Cristian Pasche

Gerente General

Se viene un 2023 emocionante y entretenido

Como he manifestado en las reuniones de #SAISalDía, este 2023 será un gran año para Salazar Israel, lleno de desafíos y oportunidades para todos.

Comenzamos enero con la incorporación de dos nuevas marcas (Kaiyi y Karry) a nuestra oferta, inauguramos el primer Americar Center en Chicureo (Volkswagen, MG, Nissan, Ford y Servicio técnico) donde por primera vez se juntan Portillo, Coseche y Salazar Israel en un mismo centro comercial exclusivo para las empresas del grupo Americar. Abrimos las sucursales de Volkswagen y Audi en Prat Concepción, una ubicación emblemática para la compañía que está siendo remodelada y será motivo de orgullo para la región, e iniciamos la operación de una nueva sucursal Geely en Mall Plaza Sur. Esto fue sólo enero y para el resto del año estimamos sobre 30 aperturas entre remodelaciones y nuevos locales. Este nivel de expansión otorga oportunidades para todos porque estaremos buscando, como primera prioridad, dentro de la organización los talentos que necesitamos.

Pero lo más importante, más allá de las apertura y remodelaciones, es entregar una experiencia de compra que supere las expectativas de nuestros clientes, y en esto, cada uno de ustedes es fundamental. Somos más de 1.700 personas y todos debemos luchar incansablemente por ganarnos la lealtad de nuestros clientes. En esto no hay ciencia especial, porque todos somos clientes y sabemos cómo nos gusta que nos traten. Por esto los invito a preguntarse cada día ¿qué puedo hacer distinto que ayude a sorprender a nuestros clientes?

He observado en mis visitas a sucursales muchos ejemplos positivos en donde se esmeran por sorprender al cliente, lo que me hace sentir orgulloso por Salazar Israel y me inspira a seguir mejorando en entregar una experiencia cercana, transparente, flexible y ágil. Si logramos hacer esto en cada oportunidad que un cliente viene al servicio técnico, compra un repuesto, cotiza en la web o compra un vehículo, su lealtad será nuestra recompensa.

Espero que durante estos días aquellos que comenzarán a tomar sus merecidas vacaciones disfruten junto a sus familias y seres queridos y así recargar pilas para los próximos meses que se acercan y a los que están regresando darles la bienvenida al segundo mes del año y que con sus renovadas energías nos muevan hacia un febrero exitoso.

Un abrazo gigante