TIPS
Många sätt att bli guidad till Uppsala Deras uppdrag är att möta Uppsalas besökare, informera och hjälpa dem att få en bra upplev else av staden. För att fortsätta göra det även under pandemin har Destination Uppsala i sommar introducerat en chat-bot som kan ge besökare tips och svara på vanliga frågor, dyg net runt.
I
vanliga fall är sommar en den mest hektiska perioden med en stor tillströmning av internationella turister som fyller besöksmål, hotell och campingplatser. I år har det av naturliga skäl varit lite annorlunda och de som vänder sig till Destination Uppsala för tips och råd inte varit desamma som en vanlig sommar utan att det är både hemester och svemester som gäller 2020. – Vi har märkt att det är många Uppsalabor och besökare från städer i närheten som kom mit hit och det märks tydligt att folk vill vara ute och vill ha tips om utflyktsmål och naturom råden, säger Charlotta Costanzo projektkoordinator Besöksmot tagande på Destination Uppsala. Det första allmänna tipset
till besökare är att bege sig till någon av de åtta InfoPoints (Fullerö Handel, Fyrishovs reception, Gamla Uppsala Mu seum, Stickspåret Designbutik, UL Center, Uppsala Konsert och Kongress, Uppsala kom muns kontaktcenter, Uppsala konstmuseum) där man kan få kartor, broschyrer, svar på frågor och tips. Men man kan självklart få tips och råd även digitalt.
– Om man inte kan eller vill ta sig till en InfoPoint nås vi på Messenger, Facebook och Instagram. Oavsett hur man kontaktar oss så tipsar vi utifrån besökarnas behov för att ge dem en så bra och personlig upplevelse i Uppsala som mö jligt, säger Charlotta Costanzo. Sedan tidigare finns möjlig
32
heten att på destinationuppsala. se skapa sin egen personliga resplan inför besöket och det senaste tillskottet i servicen för att nå besökare är en autom atiserad chat-bot som kan stå till tjänst med tips och svar på vanliga frågor dygnet runt. – Chatboten är skapad för att svara på vanliga turistfrågor utanför kontorstid när vi inte är på plats. Vi upplever att den funkar bra och lägger till svar på frågor så den lär sig mer hela tiden, säger Charlotta.
Om man nu känner sig lite digitalt utmanad så är hjälpen bara ett telefonsamtal bort. – Vi har öppet året om för alla. Det är bara att ringa 018727 48 00 så ger vi tips och hjälper er till en bra Uppsala vistelse, avslutar Charlotta Costanza.
Turistinfo digitalt Hitta mer info på: destinationuppsala.se facebook.com/ DestinationUppsala/ instagram.com/ destination_uppsala/
