Delftzicht Ommelander

nieuws van de locaties Delfzicht en Lucas

Een woord vooraf Voor u ligt de nieuwe OZG-krant. De Ommelander Ziekenhuis Groep bestaat nu twee jaar. In die twee jaar hebben specialisten, medewerkers, Raad van Toezicht, bestuurders en andere belanghebbenden hard gewerkt om de OZG tot datgene te maken wat zij nu is, namelijk ... uw ziekenhuis dichtbij. Maar het kan altijd beter, er zijn altijd nieuwe uitdagingen en mogelijkheden om die ziekenhuiszorg in uw omgeving nog beter te maken. samenwerking met UMCG Daarom is de OZG ook erg blij om heel recent met het UMCG te hebben afgesproken om de onderlinge samenwerking te gaan intensiveren. Samenwerking maakt het mogelijk om nog meer specialismen en voorzieningen dicht bij u te brengen. Ook is dit eens te meer een waarborg voor kwaliteit. Een partnership met het UMCG geeft ons toegang tot de kennis en kwaliteit van het UMCG. Maar ook het UMCG heeft onderkend dat zij, als het gaat om bijvoorbeeld effectiviteit en laagdrempelige toegang tot zorg, veel kan leren van de OZG. bouw Ook is de OZG voortvarend bezig om de bouwplannen steeds meer vorm te geven. Wij voeren intensieve gesprekken met diverse gemeenten en de provincie om een geschikte locatie aan de A7 te vinden. Dit zal nog dit jaar tot resultaten moeten leiden, willen we over ongeveer 5 jaar een complete nieuwbouw aan de A7 en een grote renovatie op de locatie in Delfzijl hebben gerealiseerd.

innovatie en digitalisering Zoals vaker betoogt, loopt de OZG voorop als het gaat om innovaties en digitalisering.

Op dit moment worden de fundamenten gelegd voor een plan om binnen 5 jaar een papierloze organisatie te zijn. Dit betekent: alles digitaal. Dit heeft als groot voordeel dat er minder risico’s zijn bij overdracht van patiëntengegevens en andere zaken waardoor wij nog veiliger zorg kunnen bieden. Met het Zorg Innovatie Forum Noord, maar ook met Sensor Universe en andere partners zijn wij doorlopend bezig om innoverende middelen veilig te stellen die ons kunnen helpen bij het leveren van zorg dichtbij. Twee voorbeelden die deze samenwerking reeds heeft opgeleverd zijn de sensium-pleister waarover wij al berichtten in de media, en de twee zogenoemde ‘vriendjesrobots’ in de vorm van zeehonden. nieuwe OZG-website met speciale kindersite Via de zeehondenrobots is het een mooie overstap naar onze website en het nieuwe beeldmerk voor onze kinderafdeling: Ommi. Om u nog beter te informeren over wat we doen en hoe we het doen, we zijn immers een transparante en moderne organisatie, ging op 6 oktober jl. de nieuwe en langverwachte, dynamische OZG-website live! Maar zeker zo trots zijn wij op de speciaal voor onze jongste bezoekers ontworpen, uitgebreide kinderwebsite. Want ook hen willen wij graag van alles vertellen en laten zien over de OZG. Zeehond Ommi speelt een belangrijke rol op deze kinderwebsite. Wij zijn trots op onze nieuwe sites en hopen dat u het daar mee eens zult zijn! informatiebeveiliging U ziet plannen en dynamiek volop. Echter in een moderne tijd waarin, om het allemaal nog sneller en beter te kunnen doen, is

Drie pijlers: verantwoordelijkheid, kwaliteit en veiligheid De begrippen verantwoordelijkheid, kwaliteit en veiligheid lopen als een rode draad door deze derde OZG-krant. Het zijn de drie pijlers waarop we ons, in onze zorg voor u, onze patiënt steeds richten. verantwoordelijkheid Verantwoordelijkheid ziet de OZG als een essentiële voorwaarde om kwaliteit en veiligheid van de zorg waar te maken. Daarbij gaat het allereerst natuurlijk om de verantwoordelijkheid die alle zorgverleners die binnen de OZG werken, dragen als het gaat om de zorg die zij u bieden.

Maar, zoals u weet, zijn we op weg om een nieuw ziekenhuis te bouwen; intern zijn we op weg om de fundamenten voor dit nieuwe ziekenhuis te leggen door naar onze patiënten te luisteren. De beide voorzitters van de OZG-cliëntenraad, Arent de Vries en Teus Bouman, vertellen u hoe zij deze verantwoordelijkheid als raad ervaren en hoe zij hier invulling aangeven.

Ook willen we van u, onze patiënt, graag horen als we het minder goed doen: u kunt dan een ervaringenkaart invullen of terecht bij de ombudsfunctionaris of naar de klachtencommissie gaan. Van alle informatie die wij van u ontvangen, wordt goede nota genomen; zo mogelijk wordt meteen op de betreffende afdeling een verbeteractie ingezet. Als het om zaken gaat, die een grotere aanpak nodig hebben, dan kijken het management en de afdeling Kwaliteit hoe we dat gaan aanpakken.

Door de opbouwfase waar we in zitten, kan het voorgekomen zijn, dat we u niet meteen een antwoord stuurden als u ons uw ervaring vertelde de afgelopen 2 jaar. Wij verwachten dat dit vanaf heden niet meer voorkomt, nu de basisstructuren er Corien van Niekerk-Nanninga staan.

oktober 2010

kwaliteit en veiligheid Een ander fundament is kwaliteit en veiligheid, twee woorden die in onze nieuwe missie staan en die de OZG wil waarmaken. Hoe we dat aanpakken kunt u lezen in de diverse artikelen van deze krant.

De bevolking van Nederland wordt ouder. Ook in Noord- en OostGroningen wonen veel oudere mensen. Speciaal voor hen worden binnen de OZG nieuwe poliklinieken geopend en wordt extra aandacht besteed aan de onderwerpen die spelen bij het ouder worden.

Gelukkig heeft de kindergeneeskunde in de OZG een bloeiende praktijk: ook de kinderartsen ontwikkelen specialistische poli’s om beter tegemoet te kunnen komen aan specifieke vragen van ouders en kinderen. Omdat we het in de OZG belangrijk vinden dat de bevalling van een kind in een huiselijke omgeving plaats kan vinden, worden er binnenkort op de OZG-locatie Lucas vier kraamsuites gebouwd.

Een aantal werkgroepen van de medische staf van de OZG heeft de afgelopen maanden veel energie gestoken in de ontwikkeling van een medisch beleidsplan voor de OZG voor de periode 2010-2015. Bij het tot stand komen van dit plan is rekening gehouden met alle wet- en regelgeving van de wetenschappelijke verenigingen, met de eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg en met de criteria die de zorgverzekeraars hanteren. De medische staf heeft het medisch beleidsplan begin september in haar Algemene Leden Vergadering aangenomen. Zodra de Cliëntenraad, de Ondernemingsraad en de Raad van Toezicht het plan hebben goedgekeurd, zal het verder worden uitgewerkt en zullen er keuzes worden gemaakt ten aanzien van de inrichting en ontwikkeling van de zorg op de beide OZG-locaties. Dit alles om u nog beter van dienst te kunnen zijn en als OZG het régioziekenhuis van Noord- en Oost-Groningen te blijven.

Corien van Niekerk-Nanninga, Raad van Bestuur Medische Zaken

‘digitaal’ het sleutelwoord, sluiten wij onze oren en ogen ook niet voor de risico’s. Dat betekent dat wij in het kader van wettelijke richtlijnen bezig zijn met de informatiebeveiliging.

Want u kent het motto van de OZG: ‘Als we het doen, doen we het goed.’ en dat geldt ook voor dit aspect. Dit beJan Cooijmans tekent dat wij de komende tijd nog meer energie en aandacht zullen geven aan deze informatiebeveiliging.

Om het realiseren van deze doelstelling financieel mogelijk te maken zijn we bezig Europese subsidie te verkrijgen.

Moderne techniek is één ding en is goed, maar het moet ook in alle opzichten veilig zijn.

Ik hoop u zo weer een kijkje te hebben gegeven in de keuken van de OZG waar voortdurend nieuwe ideeën opborrelen die wij allemaal zo snel mogelijk aan u willen doorgeven. Wij proberen de ontwikkelingen wereldwijd zo snel mogelijk binnen de OZG aan u aan te bieden. Zeker in een krimpende regio zal dit noodzaak zijn.

Steeds meer wordt er erkend en herkend dat in Noord- en OostGroningen op vele punten voorop gelopen wordt. Wij willen dit graag zo houden. Voor u!

Jan Cooijmans, voorzitter Raad van Bestuur

In dit nummer o.a.: Pagina 3

Onderzoek en consult vaker op één dag Durf te vragen! Help mee aan veilige zorg Pagina 5

Veilige bereiding en toediening medicijnen Thuis via internet uw afspraak maken Pagina 7

Van mobiel naar vast Uitbouwen van patiëntenparticipatie De Cliëntenraad OZG stelt zich aan u voor Pagina 8

Werken met MRI nu veel prettiger Pagina 9

We verkopen bijna geen nee Één systeem biedt vele(n) voordelen Pagina 11

Intensivist is de kapitein op het schip Ervaringen van patiënten van veel waarde Pagina 13

Poli voor kinderen met plasproblemen Oudere patiënten krijgen meer en betere zorg Pagina 15

Kwaliteit van leven staat centraal Beter drie keer te vaak, dan één keer te weinig

GERICHT OP DE ZORGSECTOR Al meer dan een halve eeuw onderscheiden wij ons met een team speciaal gericht op de zorgsector. Wij bedienen ongeveer een kwart van alle zorginstellingen in Nederland. Daarbij gaat het om alle soorten organisaties, van instellingen voor geestelijke gezondheidszorg tot thuiszorgorganisaties, van ziekenhuizen tot instellingen voor gehandicaptenzorg en van huisartseninitiatieven tot verpleeg- en verzorgingshuizen. U kunt rekenen op alle expertise en diensten op het gebied van bankieren, verzekeren en beleggen. Maar het gaat ook om dat stapje extra; de bereidheid mee te denken over uw financiĂŤle vraagstukken en zaken die daarmee samenhangen. Door onze hoogwaardige sectorkennis zijn wij uw gesprekspartner met een visie op de richtingen die uw instelling uit kan gaan, afgestemd op de continue sectorontwikkelingen. Dat maakt ons een bank met zorg.

KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP MERCHANT-BANKING.NL

1007_21585_Adv. Health Care_262x192 mm .indd 1

t .BHOFUSPO HSBUJT JO CSVJLMFFO

24-08-10 08:50

Uw maaltijd thuis bezorgd

Bel Maaltijdservice Oosterlengte: t 4QFDJBMF EJÂŻUFO [JKO NPHFMJKL

Wilt u gemakkelijk en snel een warme en gezonde maaltijd op tafel?

0597-412613

7PPS JFEFSFFO EJF OJFU XJM PG LBO LPLFO MFWFSU 0PTUFSMFOHUF [FWFO EBHFO QFS XFFL FFO IFFSMJKLF LPFMWFSTF NBBMUJKE UIVJT %F NBBMUJKE XPSEU EBHFMJKLT BNCBDIUFMJKL CFSFJE JO PO[F FJHFO LFVLFO XBBSOB V [FMG IFU LPPLQSPDFT BGSPOEU JO EF NBHOFUSPO *OEJFO OPEJH LSJKHU V HSBUJT FFO HFCSVJLTWSJFOEFMJKLF NBHOFUSPO WBO 0PTUFSMFOHUF JO CSVJLMFFO 6 IFFGU QFS EBH LFV[F VJU ESJF XJTTFMFOEF NFOV T %F NFOV T [JKO HFWBSJFFSE FO SFHFMNBUJH XPSEFO TUSFFLHFSFDIUFO PQHFOPNFO "MMF WPPSHFTDISFWFO EJÂŻUFO [JKO WPPS EF LPLT WBO 0PTUFSMFOHUF HFFO QSPCMFFN &YUSB HBTUNBBMUJKEFO [JKO UPU ESJF EBHFO WBO UF WPSFO CJK UF CFTUFMMFO %F CF[PSHJOH WBO EF NBBMUJKE JT WBO NBBOEBH UPU FO NFU [BUFSEBH UVTTFO FO VVS PQ FFO WBTU UJKETUJQ FO HFIFFM HSBUJT %F NBBMUJKE WPPS [POEBH XPSEU PQ [BUFSEBH NFF HFMFWFSE &S JT HFFO WFSQMJDIUF XFFLBGOBNF V CFQBBMU [FMG PQ XFMLF EBH V FFO NBBMUJKE XJMU "MT DMJÂŻOU WBO 0PTUFSMFOHUF NBBMUJKETFSWJDF LVOU V OJFU BMMFFO HBTUNBBMUJKEFO CJKCFTUFMMFO NBBS PPL CJKWPPSCFFME FFO TDIBBM NFU IBQKFT WPPS EF WJTJUF PQ FFO GFFTUFMJKLF EBH (SBBH IPSFO XJK XBU VX XFOTFO [JKO EBO TQFMFO XJK EBBS PQ JO t 1FS EBH LFV[F VJU ESJF NFOVhT

.BBMUJKETFSWJDF 0PTUFSMFOHUF MFWFSU PQ IFU IVJTBESFT EBHFMJKLT NBBMUJKEFO JO OBHFOPFH HFIFFM (SPOJOHFO FO /PPSEPPTU %SFOUIF &S NBLFO NPNFOUFFM NFFS EBO UFWSFEFO DMJÂŻOUFO HFCSVJL WBO EF PQ BNCBDIUFMJKLF XJK[F CFSFJEF NBBMUJKE WBO .BBMUJKETFSWJDF 0PTUFSMFOHUF 6 LSJKHU FFO NBBMUJKE WPPS FO OBHFSFDIU BMT FYUSB NPHFMJKLIFJE

BBO IVJT HFMFWFSE NFU LFV[F VJU WFSTDIJMMFOEF NFOVhT

MAALTIJDSERVICE

Oosterlengte

Kies voor maaltijdservice Oosterlengte... da’s ja lekker

oktober 2010

Onderzoek en consult steeds vaker op één dag De patiënt, die naar het ziekenhuis komt, wil zo snel mogelijk weten wat hij mankeert en wil daarna ook zo snel mogelijk behandeld worden. Om dat mogelijk te maken werkt de OZG-vakgroep Neurologie op beide locaties met speciale polikliniekspreekuren voor bijvoorbeeld mensen met geheugenproblemen. Neurologen Cord Felisiak en Anton van As leggen uit hoe zij samen met hun collega’s deze werkwijze in de nabije toekomst verder willen uitbreiden.

Voor een patiënt die voor het eerst naar het spreekuur van een van de neurologen komt, wordt minimaal een half uur ingepland. “We beginnen met een uitvoerig gesprek over de klachten en gaan na of daarin een patroon te herkennen is dat kan wijzen op een aandoening van de zenuwen of spieren, want dat is ons vakgebied,” vertelt neuroloog Cord Felisiak.

“Ook doen we tijdens dit eerste bezoek uitgebreid lichamelijk onderzoek. Als het nodig is, vragen we nog aanvullend onderzoek van het zenuwstelsel of de spieren aan. Vaak moet de patiënt daarvoor een aparte afspraak maken. Juist onze speciale spreekuren zijn er op gericht om ook die aanvullende onderzoeken tijdens het eerste bezoek te doen.” Inmiddels is voor een aantal patiëntengroepen zo’n spreekuur opgezet.

TIA- polikliniekspreekuur Zo kunnen patiënten bij wie het vermoeden bestaat dat zij een kleine voorbijgaande beroerte of TIA hebben gehad, op de locatie Delfzicht binnen 24 uur en op de locatie Lucas binnen drie dagen neurologisch onderzocht worden om de diagnose te stellen dan wel uit te sluiten. “Door snel te handelen kan ook de behandeling snel starten waardoor de kans op restverschijnselen zo klein mogelijk blijft,” legt neuroloog Anton van As uit. “Verder gaan we op dit spreekuur na wat de risico’s op een herhaling zijn en gaan we die behandelen. Als een patiënt met het vermoeden van een TIA naar het ziekenhuis

Durf te vragen!

Help mee aan veilige zorg. (bron:Centrum Patiënten Veiligheid Isala/Zorgbelang Overijssel)

Veiligheid in de zorg is een onderwerp waar veel aandacht voor is. Op allerlei manieren wordt hard gewerkt om de zorg (nog) veiliger te maken (zie ook verschillende artikelen in deze OZG-krant).

Ook de OZG wil leren van (bijna) fouten, zodat deze niet opnieuw gemaakt worden. Daarom is het belangrijk dat alles ‘wat niet gaat, zoals het hoort’ gemeld wordt. Artsen en andere zorgverleners zijn en blijven verantwoordelijk voor de veiligheid in de zorg. Als patiënt kunt u wel een bijdrage leveren aan veilige zorg. Dit kan door alle informatie te geven die nodig is voor een goede behandeling. Maar ook door vragen te stellen als iets niet duidelijk is.

Of te melden als iets anders gaat dan verwacht. Bedenk dat u als zorgvrager de enige bent die de behandeling van begin tot eind ervaart en daardoor waardevolle informatie kunt geven.

Hieronder een aantal tips voor een gesprek met bijvoorbeeld de dokter, verpleegkundige of fysiotherapeut: - geef alle informatie over uw gezondheidstoestand, - zeg het als u iets niet begrijpt, - schrijf op welke medicijnen u gebruikt, - bespreek het verloop van uw behandeling, - stel vragen als iets anders gaat dan u verwacht, - volg de instructies en adviezen goed op.

komt, worden meteen alle noodzakelijke onderzoeken in gang gezet. Als wij de patiënt daarna op het spreekuur zien, zijn de uitslagen bekend en kunnen we meteen het behandelplan bespreken.”

CTS-polikliniekspreekuur Eenzelfde soort werkwijze wordt gevolgd bij patiënten die verwezen zijn vanwege het vermoeden van het Carpale Tunnel Syndroom (CTS). Dit is een beknelling van de middelste zenuw in de pols. De neurologen hebben met de chirurgen de afspraak dat op beide locaties zij de patiënt direct kunnen doorverwijzen naar de polikliniek Chirurgie, als blijkt dat alleen een ingreep de klachten kan verhelpen. spreekuur voor geheugenproblemen Op beide OZG-locaties houden de neurologen samen met een zorgverlener van Team290 een geheugenspreekuur.

Team290 is onderdeel van Dignis, een zorggroep van Lentis (voorheen GGz). Anton van As die op de locatie Delfzicht dit spreekuur verzorgt, legt uit dat het verhaal van de patiënt over diens klachten het belangrijkste is in de zoektocht naar de oorzaak van de geheugenproblemen: “Daarnaast testen wij als neuroloog allerlei functies van het zenuwstelsel, zoals de oogbewegingen, het lopen, de spierkracht, de coördinatie en de reflexen. Team290 onderzoekt de cognitieve prestaties van de hersenen, zoals het geheugen. Een eerste bezoek aan het geheugenspreekuur duurt in het algemeen een uur. Komen we op basis van alle gegevens tot de conclusie dat sprake is van een geheugenstoornis, dan zet Team290 het contact met de patiënt in diens thuissituatie voort. Juist door de deelname van Team290 aan het geheugenspreekuur gaat deze overgang heel vloeiend.” behandeling met botulinum toxine “Het begrip botox is bekend vanuit de cosmetische chirurgie.

Maar ook binnen de neurologie wordt het gebruikt,“ zegt Cord Felisiak. “Botox is een gif dat zorgt voor een lichte spieruitval.

Mensen die last hebben van een overmatige spierspanning in de nek, waardoor het hoofd steeds onwillekeurig gaat draaien, of die spiertrekkingen in het gelaat hebben, krijgen een injectie met botox, waardoor de spierspanning voor een bepaalde periode verzwakt en een normaal bewegen weer mogelijk wordt.” Is de botox uitgewerkt dan volgt een nieuwe injectie. Mochten de klachten op een bepaald moment sneller terugkeren of de klachten veranderen, dan wordt de frequentie, waarmee de injectie wordt toegediend, aangepast.

De behandeling, die op beide locaties toegepast wordt, kan vele keren herhaald worden.

Al lange tijd werken de neurologen van de OZG bij de behandeling en nazorg aan patiënten die een beroerte (CVA) hebben gehad, samen met verpleeghuis Solwerd (vanuit locatie Delfzicht) en verpleeghuis Olde Wolde (vanuit locatie Lucas). Een samenwerking waar alle partijen zeer tevreden over zijn en die vooral zorgt dat de zorg na ontslag uit het ziekenhuis goed verloopt: beide verpleeghuizen bieden patiënten die eerst nog moeten revalideren een programma dat naadloos aansluit op de behandeling in het ziekenhuis.

Neurologen Felisiak en Van As zijn blij dat beide OZG-locaties inmiddels over een MRI beschikken. “Binnenkort kunnen we waarschijnlijk patiënten die vanwege een verdenking van een hernia naar ons verwezen worden ook een combinatieafspraak aanbieden, dat wil zeggen aansluitend op het bezoek aan de poli volgt zo nodig diezelfde dag nog een MRI.” Verder zijn er ook plannen voor speciale polikliniekspreekuren voor mensen met hoofdpijn, Multiple Sclerose (MS) of de ziekte van Parkinson.

Wanneer volgens u iets niet gaat zoals het hoort, dan is het belangrijk om dat te melden Doe dat altijd eerst bij uw zorgverlener(s).

Een paar voorbeelden: -G eeft de verpleegkundige u een medicijn met een andere kleur of vorm dan u gewend bent? Zeg het! Denk niet: De dokter zal wel andere medicijnen hebben voorgeschreven.

- Weet de apotheker welke medicijnen u zonder recept gebruikt?

Vertel het! Dan controleert hij of het veilig is om verschillende medicijnen gelijktijdig in te nemen.

- Vertelt de specialist een heel ander verhaal dan de huisarts? Meld het! Het kan zijn dat de huisarts en de specialist elkaar niet goed begrepen hebben.

- Begrijpt u de uitleg van de fysiotherapeut niet? Vraag het! Anders kunt u de adviezen voor een goede behandeling niet opvolgen.

Cord Felisiak

Polikliniek Neurologie blijft ook op locatie Lucas beschikbaar Voor de zomer besloot de OZG, om capaciteitsredenen en om de kwaliteit van de klinische zorg verder te verbeteren, de klinische neurologie te concentreren op de OZGlocatie Delfzicht. Daarnaast is het ziekenhuis bezig met de werving van nieuwe neurologen omdat van de zes leden tellende vakgroep, twee neurologen werkzaam op de locatie Lucas het ziekenhuis per 1 november a.s. gaan verlaten. Beide ontwikkelingen hebben bij veel patiënten uit de regio Winschoten tot ongerustheid geleid. De vraag “Verdwijnt de neurologie straks helemaal van uit Winschoten?” wordt regelmatig gesteld aan neurologen en personeel van de polikliniek. “Het antwoord op deze vraag is nee,” zegt Cord Felisiak. “De poliklinische zorg blijft op de locatie Lucas bestaan zoals die is. We hopen de polikliniek de komende maanden zelfs nog te kunnen uitbreiden met een speciale poli voor patiënten met een hernia. Andere medisch specialisten van de locatie Lucas kunnen ons om advies vragen over de behandeling van op de afdeling Spoedeisende Hulp verblijvende of in het ziekenhuis opgenomen patiënten.”

De OZG wil in de toekomst de klinische zorg voor haar patiënten steeds meer gaan lateraliseren. Dat wil zeggen dat de klinische zorg wordt geconcentreerd op een van de locaties. “Reden om de klinische neurologie van de locatie Lucas te verplaatsen naar de locatie Delfzicht, past in dit voornemen,” legt Cord Felisiak uit. ”Op de locatie Delfzicht werken meer in de neurologie gespecialiseerde verpleegkundigen. Door die concentratie van deskundigheid kunnen we de kwaliteit van de neurologische zorg verder uitbreiden.

Er zijn goede afspraken gemaakt met verpleeghuis Old Wolde en Thuiszorg Groningen over de revalidatie en de nazorg van patiënten: patiënten kunnen na hun opname, zo spoedig mogelijk in de eigen woonomgeving gerevalideerd worden. Dat geldt ook voor eventuele nazorg door de neuroloog: dit kan wanneer de patiënt dit wenst op locatie Lucas gepland worden.“ Met bovenstaande en bijgaand artikel over de poliklinische neurologie hoopt de OZG ongerustheid bij patiënten over de continuïteit van de neurologische zorg te hebben kunnen wegnemen.

Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee!

Anton van As

Per 1 januari 2006 is de nieuwe zorgverzekeringswet ingevoerd. In deze wet is vastgelegd dat u zich bij een bezoek aan een van de poliklinieken of bij een opname moet kunnen identificeren met een geldig legitimatiebewijs. Zorgt u er daarom voor dat u altijd een geldig paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of vreemdelingendocument bij u hebt, als u voor een afspraak naar het ziekenhuis komt.

3

Dialysezorg in Noord Nederland? Het Dialyse Centrum Groningen!

Het DCG. Een zelfstandig, gespecialiseerd en innovatief dialyse centrum dat nauw samenwerkt met de ziekenhuizen op locatie zoals het UMCG in Groningen, het Wilhelmina Ziekenhuis in Assen, de Ommelander Ziekenhuis Groep in Delfzijl en het Refaja Ziekenhuis in Stadskanaal.

AUDITIEK LAMMERS - SPECIALIST IN HOORTOESTELLEN

“ U hoort het verschil ! ”

Wij vinden het belangrijk om dialysezorg dichtbij de woonplaats van onze patiënt aan te bieden. Daarom hebben wij de afgelopen jaren kleinschalige voorzieningen opgezet in Noord- (Oost) Nederland. Naast onze hoofdlocatie in Groningen (UMCG-terrein) hebben wij locaties in Assen, Delfzijl, Stadskanaal en een vakantie dialysevoorziening op Terschelling.

Op al onze locaties bestaat de mogelijkheid tot vakantiedialyse.

Auditiek Lammers staat garant voor kwaliteit, zorg en aandacht wij leveren o.a. hoortoestellen, tinnitus maskeerders, gehoorbescherming, ringleidingen, infrarood systemen, versterkte telefoons, wek- en waarschuwings systemen, fm systemen, solo apparatuur, zwemstukjes

Verwijzing naar het DCG kan worden geregeld via de huisarts of via een internist van een ziekenhuis.

Delfzijl Waterstraat 139 Tel.: 0596 - 65 00 50 www.auditiek.nl - info@auditiek.nl

website: www.dcg.nl @-mail: info@dcg.nl telefoon: 050-3619444

Podotherapie Delfzicht ziekenhuis

Delfzijl

Dialyse behandelvormen die het DCG aanbiedt zijn: • Hemodialyse (centrum, thuis, nacht, vakantie); • Peritoneaal dialyse.

Johan van den Kornputplein 10 9934 EA Delfzijl 2/19/10 T. 0596 639 911 www.delfzijl.nl gemeente@delfzijl.nl

auditiek_delfzijl_100_80.indd 1

Behandeling voet,- knie-, heupen rugklachten als gevolg van standsafwijking van de voet d.m.v. zolen, orthesen en instrumentele behandeling.

Tevens behandeling diabetische- & reumatische voetproblematiek.

Lid van de Ned. Ver. van Podotherapeuten Jachtlaan 50 te Delfzijl Voor afspraken: 0596-644597 www.podotherapiemzh.nl

Dhr. M.T. Terpstra Dhr. J.P. Geerling

auditiek lammers

Tevens hebben wij een praktijk in het Martini Ziekenhuis in Groningen: Van Swietenplein 1

Tel. 050-5246190

DELFZICHT p4

Amsweer Arwerd Baamsum Bierum Biessum Borgsweer Dallingeweer Dekkershuizen Delfzijl Farmsum Fiemel Geefsweerd Godlinze Heveskes Holwierde Hoogwatum Krewerd Lalleweer Losdorp Meedhuizen Nansum

Nieuwstad Nijenklooster Nooitgedacht Oldenklooster Opmeeden Oterdum Oterdumerwarven Polen Schaapbulten Spijk Termunten Termunterzijl Tweehuizen Uiteinde Uitwierde Vierhuizen Wagenborgen Weiwerd Woldendorp Zomerdijk

boordevol

dorpen

9:26 PM

oktober 2010

Veilige bereiding en toediening van medicijnen De medicijnen die patiënten tijdens hun verblijf in het ziekenhuis nodig hebben, worden geleverd door de ziekenhuisapotheek.

Ziekenhuisapothekers Yvonne Dijstelbloem (locatie Lucas) en Monique Slijfer (locatie Delfzicht) vertellen welke veiligheidsmaatregelen genomen worden bij de bereiding van medicijnen in de apotheek, het transport van medicijnen naar de afdelingen en de toediening van medicijnen aan de patiënt.

Yvonne Dijstelbloem

De meeste medicijnen die patiënten in het ziekenhuis krijgen, worden in grotere hoeveelheden ingekocht en zijn gemaakt door de farmaceutische industrie. ”Deze geneesmiddelen zijn beoordeeld door het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG),”vertelt Yvonne Dijstelbloem.“Een middel dat is goedgekeurd door het CBG, krijgt een RVG-nummer (registratie in Nederland), of een EU-nummer (Europese registratie). Dit nummer is van belang bij de inkoop van geneesmiddelen, want geneesmiddelen met een RVG- of EU-nummer hebben een bewezen werkzaamheid én veiligheid.”

Monique Slijfer

bereiding cytostatica Een klein deel van de geneesmiddelen wordt wel in de ziekenhuisapotheek zelf bereid. Op beide locaties geldt dit bijvoorbeeld voor de cytostatica (dit zijn chemokuren).

“Omdat per patiënt de samenstelling, de dosering en het moment van toedienen kan verschillen, worden deze kuren in de ziekenhuisapotheek ‘op maat’ gemaakt,” legt Yvonne Dijstelbloem uit. “Cytostatica zijn sterk werkzame stoffen. Om te voorkomen dat de bereider met de stof in contact komt, draagt de apothekersassistente beschermende kleding. Er worden naaldloze bereiding- en toedieningsystemen gebruikt, waardoor er geen prikaccidenten kunnen ontstaan.”

In de bereidingsruimte is een speciale luchtbehandeling en de kuur wordt gemaakt in een speciale bereidingskast met afzuiging, vult Monique Slijfer haar collega aan: “De speciale luchtbehandeling

en bereidingskast met afzuiging moeten er voor zorgen dat micro-organismen buiten de bereidingsruimte blijven en dat de cytostatica bij een incident ook niet in het luchtsysteem van het ziekenhuis komen.” Een deel van de beschermende maatregelen geldt ook voor de verpleegkundigen op de poliklinieken die de chemokuren toedienen.

Het is helaas niet altijd mogelijk om te voorkomen dat geneesmiddelen die op elkaar lijken qua naam, sterkte of uiterlijk (vorm en kleur) worden verwisseld, zegt Yvonne Dijstelbloem. De belangrijkste preventieve maatregelen zijn goede etikettering en het niet naast elkaar in de (voorraad)kast plaatsen van middelen die op elkaar lijken.

geneesmiddel moet identificeerbaar zijn Een stevige transportkar moet er voor zorgen dat bij het transport van geneesmiddelen binnen het ziekenhuis geen breuken ontstaan in bijvoorbeeld ampullen of infuuszakken. Op de afdelingen worden geneesmiddelen die gekoeld bewaard moeten worden, bij aankomst direct in een speciale koelkast gelegd. “Nog belangrijker is echter dat de geneesmiddelen altijd identificeerbaar zijn. Dat wil zeggen dat herkenbaar moet zijn of het is bestemd voor de afdelingsvoorraad of voor een individuele patiënt. Dit stelt dus eisen aan de etikettering. “In het ziekenhuis worden veel zogenoemde EAV/EAG verpakkingen gebruikt waarbij elke tablet, capsule of ampul apart is verpakt en voorzien van de naam van het middel, de sterkte en de houdbaarheidsdatum,” vertelt Monique Slijfer. “Op de verpakking van de medicijnen voor de individuele patiënt staan bovendien nog naam en geboortedatum van de patiënt en het gebruik.”

Voor de uitgifte van de medicijnen vanuit de ziekenhuisapotheek naar de afdeling én van de afdeling naar de individuele patiënt gelden strikte veiligheidsregels om te zorgen dat de juiste patiënt, het juiste medicijn, in de juiste dosering, op het juiste moment en op de juiste wijze krijgt toegediend.

start van project Medicatieveiligheid Dit najaar start op de beide OZG-locaties een project rond het onderwerp Medicatieveiligheid onder leiding van ziekenhuisapothekers Yvonne Dijstelbloem en Monique Slijfer. “Uit landelijk onderzoek blijkt dat met name rondom opname in en ontslag uit het ziekenhuis fouten in het medicatiegebruik van patiënten ontstaan. Het gaat dan om dubbelmedicatie, verkeerde doseringen, verkeerde combinaties van geneesmiddelen en/of langdurig gebruik van een geneesmiddel dat bedoeld was voor kortdurend gebruik.

Dit soort medicatiefouten ontstaat in het algemeen in de overdrachtmomenten tussen zorgverleners. Oorzaak blijkt nogal eens het ontbreken van informatie over de juiste actuele medicatie van de patiënt bij een van de zorgverleners,” vertelt Yvonne Dijstelbloem. Doel van het project is de continuïteit van de thuismedicatie van de patiënt te waarborgen, tenzij het betreffende geneesmiddel niet met de ingreep of de opnamegerelateerde medicatie samengaat. Om dit te kunnen bereiken is het nodig dat er bij de opname uitgebreider over het gebruik van geneesmiddelen gesproken wordt.

bereiding van cytostatica

Thuis via internet uw afspraak maken De website van de OZG bevat een speciaal zorgportaal. Dit is een webportal speciaal ontwikkeld voor patiënten. Het zorgportaal geeft patiënten toegang tot informatie van het ziekenhuis en biedt hen de mogelijkheid thuis via internet een afspraak te plannen, te wijzigen of te annuleren.

van vooronderzoek of gecombineerd worden met andere afspraken in het ziekenhuis. Deze afspraken moeten nog op de oude, vertrouwde manier worden gemaakt. In de toekomst zal ook het maken van deze meer ingewikkelde afspraken via internet mogelijk worden.

Op de OZG-locatie Delfzicht kunt u als patiënt via internet een afspraak maken voor de poliklinieken Chirurgie, Gynaecologie, Interne Geneeskunde en KNO. Op de OZGlocatie Lucas kan dit voor de poliklinieken KNO, Interne Geneeskunde, Kindergeneeskunde en Longgeneeskunde.

Niet alle afspraken die u aan de balie kunt maken, zijn beschikbaar via het internet, omdat ze soms afhangen

aanmelden via de website Om gebruik te kunnen maken van het zorgportaal moet u zich eerst aanmelden via de website van het ziekenhuis. Dit aanmelden gaat volgens een vaste procedure, waarbij ook het BurgerServiceNummer (BSN) en de verzekeringsgegevens moeten worden opgegeven. Daarna krijgt u een bevestiging van de aanmelding via een e-mail. Daarin staat ook het door

u zelf aangemaakte wachtwoord. Daarna kunt u met deze gegevens direct inloggen op het zorgportaal.

Het zorgportaal werkt goed met Internet Explorer. Andere webbrowsers zoals Safari, Mozilla, en Firefox kunnen problemen veroorzaken. Wel is de JAVA versie 6 nodig voor het laten zien en het maken van een afspraak. Zowel Internet Explorer als JAVA zijn via de site veilig te downloaden. Mocht het desondanks niet lukken, dan is een e-mail naar info@ozg.eu voldoende. Er wordt dan zo spoedig mogelijk via de mail contact opgenomen voor een afspraak om het probleem op te lossen.

5

Eén telefoontje zet alles in beweging.

Het proces voor en tijdens de operatie wordt steeds complexer.

Kwaliteit moet de complexiteit bijhouden. Biomet kan hierbij helpen.

Door u, voor zover het in ons vermogen ligt, ‘zorg’ uit handen te nemen. Onze interne en externe medewerkers hebben kennis en kunde van zaken. Hun snelle en gedegen adviezen moeten het voorbereiden van de ingreep makkelijker maken. Daarnaast stellen wij een zeer ruim assortiment en top bruikleensets met bijbehorende handboeken beschikbaar. Ook onze begeleiding en assistentie kunnen tijdens de ingreep het verschil maken. Interesse? Eén telefoontje kan alles in gang zetten. 078 629 29 29

www.biomet.nl Asito Medical Groningen B.V. • Transportweg 48A • 9645 KX Veendam • 0598-636744

Eén telefoontje zet alles in beweging.

Het proces voor en tijdens de operatie wordt steeds complexer.

Kwaliteit moet de complexiteit bijhouden. Biomet kan hierbij helpen.

Door u, voor zover het in ons vermogen ligt, ‘zorg’ uit handen te nemen. Onze interne en externe medewerkers hebben kennis en kunde van zaken. Hun snelle en gedegen adviezen moeten het voorbereiden van de ingreep makkelijker maken. Daarnaast stellen wij een zeer ruim assortiment en top bruikleensets met bijbehorende handboeken beschikbaar. Ook onze begeleiding en assistentie kunnen tijdens de ingreep het verschil maken. Interesse? Eén telefoontje

www.glofos.nl

kan alles in gang zetten. 078 629 29 29

www.biomet.nl

Thuis in Tijdelijke Accommodatie Accommodatie voor de gezondheidszorg Bussman is gespecialiseerd in het realiseren van tijdelijke accommodatie. Door jarenlange ervaring bent u bij Bussman aan het juiste adres voor tijdelijke huisvesting. Ook voor de gezondheidszorg heeft Bussman een passende oplossingen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een: - dialysecentrum; - praktijk; - apotheek; - consultatiebureau.

Wilt u snel aan de slag met een uitbreiding of nieuwe vestigingslocatie, en wilt u niet wachten tot de tijdverslindende bouwplannen voor nieuwbouw zijn afgerond? Dan heeft Bussman voor u de oplossing. Met unitbouw kan binnen enkele weken tijd uw ruimteprobleem opgelost worden. Als de accommodatie langere tijd blijft staan dan kunnen de units worden voorzien van een voorzetgevel. Hierdoor krijgt de huisvesting een permanente uitstraling.

Inrichting op maat Een tijdelijke accommodatie voor de gezondheidszorg vraagt om maatwerk. Zo kan klimaatbeheersing of een steriele omgeving een belangrijk item zijn. Units kunnen worden voorzien van airconditioning, toiletten, een keuken, data- en telefoonbekabeling. Er kan uit verschillende typen units worden gekozen. Van voordelige basic units tot aan luxe units die van alle gemakken zijn voorzien.

Alles uit handen Een nieuwe accommodatie kan al binnen 2 weken geplaatst worden. In de praktijk kan dit langer duren. Ook voor tijdelijke huisvesting zijn namelijk vergunningen van brandweer en gemeente noodzakelijk. Bussman kan u ook dit traject uit handen nemen, zodat er geen onnodige tijd verloren gaat. Tijdelijke huisvesting is immers ons vak. Bussman is volledig op de hoogte van de steeds strengere en wijzigende regelgeving.

Voor grotere projecten kan zelfs de complete exploitatie uit handen genomen worden. Als bijvoorbeeld catering, schoonmaak en beveiliging. Maar ook een financiering van tijdelijke huisvesting behoort tot de mogelijkheden.

Bussman Verhuur BV IJzerwerf 1 6641 TK BEUNINGEN T 024 - 679 01 00 F 024 - 679 01 01 E info@bussman.nl www.bussman.nl

Thuis in DELFZICHT p6tijdelijke accommodatie

oktober 2010

Van mobiel naar vast Dit jaar kregen beide OZG-locaties een vaste hartcatherisatie voorziening. Joke van den Bersselaar, de coördinator van het team dat op de twee OZG-locaties en ook in het Refaja ziekenhuis in Stadskanaal de hartcatheterisaties verzorgt, vertelt haar ervaringen met de veranderingen.

Tien jaar geleden werd Joke van den Bersselaar door de cardiologen gevraagd om het doen van hartcatheterisaties in de HC-bus en alles daar rondom heen te organiseren, alles voor te bereiden en ook om een HC-team samen te stellen. “In alle drie de ziekenhuizen zijn verpleegkundigen van de IC-afdelingen gevraagd of zij op de mobiele HC-bus wilden gaan werken. Het team dat zo voor elke locatie werd gevormd, leerde aldoende

"voormalige" HC-bus

de kneepjes van het vak. Van dit eerste team is nog één persoon over, een hartfunctielaborant van de OGZ-locatie Lucas.”

Vanuit haar functie als leidinggevende is Joke nauw betrokken geweest bij de aanschaf van de nieuwe apparatuur en de inrichting van de ruimte op beide OZG-locaties waar de hartcatheterisaties uitgevoerd zouden gaan worden. “Samen met de cardiologen van de OZG is geïnventariseerd wat allemaal nodig was voor de nieuwe ruimtes en is gezorgd dat alle daarbij behorende apparatuur en randapparatuur er kwam,” legt Joke uit.

“Met de afdeling Radiologie is daarna de combikamer op beide locaties ingericht en is de dagverdeling voor het gebruik van deze ruimtes gemaakt.”

Joke geeft aan dat het eigenlijke werk voor haar en haar team niet is veranderd: “Nog steeds is de patiënt bij ons het belangrijkste en willen wij dat deze het onderzoek zo goed en veilig mogelijk ondergaat. De enige grote verandering is dat de ruimte die gebruikt wordt voor de hartcatheterisaties nu ook toebehoort aan andere specialisten. Vandaar de naam combikamer. De vrijheid om ongestoord een programma uit te laten lopen is er niet meer. Maar iedereen houdt zoveel mogelijk rekening met elkaar en overlegt als er buiten de afgesproken tijden een onderzoek gedaan moet worden.”

Wel is de administratie volgens Joke wat complexer geworden, omdat ze nu op drie computers (het zijn nog steeds drie locaties waar Joke werkt) de patiëntengegevens moeten bijhouden. Dat geldt ook voor de bestellingen van materialen en dergelijke.

Joke van den Bersselaar Op alle twee OZG-locaties en in het Refaja ziekenhuis is nu een combikamer, waar het HC-team samen met de afdeling Radiologie gebruik van maakt: ieder specialisme heeft zijn eigen dagdeel en zijn eigen personeel. De patiënten die eerder in de HC-bus zijn geholpen en soms voor de hartcatheterisatie naar een andere locatie moesten, vinden het fijn om in het eigen ziekenhuis geholpen te worden. Voor de patiënt is het een belangrijk voordeel dat hij niet meer via een gang, waar de weersomstandigheden vaak voelbaar waren, naar de HC-bus hoeft. Ook voor Joke en haar team is dit een groot pluspunt: “We hebben geen last meer van het weer: vorst, kou of hitte was in de bus goed te merken en vaak niet prettig. Mits de airco goed geregeld is, hebben we nu stabiele temperaturen.”

Uitbouwen van patiëntenparticipatie De Wet Medezeggenschap Cliënten Ziekenhuizen schrijft voor dat elk ziekenhuis een cliëntenraad moet hebben. Voorzitters Teus Bouman en Arent de Vries van de OZG-cliëntenraad vertellen wat een cliëntenraad voor de patiënten van het ziekenhuis kan doen en met welke onderwerpen zij zich zoal bezighouden.

“De cliëntenraad behartigt binnen het ziekenhuis de belangen van patiënten bij alles wat een relatie heeft met de patiëntenzorg,“ vertelt voorzitter Teus Bouman. “We houden ons met zeer uiteenlopende onderwerpen bezig. Daarom is het belangrijk dat binnen de raad kennis en ervaring aanwezig is op bijvoorbeeld financieel, bestuurlijk en zorginhoudelijk vlak.” De OZG-cliëntenraad heeft een breed netwerk van externe contacten, die zij om advies kan vragen en de leden putten ook uit hun persoonlijke netwerken zoals familie, vrienden en bekenden. Collega-voorzitter Arent de Vries vult aan dat een aantal leden van de OZG-cliëntenraad patiënt is van het ziekenhuis en dat zij vanuit die rol bij het ziekenhuis onderwerpen onder de aandacht kunnen brengen: “De cliëntenraad is geen klachtencommissie. Individuele patiënten moeten met een klacht niet bij ons zijn maar bij de ombudsfunctionaris of de klachtencommissie van de OZG.” samenwerking met de Raad van Bestuur De samenwerking met de Raad van Bestuur is formeel vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst. Daarin staat bijvoorbeeld hoe vaak met elkaar wordt overlegd en over welke onderwerpen de cliëntenraad advies gevraagd

moet worden. “Onze samenwerking is gebaseerd op het harmoniemodel, omdat we een gemeenschappelijk belang dienen namelijk dat van de patiënt. Dit biedt voldoende aanknopingspunten om er bij verschil van mening uit te komen,” meent Teus Bouman. kwaliteit en veiligheid in de WMCZ In de WMCZ staan kwaliteit en veiligheid genoemd als onderwerpen waarover het ziekenhuis en de cliëntenraad met elkaar praten en waarover de cliëntenraad om advies gevraagd moet worden. “Kwaliteit en veiligheid zijn speerpunten van de OZG, maar ook van de OZG-cliëntenraad. Wij toetsen alle voorgenomen plannen van het ziekenhuis altijd op deze twee aspecten: komt een voorgenomen besluit de kwaliteit van de patiëntenzorg ten goede? en leidt het tot een nog hoger veiligheidsniveau?,“ licht Arent de Vries toe. “Dat geldt ook voor plannen die vallen binnen het derde speerpunt van de OZG: innovatie. Maar innovatie is voor ons geen doel op zich, want modern is niet hetzelfde als goed.” patiëntenparticipatie belangrijk speerpunt Het hebben van een cliëntenraad is een vorm van

patiëntenparticipatie. Maar de OZG-cliëntenraad wil de patiëntenparticipatie binnen de OZG graag verder uitbouwen: “Daarom dringen wij bij de bestuurders, artsen en medewerkers van het ziekenhuis er ook continu op aan om patiënten te betrekken bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid,” geeft Teus Bouman aan. “Zo denken we met het ziekenhuis mee over de manier waarop patiënten hun ervaringen kenbaar kunnen maken aan het ziekenhuis.

Bijvoorbeeld via het gebruik van ervaringenkaarten of via het invoeren van zogenoemde spiegelgesprekken, waarin een groep patiënten in aanwezigheid van de betrokken arts vertelt over hun goede en minder goede ervaringen tijdens een opname.“ De cliëntenraadleden nemen van tijd tot tijd ook zelf als ervaringsdeskundige deel aan ziekenhuisprojecten die gericht zijn op verbetering van de ziekenhuiszorg.

De OZG-cliëntenraad is aangesloten bij verschillende koepelorganisaties zoals Zorgbelang, het Netwerk Cliëntenraden in de Zorg en het Landelijk Steunpunt Raden voor medezeggenschap. Via deze organisaties, via de nationale en regionale media en via het ziekenhuis zelf blijft zij op de hoogte van actuele ontwikkelingen binnen de zorg.

De Cliëntenraad OZG stelt zich aan u voor Ik ben lid van de Cliëntenraad omdat ik …

• als patiënt regelmatig het ziekenhuis bezoek en gebaat ben bij goede zorg. Daar kan ik op deze wijze aan meewerken.

(Teus Bouman) • een goede gezondheidszorg dichtbij de mensen erg belangrijk vind en mijn steentje wil bijdragen om dat te verwezenlijken.

(Koos Brekeling) vlnr Kees de Jonge, Teus Bouman, Mindert Kronemeijer, Janny Leutscher, Koos Brekeling en Arent de Vries

• vind dat het patiëntenbelang zodanig belangrijk is dat dit in het proces vertegenwoordigd moet zijn. (Kees de Jonge) • een ziekenhuis dichtbij in de regio te hebben een voorrecht vind. Daar mag je wel wat vrije tijd en energie in steken.

(Mindert Kronemeijer) • mij voor de belangen van de patiënten van OZG wil inzetten en zo wil meewerken aan het realiseren van optimale zorg en service aan de patiënt. (Janny Leutscher) • het ooit een leuke uitdaging vond (en nog steeds vind) om het belang van de cliënten/patiënten te behartigen en omdat ik tijd heb om mij in de materie te verdiepen. (Arent de Vries) Patiënten zijn voor een goede zorg bij de OZG aan het juiste adres omdat …

• er vanuit de kleinschaligheid uitstekende zorg op maat verleend kan worden. (Koos Brekeling) • een ziekenhuis in de regio een must is. Als de zorg dan ook nog op een hoog niveau staat, komt dat de regio alleen maar ten goede. (Arent de Vries) • de OZG het goede adres is. De zorg staat kwalitatief op een hoog niveau en is direct te krijgen in de eigen directe regio.

(Kees de Jonge) • de OZG een ziekenhuis is met goede voorzieningen en een goede basiszorg. (Janny Leutscher)

• de OZG de modernste apparatuur heeft, voor oncologie medicijnen worden gegeven die duurder zijn dan de vergoeding en een streekziekenhuis een must is. (Teus Bouman) • ik ervan overtuigd ben dat de specialisten in de OZG goed kunnen beoordelen wat op een verantwoorde wijze in de OZG gedaan kan worden en voor welke gecompliceerder situaties zij moeten verwijzen naar een ander ziekenhuis. (Mindert Kronemeijer) De leden van de CR hebben de volgende onderwerpen als aandachtsgebied: • Kwaliteit, Innovatie en Bejegening (Teus Bouman) • Toegankelijkheid, Communicatie en Dienstverlening (Koos Brekeling) • Veiligheid en Patiëntenbelang in zijn algemeenheid (Kees de Jonge) • Doelmatigheid: niet alles wat je zou willen aan ziekenhuiszorg is haalbaar vanwege de beperkte financiën. Er moeten dus keuzes worden gemaakt. (Mindert Kronemeijer) • Kwaliteit, Patiëntenparticipatie en Dienstverlening. (Janny Leutscher) • Voeding, Kwaliteitsbewaking en Innovatie (Arent de Vries)

7

oktober 2010

Werken met MRI nu veel prettiger

Marieke van Leeuwen

te bekijken,“ vertelt Marieke. “We kregen daardoor een bepaalde voorkeur voor een apparaat en hebben dat ook bij de radiologen en onze leidinggevende aangegeven.” Tijdens die bezoeken was het bedieningsgemak van de verschillende MRI-scanners een belangrijk aandachtspunt, vult Patricia haar collega aan.

"voormalige" MRI-bus Radiodiagnostisch laboranten Patricia Willemsen (locatie Delfzicht) en Marieke van Leeuwen (locatie Lucas) werken vrijwel dagelijks met de MRI: tot deze zomer in de zogenoemde MRI-bus, waarmee beide ziekenhuizen vanaf 1997 hebben gewerkt, en nu op de eigen afdeling in de speciale MRI ruimte. Beide laboranten waren ook nauw betrokken bij de voorbereidingen voor de komst van de vaste MRI. “Samen met andere collega’s uit de OZG en het Refaja ziekenhuis zijn we naar ziekenhuizen in onder andere Rotterdam geweest om daar verschillende MRI-apparaten en hun mogelijkheden

werk is weinig veranderd Voor Marieke en Patricia is het werk met de MRI nu niet veel anders dan toen zij het onderzoek nog in de bus deden. “De vorige MRI was van dezelfde fabrikant, dus qua bediening van het toestel is er niet veel veranderd. Dankzij de aanschaf van een aantal speciale spoelen kunnen we nu wel onderzoeken doen, die in de bus niet mogelijk waren,” legt Patricia uit.

“Daarnaast zit bij deze MRI een zogenoemde contrastpomp waardoor we de contrastvloeistof niet meer met de hand hoeven in te spuiten.” Marieke geeft aan dat de foto’s die de nieuwe MRI maakt wel duidelijker zijn, terwijl je ook uit veel meer verschillende richtingen foto’s kunt maken. makkelijker overleggen Beide radiodiagnostisch laboranten vinden wel dat het nu veel prettiger werkt. “Vroeger waren we ‘weggestopt’ ergens

buiten onze afdeling en hoorde je er haast niet bij. We kunnen nu makkelijker overleggen met de radiologen of collega's,” licht Marieke toe. Patricia merkt op dat ook voor patiënten de nieuwe situatie veel comfortabeler is: “We hebben tot nu toe veel positieve reacties gekregen, vooral van mensen die ook in de bus zijn geweest. Die zien en ervaren duidelijk het verschil tussen de (beperkte) onderzoeksruimte in de bus en de onderzoekskamer die we nu hebben. Het is allemaal ruimer en daardoor oogt het apparaat zelf ook ruimer dan in de bus.”

Werken bij de OZG Bij ons krijg je ruimte om ervaring op te doen in het beroep van jouw keuze en om je verder te ontplooien. Bij de Ommelander Ziekenhuis Groep staan mensen centraal: natuurlijk patiënten, maar zeker ook de medewerkers.

Want zonder goede medewerkers, geen goed ziekenhuis.

Patricia Willemsen

O MMELANDER Z IEKENHUIS G ROEP

De Ommelander Ziekenhuis Groep bestaat uit twee ziekenhuizen in Noordoost-Groningen; locatie Delfzicht in Delfzijl en locatie Lucas in Winschoten.

Ruim 1300 medewerkers dragen de specialistische zorg voor de circa 120.000 inwoners van het verzorgingsgebied. Beide moderne streekziekenhuizen hebben in totaal een capaciteit van 420 bedden. De ruim 100 specialisten vertegenwoordigen alle basisspecialismen. De lijnen zijn kort en er heerst een ongedwongen werksfeer.

Meer informatie vindt u op www.ozg.eu De Ommelander Ziekenhuis Groep, locatie Delfzicht en locatie Lucas, is regelmatig op zoek naar enthousiaste

arts-assistenten anesthesiemedewerkers operatieassistenten IC-verpleegkundigen SEH-verpleegkundigen Gedetailleerde informatie over deze vacatures vindt u op onze website.

Bent u geïnteresseerd? Stuur ons een brief met uw curriculum vitae via info@ozg.eu. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. U kunt ook bellen naar de afdeling P&O 0596 - 644 354 (locatie Delfzicht) of 0597 - 459 320 (locatie Lucas).

8

De Ommelander Ziekenhuis Groep is een streekziekenhuis met twee locaties.

Luisterend naar onze medewerkers, horen we uiteenlopende redenen waarom zij het plezierig vinden bij de OZG te werken, namelijk omdat … een goede werksfeer belangrijk gevonden wordt, … de lijnen kort zijn, … de ontplooiingsmogelijkheden voor medewerkers hoog op de agenda staan, … er goede primaire arbeidsvoorwaarden zijn, … en er een prima aanvullend pakket is zoals een fietsenplan en de mogelijkheid tot het kopen van extra vakantie-uren.

Voor de functies op deze pagina zijn we regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s. Dit zijn vacatures in de zorg.

Maar ook voor andere functies in de zorg en bij de ondersteunende diensten komen er geregeld functies vacant: deze worden op onze website gepubliceerd.

Als … werken bij een streekziekenhuis je aanspreekt, … je graag iets voor anderen betekent, … je van afwisselend werk houdt, … je collegiaal bent en goed kunt samenwerken, … je de patiënt centraal zet en je er niet tegenop ziet om verantwoordelijkheid te dragen, … je een baan met toekomst zoekt, én … je voldoet aan de functie-eisen, reageer dan en wie weet ben jij straks ook medewerker van de Ommelander Ziekenhuis Groep!

oktober 2010

We hoeven bijna geen nee meer te verkopen De OZG beschikt over twee vaste MRI’s met elkaar aanvullende mogelijkheden. Patiënten kunnen daardoor voor vrijwel elk röntgenonderzoek bij de OZG terecht. Verwijzingen naar de ziekenhuizen in de stad behoren daarmee tot het verleden. Het spreekt bijna voor zich dat radiologen Oscar Jansen en Edwin Smit blij zijn met de nieuwe MRI. werken zonder wachtlijst “Op beide locaties beschikken we nu over apparatuur die voldoet aan de huidige standaarden,” zegt radioloog Oscar Jansen. “Daardoor kunnen we als radiologen werken volgens de geldende richtlijnen. Onze service naar de medisch specialisten van de OZG is vergroot doordat we hen binnen de muren van de OZG het gehele pallet aan radiologisch onderzoek kunnen aanbieden en die onderzoeken op veel kortere termijn dan voorheen kunnen uitvoeren. Ook tegen spoedaanvragen hoeven we geen nee meer te zeggen omdat deze in de huidige planning goed zijn op te vangen. De wachtlijsten en wachttijden voor de MRI zijn inmiddels bijna verdwenen. Doelstelling is dat we zonder wachtlijst blijven werken.“ veel meer onderzoeken mogelijk De sterkte van het magneetveld van een MRI bepaalt de onderzoeksmogelijkheden. De twee nieuwe MRI’s zijn uitgerust met een veel sterkere magneet dan die van de MRI in de bus. “De beelden zijn nu veel scherper. Dat leidt tot meer zekerheden als het gaat om de diagnose. Aanvullend onderzoek is zo minder vaak nodig,” vertelt radioloog Edwin Smit. “Een ander verschil én voordeel ten opzichte van het oude apparaat is dat we nu onderzoeken kunnen doen die eerst niet mogelijk waren. Bij deze MRI’s hebben we bijvoorbeeld voor het doen van onderzoek naar afwijkingen in de borst een spoel die zeer gedetailleerde beelden maakt. Dat leidt tot een nog nauwkeuriger diagnose.

Daarnaast maakt de bredere buis van de MRI op de locatie Lucas deze erg geschikt voor het doen van een punctie bij een borstafwijking. De onderzoeksmogelijkheden naar borstkanker zijn daarmee enorm uitgebreid.”

Oscar Jansen en Edwin Smit

De MRI op de locatie Delfzicht heeft een langere buis wat belangrijk is voor onderzoek van de bloedvaten in grotere lichaamsdelen zoals de benen: je kunt dit lichaamsdeel met deze MRI met één scan in beeld brengen. Ook het gebruik van een speciale contrastpomp maakt onderzoek en opsporing van hart- en vaatziekten beter mogelijk.

Door het voldoen aan al deze standaarden kunnen patiënten die vroeger verwezen werden naar het UMCG nu binnen de OZG worden onderzocht. meer onderzoek mogelijk voor huisartsen Tot nu toe kunnen huisartsen hun patiënten voor het maken van een echo, een mammografie of een röntgenfoto zonder tussenkomst van een medisch specialist verwijzen naar de beide afdelingen Radiologie van de OZG. Zorgverzekeraar Menzis heeft het nu toegestaan dat huisartsen ook een MRI van de lage rug of knie kunnen aanvragen.

Oscar Jansen geeft aan dat dit voor patiënten en huisartsen een enorme serviceverbetering is.

De afdelingen Radiologie van de OZG proberen de aanvragen van huisartsen voor deze onderzoeken binnen een week te realiseren waarbij het nieuwe planningssysteem dat binnenkort in gebruik wordt genomen, deze service verder zal verbeteren. (zie elders in deze krant).

Gegevens in één systeem biedt vele(n) voordelen Als de voorbereidingen volgens plan blijven lopen, kan de OZG begin 2011 alle gegevens die op de afdelingen Radiologie over een patiënt worden ‘aangemaakt’ digitaal opslaan. Projectleider Mark van den Heuvel vertelt over de voordelen die dit nieuwe systeem heeft voor de patiënt, maar ook voor de specialisten en huisartsen.

De afdelingen Radiologie van de OZG en van het Refaja ziekenhuis waren zo’n beetje tegelijk toe aan vervanging van hun digitale opslag- en planningsysteem. Uit oogpunt van kosten én een mogelijk toekomstige uitwisseling van patiëntengegevens tussen de ziekenhuizen werd besloten gezamenlijk op te trekken bij de aanschaf van een nieuw softwarepakket. “Bij de keuze van het pakket hadden we twee

Colofon Redactie afdeling Communicatie Ommelander Ziekenhuis Groep Fotografie J. Doornbos, Antoinette Drenth, C. Smit en S. Blaauboer Vormgeving Chris Nijhof, Romeo Delta i.s.m. afdeling Communicatie, Ommelander Ziekenhuis Groep Uitgever Romeo Delta, www.romeodelta.nl Telefoon 0544 - 352 235 Oplage 120.000

doelstellingen voor ogen: nog betere dienstverlening naar de patiënt en verhogen van de efficiency van de afdeling,” vertelt projectleider Mark van den Heuvel. “De projectgroep, die bestaat uit mensen die zelf ook op de afdeling Radiologie werken, is nu bezig met de inrichting van zowel het gedeelte voor de verwerking, archivering en verspreiding van röntgenbeelden als het planningssysteem. Het nieuwe systeem heeft veel voordelen voor zowel patiënten, als de afdeling Radiologie en de specialisten en huisartsen die röntgenonderzoeken aanvragen.” soms sneller terecht op andere locatie Een telefoontje van een patiënt die belt voor een afspraak, is straks sneller afgehandeld. Met één druk op de knop kan de secretaresse zien welke data op beide OZG-locaties nog beschikbaar zijn: de patiënt kan dan kiezen naar welke locatie hij

info@ozg.eu www.ozg.eu

locatie Delfzicht Bezoekadres Jachtlaan 50, 9934 JD Delfzijl Postadres Postbus 30.000, 9930 RA Delfzijl Telefoon 0596 - 644 444 Fax 0596 - 644 373 locatie Lucas Bezoekadres Postadres Telefoon Fax

voorbereiding efficiënter In het nieuwe systeem zijn in één overzicht (scherm) alle voor het onderzoek belangrijk gegevens over de patiënt zichtbaar. Daarnaast bevat het systeem ook informatie over de voorbereidingen die voor de verschillende onderzoeken nodig zijn. De secretaresse kan deze gegevens aan elkaar koppelen en zo zien of het aangevraagde onderzoek nog een speciale voorbereiding vraagt van de patiënt zelf en/of van de afdeling Radiologie. In het telefoontje met de patiënt over de afspraak kan dat meteen worden besproken. Door een goede voorbereiding verloopt het onderzoek ook vlotter en kan de wachttijd en de onderzoekstijd zo kort mogelijk worden gehouden. uitslagen sneller beschikbaar De medisch specialist die bij de afdeling Radiologie een onderzoek heeft aangevraagd, kan straks van achter zijn bureau de beelden bekijken en het verslag van de radioloog lezen. Op het spreekuur kan hij samen met de patiënt aan de hand van de beelden de uitslag bespreken.

Huisartsen kunnen zodra het nieuwe systeem gaat draaien, sneller over de uitslag van een röntgenonderzoek beschikken.

Nu nog worden de uitslagen meestal geprint en via de post verstuurd. In de nieuwe situatie hebben zij het verslag in hun bezit zodra de radioloog een verslag als definitief heeft opgeslagen in het digitale archief.

Contactinformatie Ommelander Ziekenhuis Groep E-mail Website

wil voor het onderzoek. Zo kan het bijvoorbeeld voor een patiënt uit de regio Delfzijl prettiger zijn om een onderzoek op de locatie Lucas te laten uitvoeren omdat hij daar eerder terecht kan.

Gassingel 18, 9671 CX Winschoten Postbus 30.000, 9670 RA Winschoten 0597 - 459 111 0597 - 459 110 Mark van den Heuvel

De werkwijze op de beide afdelingen Radiologie van de OZG gaat met de invoering van het nieuwe systeem veranderen: alle oude en nieuwe beelden gemaakt op de twee afdelingen worden opgeslagen in één digitaal archief. De radiologen gaan het werk ook anders inrichten omdat zij straks vanaf elke willekeurige werkplek de onderzoeksbeelden kunnen bekijken en ook vanaf elke willekeurige werkplek het verslag erover kunnen maken. De verwachting is dat door het uitvoeren van röntgenonderzoeken en het maken van verslagen meer te bundelen, tijd gewonnen kan worden.

9

Geheel verzorgd wonen aan de Eems “Als u echt wilt kiezen”

“Als u echt wilt kiezen”

Geheel verzorgd wonen aan de Eems

tweekamerappartementen zijn gedeeltelijk gesitueerd aan de zeezijde, van waaruit u Voor praktische zaken hoeft u de deur niet uit, inde ons Eems gebouw bevinden winkel, kapsalon gebieden. en wasschitterend uitkijkt over en dezich omliggende Een prachtige omgeving met serette. Wilt u toch zelf op pad, bijvoorbeeld naar het gezellige winkelcentrum van Delfzijl, dan kunt u verschillende recreatieve mogelijkheden.

Stichting Serviceflat Hoogwatum de bus nemen die vlak voor de deur stopt.

Kustweg 25, 9933 AA Delfzijl Telefoon: 0596 - 61 30 30

Leven zoals u gewend bent, met net dat beetje meer!

Dagelijks wordtpraktische een keuzemaaltijd in uw appartement bezorgd, in onze wordtgebouw deze met bevinden zich winkel, kapsalon en Voor zaken hoeft u de deur nieteigen uit,keuken in ons zorg bereid, al naar gelangWilt uw wensen.

Bovendien zijn onze verzorgenden dagnaar en nacht wasserette. u toch zelf op pad,eigen bijvoorbeeld hetaanwezig. gezellige winkelcentrum van Delfzijl, dan

kunt u de bus die vlak voor deeigen deur stek stopt.

Serviceflat Hoogwatum biedtnemen u een combinatie van uw met extra zorg en veiligheid. Zodoende kunt u volop genieten Meer informatie of een vrijblijvende rondleiding? van uw privacy en naar wens meedoen aan de diverse activiteiten die voor de bewoners worden georganiseerd. De ruime tweekaBel Dagelijks ons vandaag nog op: 0596 - 61 30 een gesitueerd keuzemaaltijd uw30 appartement in uitkijkt onze eigen keuken wordt deze met merappartementen zijn wordt gedeeltelijk aan dein zeezijde, van waaruit ubezorgd, schitterend over de Eems en de omliggende zorg bereid,omgeving al naar gelang uw wensen.

Bovendien zijn onze eigen verzorgenden dag en nacht aanwezig. gebieden. Een prachtige met verschillende recreatieve mogelijkheden.

Voor praktische zaken hoeft u de deur niet uit, in ons gebouw bevinden zich winkel, kapsalon en wasserette. Wilt u toch zelf op pad, bijvoorbeeld naar het gezellige winkelcentrum van Delfzijl, dan kunt u de bus nemen die vlak voor de deur stopt.

Dagelijks wordt een keuzemaaltijd in uw appartement bezorgd, in onze eigen keuken wordt deze met zorg bereid, al Meer naar gelang uw wensen. Bovendien zijn onze eigen verzorgenden dag en nacht aanwezig. informatie of een vrijblijvende rondleiding?

Meer informatie of een vrijblijvende rondleiding?

Bel ons vandaag nog op: 0596 - 61 30 30 Bel ons vandaag nog op: 0596 - 61 30 30

WWW.OIM.NL

Gaan en staan waar je wilt Uw specialist in: • Therapeutisch elastische kousen • Spalken • Orthopedisch schoeisel

• Korsetten

• Comfortschoenen

• Helmen

• Schoenaanpassingen

• Overige orthesen

• Pedicure

• Arm- en beenprothesen

• (Sport)braces

Haren, Kerklaan 36a, 9751 NN Haren, tel.: (050) 599 59 00 Veendam, Beneden Westerdiep 83a, 9645 AG Veendam, tel.: (0598) 63 26 81 Winschoten, S.W. Schortinghuisstraat 6, 9671 CR Winschoten, tel.: (0597) 43 12 39

Stichting Serviceflat Hoogwatum Kustweg 25, 9933 AA Delfzijl Telefoon: 0596 - 61 30 30

“Als u echt wiltu kiezen” “Als echt wilt kiezen”

Serviceflat Hoogwatum biedt u een combinatie van uw eigen stek met extra zorg en veiligheid. Zodoende kunt u volop genieten Serviceflat Hoogwatum heeft envoor biedt u een combinatie van uw De eigen stek van uw privacy en naar wens meedoen aan huurapartementen de diverse activiteiten die de bewoners worden georganiseerd. ruime tweekamet extra zorg en veiligheid.

Zodoende kunt u volop genieten van uw privacy en naar wens merappartementen zijn gedeeltelijk gesitueerd aan de zeezijde, van waaruit u schitterend uitkijkt over de Eems en de omliggende meedoen aan de diverse voor mogelijkheden. de bewoners worden georganiseerd. De ruime gebieden.

Een prachtige omgeving metactiviteiten verschillende die recreatieve

“Als u echt wilt kiezen”

“Als u echt wilt kiezen”

Leven zoals u gewend bent, met net dat beetje meer!

oktober 2010

Intensivist is de kapitein op het schip

Agenda De Ommelander Ziekenhuis Groep organiseert op haar beide locaties regelmatig informatiebijeenkomsten voor patiënten, hun naasten en andere belangstellenden. Hier onder vindt u enkele data van bijeenkomsten dit najaar al plaatsvonden. Meer hierover en over andere evenementen binnen de OZG vindt u ook op onze www.ozg.eu.

informatiebijeenkomsten 21 oktober locatie Delfzicht: Toekomst na kanker

(informatiemarkt) 21 oktober locatie Lucas: Borstvoeding en omgaan met je baby (herhaald programma) 4 november locatie Delfzicht: Heup- en knieslijtage en de behandelmogelijkheden

(herhaald programma) 9 december locatie Delfzicht: Bevallen (herhaald programma) 16 december locatie Delfzicht: Borstvoeding en omgaan met je baby (herhaald programma) exposities De OZG heeft op beide locaties een actieve kunstcommissie, die een aantal keren per jaar een expositie georganiseerd. U kunt de exposities bezichtigen tijdens kantooruren.

lopende expositie - locatie Delfzicht: tot 26 november Zicht op eigen kunst: 12 kunstenaars, die allen een relatie met de OZG hebben, presenteren hun werk.

- locatie Lucas: tot 1 februari 2011 exposeren Willem Komduur (olieverfschilderijen) en Ina Wolfard (olieverf en acryl schilderijen).

Wilt u meer informatie over de exposities of heeft u belangstelling om zelf te exposeren, dan kunt u contact opnemen met: - kunstcommissie Delfzicht, telefoon 0596 - 644 246 - kunstcommissie Lucas, telefoon 0597 - 459 536

Elk ziekenhuis, groot of klein, heeft een intensive care (IC)-afdeling, waar patiënten met een levensbedreigende aandoening worden behandeld en verpleegd. Op een IC-afdeling kunnen patiënten ook extra bewaakt worden. Sinds een aantal jaren moet op deze afdelingen op werkdagen overdag minimaal één intensivist aanwezig zijn. Mahmood Paul, een van de vier intensivisten van de OZG, vertelt over zijn werk op de IC-afdelingen op beide OZG locaties.

Sinds 2006 hanteert de Inspectie voor de Gezondheidszorg voor haar toezicht op de Intensive Care (IC)-afdelingen van de ziekenhuizen de CBO-richtlijn Intensive Care. Hierin staat beschreven wat verantwoorde zorg is, hoe deze afdelingen georganiseerd moeten zijn, hoe er gewerkt moet worden en welke voorzieningen hierbij horen. Een van die voorzieningen is het hebben van een intensivist. “Dit is een medisch specialist die zich verder gespecialiseerd heeft in het behandelen van patiënten op een IC-afdeling,” vertelt Mahmood Paul, een van de vier intensivisten van de OZG. “Mijn collega’s en ik werken tevens als anesthesioloog in de OZG. Maar elders in het land zie je ook vaak de combinatie van internist en intensivist.”

IC-beleid en IC-commissie De organisatie van het werk op de IC-afdelingen van de OZG is gebaseerd op het door de IC-commissie ontwikkelde ICbeleid. Deze commissie bestaat uit een aantal anesthesiologenintensivisten en een aantal vertegenwoordigers van de specialismen die veel gebruik maken van de IC-afdeling zoals de longartsen en de cardiologen. Mahmood Paul is op dit moment voorzitter van deze commissie: “De IC-commissie bepaalt binnen de OZG (de organisatie van) het medisch en patiëntenbeleid op het gebied van de intensieve zorg en hartbewaking. Zij is ook verantwoordelijk voor de uitwerking van dit beleid naar protocollen, procedures, materialen en apparatuur.”

hartfunctie, ademhalingsfunctie of bloedsomloop, zijn bij deze patiënten bedreigd. De intensivist zorgt voor het algemeen welzijn van de patiënt op de IC en doet dit door alle organen en lichaamsfuncties in de gaten te houden. “Mijn collegaintensivisten en ik zijn eindverantwoordelijk voor de zorg die op de IC-afdeling geleverd wordt,” legt Mahmood Paul uit.

“Binnen de OZG is afgesproken en in protocollen vastgelegd, dat zolang patiënten op onze afdeling verblijven, wij hun hoofdbehandelaar zijn.” informatie en advies Om een besluit over de behandeling te kunnen nemen, hebben intensivisten veel overleg met de andere specialisten die betrokken zijn bij de zorg van de patiënt op de IC. Zij vragen hen om informatie én om advies. Vergelijk het werk van de intensivist dus maar met het werk van een kapitein, die eindverantwoordelijk is voor het schip, de lading en de bemanning, maar die informatie en advies van bijvoorbeeld stuurman en hoofd machinekamer nodig heeft om de besluiten te kunnen nemen.

Mahmood Paul

verschil in werkterrein en verantwoordelijkheid Als anesthesioloog werken Mahmood Paul en zijn collega’s voornamelijk op de operatieafdeling. Daar zijn zij verantwoordelijk voor de anesthesie, dat wil zeggen voor de narcose en pijnbestrijding tijdens en na de operatie. In totaal telt de OZG 15 anesthesiologen. “Daarnaast zorgen wij ervoor dat mensen die geopereerd moeten worden, rustig en zonder angst naar de operatieafdeling gaan. Daarom krijgt elke patiënt die geopereerd moet worden, een uitnodiging voor het preoperatief spreekuur, waar we uitleggen welke vormen van narcose en pijnbestrijding mogelijk zijn,” licht Mahmood Paul toe. “Als anesthesioloog zijn we medeverantwoordelijk voor de zorg rond de patiënt op de operatieafdeling. De medisch specialist die de operatie uitvoert, is de hoofdbehandelaar en eindverantwoordelijk voor de operatie.”

Het werkterrein van de intensivist is de IC-afdeling. Hier liggen patiënten met levensbedreigende aandoeningen. Met name de lichaamsfuncties die nodig zijn om te leven zoals de

Ervaringen van patiënten van veel waarde Patiëntenervaringen zijn onmisbaar om de kwaliteit van zorg verder te verhogen en zij vormen vaak de aanleiding voor veranderingen en ontwikkelingen in ziekenhuizen. De OZG hecht veel waarde aan wat patiënten vinden van de zorg die zij kregen. Daarom biedt het ziekenhuis hen een aantal manieren om hun ervaringen kenbaar te maken.

Aletta Romp (l) en Anneke Molema (r)

De ombudsfunctionarissen hebben telefonisch/inloopspreekuur op:

- locatie Delfzicht:

- locatie Lucas:

dinsdag 09.30 tot 11.30 uur donderdag 09.30 tot 11.30 uur Telefoon: 0596 - 644 247 Zij zijn ook bereikbaar via de e-mail:

maandag 13.30 tot 15.30 uur woensdag 09.30 tot 11.30 uur Telefoon: 0597 - 459 558 ombudsfunctionaris@ozg.eu.

Elders in deze krant kunt u lezen hoe de leden van de cliëntenraad als ervaringsdeskundigen de Raad van Bestuur adviseren over allerlei nieuwe plannen. De OZG maakt ook op andere manieren gebruik van persoonlijke ervaringen van patiënten om de zorg te verbeteren en verder te ontwikkelen. Zo wordt mensen die een informatiebijeenkomst bijwonen gevraagd via het invullen van een evaluatieformulier anoniem hun mening over de bijeenkomst te geven. Het doorgeven van een persoonlijke prettige of minder prettige ervaring kan via een ervaringenkaart, via de ombudsfunctionaris of via de klachtencommissie.

ombudsfunctionaris Sinds september heeft de OZG een tweede ombudsfunctionaris in de persoon van Anneke Molema. Zij is de collega van Aletta Romp, die reeds vele jaren in deze functie werkzaam is op de locatie Delfzicht. Beide ombudsfunctionarissen werken onpartijdig en bieden een luisterend oor aan patiënten. Mensen kunnen bij hen terecht met negatieve, maar ook positieve ervaringen. Anneke Molema en Aletta Romp helpen bij het bespreekbaar maken van eventuele gevoelens van onvrede en bij het onder woorden brengen van een klacht. Ook kunnen zij behulpzaam zijn bij het vinden van een geschikte weg voor het behandelen van een klacht. Bovendien bemiddelen zij als de klager dit wil, bij klachten.

De ombudsfunctionarissen hebben geheimhoudingsplicht en ondernemen geen actie zonder toestemming van de klager.

ervaringenkaart Op beide OZG-locaties kunnen patiënten hun goede en minder goede ervaringen, maar ook tips op een ervaringenkaart schrijven. De teruggestuurde ervaringenkaarten vormen de basis voor verdere kwaliteitsverbetering.

Op dit moment buigt een werkgroep van het ziekenhuis zich samen met twee leden van de OZG-cliëntenraad over de opdracht om een voor beide locaties geldende manier van uitgifte en verwerking van de ervaringenkaarten te ontwikkelen.

klachtencommissie Patiënten kunnen zich ook rechtstreeks wenden tot de OZGklachtencommissie, die onpartijdig werkt en elke klacht onderzoekt volgens een formele procedure. De voorzitter en de secretaris van de klachtencommissie zijn onafhankelijk, dat wil zeggen zij zijn niet werkzaam bij de OZG. Meer informatie? Kijkt u dan op onze website (www.ozg.eu).

U vindt hier ook de klachtenregeling waarin de verantwoordelijkheden, rol en bevoegdheden van de ombudsfunctionaris en de klachtencommissie zijn vastgelegd.

Ook is via de website een klachtenformulier in te vullen.

11

PGGM is er voor zorg en welzijn

PGGM is de inkomensverzorger voor alle mensen in de sector zorg en welzijn. We zijn de uitvoeringsorganisatie voor collectieve pensioenregelingen in de sector zorg en welzijn. Daarnaast bieden we inkomensproducten en diensten die naadloos aansluiten op de behoeften van deze sector. PGGM is een coรถperatie en werkt zonder winstoogmerk. www.pggm.nl

10-3815 PGGM adv 262x390 Ommelander-1.indd 1

29-09-10 10:22

oktober 2010

Speciale poli voor kinderen met plasproblemen Kinderarts Leonie Pierik start samen met kinderverpleegkundige Loes Gijsberts-Weggemans dit najaar op de OZG-locatie Delfzicht een plaspoli voor kinderen vanaf 4 jaar die overdag en/of ’s nachts nog niet droog zijn. bedplassen en incontinentie Kinderarts Leonie Pierik werkt sinds maart 2007 op de OZG-locatie Lucas en heeft als aandachtsgebied ziekten van nieren, urineweg en blaas. Kinderen met plasproblemen die naar de OZG worden verwezen, komen in het algemeen bij haar op het spreekuur. Het gaat om de groep kinderen vanaf zo’n 4 jaar die naar school gaan en nog niet droog zijn. “Als een kind alleen ’s nachts niet droog is, heet dat bedplassen. Kinderen die ook overdag regelmatig nat zijn, hebben last van incontinentie. Bij circa 20% van de kinderen die ik vanwege plasproblemen zie, is sprake van bedplassen. De overige 80% heeft een incontinentieprobleem.” plasproblemen leiden vaak tot conflicten Regelmatig hoort Leonie Pierik van kinderen en ouders, dat de plasproblemen al jaren spelen: “Ouders proberen heel lang op allerlei manieren zelf deze problemen met hun kind op te lossen. Pas als niets meer helpt en alles in het leven van het kind draait om de plasproblemen en dit binnen het gezin soms tot enorme conflicten leidt, gaan ze naar de huisarts voor een verwijzing naar de kinderarts.” De begeleiding richt zich daarom op het oplossen van de medische én de sociale kant van het plasprobleem. onderzoek en begeleiding vraagt tijd Om de oorzaak van een plasprobleem te kunnen opsporen zijn verschillende onderzoeken nodig. Zo wordt het functioneren van de blaas en de kracht van de urinestraal onderzocht met behulp van een zogenoemde uroflowmeter (uro=blaas en flow=straal). Als het kind plasdrang heeft, moet het plassen op een speciale stoel om de sterkte van de plasstraal te meten.

Om een juiste diagnose te kunnen stellen wordt dit onderzoek een paar keer herhaald. “Vaak is sprake van meer dan één oorzaak voor het plasprobleem,” legt kinderverpleegkundige Loes Gijsberts-Weggemans uit. “De weg die volgt, is meestal vrij intensief, omdat naast de behandeling van het medische probleem bijvoorbeeld een te kleine blaas, ook begeleiding bij het ontwikkelen van een juist plasgedrag nodig is.” plaspoli voor kinderen vanaf 4 jaar Nog dit najaar start kinderarts Leonie Pierik op de OZGlocatie Delfzicht een plaspoli: “We starten deze poli eerst één ochtend in de twee weken op deze locatie. Het verschil met de werkwijze tot nu toe is dat we alle onderzoeken op één dag gaan plannen, waardoor we sneller weten wat de oorzaak is en dus ook sneller met de behandeling kunnen beginnen.” Loes Gijsberts-Weggemans gaat een groot deel van de begeleiding en voorlichting aan kinderen en ouders op zich nemen.

Inmiddels zijn de voorbereidingen voor de start van deze poli in volle gang. In september kwam de speciale uroflowmeter voor kinderen en kregen Leonie en Loes instructie over het gebruik ervan. Als alles verder volgens plan verloopt zal de plaspoli op de locatie Delfzicht in november van start gaan. Te zijner tijd wordt deze opzet ook op de locatie Lucas ingevoerd.

Kinderarts Pierik wil verder de nieuwe poli in de toekomst uitbreiden met plasklassen, waar groepjes kinderen gezamenlijk instructie krijgen en veel aandacht zal zijn voor het delen van ervaringen. “Maar voor nu hoop ik dat ouders van kinderen met plasproblemen de weg naar de plaspoli gaan zoeken. Want ik ben ervan overtuigd dat hen dit veel onnodig leed kan besparen.”

Leonie Pierik (l) en Loes Gijsberts-Weggemans (r) met de uroflowmeter

Oudere patiënten krijgen meer en betere zorg Het aantal ouderen zal de komende jaren sterk groeien. Er zijn inmiddels allerlei initiatieven om te zorgen dat de ouderen van nu én de ouderen van straks de zorg krijgen waar zij behoefte aan hebben. Algreet Tamminga, hoofd Zorg op locatie Delfzicht en Ab Loualidi, internist en vasculair geneeskundige op locatie Delfzicht, vertellen hoe de OZG nu al inspeelt op deze ontwikkelingen.

Algreet Tamminga en Ab Loualidi

project Kwetsbare ouderen Voor de zomer ging op de OZG-locatie Delfzicht het project Kwetsbare Ouderen van start. Ook Ab Loualidi zit in deze projectgroep. Het gaat in dit project om de oudere bij wie sprake is van verschillende aandoeningen, bijvoorbeeld vergeetachtigheid, hartproblemen, mobiliteitsstoornissen, verminderde eetlust en/of eenzaamheid. De kwetsbaarheid van deze oudere neemt toe: kleine incidenten kunnen hun zelfredzaamheid ingrijpend verstoren. In het project Kwetsbare ouderen staan vier thema’s centraal: fysieke beperkingen, ondervoeding, acute verwardheid (ook wel delirium genoemd) en vallen. Het zijn onderwerpen waarvan bekend is dat ze vaak optreden bij een opname van de oudere in het ziekenhuis. De bedoeling is dat risico’s op het ontstaan ervan vroegtijdig in kaart worden gebracht zodat maatregelen kunnen worden genomen om het ontstaan ervan voor te zijn.

Netwerk Ouderenzorg regio Noord De minister van VWS vindt dat organisaties op het gebied van zorg, welzijn en wonen meer en beter met elkaar moeten samenwerken en hun aanbod beter moeten afstemmen op de individuele behoefte van de oudere: alleen dan kan de kwaliteit van de zorg voor ouderen verbeteren. In 2008 startte het Nationaal Programma Ouderenzorg om deze verandering in de zorg aan ouderen te bereiken. Vanuit dit programma werd anderhalf jaar geleden het Netwerk Ouderenzorg regio Noord opgericht, waaraan inmiddels zo’n 50 instellingen deelnemen.

“Het netwerk, waarvan ook de OZG lid is, richt zich op de thema’s kwetsbaarheid, complexiteit van de zorgvraag en welbevinden van ouderen,” legt Algreet Tamminga uit. Zij is in de OZG de contactpersoon voor het netwerk. “De oudere weet nu vaak niet bij welke instantie hij met een bepaalde zorgvraag moet zijn. Daarnaast moet de oudere vanwege gezondheidsklachten geregeld naar het ziekenhuis, terwijl zijn mobiliteit vaak beperkt is. De OZG wil de zorg nog beter en meer om deze oudere heen organiseren. De deelname aan het netwerk kan ons helpen daarbij de juiste keuzes te maken.“ zorgbehoefte in kaart gebracht Vanuit het netwerk doet de OZG mee aan een vier jaar durend regionaal onderzoek naar de zorgbehoefte van ouderen. “In de regio Noord (ten noorden van Zwolle) vullen 2000 ouderen eventueel met hulp een lijst in met vragen over hoe zij hun leven en welzijn ervaren en aan welke zorg zij nu en in de toekomst behoefte denken te hebben. De bedoeling is dat deze 2000 ouderen deze vragenlijst de komende drie jaar nog twee keer invullen. Op deze manier ontstaat een beeld van wie de oudere van nu en straks is en welke zorgbehoefte hij/zij heeft. “De OZG heeft onlangs op elke locatie aan 50 oudere patiënten deze vragenlijst voorgelegd,“ vertelt Algreet. “We hebben als OZG aan de lijst een aantal vragen over de samenwerking tussen specialisten en over de mobiliteit van de patiënt toegevoegd.”

Aan de hand van de uitkomsten van de vragenlijsten worden zogenoemde ouderenprofielen opgesteld. Zo zou je het profiel ‘de oudere, die geheel zelfstandig woont, leeft en reist en gezond is’ en het profiel ‘de oudere die geheel afhankelijk is van anderen als het gaat om wonen, leven en zorg’ kunnen krijgen. Het netwerk stelt vervolgens per profiel het gewenste zorgaanbod vast. De volgende stap is dat de deelnemende instellingen met elkaar afspreken wie welk onderdeel van dat zorgaanbod gaat verzorgen.

De OZG krijgt binnenkort de rapportage over de vragenlijsten,

die de 100 patiënten invulden. Daarmee kunnen reeds verbeterprojecten in gang gezet worden. start van een val- & syncopepoli Op de OZG-locatie Delfzicht start internist en vasculair geneeskundige Ab Loualidi dit jaar een val- & syncope poli.

Syncope is een vorm van wegraken die wordt veroorzaakt door een kortdurende afname van de hersendoorbloeding. Het komt voor bij zowel jongeren als ouderen, maar meer bij ouderen wat het tot een typisch ouderenprobleem maakt. “Er zijn twee redenen om met deze poli te starten. Op de Spoedeisende Hulp (SEH) zien we steeds meer oudere patiënten met een botbreuk binnenkomen. Bij navraag blijkt nogal eens sprake te zijn van een val ten gevolge van bijvoorbeeld een mobiliteitsstoornis en we horen ook geregeld dat de patiënt vaker gevallen is en dat dit gelukkig zonder letsel is gebleven. Bijna altijd is het vallen een samenloop van een aantal zaken zoals minder goed kunnen lopen, slechter zien, teveel gebruik van bepaalde medicijnen, hartproblemen etc,” legt Ab Loualidi uit. “Daarnaast zie ik op mijn spreekuur veel ouderen die last hebben van duizeligheid door een stoornis in de bloeddrukregulatie. De kans op vallen is bij deze groep heel groot. Ouderen herstellen in het algemeen langzaam van een botbreuk en voor hen geldt dan ook zeker het motto: Voorkomen is beter dan genezen.”

Ouderen die met een breuk binnengebracht worden op de SEH, komen in aanmerking voor een verwijzing naar de val- & syncopepoli. Ook ouderen met een mobiliteitsstoornis kunnen verwezen worden naar deze poli. Gedurende twee dagen, verspreid over twee weken, gaat een team, bestaande uit onder andere de internist, een gespecialiseerd verpleegkundige Ouderenzorg en een fysiotherapeut (voor onderzoek van lenigheid, spierkracht, conditie en balans) uitzoeken wat de oorzaak van het vallen was en hoe de oudere de risico’s op vallen kan beperken. De eerste dag vindt een (val)anamnese plaats, worden allerlei onderzoeken en tests gedaan, waarbij men probeert de wegraking (= syncope) uit te lokken om zo achter de oorzaak van het vallen te komen. Ook onderzoekt de fysiotherapeut de patiënt. De resultaten van de eerste dag bepalen het programma van de tweede dag en welke specialist zo nodig verder nog om advies wordt gevraagd. De bevindingen van deze twee dagen worden met de patiënt en de mantelzorger besproken en leiden tot behandelingen en adviezen om de valkans te beperken.

13

OPLEIDINGEN TOT VERPLEEGKUNDIGE, VERZORGENDE, HELPENDE ZORG EN WELZIJN

Ook vmbo- en mbo-opleidingen in de richtingen: - werken met je handen - zakelijk werken - werken in het groen - werken voor gasten

Campus Winschoten is een samenwerkingsverband van het Noorderpoort, Dollard College en AOC Terra

P.C. Hooftlaan 1 - 9673 GS Winschoten Tel. 0597 670 970 - www.campusws.nl

oktober 2010

Kwaliteit van leven staat centraal

Ingrid van Gameren

Vrijwel elke reumatische aandoening geeft pijnklachten in gewrichten, spieren of spieraanhechtingen. De behandeling van reumatologen Ingrid van Gameren (locatie Lucas) en Jacqueline Mertens (locatie Delfzicht) is gericht op bestrijding van deze klachten. Door adequate therapie en voorlichting proberen beide reumatologen, ondersteund door reumaconsulente Ingrid Draaijer, de patiënt te helpen de kwaliteit van leven zo optimaal mogelijk te houden. Ook het voorkomen van gewrichtsschade is een belangrijk behandeldoel. Blijven bewegen is belangrijk om zolang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven wonen en functioneren. reumatische aandoeningen Binnen de reumatologie worden de reumatische aandoeningen schematisch in vier groepen verdeeld. “Allereerst zijn er de soorten reuma die gepaard gaan met ontstekingen in bepaalde gewrichten. Reumatoïde Artritis (RA) is daarvan de bekendste: mensen met deze reumatische aandoening hebben in het algemeen last van stijve, pijnlijke en gezwollen gewrichten,“ vertelt reumatoloog Ingrid van Gameren. “De tweede soort is artrose, waarbij het gewrichtskraakbeen door slijtage dunner wordt. Dit gaat ook gepaard met pijn en stijfheid, maar niet met zwelling. De derde soort is de weke delen reuma. Hier is geen sprake van ontstekingen in de gewrichten zelf, maar is de slijmbeurs of het weefsel rond bepaalde gewrichten zoals elleboog of schouder pijnlijk. Een voorbeeld van deze soort reuma is de tenniselleboog. Tenslotte zijn er bepaalde systeemziekten zoals schildklieraandoeningen, auto-immuunziekten en primaire botziekten, die gewrichtsklachten kunnen geven. onderzoek, medicijnen en therapie Om tot een juiste diagnose te komen is het belangrijk dat de reumatoloog een goed beeld van de klachten heeft. “Tijdens het eerste polikliniekbezoek staan we uitvoerig hierbij stil. Ook de

Ingrid Draaijer (l) en Jacqueline Mertens (r)

navraag naar het voorkomen van reuma in de familie is belangrijk.

Verder volgt een lichamelijk onderzoek en vragen we bloeden/of röntgenonderzoek aan. Als de klachten lijken te wijzen op bijvoorbeeld jicht, halen we poliklinisch wat vocht uit het gewricht en onderzoeken dat direct onder de microscoop,” vertelt reumatoloog Jacqueline Mertens.

De meeste mensen met een reumatische aandoening krijgen medicijnen. Afhankelijk van de soort reuma zijn dit pijnstillers of ontstekingsremmers. Daarnaast krijgen veel patiënten het advies om te blijven bewegen. De reumatologen verwijzen patiënten regelmatig naar fysiotherapeuten en ergotherapeuten binnen of buiten het ziekenhuis. Op de OZG-locatie Delfzicht is voor de begeleiding van mensen met Reumatoïde Artritis een aantal jaren geleden het Reumarevalidatieteam opgericht. Dit team, dat bestaat uit Jacqueline Mertens, reumaconsulente Ingrid Draaijer, een fysiotherapeut, een ergotherapeut en een maatschappelijk werker, maakt met elkaar het behandelplan. Beide reumatologen verwijzen patiënten met bijvoorbeeld complexe auto-immuunziekten voor onderzoek of een specifieke behandeling soms naar het UMCG in Groningen. Reumatoloog Ingrid van Gameren werkt een dag per week in het UMCG en begeleidt daar ook haar patiënten, die zij vanuit de OZG-locatie Lucas verwezen heeft. gebruik van biologicals Sinds een jaar of tien zijn er medicijnen die het ontstekingsproces bij reuma kunnen afremmen en soms helemaal kunnen stoppen. Deze zogenoemde biologicals bestaan uit natuurlijke eiwitten en zij beïnvloeden de werking van lichaamseigen stoffen of cellen van het immuunsysteem. Toediening van een biological kan gewrichtsschade voorkomen. Het medicijn helpt alleen bij een aantal van de reumatische aandoeningen die gepaard gaan met ontstekingen, zoals Reumatoïde Artritis of de ziekte van Bechterew.

Reumatoloog Ingrid van Gameren geeft aan dat bij het voorschrijven van een medicijn en dus ook van de biologicals, altijd de afweging wordt gemaakt tussen het effect dat het kan hebben

op de reuma en de bijwerkingen die het medicijn kan geven.

“Een biological mogen we sowieso pas voorschrijven nadat van twee andere medicijnen is gebleken dat ze niet of onvoldoende helpen,” vult collega Jacqueline Mertens aan. “De biologicals mogen dan kostbaar zijn, als we ze in een vroeg stadium van het ontstekingsproces voorschrijven, zorgt dit er voor dat mensen langer zelfstandig kunnen blijven wonen of langer kunnen meedraaien in het arbeidsproces.” cursus Handartrose Onlangs werd op de OZG-locatie Delfzicht de derde cursus Handartrose afgesloten. Reumaconsulente Ingrid Draaijer verzorgt deze cursus samen met een van de ergotherapeuten van locatie Delfzicht. “In vier bijeenkomsten van een uur geven we aan een groep van 4 tot 6 personen voorlichting over onder andere artrose, medicijnen en hulpmiddelen,” legt Ingrid uit. “Daarnaast krijgen de cursisten uitleg over oefeningen om de handen soepel te houden. Verder geven we leefregels en leggen we uit hoe men die thuis kan toepassen. De deelnemers zijn in het algemeen erg positief over hetgeen zij op de bijeenkomsten horen en leren. Voor het uitwisselen van ervaringen is in de cursus ook ruimschoots gelegenheid.” De cursus is bedoeld voor patiënten met handartrose die onder behandeling zijn van reumatoloog Jacqueline Mertens.

Beter drie keer te vaak, dan één keer te weinig Op de operatieafdeling van ziekenhuizen is de term ‘time-out’ een bekend begrip. Net als in de sport betekent het ‘een pas op de plaats’ om na te gaan of alle voor een operatie noodzakelijke voorbereidingen op de juiste wijze zijn uitgevoerd. Pas als is vastgesteld dat dit zo is, mag de operatie beginnen. Pascal Kruijs, hoofd van het OK-complex op beide OZG-locaties, noemt het time-out principe de veiligheidscheck, die je beter drie keer te vaak dan één keer te weinig kunt doen. drie keer een time-out In het operatietraject, dat start op de verpleegafdeling en eindigt op de operatiekamer, zit drie keer een time-out.

Op de verpleegafdeling vult de verpleging op het time-out formulier de voor de operatie belangrijke patiëntgegevens in en worden de voorbereidingen, die op de afdeling voor de operatie van een patiënt zijn uitgevoerd, afgetekend. De overdracht van de patiënt aan de operatieafdeling is het eerste time-out moment: het formulier wordt gecheckt en mochten gegevens ontbreken of stappen niet goed zijn doorlopen dan “Het werk van de operateur op de operatiekamer kun je vergelijken met het werk van de gezagvoerder in een vliegtuig, wiens verantwoordelijkheid het is om de passagiers veilig op plaats van bestemming te brengen. Daarom checkt hij samen met de bemanning voor de start stap voor stap of alle procedures goed zijn doorlopen. Diezelfde werkwijze volgt ook de operateur die een veilig operatieverloop voor zijn patiënt wil,“ zegt gynaecoloog Henk Brinks, lid van de OZG OK-commissie.

“De laatste time-out doen we op de operatiekamer en ook aan de patiënt zelf worden op dat moment nogmaals vragen gesteld over bijvoorbeeld het nuchter zijn en medicijngebruik. Het hele time-out systeem is bedoeld om risico’s op vermijdbare fouten en op miscommunicatie zo klein mogelijk te houden.”

stopt daar het traject, zo zegt Pascal: “Is de patiënt bijvoorbeeld niet nuchter dan gaat hij terug naar de afdeling en wordt een andere patiënt opgeroepen. De tweede time-out vindt plaats in de voorbereidingsruimte op de operatieafdeling: dan worden de voorbereidende handelingen van het OK-team gecheckt.

Het derde en laatste moment is wanneer de patiënt op de operatietafel ligt en de operateur zijn team naar de laatste gegevens vraagt. Als tijdens deze laatste time-out onderdelen van de voorbereiding niet blijken te kloppen, gaat de operatie alsnog niet door.” Pascal geeft aan dat iedereen van het OKteam de verantwoordelijkheid heeft om het te zeggen als hij denkt of ziet dat iets niet klopt: “Ieder lid van het team moet in het belang van de veiligheid van de patiënt het proces durven stoppen.” nieuw signaleringssysteem Schone lucht en een gelijkmatige temperatuur zijn voorwaarde voor een veilige operatiekamer. Zijn de luchtdruk en de temperatuur op de operatieafdeling niet goed geregeld, dan loopt een patiënt een groot, maar meestal ook onzichtbaar risico: een onjuiste luchtdruk of temperatuur kan bacteriën in een operatiekamer brengen die kunnen leiden tot infecties.

Pascal is blij met het nieuwe systeem waarover de acht operatiekamers van de OZG beschikken: “Dit systeem meet continu de luchtdruk en de temperatuur. Zodra er een afwijking

Pascal Kruijs

optreedt, gaat een alarm af en kunnen we op een controlepaneel zien wat niet goed is en de nodige maatregelen nemen.” veiligheid als rode draad De invoering van het time-out formulier is een van de eerste tastbare resultaten van de inspanningen van de OK-commissie van de OZG. Sinds de fusie zijn Pascal en de OK-commissie bezig om van de OK-protocollen van de beide locaties nieuwe OZG-protocollen te maken. Veiligheid is de rode draad door deze protocollen. “We kunnen die veiligheid natuurlijk alleen garanderen, als we de afspraken ook naleven en elkaar er op aanspreken als dat niet gebeurt,” vertelt Pascal. “Ook daarover heeft de OK-commissie beleid gemaakt. De leden van de commissie spelen een belangrijke rol bij het naleven van dit beleid door zelf het goede voorbeeld te geven.”

15

beter herstellen na borstkanker

Een ziekte als kanker heeft niet alleen invloed op je lijf, maar ook op je gevoelsleven. Zorgen over je gezondheid, je toekomst en je gezinsleven maken het niet makkelijk.

Daarom zorgt Menzis ervoor dat patiĂŤnten psychosociale ondersteuning kunnen krijgen. In uw regio doen we dat samen met de Ommelander Ziekenhuis Groep, Borstkankervereniging Nederland (BVN), de Nederlandse Federatie van KankerpatiĂŤntenorganisaties (NFK) en Zorgbelang Groningen. Meer weten? Kijk op www.menzis.nl/ondersteuningbijkanker

oktober 2010

17

De jongste watergemeente van Nederland

Winschoten - Vlagtwedde - Bad Nieuweschans - Blijham - Onstwedde tel: (0597) - 41 32 36 - www.prengerhoekman.nl

Groninger Ontwerpers 1006124

www.gemeente-oldambt.nl

BEWEEGCENTRUM

Winschoten fys ioth erapie

in | train

a g|

i es dv

Beweegcentrum Winschoten is een praktijk voor fysiotherapie in Winschoten en heeft een ruim aanbod aan behandelmethoden.

SPORTFYSIOTHERAPIE MANUELE THERAPIE HANDFYSIOTHERAPIE KAAKFYSIOTHERAPIE SPORTPODOLOGIE REUMA ACUPUNCTUUR DIABETES LONGPROBLEMEN OVERGEWICHT HARTREVALIDATIE ONCOLOGIE Met onze medische trainingen die specifiek op uw situatie zijn afgestemd, kunt u uw conditie verbeteren en alledaagse zaken gemakkelijker doen Vestiging OZG locatie Lucas Gassingel 18 9671 CX Winschoten Gassingel 18

T 0597 - 41 33 33

Vestiging Huisartsenpraktijk A. Elting Vissersdijk 19 9671 EG Winschoten I www.bc-winschoten.nl

CX Winschoten F 084 - 7191951 E info@bc-winschoten.nl Tel:96710597-413333 | Fax: 084-7191951| info@bc-winschoten.nl

Klantenservice t ) 0598 66 79 79 (24 uur) e) klantenservice@zgmeander.nl

WILT U IN AANMERKING KOMEN VOOR HULP? VOOR DE HUISHOUDELIJKE TAKEN OF PERSOONLIJKE HULP? DAN KUNT U BELLEN MET THUISZORG JE WELZIJN ONZE ZORG WIJ WERKEN MET VASTE HULP EN GEEN ALFA HULP EN JE WELZIJN ONZE ZORG KENT GEEN WACHTLIJSTEN EEN VRIJE KEUS IN ZOWEL PGB (PERSOONS GEBONDEN BUGED) OF ZIN (ZORG IN NATURA ) EN OOK HEBBEN WIJ EEN LAAG INKOOP TARIEF HEEFT U NOG VRAGEN? THUISZORG JE WELZIJN ONZE ZORG P.VANDIJKSTRAAT 12 9672 AJ WINSCHOTENTEL.0597-434323

Winschoten p4

oktober 2010

19

Eén telefoontje zet alles in beweging.

Het proces voor en tijdens de operatie wordt steeds complexer.

Kwaliteit moet de complexiteit bijhouden. Biomet kan hierbij helpen.

Door u, voor zover het in ons vermogen ligt, ‘zorg’ uit handen te nemen. Onze interne en externe medewerkers hebben kennis en kunde van zaken. Hun snelle en gedegen adviezen moeten het voorbereiden van de ingreep makkelijker maken. Daarnaast stellen wij een zeer ruim assortiment en top bruikleensets met bijbehorende handboeken beschikbaar. Ook onze begeleiding en assistentie kunnen tijdens de ingreep het verschil maken. Interesse? Eén telefoontje kan alles in gang zetten. 078 629 29 29

www.biomet.nl Asito Medical Groningen B.V. • Transportweg 48A • 9645 KX Veendam • 0598-636744

Eén telefoontje zet alles in beweging.

Het proces voor en tijdens de operatie wordt steeds complexer.

Kwaliteit moet de complexiteit bijhouden. Biomet kan hierbij helpen.

Door u, voor zover het in ons vermogen ligt, ‘zorg’ uit handen te nemen. Onze interne en externe medewerkers hebben kennis en kunde van zaken. Hun snelle en gedegen adviezen moeten het voorbereiden van de ingreep makkelijker maken. Daarnaast stellen wij een zeer ruim assortiment en top bruikleensets met bijbehorende handboeken beschikbaar. Ook onze begeleiding en assistentie kun-

www.glofos.nl

nen tijdens de ingreep het verschil maken. Interesse? Eén telefoontje kan alles in gang zetten. 078 629 29 29

www.biomet.nl

De Noorderbrug biedt persoonlijke ondersteuning en verzorging aan mensen met een lichamelijke handicap, beperkingen door hersenletsel (NAH) en aan doven en slechthorenden.

De Noorderbrug biedt door heel Noord- en Oost-Nederland aan meer dan 1800 cliënten individuele zorg en begeleiding.

Dit kunnen mensen zijn met een lichamelijke en/of een auditieve beperking.

Maar het zijn ook mensen die kampen met de gevolgen van een hersenbloeding, een hersentumor, een ongeval of anders.

Daardoor gaan dingen vaak niet meer zo vanzelfsprekend als voorheen.

Deze groepen hebben één gemeenschappelijke wens: zij willen ondanks hun beperking een volwaardig leven leiden.

Daar hoort nuttig aangepast werk bij of gewoon lekker bezig zijn binnen dagbesteding: een computercursus volgen, sporten, een kaartje leggen met anderen maar ook ondersteuning bij wonen of een aangepaste woonplek in een woonomgeving. Dit is een kleine greep uit de vele mogelijkheden die De Noorderbrug kan bieden.

Spreekt u dit ook aan? Bezoek dan onze website of leg uw vraag eens voor aan De Noorderbrug.

De Noorderbrug: Kwaliteit in persoonlijke ondersteuning De Noorderbrug Servicebureau Stedumermaar 6, 9735 AC Groningen Telefoon (050) 597 38 00 Fax (050) 597 38 88 Teksttelefoon (050) 525 66 28 E-mail info@noorderbrug.nl

www.noorderbrug.nl Winschoten p6

oktober 2010

21