BOLETÍN SEMANAL 06-10 DE MARZO DEL 2017
VISITA DE CONSULTORES EVERIS Y OFICINAS NACIONALES El pasado lunes 6 de marzo se tuvo la visita de la Lic. Evangelina Chavarría Gerente del departamento de Mercadotecnia e Inteligencia de negocios de oficinas nacionales, acompañada con representantes de la empresa EVERIS. El objetivo fue realizar una revisión en campo para el diagnóstico de la encuesta de 360º, el cual consistía en revisar resultados de la encuesta, operación de CFEctiva Empresarial, principales retos de nuestra división, revisión de acciones en materia de retención a clientes y finalizó con la visita al CAC Centro de la Zona Mérida.
06/03/17
REUNIÓN CON EL DELEGADO DE PROFECO, DELEGACIÓN YUCATAN Se tuvo como objetivo fortalecer el convenio con CFE para disminuir las quejas de nuestros clientes. En esta reunión se presentaron los resultados de enero y febrero, teniendo una disminución del 56% de quejas en el 2017. Todo esto es gracias al trabajo en conjunto, comunicación y liderazgo de los Superintendentes Comerciales Lic. Reyes Koh, Lic. Kermit Bacelis, Lic. Manuel Basulto y Lic. Carolina Andrade.
07/03/17
REUNIÓN DE FINANZAS NACIONAL
08/03/17
REUNION ESTRATÉGICA DE LA ESSB Se contó con la participación de los Superintendentes Comerciales, Líderes de Proceso y nuestro Gerente Comercial CP. Matias Bermudez, el cual nos compartió los detalles de la visita de EVERIS en la encuesta de 360º, también los resultados de febrero en los temas de ingresos, cartera de adeudos, satisfacción al cliente, CAR, finanzas, PROFECO y Recursos Humanos. Se concluyó la reunión con buenos resultados en las encuestas de satisfacción al clientes.
08/03/17
REUNIÓN CON DELEGACIÓN PROFECO CAMPECHE En esta reunión se reafirmo el compromiso de evitar las quejas y aumentar las asesorías. El delegado Lic. Rafael Montero instruyó a sus módulos para continuar con esta acción, e indicó áreas de oportunidad en el proyecto de instalación de medidores AMI. Se contó con la participación de los Superintendentes Comerciales, Lic. Jorge Aguilar y Lic. Irving Vega.
09/03/17
6ª REUNION NACIONAL DE AHORRO DE ENERGÍA PAESE Se contó con la participación de nuestra División Peninsular con el Ing. Juan Criollo como representante con Proyectos de Eficiencia Energetica 2017. Concluyó el 10 de marzo y la clausura estuvo a cargo del Dr. Jaime Hernández Martínez, Director General de CFE, resalto el impacto positivo que tienen los Proyectos de Ahorro y Eficiencia Energética.
08-10/03/17