Perfil de los consumidores
En esta presentaci贸n mencionaremos los diversos perfiles de los consumidores que acceden las principales tiendas de los grandes Malls:
OECHLE
OECHSLE El “chismoso”: Aquella persona que
solo entra a la tienda por qué ofrece, cómo lo ofrece, etc. Los que se pasean: Aquellas personas que entran a la tienda solo porque distracción. Los que observan novedades: Son aquellas que buscan lo NUEVO de la temporada. Atentos del precio: Personas que están pendientes más del precio que del producto en sí. Buscar proformas: Personas que buscan información sobre algún producto para elegir el correcto.
OECHSLE Analizan el servicio: Los que entran a la tienda para ver cómo
es que los tratan. Los fieles de línea blanca: Aquellos que ya siempre les compran esos productos pase lo que pase. Los de las ofertas: Son los que están atentos que tipo de oferta para poder comprar. Los de las tarjetas: Personas que para toda compra tienen que utilizarla. Los hogareños: Son los que siempre tienen que salir en familia para visitar la tienda y adquirir algo.
RIPLEY
RIPLEY Los de familia: Personas que
llegan a la tienda con sus hijos, esposas, abuelos, etc. Personas de Tercera edad: Son aquellas personas ya mayores que mayormente van en familia o amistades Las madres: Aquellas que buscan objetos para el hogar, hijos, etc. Los tecnológicos: Aquellos que están pendientes de lo último en este rubro. Los que se pasean: Su único fin es divertirse con lo que ve.
RIPLEY Los de marcas específicas: Son los que atienden y saben
exactamente cual llevaran.
Los deportistas: Aquellos que se preocupan más en ese aspecto, buscando nuevas opciones. Los ejecutivos: Pendientes de la ropa, aparatos tecnológicos, etc. Amantes de la decoración: Los que buscan mejorar cualquier parte de su casa. Madres
embarazadas: Pendientes de los objetos para los más pequeños y los que llegaran.
TOPITOP
Clientes de precios bajos: Aquellos que buscan comodidad en el producto.
Clientes jóvenes y adultos: Son generalmente personas de 35 años. Consumidores no finales: Aquellos que compran para algún amigo, familiar, etc.
Clientes de compras especiales: Aquellos que comprar para alguna festividad específica. Los de los precios: Son los que primero les interesa la parte económica.
TOPITOP
TOPITOP Los del paseo: Personas que
entran a la tienda solo para distraerse. Los que desordenan la ropa: Aquellos que miran miles de veces y dejan tirada en los estantes. Los “probadores”: Aquellos que se prueban toda la tienda y salen con las manos vacías. Las familias: Aquellos que hacen compras para toda la familia. Analizan el material de la mercadería: Personas que observan minuciosamente de qué esta hecha la prenda.
SAGA FALABELLA
SAGA FALABELLA Los “probadores”: Dicho antes ,
personas que se prueban la ropa y que muchas veces es una pre-compra. Fieles a la marca: Aquellos que definitivamente tiene que adquirir esa prenda o producto. Las aficionadas al maquillaje: Aquellas que están pendientes de las novedades sobre labiales, sombras, etc. Las de los accesorios: Son las que siempre tienen que adquirir algún pendiente, collar, pulseras, etc. Los deportistas: Aquellos que analizan los productos para mejorar su rutina.
SAGA FALABELLA Los desordenados: Aquellos que
miran desenfrenadamente en especial la ropa. Los de los precios: Son los que antes de cualquier compra se percatan de este factor. Los de las novedades: Personas que buscan algo nuevo que recién esté en el mercado. Analizar la mercadería: Ver como es el material, si es excelente o está mal hecho. Los que realizan pagos: Aquellos que realizan cualquier pago y de paso una mirada a la tienda.