EDICIÓN N° 1
SIGLO XXI
CREATIVIDAD, INNOVACIÓN Y MARKETING
CONTENIDO
editorial ñ
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Ronald Meneses nos habla sobre la importancia de la creatividad, innovación y marketing. Un desafío para los empresarios en el siglo XXI.
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Las web no adaptadas para dispositivos móviles, pierden tráfico orgánico.
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Comercio por internet… Canal para maximizar tus ingresos por ventas. ¡
el autor
Elaborado por :
Caribbean International University Gerencia de mercadeo Cátedra: Publicidad y Promoción
Tiraje #1 Septiembre, 2015
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CREATIVIdAD, INNOVACION Y MARKETING
4 En la actualidad, la creatividad, innovación y marketing son conceptos que normalmente analizamos por separado; sin embargo, no sólo están integrados sino que se constituyen en los factores críticos del éxito en la creación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios al mercado, ya sea para empresas existentes y/o emprendedores. El crear empresas o introducir productos inéditos al mercado, trae consigo un riesgo ineludible, tanto en el ámbito tecnológico, como financiero y de mercado, siendo notoria la alta tasa de fracasos, fundamentalmente producida por un manejo y desarrollo muy intuitivo y poco científico, por parte de muchas organizaciones y emprendedores. En las nuevas condiciones competitivas, de globalización, incertidumbre y crisis que vivimos, las tres piedras angulares del emprendimiento son definitivamente la creatividad, la innovación y el marketing. La creatividad se relaciona con la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades, de ideas que satisfagan necesidades reales y sentidas del mercado; la innovación se refiere a la aplicación y desarrollo de productos y empresas, y el marketing no solo ayuda a la identificación de esos requerimientos, sino que aporta al diseño, comercialización e introducción de esas innovaciones a la validación y comercialización. A veces se tiene buenas ideas, pero se carece de la claridad para transformarlas en negocios, productos o servicios reales, necesarios, deseados y rentables. Como comentan nuestros amigos de @marketingconbarba en Instagram: “Creatividad sin innovación, es como un sueño; Innovación sin creatividad, no puede existir; Innovación sin marketing no tiene sentido. Creatividad, innovación y marketing en acción, son las claves del
emprendimiento exitoso” La gestión empresarial constituye un proceso continuo de solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de estrategias, mejoramiento de procesos, etc. Toda organización está permanentemente sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a los nuevos acontecimientos, en mercados tan dinámicos como los actuales. De ahí que la empresa que no sea capaz de cambiar, de modificarse a sí misma para adaptarse a las nuevas circunstancias presentes y futuras, corre el riesgo de estancarse o desaparecer. Para evitarlo y por el contrario, crecer, se requiere de la capacidad de generar cosas diferentes y originales, es decir de la creatividad, no solo para solucionar problemas o aspectos que afecten negativamente la compañía, sino para indagar sobre nuevos enfoques de gestión que permitan buscar, construir o aprovechar oportunidades para sobrevivir y progresar. La innovación en cambio, convierte las ideas en productos y/o servicios útiles, practicables y comerciales. La creatividad en la empresa, no debería ser una cosa abstracta sino traducirse en innovaciones. Definitivamente, como dice Michael Ray: "El futuro dependerá de la calidad de nuestra innovación, de nuestro espíritu emprendedor, de los campeones del producto, y del mercado. Nuestro éxito dependerá del sólido análisis que hagamos de los consumidores a fin de reunir la necesidad de información, el segmento y las características de la tecnología que conduzcan a la respuesta apropiada. El resultado del potencial no es solamente un consumidor más poderoso sino una implantación más completa del concepto de mercadeo”
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Las Web no adaptadas para dispositivos mรณviles, pierden trรกfico orgรกnico.
6 Hoy en día, cada vez es mayor el número de búsquedas realizadas por los usuarios a través de sus dispositivos móviles. Si tu página web no es responsive, estarás perjudicando tu estrategia de SEO (posicionamiento orgánico) y alcance comunicacional. El diseño web responsive o adaptativo es una técnica de diseño web que busca la correcta visualización de una misma página web en distintos dispositivos. Desde ordenadores de escritorio a tablets y móviles. El mercado de Smartphone está en pleno auge. De hecho, los teléfonos móviles con acceso a internet ya no son el objeto de lujo que fueron en su día, sino que actualmente llegan a todos los públicos. La nueva generación de dispositivos móviles también está redefiniendo el comercio digital. Los dispositivos móviles ofrecen a los anunciantes un acceso directo al consumidor (en cualquier momento y en cualquier lugar). De este modo, el canal móvil está predestinado al marketing individualizado, orientado a la obtención de resultados, y no a la comunicación comercial orientada a ampliar el alcance de la marca. La segmentación móvil puede estar relacionada con los dispositivos, las ubicaciones o el uso de las aplicaciones y, con ello, despejará el camino para el marketing de respuesta directa. Los formatos de publicidad flexibles se han establecido por sí mismos en la publicidad de resultados móvil, adaptándose al canal móvil y ganando la aceptación de los consumidores: desde el vínculo puramente textual a los banners simples con datos de productos, cupones, descuentos, entre otros. Desde que Google actualizó su algoritmo, las empresas están obligadas a adaptar sus
páginas web para dispositivos móviles. Google está priorizando a aquellas páginas web que respetan sus lineamientos, de lo contrario, el alcance orgánico de tu empresa y/o marca disminuirá, afectando directamente tu estrategia de posicionamiento web. El diseño responsive permite una correcta visualización y una mejor experiencia al usuario. Se caracteriza porque los layouts (contenidos) e imágenes son fluidos y permite reducir el tiempo de desarrollo, evita los contenidos duplicados, y aumenta la viralidad de los contenidos ya que permite compartirlos de una forma mucho más rápida y natural. No olvides controlar la velocidad de carga... Adapta tu página web y… ¡A incrementar los clics en tú portal web!
COMERCIO
POR
INTERNET
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8 Dos décadas atrás, era inimaginable que mediante el uso de un celular o un ordenador se pudiera acceder a la compra en tiempo real de cualquier producto o servicio, y lo más cercano a esta realidad, eran los informerciales que usaban la TV como interfaz para este tipo de relación comercial; pero quizás el éxito de esta metodología, fue la chispa para una avalancha de desarrollos tecnológicos que culminaron con el avanzado uso de instrumentos de tecnología de la información como intermediarios principales dentro de los procesos de comercio global. Es por ello que hoy en día las tiendas virtuales y plataformas de pago estandarizadas a nivel mundial, permiten el acceso en segundos, a una ilimitada cantidad de bienes y servicios desde la comodidad de un teléfono móvil, un ordenador, una
tablet o un SmartTV; hecho que reduce significativamente los costos logísticos, así como el personal destinado a las ventas directas; entre otros elementos. En la actualidad, el crecimiento del comercio electrónico en Venezuela ha sido notorio, empresas como la Cadena Capriles, Cines Unidos, Cinex, Tucarro.com, Tuinmueble.com y demás instituciones financieras, por mencionar algunas, evolucionaron, migrando sus servicios al mundo online, incrementando su alcance en comunicación, generando mayores ingresos por ventas, calidad de servicios, branding, etc. Muchas empresas vivieron el caso típico de rechazo al cambio con respecto al desarrollo de nuevos negocios online, como ocurrió en la empresa Cadena Capriles, donde las unidades que integraban la
empresa tradicional rechazaban las nuevas unidades tecnológicas, torpedeando los nuevos proyectos online. Afortunadamente, una ejecución sistemática, programada y apoyada por toda la alta gerencia permitió que todos sus proyectos resultaran exitosos, posicionándose como el principal grupo de periódicos del país. Lo importante es ofrecer al usuario una experiencia de compra positiva. Es necesario desarrollar una aplicación móvil (Apps) para complementar los servicios de ventas online, así los diferentes usuarios tendrán fácil acceso a sus productos, logrando adquirir los mismos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y desde cualquier ubicación geográfica. ¡Maximiza tus ingresos por ventas!