LA REVISTA DIGITAL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
Revista Nº 17 - Abril 2017
TALENTUS CONOCER ES OPORTUNIDAD por Sebastián Mendoza
EMPRESAS INTELIGENTES por Jhoan Becerra
EL NUEVO LÍDER por José Jaimes
EL COACHING EN LA EMPRESA por Juan Quiñones
EDITORIAL PRÓLOGO
En el siglo V A.C., el gran filósofo griego Sócrates afirmaba que no existía el enseñar, sino solo el aprender, y despertaba en sus discípulos una conciencia clara de sus carencias para impulsarles a preguntarse y cuestionarse a sí mismos, encontrando así las respuestas a los problemas planteados. Esto de alguna manera, es lo que podemos entender sobre el Coaching, como ese proceso dinámico e interactivo en el que alguien (coach) asiste a otra persona (coachee) en el logro de sus metas, colaborando en el desarrollo de su propio potencial. En este edición de nuestra revista Talentus queremos ahondar en cómo el proceso de coaching tiene una aplicación directa en el trabajo cotidiano, ya que se traduce en el desempeño, acciones nuevas, en la generación de nuevos hábitos para darle a la persona nuevas realidades, nuevas formas de expresión de su potencial. Indudablemente, el proceso de coaching lo que también pretende, es romper aquellas rutinas defensivas que impiden que afloren las nuevas acciones pensadas. Aquí se pone a prueba la capacidad para salir de viejos moldes, viejos paradigmas y creencias obsoletas que ya no se adecuan, ni al momento histórico que se vive, ni a las nuevas exigencias que se tienen. Así que únete a nosotros en nuestro objetivo de buscar el desarrollo empresarial, sé parte de ese TALENTUS que todos tenemos y que puede llevarnos a un mundo mejor. Siéntate y disfruta de esta edición de nuestra revista digital Talentus.
¡Exitos en tus labores, les desea el equipo de TALENTUS! Atentamente, Jhoan Becerra y todo el equipo.
EN ESTA EDICIÓN ENCONTRARÁS: Conocer es oportunidad. Importancia del conocimiento de la empresa y de la
Integrantes:
competencia. Por Sebastián Mendoza / 3
Jhoan Becerra
El Coaching en la empresa. Importancia del proceso de Coaching en la empresa. Por Juan Quiñones / 4
Juan Quiñones José Jaimes Sebastián Mendoza
El nuevo líder. El perfil del lider empresarial
Actividad realizada para la Materia:
del siglo XXI. Po José Jaimes / 5
Electiva V: Coaching Empresarial Profesora: Sofia Izquierdo
Películas para crecer / 6 Empresas Inteligentes. Ser una empresa competitiva hoy en día. Por Jhoan Becerra /7
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TALENTUS - LA REVISTA DIGITAL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
persona responsable de un inconveniente en una empresa. ‣ Crecimiento del líder: Al tener conocimiento de las situaciones alrededor del líder se le puede aplicar el coaching de manera exitosa, como sería impulsar al líder a alcanzar nuevas metas. ‣ Relaciones de confianza: mejorar las relaciones de confianzas de los líderes y sus seguidores. ‣ Desarrollo de la empresa: La mejora sistémica de los puntos débiles de la empresa permite el perfeccionamiento de la misma, como sería la mejora del producto o servicio, mejorar la productividad y rentabilidad. Los beneficios para el Coachee:
CONOCER ES OPORTUNIDAD
‣ Desarrollo laboral: Un crecimiento de la persona lo que lo hará más exitoso y capaz de enfrentar dificultades que se le presenten en futuras situaciones en el trabajo. ‣ Desarrollo personal: correcto aprendizaje en la toma de decisiones para así alcanzar el éxito. ‣ Mejoras de habilidades: incrementa las habilidades de forma creativa y evita la incertidumbre. ‣ Ayuda a la autoaprendizaje: permite el autoconocimiento y la identificación del rol de cada persona.
IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y DE LA COMPETENCIA. Escrito: Sebastián Mendoza
Cuando se trabaja en cualquier empresa es importante reconocer nuestro producto, entender cómo se realiza nuestro servicio, quienes son los involucrados y como es el clima laboral de la empresa.
Los beneficios para el Coach: ‣ Facilidad de aplicación del coaching: El coaching se aplica de mejor manera al saber en qué hay éxitos y en que hay fracasos o frustraciones. ‣ Uso de técnicas y herramientas apropiadas: Para la aplicación del coaching se necesitan aplicar distintas técnicas y herramientas, y dependiendo del ambiente laboral unas herramientas resultan más efectivas que otras. ‣ Mejorar la forma de la resolución de conflictos.
Son preguntas muy sencillas que dan respuestas muy completas acerca de la empresa, pero también hay que tener en cuenta la competencia. El conocimiento a fondo de la empresa, da como fruto una idea muy clara de los posibles inconvenientes a nivel humano y como solucionarlos. Al ver las dificultades y problemas humanos se puede aplicar el coaching empresarial, donde la motivación y el progreso de las personas es nuestro objetivo. El conocimiento de la competencia también es importante destacar ya que ellos nos dicen las fortalezas y debilidades de la empresa y como mejorar aspectos como servicios productos y la publicidad, el conocimiento de la competencia también permite establecer diferencias entre las empresas.
Referencias: •
O'Connor, J. and Lages, A. (2005). Coaching con PNL: guía práctica para obtener lo mejor de ti mismo y de los demás. Urano. • Dilts, R. (2004). Coaching: herramientas para el cambio. Urano. • Miedaner, T.(2002). Coaching para el éxito: conviértete en el entrenador de tu vida personal y profesional. Urano. Villa, J. Caperan, J.(2010). Manual de coaching: Cómo mejorar el rendimiento de las personas. Profit.
Los beneficios del punto de vista de la empresa serian: ‣ Crecimiento laboral del empleado: Al conocer a las personas involucradas en una actividad de la empresa es posible aplicar el coaching de manera efectiva, como sería el caso de conocer a una
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TALENTUS - LA REVISTA DIGITAL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
EL COACHING EN LA EMPRESA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE COACHNG EN LA EMPRESA Escrito: Juan Quiñones
El coaching es una herramienta fundamental para el desarrollo de un nuevo paradigma organizacional. Es una metodología orientada a trabajar con individuos para obtener resultados en sus organizaciones que no pudieron alcanzar por si solos y están decididos a lograr.
‣ Hace hincapié en las potencialidades de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son prácticamente inalcanzables. ‣ Logra generar en las organizaciones mayor conciencia en cada uno de sus integrantes frente al mejoramiento personal, a la generación de escenarios de confianza, comunicación efectiva, construcción de equipos efectivos de trabajo, optimización del clima de la organización y mejoramiento en el estilo de liderazgo.
La importancia del coaching como herramienta nace por la discrepancia entre lo que somos y lo que queremos ser, partiendo de la premisa básica de que cada individuo tiene dentro de sí la solución de su problema y las herramientas para llevarla a cabo.
El profesor de la Universidad Alberto Hurtado, Eduardo Abarzúa, explicó que existen diferentes tipos de coaching, que deberán diferenciarse y aplicarse de acuerdo al foco de trabajo existente “Existen modalidades de coaching que se centran en el comportamiento laboral. Así, existen tipos de coaching que buscan que el ejecutivo pueda identificar e intervenir en aquellos atributos de su entorno que posibilitan o impiden su desarrollo. También hay tipos de coaching que se orientan a identificar y establecer objetivos de conductas a cambiar”, afirmó. Como se ve, el coaching no debe ser ejercido con rigidez, sino como una herramienta flexible que debe ser adaptada a cada persona y a su contexto. Por ende, es vital la sensibilidad y capacidad de comprensión del contexto organizacional del coach.
Un programa de coaching está diseñado para ayudar a las personas a potenciar su rendimiento en momentos de cambio corporativo. Se trata de una disciplina que permite aumentar el rendimiento en el trabajo, capacitando a su personal en la proacción en lugar de la administración mientras busca mejorar la calidad de vida y posicionar al individuo en un aprendizaje permanente. El coaching empresarial es importante porque: ‣ Permite que los esfuerzos realizados fructifiquen en un beneficio concreto y especifico, encadenando éxitos y sembrando la autoconfianza necesaria en el cliente. ‣ Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera sencilla, eficaz y eficiente. ‣ Se centra en los valores fundamentales y en los compromisos del ser humano. ‣ Estimula a la persona hacia la producción de resultados sin precedentes. ‣ R e n u e v a l a s r e l a c i o n e s y f a v o r e c e l a comunicación en las relaciones empresariales.
Referencias: •
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Claveria, A. (2009). ¿Qué tan importante es el coaching?. Mba & education ejecutiva. extraído de: http:// mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/que-tanimportante-es-el-coaching Bonavita, A. Gross, M. Laxague, I. (2013). La importancia del coaching en las organizaciones. REGO. extraído de: http://www.ricardoego.com/word/?p=33 Fuentes, F. (2012). La importancia del Coaching. q u e ap re n d e ro m s h oy. c o m . e x t r a í d o d e : h t t p : / / queaprendemoshoy.com/la-importancia-del-coaching/
TALENTUS - LA REVISTA DIGITAL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
Estos aspectos deben de estar en todo perfil de un líder empresarial (existen varios perfiles de líder, dependiendo de la situación/equipo de trabajo). El mundo, como lo comenté anteriormente, está en constante cambio. La modernidad está tomando el timón que nos embarcará a un mundo lleno de tecnología. Asimismo, están surgiendo nuevos métodos de liderazgo que todo líder empresarial debe poseer: Social Media, Inteligencia Colectiva y Coaching. Un método que hará que el líder tenga reconocimiento fuera de la empresa es saber manejarse en las redes sociales. Este medio está compuesto por casi 4mil millones de personas, ventaja que puede utilizar el líder para promocionarse y tener su marca personal.
EL NUEVO LÍDER EL PERFIL DEL LÍDER EMPRESARIAL DEL SIGLO XXI
La inteligencia colectiva trata de que el líder no debe poner barreras al talento. Dejar surgir ideas del equipo y dar iniciativa en toma de decisiones, ya que dejar que un solo individuo cargue con la responsabilidad de la toma de decisiones del equipo puede llevar al fracaso. “Cuanto más poder le des a un solo individuo frente a la complejidad y la incertidumbre, más probable será que tome malas decisiones” (Surowiecki, J., (2004), Sabiduría de los grupos).
Escrito: José Jaimes
Ser líder incluye varios aspectos que conocemos como tener carisma, disciplina, ser organizativo, visionario, comunicador, resolutivo, honesto, y sobre todo creativo. El líder debe ser: ‣ Carismático ya que mediante esta “habilidad natural” se gana el equipo de trabajo y permite que estos saquen lo mejor de sí mismos para el beneficio de la empresa. ‣ Disciplinado. Momentos en donde la meta debe cumplirse antes de lo acordado es donde el líder debe de tomar una postura autoritaria (de manera equilibrada) para conseguir un resultado exitoso y en el menor tiempo posible. ‣ Organizativo. Saber manejar los recursos que tiene a su disponibilidad, tener todo bajo control y estar atento a futuros conflictos. ‣ Visionario. No solamente tener ideas únicas sino poder llevarlas a cabo. El líder debe de ser capaz de fijar metas a largo plazo antecediéndose a los obstáculos que puedan presentarse. ‣ Comunicador. Una habilidad “obligatoria” del líder es ser un buen orador para transmitir de manera acertada sus pensamientos con el equipo. ‣ Resolutivo. A fin al cabo, los resultados son lo más importante. Y el líder debe de saberlo. Colocar soluciones a los problemas que vayan surgiendo de manera inmediata y efectiva, tomando decisiones claras, siendo valiente ante las posibles consecuencias. ‣ Honesto. Valor ético que debe poseer el líder. Si lo demuestra dentro del equipo de trabajo, éste confiará plenamente en él.
Coaching. El líder coach está hecho para orientar una empresa al desarrollo. Fomentar la superación del equipo posicionará la empresa en sus más altos niveles de competencia. El líder coach es un estilo que puede utilizarse para conseguir resultados sólidos a medio y largo plazo. El coaching permitirá al líder conocer esas habilidades ocultas de los miembros del equipo de trabajo, y sabrá mediante las herramientas del coaching cómo potenciarlas. El principal objetivo de este estilo de liderazgo es abrirle las puertas al equipo para superarse y obtener mejores resultados en la empresa; mediante la escucha empática, preguntas adecuadas, uso de herramientas y reconocimiento, el gerente/supervisor será posicionado como líder coach, generando confianza entre el equipo y él. Referencias •
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Optimiza la eficiencia de tu empresa. (3 de Septiembre de 2013). Optimiza la eficiencia de tu empresa: El liderzago empresarial y sus 10 características básicas. Extraído el 4 de Abril de 2017 de: http://es.workmeter.com/blog/bid/312706/El-liderazgoempresarial-y-sus-10-caracter-sticas-b-sicas Ortega A. (2 de Septiembre de 2013). Las 5 competencias clave del Líder de la Organización del Siglo XXI. Extraído el 4 de abril de 2017 de: http://andres-ortega.com/las-5-competencias-clavedel-lider-de-la-organizacion-del-s-xxi/ Piqueras C. (24 de Noviembre de 2014). Las 8 competencias del Líder Coach que debes conocer. Extraído el 4 de Abril de 2017 de: https://www.cesarpiqueras.com/competencias-del-lider-coach/ ctos.
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PELÍCULAS PARA CRECER
EN TALENTUS RECOMENDAMOS ESTAS PELÍCULAS SOBRE COACHING
El libro de la vida (Book of Life)
La vida secreta de Walter Mitty
Esta divertida y colorida película de animación gusta tanto a niños como adultos. Y es que está repleta de lecciones vitales que no está de más conocer y recordar. Si la visionamos desde un punto de vista más analítico, nos percataremos de que prácticamente cada personaje entraña un proceso de coaching.
La vida secreta de Walter Mitty es la película que mejor ha sabido captar la esencia del coaching. Ésta sí es una p e l í c u l a s o b r e c o a c h i n g p u ro. M o t i v a c i ó n e n ve n a . To d a u n a experiencia de descubrimiento personal a través de un viaje por el mundo. Si no la has visto, es la recomendación que me gustaría destacar hoy. ¡Te sorprenderá!
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Ratatouille El mensaje de esta película infantil de animación queda muy claro: Cualquiera pude vivir de sus sueños. Aunque en apariencia no cumplas las expectativas, si sigues tu instinto y haces aquello que te apasiona, al final terminarás brillando. Es un mensaje que todo niño debería conocer y llevar a la práctica. No hay que avergonzarse del talento propio, ni tampoco dejar de hacer aquello que nos apasiona, aunque se nos dé mal al principio todos podemos llegar a ser genios mediante el esfuerzo, la dedicación y la perseverancia.
TALENTUS - LA REVISTA DIGITAL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
EMPRESAS INTELIGENTES SER UNA EMPRESA COMPETITIVA HOY EN DÍA
Escrito: Jhoan Becerra
La Organización Inteligente busca asegurar constantemente que todos los miembros de la organización estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades. Esto es, la capacidad de comprender la complejidad, de adquirir compromisos, de asumir su responsabilidad, de buscar el continuo auto-crecimiento, de crear sinergías a través de trabajo en equipo. El pensamiento sistémico abarca una amplia y heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común. La organización, especialmente la empresarial, es hoy un ámbito propicio para el surgimiento de teorías y propuestas. Efectivamente, en los últimos años, Senge (2008) aparece como un autor de apogeo en la literatura actual sobre gerencia y quizá uno de los más reconocidos, propone el pensamiento sistémico como la disciplina para construir Organizaciones Inteligentes. La era del conocimiento requiere la necesidad de ampliar y mejorar el capital intelectual que permita potenciar las ventajas competitivas de las organizaciones de nuestro tiempo. Las Organizaciones Inteligentes son aquellas capaces de aprender permitiendo así expandir sus posibilidades de crecimiento. No basta con adaptarse y sobrevivir sino sobretodo desarrollar la capacidad de crear. La construcción de una organización con auténtica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico. Estas cinco disciplinas antes mencionadas deben ser propulsadas por un líder, un líder con esas características mencionadas por José Jaimes en el artículo “El nuevo líder” que se encuentra en esta edición en la página 5, con esa unión de seguro tu organización intelgente, que se adapte más fácilmente a los cambios. Referencias: • •
Senge P, (2011) LA QUINTA DISCIPLINA: EL ARTE Y LA PRACTICA DE LA ORGANIZACION ABIERTA AL APRENDIZAJE. 5ª edición. Editorial Granica. Madrid Schwarz, R. (2013) LIDERES INTELIGENTES, EQUIPOS MÁS INTELIGENTES. Jossey Bass. San Francisco
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"El liderazgo es la capacidad de transformar la visiรณn en realidad".
Revista Nยบ 17 - Abril 2017
Warren Bennis