Katleen Jacobs – Isabelle Cornelis
Februari 2021
1 2
Juridisch kader
Arbeidsvoorwaarden van de telewerker
3
Welzijn op het (thuis)werk
4
Verbondenheid van de telewerker
5
Een geslaagd telewerk beleid!
2
Akkoord ▪ CAO nr. 85 ▪ WN voert arbeidsovereenkomst uit op een andere locatie dan de bedrijfslocatie,
gebruikmakend van informaticatechnologieën ▪ Op regelmatige basis ▪ Op vrijwillige basis
▪ Vereist een individueel akkoord tussen WG & WN
4
Recht ▪ Wet werkbaar & wendbaar werk ▪
WN voert arbeidsovereenkomst uit op een andere locatie dan de bedrijfslocatie,
gebruikmakend van informaticatechnologieën ▪ Op onregelmatige en uitzonderlijke basis ▪ Recht van de WN
5
▪ Recht op occasioneel telewerk in geval van:
Overmacht Persoonlijke redenen
• Onvoorziene autopech, treinstaking
• Ruim begrip • bv.: bezoek aan de dokter, bezoek van een technicus
Suppletieve regeling
Werden er op ondernemingsvlak reeds duidelijke regels opgemaakt inzake telewerk?
JA – geen actie vereist
NEEN – aan het werk!
7
▪ Op ondernemingsvlak werden vóór 1 januari 2021 reeds duidelijke spelregels ingevoerd: ▪
Structureel telewerk
▪
Occasioneel telewerk
▪
CAO
▪
Individueel akkoord
▪
Telewerkpolicy
▪
Mits respecteren sociaal overleg
spelregels kunnen verder worden toegepast 8
▪ Ondernemingen moeten overgaan tot actie indien vóór 1 januari 2021 : ▪
Geen duidelijke spelregels inzake telewerk
▪
Spelregels toegepast zonder inachtneming sociaal overleg :
▪
Formele afspraken
▪
Maatregelen gelden voor wat betreft verplicht telewerk
▪
Blijven van toepassing in geval van sterk aanbevolen telewerk
9
▪ Spelregels op te nemen in: ▪
Collectieve arbeidsovereenkomst
▪
Arbeidsreglement
▪
Individuele overeenkomst
▪
Policy
➔ Met inachtneming sociaal overleg
▪ Geldigheid: ▪
31 december 2021
▪
Niets belet ondernemingen om regime structureel telewerk uit te werken 10
▪ Spelregels hebben betrekking op: ▪
Terbeschikkingstelling materiaal
▪
Eventuele toekenning vergoeding
▪
Arbeidsregeling
▪
Controle door werkgever
▪
Bescherming van gegevens
▪
Sociaal overleg
11
Arbeidsvoorwaarden ▪ Algemene arbeidsvoorwaarden van toepassing op de werkvloer: ➔ gelden eveneens in geval van telewerk
▪ Specifieke arbeidsvoorwaarden : ▪
Terbeschikkingstelling nodige materiaal + technische ondersteuning
▪
Terugbetaling kosten ingeval van gebruik eigen materiaal
▪
Bijkomende verbindingskosten
13
Kostenvergoeding? ▪ Geen automatische verplichting tot toekenning van een bijkomende kostenvergoeding
▪ Rekening houden met kosten die reeds werden vergoed tijdens corona-crisis ▪ Rekening houden met reeds bestaande kostenvergoedingen
14
Kostenvergoeding? ▪
GEEN bezoldiging
▪
Voorwaarden: ▪
De WG is verplicht de kosten terug te betalen ▪ Nodig om de AOK uit te voeren ▪ Gevolg van de tewerkstelling ihk waarvan de WG zich ertoe verbonden heeft deze kosten ten laste nemen
▪
Terugbetaling van de kosten ▪ Op reële basis ▪ Op forfaitaire basis, indien geen dubbele vergoeding 15
Kostenvergoeding? ▪ Telewerk moet regelmatig zijn
▪ Drie mogelijkheden van tegemoetkoming Forfait van 10%
Bureauvergoeding € 129,48 / maand
Forfait voor gebruik van privé PC en internet € 20 / maand
16
Terbeschikkingstelling van het materiaal (PC / internet)
▪ Louter professioneel gebruik: ▪
Geen VAA dus geen RSZ of BV
▪
Voorwaarden: ▪
Privégebruik verboden (schriftelijk)
▪
Verbintenis van de WN om dit verbod na te leven (schriftelijk)
▪
WG neemt technische maatregelen om het computergebruik voor privédoeleinden te beperken
▪ Privé gebruik toegelaten: ▪
VAA in rekening brengen
▪
€ 72,00 / jaar of € 6,00 / maand voor PC
▪
€ 60,00 / jaar of € 5,00 / maand voor internet 20
Arbeidsregeling ▪ Telewerker organiseert zijn werk zelf
▪ In kader van in de onderneming geldende arbeidsduur (cfr. arbeidsreglement) ▪ In mate van het mogelijke specifieke regels inzake ▪
Toepasselijk uurrooster
▪
Bereikbaarheid
▪
Controle op te behalen resultaten / evaluatiecriteria
21
Controle ▪ Controle uitvoering AOK / resultaten
▪ Band van ondergeschiktheid / gezagsrelatie ▪ Controle op gepaste wijze / proportionaliteit ▪ Opgelet: GDPR! ▪ Informatieplicht inzake wijze van controle
22
Bescherming gegevens ▪ Gegevens die telewerker gebruikt en verwerkt voor beroepsdoeleinden
▪ Verantwoordelijkheid WG ▪ Informatieplicht beperkingen gebruik IT-materiaal
23
Sociaal overleg â–Ş Recht op communicatie met WN-vertegenwoordigers (vice-versa)
â–Ş Nodige faciliteiten / nodige tools
24
Veiligheid en gezondheid op de werkplaats ▪ Ondernemingsbeleid inzake veiligheid en gezondheid geldt ook bij telewerk
▪ Richtlijnen voor telewerkers m.b.t. preventiemaatregelen (o.b.v. risicoanalyse): ▪
Aanpassing werkpost
▪
Werken met beeldschermen
▪
Beschikbare ondersteuning (techniek & informatica)
▪
Contactgegevens personen bevoegd voor ondersteuning WN inzake welzijn op het werk
26
Verbondenheid van de telewerker ▪ Maatregelen om verbondenheid met collega’s / onderneming te behouden
▪ Vermijden van isolement ▪ Bijzondere aandacht voor kwetsbare personen
28
Een geslaagd telewerkbeleid?! ▪ Maak duidelijke afspraken
▪ Vergeet het sociaal overleg niet ▪ Respecteer de sanitaire voorschriften ▪ Registratie van thuiswerk is nuttig i.k.v. arbeidsongevallen – check AOG-polis ▪ Organiseer het werken op afstand rekening houdend met continuïteit dienstverlening, beschikbaarheid, materiaal & hulpmiddelen ▪ Wat na Corona? Denk nu reeds aan “het nieuwe normaal”
30
Een geslaagd telewerkbeleid?! ▪ Vergeet je leidinggevenden niet!
▪ Situatie WN begrijpen ▪ Regelmatig / dagelijks (visueel) contact ▪ Zorg ervoor dat WN kunnen communiceren ▪ Creëer informele contactmomenten ▪ Maak duidelijke afspraken over taken / resultaten
▪ Geef positieve feedback aan het team en aan de individuele WN
31
Katleen Jacobs – Isabelle Cornelis – SD Worx