proyecto de relaciones publicas by Grupo 2

Laboratorio # 1

Integrantes Karen Calderón Michelle Aguilar Julio González Johadry Roldán Madelin Cardona Fernando Aguilar Regina Méndez Maria Fernanda Cruz

Publinews Publinews es un diario impreso que pertenece a l G r u p o E m i s o r a s Unidas, es distribuido de manera gratuita bajo el modelo de negocio de la marca internacional de diarios gratuitos Metro, empezó a circular en las calles de la Ciudad de Guatemala el 1ro de febrero del 2,011 y es c o n o c i d o p o r s e r creaIvo e innovador, el 1ro de febrero del 2017 fue lanzado el siguiente diario gratuito llamado “Diario El Popular de Guatemala”, que va dirigido a un público o b j e I v o d i f e r e n t e dentro de la Ciudad de Guatemala.

Misión: Somos el diario global más grande del mundo. I n f o r m a m o s y entretenemos de forma efecIva y precisa oﬀ line y on line. Visión: Queremos llegar a ser la compañía de medios más exitosa y la primera opción para la población urbana y las marcas globales. Obje;vo: E s t a r e n t r e l o s 3 primeros lugares de lectoría en medios de comunicación escritos en Guatemala.

Análisis FODA En el análisis del proyecto determinamos el siguiente análisis FODA que se encuentra actualmente Publinews.

Fortalezas

Oportunidades

•  Gratuito •  CreaIvo •  Distribución localizada •  Flexible •  Innovador

•  Ampliar puntos de cobertura en departamentos de Guatemala •  Aumentar Iraje de ejemplares •  Mejorar la página web •  Ofrecer más innovaciones BTL

Debilidades:

Amenazas:

•  Distribuido solo en la capital de Guatemala •  Página web débil

•  Competencia •  Información por medio de tecnología •  Desaparición de los medios escritos

Diagnóstico de comunicación interna Gracias a la información brindada por la empresa y a un análisis profundo realizado a Publinews sobre su comunicación interna pudimos detectar sus deﬁciencias:

Manuales Corporativos Publinews no cuenta con n i n g ú n m a n u a l , r e c o m e n d a m o s l o s siguientes para mejorar sus procesos: 1. Manuales: Inducción: Para que los de nuevo ingresar y los que ya laboran en la empresa conozcan la i n f o r m a c i ó n d e Publinews Organización: Al ser una franquicia internacional, e s b u e n o q u e l o s colaboradores conozcan la misión y la visión de la e m p r e s a , d e i g u a l manera los objeIvos por el que todos trabajan para alcanzarlos. P r o c e d i m i e n t o s : E s importante que cada

persona conozca el procedimiento para la r e a l i z a c i ó n d e l a s ediciones diarias, así se e v i t a r á n p r o b l e m a s c u a n d o l l e g u e e l momento de iniciar la impresión de las mismas. P o l í ; c a s : I n d i c a l a manera de trabajar dentro de la empresa (horarios, reglamento i n t e r n o , s a l a r i o , desarrollo dentro de la e m p r e s a , c a p a c i t a c i o n e s , o p e r a c i o n e s , a d m i n i s t r a I v a s , ﬁnanzas, etc) P u e s t o s : Q u e c a d a persona conozca el puesto y las funciones que va a desempeñar dentro de la empresa

Finanzas: De uIlidad para el Departamento de Contabilidad (indicará formas de pago, emisión de cheques, facturación, pagos salariales, costos administraIvos, etc) y p a r a l o s G e r e n t e s (Presupuesto) Personal: Mostrará las condiciones de trabajo (maneras de control, c a p a c i t a c i o n e s , desarrollo dentro de la empresa, incenIvos, vacaciones, etc) 2. Recursos Humanos Como se puede observar en el Organigrama, Publinews no cuenta con un departamento de R e c u r s o s H u m a n o s , cuando es necesaria

realizar una contratación son los mismos Gerentes los que se encargan de realizar las entrevistas, por lo tanto, el Iempo que invierten en esa labor puede causar un a t r a s o e n c i e r t o s procesos que pueden ser más urgentes. 3. Relaciones Públicas De igual manera que en R e c u r s o s H u m a n o s , Publinews no cuenta con una persona encargada de Relaciones Públicas, cuando es necesario realizar esa labor los e n c a r g a d o s s o n e l G e r e n t e G e n e r a l , Gerente de Mercadeo o en casos muy puntuales la Directora de Editorial, por lo tanto,

Manuales Corporativos r e c o m e n d a m o s l a contratación de una persona encargada de ese puesto. 4 . P a r ; c i p a c i ó n d e colaboradores L a o p i n i ó n d e l o s colaboradores muy rara vez es escuchada, ha habido casos en los que algunas personas han brindado muy buenas ideas de acIvidades que p u e d a n a y u d a r a l ambiente dentro de la empresa, pero han sido ignoradas muchas veces, p o r l o q u e recomendaríamos poner más atención a lo que l o s c o l a b o r a d o r e s quieren aportar ya que puede ser muy úIl.

5. Toma de decisiones E n a l g u n o s departamentos nadie puede tomar decisiones a menos que sea el Gerente de esa área, por lo que recomendaríamos u I l i z a r e l Empowerment, para que l o s c o l a b o r a d o r e s p u e d a n t o m a r decisiones cuando sea necesario o cuando el jefe al mando no esté disponible, con esto se acelerarán procesos y moIvará a las personas.

Propuesta para

Boletín Interno Esta propuesta será enviada por correo electrónico cada mes durante la primera semana, con el ﬁn de hacer un resumen de lo vivido como equipos en los diferentes departamentos, para que otros departamentos puedan conocer a los demás, y también en su contenido llevara información de lo nuevo que se viene el siguiente mes, será también colocado en la cartelera de entrada al ediﬁcio.

Agenda y Calendario Se implementará dar una agenda por cada colaborador a principio de año en la cual llevaran agendadas las reuniones a realizar durante el año. Las reuniones son parte muy importante en una empresa, ya que a parIr de esta se inicia una organización. En esta agrupación se brindan datos, noIcias, se llegan a resolver dudas, se dan instrucciones a los trabajadores, entre otros. Es por ello que estas reuniones son parte fundamental para el buen funcionamiento de una empresa debido que hay una buena relación interna. Estas se realizarán cada tres meses, para chequear trabajos, dar noIcias, comentar ideas, comparIr opiniones, entre otras cosas.

Agenda y Calendario Enero:

Abril:

(miércoles 3)

(miércoles 4)

Primera reunión del año: bienvenida al nuevo año, se dará a conocer cómo se trabajará, si hay cambios, se expondrá lo antiguo y lo nuevo, lo que queremos llegar a lograr, metas por parte de cada trabajador.

Se dará la información correspondiente (dirán ideas y nuevos proyectos), si hay dudas se aclararan. Se les preguntara a los trabajadores cuál es su estado, si tiene inquietudes o quejas, y si Así como también se platicará de lo desean agregar algo. que saldrá próximas.

las

festividades

Materiales ü Cañonera ü Hojas ü Lapiceros ü Computadora

Materiales ü Cañonera ü Hojas ü Lapiceros ü Computadora ü Agenda

Julio:

Octubre:

(viernes 5)

(miércoles 3)

Esta reunión será más una convivencia con los trabajadores, ya que es el mes del trabajador, por ello se agradecerá por su labor y se les reconocerá obsequiándoles un diploma y una cena.

Se hará un chequeo rápido del trabajo durante los meses enero-mayo. El positivismo y contras, para mejorar en diferentes ámbitos, y como todas las demás, se propondrán ideas nuevas para los meses que vienen y se recordaran puntos importantes.

Materiales ü Diplomas ü Cañonera ü Comida (cena) ü Sillas ü Mesas ü Manteles ü Centro de mesa

Materiales ü Cañonera ü Hojas ü Lapiceros ü Computadora ü Hojas de control

Video InsItucional

Video Institucional (Guión)

Descripción de sucesos e imágenes Inicio del video / Aparece logo de Publinews *Música de fondo*

(Mientras una persona narra se irán pasando varias escenas)

Contenido o diálogo

5 segundos Hace 8 años, Publinews empezó a circular por las principales calles y avenidas de la ciudad de Guatemala, con el compromiso de “llevarte lo más importante de las noticias” con equilibrio, calidad y responsabilidad. Todo esto de la mano de Metro Internacional y Grupo Emisoras Unidas.

Escenas: (Trabajadores de la compañía distribuyendo el diario en las calles) (Distintas personas obteniendo el diario)

Somos el primer diario gratuito que vino a revolucionar el mercado de los medios impresos. Informamos a la población sobre lo más importante del acontecer nacional e internacional. Tratamos temas del ámbito político, deportivo, tecnológico, espectáculos y social.

(Imágenes relacionadas con cada uno de los ámbitos) (Imágenes de empleados sonrientes trabajando en sus oficinas)

Duración

Contamos con empleados altamente productivos y comprometidos a brindar información de calidad.

25 segundos

15 segundos 15 segundos

15 segundos Nuestra distribución es de 80,000 ejemplares diarios. Con alta circulación en la ciudad de Guatemala, Escuintla, Cobán, Mazatenango, Quetzaltenango, San Marcos y Chiquimula. 20 segundos

(Proceso de creación, impresión y distribución del periódico) Contamos con un sitio web y redes sociales, replicando el contenido de la versión impresa. Facilitando de esta manera, el acceso a la información a nuestro mercado meta.

(Trabajadores de la compañía distribuyendo el diario en las calles)

Somos el primer diario gratuito que vino a revolucionar el mercado de los medios impresos. Informamos a la población sobre lo más importante del acontecer nacional e internacional.

segundos

Video Institucional (Guión)

(Distintas personas obteniendo el diario)

Tratamos temas del ámbito político, deportivo, tecnológico, espectáculos y social. (Imágenes relacionadas con cada uno de los ámbitos) (Imágenes de empleados sonrientes trabajando en sus oficinas)

Contamos con empleados altamente productivos y comprometidos a brindar información de calidad.

15 segundos 15 segundos

15 segundos

(Página web) Nuestra visión es llegar a ser la compañía de medios más exitosa, siendo la primera opción de información de los ciudadanos guatemaltecos, utilizando la innovación para entretener y sobre todo informar con la mayor eficacia y rapidez.

Uniformes Actualmente Publinews no cuenta con uniforme para sus colaboradores, los únicos que son idenIficados son lo que se encargan de reparIr los periódicos durante la mañana, para ellos implementaremos el uso de uniformes para que todos los colaborados sin acepción puedan senIrse idenIficados con la empresa, también se implementara el uso de gafetes para poder llevar un mejor control de idenIficación, y al momento del ingreso sea posible reconocer al colaborador.

Uniformes

Capacitaciones Por el implemento de las nuevas acIvidades, se llevarán a cabo varias capacitaciones, donde se les mostrara a los colaboradores las nuevas herramientas, se les enseñara a uIlizarlas, se les hablara de las nuevas implementaciones y el porqué de las mismas, con esto se busca que ellos estén enterados y sean parIcipes de lo nuevo. Se realizará una capacitación por mes, están se llevarán a cabo por área o departamento, por medio de correo electrónico se les informara la fecha y hora de la capacitación.

Redes Sociales

Redes Sociales Para una mejor comunicación con todo el equipo Publinews uIlizaremos la red social Facebook, todos podrán estar conectados y comunicados de lo que está sucediendo dentro de la empresa, además podrán comentar que piensan, si Ienen alguna idea o sugerencia. Es una red privada a la que solo tendrá acceso los empleados de Publinews.

Manual de Redes Sociales Descripción: En Publinews nos caracterizamos por haber innovado en el mercado de medios escritos en Guatemala, tratamos de ofrecer herramientas creativas que ayuden a promover las marcas de nuestros clientes. Este manual busca darle a conocer al colaborador cómo funciona el acceso a la red social que usamos como empresa, para mantenernos comunicados de lo que está sucediendo dentro de la misma y sus actividades. Este acceso lo puede encontrar www.facebook.com/publinewsgt

¿A quiénes va dirigido? A todos los empleados que pertenezcan a la familia Publinews. ¿Cómo puede acceder el colaborador a esta red? 1. Debes contar con un perfil personal en Facebook. 2. Busca la página con el nombre Equipo Publinews. 3. Envía un inbox con tu nombre completo, código de empleado y departamento.

4. Alguien del equipo Publinews estará revisando tu solicitud y te agregará. 5. Una vez seas aceptado como miembro, podrás publicar, comentar y estar enterado de todo lo que sucede dentro de la empresa. ¿Qué puedes encontrar en la página? Información de la empresa: dirección, correo electrónico y número de teléfono. Conversaciones: chats interactivos donde puedes dejar tus comentarios o sugerencias. Miembros: tendrás acceso a ver a las personas que se encuentran dentro del grupo. Eventos: conocer las actividades que se están realizando dentro de la empresa y que tienes acceso a participar. Con estos sencillos pasos ya puedes formar parte de nuestra red social informática para colaboradores.

Manual de Bienvenida Descripción: En Publinews nos caracterizamos por haber innovado en el mercado de medios escritos en Guatemala, tratamos de ofrecer herramientas creativas que ayuden a promover las marcas de nuestros clientes. Este manual busca darle a conocer al colaborador cómo funciona el acceso a la red social que usamos como empresa, para mantenernos comunicados de lo que está sucediendo dentro de la misma y sus actividades. Este acceso lo puede encontrar www.facebook.com/publinewsgt

Manual de Bienvenida Se implementará un manual de bienvenida, como ayuda a los colaboradores de nuevo ingreso, esto con el ﬁn de que estén enterados de la historia de la empresa, conozcan nuestra visión y misión, los valores. En el manual se buscará darles la bienvenida y que desde un inicio ellos puedan senIrse idenIﬁcados con la empresa.

Manual de Bienvenida

Contenido del Manual de BIenvenida ¡Bienvenido a Publinews! Publinews te da la bienvenida, a parIr de este momento eres nuevo integrante de una empresa con 7 años de experiencia dentro del mercado de medios escritos en Guatemala y líder dentro de los diarios gratuitos. Ahora podrás disfrutar de lo que nos ha caracterizado siempre: trabajo en equipo y creaIvidad, aquí todos somos importantes. Ten por seguro que será una agradable experiencia estar con nosotros y estamos dispuestos a brindarte las herramientas necesarias para que te sientas cómodo y que te sientas a gusto cada día que ingresas a nuestras instalaciones, que ahora también son tuyas. Un saludo muy cordial y bienvenido nuevamente. Rodolfo Jiménez Gerente General

Contenido del Manual de BIenvenida Descripción: Publinews es un diario impreso que pertenece al Grupo Emisoras Unidas, es distribuido de manera gratuita bajo el modelo de negocio de la marca internacional de diarios gratuitos Metro, empezó a circular en las calles de la Ciudad de Guatemala el 1ro de febrero del 2,011 y se caracteriza por ser creaIvo e innovador, además es pionero y líder dentro del mercado de diarios gratuitos en Guatemala. Obje;vo: En Publinews nos caracterizamos por haber innovado en el mercado de medios escritos en Guatemala, tratamos de ofrecer herramientas creaIvas que ayuden a promover las marcas de nuestros clientes. Para nosotros lo principal es ofrecer un buen trato y ayuda a nuestros colaboradores. Gracias a ustedes esta empresa ha ido creciendo a gran ritmo durante estos años y ese es el resultado de la calidad de personas con las que contamos en esta empresa.

Contenido del Manual de BIenvenida Misión: Somos el diario global más grande del mundo. Informamos y entretenemos de forma efecIva y precisa oﬀ line y on line. Visión: Queremos llegar a ser la compañía de medios más exitosa y la primera opción para la población urbana y las marcas globales. • ¿Qué días y hasta qué hora trabajamos? Laboramos de lunes a viernes y el horario es de 8 a.m – 5 p.m y únicamente el área editorial labora de domingo a jueves 3 p.m a 10 p.m • ¿Qué día se u;liza el uniforme? El uniforme lo uIlizamos de lunes a jueves y el viernes puedes vesIr como quieras. • ¿Cuántos periódicos imprimimos diariamente? 80,000 ejemplares

Contenido del Manual de BIenvenida • ¿Cuál es nuestro slogan? Lo más importante de las noIcias • ¿Cuál es la forma de pago? La forma de pago es mensual y cada trabajador cuenta con prestaciones laborales Valores: Respeto Puntualidad Compromiso Trabajo en equipo Calidad Comunicación Escuchar Originalidad

Contenido del Manual de BIenvenida Organigrama: Gerencia General Gerente General: Rodolfo Jiménez Asistente: Jimena Aguilar Departamento de Ventas Gerente: Gabriel Ortega Se encargan de la venta de pautas en nuestro periódico para los clientes. Departamento de Mercadeo Gerente: María Fernanda Lucero Se desarrolla y analiza la publicidad y markeIng de nuestra marca Publinews con el público y clientes. Departamento de I.T. Gerente: Wilson Cuyuch Encargados de todo el sistema de cómputo, redes y servidores de la empresa

Contenido del Manual de BIenvenida

Actividades Ac;vidades depor;vas: Para moIvación de los colaboradores se realizarán 2 acIvidades deporIvas por año, esto con el ﬁn de que entre departamentos puedan comparIr, se realizara una mañana deporIva y un campeonato de futbol. Una reunión será a mitad de años en el mes de Julio y la siguiente se llevará a cabo en el mes de octubre.

Materiales: •  Centros de mesa •  Cristalería •  Música •  Grupo en vivo •  Comida •  Mesas, sillas

Ac;vidad de Aniversario: Se realizará una acIvidad por año dependiendo de cuantos años la empresa este cumpliendo, por ejemplo, este año y como agradecimiento a los colaboradores se llevará a cabo una ﬁesta de aniversario, con el tema de Hollywood. Esta acIvidad se realizará el 20 de enero del siguiente año, para agradecer a los colaboradores su esfuerzo durante el año que paso, en el Hotel Barcelo, porque es un hotel que está cerca de la empresa, por lo que las personas que no tengan vehículo no tendrán ningún problema en llegar, están invitados todas las áreas de la empresa.

Carteleras Esta cartelera será colocada como punto estratégico en la puerta de entrada y en cada uno de los niveles del ediﬁcio, para que todos los colaboradores tengan acceso a ella y puedan ver la información que será publicada cada semana.

Calendarización Se determinarán las acIvidades de recreación en la empresa Publinews en el año 2,018.Esto permite facilitar la comodidad e interacción que Iene el empleado con nuestra empresa. Actualización del cronograma de acIvidades del año 2018, con una x los meses de ejecución de cada acIvidad. Estas acIvidades serán muchas realizadas cada uno con su área y algunas serán realizadas con toda la empresa. Mes Actividades Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Actividades Internas 1.Desayunos de convivencia x x x x x x x 2.Capacitaciones sobre la x x x imagen de Publinews 3. Celebración Halloween 4. Presentación de Nuevos x x x x x x x proyectos 5. Quiniela de Mundial RUSIA x 2018 6. Actividad de película x x X 7. Evaluación de metas x X x x x x X mensuales Actividades Externas 1.Celebración de cumpleañeros x x x x x x x 2. Mañana deportiva 3. Capacitaciones junto a x x Emisoras Unidas 4.Copa Publinews 5. Obras sociales x x 6. Actividades Navideñas

Ago x x

Sep x

Oct x x

Nov x

Dic X X

x x

X x

x x

x X

x x

x X

x x

Presupuesto

Este presupuesto se realizó en base a todas las acIvidades que se llevaran a cabo durante el año 2018, esperando cumplir con cada una. Actividad

Recursos por utilizar

Veces que se realizara en el año

Costo en Quetzales

Costo total

Actividades Internas Desayunos de un costo máximo de Q30 para 60 personas Refacción de Q15 para 60 personas Accesorios para decoración 3. Celebración Halloween de oficinas 4. Presentación de nuevos Refacción de Q15 para 60 proyectos personas 1. Desayunos de convivencia 2. Capacitaciones sobre imagen Publinews

5. Quiniela Mundial 2018

1,800

21,600

900

5,400

500

900

2,700

Total

5,600

5 12

Actividades externas 1. Celebración de cumpleaños

2. Mañana deportiva 3. Capacitaciones junto a Emisoras Unidas 4. Copa Publinews

Alquiler de campo al aire libre Refacción de Q15 para 100 personas

6. Actividad de película 7. Evaluación de metas mensuales

Pastel para los cumpleañeros

200

2,000

1,500

Alquiler de canchas de fútbol

500

5. Obras sociales

Transporte

600

6. Celebración navideña

Alquiler de salón de fiesta

2,000

Alquiler de discoteca

1,500

Decoración

Comida

1,000 3,000

Bebidas

Total

30,200 30,200 2,400

8,000 6,000 1,000 1,800 2,000 1,500 1,000 3,000 1,500

1,500

32,200 28,200

Costo total 58,400

Gracias por su atención

Universidad Mariano Galvéz de Guatemala 2018 Relaciones Públicas