UN CONCEPT NOUVEAU

Un concept concept nouveau Par Tina Christopoulos

La chaîne de salons Concept Élite a une arme secrète : un propriétaire qui connaît ses priorités et suit les tendances. Pour Frank Villa, la vente au détail, le service à la clientèle et la formation continue pour ses employées sont les munitions parfaites.

Frank Villa est dans le secteur de la coiffure depuis toujours. Après avoir remarqué une augmentation importante dans ses activités du côté de la vente au détail, il a décidé de créer un nouveau concept pour ses salons, qu’il a nommé Concept Élite. Il a donc conçu, avec l’aide de sa maison de distribution Star Bédard et son conseiller Simon Parent, un salon de coiffure qui comprend une boutique.

« On n’avait tout simplement pas assez d’es0pace pour répondre à la demande de produits, explique-t-il, et grâce à plusieurs voyages et à beaucoup d’observation, je me suis rendu compte que les boutiques sont la voie de l’avenir. »

M. Villa a donc ouvert trois nouveaux salons de conception semblable, à Lachenaie, à Place Longueuil et au Centre Fairview, et compte ouvrir le prochain à Brossard. Avec un intérêt pour les régions résidentielles, qui sont en plein essor commercial, M. Villa veut offrir un milieu qui plaît à toute la famille.

« Il faut pouvoir offrir des services aux gens qui habitent dans la région et qui ne veulent pas affronter la circulation du centre-ville, explique-t-il. Les gens veulent se détendre et recherchent un endroit où ils peuvent tout faire en même temps. »

Toute l’équipe de Concept Élite reçoit une formation continue et considère l’éducation et le perfectionnement personnel et du groupe primordiaux. Présentement, les salons recueillent des fonds pour pouvoir envoyer neuf membres de leur équipe à Las Vegas en juin à la présentation Matrix Destination.

« La formation est la base de tout, conclut M. Villa. C’est un investissement en soi-même, c’est la seule façon de progresser. » S NOM : ADRESSE : Concept Élite 312 Montée des Pionniers, Lachenaie, Québec

SUPERFICIE : 2500 pi. ca. (env. 232 m2)

NOMBRE D'EMPLOYÉS : 9 AMÉNAGEMENT : huit postes techniques, dix postes de coupe, une cabine d’esthétique, une cabine de massothérapie

CONCEPTION : Star Bédard

MEUBLES : Star Bédard

PRODUITS : Matrix, by Fama, Nioxin, Graham Webb, Quantum

SITE WEB : www.concept-elite.ca

HEURES D’OUVERTURE : tous les jours