BusEx Urban express system 城市快递配送系统
项目简介
BusEx系统是将公交系统及物业管理融入快递系统中，充分利用公交车的发车高 频性，站点分布的广泛性，站点间距短，以及快递人员的灵活性和物业的固定性等 特性。 使BusEx城市快递配送系统在资源、环境可持续、服务态度等方面更加优化。
快递员与消费者时间不对接
货物送达时间与消费者接收货物时间不一致， 快递员不得不将货物返 回公司，再次预约时间。
分解现有问题 通过分析现有快递系统， 发现在快递配送服务过程 中需要从三方面优化城市 快递配送系统，使BusEx在 资源、环境可持续、服务态 度等方面更加优化。
快递运输过程危险性大，产生尾气
多数快递员骑摩托车或电动车送货物，快递员携带很多 四处奔波，辛苦劳累，在道路车流中穿梭易发生危险，同 时，产生大量尾气。
快递员与消费者缺乏情感纽带 快递员加班加点工作太过劳累，与消费者之 间只是业务往来，比较冷漠，缺乏情感纽带。
快递配送现有系统图 物料流
S
财务结算
支付平台
优化配送路线 优化配送路线
快递公司
资金流
配送中心
信息流 发放工资
快捷支付
人员派送
货物送达
配送处理
收取货物
快递员
货物集散中心 邮寄货物
货款上缴公司
提交验证 信息，签 收货物
货到付款
数据汇总
消费者对服务进行评价，信息反馈
统计分析数据
收件方
BusEx城市快递配送系统图 物料流
资金流
通过手机验证领取货物
信息流
直接送达站点快件收纳箱
货物分拣送达 各个公交总站
BusEx城市快 递配送公司
每月每周 配送信息 数据汇总
货物送达各个 总站集中运输 需停靠的 站点信息
送达指定站点 快件收纳箱内
公交系统
货物运送到公 交车快件箱
公交站点
支付运输费用（按件计费）
支付劳务费用
信息分析员
快递员整理 收集货物
S
支付平台
BusEx提供货物实时信息；消费者对服务进行评价，反馈
送达指定站点 快件收纳箱内
确认在家 送货上门
快递员
通知上门取货
收货方
快递员的 服务态度评价 支付劳务费用（按件计费） 支付场地及劳务费用 （按件计费）
社区管理中心
快捷支付
BusEx系统利益相关者
城市快递配送场景的利益相关 利益相关：关于人
便于收取货物
固定装置,方便快递员收取
利益相关：关于收益
增加收入
公交公司及司机增加相应的收入
利益相关：关于环境
搭建情感和信赖桥梁
每个快递员定点负责，具有情感依 托性，方便与周边地区的消费者搭 建有效沟通平台，有问题能够及时 反馈，提高公司形象及信用度
晋升机会
快递员工作积极，得到 用户反馈好评，有机会 晋升为区域经理
减少运输
降低尾气排放
公交线路布满城市各个角落，利用公交车 代替运输货物的其他交通工具，减少车流 量，同时降低了尾气排放
负责车站到周围区域的货物 送取，不再往返于公司与送 货地，大大减少了尾气排放
利益相关：关于技术
公交车改进
对公交车进行改装，运送包裹同时 不影响乘客上下车
取存快件
方便公交车存和快递员、消费者取存货物
寄取时间自由掌握
运用智能快递柜（已有产品）以及物业定 点有效管理,不必再等快递员来取送件，寄 取时间可自由掌握。
系统优化 BusEx城市快递配送服务 系统从三方面进行优化， 使城市快递配送在资源、 环境可持续、服务态度等 方面更加优化。
合理运用公交运输快件
每个站点配备公交车快件箱，利用自动卸货装置快捷运 输货物。 每趟公交车负责3-5个站点的快件运送，减少快 递员往返公司与送货地的路程，减少尾气排放。
快递员定点服务提高质量
快递员工作量减少，工作范围固定，与用户 容易建立情感纽带，工作积极，得到用户反 馈好评，有机会晋升为区域经理
The Internet public record platform
互联网众创平台 项目概述
为互联网创业者与合伙人搭建合作桥梁
提供互联网创业培训活动及行业线性资讯
行业资讯
互联网众创平台
＋
互联网众创平台信息架构图
CARER Your Private Doctor 用户研究
界面设计
商业模式
利益相关
产品设计
项目简介 项目概念：
孕妇医疗终端是一款专注于孕妇这一特殊时间段所提供的解决方案。 提出“在家做产检”的概念，结 合“云”技术，给孕妇提供权威的专业的信息，为用户提供全方位的家中产检服务。
前景⸺大肚子经济：
每年中国的孕妇和产妇至少有2800—3000万之多，形成一个数量庞大且稳定的“新妈妈市场” ， 即“大肚子经济”城镇和农村的怀孕意识都有大大的提高，注意宝宝的健康成长。
机会点：
· 医生少病人多 · 咨询时间短，一般五分钟之内 排队时间长，最长一整天 · 没有固定的医生 · 路途不方便 · 期待随时随地联系到医生，得到专业指导 医生的话比较放心 · 建立数据库对于医学研究有重要意义 · 双方都可以接受远程监控
终端概念关注点：
专业准确安全、远程监控、简单方便、省时省力省心、随时随地保持和医生的沟通交流
用户研究 深度访谈孕妇及医生
小罗（化名） 文员
23岁孕中期孕妇 在婆婆公司上班，工作很轻松。 和老公住一起，雇佣了一个钟点工。 小杨（化名） 儿科护士
31岁孕中期孕妇。停职休息，停职前的工作是医院的儿童科。 和父母住 的很近。 生活上主要由丈夫照顾，公婆也会照顾 一天的生活很规律。 老 公上班，中午回来一起吃饭。
小吴（化名） 妇产科医生 工作年龄14年 小霞（化名） 妇产科护士长 工作年龄8年
小兰（化名） 中专音乐老师
26岁孕晚期孕妇 停职休息，怀孕前期坚持在上班。 现在和父母住在一起。 生活上主要由妈妈 在照顾。 老公上班较远，一个星期回来一次。 一天的生活很规律。
关注问题总结：简单方便、准确安全、沟通交流
关注问题总结:数据库建立、实时准确的交流
不方便的因素:排队等待时间长，其次人多，比较挤，医院不干净 在产检质量有保证时，孕妇希望更少的去医院 孕妇检查正常或是小问题时，能够接受医生的远程指导，大问题还是去医院
城镇和农村的怀孕健康意识都有大大的提高，注意宝宝的健康发育
检查有问题，医生才会多说些，一般沟通比较少
询问医生，比较信任医生。也会通过网络、书籍、询问解决问题
遇到问题时，半数
多数孕妇愿意与其他准妈妈交流沟通，一同活动。 对辐射的关注度非常高 大多数孕妇对于保留孕期记忆还不是很在意，只有部分较关注
可以接受远程监控，很好的方便了病人，医院需要考虑盈利的问题
数据的准确性 在家监控只能作为辅助手段，医院就诊必不可少,支持孕妇与孕妇间的交流 建立数据库对于医学研究有重要意义 孕妇自己测量前要培训，保证
利益相关
信息流
物质流
医疗研究机构
资金流
政府 优 惠 政 税 策 收
赞助商
支持与合作
优 惠 政 策
税收
医疗 技术 顾问
咨询解答、技术支持
科 研 经 费 、 咨 询 费
Carer公司
经费赞助
推广平台
孕妇
医院
咨询解答
产品租赁和 购买的费用 及服务费
服务平台 云端信息
出租或 销售产品
出租或销售产品 的代理费、咨询费
孕妇数据信息
提供carer孕检产品
孕妇医疗终端
多边平台商业模式
让每位孕妇都有自己的私人医生
将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起。只有客户群体同时存在的时候，这样的平台 才具有价值。通过促进各方客户群体之间的互动来创造价值。 ⸺亚历山大 . 奥斯特瓦
重要伙伴
医院 月子中心
关键业务
信息推送 人工远程帮助 核心资源
专业人员 数据资源
成本结构
人力服务 硬件制造 技术支持
客户关系
价值主张
减少无谓去医院的次数， 到达省时、省力、快捷。 可以随时与医生进行充 分的交流，得到专业、权 威的解答，让孕妇用的省 心、放心、舒心。
不用排队等待，服务到家。 提供个性化服务。
兴趣社区 信息分享
客户细分
广大孕妇 医疗保健机构
渠道沟通
医院推荐
收入来源
盈利的硬件出租或出售 提供的人工咨询服务收费 广告商投资 孕妇生理数据及各项指标售给医疗研究机构
产品设计 显示器
座充
双向 显示器
胎心检测仪
血压及 血氧检测仪
冲压垫 个人信息卡
语音孔
孕妇方便在家做常规检查的一款家用检查设备，设备检查内容包括胎心，血压、血氧，设备将监测的信息自动上传医院进行实时监 控。 并为每个孕妇提供随时答疑的“私人医生”。
界面设计 架构图
初为人母——基本设置 预产期或最后经期 情感交流
家人
彼此分享
其他孕妈
实时互动
医生护士 产检预约 上门服务 评价
消息
人工咨询服务
在线医生 视频留言
私人医生
根据等待人数排序 根据总 评价 评排序 医生解答 评价
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发现 孕妈圈
产检时间安排
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附近孕妈
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与系统参数做出对比
孕妈摇一摇
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同城孕妈
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异常
正常
数据存储 提交云端
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您好，您的数据已经对比过，一切 正常，还有什么疑问请讲。
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在线医生 孙医生
等待人数：3人 (1236人)
李医生
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王医生
医生留言
我怀孕快18周了都还没有胎动，只 是有时会感觉有点微微的痛，孩子 以后会不会有什么问题呢？
只要检查一切正常，宝宝就没有问 题。关于胎动有的孕妈咪敏感。一 般头胎的妈妈会感觉到的晚些。您 不要着急，您提到有时候感觉到轻 微腹痛，那是宝贝在肚里活动。可 能他太小了，动得比较轻微。
等待人数：1人 (1651人)
吴医生
等待人数：2人 (2325人)
曲医生
好的~谢谢您~ 有问题再询问您啊~ 等待人数：1人
孕期自检
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周医生
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医生留言：血氧偏低 吴医生
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(在线解答2342人次) 称赞：1543
8.0
病情分析： 你好，根据你的咨询考虑缺铁性贫血，您的数 据显示比较轻微，服用药物或者食补便可减轻 病情。
胎动 监测
指导意见： 一般不严重对胎儿是没有影响的。缺铁性贫血
血氧偏低，已发送数据
孕期饮食
引起的症状可以服用葡萄糖酸亚铁或者硫酸亚 铁治疗，另外服用复方阿胶浆或者驴胶补血颗
尺寸
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粒有帮助。
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体重
改善饮食很重要，多吃含铁,蛋白质的食物,如 木耳,大枣,乌鸡。
人工咨询服务流程 人工咨询服务
医院
私人医生
总评
专业水平
服务态度
询问次数
王医生
人工咨询服务
评价
人工咨询服务评价
人工咨询服务评价 感谢您的评价，祝您和宝宝健康哦~
王医生
等待人数：5人
您好，您的数据已经对比过，一切 正常，还有什么疑问请讲。
(1869人)
王医生
在线医生
(1869人)
孙医生
等待人数：3人
我怀孕快18周了都还没有胎动，只 是有时会感觉有点微微的痛，孩子 以后会不会有什么问题呢？
(1236人)
王医生
服务态度 专业水平 亲和力 回答完整度 总评
服务态度 专业水平 亲和力 回答完整度 总评
预估等待时间：00:05:30
李医生
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医生留言
等待人数：0人
输入评价
(198人)
在您前面有五位妈妈在咨询哦，请稍等~
只要检查一切正常，宝宝就没有问 题。关于胎动有的孕妈咪敏感。一 般头胎的妈妈会感觉到的晚些。您 不要着急，您提到有时候感觉到轻 微腹痛，那是宝贝在肚里活动。可 能他太小了，动得比较轻微。
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周医生
等待人数：1人
建议选择其他医生
(1651人)
吴医生
(获得20孕妇积分)
(2325人)
还有问题，继续询问
好的~谢谢您~ 有问题再询问您啊~ 等待人数：1人
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已评价 (已获20孕妇积分)
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等待人数：2人
曲医生
王医生
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王医生
孕妈圈流程
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好评度：95% 孕妈张 回答的很详细，下次还找王医生 孕妈李 放心了，感谢王医生，五星
血氧
类型：全部 散步 游泳 音乐 电影 展览 购物 其他
孕妈高
孕妈圈
简单的产检在家就可以做，不用再去医院 排队等候了,医生经验很丰富，五星
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孕妈苏 回答的很专业，很详细，服务态度也很好， 给五星
Pl
孩子很健康，五星 评价
大银幕 小浪漫
8.0
孕妈姚
个人介绍
时间：全部 今天 明天 周末 最近一周
PR BPM
与我的亲密度
附近 孕妈
孕妈 摇一摇
孕妈 小组
同城 孕妈
一切正常，安心养胎 血氧
胎心
胎动 监测
血压
附近 产科 体重
84
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孕期自检
孕期健身
胎心
血氧
1
血氧
孕期自检
血压
医生留言：血氧偏低 吴医生
74
PR BPM
Pl
(在线解答2342人次) 称赞：1543
8.0
病情分析： 你好，根据你的咨询考虑缺铁性贫血，您的数 据显示比较轻微，服用药物或者食补便可减轻 病情。
胎动 监测
指导意见： 一般不严重对胎儿是没有影响的。缺铁性贫血
血氧偏低，已发送数据
孕期饮食
引起的症状可以服用葡萄糖酸亚铁或者硫酸亚 铁治疗，另外服用复方阿胶浆或者驴胶补血颗
尺寸
体重
粒有帮助。
胎心
血氧
血压
胎动 监测
体重
西班牙男童合唱团音乐会 国家大剧院 合唱 时间： 03月01日 19:30-21:30 地点： 北京西城区 国家大剧院 费用： 免费 发起： 孕妈音乐爱好群 21人参加 49人感兴趣
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孕期自检流程 产检时间安排
孕期 教育
天堂电影院 电影资料馆 时间： 02月28日 19:00-21:30 地点： 海淀区 中国电影资料馆 费用： 10元(国片) / 20元(外片） 发起： 孕妈电影爱好群 183人参加 340人感兴趣
改善饮食很重要，多吃含铁,蛋白质的食物,如 木耳,大枣,乌鸡。
项目概述
在一整天繁忙的工作之余，人们渴望放松，也渴望来自于家庭的关爱。安全距离提示，无人关机，情 感交流等，在不经意间，用户体验到无微不至的关爱。在满足用户需求前提下，继承并发展创维的 核心价值⸺健康、视听、关爱、智能。
灯点亮后，模拟蜡烛的方式 随时间流逝，灯光发生变化
15分钟后灯光下移，顶部LED 灯关闭同时中部LED灯亮起
30分钟后灯光下移，中部LED 灯关闭同时低端LED灯亮起
45分钟后灯光渐暗直到关闭 提醒人们该入睡了
谢谢您的翻阅
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