REGIONALRAT, 16.12.2019 HERZLICH WILLKOMMEN
AGENDA Begrüßung & Genehmigung Protokoll des letzten Regionalrates Statistik Sommer 2019 Strategische Schwerpunkte 2020 Content-, Brand- & Medienmanagement – Themenschwerpunkte Marketingstrategie - Märkte Cluster 200ff
Marketinghighlights Themenkampagnen Influencer Marketing Next Level Marktkampagnen Sommer 2020 News – Gemeinsam sind wir stärker
Strategische Schwerpunkte 2020 Digitalisierung & Online Marketing Angebotsentwicklung & Produktentwicklung
Allfälliges
salzburgerland.com | 2
RÜCKBLICK STATISTIK SOMMER 2019
ENTWICKLUNG ANKÜNFTE SALZBURGERLAND SEIT 2009/10 9,000,000
+41% gesamt
4,141,000 3,972,303
3,205,774 3,303,195
+54% Sommer
3,983,767
3,116,074 3,311,697
6 ,816,682
7 ,550,166
7 ,897,883
3,914,116
2,991,455
6 ,203,891
6 ,508,969
3,212,436
2,814,101 3,060,023
4,000,000
2,690,753
5,000,000
5 ,739,160
3,048,407
6,000,000
5 ,874,124
6 ,427,771
7 ,199,170
3,623,419
7,000,000
3,427,324
Winter
3,861,817
Sommer
8,000,000
8 ,113,303
3,688,349
1,000,000
3,575,751
2,000,000
3,389,358
3,000,000
* Werte für Oktober 2019 geschätzt
0
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2014/15
2015/16
2016/17
2017/18
2018/19 salzburgerland.com | 4
NÄCHTIGUNGSENTWICKLUNG
SALZBURGERLAND SEIT 2009/10 Sommer
2 9 ,752,455
+39% Sommer 13,325,899
13,770,806
15,974,366
15,981,649
12,995,884
11,824,844 14,390,442
15,062,892
11,389,334 14,125,566
12,576,257
11,180,823 14,479,115
15,115,843
10,927,884
5,000,000
2 9 ,300,265
2 5 ,659,938 2 5 ,514,900 2 6 ,215,286 24 ,992,751
14,064,867
10,000,000
10,449,767
15,000,000
2 3 ,992,505 2 4 ,029,296
13,579,529
20,000,000
2 7 ,692,100 2 8 ,058,776
10,175,162
25,000,000
Winter
13,817,343
30,000,000
+25% gesamt
* Werte für Oktober 2019 vorläufig
0
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2014/15
2015/16
2016/17
2017/18
2018/19 salzburgerland.com | 5
NÄCHTIGUNGEN SOMMER 2019
MONATE IM DETAIL 4,000,000
Sommer 2019 Gesamt +3,3%
3,500,000
3,000,000
0
Mai
Juni
Juli
2017/18
August
September
1,264,924
1,168,668
1,829,687
3,794,772
3,716,322
3,674,219
1,774,370
1,773,517
500,000
1,011,640
1,000,000
1,280,142
1,500,000
2,195,564
2,000,000
3,612,880
2,500,000
Oktober
2018/19 salzburgerland.com | 6
ZUWACHS AN NÄCHTIGUNGEN UND ANKÜNFTEN SOMMER 2019 ABSOLUT, IM BUNDESLÄNDERVERGLEICH, IN 1000 500.000 450.000
444.600
400.000
355.800
350.000
300.000
240.100
250.000 200.000
204.400
191.700
157.300
136.600
150.000
84.600
100.000
92.200
146.200
89.800
77.900 81.700 31.700
50.000
59.000
38.200
0.000
Salzburg
Tirol
Oberösterreich
Steiermark
Nächtigungszuwachs absolut
Niederösterreich
Vorarlberg
Kärnten
Burgenland
Gästezuwachs absolut salzburgerland.com | 7
STATISTISCHE HIGHLIGHTS DES TOURISMUSJAHRES 2018/19 Größtes absolutes Marktwachstum:
Niederlande
+98.900 Nächtigungen (+4%)
Größtes relatives Marktwachstum:
Zypern
+54% (+2.100 Nächtigungen)
Größte absolute Steigerung bei Ankünften (ohne Stadt):
Ferienregion Nationalpark
+18.300 Gäste (+2,8%)
Größte relative Steigerung bei Ankünften (ohne Stadt):
Tennengauer Salzachtal
+8,6% (+11.900 Gäste)
Größte absolute & rel. Steigerung bei Nächtigungen (ohne Stadt):
Hochkönig
+91.000 Nächtigungen (+8%)
salzburgerland.com | 8
STRATEGISCHE SCHWERPUNKTE CONTENT-, BRAND- UND MEDIENMANAGMENT
MARKETINGSTRATEGIE 2020-2023 DIE 4 GROÃ&#x;EN STRAT. ZIELE DER SLTG
Internationalisierung
Angebots- und Produktentwicklung
Content- & Storytelling
Digitalisierung
salzburgerland.com | 10
MARKETINGSTRATEGIE 2020-2023 DIE STRAT. THEMENFELDER
Strategische Themenfelder Das SalzburgerLand steht für: Ganzjährigen Tourismus in attraktiver alpiner Naturlandschaft mit Bergen und Seen Kulturkompetenz und internationale Schauplätze Gesundheit in Natur und Umwelt Die Alpine Küche und Genuss und Kulinarik aus dem Alpenraum
Ski Alpin / Wintersport
Kunst und Kultur – Big 5
Wandern (und Almsommer)
Spitzenleistungen, Servicequalität und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau Das einzigartige Zusammenspiel von Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Tourismus Die perfekte Kombination aus aktiver Bewegung und Erholung
Berg- und See-Erlebnis
(Sommerfrische, Naturund Lebensraum Wald, Still oder Prickelnd…)
Rad und Bike
Alpine Gesundheit
Impliziert: Alpine Küche – Genuss und Kulinarik, Mobilität salzburgerland.com | 11
STRATEGISCHE SCHWERPUNKTE MARKETING- & MARKTMANAGEMENT
- VISION DAS SALZBURGERLAND ALS GANZJAHRESDESTINATION AUF DEN INTERNATIONALEN MARKTPLÄTZEN ZU ETABLIEREN!
MARKETINGSTRATEGIE 2020-2023
PLANUNGSPRÄMISSEN – LÄNDER MARKT CLUSTER A Hauptmarkt
B Schwerpunktmarkt
C Entwicklungsmarkt
D Beobachtungsmarkt
(bei Sommer / Advent)
salzburgerland.com | 14
MARKETINGSTRATEGIE 2020-2023
MARKT – THEMEN – PLANUNG & POSITIONIERUNG
Schwerpunkt-Kampagnen
Mut zu Fokus-Themen (nicht immer alle Themen auf allen Märkten)
Langfristige Positionierung durch Schwerpunkte in der Kommunikation
salzburgerland.com | 15
- KUNST & KULTUR / BIG5 WIR MACHEN DAS SALZBURGERLAND ZUR GANZJÄHRIGEN, INTERNATIONALEN KUNST- UND KULTURDESTINATION!
100 JAHRE SALZBURGER FESTSPIELE ALLGEMEIN
Die Salzburger Festspiele feiern im Sommer 2020 ihr hundertjähriges Bestehen. Besucher dürfen sich auf fulminante Jubiläumsveranstaltungen, grandiose Inszenierungen und ein vielfältiges Rahmenprogramm freuen. „Wir nutzen das 100 Jahr-Jubiläum der Salzburger Festspiele als DEN Hebel, um das SalzburgerLand international als Kulturdestination („Bühne der Welt“) zu verstärken.“ Die Salzburger Festspiele finden von 20. Juli bis 31. August 2020 statt. Sie gelten als das renommierteste Festival der Welt für Oper, Musik und Schauspiel und begeistern seit hundert Jahren Besucher aus aller Welt mit Kulturgenuss auf höchstem Niveau. salzburgerland.com | 17
100 JAHRE SALZBURGER FESTSPIELE MARKETING - HIGHLIGHTS
PRESSEREISEN: Fokus auf internationale Recherchereisen Mozartwoche & Blick hinter die Kulissen & weitere Kulturveranstaltungen im SalzburgerLand – 20 Journalisten international
Eröffnung der Landesausstellung – 10 Journalisten DACH 100 Jahr Jubiläum Salzburger Festspiele – ausgewählte Journalisten international ONLINE MARKETING & SOCIAL MEDIA Produktion von Geschichten (Text, Bild & Bewegtbild) mit internationaler Medialisierung Events (PR und B2B) Gemeinsam geplante PR- und Medienevents New York – Harvard Businnes Club Hamburg – Presseevent Kooperation bei allen internationalen Programmpräsentation der Festspiele MEDIENPARTNERSCHAFTEN Große Medienkooperation mit der GALA Kronen Zeitung: Produktion eines Special-Magazins rund um das Jubiläum Film-Produktionen mit dem international renommierten Regisseur Hannes Schalle salzburgerland.com | 18
- ALPINE KÜCHE THEMENKLAMMER AB 2021
STORYTELLING ALPINE KĂœCHE ONLINE STORYTELLING Recherche von Geschichten, Personen und Rezepten zum Thema Alpine Kulinarik in der Region – Personality Led Approach Kreation und Produktion rund um Themenrecherche 3 Texte / Stories m. spannenden Protagonisten 1 Fotoshooting zum Thema Alpine Kulinarik in der Region 1 Spurensucher Video-Dreh in der Region (Output: hochwertiges Video & Social-Snack Videos)
Darstellung mit Artikelseiten auf der SalzburgerLand-Website Bewerbung und Medialisierung der Stories Content- & Newsletter Marketing (B2C SLTG) YouTube Videomarketing (B2C Spurensucher Kanal) Social Media Kommunikation (Facebook & Instagram) Presse & Medienarbeit usw. salzburgerland.com | 20
STORYTELLING ALPINE KÜCHE & KULTUR MEDIENKOOPERATION & STORYTELLING GALA (Gruner & Jahr Verlag) Erscheinungstermin am 09. Jänner 2020 Fokusthemen Alpine Küche Kultur in Stadt und Land (100 Jahre Salzburger Festspiele) Botschafter: Verena Altenberger, Vitus Winkler, …
Umfang 64 Seiten Auflage ca. 250.000 Stück (Abo & Kiosk) salzburgerland.com | 21
- WANDERN / ALMSOMMER WIR ENTWICKELN UNSERE WANDER- UND BERGERLEBNISSE WEITER!
SOCIAL MEDIA AKTIVITÄTEN #HIKESALZBURGERLAND Content Produktion einer Wanderung in der Region im Mai / Juni 2020 mit ausgewählten lokalen outdooraffinen InfluencerInnen Storytelling: Bucketlist, Wanderjause, Route, Planung und Sicherheit am Berg etc. Fotoproduktion & Social-Snack, Video Produktion mind. 20 Fotos & Kurzvideos mit allen Nutzungsrechten (für die SLTG + für die Region / Partner)
Account Take-Over mit dem produzierten Content IG-Posts auf SalzburgerLand (zurzeit ca. 100k Fans) FB-Post auf SalzburgerLand (zurzeit ca. 270k Fans) Tweets auf SalzburgerLand (zurzeit ca. 6k Twitter-Fans) Instagram-Stories auf SalzburgerLand 500.000 Impressionen, 5.000 Engagements Inklusive einer Instagram-Ad
salzburgerland.com | 23
- NATURRÄUME IM SALZBURGERLAND WIR STEIGERN DIE RELEVANZ DER NATURRÄUME IM SALZBURGERLAND (BERGE, SEEN, WALD)!
MAGAZIN WALDEN IM RAHMEN DER MEDIENKOOPERATION MIT G+J Abenteuer vor der Haustüre: Action- & Naturerlebnisse im SalzburgerLand (z.B. Bike, Trailrunning, Wassersport) Eigens produzierter 24-seitiger Beileger Faltkarte: Das SalzburgerLand im Großformat Inkl. Vor-Ort-Recherche Partnerbeteiligung für 4 Partner/Regionen möglich Reportage im Umfang von 4-5 Seiten pro Partner im Supplement Einzeichnung und Beschreibung eines Highlights pro Partner auf der Faltkarte Vorproduktion im Sommer 2020 - Veröffentlichung im Frühjahr & Sommer 2021 (ET: März & Juli) Auflage: je 53.000 Exemplare (inkl. Fortdruck zur Eigenverwendung) Verlängerung d. Partnergeschichten in GEO Saison salzburgerland.com | 25
- RAD & BIKE WIR STÄRKEN DAS RAD- & MOUNTAINBIKE-LAND SALZBURGERLAND BIS 2023!
CONTENT-, BRAND - & MEDIENMANAGEMENT
ÖSTERREICH RADKAMPAGNE YOU LIKE IT? BIKE IT! Fortführung der 3-Jahres-Kampagne 2019-2021 Märkte Mountainbike: D + CZ (Mountainbike) Genussrad: D + NL + neu 2020 CZ Leitprodukte 2020 aus dem SalzburgerLand: Bikepark Leogang, Big-5 Bike Challenge Saalbach, Stoneman Taurista sowie Dachsteinrunde Tauernradweg, E-Bike-Region Salzburger Saalachtal sowie Mur-, Enns- und Salzkammergut Radweg Marketing Mix 2020 Schwerpunkt Online/Data Driven (über 75 %) Communities und Multiplikatoren: Event- und Contentkooperationen, soziale Medien (Influencer), Presse Wirtschaftskooperationen mit Intersport, KTM und Manner Stern-Special Österreich 2020 zum Thema Genussrad!
salzburgerland.com | 27
BIKE XXL SPECIAL: WELTMEISTERLICHES SALZBURGERLAND
• anlässlich Bike WM Leogang mit Hinweis auf das "weltmeisterliche SalzburgerLand" (5 x WM 2002-20) • 32-seitiges Special im Überformat als Beilage zu bike und Freeride im Frühjahr 2020 IST EIN ETWAS • DAS Gesamtauflage 165.000 LÄNGERER UNTERTITEL AUTOR ODER VERANSTALTUNG • HIER OnlineSTEHEN Verlängerung • Teil des Paketes "Bikezeit SalzburgerLand" • 50 % Cofinanzierung SALE
TITELFOLIE MIT ANDEREM FOTO
- INFLUENCER MARKETING 2.0. MARKTÜBERGREIFEND – BEREICHSÜBERGREIFEND = MITEINANDER
DIE VISION
IDEA IN A SENTENCE Ziel der ersten Explorer Days ist es, rd. 130 nationale und internationale Influencer und Creator im SalzburgerLand zusammenzuführen, um ihnen eine Plattform für den interaktiven Austausch zu bieten
Ein Forum, auf das in Zukunft aufgebaut werden kann DO, 24.09. – SO, 27.09.2020
Get-Together, Key-Notes, Speed-Dating, Workshops, Post-Touren u.v.m. salzburgerland.com | 30
HIGHLIGHTS SOMMERMARKETING 2020
HIGHLIGHTS 2020
SALZBURGERLAND SOMMERKAMPAGNE „WALD“ 2020
Print SalzburgerLand Sommermagazin GALA-Special KRONE Magazin
Out of Home Innovatives, aufmerksamkeits-starkes Branding am Touchpoint „Bahnhof & Innenstadt“ Kampagne mit diversen, sehr aufmerksamkeitsstarken Werbeflächen und mobile Ad‘s als digitale OoHVerlängerung. Ausspielung von In-App Werbung an User, die sich im Umkreis der OoHWerbeflächen bewegt haben.
Audio Onlinekooperation für den Audio-Content-Vertrieb
Online & Social Media Online-Storytelling AdServer SalzburgerLand Originals & Account Take-Over
salzburgerland.com | 32
HIGHLIGHTS SOMMERMARKETING 2020
HIGHLIGHTS SOMMER 2020 NIEDERLANDE-RADIO KAMPAGNE
Konzept: Kreativkonzept rund um das Thema Erlebnisdichte
Motto „An einem Tag möglichst viel erleben!
Medialisierung: In-Programm Präsenz, Radio-Spots plus Gewinnspiel sowie Digital OoH Medienpartner: reichweitenstarker niederländischer Radiosender Termin: Frühjahr 2020 (voraussichtlich KW 13 +14)
salzburgerland.com | 34
HIGHLIGHTS SOMMER 2020 UK – CROSSMEDIALE KAMPAGNE
Konzept: Kreativkonzept „Entdecke das SalzburgerLand gemeinsam mit den britischen Comedians Katy Schuttle und Tony Harris“ à Content production auf Basis der USP‘s einzelner Partnerregionen Medialisierung: Videoausspielung über YouTube, Social Media, programmatisch über Teads, über ÖW Channels, Pressevent in London zum Saisonsauftakt Medienpartner: ÖW, diverse Online Channels & Community Plattformen (wie Hiikers, Stave, Maeet-Up) Termin: Februar – Juli 2020
salzburgerland.com | 35
HIGHLIGHTS SOMMER 2020
ITALIEN - CROSSMEDIALE FRÜHJAHRS-KAMPAGNE Konzept: starker Fokus auf Frühjahresbewerbung „Fai il ponte nella natura verde del Salisburghese“ (Waldkampagne) à USP‘s einzelner Partnerregionen Medialisierung: Imagekampagne Online und digital OoH Retargeting (Adserver ÖW & Social Media) & Ausspielung bestehender 10‘‘ Radiospots über Spotfiy Medienpartner: ÖW, diverse Online Channels Termin: Frühjahresbewerbung ab Februar 2020 Partnerbeteiligung: im Rahmen der ARGE Italien
salzburgerland.com | 36
HIGHLIGHTS SOMMERMARKETING 2020
ZEITPLAN CEE
SOMMER- UND WINTER-KAMPAGNE Jan
Feb
Mrz
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dez
Jan
Feb
Mrz
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dez
Bis 2019
Ab 2020
salzburgerland.com | 38
HIGHLIGHTS 2020
CONTENT-KOOPERATION TSCHECHIEN Die exklusive Content Partnerschaft wird mit Mafra, dem größten Medienverlag in Tschechien, fortgesetzt. 16-seitiges SalzburgerLand Special erscheint als integrierte Beilage im Magazin Téma. Sämtliche Inhalte werden auch online medialisiert. Auflage: 75.000 Stück; geschätzte Reichweite: 194.000 Stück Erstellung der zielgruppenspezifischen Inhalte/Stories/Berichte durch den Verlag sowie Produktion vom gemeinsamen Content – sowohl für den Bereich Print als auch Online. Absicht: die im Winter begonnene Content-Partnerschaft fortzusetzen, um künftig Inhalte des SalzburgerLandes zu besseren Konditionen zu erhalten. Ziel: Hauptbotschaft um Argumente und Details bzw. Leistungsbeweise redaktionell ergänzen – Inhalte über Content-Partnerschaft in unterschiedlichen Varianten ausspielen Die Hauptbotschaft wird aus dem Markenversprechen (Höchste Erlebnisdichte in Europa) und der Sehnsucht nach Selbstbestimmung der CEE-Gäste abgeleitet: Unendlich viele Erlebnisse – unheimlich nah – unvergesslicher Sommerurlaub im SalzburgerLand Sommerurlaub mit unbegrenzten Möglichkeiten, angrenzend nah im SalzburgerLand Der an Erlebnismöglichkeiten reichste Sommerurlaub im nah gelegenen SalzburgerLand
salzburgerland.com | 39
HIGHLIGHTS 2020
SCHWERPUNKTKAMPAGNE TSCHECHIEN Idee/Aktivitäten: An einem Tag möglichst viel erleben! Aufwachen auf der Hütte Downhill ins Tal Trendsportart: Flying Fox E-MTB Wandern und Gipfelerlebnis Medialisierung:
Influencer Kampagne (IGC, Video Production, YTB, WS, Kanäle d. WiKo Partner) – Erweiterung und Verlängerung auf PR- und Medienarbeit Integration in Marktgruppe (Durchführung mit 4 Regionen) salzburgerland.com | 40
HIGHLIGHTS SOMMERMARKETING 2020
SKANDINAVIEN MARKTGRUPPE
Marktgruppe mit Schwerpunkt Winter Gründung der Marktgruppe für einen Bearbeitungszeitrum von 3 Jahren mit 6 Partnerregionen Sommer – Marketing: Maßnahmenpaket als Add On für Dänemark erarbeitet Basisbearbeitung über die Marktgruppe
salzburgerland.com | 42
SALZBURG WELCOMES ASIA 2.0 1. JANUAR 2020 – 31. DEZEMBER 2021
Die SLTG und die interessierten Partner haben mit der neuerlichen Marktgruppe „Salzburg welcomes Asia 2.0“ das gemeinsame Ziel, eine intensive und breit gefächerte Marktbearbeitung auf diesen stark wachsenden Herkunftsmärkten für weitere 3 Jahre sicher zu stellen.
Fokus auf China und die Republik Südkorea
salzburgerland.com | 43
SALZBURG WELCOMES ASIA 2.0 1. JANUAR 2020 – 31. DEZEMBER 2021
WARUM EINE MARKTGRUPPE ASIA 2.0 FÜR WEITERE 3 JAHRE? Das Wachstum für Österreich aus Asien wird auf 1,2 Mio Nächtigungen geschätzt, dieses Potential gilt es zu nutzen. Asiatische Gäste nächtigen doppelt so oft in 5- Sterne Hotels wie der durchschnittliche Auslandsgast 14 der Top 20 Shopping Nationen kommen aus Asien und somit sehr hohe Wertschöpfung salzburgerland.com | 44
SALZBURG WELCOMES ASIA 2.0 1. JANUAR 2020 – 31. DEZEMBER 2021
Abgestimmter Marketing Plan unter den teilnehmenden Partnern Entwicklung eines SalzburgerLand Leitproduktes mit Vermarktung auf OTA Plattformen. Online Kampagne Social Media China: SalzburgerLAnd WeChat Auftritt und Kampagnen zu definierten Themenfeldern Medienbeileger China Luxury Messe ILTM Shanghai 2020 Austrian Winter Stars – SalzburgerLand meets China & Korea / Workshop mit ca. 25 TeilnehmerInnen aus China & Südkorea Gezielte Pressearbeit mit Unterstützung von Agenturen in Seoul, Shanghai und Peking und Organisation von Einzel- und Gruppenpressefahrten Korea Content – Allianz mit der Österreich Werbung Olympia Schwerpunktkampagne – Wintersport-Days Thaiwoo salzburgerland.com | 45
THE SOUND OF MUSIC BLOGGER TRIP USA – HIGHLIGHT KAMPAGNE
55 JAHRE THE SOUND OF MUSIC Das Musical und im Besonderen der Film „The Sound Of Music“ sind einer der wichtigsten Motivationen und Gründe, warum Gäste aus den USA, UK, China, Japan und Indien nach Salzburg reisen. Basierend auf das Musical von Rodgers & Hammerstein wurde dieser Film 1965 im SalzburgerLand gedreht und er zählt zu den meist gesehensten Filmen „weltweit“. In Kooperation mit Rodger´s und Hammerstein NYC sowie Turkish oder Austrian Airlines veranstaltet die SLT eine Blogger, Influencer und Journalistenreise anläßlich dieses besonderen Jubiliäumsjahres. Ziel wären 15 – 20 Influencer, Medien Vertreter, Daily Paper´s Mit dieser Reise bieten wir den eingeladenen VertreterInnen aus dem Bereich Social Media und Presse eine unforgetteable „Experience“ – wir machen die US Partner zu „ultimate The Sound Of Music“ Experten“
salzburgerland.com | 46
- MARKTEINTRITTISRAEL – KRITERIEN / RAHMENBEDINGUNGEN
HIGHLIGHTS 2020 MARKTEINTRITT ISRAEL
C-Entwicklungsmarkt Kriterien: Fluganbindung und Kommittent der Regionen (mind. 3 für 3 Jahre) Zielgruppe: liberale Israelis, Familien: 35-55 Jahre Themen: Sommer, Sightseeing, SL-Card, Shoppen, Natural Sights, Weltkulturerbe Marktbearbeitung: Sommer B2B: Presse, Touroperator, Fam-Trips Airline Marketing AWC Kooperation, da kein ÖW Büro Basisbearbeitung Budget und Ressourcen: Marktbudget SLT 20-30k, Partner je 10k; Personelle Ressourcen salzburgerland.com | 48
GSWS ONLINE
gsws.salzburgerland.com salzburgerland.com | 49
STRATEGISCHE SCHWERPUNKTE DIGITALISIERUNG
SMART DESTINATION
DATEN- UND DIGITALSTRATEGIE Ziel: „Balanced Tourism“ durch Daten und digitale Impulse Wissen über Gästestruktur und Gästeverhalten Nachfrage- statt Angebotsfokus: z.B. Bettenauslastung Faktenbasierte Entscheidungen in der Angebots- und Produktentwicklung sowie im Marketing Impact durch intelligente Lösungen: Anreize statt Verbote Interessen von Gästen und Einheimischer Bevölkerung verbinden
salzburgerland.com | 51
KNOWLEDGE GRAPH NEXT STEPS
Derzeit 22 Partner angebunden
Davon 12 TVBs => ausbaufähig Salzburgerland.com hat 68% mehr organische Zugriffe im Vergleich zu letztem TJ!
Beteiligungsprojekt 2020 "TABEA": „Teilautomatisierte Beantwortung touristischer Email-Anfragen mittels künstlicher Intelligenz“
Effizienzsteigerung in TVBs bei Beantwortung vonEmailAnfragen (Info/Buchung) für alle teilnehmenden TVBs Mit Partner Leftshift One – GAIA-Plattform Email-Inhalte werden erkannt und automatisch passende Angebote/Infos zusammengestellt – Einbindung unseres Knowledge Graph Finale Personalisierung und Kontrolle durch MitarbeiterInnen salzburgerland.com | 52
MARKTFORSCHUNG NEUE MÖGLICHKEITEN
Moderierte Fokusgruppen
mit Gästen, Stakeholdern, Einheimischen, … Motivforschung und tiefer gehende qualitative Fragestellungen (wie, warum?) Konzeption, Moderation, Analyse und Präsentation
Quantitative Zielgruppenforschung
Genaues & hoch effizientes Targeting über Facebook Lead Ads, auch in Märkten Wie tickt meine Zielgruppe? Konzeption, Medialisierung, Auswertung und Präsentation
Datenanalysen
Komplexe statistische Analysen von bestehenden (T-MONA) oder zugekauften Daten (Kausalanalysen, Zielgruppensegmentierung, Motivbündel, Conjoint, etc.) salzburgerland.com | 53
STRATEGISCHE SCHWERPUNKTE ANGEBOTSENTWICKLUNG & PRODUKTENTWICKLUNG
BAHNANREISE ZAHLEN 2018/19
salzburgerland.com | 55
URLAUB MIT DER BAHN BAHNDIREKTVERBINDUNGEN NUTZEN Im Jahr 2020: 269 tägliche Fernverkehrshalte im SalzburgerLand (Bahnhöfe Salzburg, Golling, Radstadt, Bischofshofen, Gastein, Zell am See, Saalfelden-Leogang)
Herausforderungen
Gepäckstransport door to door Organisation letzte Meile (vom Bahnhof in die Unterkunft und retour) Einfache kundenfreundliche Buchungsmöglichkeit – online Mobilitätsangebote vor Ort
salzburgerland.com | 56
ANGEBOTS- & PRODUKTENTWICKLUNG MOBILITÄT
Ca. 8 % der Gäste im Salzburger Land reisen mit der Bahn an Austausch mit ÖBB, DB, ev. SBB, SVV und Tourismusregionen fortsetzen Entwicklung neuer Mobilitätslösungen für den Tourismus Bereits für Sommer 2020 neue attraktive Angebote zur Bahnanreise schnüren
salzburgerland.com | 57
HIGHLIGHTS
STILLE NACHT - FORTFÜHRUNG
Weiterführung der Kooperation mit ÖW, Tirol Werbung, Oberösterreich Tourismus, TSG und der ARGE Stille Nacht für 2019 Gemeinsame Marketingaktivitäten im Bereich Print, Online und Social Media Abstimmung Öffnungszeiten und einheitliches Ticket mit den Stille Nacht Museen
salzburgerland.com | 58
HIGHLIGHTS 2020
25 JAHRE BAUERNHERBST
Zum 25-Jahr-Jubiläum stehen ganz besondere Veranstaltungen auf dem Kalender mit speziellen Jubiläum-Veranstaltungen in ausgewählten Bauernherbst-Orten. Zudem wird der Bauernherbst eine Woche länger dauern, denn er startet mit der offiziellen BauernherbstEröffnung bereits am Sonntag 16. August 2020 in Tamsweg. In der Eröffnungsregion, dem Salzburger Lungau, wird es anschließend eine ganze Jubiläumswoche geben
salzburgerland.com | 59
ALLFÄLLIGES FEEDBACK, OFFENE FRAGEN, DISKUSSION
HERZLICHEN DANK FÜR EURE AUFMERKSAMKEIT!
SalzburgerLand Tourismus GmbH Wiener Bundesstraße 23 / 5300 Hallwang / Austria T + 43 662 6688 44 / F +43 662 6688 66 info@salzburgerland.com /salzburgerland.com © 2019 SalzburgerLand Tourismus GmbH