kansei mühendisliği ve ürün tasarımı

Page 1

KANSEİ MÜHENDİSLİĞİ VE ÜRÜN TASARIMI

Erman Zurnacı

ermanzrnc@hotmail.com


Bir Ürünün Keskin Piyasa Şartlarında Başarılı Olması İçin Gerekli Olan Nedir?

Erman Zurnacı


Ürünün ucuz olması

Ürünün Müşteri beklentilerin karşılaması

Ürünün piyasa şartlarında başarılı olması, müşteri beklentilerinin karşılanmasına bağlıdır. Üründen beklentisi karşılanan müşteri hem memnun kalacak hem de ürün markasına olan güveni artacaktır. Erman Zurnacı


Müşterinin bir üründen beklentileri nelerdir?

Erman Zurnacı


Müşteri; üründen beklediği fonksiyonel ve işlevsel ihtiyaçların karşılanmasını ister. Fakat müşteri ilk olarak ürünün görüntüsüyle karşılaşır. Araştırmalara göre müşterinin ürün ile olan ilk görsel

teması satın alma fikrinin %65 ini oluşturur. Bu yüzden müşterinin üründen beklediği işlevsel özelliklerin yanı sıra müşterinin duyusal ihtiyaçlarının da karşılanması gerekmektedir. Raflardaki onlarca

benzer ürün arasından ürünün alıcı bulması buna bağlıdır.

Erman Zurnacı


Müşteri Beklentileri Nasıl Belirlenir ve Bu Beklentiler Nasıl Ölçülür?

Erman Zurnacı


Müşteri ürünle ilk görsel teması kurduğunda, zihninde ürünü

tanımlayan sıfatlar canlanır. Bu sıfatlar müşterinin ürün hakkındaki fikirlerini oluşturur ve ilk izlenim müşteri beklentilerini karşılıyorsa satın alma fikri oluşur.

Müşteri beklentilerinin belirlenmesi ve duyusal ihtiyaçlarının karşılanması için ürün tasarımında Kansei Mühendisliği teknolojisi geliştirilmiştir. Kansei Mühendisliği ile müşterinin zihnindeki soyut

ifadeler, somut matematik modellerine dönüştürülür.

Erman Zurnacı


Kansei Mühendisliği İle Müşteri Tercihlerinin Belirlenmesi ve Bu Tercihlere Uygun Ürün Tasarımı Erman Zurnacı


1.

Üzerinde çalışılacak ürünün piyasadaki örnekleri veya resimleri toplanır.

Erman Zurnacı


2. Ürünü satan mağazalar, ürünle ilgili internet siteleri ve dergiler üzerinden yürütülen bir çalışmayla, müşterinin ürünü ifade etmekte kullandığı sıfatlar belirlenir.

Erman Zurnacı


3. Ürün tasarımcılarından ve kullanıcılardan oluşturulan bir grubun, ürünü tanımlayıcı sıfatları kullanarak seçilen örnekleri değerlendirmesi sağlanır.

Erman Zurnacı


4. Ürün tasarım parametreleri ile kullanıcı tercihleri arasındaki ilişkinin matematiksel modeli oluşturulur ve ürünün kullanıcı üzerinde bıraktığı etkinin hangi şekilsel özelliklerinden

kaynaklandığını belirlenir.

Erman Zurnacı


Erman Zurnac覺


5. Çalışmanın sonunda, müşteri beklentilerini yansıtacak olan yeni ürünün sahip olması gereken kategorik özelliklerin ve maksimum

kullanıcı memnuniyetini sağlayacak ürün tasarım özelliklerinin kombinasyonu belirlenir.

Erman Zurnacı


Kansei Mühendisliği Ürün Tasarımının Hangi Aşamalarında

Kullanılabilir

Erman Zurnacı


Farklı Ürün Tercihlerine Sahip Müşterilerin Gruplandırılması Bir ürün hakkındaki müşteri fikirleri kişisel olarak değişebilir veya müşterilerin yaşadıkları ülkeye, eğilimlerine ve zevklerine göre üründen beklentileri farklılıklar gösterebilir. Kansei Mühendisliği ile benzer ürün tercihlerine sahip müşterilerin gruplandırılması ve bu gruplardaki bireylerin ortak beklentilerine uygun ürün tasarlanması mümkündür

Erman Zurnacı


Tasarlanan Ürünün Tahmini Çekicilik Değerlerinin Hesaplanması Yeniden tasarlanılması düşünülen ya da ilk defa tasarlanacak bir ürünün imal edilmeye başlanmadan önce piyasa koşullarındaki başarısını ölçebilmek ve tahmini müşteri tepkilerini ölçebilmek üretici firma için çok önemlidir. Kansei Mühendisliği çalışmaları ile hem tahmini müşteri tepkilerini önceden hesaplayabilmek hem de hangi ürün özelliklerinin ürünün çekiciliğini arttırdığını belirleyebilmek mümkün olmuştur.

Erman Zurnacı


Müşteri Beklentilerine Uygun Ürün Boyutlarının Hesaplanması Cep Telefonu, notebook, flash disk, içecek şişeleri v.b ürünlerin boyutları görsel açıdan çok önemlidir. Ürün tasarım aşamasında bu parametrelerin hesaba katılması zorunludur. Kansei Mühendisliği çalışmaları ile müşteri beklentileri ve ürün boyutları arasındaki ilişki istatistiki analiz yöntemleri ile belirlenerek bu beklentilere uygun ürün tasarımı yapılmaktadır. X3

X1

X2

Erman Zurnacı


Ürün İçin En Uygun Renk Tonunun Belirlenmesi Ürün renginin belirlenmesi, ürün tasarımının en önemli aşamasıdır. Renklerin insan üzerindeki etkisinin çok büyük olduğu yapılan çalışmalarla kanıtlanmıştır. Bu yüzden bir ürünün tasarım aşamasında; o ürün için en uygun rengin müşteri tarafından belirlenebilmesi piyasa başarısını arttıracaktır. Kansei Mühendisliği ile tasarlanan ürün için müşteri beklentilerine en uygun renk değeri ve tonu belirlenebilmektedir.

Erman Zurnacı


Kansei Mühendisliği Çalışmalarında Kullanılan Bilimsel Yöntemler Semantik Diferansiyel Ölçeği (Semantic Differrantial Scale) Regrasyon Analizi (Regression Analysis) Kategorik Regrasyon Analizi (Categorical Regression Analysis) Korelasyon Analizi (Correelation Analysis) Faktör Analizi (Factor Analysis) Çok Boyutlu Analiz (Multi Dimesional Analysis) ANOVA Analizi (ANOVA Analysis) Güvenilirlik Analizi (Reliability Analysis) Ortogonal Tasarım (Orthogonal Design) Kümeleme Analizi (Cluster Analysis) Tepki Yüzeyi Yöntem Bilimi (Response Surface Methodology) Çekicilik Analizi (Desirability Analysis) Bulanık Mantık (Fuzzy Logic) Solidworks

Erman Zurnacı

ermanzrnc@hotmail.com


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.