Puertorico

PUERTO RICO LO MEJOR DE DOS MUNDOS

Septiembre 2013 Fotografía: Félix Bahamonde / FN Airphoto - www.fnairphoto.com

INVERSIÓN La puerta al continente estadounidense

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INFRAESTRUCTURA/CONSTRUCCIÓN El momento de las alianzas

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SALUD / DISPOSITIVOS MEDICOS Gran desarrollo médico

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TECNOLÓGIA Y EDUCACIÓN Buena conexión

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COMERCIO INTERNACIONAL La capital del Caribe

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TURISMO Una isla con mucho encanto

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Publisher: ISIS GLOBAL MEDIA · Directora Latinoamérica: Margarita Fernandez · Director de Proyecto: Pablo M. Matosas · Associate Producer: Carola Larrain · Diseño Gráfico: Alquimia Branding Agradecimientos: Oficina Económica y Comercial de España en Puerto Rico, Agencia EFE Puerto Rico, Puerto Rico Industrial Development Company (PRIDCO), Puerto Rico Tourism Company (PRTC), Martha Duperrey, Arnaldo Luciano, Viviana Angulo. Asistente de producción: Gingger Correa.

REPORTAJE ESPECIAL PUERTO RICO 1 Suplemento especial realizado para su publicación en

REPORTAJE ESPECIAL

PUERTO RICO “LO MEJOR DE DOS MUNDOS”

Comúnmente conocida como la Isla del Encanto, en Puerto Rico y sus poco más de 100 x 35 millas, se unen armoniosamente las dos principales culturas del continente.

Por un lado, Puerto Rico forma parte del sistema político, monetario y legal de Estados Unidos y cuenta con una sofisticada plataforma tecnológica, una desarrollada infraestructura de telecomunicaciones y transporte, y una población ampliamente formada; por otro lado, el país goza de un clima subtropical, con temperaturas que oscilan entre los 21 y 30 ºC en su capital, San Juan, y cuenta con un alto índice de bienestar y calidad de vida propia de una isla del Caribe.

Su situación geográfica, y el formar parte de Estados Unidos (como territorio no incorporado con estatus de autogobierno), hace que el país posea unas características singulares y diferentes a los demás países latinoamericanos y sea la puerta de entrada perfecta al mercado norteamericano.

Con un reciente cambio de Gobierno, comandado por Alejandro García Padilla, y una serie de innovadoras leyes creadas para promover las inversiones y el desarrollo económico, Puerto Rico puede jugar un papel importante promoviendo el crecimiento y la interacción entre los países de la región del Caribe, Sur y Centro América, así como entre Estados Unidos y Europa.

Viejo San Juan. Fotografía: James Kennedy.

Puerto Rico es la única nación de América Latina que ha alcanzado un elevado nivel de industrialización y una de las economías más dinámicas de la región con un PIB que alcanza 101 mil MM USD).

Desde los 60, y consecuencia de extensos programas e incentivos federales, se han establecido en el archipiélago un sinfín de empresas multinacionales de diferentes industrias como la farmacéutica, electrónica, textil, y recientemente la industria biotecnológica.

La consecuencia paulatina ha sido el desplazamiento de la agricultura como tradicional y principal productor de riqueza en el país, dando paso a los actuales motores de la economía local: la manufactura, la salud y el turismo.

PUERTO RICO

David Bernier, actual Secretario de Estado de Puerto Rico comenta, “Puerto Rico debe consolidarse como una de las economías principales del Caribe y ser reconocido en el mundo como uno de los mejores lugares para invertir, por lo que hay que hacer un esfuerzo en que la gente conozca las ventajas que existen y tiene hoy nuestro país”.

David Bernier

Secretario de Estado Puerto Rico

Añade en cuanto a su reciente gestión que, “se han sentado las bases para el proyecto de desarrollo económico que el nuevo Gobierno va a proyectar, y se ha generado un ambiente de optimismo en el país”.

Uno de los mayores retos que tiene en la actualidad Puerto Rico y sus gobernantes es la situación fiscal y los cambios que se precisan para preservar al gobierno de la degradación crediticia y lograr que el país salga de la prolongada recesión económica. Entre los demás retos y desafíos que compartieron con nosotros los diferentes empresarios entrevistados destacan el elevado coste de la energía eléctrica (el triple que en EE.UU.), la alta tasa de desempleo, y el envejecimiento y la disminución poblacional.

“Puerto Rico es parte de los tratados de libre comercio de Estados Unidos con República Dominicana, Centroamérica, Panamá y Colombia, lo cual, añadiendo la convergencia de ambas culturas, lo convierte en puente de comunicación entre Estados Unidos y Latinoamérica”, añade el Sr. Bernier.

El tener las mismas leyes que Estados Unidos y en definitiva, la existencia de regulaciones claras para la realización de negocios, su situación geográfica, junto con leyes particulares de la isla como son la ley 73 que promueve la Investigación y Desarrollo y la ley 20 que promueve la inversión y la manufactura, además de la exportación de bienes y servicios, sitúan a Puerto Rico en una posición óptima para servir de eje en el continuo desarrollo de la región.

PANORAMA GENERAL ........................................................................................................................................................................................

Nombre oficial: Jefe de Estado: Gobernador: Status: Población: Capital: Área: Moneda: PIB per cápita: PIB nominal: Tasa de desempleo: Crecimiento anual 2012: Idioma oficial: Índice de Desarrollo Humano: Prefijo telefónico: Dominio Internet: Electricidad: Clima: Miembro de:

Estado Libre Asociado de Puerto Rico Barack Obama Alejandro Garcia Padilla Territorio no incorporado de EE.UU. con estatus de autogobierno 3.667 millones (Banco Mundial 2012) San Juan 9.104 km2 dólar estadounidense USD 32,063 (2012) USD 101,5 millones (Banco Mundial 2012) 16% 0,1 español, inglés (ambos oficiales) 0.905 (Muy alto) +1787 .pr 110 voltios tropical Transparencia Internacional, OEI, ONU y .

Mancomunidad de Naciones

Fuente: Junta de Planificación.

2 REPORTAJE ESPECIAL

PUERTO RICO

INVERSIÓN

LA PUERTA AL CONTINENTE ESTADOUNIDENSE Puerto Rico es hoy uno de los mejores destinos del mundo para invertir y expandir un negocio. Ofrece la seguridad jurídica y estabilidad propia de un país que pertenece a Estados Unidos, y las mismas leyes estatales y federales del conjunto del territorio, además de ciertas leyes especiales para atraer inversión extranjera que no pueden ser ofrecidas por ningún otro país.

Las leyes 20, 22 y la ley 73 son el máximo exponente que creó el Gobierno para atraer inversiones extranjeras. La ley 73 establece unos Fondos Especiales para Desarrollo Económico (FEDE) centrados en atraer investigación y desarrollo. Dichos fondos pueden ser usados en investigación científica, técnica, de desarrollo de nuevos productos, por productores de energía alternativa, para actividades de reciclaje, o para el establecimiento de industrias estratégicas para el Gobierno, entre algunos otros usos.

La ley 20 crea un nuevo marco legal que permite proveer incentivos contributivos por la exportación de servicios desde Puerto Rico. Tiene el propósito de atraer proveedores de servicios extranjeros para establecer operaciones en Puerto Rico y de expandir proveedores de servicios locales a clientes fuera de Puerto Rico. La Ley provee un decreto de exención contributiva de 4%, pudiéndose reducir hasta 1% para ciertos proyectos estratégicos, y 100% exención de los dividendos.

La ley 22 para Incentivar el Traslado de Individuos Inversionistas a Puerto Rico, concede exención contributiva con respecto al ingreso, producto de inversiones, devengado por individuos que advengan residentes de Puerto Rico.

Asimismo la Ley Central Bancaria Internacional de Puerto Rico permite la creación de entidades bancarias internacionales, que son esencialmente bancos situados en Puerto Rico que proporcionan servicios financieros fuera de Puerto Rico. Estas entidades tienen un tratamiento impositivo del 0%. Otro de los beneficios contributivos que el Gobierno ofrece, es la ley para las compañías de seguros y reaseguradoras internacionales de Puerto Rico, que promueve la creación de este tipo de empresas en la isla.

Alberto Bacó, Secretario del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio de Puerto Rico resume los principales del país en cuanto a la inversión extranjera: “Somos un puente para ingresar al mayor mercado del mundo: EE.UU. Tenemos dos razones muy válidas para que inversores extranjeros tengan a Puerto Rico como sede para sus inversiones: Disponemos de intereses

contributivos mínimos que van desde 0 a 4%, por ésta excelente razón podemos ser la base de cualquier comercio o negocio, y en segundo lugar disponemos de una fuerza trabajadora bilingüe y con una muy buena preparación académica y profesional”.

Estos dos poderosos factores se unen a favor de todo tipo de empresa que desee ingresar y operar en el mayor mercado del mundo, ya sea brindando servicios o de manufactura.

Sería lógico elegir a Puerto Rico como sede principal de todo comercio, como ejemplo puedo comentar que aquí se reduce del 30% al 4% la contribución de gravámenes”.

Con una facturación superior a los USD 200 millones y crecimiento del 6% anual en época de crisis, comparte su particular visión acerca de la recesión económica que existe en el país y en el mundo: “En tiempos de crisis es el momento donde el empresario debería brillar. Los que simplemente hacen dinero cuando las cosas van bien hay muchos”. En relación a su sector termina diciendo: “Para este sector yo no he visto un lugar que sea mejor para invertir que Puerto Rico, y yo estoy seguro de que no existe un monopolio aquí”.

Jorge Colón

Presidente & CEO Wendco of Puerto Rico, Inc.

Alberto Bacó

Secretario de Desarrollo Económico y Comercio de Puerto Rico

Jorge Colón, Presidente de Multisystem Restaurants y de la empresa Wendco, además de Presidente de la Asociación de Restaurantes y del Advisory Council on Small Businness & Agriculture, es uno de los más exitosos empresarios del país, al frente de exitosas franquicias de comida en el país, como Wendy’s, Sizzler, LongHorn Steakhouse y Applebee’s entre otras marcas.

En su continua apuesta por el país, prevé que estarán “haciendo una inversión sobre los 50 millones de dólares en los próximos 6 años, ya que todavía hay muchas oportunidades para crecer dentro de la industria”.

Acerca de las alianzas posibles comenta: “yo pensé en traer un restaurante como LongHorn Steakhouse, que además creo que tendría unas posibilidades grandísimas en España, pero yo lo llevaría a otro punto, ¿por qué no restauración española con historias de éxito podrían venir a Puerto Rico? En este momento veo oportunidades en esa área, ya que veo un mundo mucho más interconectado”.

Puerto Rico es un puente al mayor mercado del mundo, donde la contribución de gravamenes se reduce en muchos casos del 30% al 4%

REPORTAJE ESPECIAL

PUERTO RICO 3

INVERSIÓN

INVERSIÓN ESPAÑOLA

ENERGÍA RENOVABLE

La reciente administración comenzada este 2013, tiene claros los planes del año con relación a España. El Secretario del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio de Puerto Rico Alberto Bacó, continúa diciendo que, “en España tenemos una oficina que se encarga de establecer los contactos necesarios para encaminar nuevos proyectos. Esperamos utilizar la ayuda española de manera que nos promocionen a sus principales clientes a nosotros como país para establecer aquí nuevos negocios y comercios. En el segundo semestre del año nos enfocaríamos en hacer oficina allá. Este departamento ubicado en España ya ha logrado concretar varios negocios relacionados con Internet y a la educación hispanoparlante dirigida a los EE.UU., ya que ofrecemos la nulidad de los impuestos a favor de la empresa que se establezca aquí en Puerto Rico y por eso están pensando seriamente en establecerse en nuestro país”.

Desde el Gobierno de Puerto Rico se está promoviendo el uso de energías renovables significativamente por la excesiva dependencia existente en recursos fósiles (90%).

Algunas de las fuentes de energía renovable que se quieren atraer a través de programas de incentivos son: solar termoeléctrica, fotovoltaica, biogás, eólica, biomasa, hidroeléctrica, residuos sólidos urbanos, geotérmica, hidrógeno, energía mareomotriz, y la generación de energía térmica oceánica.

Continúa diciendo: “Nosotros somos bien conscientes que necesitamos de inversión extranjera y también que disponemos de muchos atractivos para lograr esa inversión aquí. A su vez reconocemos que Puerto Rico no ha logrado promocionar estos factores positivos para sentir el capital extranjero en nuestras tierras”.

Consolidated Waste, la empresa más grande a nivel local en el manejo de desperdicios sólidos no peligrosos y reciclaje, nos comentó, a través de su Presidente, Carlos Contreras, acerca de las necesidades del reciclaje en el país: “Nuestro mayor reto surge al aumentar el volumen de reciclaje. Puerto Rico es una isla y actualmente no se están ofreciendo más permisos para construcciones de rellenos sanitarios. El reto es que el espacio que hoy está disponible debe ser maximizado, para una población de 3.5 millones que tiene el país. El aumento del reciclado cobra una importancia fundamental en el país porque si este desafío no se logra superar no tendremos espacio para el depósito de basuras.

La presencia de empresas españolas en la isla se ha concentrado en unos sectores muy determinados. Por un lado en el de servicios: tanto servicios financieros (Santander, MAPFRE), como de telecomunicaciones y servicios públicos (Telefónica, Gas Natural) y por otro la llegada de empresas de construcción e infraestructuras para participar en grandes proyectos de obras públicas (Acciona, Ferrovial, Dragados).

Mapfre es uno de los mejores ejemplos de cómo una empresa española ha sabido posicionarse, crecer y aprovechar las oportunidades que Puerto Rico ofrece.

Joaquín Castrillo, actual Presidente de la empresa en Puerto Rico, comparte: “llegamos al país en el año 1990 con una inversión de alrededor de 100 millones de dólares, y hoy MAPFRE tiene un patrimonio de 305 millones de dólares, ha distribuido Joaquín Castrillo unos 72 millones de dólares en dividendos Presidente y aumentado su capital en 136 millones de MAPFRE dólares. Puerto Rico es una oportunidad nueva que se debe analizar y evaluar bien por todos los beneficios que ofrece. El talento humano y el nivel profesional de Puerto Rico es un activo muy importante al igual que nuestra cercanía a EE.UU, lo que hace muy interesante explorar oportunidades en este país. EEUU es el mercado de seguros más grande del mundo y nos presenta el gran reto de desarrollarnos en él junto a MAPFRE USA”.

Acaba diciendo: “Puerto Rico puede describirse como el puente entre América del Norte y América del Sur. En un mundo en el que el comercio y el turismo entre los distintos países son tan importantes, la posición geográfica de Puerto Rico resulta estratégicamente beneficiosa. El país es también un vínculo entre estas dos culturas de tradiciones muy diferentes: la hispana y la norteamericana. Contamos con estabilidad política, un ambiente seguro para vivir y además tenemos profesionales de primer orden, bilingües y altamente formados con un nivel reconocido mundialmente, destacando en la ingeniería, las finanzas y las ciencias”.

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PUERTO RICO

Muchas empresas españolas podrían aprovechar algunos de estos incentivos. Un ejemplo es Gestamp Renewables, la cual, a través de su división eólica Gestamp Wind, especializada en el desarrollo, construcción y operación de parques eólicos, ha inaugurado recientemente un parque eólico en la isla.

Continúa: “El invertir en tecnología costosa para reciclar basura debe ser el principal objetivo por parte del Gobierno. Una inversión promedio en tecnología para incinerar la basura es de USD 500 millones. Pero con un tratamiento adecuado y con los productos correctos podemos darle otro uso a la basura generando riquezas adicionales de los desperdicios sólidos”.

La administración boricua está llamada a invertir por ley USD 290 millones en proyectos de energía renovable y otras iniciativas verdes a través del Green Energy Fund (GEF), en los próximos 10 años, y existen otros incentivos para las empresas productoras de energía renovable en forma de exenciones a diferentes tipos de impuestos: de la renta y de la propiedad entre otros. En definitiva, si hay un momento interesante para apostar por la tecnología verde en el país es ahora.

INFRAESTRUCTURA

Y CONSTRUCCIÓN

EL MOMENTO DE LAS ALIANZAS Puerto Rico cuenta una de las mejores y más completas infraestructuras del conjunto de Latinoamérica y del Caribe.

Desde su capital San Juan hasta las principales ciudades del país como son Ponce y Mayagüez existen obras viales de primer nivel. Como medida estrella dentro del plan de estabilización fiscal y económica impulsado por la anterior Administración (de Luis Fortuño), se presentaron las Alianzas Público–Privadas encaminadas a la colaboración de ambas en el desarrollo de proyectos estratégicos para el país. Estas alianzas pretenden solventar los problemas de financiación del gobierno puertorriqueño mediante la participación de empresas privadas.

Frederick B. Martinez y Fred H. Martinez Socios Martinez Odell & Calabria

Fred H. Martinez y Frederick B. Martinez, dos generaciones del reconocido bufete de abogados Martinez Odell y Calabria, con todos los servicios en el área de la ley, con clientes como bancos, cadenas de venta al detalle de los Estados Unidos y extranjeras, además de centros comerciales, manufactureros y hoteles, nos comentan (Frederick B. Martinez): “Uno de los sectores que va a ser muy importante en Puerto Rico en los próximos años va a ser la industria de la infraestructura, la cual ha causado mucho interés de parte de España. Sin entrar en detalles, por razones de confidencialidad, sí hemos participado en proyectos relacionados a la Ley de Alianzas Público-Privadas, según la cual se han materializado dos proyectos de gran envergadura y reconocimiento global. La administración del Gobierno actual seguirá dichos pasos y utilizará las alianzas públicoprivadas en proyectos de infraestructura nuevos, los cuales comenzarán a verse durante los próximos meses”.

La empresa tiene claros sus objetivos, y su visión para los próximos años está relacionada en gran parte con dicho sector.

Fred H. Martinez, fundador de la firma añade: “Nos estamos dirigiendo hacia el área de infraestructura a través de las alianzas público-privadas. Además, hemos visto un aumento sustancial en el trabajo relacionado con la generación de energía alterna y energía renovable. También ha habido un interés enorme en el área de incentivos contributivos por parte de clientes estadounidenses y

foráneos. Visualizamos que estaremos muy involucrados en estas áreas durante los próximos 5 años”.

Entre los 21 aeropuertos en el país, 3 son internacionales y la reciente alianza públicoprivada entre el Gobierno de Puerto Rico y la empresa mexicana Aerostar Holdings por 40 años, para la administración y gestión del aeropuerto más importante del país, Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, va a cambiar el panorama aéreo de Puerto Rico para los próximos años. Según Agustín Arellano, Presidente y CEO de Aerostar Airport Holdings “el aeropuerto va a tener la capacidad de presentar la riqueza cultural y económica que tiene Puerto Rico, además de los beneficios que ofrece a los pasajeros con grandes ofertas comerciales por ser parte de la economía de los EE.UU. Tenemos como propósito principal realizar en primera instancia correcciones relativas al mantenimiento de la Terminal, y posteriormente, aproximadamente en 6 meses, iniciaremos la segunda acción que hace referencia al proceso de remodelación y reconstrucción del aeropuerto para llevarlo a los mismos estándares de los aeropuertos de máximo nivel”.

Con la salida de Iberia, el país tiene el compromiso firme de restablecer la conectividad de la demanda de pasajeros dentro del Caribe. La demanda de pasajeros y servicios de vuelos aumentan en el grupo de 31 islas que conforman el Caribe y todas están relacionadas por razones obvias con la economía de Puerto Rico, así como con el sistema de salud, comercial, de desarrollo económico porque todos ven a Puerto Rico como un centro de actividades al que tienen que entrar y salir.

el nombre de Puerto de las Américas, las labores para la habilitación de dicho puerto están en constante actividad desde hace varios años y se espera que vaya a mejor de manera significativa el desarrollo de la Isla, concretamente del sur de la misma.

A pesar de la existencia de un tren urbano que recorre algunos de los puntos principales del área metropolitana de la capital, uno de los grandes retos del país en cuanto a su infraestructura y transporte es la limitación general de la movilidad urbana e interurbana del país. La mala integración de los sistemas de transporte público, conlleva pérdida de

tiempo en el momento de movilizarse, razón por la cual en Puerto Rico es tan común que los ciudadanos se vean forzados a usar su propio coche para desplazarse.

Los proyectos de infraestructura y las alianzas publico-privadas van a ser clave en los próximos años en Puerto Rico

Autopista Arecibo. Fotografía : Félix Bahamonde / FN Airphoto - www.fnairphoto.com

Se está construyendo un nuevo puerto en Ponce: el Puerto de las Américas La empresa española Abertis, firmó junto con Goldman Sachs la Alianza Público Privada con el Gobierno de Puerto Rico para la gestión de las autopistas PR-22 y PR-5, durante los próximos cuarenta años, a cambio de financiar, mantener y operar ambas autopistas. Abertis tiene una participación del 45% en el consorcio adjudicatario “Metropistas”.

A nivel portuario el país cuenta con un sistema de puertos utilizados por todo tipo de embarcación privada y comercial, incluyendo los cruceros de pasajeros más grandes del mundo, los cuales atracan en la bahía de San Juan de forma diaria, convirtiendo a la capital y su casco histórico Viejo San Juan en un hervidero de turistas diarios. Actualmente se está construyendo un nuevo puerto en Ponce, al sur de la isla, de transbordo, para barcos de gran tamaño. Rebautizado con REPORTAJE ESPECIAL

PUERTO RICO 5

INFRAESTRUCTURA Y CONSTRUCCIÓN

CONSTRUCCIÓN El sector de la construcción en Puerto Rico tuvo su gran auge en los años 70` debido a la importante inversión de las grandes farmacéuticas extranjeras en la isla, las cuales estaban obligadas a dejar su capital en suelo puertorriqueño para poder obtener los incentivos fiscales que daba la Ley 936 a las manufacturas. Ello provocó una gran liquidez de los bancos, e hizo que el sector de la construcción (tanto constructores como compradores), se beneficiase de mayor financiación, lo que hizo se desarrollase significativamente. Hoy es uno de los sectores con mayores desafíos y más afectados por la recesión económica mundial de los últimos años, lo cual hace que muchas empresas del país estén saliendo al exterior en busca de nuevas oportunidades.

Muchos empresarios comentan que tanto la consolidación de las deudas de los bancos, como la apertura de las financiaciones son clave para salir del estancamiento financiero y para impulsar el desarrollo del sector en el país. Los efectos de la recesión sobre la demanda de vivienda están afectando especialmente al sector de la construcción y de la banca. La construcción residencial se ha visto paralizada en buena medida y ha dado lugar a un proceso de consolidación bancaria muy importante. Los incentivos estatales a la adquisición de vivienda han supuesto un alivio al sector, que todavía se encuentra en proceso de ajuste entre la oferta y la demanda.

José Valdés, Presidente y Socio de la constructora VRM, una de las consultoras de residencias más importantes de Puerto Rico, así como socio de Fembi Mortgage Bankers, comparte acerca del sector que “Puerto Rico tiene varios desafíos, pero el principal es el crediticio. Las entidades bancarias que otorgan los créditos a las

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personas y empresas aún se encuentran con inventarios de construcción que no fueron exitosos. Para que el sector de construcción aumente su nivel dependemos de los bancos”.

La evolución de su empresa es un reflejo de la evolución del mercado en Puerto Rico: “el volumen de ventas de la empresa durante los años que abarcaron desde el 2000 hasta el 2007 tuvimos una facturación muy buena, llegando a alcanzar los 120 millones de dólares anuales. Luego del 2007 con la paralización comercial del gobierno esta facturación se redujo en 50% hasta el 2010.

En el 2011 logramos subir sustancialmente y ahora estamos ahora entre 70 a 80 millones de dólares”.

La construcción ha sido el sector más afectado por la recesión económica Otro actor del sector de la construcción, esta vez un español afincado en Puerto Rico nos estuvo comentando acerca de la especialización y ventajas de las empresas puertorriqueñas, y de su reciente internacionalización. José M. Trapote, Socio fundador de Glasstra, empresa líder proveyendo ventanas, puertas, “curtain wall”, y fachadas comerciales en el país, explica que “en la isla suelen presentarse situaciones extremas por los huracanes y por esta misma razón tenemos unos códigos estrictos dentro de la construcción que no existen en otros países”.

En cuanto a las necesidades del país comenta, “en Puerto Rico damos un mayor cuidado y atención a los productos que fabricamos, debido a la situación geográfica

PUERTO RICO

y las influencias que tenemos. Contamos una ventaja que nos predispone un paso al frente para llevar nuestro producto fuera de la isla. Además, en Puerto Rico, la banca y las compañías que afianzan las inversiones son internacionales”.

La empresa se está abriendo camino en diferentes mercados latinoamericanos como son Panamá, Colombia y Brasil, donde están muy cerca de cerrar algún negocio.

José M. Trapote Socio fundador y presindente Glasstra Manufacturing Uno de los ejemplos más claros de la internacionalización que se está llevando desde las empresas puertorriqueñas del sector de la construcción es el Grupo Blanco el cual incluye las empresas Harris Paint, Enco, Max Chemical, y Lanco con más de 700 empleados en Puerto Rico, y son los líderes en la fabricación de pintura en Latinoamérica. Juan Pablo Gaztambide, Presidente de Lanco comenta que “gran parte del crecimiento nuestro ha sido la exportación, primordialmente a Sudamérica, de las cuales el principal mercado es Chile seguido por Colombia y después Perú. La primera fábrica que nosotros establecimos fuera de Puerto Rico fue en San José (Costa Rica), y esa fábrica ha tenido una expansión

Juan Pablo Gaztambide Presidente Lanco dramática, lo que nos ha llevado a que no solo expandirnos en el tamaño sino establecer almacenes propios en cada uno de los países de Centroamérica, desde Guatemala hasta Panamá, con excepción de Honduras”.

Continua diciendo “el particular clima de Puerto Rico, muy caluroso y con mucha lluvia, hace que nos hayamos especializado en un producto perfecto para construcciones de cemento, que se fisuren y agrieten.

Tenemos un producto que quizá sea mejor del que ofrecen las grandes multinacionales que están en el país, hasta con mejor precio y desempeño, por eso hemos sido exitosos en exportar el producto”.

Julio Pentón Presidente Max Chemical

INFRAESTRUCTURA Y CONSTRUCCIÓN

Julio Pentón, Presidente de Max Chemical, otra de las empresas del Grupo Blanco, establece en cuanto a los desafíos que tiene Puerto Rico y él como empresario: “el reto principal del país es mantenerse competitivo con el resto del Caribe y el mundo. El costo de la energía actualmente esta carísimo, por lo menos esperamos que se mantenga o baje. En cuanto a los empleados, es necesario que estén técnicamente preparados para trabajar en el sector, ya que después de graduarse de los mejores centros de estudio se van al exterior”.

Como mensaje final nos comenta: “a la economía de Puerto Rico con la crisis que hubo a nivel mundial, sólo le queda empezar a subir. Somos un país Estado Libre Asociado de Estados Unidos, políticamente estable, con Las condiciones climáticas un patrimonio bastante sólido, y en este momento somos el puente entre Norteamérica de la isla hace que se y el resto del Caribe”. En cuanto al mercado hayan desarrollado con Europa añade: “creo que deberíamos atraer más al visitante de negocios y turismo mejores productos, idóneos europeo, aunque nuestro turismo debería ser más accesible y menos costoso”. para la exportación

El Ing. José Domingo Pérez, Presidente de CARIBE TECNO, empresa de construcción líder en el país con clientes como Acciona, Citibank, y Carnival Cruises, habla de una obra bandera del país en la que participaron: “con una inversión de más de EUR 2.000 millones, el Tren Urbano es la mayor obra de infraestructura jamás construida en Puerto Rico y ello requirió integrar recursos globales. NECSO, Entrecanales Cubiertas, S.A., filial constructora Acciona, S.A., fue seleccionada para la construcción de la mayor parte de los viaductos y estaciones, comisionando a CARIBE TECNO trabajar en la construcción de tres de las estaciones”.

Pregunta: ¿Cuál sería su obra cumbre?

“Para un gran amigo, una obra emblemática de CARIBE TECNO es el moderno edificio de la Cooperativa de Seguros y el Banco Cooperativo, en el cual dice que demostramos ser ebanistas de hormigón. Sin embargo, nuestra obra más destacada es El Distrito del Centro de Convenciones, galardonada con el Primer Premio Nacional de Construcción en el 2008 y con el Segundo Premio Internacional de Obras Cemex en Monterrey, México. En artículo publicado a raíz del reconocimiento, describimos la misma como La Transformación de Una Oruga en Mariposa. “ Pregunta: ¿Cuáles son los factores claves del éxito de CARIBE TECNO? “Nuestra gente; sin más, ni menos. Todos tenemos como objetivo; hacer mejor lo que otros hacen bien. Estamos comprometidos con que el resultado de nuestro trabajo satisfaga las más altas normas y las expectativas de nuestros clientes, al igual que las de cuantos utilicen y disfruten de nuestra obra. Igualmente, aspiramos logra la satisfacción personal de cada compañero que de una forma u otra aporta con su conocimiento, su esfuerza y su destreza a lograr el objetivo trazado. Solo el que aspira a la perfección alcanza la excelencia; mas únicamente quien genuinamente cree que esto es así, tiene la capacidad de contagiar e inspirar la pasión que requiere convertir esa frase en realidad.”

La gran Fuente de Puerto Rico, Distrito del Centro de Convenciones.

Pregunta: ¿Pudiera resaltar algún área en la cual se sitúa como empresa líder?

“La construcción de hospitales, facilidades sanitarias complementarias y otras de prestación de servicios de salud es hoy de las áreas en que se distingue CARIBE TECNO, reconociéndosele como líder, particularmente en la prestación de servicios integrados.

Esto, quedó confirmado por el estado, al cualificar a la empresa, para la licitación del Centro Comprensivo de Cáncer de Puerto Rico valorado en más de EUR 100 millones y para la del Hospital San Fernando, que estamos construyendo en Carolina, Puerto Rico donde solo cuatro empresas cumplieron con las rigurosas exigencias de cualificación.”

REPORTAJE ESPECIAL

PUERTO RICO 7

Salud, Farmaceútica y

Dispositivos Médicos

GRAN DESARROLLO MÉDICO El sector de la salud en Puerto Rico es, teniendo en cuenta todas sus aspectos, el motor de la economía del país, así como el sector que muestra desde hace años, un mayor crecimiento.

cifras dan una idea de lo compleja y amplia que es la industria de este tipo de servicios en el país.

Asimismo, piensan dar el salto a Europa: “Nuestros productos Customed están certificados por la Unión Europea, así que próximamente podremos ingresar en este mercado”.

Uno de los factores que más llaman la atención cuando se empieza a conocer su realidad económica, es lo desarrollado que esta dicho sector, teniendo en cuenta los servicios ofrecidos por hospitales, prácticas médicas, laboratorios, la industria farmacéutica, dispositivos sanitarios, así como el muy promocionado recientemente, turismo médico.

En Puerto Rico existen 70 instituciones médicas, más 14 hospitales de enseñanza, los cuales dan empleo a más de 45 mil personas, y crea USD 1.9 mil millones de contribución directa a la economía local. El tamaño total de la industria supera los USD 9 mil millones.

El sector de la salud es uno de los sectores más desarrollados en el país En referencia a los datos básicos del sector, Francisco Joglar Pesquera, Secretario de Salud de Puerto Rico, comenta que, “Puerto Rico es el número uno en el porcentaje de inversión del PIB en el sector de la salud, cerca del 20%, cuando aún Estados Unidos que es otro gigante, invierte un 18%. Se han aportado, sumando tanto el sector privado como el gubernamental, 3.200 dólares anuales por residente en este país”. Estas

se maneja de una forma diferente debido a la existencia de hospitales muy grandes y poderosos, hemos logrado penetrar en el mercado”.

Félix Santos Presidente Puerto Rico Hospital Supply

Uno de los ejemplos del alto nivel de desarrollo del tejido empresarial de este sector, es la empresa Puerto Rico Hospital Supply, de la que es Presidente Félix Santos.

Customed (nombre comercial) es la única marca que siendo 100% puertorriqueña fabrica productos médicos. Con una planta gemela en China, es una de las muestras de cómo se puede aprovechar la situación geográfica y las particularidades legales de Puerto Rico para incursionar en Estados Unidos continental. Félix Santos prosigue, ”decidimos abrir una tercera empresa, Customed USA, que tiene un centro de distribución ubicado en Orlando (Florida) y una red de cobertura de venta que va desde Florida hasta Pennsylvania, prácticamente todo el lado Este de los Estados Unidos.

Aunque el circuito de marketing de este país

REFORMA DE SALUD “MI SALUD” A través de Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA) promulgada por el Presidente Obama, se provee el acceso a 32 millones de ciudadanos en EE.UU. adicionales, se reforma el mercado de seguros de la salud, aporta beneficios a pacientes Medicare (plan de pensiones de Estados Unidos), y establece recortes a pagos de los proveedores del mencionado Medicare.

Puerto Rico recibe muchos fondos federales de Estados Unidos para el conocido programa Medicaid, que asiste a la población de escasos recursos o que no puede aportar mediante cotización de su trabajo al Seguro

Social Federal, ni pueden permitirse un seguro privado.

Tras el gobierno del Presidente Obama, mediante la creación del Affordable Care Act (también conocido como el Obamacare), Puerto Rico recibió un incremento en el programa Medicaid de USD 5.4 mil millones, para cubrir los gastos desde desde julio 2011 a septiembre del 2019.

Entre los retos más importantes del sector de la salud en Puerto Rico, el Sr. Joglar nos comenta acerca del agotamiento de dichos recursos antes de tiempo: “nosotros somos un Estado Libre Asociado de Estados Unidos, por lo tanto tenemos la misma moneda, leyes federales, etc. Por ello, los recortes de presupuesto a través de los cambios que está teniendo American Health Medicare y la reforma de salud nos afecta, y tenemos que estar pendientes para ver cómo nos impacta en cuanto a las aseguradoras y al negocio de los hospitales”.

Puerto Rico invierte el 20% del PIB en el sector de la salud (Estados Unidos un 18%)

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PUERTO RICO

Salud, Farmaceútica y Dispositivos Médicos

de servicio aquí, en comparación con los Estados Unidos es mucho más competitivo”.

Añade que “en el área Oeste de Puerto Rico, tenemos una ventaja de ubicación, porque contamos con un aeropuerto cercano, áreas de turismo, centros comerciales, industrias, estamos muy cerca y accesibles a autopistas, carreteras principales, playas, y elementos que pueden promover el turismo para aquellas personas que desean hacerse una revisión o intervención quirúrgica, disfrutando al mismo tiempo del turismo de la región”.

Isla Verde & Ocean Park - San Juan, Puerto Rico. Fotografía Félix Bahamonde / FN Airphoto - www.fnairphoto.com

TURISMO MEDICO Por otro lado una de las mayores prioridades del Gobierno actual y en donde se está focalizando un importante esfuerzo, es en el turismo médico. Teniendo en cuenta los muy altos estándares de calidad de la práctica médica en el país, fuertemente regulada por Estados Unidos a nivel federal y estatal, y los costos sustancialmente inferiores (entre un 30% y un 40% dependiendo del tratamiento y del hospital), hacen que Puerto Rico sea un país con un potencial único en dicho apartado.

Con la sincronización y el respaldo adecuado por parte del gobierno, Puerto Rico puede ser un líder mundial en este tema, lo que produciría un alto impacto en su desarrollo económico.

Los hospitales del Sistema de Salud San Carlos, que agrupa al Hospital Comunitario Buen Samaritano en Aguadilla y al Hospital San Carlos Borromeo en Moca, nos comentaron sobre la situación del sector. Rosaida Crespo, Directora Ejecutiva del Hospital San Carlos Borromeo, dice, “los hospitales en Puerto Rico estamos altamente regulados, y tenemos la capacidad de ofrecer un servicio de altura, excelente cuerpo facultativo en el área de cirugía y grandes perspectivas de desarrollo. La calidad de vida de la Isla es excelente y el costo

Rosaida Crespo Directora Ejecutiva Hospital San Carlos Borromeo

Elyonel Pontón, Director Ejecutivo del otro hospital del Sistema de Salud San Carlos, Hospital Buen Samaritano, el cual ha obtenido durante 3 años el Hospital Choice Award, que destacan a los mejores hospitales de Puerto Rico, añadió que, “la zona baja de Aguadilla es famosa por sus playas, para visitantes de otros lugares. Lo que tiene nuestro hospital como ventaja, es la ubicación cercana al aeropuerto, al que pronto llegaran nuevas aerolíneas. Además contamos con todos los servicios médicos que se requieren para atender este tipo de turismo, como son: medicina interna, cardiología, pediatría, ginecología y obstetricia, cirugía general, ortopedia, salas de emergencias, incluyendo profesionales y demás personal bilingüe, y por último con la acreditación de la norteamericana Joint Comission, que te certifica como uno de los mejores hospitales”.

Puerto Rico puede ser un lider mundial en turismo médico por los altos estándares de calidad y los costes inferiores de los tratamientos

Por otro lado, Enrique Fierres, español afincado en Puerto Rico y al frente del Hospital de Auxilio Mutuo, considerado como el centro médico privado de mayor importancia y con mejor reconocimiento profesional en la sociedad puertorriqueña, y fundado hace más de 130 años para dar ayuda asistencial al español indigente que vivía en el país, nos comentó que, “tenemos los mismos Elyonel Pontón equipos que se utilizan en EE.UU. Todos los Director Ejecutivo especialistas son profesionales médicos que Hospital Buen Samaritano cuentan con las mismas calificaciones y nivel que los profesionales de los EE.UU., y estamos capacitados para ofrecer la misma calidad de atención médica en cuanto a trasplantes de órganos”.

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Salud, Farmaceútica y Dispositivos Médicos

Santurce, Puerto Rico. Fotografía de Santurce. Fotografía Félix Bahamonde / FN Airphoto - www.fnairphoto.com

Añade en relación a la preparación que están llevando a cabo para este tipo de turismo, “pensamos construir un ala especializada, para ofrecer al extranjero un verdadero programa de total asistencia médica, con todas las cualidades que nuestro Hospital dispone para su atención, en especial los trasplantes. El centro de cáncer y de trasplantes es uno de nuestros mejores centros, reconocidos a nivel mundial”.

Enrique Fierres Director Ejecutivo Hospital Buen Samaritano

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PUERTO RICO

Otro ejemplo de la preparación de este tipo de turismo, es el Hospital de la Concepción.

Dicho hospital cuenta con un programa especializado en servicios de ortopedia pediátrica, y ha logrado un acuerdo con las Islas Vírgenes de Estados Unidos, para atender pacientes que requieran esos servicios. Gustavo Almodóvar, su CEO, nos comenta: “con Islas Vírgenes Americanas tenemos un acuerdo de traer niños al hospital, nosotros los recogemos, los traemos con sus familias y éstas quedan en un hotel cercano mientras el niño se opera, están los días que deben y cuando el doctor le da el alta, los llevamos de nuevo al aeropuerto. También tenemos una importante especialidad en

Gustavo Almodóvar CEO Hospital de la Concepción

cirugía estética y nos llegan pacientes de Costa Rica, Colombia, y es a partir de nuestra página web que coordinamos con el médico su estadía en Puerto Rico”.

En definitiva, para el correcto desarrollo de dicha nueva industria, creadora de desarrollo económico, son necesarias entre otras muchas cosas, el dar a conocer la realidad y ventajas de dicho sector en el extranjero, y la negociación por parte del Gobierno de contratos con otros países y empresas foráneas.

Salud, Farmaceútica y Dispositivos Médicos ENTREVISTA A JOSÉ ÁLVAREZ, PRESIDENTE DE SURGICAL SOLUTIONS La empresa fue fundada el año 2003 bajo el nombre de BIOMET, para el 2010 se convirtió en SURGICAL SOLUTIONS. Se dedica a la distribución de equipo médico a profesionales de la salud como ortopedas y neurocirujanos. ¿Podría contarnos con más detalle la historia de la empresa, su trayectoria y los momentos claves hasta el día de hoy en Puerto Rico?

Soy dominicano, cuando llegué a este país tenía 90 dólares en el bolsillo y un deseo muy grande de poder estudiar. El proceso de poder terminar mi carrera fue difícil, hoy en día disfruto de una vida muy cómoda y quiero mantener mis pies en la tierra recordando que no siempre fue así y que hay otras personas que no tienen esas oportunidades. Tengo 34 años de experiencia. Cuando terminé mis estudios de Ingeniería en Puerto Rico, me dediqué a trabajar como ingeniero eléctrico para Intel.

La empresa inicia en el año 2003 como un grupo de ventas directas de BIOMET, después de trabajar con ellos por 7 años, el 2010 se convierte en SURGICAL SOLUTIONS. Actualmente continuamos representando los productos de Biomet relacionados con la cirugía de espalda y manejo de trauma.

Posteriormente Johnson & Johnson me hizo una oferta de trabajo que acepté. Trabajé como Director de ingeniería para Lifescan en Cabo Rojo y luego como jefe de AOA a la compañía de BIOMET en Estados Unidos.

Retorné a dirigir las operaciones de BIOMET a Puerto Rico y ahí es donde la compañía me ofrece la oportunidad de dirigir el grupo de ventas, acepté el reto y lo demás es historia, ha sido mucho trabajo, muchos resultados excelentes, compromisos, satisfacciones y aquí estamos.

¿Nos podría comentar un poco más acerca de las alternativas de productos y servicios que ofrecen?

Nuestro objetivo es poder proveer a nuestros clientes una solución completa, por eso la compañía se llama Surgical Solutions, esperamos poder darles todo el equipo que necesiten para cualquier tipo de cirugía ortopédica o neurocirugía. Pretendemos poder cumplir con esa necesidad pero no solamente llevando los implantes, sino también hacer hincapié en proporcionar un personal que esté debidamente adiestrado, además de los equipos de apoyo quirúrgico, que ayudan a que las cirugías sean más rápida, efectivas, a tener menos tiempo a un paciente con anestesia y a otorgarle al médico mayor comodidad durante el proceso quirúrgico. En adhesión a eso proveemos servicios de monitoreo intraoperatorio, donde el paciente se conecta a un sistema con 32 canales de observación computarizada, que simultáneamente están verificando que su sistema nervioso central esté intacto.

También proporcionamos el servicio para procesar la sangre del paciente, en una operación se puede perder sangre y nosotros intra-operativamente podemos recogerla con el equipo adecuado para ello, luego la procesamos químicamente, pasa por filtros especiales y podemos hacer una transfusión de la sangre original del paciente.

Nuestra línea de productos más fuerte es el de la de la cirugía de espalda, en la cual somos los número uno. El equipo que tenemos es de BIOMET, nos permite proveer a nuestros médicos y pacientes productos de primera calidad y tecnología.

La organización tiene enlaces con importantes compañías en el sector de la salud y además desde el 2011 tienen operaciones en República Dominicana. ¿Nos puede contar acerca de sus alianzas estratégicas a nivel internacional?

Tenemos una organización en República Dominicana que está creciendo a una velocidad increíble pero contralada, en el sentido de que no decimos que sí a todos los servicios que nos solicitan debido a que

José Álvarez Presidente de Surgical Solutions

son muy estrictos en cuanto a sus requisitos, por ello nuestros técnicos son médicos y para poder tenerlos dando estos servicios los llevamos a una serie de adiestramientos que duran una o dos semanas, luego los certificamos anualmente. En República Dominicana tenemos dos oficinas, una en el centro del país, otra en la capital, Santo Domingo, y ahora estamos a punto de abrir dos oficinas más, una en el Este y la otra en el Oeste, porque la acogida que hemos tenido en el país ha sido espectacular.

Queremos ser un modelo de excelencia en servicios de salud para toda Latinoamérica, y en el proceso hemos descubierto que personas latinoamericanas están interesadas en los modelos de trabajo que hemos desarrollado.

Esta semana acabamos de tener una compañía de Colombia que estuvo con nosotros viendo cómo trabajamos, qué tipo de acercamiento ellos pueden tener con nosotros y cómo podemos ayudarlos a desarrollar técnicas similares, en particular en Cali y Medellín.

alianzas, contamos con empresas que ya están trabajando con nosotros en desarrollar esos prototipos y tenemos una compañía que está desarrollando un producto para nosotros en este momento. Espero algún día ir y decirle a Latinoamérica por qué nuestros productos son buenos y tienen un precio accesible.

El reto es escoger el aliado correcto, que entienda que no va a comprar barato y a vender caro, sino que va a tener un cometido social, va a tener que circunscribirse al hecho de que tenemos que trabajar juntos en lograr cumplir ese cometido que no es simplemente hacer dinero, sino proveer los servicios con el nivel de excelencia y accesibles. De hecho ya empezamos estas negociaciones y estamos muy contentos.

Antes de ir a la última pregunta nos gustaría conocer un poco más acerca de su trayectoria personal y profesional, y cómo se ha convertido en el Presidente de Surgical Solutions.

La última pregunta es un mensaje final para los lectores de El Economista. ¿Qué les diría sobre Puerto Rico y por qué deberían visitarlo?

Puerto Rico es un país que por su relación con los Estados Unidos y su situación geográfica ofrece al inversor una oportunidad excelente de ser exitoso. Debido a los beneficios contributivos que en una época brindábamos, se pudo traer a este país mucha compañía altamente tecnológica y el resultado de eso es que el inventario del capital intelectual que existe aquí es rico y variad; podemos servir de puente para llevarlo a toda Latinoamérica.

Mi recomendación para los inversores extranjeros es que miren a Puerto Rico porque aquí pueden encontrar la respuesta que están buscando, cada vez hay más oportunidades que se deben aprovechar.

Desde mi punto de vista, las empresas deben tener un compromiso genuino con el servicio que brindan, quiere decir que el crecimiento económico debe venir como consecuencia de excelencia con ese compromiso.

¿Cuál es la visión que tiene de ella para los próximos cinco años?

Quisiera que Surgical Solutions sea un modelo de excelencia en servicios de salud y que fuera la compañía por excelencia que provee a la gente de escasos recursos lo que ellos necesitan para recuperar la salud de sus cuerpos, ese es mi compromiso y eso es lo que estoy haciendo en este momento. En los últimos 3 meses comenzamos un proceso en el que queremos desarrollar nuestros propios productos, hemos traído compañías con las que queremos hacer alianzas estratégicas para que nos ayuden a preparar esos productos para llevarlos a América Latina, y que las personas puedan restaurar su salud sin sentir la necesidad de tener que empeñarse por el resto de su vida.

Actualmente tenemos ofertas de trabajo, de REPORTAJE ESPECIAL

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Salud, Farmaceútica y Dispositivos Médicos INDUSTRIA FARMACÉUTICA: MANUFACTURA DE ALTA TECNOLOGÍA El gran crecimiento acontecido en Puerto Rico en la segunda mitad del siglo XX, coincidente con la expansión de la economía de EE.UU, fue generado en gran parte por la industrialización acelerada de entonces que ha llegado hoy a representar cerca del 40% del PIB. Dentro de este proceso de crecimiento, la industria farmacéutica y de dispositivos médicos ha sido el principal protagonista (de la que la mayoría del capital proviene de Estados Unidos).

Y es que Puerto Rico ha tenido gran éxito en la atracción y retención de industrias de alta tecnología y de alto capital fijo, y es uno de los mayores centros de manufactura biofarmacéutica del mundo. El país es el hogar de 79 plantas farmacéuticas aprobadas por la FDA (Food & Drug Administration), así como 59 plantas de fabricación de dispositivos médicos. Entre estas figuran empresas manufactureras de productos farmacéuticos, químicos, botánicos, sustancias para fines diagnósticos in vitro, productos biológicos e instrumentos de medición electrónicos, científicos y médicos. Esto se debe a las ventajas competitivas de la fabricación en la isla.

Puerto Rico es la mayor comunidad farmacéutica de EE.UU.

De las 25 compañías más grandes de medicamentos en el mundo, 14 de ellas manufacturan sus productos en Puerto Rico. Asimismo, 19 de las 25 medicinas de más venta en el mundo se fabrican en la Isla.

Los productos farmacéuticos explican el 65% del total exportado por la isla, con un valor de 35.363 millones de dólares en 2011. Esta industria emplea en Puerto Rico a unos 30,000 trabajadores jóvenes, educados y bilingües, o sea, más del 15% de la fuerza laboral manufacturera.

Elizabeth Plaza, Fundadora y Chairwoman de Pharma Bio-Serv Inc., empresa

local con USD 29 millones en facturación 2012, y que se dedica “a hacer todo lo que tenga que ver con garantizar la calidad de los productos que nuestros clientes producen antes de ponerlos en el mercado, incluyendo los servicios relacionados con el cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura o GMP’s”. Destacan sus servicios técnicos, validación de procesos, transferencias de validación de productos y procesos, optimización de procesos y de calidad, y programas de cumplimiento regulatorio para la industria farmacéutica, hoy exporta

sus servicios a todo el mundo incluyendo a España.

“Desde que abrimos oficinas en Madrid y creamos Pharma-BioServ, S.L., nuestros empleados han estado muy activos en España y hemos tenido la oportunidad de darnos a conocer en corto tiempo. Muchas compañías no solo farmacéuticas, sino de productos sanitarios, cosméticos y alimentación, nos están llamando y utilizando como una Elizabeth Plaza alternativa para explorar otros mercados, Fundadora y Chairwoman Pharma Bio-Serv Inc. principalmente el de los EEUU; y nosotros facilitarles el proceso, de conocer lo que las reglamentaciones de cumplimiento regulatorio exigen. Así que ese es el puente que representamos para ellos, porque la Food and Drug Administration (FDA) de los Estados Unidos es muy exigente y se necesitan compañías que conozcan y que hayan trabajado con esta agencia para poder garantizar un acceso rápido y en cumplimiento”.

La fundadora añade “España para mí ha sido una inspiración y un aprendizaje fascinante, cuando abrimos nuestra oficina allí, en la que hoy Víctor Sanchez es Presidente, sabíamos que el país estaba entrando en medio de una crisis económica, así que fue donde invertimos con un nivel más alto de riesgo. Sin embargo, ha sido una experiencia de éxitos y muchas nuevas oportunidades. Una gran decisión”.

DISPOSITIVOS MEDICOS Puerto Rico es el hogar de 59 plantas productoras de dispositivos médicos.

Instrumentación médica y quirúrgica, equipos dentales o productos de ortodoncia, prótesis y otros aparatos o mobiliario de laboratorio se fabrican hoy en Puerto Rico.

Con una inversión de 56 millones de dólares durante los últimos años por parte del desarrollador líder, fabricante y comercializador de tecnologías médicas innovadoras: Bard Shannon Ltd., la empresa ha incrementado su capacidad de elaboración de dispositivos médicos y farmacéuticos, y está apostando por las áreas de investigación y desarrollo, creando 200 nuevos puestos de trabajo.

Especializados en la fabricación de productos para hacer biopsias, cardiotest, implantes para tratar hernias y otro tipo de productos de alta tecnología y complejidad, Bard es el ejemplo de manufactura de alta tecnología en el campo de la medicina que aprovecha los incentivos que el Gobierno está dando para este tipo de industria en la actualidad..

Fotografía : Félix Bahamonde / FN Airphoto - www.fnairphoto.com

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PUERTO RICO

La fortaleza e importancia del sector farmacéutico local es un generador de ingresos fiscales para el país, y de ganancias para el sector privado

Salud, Farmaceútica y Dispositivos Médicos

Gary Lopez Director BARD

Gary Lopez, el Director de la empresa en Puerto Rico expone las razones del crecimiento: “Nos enfocamos en la organización en el talento correcto en el 2008. Una de las cosas que hace a Puerto Rico diferente es la mano de obra, la educación, el compromiso y la responsabilidad. Contamos con trabajadores bien educados, y aquí hay mucho conocimiento porque ha habido mucha manufactura en esta área concreta”.

La empresa está en la actualidad en busca de talento extranjero que pueda aportar valor en algún punto de la cadena productiva.

Termina diciendo: “Yo veo que la vida de la planta de manufactura se determina por la habilidad de hacer productos nuevos, las que no lo hacen, desaparecen. Continuar desarrollando creo que es clave para nuestra industria en Puerto Rico, creo que tenemos que llevar nuestra habilidad de diseñar productos al próximo nivel”.

Otro de los mejores ejemplos de manufactura en la isla es la empresa Nypro, al frente de la cual está Pedro Martinez, su Gerente General para Puerto Rico, y especializada en la fabricación de plásticos de alta tecnología y productos electrónicos para la industria de la salud. “Nuestro principal enfoque en Puerto Rico se divide en 3 subdivisiones: “productos para medir diferentes aspectos (la glucosa, el colesterol, etc.), productos para realizar pruebas de laboratorio que es la que Pedro Martinez Gerente general genera mayor manufactura (por ejemplo sets Nypro que se utilizan en transfusiones), y finalmente tenemos los productos que se utilizan para operaciones quirúrgicas”.

Comparte con nosotros los que considera los desafíos más importantes del sector hoy en Puerto Rico: “El mayor reto que Puerto Rico tiene es el precio de los servicios, ese factor se hace mucho más relevante con los años. Tenemos bastante competencia de países asiáticos, porque su costo de manufactura es inferior que el nuestro. Especialmente diría que el desembolso de energía es nuestro talón de aquiles y para mi ese es uno de los retos más grandes que tenemos como país, el cómo lograr una mayor generación más costo-efectiva”. Las mayores cualidades del país considera que son: “Puerto Rico es un país con una alta tecnología, experiencia de más de 30 años manufacturando productos para el segmento de la salud. Desde su inicio ha desarrollado una magnífica base de ingenieros altamente buscados por empresas del sector.

Puerto Rico está entre los mejores 5 países del mundo en la producción de la mejor calidad de ingenieros de diseño y manufactura”.

Alproem,

empresa de ingeniería y construcción especializada en atender en un 90% a la industria farmacéutica, biotecnológica, y todo lo que tiene que ver con Life Sciences, nos comenta a tavés de Luis Ocasio, su Presidente, “para trabajar en la industria farmacéutica se debe tener una serie de adiestramientos, regulaciones y certificaciones, que representan un personal Luis Ramírez y Luis Alberto Ocasio más costoso y preparado que el sector vice presidente y Presidente comercial. Hemos decidido enfocarnos en el Alproem sector farmacéutico y en tratar de capturar un porcentaje mayor en dicho sector. Eso nos ha dado buenos resultados, en 2010 incrementamos las ganancias en un 80%, el año pasado nuevamente subimos y este año va muy bien”.

En el sector de la construcción relacionado con la industria farmacéutica la situación es mejor que en el sector de la construcción residencial, aun y así expone, “estamos conscientes de que el sector en el que estamos no va a crecer significativamente. Entendemos que se va a mantener.

De todas formas hay otros sectores en crecimiento como el de biotecnología en agricultura, donde hay inmensas oportunidades y donde nos hemos enfocado”.

La empresa está saliendo al exterior en busca de nuevas oportunidades y alianzas: “La competencia mayor que tenemos es la globalización, ahora mismo el volumen de proyectos no es suficiente para la cantidad de empresas que hay. Hemos realizado alianzas estratégicas con diversas compañías internacionales para algunos proyectos en específico. Definitivamente estamos abiertos a establecer este tipo de alianzas con empresas serias que tengan nuestros mismos objetivos y valores”.

Como uno de los sectores industriales de mayor importancia en Puerto Rico, la industria farmacéutica continúa disfrutando de las ventajas del clima industrial de Puerto Rico que ofrece oportunidades de crecimiento, y ganancias.

Otro de los exponentes que demuestran el nivel de desarrollo y el dinamismo del sector es

Surgical Solutions, empresa creada bajo el nombre de BIOMET en 2003 con un capital de

USD 300.000; y la cual ha crecido de forma potencial hasta llegar a una facturación de USD 12 millones en 2012.

José Alvarez, su fundador y Presidente, habla del crecimiento de la empresa y de las

perspectivas que tienen: “En los últimos 3 meses comenzamos un proceso en el que queremos desarrollar nuestros propios productos, hemos traído compañías con las que queremos hacer alianzas estratégicas para que nos ayuden a preparar esos productos para llevarlos a América Latina, y que las personas puedan restaurar su salud sin sentir la necesidad de tener que empeñarse por el resto de su vida. Espero algún día ir y decirle a Latinoamérica por qué nuestros productos son buenos y tienen un precio accesible”.

Termina diciendo: “Queremos ser un modelo de excelencia en servicios de salud para toda Latinoamérica, y en el proceso hemos descubierto que personas latinoamericanas están interesadas en los modelos de trabajo que hemos desarrollado”.

Puerto Rico, con más de 50 años de experiencia en la fabricación farmacéutica y de dispositivos médicos, cuenta con una fuerza laboral experimentada y con largos conocimientos en las GMP (Buenas Prácticas de Manufactura) y las regulaciones impuestas por FDA.

REPORTAJE ESPECIAL

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TECNOLÓGIA Y EDUCACIÓN

BUENA CONEXIÓN Puerto Rico tiene una larga historia de excelencia en el sector de la tecnología de la información y las telecomunicaciones. Uno de los mayores ejemplos de esta dinámica industria es la inversión de Microsoft Corporation en el país desde 1990, siendo hoy uno de los centros de la empresa para fabricación de sus productos Office y Vista para el mercado de Estados Unidos. Cisco, Oracle, Hewlett-Packard y muchos otros fabricantes de software y hardware también tienen importantes operaciones en Puerto Rico.

El sector de la informática y tecnología en Puerto Rico está compuesto, principalmente, por 240 empresas y genera empleo para unos 2.000 trabajadores. Cabe resaltar que dicha industria tiene cada vez una mayor repercusión sobre la economía del país, lo que se ha visto recompensado en la extensión de incentivos para crecer sus operaciones y exportar. Los empresarios agradecen este apoyo gubernamental, asumiendo que está en manos del sector privado tomar los riesgos para fortalecer al sector informático nativo.

Del mismo modo, Infotech Aerospace Services (IAS) ejemplifica la creciente destreza de Puerto Rico en la aeronáutica. La empresa inició sus operaciones en Puerto Rico en 2003 y se amplió en un edificio de 6.000 m2, debido a su éxito de las operaciones. Honeywell Aerospace, Lockheed Martin, Pratt & Whitney y Hamilton Sunstrand son algunas de las otras empresas de desarrollo y fabricación de productos de aeronáutica aquí.

Liberty Puerto Rico, operador líder de telecomunicaciones perteneciente a Liberty Global International (LGI) que opera en 13 países, acaba de adquirir a uno de los otros operadores

de cable de la isla: Onelink. Nhaji Khouri, Director Ejecutivo de la

empresa en Puerto Rico habla de la reciente inversión: “la compra de OneLink fue una inversión considerable pero muy importante para nosotros. Desde el punto de vista del mercado, nuestra adquisición de OneLink fue una sorpresa que los clientes estaban deseando. Con OneLink como una compañía de Liberty, los clientes de esta empresa ahora tienen la esperanza de recibir más velocidad, mejor servicio, mayor calidad y una variedad de canales de televisión”.

Nhaji Khouri Director Ejecutivo Liberty

Continúa diciendo que “los cambios que vienen en los próximos dos años serán enormes. Se nos puede ver utilizando las tabletas, el televisor, la computadora y el móvil por separado ahora, pero va a llegar el punto donde los cuatro aparatos van a ser uno. Sus funciones se combinarán”.

En cuanto a Puerto Rico su testimonio es claro: “Puerto Rico tiene mucho que dar. Aquí existe una población profesional altamente educada que es perfectamente bilingüe. Además hay una buena infraestructura de telecomunicaciones, al igual que la de luz y el agua. Tenemos también una de las mejores universidades de ingeniería en Mayagüez, de la cual se gradúan ingenieros muy bien preparados. Además, tenemos la ventaja de ser parte de los Estados Unidos, que es una nación sólida desde el punto de vista legal, por lo que se puede hacer una inversión tranquila”.

Liberty, incluyendo a OneLink, tiene presencia en 703,000 hogares y cuenta con 491,800 unidades generadoras de ingresos (UGI) combinando las subscripciones de Internet, video y telefonía en Puerto Rico”.

Una de las empresas más innovadoras en Puerto Rico es Softek, especializada en el diseño, desarrollo e implementación de software para el Gobierno –por ejemplo el Departamento de Hacienda a través del proyecto de fiscalización de empresas en puntos deventa para controlar la evasión- y para el sector privado-industria, telecomunicaciones,banca y farmacéuticas-.

Softek fue la compañía local de Puerto Rico con el crecimiento más destacado Julian Londoño Presidente (256%) durante el 2012. Julian Londoño, Softek Presidente de la compañía,explica las claves del cambio: “realizamos un cambio de estrategia en cuanto al tipo de servicio que ofrecemos, evolucionando de ser una empresa que provee proyectos de software a una de servicios de procesamiento de información de facturación continúa”.

La empresa busca integración con aliados estratégicos en otros países: “hemos fomentado siempre buenas relaciones con compañías grandes de tecnología, como HP, en beneficio mutuo, y tenemos la capacidad tecnológica, la flexibilidad y la rapidez, para organizar y acomodar los proyectos a base de la necesidad del cliente. Para los próximos cinco años “deseamos marcar presencia y ampliar nuestros modelos de producción. Entre estos, implementar proyectos de servicio de procesamiento de información como por ejemplo programas de recaudación de impuestos, por medio de la reducción de la evasión, lo que se traduce en recursos”.

Destaca su abordaje al mercado español: “Al momento, estamos en análisis del mercado de Europa, sobre todo, el de España, porque vemos potencial en el segmento de Gobierno y la necesidad de aumentar recaudos vía la reducción de evasión”.

Puerto Rico cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones y un sistema educativo de primer nivel para asegurar que tanto los negocios que decidan instalarse en la isla, como las personas que viven en ella, estén bien respaldados y conectados con el resto del planeta.

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PUERTO RICO

TECNOLÓGIA Y EDUCACIÓN

EDUCACIÓN Toda empresa que piense en expandirse, puede contar con Puerto Rico y sus más de 1,1 millones de trabajadores con educación en todos los niveles. Puerto Rico cuenta con más de 50 instituciones de educación superior y gradúa alrededor de 23.000 estudiantes bilingües cada año, de los cuales 10.000 específicamente en Ingeniería y Ciencias. Alrededor del 39% de graduados son mujeres.

El país cuenta con 2 de las 20 carreras de ingeniería más importantes de Estados Unidos y entre los fuertes del país en este sector está el ofrecer carreras como Biomedicina, Ingeniería Aeronáutica, y Biotecnología. La demanda por parte de Estados Unidos continental por parte de licenciados en carreras técnicas, es muy grande haciendo que la fuga de capital humano sea uno de los retos que Puerto Rico debe atender.

La Universidad de Puerto Rico, su facultad de Mayagüez concretamente es conocida por ser sede de una de las carreras de Ingeniería Aeronáutica más prestigiosas a nivel mundial, hasta el punto de que sus licenciados son cada año demandados por la NASA. La Dra. Ana Cucurella-Adorno, Presidenta de Caribbean University, universidad de referencia del país con más de 40 años de historia y una población estudiantil cercana a las 6.000 personas, explica acerca de los retos del sector que “existen varios retos que debemos superar, pero creo que el desafío más importante que debe sobrellevar una universidad es concienciar Dra. Ana Cucurella-Adorno al estudiante sobre el mercado actual y Presidenta mantenerlo orientado en las áreas que ha Caribbean University elegido estudiar para que luego pueda conseguir un empleo. Actualmente el estudiante llega a la universidad buscando un empleo, no un estudio, ya que considera al mismo un medio para lograr estabilidad laboral (por eso que recibimos muchos estudiantes en mayores de 25 años). Nosotros de acuerdo a su necesidad personal tenemos que acomodar sus estudios, para que pueda lograr su meta que es obtener un empleo profesional.”.

COOPERATIVA SEGUROS MULTIPLES Uno de los ejemplos de empresa que apuesta por estos dos factores fundamentales hoy en el país es la Cooperativa de Seguros Múltiples de Puerto Rico, que ofrecen prácticamente todo tipo de seguros, para empresas y para individuos, siendo su negocio principal el terrestre. Roberto Castro, su Presidente, comenta: “Hacemos una contribución económica valiosa al país, nunca hemos olvidado a la sociedad y nuestra responsabilidad con Puerto Rico, por eso es que tenemos un número de programas que se reinvierten en la educación de la juventud, a lo cual nos hemos dedicado más porque en un futuro ellos servirán a la comunidad enormemente. El Secretario de Estado, David Bernier, practicó natación mediante uno de estos programas, y también tenemos los concursos de oratoria.

En cuanto a su apuesta por la tecnología comenta: “La Cooperativa invierte mucho dinero en tecnología para estar al frente, estamos muy adelantados en ese aspecto, nuestro agente puede vender la póliza donde quiera, la entregan inmediatamente, los pagos se hacen electrónicos, estamos en internet y se puede vender desde ahí ciertos productos que se nos permite”.

Roberto Castro Presidente Cooperativa de Seguros Múltiples

Acerca de la importancia de la aplicación de la tecnología en el mundo estudiantil añade: “otro reto es que deseamos que nuestros estudiantes se conviertan en profesionales diestros en el uso y la integración de la tecnología. En Puerto Rico la modalidad de cursos en línea es una dificultad más que debemos sobrepasar en beneficio del estudiante.

Buscamos integrar los adelantos tecnológicos en los programas académicos y los servicios que ofrecemos sin perder el contacto directo con los estudiantes”.

El mundo global actual requiere que tanto empresas como universidades se adapten a esta nueva circunstancia por la que existe un cada vez mayor movimiento de personas y de residencias, ya sea en busca de la mejor remuneración como de la mejor formación. El Plan Estratégico de Caribbean University incorpora la internacionalización como una de las metas principales: “para cumplir con este objetivo hemos logrado acuerdos colaborativos con varias instituciones de educación superior a nivel nacional e internacional, entre ellas: la Universidad Central del Caribe (Puerto Rico), la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (República Dominicana), la Universidad Iberoamericana–UNIBE (República Dominicana), la Fundación Universitaria Iberoamericana-FUNIBER (España) y la Universidad de Alcalá (España), entre muchos otros”.

REPORTAJE ESPECIAL

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COMERCIO INTERNACIONAL

LA CAPITAL DEL CARIBE Puerto Rico posee las capacidades económicas, profesionales y de desarrollo, tanto histórico como cultural como soporte para que sea el centro de un gran mercado de todo el Caribe, puesto que la facilidad y la situación especial que tiene de formar parte de los EE.UU. como un Estado Libre Asociado, le permite estar muy por encima de los desarrollos económicos, culturales y tecnológicos que hay en la región. El sector exterior ha sido siempre uno de los más activos dentro de la economía puertorriqueña.

Por el lado de las importaciones hay que destacar que existe una importante dependencia del mercado internacional.

Puerto Rico necesita importar todos los hidrocarburos con los que alimentar su sistema de generación de energía, basado fuertemente en los derivados del petróleo.

Además la gran mayoría de los alimentos y bienes de consumo se traen del exterior. De Estados Unidos, proceden el 45,62% de las mercancías importadas en 2011 (en realidad forma parte de su territorio aduanero por lo que no se tratan de importaciones), y la Unión Europea viene a continuación con un 27,52% del total.

Uno de los mayores exponentes del mercado de la importación es el Grupo empresarial Trafon Group, dedicado a la importación y exportación de alimentos, servicios, y soluciones logísticas. La empresa tiene una larga trayectoria en la importación y distribución de alimentos, principalmente en proteínas, tales como carne vacuna, pollo, cerdo y mariscos para todo Puerto Rico y el Caribe. La división Packers Provision, es conocida internacionalmente como una empresa puertorriqueña de importación de proteínas. Carlos Trápaga Fonalledas, su Presidente explica que “la economía de Puerto Rico está pasando por un proceso

“Podemos ofrecer al paladar puertorriqueño productos de distintos sitios del mundo, por ejemplo desde los EE.UU., Bélgica, Sudáfrica, España, Italia, Dinamarca, Nueva Zelanda, Australia, Centroamérica y República Dominicana. Hemos ampliado nuestro portafolio de productos para proveerles a nuestros clientes puertorriqueños la experiencia de probar distintos tipos de alimentos para deleitarse en el arte culinario”.

Carlos Trápaga y Javier Pietrantoni Presidente y Vicepresidente Trafon GrOUP

común. Desde mi opinión, financieramente es saludable para una economía reducir su crecimiento, acoplarse y volver a crecer.

Cualquiera de las marcas que representamos ven a Puerto Rico como una inversión a largo plazo”.

Continúa: “Puerto Rico por muchos años sólo se había concentrado en los productos proveídos por los EE.UU. debido a la relación existente. Por eso nuestro actual crecimiento se debe al área de los nuevos productos, la cual ha ido creciendo mucho. Hemos traído nuevos productos para el mercado de Puerto Rico de empresas internacionales que buscan la distribución de sus mercaderías aquí.

Con el cambio que vemos en la economía y comercio internacional a nivel mundial, Puerto Rico se ha convertido en una alternativa para muchas de estas empresas de Latinoamérica, Europa y de otras muchas partes y esto ha sido importante en el desarrollo de nuestro mercado”.

Javier Pietrantoni, Senior Executive VicePresident del Grupo Trafon, añade:

16 REPORTAJE ESPECIAL

PUERTO RICO

Otro de los exponentes del mercado, en lo que se refiere a la manufactura de alimentos congelados en la industria puertorriqueña, en donde es número 1 en el país (además de ser exportador a Estados Unidos continental) es Empresas Kikuet (Y-Nuina). Enrique Mangual, fundador de la empresa y muy querido empresario del país, sobretodo de Carolina, municipio colindante a San Juan, nos comenta en referencia a Puerto Rico y las oportunidades que ha sabido aprovechar: “me encanta este país por la asociación que tenemos con Estados Unidos, esa gran creación del Estado Libre Asociado donde nosotros somos puertorriqueños, mandamos en nuestro país y tenemos cosas compartidas, como la seguridad y otras leyes relevantes.

Estoy feliz del trato que nosotros les damos a ellos y que ellos nos dan a nosotros. Yo le digo a la gente que Puerto Rico es un sitio ideal para la industria, donde además se protege mucho al empleado bajo reglamentos norteamericanos”.

“El sector exterior ha sido siempre uno de los más activos de Puerto Rico”

COMERCIO INTERNACIONAL

A pesar del momento recesivo por el que pasa el país muchos de los empresarios entrevistados, sobre todo en el sector retail y comercio internacional, siguen creciendo y apostando por el país. Nelson Capote, Presidente de To Go Stores, con 35 tiendas de conveniencia en estaciones de gasolina en los 4 puntos cardinales de la isla, expone que “Puerto Rico, a pesar de que está pasando por un momento difícil, tiene tremendo potencial, y nosotros queremos ser parte de la solución, crear empleos, e inversión. La visión es sin duda alguna seguir creciendo, y seguir aumentando nuestro número de tiendas de conveniencia y estaciones”.

En cuanto a las diferentes alianzas con empresas extranjeras comenta: “la alianza con los distintos proveedores nos ayuda con el día a día en cómo mejorar nuestra oferta. Algunas empresas son extranjeras, otras locales y este aspecto nos amplía el espectro de productos que obviamente resulta parte de nuestro crecimiento”. Como muchos de los empresarios entrevistados, su mensaje final es de optimismo: “Puerto Rico tiene mucho potencial, es estable, con gente talentosa y deseosa de trabajar, en todos los segmentos de las industrias. En definitiva es un lugar que da una muy buena opción para el desarrollo de una empresa”.

Por último, no se puede hablar de Puerto Rico si hablar de la empresa Bacardí Corporation, fundada en Cuba en 1862 por Don Facundo Bacardí, emigrante de Sitges (provincia de Barcelona, Cataluña, España). Bacardí se instaló en 1936, como consecuencia de la Revolución Cubana, en Puerto Rico, construyendo lo que es hoy la mayor destilería de ron del mundo, y uno de los mayores atractivos turísticos de San Juan. Es uno de los mayores exportadores del país a todo el mundo.

Puerto Rico se está enfocando en la atracción de nuevos productos de otros países fuera de EE.UU

Es lógico elegir a Puerto Rico como sede principal de todo comercio al ser por un lado, un puente para ingresar al mayor mercado del mundo: EE.UU., y por otro por contar con incentivos difícilmente superables para exportar bienes y servicios al resto del mundo.

-San Juan tiene uno de los mejores y más profundos puertos naturales en el Caribe.

-Puerto Rico es la mayor isla del Caribe bajo jurisdicción de EE. UU. -San Juan es la mayor capital en el Caribe.

-Al igual que todos sus vecinos caribeños, Puerto Rico tiene una estación ciclónica, que comienza en junio y termina en noviembre. El mes con mayor actividad de huracanes es octubre.

-Puerto Rico cuenta con el centro de convenciones de mayor tamaño y más avanzado tecnológicamente en el Caribe.

-La Universidad de Puerto Rico (UPR) es la mayor institución de educación superior del Caribe.

-El centro comercial más grande del Caribe es Plaza Las Américas en San Juan. En él se encuentra la mayor tienda J.C. Penney en el mundo, así como la tienda Sears de mayor recaudación en el mundo.

MERCADO DE AUTOMÓVILES La no existencia de industria automotriz hace que las importaciones de automóviles sea una de las partidas más importantes en el comercio internacional del país con un monto de 2.017,42 millones de dólares en 2011.

Toyota Motor Corporation, con más del 25,9 % del mercado (1 de cada 4 coches), es líder del mercado en Puerto Rico con una diferencia mayor a 15% sobre el segundo competidor. Bajo uno de los pilares de la compañía, “mejora continua”, Toyota es el mayor ejemplo de la aplicación de la palabra japonesa Kaizen -cambio hacia algo mejor-, que tanto aplican en la cultura empresarial japonesa para expresar la necesidad de mejorar continuamente para hacer las cosas lo mejor posible, usando los recursos mínimos y creando el máximo valor posible.

Mario Dávila, su Presidente, nos cuenta las claves del proceso: “no siempre fuimos el número uno, también fuimos el dos, y en ese momento es que nos dimos cuenta de que necesitábamos hacer las cosas de una forma diferente, decidimos que íbamos a cambiar las operaciones en los concesionarios y a cambiar la imagen de la marca. Cambiamos de ser un negocio de familia a una corporación internacional, bien estructurado, organizado, con planes y metas. Cambiamos la cultura de ventas a una de servicios de excelencia y cambiamos nuestra estrategia publicitaria”.

Mario Dávila Presidente Innovadores Toyota Motor Corporation Puerto Rico Acaba diciendo: “El 99% de vehículos híbridos que se venden en Puerto Rico son nuestros.

Pienso que dentro de 5 años va a seguir aumentando su cantidad, eventualmente esta tecnología va a reducir el precio y la gente va a confiar más. Subimos notoriamente de un año al otro nuestras ventas porque trajimos uno más pequeño y más confortable, además el Gobierno está dando un incentivo de 2000 dólares. El puertorriqueño ya está acostumbrándose a esta tecnología, el plan de Toyota para el 2020 es que todos los coches que vendamos traigan una versión híbrida”.

En cuanto al mercado de alquiler de vehículos, llama la atención la cantidad de franquicias estadounidenses que existen la isla y otras empresas del sector, en gran parte debido a las deficiencias comentadas en cuanto a transporte público que tiene el país.

Enrique Blanco, dueño y Gerente de Target Rent a Car, empresa de alquiler de coches especializado en ofrecer servicios corporativos, comenta las claves del éxito de su negocio: “El mayor éxito que hemos tenido con las cuentas comerciales es la flexibilidad y la atención al detalle que se le da a ese cliente”.

-Puerto Rico es uno de los centros manufactureros farmacéuticos y biotecnológicos de mayor importancia en el mundo.

-Todos los médicos en Puerto Rico están acreditados según las normas de EE. UU. Fuente: Puerto Rico Tourism Company

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TURISMO

UNA ISLA CON MUCHO ENCANTO Ingrid Rivera, Directora Ejecutiva de la Compañía de Turismo (Puerto Rico Tourism Company) expone: “tenemos playas paradisíacas, montañas así como de otros recursos naturales, nuestra gente, el bilingüismo, la localización geográfica y sobre todo somos un puente comercial a EE.UU y Sudamérica. Todas estas son ventajas que deseamos explotar. Actualmente el turismo representa sólo el 8% del Producto Nacional Bruto de Puerto Rico, éste es un porcentaje muy bajo comparado con otros países como Costa Rica que tiene un PIB de 20 %. Éste es nuestro objetivo en un plazo de 10 años”.

Ingrid Rivera Directora Ejecutiva Puerto Rico Tourism Company

El contar con un alto nivel de desarrollo, unas buenas infraestructuras, seguridad, y una buena y variada oferta de ocio, hacen de este rincón del Caribe un lugar especial.

Zona Karstica - Ciales, Puerto Rico. Fotografía : Félix Bahamonde / FN Airphoto - www.fnairphoto.com

Situada al este de República Dominicana y al oeste de las Islas Vírgenes de Estados Unidos, siendo la isla más oriental de las Grandes Antillas (entre las que también están Jamaica, Cuba, República Dominicana y Haití), Puerto Rico es sin duda uno de los mejores lugares a visitar en el mar Caribe.

Es en la bien llamada Isla del Encanto donde se resume lo mejor de las dos principales culturas americanas: una buena organización, buena infraestructura y otras comodidades propias de un país desarrollado, junto con una alegría, música y ritmo propio de una isla caribeña.

Con un clima con temperaturas agradables, la posibilidad de realizar actividades náuticas en las mejores condiciones, como por ejemplo surf, kitesurf, buceo, o vela, y junto a unos atractivos culturales e históricos únicos, Puerto Rico se convierte en destino único para personas que buscan experiencias y lugares auténticamente caribeños pero con ciertas comodidades. Sus larguísimas extensiones de playa de arena blanca, bañarse en la laguna bioluminiscente de la isla colindante de Vieques, visitar sus cafetales, o perderse por sus selvas tropicales, además de conocer la magia del viejo San Juan, con su célebre Castillo de San Felipe del Morro o visitar la paradisíaca isla de Culebra, son solo algunas de las actividades que todo visitante puede disfrutar.

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PUERTO RICO

En Viejo San Juan, Patrimonio Cultural de la Humanidad y la ciudad más preservada de América desde el siglo XV, se puede observar la arquitectura de aquellos tiempos, ya que cuenta con las murallas y castillos coloniales españoles mejor conservados del Caribe. El español que aterrice en el lugar encontrará si duda reminiscencias culturales, debidas a los rescoldos de 400 años de historia común. Paseando por la capital disfrutará de diferentes evocaciones a la gastronomía ibérica y una cultura orgullosa de su pasado hispánico.

Es en esta parte de la ciudad donde se encuentran la mayoría de hoteles boutique de la isla, al menos aquellos con mayor encanto, ya que se alojan, en su mayoría, en casas coloniales con muchas singularidades.

Gallery Inn es uno de estos hoteles, del cual es dueña la artista Jan D’Esopo, neoyorquina de nacimiento, instalada en Puerto Rico en 1961. Proyectado en la parte superior del casco histórico, con vistas de 360º a la playa, castillo y a la famosa bahía de la ciudad, esta mansión colonial es uno de los lugares con mayor encanto y de obligada visita de la zona. Decorado con decenas de esculturas en bronce y de

En Puerto Rico se resume los mejor de las dos principales culturas americanas: organización y alegría

TURISMO

Jan D’Esopo Dueña Gallery Inn

pinturas, incluyendo una fiel representación del Presidente Obama (el cual visitó el establecimiento en su visita a la Isla), esta galería-hotel es una obra de arte en sí misma.

Es a la vez el hospedaje de muchos famosos en su visita a Puerto rico, así como hogar de temporada de artistas inquietos que buscan inspiración en los talleres que se les facilita o en alguno de sus laberínticos pasillos. Sus 30 habitaciones hacen de su visita y estancia una experiencia realmente única.

Otro de estos encantadores alojamientos, en el casco histórico es, La Terraza de San Juan, en donde la existencia de 8 pequeños apartamentos excelentemente reformados, que mezclan destellos rústicos coloniales con modernidad, junto con la extraordinaria cercanía y hospitalidad de su Gerente (y a la vez Chef), Joe Uribe, hacen de cualquier estancia, una experiencia más personal y armoniosa que la que se puede encontrar en otras hospederías.

Entre sus mayores activos se encuentra la terraza, con vista panorámica de la ciudad, así como su desayuno sofisticado, cuidadosamente elaborado por su director.

Joe Uribe explica: “hace 20 años la gente venía a Puerto Rico exclusivamente a disfrutar de la piscina, piña colada y playa.

Esto hoy ha cambiado. El visitante de hoy quiere viajar de verdad, quiere adentrarse, conocer y sentirse como un local. Por ello Joe Uribe pensamos que este era un mercado que Gerente y Chef necesitaba que se le atendiera con un poco La Terraza de San Juan mas de cuidado personal, y ese es nuestro gran factor distinción, que es un poco mas personal y un esfuerzo más en los detalles de la propiedad en sí.

El hotel se está expandiendo en la propiedad colindante en donde contará con 15 habitaciones más, y una piscina y una barra en la azotea.

Casablanca es otro de los hoteles con magia que existen en una de las calles principales del Viejo San Juan, la calle Fortaleza. Ambientado en la famosa película que da nombre al hotel, cuenta con probablemente uno de los más espectaculares lobbies del casco histórico. Con 6 pisos, una localización inmejorable y una azotea espectacular, Hotel Casablanca cuenta con una relación calidad-precio difícilmente superable, ya que por un precio muy competitivo ofrece los servicios y comodidades de un hotel de última generación.

Rafael y Joyce Oller, regentan el hotel como socios y directores. Rafael explica: “queremos llegar al público europeo, concretamente al español, ya que, aunque el principal visitante a la isla y nuestro hotel sea de Estados Unidos, el europeo tiene más a buscar hoteles boutique”.

Una de las tareas pendientes que ven, para atraer un mayor número de visitantes españoles es, que se vuelva a retomar un vuelo directo entre los dos países (después de que Iberia dejase

de cubrir dicho vuelo recientemente), lo cual está en negociación por parte del Gobierno, además de competir con República Dominicana.

Joyce termina diciendo a este respecto: “Puerto Rico cuenta con una infraestructura que no existe en ninguna isla del Caribe y el visitante no va a tener que preocuparse por la seguridad”.

Vista a calle Fortaleza Por encima de las virtudes comentadas, el desde Hotel Casablanca mayor activo de Puerto Rico, es su gente. Sus más de 3.5 millones de personas son en su mayoría seres humanos de una bondad, dulzura y alegría sorprendentes. La empatía y sonrisa natural de sus habitantes sorprende, y es común interactuar y entrar en conversaciones casuales hasta en un supermercado, lo cual hace del país un buen lugar para los viajeros de hoy, que buscan adentrarse en la cultura y sentirse un nativo más.

A pesar de la gran dependencia en el mercado norteamericano, sobre todo aquel procedente del este del continente, los registros hoteleros por parte de españoles durante el 2012 aumentaron un 18%, y a pesar de la desatención de los vuelos de Iberia a partir de mayo del 2013, están en negociación nuevas líneas aéreas retomar el vuelo directo con España.

Jochi Davila, SMG Vice-President of Business Development Latin America, empresa que provee servicios de administración a más de 230 facilidades públicas de encuentro, está al frente de la gestión del Centro de Convenciones de Puerto Rico, el Coliseo en donde se celebran los mayores conciertos del país, así como de Bahia Urbana, proyecto prioritario para el Gobierno de Puerto Rico, que consiste en Jochi Davila transformar 21 bloques de la Bahia de San Vice presidente Juan que actualmente son almacenes, en una Business Development Latin America zona de múltiple uso formada por tiendas, hoteles, restaurantes, y nuevos residencias. “Bahía Urbana puede establecer toda relación comercial extranjera a través de franquicias, las puertas están abiertas para hablar sobre las posibilidades de negocio que existen aquí y las opciones que tenemos para establecer alianzas estratégicas. El Distrito del Centro de Convenciones desea armar un proyecto de residencias en la segunda fase de crecimiento.

En cuanto a Puerto Rico añade “creo que Puerto Rico debe internacionalizar y activar A pesar de la retirada de más el mercado de los turistas, por ejemplo Iberia con vuelo directo nosotros no tenemos un vuelo directo desde Sao Paulo, pero República Dominica si lo a España, están en tiene. En este sentido debemos maximizar negociación nuevas líneas nuestras alianzas aéreas, estamos muy relacionados con los EE.UU. y no estamos aéreas para retomar el mirando el potencial mercado que tiene América Latina”. vuelo

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TURISMO

Brenda Bauzó Directora General Comfort Inn

COMFORT INN (de Levitown, Toa Baja)

THE BEACH HOUSE HOTEL

Brenda Bauzó, dueña y Directora General de Comfort Inn en Levitown, Toa Baja (conocido enclave industrial donde se sitúan muchas de las grandes empresas del país como son Bacardí, Goya o Southamerican Restaurants), decidió, con el apoyo de la corporación familiar dedicada a la hostelería, abrir un hotel en el 2008, un momento clave para la economía mundial.

Gonzalo Gracia, español afincado en San Juan, es dueño y Gerente de The Beach House Hotel, hotel boutique ubicado en Isla Verde, la playa más bonita de San Juan y considerada como una de las 10 playas urbanas más bonitas del mundo por la reconocida web Trip Advisor. Con un diseño exclusivo, e inspirado en el encanto de hoteles boutique de Europa, el hotel es un oasis en la zona, además de contar con uno de los restaurantes y chillouts preferidos en la ciudad, el bien conocido Café La Plage.

Explica las razones del emprendimiento: “creemos que el mundo tiene la percepción de que Puerto Rico es San Juan, cuando existen unas vistas increíbles fuera del casco histórico. Por ello decidimos construir este hotel, que se inauguró hace 5 años. Encontramos que existían unas leyes de incentivos turísticos muy interesantes, nos lanzamos, y hoy el hotel está en pleno funcionamiento.

Tenemos 60 habitaciones, con 3 salones de banquetes, 1 restaurante y firmamos con la bandera Comfort Inn, que es de la empresa norteamericana Choice Hotels”.

La zona en la que se encuentra el hotel, frente al mar, ofrece una de las mejores y únicas vistas al monumento más famoso del país, el Morro de San Felipe, tan sólo a 15 minutos de Viejo San Juan.

Termina diciendo sobre su querido país: “en Puerto Rico en 2 horas y media llegas de una punta a otra, pero con mucha variedad de estampas: playas, un rainforest (bosque húmedo tropical) en el norte, y un bosque seco a 2 horas en el sur. Desde el punto de vista de la inversión, el país cuenta con una moneda fuerte, una población bilingüe, buenos estándares de educación, y un clima agradablemente tropical. Definitivamente Puerto Rico está altamente preparado para cualquier tipo de inversión”.

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PUERTO RICO

Gonzalo Gracia Propietario y Gerente The Beach House Hotel

Gonzalo explica el porque de su inversión en Puerto Rico: “Vinimos a implementar nuestra experiencia adquirida en España dentro del sector, ya que aquí estaba más enfocado al mercado estadounidense. Quisimos ofrecer una experiencia tropical para empezar a captar al cliente europeo y que descubriera otra faceta de Puerto Rico y no solamente un modelo de negocio a lo americano”. Termina diciendo: “En Puerto Rico queda mucho por hacer a nivel turismo e inversión, y hay grandes incentivos”.

TURISMO

MAYORIA DE TURISMO ESTADOUNIDENSE

ZONA DE CONDADO, SAN JUAN

A pesar de una competencia cada vez mayor con otras islas del Caribe en donde se encuentran países como República Dominicana o Jamaica, Puerto Rico tiene un seguro en el turismo proveniente de Estados Unidos continental, más concretamente de todo el este de dicho país. Esto se debe a que el americano – entendiéndolo como estadounidense- tiene la oportunidad de disfrutar de playas blancas, calor, a solo unas horas de avión y en un lugar en donde es comprendido, y además es seguro. Pero por encima de todo, el gran éxito que ha tenido en este lado del mundo se debe a que sus visitantes no tienen que cruzar ninguna frontera.

Otra de las zonas de mayor movimiento en la capital, es la zona de Condado, la cual se encuentra entre Isla Verde y el Viejo San Juan, y en ella se encuentra un sinfín de hoteles, discotecas, y bares, además de algunas de las playas con mas caché de la ciudad (como las de la zona de Ocean Park), y la zona más bohemia de la ciudad, el vecino barrio de Santurce. En el es posible encontrar cada mañana personas patinando o haciendo ejercicio en la playa, surfistas y tanto grandes Esteban Haigler Propietario hoteles como pequeños Guest Houses.

Andalucía Guest House Esteban Haigler, dueño de Andalucía Guest House, pequeño hotel ubicado en la zona, comenta: “los pequeños hoteles tienen un papel muy importante en el sector turístico y en nuestra zona, porque ofrecemos un turismo alternativo y más económico, contrario a los grandes hoteles y resorts, que todos se parecen y son mucho más caros. El turismo de pequeña escala te invita a conocer mucho más el país, el

Isla Verde es una extensión de playa turquesa a 10 minutos del centro de la ciudad y a 2 minutos del aeropuerto internacional, en donde se concentran muchos de los hoteles, apartamentos y negocios pensados para el turismo norteamericano. José Martinez, Presidente de Charlie Car Rental, una de las empresas locales más grandes de alquiler de coches instaladas allí, con más de 700 coches disponibles, explica, “nuestro José Martinez negocio de alquiler de vehículos depende Presidente directamente de los turistas: huyen del frio Charlie Car Rental del mes de diciembre, enero y febrero y en los meses que van de junio a agosto aprovechan las vacaciones de verano para visitar a sus familiares en Puerto Rico. El turismo exterior depende de la temporada”.

José Torres General Manager Water Beach Club Hotel

José Torres, General Manager de Water Beach Club Hotel, alojamiento boutique en la playa de Isla Verde, con diseño subacuático y el mejor Roof Bar de la zona, comenta, “además de gente de EE.UU., estamos empezando a ver a más personas de otras partes de Latinoamérica, así como un comienzo de visitantes de Asia”. Continúa: “para ser una isla tan pequeña brindamos mucho; hay algo para todo el mundo y para toda edad”.

Las cadenas estadounidenses abundan en la isla y empresas como Hilton, Marriott, Intercontinental Group, cuentan con diferentes establecimientos hoteleros, los cuales son los preferidos del turismo estadounidense. Embassy Suites San Juan Hotel & Casino by Hilton, es uno de los hoteles que se encuentran en este punto de la isla, además de uno de los lugares favoritos del turismo de la costa este de Estados Unidos. Yeiza Figueroa, Gerente de Ventas, explica, “nuestra temporada alta es desde diciembre hasta abril, porque nosotros nos nutrimos mayormente del turismo del noreste de Estados Unidos. Mientras haga frio, vienen a escaparse en busca del calor del trópico”.

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turista puede conocer dónde la gente come, compra y socializa, puede sentirse parte de la vida de la Isla”.

Cristóbal Ramirez, otro hotelero instalado en la zona, español al frente de Hotel Iberia y enamorado del país sintetiza muy bien lo que ofrece el país hoy al visitante: “Puerto Rico es una isla pequeña, pero tenemos una gran variedad topográfica y una historia riquísima.

Tenemos la segunda ciudad más antigua de América, San Juan. América sólo tiene dos ciudades completamente amuralladas: San Juan, que se mantiene en mejores condiciones, y Cartagena, en Colombia. Tenemos la primera reserva forestal del mundo declarada por el Rey de España, El Yunque, tenemos el radio telescopio más grande del mundo, y 4 bahías bioluminiscentes, todo ello en una topografía impresionante”.

Termina hablando de lo mejor que tiene el país, su gente: “El puertorriqueño es sumamente afable, amable y cordial, y tiene una personalidad muy generosa. Aquí nadie es extranjero, no importa de dónde venga. Puerto Rico es un destino al que vale la pena venir”.

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KITE SURF El kitesurf es uno de los deportes acuáticos más atractivos a practicar en Puerto Rico, debido a las condiciones de viento que suele haber en la isla.

Goodwinds, empresa familiar de la que son dueños Phil y Karla, es la primera empresa de Kitesurf en Puerto Rico. Localizados en Dorado Beach Resort de Ritz Carlton (el único Resort de lujo de 6 estrellas la isla y el segundo en el mundo), la escuela ha sido desde sus inicios el referente de este deporte y de otros deportes acuáticos en la isla del encanto. Goodwinds es la única escuela de kitesurf y deportes de mar con licencia y asegurada en el Dorado, la única en enseñar acorde con los estándares dictados por la IKO (International Kiteboarding Organization) y US Sailing Programme, y los únicos en utilizar una zodiak que da soporte a sus alumnos en las clases.

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