Manual Programa STEP para integradores da SAMSUNG WISENET 22.03.2016 by SAMSUNG WiseNet

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GUIA DO PROGRAMA DE CANAIS - STEP Introdução/guia e processo STEP

TRABALHANDO JUNTOS PARA UM FUTURO MAIS BRILHANTE...

INFORMAÇÕES DE CONTATO POR PAÍS www.samsungsecuritypartner.com

► AMÉRICA LATINA______________ step.LATAM@hanwha.com ► CONE SUL*__________ ulisses.gomez@samsungsecurity.com ► REGIÃO ANDINA__________ gomez@samsung-security.com ► AMÉRICA CENTRAL_______ s.borelly@samsungsecurity.com ► CHILE____________ juanpablo.reed@samsung-security.com ► MÉXICO________________omurillo@samsung-security.com ► PERU E BOLÍVIA__________ mcarlos@samsung-security.com

*Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai

Smart Techwin Eco Partnership

ÍNDICE 1

Introdução

Tipo de parceiro

Benefícios para o parceiro

Qualificação para o parceiro

Mapa do site do parceiro

Caro Parceiro, Obrigado por sua participação no Smart Techwin Eco Partnership (STEP). Como um parceiro muito importante, você se beneficiará com o reconhecimento da marca, vendas e experiência técnica que continuam contribuindo para a nossa posição global como o principal fornecedor de soluções completas de videomonitoramento. Nós proporcionamos o equilíbrio perfeito de alto desempenho e valor agregado em uma ampla variedade de produtos de videomonitoramento. Esta ampla oferta de produtos garante que nossos clientes tenham acesso as soluções completas que melhor atendam seus orçamentos e objetivos específicos de segurança. Este Guia STEP contém informações detalhadas sobre os inúmeros benefícios agora disponíveis para o mercado brasileiro. Esperamos que você aproveite nossos recursos para ajudar a aumentar sua lucratividade ainda mais e para desenvolver novas oportunidades de negócios. Agradecemos imensamente o seu compromisso com o Smart Techwin Eco Partnership(STEP) e estamos ansiosos para o nosso sucesso e crescimento mútuo contínuo.

Pedro Duarte Vice Presidente da América Latina

Introdução | Tipo de parceiro | Benefícios de parceiro | Qualificação de parceiro | Mapa do site de parceiro

INTRODUÇÃO 1-1. Smart Techwin Eco Partnership O Smart Techwin Eco Partnership (STEP) estabelece um novo padrão de parceria comercial para o mercado brasileiro de videomonitoramento, oferecendo a nossos parceiros estratégicos, a oportunidade de aumentarem seu nível de notoriedade dentro do mercado nacional. Este programa de adesão fornecerá recursos e ferramentas para ajudá-lo a crescer junto com a nossa marca e fortalecer a nossa parceria na indústria. Além de contribuir para o sucesso dos parceiros através dos nossos produtos de qualidade elevada, utilizando tecnologias avançadas e inovadoras, o STEP irá permitir aos parceiros oferecerem soluções verdadeiramente diferenciadas e exclusivas.

1-2. Torne-se um parceiro Os parceiros interessados em participar de nosso programa, devem se inscrever no Smart Techwin Eco Partnership(STEP) e aproveitar uma variedade de benefícios exclusivos que somente uma empresa líder no segmento poderia oferecer. Quando você se cadastra como um membro parceiro, você pode selecionar seu distribuidor preferido no site. 1) Inscreva-se no STEP através de nosso site em www.samsungsecuritypartner.com 2) Um de nossos Gerentes de vendas entrará em contato para ajudá-lo com a inscrição.

TIPO DE PARCEIRO 2-1. Tipo de parceria O parceiro poderá ocupar 4 níveis diferentes em nosso Programa de Canais: Diamante, Ouro, Prata e Autorizado. O Programa foi desenvolvido para Integradores de sistema, Revendedores de valor agregado (VARs) e Instaladores que oferecem os produtos, soluções e serviços Samsung. Cada parceiro tem benefícios diferentes, que serão explicados no capítulo 3.

2-2. Avaliação de nível O Programa de Canais STEP avalia todos os parceiros a cada ano. Os parceiros precisam atender os requisitos listados abaixo para fazer o upgrade para o nível Diamante, Ouro ou Prata. : Deve atingir meta de vendas anual conforme acordado pela Samsung e o Parceiro : Deve comparecer nos treinamentos do Programa WiseNet Academy : Deve assinar o contrato Smart Techwin Eco Partnership (STEP)

Introdução | Tipo de parceiro | Benefícios de parceiro | Qualificação de parceiro | Mapa do site de parceiro

BENEFÍCIOS PARA OS PARCEIROS Parceiro de canal Item

Diamante

Ouro

Prata

Autorizado

Desconto de parceiro*

√

Cadastro do projeto

√

Compartilhamento de Lead

√

Limitado

Compra com desconto de equipamento de demonstração

√

√ (Prioridade)

√

Limitado

VENDAS

Suporte de vendas exclusivo MARKETING Suporte de co-marketing

√

Limitado

Ferramentas de marketing

√

Estudos de caso

√

Limitado

Cursos de formação off-line

√

WEBINARS

√

TÉCNICO Suporte técnico de prioridade WISENET ACADEMY

*Com base no nível de parceiro

3-1. Cadastro do projeto A fim de expandir as oportunidades de negócio de sucesso com os produtos Samsung, o Programa de Canais STEP oferece um desconto adicional por projetos cadastrados. Há um valor mínimo para que o projeto seja cadastrado em nosso sistema. Entre em contato com o gerente da Samsung em sua região para obter mais informações.

► Etapas de cadastro do projeto 1) Acesse www.samsungsecuritypartner.com > Suporte de negócios > Cadastro de projeto 2) Preencha todas as informações necessárias 3) Envie o pedido de cadastro do projeto 4) O parceiro receberá uma taxa de desconto específica. Você pode visualizar seu desconto específico em "Minha página" no site de parceiro

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3-2. Desconto de parceiro O desconto será fornecido para todos os parceiros de canal, dependendo do nível de parceria ► Taxa de desconto Com base no seu nível de parceria, você poderá comprar produtos Samsung com diferentes taxas de desconto de distribuidores autorizados. Entre em contato com seu Representante Regional Samsung para obter mais informações. Incentivaremos os distribuidores a venderem produtos Samsung para parceiros a uma taxa de desconto pré-definida.

3-3. Compartilhamento de Lead ►L eads são dados ao parceiro para ajudar no desenvolvimento de novas oportunidades

de negócio. : Definição de Lead: Informações de contato de clientes em potencial obtidas em exposições, seminários ou eventos. ► Compartilhamento de Lead : O parceiro será responsável no processo de acompanhamento de lead para ajudar no desenvolvimento e execução de um projeto de sucesso. : O parceiro deve aceitar ou rejeitar lead direcionado dentro de um prazo de 7 dias. Caso contrário, o lead será cancelado automaticamente.

3-4. Suporte de vendas exclusivo Dependendo do nível, o parceiro receberá suporte de vendas exclusivo.

3-5. Suporte de ferramentas de marketing ► Acesso a material promocional de marketing Para ajudar a impulsionar as vendas do parceiro, oferecemos materiais impressos, material promocional e outros materiais de marketing. O material promocional de marketing estará disponível nos seguintes idiomas: Coreano, inglês, chinês, francês, alemão, espanhol, português, russo, italiano, turco e japonês.

3-6. Suporte de co-marketing Podemos oferecer suporte para o seu próximo evento ou para outras atividades mercadológicas, fornecendo suporte de co-marketing. O parceiro deve solicitar seu plano de co-marketing não menos de duas semanas antes da data do evento programado. Uma vez aprovado, a Samsung fornecerá os fundos de marketing acordados diretamente.

► Enviar pedido de co-marketing 1) Acesse www.samsungsecuritypartner.com > Suporte de negócios > Suporte MDF 2) Enviar plano de co-marketing 3) Assim que o plano de co-marketing for aprovado, o parceiro pode então realizar seu plano programado. 4) Assim que o evento tenha sido concluído, visite novamente o site para solicitar compensação de MDF 5) O parceiro visualizará a aprovação e os comentários na guia "Minha página" no site assim que a compensação de MDF for aprovada.

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3-7. Programa WiseNet Academy O WiseNet Academy fornece treinamento sobre a tecnologia e os produtos da Samsung. O programa é composto de uma grade otimizada para cada parceiro com assuntos como conceitos básicos, treinamento de produtos de rede ou design de sistemas de segurança. O WiseNet Academy oferece não só a formação presencial, mas também a educação baseada na web com cursos totalmente interativos. Com relação à formação presencial, disponibilizamos a explicação da teoria e a demonstração/prática juntas para que sejam aulas mais eficientes para os parceiros. O WiseNet Academy ajudará na ampliação do conhecimento do nosso parceiro de produtos, parte essencial do programa STEP. Curso de formação em sala de aula ► Curso de vendas Este curso destina-se a venda de produtos IP da Samsung. O curso será uma combinação de lançamentos de produtos, recursos/ tecnologia e demonstrações. : Introdução das ferramentas Samsung : Introdução da linha de produtos IP Samsung : Introdução de produtos IP Samsung e demonstrações ao vivo : Solução de sistema IP Samsung para mercados verticais : Guia para seleção de câmera por localização ► Curso Técnico Intensivo de Produtos Samsung Este curso técnico possibilita que os parceiros conheçam os produtos IP Samsung e suas características além de abordar a instalação e configuração do sistema. Demonstrações ao vivo serão apresentadas ao longo do curso. : Introdução de ferramentas Samsung e demonstrações (treinamento prático) : Introdução de produtos IP Samsung e demonstrações : Configuração e operação para otimizar os produtos IP Samsung : Solucionando problemas de sistema IP e estudo de caso : Guia de configuração otimizada para sistema IP de videomonitoramento : Configuração e otimização de produtos IP Samsung ► Webinars ou Treinamentos Online Oferecemos treinamentos online para profissionais que necessitam de flexibidade com a questão de horário e localização. Os Webinars/Treinamentos Online são compostos principalmente de conceitos básicos sobre produtos e tecnologia. Cada grade é estudada por três a quatro semanas. Os parceiros receberão a certificação após obterem aprovação em um trabalho e uma prova.

► Curso de Design de Sistema de Rede IP Este curso destaca a solução e o design de um sistema de videomonitoramento de rede usando produtos IP Samsung. O curso tem como objetivo preparar o nosso parceiro a oferecer o produto Samsung mais apropriado para ser instalado em qualquer ambiente(Pequno, Médio e Grande Porte). O parceiro terá a oportunidade de desenvolver um projeto real de rede. E assim, entender os recursos e tecnologias de cada produto. : Introdução às ferramentas Samsung e demonstrações : Medição de taxa de bits da câmera de rede IP e cálculo de tamanho de armazenamento : Sugestões de configuração de sistema de rede IP : Solução de sistema IP Samsung para mercados verticais : Guia para seleção de câmera por localização : Treinamento prático de configuração / conexão do sistema de rede : Solucionando problemas de sistema de rede IP e estudo de caso : Introdução ao processo de design do sistema de rede : Treinamento prático de design de sistema de rede

QUALIFICAÇÃO DO PARCEIRO O STEP exige certas qualificações de cada tipo de parceiro. Cada nível de parceria receberá diferentes benefícios. Consulte a tabela abaixo para encontrar detalhes de qualificação.

Parceiro de canal Item

Diamante

Ouro

Prata

Autorizado

Acordo de alcance de meta de vendas anual

√

Participar do treinamento da Samsung

√

Compra de equipamento de demonstração

√

Assinar contrato STEP

√

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MAPA DO SITE DE PARCEIRO Suporte ao Produto

Assistência Técnica

Suporte de Negócios

Documentos de marketing

Serviço STEP

Cadastro do projeto

: Catálogo

: Introdução ao STEP

: Cartaz

: Parceiro de canal

Solicitação de demonstração (amostra) de produto

: Anúncio

: Parceiro cliente

: Exibição de demonstração

: Localizar parceiros

Ferramenta técnica

Perguntas frequentes

: Calculadora de largura de banda de rede : Calculadora de campo de visão

P&R de projeto Suporte de co-marketing Painel/Fórum

P&R

Aviso

Meu suporte de co-marketing

Painel de programador Fórum

: Seletor de produtos

Plataforma aberta

: Gerenciador de dispositivos

Painel de linhas de produtos

: Calculadora de disco rígido DVR

Academia

: Atualizador on-line

Aviso da Academia

: Ferramentas de design de sistema

Formação em sala de aula

Glossário

Tutorial online

Seminários via Web

Estudo de caso

ANOTAÇÕES _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________

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