BRAND BOOK Une nouvelle plate-forme de marque pour porter notre vision et nos solutions
« Il est temps aujourd’hui de faire reconnaître la place et le rôle de Prodware sur ses marchés …nous devons faire de Prodware une marque qui porte l’originalité et la force de notre vision, valorise nos savoir-faire, fédère et donne du sens à l’ensemble de nos offres »
SOMMAIRE 1- Notre nouveau positionnement 2- Notre nouvelle offre globale 3- Comment déployer le territoire ?
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Faire de Prodware une grande marque En un peu plus de 20 ans, Prodware est devenu un acteur majeur des solutions informatiques de gestion. A nous tous, nous avons construit une entreprise différente, à la fois éditeur, intégrateur, hébergeur et prestataire de services à forte valeur ajoutée. Nous avons su, à chaque étape de notre croissance, nous enrichir d’entreprises performantes dans leurs spécialités et sur leurs marchés et en exploiter le meilleur : LGSF en 2001, Sillage et Thesia en 2002, Datasoft et le fonds de commerce de GFI en 2003, Tecso, M2i, EDIC, Interface Data et Catalliances en 2006, C2A, WinIT, Anelia et Maulde Technologies en 2007, l’activité Innovation & Design d’Arès en 2010, et tout récemment Qurius, l’un des principaux partenaires mondiaux de Microsoft. Nous avons aujourd’hui atteint la taille critique qui nous permet de passer à une nouvelle étape de notre développement . Avec 220 M€ de CA, plus de 1600 collaborateurs, 20000 clients ] et une présence active dans 19 pays, notre société est aujourd’hui le 1er partenaire Microsoft sur la zone Europe-Moyen Orient-Afrique. Il est temps aujourd’hui de faire reconnaître la place et le rôle de Prodware sur ses marchés : notre capacité à répondre aux évolutions et aux attentes de nos clients, notre souci constant d’apporter aux entreprises des solutions agiles répondant aux exigences de leur secteur, de leur métier et de leurs spécificités. Pour cela, nous devons faire de Prodware une grande marque. Une marque qui porte l’originalité et la force de notre vision, valorise nos savoir-faire, fédère et donne du sens à l’ensemble de nos offres. 2013 sera l’année de cette aventure collective. Je compte sur vous pour y jouer un rôle actif d’ambassadeur de notre nouvelle marque. Alain Conrard, Directeur Général.
La notoriété actuelle de Prodware et son image ne lui permettent pas d’émerger et de s’installer dans la cour des grands. Comment faire reconnaître le rôle et la place de Prodware ? Comment donner à la marque la valeur qu’elle mérite et en faire une marque de référence et de préférence ?
NOTRE N
POSITION
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NOUVEAU
NNEMENT
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Faire reconnaître le rôle de Prodware L’ADN DE PRODWARE, QUI FONDE L’ORIGINALITÉ DE NOTRE MODÈLE, DIFFÉRENCIE NOS APPROCHES ET CONSTITUE LE POINT COMMUN DE NOS PRODUITS ET SERVICES, C’EST « L’ADAPTABILITÉ ». CHOISIR PRODWARE, C’EST CHOISIR L’ÉDITEURHÉBERGEUR-INTÉGRATEUR DE SOLUTIONS QUI S’ADAPTE LE MIEUX À CHAQUE ENTREPRISE, QUELQUE SOIT SON SECTEUR, SON MODÈLE ÉCONOMIQUE, SA TAILLE, SA CULTURE. LES PREUVES DE NOTRE ADAPTABILITÉ L’ histoire de Prodware Notre histoire témoigne de l’adaptation réussie des entreprises qui ont rejoint notre groupe à la culture Prodware, qui a su à son tour évoluer pour s’enrichir, au fil des années, de nouveaux profils et de nouvelles compétences. L’ incroyable diversité de taille de nos clients Nos 20000 clients sont la preuve vivante que nous savons répondre aux besoins de tous les types d’entreprises, de la TPE aux grands comptes. 6
Notre approche sectorielle et métier L’une de nos grandes différences est notre capacité à apporter des réponses adaptées à plus de 11 secteurs économiques ( 12 solutions en moyenne par secteur ) et à plus de 14 métiers, au travers d’une large gamme de solutions génériques, spécialisées ou dédiées.
Notre offre à la fois industrielle et différenciée mixant briques standard, applications spécialisées et développements surmesure Notre approche à la fois industrielle et différenciée nous permet de délivrer des solutions adaptées, personnalisées et optimisées fonctionnellement, ergonomiquement et financièrement, à des clients très différents.
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L’ ouverture aux mutations technologiques, aux innovations, et notre volonté de permettre à nos clients de développer leurs propres solutions La prise en compte de la culture de nos clients dans nos démarches Notre adaptation aux contextes nationaux et locaux grâce à notre forte implantation nationale ( 18 agences régionales ), et à nos agences et succursales dans 19 pays.
DONNER À L A MARQUE L A VALEUR QU’ELLE MÉRITE : RÉFÉRENCE ET PRÉFÉRENCE Donner à la marque Prodware la valeur qu’elle mérite, c’est lui conférer un statut de marque de référence, en faire une marque différente, offrir à ses publics-cibles-clients, prospects, partenaires, collaborateurs et futurs collaborateurs, actionnaires, prescripteurs – de bonnes raisons de préférer Prodware. Devenir une marque de référence et de préférence suppose une étroite correspondance entre l’identité profonde de l’entreprise, sa promesse, la spécificité de ses offres et la perception qu’en ont ses marchés et ses publics-cibles. La promesse actuelle, « l’informatique maîtrisée », exprime seulement ce que fait Prodware, et de manière plutôt minimaliste : tous les acteurs significatifs du secteur sont censés bien évidemment maîtriser l’informatique. Elle n’est donc pas différenciatrice.
« ADAPTABILIT Y FOR BUSINESS » UNE PROMESSE QUI TRADUIT L A VISION DE PRODWARE La vision, c’est le regard que Prodware porte sur son marché et son évolution : les entreprises sont entrées durablement dans une spirale de contraintes économiques court terme et d’innovations technologiques continues à intégrer, les mettant en permanence sous pression. Pour rester performantes, innovantes, réactives, elles ont d’abord besoin d’adaptabilité. Cette vision, Prodware a su en tirer sa mission : être l’éditeur-hébergeur-intégrateur de solutions qui s’adapte le mieux à chaque entreprise, quel que soit son secteur, son modèle économique, sa taille, sa culture. « Adaptability for business », la nouvelle promesse de Prodware, en est l’expression directe.
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VISION, MISSION, PROMESSE : UNE PROPOSITION DE VALEUR FORTE ET COHÉRENTE À FAIRE ENTRER EN RÉSONANCE AVEC LA NOTORIÉTÉ ET L’IMAGE DE PRODWARE AUPRÈS DE SES PUBLICS.
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Faire reconnaître le place de Prodware PERMETTRE À PRODWARE D’ÊTRE RECONNU ET IDENTIFIÉ, LAISSER UNE EMPREINTE DISTINCTIVE À NOTRE COMMUNICATION CORPORATE ET COMMERCIALE, MAIS AUSSI SE FAIRE UNE PLACE DANS LA « COUR DES GRANDS ». L’IDENTITÉ VISUELLE DOIT ÊTRE À LA HAUTEUR DE CES ENJEUX. POUR UNE ENTREPRISE, IL EST CAPITAL D’ÉMERGER DANS LA PROFUSION DE MESSAGES QUI SOLLICITENT L’ATTENTION DE SES PUBLICS-CIBLES, MÊME DANS UN ENVIRONNEMENT « BUSINESS TO BUSINESS ». NOTRE NOUVELLE IDENTITÉ VISUELLE : IMPACT ET SIMPLICITÉ Une typographie contemporaine le nouveau caractère est plus contemporain et plus rond, et trouve naturellement sa place dans le registre visuel des grands du secteur comme Cegid, Accenture ou Sage. Un code couleur simplifié et sobre : un gris sombre pour le nom, le bleu Prodware pour le symbole.
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Un symbole bien reconnaissable : le symbole accolé au nom de marque est constitué du P de Prodware stylisé accolé à un pictogramme mixant le signe + et une pointe de flèche, évoquant à la fois la positivité et la croissance.
Le lettrage
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Le sigle
AUJOURD’HUI, LE GROUPE PRODWARE, CE SONT 4 MARQUES ENTREPRISE, 19 MARQUES COMMERCIALES SECTEURS OU MÉTIERS, 4 MARQUES COMMERCIALES DE SERVICES. DIFFICILE DANS CE CONTEXTE DE SE FAIRE CONNAÎTRE ET DÉVELOPPER SA NOTORIÉTÉ… ET POUR NOS PUBLICS DE NOUS IDENTIFIER. UNE ARCHITECTURE DE MARQUE SIMPLIFIÉE La nouvelle architecture, fortement simplifiée, vise un objectif : assurer l’attribution à une seule, marque ProdWare de l’ensemble de nos activités. Pour les marques Entreprises : • La marque Qurius disparait et devient Prodware • Les marques Cap Lease et focuslive sont conservées, mais doivent mentionner leur appartenance à Prodware par la mention « prodware group »
Pour les marques commerciales Services • L ’ensemble des marques commerciales sont réunies en une seule marque, Prodware.v • Prodware devient la marque commerciale unique qui concentre les savoirfaire et la valeur ajoutée de l’ensemble de nos offres
PRODWARE GROUP
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180 M€
1650
20 000
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de chiffre d’affaires
clients
collaborateurs
pays
PRODWARE DANS LE MONDE 13
Sur des marchés business to business, l’un des principaux enjeux de la politique de marque est la cohérence et le rayonnement et de l’offre commerciale. Il s’agit de passer d’une commercialisation calquée sur l’organisation à une commercialisation « client centrique ».
NOTRE NO
OFFRE G
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OUVELLE
GLOBALE 15
Prodware adjust : notre « marque de fabrique » « NI TROP CONSEIL, NI TROP GROS, NI TROP SUR-MESURE, NI TROP COMPLIQUÉ… SIMPLEMENT FAIT POUR MOI ». VOILÀ CE QUE NOS CLIENTS ET PROSPECTS DOIVENT PERCEVOIR DANS NOS SOLUTIONS. Prodware adjust : l’expression concentrée de l’ADN et de la promesse de Prodware est dans ce concept. Une façon d’exprimer, de façon cohérente et unifiée, la complétude de l’offre Prodware et sa capacité d’ajustement aux besoins de l’entreprise, quel que soit son secteur, son modèle économique, sa taille, sa culture. Bref, une « marque de fabrique ».
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Innovative Solutions Conception de solutions métier et secteur innovantes à forte valeur ajoutée pour accroître la performance des plateformes existantes.
INN OV AT
NS IO
SE
RV
IO OLUT NS ES IV
CORE S OL UT
Core Solutions Intégration et adaptation de solutions standard de référence sur le marché : Sage, Microsoft Dynamics, Autodesk, PTC…
ICES
IO SOLUT
NS
Service Solutions Conseil et accompagnement dans l’intégration, l’hébergement et le financement de solutions avec pilotage dynamique
PRODWARE ADJUST CONCRÉTISE LA COMPLÉTUDE DE L’OFFRE PRODWARE. 17
+ CORE SOLUTIONS + INNOVATIVE SOLUTIONS + SERVICE SOLUTIONS
Une signalétique « client centrique » Les forces de vente et tous ceux qui contribuent au développement de nos activités savent combien il est important que les prospects et les clients ressentent d’emblée que Prodware connait bien leur secteur, leur métier, et est capable de proposer le choix entre des solutions répondant étroitement à leurs besoins, à leurs capacités d’investissement et à leurs spécificités. Prodware adjust exprime fortement le territoire de la marque Prodware dans notre réalité commerciale. Notre concept d’offre devient la marque de fabrique d’une offre déclinée en type de solutions, métiers et secteurs d’activité adressant efficacement nos différents types de clients et leurs besoins.
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SECTEURS
Les secteurs Fashion, Wine & Spirits, Distribution & Retail , Financial Services, Discrete Manufacturing, Food Industry, Professional & IT Services, Waste & Recycling, Process Manufacturing, Semi Process, Bâtiment & Travaux Publics
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MÉTIERS
Les métiers Comptabilité et finance, Trésorerie, Paie-RH, Production, Fiscalité, Immobilisations, CRM, PLM, BIM, Logistique, Retail, Développement durable
Assurer la reconnaissance de notre marque auprès de nos clients et de nos parties prenantes nécessite une grande rigueur : dans l’application des codes visuels, des éléments de discours et dans nos actes au quotidien Une mission qui implique l’ensemble des équipes Prodware au quotidien.
COMMENT
L E T ERR 20
DÉPLOYER
R ITOI RE 21
Installer un style immédiatement reconnaissable INSTALLER LA NOUVELLE IDENTITÉ VISUELLE ET LE NOUVEAU POSITIONNEMENT DE PRODWARE, C’EST D’ABORD DONNER PRODWARE UN STYLE UNIQUE, IMMÉDIATEMENT RECONNAISSABLE, PORTEUR DES VALEURS DE LA MARQUE : MODERNITÉ, PROFESSIONNALISME, ADAPTABILITÉ. Pour développer la notoriété de Prodware et installer une image forte de la marque, la singularité et la cohérence de l’identité visuelle sont indispensables. Le respect des codes d’identification de la marque ProdWare
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sur nos différents supports de communication est essentiel pour assurer la visibilité et faciliter la mémorisation.
LA FLÈCHE : elle symbolise la positivité et la promesse de croissance que véhicule la marque, en résonance avec le symbole >p+ accolé au nom de la marque. Véritable « trait de caractère », elle se signale à l’attention sous différents traitements dans la quasi-totalité de nos supports de communication.
NOTRE NOUVELLE OFFR E GLOBAL E
LA TYPOGRAPHIE : une typographie plus arrondie et plus contemporaine. une sobriété assumée signe de solidité et de réassurance.
LE CODE COULEUR : un code couleur simplifié: le bleu prodware & un gris sombre
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Unifier notre communication : un « air de famille »
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Les multiples relations que nous entretenons avec nos différents publics multiplient nos supports de communication. Leur donner un air de famille est indispensable.
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1- SITE WEB 2- BROCHURE SECTEURS 3- BROCHURE MÉTIERS 4- MASQUE POWERPOINT 5- CARTE DE VISITE 6- PAPIER ENTÊTE 7- APPLI IPHONE 8- DOSSIER DE PRESSE
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Ancrer nos « business solutions » dans l’univers client
SOLUTIONS SECTORIELLES 26
Comment dire à nos clients que nos solutions apportent des réponses spécifiques à leurs problématiques sectorielles ou métier? En s’intégrant à leur univers métier, la marque Prodware et son concept d’offre Prodware adjust prennent tout leur sens. Pour eux, comme pour nous.
SOLUTIONS MÉTIERS 27
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