Proveedores
En épocas de crisis
Uso de herramientas de tecnologías de la información la gestión de la cadena de suministros, las relaciones con el cliente, y la gestión del conocimiento dentro de la empresa.
¿Por qué e-business? Porque esta tendencia evolucionó de un mero concepto a una realidad innegable, en la que es muy perceptible el beneficio tanto para consumidores como para empresas. No solamente por su reducción de costos, la integración a la cadena de valor, y la satisfacción del cliente, sino también por la posibilidad de integrar otras tecnologías. La clave consiste en encontrar los medios para brindarle al cliente lo que éste requiere, sin los gastos de las operaciones tradicionales.
¿Qué procesos pueden ser automatizados mediante el uso de estas tecnologías?
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a Cámara Peruana de la Construcción (Capeco) en su afán por ofrecer nuevos y mejores servicios ha formado una sociedad con la empresa ebiz Latin America dentro de la unidad de negocio de PlazaConstructor. com con la finalidad de ofrecer herramientas de apoyo a las empresas del sector con el objeto de automatizar procesos, reducir costos y mejorar la relación proveedor – cliente. A fin de identificar aquellas actividades que no generan valor en la organización y encontrar soluciones que puedan ayudar a las empresas, Construcción e Industria conversó con Rafael Trucíos, gerente de Planning & Marketing de ebiz Latin America, y especialista en implementaciones ebusiness para ampliar el tema. “La estrategia global de redefinir antiguos modelos de negocio mediante el uso de las tecnologías de la información es un claro ejemplo de cómo las empresas pueden mejorar la eficacia en su gestión en diferentes aéreas de la organización” manifestó Rafael Trucíos acerca del concepto +ebusiness.
¿Cómo identificar si una empresa requiere utilizar una solución ebusiness? En primer lugar, toda aquella empresa que identifique o considere una mejora en la relación con sus clientes y/o proveedores y esté dispuesta a rediseñar sus procesos mediante las tecnologías que ofrece el internet, puede implementarlo.
¿E-commerce es lo mismo que e-business? No. El e-commerce (ventas online) es parte del e-business, pero no son sinónimos. El e-business abarca otros aspectos aparte del e-commerce, como la publicidad,
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Los procesos que generan una mayor medición de ahorro son los procesos logísticos y contables. Específicamente la reducción de tareas manuales y digitación, el incremento del nivel de entrega a tiempo por parte del proveedor, reducción de inventarios por disponibilidad de stock de proveedores, el intercambio de información en tiempo real, reducción de llamadas y visitas del proveedor por consulta de estado de facturas, publicación e impresión de comprobantes de retención por parte del cliente y proveedor respectivamente, etc.
¿Qué beneficios obtendrían las áreas de contabilidad, logística y ventas de una empresa? Para Contabilidad: Reducción entre el 50% y 60% en las operaciones manuales para recepción de facturas y su contabilización, Disminución entre el 80% y 90% en la emisión de Comprobantes de Retención y/o Detracción, su impresión y entrega. Eliminación del tiempo dedicado a absolver consultas telefónicas de proveedores. Para Logística: Reducción del costo de aprovisionamiento (entre 2% y 6%), reducción del ciclo de compras (entre 8% y 12%), reducción de niveles de inventarios (entre 15% y 20%) y reducción de empleo de papel. Para Ventas: Apertura de mercado y generación de oportunidades de negocioReducción de costos operacionales y errores de digitación Homogeneidad operativa y de formatos Integración a la cadena de valor del cliente De esta manera Capeco busca fomentar el uso de herramientas tecnológicas que mejores la relación Proveedor – Cliente en un ambiente colaborativo, con el fin de incrementar el nivel de ahorro en las empresas. Para mayor información, las empresas pueden solicitar un diagnostico gratuito a los correos pmoscoso@capeco.org o rtrucios@ebizlatin.com