DU& DinEl NR 03 2015 ELAVTAL
Guldläge för fastpris SID 03
OMVÄRLD
3 tips!
EN ELS MA SOMMA RT R
Följ vår börsblogg
SID 08
SID 07
MILJÖKÄMPEN
SAGA Prisad av Miljöfonden
EN TIDNING FRÅN
02 VÄLKOMMEN
”Mer än en leverantör”
T
ack för att du köper din el från Göteborg Energi DinEl. Vi vill vara en pålitlig leverantör – men inte ”bara” det. För oss är det viktigt att skapa goda relationer till våra kunder. Vi vill vara en källa till kunskap och inspirera dig i din vardag när det gäller energifrågor. Och så vill vi gärna höra om dina behov och önskningar, så vi kan utvecklas och bli ännu bättre.
som de andra stipendiaternas projekt. Syftet med Göteborg Energi DinEl Miljöfond är att ge ekonomiskt stöd till innovatörer som vill bidra till hållbar utveckling inom energiområdet, med fokus på el. Det är roligt att kunna inspirera nytänkare och nu kan du söka pengar till nästa omgång av Miljöfonden. Har du en intressant idé, så skicka in den. Du hittar mer information inne i tidningen och på vår webbplats.
PÅ MITTUPPSLAGET I den här tidningen kan du läsa om Saga Norrby, en av stipendiaterna vid senaste utdelningen ur vår miljöfond. Hon har skapat sajten BitfrBit, som på ett lättfattligt sätt hjälper människor att göra miljökloka val som gynnar vår jord. Hennes initiativ känns väldigt spännande, precis
FÖR DIG SOM är sugen på mer kunskap på elområdet vill jag dessutom tipsa om vårt digitala nyhetsbrev – anmäl dig redan i dag! – och Börsbloggen, där våra elhandlare omvärldsbevakar för din räkning. Läs mer om Börsbloggen på sidan 6.
Marianne Järphag
Försäljningschef privatkunder
TILL SIST:
Hoppas du tycker om det nya utseendet på Du & DinEl. Det kommer fler positiva förändringar under året. Trevlig sommar!
Prenumerera på vårt nyhetsbrev VILL DU HA tips om de bästa elavtalen, få en inblick i trenderna på elmarknaden eller läsa om hur andra kunder resonerat inför olika val? I så fall bör du prenumerera på vårt digitala nyhetsbrev, som skickas ut en gång i månaden. Självklart kan det innehålla även tävlingar eller erbjudanden som du inte vill missa…
Anmäl dig på dinel.se/om/prenumerera-pa-nyhetsbrev DU & DinEl | NR.03 2015
AVTAL 03
TEXT: PIA CHRISTENSEN BILD: SHUTTERSTOCK
LÄGE FÖR LÅNGA AVTAL Vårens och sommarens extrema prisfall kanske har g jort att du inte tänkt så mycket på ditt elavtal. Eller så har du redan g jort ett aktivt val – och känner dig nöjd med det. DITT VAL
ATT KUNNA PLANERA sina utgifter är viktigt för många människor. Ett sätt att skapa trygghet som elkonsument är att välja fastprisavtal och därigenom slippa oförutsedda kostnader. Vi har tidigare kunnat berätta om rekordlåga priser och rekommenderat att det är fördelaktigt att binda sitt elpris. Många kunder har g jort det – och då ofta valt riktigt långa avtal.
Enligt prognoserna kan det dock bli så att elpriset inte faller så mycket mer, så har du inte redan bundit ditt elpris kan det vara läge att göra det. Ring oss på 031-34 64 050 så ser vi till att du får ett kanonbra avtal. Läs mer och teckna fastpris på dinel.se/vara-elavtal/fast-elavtal
Fler och fler binder på lång tid Många av våra kunder tecknar fastprisavtal och de långa avtalen har blivit extra populära. Diagrammet visar hur stor andel av de kunder som förlängt sina avtal som har valt ett avtal på minst tre år. JANUARI FEBRUARI MARS APRIL MAJ
64 % 67 % 70 %
Nya avtalsvillkor på plats SVENSK ENERGI OCH Konsumentverket har kommit överens om att revidera de allmänna avtalsvillkoren för konsumenter. Det handlar om de villkor som rekommenderas att tillämpas i ditt elhandelsavtal. De reviderade avtalsvillkoren börjar gälla från och med 1 oktober. Förändringar finns beskrivna i de nya ”Allmänna avtalsvillkor EL 2012 K (rev)”.
Läs de nya avtalsvillkoren dinel.se/vara-elavtal/avtalsvillkor EN TIDNING FRÅN GÖTEBORG ENERGI DINEL
81 % 82 %
04 MILJÖFONDEN
”Det ska vara lätt att göra rätt”
På satjen BitfrBit ger Saga Norrby tips på hur man kan konsumera, bo och resa mer klimatsmart. I våras fick hon ett stipendium från Göteborg Energi DinEl Miljöfond för att vidareutveckla den.
DU & DinEl | NR.03 2015
05
TEXT: SANNA PERSSON BILD: ANNA-LENA LUNDQVIST
GOD IDÉ Hon vill hjälpa människor att leva hållbart och göra miljökampen positiv och enkel. Möt Saga Norrby, en av stipendiaterna i vår miljöfond.
B
itfrBit – så heter sajten som steg för steg gör det lätt att göra miljökloka val och värna vår planet. Grundaren av projektet är Saga Norrby, 19. – Det började med att min storasyster bad mig att sluta lägga upp länkar om miljöförstöring i sociala medier, säger hon. Klimatansvar har länge varit ett stort intresse för mig. Jag trodde att jag gjorde skillnad, men i själva verket bidrog jag bara till att människor kände sig överväldigade. Då kom jag på idén att skapa en optimistiskt laddad sajt där man själv kan söka information. VID ÅRSSKIFTET BÖRJADE Saga Norrby därför lägga grunderna till BitfrBit, där hon kommer med handfasta tips på hur man kan konsumera, bo och resa mer klimatsmart. Kort därefter fick hon höra talas om Göteborg Energi DinEl Miljöfond, vars syfte är att ge ekonomiskt stöd till nytänkare så att de kan förverkliga sina miljöprojekt. Från de 46 ansökningarna valdes tio stipendiater ut och
i mitten av april fick Saga Norrby ta emot 15 000 kronor för att vidareutveckla BitfrBit. – Att just jag blev utvald stärkte mitt självförtroende, särskilt när jag såg hur bra de andra stipendiaterna var och förstod att jag platsade bland dem. Då tänkte jag att min idé kanske har mer potential än jag först trodde. NÄR SAGA NORRBY inte ägnar sig åt BitfrBit studerar hon på Göteborgs universitet – en kurs om konflikter i den globala ordningen – men under sommaren är planen att lägga all tid på att fortsätta fylla sajten med innehåll och göra den mer användarvänlig. Redan innan Saga Norrby började marknadsföra den hade flera hundra besökare hittat dit och nu hoppas hon nå fler. – Våra dagliga val påverkar vår omgivning mer än vi tror. Nyckeln till positiv förändring är att se hållbarhet som en lösning, inte ett problem. Jag vill att min sajt ska underlätta för människor att ta små steg framåt och lita på sin egen kraft att göra världen bättre.
Göteborg Energi DinEl Miljöfond VARJE ÅR DELAR Göteborg Energi DinEl Miljöfond ut stipendier till privat-
Har du ett miljöprojekt du vill förverkliga? Skicka in din ansökan till oss senast den 15 februari 2016.
personer, företag och organisationer som har idéer som bidrar till nytänkande och hållbar utveckling inom energiområdet. Pengarna i fonden kommer från tillvalen Lokal VindEl och Lokal VattenEl. Tjugo procent av intäkterna för tillvalen avsätts till miljöfonden och nästa år delas det ut en miljon kronor. Du som kund kan göra skillnad! Ansök på dinel.se/miljo/miljofond/skicka_in_ansokan EN TIDNING FRÅN GÖTEBORG ENERGI DINEL
06 PÅ GÅNG
BILD: SHUTTERSTOCK
5 vanliga frågor till vår kundtjänst
1.
Hur flyttar jag med mitt elavtal? Vid flytt har man mycket att hålla reda på, så för att hjälpa dig med de delar som har med elen att göra har vi skapat en enkel checklista. Du hittar den på dinel.se/kundservice/flyttanmalan
2.
Vad händer om jag har fast avtal och ska flytta till en adress där elen ingår i hyran? Meddela oss om du flyttar till en adress där el ingår i hyran eller om du flyttar ihop med någon som redan har ett elavtal. Glöm inte att meddela ditt elnätsföretag, för då avslutas ditt avtal hos oss automatiskt. Om det sedan förändras; slå oss en signal, så hjälper vi dig att flytta med ditt elhandelsavtal.
3. 4. 5.
Jag har autogiro hos er och ska snart byta bank.Vad behöver jag göra? Ring oss på 031-34 64 000 eller mejla till kundservice@dinel.se så skickar vi en ny autogiroblankett som du fyller i. Går det att ansöka om autogiro direkt via min internetbank? Flera banker erbjuder detta alternativ. För att veta om det gäller just din bank måste du kontakta den. Var hittar jag mitt kundnummer? Du hittar det ovanför ditt namn på fakturans första sida, på en avtalsbekräftelse från oss eller efter att du loggat in på Din Sida.
Vill du ha svar på fler frågor? Gå in på dinel.se/kundservice/faq
Solel allt mer populärt SOLEN ÄR EN källa till glädje för många människor och du kan dessutom använda den för att göra egen el. Som solelsproducent blir du oberoende av elpriserna och gör dessutom en miljöinsats. I våras fick vi förresten ett kvitto på att många människor är nyfikna på solel. De tre informationsträffar vi arrangerade var mycket välbesökta. Är du intresserad av att producera solel, så hjälper vi dig självklart att komma igång.
Läs mer på dinel.se/solel
76 000 Så många privatkunder har hittills g jort ett aktivt ställningstagande för miljön genom att välja något av våra miljötillval. Det motsvarar en ökning med 20 procent under det senaste året. Teckna ett miljöavtal, du också! SIFFRAN
DU & DinEl | NR.03 2015
TEXT: PIA CHRISTENSEN BILD: JESPER MOLIN
OMVÄRLD 07
Vi elspanar åt dig Sedan 2003 har svenska elkonsumenter betalat nästan sextio miljarder kronor i stöd till förnybar elproduktion. BÖRSBLOGGEN
N
är svenska elkonsumenter köper el går en del av pengarna till så kallade elcertifikat. Detta är ett system som ger en extra intäkt till de elproducenter som satsar på förnybara energikällor, till exempel vindkraft och solenergi. Tanken är att detta ska uppmuntra investeringar. Sedan stödet infördes har nästan sextio miljarder kronor betalats ut och huvuddelen har kommit vindkraftsproducenter tillgodo. Vindkraften kommer förresten att stå för ungefär tio procent av den totala elproduktionen i Sverige i år – och vinden får därmed tydligare koppling till elpriset. Detta ställer nya krav på prisanalyser, som tidigare framför allt byggt på vattenresurser och bränslepriser.
Läs mer på dinel.se/om/borsbloggen
Johan Rosander, Martin Brink, Patrik Åberg och Jens Nordberg bloggar om saker som påverkar ditt elpris. EN TIDNING FRÅN GÖTEBORG ENERGI DINEL
Hallå där, Jens Nordberg, handlarchef på Göteborg Energi DinEl. Varför ska jag läsa Börsbloggen? – För att vi skriver om saker som påverkar ditt elpris. Det kan handla om rykande färska nyheter om väder, kärnkraft, kolpriser eller valutakurser. Det kan också handla om hur politiska beslut, såväl i riksdagen som i Europaparlamentet, kan påverka prissättningen av el. Sist men inte minst, så kan du kommunicera med oss krafthandlare via kommentarsfältet.
08 VINJETT
TEXT: FÖRNAMN EFTERNAMN BILD: FÖRNAMN EFTERNAMN
Rubrik in här ENERGITJÄNSTEAVTAL Tem di dolutenime molupti doluptatus conseque non pedio blabore ptatur, odis unt. Da digenda nderit, consequae maiossinciis es volupta.
1
Rubrik in här på tre rader
Intinatr arissis ommorem signostris pertatis facienem eliistilii pro temnemu murnit, acideni milistestam conihilis. erevissolius eore, Cupicep sedium sit, co C. Nihilis? Patum nosulic te, ubit, Cupio, coeniam inam fica; Catratesi fora rem vis iam num hacchilii critraris vereis st L. Castan. aQui nobis experfe riorit.Ga. Läs mer på hemsida.se
2
Rubrik in här på tre rader
Intinatr arissis ommorem signostris pertatis facienem eliistilii pro temnemu murnit, acideni milistestam conihilis. erevissolius eore, Cupicep sedium sit, co C. Nihilis? Patum nosulic te, ubit, Cupio, coeniam inam fica; Catratesi fora rem vis iam num hacchilii critraris vereis st L. Castan. aQui nobis experfe riorit.Ga.
3
Rubrik in här på tre rader
Intinatr arissis ommorem signostris pertatis facienem eliistilii pro temnemu murnit, acideni milistestam conihilis. erevissolius eore, Cupicep sedium sit, co C. Nihilis? Patum nosulic te, ubit, Cupio, coeniam inam fica; Catratesi fora rem vis iam num hacchilii critraris vereis st L. Castan. aQui nobis experfe riorit.Ga.
DU & DinEl En kundtidning från Göteborg Energi DinEl AB Box 88, 401 21 Göteborg Redaktör: Pia Christensen Tel: 031–34 64 183 Mail: pia.christensen @dinel.se Omslag: Saga Norrby Foto: Anna-Lena Lundqvist Produktion: Rubrik AB, rubrik.se