CROSSMEDIASCAPES ROTTERDAM FESTIVALS: KENNISBIJEENKOMST Harry van Vliet 15 december 2014 Kunsthal, Rotterdam
Lectoraat Crossmedia
nieuwe diensten gericht op beleving in een crossmedia context
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
daalt
> 365 > 250 < 150 < 50
1988
1998
2006
2011
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Hoe lang duurde het om een kerk te bouwen
600+ jaren 144 jaren
45 minuten
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
“De belevingswaarde voor de bezoeker vergroten en daarmee de impact van het museum te versterken.” (OCW, 2014)
“Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effecGef is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systemaGsch onderzoek naar dit aspect.” (Huysman & De Haan, 2007)
Crossmediascapes / 15 December 2014
1ste call ‘Digitale Innovatie in Musea’ Indiening 5 december 2012 tot maximaal 25K euro voor ontwikkelen van inhoud van een publieksproject
Wezenlijke aspecten beleving en participatie publiek vertellen van een verhaal crossmediale inzet inzet innovatieve technologieën
Crossmediascapes / 15 December 2014
5 Participatie Narrativiteit Crossmedialiteit 4 0verall lage scores op de drie aspecten narrativiteit is het meest onderscheidend toegekende voorstellen zijn in totaal beduidend beter op wezenskenmerken
3
2
1 longlist
shortlist
toegekende
6,3
5,8
8,2 Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
â&#x20AC;&#x153;Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computerâ&#x20AC;? (Mintz, 1998)
â&#x20AC;&#x153;Adding social media to a boring festival, is a boring festival with social mediaâ&#x20AC;? (Van Vliet, 2012)
Social media gebruikers hebben significant hogere scores op motivaties zoals uit je bol gaan, samen met anderen zijn, nieuwe mensen leren kennen, geprikkeld worden.... ... en hun tevredenheid over het festival is duidelijk lager
Get App
Experience
Escapism n o i t iza
l a i c So
Novelty Family
Learning
Sign ifica
nce Crossmediascapes / 15 December 2014
Motivations
FestivalDNA
Demografics
Festigrafics
Mentalities
Media Environment
Experiences
Perceived Quality
Perceived Value
Satisfaction
Loyalty
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Planning & Design
Promotion
Evaluation
Experiences
Impact
Media environment
Management
Pre-Event
Re-experience
Crossmediascapes / 15 December 2014
word of mouth
E = MC
2
Crossmediascapes / 15 December 2014
â&#x20AC;&#x153;There is nothing more practical than a good theoryâ&#x20AC;? Lewin
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
SERVICESCAPE EXPERIENCESCAPE
FESTIVAL SCAPE
RETAIL SCAPE
MUSEUM SCAPE
Crossmediascapes / 15 December 2014
Organisatiebe誰nvloeding III II I
Customer journey
Se
rv
ic
es
ca
pe
Se
I II III
rv
ic
e
En
co
un
te r
(to
uc
hp
oi
nt )
Impact
Crossmediascapes / 15 December 2014
Rijksmuseum Oudheden Leiden
Ander Nieuws - Beeld & Geluid
Crossmediascapes / 15 December 2014
Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014
Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014
E-scape Game Š Lectoraat Crossmedia Hogeschool van Amsterdam
nt
bie
dia
Me
Am
h st e A
s c eti
S
l
oc ia
Animation
Crossmediascapes / 15 December 2014
Lay-out
Wie ben ik?
Welke strategie heb ik?
Wanneer heb ik het goed gedaan?
Hoe richt ik mijn dienst in?
ics het
Lay-out
Museumwijzer
Mediastrategiespel
E-scape Game Š Lectoraat Crossmedia Hogeschool van Amsterdam
Am
dia
Me
bie n
t
st Ae
So cia l
Animation
ExperienceScape Tool
Crossmediascapes / 15 December 2014
Crossmediascapes / 15 December 2014
Dank voor uw aandacht!
Harry van Vliet Lector Crossmedia h.m.m.van.vliet@hva.nl www.create-it.hva.nl
Crossmediascapes / 15 December 2014