007, Office PowerPoint 2007 и Office Outlook 2007 с сервером Office SharePoint Server 2007.

• Требуется полная защищенность – например, возможность защитить и обезопасить документы, созданные с помощью Office Word 2007, Office Excel 2007, Office PowerPoint 2007 или Office Outlook 2007, даже после того, как эти документы покинут сеть организации. Такая безопасность достигается за счет интеграции со службой Windows Rights Management Services. • Необходимо усовершенствовать сбор данных и автоматизировать бизнес-процессы за счет встраивания форм InfoPath в документы Office, такие, как файлы Office Word 2007 и письма Office Outlook 2007. • Необходимы расширенные права на использование продуктов в рамках программ лицензирования для организаций, включая права на использование предыдущей версии, передачу лицензии другому лицу, создание собственных образов ПО, перенос лицензии на другой компьютер, а также электронные средства управления лицензиями. Office Enterprise 2007 – самый полный набор функциональных возможностей для бизнеса. Идеальный покупатель имеет те же потребности, что и покупатель Office Professional Plus 2007, плюс: • Необходимо повысить эффективность и продуктивность ведения архива документов за счет применения Office OneNote 2007. • Нужно обеспечить коллективную работу пользователей, преодолевая физические и географические границы, даже при работе в автономном режиме, за счет использования Office Groove 2007. Office Ultimate 2007 – помогает людям дома и на работе организовать сбор и консолидацию информации, быстрый поиск нужных данных, а также обмен критически важной информацией через любые границы.

Версии Microsoft Office Professional 2007

• • •

Microsoft Office Outlook с Диспетчером контактов

•

Microsoft Office Accounting Express 20072

•

Microsoft Office Publisher 2007

•

• •

Microsoft Office Word 2007 Microsoft Office Excel 2007

Microsoft Microsoft Office Basic Office Home 2007 and Student 20071

• •

Microsoft Office PowerPoint 2007 Microsoft Office Outlook® 2007

• • •

•

Microsoft Office Access™ 2007 Microsoft Office InfoPath® 2007 Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office OneNote® 2007 Microsoft Office Groove 2007

•

Microsoft Office Standard 2007

• • • •

Microsoft Office Ultimate 2007

Microsoft Office Professional Plus 2007

Microsoft Office Enterprise 2007

• • • •

• • •

•

• •

MIcrosoft Office 2007

Microsoft Office Small Business 2007

Приложения Microsoft Office

139

140

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Приложения Microsoft Office

Microsoft Microsoft Office Basic Office Home 2007 and Student 20071

Microsoft Office Standard 2007

Microsoft Office Small Business 2007

Microsoft Office Professional 2007

Microsoft Office Ultimate 2007

Microsoft Office Professional Plus 2007

Microsoft Office Enterprise 2007

Интегрированное управление корпоративным содержимым

•

Интегрированные электронные формы

•

Расширенное управление правами на доступ к данным и возможности политики

•

FPP

Канал поставки

OEM

FPP

OEM

FPP

OEM

Academic

Microsoft Office Home and Student 2007 предназначен только для студентов, преподавателей, а также для некоммерческого использования на дому. Эту редакцию нельзя обновить до следующей версии. Для получения информации о предыдущих версиях Office воспользуйтесь ссылкой www.microsoft.com/office/editions/prodinfo

Microsoft Office Accounting Express 2007 продается только в США.

Дополнительные продукты В дополнение к продажам Microsoft Office 2007 заказчикам можно предлагать дополнительные продукты для полной реализации потенциала совместной, эффективной и удобной работы. Рекомендуемые к текущему продукту • Windows Vista® – новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Exchange Server 2007 – это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе. • Microsoft Office Communications Server 2007 – этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте. • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнесприложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д.).

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Dynamics™ CRM – это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook. • Windows Rights Management Services (WRMS) расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, четко определяют, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией. • Microsoft Windows Server® 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

Типовые технические вопросы В каких приложениях Microsoft Office реализован новый пользовательский интерфейс? В Word 2007, Excel 2007, Access 2007 и PowerPoint 2007, а также в Microsoft Office Outlook 2007 в части средств создания сообщений электронной почты, задач и контактов и настройки собраний.

Обязательно ли наличие Windows Vista для работы системы Microsoft Office? Нет. Помимо Windows Vista система Microsoft Office также может работать под управлением Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 или более поздней версии.

Поддерживают ли файлы Office Professional Plus 2007 обратную совместимость? В Office Professional Plus 2007 используются новые, более компактные и надежные форматы файлов Microsoft Office Open XML, обеспечивающие улучшенную интероперабельность с внешними системами. Эти форматы совместимы с Office 2003 и Office XP при условии установки пакета Compatibility Pack, который доступен для загрузки на узлах Microsoft Office Online и Microsoft Update. Пользователи Office 2003 и Office XP могут открывать, редактировать и сохранять файлы в новых форматах Microsoft Office Open XML. Пользователи Windows также могут загрузить пакет для преобразования файлов Open XML в форматы Office 97–2003 непосредственно из Проводника Windows.

Office Standard 2007 предназначен для индивидуальных пользователей. Office Professional Plus 2007 ориентирован на решение бизнес-задач и включает в себя дополнительные приложения (Access, Publisher, InfoPath и Communicator) и функциональность (интегрированные электронные формы, средства управления содержанием и функциями создания документов, защищенных средствами IRM). Указанные факторы, а также встроенная интеграция с серверными компонентами системы Microsoft Office делают пакет Office Professional Plus 2007 (а также его расширенную версию Office Enterprise 2007, которая включает приложения Office Groove 2007 и Office OneNote 2007) идеальным решением для организаций. Дополнительные сведения приводятся на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/suites/HA101757031049.aspx

В чем разница между Office Enterprise 2007 и Office Professional Plus 2007? Microsoft Office Enterprise 2007 представляет собой наиболее полный набор инструментов Microsoft, предназначенный для тех, кому требуется организовать эффективную совместную работу с информацией, невзирая на географические и организационные границы. От пакета Office Professional Plus 2007 он отличается наличием двух дополнительных приложений – Office Groove 2007 и Office OneNote 2007, которые расширяют возможности сбора, упорядочения и поиска информации, а также обеспечивают эффективную совместную работу над документами и проектами при минимальном объеме ИТ-поддержки. Пакет Office Enterprise 2007 в первую очередь предназначен для тех организаций, которым требуется часто формировать рабочие группы с высокой степенью самостоятельности и мобильности, слабой

MIcrosoft Office 2007

В чем разница между Office Professional Plus 2007 и Office Standard 2007?

141

142

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

формализацией рабочих процессов и/или включающие как внутренних, так и внешних пользователей. Дополнительные сведения приводятся на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/suites/HA101757031049.aspx

Для кого предназначен пакет Microsoft Office Enterprise 2007? Для людей и организаций, деятельность которых в значительной мере зависит от способности эффективно собирать, обмениваться и совместно использовать информацию, невзирая на географические и организационные границы. А именно: для мобильных пользователей; для сотрудников, интенсивно общающихся с внешним миром (управленцы, ИТ-специалисты , специалисты по работе с клиентами, работники исследовательских подразделений и т. д.); для тех, чья работа подразумевает одновременное участие сразу в нескольких краткосрочных проектах; для тех, кто использует сервер SharePoint, но хочет более эффективно работать в автономном режиме.

Системные требования Процессор. Процессор с тактовой частотой 500 МГц или более мощный. Операционная система. Обязательно наличие Windows XP с пакетом исправлений Service Pack 2 (SP2) или более поздним либо Windows 2003. Оперативная память. Не менее 256 Мбайт ОЗУ; привод DVD-ROM; для запуска Microsoft Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager нужен процессор не ниже 1 ГГц и не менее 512 Мбайт ОЗУ. Жесткий диск. Для установки необходимо 2 Гбайт; часть этого места освобождается после установки, если исходный установочный пакет будет удален с жесткого диска. Разрешение монитора. Не менее 800 x 600; рекомендуется не ниже 1024 x 768. Подключение к Интернету. Высокоскоростное подключение; 128 Кбит/с или быстрее, для загрузки и активации продуктов. Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer® версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000. Чтобы установить Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, требуется предварительно установить Outlook 2007. Примечание. Все варианты поставки системы 2007 Microsoft Office, в том числе Office Basic 2007, Office Home and Student 2007, Office Standard 2007, Office Small Business 2007, Office Professional 2007, Office Ultimate 2007, Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007, имеют схожие системные требования. Более подробная информация приводится на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/products/HA101668651049.aspx

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: OEM1 Категории заказчиков • Приобретает новое оборудование вместе с лицензиями на ПО • Не нуждается в дополнительных возможностях корпоративного лицензирования, таких, как права понижения версии (downgrade), средства управления программными активами или электронное управление лицензиями • Хочет иметь единую точку поддержки аппаратного и программного обеспечения • Соглашается с тем, что такую лицензию нельзя переносить с одного компьютера на другой, если только данная лицензия не была дополнена контрактом Software Assurance в течение 90 дней с момента покупки

Лицензия Software Assurance может считаться полноценной лицензией при приобретении программы Open Business.

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP) Категории заказчиков • Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств • Не намерен пользоваться скидками • Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой • Хочет получить лицензии на обновление – например, для обновления с Office 2003

Рекомендуемая лицензия: Open Business1 Категории заказчиков • Хочет приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий, либо одну серверную лицензию на процессор в рамках первого заказа • Нуждается в правах на установку Office на втором компьютере (ноутбуке) • Собирается внести предоплату за лицензии • Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями • Собирается использовать средства для работы с образами дисков или инструменты распространения программного обеспечения, такие, как Microsoft System Center Configuration Manager (бывший SMS), поэтому нуждается в таком комплекте Office, который не требует активации продукта

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто: • Собирается получить дополнительные скидки на лицензии • Размещает первоначальный заказ на 500 баллов и более по продуктам группы Microsoft Applications Pool – например, 250 лицензий Office Standard 2007 без SA

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто:

Рекомендуемая лицензия: Enterprise Agreement или Enterprise Subscription Agreement Категории заказчиков: те же, что и для Open Value Companywide и Open Value Subscription, а также те, кто: • Имеет от 250 рабочих мест и планирует провести стандартизацию всех своих рабочих мест • Собирается получить дополнительные скидки на лицензии • Желает распространить действие лицензионного соглашения на дочерние и аффилированные организации в различных странах мира • Хочет приобретать лицензии для дочерних компаний, находящихся в различных точках мира

Рекомендуйте программу Open Volume, если клиенту нужно приобрести большое число лицензий (доп. сведения см. в соответствующем разделе настоящего руководства).

MIcrosoft Office 2007

• Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор, а также собирается приобрести SA • Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей • Нуждается в установке Office на второй (портативный) компьютер (только для программы Open Value Non-Companywide; программы Open Value Companywide и Open Value Subscription требуют учета всех ПК, включая портативные устройства, такие, как ноутбуки и планшетные компьютеры Tablet PC) • Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value • Планирует гибко менять количество лицензий (Open Value Subscription) • Собирается использовать средства для работы с образами дисков или инструменты распространения программного обеспечения, такие, как Microsoft System Center Configuration Manager (бывший SMS), поэтому нуждается в таком комплекте Office, который не требует активации продукта

143

144

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Microsoft Office 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Standard (рус.)

021-08032

021-05410

021-05578

Small Business (рус.)

W87-01446

588-03255

588-03137

Professional Plus (рус.)

79P-00392

269-05558

269-05881

Enterprise (рус.)

76J-00342

76J-00638

76J-00721

Лицензия (L)

L и SA

Standard (рус.)

021-07994

021-05275

021-05648

Small Business (рус.)

W87-01406

588-03236

588-03118

Professional Plus (рус.)

79P-00098

269-05496

269-05756

Enterprise (рус.)

76J-00297

76J-00593

76J-00676

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Standard (рус.)

021-07407

021-07412

021-07411

021-07416

Small Business (рус.)

W87-00456

W87-00461

W87-00460

W87-00465

Professional Plus (рус.)

269-09428

269-09443

269-09432

269-09447

Enterprise (рус.)

76J-00799

76J-01189

76J-00803

76J-01193

Std to Professional Plus Step Up (рус.)

н/п

269-09433

н/п

269-09441

SBE to Professional Plus Step Up (рус.)

н/п

269-09434

н/п

269-09442

Pro to Enterprise Step Up (рус.)

н/п

76J-01292

н/п

76J-00998

Носители (Media) Standard (рус.)

021-08246

Small Business (рус.)

588-03803

Professional Plus (рус.)

79P-00012

Enterprise (рус.)

76J-01615

Преимущества SA для Microsoft Office System 2007 по программам лицензирования для организаций Преимущества

Переход на новые версии

Open License

•

Рассрочка платежей Использование на домашних ПК

•

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Open Value в вариантах Companywide и Subscription

•

Программа скидок для сотрудников

•

Служба корпоративных отчетов об ошибках

•

Программа электронного обучения eLearning

•

Ваучеры на обучение

•

Принципы лицензирования Microsoft Office 2007 и входящие в него настольные приложения лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение или набор приложений (в т. ч. и на сервере терминалов). Для Microsoft Office 2007, приобретаемого по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила: • разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Office или любой предыдущей версии Microsoft Office в физической или виртуальной операционной системе; • также разрешается установить копию Microsoft Office на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства. Компоненты любого из вариантов поставки Office нельзя отделять и использовать более чем на одном компьютере.

MIcrosoft Office 2007

Сведения о лицензировании настольных приложений Microsoft при использовании в терминальном режиме можно найти в документе www.microsoft.com/rus/download.aspx?file=/misc/microsoft_desktop _application_terminal_mode_usage_licensing.doc

145

146

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Типовые вопросы по лицензированию Чем отличаются варианты лицензирования выпусков системы Microsoft Office 2007 в плане прав на использование продукта? Краткая сводка основных различий приводится в таблице ниже. Выпуск

Basic Standard

Вариант поставки

OEM

Обязательная активация продукта

FPP

Small Business

• •

OEM

FPP

Professional

• •

OEM

FPP

Pro Plus

Ent.

• •

•

• •

Автоматическая установка

•

• •

Создание установочных образов

•

• •

•

Право использования предыдущей версии Использование на втором компьютере

Возможность приобрести SA

• • •

•

• •

•

FPP

OEM

•

• •

OEM

• • • •

• •

Право на работу в терминальном режиме

FPP

Ultimate

• • • •

Ключ многократной установки (Volume License Key)

Перенос на другой компьютер

Home & Student

• •

3 дом ПК

•

* – Некоторые OEM-лицензии дают право на покупку Software Assurance (SA) при условии заключения контракта в течение 90 дней с момента приобретения OEM-версии.

• Обязательная активация продукта: для использования программного обеспечения требуется ввести уникальный 25-значный ключ продукта и подтвердить его через Интернет. • Ключ многократной установки: 25-значный ключ продукта, который выдается организации и используется при установке всех копий программного обеспечения. Проверка этого ключа через Интернет не требуется. • Автоматическая установка: специальный режим программы установки, позволяющий ИТ-специалистам полностью автоматизировать и настроить параметры инсталляции программного обеспечения без участия конечного пользователя. • Создание установочных образов: возможность доработать дистрибутив программного продукта, оставив в нем только требуемые компоненты. • Перенос на другой компьютер: право снять лицензию на программный продукт с одного компьютера и назначить ее другому компьютеру. • Право на использование предыдущих версий: право на установку предыдущих версий Office. • Использование на втором компьютере: право на установку второй копии программного обеспечения Office на портативном устройстве без приобретения дополнительной лицензии.

• Право на работу в терминальном режиме: условия лицензирования продукта позволяют установить Office на сервер и использовать его в терминальном режиме. • Возможность приобрести SA: право на заключение контракта Software Assurance для приобретенной лицензии.

Может ли заказчик, заключивший соглашение Enterprise Agreement, одновременно использовать выпуски Microsoft Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007? Да. Хотя Office Enterprise 2007 (куда входит Office Groove 2007 и Office OneNote 2007) является самым лучшим решением для заказчиков, которым нужны развитые средства коллективной работы, некоторые заказчики могут решить, что такие расширенные функции нужны только некоторым сотрудникам (таким, как менеджеры по продажам, юридический отделу, ИТ-отдел). Следовательно, заказчик может в рамках соглашения Enterprise Agreement (EA) устанавливать Microsoft Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007 в любых сочетаниях. При этом такой заказчик сохраняет право на скидки по программе EA.

Что такое право на обновление версий для продуктов выпуска 2007 системы Microsoft Office? Многие продукты из выпуска 2007 системы Microsoft Office продаются в виде обновления к коробочным продуктам предыдущих версий. Ссылка http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101754511033.aspx#2 поможет найти необходимые сведения о правах на такое обновление.

Какие способы перехода на другие версии возможны для Office? Заказчики, которые приобрели лицензию Office с контрактом Software Assurance, могут воспользоваться следующими способами перехода: • лицензия Step-up для перехода с Office Professional Plus 2007 с контрактом SA на Office Enterprise 2007 с контрактом SA; • лицензия Step-up для перехода с Office Standard 2007 с контрактом SA или Office Small Business 2007 с контрактом SA на Office Professional Plus 2007 с контрактом SA. Лицензии Step-up доступны только в программах Open Value и Enterprise Agreement, но не в программе Open License.

Какие языковые варианты существуют для продуктов 2007 Microsoft Office? Заказчики коробочных версий (FPP) выбирают нужный язык при покупке продуктов Office. Заказчики OEM-версий выбирают нужный язык при покупке продуктов Office. Докупая контракт Software Assurance к OEM-лицензии, заказчики получают право установить версию на другом языке, если только эта языковая версия не превосходит по стоимости лицензированную версию. Заказчики, работающие по программам корпоративного лицензирования Volume Licensing, выбирают нужный язык при покупке продуктов Office и получают право установить версии на другом языке, если только эти языковые версии не превосходят по стоимости лицензированную версию.

Заказчики, которые хотят создать собственный установочный диск с поддержкой всех нужных языков, доступных в пакетах SLP, могут также приобрести многоязыковой пакет Microsoft Office 2007 MLP (MultiLanguage Pack). Пакет MLP содержит не только перевод пользовательских интерфейсов, но и средства проверки правописания. Таким образом, пакет под названием «2007 Microsoft Office system MLP» заменяет собой прежний комплект англоязычных выпусков Office 2003 с пакетом многоязычного интерфейса MUI Pack (Multilingual User Interface). Изначально MLP поставлялся только в рамках программ корпоративного лицензирования Volume Licensing, однако с середины 2007 г. этот пакет доступен в виде коробочного продукта. Дополнительные сведения об Office и Windows Terminal Services: www.microsoft.com/windowsserver2003/technologies/terminalservices/default.mspx

MIcrosoft Office 2007

Все заказчики могут менять язык пользовательского интерфейса и добавлять средства проверки правописания на другом языке путем получения и установки необходимого языкового пакета Office Single Language Pack (SLP). Пакеты SLP существуют для многих языков, кроме английского. Пакеты Office SLP можно использовать не только для расширения языковых возможностей компонентов Microsoft Office 2007, но и для отдельных приложений, таких, как Microsoft Office Visio® 2007, Office Project 2007 и Office SharePoint Designer 2007. Пакеты SLP можно приобрести только через Интернет на узле Office Online (http://office.microsoft.com/en-us/default.aspx).

147

148

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/products/FX100487411049.aspx Программы поощрения заказчиков: https://www.microsoftincentives.com/ Виртуальная учебная лаборатория Microsoft Virtual Labs – попробуйте поработать с системой Office 2007 через Интернет, не загружая и не устанавливая никакого ПО: www.microsoft.com/virtuallabs Для пробного сеанса работы в реальном масштабе времени не нужно загружать и устанавливать никаких продуктов – это самый быстрый способ познакомиться с программами системы Microsoft Office 2007. Тест-драйв в режиме онлайн: www.microsoft.com/office/preview/beta/testdrive.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office Visio 2007 Информация по продукту Microsoft Office Visio 2007 значительно облегчает создание диаграмм и схем, необходимых для представления комплексных систем, структур и процессов. Диаграммы, созданные в программе Office Visio 2007, позволяют специалистам в области бизнеса и информационных технологий эффективно моделировать, отображать и анализировать сложные системы, которые не всегда могут быть четко и ясно описаны на языке цифр и слов. Программа также значительно облегчает визуализацию информации благодаря синхронизации с источниками данных и динамическому изменению внешнего вида компонентов диаграмм согласно заданным правилам.

Выпуски Microsoft Office Visio 2007 Microsoft Office Visio Standard 2007 – идеальный выбор для бизнес-пользователей, которым требуются возможности визуализации, документирования и передачи идей с помощью блок-схем, планов помещений, организационных диаграмм, графиков проектов и других схем профессионального уровня качества. Office Visio Professional 2007 – инструмент для специалистов по информационным технологиям, инженерно-технических работников и разработчиков программного обеспечения, предлагающий обширный набор специализированных диаграмм и схем. Специалисты в области бизнеса, которым требуется связать какую-либо схему с бизнес-данными, могут сделать это с помощью новой функции Office Visio Professional 2007 – привязки данных. Office Visio Professional 2007 включает все инструменты, входящие в состав выпуска Standard, а также ряд законченных технических решений. Сравнительную таблицу выпусков Microsoft Office Visio 2007 можно найти на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101757901049.aspx

Ключевые преимущества • Простые в использовании средства визуализации процессов, систем и информации.

• Эффективный обмен информацией для принятия более обоснованных решений.

Рекомендации по продажам Целевая аудитория ИТ-специалисты ИТ-специалистам, которые заинтересованы в более эффективном управлении информационными системами и ресурсами, Office Visio Professional 2007 предлагает мощные инструменты разработки диаграмм и схем, необходимых для проектирования, планирования, оценки, документирования, развертывания, мониторинга и модернизации ИТ-инфраструктуры предприятия, корпоративных приложений и операционных процессов. Обширный набор готовых компонентов для создания схем сетей и возможность интеграции Office Visio Professional 2007 с любыми ODBC-совместимыми базам данных значительно облегчают документирование и управление комплексными динамично меняющимися сетевыми средами.

Microsoft Office Visio 2007

• Четкое и наглядное представление сложной информации упрощает ее анализ.

149

150

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Специалисты по управлению бизнесом Office Visio 2007 предлагает обширный арсенал средств визуального представления и обмена информацией о людях, проектах и процессах. • Управление активами. Visio 2007 позволяет создать точные и подробные планы зданий, помещений и этажей с указанием всех имеющихся коммуникаций и материальных активов. Поддерживается импорт чертежей, выполненных в системе AutoCAD. • Управление персоналом. Встроенный мастер импорта данных Data Selector позволяет быстро создать организационную диаграмму путем импорта данных из самых разных источников, включая электронные таблицы Microsoft Excel и глобальную адресную книгу Exchange. • Управление финансами и нормоконтроль. Visio 2007 позволяет специалистам, ответственным за управление финансами и соблюдение нормативно-правовых норм, наглядно контролировать соблюдение всех требований и положений акта Sarbanes-Oxley. • Управление операционной деятельностью. Visio 2007 позволяет быстро, точно и наглядно смоделировать и задокументировать практически любые технологические операции с привязкой к производственным мощностям и оборудованию. • Управление проектами. Интеграция Visio 2007 с программой Microsoft Office Project значительно облегчает наглядное представление и контроль состояния проектов.

Кто приобретает лицензии на работу с Office Visio 2007? • Постоянные покупатели. 94 % продаж Visio 2007 в 2006 г. пришлось на долю заказчиков, которые ежегодно приобретали лицензии на продукты Microsoft в 2001–2005 гг. • Покупатели решений Project. В годы массовых закупок лицензий Microsoft Project наблюдается 70 %-ный прирост продаж Visio 2007. • Покупатели других приложений для работы с информацией (Information Worker Applications). В годы массовых закупок лицензий на приложения для работы с информацией наблюдается 60 %-ный прирост продаж Visio 2007.

Причины обновления до Microsoft Office Visio 2007 Повышение персональной производительности труда • Автоматическая привязка соединительных линий, а также упорядочение и выравнивание компонентов одним щелчком мыши! • Быстрое создание профессионально оформленных диаграмм с использованием тех же эффектов и цветовых схем, что и в программе Microsoft Office PowerPoint 2007. Возможность более эффективной коллективной работы • В дополнение к существующей возможности сохранения результатов работы в виде веб-страниц, а также файлов JPG и GIF продукт Office Visio 2007 допускает обмен диаграммами через клиентское приложение Microsoft Office Outlook 2007. • Изучайте проектную информацию в продуктах Microsoft Office SharePoint Server 2007 и Microsoft Office Project 2007, благодаря реализованной возможности генерирования наглядных отчетов в виде диаграмм Office Visio 2007. Новые средства для работы с данными • Используйте новый мастер Data Selector Wizard, упрощающий привязку диаграмм к данным из любых ODBC-совместимых источников, включая Office Excel 2007, Office Access 2007 и SQL Server. • Обеспечивайте актуальность представленной информации с помощью новой кнопки «Обновить». Используйте эту кнопку для автоматического обновления всех данных в диаграммах, избегая необходимости в выполнении данной операции вручную. • Экономьте свое время! Office Visio 2007 не требует постоянного переключения между приложением и источником данных, отображая необходимые данные в нижней части экрана, в окне External Data Window. • Шаблон «Сводная схема». Применяется для визуализации бизнес-данных в иерархическом виде, показывающем группы данных и промежуточные итоги. Можно идентифицировать ключевые сообщения в составе данных для визуального доступа со стороны других сотрудников организации. • Графики данных. Отображение полей данных в виде выносок рядом с фигурами, размещение полей в рамках под фигурами либо над или рядом с фигурами.

Типовые технические вопросы Необходимы ли художественные способности для работы с Office Visio 2007? Нет. В отличие от графических редакторов, которые также могут использоваться для наглядного представления информации, Visio 2007 абсолютно не требует от пользователя умения рисовать на компьютере. Для создания диаграммы вам достаточно выбрать нужный шаблон, перенести мышью в рабочую область нужные фигуры из соответствующих библиотек и применить наиболее подходящую схему оформления.

Совместимы ли Visio 2003 и Visio 2007 на файловом уровне? Да, в Visio 2007 можно открывать файлы, созданные в более ранних версиях программы. Кроме того, файловый формат в Visio 2007 не претерпел изменений по сравнению с предыдущей версией, что позволяет открывать файлы Visio 2007 в Visio 2003. Кроме того, Visio 2007 позволяет сохранять диаграммы в формате Visio 2002.

Какие продукты входят в семейство Microsoft Office Visio 2007? Office Visio Standard 2007 и Office Visio Professional 2007.

На какие языки переведен Office Visio 2007? Продукт доступен на 21 языке: арабский, китайский (традиционный и упрощенный), чешский, датский, голландский, английский, финский, французский, немецкий, иврит, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (бразильский), русский, испанский, шведский, турецкий.

Да, это можно сделать на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101757901049.aspx

Каким образом Visio 2007 интегрируется с продуктами Microsoft? Microsoft Office Microsoft Office Word 2007. Вставка диаграмм Office Visio 2007 в документы Office Word 2007 в качестве иллюстраций, а также создание диаграмм Visio 2007 прямо в программе Word 2007. Microsoft Office PowerPoint 2007. Создание диаграмм Visio 2007 в программе PowerPoint 2007 или Office Visio 2007 с использованием соответствующих цветовых схем для соблюдения стилистического единства оформления презентации и диаграмм. Microsoft Office Outlook 2007. Формирование календаря в программе Visio 2007 с использованием данных Office Outlook 2007 с последующей доработкой его внешнего вида и функциональности. Вставка диаграмм Visio 2007 в электронные письма Outlook или создание диаграмм непосредственно в программе Office Outlook 2007.

Microsoft Office Visio 2007

Можно ли ознакомиться с примерами диаграмм Office Visio 2007?

151

152

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Microsoft Office Excel 2007 и Microsoft Office Access 2007. Подключение диаграмм Visio 2007 к электронным таблицам Excel 2007 или базам данных Access 2007 для интеграции источников данных и компонентов диаграмм. Вставка диаграмм Visio 2007 в электронные таблицы или создание диаграмм прямо в программе Excel 2007. Microsoft Office Project 2007. Формирование графиков и диаграмм Ганта в Visio 2007 путем импорта соответствующих данных из Project 2007; экспорт информационной составляющей диаграмм Ганта и графиков Visio 2007 в Office Project 2007. Прочие продукты Microsoft Microsoft Exchange Server. Встроенный мастер Visio 2007 для построения организационной диаграммы на основе глобальной адресной книги Exchange. Microsoft SQL Server и Office Access 2007. Динамическая привязка диаграмм Visio 2007 к базам данных. Документирование структуры баз данных SQL Server и Access 2007 путем обратной разработки либо проектирование схем данных в Visio. Microsoft Visual Studio .NET. Создание в Visio 2007 UML-диаграмм существующих проектов Visual Studio .NET путем обратной разработки структуры классов. Создание расширений для Visio 2007 с помощью Microsoft Visual Basic® .NET и Microsoft Visual C#®, а также поддержка веб-служб XML. Встроенные средства записи макросов и редактор Microsoft Visual Basic for Applications (VBA). Microsoft BizTalk Server. Проектирование или документирование бизнес-процессов в Visio 2007 и динамический обмен этими данными с использованием стандартизированных процессов на основе XML, таких как ODX или BPEL. Автоматизация задач BizTalk Server с помощью Orchestration Designer for Business Analysts (ODBA). Microsoft ISA Server. Конвертирование отчетов инструмента Best Practice Analyzer в сетевые диаграммы Visio, тем самым предоставляя возможность ИТ-специалистам видеть, каким образом ISA Server представляет инфраструктуру (сети, опубликованные сервера, серверные фермы, VPN-сайты и подключаемые клиенты и прочее). Windows Server 2008. Документирование или проектирование топологии службы каталогов Active Directory при выполнении внедрения или миграции.

Я использую средства создания диаграммы Word и PowerPoint. Зачем мне Visio 2007? Приложения Microsoft Office предоставляют лишь базовые функции для разработки диаграмм, Visio 2007 значительно расширяет арсенал доступных средств, обеспечивая создание профессиональных диаграмм самых разных типов. Visio 2007 содержит мощные средства автоматизации диаграмм, инструменты экспорта данных и функции привязки к источникам данных, что позволяет наполнить информацией каждый компонент диаграммы.

Чем Visio Professional 2007 отличается от Office Visio Standard 2007? Microsoft Office Visio Professional 2007 содержит расширенный набор средств для работы с технической информацией и данными, таких, как функции привязки данных и графики данных, шаблоны логических и физических схем сетей (вплоть до стоек оборудования), инженерные схемы, планы этажей и помещений, сводные схемы, диаграммы для проектирования и контроля веб-сайтов, программных проектов, баз данных, приложений.

Системные требования Процессор. 500 МГц или выше. Операционная система. Windows XP Service SP или более поздней версии, Windows Server 2003 Оперативная память. 256 Мбайт или более. Дисковое пространство. 2 Гбайта свободного дискового пространства для установки и дисковод DVD-ROM. Прочее. Монитор с разрешением не менее 800 x 600, широкополосное подключение к Интернету (не менее 128 Кбит/с) для загрузки компонентов и активации продукта. Полный список системных требований приводится на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101668651049.aspx

Рекомендации по выбору программ лицензирования Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP) Категории заказчиков • Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств • Не заинтересован в скидках • Не планирует использовать технологии распространения ПО или дисковые образы при развертывании ПО (коробочные версии Office Visio 2007 требуют индивидуальной активации каждой копии продукта)

Рекомендуемая лицензия: Open Business1 Категории заказчиков • Хочет приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор в рамках первого заказа2 • Собирается внести предоплату за лицензии • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями • Заинтересован в преимуществах программ корпоративного лицензирования, таких как ключи многократной активации VLK (необходимы для развертывания ПО с использованием дисковых образом или технологий распространения программного обеспечения), права на использование версий продукта на других языках, предыдущих версий и т. п.

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто: • Заинтересован в получении дополнительных скидок при размещении первоначального заказа в размере не менее 500 баллов. Продукты Visio относятся к категории приложений и расцениваются следующим образом: лицензия Visio Standard – 1 балл; лицензия Visio Standard с опцией SA – 2 балла; лицензия Visio Professional – 2 балла, лицензия Visio Professional с опцией SA – 4 балла. Необходимые для участия в программе Open Volume 500 баллов могут быть набраны при покупке Visio 2007 вместе с другими продуктами, относящимися к категории «приложения», такими как, к примеру, Microsoft Office Professional 2007.

Рекомендуемая лицензия: Open Value • Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор, а также собирается приобрести SA • Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей • Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value • Заинтересован в лицензионном соглашении, которым могли бы пользоваться аффилированные структуры, расположенные в том же регионе, что и основная организация

При покупке большого числа лицензий ПО клиенту рекомендуется воспользоваться программой Open License Volume (доп. сведения см. в соответствующем разделе настоящего руководства).

Лицензия Software Assurance может считаться полноценной лицензией при квалификации на участие в программе Open Business.

Microsoft Office Visio 2007

Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто:

153

154

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Microsoft Office Visio 2007 SKU для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Office Visio Standard 2007 (рус.)

D86-02900

D86-02909

D86-02918

Office Visio Professional 2007 (рус.)

D87-02981

D87-03014

D87-03023

Office Visio Standard 2007 (рус.)

D86-02895

D86-02904

D86-02913

Office Visio Professional 2007 (рус.)

D87-02976

D87-03009

D87-03018

SKU для Open Volume

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Office Visio Standard 2007 (рус.)

D86-02930

D86-02950

D86-02934

D86-02954

Office Visio Professional 2007 (рус.)

D87-03035

D87-03075

D87-03039

D87-02618

Носители Office Visio Standard 2007 (рус.)

D86-03155

Office Visio Professional (рус.)

D87-03261

Преимущества SA для Microsoft Office Visio 2007 по программам лицензирования для организаций Преимущества

Права на новые версии

Open License

•

Рассрочка платежей Использование на домашних ПК

•

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

Open Value в вариантах Companywide1 и Subscription1

•

• •

Программа скидок для сотрудников2

•

Ваучеры на обучение2

•

Служба корпоративных отчетов об ошибках2,3

•

Программа электронного обучения eLearning2

•

Windows Preinstallation Environmen

•

Microsoft Office Visio может быть приобретен в качестве дополнительного продукта по программе Open Value Companywide или Open Value Subscription к платформе (которые требуют обязательного лицензирования базовых продуктов (к примеру, Office Professional Plus или лицензии Core CAL), лицензируемой по программе Open Value Companywide или Open Value Subscription.

Данное преимуществo распространяется на Microsoft Office Visio только при наличии действующей опции SA на пакет Office, такой как, к примеру, Office Professional Plus 2007.

Данное преимуществo распространяется на Microsoft Office Visio только при наличии действующей опции SA на операционную систему Windows Vista Business Upgrade.

Принципы лицензирования Microsoft Office Visio 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение

• Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Visio 2007 или любой предыдущей версии Visio в физической или виртуальной операционной системе • Также разрешается установить копию Microsoft Visio 2007 на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства

Microsoft Office Visio 2007

Для Microsoft Office Visio 2007, приобретаемого по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:

155

156

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Типовые вопросы по лицензированию В каких случаях заказчику Visio 2007 предоставляются права на использование предыдущих выпусков программы? Участникам программ корпоративного лицензирования предоставляется право использовать любые предыдущие выпуски Microsoft Visio той же редакции, что и приобретенный продукт. Клиент может заказать носители Visio 2003, наличие носителей для более ранних версий не гарантируется.

Кто может приобрести коробочные версии Visio 2007 для обновления? В таблице ниже приведeн список редакций Visio, для которых можно приобрести обновление. Выпуск/Версия

Standard

Professional

Microsoft Office Visio Standard 2007 Microsoft Office Visio Professional 2003 Microsoft Office Visio Standard 2003

•

Microsoft Visio 2002 Professional Microsoft Visio 2002 Standard

•

Microsoft Visio 2000 Professional Microsoft Visio 2000 Standard

•

• • • • • • •

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/visio/FX100487861049.aspx Интерактивная демонстрация: http://office.microsoft.com/ru-ru/visio/HA101672741049.aspx Загрузка бесплатной пробной версии: http://trial.trymicrosoftoffice.com/wwtrial/product.aspx?sku=3121798&culture=en-GB Бесплатный учебный курс по Visio 2007: www.microsoftelearning.com/elearning/offerdetail.aspx?offerpriceid=99493 Чтобы заказать обучающий диск «Inside Microsoft Office Project 2007 and Microsoft Office Visio 2007» («Microsoft Office Project 2007 и Microsoft Office Visio 2007 изнутри»), посетите сайт www.ms-gearup.com или поговорите со своим специалистом со статусом Microsoft Specialist или IW Specialist (Information Worker). Этот диск станет отличным подарком для заказчиков, которые хотят больше узнать о Visio 2007 (а также о Project 2007). Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office OneNote 2007 Информация по продукту Microsoft Office OneNote 2007 – это электронная записная книжка, которая обеспечивает сбор и упорядочение разнообразных заметок (включая аудио- и видеоматериалы), предлагает удобные средства поиска и позволяет легко обмениваться информацией с коллегами.

Для кого предназначен OneNote 2007? Для всех, чья деятельность связана с обработкой информации, и в первую очередь для мобильных пользователей, информационных работников, сотрудников, взаимодействующих с клиентами, а также конечных пользователей, занятых в таких отраслях, как консалтинг, госуправление, финансовые услуги и производство. Office OneNote 2007 ориентирован на потребности современного бизнеса. • Объем корпоративной информации удваивается каждые три месяца, и 80 % от ее количества приходится на неструктурированные данные, источником которых служат электронная переписка, заметки с совещаний, телефонные переговоры, веб-страницы, рукописные записи и т. д. • 91 % взрослых американцев ежедневно делают заметки. • 75 % бумажных или электронных заметок заново набирается на компьютере. • Сотрудники ежедневно тратят на поиск информации более двух часов. • 60 % руководителей уверены, что их сотрудники дублируют уже выполненную работу.

Рекомендации по продажам Бизнес-преимущества Microsoft Office OneNote 2007

• Повышает качество принимаемых решений, позволяя получить более точную и полную информацию при меньших затратах времени и сил на ее поиск. • Повышает индивидуальную и групповую производительность труда, устраняя лишние операции по работе с информацией.

Основные возможности для продаж • Продажа в дополнение к продуктам Microsoft Office (дополнительная информация приводится в разделе типовых вопросов). • Новизна и инновационность продукта – аргумент для заказчика, которого устраивает имеющаяся версия Microsoft Office, и стимул к приобретению Microsoft Office 2007! • Простота и наглядность демонстрации продукта и легкость его освоения. • Быстрая окупаемость за счет резкого повышения производительности труда при минимальной потребности в настройке и интеграции продукта.

Microsoft Office OneNote 2007

• Улучшает управление знаниями, обеспечивая возможности для обмена, совместной работы и сохранения результатов интеллектуального труда.

• Невысокая стоимость развертывания – отсутствуют проблемы с расширением и обновлением.

157

158

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Три вопроса, с которых стоит начать беседу с заказчиком 1. Как быстро вашим сотрудникам удается упорядочить всю ту информацию, что возникает по итогам совещаний, встреч, мозговых штурмов, телефонных переговоров и прочих подобных мероприятий? Объем корпоративной информации удваивается каждые три месяца, и 80 % от ее количества приходится на неструктурированные данные. Office OneNote 2007 дает пользователю возможность упорядочить и сохранить эти данные, позволяя: • набрать текстовую заметку в произвольном месте электронного документа – точно так же, как при использовании ручки и бумаги; • записать телефонный разговор и синхронизировать его с рукописными или набранными на клавиатуре заметками; • перенести мышью в электронный блокнот OneNote изображения, текст и прочую необходимую информацию с веб-страницы; • забыть про команду «Сохранить» – OneNote автоматически сохраняет все записи сразу после создания.

2. Удобно ли вашим сотрудникам работать с неструктурированной информацией – электронной перепиской, бумажными заметками и т. д.? Не создает ли это проблем с использованием такой информации? Office OneNote 2007 позволяет легко упорядочить неструктурированную информацию. С его помощью вы можете: • создать единое хранилище для любых типов заметок – текстовых, рукописных, аудио и видео; • быстро находить искомую информацию; • легко преобразовать электронные заметки в формат приложений Microsoft Office; • мгновенно отправить выбранные заметки по электронной почте или разместить их на веб-сайте.

3. Удается ли вам наладить эффективное взаимодействие рассредоточенных рабочих групп? Office OneNote 2007 поможет решить эту задачу за счет: • общих записных книжек, которые позволяют участникам рабочей группы собирать важные идеи и информацию в единой записной книжке. Эта книжка автоматические реплицируется на пользовательские ПК и позволяет работать с информацией в автономном режиме; • сеансов общего доступа, которые проводятся в режиме реального времени и позволяют членам рабочей группы одновременно просматривать и изменять одну и ту же страницу заметок.

Целевая аудитория Office OneNote 2007 предназначен для пользователей, которым приходится управлять растущими объемами информации или совместно с другими сотрудниками работать над проектами или решением отдельных задач. Программа OneNote была разработана, чтобы помочь индивидуальным пользователям управлять большими массивами информации, а рабочим группам — повысить эффективность совместной работы с помощью общих записных книжек. Office OneNote 2007 может использоваться для решения следующих задач: Сбор заметок и информации пользователя в едином месте • Сбор в одном месте разнообразных типов информации, включая текст, картинки, цифровой рукописный ввод, звуковые и видеозаписи, а также многое другое. • Архивирование информации. Office OneNote 2007 автоматически создает и сохраняет архивные копии информации в записной книжке пользователя, помогая ему обезопасить личные данные, а организации – свою интеллектуальную собственность. • Получение более точных и полных заметок с помощью синхронизации печатных или рукописных заметок со звуковыми и видеозаписями. Звуковые и видеозаписи упрощают последующий возврат к заметкам, сделанным пользователем, помогая восстановить важные детали. • Просмотр и сбор информации на устройстве Windows Mobile® (например, голосовых заметок и картинок с мобильного телефона), которая синхронизируется с записной книжкой OneNote при подключении к компьютеру.

Быстрый поиск необходимой информации • Индексация данных на лету обеспечивает поиск информации в считанные секунды и позволяет выполнять поиск внутри изображений, а также в речи, звучащей в аудио- и видеозаписях. Результаты поиска содержат гиперссылки для быстрого перехода к искомой информации. • Улучшенные представления области переходов позволяют видеть сразу все открытые заметки. Использование функции перетаскивания облегчает размещение и последующее упорядочение заметок, а также добавление гиперссылки на другие страницы записной книжки для быстрого перехода к нужному содержимому. • Выделение важных идей или действий в заметках с помощью настраиваемых пометок. Управление задачами, контактами и встречами совместно с Microsoft Office Outlook 2003 или 2007. Двусторонняя синхронизация задач между OneNote и Outlook помогает управлять задачами и обеспечивать актуальность важных сведений. Повышение эффективности совместной работы • Общие записные книжки позволяют участникам рабочей группы собирать важные идеи и информацию в единой записной книжке, которая автоматически реплицируется на пользовательские ПК и позволяет работать с информацией в автономном режиме. При подключении к сети OneNote 2007 автоматически объединяет изменения в локальных копиях общей книжки, независимо от того, как они были сделаны — при работе в интерактивном или автономном режиме. В сеансах общего доступа, проводящихся в режиме реального времени, члены группы, находящиеся в различных местах, могут одновременно просматривать и изменять одну и ту же страницу заметок, для чего не требуется использовать сервер или специальную ИТ-инфраструктуру. • Управление доступом к информации пользователя посредством выбора разделов записной книжки, которые будут открыты или закрыты для совместного использования. Отдельные разделы записной книжки могут быть защищены с помощью пароля и шифрования. • Исключение дублирования работы и использование информации, собранной другими лицами. OneNote 2007 упрощает сбор, совместное использование и хранение коллективных знаний.

Дополнительные продукты

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте. • Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook.

Microsoft Office OneNote 2007

159

160

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Типовые технические вопросы Каким образом Office OneNote 2007 сочетается с другими программами системы Microsoft Office? Office OneNote 2007 может использоваться и как автономная программа, и в сочетании с другими программами системы Microsoft Office, что помогает пользователю записывать информацию из этих программ и работать с ней. При этом можно выполнять следующие действия: • синхронизировать задачи между Office OneNote 2007 и Outlook 2007 или Outlook 2003; • осуществить поиск файлов Office OneNote 2007, хранящихся на веб-узле Microsoft Office SharePoint Server 2007. Сделать заметки в обсуждении Microsoft Office Communicator 2007 или в контактах и встречах Outlook; • воспользоваться буфером обмена, чтобы скопировать, а затем вставить информацию в другие программы системы Microsoft Office или из них; • отправить заметки в виде вложения в сообщение электронной почты или в HTML-формате с помощью Office Outlook 2007 или Outlook 2003; • использовать вспомогательный словарь из Microsoft Word. Программа Office OneNote 2007 использует словари совместно с другими программами из выпусков 2007 системы Microsoft Office и Microsoft Office 2003, поэтому любое слово, добавленное в любой из вспомогательных словарей в другой программе, распознается в Office OneNote 2007; • использовать область задач «Справочные материалы» для поиска информации в интрасети организации или в Интернете, а также в интерактивных словарях, энциклопедиях, тезаурусах, службах перевода и других справочных материалах; • размещать общую записную книжку на веб-узле SharePoint и затем работать с ней с помощью соответствующих средств браузера или приложений Microsoft Office.

Можно ли открывать файлы OneNote 2003 в OneNote 2007? Да, можно. Однако, поскольку в OneNote 2007 используется новый формат файлов, все заметки OneNote 2003 будут открываться только для чтения до тех пор, пока не будут обновлены. Обратная совместимость не поддерживается, т. е. после обновления заметок до формата OneNote 2007 их нельзя будет открыть в OneNote 2003.

Требуется ли использовать один из выпусков 2007 системы Microsoft Office для работы с OneNote 2007? Нет. Для работы Office OneNote 2007 не требуется использовать какой-либо из выпусков 2007 системы Microsoft Office. Эта программа может использоваться как отдельное автономное приложение или же в сочетании с другими программами системы Microsoft Office. Однако имеется ряд усовершенствованных функций, преимуществами которых заказчики могут воспользоваться только при совместной установке OneNote 2007 и программ системы Microsoft Office. Например, использование OneNote 2007 с Outlook 2003 или Outlook 2007 позволяет осуществлять двунаправленную синхронизацию между этими двумя программами.

Требуется ли планшетный ПК для использования Office OneNote 2007? Нет, Office OneNote 2007 может работать на настольных и переносных компьютерах, а также на планшетных ПК. Большинство пользователей предпочитают работать с OneNote на настольных и переносных компьютерах.

Требуется ли для Office OneNote 2007 специальный сервер или база данных для работы в корпоративной среде? Нет. Для работы Office OneNote 2007 не требуется технология, основанная на использовании сервера или базы данных. Для сеансов общего доступа в режиме реального времени используется технология одноранговых сетей, а общие записные книжки хранятся в общих файловых ресурсах сети или на веб-узлах Windows SharePoint Services, как и другие общие документы или файлы.

Зачем обновлять OneNote 2003 до Office OneNote 2007? Office OneNote 2007 включает новые и расширенные возможности, позволяющие собирать любые данные – не только заметки – в едином месте. С помощью нового средства поиска можно искать текст в сканированных картинках и документах, и даже в речи, звучащей в аудио- и видеозаписях. В Office OneNote 2007 имеются общие записные книжки, помогающие работать с коллегами более эффективно как в интерактивном, так и в автономном режиме:

• • • • • • • • • • •

возможность искать текст в картинках, а также в речи в аудио- и видеозаписях; общие записные книжки для совместной работы с другими участниками рабочей группы; поддержка таблиц со встроенным калькулятором; двусторонняя автоматическая синхронизация задач с Outlook 2003 и Outlook 2007; новые и улучшенные инструменты рисования; усовершенствованные возможности переходов и организации, в том числе возможность перетаскивания; несколько записных книжек, чтобы держать проекты отдельно друг от друга и отделять общие материалы от личных; возможность печатать в Office OneNote 2007 все то, что можно напечатать на принтере; поддержка гиперссылок на веб-страницы, другие документы или файлы и даже другие страницы в записных книжках; возможность внедрять файлы из других приложений в страницы записной книжки; новые и улучшенные функции распознавания рукописного текста для планшетного ПК.

Можно ли подключить Office OneNote 2007 к системе CRM или другим бизнес-системам, которые используются в компании? Да. В Office OneNote 2007 имеются интерфейсы API, которые могут применяться для добавления функциональных возможностей, обеспечивающих перемещение данных из записных книжек пользователей в бизнес-системы компании.

Microsoft Office OneNote 2007

Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000 (или более новой версии). Чтобы установить Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, нужно сначала установить Office Outlook 2007.

161

162

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Microsoft Office OneNote 2007 SKU-коды для Open Business

Office OneNote (рус.)

Лицензия (L)

L и SA

S26-02367

S26-01221

S26-01211

Лицензия (L)

L и SA

S26-02323

S26-01219

S26-01209

SKU-коды для Open Volume

Office OneNote (рус.)

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Office OneNote (рус.)

Предоплата

L и SA

S26-01637

S26-01647

S26-01645

S26-01655

Носители (Media) Office OneNote (рус.)

S26-02764

Принципы лицензирования В рамках программ корпоративного лицензирования: • Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Office OneNote 2007 или любой предыдущей версии OneNote в физической или виртуальной операционной системе. • Также разрешается установить копию Office OneNote на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/onenote/FX100487701049.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office InfoPath 2007 Информация по продукту Microsoft Office InfoPath 2007 сочетает в себе удобство рабочей среды Microsoft Office с функциональностью сервисов InfoPath Forms Services, образуя мощную корпоративную систему для разработки электронных форм и управления ими. Office InfoPath 2007 поможет существенно повысить эффективность бизнеспроцессов, предполагающих использование форм для сбора данных. Office InfoPath 2007 упрощает разработку и распространение электронных форм, применяемых для сбора информации. Компании также смогут воспользоваться функциональностью сервисов Office InfoPath Forms Services, реализованной в решении Microsoft Office SharePoint Server 2007, для расширения бизнеспроцессов за пределы корпоративной сети. Электронные формы могут распространяться в виде почтовых сообщений Microsoft Office Outlook 2007, а для их просмотра и заполнения может использоваться стандартный веб-браузер или мобильное устройство. Office Forms Server 2007 – это самостоятельное серверное решение, отвечающее за распространение браузерных форм InfoPath и вошедшее в состав пакета Microsoft Office. Поддержка веб-форм также реализована в продукте Microsoft Office SharePoint Server 2007. Инновационные технологии Microsoft Office InfoPath Forms Services позволят применять электронные формы для автоматизации ряда бизнеспроцессов, а также существенно удешевят процессы сбора, распространения и интеграции данных и позволят специалистам забыть о тех временах, когда им приходилось использовать бумажные бланки.

Рекомендации по продажам Почтовые формы InfoPath и сервисы Office InfoPath Forms Services позволят использовать знакомые приложения и платформы для решения бизнес-задач, благодаря возможности рассылки форм в качестве сообщений электронной почты и их заполнения в окне веб-браузера или на дисплее мобильного устройства. • Сбор информации с использованием сообщений Microsoft Office Outlook 2007. Благодаря продукту Office InfoPath 2007 вы сможете вводить необходимые данные, не покидая знакомой среды Office Outlook 2007, что делает процесс заполнения форм максимально быстрым и эффективным. • Заполнение форм Office InfoPath 2007 с использованием веб-браузера или мобильного устройства. Решения Office InfoPath 2007 и Office InfoPath Forms Services позволят без труда вывести бизнеспроцессы за рамки внутренней сети предприятия, благодаря возможности заполнения форм в окне стандартного веб-браузера или на дисплее мобильного устройства.

Добейтесь повышения эффективности бизнес-процессов с помощью электронных форм Office InfoPath 2007 упрощает создание и публикацию электронных форм, предназначенных для автоматизации типовых задач по сбору данных. Office InfoPath 2007 также поможет убедиться в точности и непротиворечивости собранной информации.

Microsoft Office InfoPath 2007

Выведите бизнес-процессы за рамки корпоративной рабочей среды

163

164

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Собирайте только нужную информацию. Пользователи Office InfoPath 2007 могут использовать механизмы подтверждения вводимых данных, экранные подсказки и средства форматирования, не прибегая к программированию. • Конструируйте формы с использованием готовых элементов. Office InfoPath 2007 предлагает удобный интерфейс для конструирования форм, построенный на базе технологии «Drag-and-Drop». Пользователь сможет собирать новый шаблон из элементов с функциями подключения к источникам данных. • Забудьте о необходимости ручного обновления. Решения Office InfoPath 2007 и Office InfoPath Forms Services поддерживают функцию автоматического обновления, благодаря чему в распоряжении пользователей всегда будут находиться самые свежие версии шаблонов форм.

Воспользуйтесь удобными инструментами для проектирования форм и управления ими Office InfoPath 2007 и Office InfoPath Forms Services предлагают крайне гибкий подход к проектированию форм и управлению ими, благодаря чему организации смогут управлять бизнес-процессами с максимальной эффективностью. • Встраивайте новые формы в текущие процессы с помощью Office InfoPath 2007 и Microsoft Office SharePoint Server 2007. Используйте средства управления рабочими процессами, реализованные в продукте Office SharePoint Server 2007, для более эффективного решения задач, связанных со сбором информации. • Единый дизайн форм, отображаемых в браузере и клиенте Office InfoPath 2007. Office InfoPath 2007 предлагает средство проверки Design Checker, которое поможет убедиться в том, что формы, распространяемые средствами Office InfoPath Forms Services, будут сохранять оригинальный дизайн независимо от используемого средства просмотра. • Защита конфиденциальной информации в шаблонах форм InfoPath. В Office InfoPath 2007 реализована поддержка механизмов управления правами доступа (Information Rights Management), которые помогут надежно защитить создаваемые формы от несанкционированного просмотра и модификации. • Конструирование комплексных электронных форм с помощью продукта Office InfoPath 2007 и среды разработки Microsoft Visual Studio 2005. Разработка форм InfoPath может вестись в среде Visual Studio 2005, что позволит специалистам создавать уникальные решения с использованием управляемого кода и технологий Microsoft .NET Framework.

Целевая аудитория Приложение Office InfoPath 2007 было разработано для рабочих групп и организаций, которые собирают и используют данные. Office InfoPath 2007 представляет интерес для любого бизнесмена, ИТ-профессионала и сотрудника организации, которым требуется эффективный и гибкий способ сбора, проверки и интеграции формализуемых данных с серверными системами организации. Пользователи с разным уровнем компетенции могут создавать и развертывать электронные формы для эффективного сбора сведений. Office InfoPath 2007 помогает своевременно получать сведения, необходимые для принятия взвешенных и эффективных решений. Office InfoPath 2007 можно использовать, чтобы: • быстро собирать данные и проверять их на соответствие заданным критериям. Это позволяет сократить количество ошибок и случаев, когда необходимо переделывать работу, а также помогает собрать нужные сведения более быстро и точно; • собирать сведения, которые могут повторно или совместно использоваться в ходе бизнес-процессов; • получить гибкий способ сбора данных, позволяющий вносить коррективы в соответствии с изменяющимися условиями; • воспользоваться преимуществами существующих вложений в ИТ и снизить затраты на развертывание; • структурировать процессы сбора данных, которыми трудно управлять или которые требуют отслеживания и проверки вручную.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Office Forms Server 2007 – предоставляет рабочим группам и организациям возможность эффективного централизованного управления электронными веб-формами. Информация, вводимая

конечными пользователями в эти формы с помощью браузера, может передаваться в прикладные системы и бизнес-процессы с использованием стандарта XML и настраиваемых схем данных. Office Forms Server 2007 обеспечивает следующие возможности: централизованное управление электронными формами; оптимизация процессов ввода данных с использованием веб-браузера; автоматизация управления данными. • Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook). • Microsoft Windows Vista. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowePoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте. • Microsoft Exchange Server 2007. Это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе.

Типовые технические вопросы Как Office InfoPath 2007 работает с существующими серверами и базами данных? Office InfoPath 2007 работает с любыми базами данных, веб-службами и серверами, поддерживающими XML. Программа также поддерживает непосредственное подключение к базам данных Microsoft SQL Server и Microsoft Office Access, что позволяет разрабатывать формы, напрямую работающие с различными источниками данных.

XML используется для создания общих языков для организации и хранения данных, а также для обмена ими. Если имеются данные в формате XML, это означает, что эти данные можно легко отправлять и получать, их можно предоставлять в общий доступ и использовать повторно. XML – это формат файлов, используемый в Office InfoPath 2007 по умолчанию. Программа InfoPath 2007 поддерживает любые определяемые пользователем XML-схемы, что значительно облегчает интеграцию данных, собранных с помощью форм, с различными серверными системами и позволяет значительно оптимизировать информационные потоки в организации. Office InfoPath 2007 – это пример применения преимуществ XML-технологии в приложениях Microsoft Office для более эффективного управления данными и их использования отдельными пользователями, рабочими группами и организациями.

Каким образом Office InfoPath 2007 соотносится с Microsoft .NET? Microsoft .NET представляет собой набор технологий для подключения компьютеров пользователей, систем, данных и устройств. Это программное обеспечение создано на основе веб-служб XML, поэтому новые и уже существующие приложения можно связывать с программным обеспечением и службами в рамках операционных систем, программ и языков программирования. Приложение Office InfoPath 2007 работает как клиент для веб-службы, поскольку оно было создано для работы с XML и помогает пользователям связывать данные с бизнес-процессами и решениями.

Microsoft Office InfoPath 2007

Что такое формат XML и как он связан с Office InfoPath 2007?

165

166

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Какие преимущества использования Office InfoPath 2007 в качестве клиентского приложения? Office InfoPath 2007 предоставляет эффективные функции, такие как проверка бизнес-логики, форматирование текста, автозамена и проверка правописания. Office InfoPath 2007 также поддерживает интеграцию с другими приложениями системы Microsoft Office 2007, включая внедрение форм InfoPath в почтовые сообщения Office Outlook 2007 и использование панели сведений о документах в приложениях Office Word 2007, Office Excel 2007 и Office PowerPoint 2007 для структурирования и сбора данных о документах в этих приложениях.

Можно использовать формы Office InfoPath 2007 в качестве веб-форм? Да, можно. Microsoft Office InfoPath Forms Services или Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволяют использовать шаблоны форм InfoPath в качестве веб-форм, для заполнения которых требуется только веб-браузер. С помощью средства проверки шаблонов, которое имеется в Office InfoPath 2007, можно создавать формы, совместимые с клиентом InfoPath 2007 и веб-браузером.

В чем смысл обновления до InfoPath версии 2007? Решение Microsoft Office InfoPath 2007 позволит усовершенствовать процессы принятия решений в масштабах всей организации за счет использования динамических форм для сбора данных и обмена ими. Пользователи смогут конструировать новые формы с помощью удобного «Drag-and-Drop»-интерфейса, пересылать их в качестве почтовых сообщений Microsoft Office Outlook 2007 и экспортировать собранную информацию в таблицы Microsoft Office Excel 2007 или в другие программы. Также допускается конвертирование унаследованных документов в шаблоны форм для обеспечения целостности данных, эффективного управления версиями и более удобного структурирования критически важной информации.

Системные требования Процессор. Процессор с тактовой частотой 500 МГц или более мощный. Операционная система. Обязательно наличие Windows XP с пакетом исправлений Service Pack 2 (SP2) или более поздним либо Windows Server 2003 (или новее). Оперативная память. Не менее 256 Мбайт ОЗУ; для запуска Microsoft Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager нужен процессор c частотой не ниже 1 ГГц и не менее 512 Мбайт ОЗУ. Жесткий диск. Необходим привод DVD; для установки понадобится 2 Гбайта на жестком диске; часть этого места освобождается после установки, если исходный установочный пакет будет удален с жесткого диска. Разрешение монитора. Не менее 800 x 600; рекомендуется 1024 x 768. Подключение к Интернету. Высокоскоростное подключение, 128 Кбит/с или быстрее, для загрузки и активации продуктов. Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Office Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000. Чтобы установить Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, вам нужно сначала установить Office Outlook 2007.

Коды для заказа Microsoft Office InfoPath 2007 SKU-коды для Open Business

Office InfoPath (рус.)

Лицензия (L)

L и SA

S27-01831

S27-00833

S27-00855

Лицензия (L)

L и SA

S27-01570

S27-00829

S27-00851

SKU-коды для Open Volume

Office InfoPath (рус.)

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Office InfoPath (рус.)

Предоплата

L и SA

S27-01148

S27-01153

S27-01152

S27-01157

Носители (Media) Office InfoPath (рус.)

S27-02115

Принципы лицензирования Microsoft Office InfoPath 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение. При лицензировании по программам корпоративного лицензирования: • Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Office InfoPath 2007 или любой предыдущей версии InfoPath в физической или виртуальной операционной системе.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/infopath/FX100487661049.aspx 10 основных преимуществ Microsoft Office InfoPath 2007: http://office.microsoft.com/ru-ru/infopath/HA101650241049.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office InfoPath 2007

• Также разрешается установить копию Office InfoPath на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

167

168

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Информация по продукту Microsoft Dynamics CRM – это система управления отношения с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook®. Решение выпускается в трех версиях: Workgroup Edition, Professional Edition и Enterprise Edition.

Рекомендации по продажам Интеграция с приложениями системы Microsoft Office повышает производительность труда сотрудников компании. К примеру, интеграция с Microsoft Office Outlook позволяет специалистам по продажам получать доступ к информации о клиентах и другой функциональности CRM системы непосредственно из программы Outlook. При этом, возможна работа как в онлайн режиме, так и в автономном режиме. Сотрудник могут экспортировать данные из системы CRM в приложения Microsoft Office, например, в электронные таблицы Excel, для дальнейшей обработки и анализа, а также, для создания на их основе различных печатных документов, например, коммерческих предложений. Модуль автоматизации продаж обеспечивает поддержку полного цикла продажи, начиная от обработки первоначального запроса от потенциального клиента, и заканчивая выполнением заказов и выставлением счетов. Исчерпывающая информация о работе с клиентом. Учет всех действий по работе с клиентом, история взаимоотношений, календарь и учет всех контактов, включая телефонные звонки, факсы и электронные письма. Синхронизация с Outlook. Доступ к данным CRM системы непосредственно из программы Outlook как в online, так и в автономном режимах. Отчеты. Гибкая и мощная подсистема отчетности, позволяющая анализировать текущую ситуацию, выявлять тенденции и прогнозировать продажи. Управление потенциальными продажами. Классификация потенциальных клиентов, отслеживание потенциальных продаж, проактивная работа с клиентами. Бизнес-правила. Использование бизнес-правил для квалификации потенциальных клиентов, управления продажами и т.д. Совместная работа с информацией. Централизация данных облегчает обновление и обмен информацией о клиентах между сотрудниками и подразделениями предприятия. Управление заказа. Увязка заказов с каталогами продукции, планами продаж и счетами. Планы продаж. Контроль эффективности работы сотрудников. Электронные рассылки. Настраиваемые шаблоны почтовых рассылок, выполняемых средствами Microsoft Word. Библиотека документов. Единое хранилище различных продуктовых и маркетинговых документов с развитыми возможностями поиска.

Модуль обслуживания клиентов позволяет наладить эффективную поддержку клиентов и предоставить качественный сервис. Обработка обращений. Регистрация клиентских обращений (в том числе, и в автоматическом режиме), назначение ответственных за их обработку и сопровождение до момента разрешения. Планирование работ. Общий календарь, резервирование оборудования, помещений и других ресурсов. Маршрутизация обращений. Автоматическое назначение обращения наиболее квалифицированному в данной области специалисту (или группе специалистов) для оперативного решения проблемы. База знаний. Централизованное хранилище статей и ответы на типовые вопросы. Управление сервисными контрактами. Привязка клиентских обращений к сервисным контрактам для учета выполненных работ. Автоматическая генерация электронных писем. Автоматическая генерация электронных писем в ответ на обращения клиентов с использованием настраиваемых шаблонов. Модуль управления маркетингом позволяет замкнуть цикл работы с клиентом, начиная от первого контакта и до формирования новых возможностей продаж. Сегментация клиентской базы данных. Создание и сопровождение списков контрагентов, контактов и потенциальных заказчиков, импорт данных из внешних источников. Быстрые кампании. Планирование, реализация и учет телефонных обзвонов и маркетинговых рассылок. Управление маркетинговыми мероприятиями. Разработка, проведение и анализ результатов маркетинговых кампаний и других мероприятий. Управление потенциальными продажами. Передача выявленных возможностей специалистам по продажам, импорт данных и квалификация потенциальных клиентов, учет расходов и контроль результатов.

Спросите заказчика Увязаны ли его системы управления продажами и обслуживания клиентов? Могут ли его специалисты по продажам легко и просто получить разнообразные данные о клиентах (например, через браузер или Outlook)? Может ли он контролировать процент успешных сделок и насколько легко решается эта задача? Есть ли у него инструменты, позволяющие не только привлечь, но и удержать клиентов? Имеют ли его специалисты по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов в своем распоряжении всю информации по заказчикам, или же часть этих данных хранится в недоступных им системах?

Типовые технические вопросы Версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM 4.0 предлагается в трех редакциях: Workgroup Edition (выпуск для рабочих групп), Professional Edition (профессиональный выпуск) и Enterprise Edition (выпуск для крупных предприятий). Выпуск Workgroup Edition предназначен для организации работы рабочих групп (до 5 человек). Обладает таким же набором функциональности, как и профессиональный выпуск, но имеет ограничение в 5 пользователей. Выпуск Professional Edition предназначен для средних и крупных организаций, которым требуется возможность: • Работать с электронной перепиской системы CRM с помощью программы Outlook, обеспечить доступ к базе данных контактов предприятия и организовать планирование процессов услуг с помощью одного клиентского приложения

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Производится ли оценка эффективности его маркетинговых активностей?

169

170

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Персонализировать рабочие места пользователей с целью повышения качества принимаемых решений за счет применения средств динамического анализа данных и формирования отчетов • Адаптировать и настраивать систему с учетом специфики и особенностей работы предприятия • Планировать, проводить и анализировать результаты маркетинговых кампаний • Повысить скорость и качество обслуживания клиентов Данный выпуск не имеет ограничений на количество пользователей Выпуск Enterprise Edition предназначен для автоматизации работы крупных предприятий. Не имеет ограничений на количество пользователей. Обладает таким же набором функциональности, как и профессиональный выпуск. Поддерживает развертывание нескольких CRM-решений в рамках одного физического сервера (multitenancy). Поддерживает распределение компонентов системы по нескольким физическим серверам. • Продажа только в комплекте с программой сопровождения ПО • Все варианты поставки Microsoft Dynamics CRM предусматривают обязательное наличие программы сопровождения ПО. • Все корпоративные лицензии поставляются только вместе с опцией Software Assurance. • Дополнительная информация о программах сопровождения приводится в таблице ниже.

Рекомендации по выбору программы лицензирования Рекомендуемая лицензия: SPLA Характеристика клиента: • Не заинтересован в установке и сопровождении системы на собственных вычислительных мощностях • Предпочитает ежемесячно оплачивать доступ к системе по принципу «все включено», не приобретая и не внедряя продукт

Рекомендуемая лицензия: Open Business2 Характеристика клиента: • Заинтересован в заключении двухлетнего соглашения Software Assurance для получения доступа к новым версиям продуктов Microsoft • Собирается внести предоплату за лицензии • Хочет получить право на перенос лицензии с одного компьютера на другой • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Рекомендуемая лицензия: Open Value Характеристика клиента: • • • •

Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями Хочет получить право на перенос лицензии с одного компьютера на другой

Рекомендуемая лицензия: Приобретение ПО в рамках действующего соглашения EA Характеристика клиента: • Обладает действующим соглашением EA • Хочет воспользоваться дополнительными скидками на лицензии

Клиент может добавить SA для лицензий на OEM-лицензий в новое или уже имеющееся соглашение корпоративного лицензирования. При покупке большого числа лицензий клиенту рекомендуется воспользоваться программой Open License Volume.

Коды для заказа В Microsoft Dynamics CRM 4.0 применяется стандартный ключ продукта (Microsoft Product Key) наподобие тех, что используются в Microsoft Windows®, Microsoft Office и других продуктах Microsoft. В течение 30 дней с момента установки продукта клиент должен выполнить его онлайновую регистрацию (требуется доступ к интернету).

Microsoft Dynamics CRM 4.0

L+SA

Dynamics CRM Workgroup Server (рус.)

–

QAA-00242

QAA-00247

Dynamics CRM Professional Server (рус.)

–

QCA-00926

QCA-00931

Dynamics CRM Enterprise Server (рус.)

–

QJA-01036

QJA-01041

Dynamics CRM CAL Per User (рус.)

–

ZFA-00113

ZFA-00099

Dynamics CRM CAL Per Device (рус.)

–

ZFA-00120

ZFA-00106

Dynamics CRM Limited CAL Per User (рус.)

–

QZA-00331

QZA-00324

Dynamics CRM Limited CAL Per Device (рус.)

–

QZA-00155

QZA-00154

Dynamics CRM Full Use Add CAL Per User (рус.)

–

QYA-00344

QYA-00354

Dynamics CRM Full Use Add CAL Per Device (рус.)

–

QYA-00339

QYA-00349

Dynamics CRM External Connector (рус.)

–

ZGA-00060

ZGA-00053

Dynamics CRM Full Use Add External Connector (рус.) –

QHA-00181

QHA-00186

Dynamics CRM Limited External Connector (рус.)

–

Q5A-00181

Q5A-00186

Dynamics CRM Workgroup Server (рус.)

–

QAA-00256

QAA-00261

Dynamics CRM Professional Server (рус.)

–

QCA-00940

QCA-00945

Dynamics CRM Enterprise Server (рус.)

–

QJA-01050

QJA-01055

Dynamics CRM CAL Per User (рус.)

–

ZFA-00069

ZFA-00055

Dynamics CRM CAL Per Device (рус.)

–

ZFA-00076

ZFA-00062

Dynamics CRM Limited CAL Per User (рус.)

–

QZA-00321

QZA-00320

Dynamics CRM Limited CAL Per Device (рус.)

–

QZA-00163

QZA-00162

Dynamics CRM Full Use Add CAL Per User (рус.)

–

QYA-00384

QYA-00394

Dynamics CRM Full Use Add CAL Per Device (рус.)

–

QYA-00379

QYA-00389

Dynamics CRM External Connector (рус.)

–

ZGA-00038

ZGA-00031

Dynamics CRM Full Use Add External Connector (рус.) –

QHA-00200

QHA-00195

Dynamics CRM Limited External Connector (рус.)

Q5A-00195

Q5A-00200

–

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L+SA

Dynamics CRM Workgroup Server (рус.)

QAA-00094

QAA-00131

QAA-00086

QAA-00123

Dynamics CRM Professional Server (рус.)

QCA-00731

QCA-00768

QCA-00735

QCA-00772

Dynamics CRM Enterprise Server (рус.)

QJA-00841

QJA-00878

QJA-00845

QJA-00882

Microsoft Dynamics CRM 4.0

SKU для Open Business

171

172

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L+SA

Dynamics CRM CAL Per User (рус.)

ZFA-00399

ZFA-00329

ZFA-00403

ZFA-00333

Dynamics CRM CAL Per Device (рус.)

ZFA-00437

ZFA-00364

ZFA-00441

ZFA-00368

Dynamics CRM Limited CAL Per User (рус.)

QZA-00336

QZA-00338

QZA-00343

QZA-00333

Dynamics CRM Limited CAL Per Device (рус.) QZA-00152

QZA-00149

QZA-00136

QZA-00151

Dynamics CRM Full Use Add CAL Per User (рус.)

QYA-00060

QYA-00122

QYA-00052

QYA-00126

Dynamics CRM Full Use Add CAL Per Device (рус.)

QYA-00014

QYA-00097

QYA-00018

QYA-00089

Dynamics CRM External Connector (рус.)

ZGA-00218

ZGA-00183

ZGA-00222

ZGA-00187

Dynamics CRM Full Use Add External Connector (рус.)

QHA-00018

QHA-00055

QHA-00010

QHA-00047

Dynamics CRM Limited External Connector (рус.)

Q5A-00018

Q5A-00055

Q5A-00010

Q5A-00047

Носители Dynamics CRM Workgroup Server 4.0 (рус)

QAA-00011

Dynamics CRM Professional Server 4.0(рус)

QCA-00011

Dynamics CRM Enterprise Server 4.0 32-bit/x64 (рус)

QJA-00017

Принципы лицензирования Варианты приобретения Система Microsoft Dynamics CRM 4.0 может быть приобретена: •

В рамках программы корпоративного лицензирования

•

В качестве предустановленной OEM-версии вместе с оборудованием

•

В качестве составной части программного решения стороннего производителя (ISV)

•

В качестве арендуемого решения, лицензируемого на условиях SPLA

Особенности различных вариантов лицензирования CRM 4.0 сведены в таблице. Каналы Dynamics CRM 4.0

Open*

Open Value

BRL

ISV

ERP

Academic Alliance

Royalty

Advanced Mgmt

•

• • • • •

2 года

3 года

Workgroup Server Upgrade c Workgroup до Professional

•

Professional Server Upgrade с Professional до Enterprise Enterprise Server Срок действия Software Assurance Техническая поддержка

Microsoft

• • •

SPLA

• • •

•

1 год (опц.) Партнер или поставщик услуг

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ OPEN LICENSE: Клиенты, приобретающие версию Microsoft Dynamics Workgroup или Professional Server по каналу Open (Open Business или Open Volume) должны помнить, что по этим программам повышение версии программы НЕВОЗМОЖНО. Клиенты, приобретшие ПО в рамках этих программ и желающие перейти на старшую версию или другую языковую версию, должны будут купить ее заново. Мы настоятельно рекомендует клиентам, желающим добавлять новых пользователей к версии Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server, или тем, кто в будущем, возможно, захочет перейти с версии Workgroup на Professional или с версии Professional на Enterprise Server приобрести систему Microsoft Dynamics CRM по программам Open Value или EA.

Для каждого сервера, на котором установлена система Microsoft Dynamics CRM 4.0, требуется серверная лицензия. Лицензии бывают трех типов: Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Edition • Обладает таким же богатым набором функций, как и версия Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server • Включает и поддерживает максимум пять именных пользовательских лицензий • Лицензируется как специализированный сервер Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Edition • Число пользователей ограничивается только мощностью сервера, лицензионных ограничений на число пользователей нет • Лицензируется по модели «Лицензия на сервер + лицензия CAL» (Server/CAL) • Пользователей можно добавлять путем приобретения лицензий CAL на Microsoft Dynamics CRM, см. описание ниже

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Серверные лицензии

173

174

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Edition • Число пользователей ограничивается только мощностью сервера, лицензионных ограничений на число пользователей нет • Лицензируется по модели «Лицензия на сервер + лицензия CAL» (Server/CAL) • Пользователей можно добавлять путем приобретения лицензий CAL на Microsoft Dynamics CRM, см. описание ниже

Клиентская лицензия на доступ (CAL) Версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional и Enterprise Server лицензируются по модели Server/CAL, что означает, что для каждого сервера, на который устанавливается это программное обеспечение, требуется отдельная cерверная лицензия, плюс клиентская лицензия (CAL) для каждого внутреннего пользователя, получающего доступ к системе CRM. Клиентские лицензии (CAL) не привязываются к версии Professional Server или Enterprise Server, они могут использоваться с любой из этих двух версий. Лицензии CAL • CAL на пользователя – имея лицензию CAL на пользователя, любой лицензированный пользователь может получать доступ к серверу с любого устройства. • CAL на устройство – в случае CAL на устройство, лицензия CAL присваивается устройству, которое может использоваться несколькими пользователями, но не одновременно. Это удобно для посменного режима работы или в call-центрах. Лицензии CAL на пользователя или устройство можно использовать совместно, при этом любая лицензия CAL может быть привязана к пользователю или устройству. Цены на лицензии CAL на пользователя или устройство одинаковые, их можно заказать отдельно по прайс-листу. Для версий Professional и Enterprise Server есть три разновидности лицензии CAL: • CAL – лицензия CAL предоставляет пользователю полный доступ для чтения и записи ко всем возможностям системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. В состав этой лицензии входят Ограниченная лицензия CAL и Расширяющая лицензия CAL для обеспечения полной функциональности Microsoft Dynamics CRM. Функциональность Microsoft Dynamics CRM означает, что пользователи могут просматривать, манипулировать, вводить, запрашивать или иным образом структурировать информацию в системе CRM. В прайс-листах данная лицензия называется Microsoft Dynamics CRM CAL. • Microsoft Dynamics CRM Limited CAL –предоставляет пользователям доступ только для чтения, например, отчетов. Пользователи могут просматривать или запрашивать данные системы CRM. В прайслистах такая лицензия CAL называется Microsoft Dynamics CRM Limited CAL, ее можно приобрести отдельно от лицензии Microsoft Dynamics CAL. • Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive CAL –предоставляет пользователям доступ к функциям записи, ее можно приобрести только в дополнение к Microsoft Dynamics CRM Limited CAL, дополняя ее возможностью записи данных для тех пользователей, которым впоследствии может потребоваться полнофункциональный доступ. В прайс-листах лицензия CAL, расширяющая Microsoft Dynamics CRM Limited CAL называется Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive CAL. В среде могут совместно использоваться лицензии CAL и Microsoft Dynamics CRM Limited CAL.

Лицензия Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector Лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector можно использовать для предоставления любому количеству внешних пользователей (заказчиков, партнеров и поставщиков) доступа к данным системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 посредством любого графического или прикладного интерфейса пользователя. Внешние пользователи – это пользователи, которые не являются сотрудниками вашей головной или дочерних компаний либо подрядчиками или агентами ваших дочерних компаний. Лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector необходимо приобретать для каждого сервера, на котором установлено приложение, предоставляющее внешний доступ к данным Microsoft Dynamics CRM 4.0, описанным ранее. Внешние пользователи не должны использовать приложения или интерфейс системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 напрямую. Альтернативным вариантом для внешних пользователей является приобретение лицензии CAL. Для версий Microsoft Dynamics CRM Professional Server и Enterprise Server есть три разновидности External Connector:

• External Connector – предоставляет внешним пользователям полный доступ для чтения-записи к данным системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, который осуществляется посредством любого графического или прикладного интерфейса пользователя. В прайс-листах полнофункциональный External Connector называется Microsoft Dynamics CRM External Connector, он состоит из Limited External Connector и Full Use Additive External Connector, сочетание которых обеспечивает полную функциональность • Limited External Connector – предоставляет внешним пользователям доступ только для чтения к данным системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, описанным ранее. В прайс-листах называется Microsoft Dynamics CRM Limited External Connector • Full Use Additive External Connector – предоставляет внешним пользователям доступ для записи к данным Microsoft Dynamics CRM 4.0, описанным ранее, его можно приобрести только в дополнение к Limited External Connector для добавления возможности записи. В прайс-листах называется Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive External Connector. External Connector и Limited External Connector в одной среде могут использоваться совместно. Пользователи, которые не имеют права использовать Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector, независимо от степени использования: • Все внутренние пользователи • Внешние пользователи, являющиеся сотрудниками организации • Внешние пользователи, использующие CRM 4.0 Outlook или веб-клиент External Connector является только лицензией, то есть не имеет каких-либо физических программных компонентов и не предоставляет лицензии на какие-либо другие продукты Microsoft. Если сценарии внешнего использования подразумевают применение Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint или любого другого продукта, лицензионные права на него необходимо приобретать отдельно.

SPLA Клиент, использующий систему CRM по соглашению SPLA, должен приобрести отдельную лицензию Subscriber Access License (SAL) для каждого пользователя. Ни клиенту, ни поставщику услуг хостинга серверные лицензии в этом случае не требуются.

Обновление до версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 Клиенты, которые на момент поступления в продажу системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в конкретной языковой версии будут иметь действующее преимущество Software Assurance, получат право обновить версию Microsoft Dynamics CRM 3.0 до Microsoft Dynamics CRM 4.0 с учетом следующих положений: Клиенты, обладающие версией Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Editions, при обновлении до версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 получат следующее: Каждый владелец лицензии на Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Edition Server может выбрать

Каждый владелец лицензии CAL на Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business Edition в случае выбора перехода на Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional может выбрать • 1 лицензию CAL Microsoft Dynamics CRM 4.0 на пользователя или • 1 лицензию CAL Microsoft Dynamics CRM 4.0 на устройство Клиенты, обладающие версией Microsoft Dynamics 3.0 Professional Edition, при обновлении до версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 получат следующее: Каждый владелец лицензии CAL на Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional может выбрать • 1 лицензию CAL Microsoft Dynamics CRM 4.0 на пользователя или • 1 лицензию CAL Microsoft Dynamics CRM 4.0 на устройство Каждый владелец лицензии на Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Server может перейти на • 1 лицензию на Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server

Microsoft Dynamics CRM 4.0

• 1 лицензию на Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server или • 1 лицензию на Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server

175

176

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Возможности для партнеров Партнеры Microsoft Certified Business Solution Partner, специализирующиеся на оказании преди послепродажных услуг и торговле лицензиями, могут рассчитывать на получение бонусов за привлечение клиентов, скидок на лицензии и дополнительных поступлений от продажи услуг. Консультанты Microsoft CRM Certified Software Advisors (CSA) вправе рассчитывать на комиссионные от продажи лицензий на Microsoft CRM и опций Software Assurance в размере до 25 % от стоимости покупки. Для получения права на комиссионные от сделки по продаже продуктов Microsoft CRM в рамках программы корпоративного лицензирования, организация со статусом CSA Certified Software Advisor должна соответствовать четырем основным требованиям: • Выполнить требования сертификации по программному продукту Microsoft Dynamics CRM (присваивается по результатам сдачи соответствующих экзаменов); • Принимать участие в процессе выработки рекомендаций по выбору программного обеспечения; • Являться основным партнером клиента по оказанию послепродажных услуг по внедрению приобретенной системы CRM; • Принимать участие в программе Microsoft Partner Program на уровне Registered, Certified, или Gold Certified. Дополнительную информацию по участию в программе Microsoft CRM Certified Software Advisors можно получить на странице https://mbs.microsoft.com/downloads/public/csa/Russian_CRM_CSA_Guide.htm

Типовые вопросы по лицензированию Могут ли потенциальные клиенты ознакомиться с системой CRM до покупки? Да, клиентам предоставляется возможность бесплатно ознакомиться с полнофункциональной версией Microsoft Dynamics CRM 4.0 в течение 90 дней (см. www.microsoft.com/Rus/Dynamics/Solutions/CRM /trial90.mspx). Для перевода ознакомительной версии в лицензионную и отмены 90-дневного ограничения клиенту необходимо приобрести соответствующее количество лицензий Microsoft Dynamics CRM 4.0 и использовать коммерческий ключ установки. Переустановка системы и перенос данных при этом не требуется. Клиенты также могут поработать с демо-версией системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 на сайте www.mscrmdemo.ru/

Как определить необходимое количество лицензий CRM 3.0 External Connector? Лицензия External Connector требуется для каждого сервера, к которому будут подключаться внешние пользователи. Лицензия External Connector не имеет ограничений по числу пользователей.

Можно ли использовать лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector для сотрудников, работающих вне офиса, специалистов на контракте или агентов? Нет, лицензия External Connector предназначена только для внешних пользователей, таких как партнеры и клиенты. Для каждого сотрудника, агента и контрактника организации или аффилированных структур требуется отдельная лицензия Microsoft Dynamics CRM 4.0 CAL, в независимости от его физического местоположения. Также, следует отметить, что лицензия Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector не дает внешнему пользователю права на использование стандартного веб-клиента или Outlook-клиента Microsoft Dynamics CRM. Вместо них должны использоваться другие клиентские приложения, к примеру, портал для обмена данными с системой CRM.

Можно ли передать лицензию CRM CAL другому лицу? Да, существует возможность передать лицензию CRM CAL другим сотрудникам, агентам или контрактникам. Дополнительные сведения содержатся в лицензионном соглашения конечного пользователя (EULA) или перечне прав на использование продукта (PUR).

Где можно найти дополнительную информацию о партнерских гонорарах CRM Software Advisor? Дополнительную информацию о гонорарах Microsoft CRM Software Advisor можно найти на странице: http://members.microsoft.com/partner/solutions/business/crm/csa.aspx

В чем заключаются преимущества сотрудничества с партнером Microsoft Business Solutions Partner? Партнер Microsoft Business Solutions Partner обладает необходимой квалификацией и опытом работы с решениями Microsoft в сегменте малого и среднего бизнеса. Сотрудничество с ним поможет вам избежать досадных оплошностей и позволит предложить клиенту действительно лучшее решение.

Как найти партнера Microsoft Business Solutions? Обратитесь в местное представительство Microsoft или ознакомьтесь со страницей www.microsoft.com/BusinessSolutions/Partners/partner_prospects.aspx

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/Rus/Dynamics/Solutions/CRM/Default.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/Rus/Licensing/Products/Default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/Rus/Licensing/General/Examples/Default.mspx

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

177

178

Microsoft Forefront Client Security Информация по продукту Microsoft Forefront Client Security – это предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Forefront Client Security защищает операционные системы корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Решение состоит из двух основных компонентов. Первым из них является агентский модуль (Security Agent), который устанавливается на компьютере, ноутбуке или сервере и обеспечивает защиту в режиме реального времени, осуществляя сканирование ПК на наличие шпионских программ, вирусов и другого вредоносного кода. Второй компонент представляет собой центральную систему управления (Management Console), с помощью которой администраторы смогут контролировать работу агентов, обновлять списки вирусных сигнатур, а также генерировать отчеты и уведомления о текущем состоянии инфраструктуры. Microsoft Forefront Client Security с одинаковой легкостью обнаружит известные и новые разновидности вредоносных программ, обеспечивая полную уверенность в том, что корпоративные системы находятся под надежной защитой. Построенный на базе проверенных временем технологий защиты от Microsoft, которыми пользуются миллионы пользователей из разных стран мира, продукт Forefront Client Security сможет эффективно противостоять как относительно новым (шпионские приложения или «руткиты»), так и традиционным угрозам (вирусы, сетевые черви и «трояны»). Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. Forefront Client Security интегрируется со всеми программными компонентами корпоративной ИТ-инфраструктуры, такими как служба каталогов Active Directory, и дополняет другие защитные механизмы, реализованные в продуктах Microsoft.

Рекомендации по продажам Бизнес-задача Одной из первоочередных задач, стоящих перед современными коммерческими компаниями и другими предприятиями, является защита клиентских устройств. Вирусы, шпионские приложения, «трояны», сетевые черви и другое опасное ПО по-прежнему остаются одной из самых серьезных проблем, с которой сталкивается большинство организаций. В ходе опроса, проведенного агентством IDC, был составлен список наиболее распространенных угроз, на первых местах в котором расположились вирусы, шпионские программы и другие разновидности вредоносного программного кода (Security Survey, IDC, 2006). Также отмечено, что предпринимаемые атаки становятся все более частыми и изощренными, поскольку предполагают использование смешанных угроз и комбинированных вирусов. Злоумышленники все чаще преследуют сугубо коммерческие интересы, занимаясь кражей коммерческой информации и идентификационных данных пользователей, которые впоследствии применяются для различного рода афер.

Многие предприятия инвестируют немалые средства в системы защиты настольных ПК, стремясь свести к минимуму ущерб, наносимый вредоносными приложениями. Однако крайне редко приобретаемые решения соответствуют предъявляемым требованиям. Зачастую клиентским организациям приходится контролировать сразу несколько продуктов (таких как антивирусные решения, средства борьбы со шпионским ПО и др.), не способных взаимодействовать между собой. Распространенные средства защиты конечных точек базируются на агентских модулях, каждый из которых предполагает наличие собственной консоли администрирования и генерирования отчетов. Подавляющее большинство таких продуктов не способны собрать исчерпывающую информацию о текущем состоянии системы защиты, не поддерживают должную детализацию критически важных данных, а также не позволяют отслеживать ситуацию с безопасностью в динамике. В результате организация не имеет четкого и однозначного представления о том, насколько хорошо защищена ее ИТ-инфраструктура. Указанные решения с трудом интегрируются в существующую ИТ-среду, а также требуют дополнительных расходов на обслуживание и поддержку. При этом организации подвергаются многочисленным рискам изза неверной настройки параметров систем защиты или недостаточно тесного взаимодействия между ними. Все это делает продукты сложными в администрировании, подразумевает дополнительные расходы, влечет за собой пониженную защищенность клиентских систем, а также требует затрат времени и усилий, которые можно было потратить на решение других важных задач. Учитывая все перечисленные недочеты, а также нередко возникающие проблемы с поддержкой продуктов, ИТ-администраторы все чаще выражают свое недовольство существующими средствами защиты, которые не позволяют сделать работу пользователей более безопасной.

Решение Microsoft Forefront Client Security Solution Forefront Client Security предлагает: Унифицированную защиту от вирусов, шпионских приложений и других хорошо известных и малоизученных угроз, благодаря чему ваши клиенты будут полностью уверены в безопасности собственных бизнес-систем. • Единое решение для борьбы с вирусами и шпионским ПО, а также оценки эффективности средств защиты. • Встроенные защитные технологии, используемые миллионами пользователей во всем мире. • Оперативное и эффективное реагирование на угрозы за счет автоматического анализа данных из многочисленных источников, которые регулярно пополняются новой информацией, собираемой в ходе исследований.

• Для выполнения целого ряда действий, таких как проведение антивирусной проверки, поиск шпионского ПО и оценка состояния одного или нескольких компьютеров, может использоваться одна составленная специалистом политика. • Более быстрое развертывание защитного ПО и установка новейших сигнатур. • Интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой клиентской организации. Осведомленность о критически важных событиях и возможность повлиять на них благодаря исчерпывающим отчетам, при составлении которых учитывается значимость подаваемой информации, а также выводу данных на контрольные панели. Своевременное получение необходимых сведений позволит специалистам быстро взять ситуацию под контроль. • Исчерпывающие отчеты, генерируемые системой, содержат самую актуальную информацию и позволяют отслеживать ситуацию с безопасностью в динамике. • Сотрудники клиентских организаций окажутся проинформированными о наиболее опасных угрозах и потенциальных уязвимостях в масштабах всего предприятия и получат подробную оценку текущего состояния систем защиты.

Интеграция с дополнительными продуктами и технологиями Microsoft Forefront Client Security дополняет функциональность операционной системы Windows Vista в области защиты клиентских систем. В том числе Forefront Client Security поддерживает новый формат образов жесткого диска Windows Imaging Format (WIM) и файловую систему Transactional NTFS, которая

Microsoft Forefront Client Security

Упрощенное администрирование с центральной консоли позволит повысить эффективность используемых средств защиты.

179

180

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

предусматривает расширенные возможности обработки ошибок и защиты данных. Кроме того, Forefront Client Security может похвастаться совместимостью с архитектурой Network Access Protection (NAP). Для администрирования Forefront Client Security используются знакомые механизмы управления Microsoft SQL Server и Microsoft Windows Server 2003. Продукт Forefront Client Security также оптимизирован для совместного использования со службой каталогов Active Directory и сервисами Windows Server Update Services. Решение Forefront Client Security может использоваться в сочетании с другими продуктами семейства Microsoft Forefront, включая Forefront Server Security и Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server, что позволит клиентским организациям сформировать мощную и управляемую систему защиты.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). • Windows Vista. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией. • Microsoft Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама. • Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д). • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами,

которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой о обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

Типовые технические вопросы Почему Microsoft решила выпустить собственный пакет средств защиты? Обеспечение безопасной работы клиентов является одной из первоочередных задач, стоящих перед компанией Microsoft. Мы подтверждаем свою заинтересованность, выпуская программное обеспечение, предлагая высококачественные сервисы и типовые примеры внедрения, которые гарантируют максимально полную защиту организаций. Наш подход к проблемам безопасности предполагает постоянный обмен опытом с клиентами и представителями отрасли, а также непрерывное сотрудничество, осуществляемое в рамках партнерских соглашений, стратегий и отраслевых инициатив. Microsoft Forefront представляет собой новое семейство высококачественных средств защиты, которые наши клиенты смогут получить без какой-либо дополнительной оплаты в комплекте с ведущими продуктами, такими как операционная система Windows, пакет Microsoft Office и серверная платформа Microsoft Exchange Server.

Что такое Microsoft Forefront? Microsoft Forefront – это семейство высококачественных корпоративных решений, которые отличаются предельной легкостью в управлении и обеспечивают полную безопасность ИТ-инфраструктуры клиентской организации. Более подробную информацию о семействе Microsoft Forefront можно найти на сайте: www.microsoft.com/forefront

На кого ориентировано решение Microsoft Forefront Client Security? Продукт Forefront Client Security спроектирован с учетом требований корпоративных заказчиков, которым нужно единое решение, способное эффективно противостоять как относительно новым (шпионские приложения или «руткиты»), так и традиционным угрозам (вирусы, сетевые черви и «трояны»).

Какие версии операционной системы Windows будут поддерживаться продуктом Microsoft Forefront Client Security? Forefront Client Security обеспечивает защиту операционных систем Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Vista.

Microsoft Forefront Client Security – это предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Для индивидуальных пользователей Microsoft в настоящее время предоставляет решения Windows Defender, Windows Live Safety Center и Windows Live OneCare.

Чем Forefront Client Security отличается от Microsoft Client Protection? Microsoft Forefront Client Security – это окончательное название продукта, прежде известного под именем Microsoft Client Protection.

Какие механизмы защиты реализованы в Forefront Client Security и каким образом они работают? Microsoft Forefront Client Security предлагает предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Решение состоит из двух основных компонентов. Первым из них является агентский модуль, который устанавливается на компьютере, ноутбуке или сервере и обеспечивает защиту в режиме реального времени, осуществляя сканирование ПК на наличие шпионских программ, вирусов и другого вредоносного кода. Второй компонент представляет собой центральную систему управления, с помощью которой администраторы смогут контролировать работу агентов, обновлять списки вирусных сигнатур, а также генерировать отчеты и уведомления о текущем состоянии инфраструктуры.

Microsoft Forefront Client Security

Чем Forefront Client Security отличается от Windows Live OneCare?

181

182

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

На управляющем сервере запускается консоль администрирования. С помощью этого инструмента администраторы смогут выбирать предварительно скомпонованные наборы настроек или собственноручно настраивать параметры систем защиты клиентских устройств в соответствии с текущими требованиями. Специалисты смогут внести изменения в график сканирования, выбрать варианты действий, выполняемых при обнаружении специфической угрозы, задать требуемый уровень детализации уведомлений и отчетов и др. Для более быстрого распространения наборов настроек между клиентскими компьютерами Forefront Client Security использует данные службы каталогов Active Directory Group Policy. ИТ-персонал также может использовать для решения этой задачи любую установленную систему распространения программного обеспечения. Для обновления базы сигнатур используется сервис Microsoft Update. Процедуру передачи обновлений на клиентские компьютеры предельно упрощает интеграция продукта Microsoft Forefront Client Security со службами Windows Server Update Services (WSUS). Обновления также могут рассылаться с помощью любых других систем распространения ПО. Информация о различных инцидентах, происходящих на клиентских ПК, передается на сервер отчетов и уведомлений. Этот сервер генерирует уведомления о наиболее значимых событиях, такие как «предпринята попытка атаки» или «невозможно удалить вредоносное приложение». Сервер также составляет отчеты, доступ к которым можно получить с консоли управления. Система обработки событий журналов и генерирования уведомлений создавалась с применением соответствующих технологий Microsoft Operations Manager 2005. Все необходимые компоненты MOM встроены в Microsoft Forefront Client Security, что существенно упрощает их развертывание и эксплуатацию. Кроме того, Forefront Client Security использует базу данных и средства генерирования отчетов Microsoft SQL Server.

Требуется ли платформа Microsoft SQL Server для работы с Microsoft Forefront Client Security? Да. Продукт Microsoft SQL Server 2005 указан в системных требованиях Microsoft Forefront Client Security. Механизмы обработки событий и составления отчетов, реализованные в Forefront Client Security, базируются на соответствующих технологиях Microsoft SQL Server.

Что представляют собой средства оценки состояния систем защиты (Security State Assessment), реализованные в Forefront Client Security, и какие преимущества они дают клиентам? Современные организации зачастую недостаточно осведомлены о распространенных уязвимостях и не имеют представления о соответствии собственных систем защиты общепринятым нормам. Forefront Client Security предоставляет инструменты, позволяющие администраторам сосредоточить свое внимание не только на выявлении ключевых угроз, но и на поиске потенциальных уязвимостей в системе защиты. Средства оценки состояния систем защиты помогут определить, какие из компьютеров, защищаемых с помощью Forefront Client Security, нуждаются в установке обновлений или в дополнительной настройке параметров. С помощью средств проверки защищенности, представленных в Forefront Client Security, специалисты смогут выявить наиболее распространенные уязвимости, а также обнаружить ошибки в настройках, которые делают все меры, принимаемые для обеспечения безопасности, малоэффективными. Средства генерирования отчетов, представленные в решении Forefront Client Security, позволят составить текущий профиль безопасности с применением самых эффективных в отрасли методов.

Предполагает ли Microsoft Forefront Client Security необходимость в установке отдельного антивирусного решения от стороннего производителя? Нет. Microsoft Forefront Client Security обеспечит непрерывную защиту от вирусов, выполняя сканирование систем по заранее составленному расписанию или по запросу пользователя.

Придется ли клиентам, использующим антивирусные решения от сторонних производителей, удалять уже установленное ПО для успешной работы Microsoft Forefront Client Security? Нет. Клиентские организации смогут устанавливать Microsoft Forefront Client Security вместе с антивирусными продуктами и средствами борьбы со шпионским ПО, выпущенными сторонними производителями. Однако одновременно с Forefront Client Security сможет работать только один из таких продуктов.

Как пользователи мобильных компьютеров смогут получить обновления сигнатур, если они не имеют доступа к корпоративной сети? Microsoft Forefront Client Security предоставит мобильным пользователям, не имеющим доступа к сети предприятия, возможность напрямую подключиться к сайту Microsoft Update и загрузить самые свежие обновления.

Будет ли продукт Microsoft Forefront Client Security совместим с архитектурой Microsoft Windows Server Network Access Protection (NAP)? Да. Продукт Forefront Client Security будет совместим с архитектурой NAP.

Коды для заказа Microsoft Forefront Client Security SKU-коды для Open Value Forefront Client Security English Monthly Sub OLV NL 1M Addtl Prod Per Dvc

UFB-00087

Forefront Client Security English Monthly Sub OLV NL 1M Addtl Prod Per Device

UFB-00055

Forefront Client Security Management Consol English Monthly Sub OLV NL 1M Addtl Prod

FTZ-00045

Forefront Client Security Management Consol English Monthly Sub OLV NL 1M Addtl Prod w/SQL

FTZ-00008

Носители Forefront Client Security English Disk Kit MVL CD

UFB-00110

Принципы лицензирования Forefront Client Secirity лицензируется на условиях подписки по программам корпоративного лицензирования. • Подписка на пользователя или устройство требуется для клиентского приложения Security Agent, который установлен на рабочих станциях, ноутбуках и серверах. Данный агент обеспечивает защиту от вирусов, нежелательных приложений и других угроз. • Подписка требуется на каждый сервер с установленной консолью Management Console, которая предоставляет администраторам возможность управлять агентами Security Agent, создавать отчеты и уведомления о показателях уровней безопасности в системах сети.

• Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Campus & School Agreement

Преимущества предоставляемых лицензий Подписка включает все обновления для антивирусной и антишпионской составляющей, обновления сигнатур, заплаток безопасности и обновления самого продукта в течение всего срока подписки. Использование специализированных серверных приложений для протоколирования и оповещений безопасности (Microsoft Operations Manager – MOM 2005), а также системы обработки и создания отчетов (SQL Server 2005 Enterprise Edition). Продукт Forefront Client Security Management Console with SQL Server 2005 technology уже включает в себя лицензию на SQL Server 2005 Enterprise Editioin, специально предназначенную только для использования вместе с Forefront Client Security. Заказчикам, купившим этот продукт, не нужно лицензировать SQL Server 2005 отдельно. В качестве альтернативы заказчики могут выбрать продукт «Forefront Client Security Management Console» (т. е. без SQL Server). Данный продукт подходит заказчикам в следующих случаях: • Большие организации (более 2000 рабочих мест) с уже развернутым решением SQL Server 2005 Enterprise Edition • Небольшие организации (менее 2000 рабочих мест) с уже развернутым решеним на основе SQL Server 2005 Standatd или Enterprise Edition

Microsoft Forefront Client Security

Подписка на Forefront Client Security доступна по следующим программам корпоративного лицензирования:

183

184

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Многим заказчикам будут полезны возможности программы по использованию продуктов Microsoft на домашнем ПК (Home Use Rights) для своих сотрудников. В этом случае только компании, которые приобрели подписку на пользователя (User Subscription License), могут использовать Forefront Client Security Agent как в рабочем окружении, так и дома.

Комплекты Forefront Client Security может быть приобретен отдельно, а также существует возможность приобрести Forefront Client Security Agent в составе нескольких комплектов Microsoft: Forefront Client Security Suite, включающий Forefront Client Security Agent, Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for Sharepoint, Antigen for Instant Messaging, и Exchange Hosted Services. Enterprise CAL Suite, включающий Forefront Client Security Agent, Core CAL и другие серверные клиентские лицензии. Важно отметить, что в этом случае заказчикам потребуется докупать подписку на сервер консоли управления (Management Console).

Цены Forefront Client Security оплачивается на ежемесячной основе: на пользователя или на устройство для агента безопасности и на сервер для консоли управления (одна консоль управления на каждые 10 000 клиентов).

Типовые вопросы по лицензированию Сколько консолей управления необходимо для развертывания продукта? Одна консоль управления (Management Console) может поддерживать до 10 000 клиентов. Если Forefront Client Security необходимо работать с 24 000 компьютеров, то для управления потребуется три консоли управления.

Поставляется ли необходимый для работы Forefront Client Security Management Console сервер управления MOM 2005? Да. Серверное приложение Microsoft Opertions Manager – MOM 2005 уже включен в оба продукта Forefront Client Security Management Console with SQL Server 2005 technology и Forefront Client Security Management Console. Заказчикам нет необходимости приобретать для него лицензии отдельно. В текущей версии Management Console другие продукты для управления и мониторинга не поддерживаются (например, System Center Operations Manager 2007).

Возможно ли выбрать лицензию на консоль управления (которая не включает SQL Server 2005 Enterprise Edition), если у заказчика уже есть SQL Server 2005? Да, это возможно. В том случае, если у заказчика меньше 2000 рабочих мест, допускается использовать SQL Server 2005 Standard Edition.

Могут ли заказчики защищать свои сервера, если они лицензировали FCS на основе подписки на пользователя? Да, если у заказчика меньше пользователей, чем устройств, заказчику следует использовать подписку Security Agent на пользователя. В этом случае не запрещается устанавливать агент безопасности и на сервера.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/forefront/clientsecurity/default.mspx Промо-сайт «Проще простого» http://prosheprostogo.ru Microsoft Forefront Client Security (Public): www.microsoft.com/clientsecurity Forefront Client Security Partner Site: https://partner.microsoft.com/US/40029029?PS=95000124 Forefront Client Security TechNet Site: www.microsoft.com/technet/clientsecurity Forefront Client Security Technical Webcasts: www.microsoft.com/technet/clientsecurity/webcasts Microsoft Forefront Information: www.microsoft.com/forefront Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft Forefront Client Security

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

185

186

Microsoft Forefront Security for Exchange Server Информация по продукту Microsoft Forefront Security for Exchange Server использует целый набор сканирующих механизмов, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти механизмы обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама. Microsoft Forefront Security for Exchange Server является одним из компонентов портфеля решений Forefront, выпускаемых компанией Microsoft. Под маркой Forefront клиентам предлагается десятое поколение популярного продукта, прежде известного как Antigen for Exchange Server. В комплект поставки входит ряд сканирующих механизмов, которые обеспечат всеобъемлющую многоуровневую защиту серверов Exchange Server, помогут оптимизировать производительность серверов и упростят управление средствами безопасности. Благодаря тесной интеграции с платформой Exchange Server, а также инновационным механизмам сканирования и средствам управления производительностью, Forefront Security for Exchange Server помогает одновременно обеспечить надежную защиту корпоративной среды обмена сообщениями и оптимизировать работу серверов. Кроме того, с помощью Forefront Security for Exchange Server администраторы могут управлять настройкой и эксплуатацией систем защиты, обновлять вирусные сигнатуры в автоматическом режиме и генерировать содержательные отчеты на уровне отдельных серверов или всей организации. Forefront Security for Exchange Server является первым продуктом, выпущенным под маркой Microsoft Forefront. Первые упоминания об этом семействе появились в июне 2006 г., когда Microsoft сообщила о своих планах, касающихся выпуска всеобъемлющего портфеля решения, предназначенных для защиты информации и управления пользовательским доступом. Родоначальником данной серии стал продукт Sybari Software Antigen for Exchange Server, перешедший к корпорации Microsoft после приобретения компании Sybari в 2005 г.

Рекомендации по продажам Решение Microsoft Forefront Security for Exchange Server оптимизировано для использования с серверами Microsoft Exchange Server 2007 и предлагает все необходимое для организации надежно защищенной, производительной и максимально простой в администрировании корпоративной среды обмена сообщениями.

Основные преимущества продукта Всеобъемлющая защита Microsoft Forefront Security for Exchange Server использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама.

• Защита от новых вирусов. Использование нескольких модулей сканирования обеспечивает надежную защиту от различных угроз. Если один из механизмов выходит из строя или отключается для обновления, его полномочия передаются другим модулям, что гарантирует непрерывность проверки корреспонденцией. ИТ-администраторы могут одновременно запустить до пяти механизмов сканирования на серверах, используемых для передачи и хранения данных. • Защита от спама. Forefront Security for Exchange Server помогает в полной мере оценить преимущества высококачественных механизмов борьбы со спамом, реализованных в Exchange Server 2007, включая службу Microsoft IP Reputation Service и средства фильтрации электронной почты и информационного наполнения Intelligent Message Filter (IMF), которые обновляются несколько раз в сутки. • Защита от малоизученных и скрытых угроз. Forefront Security for Exchange Server применяет механизмы эвристического анализа, позволяющие обнаруживать вредоносный код по его поведенческим характеристикам. В распоряжении пользователей также окажутся настраиваемые правила фильтрации, позволяющие блокировать файлы определенных типов, которые могут являться потенциальными носителями вирусов (например, файлы с расширением .exe). Оптимизированная производительность Благодаря тесной интеграции с платформой Exchange Server, инновационным механизмам сканирования и превосходным средствам управления производительностью, Forefront Security for Exchange Server помогает одновременно обеспечить надежную защиту корпоративной среды обмена сообщениями и оптимизировать работу серверов. • Отсутствие необходимости в многократном сканировании. Exchange Server 2007 позволяет продукту Forefront Security for Exchange Server прикреплять специальные метки (Antivirus Header Stamp) ко всем сообщениям, прошедшим первое сканирование на пограничном сервере Exchange или на сервереконцентраторе. Таким образом, система может идентифицировать письма, не нуждающиеся в повторной проверке, что позволяет существенно сократить нагрузку на сервер-концентратор или почтовое хранилище.

• Контроль над производительностью. Администраторы могут воспользоваться технологиями проверки процессов в оперативной памяти и многопоточного сканирования, а также указать, какое количество сканирующих механизмов будет использовано для выполнения конкретной задачи. Такой подход позволяет более гибко управлять средствами защиты и гарантирует более производительную работу сервера. Упрощенное управление Forefront Security for Exchange Server упрощает настройку параметров и эксплуатацию средств защиты, автоматизирует процессы загрузки и распределения новых наборов сигнатур, а также позволяет генерировать исчерпывающие отчеты на уровне отдельного сервера или всей организации. • Forefront Server Security Administrator. Интегрированная консоль управления предоставляет все необходимое для локальной и удаленной настройки параметров Forefront Security for Exchange Server. • Веб-консоль для централизованного управления. Forefront Security for Exchange Server может использоваться в сочетании с веб-консолью Microsoft Forefront Server Security Management Console, которая предоставляет возможность централизованной настройки параметров, развертывания и обновления всех серверных систем защиты семейства Forefront. • Автоматическое обновление. Компания Microsoft осуществляет мониторинг сайтов ведущих поставщиков вирусных сигнатур на предмет свежих обновлений, сверяет их с собственной базой известных вирусов и делает обновления доступными для автоматической загрузки с помощью продуктов Forefront Security for SharePoint Server и Forefront Server Security Management Console. • Интегрированные средства мониторинга. Решение допускает использование системы управления Microsoft Operations Manager (MOM), что позволяет использовать данные, собранные Forefront Security for Exchange Server в ряде дополнительных процессов, связанных с оперативным управлением.

Microsoft Forefront Security for Exchange Server

• Инкрементное сканирование в фоновом режиме. ИТ-специалисты могут обеспечить эффективную защиту хранилищ электронной корреспонденции при минимальной нагрузке на сервер благодаря возможности сканирования только тех сообщений, который представляют собой наиболее вероятную угрозу, например, электронных писем, пришедших всего лишь несколько дней назад или содержащих файловые вложения.

187

188

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. • Microsoft Forefront Security for Sharepoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией.

Типовые вопросы Что такое Microsoft Forefront? Microsoft Forefront – это семейство продуктов обеспечивающих повышенную эффективность и управляемость корпоративной системы защиты. Вниманию организаций предлагаются высококачественные приложения, которые тесно интегрируются с существующей ИТ-инфраструктурой и отличаются предельной легкостью в развертывании и эксплуатации. Продукты серии Microsoft Forefront помогают обеспечить защиту клиентских компьютеров, серверных приложений и периметра сети.

Что такое Forefront Security for Exchange Server? Microsoft Forefront Security for Exchange Server использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама. Microsoft Forefront Security for Exchange Server является одним из компонентов портфеля решений Forefront, выпускаемых компанией Microsoft. Под маркой Forefront клиентам предлагается десятое поколение популярного продукта, прежде известного как Antigen for Exchange Server. В комплект поставки входит ряд сканирующих механизмов, которые обеспечат всеобъемлющую многоуровневую защиту серверов Exchange Server, помогут оптимизировать производительность серверов и упростят управление средствами безопасности. Благодаря тесной интеграции с платформой Exchange Server, а также инновационным механизмам сканирования и средствам управления производительностью, Forefront Security for Exchange Server помогает одновременно обеспечить надежную защиту корпоративной среды обмена сообщениями и оптимизировать работу серверов. Кроме того, с помощью Forefront Security for Exchange Server администраторы могут управлять настройкой и эксплуатацией систем защиты, обновлять вирусные сигнатуры в автоматическом режиме и без труда генерировать содержательные отчеты на уровне отдельных серверов или всей организации.

Что нового в Forefront Security for Exchange Server? Forefront Security for Exchange Server поддерживает Exchange Server 2007 и позволяет обеспечить исчерпывающую защиту электронной корреспонденции на уровне пограничного сервера Exchange, сервера-концентратора или почтового хранилища. Список новых возможностей приведен ниже: • Поддержка меток Antivirus Transport Stamp, впервые появившихся в Exchange Server 2007, а также функция инкрементного сканирования в фоновом режиме, позволяет оптимизировать производительность решения и снизить нагрузку на почтовые серверы. • Лицензия на использование первоклассных антиспам-сервисов, реализованных в Exchange Server 2007, в том числе службы Microsoft IP Reputation Service, а также средств фильтрации электронной почты и информационного наполнения Intelligent Messaging Filter (IMF), которые обновляют собственные базы сигнатур несколько раз в сутки.

Какие версии Exchange Server поддерживаются продуктом Forefront Security for Exchange Server? Forefront Security for Exchange Server поддерживает Exchange Server 2007. Владельцы лицензии на Forefront Security for Exchange Server имеют право на бесплатный переход к предыдущей версии Antigen for Exchange Server, которая может использоваться с серверами Exchange Server 2003 и Exchange 2000 Server.

Как управлять решением Forefront Security for Exchange Server? С помощью встроенной консоли управления Forefront Server Security Administrator администраторы могут осуществлять локальную и удаленную настройку параметров Forefront Security for Exchange Server. Для централизованного администрирования через Интернет используется решение Microsoft Forefront Server Security Management Console, допускающее настройку, развертывание и обновление всех продуктов Forefront в масштабах организации. Указанные инструменты позволяют удаленно управлять серверами, генерировать всеобъемлющие отчеты, а также оперативно получать уведомления о попытках вторжений. Кроме того, с помощью набора средств управления для Microsoft Operations Manager ИТ-специалисты могут выполнять мониторинг работоспособности серверов Forefront Security for Exchange Server в рамках стандартных процессов оперативного управления.

Каким образом Forefront Security for Exchange Server обеспечивает защиту серверов Exchange Server? Forefront Security for Exchange Server обеспечивает защиту на уровне сервера в режиме реального времени, путем внимательного изучения корреспонденции, проходящей через узловые и граничные транспортные серверы или заносимой в хранилище, включая те сообщения, которые поступают с мобильных устройств.

Microsoft Forefront Security for Exchange Server

• Решение Forefront Security for Exchange Server локализовано на 11 языках, благодаря чему компании из разных стран мира могут приобрести версию продукта на своем родном языке.

189

190

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Решение использует несколько сканирующих механизмов, гарантируя непрерывность проверки даже в тех случаях, если один из модулей вышел из строя или был отключен для установки обновлений.

В каких странах распространяется Forefront Security for Exchange Server? На какие языки переведен продукт? Forefront Security for Exchange Server переведен на 11 языков, включая английский, немецкий, французский, японский, итальянский, испанский, корейский, китайский (упрощенный и традиционный), португальский (бразильский) и русский.

Какие сканирующие механизмы используются решением Forefront Security for Exchange Server? Forefront Security for Exchange Server поддерживает механизмы сканирования от ведущих производителей. В настоящее время в комплект поставки входят сканирующие модули, разработанные компаниями Authentium, CA, Kaspersky Labs, Norman Data Defense, Microsoft, Sophos и VirusBuster.

Системные требования Компьютер. Стандартный ПК на базе архитектуры x86 или x64. Операционная система. Microsoft Windows Server 2003. Память. 512 Мбайт оперативной памяти (рекомендуется 1 Гбайт). Жесткий диск. 300 Мбайт свободного дискового пространства. Сервер. Microsoft Exchange Server 2007. Прочее. Forefront Security for Exchange Server поддерживает серверы Exchange Server, запускаемые на платформе Microsoft Cluster Servers.

Условия лицензирования/информация для заказа Средства защищенного обмена электронной корреспонденцией и безопасного коллективного труда Microsoft Forefront распространяются в рамках программ корпоративного лицензирования на условиях подписки по количеству пользователей или устройств. Программы корпоративного лицензирования Microsoft предлагают самые выгодные условия приобретения лицензий и управления ими, которые окажутся удобными даже для тех организаций, сеть которых состоит всего из пяти компьютеров. Лицензия User Subscription License (USL) или Device Subscription License (DSL) необходима для каждого пользователя или устройства, обращающихся к данным, которые обрабатываются службой Интернета. Лицензия Forefront Security for Exchange Server External Connector приобретается для каждого сервера который лицензирован с помощью Microsoft Exchange Server External Connector и дает доступ неограниченному количеству внешних пользователей к службам Forefront Security for Exchange Server. Организации могут лицензировать Forefront Security for Exchange Server на условиях одной из следующих программ корпоративного лицензирования: • Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Service Provider License Agreement • Campus and School Agreement

Является ли продукт Forefront Security for Exchange Server компонентом пакета Exchange Server Enterprise CAL? Да. Forefront Security for Exchange Server входит в состав пакета Exchange Server Enterprise CAL.

Где можно найти информацию о расценках на Forefront Security for Exchange Server? Интересующие вас сведения опубликованы на сайте www.microsoft.com/forefront/serversecurity/exchange/how-to-buy.mspx Вы также можете получить всю необходимую информацию у вашего поставщика ПО.

Коды для заказа Microsoft Forefront Security for Exchange Server SKU-коды для Open Value Forefront Security for Exchange Server Monthly Subscription Per Device (рус.)

9SG-00042

Forefront Security for Exchange Server Monthly Subscription Per User (рус.)

9SG-00075

SKU-коды для EA Forefront Security for Exchange Server Monthly Subscription Per Device (англ.)

9SG-00028

Forefront Security for Exchange Server Monthly Subscription Per User (англ.)

9SG-00061

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/forefront/serversecurity/default.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft Forefront Security for Exchange Server

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

191

192

Microsoft Forefront Security for SharePoint Информация по продукту Microsoft Forefront Security for SharePoint поставляется в комплекте с несколькими механизмами сканирования от ведущих производителей средств защиты и полностью исключает вероятность появления на серверах Microsoft Office SharePoint Server 2007 и в средах коллективной работы Windows SharePoint Services 3.0 документов, содержащих вредоносный программный код, запрещенную к распространению информацию и недопустимое наполнение. Microsoft Forefront Security for SharePoint является одним из компонентов портфеля решений Forefront, выпускаемых компанией Microsoft. Прежде известный под именем Antigen for SharePoint, этот чрезвычайно популярный продукт теперь будет выходить под маркой Forefront. Решение Forefront Security for SharePoint гарантирует всеобъемлющую защиту от новейших типов угроз, позволяя убедиться в полной безопасности документа перед его отправкой в хранилище SharePoint Server или извлечением из него. Кроме того, любой из документов может быть с легкостью проверен на наличие конфиденциальной информации, бранных слов или другого наполнения, описанного в корпоративных политиках. Благодаря тесной интеграции с платформой Microsoft Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, продукт Forefront Security for SharePoint обеспечит безопасность корпоративной среды коллективного труда, а также гарантирует бесперебойную и высокопроизводительную работу серверов. Продукт упрощает настройку параметров и эксплуатацию средств защиты, выполняет обновление сигнатур в автоматическом режиме, а также генерирует исчерпывающие отчеты на уровне отдельного сервера или всей организации. Forefront Security for SharePoint является вторым продуктом, выпущенным под маркой Microsoft Forefront. Первые упоминания об этом семействе появились в июне 2006 г., когда Microsoft сообщила о своих планах, касающихся выпуска всеобъемлющего портфеля решения, предназначенных для защиты информации и управления пользовательским доступом. Решение Sybari Software Antigen for SharePoint Server было унаследовано корпорацией Microsoft в результате приобретения компании Sybari, которое состоялось в 2005 г.

Рекомендации по продажам Продукт Microsoft Forefront Security for SharePoint, оптимизированный для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы.

Основные преимущества продукта Всеобъемлющая защита Forefront Security for SharePoint обеспечивает всеобъемлющую защиту от новейших типов угроз, а кроме того, исключает вероятность проникновения зараженных файлов и несанкционированного информационного наполнения на любой из корпоративных порталов Office SharePoint Server 2007. • Защита от новых угроз. Поддержка нескольких механизмов сканирования обеспечивает более совершенную защиту от различных угроз. Если один из сканирующих модулей выходит из строя или отключается для обновления, его функции передаются другим механизмам, что позволяет обеспечить постоянную доступность портала. ИТ-специалисты могут запускать до пяти механизмов сканирования одновременно.

• Защита от вредоносных файлов. Конфигурируемые правила фильтрации допускают автоматическое удаление файлов определенных типов, которые являются потенциальными носителями вирусов (например, файлы с расширением .exe) или ставят организацию перед риском судебного преследования (к примеру, аудиоданные в форматах .mp3), независимо от их происхождения и пункта назначения. • Защита от несанкционированного информационного наполнения. Средства фильтрации информационного наполнения блокируют доступ опасным файлам и документам, содержащим недопустимые слова и выражения, в корпоративные хранилища, благодаря тщательному сканированию всех передаваемых документов на наличие ключевых слов из составленного администратором списка. Данные механизмы помогают обеспечить неукоснительное соблюдение корпоративных политик, касающихся использования ненормативной лексики и передачи конфиденциальной информации. Оптимизированная производительность Благодаря тесной интеграции с платформой Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services продукт Forefront Security for SharePoint обеспечит безопасность корпоративной среды коллективного труда, а также гарантирует бесперебойную и высокопроизводительную работу серверов. • Управление производительностью. Поддержка многопоточных технологий, отслеживание статуса документа во избежание его многократной проверки, а также возможность выбора количества используемых сканирующих механизмов позволяет добиться максимальной производительности серверов, не снижая при этом эффективность защиты. • Поддержка 32-битных и 64-битных серверов. Компании могут в полной мере оценить высокую производительности 64-битных систем, а также выполнять развертывание продукта Forefront Security for SharePoint в смешанных средах, состоящих из 32-битных и 64-битных серверов. Упрощенное управление Forefront Security for SharePoint упрощает настройку параметров и эксплуатацию средств защиты, выполняет обновление сигнатур в автоматическом режиме, а также генерирует исчерпывающие отчеты на уровне отдельного сервера или всей организации. • Forefront Server Security Administrator. Интегрированная консоль управления предоставляет все необходимое для локальной и удаленной настройки параметров Forefront Security for SharePoint.

• Автоматическое обновление базы сигнатур. Компания Microsoft осуществляет мониторинг сайтов ведущих поставщиков вирусных сигнатур на предмет свежих обновлений, сверяет их с собственной базой известных вирусов и делает обновления доступными для автоматической загрузки с помощью продуктов Forefront Security for SharePoint Server и Forefront Server Security Management Console. • Интегрированные средства мониторинга. Решение допускает использование средств управления для Microsoft Operations Manager (MOM), что позволяет задействовать информацию системы Forefront Security for SharePoint в ряде дополнительных процессов, связанных с оперативным управлением.

Microsoft Forefront Security for SharePoint

• Веб-консоль для централизованного управления. Forefront Security for SharePoint может использоваться в сочетании с веб-консолью Microsoft Forefront Server Security Management Console, которая предоставляет возможность централизованной настройки параметров, развертывания и обновления всех серверных систем защиты семейства Forefront.

193

194

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией.

Типовые технические вопросы Что такое Forefront Security for SharePoint? Microsoft Forefront Security for SharePoint поставляется в комплекте с набором сканирующих модулей от ведущих производителей и полностью исключает вероятность появления на серверах Microsoft Office SharePoint Server 2007 и в средах коллективной работы Windows SharePoint Services 3.0 документов, содержащих вредоносный программный код, конфиденциальную информацию и недопустимое наполнение. Microsoft Forefront Security for SharePoint является одним из компонентов портфеля решений Forefront, выпускаемых компанией Microsoft. Прежде известный под именем Antigen for SharePoint, этот чрезвычайно популярный продукт теперь выходит под маркой Forefront. Решение Forefront Security for SharePoint гарантирует всеобъемлющую защиту от новейших типов угроз, позволяет блокировать нежелательное информационное наполнение и обеспечивает повышенную производительность серверов. Любой из документов может быть с легкостью проверен на наличие конфиденциальной информации, бранных слов или другого наполнения, описанного в корпоративных политиках. Благодаря тесной интеграции с платформой Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, продукт Forefront Security for SharePoint обеспечит безопасность корпоративной среды коллективного труда, а также гарантирует бесперебойную и высокопроизводительную работу серверов. Решение упрощает настройку параметров и эксплуатацию средств защиты, выполняет обновление сигнатур в автоматическом режиме, а также генерирует исчерпывающие отчеты на уровне отдельного сервера или всей организации.

Что нового в Forefront Security for SharePoint? Forefront Security for SharePoint предоставляет целый ряд новых возможностей: • Поддержка 64-битных платформ позволит использовать Forefront Security for SharePoint с соответствующими серверами SharePoint Server и интегрировать продукт в смешанные среды, состоящие из 32-битных и 64-битных систем.

• Дополнительные сканирующие модули (включая механизм Microsoft Antimalware), вошедшие в состав продукта, предоставляют ИТ-специалистам более широкие возможности настройки процесса проверки. • Продукт может похвастаться совместимостью с новой версией пакета Microsoft Office 2007 благодаря возможности сканирования файлов в формате eXtensible Markup Language (XML), а также документов, защищенных средствами Information Rights Management. • Решение Forefront Security for SharePoint локализовано на 11 языках, благодаря чему компании из разных стран мира могут приобрести версию продукта на своем родном языке.

Каковы преимущества продуктов Forefront по сравнению с подобным ПО от конкурирующих производителей? Большинство производителей систем защиты сосредотачивают основное внимание на расширении функциональности существующих продуктов и/или разработке нового ПО, тем самым лишь увеличивая число присутствующих на рынке сложных в эксплуатации решений. При этом формируемую инфраструктуру защиты данных нельзя назвать совершенной, поскольку многим клиентским организациям приходится вплотную столкнуться со следующими проблемами: • Интеграция между различными средствами защиты, которая поможет им взаимодействовать между собой и дополнять функциональность друг друга. • Интеграция решений с существующей ИТ-инфраструктурой. • Развертывание средств защиты в масштабах всей организации и управление ими без лишних усилий и с минимумом ошибок. • Управление защитой данных при помощи одного решения, а не набора разрозненных продуктов. Семейство Forefront предлагает исчерпывающий набор продуктов, обеспечивающих надежную защиту организации от угроз, однако это лишь один из плюсов предлагаемого решения. Разработчики уделили первоочередное внимание возможностям интеграции между предлагаемыми продуктами и постарались сделать управление ими максимально удобным. Именно поэтому продукты Forefront помогут избежать ошибок в конфигурировании системы защиты, позволят существенно расширить область действия развертываемых решений, а кроме того, администраторы смогут быстро и без труда оценить защищенность корпоративной сети. Фактически, благодаря перечисленным факторам, сеть оказывается в еще большей безопасности. Ведь специалисты всегда могут быть уверены в том, что средства защиты корректно сконфигурированы и развернуты везде, где в них существует необходимость, а процессы управления этими механизмами и генерирования отчетов упрощены до предела.

Forefront Security for SharePoint поддерживает Microsoft Office SharePoint Server 2007 и Microsoft Windows SharePoint Services 3. Средства защиты от Microsoft успешно работают с новыми продуктами, а также могут похвастаться обратной совместимостью с предыдущими версиями SharePoint Server. Обладатели лицензий Forefront Security for SharePoint имеют право на использование более ранних версий решения Antigen for SharePoint, в случае если в основе корпоративной ИТ-инфраструктуры лежат продукты и технологии SharePoint предыдущего поколения.

Как управлять решением Forefront Security for SharePoint? С помощью встроенной консоли управления Forefront Server Security Administrator администраторы могут осуществлять локальную и удаленную настройку Forefront Security for SharePoint. Для централизованного администрирования через Интернет используется решение Microsoft Forefront Server Security Management Console, допускающее настройку, развертывание и обновление всех продуктов Forefront в масштабах организации. Указанные инструменты позволят удаленно управлять серверами, генерировать всеобъемлющие отчеты, а также оперативно получать уведомления о попытках вторжений. Кроме того, с помощью набора средств управления для Microsoft Operations Manager ИТ-специалисты могут выполнять мониторинг работоспособности серверов Forefront Security for SharePoint в рамках стандартных процессов оперативного управления.

Каким образом Forefront Security for SharePoint защищает серверы SharePoint Server? Forefront Security for SharePoint обеспечивает защиту пользователей на уровне сервера в режиме реального времени за счет изучения всех файлов, загружаемых на сайты SharePoint Server или скачиваемых с этих сайтов. Поддерживаемая функция Manual Scan также позволяет выполнять сканирование хранилищ документов SharePoint Server (всей библиотеки или отдельных областей) по запросу пользователя.

Microsoft Forefront Security for SharePoint

Какие версии SharePoint Server поддерживаются решением Forefront Security for SharePoint?

195

196

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

В каких странах распространяется Forefront Security for SharePoint? На какие языки переведен продукт? Forefront Security for SharePoint переведен на 11 языков, включая английский, немецкий, французский, японский, итальянский, испанский, корейский, китайский (упрощенный и традиционный), португальский (бразильский) и русский.

Какие сканирующие механизмы используются решением Forefront Security for SharePoint? Forefront Security for SharePoint поддерживает механизмы сканирования от ведущих производителей. В настоящее время в комплект поставки входят сканирующие модули, разработанные компаниями Authentium, CA, Kaspersky Labs, Norman Data Defense, Microsoft, Sophos и VirusBuster.

Доступен ли пакет обновлений Service Pack для Forefront Security for SharePoint? Да, для Forefront Security for SharePoint были выпущены два пакета обновлений Service Pack. Наиболее актуальная версия продукта – Forefront Security for SharePoint Service Pack 2. Новая версия Forefront Security for SharePoint с SP2 обеспечивает совместимость с Windows Server 2008, улучшенное взаимодействие с пользователем в отношении передачи файлов, ручной проверки и администрирования программы, а также более эффективную фильтрацию содержимого с устанавливаемыми списками ключевых слов, которые можно использовать для удаления документов, содержащих ненормативную лексику или конфиденциальные на одиннадцати поддерживаемых языках (в том числе на русском языке).

Системные требования Компьютер. Любая двухпроцессорная система (с минимальной тактовой частотой 2.5 ГГц). Операционная система. Windows Server 2003 (версии Standard, Enterprise, Datacenter или Web) с установленным пакетом обновлений Service Pack. 1 Память. 1 Гбайт оперативной памяти (рекомендуется 2 Гбайта). Жесткий диск. 550 Мбайт свободного дискового пространства. Сервер. Microsoft Office SharePoint Server 2007 или Microsoft Windows SharePoint Services version 3.

Условия лицензирования/информация для заказа Средства защищенного обмена электронной корреспонденцией и безопасного коллективного труда Microsoft Forefront распространяются в рамках программ корпоративного лицензирования на условиях подписки по количеству пользователей/устройств или серверов. Такая подписка дает право на получение самых свежих антивирусных и антиспамовых ядер, баз сигнатур, а также на обновление продукта до новой версии на протяжении всего срока действия лицензии. Программы корпоративного лицензирования Microsoft предлагают самые выгодные условия приобретения лицензий и управления ими, которые окажутся удобными даже для тех организаций, сеть которых состоит всего из пяти компьютеров. Лицензия User Subscription License (USL) или Device Subscription License (DSL) необходима для каждого пользователя или устройства, обращающихся к данным, которые обрабатываются службой Интернета. Лицензия Forefront Security for SharePoint for Internet sites приобретается для каждого сервера, который лицензирован с помощью Microsoft Office SharePoint for Internet sites и дает доступ неограниченному количеству внешних пользователей к службам Forefront Security for SharePoint. Организации могут лицензировать Forefront Security for SharePoint на условиях одной из следующих программ корпоративного лицензирования: • Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Service Provider License Agreement • Campus and School Agreement

Цены на Forefront Security for SharePoint Интересующие вас сведения опубликованы на сайте www.microsoft.com/forefront/serversecurity/sharepoint/how-to-buy.mspx, вы также можете получить всю необходимую информацию у вашего поставщика ПО.

Коды для заказа Microsoft Forefront Security for SharePoint SKU-коды для Open Value Forefront Security for SharePoint Monthly Subscription (1 month) Per Device (рус.)

9SH-00042

Forefront Security for SharePoint Monthly Subscription (1 month) Per User (рус.)

9SH-00075

Forefront Security for SharePoint Monthly Subscription (1 month) Internet Sites Add-on (рус.)

9SH-00176

SKU-коды для EA Forefront Security for SharePoint Monthly Subscription (1 month) Per Device (англ.)

9SH-00028

Forefront Security for SharePoint Monthly Subscription (1 month) Per User (англ.)

9SH-00061

Forefront Security for SharePoint Monthly Subscription (1 month) Internet Sites Add-on (англ.)

9SH-00090

Носители Forefront Sec SharePoint Russian Disk Kit MVL CD

9SH-00010

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/forefront/serversecurity/default.mspx

Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Forefront Security for SharePoint

Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx

197

198

Microsoft Forefront Server Security Management Console Информация по продукту Microsoft Forefront Server Security Management Console упрощает работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. В распоряжении администраторов окажется удобная веб-консоль для централизованной настройки и эксплуатации систем защиты, автоматической загрузки и распределения новых наборов сигнатур и антивирусных ядер, а также генерирования исчерпывающих отчетов. Кроме того, благодаря Forefront Server Security Management Console специалисты смогут быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. Тесная интеграция решения с операционной системой Microsoft Windows Server и платформой Microsoft SQL Server 2005 поможет повысить надежность и производительность процессов, связанных с обменом сообщениями и коллективной работой. Forefront Server Security Management Console является одним из компонентов портфеля решений Forefront компании Microsoft. Ранее известный под именем Antigen Enterprise Manager, этот продукт предоставляет все необходимое для мониторинга и настройки многочисленных механизмов защиты, реализованных в серверных решениях Forefront и продуктах Microsoft Antigen. Бета-версия Forefront Server Security Management Console вышла в начале этого года, а в конце года увидит свет финальная версия продукта.

Рекомендации по продажам Microsoft Forefront Server Security Management Console наверняка вызовет интерес у крупных корпоративных заказчиков и представителей верхнего сегмента среднего бизнеса, которые хотели бы упростить управление системами защиты Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint, Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for SMTP Gateways и/или Microsoft Antigen Spam Manager. Общедоступная бета-версия Forefront Server Security Management Console вышла в начале этого года. Продукт будет включен в прайс-листы с выходом финальной версии, которая появится позже в этом году.

Основные преимущества продукта Предельная легкость в управлении Forefront Server Security Management Console поможет специалистам без труда управлять настройкой и эксплуатацией систем защиты, автоматизирует процесс загрузки антивирусных ядер и сигнатур, а также сгенерирует исчерпывающие отчеты по работе продуктов Forefront Server Security и Microsoft Antigen в масштабах всей организации. • Веб-консоль для централизованного управления. Forefront Server Security Management Console позволит централизованно управлять настройкой, развертыванием и обновлением серверных систем защиты Forefront в масштабах корпоративной ИТ-инфраструктуры на базе серверов Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server или Windows SharePoint Services. В том числе ИТ-специалисты смогут заниматься удаленным администрированием серверов, генерировать исчерпывающие отчеты и получать уведомления о попытках вторжений.

• Быстрое распространение обновлений. Forefront Server Security Management Console уведомит все серверы Antigen и Forefront о выходе последних обновлений и проследит за их немедленным распределением. Таким образом, серверные системы защиты всегда будут располагать новейшими наборами сигнатур. В случае неудачного завершения процедуры обновления администратор узнает об этом немедленно и сможет оперативно принять необходимые меры, сводя к минимуму все возможные риски. • Автоматическое обнаружение серверов. Forefront Server Security Management Console автоматически обнаружит новые серверы Exchange Server, поможет администраторам убедиться в корректной настройке параметров систем защиты и зафиксирует добавление нового сервера в специальном отчете. • Безопасная миграция. Forefront Server Security Management Console предоставляет возможности управления продуктами Forefront Server Security, а также Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for SMTP Gateways и Microsoft Antigen Spam Manager. Таким образом, организации смогут использовать консоль для мониторинга систем защиты Microsoft Exchange Server 2003 и Microsoft Exchange 2000 Server до тех пор, пока не будет принято решение о миграции на платформу Microsoft Exchange Server 2007. Оптимизированная производительность Благодаря интеграции с платформами Windows Server и SQL Server 2005, продукт Forefront Server Security Management Console может использоваться для повышения надежности и производительности процессов, связанных с обменом сообщениями, и организации безопасной коллективной работы.

• Распределение нагрузок. Forefront Server Security Management Console предусматривает возможность передачи ряда важных функций, таких как обновление сигнатур или распространение настроек системы защиты, вспомогательному серверу Forefront Server Security Management Console. Такой подход позволяет гарантировать постоянную доступность системы, своевременную загрузку обновления и защиту корпоративной сети. • Интеграция с SQL Server 2005 и Windows Server. Forefront Server Security Management Console использует SQL Server 2005 для хранения отчетов и файлов, отправленных в карантин, обеспечивая возможность более безопасного и эффективного управления данными. Forefront Server Security Management Console также позволяет в полной мере оценить основные достоинства платформы Windows Server, такие как защищенность и высокая производительность.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Forefront Security for Sharepoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

MIcrosoft Forefront Server Security Management Console

• Расширенная поддержка почтовых кластеров. Forefront Server Security Management Console поддерживает новые технологии непрерывной репликации в кластерах Exchange Server 2007. Осуществляя мониторинг как активных, так и пассивных узлов и отражая результаты проверки в специальных отчетах, Forefront Server Security Management Console гарантирует непрерывность и защищенность сетевого трафика даже при выходе из строя отдельных почтовых узлов.

199

200

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой и обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowePoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Exchange Server 2007. Это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007 благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе. • Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией. • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI).

Типовые технические вопросы Что такое Microsoft Forefront? Microsoft Forefront – это семейство продуктов, обеспечивающих повышенную эффективность и управляемость корпоративной системы защиты. Вниманию клиентских организаций предлагаются высококачественные приложения, которые тесно интегрируются с существующей ИТ-инфраструктурой и отличаются предельной легкостью в развертывании и эксплуатации. Продукты серии Microsoft Forefront помогут обеспечить защиту клиентских компьютеров, серверных приложений и периметра сети.

Что такое Forefront Server Security Management Console? Forefront Server Security Management Console позволяет управлять продуктами Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen, предоставляя в распоряжение ИТ-специалистов удобную веб-консоль для централизованной настройки и эксплуатации систем защиты, автоматической загрузки и распределения новых наборов сигнатур и антивирусных ядер, а также генерирования исчерпывающих отчетов. Благодаря Forefront Server Security Management Console специалисты смогут быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства обеспечения безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. Тесная интеграция с продуктами Windows Server 2003 и SQL Server 2005 помогает Forefront Server Security Management Console обеспечить максимальную надежность и производительность процессов, связанных с обменом сообщениями и коллективной работой сотрудников.

Что нового предлагает Forefront Server Security Management Console? Forefront Server Security Management Console поддерживает решения Forefront Security for Exchange Server и Forefront Security for SharePoint, а также продукты серии Microsoft Antigen и помогает ИТ-персоналу удаленно управлять защитой серверов Exchange Server и SharePoint Server. Список новых возможностей (которые будут реализованы во второй бета-версии) включает в себя: • • • • •

поддержку кластеров технологий непрерывной кластерной репликации Exchange Server 2007; автоматическое обнаружение новых серверов Exchange Server, включаемых в состав сети; тесную интеграцию с SQL Server 2005 и Windows Server; возможность распределения нагрузок; локализацию продукта на 11 различных языков, благодаря которой организации из разных стран могут приобрести версию на родном языке.

Какие продукты семейств Forefront Server Security и Antigen поддерживаются решением Forefront Server Security Management Console? Forefront Server Security Management Console поддерживает Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint, Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Gateways и Microsoft Antigen Spam Manager. Forefront Server Security Management Console не поддерживает Sybari Antigen 8.0 и любые другие продукты, выпущенные раньше указанного приложения.

С помощью технологии Rapid Update Process компания Microsoft выполняет мониторинг сайтов ведущих поставщиков вирусных сигнатур на предмет свежих обновлений и выкладывает такие обновления на собственный сайт, как только они оказываются доступны. Forefront Server Security Management Console регулярно опрашивает сайт Microsoft Update и автоматически загружает выпущенные обновления сразу после их публикации. После этого продукт распространяет сигнатуры между продуктами Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. Таким образом, серверные решения Forefront всегда находятся в состоянии полной боевой готовности и способны противостоять даже малоизученным угрозам.

В каких странах распространяется Forefront Server Security Management Console? На какие языки переведен продукт? Forefront Server Security Management Console является глобально доступным продуктом, переведенным на 11 языков, включая английский, немецкий, французский, японский, итальянский, испанский, корейский, китайский (упрощенный и традиционный), португальский (бразильский) и русский.

Системные требования Компьютер. Стандартный ПК на базе архитектуры x86. Операционная система. Windows Server 2003. Память. 512 Мбайт оперативной памяти (рекомендуется 1 Гбайт). Жесткий диск. 300 Мбайт доступного дискового пространства.

MIcrosoft Forefront Server Security Management Console

Как происходит обновление антивирусных ядер и сигнатур Forefront Server Security Management Console?

201

202

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• • • • • •

Enterprise Agreement Enterprise Agreement Subscription Open Value Open Value Subscription Service Provider License Agreement Campus and School Agreement

Цены на Forefront Server Security Management Console Расценки на Forefront Server Security Management Console будут опубликованы незадолго до выхода финальной версии продукта. Однако по своей стоимости продукт не будет существенно отличаться от решения Antigen Enterprise Manager (заменой которого он и является). Информацию о расценках на Antigen Enterprise Manager можно получить на сайте www.microsoft.com/antigen/ howtobuy/default.mspx или у вашего поставщика ПО.

Является ли Forefront Server Security Management Console компонентом пакета Exchange Server Enterprise CAL? Нет. Хотя продукт Forefront Security for Exchange Server и включен в состав Exchange Server Enterprise CAL, лицензию на использование консоли Forefront Server Security Management Console необходимо приобретать отдельно.

Microsoft Forefront Security Suite Информация по продукту Пакет Microsoft Forefront Security Suite предлагает превосходный набор решений, обеспечивающих полную безопасность внешних и внутренних коммуникаций, способных гарантировать всестороннюю защиту клиентской ИТ-инфраструктуры. В состав пакета входят следующие продукты: Forefront Client Security

Вниманию клиентских организаций предлагаются надежные и легкоуправляемые средства защиты операционных систем корпоративных ПК, ноутбуков и серверов от любого вредоносного ПО.

Forefront Server Security for Exchange Forefront Server Security for SharePoint Antigen for Instant Messaging (IM)

Серверные механизмы обнаружения вирусов и спама, а также средства фильтрации информационного наполнения, помогают обезопасить коллективную работу и защититься от распространенных угроз в процессе обмена электронной корреспонденцией.

Exchange Hosted Mail Filtering

Служба фильтрации сообщений на подходе к корпоративной сети помогает обеспечить защиту исходящей и входящей электронной корреспонденции от вирусов, спама и попыток «фишинга», а также предотвращает нарушение корпоративных политик, определяющих правила использования электронной почты.

• получат в свое распоряжение полный комплект высококачественных продуктов и сервисов для всеобъемлющей защиты корпоративной ИТ-инфраструктуры; • смогут существенно сократить расходы на внедрение и обслуживание систем защиты; • по достоинству оценят удобные схемы лицензирования, а также предельную легкость в отслеживании лицензий и управлений ими. Решение Microsoft Forefront Suite также доступно в качестве компонента пакета Enterprise Client Access License (CAL) Suite.

Рекомендации по продажам Ключевые задачи Решение Forefront Security Suite спроектировано с учетом потребностей тех организаций, которые уделяют пристальное внимание защите собственной ИТ-инфраструктуры, желают обеспечить безопасность отдельных ПК, ноутбуков и серверов, работающих под управлением ОС Windows, а также заинтересованы в создании безопасной корпоративной среды обмена сообщениями и коллективного труда. Forefront Security Suite позволит защитить текущие или планируемые инвестиции в технологии Microsoft.

Microsoft Forefront Security Suite

Приобретая Forefront Security Suite, организации:

203

204

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Предприятия, уделяющие внимание вопросам безопасности, которые уже выполнили развертывание одной или нескольких из перечисленных ниже серверных платформ от Microsoft, также найдут решение Forefront Security Suite чрезвычайно привлекательным: • Microsoft Exchange Server • Microsoft Office SharePoint Server • Microsoft Office Live Communications Server

Преимущества Forefront Security Suite Безопасность ПК, ноутбуков и серверов, работающих под управлением операционной системы Windows

Обеспечивает надежную защиту от вирусов, шпионского ПО и других разновидностей известных и новых угроз Допускает централизованное развертывание и управление политиками защиты от вредоносного ПО Гарантирует осведомленность специалистов о потенциальных и реальных угрозах благодаря составлению исчерпывающих отчетов (с указанием степени важности полученной информации) и оперативному выводу данных на контрольные панели

Защита внешних и внутренних коммуникаций от вирусов и спама, а также фильтрация информационного наполнения для защищенного обмена электронной почтой и безопасной коллективной работы

Предлагает уникальный механизм, который использует несколько антивирусных ядер и внедряется на уровне корпоративного сервера сообщений, обеспечивая надежную защиту от угроз, распространяемых с электронной почтой Позволяет обнаруживать и блокировать вредоносное ПО на самых ранних стадиях, предотвращая его проникновение в сеть предприятия Обеспечивает повышенную доступность систем и более эффективное управление ими за счет тесной интеграции с Microsoft Exchange и другими серверами сообщений, работающими под управлением ОС Windows Помогает установить контроль над использованием ненормативной лексики и запретить распространение сообщений, которые содержат потенциально опасные вложения, по внутренним и внешним коммуникационным каналам

Упрощенное развертывание системы эшелонированной защиты, гарантирующей безопасность корпоративной ИТ-инфраструктуры

Предлагает всеобъемлющую защиту от большинства угроз Гарантирует предельную легкость в настройке параметров, развертывании и администрировании, а также позволяет унифицировать процесс составления отчетов, тем самым решая большинство проблем, с которыми сталкиваются организации при внедрении систем многоуровневой защиты Помогает избежать затрат на приобретение и развертывание многочисленных средств защиты Тесно интегрируется с другими компонентами ИТ-инфраструктуры, построенной на базе решений Microsoft (включая службы каталогов, средства администрирования и др.) Способствует ликвидации слабых мест в системе защиты благодаря предельной легкости в развертывании и администрировании

Сокращение предварительных и текущих расходов

Помогает минимизировать затраты на приобретение и развертывание многочисленных средств защиты, не жертвуя при этом защищенностью корпоративной инфраструктуры Гарантирует существенную экономию средств по сравнению с приобретением продуктов по отдельности Обнаруживает и удаляет спам на самых ранних стадиях, тем самым существенно сокращая объемы входящего трафика и обеспечивая максимально рациональное использование каналов связи Позволяет сократить полную стоимость владения за счет формирования единой инфраструктуры безопасности и унифицированного, централизованного управления средствами защиты

Упрощенное управление лицензиями

Упрощает отслеживание лицензий и управление ими благодаря возможности приобретения единой лицензии, дающей право на развертывание и использование всего пакета решений Упрощает процесс приобретения и продления лицензий

Дополнительные продукты

Типовые технические вопросы Зачем клиентам приобретать пакеты решений, а не отдельные продукты? Приобретение пакетов является более выгодным в экономическом плане решением, нежели покупка отдельных продуктов. В случае с Forefront Security Suite экономия средств составит почти 35 %. Приобретая единый пакет решений, организация сможет выполнить развертывание максимально качественной системы защиты, в которой полностью отсутствуют уязвимые места. Покупка пакета помогает заметно упростить управление лицензиями.

Microsoft Forefront Security Suite

Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft Exchange Server 2007. Это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе.

205

206

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Как Forefront Security Suite соотносится с продуктами Forefront? Благодаря наличию нескольких разновидностей лицензий на использование продуктов Forefront организации смогут выбрать наиболее подходящее решение с учетом собственных специфических потребностей, а также объемов предполагаемых или текущих инвестиций в решения Microsoft: • Пакет Enterprise Client Access License (CAL) является идеальным выбором для организаций, которые инвестируют средства (или собираются это сделать) в решения и технологии Microsoft, используемые в качестве фундамента корпоративной ИТ-инфраструктуры. При покупке данного пакета экономия средств составит до 50 %. • Пакет Forefront Security Suite адресован тем клиентам, которые уделяют первоочередное внимание вопросам безопасности корпоративной инфраструктуры, включая защиту клиентских компьютеров, серверов и корпоративных сред обмена сообщениями, построенных на базе операционной системы Windows. • Пакет Exchange Enterprise CAL ориентирован на компании, усилия которых направлены на создание защищенной среды обмена электронной корреспонденцией. • Отдельно приобретаемые продукты предназначены заказчикам, которые намерены с их помощью решить несколько специфических проблем, используя для решения остальных задач по защите ИТ-инфраструктуры программное обеспечение от конкурирующих производителей.

Смогут ли клиенты, которые уже приобрели по отдельности несколько продуктов этого семейства, обновить их до полного пакета Forefront Security Suite? Да. Заказчикам, планирующим переход от отдельных приложений к пакету решений Forefront Security Suite, будет предложена соответствующая схема лицензирования сразу после выхода финальной версии продукта. Более подробную информацию можно будет получить ближе к дате релиза.

Каковы взаимоотношения между продуктом Forefront Security Suite и пакетом Enterprise CAL Suite? Forefront Security Suite распространяется в качестве отдельного продукта или компонента пакета Enterprise CAL Suite.

Что такое Microsoft Forefront? В семейство Microsoft Forefront входят высококачественные решения, позволяющие повысить защищенность и управляемость сетевой инфраструктуры организации. Продукты Microsoft Forefront тесно интегрируются друг с другом и с другими компонентами ИТ-инфраструктуры, а также взаимодействуют со средствами защиты от сторонних производителей. Среди основных преимуществ решения стоит упомянуть предельную легкость в администрировании и развертывании, а также расширенные возможности анализа и генерирования отчетов, благодаря чему организации смогут обеспечить всеобъемлющую защиту собственных информационных ресурсов, а также организовать безопасный доступ пользователей к приложениям и серверам. В состав семейства Forefront вошли следующие продукты: • • • • • •

Forefront Client Security Forefront Server for Exchange Server Forefront Server for SharePoint Microsoft Antigen for Instant Messaging Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 Intelligent Application Gateway (IAG)

Семейство продуктов для обеспечения всеобъемлющей защиты. Помогает защитить информацию и управлять доступом пользователей на уровне операционных систем, приложений и серверов, благодаря чему организация оказывается надежно защищенной от непрерывно совершенствующихся угроз. • Позволяет защитить клиентские и серверные ОС с помощью высококачественных механизмов, гарантирующих максимально быстрое реагирование на инциденты. • Оптимизировано для эффективной защиты серверов приложений на базе платформ от Microsoft. • Предоставляет надежные средства для организации управляемого и защищенного локального и удаленного доступа к сети. • Гарантирует полную безопасность конфиденциальной частной и деловой информации, а также данных, являющихся интеллектуальной собственностью.

• Интегрируется со средствами безопасности от сторонних производителей, гарантируя максимально полную и эффективную защиту сети. Повышенная управляемость за счет тесной интеграции. Механизмы защиты, реализованные в продуктах Forefront, тесно интегрируются с серверными продуктами от Microsoft и другими компонентами клиентской инфраструктуры. Таким образом, предприятия смогут организовать максимально гибкое и эффективное управление системами безопасности. • • • •

Тесно интегрируется с другими средствами защиты и серверным ПО от Microsoft. С легкостью встраивается в существующую ИТ-инфраструктуру на базе продуктов от Microsoft. Поддерживает существующие платформы и средства управления. Интегрируется со средствами безопасности от сторонних производителей, гарантируя максимально полную и эффективную защиту сети.

Максимальная эффективность защиты за счет предельной легкости в управлении. Решения Forefront помогут повысить защищенность корпоративной среды за счет существенного упрощения процессов настройки, развертывания, администрирования и эксплуатации систем защиты. • • • •

Позволяет без труда оценить защищенность сети. Упрощает управление за счет сокращения числа необходимых консолей администрирования . Упрощает настройку параметров и развертывание решений. Поддерживает унифицированный, основанный на использовании политик подход к управлению системами защиты. • Упрощает управление лицензиями.

В чем состоит преимущество глубокоэшелонированной защиты? Учитывая тот факт, что сетевые угрозы с каждым годом становятся все более изощренными, современные организации стали чаще испытывать потребность в решениях, обеспечивающих «многослойную» защиту на уровне рабочих процессов, операционной системы, приложений, пользовательского доступа и данных. Данный подход, часто называемый глубокоэшелонированной защитой (Defense-in-Depth), гарантирует, что если атака не будет отражена на первом уровне, то один из оставшихся слоев успешно предотвратит угрозу. Концепция глубокоэшелонированной защиты может применяться в масштабах всей корпоративной ИТ-среды или на уровне инфраструктуры, отвечающей за обслуживание отдельного критически важного бизнес-приложения (а в идеальном варианте на обоих указанных уровнях).

• существенно сократить расходы на развертывание нескольких средств защиты и последующее управление ими; • сделать использование сложного многокомпонентного решения целесообразным благодаря его тесной интеграции в ИТ-среду и удобным механизмам администрирования.

Зачем в состав пакета включено решение Exchange Hosted Mail Filtering? Благодаря сочетанию функциональности решений Forefront Server Security for Exchange и Exchange Hosted Mail Filtering продукт Forefront Security Suite предоставляет уникальный и мощный механизм защиты внешних и внутренних почтовых коммуникаций от вирусов и спама. Такой многоуровневый подход к защите электронной почты от распространенных угроз помогает повысить защищенность всей инфраструктуры обмена сообщениями, благодаря блокированию вредоносных приложений еще до их проникновения в периметр корпоративной сети. Кроме того, наличие дополнительного уровня защиты помогает минимизировать влияние спам-сообщений (которые в настоящее время составляют до 85 % всего почтового трафика) на пропускную способность каналов связи. Очистка всех входящих сообщений на подходах к корпоративной сети гарантирует существенное сокращение объемов сетевого трафика.

Microsoft Forefront Security Suite

Несмотря на то что преимущества систем эшелонированной защиты вполне очевидны, внедрение таких систем зачастую связано с немалыми затратами, кроме того, организации сталкиваются с многочисленными сложностями в процессе развертывания, конфигурирования и администрирования многочисленных средств защиты. Функциональность решений Microsoft Forefront в сочетании с экономическими преимуществами пакета Forefront Server Security, позволяет клиентским организациям преодолеть эти препятствия, в том числе:

207

208

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Почему решения Microsoft Internet Security and Acceleration Server (ISA) 2006 и Intelligent Application Gateway (IAG) не были включены в состав пакета Forefront Security Suite? Ни один из указанных продуктов не был включен в состав Forefront Security Suite по причине существенных различий в моделях лицензирования: • Forefront Security Suite распространяется на условиях подписки по количеству пользователей или устройств. • ISA лицензируется по количеству процессоров. • IAG предполагает приобретение бессрочной лицензии по количеству пользователей или устройств.

Системные требования Смотрите документацию по продукту, опубликованную на сайте: www.microsoft.com/forefront/

Цены и лицензирование Лицензирование Microsoft Forefront Security Suite осуществляется по схеме подписки, по числу пользователей либо устройств (User SL, Device SL). То же относится и к входящим в его состав продуктам (Forefront Client Security, Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Antigen for Instant Messaging). Обновления предоставляются в рамках ежемесячной подписки. Продукты Microsoft Forefront, лицензируемые по схеме подписки, относятся к онлайн службам и доступны в рамках следующих программ корпоративного лицензирования: Модель лицензирования Онлайн службы (ежемесячная подписка)

По числу пользователей либо устройств (User/Device Subscription License)

Продукты

Программы

• Forefront Client Security

• Open Value

• Forefront Security for Exchange Server

• Open Subscription

• Forefront Security for SharePoint • Antigen for Instant Messaging

• Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Service Provider License Agreement (SPLA)

Подписка на службу (Service Subscription License)

• Forefront Server Security Management Console

• Campus and School Agreement

• Forefront Client Security Management console

• High Volume Messaging Services (Forefront Security for Exchange Server)

Дополнительная подписка (Add-on Subscription License)

• Forefront Security for Exchange Server • External Connector • Forefront Security for SharePoint for Internet sites

Консоли управления Для Forefront Client Security Применение Forefront Client Security Management Console обеспечивает упрощение управления на основе централизации, экономию времени и снижение уровня сложности развертывания политик и обновлений файлов вирусных сигнатур. Лицензирование Forefront Client Security Management Console осуществляется по схеме подписки на службу, по числу серверов (Service Subscription License). Консоль может поставляться с SQL Server 2005 Enterprise Edition либо без (для использования с имеющейся лицензией на SQL Server 2005 Standard Edition или Enterprise Edition). В паре с SQL Server 2005 Enterprise Edition возможностей одного экземпляра Management Console достаточно для поддержки 10 тысяч клиентов; а в паре с SQL Server Standard Edition – 2 тысяч. Подробно о Forefront Client Security Management Console см. www.microsoft.com/forefront/clientsecurity/howtobuy/default.mspx

Для Forefront Server Security Использование центральной веб-консоли Microsoft Forefront Server Security Management Console позволяет легко и просто осуществлять эксплуатацию, конфигурирование и управление продуктами Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen, автоматизировать загрузку и развертывание обновлений файлов вирусных сигнатур и механизма сканирования, генерировать всеобъемлющие отчеты. Лицензирование Microsoft Forefront Server Security Management Console осуществляется также по схеме подписки, по числу серверов. Подробнее см. www.microsoft.com/forefront/serversecurity/mgmt/default.mspx

Право домашнего использования Многие организации заинтересованы в праве использования Forefront Client Security Agent на домашних компьютерах сотрудников. При лицензировании по числу пользователей такое право предоставляется без дополнительной платы.

Лицензия SPLA Поставщикам услуг продукты Microsoft Forefront предоставляются на условиях лицензирования по числу абонентов или абонентских устройств (Subscriber Access License, SAL). Это позволяет обходиться без отдельной лицензии на использование консоли управления с лицензированием по числу серверов.

Типовые вопросы по лицензированию В каких случаях приобретение Forefront Security Suite предпочтительно по сравнению с другими вариантами лицензирования средств Forefront? Forefront Security Suite – наилучший вариант для тех, кто заинтересован в решении вопросов безопасности в масштабах организации в целом, включая защиту клиентских компьютеров, серверов и инфраструктуры обмена сообщениями на базе ОС Windows. Каждый вид лицензий на продукты семейства Forefront ориентирован на свою покупательскую аудиторию. Основные критерии различия – объем инвестиций, которые покупатель вложил или планирует вложить в платформу Microsoft, и широта охвата создаваемого решения: • Enterprise Client Access License Suite (включая Forefront Security Suite) лучше всего подойдет организациям, вложившим или планирующим вложить значительные средства во внедрение платформы Microsoft по всей ИТ-инфраструктуре. Этот вариант позволяет получить значительную – до 50 % – экономию в сравнении с другими. • Вариант Exchange Enterprise CAL (включает Forefront Security for Exchange Server и Exchange Hosted Services) ориентирован на покупателей, строящих инфраструктуру электронной почты.

В каких случаях рекомендуется покупать Forefront Server Security Management Console? И Forefront Security for Exchange Server и Forefront Security for SharePoint поддерживают автономное управление. Forefront Server Security Management Console дает удобство централизации. Обычно этот продукт приобретают для управления сразу несколькими экземплярами Forefront Security for Exchange Server и Forefront Security for SharePoint. Forefront Server Security Management Console НЕ входит в состав Forefront Security Suite.

Допускается ли использование FCS Management Console в средах с множественными арендаторами? Нет. Консоль FCS Management Console предназначается для установки на территории предприятия и только в средах с одним арендатором.

Обеспечивает ли FCS Agent защиту от вредоносного кода без FCS Management Console? Да. Forefront Client Security Agent может использоваться для защиты операционных систем серверов, настольных и портативных ПК в неадминистрируемых средах. Однако в таком случае теряются преимущества централизованного управления и генерации отчетов, обеспечиваемые Forefront Client Security Management Console.

Microsoft Forefront Security Suite

• Приобретение продуктов Forefront по отдельности подойдет организациям, нуждающимся устранении конкретных дефектов инфраструктуры и/или широко применяющим конкурирующие продукты.

209

210

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Защищает ли FCS серверы? Да. Forefront Client Security обеспечивает защиту от вредоносного кода операционных систем серверов, настольных и портативных компьютеров.

Куда обращаться с вопросами? Обращайтесь к своему менеджеру по работе с партнерами Microsoft.

Коды для заказа SKU-коды для Open Value Forefront Security Suite Monthly Subscription Per User (рус)

9SE-00040

Forefront Security Suite Monthly Subscription Per Device (рус)

9SE-00066

Forefront Client Security Monthly Subscription Per User (single)

UFB-00055

Forefront Client Security Monthly Subscription Per Device (single)

UFB-00087

Forefront Client Security Management Consol Monthly Subscription (single)

FTZ-00045

Forefront Security Server Management Consol Monthly Subscription (рус)

9SF-00111

Подписка на Forefront доступна в рамках следующих программ корпоративного лицензирования : • Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Campus &School Agreement • Service Provider License Agreement (SPLA)

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/forefront/default.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx Пробные версии программ и дополнительная информация: www.microsoft.com/rus/forefront/ По вопросам лицензирования, связанным с Microsoft Forefront, обращайтесь к своему контактному лицу Microsoft по вопросам лицензирования либо в свой Региональный операционный центр Microsoft. Информация о лицензии SPLA для поставщиков услуг: https://partner.microsoft.com/rus /licensing/licensingprograms/ltvolumelicensing/vlservicesproviderlicenseagreement

Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006 Информация по продукту Microsoft ISA Server 2006 представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. Ключевыми новшествами новой версии этого комплексного решения для организации защитных шлюзов, виртуальных частных сетей VPN и кэширования веб-содержимого являются:

• расширения для операционной системы Windows Server 2003 R2, призванные улучшить безопасность и расширить возможности подключения в корпоративных филиалах; • новый набор аппаратных OEM-решений, которые существенно облегчают процесс развертывания в масштабе организации; • локализованная версия, доступная на русском языке. При реализации перечисленных нововведений особое внимание было уделено специфике работы удаленных офисов, что позволяет организациям с территориально распределенной структурой: • сократить телекоммуникационные расходы за счет кэширования данных и регулирования пропускной способности каналов связи; • повысить производительность труда благодаря оптимизации работы филиалов; • организовать единую систему безопасности для головного офиса и удаленных филиалов. В результате организация может получить дополнительную отдачу от ИТ-систем и ресурсов, сконцентрированных в головном центре обработки данных. С новой функциональностью ISA Server 2006 по-прежнему остается одним из лучших интегрированных шлюзов безопасности, который позволяет защитить информационную систему предприятия от интернетугроз и обеспечить удобный и безопасный удаленный доступ к корпоративным данным и приложениям Microsoft. Следует отметить, что ISA Server 2006 Standard edition прошел сертификацию в России и по новым требованиям ФСТЭК и получил уровень ОУД1 (усиленный). По старым требованиям Гостехкомиссии этот сертификат соответствует уровню 3.

Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006

• исчерпывающий инструментарий для публикации серверов Microsoft Exchange Server и Microsoft Office SharePoint Server;

211

212

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Рекомендации по продажам ISA Server 2006 может использоваться для решения следующих задач: • Безопасная публикация приложений. ISA Server 2006 дает возможность организовать удобный и защищенный доступ удаленных пользователей к корпоративным серверам Exchange, SharePoint и другим прикладным системам предприятия. • Подключение и обеспечение безопасности филиалов. Организации могут использовать сервер ISA Server 2006 в качестве многофункционального интернет-шлюза для подключения и обеспечения безопасности удаленных филиалов и оптимизации телекоммуникационых расходов. • Защита доступа к Интернету. ISA Server 2006 позволяет надежно, экономично и эффективно защитить ИТ-систему предприятия от внутренних и внешних угроз, связанных с использованием Интернета. ISA Server 2006 позволяет организациям успешно противостоять растущей волне сетевых атак и интернетугроз, не жертвуя удобством доступа и работы с корпоративными приложениями и информационными ресурсами.

Целевая аудитория ISA Server идеально подходит для средних и крупных организаций с одним или несколькими узлами с различными потребностями в организации доступа и публикации материалов. Вертикальные рынки, такие, как финансовые услуги, розничные сети, государственный/общественный сектор и т. д., могут получить серьезные выгоды от использования ISA Server для защиты работающих через Интернет клиентов и обеспечения доступа к внутренним ресурсам для удаленных сотрудников. Подключенные к Интернету организации, которые: • хотят обеспечить безопасный и удобный доступ к электронной почте для сотрудников, находящихся за пределами внутренней сети; • нуждаются в безопасных и удобных способах размещения данных из сети интранет на ресурсах Интернета; • хотят обеспечить своим партнерам безопасный доступ к необходимой корпоративной информации во внутренней сети; • хотят предоставить своим сотрудникам гибкий и безопасный удаленный доступ к сети, сохранив при этом защищенность корпоративной сети от вредоносных данных; • нуждаются в инструментах контроля доступа к Интернету и средствах защиты клиентов от вредоносного содержания Интернета; • хотят обеспечить филиалам безопасную связь с головным офисом через Интернет; • хотят обеспечить быстрый доступ к наиболее востребованному содержанию Интернета.

Преимущества ISA Server 2006 по сравнению с предыдущими версиями Усиление безопасности Усиление безопасности за счет более тесной интеграции с прикладными системами и инфраструктурными сервисами, такими как Active Directory, Windows Internet Name Service (WINS), Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), службы распределения нагрузки и VPN Quarantine. • Усиление безопасности и повышение гибкости развертывания серверов веб-приложений за счет улучшенной поддержки систем многофакторной аутентификации (смарт-карты и системы с одноразовыми паролями), гибкой интеграции с Active Directory (аутентификация по LDAP) и настраиваемых форм предварительной аутентификации, которые могут быть адаптированы практически к любым веб-приложениям и клиентским устройствам. • Более простая интеграция с имеющейся инфраструктурой аутентификации благодаря улучшенному делегированию соответствующих функций (включая NTLM, Kerberos и SecurID) и дополнительный контроль доступа за счет улучшенного управления сеансами, позволяющего обнаруживать посторонний трафик с помощью автоматических интервалов ожидания на основе периодов простоя. • Эффективная защита филиалов за счет кэширования BITS, которое ускоряет доставку и установку программных обновлений на удаленные компьютеры.

• Повышенная устойчивость к атакам «отказ в обслуживании» благодаря функциональности Enhanced Flood Resiliency, которая автоматически изменяет параметры работы сервера при обнаружении признаков атаки. • Минимизация негативных последствий в случае вторжения в сеть предприятия программ-«червей» благодаря упрощенной группировке уведомлений клиентов IP и лимитам на подключение. • Расширенные возможности для устранения последствий атак благодаря универсальным средствам создания оповещений и реагирования, которые позволяют быстро уведомлять администраторов о наличии проблем в сети. Эффективное управление Сокращение общей стоимости владения благодаря уменьшению затрат на развертывание и сопровождение, а также за счет консолидации серверов. • Простая и безопасная публикация серверов Exchange, Windows® SharePoint Services и других вебсерверов за счет новых программ-мастеров, поддерживающих публикацию сразу нескольких узлов, и улучшенных средств администрирования цифровых сертификатов, снижающих вероятность неверной настройки системы. • Расширенные возможности публикации ферм веб-серверов – средства распределения нагрузки ISA Server позволяют маршрутизировать клиентские запросы как на основе IP-адреса отправителя, так и на уровне пользовательских сеансов, а также автоматически контролируют доступность опубликованных серверов фермы. • Простое развертывание серверов ISA Server в филиалах – автоматическая установка с использованием файлов ответов на съемных носителях и новые мастера настройки VPN. • Эффективное управление удаленными серверами ISA благодаря более быстрому распространению политик, а также снижению аппаратных требований и требований к пропускной способности каналов связи.

• Пакет управления ISA Server 2006 Microsoft Operations Manager (MOM) Management Pack – мониторинг и объединение стандартных задач межсетевого экрана на корпоративном уровне. • Централизованный мониторинг и управление инфраструктурой ISA Server с помощью пакета управления Management Pack for Microsoft Operations Manager 2005. Быстрый и безопасный доступ Быстрый и удобный доступ к ресурсам благодаря технологиям кэширования. • Более удобная работа пользователей с опубликованными веб-приложениями, библиотеками документов и содержимым благодаря единому входу в систему и автоматическому преобразованию ссылок для обеспечения безопасного и надежного доступа. • Сокращение времени загрузки веб-страниц и расходов на Интернет за счет технологий кэширования данных и сжатия трафика. • Оптимизация использования пропускной способности каналов связи и сокращение времени отклика бизнес-приложений за счет технологий приоритезации трафика.

Дополнительные продукты После продажи Microsoft ISA Server 2006 рекомендуется обратить внимание заказчиков на следующие продукты: Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006

• Расширенное управление ресурсами с помощью регулирования входа в систему, управления потреблением памяти и ожидающими DNS-запросами.

213

214

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007. Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Microsoft Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама. • Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. • Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Типовые технические вопросы Для кого предназначен Microsoft ISA Server 2006? ISA Server 2006 предназначен для организаций, которым необходимо эффективно противостоять растущей волне сетевых атак и интернет-угроз, не жертвуя удобством доступа и работы с корпоративными приложениями и информационными ресурсами. ISA Server идеально подходит для средних и крупных организаций (как обладающих сетью филиалов, так и не имеющих таковой) с различными потребностями в организации доступа и публикации материалов. Вертикальные рынки, такие, как финансовые услуги, розничные сети, государственный/общественный сектор и т. д. могут получить серьезные выгоды от использования ISA Server для защиты работающих через Интернет клиентов и обеспечения доступа к внутренним ресурсам для удаленных сотрудников.

Чем ISA Server отличается от представленных на рынке конкурирующих решений? ISA Server занял ведущие позиции на рынке благодаря тому, что объединил в одном решении межсетевой экран прикладного уровня, средства VPN и службы веб-кэширования. В свою очередь, тесная интеграция ISA Server с серверными приложениями, такими как Windows/IIS, Exchange Server и Windows SharePoint Services,

обеспечивает уникальный механизм безопасности и доступа. Такие средства, как мастера автоматической публикации серверных ресурсов, предварительная проверка подлинности с использованием форм, настраиваемые параметры безопасности для Exchange и Windows SharePoint Services, а также ряд других улучшений дают ISA Server значительный выигрыш по сравнению с конкурирующими платформами. ISA Server представляет собой удобный, построенный на использовании политик шлюз для серверов и клиентов Windows, инфраструктуры приложений Windows Server System и информационных ресурсов.

Меня вполне устраивает имеющийся межсетевой экран, зачем мне ISA Server? ISA Server 2006 оптимизирован для защиты приложений Microsoft, таких как Exchange. Это делает его лучшим решением для заказчиков, которые заинтересованы в использовании преимуществ удаленного доступа с помощью Microsoft Outlook Web Access (OWA), но одновременно обеспокоены вопросами безопасности. Продукт очень прост в развертывании и управлении. Это важное преимущество позволяет заказчикам сэкономить время и деньги, а также уменьшить риск неправильной настройки, которая может привести к нарушениям системы безопасности. Кроме того, ISA Server имеет расширяемую архитектуру, то есть вы можете легко добавить необходимые решения сторонних производителей, такие как средства защиты от вторжения и антивирусные системы. Все это делает ISA Server идеальным решением для небольших и средних компаний. Он может служить эффективным дополнением к имеющемуся межсетевому экрану, обеспечивая лучшую защиту уровня приложений от новых и потенциальных угроз.

Какие задачи решает ISA Server 2006? ISA Server 2006 объединяет в себе функциональность межсетевого экрана прикладного уровня, системы VPN и кэширующего прокси-сервера и может использоваться для решения следующих задач: • Подключение и обеспечение безопасности филиалов. • Организация защищенного удаленного доступа к корпоративным приложениям и данным. • Защита доступа к Интернету.

При наличии действующей подписки Software Assurance для ISA Server на момент выпуска финальной версии продукта (заказ и доставка носителей могут потребовать дополнительной оплаты). Всем остальным участникам программ корпоративного лицензирования для получения ответа на этот вопрос следует связаться со своим реселлером или менеджером по работе с клиентами в компании Microsoft.

Будет ли ISA Server 2006 также сертифицирован по общим критериям? Да. Как только продукт будет запущен в производство, начнется процесс повторной сертификации для получения сертификата уровня EAL4+ (Evaluation Assurance Level) – это самый высокий уровень для коммерческих продуктов.

Соответствует ли ISA Server 2006 требованиям российских стандартов? Весной 2007 Федеральной службой по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) была произведена сертификация русскоязычной версии межсетевого экрана Microsoft ISA Server 2006 Standard Edition. Выданный сертификат свидетельствует о том, что разработанный корпорацией Microsoft межсетевой экран имеет оценочный уровень доверия ОУД1 (усиленный) в соответствии с руководящим документом «Безопасность информационных технологий. Критерии оценки безопасности информационных технологий» (Гостехкомиссия России, 2002 г.). Кроме того, сертификат свидетельствует, что межсетевой экран соответствует 4-му классу защищенности, а при выполнении некоторых изложенных в Приложении к сертификату условий (использование для аутентификации электронных USB-ключей eToken и некоторых других) – 3-му классу защищенности по требованиям руководящего документа «Средства вычислительной техники. Межсетевые экраны. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкомиссия России, 1997 г.). Даже без выполнения дополнительных условий для достижения 3-го класса защищенности этого достаточно для того, чтобы межсетевой экран мог использоваться для создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно.

Будут ли внесены изменения в предустанавливаемые системы (аппаратные решения)? Корпорация Microsoft продолжает сотрудничать с широким кругом партнеров для создания гибких аппаратных решений на основе ISA Server. Многие OEM-производители вычислительной техники уже взяли на себя обязательства по поставке ISA Server 2006 в составе своих систем с использованием обеих выпусков продукта – Standard и Enterprise.

Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006

В каких случаях я могу рассчитывать на бесплатное обновление до ISA Server 2006?

215

216

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Предлагает ли Microsoft аппаратную реализацию ISA Server? Microsoft заключила соглашения с основными производителями оборудования по поставке на рынок аппаратных решений сетевой безопасности с предустановленным ISA Server 2006. В этих решениях проявляются все лучшие стороны ISA Server 2006 и защищенной версии Windows Server 2003, а также преимущества специально оптимизированной аппаратной части, так что они полностью готовы к развертыванию сразу после покупки. Некоторые поставщики оборудования добавляют в свои продукты дополнительные компоненты и технологии, в том числе ускорители протоколов, антивирусные шлюзы и программы фильтрации содержимого, увеличивая экономический эффект от применения ISA Server 2006. Примерами надстроек для ISA Server могут служить антивирусные системы, системы для борьбы со спамом, модули фильтрации адресов URL, улучшенные средства перераспределения нагрузки по узлам (NLB) и обеспечения высокой доступности, а также углубленная фильтрация веб-содержимого. ISA Server 2004 в аппаратной реализации был доступен только в версии Standard. Теперь в устройствах на базе технологии ISA Server доступны оба выпуска ISA Server 2006 – Standard и Enterprise. Если в устройстве установлен выпуск Enterprise, такое устройство предоставляет расширенные возможности ISA Server в обеспечении масштабируемости и высокой доступности с использованием новых функций перераспределения нагрузки (NLB) и улучшенного механизма кэширования, использующего протокол CARP (Cache Array Routing Protocol). Консоль мониторинга, поддерживающая работу сразу с несколькими серверами, позволяет организовать управление в масштабе всего предприятия и поддержку различных политик на уровне как отдельного массива кэширования, так и всего предприятия в целом. Также поддерживается создание отдельных конфигураций на основе выделенного сервера хранения Configuration Storage. Устройства на базе ISA Server 2006 позволяют проводить развертывание в полностью автоматическом режиме с использованием USB-накопителя. Также можно использовать мастер развертывания в филиале Branch Office Deployment Wizard, что делает аппаратные решения ISA Server 2006 крайне привлекательными для использования в удаленных филиалах. Ниже перечислены основные выгоды развертывания аппаратных решений на базе ISA Server 2006: • легкость развертывания и ввода в строй; • экономическая эффективность; • оборудование поставляется с установленным и протестированным ПО, что сокращает время установки и настройки, а также повышает безопасность; • конфигурация полностью защищена, что обеспечивает повышенный уровень безопасности за счет сокращения возможного пространства для атак; • чем богаче комплектация, тем больше полезность (надстройки для ISA Server 2006). В комплекте поставляются готовые инструменты для настройки и администрирования через веб-интерфейс (на некоторых моделях некоторых OEM-производителей); • полная гарантия и поддержка, предоставляемая OEM-производителем.

Версии Функция

Standard Edition

Enterprise Edition

Без ограничений

Вертикальная масштабируемость

До 4 процессоров, 2 Гбайта оперативной памяти

Без ограничений (на операционную систему)

Горизонтальная масштабируемость

Один сервер

До 32 узлов с помощью программы балансировки нагрузки сети (NLB)

Кэширование

Одно серверное хранилище

Без ограничений (через протокол маршрутизации кэширования CARP)

Масштабируемость Сети Добавлена возможность работы с корпоративными сетями

Функция

Standard Edition

Enterprise Edition

Не поддерживается

Интегрированная

Политики

Локальная

Политики массива и корпоративные политики, использующие режим Active Directory Application Mode (ADAM)

Филиал

Экспорт и импорт политики вручную

Корпоративные политики и политики уровня массива

Мониторинг/предупреждения

Консоль мониторинга одного сервера

Консоль мониторинга нескольких серверов

Доступность Поддержка Windows Network Load Balancing (NLB) Управляемость

Пакет управления Microsoft Operations Manager (MOM) Management Pack

Несколько сетей

Шаблоны

Пакет управления MOM Management Pack Шаблоны

Дополнительные сведения о функциях и преимуществах ISA Server 2006 приводятся на странице www.microsoft.com/rus/isaserver/prodinfo/features.mspx

Системные требования Процессор. Компьютер на базе процессора Pentium III с тактовой частотой 733 МГц или более мощный. Операционная система. Операционная система Windows Server 2003 с пакетом обновлений Service Pack 1 или Windows Server 2003 R2.

Жесткий диск. Локальный раздел диска с файловой системой NTFS, на котором есть не менее 150 Мбайт свободного места; для кэширования данных Интернета потребуется дополнительное место на жестком диске.

Рекомендации по выбору программы лицензирования ISA Server лицензируется на каждый процессор. Для использования ISA Server 2006 не нужно приобретать какие-либо клиентские лицензии доступа «на пользователей» и «на устройства» либо лицензии External Connector.

Рекомендуемая лицензия: OEM1 Категории заказчиков • Покупает сервер в полной комплектации вместе с программным обеспечением • Хочет иметь единую точку поддержки аппаратного и программного обеспечения • Не нуждается в дополнительных возможностях корпоративного лицензирования, таких, как средства управления программными активами или электронное управление лицензиями

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)2 Категории заказчиков • Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств • Не собирается воспользоваться скидками, связанными с участием в программе лицензирования Microsoft для организаций

Список партнеров по аппаратному обеспечению можно найти по адресу www.microsoft.com/isaserver/partners/hardwarepartners.mspx.

ISA Server 2006 Enterprise Edition не продается как коробочный продукт (Full Packaged Product).

Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006

Оперативная память. Рекомендуется не менее 512 Мбайт оперативной памяти.

217

218

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Рекомендуемая лицензия: Open Business Категории заказчиков • Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий или одну лицензию на один процессор в рамках первого заказа • Собирается внести предоплату за лицензии • Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

Рекомендуемая лицензия: Open Volume Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Хочет воспользоваться скидками на ПО при размещении первоначального заказа не менее чем на 500 баллов. Сведения о баллах и пулах продуктов можно найти в перечне лицензируемых для организаций продуктов «Microsoft Product List for Volume Licensing» по адресу www.microsoftvolumelicensing.com

Рекомендуемая лицензия: Open Value Категории заказчиков: те же, что и для Open Business, а также те, кто: • Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий, либо одну лицензию на один процессор сервера, либо собирается купить SA • Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей • Желает получить дополнительные преимущества SA, предоставляемые этой лицензией • Хочет заключить лицензионное соглашение, которое может использоваться несколькими юридическими лицами, расположенными на одной территории

Рекомендуемая лицензия: приобретение программного обеспечения по действующему соглашению Enterprise Agreement либо в рамках лицензии Microsoft Select License Категории заказчиков • Уже имеет действующую лицензию Microsoft Select License или соглашение Enterprise Agreement • Собирается воспользоваться дополнительными скидками на лицензии

Коды для заказа Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Standard 2006

E84-01134

E84-00271

E84-00339

Enterprise 2006 лицензия на 1 процессор

F89-01238

F89-00374

F89-00436

Enterprise 2006 лицензия на 25 процессоров

F89-01423

F89-01570

F89-01597

Лицензия (L)

L и SA

Standard 2006

E84-01117

E84-00294

E84-00362

Enterprise 2006 лицензия на 1 процессор

F89-01221

F89-00367

F89-00429

Enterprise 2006 лицензия на 25 процессоров

F89-01407

F89-01554

F89-01581

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Standard 2006

E84-00851

E84-0854

E84-00849

E84-00856

Enterprise 2006 лицензия на 1 процессор

F89-01010

F89-01018

F89-01008

F89-01020

Enterprise 2006 лицензия на 25 процессоров

F89-01621

F89-01668

F89-01625

F89-01672

N/A

F89-01015

N/A

F89-01014

Enterprise Step Up

Носители (Media)

Комплект документации

Standard 2006

E84-01198

N/A

Enterprise 2006

E84-01336

N/A

Программа Software Assurance • Обсуждайте преимущества контрактов SA на самых ранних стадиях цикла продаж • Свяжите разговор о преимуществах SA с обсуждением потребностей и возможных решений. • Подавайте преимущества SA как ценную составляющую всего решения в целом. • При обсуждении решения сосредоточьтесь на тех преимуществах SA, которые наиболее важны для вашего клиента.

Преимущества SA для ISA Server 2006 по программам лицензирования для организаций Преимущества

Права на новые версии

Open License

• • •

•

Техническая поддержка в режиме 24 x 7

Подписка TechNet Plus на дисках Extended HotFix Support (Поддержка продуктов в продленной фазе)

Open Value в вариантах Companywide и Subscription

•

Рассрочка платежей

Форумы TechNet Managed Newsgroups

Open Value Non-Companywide (без обязательств по стандартизации платформ)

•

Служба корпоративных отчетов об ошибках

•

Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев

•

Программа электронного обучения eLearning

•

Microsoft Internet Security & Acceleration Server 2006

• Поговорите о ценности контрактов SA в долговременной перспективе.

219

220

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Модель лицензирования ISA Server 2006 требует наличия лицензии для каждого процессора. Лицензия необходима для каждого процессора в экземпляре операционной системы, в котором запускается ISA Server. Эта лицензия не требует каких-либо лицензий клиентского доступа «на пользователей» или «на устройства». Заказчик приобретает отдельную процессорную лицензию для каждого процессора, размещенного на сервере, на котором запускается программное обеспечение ISA Server. Для процессоров, которые сделаны недоступными для всех экземпляров операционной системы, в которых установлено программное обеспечение ISA Server (к примеру, при использовании аппаратных разделов), приобретать лицензию не нужно.

Типовые вопросы по лицензированию Как можно перейти с ISA Server 2000 или ISA Server 2004 на ISA Server 2006? Для лицензий ISA Server c контрактом SA: покупатели могут получить доступ к новой версии ISA Server 2006, если они лицензировали свой ISA Server с контрактом Software Assurance, и этот контракт продолжает действовать в текущий момент. Чтобы воспользоваться этим преимуществом контракта Software Assurance, заказчики должны приобрести носители ISA Server 2006 у реселлера, загрузить ISA Server 2006 с веб-узла MVLS по адресу https://licensing.microsoft.com/ (для всех программ лицензирования для организаций) либо дождаться следующего обновления своего набора программного обеспечения, лицензированного по программам Select License и Enterprise (Subscription) Agreement. Если нет действующего контракта SA: заказчики могут приобрести новую лицензию ISA Server 2006.

Могу ли я получить тестовые версии ISA Server в рамках подписки MSDN или TechNet? Подписка TechNet предлагает пробные версии ISA Server 2006 для оценки соответствия потребностям заказчика. Поставляемые в рамках подписки TechNet программы не могут использоваться для тестирования. Версии ISA Server 2006 для тестирования поставляются в рамках подписки MSDN. Полную информацию можно найти здесь: MSDN: http://msdn2.microsoft.com/en-us/vstudio/aa700832.aspx TechNet: www.microsoft.com/technet/abouttn/subscriptions/default.mspx

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/rus/isaserver/default.mspx Пробная версия ISA Server 2006: www.microsoft.com/rus/isaserver/downloads/trial-software.mspx Руководство по изучению Microsoft ISA Server 2006: http://download.microsoft.com/download/1/C/6/1C6A42B2-79E6-4201-A8B273DC0DB8DD47/evaluation_guide.doc Узнайте, каким образом Microsoft ISA Server 2006 помогает снизить затраты, облегчить работу пользователей и усовершенствовать защищенную публикацию материалов в Интернете: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=73447 Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Windows Rights Management Services Информация по продукту Windows Rights Management Services (RMS) – это дополнительная служба для Windows Server 2003 R2 (в Windows Server 2008 компонент является уже интегрированным), помогающая предотвратить несанкционированное обращение к электронной информации в онлайновом и автономном режиме, внутри границ корпоративного брандмауэра и за его рамками. RMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией. Организации могут создавать собственные шаблоны политик использования, такие, как «Конфиденциально – только для чтения». Такие шаблоны можно непосредственно применять к таким документам, как стратегические бизнес-планы, финансовые отчеты, спецификации продукции, сведения о клиентах и электронные письма.

RMS – это дополнительно устанавливаемая системная служба платформ Windows Server 2003 в редакциях Standard, Enterprise, Web и Datacenter. RMS сочетает в себе использование встроенных функций Windows Server 2003, инструментов разработки и промышленных технологий защиты информации – в том числе шифрование, сертификаты на основе стандарта XrML (Extensible Rights Mark-up Language) и проверка подлинности – чтобы помочь организациям в построении надежных решений для защиты информации.

Рекомендации по продажам Защита конфиденциальной электронной почты Некое руководящее лицо компании отправляет электронное письмо с использованием шаблона «Company Confidential» («Конфиденциально – для внутреннего использования»). Этот шаблон применяет к электронному письму права только на чтение. Другие сотрудники не смогут копировать, сохранять, редактировать или пересылать такое защищенное письмо, поскольку руководитель не наделил их такими правами, следовательно, эти права отключены системой RMS. Охрана документов и интеллектуальной собственности Руководительница исследовательской группы устанавливает ограниченные права доступа для документа Word и назначает сроки действия этих прав. Она устанавливает для членов своей группы доступ только на чтение. Открыть этот документ смогут только те, кто входит в ее группу. После истечения установленного срока действия доступа они вообще не смогут открыть этот защищенный и зашифрованный документ.

Windows Rights Management Services

С появлением технологии RMS даже те организации, которые работают в условиях повышенной защищенности, в изолированных или режимных средах, смогут наконец защитить свои электронные информационные ресурсы путем создания и исполнения строгих политик, которые сопровождают защищаемую информацию на всех этапах ее существования. Еще RMS дает сторонним разработчикам информационных технологий возможность интегрировать средства защиты информации в свои продукты для создания всеобъемлющего платформенного решения.

221

222

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Защита секретного содержания в сети интранет Администратор веб-узла устанавливает ограничения доступа для годового отчета о продажах, который хранится на интранет-узле компании. Просмотреть такой отчет смогут только те сотрудники, которые наделены соответствующими полномочиями. Для просмотра им понадобится браузер Internet Explorer с установленной надстройкой RMA (Rights Management Add-on). Поскольку данные имеют ограниченный режим доступа только на чтение, уполномоченные пользователи смогут только просматривать эти данные; они не смогут печатать, экспортировать и копировать информацию из этого отчета.

Функциональные возможности Ограничение режима просмотра и использования • Шифрование ограничивает аудиторию просмотра данных – это смогут делать только уполномоченные пользователи. • Политики использования управляют использованием информации. • Автор информации применяет необходимую политику с помощью приложения, поддерживающего технологию RMS. • Строгие и постоянные политики использования информации. • Данные об ограничении прав хранятся в самом документе на уровне файловой системы. • Политики все время остаются внутри информации – даже при транспортировке информации, а не в сети. • Защита работает в интерактивном и автономном режиме, внутри границ корпоративного брандмауэра и за его рамками. Надежные решения • Используются встроенные возможности и компоненты Windows Server 2003 и 2008. • Промышленные технологии защиты информации – шифрование, сертификаты на базе стандарта XrML, проверка подлинности. • Гибкая технология с возможностями индивидуальной доработки. • Набор инструментов разработчика RMS SDK содержит интегрированный SDK для клиентов и серверов RMS. • Защиту секретной информации обеспечивает любое приложение с поддержкой RMS. • Позволяет сторонним разработчикам информационных технологий интегрировать средства защиты информации в свои продукты для создания универсальных платформенных решений. Преимущества • Защита секретной информации от несанкционированного использования. • Обеспечивает непрерывную защиту информации, куда бы эта информация ни попала. • Дополняет систему безопасности на основе принципов защитного периметра. • Минимальный объем работ по администрированию и легкость эксплуатации. • Централизованно определяемые и управляемые политики использования информации в полной мере реализуются для данных в электронном виде. • Система ведет аудит всей информации с ограниченным доступом. • Предлагаемая гибкая технология удобна в администрировании и хорошо поддается расширению функций. • Реализация промышленных стандартов: XrML и шифрование с помощью 128-битного алгоритма AES. • Готовое к работе решение можно внедрить без изменений в средах, где используются различные выпуски Microsoft Office 2003 или 2007. • Браузер IE поддерживает технологию RMS с помощью надстройки Rights Management Add-on (RMA) и служит базовым средством просмотра информации с ограниченным доступом.

Дополнительные продукты

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Windows Vista. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации. • Microsoft Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы. • Microsoft Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама. • Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. • Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. • Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту. • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д).

Windows Rights Management Services

Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook). • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей. • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

223

224

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Типовые технические вопросы Что представляет собой технология Windows Rights Management Services? Microsoft Windows Rights Management Services (RMS) – это технология защиты информации, которая работает с поддерживающими RMS-приложениями, чтобы помочь в предотвращении несанкционированного использования электронной информации, защищая такую информацию с использованием постоянных политик, сопровождающих информацию везде, где бы она ни оказалась. RMS – это системная служба операционной системы Windows Server 2003.

Что необходимо для построения сквозной системы защиты на основе RMS: • RMS for Windows Server 2003 • Клиентское программное обеспечение RMS, установленное на настольном ПК • Приложение с поддержкой RMS (например, различные выпуски Microsoft Office 2003 или надстройка RMA для браузера IE) • Для хранения сертификатов и лицензий желательно использовать полнофункциональную систему баз данных Microsoft SQL Server 2005 Среди прочих требований к инфраструктуре RMS следует упомянуть наличие службы каталогов Microsoft Active Directory версии не ниже 2000, а также сервера базы данных Microsoft SQL Server 2000 или новее.

Интеграция с другими продуктами Microsoft Как упоминалось выше, служба RMS – дополнительное средство для Windows Server 2003. Для его поддержки необходимы также служба каталогов Active Directory и база данных SQL. На уровне настольных компьютеров для создания или просмотра содержимого с ограничением прав доступа требуется приложение, поддерживающее RMS. Первым таким приложением, предлагаемым корпорацией Microsoft, является Office 2003. Для создания или просмотра документов Office, рабочих листов, презентаций и сообщений электронной почты с ограничением прав доступа необходимо наличие Office 2003 Professional Edition и выше. PS Microsoft Office 2003 Standard Edition дает пользователям возможность просматривать документы Office с ограничением прав доступа, но не позволяет создавать их.

Что такое Information Rights Management? Microsoft Office 2003 – это одно из первых приложений с поддержкой технологии RMS. Information Rights Management (IRM) – это название, которое используют для обозначения некоторых специальных средств управления правами, реализованных в Microsoft Office 2003. Существует четыре базовых приложения Office 2003, содержащих функции IRM: Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003 и Outlook 2003. Чтобы использовать функции IRM в Office 2003/2007, вам нужно установить RMS-клиент и получить доступ к серверу RMS, установленному в вашей организации или у провайдера сетевых сервисов.

Что такое управление правами доступа? Управление правами доступа (Rights Management) – это целый класс различных технологий, используемых для защиты электронных активов в самых различных формах. Управление правами состоит из таких подкатегорий, как управление электронными правами DRM (Digital Rights Management), сосредоточенное на защите коммерческого мультимедийного контента, и управление корпоративными правами ERM (Enterprise Rights Management), ориентированное на защиту информации предприятий.

Кому выгодно использовать возможности RMS? Выгода организаций и отдельных сотрудников, работающих с информацией, от технологии RMS заключается в возможности обмениваться более крупными объемами информации с меньшим риском. Технологию RMS организации могут использовать для описания и реализации корпоративных политик, которые ранее существовали только на бумаге; политик, которые определят режим просмотра и передачи данных, а также режим доступа к этим данным. Работающие с информацией сотрудники могут назначать документам особый режим доступа, снижая вероятность случайной утечки секретных данных. Авторам контента следует помнить, что IRM не может предотвратить нарушения, возникающие в результате вредоносных действий уполномоченных пользователей.

Для чего заказчик или партнер может использовать RMS SDK? Заказчики и партнеры могут расширить свои коммерческие возможности, поскольку могут помочь любому клиенту, использующему технологии Microsoft для защиты своей информации с применением поддерживаю-

щих RMS-приложений в своих конкретных целях, в том числе для управления документами, управления контентом, обмена сообщениями, планирования ресурсов предприятия (ERP – Enterprise Resource Planning), для управления жизненным циклом продукта и документооборота предприятий. С помощью RMS SDK разработчики могут создавать приложения с поддержкой лицензирования, публикации и потребления любой информации, защищенной с применением технологии RMS.

Почему технология RMS стала сегодня настолько важной? Повсеместное использование Интернета и электронной почты в качестве общих инструментов коммуникации в сочетании со стремлением снизить затраты на документооборот заставляют многие организации все чаще работать с информацией в электронном виде, что повышает риск случайного или намеренного попадания конфиденциальной информации не в те руки. Потенциальная потеря доходов, конкурентного преимущества и доверия пользователей в результате утечек информации могут очень дорого обойтись организации. Чтобы обеспечить охрану секретной информации, такой, как данные о клиентах, финансовые отчеты, спецификации продукции и конфиденциальная электронная почта, организации ищут способы расширить свою стратегию безопасности, чтобы обеспечить защиту информации с применением постоянных политик использования информации, которые будут храниться вместе с этой самой информацией, куда бы она ни попала. Благодаря возможности работы в любых, совершенно изолированных сетях без подключения к Интернету защитить свои электронные информационные активы смогут даже те организации, которые работают в условиях повышенной секретности, изоляции или в условиях режима секретности.

Так является ли RMS и/или IRM полноценным решением для обеспечения безопасности? RMS и IRM следует рассматривать как технологию защиты информации, которая лишь помогает организациям оградить секретную информацию от несанкционированного использования. RMS расширяет стратегию безопасности предприятия, предлагая защиту информации с помощью постоянных политик использования. В отличие от решений, построенных по принципу защитного периметра (брандмауэры, репозитарии) или на технологиях безопасной передачи данных (доставка в зашифрованном виде), технология RMS продолжает защищать информацию после того, как эта информация была просмотрена или доставлена прошедшему проверку подлинности лицу, что помогает предотвратить случайное или намеренное попадание секретной информации не в те руки. Никакое программное обеспечение само по себе не может обеспечить непробиваемую защиту, и данный случай не стал исключением.

Коды для заказа Microsoft Windows Rights Management Services

Лицензия (L)

L и SA

User CAL (рус.)

T98-00190

T98-00689

T98-00690

Device CAL (рус.)

T98-00189

T98-00687

T98-00688

External Connector (рус.)

T99-00274

T99-00223

T99-00224

Лицензия (L)

L и SA

User CAL (рус.)

T98-00081

T98-00454

T98-00455

Device CAL (рус.)

T98-00082

T98-00452

T98-00453

External Connector (рус.)

T99-00041

T99-00115

T99-00116

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

User CAL (англ.)

T98-01259

T98-01273

T98-01257

T98-01277

Device CAL (англ.)

T98-01252

T98-01263

T98-01248

T98-01267

External Connector (рус.)

T99-00747

T99-00757

T99-00751

T99-00761

Windows Rights Management Services

SKU-коды для Open Business

225

226

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Служба управления правами доступа Windows Rights Management Services – это дополнительная служба Windows Server 2003, которая помогает заказчикам контролировать и защищать электронную информацию. Служба RMS доступна для следующих выпусков Windows Server 2003: Standard, Web, Enterprise и Datacenter. Для установки службы RMS требуются два программных компонента: Серверное программное обеспечение: служба RMS является серверным компонентом, который может быть установлен с носителя, поставляемого по программам корпоративного лицензирования, либо загружен с веб-узлов Windows Update или Microsoft Download. Для всех владельцев лицензий Windows Server 2003 RMS поставляется бесплатно. Клиентское программное обеспечение: программное обеспечение для настольных компьютеров необходимо каждому пользователю для просмотра или создания содержимого с ограничением прав доступа. Программное обеспечение загружается с веб-узлов Windows Update или Microsoft Download и доступно всем владельцам лицензий для Windows 98 SE, Windows 2000 Professional, а также владельцам всех соответствующих более поздних версий. Клиентское программное обеспечение не будет поставляться на носителях, входящих в диск-кит, поставляемый по программам корпоративного лицензирования. Лицензия

Предназначение

Серверная лицензия на Microsoft Windows Server 2003

Серверная лицензия на Windows Server 2003 включает возможность запуска служб RMS

Лицензия клиентского доступа к RMS «на устройство» (Windows 2003 RMS Device CAL)

Позволяет с одного устройства, используемого любым пользователем, создавать или просматривать данные с ограничением прав доступа с использованием службы RMS

Лицензия клиентского доступа к RMS «на пользователя» (Windows 2003 RMS User CAL)

Позволяет одному пользователю создавать или просматривать содержимое, доступ к которому регулируется службой RMS на сервере Windows Server 2003 на любом устройстве

Лицензия Microsoft Windows 2003 RMS External Connector для внешних пользователей

Позволяет предоставить неограниченному количеству внешних пользователей компании (партнеров и заказчиков) возможность использовать RMS Server на базе Windows Server 2003

Для использования в своей среде технологии RMS организации нужны следующие лицензии: Серверная лицензия на Windows Server 2003. Клиентские лицензии доступа Windows Server 2003 (Windows Server CAL); поскольку RMS является компонентом Windows Server, лицензия Windows Server 2003 CAL нужна для каждого пользователя или устройства, имеющего доступ к этому серверному ПО. Лицензии клиентского доступа (CAL) необходимы для каждого пользователя, который создает или просматривает содержимое, доступ к которому регулируется службой RMS на сервере Windows Server 2003, или для каждого устройства, на котором создается или просматривается такое содержимое.

RMS External Connector (EC) служит альтернативой клиентским лицензиям, например когда организация создает данные или документы с ограниченными правами доступа и требуется возможность допуска заказчиков или бизнес-партнеров к просмотру этих сведений. Так как внешние пользователи также должны иметь лицензию для доступа к Windows Server 2003, лицензия Windows Server EC может использоваться как альтернатива лицензиям клиентского доступа к Windows Server 2003. Для каждой копии программного обеспечения RMS Server, используемой внешними пользователями, необходима отдельная лицензия EC.

Дополнительные ресурсы Дополнительные сведения можно получить на странице Microsoft Windows Rights Management Services (RMS): www.microsoft.com/rms Дополнительную информацию об управлении правами можно получить на странице Information Rights Management (IRM): www.microsoft.com/office/editions/prodinfo/technologies/irm.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Windows Rights Management Services

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

227

228

Microsoft System Center Operations Manager 2007 Информация по продукту Microsoft System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) – это система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит для технологий и приложений Microsoft. Такая тесная интеграция поможет вам повысить эффективность работы и улучшить управляемость ИТ-среды предприятия. Пакет System Center Operations Manager 2007 позволяет ИТ-администраторам централизованно отслеживать работу своих серверов и приложений, а также предлагает тысячи заготовок для событий, уведомлений и отчетов, созданных настоящими экспертами по эксплуатации этого продукта. Пакет OpsMgr 2007 в сочетании с пакетами управления Management Pack предлагает ИТ-администраторам знания и опыт разработчиков приложений, что дает вашей организации следующие преимущества: Сервисно-ориентированная инфраструктура. Интегрированный мониторинг распределенных приложений, рабочей среды конечных пользователей и вспомогательной инфраструктуры обеспечивает превентивное управление вашими ИТ-сервисами. Облегченное управление. Применение интеграции со службой каталогов Active Directory, автоматически настраиваемых контрольных индикаторов и усовершенствованного механизма отчетов облегчает управление всей ИТ-инфраструктурой предприятия в целом и обеспечивает быструю окупаемость вложений. Встроенная база знаний по Windows. Ускорить разрешение возникающих проблем помогают пакеты управления, которые содержат весь опыт Microsoft по работе с серверами, приложениями и клиентами, а также интегрируются со службой отправки отчетов об ошибках Windows Error Reporting и службами сбора сведений аудита. Повышенный уровень надежности и масштабируемости. Ролевая система безопасности, самоконтроль собственной инфраструктуры и улучшенная масштабируемость продукта позволят вам уверенно масштабировать систему в рамках своей операционной группы и ИТ-инфраструктуры предприятия. Пакет OpsMgr 2007 лицензируется по схеме «лицензия на сервер + лицензия на управление устройством». Для каждого управляемого сервера нужна отдельная лицензия Operations Manager Management License (ML). • Лицензия Operations Manager Enterprise ML. Рассчитана на организации, которым нужен полный мониторинг своих распределенных приложений и серверов. • Лицензия Operations Manager Standard ML. Предназначена для организаций, которые хотят минимизировать затраты на эксплуатацию своей операционной системы и внедрить базовые средства мониторинга для части своей инфраструктуры. Организациям, которым нужен полный мониторинг своих настольных ПК, а также мобильных клиентов и торговых POS-терминалов, оптимально подходит лицензия Operations Manager Client Management License. Лицензия Client ML также поставляется в составе набора Microsoft Enterprise CAL Suite.

Рекомендации по продажам Присоединяйте и еще раз присоединяйте все системы к единой структуре управления операциями. System Center Operations Manager 2007 помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Поскольку OpsMgr 2007 контролирует работу практически всех приложений на платформе Windows Server System™ (важно привязать покупку этого продукта к приобретению операционной системы Windows Server 2003, Exchange Server 2007, Microsoft Office SharePoint Server, Microsoft SQL Server, Microsoft ISA Server, Microsoft Forefront Security и другим серверным продуктам). Этот продукт следует позиционировать как инструмент, который обеспечит оптимальную работоспособность и производительность приобретаемых базовых технологий. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в пакетах управления Management Pack. Пакеты управления (MP – Management Pack) – это готовые правила и предупреждения, которые используются в OpsMgr 2007 для мониторинга и поддержки работы служб каждого конкретного сервера или серверного приложения. OpsMgr 2007 предлагает настоящую экспертную оценку происходящего, поскольку в создание пакетов управления вносят свой вклад и специальная группа разработчиков отдельных продуктов Product Support Services, и служба Microsoft Consulting Services. Например, пакет управления Exchange Server 2007 MP создавался командой разработчиков Exchange Server с участием служб поддержки и консалтинга. Эти группы определяют идеальные рабочие состояния и предоставляют в рамках пакета управления свои типовые приемы работы и наставления, что позволяет ИТ-администратору поддерживать постоянную работоспособность своих серверов Exchange Server.

В целом OpsMgr 2007 обеспечивает управление операциями в масштабах предприятия, что позволяет повысить эффективность работы ИТ-инфраструктуры и поднять уровень обслуживания. Теперь ИТ-отдел сможет тратить значительно меньше времени на устранение кризисных ситуаций, уделяя больше внимания внедрению новых служб. О чем нужно спрашивать заказчиков: • Стремитесь ли вы к тому, чтобы обеспечить своим конечным пользователям высокую доступность сети? • Насколько важно для вас гарантировать высокий уровень обслуживания и поддержание работоспособности вашей почтовой системы? • Приводит ли увеличение числа серверов, с которыми вы работаете, к повышению уровня сложности в управлении сетью? • Существует ли такая тенденция, что ваша сеть становится слишком сложной для обслуживания и совершенствования? Важнейшие причины для перехода на Microsoft System Center Operations Manager 2007 Улучшенный пользовательский интерфейс. Привычный интерфейс в стиле Microsoft Outlook 2003, применяемый в операторской консоли OpsMgr 2007 Operator Console, помогает повысить эффективность повседневной работы и упорядочить процесс разрешения проблем. Новые пакеты управления Management Pack. В рамках сертификации платформы Windows Server System по программе Common Engineering Criteria, все технологии, входящие в Windows Server System получили собственные пакеты управления Management Pack. Теперь при создании технологий разработчики параллельно создают пакеты управления, встраивая средства управления непосредственно в свои приложения. Улучшенный механизм отчетов. Более 100 готовых форм отчетов охватывают такие аспекты, как общий мониторинг систем и операций, диаграммы планирования выделения мощностей и анализа производительности, а также мониторинг ресурсов, объема передаваемых данных и доступности по приложениям.

Microsoft System Center Operations Manager 2007

OpsMgr 2007 выступает конкурентом таких традиционных инструментов управления системами, как Tivoli, HP OpenView и CA. Модули Solution Accelerator помогают сформировать завершенные решения для важнейших областей работы, таких как Exchange Server. Если заказчику нужно вести мониторинг работы систем не на базе Windows, он может бесплатно загрузить более 200 предоставленных нашими партнерами пакетов управления из каталога Management Pack Catalog. Если же заказчик хочет сохранить уже имеющийся инструментарий системного управления, но для Windows-приложений хочет использовать MOM, существуют коннекторы MOM Connector, которые могут обеспечить необходимую степень интеграции и передачу оповещений, чтобы создать единое прозрачное и гетерогенное решение.

229

230

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Повышенная производительность и масштабируемость. Новый OpsMgr 2007 демонстрирует небывало высокий уровень производительности и масштабируемости по сравнению с предыдущими версиями пакета Microsoft Operations Manager. Дополнительные возможности. Кроме базовых средств контроля событий и производительности, OpsMgr 2007 предлагает множество других новых функций, в том числе усовершенствованный механизм развертывания, мониторинг состояния серверов, поддержку режима обслуживания, функцию принудительного обхода правил, накопление собственной базы знаний компании, контекстнозависимые задачи, мониторинг без использования агентских модулей, а также поддержку агентов для 64-битных операционных систем.

Типовые технические вопросы Какое отношение имеет OpsMgr 2007 к инициативе DSI (Dynamic Systems Initiative), являющейся долгосрочной стратегией управления в корпорации Microsoft? OpsMgr 2007 является ключевым компонентом DSI, отраслевой инициативы, возглавляемой корпорацией Microsoft, которая имеет своей целью поставку программного обеспечения, позволяющего максимально эффективно использовать трудовые ресурсы и снижать расходы на зарплату на протяжении всего срока службы ИТ-среды, реализуя управляемость всех компонентов ПО. Учет эксплуатационных требований к ИТ-системам на этапе разработки позволяет реализовать четкую связь структуры системы с ее работой, а главное – с потребностями пользователей этих приложений.

Существует ли возможность обновить работающую систему MOM 2005 до OpsMgr 2007? Прямой переход с MOM 2005 на OpsMgr 2007 для серверного ПО не предоставляется. Тем не менее можно с легкостью экспортировать, конвертировать и импортировать имеющиеся пакеты управления MP в среду OpsMgr. Наша цель – обеспечить плавный, беспрепятственный и быстрый переход с MOM 2005 на OpsMgr 2007. Заказчики, у которых есть лицензии MOM 2005 с контрактами Software Assurance, могут обновить свои лицензии до OpsMgr 2007 без дополнительной платы.

Какие новые возможности, упрощающие развертывание, войдут в OpsMgr 2007? OpsMgr 2007 включает в себя модуль, обеспечивающий возможность наблюдения как без использования агента, так и с агентом. Это существенно снижает расходы времени на первоначальное развертывание и настройку, а также обеспечивает быструю окупаемость вложений. Была также упрощена процедура установки и настройки OpsMgr 2007, а интеграция со службой каталогов Active Directory позволяет выполнять развертывание значительно быстрее, чем раньше.

Будет ли компания Microsoft продолжать поставки MOM 2005 Workgroup Edition? Компания Microsoft больше не будет продавать пакет MOM 2005 Workgroup Edition. Малым и средним предприятиям компания Microsoft предлагает великолепный шанс получить некоторые возможности OpsMgr 2007 в продукте Microsoft System Center Essentials (SCE), который планируется выпустить в ближайшем будущем. Пакет Microsoft System Center Essentials 2007 (Essentials 2007) представляет собой новое управленческое решение из семейства продуктов для управления системами System Center. Этот продукт специально ориентирован на предприятия среднего размера. Пакет Essentials 2007 – это интегрированный и унифицированный комплекс управления, который помогает ИТ-специалистам в организациях среднего масштаба превентивно управлять ИТ-инфраструктурой с повышенной эффективностью. После внедрения SCE такие предприятия могут приобрести OpsMgr 2007, чтобы получить все дополнительные возможности и средства формирования отчетов, которые содержит полная версия продукта.

Коды для заказа* Microsoft System Center Operations Manager 2007

Лицензия (L)

L и SA

Operations Manager Server

UAR-00172

UAR-00676

UAR-00649

Operations Manager Enterprise Ops Mgmt Lic

UAS-00097

UAS-00308

UAS-00305

Operations Manager Standard Ops Mgmt Lic

UAT-00099

UAT-00165

UAT-00162

Operations Manager Client OML

9TX-00101

9TX-00257

9TX-00287

Лицензия (L)

L и SA

Operations Manager Server

UAR-00153

UAR-00675

UAR-00647

Operations Manager Enterprise Ops Mgmt Lic

UAS-00080

UAS-00306

UAS-00303

Operations Manager Standard Ops Mgmt Lic

UAT-00082

UAT-00163

UAT-00160

Operations Manager Client OML

9TX-00084

9TX-00240

9TX-00270

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Operations Manager Server

UAR-00730

UAR-00655

UAR-00728

UAR-00734

Operations Manager Enterprise Ops Mgmt Lic

UAS-00170

UAS-00169

UAS-00179

UAS-00178

Operations Manager Standard Ops Mgmt Lic

UAT-00184

UAT-00183

UAT-00192

UAT-00191

Operations Manager Client OML

9TX-00312

9TX-00364

9TX-00316

9TX-00368

Носители (Media) Operations Manager Server 2007 *

Все коды для английских версий.

UAR-00044

Microsoft System Center Operations Manager 2007

SKU-коды для Open Business

231

232

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Microsoft Operations Manager 2007 лицензируется по модели лицензия на сервер + лицензия на управление устройством. Лицензия

Предназначение

Серверная лицензия System Center Operations Manager 2007

Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере

Лицензия на управление устройством System Center Operations Manager 2007 Enterprise Operations Management License (Enterprise OML)

Приобретается на устройство, на котором работают серверные операционные системы, для управления всеми служебными нагрузками операционной системы, рабочими нагрузками служб, а также любыми приложениями

Лицензия на управление устройством System Center Operations Manager 2007 Standard Operations Management License (Standard OML)/System Center Standard Server Management License 2006 (Standard SML)

Приобретается на устройство, на котором работают серверные операционные системы, для управления только основными нагрузками операционной системы (Basic Operating System Workloads). Список нагрузок приводится на странице www.microsoft.com/rus/licensing/products /server/op_manager2007.mspx Standard SML включает дополнительные лицензии, список которых приведен ниже

Лицензия на управление устройством System Center Operations Manager 2007 Client Operations Management License (Client OML) /Enterprise CAL Suite

Приобретается на устройство, работающее под управлением настольной операционной системы или операционной системы Windows Embedded (ПК, рабочей станции, терминала, POS-системы, мобильного устройства). Enterprise CAL Suite включает дополнительные лицензии, список которых приведен ниже

Отдельная серверная лицензия System Center Operations Manager 2007 требуется для каждого компьютера, на котором установлен System Center Operations Manager 2007 в физической или виртуальной среде. Лицензию на управление устройствами Operations Management License (OML) необходимо приобрести для каждого устройства, которое управляется серверной программой напрямую или через «службу мультиплексирования». Каждый изолированный раздел устройства или сверхтонкий сервер (blade) считается отдельным устройством. Управлять устройством означает запрашивать или получать данные, настраивать или выдавать инструкции оборудованию или программному обеспечению в целях, отличных от целей обнаружения устройства. Лицензии на управление не требуются для устройств, на которые приобретены серверные лицензии System Center Operations Manager 2007 или которые являются устройствами инфраструктуры сети (3-й уровень модели OSI или ниже).

Наборы лицензий Microsoft System Center Standard Server Management License (SML) – набор лицензий на управление, включающий: • SMS Server Configuration Management License • Operations Manager 2007 Standard OML (Standard OML) • DPM 2007 Data Protection Management License (DPML) Enterprise CAL Suite – это новое предложение для крупных клиентов, активно использующих решения Microsoft. Набор клиентских лицензий Enterprise CAL Suite включает Core CAL плюс дополнительные клиентские лицензии:

• • • • • • •

Office Communications Server 2007 Standard CAL Office Communications Server 2007 Enterprise CAL Office SharePoint Server 2007 Enterprise CAL Exchange Server 2007 Enterprise CAL Windows Rights Management Services CAL System Center Operations Manager 2007 Client OML Forefront Security Suite

System Center Operations Manager 2007 с технологией Microsoft SQL Server включает лицензию на установку: • Operations Manager 2007 на основной сервер; • SQL Server 2005 Standard Edition, который должен использоваться исключительно для поддержки работы основного сервера Operations Manager 2007. Это решение предоставляет возможность использовать Microsoft SQL Server для поддержки средств управления Operations Manager 2007 без приобретения отдельной лицензии на Microsoft SQL Server и клиентских лицензий Microsoft SQL CAL. Такая возможность предоставляется только клиентам, приобретающим продукт по программам корпоративного лицензирования. Технология Microsoft SQL Server не должна использоваться для автономного развертывания Microsoft SQL Server или для каких-либо других приложений помимо Operations Manager 2007.

Типовые вопросы по лицензированию Изменилась ли модель лицензирования OpsMgr 2007? Официально добавлена лицензия Client Management License. Кроме того, внесены изменения в права на использование продуктов PUR (Product Use Rights) с целью обеспечить согласованность в вопросах количества необходимых лицензий управления в различных партнерских решениях по интеграции. Лицензирование сервера управления Management Server не изменилось.

Если OpsMgr 2007 запрашивает или получает информацию с устройства, необходима соответствующая лицензия на управление, в зависимости от типа системы и контролируемой службы; при этом не имеет значения, кто создает пакет управления или промежуточную инфраструктуру управления.

Нужны ли серверам управления отдельные лицензии на управление? Нет, лицензии OpsMgr Management Server включают в себя право полного управления системой, на которой работает сервер управления. Для мониторинга серверов управления других типов, таких, как Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Data Protection Manager (DPM) и т. д., нужна лицензия Enterprise ML.

Нужны ли лицензии OML для всех серверов OpsMgr 2007, работающих в инфраструктуре OpsMgr 2007? Нет. Лицензия на сервер OpsMgr 2007 нужна для каждого сервера OpsMgr 2007 в вашей инфраструктуре, а лицензия OML нужна для каждого сервера, управляемого OpsMgr 2007.

Имеют ли право клиенты, имеющие Software Assurance для MOM 2005, использовать Operations Manager 2007? Да, клиенты с действующей на 1 апреля 2007 г. Software Assurance для MOM 2005 могут перейти на Operations Manager 2007. Так как лицензия Client OML была недоступна для MOM 2005, клиентам необходимо будет приобрести новую лицензию Operations Manager 2007 Client OML для управления рабочими станциями.

Возможно ли параллельное использование MOM 2005 и Operations Manager 2007 в процессе перехода на новую версию? Да, возможно. Единственным требованием является то, что лицензия OML должна быть той же или более поздней версии, что и лицензия на сервер управления. Другими словами, как только Operations Manager 2007 включается в инфраструктуру, управляемую MOM 2005, на те серверы, которые управляются Operations Manager 2007, необходимо приобрести соответствующую лицензию Operations Manager 2007 OML.

Microsoft System Center Operations Manager 2007

В каких случаях необходима лицензия Management License для OpsMgr 2007?

233

234

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Чем определяется выбор лицензии OML для управляемого сервера? Это зависит от нагрузки операционной системы, которой планируется управлять. Для управления основными нагрузками операционной системы, такими как нагрузки файловых служб и служб печати, служебными программами и сетевыми службами достаточно приобрести Standard OML. Для управления остальными рабочими нагрузками, включая приложения, установленные на устройстве, требуется лицензия Enterprise OML.

Если клиент планирует управлять файловыми службами и приложениями сторонних производителей на одном сервере, должен ли он приобретать Standard OML и Enterprise OML для этого сервера? Для управления файловыми службами и приложениями сторонних производителей на одном сервере клиенту достаточно приобрести лицензию Enterprise OML для этого сервера, т. к. она включает функционал Standard OML.

В каком случае необходимо приобретать Client OML для управляемого устройства? Client OML приобретается для устройств (ПК, рабочих станций, POS-терминалов, карманных компьютеров, мобильных устройств и т. д.), работающих под управлением несерверной операционной системы, например Windows 2000 Professional, XP Professional, Vista Business/Enterprise или Windows XP Embedded.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта SCOM: www.microsoft.com/rus/systemcenter/scom/default.mspx Сайт продукта MOM: www.microsoft.com/rus/mom/default.mspx Сравнение версий для MOM: www.microsoft.com/rus/mom/evaluation/editions/default.mspx Системные требования: www.microsoft.com/rus/mom/evaluation/sysreqs/default.mspx Лицензирование для MOM: www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/op_manager2007.mspx Часто задаваемые вопросы о Microsoft Operations Manager 2005: www.microsoft.com/rus/mom/evaluation/faqs/default.mspx Вопросы и ответы по OpsMgr 2007 (на английском): www.microsoft.com/systemcenter/opsmgr/evaluation/faq.mspx Информация о продукте OpsMgr 2007 (на английском): www.microsoft.com/systemcenter/opsmgr/evaluation/default.mspx Как купить OpsMgr 2007 (на английском): www.microsoft.com/systemcenter/opsmgr/howtobuy/default.mspx Технические ресурсы по OpsMgr 2007: www.microsoft.com/technet/mom/2007/evaluation/default.mspx Файлы для загрузки OpsMgr 2007: www.microsoft.com/technet/downloads/mom/2007/default.mspx Поддержка OpsMgr 2007 (на английском): www.microsoft.com/technet/mom/2007/evaluation/default.mspx Партнеры по OpsMgr 2007 (на английском): www.microsoft.com/systemcenter/opsmgr/partners/default.mspx Тематическое сообщество по OpsMgr 2007 (на английском): www.microsoft.com/technet/community/en-us/mom/default.mspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Информация по продукту Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для управления изменениями и конфигурациями всех систем на платформе Microsoft и позволяет организациям обеспечивать доставку приложений и обновлений с минимальными затратами ресурсов ИТ-отделов. Configuration Manager 2007 предоставляет вам следующие возможности:

– анализа всего набора установленных приложений – анализа конфигураций оборудования серверов и приложений – заданий и контроля за желаемой конфигурацией и настройками систем – контроля запускаемых и используемых приложений • Быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте • Надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ • Повышение безопасности операционной системы Windows за счет: – улучшенного обнаружения и оценки уязвимостей, связанных с наиболее распространенными ошибками в настройках – интеграции с новой возможностью Windows Server 2008 по обеспечению защиты доступа к сети (NAP) и ограничению работы в локальной сети систем, не удовлетворяющих политикам безопасности (например отсутствием критически важных обновлений безопасности) • Встроенная поддержка автоматизированного развертывания операционных систем • Удаленное управление компьютерами для решения проблем и обеспечения поддержки • Эффективная поддержка систем в распределенных сетях Configuration Manager 2007 упрощает процедуры обновления существующих систем, обеспечивает возможности по развертыванию новых конфигураций, автоматизирует множество рутинных операций, а также отслеживает соответствие конфигураций систем политикам организации, тем самым поднимая общий уровень защиты ИТ-инфраструктуры.

Рекомендации по продажам Контроль и управление оборудованием и приложениями в распределенной компьютерной среде является критически важной задачей ИТ-подразделения. • Однако следует понимать, каким образом приложения доставляются и деинсталируются с управляемых систем?

Microsoft System Center Configuration Manager 2007

• Снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет:

235

236

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Или как, будучи развернутым, выполняется поддержка необходимого уровня версии приложения на каждой системе (включая обновления и заплатки безопасности)? • Как сотрудники ИТ-отделов могут отслеживать, что именно установлено и запускается на управляемых системах или как производится инвентаризация оборудования и приложений в сети? Решение этих и многих других задач является целью Configuration Manager 2007, следующего поколения систем управления приложениями и системами после Systems Management Server (SMS) 2003.

Ключевыми функциями Configuration Manager 2007 являются: Комплексная система управления приложениями и обновлениями в сети Полная поддержка развертывания операционных систем, приложений, а также обновлений для систем и оборудования для физических и виртуальных клиентов, серверов, мобильных устройств – вне зависимости от физического расположения обеспечивает простые и надежные процедуры миграции и обеспечения безопасности и политик соответствия. Расширенные возможности по наблюдению и управлению ИТ-инфраструктурой Лучший контроль за ИТ-инфраструктурой, постоянная оценка имеющегося и то как это используется. А также возможность задать, отследить и проактивно управлять соответствием систем заданным по стандарту конфигурациям. Оптимально для Windows и окружающей инфраструктуры Основанное на платформе Microsoft, включающее знания и передовые методики развертывания ОС и приложений – приложение Configuration Manager 2007 представляет собой простое в использовании решение, расширяемое за счет решений партнеров, которое оптимальным образом подходит для систем и приложений на платформе Microsoft Windows.

Надежное и быстрое развертывание программного обеспечения Зачем?

Хотя новые программные приложения зачастую предлагают бизнесу крайне ценные новые возможности, крупномасштабные проекты по их развертыванию становятся менее целесообразными, если учесть характерные для подобных проектов сложности и затраты. В результате такого подхода предприятие может оказаться в невыгодном конкурентном положении.

Что?

Предлагая комплексное решение для планирования, тестирования, развертывания, анализа и оптимизации приложений, System Center Configuration Manager 2007 представляет собой полный набор инструментов для развертывания самых актуальных бизнес-приложений на любые устройства – от сервера до карманного компьютера. Кроме того, обеспечивается законченное решение для развертывания операционных систем Windows для рабочих станций и серверов. Configuration Manager 2007 автоматизирует процедуры создания исходного образа и установки Windows и любых дополнительных приложений на компьютеры без ОС или системы с предыдущими версиями ОС. Configuration Manager 2007 – лучшее средство для развертывания Windows Vista и Windows Server 2008, поддерживающее новый формат дистрибутивов Windows Image (WIM).

Безопасность на предприятии Зачем?

Отсутствие комплексной стратегии управления установкой обновлений может привести к серьезным последствиям для предприятия: критически важные бизнес-системы могут отказать, уязвимые системы могут быть намеренно повреждены, что приведет к снижению производительности, потере времени, затруднению доступа к приложениям и, как следствие, снижению доходов.

Что?

System Center Configuration Manager 2007 предлагает проверенное в промышленной эксплуатации решение для управления развертыванием обновлений к приложениям Microsoft и сторонним продуктам, предоставляет ряд средств и процедур, позволяющих выявить потребности в обновлении систем, работающих под управлением Windows, а также возможность проверки и надежного развертывания необходимых обновлений в среде предприятия, что позволит предприятиям превентивно обеспечивать целостность среды Windows. Кроме того, новые возможности по интеграции с режимом защиты доступа к сети (NAP) Windows Server 2008 позволяют обеспечивать белее безопасную среду для работы Windows-систем, которые в точности соответствуют корпоративным политикам, определяя критические ошибки в настройках и реализуя процедуры контроля и поддержания требуемых уровней безопасности.

Учет программного обеспечения Зачем?

Поскольку предприятия все больше внимания уделяют снижению затрат, то возможность точного отслеживания эксплуатации ПО на предприятии и контроль соблюдения патентнолицензионной политики производителя становится насущной необходимостью.

Что?

System Center Configuration Manager 2007 обеспечивает не только осведомленность о наличии установленных приложений, но и отслеживание их использования. Существует возможность отслеживать, кто из пользователей какие приложения использует, как долго и сколько копий приложения используется одновременно. Этот набор функций поможет вам сэкономить средства при покупке новых приложений, контролировать условия эксплуатации имеющихся продуктов и вовремя снимать с эксплуатации неиспользуемые приложения.

Зачем?

Сегодня сотрудники постепенно встают из-за своих рабочих столов и все чаще работают в пути, поэтому возрастающая мобильность вносит свои сложности в управление ПК и оборудованием.

Что?

Использование удобной в управлении операционной системы Windows, стандартных интернет-технологий, таких как HTTP, а также технологий и передового опыта службы Windows Update, ежемесячно используемой для доставки сотен миллионов обновлений программного обеспечения, позволяет предлагать масштабируемое решение System Center Configuration Manager 2007 для управления ресурсами в масштабах любого предприятия и распространения программного обеспечения для мобильных клиентов.

Интеграция со встроенными службами управления Windows Зачем?

Использование встроенных средств управления систем Windows помогает снизить эксплуатационные расходы за счет отсутствия дублирования уже доступной инфраструктуры и инструментальных средств.

Что?

Благодаря интеграции с платформой Windows и использованию уже имеющихся технологий, таких, как средства управления Windows Management Instrumentation (WMI), Active Directory и службы установки Windows Installer Services, пакет System Center Configuration Manager 2007 обеспечивает более высокое качество управления клиентами на базе Windows.

Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Поддержка мобильных пользователей

237

238

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. • Линейка продуктов по управлению System Center.

Типовые технические вопросы Какие основные отличия Configuration Manager 2007 от SMS 2003? Некоторые аспекты работы Microsoft System Center Configuration Manager 2007 лишь незначительно отличаются от возможностей Systems Management Server (SMS) 2003, в то время как другие подверглись серьезным изменениям. Кроме того, часть режимов была добавлена и некоторые удалены. Следующие возможности являются новыми в Configuration Manager 2007: • Поддержка желаемых конфигураций систем • Интеграция с функцией защиты доступа к сети (NAP) • Поддержка функции удаленного запуска машины (Wake On LAN) Нижеуказанные компоненты теперь являются неотъемлемой частью системы: • • • • •

Управление мобильными устройствами Развертывание операционных систем Мастер переноса настроек для сайтов Инструмент работы с учетными записями сайта (MSAC) усовершенствованные средства управления лицензиями (Asset Intelligence)

Другие возможности, в которых были произведены важные изменения и улучшения: • • • • • • •

Резервное копирование и восстановление Управление обновлениями приложений Консоль администратора Коллекции Доставка приложений и анализ их использования Средства удаленной поддержки Поддержка филиалов

И наконец компоненты, которые остались без изменений: • • • •

Обнаружение Инвентаризация Запросы Отчеты

Кроме того, если в SMS 2003 было два типа клиентов, то в Configuration Manager 2007 теперь оставлен только один (функционал которого схож с SMS 2003 Advanced Client).

Какие изменения произошли в архитектуре Configuration Manager 2007? В Configuration Manager 2007 появились новые серверные роли для поддержки нового функционала и лучшей масштабируемости: • • • •

State Migration Point – для миграции систем PXE Service Point – для удаленной загрузки Software Update Point – для обновления систем Fallback Status Point, а также

• System Health Validator – для обеспечения функции защиты доступа к сети (NAP) • Branch Distribution Point – роль для филиалов без локального сервера SCCM

Возможно ли использовать совместно с Configuration Manager 2007 бесплатную версию SQL Server 2005 Express? Для работы Configuration Manager 2007 требуется полнофункциональная версия SQL Server 2005 не ниже редакции Standard Edition.

Какими системами может управлять и обслуживать Configuration Manager 2007? Агент Configuration Manager может быть развернут на Windows-системы, такие как обычные рабочие станции, сервера (от Windows 2000 SP4 и выше), а также мобильные системы – ноутбуки и устройства под управлением Windows Mobile, Windows CE, Windows XP Embedded. Партнеры Microsoft могут предоставлять дополнительные клиенты для управления отличными от Windows системами. Полный список требований вы можете получить здесь http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb680717.aspx

Есть ли возможность обновления с демонстрационной версии Configuration Manager 2007? Да, вы можете выполнить переход с 120-дневной демонстрационной версии SMS 2003 или Configuration Manager 2007.

Мы уже используем SMS 2003 для управления приложениями и обновлениями в сети. Существует ли возможность выполнить переход на новую версию Configuration Manager 2007? Стратегия перехода, которую можно предпочесть, будет непосредственно влиять на длительность процесса перехода и зависит от конфигурации вашей сети и возможностей по ее обновлению. Возможны два вида обновлений, которые можно использовать совместно, если требуется учитывать особенности текущей инфраструктуры:

Microsoft рекомендует использовать услуги и консультации партнеров для выполнения процедур миграции и перехода. Дополнительную техническую информацию вы можете получить здесь: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694227.aspx

Какие возможности по управлению мобильными устройствами теперь доступны? К базовым возможностям управления мобильными устройствами относятся: • проведение учета оборудования и программного обеспечения; • возможности работы с коллекциями файлов; • распространение программного обеспечения и управление параметрами паролей и политикой безопасности. Используя компонент диспетчера Configuration Manager 2007, предназначенный для управления клиентом через Интернет, управление всеми устройствами теперь можно осуществлять как по интрасети, так и по Интернету, что является весьма важной возможностью для смартфонов.

Что такое окно обслуживания с точки зрения управления системами в Configuration Manager 2007? Окно обслуживания позволяет определять интервалы времени, в течение которых можно выполнять установку конкретной коллекции. Эта функция дает свободу при создании объявления, являющегося обязательным, без необходимости заботиться о влиянии, оказываемом установкой пакетов в течение рабочего дня или в неудобные пользователям периоды времени.

Какую роль играет секвенсор задач в процессе развертывания операционных систем? Секвенсор задач облегчает планирование всех этапов, которые необходимо выполнить в рамках развертывания ОС, включая этапы: • выполняемые в старой ОС перед развертыванием (перенос файлов и параметров пользователя и параметров приложения); • этапы, выполняемые в новой операционной системе (форматирование, деление дисков на разделы, ключ программного продукта, имя пользователя, компания, параметры лицензии, установка драйверов);

Microsoft System Center Configuration Manager 2007

• непосредственный переход (In-place updates); • параллельная миграция (Side-by-side updates).

239

240

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• этапы, которые необходимо выполнить по окончании развертывания новой системы (установка дополнительных приложений, установка обновлений, перенос файлов и параметров пользователей). В дополнение к секвенсору задач в Configuration Manager 2007 имеется несколько других усовершенствований процедуры развертывания операционной системы. Например, диспетчер настройки поддерживает развертывание «с нуля» с использованием среды PXE (Pre-Boot Execution Environment) для платформ x86 и x64 с управлением драйверами устройств. Режим управления драйверами устройств позволяет организации значительно снизить число образов, которые необходимо поддерживать для различных видов оборудования. В сочетании с поддержкой одного образа, введенной посредством формата образа WIM Windows Vista, практически гарантируется экономия времени и денежных средств при выполнении развертываний операционных систем.

Коды для заказа Microsoft System Center Configuration Manager 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Config Mgr Server

J3A-00076

J3A-00086

J3A-00081

Config Mgr Server w/SQL 2005 Tech

J4A-00069

J4A-00079

J4A-00074

Config Mgr Server Mgmt Lic Std

J6A-00180

J6A-00166

J6A-00173

Config Mgr Server Mgmt Lic Ent

J7A-00055

J7A-00065

J7A-00060

Config Mgr Client Mgmt Lic Per OSE

J5A-00097

J5A-00107

J5A-00102

Лицензия (L)

L и SA

Config Mgr Server

J3A-00052

J3A-00062

J3A-00057

Config Mgr Server w/SQL 2005 Tech

J4A-00045

J4A-00055

J4A-00050

Config Mgr Server Mgmt Lic Std

J6A-00204

J6A-00190

J6A-00197

Config Mgr Server Mgmt Lic Ent

J7A-00031

J7A-00041

J7A-00036

Config Mgr Client Mgmt Lic Per OSE

J5A-00073

J5A-00083

J5A-00078

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

Config Mgr Server

J3A-00235

J3A-00215

J5A-00229

J3A-00219

Config Mgr Server w/SQL 2005 Tech

J4A-00228

J4A-00208

J4A-00232

J4A-00212

Config Mgr Server Mgmt Lic Std

J6A-00025

J6A-00041

J6A-00017

J6A-00045

Config Mgr Server Mgmt Lic Ent

J7A-00230

J7A-00210

J7A-00234

J7A-00214

Config Mgr Client Mgmt Lic Per OSE

J5A-00245

J5A-00213

J5A-00237

J5A-00229

Носители (Media)

Комплект документации

Config Mgr Server

J3A-00014

нет

Config Mgr Server w/SQL 2005 Tech

J4A-00014

нет

Принципы лицензирования System Center Configuration Manager 2007 лицензируется по модели лицензия на сервер + лицензия на управление устройством. Лицензия

Название в прайс-листе

Предназначение

Config Mgr Svr 2007

Приобретается на сервер и дает право запустить один экземпляр серверного программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде SCCM 2007 c технологией SQL 2005 позволяет также запустить один экземпляр SQL 2005 Standard в одной физической или виртуальной операционной среде на одном сервере только для поддержки SCCM 2007

Cерверная лицензия на управление System Center Configuration Manager 2007 Standard Server Management License (Standard Server ML) или System Center Server Management Suite Standard

Config Mgr Server Mgmt Lic Std

Приобретается на каждую физическую или виртуальную серверную управляемую операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве. Применяется для управления с использованием Desired Configuration Management (DCM) основными нагрузками операционной системы, а также любыми приложениями, работающими в этой операционной среде, которые не требуют использования DCM

Cерверная лицензия на управление System Center Configuration Manager 2007 Enterprise Server Management License (Enterprise Server ML) или System Center Server Management Suite Enterprise

Config Mgr Server Mgmt Lic Ent

Приобретается на каждую физическую или виртуальную серверную управляемую операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве. Применяется для управления с использованием DCM: • конфигуациями IT Compliance и Governance • основными нагрузками операционной системы • всеми другими утилитами операционных систем, нагрузками служб, а также любыми приложениями, работающими в лицензированных операционных средах System Center Server Management Suite Enterprise разрешает управление любым количеством операционных сред, работающих на управляемом сервере

Клиентская лицензия на управление System Center Configuration Manager 2007 Client Management License (Client ML per User/per OSE), или Core CAL Suite, или Enterprise CAL Suite

Config Mgr Client Mgmt Lic

Существуют следующие типы Client ML: • на управляемую операционную среду (per OSE) Client ML per OSE приобретается на каждую несерверную операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве для использования любым пользователем • на пользователя (per User) Client ML per User приобретается на каждого пользователя, использующего любое количество несерверных операционных сред на управляемом устройстве Client ML, поставляемый в составе Core CAL Suite и Enterprise CAL Suite, приобретается на устройство для управления любым количеством операционных сред, работающих на устройствах, которым они назначены. Любой пользователь может использовать эти управляемые операционные среды

Лицензия на сервер Серверная лицензия System Center Configuration Manager 2007 (SCCM)/ System Center Configuration Manager 2007 с технологией SQL Server 2005

Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Лицензия на управление

241

242

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Отдельная серверная лицензия System Center Configuration Manager 2007 требуется для каждого компьютера, на котором установлен System Center Operations Manager 2007 в физической или виртуальной среде. Для работы System Center Configuration Manager 2007 необходим SQL Server 2005 редакции Standard и выше. Заказчики могут приобрести SQL Server 2005 отдельно или в составе лицензии SCCM 2007 c технологией SQL 2005, которая позволяет запустить один экземпляр SQL 2005 Standard в одной физической или виртуальной операционной среде на одном сервере только для поддержки SCCM 2007. Лицензии SQL Server CAL для такого использования не требуются. Лицензии на управление Configuration Manager Server Management License (Server ML) или Configuration Manager Client Management License (Client ML) соответствующего типа необходимо приобрести и назначить устройству или пользователю для операционных сред, которые управляются серверной программой напрямую или через службу мультиплексирования. Каждый изолированный раздел устройства или сверхтонкий сервер (blade) считается отдельным устройством. Лицензии на управление не требуются для • операционных сред, которым назначены серверные лицензии Configuration Manager 2007; • операционных сред, в которых отсутствуют запущенные экземпляры программного обеспечения; • устройств, которые являются устройствами инфраструктуры сети (3-й уровень модели OSI или ниже) Наилучшим способом приобретения лицензий на управление является покупка наборов лицензий: System Center Server Management Suite Standard • System Center Operations Manager 2007 Standard Operations Management License (OML) • Systems Center Configuration Manager 2007 Standard Server Management License (ML) • System Center Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License (ML) Server Management Suite Enterprise • Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007 и Data Protection Manager 2007 • System Center Virtual Machine Manager 2007 • Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере

Основные нагрузки операционной системы Cлужебные программы операционной системы

• System Resource Manager (диспетчер системных ресурсов) • Password Change Notification (уведомление об изменении пароля) • Baseline Security Analyzer (анализатор основных элементов защиты) • службы надежности и доступности

Нагрузки файловых служб и служб печати

• сервер печати • распределенная файловая система (DFS) • служба репликации файлов (FRS) • сетевая файловая система (NFS) • протокол передачи файлов (FTP) • службы Windows SharePoint Services

Нагрузки сетевых служб

• распределенная служба имен DNS • протокол динамической настройки сети DHCP • служба имен Windows Internet Naming Service (WINS)

Типовые вопросы по лицензированию Какие типы лицензий на управление существуют для System Center Configuration Manager 2007 и как заказчик может определить, какой тип лицензии ему требуется? Существует два типа лицензий на управление: серверная лицензия на управление (Server ML) и клиентская лицензия на управление (Client ML). Выбор лицензии зависит от операционной системы, работающей на управляемом устройстве. Если это серверная операционная система, требуется серверная лицензия на управление, в остальных случаях необходима клиентская лицензия на управление. Начиная с 1 ноября 2007 г. лицензии на управление устройством Management License (ML) для всех серверов управления приобретаются не на устройство, как ранее, а на операционную среду (per OSE) для Server ML и на операционную среду или на пользователя (per OSE/per User) для Client ML. Server Management Suite Enterprise дает право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере. Лицензии на управление для продуктов System Center Operation Manager

Configuration Manager

Data Protection Manager

Virtual Machine Manager

Essentials

Клиентские лицензии на управление (Client ML) Отдельные лицензии

Per OSE/Per User

N/A

Per OSE

Наборы лицензий (Enterprise /Core CAL)

Per Device /Per User

N/A

Отдельные лицензии

Per OSE

N/A

Per OSE

Набор лицензий (Server Management Suite Enterprise)

Неограниченное кол-во OSE

N/A

Набор лицензий (Server Management Suite Standard)

Per OSE

N/A

Получают ли право клиенты, имеющие Software Assurance для Systems Management Server (SMS) 2003, перейти на Configuration Manager 2007? Да, клиенты с действующей на 1 ноября 2007 г. Software Assurance для SMS 2003 R2 могут перейти на Configuration Manager 2007: • SMS Server 2003/2003 R2 —> Configuration Manager Server 2007 • SMS 2003/2003 R2 Client Configuration Management License (CML) —> Configuration Manager 2007 Client Management License (ML) • SMS 2003/2003 R2 Server CML —> Configuration Manager 2007 Standard Server ML

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/systemcenter/configmgr/default.mspx Демонстрационная версия System Center Configuration Manager 2007 http://technet.microsoft.com/en-us/configmgr/bb736730.aspx Лицензирование System Center Configuration Manager 2007: www.microsoft.com/systemcenter/configmgr/howtobuy/default.mspx

Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Серверные лицензии на управление (Server ML)

243

244

Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 Информация по продукту System Center Data Protection Manager 2007 входит в семейство продуктов System Center и предназначен для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидаций копий. Предназначенный для основных бизнес-сервисов Microsoft, DMP 2007 был специально разработан для защиты и восстановления SQL Server, Microsoft Exchange Server, Office SharePoint Server, Microsoft Virtual Server и конечно же файловых серверов Windows Server. Кроме того, DPM 2007 совмещает лучшие возможности непрерывной защиты данных с традиционным резервированием на ленты. DPM обеспечивает следующие уникальные возможности: • Быстрое и надежное восстановление данных. DPM обеспечивает быстрое и надежное восстановление данных, потерянных из-за пользовательской ошибки, поломки аппаратных средств или программного обеспечения. • Эффективная и почти непрерывная защита данных. DPM использует эффективный механизм копирования изменений на байтовом уровне для быстрого создания резервной копии, что уменьшает вероятность потери данных. • Простота использования. DPM снижает затраты на защиту данных, повышая общую эффективность предприятия.

Основные компоненты • Мастер восстановления и резервного копирования позволяет в несколько кликов определить политику резервного копирования файловых серверов. • Всестороннее восстановление и проверка – системные администраторы полностью контролируют процесс, получая информацию в реальном времени о статусе резервных копий данных. • Используемая в DPM интеграция дисковых накопителей и магнитных лент позволяет организовать долгосрочное архивирование данных. Резервное копирование данных на диск в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения. Чтобы восстановить данные, достаточно просто перейти в общий каталог и скопировать данные из системы DPM на производственный сервер за несколько секунд.

Рекомендации по продажам DPM является отличным дополнением к имеющимся у вас программным продуктам, помогая уменьшить простои серверов и приложений, увеличить производительность конечных пользователей, сократить трудоемкость, продолжительность и стоимость резервного копирования и восстановления данных. DPM обеспечивает восстановление данных из резервных копий на любой момент времени, поэтому этот компонент жизненно необходим для защиты важнейших данных компании, в том числе системы автоматизации продаж. Microsoft теперь располагает полной линейкой продуктов для центров обработки данных, обеспечивающих все этапы обработки информации, начиная от файловых серверов и до систем резервного копирования. Этот продукт следует предлагать в качестве опции при продаже файл-серверов Windows, SQL Server, Microsoft Exchange Server, Office SharePoint Server, Microsoft Virtual Server и позиционировать как решение, помогающее оптимизировать работу центров обработки данных и повысить эффективность инвестиций в них. И наконец, DPM – это система защиты данных класса предприятия, пригодная для компаний любого размера. Улучшение уровня обслуживания позволяет ИТ-отделу тратить значительно меньше времени на устранение кризисных ситуаций, уделяя больше внимания внедрению новых служб. DPM 2007 обеспечивает следующие преимущества для заказчиков: • Непрерывная защита данных для серверных приложений Microsoft – DPM станет новым стандартом для реализации непрерывной защиты приложений Microsoft, предоставляя несравнимый функционал для резервирования и надежного восстановления работы приложений и данных.

• Эффективное решение для компаний любого размера – патентованная технология фильтра уровня блоков данных, встроенный механизм антидублирования, реализация шифрования данных «прямо-изкоробки» позволяет DMP значительно снизить затраты и сложность на инфраструктуру по поддержке рабочих приложений.

Бизнес-сценарий для лучшей защиты Магнитные ленты на протяжении долгого времени были средством по умолчанию для системного резервирования и восстановления. Однако ленточные системы, используемые сейчас, во многом повторяют технологии первых магнитных лент, изобретенные еще более 50 лет назад. В то время как ленты предлагают ряд преимуществ – этот способ восстановления данных является все менее удобным для организаций, поскольку связан со следующими тенденциями: • Простои обходятся слишком дорого. Все больше и больше компаний становятся абсолютно зависимыми от работоспособности своих информационных систем. Многие организации получают прямые убытки от остановленных сервисов как результат невозможности сотрудниками выполнять свои обязанности. В то время как другие компании получают косвенные затраты, связанные со снижением производительности, упущенными сделками или подорванной репутацией. • Восстановление с лент не всегда надежно. Работа собственных систем Microsoft показывает ежегодный 17 %-ный сбой при операциях восстановления. В то время как практически каждый администратор, работающий с лентами, сталкивался с проблемами восстановления. Операции восстановления требуют доступа ко всем лентам набора, и все они должны быть читаемы, заголовок каталога ленты не поврежден, да и сама кассета не повреждена. • Окна времени для резервирования и восстановления становятся все меньше. Традиционные ИТ-операции обычно производят в определенный интервал времени, выделенный на резервирование. Однако для многих организаций длительность и затрачиваемые ресурсы этого окна становятся уже недостаточными. И, как уже было отмечено выше, требуемого времени на восстановление также становится меньше и меньше, поскольку каждая минута простоя значительно возрастает в цене. • Филиалы и удаленные офисы также требуют надежной защиты данных. Процессы централизации и консолидации стали одними из самых упоминаемых в ИТ-индустрии, однако реальность на сегодня такова, что множество компаний имеют такое положение дел в своих филиалах и удаленных офисах, что эти процессы практически невозможно в них реализовать. И таких примеров множество, особенно среди ритейлеров, финансовых компаний и производств. Ресурсы, расположенные в филиалах, часто

Microsoft System Center Data Protection Manager 2007

• Быстрая и надежная защита и восстановление – DPM значительно сокращает время выполнения резервирования и проведения восстановления, обеспечивая возможности простой интеграции и возможностей самостоятельного восстановления данных пользователями.

245

246

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

так же важны, как и в центральном офисе, но уровень обслуживания и защиты в них весьма далек от требуемого. Организациям слишком трудно и дорого внедрять необходимые технологии во всех удаленных филиалах. • Контроль затрат ведет к уменьшению числа вендоров. Один из путей, которые используют компании для снижения и контроля своих затрат, – уменьшение числа вендоров, с которыми требуется поддерживать отношения и производить оплату услуг. Это заставляет компании, снижая сложность своей инфраструктуры, уменьшать операционные затраты на процессы резервирования, т. е. отказываться от смешанных решений от разных производителей. Появление этих тенденций означает возможность реализовать хорошие бизнес-сценарии для внесения изменений в системы защиты данных, обеспечивающих требуемые современными компаниями условия. Конечно же необходимо применять технически совершенные средства, принимающие наследие систем резервного копирования для эффективной защиты ресурсов в масштабе поддержки бизнес-служб и распределенных сетей.

О чем нужно спрашивать заказчиков • Насколько вы удовлетворены работой существующей системы резервного копирования? • Что вызывает наибольшие проблемы при создании резервных копий и восстановлении данных? Скорость резервного копирования? Проверка резервных копий? Длительный процесс восстановления файлов? • Система резервного копирования, используемая в настоящее время на предприятии, копирует на магнитную ленту весь файл целиком, независимо от количества изменений в нем? • Снижается ли быстродействие вашего сервера и пропускная способность сети во время создания резервных копий? • Вы испытываете потребность в ускорении и удешевлении системы защиты данных? • Вы хотите иметь возможность гарантированного восстановления данных за несколько минут, а не часов или дней, как обычно бывает при использовании магнитной ленты? • Вам необходимо решение, позволяющее сократить «окно резервного копирования»? • Нужно ли вам решение, обеспечивающее почти непрерывную защиту данных, простое в развертывании и использовании? Что может улучшить вашу сетевую инфраструктуру и систему резервного копирования?

Сценарии использования Резервное копирование в центре обработки данных В вычислительных центрах резервная копия, как правило, сначала создается на жестком диске, а затем перемещается на ленту. Такой подход к созданию резервных копий позволяет в полной мере использовать преимущества, предоставляемые каждым типом носителей. DPM удовлетворяет самым взыскательным требованиям благодаря новаторской комбинации моментальных снимков состояния жестких дисков, с резервным копированием на магнитную ленту, используемую для создания долговременных архивов. Резервное копирование для филиалов DPM позволяет установить программные агенты резервного копирования на файловых серверах, расположенных в филиалах предприятия. Агенты DPM собирают данные и передают их на центральный DPM-сервер по Интернету для создания резервных копий. В результате снижается стоимость резервного копирования в филиалах по сравнению с традиционными методами резервного копирования на магнитную ленту. При этом данные в филиалах надежно защищены и уменьшается риск потери важной информации для всего предприятия. Развертывание на новом файловом сервере и консолидация серверов Клиенты, которые развертывают новые файловые серверы или планируют выполнить консолидацию серверов, также могут получить значительные преимущества от внедрения системы резервного копирования с использованием DPM. Любой новый файловый сервер, устанавливаемый на предприятии, должен иметь решение для защиты данных, гарантирующее сохранность информации, хранимой на нем.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту

Типовые технические вопросы В чем основное отличие DMP 2007 от предыдущей версии DMP? Когда Microsoft представила Data Protection Manager (DPM) 2006, он предназначался для решения двух задач: улучшения возможностей по резервному копированию и восстановления на диски взамен лент, а также для применения более эффективных методов по резервированию в удаленных офисах и филиалах. DMP 2006 был сфокусирован на защите файловых и других серверов с файловыми приложениями, однако не позволял применить свои возможности по защите бизнес-приложений. Data Protection Manager (DMP) 2007 добавляет недостающий уровень поддержки приложений, включая встроенные возможности по обеспечению защиты таких приложений и сред, как Exchange Server, SQL Server, Microsoft Office SharePoint Server и Virtual Server 2005. Удобная поддержка приложений в DMP, удобный пользовательский интерфейс, встроенная поддержка PowerShell, а также надежный механизм репликаций и созданий точек восстановления позволяют администраторам выполнять задачи резервирования и восстановления быстрее и с меньшей вероятностью ошибки или потери данных.

Каков целевой рынок для продукта? DPM предназначен для защиты приложений Microsoft и продуктов семейства Windows Server System и идеально подходит для предприятий среднего и крупного бизнеса, включая серверы, установленные в филиалах.

Какие операционные системы и приложения можно защитить с помощью DPM? DPM предназначен для защиты следующих операционных систем и серверов: Windows Server 2003 • • • • • • • • •

Windows Server 2003 R2 Windows Storage Server (Storage Server 2003, Storage Server R2, WUDSS) Windows Server 2008 Windows XP SP2 (требуется постоянное подключение к сети) Windows Vista (требуется постоянное подключение к сети) Microsoft Exchange Server (2003 или 2007) Microsoft SQL Server (2000 или 2005) Microsoft SharePoint (MOSS 2007 или WSS 3.0) Гостевые системы в виртуальной среде Virtual Server

Microsoft System Center Data Protection Manager 2007

• Microsoft Windows Server 2003 или 2008 (доступен в продаже с 2008 г.). Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft Windows Storage Server 2003 R2 – это выделенный сервер файлов и печати, предназначенный для построения высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных сетевых устройств хранения. Он легко интегрируется в существующую инфраструктуру и поддерживает обслуживание различных клиентских и серверных платформ, а также может использоваться в качестве системы резервного копирования данных. Windows Storage Server 2003 R2 является идеальным решением для консолидации файловых серверов, позволяющим организовать централизованное управление устройствами хранения на основе политик и значительно снизить эксплуатационные расходы. • Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

247

248

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Заменяет ли DPM системы резервного копирования на магнитных лентах? Нет, DPM – это дисковая система резервирования и восстановления файлов, призванная дополнить, но не заменить используемые в большинстве организаций технологии создания резервных копий на магнитных лентах. Мы считаем, что идеальное решение для клиентов состоит в том, чтобы использовать дисковую резервную копию для быстрого восстановления и резервные копии на магнитных лентах для долговременного хранения.

Какие типы носителей поддерживаются DPM 2007? DPM 2007 имеет встроенную поддержку как дисковых накопителей, так и накопителей на магнитных лентах для реализации ряда сценариев резервирования: • Disk-to-Disk. Данные могут быть скопированы с исходного диска на другой диск DPM при помощи эффективной технологии репликации блоков данных. • Disk-to-Disk-to-Tape. Записанные на диск DPM данные перемещаются на подключенный ленточный накопитель DPM, где они записываются с помощью промышленного стандарта MTF format. • Disk-to-Tape. Для случаев, где организациям не требуется дублирование данных на другой диск DPM и они могут быть сразу записаны на ленты.

Какие преимущества имеет Data Protection Manager перед конкурирующими решениями? Многие клиенты до сих пор считают, что все еще нет удобного, дешевого продукта, разработанного и оптимизированного для дискового резервирования и восстановления. Предлагаемые в настоящее время на рынке решения, позиционируемые как специально оптимизированные для резервного копирования на диски, как правило, на самом деле являются переработанными решениями для резервного копирования на магнитные ленты. Поэтому оборудование, используемое в этих решениях, чрезвычайно дорого. DPM заполняет этот промежуток, являясь более дешевым решением, специально спроектированным для использования в существующей инфраструктуре на базе продуктов семейства Windows Server System.

Каким образом DPM экономит время и деньги потребителей? Экономия времени и денег при использовании DPM достигается благодаря следующим преимуществам: • Восстановление файлов за несколько минут, а не за несколько часов, как это бывает в случае использования магнитных лент. • Сокращение и даже отмена окна резервного копирования. • Самостоятельное восстановление данных конечными пользователями освобождает время ИТ-специалистов. • Автоматическое назначение расписания резервного копирования на основе политик гарантированного уровня обслуживания (SLA), требующее вмешательства системных администраторов только в случае сбоев. • Возможность использования стандартного оборудования и программного обеспечения от Intel снижает расходы на аппаратную часть. • Позволяет повысить эксплуатационную эффективность: потребители могут консолидировать инфраструктуру на основе дисков и магнитной ленты в диспетчере Data Protection Manager 2007, сократив число приложений архивирования и восстановления, и управлять устройствами на основе дисков и магнитной ленты из единого интерфейса. • DPM на 90 % сокращает время восстановления файлов по сравнению с традиционными системами резервного копирования на магнитных лентах. • DPM сокращает окно резервного копирования. • DPM позволяет сократить на 96 % временной интервал, за который могут быть утеряны данные, c 24 до 1 часа. • Стоимость решения на базе DPM составляет примерно 1/5 часть от стоимости оборудования, используемого в системе резервного копирования. • В обычных системах 70 % общих затрат на сопровождение систем резервного копирования составляют расходы на оплату труда ИТ-сотрудников. DPM крайне прост в эксплуатации, таким образом сокращается время, затрачиваемое на управление и поиск неисправностей в системе.

Коды для заказа Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

Data Protection Mngr Svr 2007

CUA-00090

A5S-00296

A5S-00212

Data Protection Ent Mgmt Lic

CGA-00107

CGA-00104

CGA-00093

Data Protection Std Mgmt Lic

CVA-00092

CVA-00077

CVA-00078

Лицензия (L)

L и SA

Data Protection Mngr Svr 2007

CUA-00084

A5S-00282

A5S-00198

Data Protection Ent Mgmt Lic

CGA-00088

CGA-00098

CGA-00087

Data Protection Std Mgmt Lic

CVA-00085

CVA-00071

CVA-00072

SKU-коды для Open Volume

SKU-коды для Open Value Предоплата

L и SA

Data Protection Mngr Svr 2007

A5S-00457

A5S-00404

A5S-00497

A5S-00444

Data Protection Ent Mgmt Lic

CGA-00075

CGA-00090

CGA-00084

CGA-00072

Data Protection Std Mgmt Lic

CVA-00079

CVA-00070

CVA-00064

CVA-00075

Data Protection Mngr Svr 2007

Носители (Media)

Комплект документации

A5S-00587

нет

Принципы лицензирования Продукт лицензируется по модели «лицензия на сервер + лицензии на управление устройствами». Для каждого управляющего сервера потребуется серверная лицензия System Center Data Protection Manager 2007. Кроме того, для управляемого устройства потребуется лицензия Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License или Data Protection Manager 2007 Enterprise Management License, которые приобретаются по количеству операционных сред на управляемом устройстве. Тип лицензии на управление зависит от вида приложения, обслуживаемого в управляемой операционной среде. Standard Server ML приобретается для резервного копирования и восстановления данных файловых серверов. Enterprise Server ML приобретается для резервного копирования и восстановления любых приложений, включая Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server и Microsoft Office SharePoint Server. Enterprise Server ML включает также Microsoft System Recovery Tool, репликацию DPM – DPM и возможность резервирования ОС в виртуальной среде. Наилучшим способом приобретения лицензий на управление является покупка наборов лицензий:

System Center Server Management Suite Standard • System Center Operations Manager 2007 Standard Operations Management License (OML) • Systems Center Configuration Manager 2007 Standard Server Management License (ML) • System Center Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License (ML)

Microsoft System Center Data Protection Manager 2007

Рассрочка платежа

249

250

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Server Management Suite Enterprise • Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007 и Data Protection Manager 2007 • System Center Virtual Machine Manager 2007 • Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/systemcenter/dpm/default.mspx Сайт продукта (рус.): www.microsoft.com/rus/systemcenter/dpm/default.mspx Обзор Data Protection Manager: www.microsoft.com/rus/systemcenter/dpm/evaluation/overview.mspx Технический обзор: http://technet.microsoft.com/en-us/dpm/default.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 (VMM) Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 (VMM) является новой версией VMM 2007, который сам появился в семействе продуктов System Center относительно недавно. VMM 2008 представляет собой простое и экономически эффективное решение для единообразного управления как физическими, так и виртуальными компьютерами. Возможности VMM позволяют с меньшими затратами решать задачи, часто возникающие в центрах обработки данных. Кроме того, он обеспечивает администраторов мощными средствами для выполнения таких задач, как объединение недостаточно загруженных физических серверов и быстрая подготовка новых виртуальных машин. Администраторы, которые работали с другими серверами Microsoft, в том числе с линейкой System Center, будут приятно удивлены знакомым интерфейсом VMM. Как член семейства продуктов System Center, он позволяет использовать имеющуюся квалификацию персонала центра обработки данных и инвестиции в обучение сотрудников в области серверных технологий Microsoft.

Преимущества, предоставляемые VMM ИТ-администраторам Повышение эффективности использования ИТ-ресурсов. VMM предоставляет полную поддержку по объединению несколько физических серверов в одну виртуальную среду, повышая тем самым эффективность использования физических средств. Создание оперативного центра обработки данных. Благодаря средствам быстрой подготовки к работе виртуальных машин, входящих в состав VMM, администраторы могут создавать и развертывать новые виртуальные машины в несколько раз быстрее и экономичнее по сравнению с физическим оборудованием. Благодаря виртуализации центр обработки данных, наконец, сможет удовлетворить возрастающие потребности бизнес-групп, при этом обеспечивая снижение расходов. Использование имеющихся навыков. Обладая знакомому и интуитивно понятному интерфейсу, VMM повышает эффективность использования квалификации сотрудников ИТ-отделов по работе с Microsoft Windows Server и System Center, тем самым снижая потребность переподготовки администраторов и специалистов службы поддержки.

Основные компоненты Централизованное развертывание виртуальных машин и управление ими. Единый интерфейс VMM позволяет просматривать данные по всем виртуальным машинам инфраструктуры, а также готовить к работе новые виртуальные машины и контролировать работу уже используемых с помощью шаблонов и профилей. Рациональное размещение. На основании настраиваемого и многофакторного алгоритма размещения, VMM ранжирует виртуальные сервера в соответствии с возможностью поддерживать новую виртуальную рабочую нагрузку.

Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 (VMM)

Информация по продукту

251

252

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Средство преобразования физических ресурсов в виртуальные (P2V). С помощью простого в использовании мастера, физические машины легко преобразовываются в виртуальные. Для этого достаточно несколько раз щелкнуть мышью в меню консоли администратора. Преобразование виртуальных ресурсов (V2V). Тот же мастер P2V с удобным интерфейсом поможет преобразовать имеющиеся виртуальные машины VMware в виртуальные машины Microsoft. Централизованная библиотека. VMM включает хранилище шаблонов виртуальных машин, виртуальных жестких дисков, образов ISO, автономных виртуальных машин и других компонентов. Интеграция с System Center. VMM может работать как отдельно, так и в сочетании с продуктами System Center: Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007 и Data Protection Manager 2007. Вместе они представляют собой наиболее полный в отрасли комплекс продуктов по управлению серверами. Отчет о перспективах объединения. VMM проанализирует имеющиеся физические компьютеры и определит, какие из них подходят для виртуализации. Полная поддержка сценариев Microsoft Windows PowerShell™. Все команды и элементы управления, доступные из консоли VMM, можно также выполнить в Windows PowerShell – оболочка командной строки и язык сценариев.

Рекомендации по продажам Виртуализация дает центрам обработки данных значительные преимущества по оптимизации использования ИТ-ресурсов, но представляет определенное затруднение при отсутствии соответствующих средств управления – растет количество недостаточно загруженных виртуальных серверов. В Virtual Machine Manager 2008 администраторы с помощью одной централизованной консоли управляют и физическими, и виртуальными компьютерами. Такое объединение разнородных представлений является уникальным для этой отрасли. Кроме того, централизованная библиотека диспетчера виртуальной машины помогает администраторам упорядочить строительные блоки виртуальных машин – виртуальные жесткие диски, автономные виртуальные машины, образы ISO, сценарии и т. п. Организациям, в которых работает более десяти виртуальных машин, следует рассмотреть возможность установки Virtual Machine Manager 2008, поскольку он позволяет администраторам просматривать всю инфраструктуру центра обработки данных независимо от того, установлен ли VMM в помещении центра или является удаленным по отношению к нему. Руководителям ИТ-отделов, которым нужно перераспределить физические нагрузки, только лишь с помощью VMM преобразует физические компьютеры в виртуальные.

Основные сценарии Перенос центра обработки данных – объединение Пожалуй, самым ощутимым преимуществом из тех, которые центры обработки данных сразу же получают от перехода на виртуализированную инфраструктуру, является повышение эффективности использования оборудования. Virtual Machine Manager 2008 позволяет ИТ-менеджерам преобразовать имеющиеся физические компьютеры в виртуальные с помощью простого и понятного мастера P2V (Phycal to Virtual – преобразование физических ресурсов в виртуальные). В результате, освобождается оборудование, которое можно отключить или использовать в других целях. Другой подход к объединению ресурсов – оставить имеющиеся физические компьютеры без изменений и, по мере необходимости, создавать новые виртуальные машины с помощью функций VMM быстрой подготовки к работе. Этот способ является более простым по сравнению с предыдущим. Результат его применения – новые виртуальные машины с высокой производительностью, которыми управлять так же легко, как и физическими, но эффективность использования оборудования намного выше. Быстрая подготовка к работе новых машин Основная сложность руководителей центров обработки данных – это вовремя обрабатывать запросы на новые машины и серверы, которые требуются владельцам предприятий. Используя VMM, администраторы получают возможность создавать новые машины в несколько раз быстрее по сравнению со временем подготовки к работе аналогичных физических серверов. Предотвращение увеличения числа недостаточно загруженных виртуальных серверов Руководители центров обработки данных могут быть обеспокоены той легкостью, с которой можно подготавливать к работе новые машины, и возможностью неограниченного роста количества серверов в сети предприятия. VMM помогает контролировать такое разрастание, позволяя администраторам

просматривать в рамках единого интерфейса как виртуальную, так и физическую инфраструктуру. Шаблоны виртуальных машин, которые входят в состав этого инструмента, дают администраторам возможность установить для серверов стандарт и отслеживать следование стандарту при создании новых машин.

Дополнительные продукты

Типовые технические вопросы Масштабируется ли Virtual Machine Manager 2008? В каких пределах? Да. Сама по себе среда VMM предназначена и протестирована для поддержки сотен физических хостов виртуализации и тысяч гостевых операционных систем, запускаемых на этих хостах.

В какой среде виртуализации работает Virtual Machine Manager 2008? Virtual Machine Manager 2008 работает в среде Virtual Server 2005 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) и более поздней версии, а также Windows Server 2008 Hyper-V. Кроме того, поддерживает VMware ESX с функциональностью Virtual Center.

Будет ли поддерживать Virtual Machine Manager 2008 виртуализацию Windows Server? Да, Virtual Machine Manager 2008 поддерживает виртуализацию Windows Server 2008 Hyper-V.

Можно ли будет перенести виртуальные машины из среды Virtual Server в виртуализацию Windows Server 2008? Да, в обоих продуктах используется формат VHD.

Требуется ли для работы Virtual Machine Manager 2008: System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager или Data Protection Manager? Нет, VMM является автономным модулем. Для его работы необходим лишь сервер Microsoft SQL Server (см. вопрос ниже). Однако наиболее полный функционал VMM можно получить при совместной работе этих четырех продуктов.

Входит ли SQL Server, необходимый для работы VMM, в комплект поставки этого продукта? Да, во время установки администратор может указать, что нужно использовать имеющийся экземпляр SQL Server, или установить локальную версию SQL Server Express.

Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008

• Microsoft System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) дает всесторонне исчерпывающее представление о состоянии инфраструктуры ИТ. Решение предназначено для управления средами Windows, включающими настольные компьютеры, серверы и работающее на них программное обеспечение. Кроме того, данный продукт позволяет управлять программным обеспечением и системами, работающими под управлением операционных систем, отличных от Windows, а также устройствами (например, маршрутизаторами) и другими компонентами среды. Пользователи Operations Manager 2007 могут уделять больше времени и затрачивать больше ресурсов на повышение прибыли предприятия за счет автоматизации мониторинга состояния инфраструктуры. • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 способствует повышению производительности и эффективности ИТ-систем за счет сокращения выполняемых вручную задач и возможности сосредоточиться на высоко значимых проектах, максимально эффективно использовать аппаратное и программное обеспечение, и вовремя предоставлять пользователям нужный программный продукт. Решение позволяет ИТ-отделу работать с большей эффективностью, обеспечивая безопасное и масштабируемое развертывание операционных систем и приложений, необходимое управление настройками, повышая безопасность систем и предоставляя возможности для всестороннего управления серверами, настольными системами и мобильными устройствами. • System Center Data Protection Manager 2007. Резервное копирование данных на жесткие диски позволяет реализовать самый быстрый способ восстановления данных, поврежденных в результате ошибки пользователя либо из-за сбоев программного обеспечения и оборудования. Продукт Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 оптимизирует и ускоряет процессы резервного копирования и восстановления с использованием жестких дисков, обеспечивает надежную защиту данных и повышает эффективность работы ИТ-инфраструктуры организации.

253

254

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Каким образом Virtual Machine Manager 2008 способствует экономии времени и средств клиента? • Виртуальное объединение рабочих нагрузок позволяет эффективнее использовать оборудование. В результате сокращаются расходы на приобретение оборудования и освобождаются серверы, которые можно настроить для других задач. • Оптимальная загрузка оборудования также помогает соблюдать ограничения, связанные с управлением центрами обработки данных, и сократить расходы на охлаждение, аренду помещений и электроэнергию. • Ускорение подготовки новых компьютеров к работе за счет виртуализации сокращает время, которое ИТ-отдел затрачивает на обработку каждого нового запроса сервера, тем самым сокращает время реакции на запросы бизнес-групп. • Благодаря знакомому интерфейсу Windows, VMM легко освоить ИТ-специалистам в силу имеющегося у них опыта, и переподготовка сводится к минимуму. • VMM позволяет сократить расходы ИТ-отделов на разработку сценариев и специализированных решений по интеграции за счет встроенной среды сценариев PowerShell. • Возможности самообслуживания и делегирования прав, которыми обладает VMM, позволяют авторизованным пользователям контролировать использование ресурсов и управлять определенными группами виртуальных машин без участия ИТ-администратора. Это экономит время администратора на выполнение таких задач, не нарушая надежной защиты и возможностей контроля среды. • Образы виртуальных машин занимают много места, и их перенос может оказаться трудоемкой задачей. Служба контроля использования VMM автоматически определяет инфраструктуру сети хранения данных (SAN) и позволяет копировать с большой скоростью образы виртуальных машин, повышая, таким образом, эффективность инвестиций в сети SAN.

Системные требования В зависимости от выбранной конфигурации и используемого функционала требования к системе могут изменяться. Минимальные требования к программному обеспечению • Microsoft Windows Server 2008® или более поздней версии (должен включать Hyper-V) • Microsoft .NET Framework 2.0 (включается в установку) • Microsoft .NET Framework 3.0 (включается в установку) • Microsoft SQL Server® 2005 Express с SP 2 (включается в установку) или Microsoft SQL Server 2005 Standard или Enterprise с SP 2 (отдельная установка) • Microsoft Windows PowerShell TM 1.0 • Microsoft Windows Remote Management (WinRM) • Microsoft Internet Information Server 7.0 (необходим для портала самообслуживания) Минимальные требования к оборудованию 64-битный сервер с тактовой частотой 2.8 ГГц и выше; BIOS, поддерживающий виртуализацию аппаратного обеспечения Оперативная память. 2 ГБ Жесткий диск. 200 ГБ свободного места на жестком диске Дисковод DVD-ROM

Коды для заказа System Center Virtual Machine Manager 2007 Workgroup Edition SKU для Open Business

System Center Virtual Machine Manager Workgroup Edition (single)

L+SA

SNA-00075

SNA-00085

SNA-00080

L+SA

SNA-00051

SNA-00061

SNA-00056

SKU для Open Volume

System Center Virtual Machine Manager Workgroup Edition (single)

SKU для Open Value

System Center Virtual Machine Manager Workgroup Edition (single)

Предоплата

L + SA

SNA-00230

SNA-00210

SNA-00234

SNA-00214

Дополнительные ресурсы Домашняя страница System Center: www.microsoft.com/rus/systemcenter Домашняя страница System Center Virtual Machine Manager 2007: www.microsoft.com/systemcenter/scvmm/default.mspx Информация по лицензированию продукта: www.microsoft.com/systemcenter/scvmm/howtobuy/default.mspx Пробная 120-дневная версия System Center Virtual Machine Manager 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/scvmm/bb679927.aspx Информация по System Center Virtual Machine Manager 2007 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/servers/systemcenter/virtualmachinemanager

Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008

Рассрочка платежа

255

256

Microsoft System Center Essentials 2007 Информация по продукту Решение Microsoft System Center Essentials 2007 (Essentials 2007) – это новый продукт из семейства решений для управления ИТ-системами System Center, специально предназначенный для предприятий среднего размера, насчитывающих не более 30 серверных и 500 клиентских систем. Решение Essentials 2007 представляет собой унифицированный инструмент управления, позволяющий ИТ-специалистам проактивно и более эффективно управлять ИТ-системами среднего предприятия. Основные возможности • • • • • •

Простая установка и настройка Всесторонний мониторинг Управление обновлениями Развертывание программного обеспечения Встроенные средства подготовки отчетов Инвентаризация программного обеспечения и оборудования

Рекомендации по продажам Внутри ИТ-отделов в компаниях среднего размера может появиться ощущение, что существующих решений вполне достаточно. Это приводит к появлению барьеров для обновления (сложность развертывания и настройки решения, его стоимость и т. д.), которые препятствуют использованию System Center Essentials 2007. Для выделения Essentials необходимо представлять как возможность использования единого решения по управлению, которое позволяет ИТ-специалистам компаний среднего уровня проактивно управлять своей инфраструктурой со значительно большей эффективностью. С финансовой стороны вопроса Essentials 2007 может предоставлять возможности по значительному увеличению эффективности работы ИТ-отделов и снижению их операционных затрат. Эта идея должна помочь в ситуациях, когда заказчики используют существующие бесплатные решения на базе продукта Windows Server Update Services (WSUS), так же как и в борьбе с конкурирующими решениями других вендоров. Позиционирование продукта: Для ИТ-специалистов компаний среднего размера System Center Essentials 2007 обеспечивает возможности единого управления за счет реализации безопасного процесса обновления, управления и решения проблем из единой консоли. Благодаря этому подходу удается достичь эффективного и проактивного управления ИТ-инфраструктурой. Ключевая особенность. Единое решение по управлению. Преимущество для компаний среднего размера. Проактивное управление (ранее недоступное в этом сегменте из-за стоимости и сложности возможных решений). Категория преимущества. Увеличение эффективности (выполнения задач ИТ-отделов).

Основная идея для ИТ-специалистов: System Center Essentials 2007 – значительно лучше того, что я использую сейчас, потому что это позволяет мне реализовать единое решение по управлению ИТ-инфраструктурой; я не должен больше открывать и работать с несколькими различными приложениями. Я также могу отказаться от модели реактивного решения проблем (сломалось – остановилось – чиним – запускаем), а при помощи Essentials 2007 перейти к возможностям проактивного управления (решаем проблемы до их воздействия на инфраструктуру), а следовательно, выполнять свою работу значительно эффективнее, поскольку я буду иметь простое и единое решение для выполнения различных сложных задач управления, например таких, как решение проблем пользователей или развертывание и обновление приложений. Основная идея для руководителей (BDM): Используя System Center Essentials 2007 работа моих сотрудников сможет быть более продуктивной, поскольку мои ИТ-специалисты смогут выполнять свою работу более качественно, что увеличит доступность и надежность наших ИТ-служб для сотрудников.

Присоединяйте и еще раз присоединяйте все системы к единой структуре управления операциями. System Center Essentials 2007 помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами и рабочими станциями. Этот продукт следует позиционировать как инструмент, который обеспечит оптимальную управляемость всей ИТ-инфраструктурой предприятия.

О чем нужно спрашивать заказчиков: • Стремитесь ли вы к тому, чтобы обеспечить своим конечным пользователям высокую доступность сети? • Насколько важно для вас гарантировать высокий уровень обслуживания и поддержание работоспособности вашей почтовой системы? • Приводит ли увеличение числа серверов, с которыми вы работаете, к повышению уровня сложности в управлении сетью? • Как осуществляется управление рабочими станциями пользователей?

• Существует ли такая тенденция, что ваша сеть становится слишком сложной для обслуживания и совершенствования?

Основные преимущества Унифицированный подход Essentials 2007 – это единое решение с одной общей консолью для комплексного управления серверами, клиентскими системами, оборудованием, программным обеспечением и ИТ-службами. Единое решение • Унифицированные средства подготовки отчетов на основе функций SQL Server 2005 помогают легко получать, просматривать, сохранять, распечатывать или отправлять по электронной почте данные о состоянии ИТ-системы. • Представлены рекомендации для управления платформами, приложениями и рабочей нагрузкой. Эти рекомендации включают данные о поддержке и диагностике серверных и клиентских ОС, службы Active Directory, системы Microsoft Office, серверного ПО Exchange, SQL Server и служб IIS. • Оптимизированная рабочая среда позволяет легко решать широкий спектр задач, которыми ежедневно занимаются администраторы ИТ-систем среднего предприятия. Единая консоль • Решение Essentials 2007 позволяет с одной консоли полностью управлять серверами, клиентскими системами, оборудованием, программным обеспечением и разнообразными ИТ-службами.

Microsoft System Center Essentials 2007

• Сколько времени вы тратите на распространение приложений и обновлений безопасности?

257

258

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• Используя эту же консоль, позволяющую контролировать всю ИТ-инфраструктуру, можно оценивать, настраивать и распространять обновления, а также устанавливать ПО для выбранных групп и пользователей. • На страницах обзорного просмотра представлены сводные данные, основные задачи, оповещения и отчеты, что позволяет быстро охватить взглядом все аспекты управления ИТ-инфраструктурой. С этих страниц можно быстро перейти к более детальному представлению и получить данные для решения возможных проблем.

Проактивное управление Продукт Essentials 2007 дает возможность проактивно управлять ИТ-инфраструктурой, поддерживая ее на актуальном уровне с помощью инструментов, ускоряющих решение проблем и позволяющих автоматизировать обновление системы и ее данных. Ускорение процессов устранения неполадок и решения проблем • Решение Essentials 2007 оповещает пользователя о проблемах с производительностью или о необходимости обновления ИТ-системы. • Получив мгновенное уведомление о возникшей проблеме по электронной почте, на пейджер или в виде SMS-сообщения, можно быстро устранить неполадку и сохранить работоспособность ИТ-системы. • Для решения проблем предназначены встроенные средства выявления и устранения неполадок для клиентских систем, серверов и ИТ-служб, входящих в состав ИТ-системы. Вся необходимая информация появляется прямо на консоли, что помогает предупреждать и разрешать проблемы с ИТ-ресурсами. Также предусмотрены встроенные ссылки, позволяющие быстро устранить неполадку несколькими щелчками мыши. Автоматизация процессов обновления системы и сбора данных • Решение Essentials 2007 позволяет просто и эффективно, вручную или автоматически, развертывать обновления для операционных систем Microsoft, обновления оборудования, драйверы и приложения, созданные как корпорацией Microsoft, так и другими производителями, для обеспечения безопасности компьютерной сети. • Решение Essentials 2007 автоматически проверяет наличие новых обновлений для конкретной ИТ-системы, а также предоставляет отчеты об уведомлениях и обращениях в ходе выполнения обновления, что позволяет быстро устранить любые неполадки, связанные с развертыванием обновления. • После установки решение Essentials 2007 позволяет сразу оценить, настроить и оптимизировать ИТ-инфраструктуру, не прерывая работы пользователей и сетевых служб. • Решение Essentials 2007 автоматизирует сбор сведений о программном и аппаратном обеспечении, что позволяет проанализировать имеющиеся ресурсы, определить их оптимальную конфигурацию и обеспечить максимально согласованную работу.

Дополнительные продукты Рекомендуемые к текущему продукту • Microsoft Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время

и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д). • Линейка продуктов по управлению System Center. • Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Типовые технические вопросы Верно ли определение, что System Center Essentials 2007 является набором Microsoft Operations Manager (MOM) и Microsoft System Management Server (SMS)? Нет. Essentials 2007 является новым решением для единого управления ИТ-инфраструктурой, основанным на следующих компонентах: • • • •

System Center Operations Manager 2007 Windows Server Update Services 3.0 SQL Server 2005 Microsoft Update

Какими устройствами можно управлять с помощью Essentials 2007? С помощью Essentials 2007 можно управлять: • • • • *

До 500 рабочих станций Windows* До 30 Windows-серверов* До 75 SNMP устройств (зависит от производительности оборудования) Только один сервер Essentials на домен Active Directory

Windows 2000 Pro SP4, Windows XP SP2 (x86 & x64), Windows Vista (x86 & x64); Windows 2000 Server SP4, Windows Server 2003 SP1 and R2 (x86 & x64)

Essentials 2007 является односерверным решением, которое не требует связи с другими серверами Essentials 2007. Кроме того, если инфраструктура филиала связана с центральным офисом единым каталогом Active Directory – сервер Essentials 2007 должен быть один на оба офиса.

Поддерживает ли Essentials 2007 виртуализацию? Essentials 2007 может управлять системами в виртуальном окружении (не более 30 серверов и 500 станций), однако сам он не может быть запущен на виртуальной машине.

Могут ли заказчики выполнить обновление на Essentials 2007, если они используют сейчас бесплатное решение Windows Server Update Services (WSUS) 2.0 или 3.0? Да. Процесс установки Essentials 2007 позволяет выполнить обновление существующей базы и конфигурации, используемой в решении WSUS .

Могут ли заказчики выполнить обновление на Essentials 2007, если они используют сейчас Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 Workgroup Edition? Да. Essentials 2007 обеспечивает поддержку миграции пакетов управления как из Operational Manager 2005, так и Operational Manager 2005 Workgroup Edition.

Microsoft System Center Essentials 2007

Если у заказчика есть филиалы, сколько Essentials 2007 ему будет необходимо?

259

260

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

В чем отличия System Center Essentials 2007, Operations Manager 2007 и Configurations Manager 2007? Функциональные различия продуктов можно посмотреть в следующих таблицах: Таблица 1. Сравнение с Operations Manager 2007 (мониторинг инфраструктуры) Мониторинг Мониторинг серверов, клиентов и сервисов Создание пакетов управления Отчеты

Несколько серверов управления в домене Отказоустойчивая конфигурация Безопасность на уровне ролей

Connector Framework Аудит группы сервисов Веб-консоль управления

OpsMgr 2007

• • •

SCE 2007

Отличия Essentials

• • Базовый

Хранение отчетов до 40 дней Только встроенные отчеты Только один Essentials 2007 Server на домен

• • • • • •

Нет поддержки кластеризации Пользователь должен быть локальным администратором на сервере Essentials Не доступно для Essentials 2007 Не доступно для Essentials 2007 Не доступно для Essentials 2007

Таблица 2. Сравнение с Configurations Manager 2007 (управление рабочими станциями) Управление конфигурациями Управление обновлениями Распространение ПО

Программно-аппаратная инвентаризация Развертывание операционных систем Desired Configuration management Network Access Protection Wake on LAN Иерархическая инфраструктура

ConfigMgr 2007

• • • • • • • •

SCE 2007

Описание

• Базовый

Ограниченная возможность конфигурирования атрибутов пакета

Базовый

Нет возможности расширения

Не доступно для Essentials 2007 Не доступно для Essentials 2007 Не доступно для Essentials 2007 Не доступно для Essentials 2007 Только один Essentials Server на группу управления

Системные требования Операционная система • Microsoft Windows Server 2003 SP1 или R2, Standard or Enterprise Edition • Small Business Server 2003 SP1 или R2 Аппаратные требования • 12 Гбайт свободного места (20 Гбайт дополнительно потребуется для хранения баз) • > 2.0 ГГц CPU x86 или x64 • 1 Гбайт RAM (2 Гбайта рекомендовано) Дополнительные требования: • Active Directory • Internet Information Services 6.0 • .NET Framework 2.0 and 3.0 • SQL Server 2005 SP1 Полный список требований можно узнать здесь http://technet.microsoft.com/en-us/sce/bb684929.aspx

Коды для заказа Microsoft System Center Essentials 2007 SKU-коды для Open Business Лицензия (L)

L и SA

System Center Essentials 2007

UCH-00777

UCH-00783

UCH-00780

Syst Cntr Essentials Server ML

DJA-00176

DJA-00601

DJA-00589

Syst Cntr Essentials Client ML 5

4PX-00599

4PX-00623

4PX-00611

Лицензия (L)

L и SA

System Center Essentials 2007

UCH-00775

UCH-00781

UCH-00778

Syst Cntr Essentials Server ML

DJA-00538

DJA-00562

DJA-00550

Syst Cntr Essentials Client ML 5

4PX-00560

4PX-00584

4PX-00572

SKU-коды для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L и SA

System Center Essentials 2007

UCH-00980

UCH-00977

UCH-01053

UCH-01052

Syst Cntr Essentials Server ML

DJA-00834

DJA-00784

DJA-00838

DJA-00776

Syst Cntr Essentials Client ML 5

4PX-00856

4PX-00806

4PX-00860

4PX-00798

Носители (Media) System Center Essentials 2007

UCH-01237

Microsoft System Center Essentials 2007

SKU-коды для Open Volume

261

262

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Принципы лицензирования Microsoft System Center Essentials 2007 лицензируется по модели лицензия на сервер + лицензия на управление устройством Лицензия

Предназначение

Серверная лицензия System Center Essentials 2007

Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной среде

Лицензии на управление System Center Essentials 2007 Server Management License (Server ML)

Приобретается для каждой серверной операционной системы на управляемом устройстве

Лицензия на управление System Center Essentials 2007 Client Management License (Client ML)

Приобретаются для каждой настольной операционной системы на управляемом устройстве. В каждый момент времени количество операционных систем, которыми осуществляется управление на устройстве, не может превышать количество лицензий на управление, назначенных этому устройству

Управлять устройством означает: • запрашивать или получать данные; • настраивать; • выдавать инструкции оборудованию или программному обеспечению в целях, отличных от целей обнаружения устройства. Лицензии на управление не требуются для устройств: • на которые приобретены серверные лицензии System Center Essentials 2007; • которые являются устройствами инфраструктуры сети (3-й уровень модели OSI или ниже). Оборудование или программное обеспечение, которое используется для уменьшения количества операционных систем, которыми программное обеспечение управляет напрямую (иногда называемое оборудованием или программным обеспечением для «мультиплексирования» или «пулинга»), не уменьшает количество необходимых лицензий на управление. С помощью Essentials 2007 можно управлять максимум 30 Windows-серверными операционными системами и 500 Windows-клиентскими операционными системами. Поставка System Center Essentials 2007 включает серверную лицензию Essentials 2007, а также лицензии на управляемые устройства: 10 Server MLs (для управления серверными ОС) и 50 Client MLs (для управления клиентскими ОС). Лицензирование System Center Essentials 2007 с технологией SQL Server 2005 Для работы System Center Essentials 2007 необходим SQL Server. По умолчанию Essentials 2007 включает SQL Server 2005 Express Edition. Для большей производительности можно использовать SQL Server 2005 Standard Edition, лицензия на который может быть приобретена как отдельно, так и в составе лицензии System Center Essentials 2007 c технологией SQL Server. Поставка System Center Essentials 2007 с технологией SQL Server включает лицензии на установку System Center Essentials 2007 на основной сервер и SQL Server 2005 Standard Edition, который должен использоваться исключительно для поддержки работы основного сервера System Center Essentials 2007. При этом лицензий клиентского доступа к SQL Server приобретать не требуется. Возможность перехода на System Center Essentials 2007 по лицензии Operations Manager 2005 Workgroup Edition SA Клиенты, имеющие Software Assurance для MOM 2005 Workgroup Edition, действующую на 30 июня 2007 г., получают право бесплатного перехода на System Center Essentials 2007. Клиенты, воспользовавшиеся данной возможностью, получают пакет, включающий серверную лицензию Essentials 2007 и лицензии на управляемые устройства: 10 Server ML и 50 Client ML. Право на использование Essentials 2007 истекает с датой окончания Software Assurance для MOM 2005 Workgroup Edition, после чего клиенты могут продлить Software Assurance для Essentials 2007.

Типовые вопросы по лицензированию Если я приобретаю System Center Essentials 2007 в коробочной версии, могу я докупить дополнительные лицензии на управление (ML) по программам корпоративного лицензирования? Нет, так как каждая лицензия на управление, приобретенная в коробочной версии, добавляется с помощью ключа продукта, входящего в поставку. Лицензии на управление (ML), поставляемые программам корпоративного лицензирования, не содержат ключа продукта и не могут быть добавлены в Essentials 2007 Licensing Wizard для коробочной версии.

Если я приобретаю System Center Essentials 2007 по программам корпоративного лицензирования, могу ли я докупить дополнительные лицензии на управление в виде коробок? Да. System Center Essentials 2007, поставляемый по программам корпоративного лицензирования, не требует ключа продукта ни для серверной части, ни для лицензий на управление. Хотя пакеты лицензий на управление, приобретенные в коробочной версии, содержат ключ продукта, он не потребуется для их подключения в данном случае.

Если System Center Essentials 2007 приобретается в OEM-версии, как можно купить дополнительные пакеты управления? Приобрести дополнительные пакеты лицензий на управление можно в коробочной версии, т. к. добавление таких дополнительных лицензий для OEM-версии System Center Essentials 2007 требует введения ключа продукта, которого нет в корпоративном варианте поставки.

Можно ли с помощью System Center Essentials 2007 управлять операционными системами, отличными от семейства серверов на основе Windows? С помощью System Center Essentials 2007 можно управлять не только Windows-клиентами, но и сторонним оборудованием и приложениями, без физического ограничения на 500 компьютеров и 30 серверов. При этом для каждого устройства должна быть закуплена соответствующая лицензия на управление (ML).

Дополнительные ресурсы Сведения о семействе продуктов System Center: www.microsoft.com/rus/systemcenter/ Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft System Center Essentials 2007

Официальная страница System Center Essentials 2007: www.microsoft.com/rus/systemcenter/sce/default.mspx

263

264

Microsoft Exchange Hosted Services Информация по продукту Семейство сервисов Microsoft Exchange Hosted Services представляют собой дополнительные средства, увеличивающие надежность и управляемость систем обмена электронными сообщениями, обеспечивающие безопасность, доступность и масштабируемость электронных коммуникаций, а также упрощающие их администрирование. Этот набор интернет-служб является прекрасным дополнением к коммуникационной среде предприятия и содержит средства для фильтрации вирусов и спама, защиты от фишинг-атак, архивирования электронных писем и мгновенных сообщений в соответствии с корпоративными политиками и другими нормативными актами, для шифрования конфиденциальных электронных сообщений и обеспечения бесперебойного доступа к электронной почте в случае возникновения аварийной ситуации. В состав Exchange Hosted Services входят следующие службы: • Microsoft Exchange Hosted Filtering. Набор специализированных средств многофакторной фильтрации спама, вирусов, предотвращения попыток несанкционированного доступа, а также защиты от фишинг-атак. • Microsoft Exchange Hosted Archive. Позволяет создавать архив электронных писем и мгновенных сообщений. Служба архивации Exchange перехватывает и создает копии каждого сообщения без какихлибо задержек. • Microsoft Exchange Hosted Continuity. Решение для обеспечения бесперебойного доступа к электронной почте в случае возникновения аварийной ситуации. Представляет собой сокращенный вариант Exchange Hosted Archive. • Microsoft Exchange Hosted Encryption. Обеспечивает возможность обмена зашифрованными электронными сообщениями на основе специальных правил. Сервисы Exchange Hosted Services развернуты в специальных центрах обработки данных с гарантированным уровнем обслуживания и позволяют освободить ИТ-персонал компании от выполнения делегированных этим сервисам функций для решения других насущных задач.

Рекомендации по продажам Стратегия продаж • Новые заказчики. Сервисы легко подключаются к собственным или арендуемым системам обмена сообщениями. • Владельцы систем Exchange. Предложение дополнительных возможностей (фильтрация, архивирование, шифрование, обеспечение доступности). • Клиенты, не использующие Microsoft Exchange. Сервис фильтрации может также работать с системами электронной почты на платформах IBM Lotus Domino, Novell Groupwise и другими SMTPсовместимыми серверами. • Вертикальные рынки. Поможет финансовым и страховым компаниям, учреждениям здравоохранения, создавать централизованные архивы и обеспечивать требуемый уровень конфиденциальности электронных сообщений в соответствии с требованиями действующих нормативных актов. • Microsoft предлагает надежное комплексное решение, охватывающее весь спектр задач и наилучшим образом соответствующее потребностям клиентов.

Преимущества для партнеров • Новый источник дохода. Предоставление услуг Microsoft Exchange Hosted Services – это новый источник дохода для партнеров Microsoft. • Передовые технологии. Является реальным примером преимуществ новой стратегии Microsoft «Программное обеспечение как услуга». • Надежное управление. Microsoft полностью берет на себя управление и поддержку предлагаемых сервисов – заказчику остается лишь организовать подключение к Интернету. • Простое внедрение. Заказчик избавляется от необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение или оборудование. Клиенту достаточно заказать услуги Exchange Hosted Services у поставщиков услуг по соглашению Service Provider Licensing Agreement (SPLA) или по следующим программам корпоративного лицензирования: Open Value, Open Value Subscription, Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription. • Широкий спектр поддерживаемых платформ. Сервис фильтрации может также работать с системами электронной почты на платформах IBM Lotus Domino, Novell Groupwise и другими SMTP-совместимыми серверами.

Преимущества использования сервисов для заказчиков • Многоуровневая защита от спама и вирусов в режиме реального времени. • Устранение угроз, прежде чем они достигают корпоративного брандмауэра. • Архивирование сообщений для быстрого восстановления при аварии. • Соответствие всем нормативным актам, регламентирующим архивирование и мониторинг электронных сообщений. • Соответствие корпоративным политикам. • Мгновенное представление имеющихся электронных сообщений в случае судебного иска или расследования. • Не требует значительных инвестиций. • Освобождает сотрудников ИТ-подразделений для решения других задач. • Снижает требования к корпоративным каналам связи. • Снижает нагрузку на корпоративные серверы.

Работа с возражениями Exchange Hosted Services не поддерживает пользовательские белые списки (Whitelisting) Действительно, пользователи не имеют возможности настраивать белые списки, но они могут попросить администратора внести в белые списки Exchange Hosted Services желаемые адреса.

Microsoft имеет возможность читать мою электронную почту Microsoft получает ровно те же возможности для просмотра вашей электронной почты, что и ваш интернетпровайдер. Службы Exchange Hosted Services развернуты на выделенных серверах, которые размещены в центрах обработки данных интернет-операторов первого яруса (операторы Tier 1) с чрезвычайно строгой системой доступа. Сотрудники этих центров проходят усиленную проверку и все действия сотрудников регистрируются и регулярно проверяются.

Сопровождение Exchange Hosted Services обходится дороже, чем поддержка внутренних решений Решения, предполагающие развертывание на корпоративных серверах, зачастую стоят дешевле, чем службы. Однако после внедрения такие решения обходятся дороже. Значительные расходы на поддержку оборудования и программного обеспечения, сетевых устройств хранения, обеспечение масштабируемости, доступности, как правило, не входят в начальную стоимость такого решения.

Microsoft Exchange Hosted Services

• Абсолютная масштабируемость, позволяющая удовлетворить потребности предприятия любого размера.

265

266

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

На нашем предприятии предпочитают не передавать какие-либо работы на аутсорсинг Телефонная связь, транспортные услуги, услуги интернет-провайдеров, финансовый сервис, системы CRM – все это управляемые услуги, на которые подписалось большинство предприятий. Основная причина, подвигнувшая их на такой шаг, заключается в том, что самостоятельное управление этими функциями не обеспечивает никакого конкурентного преимущества. ИТ-специалисты должны внедрять и поддерживать приложения, увеличивающие конкурентоспособность предприятия.

Возможные проблемы, решаемые сервисом Для руководителей C-уровня (CEO, CFO) • Несоблюдение нормативно-законодательных требований к электронным коммуникациям может привести к крупным штрафам и тюремному заключению. • Недостаточная производительность системы обмена электронными сообщениями ведет к уменьшению дохода. • Проблемы в доставке электронных сообщений (несоответствие регулирующим актам, вирусы в сообщениях) угрожают репутации предприятия. • Юридические споры, все чаще используемые как одно из средств ведения бизнеса. Проблемы безопасности (CIO, CISO, администраторы систем электронной почты) • Постоянные усилия для обеспечения 100 %-ной доступности системы электронной почты. • На 80 % предприятий и электронную почту считаю более важным инструментом для общения, нежели телефонную связь. • На борьбу с непрерывно увеличивающимися вирусными угрозами ежегодно тратится до 10 миллиардов долларов. • Порядка 80–90 % всех электронных сообщений приходится на спам. Соответствие нормативным актам (менеджеры по внутреннему контролю, директора, отвечающие за выполнение законодательных и нормативных требований, руководители юридических отделов) Более 10 000 различных международных нормативных актов, регулирующих обмен электронными сообщениями. Медицинские, финансовые, страховые учреждения подвергаются большим штрафам и различным санкциям за нарушения этих нормативных актов.

10 предварительных вопросов Общие Какие решения для обмена электронными сообщениями применяются в вашей организации? Какие инструменты вы используете для борьбы со спамом, вирусами, обеспечения безопасности, шифрования, архивирования и т. д.? Безопасность Каким образом в вашей компании организована борьба со спамом и вирусами? Какие решения вы используете? Как много времени уходит на поддержку этих решений? Сколько уровней защиты реализовано в вашей системе безопасности? Каким образом вы боретесь с новыми угрозами? Соблюдение стандартов Соответствует ли текущим нормативным актам система архивирования электронных сообщений, используемая на вашем предприятии? Какую выгоду может получить ваше предприятие от более эффективной системы хранения электронных сообщений с быстрым поиском (для решения юридических вопросов, управления знаниями, управления персоналом, продажами и т. д.)? Какие решения используются на вашем предприятии для шифрования электронных сообщений (финансовой информации, медицинских данных и т. д.)?

Доступность Для чего применяется электронная почта на вашем предприятии? Как сказываются на работе вашего предприятия сбои в работе электронной почты? Основные причины сбоев? За какое время может быть восстановлена работа электронной почты на вашем предприятии в случае отключения электричества или другой аварии? Есть ли в вашей организации план действий по восстановлению производственных процессов в случае чрезвычайной ситуации (отключение электричества, вирусная атака, атака «отказ в обслуживании» и т. д.)?

Коды для заказа Microsoft Exchange Hosted Services SKU для Open Value Microsoft Exchange Hosted Archive Monthly Subscription Per User

74P-00008

Microsoft Exchange Hosted Archive Monthly Subscription Extra Storage

74P-00015

Microsoft Exchange Hosted Continuity Monthly Subscription Per User

74K-00008

Microsoft Exchange Hosted Encryption Monthly Subscription Per User

74G-00008

Microsoft Exchange Hosted Filtering Monthly Subscription Per User

74H-00023

SKU для EA Listed Languages Microsoft Exchange Hosted Archive Monthly Subscription Per User

74P-00005

Microsoft Exchange Hosted Archive Monthly Subscription Extra Storage

74P-00022

Microsoft Exchange Hosted Continuity Monthly Subscription Per User

74K-00005

Microsoft Exchange Hosted Encryption Monthly Subscription Per User

74G-00005

Microsoft Exchange Hosted Filtering Monthly Subscription Per User

74H-00014

Принципы лицензирования

Требуется, как минимум, одна лицензия Services SL на каждую онлайн-службу. Лицензии User SL приобретаются по количеству пользователей, чьи данные обрабатываются и хранятся данной онлайн-службой. Лицензии Add-on SL применяются в случае дополнительного использования онлайн-службы.

Необходимые лицензии для Exchange Hosted Services

Онлайн-служба

User SL

Services SL

Add-on SL

Microsoft Exchange Hosted Archive

Да (100 Mбайт/месяц на каждую лицензию)

Нет

Microsoft Exchange Hosted Archive – Extra Storage

Да*

Да (на каждый 1 Гбайт /месяц сверх User SL)

Нет

Microsoft Exchange Hosted Continuity

Да

Нет

Microsoft Exchange Hosted Encryption

Да

Нет

Microsoft Exchange Hosted Filtering

Да

Нет

Microsoft Exchange Hosted Services

Лицензии на онлайн-службы Microsoft приобретаются по следующей схеме: лицензии подписки на службы Services Subscription License (Services SL) + пользовательские лицензии User Subscription License (User SL) + дополнительные лицензии Add-on Subscription License (Add-on SL).

Приобретается Microsoft Exchange Hosted Archive User SL.

267

268

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Лицензия User SL требуется для каждого пользователя, чьи данные обрабатываются и хранятся любой из служб Exchange Hosted Services. Лицензия Services SL для использования Microsoft Exchange Hosted Services не требуется. Единственным исключением является лицензия Microsoft Exchange Hosted Archive Extra Storage SL, которая приобретается, если потребность в памяти превосходит объем, предоставляемый по лицензиям Exchange Hosted Archive User SL (100 Mбайт в месяц или 3.6 Гбайта в течение срока действия соглашения). Необходимо приобрести одну лицензию Microsoft Exchange Hosted Archive Extra Storage Services SL на каждый Гбайт памяти в месяц сверх объема памяти, предоставляемого по лицензиям Microsoft Exchange Hosted Archive User SL. Лицензии Add-on SL для Exchange Hosted Services не применяются. Подписаться на онлайн-службы Exchange Hosted Services можно через поставщиков услуг по соглашению Service Provider Licensing Agreement (SPLA) или по следующим программам корпоративного лицензирования: • Open Value • Open Value Subscription • Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription В прайс-листах Open Value/Open Value Subscription и Enterprise Agreement/Enterprise Agreement Subscription цены на Exchange Hosted Services представлены на 1 месяц использования, но приобретаются они обычным способом (т. е. стоимость определяется умножением месячной оплаты на число месяцев использования в году).

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: www.microsoft.com/exchange/services Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Microsoft Office Live Meeting Информация по продукту Microsoft Office Live Meeting представляет собой средство организации веб-конференций, которое обеспечивает участие пользователей в интерактивных встречах, учебных курсах и мероприятиях за счет надежного сервиса корпоративного уровня. Совместно с участниками встречи, которые взаимодействуют друг с другом при помощи ПК, можно создать презентацию, начать работу над проектом, обмениваться идеями, редактировать файлы, работать с электронными досками, вести переговоры о сделках, причем все это осуществляется с минимальными затратами и без необходимости выезда в командировки. Для использования сервиса можно воспользоваться обозревателем либо запустить клиентское приложение Live Meeting, которое устанавливается на компьютере конечного пользователя и предоставляет расширенный функционал для участия в мероприятии. После обработки запроса корпорация Microsoft сразу же предоставляет клиентам службу организации конференций и обеспечивает управление ею. Благодаря этому производительность находится на высоком уровне, повышается время работоспособного состояния, улучшается поддержка, и у заказчиков складывается исключительно положительное впечатление. Кроме того, пользователи избавляются от обязанностей и расходов, связанных с управлением и обслуживанием серверов, которые задействованы в целях организации конференции. Microsoft Office Live Meeting предоставляет уникальные интерактивные средства, интегрируется с существующими рабочими приложениями и использует знакомый и простой интерфейс, который улучшает удаленное взаимодействие и позволяет проводить эффективные встречи на предприятиях любых масштабов.

Благодаря службе организации веб-конференций Microsoft Office Live Meeting сотрудники компании могут быстро организовывать собрания, встречи, учебные курсы и работать совместно в режиме реального времени. Сотрудники предприятий могут более часто и эффективно общаться с большим количеством людей без затрат на командировки. Далее представлены четыре основных преимущества, предоставляемых пользователям службой Live Meeting: Незамедлительное снижение затрат. Предприятия могут сразу же начать экономить средства, поскольку исключаются расходы на командировки. Эта экономия часто способствует окупаемости Live Meeting через несколько недель или месяцев. Повышенная производительность сотрудников. Предприятия отходят от потери производительности во время командировок и могут повысить основные деловые показатели, используя Live Meeting для улучшения внутреннего и внешнего взаимодействия. Защищенная технология службы. Live Meeting предоставляет ведущие возможности обеспечения безопасности, надежности и масштабирования, которые позволяют пользователям общаться как угодно и когда угодно. Обязательства корпорации Microsoft и интегрированные новшества. Корпорация Microsoft предоставляет пользователям знакомый интерфейс и обеспечивает интеграцию с другими продуктами

Microsoft Office Live Meeting

Рекомендации по продажам

269

270

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Microsoft, что упрощает работу с Live Meeting. Кроме того, корпорация продолжает разрабатывать новые технологии для повышения значения Live Meeting. Сервер или служба? Microsoft предлагает пользователям выбрать способ доставки программного обеспечения: через локальный или размещенный сервер. Заказчики, решившие управлять вебконференциями самостоятельно с помощью ИТ-специалистов, могут выбрать сервер Microsoft Office Communications Server (OCS), в который входят возможности голосовой связи и обмена мгновенными сообщениями. Если заказчику нужно более специализированное и просто управляемое решение для организации веб-конференций, он может остановить свой выбор на службе Live Meeting, предоставляющей поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю, с заключением соглашения об уровне обслуживания для доступности и производительности и имеющей обновленное программное обеспечение.

Дополнительные продукты Microsoft Office Communications Server 2007 (преемник Office Live Communications Server 2005) – это первый продукт корпорации Microsoft, который объединяет в себе возможности корпоративного обмена мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, проведение веб-конференций и программное обеспечение для IP-телефонии. Для организаций, которым нужны полностью локальные решения для веб-конференций, сервер Office Communications Server 2007 дает возможность проводить веб-конференции при помощи локального решения, функционирующего в пределах корпоративного брандмауэра. Программа Office Communicator 2007 представляет собой клиент объединенных коммуникаций, помогающий пользователям повысить свою продуктивность путем предоставления возможности легко общаться с другими пользователями в различных географических зонах или часовых поясах с помощью различных режимов связи, включая обмен мгновенными сообщениями, голосовую и видеосвязь. Интеграция с программами системы Microsoft Office 2007 (включая Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Groove и SharePoint Server) предоставляет информационным работникам множество различных способов связи с другими пользователями с помощью надежного и простого взаимодействия с пользователями. Microsoft Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных устройств. В сочетании с Office Communications Server 2007, Exchange Server 2007 формирует основные принципы новой платформы объединенных коммуникаций, объединяющей электронную почту, контакты и сведения о совместной работе со службой телефонной связи для беспрепятственного взаимодействия пользователей Microsoft Office. Microsoft Office SharePoint Server 2007 – новая серверная программа, которая входит в состав выпуска Microsoft Office 2007. Office SharePoint Server 2007 позволяет компаниям упростить совместную работу, предоставить возможности управления информацией, реализовать бизнес-процессы и обеспечить доступ к данным, критически важным для задач организации и ее работы. Office SharePoint Server 2007 предоставляет единую интегрированную расширяемую платформу для управления приложениями интрасети, экстрасети и Интернета по всей организации. • Бизнес-пользователи получают больший контроль над хранением, защитой, распределением электронного содержимого и управлением им с помощью простых в использовании средств, которые хорошо интегрированы в знакомые, часто используемые приложения. • Организации могут ускорить совместные с клиентами и партнерами бизнес-процессы как внутри, так и за пределами организации, используя решения на основе служб InfoPath Forms. • Информационные работники могут быстро и эффективно находить информацию и людей с помощью функции совместного использования информации и упрощенной публикации содержимого. Кроме того, доступ к данным серверной части легко осуществляется через обозреватель, а представление этих данных можно настроить. • Администраторы имеют под рукой мощные средства, которые упрощают развертывание и администрирование системы, поэтому у них высвобождается время для решения стратегических задач.

• Разработчики получили мощную платформу для создания нового класса приложений под названием «Бизнес-приложения Office», в которых богатые возможности для разработчиков сочетаются с гибкостью и удобством развертывания сервера Office SharePoint Server 2007. Благодаря использованию встроенных служб приложения разработчики могут с помощью небольшого числа программных строк создавать приложения, отличающиеся расширенной функциональностью.

Типовые технические вопросы Что такое Live Meeting 2007? Microsoft Office Live Meeting представляет собой средство организации веб-конференций, которое обеспечивает участие пользователей в интерактивных встречах, учебных курсах и мероприятиях за счет надежного сервиса корпоративного уровня. Совместно с участниками встречи, которые взаимодействуют друг с другом при помощи ПК, можно создать презентацию, начать работу над проектом, обмениваться идеями, редактировать файлы, работать с электронными досками, вести переговоры о сделках, причем все это осуществляется с минимальными затратами и без необходимости выезда в командировки.

Новые возможности Live Meeting 2007 В новой версии Live Meeting присутствуют три раздела с новыми важными функциями: Подключенные организации • Обновленный клиент для более удобной работы • Новые возможности обучения и проведения мероприятий • Мощные возможности записи и воспроизведения Приглашенные участники • Встроенные Flash-видео и видеоматериалы • Прямая видеотрансляция с помощью веб-камер • Панорамное видеоизображение (360°) с использованием устройства Microsoft Roundtable Интегрированная телефония и VoIP-аудио • Служба корпоративного уровня • Десятилетний успешный опыт в области высокой доступности, безопасности и производительности • Новая антивирусная проверка с использованием клиента Microsoft Forefront Client Security

Какие языки будет поддерживать Live Meeting 2007? Клиент Live Meeting локализован на 14 языках, включая английский, французский, немецкий, японский, корейский, китайский (упрощенное и традиционное письмо), испанский языки. Кроме того, в 2007 году он стал впервые доступен на нидерландском, итальянском, португальском (Бразилия), шведском, финском и датском языках.

Где можно получить пробную версию продукта?

Системные требования Разрешение экрана. Super VGA 800x600 Операционная система. Windows 2000 Professional Service Pack 4, Windows XP Professional Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Vista x32 и x64 Быстродействие процессора. 500 МГц и выше Оперативная память. 256 Мб Свободное место на жестком диске. 125 Мб Пропускная способность сети. 56 Кб/с для данных, 80 Кб/с для голоса, 350 Кб/с для видео

Microsoft Office Live Meeting

Заказчики могут подписаться на пробную версию Live Meeting на веб-узле https://trials.messaging.microsoft.com/Site/default.aspx

271

272

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Лицензирование Office Live Meeting 2007 лицензируется на пользователя на условиях ежемесячной подписки. Лицензия User Subscription License (USL) требуется для всех участников или организаторов встречи в организации, но не нужна для внешних пользователей, которые обращаются к службе Live Meeting для целей, отличных от планирования или проведения веб-конференции. Возможное количество участников конференции зависит от редакции Office Live Meeting: Office Live Meeting Standard позволяет организовывать конференции с максимум 15 участниками. Office Live Meeting Professional позволяет расширить количество участников конференции до 1250 и хранить совместно используемые записи конференций до 360 дней. Подписка на Office Live Meeting 2007 доступна в рамках следующих программ корпоративного лицензирования : • Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Campus &School Agreement • Service Provider License Agreement (SPLA)

Коды для заказа SKU для Open Value Office Live Meeting Standard Monthly Subscription Per User

BT1-00023

Office Live Meeting Professional Monthly Subscription Per User

BU8-00043

Дополнительные ресурсы: Домашняя страница Office Office live meeting 2007: http://office.microsoft.com/en-us/livemeeting/FX101729061033.aspx Информация по лицензированию Office Office live meeting 2007: http://office.microsoft.com/en-us/livemeeting/HA102030111033.aspx Демонстрационные ролики по Office Office live meeting 2007: http://office.microsoft.com/en-us/livemeeting/HA102403231033.aspx Информация по Office Office live meeting 2007 для партнеров: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/officesystem/office2007/officelivemeeting2007

Подписка Microsoft TechNet Информация по продукту Подписка TechNet Plus Direct Subscription помогает ИТ-специалистам повысить профессиональный уровень, подготовиться к решению технических проблем и получить навыки работы с новейшими продуктами и технологиями Microsoft.

Как работает подписка Подписка TechNet Plus Direct обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ* к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента** профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое. Подписка обеспечивает доступ к регулярно обновляемым техническим ресурсам в Интернете, которые предоставляются только подписчикам TechNet Plus Direct и содержат новейшую информацию, служебные программы и последние версии программных продуктов.

Рекомендации по продажам Руководящий состав ИТ-подразделений, оказывающий влияние или принимающий решения о закупках в сфере ИТ. Специалисты данной категории, как правило, несут ответственность не столько за реализацию конкретных технических решений, сколько за выработку и/или проведение в жизнь корпоративных политик в области информационных технологий и выбор соответствующих решений. При рассмотрении вопроса о закупках они в первую очередь руководствуются полезностью предлагаемых продуктов и услуг для бизнеса, а также показателями окупаемости инвестиций. ИТ-специалисты, занятые повседневной эксплуатацией информационной системы предприятия, хорошо разбираются в ее устройстве, особенностях работы, типовых проблемах и т. п. Эти специалисты являются конечными пользователями подписки TechNet Plus и могут рассматриваться как в качестве целевой аудитории подписок Direct или Single User, так и в качестве фигур, оказывающих влияние на принятие решения о ее покупке.

Целевые организации для продаж Организации, приобретающие новое или обновляющие имеющееся ПО. Если заказчик рассматривает вопрос о переходе на Windows Vista, подписка TechNet Plus поможет его ИТ-специалистам грамотно спланировать и успешно провести внедрение новой операционной системы. Заказчику, который планирует

Доступ к онлайновым ресурсам предоставляется с момента приобретения подписки.

Подписка Microsoft TechNet

Целевая аудитория

** Может потребоваться оплата междугородного звонка.

273

274

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

приобретение или обновление систем Exchange Server или Microsoft System Center Operations Manager (ранее Microsoft Operations Manager – MOM), будет полезен доступный только подписчикам TechNet Plus инструментарий System Center Capacity Planner. Данный инструментарий предназначен для разработки плана внедрения и предварительной (т. е. до выполнения развертывания) настройки упомянутых серверов с целью минимизации сроков, трудоемкости и стоимости их ввода в строй. System Center Capacity Planner также позволяет сократить количество проблем на этапе эксплуатации означенных серверов за счет тщательной проработки общей архитектуры и параметров настройки системы с учетом планируемых нагрузок. Растущие компании и компании, образованные в результате слияний и поглощений. Организации, которым требуется помощь в развертывании ИТ-систем, особенно таких, как Microsoft Exchange Server 2007 и System Center Operations Manager 2006.

Основные возможности для продаж Кросс-продажи. Свяжитесь с действующими участниками программы Microsoft Developer Network – они уже оценили преимущества подписки MSDN для разработчиков приложений и могут позитивно откликнуться на предложение обеспечить аналогичной поддержкой ИТ-специалистов, управляющих серверами, сетями и базами данных. Сопутствующие продажи. Предложите покупателям ПО (и в особенности таких продуктов, как Windows Vista, Microsoft Exchange Server и System Center Operations Manager) подписку TechNet Plus в качестве инструмента, облегчающего развертывание и сопровождение приобретаемых решений и позволяющего получить от них дополнительную отдачу. Продажи вместе с решениями безопасности. Подписка TechNet Plus обеспечивает оперативный доступ к исправлениям безопасности и базе знаний, упрощающей и облегчающей их развертывание. Кроме того, подписка TechNet Plus предоставляет эксклюзивный доступ к целому ряду специализированных средств разработки и управления. Расширение уже имеющейся подписки. Актуально для развивающихся организаций, которым требуется обеспечить подпиской TechNet Plus растущий штат ИТ-специалистов или же поменять однопользовательскую подписку TechNet Plus Single User на ее многопользовательский аналог TechNet Plus Single Server. Продажа в качестве инструмента знакомства с новым ПО. Подписчик TechNet Plus получает в доступ к ознакомительным версиям нового программного обеспечения Microsoft, что может стимулировать его к последующим покупкам.

Окупаемость инвестиций Недавние исследования** показали, что подписка TechNet Plus в среднем экономит предприятию $ 7095, в т. ч. $ 4313 – на ИТ-поддержке, $ 1158 – на пробном ПО и $ 1624 – на обеспечении профессионального роста ИТ-специалистов.

TechNet Plus: цена и результаты $ 8000

$ 4000 Costs: $ 349

Subscription ROI: $ 7095

На диаграмме указана цена интернет-подписки TechNet Plus Direct.

** Отчет Lawrence Associates «Бизнес-преимущества Microsoft TechNet Plus», февраль 2005 г.

Типовые технические вопросы В чем разница между подписками TechNet Plus и MSDN? Подписка TechNet Plus ориентирована на специалистов-практиков, которые занимаются оценкой, внедрением, сопровождением и поддержкой ИТ-решений на основе продуктов Microsoft. Подписка MSDN предназначена для разработчиков приложений на основе технологий Microsoft. Эти подписки частично пересекаются, однако основные части их содержимого отличаются и ориентированы на свою целевую аудиторию. Компакт-диски TechNet выпускаются ежемесячно и содержат полную копию базы знаний Microsoft, обновления безопасности, пакеты Resource Kit, учебные курсы для технических специалистов, руководства по развертыванию и эксплуатации программных продуктов, официальные описания ПО, примеры внедрения, загружаемые файлы и другие материалы. Библиотека MSDN обновляется раз в квартал и содержит полные описания всех предлагаемых компанией Microsoft пакетов SDK и DDK (Device Driver Kit), примеры приложений, служебные программы для Windows-разработчиков, а также базу знаний Microsoft.

Коды для заказа Разновидности подписки TechNet Plus Direct – наиболее популярная разновидность подписки. Позволяет индивидуальному подписчику получить все преимущества TechNet Plus, включая ознакомительные версии ПО, технические материалы, служебные программы и профессиональную техническую поддержку через Интернет. Подписавшись на TechNet Plus Direct, заказчик получает немедленный доступ к ресурсам через защищенный портал (http://technet.microsoft.com/en-us/subscriptions/default.aspx). Поставка CD- или DVD-дисков в рамках этой подписки не предусмотрена.

Варианты подписки для автономной работы Подписка TechNet Plus Single User включает все ресурсы, входящие в TechNet Plus Direct, и обеспечивает ежемесячное получение CD- или DVD-дисков с программным обеспечением и информационными материалами. Подписка TechNet Plus Single Server позволяет именованному подписчику (лицу, указанному при оформлении подписки в качестве получателя носителей) загрузить содержимое полученных дисков TechNet Plus на один сервер в локальной сети и предоставить доступ к техническим материалам подписки другим пользователям. Лицензия TechNet Plus Single Server позволяет использовать преимущества подписки (в т. ч. ознакомительные версии ПО, инциденты профессиональной технической поддержки и доступ к порталу для подписчиков TechNet Plus) только именованному подписчику (получателю носителей). Дополнительные сведения о подписке TechNet Plus приводятся на сайте http://technet.microsoft.com/ru-ru/subscriptions/default.aspx

Начальная подписка

Продление

TechNet Plus Direct

$ 349

$ 249

TechNet Plus Single User

$ 499

$ 399

TechNet Plus Single Server

$ 999

$ 749

TechNet Plus Direct

TechNet Plus Single User

TechNet Plus Single Server

SKU для коробочных продуктов (FPP) Начальная подписка

Продление

Начальная подписка

Продление

Начальная подписка

Продление

JT9-00003

JT9-00004

C08-05067

C08-05070

C08-05062

C08-05063

SKU для Open Business L и SA

L и SA

JT9-00010

JT9-00017

Q99-00005

Q99-00013

R10-00005

R10-00013

Подписка Microsoft TechNet

Текст лицензионного соглашения с конечным пользователем подписки приводится на странице: www.microsoft.com/technet/eula

275

276

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

SKU для Open Volume L и SA

L и SA

JT9-00009

JT9-00016

Q99-00004

Q99-00012

R10-00004

R10-00012

Принципы лицензирования Существующие варианты подписок предоставляют клиентам возможность выбора наиболее оптимального варианта лицензирования. Как правило, клиент приобретает 1 лицензию Single Server для установки TechNet Library на централизованном сервере и лицензию Single User для каждого ИТ-специалиста в своей организации с тем, чтобы предоставить ему доступ ко всем преимуществам TechNet Plus (включая версии ПО для оценки, поддержку и ресурсы по обучению). TechNet Plus Direct приобретается для каждого пользователя, которому не требуется поставка на носителях, TechNet Plus Single User приобретается для каждого пользователя, которому необходима поставка на CD или DVD.

Типовые вопросы по лицензированию В чем заключается основная суть лицензионного соглашения с конечным пользователем подписки TechNet Plus? Лицензионное соглашение определяет условия использования подписки в соответствии с ее уровнем и типом лицензирования: лицензия Single User оформляется на конкретное лицо и предназначена для сугубо индивидуального использования предоставляемых материалов и ресурсов; лицензия Single Server (только TechNet Plus) предназначена для рабочих групп, которым необходимо делиться предоставляемыми по подписке техническими материалами с другими сотрудниками организации. Обе перечисленные лицензии представляют право на использование ознакомительных версий ПО, инцидентов технической поддержки и специализированных интернет-ресурсов (портала и центра загрузок для подписчиков) только именованному подписчику. Все остальные пользователи не имеют таких прав. Полный текст прав на использование подписки приводится на странице www.microsoft.com/technet/eula

В чем разница между подписками TechNet Plus, приобретаемыми в розницу и по программам корпоративного лицензирования? Содержимое этих подписок идентично, отличаются лишь условия лицензирования. Розничная подписка оформляется на один год. Подписка по программе корпоративного лицензирования действует вплоть до окончания соответствующего лицензионного соглашения и обеспечивает получение соответствующих преимуществ в плане цены и управляемости.

Как определить стоимость и срок действия подписки, оформляемой по программам корпоративного лицензирования? Подписка, приобретенная в рамках программы корпоративного лицензирования, оканчивается вместе с соответствующим лицензионным соглашением. Стоимость подписки определяется исходя из времени, оставшегося до окончания лицензионного соглашения.

В чем заключаются преимущества подписки TechNet Plus для участников программы Software Assurance? В зависимости от продуктов, охваченных программой Software Assurance, заказчик получает одно из двух следующих преимуществ: номер участника (User ID) для доступа к форумам TechNet Plus Managed Newsgroup, а также службе Online Concierge и поддержке Managed Newsgroup. Указанные форумы содержат более 100 групп новостей по различным аспектам ИТ-технологий и гарантируют получение ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня; комплект носителей TechNet Plus SA Media Kit, включающий указанные выше ресурсы, а также регулярное получение CD-дисков, доступ к центру загрузки для подписчиков Subscriber Downloads и предоставляемые подписчикам преимущества технической поддержки.

Примечание. Воспользоваться преимуществами подписки может только получатель носителей, указанный при ее оформлении. Для предоставления аналогичных прав другим лицам на каждого из них требуется оформить отдельную подписку по программе корпоративного лицензирования.

Дополнительные ресурсы Отзывы потребителей о TechNet Plus ИТ-отдел компании Renessen: «TechNet Plus экономит нам массу времени и позволяет не сойти с ума». Группа консультантов по технологиям Microsoft компании EDS: «TechNet Plus позволяет нам взять имеющиеся идеи и развить их для нужд наших клиентов». Билл Брауэр (Bill Brower), менеджер по сетевым операциям, округ Монро: «Подписка TechNet Plus дает нам уверенность – ведь мы можем быстро получить нужные ответы. Мы обращаемся к ее ресурсам ежедневно, и это экономит нам серьезные деньги». Джонатан Мальтц (Jonathan Maltz), старший консультант компании VisualWin.Com Consulting: «С подпиской TechNet Plus я гарантированно быстро получаю ответы. И это не какие-то там ответы – это ответы от создателей продукта».

Сайт продукта: http://technet.microsoft.com/ru-ru/default.aspx Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Подписка Microsoft TechNet

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

277

278

Visual Studio 2008 Информация по продукту Система разработки Microsoft Visual Studio® 2008 является семейством комплексных средств разработки для быстрого создания и развертывания широкого диапазона приложений для ОС Microsoft Windows®, Интернета и мобильных устройств.

Рекомендации по продажам С помощью Visual Studio 2008 разработчики смогут быстро создавать подключаемые приложения, которые обеспечат высочайшее качество многофункциональных пользовательских интерфейсов на новейших платформах. Visual Studio 2008 позволит организациям максимально упростить процесс сбора и анализа информации для принятия эффективных бизнес-решений. Visual Studio 2008 также позволит разработчикам быстро создавать приложения, предоставляет многофункциональный пользовательский интерфейс и обеспечивает эффективную совместную работу разработчиков.

Целевая аудитория Потенциальными покупателями Visual Studio являются: • Программисты, разрабатывающие приложения для Office-систем • Разработчики приложений на платформе Майкрософт на основе технологии .NET Framework • Клиенты, работающие с базами данных SQL Server • Клиенты, работающие с сервером BizTalk Server • Клиенты, использующие предыдущие версии Visual Studio – Visual Studio 2000 и Visual Studio 2005, желающие получить преимущества средств разработки новой платформы Visual Studio 2008 • Клиенты, которые пока еще не работали со средствами разработки Visual Studio Ценность Visual Studio 2008 для разработчиков – использование Visual Studio 2008 позволит упростить разработку приложений, создаваемые программные продукты будут более надежными.

Ключевые преимущества Visual Studio 2008 для разработчиков Единый подход к обработке данных В Visual Studio 2008 значительно улучшена процедуры обработки данных. В предыдущих версиях разработчикам необходимо было применять разные методы обработки данных, в зависимости от того, где располагаются данные, а также как разработчик к ним подключается. С технологией LINQ (LanguageIntegrated Query), входящей в состав Visual Studio 2008 разработчики смогут использовать единую модель обработки XML, данных SQL сервера, а также объектных данных без необходимости использования специализированного языка. Таким образом, работа программистов будет продуктивнее. Поддержка нескольких версий .NET Framework C Visual Studio 2008 разработчики смогут использовать единые инструменты для создания приложений для нескольких версий платформы .NET Framework. Visual Studio 2008 позволяет адаптировать проекты и настройки, доступные для различных версий .NET Framework. Программистам больше не нужно будет иметь несколько инсталляций Visual Studio для разработки приложений, рассчитанных на разные версии платформы .NET Framework.

Улучшенное управление жизненным циклом приложений Visual Studio 2008 предоставляет членам проектной команды единые инструменты разработки, тестирования приложений и работы с базами данных. Microsoft Visual Studio 2008 Database Edition является полностью интегрированным в Microsoft Visual Studio 2008 Team Suite. Инструменты взаимодействия между разработчиками и дизайнерами Компания Майкрософт выпустила новое семейство инструментов для дизайнеров под названием Microsoft Expression. В Visual Studio 2008 графические элементы, созданные в Microsoft Expression Web и Microsoft Expression Blend, могут быть использованы в Visual Studio без изменения кода этих элементов. Таким образом, разработчики и дизайнеры смогут взаимодействовать более тесно. Инструменты для разработки веб-элементов Visual Studio 2008 предоставляет надежную платформу для построения, хостинга и демонстрации приложений через веб. С Visual Studio 2008 разработчики смогут задействовать новую платформу Windows Presentation Foundation (WPF). Благодаря компонентам ASP.NET AJAX 1.0, Microsoft IntelliSence, а также поддержка отладки для JavaScript 8.0. формирование AJAX-приложений производится гораздо быстрее. Построение приложений для Microsoft Office Инструменты Visual Studio для системы Office теперь полностью интегрированы в Visual Studio 2008 Professional Edition. Visual Studio 2008 позволяет разработчикам настраивать Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office PowerPoint, Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Visio, Microsoft Office InfoPath и Microsoft Office Project для под потребности сотрудников. Создание приложений для Windows Vista Visual Studio 2008 включает в себя улучшения, позволяющие быстро и без затруднений создавать приложения для Windows Vista, которые выглядят в одном стиле с интерфейсом Windows Vista.

Ключевые преимущества Visual Studio 2008 для представителей бизнеса Visual Studio 2008 предоставляет инструменты, которые позволяют членам команд разработчиков более тесно взаимодействовать друг с другом и создавать более надежные приложения. Кроме того: • Команда разработки сможет создавать приложения быстрее • Разработчики смогут создавать приложения для систем Office 2007 и Windows Vista, позволяющие сделать работу сотрудников компании более удобной и эффективной • Visual Studio 2008 предоставить единые средства для поиска и обновления практически любых видов данных.

Продукты Visual Studio 2008

• Microsoft Visual Studio Team Suite предоставляет членам группы с различной специализацией интегрированный набор средств для создания архитектуры, проектирования, разработки и тестирования приложений и баз данных. Члены группы могут не прекращать совместной работы и использовать полный набор средств и руководств на каждом этапе жизненного цикла приложения. Team Suite предлагает функциональные возможности следующих продуктов: • Microsoft Visual Studio Team System 2008 Architecture Edition предназначен для совершенствования архитектуры и проверки распределенных систем. С помощью данного продукта архитекторы, руководители операций и разработчики могут визуально создавать решения, ориентированные на службы, и проверять их в производственных средах перед развертыванием. • Microsoft Visual Studio Team System 2008 Development Edition предоставляет разработчикам расширенный набор средств для выявления неэффективного, небезопасного и низкокачественного

Visual Studio 2008

• Microsoft Visual Studio Team System 2008 Team Foundation Server – это сервер совместной работы, ядро системы, обеспечивающее эффективную совместную работу всех членов группы и высокое качество программного обеспечения. Он объединяет в едином сервере функции управления проектами, отслеживания рабочих элементов, контроля версий, создания отчетов и бизнес-аналитики, управления сборками и руководства процессами. Сервер Team Foundation Server интегрируется с системой Microsoft Office (Microsoft Excel и Microsoft Project), что позволяет бизнес-аналитикам и руководителям проектов использовать знакомые приложения. Кроме того, сервер Team Foundation Server поддерживает доступ через Интернет к ресурсам проекта и функциям.

279

280

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

кода, рекомендации по созданию кода и средства автоматизации тестирования программных модулей. С помощью данных средств можно создавать код более высокого качества, снизить количество проблем, связанных с безопасностью, и избежать появления ошибок на последующих этапах жизненного цикла разработки. • Microsoft Visual Studio Team System 2008 Database Edition предоставляет собой расширенные средства для управления изменениями баз данных и тестирования этих изменений, а также функции, с помощью которых разработчики и администраторы баз данных смогут повысить производительность труда и качество приложений на уровне баз данных. • Microsoft Visual Studio Team System 2008 Test Edition предоставляет собой полный набор средств тестирования веб-приложений и веб-служб, интегрированный в среду Visual Studio. С помощью данных средств тестирования инженеры-испытатели могут создавать, выполнять и управлять тестами и связанными с ними рабочими элементами – непосредственно из среды Visual Studio. Кроме того, с помощью агента Microsoft Visual Studio Team System 2008 Test Load Agent можно создавать дополнительную тестовую нагрузку при тестировании веб-приложений под нагрузкой. • Visual Studio 2008 Professional Edition представляет собой полный набор средств, помогающих ускорить процесс реализации замысла разработчика. Решение Visual Studio 2008 Professional Edition было создано для того, чтобы обеспечить поддержку проектов разработки программного обеспечения для Интернета (включая ASP.NET AJAX), Windows Vista, Windows Server 2008, выпуска 2007 системы Microsoft Office, SQL Server 2008 и устройств под управлением Windows Mobile. Число платформ, на которые должны ориентироваться разработчики в соответствии с бизнестребованиями, быстро увеличивается. Решение Visual Studio 2008 Professional Edition предоставляет интегрированный набор средств, позволяющих учесть все эти требования благодаря расширенной версии функций, доступных в решении Visual Studio 2008 Standard Edition. • Visual Studio 2008 Standard Edition предоставляет полнофункциональную среду разработки программного обеспечения для операционной системы Windows и Интернета. Оно обеспечивает более высокую производительность при создании управляемых данными клиентских приложений и веб-приложений. Visual Studio 2008 Standard Edition идеально подходит индивидуальным разработчикам, которые стремятся создавать подключенные приложения с пользовательским интерфейсом следующего поколения.

Подписки MSDN Подписки MSDN® входят в состав программы Software Assurance для продуктов Visual Studio, они предоставляют разработчикам и организациям, разрабатывающим ПО, наиболее удобный доступ к технологиям платформы Microsoft, включая ОС Windows и приложения Microsoft Office. В рамках подписки MSDN также предоставляются сведения и ресурсы технической поддержки, необходимые для проектирования, создания и тестирования приложений. Клиенты могут выбирать между подпиской MSDN Premium и MSDN Professional. Подписка MSDN Premium включает самые последние серверные технологии и платформы Майкрософт, приложения для повышения производительности (включая программы выпуска 2007 системы Microsoft Office для бизнеса), технические ресурсы, 4 обращения в службу технической поддержки через Интернет или по телефону, доступ более чем к 200 форумам и поддержку с помощью службы MSDN Online Concierge. В состав подписки MSDN Professional входят новейшие операционные системы Windows, выпуск SQL Server™ Developer Edition, библиотека MSDN, технические ресурсы, 2 обращения в службу технической поддержки через Интернет или по телефону, доступ более чем к 200 форумам и поддержку с помощью службы MSDN Online Concierge. Выпуски продуктов Visual Studio 2005 Корпорация Microsoft по праву считается лидером в области поставки эффективных интегрированных средств разработки, предлагая комплексные продукты для создания динамических приложений Windows, веб-приложений и приложений для мобильных устройств. Примечания. ПО, включенное в подписки MSDN, предоставляется с правами на проектирование, разработку, тестирование и демонстрацию приложений. Лицензированные пользователи могут устанавливать включенное содержимое на любое число устройств, но только для этих целей. Пользоваться включенными продуктами могут только лицензированные подписчики. Дополнительные сведения см. в правах на использование продукта и условиях лицензионного соглашения для MSDN. Подписки MSDN предлагают текущие,

Visual Studio 2008

Compute Cluster, Windows SharePoint® Services, службы Windows для UNIX

Windows Server под кодовым названием «Longhorn»

Windows Server™ 2003 R2

Windows® XP Professional/Home/Media Center Edition/Tablet PC Edition

Windows Vista® Ultimate/Enterprise/Business/Home Premium/Home Basic

Операционные системы

Visual Studio .NET®, Visual Basic®, Visual C#®, Visual C++®, Visual J#®, Visual FoxPro®

Visual SourceSafe®

Visual Studio Team Foundation Server Workgroup Edition [1] и клиентская лицензия

Visual Studio под кодовым названием «Orcas»

• • • • •

• • • • • •

• • • • •

• • • • • •

• • • • •

• •

• • •

Visual Studio Professional с MSDN Premium

Набор средств Visual Studio для Office

• • • • • •

• • • • •

• •

• • •

Visual Studio Professional с MSDN Professional

Visual Studio 2005 Professional

• • • • • • •

Visual Studio Team Edition for Database Professionals с MSDN Premium

Visual Studio Team Edition for Database Professionals

•

Visual Studio Team Edition for Software Testers с MSDN Premium

Visual Studio Team Edition for Software Testers

•

Visual Studio Team Edition for Software Developers с MSDN Premium

Visual Studio Team Edition for Software Architects

•

Visual Studio Team Edition for Software Developers с MSDN Premium

Visual Studio Team Edition for Software Developers

• • • • • • • • • • •

Visual Studio Team Suite с MSDN Premium

Visual Studio® Team Suite

Средства разработки

Сравнение подписок MSDN

• • • • •

Операционные системы по подписке MSDN

281

•

Microsoft® Operations Manager, Microsoft System Center Capacity Planner, Microsoft System Center Data Protection Manager, Systems Management Server

Dynamics CRM, Point of Sale, Microsoft Small Business Accounting и Microsoft Small Business Financials

Dynamics AX, GP, NAV, SL, Microsoft Forecaster и Microsoft FRx®

Microsoft Dynamics™

Office Project Server, Office Project Portfolio Server

Office Project Professional

Office Accounting, Office Business Scorecard Manager, MapPoint®, Office FrontPage®

Office Publisher, Office InfoPath®, Office OneNote®, Office Communicator, Office Groove, Office SharePoint Designer, Office Visio, Office Project Standard [2]

Office Word, Office Excel , Office PowerPoint , Office Outlook с Диспетчером контактов, Office Access™ [2]

Office Ultimate/Enterprise/Professional Plus/Professional 2007 [2]

• •

• • •

• • • • •

•

• •

•

• •

•

Office Live Communications Server, Office Forms Server, Office Groove™ Server, Office PerformancePoint™ Server, Speech Server, SharePoint Server, Windows SharePoint Services

Система Microsoft Office

•

Visual Studio Team Edition for Software Developers с MSDN Premium

• •

• • •

•

• •

•

• •

• • •

• • • • •

•

• •

•

• •

•

• •

•

• •

Visual Studio Team Edition for Software Testers с MSDN Premium

Host Integration Server, Identity Integration Server, Connected Services Framework, Customer Care Framework

Visual Studio Team Edition for Software Developers с MSDN Premium

• •

Visual Studio Team Edition for Database Professionals с MSDN Premium

BizTalk Server, Exchange Server, Commerce Server, Content Management Server, ISA Server

Visual Studio Team Suite с MSDN Premium

• •

• • •

•

• •

•

• •

Visual Studio Professional с MSDN Premium

•

Visual Studio Professional с MSDN Professional

SQL Server™

Серверы

282

Руководство по продажам продуктов Microsoft

Краткое описание для продавцов ПО

Операционные системы по подписке MSDN

• • • • •

• •

• • • •

[1] [2]

• •

•

• • • • •

•

• •

•

• • • • •

•

• • • •

• •

•

• • • • •

•

• • • •

• •

•

• • • • •

•

• • • •

• •

•

• • • • •

•

• • •

Visual Studio 2008

Использование Visual Studio Team Foundation Server Workgroup Edition ограничено пятью указанными пользователями. Для использования полной версии Team Foundation Server предоставляется одна клиентская лицензия. Одна копия указанных приложений может использоваться на одном устройстве для любой цели. Эмблемы Microsoft Access, BizTalk, DirectX, Excel, FRx, Groove, InfoPath, Microsoft, Microsoft Dynamics, OneNote, Outlook, PerformancePoint, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Visual Basic, Visual C#, Visual C++, Visual FoxPro, Visual J#, Visual SourceSafe, Visual Studio, Windows, Windows Server, Windows Vista и .NET являются товарными знаками группы компаний Microsoft.

Online Concierge

Поддержка форумов

4 4

Количество бесплатных обращений в службу технической поддержки

•

• • • • •

•

Библиотека MSDN

А также сотни других...

Глоссарии Microsoft

Расширения Visual Studio 2005 для .NET Framework 3.0

SQL Server 2005 Mobile Edition, SQL Server Migration Assistant

Пакет драйверов Windows (WDK), Windows Hardware Compatibility Test

Пакет автоматической установки Windows (WAIK), установщик Windows

Анализатор безопасности Microsoft Baseline Security Analyzer 2.0, набор средств для обеспечения совместимости приложений версии 5.0

• • • •

Visual Studio Team Edition for Software Testers с MSDN Premium

Windows SDK, Platform SDK, DirectX® SDK

Visual Studio Team Edition for Software Developers с MSDN Premium

• • • •

Visual Studio Team Edition for Database Professionals с MSDN Premium

.NET Framework, .NET Compact Framework, .NET Micro Framework

Visual Studio Team Edition for Software Developers с MSDN Premium

• • • •

Visual Studio Professional с MSDN Premium

Virtual PC, Virtual Server

Visual Studio Team Suite с MSDN Premium

• • • •

Visual Studio Professional с MSDN Professional

Расширения для разработчиков Access

Другие средства, пакеты SDK и DDK

Операционные системы по подписке MSDN

283

284

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

предварительные версии и определенные старые версии этих продуктов для загрузки. Выбранное содержимое также доступно по подписке на DVD-диски. Данная информация предоставляется для ознакомления и не является полной. Продукты, версии и доступность могут изменяться.

Системные требования Системные требования различаются в зависимости от компонентов Visual Studio 2008. Минимальные требования для установки Visual Studio Процессор. 1,6 Гц Оперативная память. 384 Мб оперативной памяти; для Windows Vista – 768 Мб Жесткий диск. 2,2 Гб свободного места. Разрешение монитора. Рекомендуется не ниже 1024 x 768 DVD-ROM привод

Дополнительные продукты • Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия. • Microsoft Visio 2007. Создание в Visio 2007 UML-диаграмм существующих проектов Visual Studio .NET путем обратной разработки структуры классов. Создание расширений для Visio 2007 с помощью Microsoft Visual Basic® .NET и Microsoft Visual C#®, а также поддержка веб-служб XML. Встроенные средства записи макросов и редактор Microsoft Visual Basic for Applications (VBA). • Microsoft Office Enterprise 2007 – это наиболее полный набор инструментов Microsoft, предназначенный для тех, кому требуется организовать эффективную совместную работу с информацией, невзирая на географические и организационные границы. Microsoft Office Enterprise 2007 представляет собой расширенную версию Microsoft Office Professional Plus 2007, дополненную приложениями Microsoft Office Groove 2007 и Microsoft Office OneNote® 2007, которые расширяют возможности сбора информации и обеспечивают эффективную совместную работу над документами и проектами при минимальном объеме ИТ-поддержки.

Основные сведения о лицензировании Microsoft Visual Studio лицензируется по модели «на пользователя». По одной лицензии один пользователь получает право устанавливать неограниченное число копий ПО на неограниченном числе устройств для целей проектирования, разработки, тестирования и демонстрации программного обеспечения. Все лицензии Visual Studio дают право на использование предыдущих версий.

Схемы лицензирования Microsoft® Visual Studio® 2008 Professional Edition – Visual Studio Tools for Office (VSTO) не будет распространяться в качестве отдельного продукта. Он будет включен в состав Visual Studio 2008 Professional Edition и Team System Edition. Примечание. Visual Studio Standard 2008 не доступна по программам корпоративного лицензирования и предлагается только в виде коробочной версии. Microsoft® Visual Studio® Team System 2008 – В Visual Studio Team System 2008 изменились названия четырех из пяти клиентских продуктов. Схемы их лицензирования остались, в основном, прежними. Изменились требования к приобретению лицензий клиентского долступа к серверу Team Foundation Server: теперь можно пользоваться функцией отслеживания рабочих материалов для создания новых, а также просмотра и обновления собственных ранее созданных материалов без CAL-лицензии. Подробно о лицензировании версии Team System см. http://go.microsoft.com/?linkid=8571092

Software Assurance для Visual Studio Для Visual Studio используется уникальная модель обновления программного обеспечения – с помощью Software Assurance. Software Assurance для Visual Studio включает подписку MSDN, которая дает право на получение обновлений и приоритетный доступ к новым версиям Visual Studio. В то же время подписки

Software Assurance for Team Foundation Server и Software Assurance for Test Load Agent основаны на более традиционной модели. Подписка MSDN – лучший способ приобретения Visual Studio 2008 независимо от выбранной версии и профиля заказчика. Срок действия подписки MSDN равен сроку действия Software Assurance, который в свою очередь зависит от срока действия корпоративного лицензионного соглашения. Поэтому рекомендуется приобретать Visual Studio c MSDN начале срока действия соглашения.

Рекомендации по схеме лицензирования Microsoft Visual Studio 2008 Рекомендуемый вид лицензии: Full Packaged Product Категории заказчиков • Хочет получить продукт немедленно, без дополнительных обязательств • Не гонится за скидками

Рекомендуемый вид лицензии: Open Business2 Категории заказчиков • • • •

Хочет получить пять лицензий, или CAL-лицензий, или одну серверную лицензию на первом этапе3 Готов внести плату немедленно Заинтересован в возможности переноса лицензий с компьютера на компьютер Заинтересован в безбумажной электронной системе управления лицензиями

Рекомендуемый вид лицензии: Open Value Категории заказчиков • • • •

Хочет получить пять лицензий, или CAL-лицензий, или одну серверную лицензию с подпиской SA Заинтересован в рассрочке с выплатами раз в год Заинтересован в дополнительных преимуществах подписки SA в дополнение к лицензии Open Value Заинтересован в безбумажной электронной системе управления лицензиями

Рекомендуемый вид лицензии: Приобретение программного обеспечения в рамках существующего соглашения Enterprise Agreement или Enterprise Agreement Subscription Категории заказчиков

Можно добавить SA в новые или существующие корпоративные лицензионные соглашения к лицензиям OEM или FPP.

Покупателям, заинтересованным в большом числе лицензий, следует рекомендовать схему Open Volume.

С точки зрения выполнения требований Open Business приобретение Software Assurance приравнивается к покупке дополнительной лицензии.

Visual Studio 2008

• Обладает действующим соглашением EA или EAS • Заинтересован в дополнительной экономии на лицензиях

285

286

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Коды для заказа Visual Studio 2008 SKU для Open Business L

L+SA

C5E-00324

–

Visual Studio Professional with MSDN Professional

–

F1Q-00120

F1Q-00107

Visual Studio Professional with MSDN Premium

–

F1P-00118

F1P-00105

121-01134

–

121-00140

121-00127

Visual Studio Team Foundation Server

125-00650

125-00214

125-00242

Visual Studio Team Foundation Server CAL Per User

126-01244

126-00371

126-00427

Visual Studio Team Foundation Server CAL Per Device

126-01234

126-00361

126-00417

L+SA

C5E-00310

–

Visual Studio Professional with MSDN Professional

–

F1Q-00118

F1Q-00105

Visual Studio Professional with MSDN Premium

–

F1P-00116

F1P-00103

121-01120

–

121-00138

121-00125

Visual Studio Team Foundation Server

125-00636

125-00200

125-00228

Visual Studio Team Foundation Server CAL Per User

126-01216

126-00343

126-00399

Visual Studio Team Foundation Server CAL Per Device

126-01206

126-00333

126-00389

Visual Studio Professional

Visual Studio Team Suite Visual Studio Team Suite with MSDN Premium

SKU для Open Volume

Visual Studio Professional

Visual Studio Team Suite Visual Studio Team Suite with MSDN Premium

SKU для Open Value Рассрочка платежа

Предоплата

L + SA

Visual Studio Professional with MSDN Professional

F1Q-00139

F1Q-00133

F1Q-00143

F1Q-00137

Visual Studio Professional with MSDN Premium

F1P-00137

F1P-00131

F1P-00141

F1P-00135

Visual Studio Team Suite with MSDN Premium

121-00159

121-00153

121-00163

121-00157

Visual Studio Team Foundation Server

125-00261

125-00313

125-00265

125-00317

Visual Studio Team Foundation Server CAL Per User

126-00499

126-00601

126-00503

126-00605

Visual Studio Team Foundation Server CAL Per Device

126-00446

126-00551

126-00450

126-00555

Ответы на часто задаваемые вопросы Что такое MSDN? MSDN – это подписка Software Assurance для Visual Studio. В ее рамках предоставляются: • обновления Visual Studio; • приоритетный доступ к новым версиям Visual Studio.

Какие ограничения налагаются на права использования приложений, разработанных с применением инструментария Visual Studio? Все приложения, созданные с применением инструментария Visual Studio, принадлежат разработчику, который может распространять их по лицензии, учитывающей ограничения на редистрибуцию программного кода End User License Agreement (EULA) или Product Usage Rights (PUR).

Какие ограничения налагаются на права использования документации Visual Studio? Пользователям Visual Studio предоставляется право изготавливать неограниченное число копий документации для распространения в пределах собственной организации.

Какие ограничения налагаются на права использования программного обеспечения Microsoft, поставляемого с Visual Studio и MSDN? Все серверное и прикладное программное обеспечение, поставляемое с Visual Studio и MSDN, может использоваться исключительно для целей разработки и тестирования. Сверх этого подписка MSDN Premium дает право на использование Office на компьютере лицензиата Visual Studio для общеделовых целей.

Какие налагаются ограничения на редистрибуцию программного обеспечения Visual Studio? Подлежащие редистрибуции компоненты Visual Studio лицензированы для использования только на платформе Windows. См. EULA или PUR. Полный список ответов на часто задаваемые вопросы об MSDN см по адресу: http://msdn2.microsoft.com/en-us/subscriptions/aa948864.aspx

Дополнительные ресурсы Домашняя страница Microsoft Visual Studio 2008: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/vstudio/products/bb931331.aspx Виртуальные лабораторные работы: http://msdn.microsoft.com/en-us/virtuallabs/cc136637.aspx Информация о подписке MSDN: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/subscriptions/aa718657.aspx Информация по лицензированию Visual Studio 2008: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/vs2008/products/cc263904(en-us).aspx

Visual Studio 2008

Информация по Visual Studio 2008 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/psvisualstudio/psvisualstudio2008

287

288

Лицензирование Основы лицензирования программного обеспечения Microsoft Программное обеспечение защищено от несанкционированного копирования законами об авторских правах. Законы об авторских правах предусматривают сохранение за автором (издателем) программного обеспечения нескольких исключительных прав, одно из которых – право на производство копий программного обеспечения. Приобретение программного продукта – это приобретение лицензии (права) на его использование. Для каждой используемой программы необходима лицензия. Коробочные и ОЕМ-лицензии сопровождает «Лицензионное Соглашение Конечного Пользователя» (EULA – End User License Agreement), где фиксируются условия лицензии. Оно может поставляться как в бумажном,так и в электронном виде вместе с дистрибутивом программы. Это соглашение не требует процедуры подписи сторон. Устанавливая программу на устройство, пользователь автоматически соглашается с условиями EULA. Условия использования корпоративных лицензий отражаются в ежеквартально обновляемом документе «Лицензионные права на использование продукта Microsoft» (PUR – Product Use Rights). Тексты PUR для разных корпоративных схем можно загрузить на сайте Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/general /examples/default.mspx Существует три основных вида приобретения лицензий на продукты Microsoft: • Коробочная лицензия – включает диск в красочной коробке, руководство пользователя, наклейку сертификата подлинности (COA). • Original Equipment Manufacturer (OEM-лицензия) – предусматривает установку продукта сборщиком систем при сборке ПК или другого устройства. Установить такое ПО может только сборщик систем, но не конечный пользователь. • Программы корпоративного лицензирования являются самым гибким и самым выгодным для организации способом приобретения ПО Microsoft. Корпоративные схемы предусматривают значительные скидки и позволяют учесть размер компании и другие особенности вашего бизнеса. Лицензионные права, как правило, различаются для разных категорий продуктов: • Персональные операционные системы, настольные приложения, игры, мультимедийные программы лицензируются по следующему принципу – одна лицензия на один компьютер. Не имеет значения, сколько физических лиц использует компьютер. • Средства разработки лицензируются по принципу одна лицензия для одного физического лица. • Серверные продукты предполагают в общем случае две схемы лицензирования: лицензирование сервер/клиент (серверная лицензия для установки на сервер плюс клиентские лицензии для устройств или пользователей, обращающихся к службам сервера) или лицензирование на процессор (процессорная лицензия для каждого процессора сервера). Для большинства продуктов Microsoft не существует запрета на коммерческое использование в организациях (коммерческое использование – использование установленного программного обеспечения для какой-либо коммерческой, общественной деятельности или оказания платных услуг). Необходимо однако иметь в виду, что лицензионные соглашения конечного пользователя практически любых продуктов, а также соглашения по программам корпоративного лицензирования имеют запрет на предоставление программного обеспечения в прокат, аренду или временное пользование, а также на использование ПО для предоставления хостинг услуг на коммерческой основе. Из вышедших в последнее время продуктов запрет на коммерческое использование распространяется, например, на Office Home and Student 2007 и отдельные настольные приложения Home and Student 2007. См. выдержку из текста Лицензионного соглашения конечного пользователя (End User License Agreement): «Вы можете установить по одной копии программного обеспечения на трех лицензированных устройствах у себя дома для использования лицами, проживающими с вами. Лицензия не дает права использовать программное обеспечение для какой-либо коммерческой, общественной деятельности или оказания платных услуг».

Лицензионные соглашения конечного пользователя для Windows XP Home, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium не содержат запрета на использование этих продуктов в организациях. Однако нужно иметь в виду, что данные продукты предназначены в первую очередь для домашних пользователей и не имеют необходимых для бизнес-пользователей функциональных и технических возможностей, например, возможности работы в домене. Для получения информации о возможности коммерческого использования определенногопродукта, приобретенного в OEM-канале или в виде коробочной версии, следует читатьсопровождающее его Лицензионное соглашение конечного пользователя (End User LicenseAgreement). Ознакомиться с текстом лицензионных соглашений для ряда продуктов можно на сайте www.microsoft.com/rus/licensing/general /examples/default.mspx, EULA также можно запросить в Информационном центре Microsoft.

Описание программ корпоративного лицензирования для коммерческих организаций Наиболее удобным способом лицензирования ПО для организаций любого размера являются программы корпоративного лицензирования. В отличие от OEM- или коробочных лицензий, которые чаще всего могут быть использованы для лицензирования определенного ПО на одном ПК, программы корпоративного лицензирования позволяют лицензировать практически любое ПО для любого количества ПК в рамках одного или нескольких соглашений по выбору клиента. Microsoft предлагает широкий набор программ корпоративного лицензирования для организаций разных типов и размеров. Так, для лицензирования коммерческих организаций могут использоваться программы Open License, Open Value, Open Value Subscription, Multi-Year Open License, Open Subscription License, Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, Select Agreement и др. Ниже перечислены основные отличительные особенности всех программ корпоративного лицензирования (список неполный): • Соглашения являются именными, т. е. название организации-пользователя зафиксировано в соответствующих соглашениях или документах, подтверждающих наличие лицензий • В рамках одного соглашения могут быть лицензированы любые продукты для любого количества (или всех) ПК в организации – Настольная операционная система Windows поставляется по программам корпоративного лицензирования в виде лицензий на обновление. Приобрести лицензии на обновление можно при наличии полной версии на соответствующую настольную операционную систему. Исключение составляет Get Genuine Solution – решение для легализации Windows XP Professional, которое поставляется в рамках программы Open License. Необходимым и достаточным подтверждением наличия лицензии на полную версию настольной операционной системы является СОА (Certificate Of Authenticity – сертификат подлинности), наклеенный на корпус ПК (для OEM-лицензий, а также продуктов для легализации Get Genuine Kit и Get Genuine Solution) или находящийся на упаковке продукта (в случае использования коробочной версии ОС). • Соглашение в любой из этих программ включает в себя три части:

– Документа «Лицензионные права на использование продукта Microsoft» (Product Use Rights, или PUR), оговаривающего правила лицензирования и использования любого продукта, купленного в рамках любой программы корпоративного лицензирования. Product Use Rights переведен на русский язык, обновляется один раз в квартал и доступен для скачивания на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts. Требований по распечатке и хранению этого документа нет. – Документа «Список продуктов» (Product List), который содержит список доступных для приобретения продуктов, а также условий и ограничений их приобретения. Product List предлагается только на английском языке, обновляется ежемесячно и доступен для скачивания на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts. Требований по распечатке и хранению этого документа нет. • Клиенты, заключившие любое из соглашений, получают доступ к закрытым веб-узлам, eOpen (https://eopen.microsoft.com), либо MVLS (https://licensing.microsoft.com), которые содержат информацию и полезные ресурсы для управления лицензиями на любом этапе, а именно:

Лицензирование

– Основной текст соглашения (например, соглашение Microsoft Open License; Microsoft Open Value; Microsoft Enterprise Agreement и т. д.). Текст соглашения может передаваться клиенту в бумажном или электронном виде, в зависимости от программы

289

290

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

– Детали лицензионных соглашений и размещенных заказов, в том числе консолидированный Список лицензий Microsoft по всем соглашениям и заказам – Ключи многократной установки для определенных продуктов – Файлы для загрузки лицензированного программного обеспечения • Возможность объединения аффилированных лиц в рамках единого соглашения (любые трехлетние соглашения); либо использования единого уровня скидки (Open License). Термин «Аффилированное лицо» в любом из соглашений означает (1) в отношении Клиента – любое юридическое лицо, которым Клиент владеет на праве собственности/контролирует, которое владеет Клиентом на праве собственности/контролирует или которое находится в совместном с Клиентом владении на праве собственности/контролирует. Владение на праве собственности означает владение более чем 50 % долей участия в уставном капитале. • Право на использование другой языковой версии продукта при условии, что она не дороже лицензированной языковой версии. • Право на использование любой предыдущей версии любого лицензированного продукта. • Право на использование дистрибутива и ключей многократной установки для установки продуктов на ПК, для которых были куплены OEM- или коробочные лицензии (право на повторное воспроизведение). • Запрет на сдачу в прокат, аренду, временное пользование и т. п. без заключения дополнительных соглашений. • Возможность (Open License) или обязательство (все остальные программы) включения Software Assurance – программы поддержки корпоративных пользователей, дающей право перехода на новые версии лицензированных продуктов и другие преимущества • Носители для установки лицензированных продуктов могут быть приобретены у торгового посредника, либо получены путем загрузки со специальных закрытых веб-узлов MVLS и eOpen. Клиент может самостоятельно изготавливать необходимое количество копий носителей для внутреннего использования.

Описание программ корпоративного лицензирования Microsoft Microsoft Open License Позиционирование. Программа корпоративного лицензирования Microsoft Open License предназначена для организаций любого типа и размера, включая коммерческие, образовательные и государственные, которым требуется приобрести от 5 постоянных (бессрочных) лицензий на продукты Microsoft на условиях единовременной оплаты. Необходимые компоненты для подтверждения наличия лицензии: • Бумажное лицензионное свидетельство (сертификат) Microsoft Open License (включает список и количество лицензий) • Соглашение Microsoft Open License в бумажном виде Дополнительные способы подтверждения наличия лицензии: • Информация на защищенном веб-узле eOpen: https://eopen.microsoft.com. Для проверки потребуются номер лицензии и авторизационный номер, указанные в лицензионном свидетельстве (сертификате), либо электронном подтверждении заказа. Электронное подтверждение заказа в формате MS Excel может быть предоставлено клиенту торговым посредником после обработки заказа

Microsoft Open Value и Microsoft Open Value Subscription Позиционирование. Программа корпоративного лицензирования Microsoft Open Value дает возможность организациям малого и среднего бизнеса приобрести 5 и более лицензий на любые продукты Microsoft в рассрочку на три года, с переходом лицензий в постоянное (бессрочное) пользование после оплаты полной стоимости. Программа представлена в двух вариантах: Open Value без стандартизации (Non Company-Wide) и Open Value со стандартизацией (Company-Wide). Программа Microsoft Open Value Subscription предусматривает лицензирование программного обеспечения Microsoft по принципу подписки или аренды – в течение трех лет действия соглашения клиент ежегодно оплачивает право на использование ПО, а после окончания срока действия соглашения должен продлить

соглашение еще на три года, либо выкупить постоянные (бессрочные) лицензии, либо полностью удалить все программное обеспечение, установленное по соглашению. В течение всего срока действия соглашений Open Value и Open Value Subscription клиент имеет право использовать любые версии лицензированных продуктов, включая предыдущие, текущие и любые новые версии. Обязательным условием соглашений Open Value Company-Wide и Open Value Subscription является лицензирование одного или нескольких базовых продуктов для всего парка ПК, за исключением серверов, компьютеров, предназначенных для запуска только узкоспециального программного обеспечения, а также компьютеров, на которых установлены встроенные операционные системы. К базовым продуктам относятся Windows Business Upgrade, Office Professional Plus, набор клиентских лицензий для доступа к основным серверам Microsoft Core CAL Suite, вместе образующие так называемую Платформу (Professional Desktop), а также Windows Business Upgrade, Office Small Business, и Windows Small Business Server CAL, образующие Платформу для малого бизнеса (Desktop Small Business). По условиям соглашений Open Value и Open Value Subscription клиент не обязан размещать заказ на лицензии до установки продукта, а может это сделать после установки (в месяц установки). Для базовых продуктов, лицензированных в рамках Open Value Subscription, клиент может разместить заказ на лицензии для добавленных ПК один раз в год, в годовщину соглашения. До наступления годовщины ПО на таких добавленных ПК является лицензированным. Необходимые компоненты для подтверждения наличия лицензии: • Соглашение. Для заключения соглашения Open Value/Open Value Subscription используется простая письменная форма сделки. Клиент подписывает соглашение на специальном защищенном сайте eAgreements, расположенном по адресу https://eagreements.microsoft.com либо https://eagreements2.microsoft.com (либо подписывает копию соглашения, распечатанную с сайта eAgreement), а Microsoft в свою очередь присылает электронное уведомление о согласии заключить соглашение с указанием даты вступления в силу. Таким образом, у клиента должны быть следующие компоненты: – текст соглашения, распечатанный с сайта eAgremeents; либо текст соглашения в режиме онлайн непосредственно на сайте eAgreements – бумажная копия письма о согласии Microsoft заключить соглашение на бланке Microsoft либо электронное письмо с уведомлением о согласии Microsoft заключить соглашение, либо распечатанная копия этого электронного письма • Подтверждение заказа. Подтверждение заказа содержит список лицензированных продуктов, количество лицензий и срок их использования; отправляется клиенту после размещения заказа – бумажная копия подтверждения заказа на бланке Microsoft; либо электронное письмо с подтверждением заказа; либо распечатанная копия этого письма • Документ, подтверждающий осуществление платежа • Для любой разрешенной передачи – документация, подтверждающая передачу Дополнительные способы подтверждения наличия лицензии:

Примечание! До появления Microsoft Open Value и Microsoft Open Value Subscription в октябре 2005 года организациям малого и среднего бизнеса предлагались аналогичные по условиям программы Multi-Year Open License (MYO) и Open Subscription License (OSL). Т. к. с 1 января 2006 года заключить соглашения MYO и OSL нельзя, в данном документе эти программы не рассматриваются отдельно. Информация о необходимых компонентах для подтверждения наличия лицензий MYO и OSL приведена в текстах лицензионных соглашений, а также доступна для ознакомления на сайте www.microsoft.com/rus/licensing

Лицензирование

• Информация на защищенном веб-узле Microsoft Volume Licensing Services (MVLS), https://licensing.microsoft.com

291

292

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Microsoft Enterprise Agreement и Microsoft Enterprise Agreement Subscription Позиционирование. Microsoft Enterprise Agreement (EA) и Microsoft Enterprise Agreement Subscription (EAS) – программы корпоративного лицензирования, предназначенные для организаций с числом компьютеров от 250, готовых выбрать платформу Microsoft в качестве корпоративного стандарта, и оплачивать лицензии по принципу рассрочки (EA), либо подписки (EAS) на три года. После оплаты полной стоимости лицензий в рамках соглашения EA клиент получает лицензии в постоянное (бессрочное) пользование. После окончания срока действия соглашения EAS клиент должен продлить соглашение, либо выкупить постоянные (бессрочные) лицензии, либо полностью удалить все программное обеспечение, установленное по соглашению. В течение всего срока действия соглашений Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription клиент имеет право использовать любые версии лицензированных продуктов, включая предыдущие, текущие и любые новые версии. В рамках соглашений Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription организация лицензирует базовые продукты Microsoft для всех используемых ПК. К базовым продуктам Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription относятся две Платформы ниже, а также любые компоненты Платформ: • Платформа Professional Desktop, которая включает Windows Business Upgrade, Office Professional Plus и набор клиентских лицензий для доступа к основным серверам Microsoft Core CAL Suite • Платформа Enterprise Desktop, которая включает Windows Business Upgrade, Office Enterprise, а также расширенный набор клиентских лицензий для доступа к серверным продуктам Enterprise CAL Suite По условиям соглашений Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription базовые продукты для добавленных ПК оплачиваются один раз в год, в годовщину соглашения. Для любых других продуктов клиент также не обязан размещать заказ на лицензии до установки продукта, а может это сделать после установки (в месяц установки). Необходимые компоненты для подтверждения наличия лицензии: • Бумажные копии лицензионных соглашений с Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL), подписанные клиентом и MIOL: Microsoft Business and Services Agreement, Соглашение Enterprise Agreement или Enterprise Agreement Subscription, Соглашение о регистрации через торгового посредника EA или EAS и др. – Каждое из соглашений EA/EAS версии 6.5 и более ранней подписывалось отдельно; соглашения EA/EAS версии 6.6 подписываются с использованием единой Формы для подписей • Подтверждение заказа. Подтверждение заказа содержит список лицензированных продуктов, количество лицензий и срок их использования; отправляется клиенту после размещения заказа – Электронное письмо с подтверждением заказа; либо распечатанная копия этого письма • Договор с торговым посредником • Документы, подтверждающие осуществление платежа; акт приема-передачи Дополнительные способы подтверждения наличия лицензии: • Информация на защищенном веб-узле Microsoft Volume Licensing Services (MVLS): https://licensing.microsoft.com

Лицензирование аффилированных лиц и филиалов клиента – подтверждение наличия лицензии Программы корпоративного лицензирования позволяют приобретать лицензии для филиалов и/или аффилированных лиц клиента в рамках единого корпоративного лицензионного соглашения. Во всех случаях подтверждающие документы предоставляются Microsoft только для организации, заключившей соглашение. Последующее распределение лицензий между аффилированными лицами и филиалами осуществляется без участия Microsoft. Обратите внимание! Приобретение лицензий для нескольких аффилированных лиц (образующих отдельные юридические лица) в рамках единого соглашения (лицензионного сертификата) Microsoft Open License невозможно. Однако возможно приобретение и распределение лицензий между филиалами организации, не образующими отдельных юридических лиц. Все остальные соглашения предусматривают

возможность приобретения и последующей передачи права на использование программного обеспечения по сублицензии как филиалам, так и аффилированным лицам. Выбранный вариант включения или исключения аффилированных лиц из соглашения можно посмотреть в тексте соглашения. Подтверждением наличия лицензий для филиалов и аффилированных лиц являются компоненты ниже. Приведенная информация также применима к аффилированным лицам и представительствам иностранных компаний, работающим на территории Российской Федерации, которые лицензируются в рамках глобальных соглашений Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, Select Agreement, заключенных аффилированными лицами таких организаций за пределами Российской Федерации. • Если лицензии стоят на балансе у организации, заключившей соглашение с уполномоченным аффилированным лицом Microsoft (MIOL) – копии всех документов, подтверждающих наличие лицензии у организации, заключившей соглашение с уполномоченным аффилированным лицом Microsoft (MIOL) – письмо или копия приказа по компании о распределении лицензий между аффилированными лицами и/или филиалами организации, заключившей соглашение с MIOL • Если лицензии переданы на баланс аффилированным лицам: – копии всех документов, подтверждающих наличие лицензии у организации, заключившей соглашение с уполномоченным аффилированным лицом Microsoft (MIOL) – договор, на основании которого происходила передача лицензий – документы об оплате лицензий (не требуются в случае безвозмездного лицензионного договора), акт приема-передачи

Определение соответствующего пользователя Microsoft со статусом образовательного учреждения (EMEA) Ниже указаны лица, которые имеют право на приобретение продуктов Microsoft Academic Edition (AE) в рамках указанных программ лицензирования и которые определены как соответствующие пользователи со статусом образовательного учреждения. Microsoft сохраняет за собой право осуществить в отношении любого клиента или потенциального клиента проверку наличия у него необходимого статуса образовательного учреждения.

Образовательное учреждение

(i)

Учебные заведения, включая профессионально-технические образовательные учреждения, которые получили лицензию на образовательную деятельность в компетентном государственном регулирующем органе в стране местонахождения главного офиса такого Образовательного учреждения; или Некоммерческие учебные заведения/организации, осуществляющие учебную деятельность в качестве основной деятельности, не являющиеся академическими и/или не имеющие государственной лицензии

Органы исполнительной власти, управляющие образовательными учреждениями

(i)

Местные, региональные или национальные органы исполнительной власти, управляющие одним или несколькими образовательными учреждениями, указанными выше в разделе A (i)

Программы лицензирования, разрешенные для участия

AE Full Packaged Product Academic Open Academic Select School Agreement (только для сектора начального или среднего образования) Campus Agreement (только для сектора высшего образования) AE Full Packaged Product Academic Open Academic Select

Лицензирование

Соответствующие пользователи со статусом образовательного учреждения

293

294

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Соответствующие пользователи со статусом образовательного учреждения C

Профессорско-преподавательский состав и персонал Образовательного учреждения Профессорско-преподавательский состав и персонал Образовательного учреждения, подпадающего под раздел А (i), работающие на условиях полного или неполного рабочего дня

AE Full Packaged Product Academic Open Academic Select

Государственные музеи Государственные музеи, созданные на постоянной основе в основном для образовательных или эстетических целей, которые имеют профессиональный персонал и регулярно проводят экспозиции материальных объектов для публики

AE Full Packaged Product Only Academic Student Select

Публичные библиотеки Публичные библиотеки, которые предоставляют основные общие библиотечные услуги бесплатно всем гражданам конкретного сообщества, района или области

AE Full Packaged Product Only Academic Student Select

Учащиеся Учащиеся, поступившие в Образовательное учреждение, подпадающее под раздел А(i), и обучающиеся по дневной или иной форме обучения, и Учащиеся, поступившие в Образовательное учреждение, подпадающее под раздел А(ii), и обучающиеся по дневной форме обучения

Программы лицензирования, разрешенные для участия

AE Full Packaged Product Academic Open Academic Select

Благотворительные организации Благотворительные организации, которые осуществляют некоммерческую деятельность и целью которых является i) оказание помощи нуждающимся, ii) содействие развитию образования, iii) содействие улучшению социального и общественного благосостояния, iv) содействие развитию культуры или v) содействие защите окружающей среды

AE Full Packaged Product Academic Open Academic Select

Специальное примечание относительно больниц, сетей медицинских учреждений и научноисследовательских лабораторий: Больницы, системы медицинских учреждений и научно-исследовательские лаборатории не могут приобретать лицензии на продукты AE, если они не являются дочерними структурами соответствующего образовательного учреждения, как этот термин определен в разделах A(i) и B выше, полностью принадлежащими такому образовательному учреждению на праве собственности и управляемыми им. «Полностью принадлежащий на праве собственности и управляемый» означает, что образовательное учреждение является единоличным собственником такой больницы, системы медицинских учреждений или научно-исследовательской лаборатории и единственным юридическим лицом, осуществляющим управление их повседневной деятельностью. Следует иметь в виду, что больницы, системы медицинских учреждений и научно-исследовательские лаборатории не могут приобретать продукты по соглашению School Agreement и не могут быть включены в составе образовательного учреждения в его соглашение School Agreement, даже если они полностью принадлежат такому образовательному учреждению на праве собственности и управляются им.

Software Assurance Microsoft Software Assurance – программа поддержки Microsoft, которая призвана помочь вашим клиентам максимально эффективно использовать их инвестиции в программное обеспечение Microsoft. Широкий набор преимуществ позволит заказчикам сэкономить время и деньги и повысить продуктивность. Помогите им использовать новейшее программное обеспечение, круглосуточную поддержку по телефону, обучение и другие интерактивные инструменты. Предлагайте инструменты Software Assuranse на всех этапах использования программного обеспечения: планировании, установке, использовании, поддержке и переходе на новые версии.

Сравнение набора преимуществ, доступных по разным программам лицензирования Преимущество Software Assurance

Open License Open License Government

Open Value Multi-Year Open Volume

Open Value Companywide and Subscription Multi-Year Open Enterprise

Enterprise Agreement Enterprise Agreement Subscription

Open Subscription License Планирование

Переход на новые версии

•

Ежегодные платежи Установка

Desktop Deployment Planning Services SharePoint Deployment Planning Services

Использование

Windows Vista Enterprise

•

Ваучеры на обучение в CPLS Microsoft eLearning Home Use Program

• •

• • • • • • • •

Employee Purchase Program Поддержка

Техническая поддержка в режиме 24 х 7

•

Подписка Technet Plus Cервер холодного резервирования Переход

•

Software Assurance Step-Up

• • • •

• • • • • • • • • • • • •

•

• • Серверы • Настольные

Windows для устаревшего аппаратного обеспечения (Windows Fundamentals for Legacy PCs) Поддержка продуктов в продленной фазе (для получения преимущества необходимо подписание соглашения на поддержку уровня Premier или Essential)

•

продукты

• Предложите клиентам зарегистрироваться на веб-узле Microsoft Volume Licensing Service Center: https://licensing.microsoft.com/. Это онлайн-ресурс, который клиенты могут также использовать для управления своими корпоративными лицензионными соглашениями Microsoft, доступа к информации о истории закупок, ключам многократной установки и загрузке программного обеспечения. • Расскажите клиентам о центре Software Assurance, где можно получить поддержку на русском языке по активации преимуществ и использованию SA: Телефон: 8 10 800 20-08-10-49 (звонок из России бесплатный) E-mail: mvlshelpe@msdirectservices.com

Лицензирование

Помогите клиентам активировать доступные им преимущества Software Assurance.

295

Коробка (FPP Retail)

5 лицензий

Open License

Open Value

License; License & Software Assurance (L&SA); Software Assurance. Однократный платеж в момент заказа

2 года (срок действия авторизационного номера)

250 ПК

Enteprise Agreement

3 года, с возможностью продления на 1 или 3 год

5 ПК

Open Value Company Widw

L&SA. Ежегодные платежи. По истечении трех лет или после оплаты полной стоимости организация получает в постоянное пользование лицензии на текущие на момент окончания соглашения версии продуктов. В дальнейшем клиент может продлевать свое право Software Assurance. По программам Open Value и Open Value Company-Wide возможна единовременная оплата полной стоимости.

3 года, с возможностью продления на 3 года

Полное официальное название программы – Campus and School Agreement

License. Однократный платеж в момент заказа

Типы лицензий и порядок оплаты

Бессрочное

Срок действия соглашения

Клиент получает бессрочное право на использование программного обеспечения

Срок действия лицензии

Лицензии для конечного пользователя

Назначение лицензии

1 лицензия

Входной уровень

OEM

Тип лицензии

250 ПК

Enteprise Agreement Subscription

50 баллов

Academic & School Agreement* Subscription

3 года, с возможностью продления на 1 или 3 года

1 или 3 года, с возможностью продления на 1 или 3 года

L&SA. Ежегодные платежи. Действие лицензии заканчивается с окончанием срока действия соглашения. По истечении соглашения клиент может продлить соглашение или выкупить постоянные лицензии на текущие на момент выкупа версии продуктов (buy-out option)

3 года, с возможностью продления на 3 года

Подписка на использование программного обеспечения в течение фиксированного срока

5 ПК

Open Value Subscription

Сведения приведены только для информации. При использовании конкретного продукта руководствуйтесь условиями лицензионного соглашения.

Сводная информация по вариантам поставки и типам лицензий

296

Руководство по продажам продуктов Microsoft

Краткое описание для продавцов ПО

297

Коробка (FPP Retail)

Все персональные ОС, офисные приложения, серверные продукты, средства разработки

Лицензирование

Включены

Носители и документация

Персональные ОС, офисные приложения, Windows Server, Windows Small Business Server

Доступные продукты

OEM

Тип лицензии Open Value

Приобретаются отдельно через реселлеров

Desktop Platform: - Windows Pro Upgrade - Office Pro Plus или/и Office Enterprise - Core CAL Suite или Enterprise CAL Suite

Enteprise Agreement

Desktop Small Business: Windows Pro Upgrade + Office SBE + Windows SBS CAL или Professional Desktop: - Windows Pro Upgrade - Office Pro Plus - Core CAL

Open Value Subscription

Desktop Platform: - Windows Pro Upgrade - Office Pro Plus или/и Office Enterprise - Core CAL Suite или Enterprise CAL Suite

Enteprise Agreement Subscription

При покупке Платформы предоставляется скидка 5 %

Дополнительные продукты: Широкий набор серверных продуктов, настольных приложений, средств разработки.

При покупке Платформы предоставляется скидка 15 %

Клиент может выбрать один из перечисленных продуктов или Платформу (Desktop). Выбранные продукты должны быть лицензированы для всех ПК в организации.

Desktop Small Business: Windows Pro Upgrade + Office SBE + Windows SBS CAL или Professional Desktop: - Windows Pro Upgrade - Office Pro Plus - Core CAL

Базовые продукты

Open Value Company Widw

Клиент бесплатно получает стартовый набор носителей и обновления версий

Все настольные приложения, все серверные продукты, все средства разработки, Windows Pro Upgrade

Open License

Дополнительные продукты: Широкий набор серверных продуктов

При покупке Платформы предоставляется скидка 15 %

Базовая платформа: - Windows Pro Upgrade - Office Pro - Core CAL Плюс некоторые настольные приложения и лицензии клиентского доступа

Academic & School Agreement* Subscription

Коробка (FPP Retail)

У поставщика вычислительной техники вместе с оборудованием

Где приобрести

В пункте розничной торговли или у любого реселлера

Скидки не предусмотрены

Уровни скидки

Цены не фиксированы

Цены

OEM

Тип лицензии

У любого реселлера

Начальный уровень скидки при заказе 5 лицензий, дополнительный уровень скидки для заказов объемом 500 и более баллов

Уровень скидки фиксирован на 2 года, но сами цены могут меняться, например, при изменении закупочной цены партнера

Open License

Enteprise Agreement

Open Value Subscription

Уровень скидки может меняться с изменением количества ПК как в большую, так и в меньшую сторону

Enteprise Agreement Subscription

No Level 5–249 ПК С: 250 и более ПК

У Large Account Reseller (LAR), подписавшего соответствующее соглашение с Microsoft

А: 250–2399 ПК В: 2400–5999 ПК С: 6000–14 999 ПК D: 15 000 и более ПК

У реселлера, получившего статус Licensing Partner или прошедшего сертификацию на продажи контрактов Open Value и Open Value Subscription

No Level 5–249 ПК С: 250 и более ПК

У Large Account Reseller (LAR), подписавшего соответствующее соглашение с Microsoft

А: 250–2399 ПК В: 2400–5999 ПК С: 6000–14 999 ПК D: 15 000 и более ПК

Уровень скидки определяется количеством компьютеров в организации

Уровень скидки фиксирован на 3 года

Цена лицензий в расчете на 1 ПК фиксирована на 3 года

Open Value Company Widw

У реселлера, получившего статус Licensing Partner или прошедшего сертификацию на продажу контрактов Open Value и Open Value Subscription

Единый уровень цен, скидки за объем отсутствуют

Цены фиксируются на последующие платежи, но не на дополнительные заказы лицензий

Open Value

У любого реселлера

A: 50 и более баллов B: 2500 и более ПК

Уровень скидки определяется количеством баллов

Уровень скидки фиксирован на 3 года

Academic & School Agreement* Subscription

298

Руководство по продажам продуктов Microsoft

Краткое описание для продавцов ПО

299

Коробка (FPP Retail)

Open License

Open Value

Нет, за исключением ограниченного списка продуктов. См. EULA

Предоставляется в виде Version Upgrade, за исключением серверных продуктов

Лицензирование

Нет

Open Value Company Widw

Enteprise Agreement

Open Value Subscription

Нет

Предоставляется в виде скидки на первый годовой платеж (Up-to-Date Discount)

Есть для любых продуктов + возможность использования Windows 95 и Windows 98 по лицензии Windows Pro

Скидка для пользователей предыдущих версий

Есть для Windows Vista Business и Windows Vista Ultimate (разрешено использовать Windows XP Pro 32 или 64-бит, Windows XP Tablet PC Edition); Windows XP Pro (включая возможность использования Windows 98 Second Edition), Windows Server 2003 и Windows SBS 2003 Premium

Возможность использования предыдущей версии (Downgrade)

OEM

Тип лицензии

Нет

Enteprise Agreement Subscription

Academic & School Agreement* Subscription

Коробка (FPP Retail)

Open License

Open Value

OEM-продукты можно приобрести только вместе с компьютерным оборудованием

Специальные академические лицензии для образовательных учреждений для большинства продуктов

Специальные условия

Нет

Специальные условия для государственных структур (органов законодательной, исполнительной и судебной власти); цены зависят от прогноза закупки ПО

Академические лицензии по специальным ценам. Возможность использования любой языковой версии продуктов. Нет

Есть для любых продуктов (только при условии перехода на равную по цене или более дешевую версию)

Возможность использования продукта на другом языке (Language Upgrade)

OEM

Тип лицензии

Возможность использовать любую языковую версию, входящую в состав выбранного набора языков (при условии, что такая версия в принципе поставляется) для базовых продуктов и возможность перехода на другую языковую версию, если она не дороже, чем приобретенная для дополнительных продуктов

Open Value Company Widw

Возможность использования продукта на любом языке или на определенных языках по списку

Enteprise Agreement

Open Value Subscription

Academic & School Agreement* Subscription

В программе могут участвовать только образовательные учреждения и органы управления ими

Возможность использования продукта на любом языке или на определенных языках по списку

Enteprise Agreement Subscription

300

Руководство по продажам продуктов Microsoft

Краткое описание для продавцов ПО

301

Коробка (FPP Retail)

Возможность переноса ПО на заменяющий ПК. Право использования второй копии на переносном ПК (для приложений)

Лицензирование

Наиболее дешевый вариант приобретения ПО

Преимущества для клиентов

OEM

Тип лицензии Open Value Company Widw

Enteprise Agreement

Open Value Subscription Enteprise Agreement Subscription

Academic & School Agreement* Subscription

Возможность приобрести от 5 лицензий в любом наборе в рассрочку. Оплата лицензий в месяц установки продукта Лицензии для добавленных ПК оплачиваются в месяц установки, последующие платежи приходятся на годовщины Лицензии для добавленных ПК оплачиваются в годовщину единовременным платежом

Лицензии для добавленных ПК оплачиваются в годовщины. Уменьшение ежегодного платежа Возможность учета динамики парка ПК, например, если – ПО приобретается для выполнения спецпроекта; – организация арендует ПК. Происходит разделение компании/подразделение выделяется в самостоятельную компанию

Лицензии для добавленных ПК оплачиваются в годовщины. Уменьшение ежегодного платежа. Возможность учета динамики парка ПК. Возможность бесплатно лицензировать ПО на домашних компьютерах преподавателей (для использования в рабочих целях). Возможность по специальным ценам оформить подписку на использование ПО на компьютерах учащихся

Возможность четко контролировать расходы на приобретение программного обеспечения (фиксированные цены в расчете на 1 ПК, автоматическое включение всех новых версий, возможность использовать как русскую, так и английскую версию продукта). Отсутствие риска нелицензионного использования программного обеспечения по незнанию или недосмотру. Соглашение действует для всех ПК в организации, в том числе для тех, которые добавляются в течение года (клиент может немедленно начинать использование на них лицензированных продуктов)

Снижение нагрузки на бюджет организации за счет рассрочки на 3 года. Автоматический доступ к новым версиям.

Open Value

Software Assurance обеспечивает постоянный доступ к новым версиям, что позволяет клиентам сосредоточиться на основном бизнесе, а не тратить время на подсчет используемых версий продуктов и размещение заказов для обновления программного обеспечения. В дополнение к этому, в рамках Software Assurance предоставляется пакет бесплатных услуг, призванных помочь заказчикам получить максимальную отдачу от средств, вложенных в приобретение ПО, таких как техническая поддержка серверных продуктов, обучение в сертифицированных учебных центрах, возможность использования продуктов семейства Office на домашних ПК сотрудников организации и многое другое

Простая в использовании программа лицензирования

Open License

302

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Логистика размещения заказов по программе Open License Размещение заказа Ниже описано, как Microsoft видит идеальную схему размещения заказа. 1. Реселлер согласует с заказчиком спецификацию заказа. • На этом этапе важно напомнить заказчику, что лицензия Open License действительна только для одного юридического лица. • Необходимо удостовериться в том, что заказчик понимает, что он получит только лицензию на продукт (один конверт, в котором будет лежать один лицензионный сертификат и лицензионное соглашение). Получение дополнительных экземпляров лицензионного сертификата невозможно. Кроме того, неотъемлемой частью соглашения Open License являются лицензионные права на использование продукта Microsoft (Product Use Rights) —данный документ не поставляется в бумажном виде, но доступен для скачивания. – Носители и документация в случае необходимости должны быть заказаны отдельно. Их стоимость не входит в стоимость лицензии Open License. Microsoft гарантирует работоспособность продукта (и соответственно оказывает поддержку пользователям) только в том случае, если продукт установлен с легального носителя – с дистрибутива Disk kit. – Если в спецификацию включаются лицензии на обновление (Upgrade или Software Assurance), реселлер должен удостовериться, что заказчик имеет право на приобретение таких лицензий. 2. Реселлер выставляет счет заказчику, получает деньги и отправляет заказ дистрибьютору. • Для того чтобы заказ был принят и обработан, необходимо, чтобы реселлер предоставил полную информацию о заказчике и о себе самом. Если заказ попал к реселлеру от другого реселлера, то для Microsoft не имеет принципиального значения, какой из этих реселлеров будет указан в заказе. Но в качестве конечного пользователя обязательно должна фигурировать именно та компания, которая будет пользоваться программным обеспечением. • Существует стандартная форма заказа, которую можно получить у дистрибьюторов. Все поля в ней должны быть заполнены. • Лицензия Open License является именной. Она будет содержать информацию о клиенте именно в том виде, в котором ее предоставит реселлер. Поэтому важно согласовать с заказчиком, как именно название его компании будет написано, какие сокращения допустимы и другие подобные детали. 3. Дистрибьютор принимает заказ и через специальный online-инструмент отправляет его в Microsoft. 4. Microsoft обрабатывает заказ и присваивает ему авторизационный номер. (Это происходит в том случае, если это новый заказ и авторизационный номер не был указан при его размещении.) 5. Дистрибьютор получает в электронном виде подтверждение заказа (Order Confirmation) и по запросу может передать его реселлеру. Если дистрибьютор разместил заказ в первой половине дня, то уже на следующий день он получит подтверждение заказа. В подтверждении содержится спецификация заказа, а также авторизационный номер и номер лицензии. Воспользовавшись этими номерами, клиент может найти свою лицензию на сайте eOpen (см. далее). 6. На следующий день лицензии высылаются экспресс-почтой (DHL) в адрес дистрибьютора. Дистрибьютор получает информацию о номере авианакладной (AWB#), по которому всегда можно проверить, где в конкретный момент времени находится заказанная лицензия. 7. Дистрибьютор получает конверт с лицензионным сертификатом и лицензионным соглашением Open License и передает его реселлеру.

Авторизационный номер и номер лицензии Авторизационный номер, присваиваемый Microsoft при обработке первоначального заказа клиента имеет следующий формат: xxxxxxxxУГTггмм, где У – уровень цен: Z – уровень не определен, заказ по схеме Open Business; C – уровень цен по схеме Open Volume; A-C – уровни цен по программе Open Government. Г – группа продуктов: Z – уровень не определен, заказ по схеме Open Business; S – системы, по схеме Open Volume; R – серверы, по схеме Open Volume; A – приложения, по схеме Open Volume. Т – тип лицензий: S – стандартные; E – академические; G – для госучреждений. ггмм – год и месяц окончания срока действия авторизационного номера. Авторизационный номер действует в течение 24 полных месяцев с момента размещения клиентом первоначального заказа. В течение этого срока: • Пользователь может размещать дополнительные заказы, которые будут обрабатываться по тому же уровню цен. Исключения из этого правила, связанные с изменениями в программе Open License 1 октября 2005 г. см. в пункте Дополнительные заказы. • Если клиент приобрел права на обновление версий в виде Software Assurance, то он получает право перейти на все новые версии продукта, которые будут выпущены до окончания срока действия авторизационного номера. Клиент не обязан переходить на новую версию продукта в момент ее выхода или до окончания срока действия авторизационного номера. Он может перейти на новую версию в любой удобный ему момент времени. Переход можно проводить постепенно, а не одновременно на всех ПК, для которых приобретены права на обновление. • Действует подписка MSDN и TechNet. В случае размещения заказа на подписку MSDN или Technet по авторизационному номеру, который организация получила при предыдущем заказе, клиент может получить скидку соответствующего уровня (например, Open C), однако оплачивая 2 года подписки, фактически сможет получать носители и использовать другие ресурсы MSDN или Technet до даты окончания указанного авторизационного номера. Поэтому для этих продуктов минимальный объем заказа по программе Open License Business составляет 1 лицензию, при условии наличия у клиента действующего авторизационного номера (при размещении заказа этот номер не указывается).

После размещения первоначального заказ клиент в течение двух лет действия авторизационного номера может размещать дополнительные заказы по установленному при первоначальном заказе уровню цен. Для этого клиент просто должен указать свой авторизационный номер. • Минимальный объем дополнительного заказа – 1 лицензия при использовании схемы Open Business и 1 балл при использовании схемы Open Volume, причем в случае Open Volume дополнительный заказ должен быть на продукты из той же категории, что и первоначальный заказ. • Покупатели не обязаны размещать дополнительные заказы по программе Open License у реселлеров, с которыми они работали при первоначальном заказе. Указание авторизационного номера обеспечивает одинаковый ценовой уровень, независимо от того, через какого реселлера размещен дополнительный заказ. Обратите внимание, что при использовании схемы Open Volume покупатель

Лицензирование

Номер лицензии – это уникальный идентификатор каждой лицензии, который создается для каждого отдельного заказа. При размещении нескольких заказов под одним авторизационным номером все произведенные лицензионные сертификаты будут содержать один и тот же авторизационный номер, но разные (несовпадающие) номера лицензий. Номер лицензии позволяет отследить историю закупок.

303

304

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

получает отдельный авторизационный номер для каждой категории продуктов, по которой размещен заказ. • Хотя уровень цен гарантируется соглашением, конечная цена покупки определяется реселлером в момент заказа. Цены могут изменяться с течением времени. К примеру, покупатель, имеющий уровень цены Open License C для категории «Системы» может на протяжении двухлетнего периода дополнительно разместить заказ минимум на 1 балл на продукты из группы «Системы» по уровню цен C, но реальные цены не обязательно будут такими же, как при первоначальном заказе. • Заказы Open License не суммируются в течение двухлетнего периода. Иными словами, покупатели не могут получить следующий уровень цен путем суммирования заказов, размещенных в течение времени действия соглашения Open License. Если покупатель хочет получить более выгодный уровень цен, он может заключить еще одно соглашение Open License, разместив заказ на такое количество баллов, которое превысит минимальное ограничение, необходимое для получения более высокого уровня скидки. О чем необходимо помнить при размещении дополнительных заказов: • Размещая заказы как дополнительные с использованием существующего авторизационного номера клиента, вы упрощаете клиенту работу с веб-узлом eOpen, так как если каждый заказ клиента размещается как новый, то для получения полной истории закупок ему придется вводить в систему множество авторизационных номеров и соответствующих им номеров лицензий. • Срок действия прав на обновления версий продукта, приобретенных в виде Software Assurance, заканчивается одновременно с окончанием срока действия авторизационного номера. Таким образом, при заказе позиций SA в виде дополнительного заказа реальный срок действия SA оказывается менее двух лет. Та же самая логика применяется в отношении подписки на MSDN и TechNet. В связи с изменениями в программе Open License, которые произошли 1 октября 2005 года действует несколько исключений из этих правил (см. ниже). Исключения из правил • Заказчики с действующими авторизационными номерами уровня No Level схемы Open License Business продолжают размещать заказы по этому уровню, но цены снижены до уровня Open B (приблизительно на 4%). • Заказчики с действующими авторизационными номерами уровня B схемы Open License Volume могут размещать заказы по уровню No Level схемы Open License Business. – Потери в цене нет, т. к. цены Open No Level снижены до цен Open B. – Авторизационный номер может использоваться для размещения заказов на продукты любой категории. – Получить новый авторизационный номер уровня B с 1 октября 2005 года нельзя. • Для заказчиков с действующими авторизационными номерами уровня С схемы Open License Volume никаких изменений нет. • Заказчики с действующими авторизационными номерами уровня D схемы Open License Volume могут размещать заказы по ценам этого уровня до момента естественного окончания срока действия этого авторизационного номера.

Дополнительные заказы по программе Open License. Правила приобретения Software Assurance В течение двух лет после размещения первого заказа клиент может размещать дополнительные заказы, используя полученный уровень цен. В схеме Open License Business на размер дополнительного заказа, а также на номенклатуру продуктов и типы лицензий, включаемых в дополнительный заказ, не накладывается никаких ограничений. Например, если клиент, купивший 2 лицензии на Windows Vista Business Upgrade, 2 лицензии на Office Small Business 2007 и 1 лицензию на MSDN в дальнейшем ставит в своей организации сервер, он может разместить дополнительный заказ на серверный продукт, в частности Windows Small Business Server 2003. Минимальный объем дополнительного заказа по схеме Open License Volume составляет 1 балл и может включать продукты из той же категории, что и первоначальный заказ. К примеру, если объем

первоначального заказа составил 500 баллов в категории «приложения», то на все дополнительные заказы продуктов из категории «приложения», которые будут размещаться в течение двух лет с момента первоначального заказа, сохраняется тот же уровень скидки, независимо от объема дополнительного заказа. Если пользователю потребуется приобрести лицензии на программные продукты, к примеру, из категории «системы», то необходимо будет оформить новый заказ, и уровень скидки будет определяться объемом только этого нового заказа. Клиент не обязан размещать дополнительные заказы, но может использовать эту возможность.

Пример расчета заказа по программе Open License Количество баллов, начисляемых за некоторые из наиболее популярных программных продуктов, приведено в таблице ниже: Наиболее популярные программные продукты

Балл

Приложения Office Standard 2007 (License)

Office Professional Plus (License & Software Assurance)

Project Professional 2007 w/1 Project Server CAL (License)

Visual Studio Team Edition Software Architect (License)

Visual Studio Pro w/MSDN Pro (License & Software Assurance)

Системы Windows Vista Business UPG

Windows Vista Business Upg/SA w/VisEnterprise

Серверы Windows Svr Std 2003 R2 (License)

SQL Server 2005 Enterprise Edition 1 Processor License

200

SQL Server Standard Edition (License & Software Assurance)

Exchange Server Enterprise Edition Lic/SA

100

Core CAL Client Access Lic (License & Software Assurance)

• 6 ПК находятся в отделе программирования. 4 программиста, сотрудники этого отдела, планируют использовать: – VStudio Team Edition Software Architect – 1 человек (1 лицензия * 16 баллов), – Visual Studio Pro w/MSDN Pro – 3 человека (3 лицензии * 2 балла). • 5 ПК находятся в бухгалтерии и на них планируется установить: – Microsoft Office Standard 2007 – 5 лицензий. • 125 ПК заняты в основной сфере обработки информации и на них планируется установить: – Microsoft Office Professional Plus 2007 – 125 лицензий.

Лицензирование

В организации имеется 130 ПК с предустановленной операционной системой Microsoft Windows 2000 Pro. Предприятие планирует перейти на Windows Vista Business и использовать в различных подразделениях следующее ПО:

305

306

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Т. к. заказчик планирует регулярное обновление офисных продуктов и персональных операционных систем и хочет воспользоваться предложением Software Assurance, каждая лицензия на Windows Vista Business Upgrade, Office Standard и Office Pro Plus соответствует 4 баллам. Организация размещает два заказа: • Группа «системы»: 130 лицензий Windows Vista Business Upg/SA w/VisEnterprise, по 4 балла каждая – 520 баллов, что соответствует уровню C. • Группа «приложения»: 576 баллов, что соответствует уровню C: – 4 лицензии на средства разработки, суммарно составляющие 22 балла; – 125 лицензий Lic/SA на Office 2007 Pro Plus, по 4 балла каждая – 500 баллов; – 5 лицензий Lic/SA на Office 2007 Standard, по 4 балла каждая – 20 баллов. Если в течение двух лет после размещения первоначального заказа парк ПК будет расширен и понадобятся дополнительные лицензии на продукты из категории «приложения» или «системы», клиент сможет разместить дополнительный заказ по схеме Open License Volume. Один и тот же клиент может размещать заказы по разным схемам. Предположим, если организация из предыдущего примера развертывает сеть на базе Windows Server Standard 2003 R2, то ей необходимо приобрести: – 1 лицензию на Windows Server Standard 2003 R2, – 130 лицензий на клиентский доступ Windows Server CAL 2003 Заказ составляет 145 баллов, то есть не достигает минимального объема для заказа по схеме Open License Volume. В этом случае заказчик может воспользоваться предложением Open License Business и открыть еще один авторизационный номер.

Правила приобретения Software Assurance При размещении заказа клиент должен принять решение – заинтересован ли он в подписке на обновление (опции Software Assurance) или он предпочитает обновлять ПО, приобретая полные лицензии на новые версии по мере появления в них необходимости. В первом случае спецификация заказа должна включать позиции License & Software Assurance (Lic/SA) или Upgrade & Software Assurance (Upg/SA) для операционных систем. Во втором – только сами лицензии. На приобретение позиций, обозначенных как SA (Software Assurance), накладываются существенные ограничения. Позиция SA может быть приобретена только: • при продлении Software Assurance в течение 90 дней с даты окончания срока действия предыдущего соглашения Open License (срока действия авторизационного номера); • при продлении Software Assurance в течение 30 дней с даты окончания срока действия соглашения Open Value, Multi-Year Open License или Enterprise Agreement или в течение 30 дней с момента выкупа ПО по окончанию соглашения Open Value Subscription или Open Subscription License; • пользователями коробочных и OEM-версий систем и серверных продуктов в течение 90 дней после приобретения текущей версии продукта; • пользователями OEM-версий Office Small Business или Professional в течение 90 дней после покупки текущей версии продукта; • при продлении подписки MSDN/Technet, приобретенной в виде коробки или по программам корпоративного лицензирования. Если клиент приобрел лицензии на программный продукт, а позже решил воспользоваться опцией Software Assurance, ему придется снова заплатить полную стоимость лицензии на продукт (L) в дополнение к стоимости Software Assurance (SA). Если клиент не продлил действие SA в течение 90 дней по окончании срока действия соглашения Open License, то ему придется снова заплатить полную стоимость лицензии на продукт (L) в дополнение к стоимости Software Assurance (SA).

Логистика размещения заказов по программе Open Value Подписание соглашения Соглашения размещаются и подписываются через онлайн-инструмент Microsoft eAgreements – https://eagreements.microsoft.com. Получить текст соглашения для предварительного ознакомления можно у дистрибутора. Open Value Non Company-Wide и Company-Wide являются вариантами единого соглашения Open Value. Ниже представлена схема подписания и обработки соглашения:

Ввод нового соглашения через eAgreement

Клиент получает соглашение на подпись

Соглашение активируется

Соглашение отправляется на подпись клиенту

Клиент подписывает соглашение в электронном или бумажном виде

Клиенту отправляется Acceptance Letter и приглашение на MVLS

Письмо дистрибутору о возможности размещения заказа

В операционный центр отправляется уведомление

Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ

Дистрибутор размещает заказ

Операционный центр проверяет соглашение

Клиент получает подтверждение заказа

• Информация о соглашении (номер предыдущего соглашения, выбранные продукты, информация по афф. лицам, носителям и т. п.). Вся контактная информация о клиенте, реселлере и дистрибуторе вводится на русском и английском языках. При необходимости можно сохранить соглашение и вернуться к заполнению позже. Шаг 2 Соглашение отправляется на подпись клиенту. Реселлер и выбранный дистрибутор получают уведомление по электронной почте, что соглашение отправлено на подпись клиенту. После получения уведомления дистрибутор может разместить заказ.

Лицензирование

• Контактные лица по соглашению

307

308

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Шаг 3 Клиент подписывает соглашение одним из двух способов: • Электронная подпись на веб-узле eAgreements. Вход на eAgreements осуществляется по ссылке из письма с использованием Microsoft Passport. Для подписания соглашения уполномоченное лицо указывает свое имя, название компании и должность. • Подпись печатной копии лицензионного соглашения. Клиент распечатывает соглашение с веб-узла eAgreements, подписывает его, а потом пересылает подписанный вариант реселлеру для отправки в Операционный центр. Шаг 4 В момент принятия соглашения клиентом операционный центр Microsoft получает уведомление, после чего проверяет и активирует соглашение. Шаг 5 После активации соглашения клиент получает Письмо о согласии Microsoft заключить соглашение Acceptance letter и приглашение на веб-узел MVLS с инструкциями по входу на MVLS. Шаг 6 Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ. Клиенту отправляется Подтверждение заказа Order Confirmation. В течение 5 дней с момента размещения заказа клиенту отправляются носители на двух языках для всех заказанных продуктов.

Что получает клиент в качестве подтверждения прав пользования? После подписания и активации Соглашения клиент получает Письмо о согласии заключить соглашение (Acceptance Letter), а после обработки заказа дистрибутора - Подтверждение заказа. И Письмо о согласии заключить соглашение, и Подтверждение заказа высылаются сначала в электронном виде (с копией реселлеру и дистрибутору), а потом в бумажном виде. Эти документы, вместе с Соглашением Open Value, ежегодными заказами, подтверждениями заказов и подтверждениями платежа, служат доказательством его права использовать лицензированные продукты Open Value в течение действия соглашения. Письмо о согласии заключить соглашение содержит следующую информацию: • Название и адрес клиента • Номер соглашения Open Value (присваивается Microsoft) • Дата вступления соглашения в силу • Дата окончания действия соглашения • Основная информация о соглашении Подтверждение заказа содержит, помимо наименования клиента и данных о соглашении, также: • Количество ПК, включенных в соглашение • Список лицензированных продуктов (базовых продуктов Open Value и дополнительных продуктов, лицензированных при подписании). • Срок использования продуктов (до следующей годовщины соглашения) • Ключи многократной установки (VLK-keys) для заказанных продуктов Электронные и бумажные Подтверждения заказов также высылаются после размещения каждого ежегодного заказа или заказа на дополнительные продукты. Реселлер и дистрибутор получают копии электронных писем автоматически и могут сделать себе копии бумажных писем при необходимости. Постоянные (бессрочные) права на лицензированные продукты Open Value клиент получает после оплаты полной стоимости лицензий.

В таблице ниже приведен полный список всех уведомлений, которые клиент получает в течение срока действия соглашения Период

Дата отправки

Способ отправки

Тип письма

В момент обработки соглашения

По электронной почте

Приглашение на MVLS

В момент обработки соглашения

По электронной почте

Письмо о согласии заключить соглашение

В бумажном виде В момент обработки соглашения

Только в бумажном виде

Письмо о регистрации MSDN (отправляется Zomax)

В момент обработки заказа

По электронной почте /в бумажном виде

Подтверждение заказа

Через 15 дней после создания соглашения

По электронной почте /в бумажном виде

Отсутствие заказа через 15 дней после обработки соглашения

Через 30 дней после создания соглашения

По электронной почте /в бумажном виде

Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа

Заключение соглашения и размещение заказа

За 45 дней до наступления годовщины

По электронной почте /в бумажном виде

Наступление годовщины Через 30 дней после наступления годовщины

Через 60 дней после наступления годовщины

Продление соглашения

Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ

Только в бумажном виде

Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа

За 180 дней до окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

За 60 дней до окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

За 30дней до окончания соглашения

По электронной почте /в бумажном виде

Напоминание об окончании соглашения

В день окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

Через 30 дней после окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

Переход на другую программу корпоративного лицензирования

Терминирование ввиду перехода на другую программу лицензирования (по запросу)

Только в бумажном виде

Сообщение о терминировании в связи с переходом на другую программу корпоративного лицензирования

Смена торгового посредника

По запросу

В электронном виде

Уведомление об изменении торгового посредника

Лицензирование

В годовщину

Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ

309

310

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Выставление счетов Аналогично OPEN License, продажа Open Value идет через стандартный канал продаж: Microsoft – дистрибутор – реселлер – клиент. Все счета от Microsoft выставляются дистрибутору в момент обработки заказа. На выставленные счета распространяются стандартные условия оплаты, описанные в дистрибуторском соглашении. Порядок расчетов между дистрибутором и реселлером, а также между реселлером и конечным пользователем определяется двусторонними соглашениями.

Размещение ежегодных заказов По наступлении очередной годовщины с даты вступления соглашения в силу, клиент обязан разместить очередной ежегодный заказ, т.е. предоставить в Microsoft информацию о текущем количестве используемых лицензий. Заказ должен быть размещен и в том случае, если количество компьютеров или установленных копий в организации не изменилось по сравнению с предыдущим годом. За 45 дней до очередной годовщины клиент получит по электронной почте уведомление о необходимости размещения ежегодного заказа, копии уведомлений будут направлены реселлеру и дистрибутору. В уведомлении для удобства также будет приведен список продуктов, лицензированных в предыдущий год соглашения. По факту обработки заказа Microsoft выставит счет дистрибутору на сумму ежегодного платежа в соответствии с текущим количеством компьютеров или установленных копий в организации заказчика. На этот счет также распространяются стандартные условия оплаты. Если клиент не разместит заказ в течение 30 дней после наступления годовщины соглашения, он получит еще одно уведомление о необходимости разместить заказ. Если заказ не размещен в течение 60 дней с даты наступления годовщины, соглашение будет терминировано.

Набор носителей для установки продуктов После заключения Соглашения и обработки заказа клиенту отправляется Стартовый набор носителей (Welcome kit) с теми базовыми и дополнительными продуктами Open Value, которые включены в первоначальный заказ. Стартовый набор носителей всегда включает текущие на момент подписания соглашения версии продуктов. Клиент может выбрать не более двух языковых версий для носителей – носители для всех продуктов, включенных в первоначальный и все последующие заказы, будут отправляться именно на этих языках (при условии наличия соответствующей языковой версии). Если этого количества носителей клиенту недостаточно или требуются комплекты документации, то дополнительные копии можно приобрести обычным путем, разместив заказ на диск-док-киты через дистрибутора. Конечный пользователь имеет право изготавливать копии дистрибутивных комплектов дисков исключительно для установки и использования на компьютерах, лицензированных в рамках соглашения. В течение действия соглашения клиент будет автоматически получать дистрибутивы с сервис-паками, обновлениями и новыми версиями тех базовых и дополнительных продуктов, которые он лицензировал в течение действия соглашения. Важно! Т. к. по соглашению Open Value поставляется лицензия на обновление операционной системы, бесплатный дистрибутив для установки Windows Vista Business/Enterprise также содержит обновление для операционной системы. Получить полную версию ОС Windows можно путем загрузки дистрибутива на вебузле MVSL (требуется подтверждение наличия лицензии на исходную полную операционную систему) или путем приобретения носителя через торгового посредника. Ключи многократной установки (Volume License Keys) для всех базовых и дополнительных продуктов, требующих активации, клиенты получают в письме Подтверждение Заказа (Order Confirmation), а также могут найти на MVLS.

В таблице ниже приведен список продуктов, требующих активации, а также тип ключа многократной установки. Все изменения в данном списке публикуются на сайте www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx Продукт

Ключ многократной установки

Windows Vista Business

Windows Vista MAK и/или Windows Vista KMS

Windows Vista Enterprise Microsoft Windows XP Professional

Microsoft Windows XP VLK

Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

Microsoft Windows XP Tablet PC VLK

Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition

Microsoft Windows XP Professional 64 bit VLK

Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-bit platform)

Microsoft Windows Server 2003 R2 VLK

Microsoft Windows Server 2003 R2 x64 Editions

Microsoft Windows Server 2003 R2, x64 Ed VLK

Microsoft Windows Server 2003 x86 Editions (32-bit platform)

Microsoft Windows Server 2003 VLK

Microsoft Windows Server 2003 Itanium-Based Editions (Itanium 64-bit editions) Microsoft Windows Server 2003 x64 Editions

Microsoft Windows Server 2003 x64 Ed VLK

Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-bit platform)

Microsoft Windows Server 2003 R2 VLK

Microsoft Windows Compute Cluster Server 2003

Windows Server 2003 Compute Cluster VLK

Microsoft Windows Server 2003 Compute Cluster Edition Microsoft Compute Cluster Pack Microsoft Expression Web

Microsoft Expression Web VLK

Microsoft Office Enterprise 2007

Office 2007 Suite VLK

Microsoft Office Professional Plus 2007 Microsoft Office Standard 2007 Microsoft Office Small Business 2007 Microsoft Office Access 2007

Office 2007 Application VLK

Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Excel 2007 Microsoft Office Groove 2007 Microsoft Office InfoPath 2007 Microsoft Office OneNote 2007 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office PowerPoint 2007 Microsoft Office Project Professional 2007 Microsoft Office Publisher 2007 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Microsoft Office Visio Professional 2007 Microsoft Office Visio Standard 2007 Microsoft Office Word 2007 Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003 Microsoft Office Standard Edition 2003 Microsoft Office Small Business Edition 2003

Office 2003 Suite VLK 1

Лицензирование

Microsoft Office Project Standard 2007

311

312

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Продукт

Ключ многократной установки

Microsoft Office Access 2003

Office 2003 Application VLK 2

Microsoft Office Communicator 2005 Microsoft Office Excel 2003 Microsoft Office FrontPage 2003 Microsoft Office InfoPath 2003 Microsoft Office OneNote 2003 Microsoft Office Outlook 2003 Microsoft Office PowerPoint 2003 Microsoft Office Project Professional 2003 Microsoft Office Publisher 2003 Microsoft Office Visio Professional 2003 Microsoft Office Visio Standard 2003 Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office XP Standard

Office XP Suite VLK 3

Microsoft Office XP Professional Microsoft Office XP Professional with Microsoft FrontPage Microsoft Office XP Developer Microsoft Access 2002

Office XP Application 4

Microsoft Excel 2002 Microsoft FrontPage 2002 Microsoft Outlook 2002 Microsoft PowerPoint 2002 Microsoft Project Professional 2002 Microsoft Project 2002 Standard Microsoft Visio 2002 Microsoft Word 2002 Microsoft Visio Enterprise Network Tools

Visio Enterprise Network Tools VLK

Microsoft Office 2000 SR-1 (all components and SKUs) on WWF CD only

Office 2000 5,6

Microsoft Project 2000 SR-1 on WWF CD only

Microsoft Office 2000 VLK 7,8

Microsoft Business Network Professional

Microsoft Business Network Professional OSK and Standard Test OSK VLK 9

Microsoft Business Network Standard

Microsoft Business Network Standard OSK VLK 10

Для установки отдельных приложений семейства Office 2003 с дистрибутива Office 2003 требуется ключ Office 2003 Suite VLK.

Для установки отдельных приложений семейства Office 2003 с собственных дистрибутивов требуется ключ Office 2003 Applications VLK.

Для установки отдельных приложений семейства Office XP с собственных дистрибутивов требуется ключ Office XP Suite VLK.

Для установки отдельных приложений семейства Office XP с собственных дистрибутивов требуется ключ Office XP Applications VLK.

Ключ для Office 2000 Service Release 1 и Microsoft Project 2000 Service Release 1 требуется только в том случае, когда установка проходит с копии оригинального дистрибутива.

Ключ для Office 2000 SR-1 и Microsoft Project 2000 SR-1 требуется только для следующих языков: английский, бразильский, португальский и традиционный китайский в одной из следующих стран: Австралия, Бразилия, Канада, Гонг Конг, Новая Зеландия, Китай, США.

См. пункт 3

См. Пункт 4

Кроме продуктов, указанных в списке, ключи требуются для лицензий клиентского доступа к Windows Small Business Server, а также для лицензий терминального доступа.

Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) MVLS – специальный защищенный веб-ресурс, который позволяет пользователям Open Value просматривать на русском или ряде других языков заключенные ими соглашения, отслеживать размещенные заказы, получать ключи многократной установки, вести архив приобретенных лицензий и скачивать дистрибутивы продуктов для последующей установки. C октября 2005 года на веб-узле MVLS появятся напоминания для клиентов о наступлении годовщины и об отсутствии размещенного заказа через 30 дней после годовщины. Кроме того, MVLS является основным инструментом, используя который заказчики Open Value получают доступ к преимуществам программы Software Assurance. После заключения соглашения тому контактному лицу в организации клиента, который указан в соглашении в качестве контактного лица по Software Assurance высылается письмо по электронной почте с приглашением зарегистрироваться на MVLS. При регистрации заказчику необходимо указать номер соглашения, фамилию и адрес электронной почты контрактного лица. Фамилию необходимо указывать на английском языке так, как она была указана при заполнении данных о соглашении в eAgreements. Администратор Software Assurance управляет предложениями программы и распределяет их между сотрудниками организации с помощью ресурса MVLS. По поручению заказчика в качестве администратора может выступать реселлер. В дополнение MVLS используется для управления преимуществами подписки MSDN.

Лицензирование

Licensing Configurator предназначен для того, чтобы помочь партнерам Microsoft выбрав конкретные продукты и получив приблизительную стоимость лицензий на них по различным программам корпоративного лицензирования, иметь возможность предложить клиенту наиболее оптимальный вариант их приобретения. Использовать Licensing Configurator можно как для удобного выбора конкретных позиций из прайс-листа, так и для сравнения цен между несколькими программами корпоративного лицензирования. В Licensing Configurator также заложена некоторая информация о лицензировании продуктов. На момент запуска программы Open Value цены в Licensing Configurator отсутствуют, но партнер может загрузить выбранные позиции в Excel и добавить свои цены, используя функцию VLOOKUP.

313

314

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Логистика размещения заказов по программе Open Value Subscription Подписание соглашения Соглашения размещаются и подписываются через онлайн-инструмент Microsoft eAgreements – https://eagreements.microsoft.com. Получить текст соглашения для предварительного ознакомления можно у дистрибутора. Ниже представлена схема подписания и обработки соглашения:

Ввод нового соглашения через eAgreement

Клиент получает соглашение на подпись

Соглашение активируется

Соглашение отправляется на подпись клиенту

Клиент подписывает соглашение в электронном или бумажном виде

Клиенту отправляется Acceptance Letter и приглашение на MVLS

Письмо дистрибутору о возможности размещения заказа

В операционный центр отправляется уведомление

Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ

Дистрибутор размещает заказ

Операционный центр проверяет соглашение

Клиент получает подтверждение заказа

Шаг 1 Реселлер заходит на веб-узел Microsoft e-Agreement, используя Microsoft Passport и вводит всю необходимую информацию на следующих вкладках: • Создание соглашения (страна, язык, тип соглашения) • Канал поставки (данные о реселлере и дистрибуторе) • Конечный пользователь (данные о клиенте) • Контактные лица по соглашению • Информация о соглашении (номер предыдущего соглашения, выбранные продукты, информация по афф. лицам, носителям и т. п.). Вся контактная информация о клиенте, реселлере и дистрибуторе вводится на русском и английском языках. При необходимости можно сохранить соглашение и вернуться к заполнению позже. Шаг 2 Соглашение отправляется на подпись клиенту. Реселлер и выбранный дистрибутор получают уведомление по электронной почте, что соглашение отправлено на подпись клиенту. После получения уведомления дистрибутор может разместить заказ.

Шаг 3 Клиент подписывает соглашение одним из двух способов: Ј Электронная подпись на веб-узле eAgreements. Вход на eAgreements осуществляется по ссылке из письма с использованием Microsoft Passport. Для подписания соглашения уполномоченное лицо указывает свое имя, название компании и должность. Ј Подпись печатной копии лицензионного соглашения. Клиент распечатывает соглашение с веб-узла eAgreements, подписывает его, а потом пересылает подписанный вариант реселлеру для отправки в Операционный центр. Шаг 4 В момент принятия соглашения клиентом операционный центр Microsoft получает уведомление, после чего проверяет и активирует соглашение. Шаг 5 После активации соглашения клиент получает Письмо о согласии Microsoft заключить соглашение – Acceptance letter и приглашение на веб-узел MVLS с инструкциями по входу на MVLS. Шаг 6 Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ. Клиенту отправляется Подтверждение заказа – Order Confirmation. В течение 5 дней с момента размещения заказа клиенту отправляются носители на двух языках для всех заказанных продуктов.

Что получает клиент в качестве подтверждения прав пользования? После подписания и активации Соглашения клиент получает Письмо о согласии заключить соглашение (Acceptance Letter), а после обработки заказа дистрибутора - Подтверждение заказа. И Письмо о согласии заключить соглашение, и Подтверждение заказа высылаются сначала в электронном виде (с копией реселлеру и дистрибутору), а потом в бумажном виде. Эти документы, вместе с Соглашением Open Value Subscription, ежегодными заказами, подтверждениями заказов и подтверждениями платежа, служат доказательством его права использовать лицензированные продукты Open Value Subscription в течение действия соглашения. Письмо о согласии заключить соглашение содержит следующую информацию: • Название и адрес клиента • Номер соглашения Open Value Subscription (присваивается Microsoft) • Дата вступления соглашения в силу • Дата окончания действия соглашения • Основная информация о соглашении Подтверждение заказа содержит, помимо наименования клиента и данных о соглашении, также: • Количество ПК, включенных в соглашение • Список лицензированных продуктов (базовых продуктов Open Value Subscription и дополнительных продуктов, лицензированных при подписании). • Срок использования продуктов (до следующей годовщины соглашения)

Электронные и бумажные Подтверждения заказов также высылаются после размещения каждого ежегодного заказа или заказа на дополнительные продукты. Реселлер и дистрибутор получают копии электронных писем автоматически и могут сделать себе копии бумажных писем при необходимости. В течение срока действия соглашения лицензия является временной, постоянные (бессрочные) права на лицензированные продукты Open Value Subscription клиент получает только в случае проведения «выкупа».

Лицензирование

• Ключи многократной установки (VLK-keys) для заказанных продуктов

315

316

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Дата отправки

Способ отправки

Тип письма

В момент обработки соглашения

По электронной почте

Приглашение на MVLS

В момент обработки соглашения

По электронной почте

Письмо о согласии заключить соглашение

В бумажном виде В момент обработки соглашения

Только в бумажном виде

Письмо о регистрации MSDN (отправляется Zomax)

В момент обработки заказа

По электронной почте /в бумажном виде

Подтверждение заказа

Через 15 дней после создания соглашения

По электронной почте /в бумажном виде

Отсутствие заказа через 15 дней после обработки соглашения

Через 30 дней после создания соглашения

По электронной почте /в бумажном виде

Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа

Заключение соглашения и размещение заказа

За 45 дней до наступления годовщины

В годовщину

Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ По электронной почте /в бумажном виде

Наступление годовщины Через 30 дней после наступления годовщины

Через 60 дней после наступления годовщины

Продление соглашения

Только в бумажном виде

Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа

За 180 дней до окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

За 60 дней до окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

За 30дней до окончания соглашения

По электронной почте /в бумажном виде

Напоминание об окончании соглашения

В день окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

Через 30 дней после окончания соглашения

Напоминание об окончании соглашения

Переход на другую программу корпоративного лицензирования

Терминирование ввиду перехода на другую программу лицензирования (по запросу)

Только в бумажном виде

Сообщение о терминировании в связи с переходом на другую программу корпоративного лицензирования

Смена торгового посредника

По запросу

В электронном виде

Уведомление об изменении торгового посредника

Выставление счетов Аналогично OPEN License, продажа Open Value Subscription идет через стандартный канал продаж: Microsoft – дистрибутор – реселлер – клиент. Все счета от Microsoft выставляются дистрибутору в момент обработки заказа. На выставленные счета распространяются стандартные условия оплаты, описанные в дистрибуторском соглашении. Порядок расчетов между дистрибутором и реселлером, а также между реселлером и конечным пользователем определяется двусторонними соглашениями.

Размещение ежегодных заказов По наступлении очередной годовщины с даты вступления соглашения в силу, клиент обязан разместить очередной ежегодный заказ, т.е. предоставить в Microsoft информацию о текущем количестве компьютеров. Заказ должен быть размещен и в том случае, если количество компьютеров в организации не изменилось по сравнению с предыдущим годом. За 45 дней до очередной годовщины клиент получит по электронной почте уведомление о необходимости размещения ежегодного заказа, копии уведомлений будут направлены реселлеру и дистрибутору. В уведомлении для удобства также будет приведен список продуктов, лицензированных в предыдущий год соглашения. По факту обработки заказа Microsoft выставит счет дистрибутору на сумму ежегодного платежа в соответствии с текущим количеством компьютеров в организации заказчика. На этот счет также распространяются стандартные условия оплаты. Если клиент не разместит заказ в течение 30 дней после наступления годовщины соглашения, он получит еще одно уведомление о необходимости разместить заказ. Если заказ не размещен в течение 60 дней с даты наступления годовщины, соглашение будет терминировано.

Продление соглашения Open Value Subscription За 90 дней до окончания соглашения клиент получит уведомление от Microsoft о приближении момента окончания соглашения, и в случае, если клиент примет решение продлить соглашение, заказ на продление необходимо разместить не позднее, чем через 30 дней после даты истечения предыдущего соглашения. Датой начала действия нового соглашения будет дата, непосредственно следующая за датой окончания предыдущего (backdating). При размещении заказа необходимо указать номер предыдущего соглашения. В заказ на продление необходимо включить базовые продукты для текущего на дату продления количества ПК, а также те дополнительные продукты, которые клиент намерен продолжать использовать. При продлении соглашения Open Value Subscription будут применяться цены по текущему на момент продления прайс-листу Open Value Subscription, скидка UTD не применяется.

Проведение «выкупа» по соглашению Open Value Subscription Вариант выкупа предназначен для клиентов, которые хотят конвертировать временные лицензии в постоянные лицензии на текущие на момент выкупа версии продуктов. Для выкупа лицензий используются следующие правила: • Заказ на выкуп должен быть размещен в последний месяц (30 дней) срока действия соглашения.

• Количество выкупаемых лицензий на базовые продукты Open Value Subscription должно соответствовать количеству ПК в организации клиента на момент выкупа. Для лицензий на компьютеры, добавленные в течение последнего года действия соглашения, клиент должен дополнительно оплатить один год использования. • Минимальное количество выкупаемых лицензий на базовые продукты не может быть меньше, чем минимальное количество ПК, при котором разрешено заключать соглашение (5 ПК). • Дополнительные продукты, лицензированные по соглашению, могут выкупаться в любых количествах, но не более лицензированных по соглашению. • Стоимость выкупа составляет 1,75 * ежегодный платеж в течение действия соглашения.

Лицензирование

• Постоянные лицензии могут быть получены только для тех продуктов, которые были лицензированы в рамках соглашения Open Value Subscription. Если при заключении соглашения клиент выбрал только один базовый продукт, например, Office Small Business, то и постоянные лицензии он может получить только на Office Small Business. Если при заключении соглашения клиент лицензировал Windows Pro Upgrade&Office SB, то он не может выкупить только Windows Pro Upgrade или только Office SB.

317

318

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

• В случае выкупа Professional Desktop или Desktop Small Business сохраняется скидка за Платформу. • Существует возможность досрочного выкупа лицензий для клиентов, которые хотят воспользоваться правом выкупа до наступления момента окончания соглашения (например, для последующей передачи лицензий). Для проведения выкупа необходимо оплатить ежегодные платежи до окончания соглашения и стоимость выкупа. • В случае проведения выкупа по соглашению Open Value Subscription клиент получает электронное подтверждение заказа на «выкуп», в котором указан список продуктов, а также их количества и версии. Эта же информация доступна на MVLS. Кроме того, по запросу Microsoft предоставляет бумажный лицензионный сертификат со списком выкупленных продуктов. Для запроса лицензионного сертификата нужно обратиться к дистрибутору.

Набор носителей для установки продуктов После заключения Соглашения и обработки заказа клиенту отправляется Стартовый набор носителей (Welcome kit) с теми базовыми и дополнительными продуктами Open Value Subscription, которые включены в первоначальный заказ. Стартовый набор носителей всегда включает текущие на момент подписания соглашения версии продуктов. Клиент может выбрать не более двух языковых версий для носителей – носители для всех продуктов, включенных в первоначальный и все последующие заказы, будут отправляться именно на этих языках (при условии наличия соответствующей языковой версии). Если этого количества носителей клиенту недостаточно или требуются комплекты документации, то дополнительные копии можно приобрести обычным путем, разместив заказ на диск-док-киты через дистрибутора. Конечный пользователь имеет право изготавливать копии дистрибутивных комплектов дисков исключительно для установки и использования на компьютерах, лицензированных в рамках соглашения. В течение действия соглашения клиент будет автоматически получать дистрибутивы с сервис-паками, обновлениями и новыми версиями тех базовых и дополнительных продуктов, которые он лицензировал в течение действия соглашения. Важно! Т. к. по соглашению Open Value Subscription поставляется лицензия на обновление операционной системы, бесплатный дистрибутив для установки Windows Vista Business/Enterprise также содержит обновление для операционной системы. Получить полную версию ОС Windows можно путем загрузки дистрибутива на веб-узле MVSL (требуется подтверждение наличия лицензии на исходную полную операционную систему) или путем приобретения носителя через торгового посредника. Ключи многократной установки (Volume License Keys) для всех базовых и дополнительных продуктов, требующих активации, клиенты получают в письме Подтверждение Заказа (Order Confirmation), а также могут найти на MVLS. В таблице ниже приведен список продуктов, требующих активации, а также тип ключа многократной установки. Все изменения в данном списке публикуются на сайте www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx

Продукт

Ключ многократной установки

Windows Vista Business

Windows Vista MAK и/или Windows Vista KMS

Windows Vista Enterprise Microsoft Windows XP Professional

Microsoft Windows XP VLK

Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

Microsoft Windows XP Tablet PC VLK

Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition

Microsoft Windows XP Professional 64 bit VLK

Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-bit platform)

Microsoft Windows Server 2003 R2 VLK

Microsoft Windows Server 2003 R2 x64 Editions

Microsoft Windows Server 2003 R2, x64 Ed VLK

Продукт

Ключ многократной установки

Microsoft Windows Server 2003 x86 Editions (32-bit platform)

Microsoft Windows Server 2003 VLK

Microsoft Windows Server 2003 Itanium-Based Editions (Itanium 64-bit editions) Microsoft Windows Server 2003 x64 Editions

Microsoft Windows Server 2003 x64 Ed VLK

Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-bit platform)

Microsoft Windows Server 2003 R2 VLK

Microsoft Windows Compute Cluster Server 2003

Windows Server 2003 Compute Cluster VLK

Microsoft Windows Server 2003 Compute Cluster Edition Microsoft Compute Cluster Pack Microsoft Expression Web

Microsoft Expression Web VLK

Microsoft Office Enterprise 2007

Office 2007 Suite VLK

Microsoft Office Professional Plus 2007 Microsoft Office Standard 2007 Microsoft Office Small Business 2007 Microsoft Office Access 2007

Office 2007 Application VLK

Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office Excel 2007 Microsoft Office Groove 2007 Microsoft Office InfoPath 2007 Microsoft Office OneNote 2007 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office PowerPoint 2007 Microsoft Office Project Professional 2007 Microsoft Office Project Standard 2007 Microsoft Office Publisher 2007 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Microsoft Office Visio Professional 2007 Microsoft Office Visio Standard 2007 Microsoft Office Word 2007 Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003

Office 2003 Suite VLK 1

Microsoft Office Standard Edition 2003 Microsoft Office Small Business Edition 2003 Microsoft Office Access 2003

Office 2003 Application VLK 2

Microsoft Office Communicator 2005 Microsoft Office Excel 2003 Microsoft Office FrontPage 2003 Microsoft Office InfoPath 2003 Microsoft Office OneNote 2003 Microsoft Office PowerPoint 2003 Microsoft Office Project Professional 2003 Microsoft Office Publisher 2003 Microsoft Office Visio Professional 2003 Microsoft Office Visio Standard 2003 Microsoft Office Word 2003

Лицензирование

Microsoft Office Outlook 2003

319

320

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Продукт

Ключ многократной установки

Microsoft Office XP Standard

Office XP Suite VLK 3

Microsoft Office XP Professional Microsoft Office XP Professional with Microsoft FrontPage Microsoft Office XP Developer Microsoft Access 2002

Office XP Application 4

Visio Enterprise Network Tools VLK

Microsoft Office 2000 SR-1 (all components and SKUs) on WWF CD only

Office 2000 5,6

Microsoft Project 2000 SR-1 on WWF CD only

Microsoft Office 2000 VLK 7,8

Microsoft Business Network Professional

Microsoft Business Network Professional OSK and Standard Test OSK VLK 9

Microsoft Business Network Standard

Microsoft Business Network Standard OSK VLK 10

Для установки отдельных приложений семейства Office 2003 с дистрибутива Office 2003 требуется ключ Office 2003 Suite VLK.

Для установки отдельных приложений семейства Office XP с собственных дистрибутивов требуется ключ Office XP Suite VLK.

См. пункт 3

См. Пункт 4

Microsoft Volume Licensing Services (MVLS). MVLS – специальный защищенный веб-ресурс, который позволяет пользователям Open Value Subscription просматривать на русском или ряде других языков заключенные ими соглашения, отслеживать размещенные заказы, получать ключи многократной установки, вести архив приобретенных лицензий и скачивать дистрибутивы продуктов для последующей установки. C октября 2005 года на веб-узле MVLS появятся напоминания для клиентов о наступлении годовщины и об отсутствии размещенного заказа через 30 дней после годовщины. Кроме того, MVLS является основным инструментом, используя который заказчики Open Value получают доступ к преимуществам программы Software Assurance. После заключения соглашения тому контактному лицу в организации клиента, который указан в соглашении в качестве контактного лица по Software Assurance высылается письмо по электронной почте с приглашением зарегистрироваться на MVLS. При регистрации заказчику необходимо указать номер соглашения, фамилию и адрес электронной почты контрактного лица. Фамилию необходимо указывать на английском языке так, как она была указана при

заполнении данных о соглашении в eAgreements. Администратор Software Assurance управляет предложениями программы и распределяет их между сотрудниками организации с помощью ресурса MVLS. По поручению заказчика в качестве администратора может выступать реселлер. В дополнение MVLS используется для управления преимуществами подписки MSDN.

Licensing Configurator Для расчета спецификаций рекомендуется использовать Licensing Configurator – on-line инструмент, новая версия которого доступна по адресу https://configurator.microsoft.com Licensing Configurator предназначен для того, чтобы помочь партнерам Microsoft выбрав конкретные продукты и получив приблизительную стоимость лицензий на них по различным программам корпоративного лицензирования, иметь возможность предложить клиенту наиболее оптимальный вариант их приобретения. Использовать Licensing Configurator можно как для удобного выбора конкретных позиций из прайс-листа, так и для сравнения цен между несколькими программами корпоративного лицензирования. В Licensing Configurator также заложена некоторая информация о лицензировании продуктов. На момент запуска программы Open Value Subscription цены в Licensing Configurator отсутствуют, но партнер может загрузить выбранные позиции в Excel и добавить свои цены, используя функцию VLOOKUP.

Правила переоформления корпоративных лицензионных соглашений, изменения контактной информации, возврата Microsoft Open License Изменение контактной информации (адреса; названия организации без смены юрлица) - клиент обращается к реселлеру, а реселлер к дистрибутору. Временных ограничений нет. Отказ от лицензии (возврат) - отказ может быть запрошен дистрибутором по запросу реселлера в течение 21 дня с момента выписки лицензии. Обращаться нужно к реселлеру-дистрибутору. Ошибка в количестве или списке лицензий – необходим возврат лицензий, см. правила выше. Переоформление на другое юридическое лицо – переоформить соглашение OLP можно на условиях, описанных в лицензионном соглашении. Необходимо обратиться в Центр информационной и технической поддержки Майкрософт Тел.:

+7 495 916 7171 (Москва) 8 800 200 80 01 (регионы РФ)

e-mail:

Russia@microsoft.com

и получить подробную инструкцию по переоформлению OLP, в которой указано пошагово, что нужно делать и куда отправлять запросы на переоформление. Если соглашение OLP было приобретено до 1 октября 2006 года, переоформить можно на любое другое юридическое лицо. Если же соглашение приобреталось после 1 октября 2006 года, то передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения.

Изменение контактной информации (адреса; контактных лиц; названия организации без смены юрлица) – cмена контактной информации возможна через дистрибьютора, по его запросу в Майкрософт. Изменение реселлера по соглашению – клиент обращается к реселлеру и заполняет форму на смену торгового посредника. Для смены дистрибутора реселлер обращается к дистрибутору и заполняет аналогичную форму. Смена реселлера и/или дистрибутора занимает до 30 дней. Отказ от лицензии (возврат) – возврат невозможен. Ошибка в количестве или списке лицензий – клиент обращается к реселлеру, реселлер – к дистрибутору. Исправление возможно в течение 21 дня с момента обработки заказа. Переоформление на другое юридическое лицо возможно на условиях, зафиксированных в соглашении. По соглашению OV передавать можно только постоянные лицензии (только после полной оплаты стоимости

Лицензирование

Microsoft Open Value (Subscription)

321

322

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

лицензий или после выкупа и окончания соглашения) и передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения. По вопросу переоформления необходимо обращаться к реселлеру-дистрибутору. После последнего платежа для переоформления на другое юридическое лицо клиент должен заполнить и направить Microsoft уведомление о передаче – форму, которая отправляется в Ирландию. Форма доступна для скачивания на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts По вопросам, связанным с переформлением, клиент должен обращаться к реселлеру, а реселлер к дистрибутору.

MYO Изменение контактной информации – cмена контактной информации возможна через дистрибьютора, по его запросу в Microsoft. Переоформление на другое юридическое лицо возможно на условиях, зафиксированных в соглашении. По соглашению MYO передавать можно только постоянные лицензии (только после полной оплаты стоимости лицензий и окончания соглашения) и передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения. По вопросу переоформления необходимо обращаться к реселлерудистрибутору. Форма о передаче лицензий опубликована на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts

OSL Изменение контактной информации – cмена контактной информации возможна через дистрибьютора, по его запросу в Microsoft. Переоформление на другое юридическое лицо возможно на условиях, зафиксированных в соглашении. По соглашению OSL передавать можно только постоянные лицензии (то есть после выкупа и окончания соглашения) и передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения. По вопросу переоформления необходимо обращаться к дистрибутору. Форма о передаче лицензий опубликована на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts

Как восстановить документы, составляющие подтверждение лицензии В таблице ниже для каждого варианта приобретения перечислены документы, необходимые для подтверждения лицензионных прав пользователя, а также состав поставки. Вариант приобретения

Подтверждение лицензии

Полный состав продукта

OEM-лицензия

COA – сертификат подлинности

• COA • Возможно, диск для установки • Возможно, печатная версия лицензионного соглашения; • Возможно, дополнительная документация

Коробочный продукт – FPP

COA, нанесенный на коробку

• Упаковка продукта с СОА, нанесенным на верхнюю часть • Информационный носитель «Диск для установки» • Возможно, печатная версия лицензионного соглашения • Возможно, дополнительная документация

Версия для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional (Get Genuine Kit)

COA, который следует наклеить на системный блок

• COA • Диск для установки • EULA

Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution)

• COA • Лицензионный сертификат • Соглашение Open License • Дополнение к соглашению Microsoft Open License

Вариант приобретения

Подтверждение лицензии

Полный состав продукта

Корпоративная лицензия

Для лицензий Open License: • Соглашение Open License • Лицензионный сертификат; • https://eopen.microsoft.com в качестве дополнительного подтверждения

Для лицензий Open License: • Соглашение Open License • Лицензионный сертификат

Для программ Enterprise Agreement/ Enterprise Agreement Subscription: • Cоглашение EA • Соглашение о регистрации • Подтверждения заказов • Подтверждения платежей

Для программ Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO: • Cоглашение Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO • Уведомление о согласии заключить соглашение (Acceptance letter) • Ежегодные заказы • Подтверждения заказов • Подтверждения платежей

Более подробно о документах, сопровождающих приобретение, см. в документах с описанием программ лицензирования. В случае утери основного документа/документов, подтверждающего лицензионные права пользователя, подлинность приобретенного программного продукта может быть установлена по косвенным признакам, в частности по наличию каких-либо иных составляющих поставки, а также по платежным документам, предоставленным клиенту при покупке партнером Microsoft. Для корпоративных лицензий альтернативным способом подтверждения наличия лицензий является информация на защищенных веб-узлах eOpen и MVLS. Мы настоятельно рекомендуем хранить все составляющие поставки программного продукта для облегчения учета программного обеспечения в организации, доказательства лицензионных прав пользователя в случае проверки, возможности переустановки продукта и т. п. Некоторые составляющие поставки программных продуктов Microsoft возможно восстановить в случае утери. Ниже будут рассмотрены процедуры восстановления в зависимости от варианта приобретения продуктов.

ОЕМ-лицензия Существует возможность восстановить утерянный диск для установки продукта, а также заменить поврежденный сертификат подлинности Восстановление производится через сборщика системы. Процедуру восстановления сборщик системы может получить в Информационном центре Microsoft. Необходимо отметить, что восстановлению/замене подлежат составляющие только тех версий продукта, которые еще производятся. Замене не подлежат сертификаты подлинности на Microsoft Office.

Коробочный продукт

Корпоративная лицензия Восстановить документы, подтверждающие лицензионные права пользователя корпоративных лицензий, возможно через партнера Microsoft. Партнеру достаточно сообщить номер лицензии. Если клиент не может сообщить номер лицензии, а также партнер не имеет этой информации, организация может запросить информацию о заключенных ей соглашениях в Microsoft.

Лицензирование

Из всех составляющих продукта восстановить можно только диск для установки продукта – в том случае, если он поврежден. Замена носителей осуществляется в течение года с момента покупки программного продукта. Восстановлению подлежат диски только тех версий продукта, которые еще производятся. Процедура производится через Информационный центр Microsoft.

323

324

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Вопросы и ответы Я потерял бумажные документы, полученные по соглашению Open Value. Мне необходимо восстанавливать их, или я могу воспользоваться альтернативным способом подтверждения наличия лицензий – электронным на веб-узлах eOpen и MVLS? Электронное подтверждение является достаточным для всех трехлетних соглашений - например, Open Value, OVS, EA, EAS.

Как правильно лицензировать настольную операционную систему Windows Документ отвечает на актуальные вопросы российских клиентов и партнёров корпорации Microsoft по лицензированию операционных систем Windows для настольных ПК и содержит рекомендации, основанные на требованиях лицензионных соглашений корпорации Microsoft по вопросам: • Как правильно выбрать версию Windows для лицензирования новых и уже используемых ПК? • Что является подтверждением лицензионных прав пользователя на уже установленную Windows? • Как проверить подлинность установленной Windows? Внимание! Основанием данных рекомендаций являются документы корпорации Microsoft, действительные на май 2008 года. Они могут быть изменены. Актуальная информация доступна в лицензионных соглашениях, на сайте www.microsoft.com/rus и в партнерских разделах сайта.

Как правильно выбрать лицензию на настольную операционную систему Windows Корпорация Microsoft разработала различные виды лицензий операционных систем и программ лицензирования, чтобы максимально удовлетворить потребности различных категорий заказчиков. Список см. Приложение 1.

ОС Windows для нового компьютера Существует только два способа приобрести лицензионную ОС Windows для нового ПК: • OEM-версия, предустановленная на новый компьютер и поставляемая вместе с ним • Розничная коробочная версия Покупка ОС Windows в виде предустановленной OEM-версии является наиболее экономичным решением.

Сценарии для уже используемого ПК Преимуществом лицензионной политики корпорации Microsoft является выбор, предлагаемый пользователю и позволяющий найти оптимальное решение для лицензирования ОС на уже используемом ПК. Вариант 1. Коробочная версия ОС Windows Может быть использована для лицензирования ОС на новом ПК, для модификации (апгрейда), а также для легализации установленной ОС. Коробочная версия предоставляет пользователю более широкий набор прав на использование продукта по сравнению с ОЕМ версиями. Лицензия может переноситься с одного компьютера на другой, однако, при этом не должно быть установлено большее количество копий, чем это разрешено условиями лицензионного соглашения. Рекомендована пользователям для лицензирования домашних ПК. Вариант 2. Легализация используемой нелицензионной ОС на имеющемся ПК «Windows XP Professional. Версия для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit) – рекомендованное Microsoft решение для легализации ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional на уже используемых ПК. Основными преимуществами «Версии для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit для Windows XP Professional) являются: • Возможность установки поверх используемой ОС – при установке не происходит полное удаление данных с жесткого диска и, таким образом, это наиболее удобный для пользователя способ перевода ПК на лицензионную ОС;

• Поддержка «Версии для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit) предоставляется службой поддержки Microsoft; Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке: www.microsoft.com/oem/russian/licensing/getgenuine/default.mspx Организациям, имеющим 5 и более ПК для лицензирования: «Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution)» рекомендуется для легализации ПК в организациях, имеющих не менее 5 уже используемых ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional, а также предыдущий версией Windows XP Professional. Преимущества «Get Genuine Solution»: • Заказ на Get Genuine Solution размещается так же, как и любой другой заказ по программе Open License. Однако в отличие от других продуктов, поставляемых в рамках программы Open License, в комплект поставки Get Genuine Solution входит наклейка с сертификатом подлинности (COA), которую следует прикрепить к корпусу ПК. • Минимальный объем заказа для одной организации (юридического лица) – 5 лицензий, максимальный объем неограничен. • Для клиентов предусмотрено два сценария установки и активации. 1. Ни установка, ни активация не требуются, если клиент уже имеет подлинный образ ПО. Однако клиент должен прикрепить к ПК наклейку сертификата подлинности. 2 Если клиент использует нелегальный образ программного обеспечения, он может установить легальную версию с носителя, заказанного у реселлера дополнительно. Клиент должен прикрепить на ПК наклейку с сертификатом подлинности. Для активации ПО клиенты могут получить ключ многократной установки на веб-узле eOpen или по телефону в Центре активации продуктов. • Клиенты имеют право использовать предыдущую версию ОС вместо лицензированной версии, в том числе Windows 2000 Professional, Windows NT Workstation 4.0, Windows 98 или 3.51. • Клиенты, приобретающие Get Genuine Solution, имеют возможность включить в заказ Software Assurance программу поддержки корпоративных пользователей, включающую право перехода на новые версии и другие дополнительные преимущества. Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке: www.microsoft.com/rus/partner/licensing/WindowsLicensing/GGS.mspx Вариант 3. Обновление и доводка ПК с использованием ОЕМ-версии ОС Windows Установка ОЕМ-версии ОС Windows при обновлении и доводке ПК может быть произведена, если нет необходимости сохранения настроек системы и хранящихся на жестком диске данных.

«Сборщик систем» – это изготовитель оборудования, сборщик, лицо, производящее доводку и обновление или лицо, производящее предустановку программного обеспечения, который продает Полностью собранные системы третьим лицам. При использовании ОЕМ-лицензии сборщик систем обязан выполнить требования лицензионного соглашения сборщика, в том числе: 1.Сборщик систем обязан провести установку системы на жесткий диск полностью собранного компьютера с помощью предустановочного набора OPK (п. 6 лицензии сборщика систем). Т. е. при установке удаляются все старые данные и настройки, если они были. 2.Сборщик систем должен прикрепить наклейку сертификата подлинности (Certificate of Authenticity, COA) на корпус полностью собранного компьютера (п. 7 лицензии сборщика систем). 3.Сборщик систем, устанавливающий отдельную лицензию на программное обеспечение и распространяющий аппаратные компоненты, обязан предоставить техническую поддержку на условиях не хуже, чем условия технической поддержки, предоставляемой сборщиком систем для

Лицензирование

Установка ОЕМ-версии ОС Windows при обновлении и доводке ПК может производится только сборщиком систем (см. определение сборщика систем ниже и Примечания, п. 2), и только при рефербишменте т.е. приобретении (скупке) бывшего в использовании ПК для дальнейшего ремонта, модификации и приведения в работоспособное состояние, годное для перепродажи или передачи новому владельцу.

325

326

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

полностью собранных компьютеров. Номер телефона технической поддержки должен быть указан на видном месте в файлах справки полностью собранных компьютеров и в документации для конечного пользователя. (п. 8 лицензии сборщика систем) Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке: www.microsoft.com/oem/russian/licensing Вариант 4. Обновление ОС Windows Если у вас уже установлена лицензионная ОС Windows и вы хотите перейти на новую версию продукта, для некоторых версий ОС Windows (например, Windows Vista) вы можете приобрести версию обновления (upgrade), доступную по программам корпоративного лицензирования и в виде коробочных версий. Рекомендуется проверить наличие версий обновлений в продаже по прайс-листу.

Подтверждение лицензионных прав пользователя и проверка подлинности копии ОС, установленной на компьютер Необходимым и достаточным подтверждением лицензионных прав пользователя является СОА (Certificate Of Authenticity – сертификат подлинности), наклеенный на корпус ПК, или находящийся на упаковке продукта в случае использования коробочной версии ОС. Подлинность копии ОС Windows, установленной на ПК, подтверждается наличием сертификата подлинности СОА, компонентов приобретенного продукта, и результатом проверки подлинности системой WGA (проводится на сайте http://www.microsoft.com/genuine/ для Windows XP; подлинность Windows Vista проверяется системой Vista WGA при активации (см. Примечание, п. 1.) и в процессе использования без участия пользователя). См. Приложение 2.

Примечания 1. Примечание для организаций – сборщиков или продавцов ПК. Поскольку отдельная лицензия на программное обеспечение может включать технологию защиты от копирования, вы должны до приобретения программного обеспечения пользователями разместить на видном месте (например, в рекламных объявлениях, на упаковке или в рекламных материалах магазина) следующее или аналогичное уведомление: Некоторые программные продукты корпорации Microsoft (Microsoft©), поставляемые с этим компьютером, могут быть технологически защищены от копирования. В этом случае использование продукта будет ограничено, если вы не выполните необходимые процедуры активации. Процедуры активации продукта и политика защиты личных сведений, применяемая корпорацией Microsoft, будут подробно описаны в процедуре начального запуска продукта, а также в некоторых процедурах переустановки программных продуктов или изменения конфигурации компьютера. Активация может быть выполнена через Интернет или по телефону (услуги Интернета и звонки могут быть платными). 2. За некоторое время до появления версий Windows для легализации ПК с нелицензионной или другой ОС на рынке сложилась практика, когда организации или подразделения организаций, занимающихся сборкой ПК и установкой ПО для удовлетворения собственных потребностей в вычислительной технике с лицензионным программным обеспечением, выступали в качестве сборщика систем, устанавливали ОЕМ-версии Windows на ПК при условии выполнения обязательств, изложенных в «Лицензии корпорации Microsoft для сборщика систем». В том числе: • Обязательная установка операционных систем на жесткий диск полностью собранного компьютера с помощью предустановочного набора OPK (п.6 лицензии сборщика систем). Т.е. при установке удаляются все старые данные и настройки, если они были. • Сборщик систем должен прикрепить наклейку сертификата подлинности (Certificate of Authenticity, COA) на корпус полностью собранного компьютера (п.7 лицензии сборщика систем). • Сборщик систем, устанавливающий отдельную лицензию на программное обеспечение и распространяющий аппаратные компоненты, обязан предоставить техническую поддержку на условиях не хуже, чем условия технической поддержки, предоставляемой сборщиком систем для полностью собранных компьютеров. Номер телефона технической поддержки должен быть указан на видном месте в файлах справки полностью собранных компьютеров и в документации для конечного пользователя. (п. 8 лицензии сборщика систем). В отсутствие доступных в продаже версий для лицензирования ПК эта практика считалась допустимой с точки зрения лицензионного соглашения, несмотря на то, что понятие «сборщик систем» предполагает сборку ПК

для сторонних организаций. С появлением и широким распространением в продаже версий и решений, рекомендованных для лицензирования ОС на уже используемых ПК, эта временная практика перестала быть актуальной. Начиная с января 2008 г. Microsoft не рекомендует заказчикам и партнерам следовать этой практике, принимая во внимание, что лицензирование уже используемых ПК ОЕМ-версиями ОС Windows не предполагается в лицензионых соглашениях ОЕМ-версий и вызывает вопросы у государственных органов, защищающих права потребителей и правообладателей интеллектуальной собственности.

Приложение 1 Виды лицензий ОС Windows и корпоративные программы лицензирования 1. ОЕМ-версии, предназначенные для использования компаниями – сборщиками систем для установки на новые ПК или модернизации/модификации существующих ПК (ОЕМ – original equipment manufacturer или производитель оборудования); 2. Коробочные версии или FPP (full packaged product или полностью упакованный продукт) для розничной продажи и последующего использования потребителями; 3. Версия для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional (Get Genuine Kit). Версия предназначена для установки на уже используемые ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional и доступна для покупателей с ноября 2006 года; 4. Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution). Решение для организаций предусматривает лицензирование полной версии ОС на уже используемых ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional, либо ее предыдущей версией, и доступно для покупателей с октября 2007 года. Минимальный размер заказа – 5 лицензий. Данное решение для лицензирования будет доступно в продаже в течение ограниченного периода времени;

Лицензирование

5. Внимание! Другие корпоративные лицензии ОС Windows, предлагаемые в программах корпоративного лицензирования, и предназначенные для организаций, которым требуется не менее 5 лицензий, позволяют приобретать лишь версии обновления. Полные версии поставляются в 4-х представленных выше видах продукта.

327

328

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

Приложение 2 Виды лицензий и признаки, достаточные для проверки подлинности ОС Windows Вариант приобретения

Подтверждение лицензии

ОЕМ

Сертификат подлинности (СОА) наклеенный на корпус ПК, на сертификате указано наименование продукта, количество клиентских лицензий входящих в поставку. Для подтверждения прав на использование дополнительных клиентских лицензий служат...

Коробочный продукт

Сертификат подлинности (СОА) нанесенный на коробку . На сертификате подлинности указано название продукта, количество клиентских лицензий входящих в поставку. Для подтверждения прав на использование дополнительных клиентских лицензий, приобретаемых в виде Microsoft License Pack (MLP) служит лицензионный сертификат.

Версия для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional (Get Genuine Kit)

Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта и помещен 25-тизначный ключ продукта (Product Key)

Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта.

Корпоративная лицензия

Так как операционная система по корпоративным лицензиям поставляется только в виде обновления, пользователь должен иметь предустановленной одну из перечисленных выше лицензий на полную версию ОС как основу для обновления. Права на их использование подтверждаются, как указано в таблице выше, различного вида СОА в зависимости от варианта приобретения.

Пакет документов, подтверждающий право на использование корпоративных лицензий. • Лицензионный сертификат • Соглашение Open License • Дополнение к соглашению Microsoft Open License

Пакет документов, подтверждающий право на использование корпоративных лицензий. Для лицензий Open License: • Соглашение Open License • Лицензионный сертификат • https://eopen.microsoft.com в качестве дополнительного подтверждения Для программ Enterprise Agreement/Enterprise Agreement Subscription: • Cоглашение EA • Соглашение о регистрации • Подтверждения заказов • Подтверждения платежей Для программ Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO: • Cоглашение Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO • Уведомление о согласии заключить соглашение (Acceptance letter) • Ежегодные заказы • Подтверждения заказов • Подтверждения платежей *

Более подробно о документах, сопровождающих приобретение, см. в документах с описанием программ лицензирования.

** Для целей бухгалтерского учёта рекомендуется сохранять упаковку, информационные носители (диски с голограммой, если они есть в составе продукта) и документы, подтверждающие покупку.

Полезные ссылки Product use rights www.microsoftvolumelicensing.com/userights/documentsearch.aspx?mode=3&documenttypeid=1 Product list www.microsoftvolumelicensing.com/userights/documentsearch.aspx?mode=3&documenttypeid=3 E-agreement https://eagreements2.microsoft.com/ E-open www.microsoftvolumelicensing.com/userights/documentsearch.aspx?mode=3&documenttypeId=3 Примеры лицензионных соглашений www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx MVLS https://licensing.microsoft.com Центр информационной и технической поддержки http://support.microsoft.com/contactus/?ws=mscom Список авторизованных дистрибьюторов https://partner.microsoft.com/rus/licensing/acquirelicenses/40063901#Dis

Лицензирование

Постановка ПО на бухгалтерский и налоговый учет www.appp.ru www.microsoft4you.ru (Программа поддержки пользователей: оперативные консультации по вопросам лицензирования, управления лицензиями и подтверждения легальности установленного программного обеспечения)

329

Для заметок