Lic. Francisco D. Olivares García Dalia D. Mercado Islas Plan de trabajo. Imagen Política.
El presente documento tiene la finalidad de presentar la estrategia de trabajo planteada para Dr. Abraham Quiroz Palacios y su actual proyecto de campaña política. Dicha estrategia se propone principalmente acentuar aspectos esenciales de la personalidad del Dr. Abraham, consolidando ésta como su imagen política e institucional. Dado que constantemente se recurrirá al término Imagen durante este proceso, es una primera tarea definir lo que este término implica. Una manera sencilla y adecuada para definirlo es: “imagen es percepción” (Gordoa, 2007, p. 34), no obstante y a pesar de ser sencilla, dicha definición abarca aspectos fundamentales, que quedan descritos de manera más profunda con la siguiente definición: La imagen es un resultado y por lo tanto está provocada por algo; dicho de otra manera, es el efecto de una o varias causas. Estas causas siempre serán externas, ajenas al individuo (que las percibe) y el efecto será interno, ya que se produce dentro del mismo individuo, en su mente. El efecto producido dependerá de la coherencia de las causas (…) produciendo un juicio de valor en quien la concibe, por lo que su opinión se convertirá en su realidad. ( Gordoa, 2007, p. 35).
La importancia de tener una estrategia de imagen política bien planeada se puede ser la diferencia entre recibir la aprobación del electorado o su rechazo, vía su voto a favor o en contra. Un ejemplo positivo de ello, es Obama quien durante campaña, logró resaltar lo bueno de su personalidad para poder influir y llegar a más votantes, mediante una imagen pulcra, humilde, que denota paciencia. Dentro de ejemplos polémicos podemos encontrar el actual caso de Donald Trump, quien utiliza una estrategia que busca causar controversia. Sin estar a favor o en contra de tal postura, lo único que podemos mencionar es que sus colaboradores, parecen tener clara la estrategia frente al sector al cual pretenden posicionarse. Peña Nieto podría ser el peor ejemplo en cuanto al diseño y asesoría de imagen ya que la gente que lo rodea no lo sabe guiar, ni preparar para eventos protocolarios, discursos, ni lo preparan para futuras preguntas que le pueden realizar. Todos estos aspectos se buscan cubrir mediante la adecuada elaboración del Plan Maestro de Imagen Pública, no obstante es prioridad exponer la metodología adecuada a seguir. El trabajo que se plantea realizar responde a una metodología propia de la disciplina encargada de identificar, diseñar, generar y evaluar los estímulos adecuados para generar en una audiencia específica una respuesta favorable. En el caso particular del Dr. Abraham se busca acentuar atributos inherentes de su personalidad. De manera más puntal, la metodología Íntima se propone como el método para “crear o modificar la percepción de una persona o institución por parte de sus diferentes audiencias.” (Gordoa, 2007, p. 64). A continuación se describirán brevemente en qué consisten cada una de sus etapas.
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Ilustración 1. Sistema Íntima. Nota: Gordoa, (2007, p. 65)
Etapa 1: Investigación. Esta etapa del trabajo se considera como la etapa principal pues “es la base donde se apoyará todo el resto de la metodología (…) Es la investigación la que nos proporcionará toda la información concerniente a la percepción que de nuestro cliente están teniendo sus grupos objetivo” (Gordoa, 2007, p. 65). En esta etapa de trabajo deben considerarse, para nuestro caso particular, dos vertientes dentro de la investigación: la interna y la personal. La primera tiene como propósito, “conocer la percepción interna que del titular tienen quienes colaboran con él” (Gordoa, 2007, p. 67). Por otro lado, la investigación personal básicamente busca: Reconocer íntimamente la esencia de la persona o institución sobre la que se trabajará (…) descubriendo cuál es su autoevaluación corporal y añadiendo lo que trae en la cabeza, en el alma y en el corazón. Esto significará conocer primero cuáles son sus pensamientos, sentimientos y características espirituales que lo conforman como ser humano antes de sugerirle cualquier tipo de cambio” ( Gordoa, 2007, p. 85).
Es por ello que esta etapa es de vital importancia no obviarla, puesto que de hacerlo, se corre el riesgo de que la producción de los estímulos carezca de coherencia y por ende, no se logren los resultados adecuados o incluso, se obtengas resultados adversos.
Etapa 2: Diseño. En esta etapa el trabajo se centra en el “análisis de los estímulos que crearán la percepción o de las causas que están originando los problemas de percepción y se plantean las posibles soluciones” (p. 70). Es aquí donde se elaboran las ideas para la creación de los estímulos. El análisis que se realiza en esta etapa debe tomar en consideración, la esencia del cliente, su contexto temporal y el económico.
Etapa 3: Producción. En esta etapa se centra el interés en producir los estímulos audiovisuales, diseñados en la etapa anterior, y exponerlos mediante los canales adecuados, respetando siempre la información obtenida en la etapa de Investigación.
Etapa 4: Evaluación Es la última etapa dentro de la metodología Íntima, en la cual se realiza una “revisión de las decisiones tomadas” (Gordoa, 2007, p. 78) mediante un nuevo proceso de investigación, midiendo o evaluando cómo ha sido el impacto sobre nuestra audiencia en relación a los estímulos emitidos. De este modo se controlan y dan seguimiento a las acciones favorables y/o desfavorables, dando la continuidad adecuada a las necesidades, en nuestro caso particular, del Dr. Quiroz.
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Lic. Francisco D. Olivares García Dalia D. Mercado Islas Una vez explicada la metodología de trabajo, es necesario centrarnos en las tareas que se han de realizar dentro de la primera etapa en la que nos encontramos. Es preciso entonces, desarrollar y aplicar las herramientas que nos permitan realizar de manera adecuada la recolección de la información necesaria en los dos momentos planeados en la etapa de investigación: la interna y la personal. Habrán de desarrollarse un instrumento para cada etapa, los cuales permitirán identificar las coincidencias percibidas de los atributos tanto positivos como negativos, que deberán aprovecharse adecuadamente para integrar:
La imagen personal y, La imagen institucional.
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Lic. Francisco D. Olivares García Dalia D. Mercado Islas Con la elaboración de un adecuado diagnostico se da por terminada la etapa de Investigación, dando paso a la del Diseño de los estímulos. A continuación se presenta un cronograma que integra las tareas por realizar:
Cronograma de la etapa Investigación Día Tarea Diseño de los dos instrumentos Pruebas piloto Aplicación del primer instrumento Aplicación del segundo instrumento Análisis de datos de los instrumentos Entrega de diagnóstico
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Octubre 29 30
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Referencias: Gordoa, V. (2007). El poder de la imagen pública. México, D.F., Debolsillo.
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