Limpieza diaria

boca abajo sobre porta vasos? (no envueltos en plástico) 32. ¿Estaban todas las toallas limpias, sin manchas y en excelentes condiciones? 33. ¿Había batas de baño y a la llegada, y estaban limpios y en excelente estado? 34. ¿Todas las amenidades estaban bien ordenadas?

● Limpieza diaria

Habitación

1. ¿La limpieza fue completada antes de las 15.00hrs diariamente o en menos de 1 hora de que el huésped colocó el aviso para realizar su servicio? (luz, alerta, candado en la puerta, etc.) 2. ¿Llamó el anfitrión a la puerta/timbre de la habitación y, en caso necesario, esperó 10 segundos y volvió a llamar, así mismo se anunció mencionando el nombre de su departamento antes de entrar a la habitación? 3. ¿Si se encontraba el aviso de “No molestar” colocado en la puerta, fue colocada una tarjeta/candado debajo de la puerta/en la puerta o se dejó un mensaje en el buzón de teléfono? 4. ¿Si el huésped se encontraba en la habitación, el anfitrión se presentó y saludó al huésped correctamente con una sonrisa? 5. ¿Si el huésped estaba en la habitación, el anfitrión ofreció regresar a otra hora más conveniente para el huésped? 6. ¿La alfombra/tapetes/piso fue aspirado/trapeado y se encuentra sin basura? 7. ¿La cama fue tendida con sábanas limpias sin roturas y el cobertor/rodapié y cojines decorativos fueron reemplazados? 8. ¿El anfitrión cerró las cortinas completamente con cuidado? 9. ¿El anfitrión vació los cestos de basura y ceniceros? 10. ¿La habitación en general fue ordenada y se colocaron las amenidades del hotel en el estándar establecido, respetando las preferencias del huésped? 11. ¿La ropa del huésped fue doblada/acomodada y sus zapatos acomodados en par? 12. ¿Se repuso la papelería/amenidades si fue necesario? 13. Si hay equipo usado de servicio a cuartos, ¿el anfitrión lo retiró de la habitación? (vasos, platos, cubertería, mantelería, etc.) 14. ¿Se repuso las bolsas/listas de lavandería usadas? (si las listas/bolsas fueron retiradas) 15. ¿Se reemplazaron los focos fundidos?

Baño

16. ¿El anfitrión reemplazó las toallas usadas por unas limpias y estaban en excelente estado?