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QUÉ ESPERAMOS DE TI COMO AYUDANTE DE CANTINERO?
¿Qué esperamos de ti como AYUDANTE DE CANTINERO?
Objetivo: Ofrecer un servicio garantizando exceder las expectativas de los clientes, con enfoque de excelencia en el servicio, cumpliendo con los estándares y objetivos establecidos, buscando la eficiencia de los procedimientos, así como la optimización de los recursos.
Actitud y presentación
Presentarse diariamente con el uniforme completo, limpio, planchado y en buenas condiciones. Traer diariamente las herramientas personales de trabajo necesarias. Estar disponible a aprender cosas nuevas cada día y mejorar sus habilidades. Estar abierto al cambio y con actitud positiva buscando siempre la satisfacción del cliente. Sonreír, sonreír y sonreír.
Tus funciones:
Garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos así como los lineamientos dictados en el Sistema de Manejo Higiénico de los Alimentos y el programa de sustentabilidad que promueva la empresa. Preparar el Mise en Place para el servicio del turno. Realizar montajes de la barra, contrabarra y su estación de trabajo. Realizar montaje del display de acuerdo a la decoración y equipo establecido. Apoya en la toma de inventario diario de cervezas, vinos y licores. Surtir su estación de trabajo de acuerdo a los estándares establecidos. Verificar especiales del día y faltantes en bar y en cocina. Mantener limpios y en buenas condiciones los menús. Describir puntualmente los platillos y bebidas del menú. Atender a clientes y realizar labor de venta. Recabar comentarios y retroalimentación de los clientes. Preparar bebidas de acuerdo a los recetarios y estándares establecidos. Mantener limpia su área y alrededores del centro de consumo. Realizar limpieza profunda y a detalle de las áreas del bar, bodega y alrededores. Cuidar y mantener en buenas condiciones el área y el equipo de trabajo. Mantenerse informado de los eventos deportivos y los horarios. Asistir a las juntas diarias informativas. Dar seguimiento a solicitudes especiales de clientes. Dar cumplimiento al sistema de rotación de inventarios PEPS. Mandar a destrucción de las botellas de bebidas alcohólicas, depositarlas en la cámara de residuos correspondiente y mantener actualizado el Registro de destrucción de envases solicitado por el SAT (IEPS 8). Reportar los incidentes de mantenimiento a su jefe inmediato y dar seguimiento a su cumplimiento. Apoyar en la capacitación del personal de nuevo ingreso. Apoyar a otros centros de consumo o puestos si así se requiere. Realizar otras actividades relacionadas con el puesto.