Mandanten- und Mitarbeitermagazin der Schneider + Partner GmbH
Juni 2010
S+P Controlling für Ärzte und Zahnärzte S+P Produkte
Engagement im Marketingclub Dresden
Blog, Twitter & Co. Neue Medien in der Unternehmenskommunikation
S+P Engagement
Das Staffelgeschoss der Schneider + Partner GmbH S+P Intern
Editorial
Liebe Leserinnen und Leser, knapp 200 Gäste waren am 22. März unserer Einladung ins Forum Am Altmarkt gefolgt, um sich im Rahmen unserer :LTPUHYYLPOL É-P[ M Y KPL A\R\UM[¸ ILY KLU ,PUÅ\ZZ ]VU )SVN Twitter & Co. auf den Unternehmenserfolg zu informieren. Neben unseren Mandanten und Geschäftspartnern hatten sich H\JO ]PLSL Q\UNL 3L\[L H\Z KLY +YLZKULY (NLU[\Y \UK )SVNNLY :aLUL HUNLTLSKL[ ZV KHZZ ^PY \UZ ILY LPU ZLOY I\U[LZ und interessiertes Publikum freuen konnten. +HZ -LLKIHJR H\M KPLZL =LYHUZ[HS[\UN ^HY ^PLKLY ILYH\Z WVZP[P] )LYLP[Z HT =LYHUZ[HS[\UNZHILUK OH[ KPL YLNL +PZR\ZZPVU ILY KPL ,PUZH[aT NSPJORLP[LU ]VU :VJPHS 4LKPH in kleinen und mittelständischen Unternehmen gezeigt, dass wir mit diesem Thema den Zeitgeist getroffen haben. =PLSL \UZLYLY .pZ[L PUZILZVUKLYL ZVSJOL KPL IPZOLY UVJO keinen Kontakt zu Schneider + Partner hatten, zeigten sich auch überrascht, dass wir uns als Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mit solchen Themen befassen. >HY\T THJOLU ^PY KHZ \UK ^HZ ]LYZWYLJOLU ^PY \UZ KH]VU& +PL (U[^VY[ KHYH\M PZ[ LPUMHJO! <UZLYL 4HUKHU[LU ZPUK Unternehmer. Als Unternehmer brauchen Sie zwar unsere )HZPZSLPZ[\UNLU ^PL KPL ,YZ[LSS\UN IL[YPLISPJOLY \UK WYP]H[LY :[L\LYLYRSpY\UNLU PU POYLT ILY\ÅPJOLU (SS[HN ILZJOp[PNLU ZPL ZPJO HILY a\Zp[aSPJO TP[ ]PLSMpS[PNLU ^LP[LYM OYLUKLU ;OLTLU +HILP ^VSSLU ^PY ZPL \U[LYZ[ [aLU
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Blog, Twitter & Co. mehr auf Seite 06-07
0U ]PLSLU )LYLPJOLU R UULU ^PY KHZ H\MNY\UK \UZLYLY LPNLULU ,_WLY[PZL +Ha\ NLO YLU -PUHUaPLY\UNZ \UK 3PX\PKP[p[ZILYH[\UN *VU[YVSSPUN VKLY KHZ )LNSLP[LU ILP )HURNLZWYpJOLU 0U HUKLYLU )LYLPJOLU ^PL 4HYRL[PUN \UK 2VTT\UPRH[PVUZILYH[\UN Z[LSSLU ^PY KLU 2VU[HR[ a\ LU[ZWYLJOLUKLU ,_WLY[LU OLY >PY ]LYZ[LOLU KHZ HSZ ZLSIZ[]LYZ[pUKSPJOLU 4HUKHU[LUZLY]PJL a\ KLT H\JO \UZLYL =LYHUZ[HS[\UNZYLPOL É-P[ M Y KPL A\R\UM[¸ NLO Y[ +HILP NYLPMLU ^PY ;OLTLU H\M TP[ KLULU ZPJO <U[LYULOTLY QLUZLP[Z KLZ Tagesgeschäfts beschäftigen sollten, um langfristig wirtschaftlich LYMVSNYLPJO a\ ZLPU +PL LU[ZWYLJOLUKLU -HJOSL\[L RLUULU ^PY TLPZ[LUZ ILY \UZLY 5L[a^LYR \UK KPL ]LYZJOPLKLULU ;OLTLU NYLPMLU Op\ÄN KPYLR[ H\M \UZLYLU 4HUKHU[LU Wenn Sie also Interesse an einem bestimmten Thema haben, ]VU KLT :PL NSH\ILU KHZZ LZ H\JO M Y LPU IYLP[LYLZ 7\ISPR\T YLSL]HU[ PZ[ a NLYU :PL IP[[L UPJO[ \UZ HUa\ZWYLJOLU Ihr Peter Gassen
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S+P Â Produkte
S+P Â Produkte
+PL ^PY[ZJOHM[SPJOLU 9HOTLUILKPUN\UNLU MÂ&#x2026;Y fYa[L AHOUpYa[L \UK -YLPILY\Ă&#x2026;LY PT .LZ\UKOLP[Z^LZLU ^LYKLU PTTLY ZJOSLJO[LY +PL ,PUUHOTLU ZPUK ]VU KLU 2YHURLURHZZLU Z[HYR YLNSLTLU[PLY[ \UK MÂ&#x2026;Y 7YP]H[SLPZ[\UNLU NLILU 7H[PLU[LU H\MNY\UK KLY Wirtschaftkrise  immer  weniger  Geld  aus.  Gleichzeitig  steigen  die  Anforderungen  an  die  Praxen  kontinuierlich.  Sie  haben  ULILU KLU )LOHUKS\UNZRVZ[LU a\Zp[aSPJOL (\ZNHILU ^PL a ) fĂźr  HygienemaĂ&#x;nahmen,  Qualitätsmanagement,  Marketing  und  :LY]PJLSLPZ[\UNLU +PLZL ,U[^PJRS\UN MÂ&#x2026;OY[ LPULYZLP[Z a\ LPULY stärkeren  Arbeitsbelastung  bei  den  Praxisinhabern  und  unter  <TZ[pUKLU H\JO a\ LPULY =LYZJOSLJO[LY\UN KLY 3PX\PKP[p[ 7YH_PZILYH[LY ZWYLJOLU ]VU ,YMVSNZMHR[VYLU \UK ^PL THU seine  Praxis  durch  ein  geeignetes  Marketingkonzept  und  die  entsprechenden  Kommunikationsformen  zu  mehr  Umsatz  fĂźhren  RHUU +PLZ PZ[ ZPJOLY a\[YLMMLUK (ILY ^LY ZLPULU TVTLU[HULU Praxiserfolg  nicht  genau  kennt,  kann  seine  Zukunftsentwicklung  nur  sehr  schwer  planen.  Auch  die  Erfolgskontrolle  fällt  unter  diesen  Umständen  nicht  nur  schwer,  sondern  ist  im  schlimmsten  -HSS NHY UPJO[ TÂ&#x20AC;NSPJO +LZOHSI PZ[ LZ ^PJO[PN KPL ]VYOHUKLUL 7YH_PZZ[Y\R[\Y a\UpJOZ[ NLUH\ a\ HUHS`ZPLYLU KHILP ]VYOHUKLUL Potenziale  zu  erkennen  und  nutzbar  zu  machen  sowie  ein Â
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S+P  Controlling  fĂźr  Ă&#x201E;rzte  und  Zahnärzte
S+P  Controlling  fĂźr  Ă&#x201E;rzte  und  Zahnärzte )>( 3PX\PKP[p[ZWSHU\UN 2LUUaHOSLUHUHS`ZL 7YVĂ&#x201E;[YLJOU\UN :[\UKLURVZ[LU]LY[LPS\UN .L^PUU]LY[LPS\UN L[J
Arztsoftware
Bank
Steuerberater
EDV  Kassenbuch OPOS-Listen Honorarumsätze Controlling
Onlinebanking Finanzierung
Buchhaltung Gehälter Jahresabschluss Steuererklärung
System  zu  etablieren,  das  eine  zeitnahe  betriebswirtschaftliche  )L[YHJO[\UN LYTÂ&#x20AC;NSPJO[ 05 Transparente  betriebswirtschaftliche  Auswertungen
Unsere  Controlling-Leistungen  im  Ă&#x153;berblick
-HZ[ HSSL AHOUpYa[L fYa[L \UK (WV[OLRLY p\Â?LYU KLZOHSI KLU >\UZJO RSHYL \UK ]LYZ[pUKSPJOL (\Z^LY[\UNLU POYLY 7YH_PZaHOSLU a\ LYOHS[LU 4LPZ[ ^LYKLU KPL 7YH_PZaHOSLU PU KLY )\JOOHS[\UN nur  als  lästiges  Ă&#x153;bel  betrachtet,  anstatt  sie  mit  einer  zeitgemäĂ&#x;en  (YILP[Z^LPZL ZPUU]VSS MÂ&#x2026;Y LPUL LYMVSNYLPJOL 7YH_PZZ[L\LY\UN LPUa\ZL[aLU +HZ LYMVYKLY[ LPULYZLP[Z KPL 7YH_PZ]LY^HS[\UN LMMLR[P] a\ VYNHUPZPLYLU \UK HUKLYLYZLP[Z LPU :`Z[LT LPUa\ZL[aLU das  ohne  groĂ&#x;en  Aufwand  fĂźr  den  einzelnen  Arzt  transparente  betriebswirtschaftliche  Auswertungen  produziert,  die  ßber  den  (\ZZHNLNLOHS[ LPULY )>( KL\[SPJO OPUH\ZNLOLU <T KHZ a\ erreichen,  setzen  wir  bei  Schneider  +  Partner  seit  diesem  Jahr  LPUL TVKLYUL \UK LPUMHJO a\ ILKPLULUKL :VM[^HYLSÂ&#x20AC;Z\UN LPU KPL NLTLPUZHT TP[ fYa[LU AHOUpYa[LU \UK HUKLYLU -YLPILY\Ă&#x2026;LYU PT Gesundheitswesen  entwickelt  wurde.  In  Kombination  mit  bereits  ]VYOHUKLULY (IYLJOU\UNZZVM[^HYL \UK LPULT 6USPULIHURPUN :`Z[LT OHILU :PL POY 7YH_PZJVU[YVSSPUN KHTP[ a\ QLKLY ALP[ PT Griff  und  behalten  dadurch  den  Ă&#x153;berblick  ßber  alle  wichtigen  2LUUaHOSLU :V ZPUK :PL PU KLY 3HNL HSSL 4HÂ?UHOTLU a\Y ^LP[LYLU ,U[^PJRS\UN 0OYLY 7YH_PZ ZPJOLY \UK a\]LYSpZZPN a\ WSHULU VOUL PU 3PX\PKP[p[ZLUNWpZZL a\ RVTTLU .SLPJOaLP[PN ]LYLPUMHJOLU :PL TP[ \UZLYLY 3Â&#x20AC;Z\UN 0OYL 7YH_PZ]LY^HS[\UN \UK gewinnen  so  Zeit  fĂźr  ihre  Kernaufgaben. Â
+ +PL aHOUHYa[ZWLaPĂ&#x201E;ZJOL )>(  ist  nach  Praxisbereichen  gegliedert  und  kann  sowohl  als  Ă&#x153;berblick  als  auch  mit  +HYZ[LSS\UN KLY LPUaLSULU 2VU[LU HUNLaLPN[ ^LYKLU -YLP ^pOSIHYL 7LYPVKLU]LYNSLPJOL \UK NYHWOPZJOL +HYZ[LSS\UNLU NLILU (\ZR\UM[ Â&#x2026;ILY KPL ,U[^PJRS\UN KLY LPUaLSULU ,YSÂ&#x20AC;Z \UK Kostenpositionen.  +  Eine  ßbersichtliche  Liquiditätsrechnung  macht  3PX\PKP[p[ZWYVISLTL \UK KLYLU <YZHJOLU ZPJO[IHY \UK LYTÂ&#x20AC;NSPJO[ bei  Fehlentwicklungen  schnell  einzugreifen  und  gegenzusteuern.  +  Die  Controllingdaten  zeigen  den  Erfolg,  d.h.  die  Rentabilitätskennzahlen  und  die  Stundensätze  der  gesamten  Praxis,   den  Erfolg  der  einzelnen  Abteilungen  und  sogar  den  KLY LPUaLSULU 3LPZ[\UNZLYIYPUNLY -Â&#x2026;Y 7YH_LU TP[ TLOYLYLU :[HUKVY[LU VKLY (I[LPS\UNLU PZ[ KPLZL )L[YHJO[\UN LPU 4\ZZ +  Die  Gewinnverteilung  in  Praxiskooperationen  sollte  MHPY \UK [YHUZWHYLU[ ZLPU +LZOHSI PZ[ LZ ^PJO[PN OPLYMÂ&#x2026;Y LPUL NLLPNUL[L =LY[LPS\UNZZ[Y\R[\Y a\ LU[^PJRLSU <UZLYL 3Â&#x20AC;Z\UN IPL[L[ KPL 4Â&#x20AC;NSPJORLP[ LPUL ZVSJOL (\MZ[LSS\UN KPYLR[ PU KLY )\JOOHS[\UN a\ LYaL\NLU ZV KHZZ KPL 7HY[ULY QLKLYaLP[ ]Â&#x20AC;SSPNL Klarheit  ßber  ihre  Gewinnanteile  und  ihre  EntnahmeansprĂźche  haben.    Arbeitsersparnis  in  der  Praxisverwaltung +\YJO KLU ,PUZH[a \UZLYLZ : 7 *VU[YVSSPUNZ ]LYILZZLYU :PL HILY nicht  nur  Ihre  betriebswirtschaftlichen  Auswertungen,  sondern  VW[PTPLYLU NSLPJOaLP[PN H\JO 0OYL HSSNLTLPUL 7YH_PZ]LY^HS[\UN <UZLY :`Z[LT ]LYIPUKL[ 0OYL (IYLJOU\UNZZVM[^HYL TP[ 0OYLY )HUR \UK \UZLYLU :[L\LYILYH[LYKH[LU a\T 5\[aLU 0OYLY 7YH_PZ 4LOYMHJOLPUNHILU PU KLY 7YH_PZ]LY^HS[\UN ^LYKLU
KHK\YJO ]LYTPLKLU ^HZ a\ LPULY PTTLUZLU ALP[LYZWHYUPZ MÂ&#x2026;OY[ (SSL )HYaHOS\UNLU TÂ&#x2026;ZZLU U\Y UVJO LPU LPUaPNLZ 4HS eingegeben  werden.  Sie  werden  automatisch  addiert,  saldiert  \UK PU KPL )\JOOHS[\UN Â&#x2026;ILYUVTTLU (\Â?LYKLT PZ[ ZV LPUL a\]LYSpZZPNL 2VU[YVSSL KLZ [H[ZpJOSPJOLU 2HZZLUILZ[HUKZ TÂ&#x20AC;NSPJO )HURaHOS\UNLU RÂ&#x20AC;UULU LILUMHSSZ KPYLR[ H\Z KLT QL^LPSZ ]LY^LUKL[LU 6USPULIHURPUN 7YVNYHTT a ) :[HY4VUL` 8\PJRLU \Z^ PU KPL )\JOOHS[\UN Â&#x2026;ILYMÂ&#x2026;OY[ ^LYKLU ZV dass  eine  zusätzliche  Eingabe  nicht  mehr  notwendig  ist  und  ]VSSRVTTLU LU[MpSS[ +PL +H[LU ^LYKLU H\Z KLY 2HZZL \UK KLT 6USPULIHURPUN Â&#x2026;ILYUVTTLU ZV KHZZ THU ZPJO KPL ,PUNHILHYILP[ ZWHY[ +PL 2VU[PLY\UN KLY ^PLKLYRLOYLUKLU AHOS\UNZ]VYNpUNL Ă&#x201E;UKL[ Â&#x2026;ILY KPL 0TWVY[YLNLSU H\[VTH[PZJO Z[H[[ +PL YLZ[SPJOLU )\JO\UNLU ^LYKLU ZJOULSS \UK LPUMHJO WLY 4H\ZRSPJR RVU[PLY[ +PL (\Z^LY[\UNLU )L[YPLIZ^PY[ZJOHM[SPJOL (\Z^LY[\UN )>( \UK 3PX\PKP[p[ZYLJOU\UN RÂ&#x20AC;UULU QLKLYaLP[ H\MNLY\MLU \UK PU[LYWYL[PLY[ ^LYKLU (\Â?LYKLT PZ[ LZ TÂ&#x20AC;NSPJO H\Z KLY )\JOOHS[\UN OLYH\Z *VU[YVSSPUNKH[LU a\ LYTP[[LSU \UK KPL .L^PUU]LY[LPS\UN MÂ&#x2026;Y .LTLPUZJOHM[ZWYH_LU a\ LYZ[LSSLU +PL 7H[PLU[LUaHOS\UNLU RÂ&#x20AC;UULU H\Z KLY ZLSIZ[ LYZ[LSS[LU )\JOOHS[\UN PU KPL 6MMLUL 7VZ[LU =LY^HS[\UN ]LYZJOPLKLULY AHOUHYa[ZVM[^HYLWYVNYHTTL Â&#x2026;ILYMÂ&#x2026;OY[ ^LYKLU +VY[ ^LYKLU ZPL automatisch  als  bezahlt  ausgebucht. :VMVY[ ]LYMÂ&#x2026;NIHYL (\Z^LY[\UNLU LYTÂ&#x20AC;NSPJOLU KPL VW[PTHSL :[L\LY\UN 0OYLY 7YH_PZ \UK ZJOHMMLU KPL =VYH\ZZL[a\UNLU MÂ&#x2026;Y langfristigen  wirtschaftlichen  Erfolg.  Sprechen  Sie  mit  uns  ßber  KPL ,PUZH[aTÂ&#x20AC;NSPJORLP[LU ]VU : 7 *VU[YVSSPUN PU 0OYLY 7YH_PZ 2VU[HR[! 2U\[ 4PJOLS
Ansprechpartner Stefan  Kurth stefan.kurth@sup-dresden.de
S+P Â Titelthema
S+P Â Titelthema
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Blog,  Twitter  &  Co  >HZ IYPUN[ >LI MÂ&#x2026;Y KLU 4P[[LSZ[HUK&
2SLPUL \UK TP[[LSZ[pUKPZJOL <U[LYULOTLU 24< ZPUK VM[ PUUV]H[P]LY \UK Ă&#x2026;L_PISLY HSZ NYVÂ?L 2VUaLYUL :PL YLHNPLYLU schneller  auf  neue  Entwicklungen,  haben  einfachere  ,U[ZJOLPK\UNZĂ&#x201E;UK\UNZWYVaLZZL LUNLYL 2\UKLURVU[HR[L \UK RÂ&#x2026;YaLYL 0UMVYTH[PVUZ^LNL +HTP[ NLSPUN[ LZ RSLPULU und  mittelständischen  Unternehmen  immer  wieder,  sich  >L[[IL^LYIZ]VY[LPSL NLNLUÂ&#x2026;ILY NYÂ&#x20AC;Â?LYLU 4P[IL^LYILYU a\ erarbeiten  und  sich  am  Markt  zu  etablieren.  So  fortschrittlich  24< PU POYLU 2LYUNLZJOpM[ZWYVaLZZLU Op\Ă&#x201E;N ZPUK ZV SHUNZHT sind  sie  oft  in  anderen  wesentlichen  Unternehmensbereichen.  :WYPJO[ THU TP[ 0UOHILYU VKLY .LZJOpM[ZMÂ&#x2026;OYLYU ]VU 24< Â&#x2026;ILY ;OLTLU ^PL 4HYRL[PUN VKLY 7\ISPJ 9LSH[PVUZ OÂ&#x20AC;Y[ THU VM[ KPL -YHNL Ă&#x2030;>Va\ ZVSS KHZ N\[ ZLPU&¸ ;H[ZpJOSPJO PZ[ KLY deutsche  Mittelstand  traditionell  eher  ingenieurgetrieben  HSZ THYRL[PUNVYPLU[PLY[ =PLSL NYVÂ?L ,YĂ&#x201E;UK\UNLU RVTTLU KLZOHSI a^HY H\Z +L\[ZJOSHUK KLU Â&#x20AC;RVUVTPZJOLU ,YMVSN ]LYI\JO[LU HILY Op\Ă&#x201E;N HUKLYL :V NPS[ a ) KLY +L\[ZJOL 7OPSSPW 9LPZ HSZ [LJOUPZJOLY =H[LY KLZ ;LSLMVUZ A\Y 4HYR[YLPML entwickelte  die  neue  Technik  aber  der  Amerikaner  Alexander  .YHOHT )LSS fOUSPJO ]LYOpS[ LZ ZPJO TP[ KLT HT -YH\UOVMLY 0UZ[P[\[ ]VU 7YVM 2HYSOLPUa )YHUKLUI\YN LU[^PJRLS[LU +H[LURVTWYPTPLY\UNZ]LYMHOYLU 47 /L\[L ZPUK LZ ^PLKLY\T ]VY^PLNLUK HTLYPRHUPZJOL <U[LYULOTLU KPL KHa\ THYR[MpOPNL .LYp[L LU[^PJRLS[ OHILU P7VK A\UL 7SH`LY L[J \UK TP[ KLY ,YĂ&#x201E;UK\UN .LSK ]LYKPLULU ;H[ZpJOSPJO NPI[ LZ OL\[L RLPULU ernstzunehmenden  deutschen  Hersteller  mehr  im  Milliardenmarkt  der  Unterhaltungselektronik,  obwohl  deutsche  Unternehmen  wie  .Y\UKPN VKLY ;LSLM\URLU a\ KLU 7PVUPLYLU KPLZLY )YHUJOL apOSLU
Kommunikation  entscheidet  ßber  den  Erfolg  von  Innovationen  ,PU .Y\UK KHMÂ&#x2026;Y PZ[ LPUL UPJO[ H\M KPL )LKÂ&#x2026;YMUPZZL KLZ Markts  ausgerichtete  Produktpolitik  und  unzureichende  <U[LYULOTLUZRVTT\UPRH[PVU ]PLSLY KL\[ZJOLY <U[LYULOTLU Firmen  wie  Apple  sind  deshalb  so  beliebt,  weil  sie  es  geschafft  haben,  die  fĂźr  den  Nutzer  wesentlichen  Eigenschaften  eines  7YVK\R[Z a\ PKLU[PĂ&#x201E;aPLYLU \UK HSSLZ HUKLYL LPUMHJO ^LNa\SHZZLU >LY ZPJO KHYHU LYPUULY[ ^PL RVTWSPaPLY[ LZ UVJO ]VY ^LUPNLU 1HOYLU ^HY LPULU =PKLVYLRVYKLY a\ WYVNYHTTPLYLU \UK ^PL ]PLS 2UÂ&#x20AC;WML KPL KHa\NLOÂ&#x20AC;YPNLU -LYUILKPLU\UNLU OH[[LU KLY ]LYZ[LO[ warum  das  Prinzip  Einfachheit  so  erfolgreich  ist.  Technologische  \UK NLZLSSZJOHM[SPJOL 0UUV]H[PVULU RVTTLU HILY UPJO[ H\Z heiterem  Himmel,  sondern  sind  das  Ergebnis  systematischer  und  professioneller  Forschung  und  Entwicklung  und  einer  LU[ZWYLJOLUKLU =LYTHYR[\UN KLY ,YNLIUPZZL +HILP NPI[ LZ PTTLY ^PLKLY WHYHSSLS SH\MLUKL 0UUV]H[PVULU ]LYZJOPLKLULY /LYZ[LSSLY KPL \T KPL =VYOLYYZJOHM[ HT 4HYR[ RpTWMLU 5PJO[ PTTLY ZL[a[ ZPJO KHILP KHZ [LJOUPZJO ILZ[L 7YVK\R[ K\YJO 6M[ sind  es  andere  Faktoren  wie  Markenimage,  strategische  Allianzen  oder  die  richtige  Unternehmenskommunikation,  die  letztendlich  Â&#x2026;ILY ,YMVSN \UK 4PZZLYMVSN LPULY 0UUV]H[PVU LU[ZJOLPKLU
Ansprechpartner Peter  Gassen peter.gassen@sup-dresden.de
0T (\NLUISPJR LU[Z[LOLU ]Â&#x20AC;SSPN UL\L 4HYRL[PUN \UK Kommunikationsinstrumente,  die  im  Rahmen  der  Entwicklung  \UK =LYTHYR[\UN UL\LY 7YVK\R[L \UK +PLUZ[SLPZ[\UNLU LPUNLZL[a[ ^LYKLU RÂ&#x20AC;UULU <U[LY KLT :JOSHN^VY[ >LI tummeln  sich  mittlerweile  eine  kaum  noch  zu  ßberschauende  (UaHOS ]VU (UNLIV[LU \UK (U^LUK\UNLU ILP KLULU KLY 5\[aLY ZLSILY a\T 2VTT\UPRH[VY \UK 7YVK\aLU[LU ^PYK +PL HR[\LSS ILRHUU[LZ[LU (WWSPRH[PVULU ZPUK >PRPWLKPH )SVNZ ;^P[[LY \UK Facebook.  Ă&#x153;ber  4PSSPVULU +L\[ZJOL U\[aLU PUa^PZJOLU >LI (UNLIV[L \UK ]LYÂ&#x20AC;MMLU[SPJOLU 0UMVYTH[PVULU Â&#x2026;ILY ZPJO selbst,  ßber  Unternehmen,  bei  denen  sie  Kunde  sind,  oder  ßber  Produkte  und  Themen,  fĂźr  die  sie  sich  interessieren,  im  0U[LYUL[ +\YJO KPL 4Â&#x20AC;NSPJORLP[ HSSL a\Y =LYMÂ&#x2026;N\UN NLZ[LSS[LU 0UMVYTH[PVULU Â&#x20AC;MMLU[SPJO a\ RVTTLU[PLYLU a\ LYNpUaLU VKLY zu  korrigieren,  hat  sich  dabei  eine  Kommunikationskultur  LU[^PJRLS[ KPL ZPJO KL\[SPJO ]VU IPZOLY ILRHUU[LU 7YPUaPWPLU der  Massenkommunikation  unterscheidet.  Im  Web  2.0  sendet  UPJO[ TLOY LPU LPUaLSULY 4LUZJO ZLPUL 5HJOYPJO[ HU ]PLSL WHZZP]L 9LaPWPLU[LU ZVUKLYU QLKLY PZ[ TP[ QLKLT ]LYUL[a[ \UK RHUU ZPJO ^LUU LY ^PSS HR[P] HU KLY LU[ZWYLJOLUKLU +PZR\ZZPVU IL[LPSPNLU +HZZ KPL 0U[LYUL[U\[aLY [H[ZpJOSPJO LPU YLJO[ NYVÂ?LZ MitteilungsbedĂźrfnis  haben,  ist  mittlerweile  hinlänglich  bekannt.  +LY WYP]H[L 5HJOYPJO[LUKPLUZ[ ;^P[[LY ]LYaLPJOUL[ TP[[SLY^LPSL Ă&#x2030;;^LL[Z¸ TH_PTHS ALPJOLU SHUNL 2\YaUHJOYPJO[LU WYV Sekunde.  Seit  2007  ist  die  Anzahl  der  Twitter-Nachrichten  pro  ;HN ]VU H\M 4PSSPVULU NLZ[PLNLU +PL HTLYPRHUPZJOL 5H[PVUHSIPISPV[OLR HYJOP]PLY[ ZLP[ 4pYa Â&#x2026;IYPNLUZ ZpT[SPJOL ;^LL[Z KPL QLTHSZ Â&#x2026;ILY Â&#x20AC;MMLU[SPJOL :LY]LY ]LYZJOPJR[ ^LYKLU 7YV Jahr  sind  das  fast  18  Milliarden  Nachrichten.  >HZ IYPUN[ >LI MÂ&#x2026;Y 24<& (ILY ^PL SHZZLU ZPJO KPL UL\LU 4LKPLU a\T =VY[LPS MÂ&#x2026;Y RSLPUL \UK TP[[LSZ[pUKPZJOL <U[LYULOTLU LPUZL[aLU& 0Z[ KHZ HSSLZ U\Y Spielerei  oder  muss  man  sich  als  Unternehmer  ernsthaft  damit  ILZJOpM[PNLU& +HZZ 2VTT\UPRH[PVU UPJO[ U\Y LPU 7YP]H[]LYNUÂ&#x2026;NLU PZ[ ZVUKLYU MÂ&#x2026;Y KLU <U[LYULOTLUZLYMVSN ]VU NHUa aLU[YHSLY )LKL\[\UN PZ[ IL[VU[ 7YVM +Y >VSMNHUN :JO^LPNLY ]VT Institut  fĂźr  Medien  und  Kommunikationswissenschaft  der  TU  Ilmenau.  â&#x20AC;&#x17E;Jedes  Unternehmen  muss  kommunizieren,  \T KH\LYOHM[ ,YMVSN a\ OHILU +HZ NPS[ MÂ&#x2026;Y NYVÂ?L ^PL RSLPUL 6YNHUPZH[PVULU \UK <U[LYULOTLU NSLPJOLYTHÂ?LU .LYHKL in  kleinen  und  mittelständischen  Unternehmen  werden  2VTT\UPRH[PVUZH\MNHILU HILY Op\Ă&#x201E;N ULILUILP ]VT *OLM ZLSIZ[ TP[LYSLKPN[ \UK ]LYRVTTLU KHILP VM[ a\Y 5LILUZHJOL¸ so  Prof.  Schweiger.  Welche  Auswirkungen  es  fĂźr  ein  Unternehmen  haben  kann,  wenn  man  Kommunikations-  und  =LYTHYR[\UNZH\MNHILU ]LYUHJOSpZZPN[ aLPN[ H\JO KLY )SPJR PU die  deutsche  Technikgeschichte.  Kleine  und  mittelständische  <U[LYULOTLU ^LYKLU ZPJO PU A\R\UM[ ]LYT\[SPJO UVJO stärker  damit  befassen  mĂźssen,  wie  sie  in  der  globalen  0UMVYTH[PVUZNLZLSSZJOHM[ H\M POYL 7YVK\R[L \UK +PLUZ[SLPZ[\UNLU aufmerksam  machen  und  wie  sie  dabei  gegen  Wettbewerber  ILZ[LOLU RÂ&#x20AC;UULU +PL 4Â&#x20AC;NSPJORLP[LU KLZ >LI RVTTLU KLU )LKÂ&#x2026;YMUPZZLU ]VU RSLPULU \UK TP[[LSZ[pUKPZJOLU <U[LYULOTLU dabei  sehr  entgegen.  Social  Media  kosten  wenig  Geld  und  erreichen  trotzdem  hohe  Nutzerzahlen.  AuĂ&#x;erdem  werden  damit  ZLOY ZWLaPĂ&#x201E;ZJOL a ) Q\UNL APLSNY\WWLU LYYLPJO[ 4P[ >LI Instrumenten  gelingt  es  Unternehmen,  eine  ständige  Präsenz  in  der  Ă&#x2013;ffentlichkeit  zu  haben,  ohne  laufend  klassische  Pressearbeit Â
IL[YLPILU a\ TÂ&#x2026;ZZLU .SLPJOaLP[PN ZPUK ]PLSL :VJPHS >LI Applikationen  sehr  gut  dazu  geeignet,  eine  kontinuierliche  und  \TMHZZLUKL 4HYR[ILVIHJO[\UN K\YJOa\MÂ&#x2026;OYLU \UK KPL QL^LPSPNLU ,YRLUU[UPZZL Â&#x2026;ILY 4HYR[ \UK 2\UKLU PU KPL ,U[^PJRS\UN ]VU 7YVK\R[ \UK +PLUZ[SLPZ[\UNZPUUV]H[PVULU LPUĂ&#x2026;PLÂ?LU a\ SHZZLU >V ]PLS 3PJO[ PZ[ÂŻ Es  gibt  aber  auch  Schattenseiten  der  neuen  Technik.  Social  4LKPH ISLPILU ^LP[LYOPU \UÂ&#x2026;ILYZJOH\IHY +HZ (UNLIV[ \UK damit  auch  der  Nutzen  einzelner  Instrumente  kann  sich  QLKLYaLP[ ]Â&#x20AC;SSPN ]LYpUKLYU (\Â?LYKLT OHILU <U[LYULOTLU RLPUL ]VSSL 2VU[YVSSL Â&#x2026;ILY KPL Â&#x20AC;MMLU[SPJOL 2VTT\UPRH[PVU PT >LI +LZ^LNLU OHILU ZPL U\Y ILNYLUa[LU ,PUĂ&#x2026;\ZZ H\M KPL LU[ZWYLJOLUKLU 0UOHS[L 0T ZJOSPTTZ[LU -HSS RÂ&#x20AC;UULU TPZZS\UNLUL :VJPHS 4LKPH (R[P]P[p[LU H\JO a\ /VOU :WV[[ MÂ&#x2026;OYLU \UK KHTP[ LPUaLSUL 7YVK\R[L \UK 3LPZ[\UNLU VKLY H\JO die  ganze  Unternehmensmarke  erheblich  beschädigen.  Es  gilt  HSZV H\JO OPLY! >V ]PLS 3PJO[ PZ[ PZ[ H\JO ]PLS :JOH[[LU 6OUL A^LPMLS RÂ&#x20AC;UULU RSLPUL \UK TP[[LSZ[pUKPZJOL <U[LYULOTLU ]VU KLU 4Â&#x20AC;NSPJORLP[LU KLZ >LI WYVĂ&#x201E;[PLYLU +PL 9LNLSU KLY UL\LU 0UZ[Y\TLU[L TÂ&#x2026;ZZLU HILY a\UpJOZ[ LYSLYU[ \UK ]LYPUULYSPJO[ ^LYKLU >LUU KHZ NLSPUN[ RVTTLU a\RÂ&#x2026;UM[PNL 0UUV]H[PVULU ]PLSSLPJO[ [H[ZpJOSPJO ^PLKLY Z[pYRLY KLT ,YĂ&#x201E;UKLY a\N\[L KLY KPL UL\LU 4Â&#x20AC;NSPJORP[LU NLZJOPJR[ KHa\ LPUZL[a[ ZLPUL 3LPZ[\UN H\JO auf  den  Markt  zu  bringen.
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S+P Â Engagement
S+P Â Engagement
4HYRL[PUN ^PYK VM[ TP[ >LYI\UN VKLY =LYRH\MLU ]LY^LJOZLS[ =PLSL KLURLU H\JO 4HYRL[PUN RVTT[ ]VU Ă&#x2030;4HYRL¸ ;H[ZpJOSPJO aber  bezeichnet  Marketing  eine  Art  der  UnternehmensfĂźhrung,  die  sich  an  den  Gegebenheiten  und  Anforderungen  der  fĂźr  KHZ <U[LYULOTLU YLSL]HU[LU 4pYR[L 4HYRL[Z VYPLU[PLY[ Marktorientierte  Unternehmen  denken  ständig  darĂźber  nach,  ^LSJOL 7YVK\R[L \UK 3LPZ[\UNLU PU A\R\UM[ UHJONLMYHN[ ^LYKLU ^PL ZPJO POYL (IZH[a \UK )LZJOHMM\UNZTpYR[L LU[^PJRLSU ^LSJOL )LKÂ&#x2026;YMUPZZL POYL 2\UKLU OHILU \UK ^PL ZPL ZPJO insgesamt  organisieren  mĂźssen,  damit  die  Wettbewerbsfähigkeit  LYOHS[LU ISLPI[ =LYZJOPLKLUL LTWPYPZJOL <U[LYZ\JO\UNLU aLPNLU dass  marktorientierte  Unternehmen  ßber  einen  längeren  Zeitraum  ]VU JH 1HOYLU ^PY[ZJOHM[SPJO \T LPU ]PLSMHJOLZ LYMVSNYLPJOLY sind  als  know-how  orientierte  Unternehmen,  die  sich  auf  ihre  Kernkompetenzen  konzentrieren  und  Rationalisierungs-  und  2VZ[LUZLUR\UNZZ[YH[LNPLU ]LYMVSNLU a ) 2,@3,5: :[\KPL Viele  KMU  haben  Nachholbedarf  im  Marketing
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Marketing  ist  deshalb  nicht  mehr  nur  ein  Thema  fĂźr  die  2VUZ\TNÂ&#x2026;[LYPUK\Z[YPL /LYZ[LSSLY ]VU 0U]LZ[P[PVUZ \UK IndustriegĂźtern  sind  heute  ebenso  ßberzeugte  Marketer  ^PL +PLUZ[SLPZ[\UNZ\U[LYULOTLU \UK -YLPILY\Ă&#x2026;LY lILYHSS KVY[ ^V >L[[IL^LYI Z[H[[Ă&#x201E;UKL[ NL^PUU[ THYR[VYPLU[PLY[L <U[LYULOTLUZMÂ&#x2026;OY\UN HU )LKL\[\UN (\JO >PY[ZJOHM[ZWYÂ&#x2026;MLY :[L\LYILYH[LY (U^pS[L VKLY fYa[L TÂ&#x2026;ZZLU ZPJO KLZ^LNLU mehr  und  mehr  mit  dem  Markt  auseinandersetzen,  auf  Mandanten  oder  PatientenwĂźnsche  reagieren  und  sich  wie  ein  <U[LYULOTLY ]LYOHS[LU /HUKS\UNZMLSKLY ^PL 4HYR[MVYZJO\UN Z[YH[LNPZJOL 7VZP[PVUPLY\UN 7YVK\R[ \UK 7YVQLR[THUHNLTLU[ Unternehmenskommunikation  und  Controlling  werden  dabei  zu  entscheidenden  Erfolgsfaktoren.  Kleine  und  mittelständische  <U[LYULOTLU OHILU PT =LYNSLPJO a\ NYÂ&#x20AC;Â?LYLU -PYTLU teilweise  noch  erheblichen  Nachholbedarf  im  Hinblick  auf  7YVMLZZPVUHSPZPLY\UNZNYHK \UK YLSH[P]L )LKL\[\UN KLZ 4HYRL[PUNZ im  Unternehmen. Â
Engagement  im  Marketingclub  Dresden
â&#x20AC;&#x153;Marktorientierte  Unternehmen  sind  wirtschaftlich erfolgreicher.â&#x20AC;?
4PJOHLS 3PLK[RL ZLP[ :JOH[aTLPZ[LY PT Marketingclub  <T LPULU )LP[YHN a\Y ^LP[LYLU ,U[^PJRS\UN KLZ 4HYRL[PUNZ in  unserer  Region  zu  leisten,  unterstĂźtzen  wir  seit  2006  den  +YLZKULY 4HYRL[PUNJS\I TP[ \UZLYLY 4P[NSPLKZJOHM[ \UK \UZLYLY ,_WLY[PZL 0T 4HYRL[PUNJS\I +YLZKLU Ă&#x201E;UKLU ZPJO KPL \U[LYZJOPLKSPJOZ[LU )LY\MZNY\WWLU H\Z LPULT IYLP[LU )YHUJOLUZWLR[Y\T a\ZHTTLU! /VJOZJO\SSLOYLY <U[LYULOTLY 7YVK\R[ 4HUHNLY 4HYRL[PUN \UK =LY[YPLIZSLP[LY 2L` (JJV\U[ 4HUHNLY ZV^PL +PLUZ[SLPZ[LY H\Z >LYI\UN \UK )LYH[\UN 4P[ \UZLYLT ,UNHNLTLU[ OVMMLU ^PY LPULU )LP[YHN a\Y ^LP[LYLU 7YVMLZZPVUHSPZPLY\UN KLZ 4HYRL[PUNZ PT +YLZKULY 4P[[LSZ[HUK a\ SLPZ[LU <T KPL (YILP[ KLZ =LYLPUZ UVJO PU[LUZP]LY \U[LYZ[Â&#x2026;[aLU a\ RÂ&#x20AC;UULU OH[ 4PJOHLS 3PLK[RL >PY[ZJOHM[ZWYÂ&#x2026;MLY \UK :[L\LYILYH[LY bei  Schneider  +  Partner,  in  diesem  Jahr  den  Posten  des  Schatzmeisters  ßbernommen.  In  dieser  Funktion  kĂźmmert  er  ZPJO \T HSSL Ă&#x201E;UHUaPLSSLU (UNLSLNLUOLP[LU \UK PZ[ 4P[NSPLK KLZ =VYZ[HUKZ +\YJO KHZ LOYLUHT[SPJOL ,UNHNLTLU[ ]VU /LYYU 3PLK[RL OPSM[ LY KLT *S\I H\JO PU KLU UpJOZ[LU 1HOYLU H\M LPULT ZPJOLYLU Ă&#x201E;UHUaPLSSLU -\UKHTLU[ a\ Z[LOLU \UK KHTP[ KPL UÂ&#x20AC;[PNL 7SHU\UNZZPJOLYOLP[ MÂ&#x2026;Y KPL ^LP[LYL ,U[^PJRS\UN \UK KPL <TZL[a\UN RVURYL[LY 7YVQLR[L \UK =LYHUZ[HS[\UNLU a\ gewährleisten.  0U KPLZLT 1HOY ZPUK UVJO LPUPNL PU[LYLZZHU[L =LYHUZ[HS[\UNLU PT Forum  Am  Altmarkt  geplant,  zu  denen  wir  Sie  herzlich  einladen.  =PLSSLPJO[ Ă&#x201E;UKLU :PL PT HR[\LSSLU =VY[YHNZWYVNYHTT YLSL]HU[L Themen  fĂźr  Ihr  Unternehmen,  ßber  die  Sie  sich  gerne  informieren  TÂ&#x20AC;JO[LU :WYLJOLU :PL PU KPLZLT -HSS IP[[L LPUMHJO /LYYU 3PLK[RL ILP \UZ PT /H\Z HU >PY TLSKLU :PL KHUU ILPT =LYHUZ[HS[LY HU
>LP[LYL 0UMVZ! Â www.marketingclub-dresden.de
2VTTLUKL =VY[YpNL \UK ,]LU[Z 5L\YVÂ&#x20AC;RVUVTPL Âś >HZ RHUU KPL /PYUMVYZJO\UN a\ ^PY[ZJOHM[SPJOLU ,U[ZJOLPK\UNLU ILP[YHNLU& Clubabend  am  24.  Juni  2010  -  19  Uhr  mit  Prof.  Dr.  Thomas  F.  MĂźnte  :VTTLYTHYRL[PUN Âś 4HYRLU PU )L^LN\UN *S\IHILUK HT (\N\Z[  Präsentation  Deutscher  Marketingpreisträger  2009  Clubabend  am  16.  September  2010  -  19  Uhr  mit  Prof.  Schroiff  Oppacher  Mineralquellen  GmbH  &  Co.  KG  â&#x20AC;&#x201C;  Preisträger  KLZ +YLZKULY 4HYRL[PUN 7YLPZLZ PU Marketing-vor-Ort  am  07.  Oktober  2010  -  19  Uhr  mit  Eric  Schäffer Ansprechpartner 4PJOLHS 3PLK[RL michael.liedtke@sup-dresden.de
Kontrolle  ist  gut,  Vertrauen  ist  besser  â&#x20AC;&#x201C;  Vertrauensmanagement  als  )HZPZ MÂ&#x2026;Y UHJOOHS[PNLZ >PY[ZJOHM[Z^HJOZ[\T Clubabend  am  21.  Oktober  2010  -  19  Uhr  mit  Prof.  Dr.  Uwe  Sponholz  Stadtmarketing  Dresden  â&#x20AC;&#x201C;  Neuausrichtung  im  Spannungsfeld  von  (UZWY\JO \UK >PYRSPJORLP[ Clubabend  am  18.  November  2010  -  19  Uhr  mit  Dr.  Bettina  Bunge  Junioren  on  Ice Juniorenveranstaltung  am  01.  Dezember  2010  -  19  Uhr Festveranstaltung  zur  Verleihung  des  +YLZKULY 4HYRL[PUN 7YLPZLZ Dresdner  Marketing-Preis  am  09.  Dezember  2010 Â
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: 7 4HUKHU[LUPU[LY]PL^
/LYY >LPJOLY[ KHZ >LI PZ[ KLYaLP[ ja in aller Munde. Ist das alles nur eine neue Freizeitbeschäftigung oder IYPUNLU >LI ;LJOUPRLU H\JO LPULU Mehrwert für kleine und mittelstänKPZJOL <U[LYULOTLU& „Die neuen Kommunikationsmittel können Unternehmen tatsächlich einen Mehrwert bringen. Ein Blog kann als Marktforschungsinstrument genutzt werden. Beispielsweise können die Blogger zur Unterbreitung von Vorschlägen zur Verbesserung der angebotenen Produkte aufgefordert werden. Das Unternehmen kann auf diese Weise Ideen der Kunden in die Fortentwicklung von Produkten einbeziehen. Mit Twitter-Mitteilungen kann man einem ausgewählten Kundenkreis sehr kurz und schnell aktuelle Informationen zukommen lassen und damit die Kundenbindung stärken, oder Nachfrage generieren.“
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: 7 4HUKHU[LUPU[LY]PL^
>LUU PJO TPJO QL[a[ KHM Y LU[ZJOLPKL TP[ TLPULT <U[LYULOTLU PT >LI HR[P] a\ ^LYKLU ^LSJOL 4 NSPJORLP[LU OHIL PJO KH ILYOH\W[& „Das Web 2.0 ist ein „Mitmachnetz“, es unterscheidet sich vom bisherigen World Wide Web dadurch, dass Informationen nicht nur einseitig vom Nutzer abgerufen werden können, sondern der Nutzer durch eigene Produktion von Inhalten partizipieren kann. Die wichtigsten Instrumente des Web 2.0 sind Online-Videoportale (z. B. Youtube), Social Networking (z. B. Facebook, Xing, studiVZ) und Blogs. In Online-Videoportalen können Nutzer eigene Videos einstellen, solche anderer kommentieren oder auch herunterladen. Die Social Networking Plattformen bieten den Nutzern die Möglichkeit, sich in einem 7YVÄS a\ NLZJOpM[SPJOLU VKLY WYP]H[LU A^Lcken zu präsentieren, Kontakte zu anderen
>LSJOL =VY \UK 5HJO[LPSL OHILU KPL einzelnen Instrumente beim Einsatz PT <U[LYULOTLU& „Ein großer Vorteil ist die Geschwindigkeit, die Informationsübertragung erfolgt in Echtzeit. Bei Blogs, sozialen Netzwerken und Videoportalen handelt es sich um dialogische Kommunikationsformen, so dass Rückmeldungen auf sehr einfache Weise möglich sind. Die Rückmeldungen können natürlich auch negativ sein. Man muss sich in diesem Zusammenhang dessen bewusst sein, dass Offenheit und Transparenz auch potentielle Angriffsstellen bieten. Bei jeder Form der Kommunikation kann es zu Missverständnissen kommen.“
4HUKHU[LUPU[LY]PL^ TP[ 9VILY[ >LPJOLY[ von den PR Piloten >PL ZLOY ^PYK KHZ ;OLTH KLUU ]VU den Dresdner Unternehmen nachgeMYHN[& „Nach unseren Erfahrungen ist die Zahl der Unternehmen, die diese neuen Kommunikationsmittel nutzen, noch recht überschaubar. Was wir aber feststellen, ist ein großes Informationsinteresse auf diesem Gebiet. Man muss sich aber darüber im Klaren sein, dass auch ein Unternehmen, das die neuen Kommunikationsinstrumente nicht aktiv einsetzt, damit rechnen muss, dass Dritte positive oder negative Informationen über das eigene Unternehmen in diesen Medien verbreiten. Den Journalisten in den traditionellen 4LKPLU KLY 0UMVYTH[PVULU ÄS[LY[ NPI[ LZ im weltweiten Netz nicht. Im Prinzip kann jeder weltweit Informationen beliebiger Art verbreiten. Unternehmen sollten daher, selbst wenn sie selbst nicht aktiv werden möchten, beobachten, welche Informationen über sie im Netz verbreitet werden.“
Teilnehmern zu knüpfen und sich mit diesen auszutauschen. Die Blogs bieten den Nutzern die Möglichkeit, eigene Beiträge, teilweise auch mit Fotos, zu bestimmen, Themen zu publizieren, die von den Lesern kommentiert und verlinkt werden können. Das Twittern bildet aufgrund der ,PUZLP[PNRLP[ KLZ 0UMVYTH[PVUZÅ\ZZLZ LPUL Ausnahmestellung. Der für Dritte sichtbare Abonnent eines Twitterdienstes erhält über einen SMS-Verteiler Nachrichten von bis zu 140 Zeichen.“ Für welche Unternehmen sind die 2VTT\UPRH[PVUZTP[[LS KLZ >LI ILYOH\W[ NLLPNUL[& „Voraussetzung ist die Konsumentenorientierung des Produkts oder der Dienstleistung. Sie eignen sich nicht so gut in sogenannten. „B2B“-Beziehungen. Wichtig ist, wie beim Einsatz eines jeden Kommunikationsmediums, dass es dauerhaft sinnvolle Themen gibt, über die mit dem Kunden kommuniziert werden soll.“
>LSJOL ZHJOSPJOLU \UK WLYZVULSSLU Voraussetzungen muss ein Unternehmen mitbringen, damit die InstruTLU[L M\UR[PVUPLYLU& „Die neuen Kommunikationsmittel haben zum einem technologischen Aspekt, der von zumindest einer Person im Unternehmen beherrscht werden sollte. Zum anderen muss im Unternehmen ein gewisses Verständnis für Kommunikationsprozesse an sich vorhanden sein. Eine Person muss zuständig sein für das Verfassen und Verbreiten sinnvoller Inhalte.“ >PL ZL[aLU :PL ZVSJOL 7YVQLR[L TP[ 0OYLY (NLU[\Y \T& >LSJOL LPUaLSULU :JOYP[[L ZPUK KH a\ LYSLKPNLU& „Zunächst einmal sollte sich das Unternehmen über seine grundsätzliche Unternehmensstrategie Gedanken gemacht haben, damit die Inhalte, die verbreitet werden, darauf abgestimmt werden können. Dann muss man sich überlegen, was man mit dem konkreten Medium erreichen möchte, welche Zielgruppen mit welchen Themen in Frage kommen, ob diese das Instrument akzeptieren und für sie die technischen Möglichkeiten zur Nutzung verfügbar sind. Danach erfolgt die
eigentliche technische Implementierung, die wir ebenfalls durchführen können und die Aufnahme der Kommunikation. Wir können Unternehmen am Anfang auch beim Einsatz der gewählten Instrumente unterstützen, langfristig muss die Aufgabe jedoch vom Unternehmen selbst übernommen werden.“ >HZ NSH\ILU :PL ^PL ^PYK ZPJO KHZ ;OLTH >LI PU KLU UpJOZ[LU 1HOYLU LU[^PJRLSU& >PYK KHUU MHZ[ jedes Unternehmen Social Media Techniken einsetzen oder ist das .HUaL U\Y LPU ]VY ILYNLOLUKLY /`WL& „Es ist kein vorübergehendes Phänomen. Die neuen Instrumentarien werden die bisherigen ergänzen, in manchen Fällen auch ersetzen.“
2VU[HR[! 9VILY[ >LPJOLY[ PR-Piloten Hauptstraße 36 +YLZKLU ;LS ! +49 351 50 14 02 02 -H_! +49 351 50 14 02 09 www.pr-piloten.de
“Web 2.0 Aktivitäten machen vor allem im B2C Umfeld Sinn.”
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4HUKHU[LUWYVĂ&#x201E;S
S+P Â Â News
mediengestaltung & kommunikation
Leistungen  im  Ă&#x153;berblick     +  Konzept  +  Corporate  Design  +  Text  +  Print  +  Internet  +  Corporate  Publishing  +  CD/DVD  +  Geschäftsbericht  +  Presse  +  Messeauftritt Â
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Schneider  +  Partner  mit  vier  Teams  beim  Oberelbe  Marathon Â
:JOULPKLY 7HY[ULY *\W ! Die  Stadtmeister  stehen  fest
4P[ ]PLY ;LHTZ ^HY :JOULPKLY 7HY[ULY ILPT -PYTLUSH\M KLZ KPLZQpOYPNLU 6ILYLSIL 4HYH[OVUZ HT (WYPS PU +YLZKLU ]LY[YL[LU +PL 3p\MLY Z[HY[L[LU HT 1VOHUUstädter  Fährgarten  und  liefen  dann  die  3,7  Kilometer  lange  Strecke  bei  strahlendem  :VUULUZJOLPU ]VYILP HT 0[HSPLUPZJOLU +Â&#x20AC;YMJOLU IPZ PUZ /LPUa :[L`LY :[HKPVU A\Y :[LPNLY\UN KLY 4V[P]H[PVU \UK MÂ&#x2026;Y KPL N\[L
+LY :JOULPKLY 7HY[ULY *\W PZ[ HT 30.  März  mit  dem  groĂ&#x;en  Finale  in  der  Sachsenwerkarena  zu  Ende  gegangen.  :[HK[TLPZ[LY PU KLU ]LYZJOPLKLULU Altersklassen  wurden  die  33.  Grundschule,  die  89.  Grundschule,  das  Gymnasium  )Â&#x2026;OSH\ KHZ .`TUHZP\T 2SV[aZJOL \UK KPL 4P[[LSZJO\SL +PL ,YZ[ IPZ =PLY[klässler  durften  sich  aber  nicht  nur  ßber Â
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4HUKHU[LUWYVĂ&#x201E;S Faber  &  Moldenhauer -HILY 4VSKLUOH\LY PZ[ LPUL -\SS :LY]PJL Werbeagentur  fĂźr  Mediengestaltung  \UK 2VTT\UPRH[PVU TP[ :P[a PU +YLZKLU +PL (NLU[\Y Z[LO[ MÂ&#x2026;Y KPL RVUZLX\LU[L A\ZHTTLUMÂ&#x2026;OY\UN ]VU 2VUaLW[PVU .LZ[HS[\UN \UK 9LHSPZH[PVU +HZ 3LPZ[\UNZZWLR[Y\T YLPJO[ ]VU KLY Z[YH[LNPZJOLU Planung  bis  hin  zur  Umsetzung  der  *VYWVYH[L 0KLU[P[` ]VU <U[LYULOTLU \UK deren  Erscheinungsbildern. +PL (NLU[\Y Âś LPU Q\UNLZ RYLH[P]LZ ;LHT Âś ]LYMÂ&#x2026;N[ Â&#x2026;ILY KPL UV[^LUKPNL 2VTWL[LUa PU \U[LYZJOPLKSPJOLU )YHUJOLU RYLH[P]L 2VTT\UPRH[PVUZRVUaLW[L a\ entwerfen  und  diese  tragfähig  und  IL[YPLIZ^PY[ZJOHM[SPJO ZPUU]VSS \Ta\ZL[zen.  Faber  &  Moldenhauer  ist  spezialisiert  auf  die  Imagekommunikation  und  7YVK\R[RVTT\UPRH[PVU ]VU TP[[LSZ[pUdischen  Unternehmen  mit  Produkten  und  +PLUZ[SLPZ[\UNLU PT ) ) )LYLPJO /PLY ]LYMÂ&#x2026;N[ KPL (NLU[\Y Â&#x2026;ILY TLOYQpOYPNL ,YMHOY\UNLU 0T =VYKLYNY\UK Z[LO[ KHILP PTTLY KHZ 7YVK\R[ \UK 4HYR[]LYZ[pUKUPZ KLZ 2\UKLU :V NLSPUN[ LZ RYLH[P]L und  fundierte  Konzepte  zur  AbsatzsteigeY\UN \UK 0THNLWYVĂ&#x201E;SPLY\UN a\ LU[^PJRLSU und  umzusetzen.
+PL 3PZ[L ]VU /PNO[LJO (U^LUK\UNLU H\Z :HJOZLU PZ[ SHUN -Â&#x2026;Y \UZ apOS[ KPL )YHUche  deshalb  seit  geraumer  Zeit  zu  den  Schwerpunktbranchen,  um  die  wir  uns  besonders  kĂźmmern  und  fĂźr  die  wir  speaPĂ&#x201E;ZJOL 3LPZ[\UNLU LU[^PJRLSU +\YJO KLU scharfen  Wettbewerb  in  der  Mikroelektronik  und  Informationstechnologie  konzen[YPLYLU ZPJO \UZLYL 3LPZ[\UNLU PU KPLZLT )LYLPJO OH\W[ZpJOSPJO H\M 4HÂ?UHOTLU a\Y :[LPNLY\UN ]VU ,MĂ&#x201E;aPLUa 3PX\PKP[p[ \UK 4VIPSP[p[ <T \UZLY 3LPZ[\UNZZWLR[Y\T LPULT IYLP[LU -HJOW\ISPR\T ]VYa\Z[LSSLU \UK TP[ )YHUJOLU]LY[YL[LYU PUZ .LZWYpJO zu  kommen,  haben  wir  uns  mit  einem  Messestand  auf  dem  5.  Silicon  SaxoU` +H` ]VT Âś 4HP PU +YLZKLU präsentiert. Â
+++++++++++++++++++++++++++  S+P  News  (SZ -\SS :LY]PJL (NLU[\Y ]LYMÂ&#x2026;N[ -HILY Moldenhauer  ßber  die  notwendige  Krea[P]P[p[ \UK 2VTWL[LUa ILP KLY .LZ[HS[\UN sämtlicher  KommunikationsmaĂ&#x;nahmen.  +HILP ]LYZ\JO[ KHZ ;LHT HSSLZ H\Z KLT )SPJR^PURLS LPULY \TMHZZLUKLU 4HYRLUZ[YH[LNPL a\ IL[YHJO[LU +PL (NLU[\Y Z[LO[ H\M KLT :[HUKW\UR[ KHZZ U\Y KLYQLUPNL dem  es  gelingt  seine  Marke  am  Markt  zu  positionieren,  langfristig  wirtschaftlich  erfolgreich  sein  wird.  Faber  &  Moldenhauer  bietet  dazu  fundierte  Konzepte  und  unterstĂźzt  Ihren  erfolgreichen  Unternehmensauftritt. Â
2VU[HR[! Claus  Faber Faber  &  Moldenhauer (SH\UZ[YH�L ) +YLZKLU ;LS ! +49  351  26  20  20 -H_! +49  351  26  20  262 www.fabermoldenhauer.de
:[PTT\UN ^HYLU ^pOYLUK KLZ 3H\MLZ LU[SHUN KLY :[YLJRL =LYWĂ&#x2026;LN\UNZZ[pUKL und  Sambagruppen  postiert.  Zum  ersten  Mal  kamen  bei  dem  Rennen  unsere  neuen  : 7 3H\MZOPY[Z TP[ KLT :SVNHU Ă&#x2030;>PY beraten  den  Mittelstandâ&#x20AC;&#x153;  zum  Einsatz.  +HZ UpJOZ[L NYVÂ?L ,]LU[ KPLZLY (Y[ TP[ :JOULPKLY 7HY[ULY )L[LPSPN\UN ^HY KLY REWE  Team  Challenge  am  20.  Mai,  bei  dem  S+P  mit  einem  eigenen  Teamstand  PT 9\KVSM /HYIPN :[HKPVU ]LY[YL[LU ^HY 4HUKHU[LUaHOS PT =LYNSLPJO a\ \T NLZ[PLNLU  +PL AHOS \UZLYLY 4HUKHU[LU OH[ ZPJO PU KLU ]LYNHUNLULU 1HOYLU Â&#x2026;ILYH\Z WVZP[P] LU[^PJRLS[ +LYaLP[ IL[YL\LU ^PY RUHWW 2200  Mandate  aus  ganz  Sachsen.  Seit  2005  haben  wir  an  unseren  Standorten  in  +YLZKLU \UK *OLTUP[a LPULU 5L[[V 4HUKHU[LUa\^HJOZ ]VU LYaPLS[ +PL NYVÂ?L 4LOYOLP[ KPLZLY 5L\THUKH[L RUHWW PZ[ H\M .Y\UK ]VU ,TWMLOS\UNLU ILYLP[Z ILZ[LOLUKLY 4HUKH[Z]LYOpS[UPZZL a\ Schneider  +  Partner  gekommen.  Wir  werden  uns  deswegen  auch  in  A\R\UM[ PU[LUZP] TP[ 7YVQLR[LU a\Y =LYbesserung  der  Mandantenzufriedenheit  beschäftigen.
den  Sieg  freuen,  sondern  auch  ßber  das  Zusammentreffen  mit  Hochspringer  RaĂşl  :WHUR +LY NLYHKL LYZ[ a\T :WVY[SLY KLZ 1HOYLZ NLRÂ&#x2026;Y[L +YLZKULY Â&#x2026;ILYYLPJO[L KLU Siegern  die  Pokale,  Urkunden  und  Medaillen.  Weiteres  Highlight  war  das  9-Meter:JOPLZZLU NLNLU +`UHTV 3PLISPUN )LUQHTPU 2PYZ[LU ILP KLT KLY QpOYPNL <SSYPJO ,PJOSLY ]VU KLY .Y\UKZJO\SL -V[V HSZ LPUaPNLY ZV\]LYpU ]LY^HUKLS[L >LP[LYL 0UMVZ! www.schneider-cup.de Schneider  +  Partner  mit  eigenem  :[HUK HT :PSPJVU :H_VU` +H` Â
+PL 4PRYVLSLR[YVUPR \UK 0UMVYTH[PVUZtechnologie  zählt  zu  den  wichtigsten  Wirtschaftszweigen  in  Sachsen.  Jeder  MÂ&#x2026;UM[L ^LS[^LP[ ]LYRH\M[L 4PRYVJOPW RVTT[ H\Z +YLZKLU (PYIHNZ RÂ&#x20AC;UULU KHUR intelligenter  Chipsteuerung  aus  Chemnitz  RÂ&#x2026;UM[PN ZJOULSSLY H\ZSÂ&#x20AC;ZLU \UK (\[VZ sind  heute  per  Internet  und  Handy  dank  3LPWaPNLY ;LJOUVSVNPL L\YVWH^LP[ a\ VY[LU +PL KL\[ZJOL :VSHYPUK\Z[YPL PZ[ ILZVUKLYZ stark  am  Standort  Sachsen  und  einige  KLY PUUV]H[P]Z[LU -PYTLU KPLZLY )YHUJOL ^\YKLU PU KLU ]LYNHUNLULU 1HOYLU OPLY gegrĂźndet. Â
Peter  Gassen  und  Dr.  Heribert  /LJRZJOLU W\ISPaPLYLU PU KLY .>9
Ă&#x2030;+LY =LYaPJO[ H\M (U[LPSZNL^pOY ILP <T^HUKS\UNZ]VYNpUNLU H\Z NLZLSSZJOHM[Z und  steuerrechtlicher  Sichtâ&#x20AC;&#x153;.  So  lautet  der  Titel  des  Artikels,  den  Peter  Gassen,  NLTLPUZHT TP[ +Y /LYPILY[ /LJRZJOLU in  der  Ausgabe  5/2010  der  Fachzeitschrift  Gesellschafts-  und  Wirtschaftsrecht  .>9 ]LYÂ&#x20AC;MMLU[SPJO[ OH[ +PL (\[VYLU stellen  fest,  dass  sich  die  Rahmenbedingungen  fĂźr  konzerninterne  Umwandlungs]VYNpUNL Âś PUZILZVUKLYL H\Z NY\UKLYwerbsteuerlicher  und  ertragsteuerlicher  :PJO[ Âś K\YJO KHZ >HJOZ[\TZILZJOSL\UPgungsgesetz  erleichtert  haben  und  gehen  KLZ^LNLU KH]VU H\Z KHZZ <T^HUKS\UNZ]VYNpUNL PT 1HOY Z[pYRLY PU KLU )SPJRW\UR[ YÂ&#x2026;JRLU +LY (Y[PRLS ILMHZZ[ sich  eingehend  mit  der  Frage,  wann  bei  KLYHY[PNLU <T^HUKS\UNZ]VYNpUNLU (Uteile  zur  Kompensation  der  untergehenden  )L[LPSPN\UN a\ NL^pOYLU ZPUK \UK ^HUU H\M LPUL KLYHY[PNL (U[LPSZNL^pOY ]LYaPJO[L[ werden  kann.
013
S*P Â Intern
S+P Â S*P Â Â Intern
9H\TTPL[L PURS ;LJOUPR )LHTLY 7* ;VUHUSHNL \UK =VYILYLP[\UN KLY :P[aVYKU\UN ;HN\UNZWH\ZJOHSL c à 7.30  Uhr  bis  13.00  Uhr 14.00  Uhr  bis  21.00  Uhr ;HN\UNZWH\ZJOHSL c à 7.30  Uhr  bis  21.00  Uhr
=LYWĂ&#x2026;LN\UN -YÂ&#x2026;OZ[Â&#x2026;JR c Ă WYV 7LYZVU )YÂ&#x20AC;[JOLU 2HMMLL ;LL :HM[ 6IZ[ Gebäck 4P[[HNLZZLU c Ă WYV 7LYZVU entsprechend  der  Speisekarte des  hauseigenen  Casinos (ILUKLZZLU c Ă WYV 7LYZVU )YÂ&#x20AC;[JOLU .L[YpURL
014
Das  Staffelgeschoss  der  Schneider  +  Partner  GmbH Flexibler  Nutzen
>HZ ^PY 0OULU HUIPL[LU
+HZ :[HMMLSNLZJOVZZ ILaLPJOUL[ PU KLY (YJOP[LR[\Y KHZ oberste  Stockwerk,  das  gegenĂźber  den  darunter  liegenden  Geschossen  zurĂźckspringt  und  damit  auch  eine  kleinere  Fläche  H\M^LPZ[ +LY \TSH\MLUKL 9Â&#x2026;JRZWY\UN KLY KHK\YJO LU[Z[LO[ ist  als  Terrasse  nutzbar.  Im  Staffelgeschoss  der  Schneider  7HY[ULY .TI/ ILĂ&#x201E;UKL[ ZPJO KLY 2VUMLYLUaILYLPJO KLZ <U[LYULOTLUZ (\M Â&#x2026;ILY 8\HKYH[TL[LYU -SpJOL ILĂ&#x201E;UKLU sich  ein  Empfangsbereich  mit  Infotheke  und  Stehtischen,  der 2VUMLYLUaZHHS TP[ IPZ a\ :P[aWSp[aLU \UK LPUL )\ZPULZZ 3V\UNL KPL MÂ&#x2026;Y PU[LYUL )LZWYLJO\UNLU NLU\[a[ ^PYK )LP ZJOÂ&#x20AC;ULT >L[[LY RHUU H\JO KPL \TSH\MLUKL 7HUVYHTH[LYHZZL NLU\[a[ ^LYKLU ]VU KLY THU LPULU (\ZISPJR H\M KPL +YLZKULY ,SIZJOSÂ&#x20AC;ZZLY NLUPLÂ?LU RHUU
+PL RVURYL[LU :LY]PJLSLPZ[\UNLU KPL ^PY PU KPLZLT Zusammenhang  anbieten,  bestimmen  unsere  Gäste.  Auf  Wunsch  stellen  wir  Ihnen  sämtliche  moderne  7YpZLU[H[PVUZ[LJOUPR a\Y =LYMÂ&#x2026;N\UN ,PU )LHTLY \UK LPUL ]LYZLURIHYL 3LPU^HUK ZPUK MLZ[ PUZ[HSSPLY[ (\Â?LYKLT Z[LO[ 0OULU LPUL OVJO^LY[PNL ;VUHUSHNL a\Y =LYMÂ&#x2026;N\UN )LP )LKHYM Ăźbernehmen  wir  das  komplette  Catering  oder  stellen  Ihnen  2HMMLL \UK .L[YpURL ILYLP[ 1L UHJO (Y[ 0OYLY =LYHUZ[HS[\UN ZJOSHNLU ^PY 0OULU ]LYZJOPLKLUL :P[aVYKU\UNLU ]VY +PL HJO[ HT Op\Ă&#x201E;NZ[LU UHJONLMYHN[LU :P[aVYKU\UNLU OHILU ^PY 0OULU OPLY PU LPULY .YHĂ&#x201E;R a\ZHTTLUNLZ[LSS[ :LSIZ[]LYZ[pUKSPJO ZL[aLU ^PY H\JO PUKP]PK\LSSL (UMVYKLY\UNLU \T
Wir  nutzen  das  S+P  Staffelgeschoss  fĂźr  interne  Meetings,  Mandanten-  und  Mitarbeiterseminare,  aber  auch  fĂźr  -PYTLUMLPLYU +HULILU IPL[LU ^PY KHZ :[HMMLSNLZJOVZZ H\JO .pZ[LU KLY :JOULPKLY 7HY[ULY .TI/ HSZ =LYHUZ[HS[\UNZYH\T HU :LP[ OHILU ILYLP[Z ]LYZJOPLKLUL 6YNHUPZH[PVULU POYL :LTPUHYL 2VUMLYLUaLU =VY[YpNL \UK :P[a\UNLU PT S+P  Staffelgeschoss  abgehalten.  Unter  den  Gästen,  die  wir  bisher  begrĂźĂ&#x;en  durften,  waren  neben  zahlreichen  >PY[ZJOHM[Z\U[LYULOTLU >PZZLUZJOHM[SLYU \UK 7YP]H[WLYZVULU H\JO KP]LYZL =LYIpUKL \UK WVSP[PZJOL 7HY[LPLU
Unser  A ngebot  im  Ă&#x153;berblick +  Individuelle  Sitzordnung 7SH[a MÂ&#x2026;Y IPZ a\ 7LYZVULU +  Moderne  Präsentationstechnik      (Beamer,  Tontechnik,  Tageslichtprojektor) +  Flexibles  Catering +  Stilvolles  Ambiente
Ansprechpartner *VYPUH 3LOUL ;LS ! -H_! corina.lehne@sup-dresden.de
>HZZLY (WMLSZHM[ 6YHUNLZHM[ )PLY Rotwein, Â WeiĂ&#x;wein
3.  Personal inkl.  Registrierung  der  Teilnehmer,  )LKPLU\UN KLY .pZ[L )L[YL\UN KLY Technik Personalpauschale  |  Preis  nach  Aufwand
>pOSLU :PL KPL )LZ[\OS\UN die  Ihren  Anforderungen  NLYLJO[ ^PYK!   bis  ca.  80  Plätze   bis  ca.  50  Plätze 3   bis  ca.  35  Plätze   bis  ca.  30  Plätze   bis  ca.  25  Plätze 6   bis  ca.  25  Plätze 7   bis  ca.  25  Plätze 8   bis  ca.  25  Plätze
*Stand  Juni  2010
015
>PY  beraten den   Mittelstand
/LYH\ZNLILY! Schneider+Partner  GmbH 5PLKLYSHZZ\UN +YLZKLU 3VY[aPUNZ[YHZZL +YLZKLU ;LS ! -H_!
3H`V\[ :H[a! 4HYRL[PUNILYH[\UN )VKV )YVLRLY )SHZL^P[aLY :[Y +YLZKLU ;LS ! -H_!
9LKHR[PVU! 9( (SL_H ;Â&#x20AC;[[SLY Florian  Haumer
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www.schneider-wp.de
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