Órgano de Difusión del Gobierno de la Ciudad de México DÉCIMA NOVENA ÉPOCA
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No. 18
Í N D I C E ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CIUDAD DE MÉXICO Secretaría del Medio Ambiente Nota aclaratoria al Aviso por el cual se dan a conocer las Claves, Conceptos, Unidades de Medida y Cuotas que se
aplicarán durante la vigencia de las “Reglas para la Autorización, Control y Manejo de Ingresos de Aplicación Automática” en los Centros Generadores de la Secretaría del Medio Ambiente, publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México, el 17 de febrero de 2016
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Aviso por el que se dan a conocer las respuestas a los comentarios recibidos, así como las modificaciones al
Proyecto de Norma Ambiental para el Distrito Federal PROY-NADF-001-RNAT-2015, que establece los Requisitos y Especificaciones Técnicas que deberán cumplir las Personas Físicas, Morales de Carácter Público o Privado, Autoridades, y en General todos aquellos que realicen poda, derribo, trasplante y restitución de árboles en el Distrito Federal
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Secretaría de Obras y Servicios
Aviso por el cual se da a conocer el Programa Anual de Obras Públicas Año 2016
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Secretaría de Desarrollo Social
Aviso por el cual se dan a conocer las Reglas de Operación de la Acción Institucional para el Otorgamiento de Ayudas denominada “Intervención Social Inmediata CDMX” para el Ejercicio Fiscal 2016
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SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL MTRO. JOSÉ RAMÓN AMIEVA GÁLVEZ, SECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL, con fundamento en los artículos transitorios segundo y décimo cuarto del Decreto por el que se declaran reformadas y derogadas diversas disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de la reforma Política de la Ciudad de México; 87, 89 y 115 del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 15 fracción VI, 16 fracciones III, IV y VII y 28 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; I fracciones I y II, 10 fracción IV, 32, 33, 35, 38, 39, 40 y 41 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal; y 50 y 63 fracción I del Reglamento de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal y 97, 101 y 102 de la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente, emito el siguiente: AVISO POR EL CUAL SE DAN A CONOCER LAS REGLAS DE OPERACIÓN DE LA ACCIÓN INSTITUCIONAL PARA EL OTORGAMIENTO DE AYUDAS DENOMINADA “INTERVENCIÓN SOCIAL INMEDIATA CDMX” PARA EL EJERCICIO FISCAL 2016. Introducción Antecedentes La Secretaría de Desarrollo Social en el año 2015 publicó las reglas de operación de la actividad institucional para el otorgamiento de ayudas de “Intervención Social Inmediata en Zonas de Rezago Social de la CDMX” con el fin de promover, proteger y garantizar el ejercicio pleno de los derechos de los habitantes de la Ciudad de México. Se realizan acciones que contribuyen a la disminución del rezago social, la no discriminación y generar igualdad de oportunidades para todos los grupos vulnerables de la ciudad. Alineación Programática El Programa General de Desarrollo del Distrito Federal (PGDDF 2013-2018) como documento rector contiene las directrices generales del desarrollo social para realizar las acciones y actividades que permitan la disminución de toda clase de desigualdades entre la población de la Ciudad de México. En lo particular la alineación de la Acción Institucional para el otorgamiento de ayudas para la “Intervención Social Inmediata CDMX” con el Programa de referencia, es el siguiente: Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018 ALINEACIÓN
Eje 1 Equidad e Inclusión Social para el Desarrollo Humano
ÁREA DE OPORTUNI DAD 1 Discriminació n y Derechos Humanos.
OBJETIVO 1
META 2
LÍNEAS DE ACCIÓN
Realizar acciones que permitan el ejercicio pleno de los derechos de las personas, independientemente de su origen étnico, condición jurídica, social o económica, migratoria, de salud, de edad, discapacidad, sexo, orientación o preferencia sexual, estado civil, nacionalidad, apariencia física, forma de pensar o situación de calle, entre otras, para evitar bajo un enfoque de corresponsabilidad la exclusión, el maltrato y la discriminación.
Reforzar el diseño, la legislación y la implementación de las políticas, programas y servicios de apoyo a la población para evitar la exclusión, el maltrato y/o la discriminación hacia las personas bajo un enfoque de corresponsabilidad social.
Reforzar y desarrollar programas sociales de atención para las personas excluidas, maltratadas o discriminadas debido a su origen étnico, condición jurídica, social o económica, migratoria, de salud, de edad, discapacidad, sexo, orientación o preferencia sexual, estado civil, nacionalidad, apariencia física, forma de pensar o situación de calle, entre otras.
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ALINEACIÓN
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ÁREA DE OPORTUNIDAD 1
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OBJETIVO 3
META 1
LÍNEAS DE ACCIÓN
Eje 3 Desarrollo Económico Sustentable
Abastecimiento y calidad del Agua
Aumentar la cultura de uso eficiente y manejo sanitario del agua en la población.
Evaluar y mejorar el Programa de Uso Eficiente del Agua.
Fomentar el cuidado y uso eficiente del agua entre la población.
Eje 3 Desarrollo Económico Sustentable
Abastecimiento y calidad del Agua
Aumentar la cultura de uso eficiente y manejo sanitario del agua en la población.
META 2
Realizar acciones de orientación y difusión sobre las características que debe tener el agua potable, a fin de evitar enfermedades gastrointestinales.
Eje 3 Desarrollo Económico Sustentable
Abastecimiento y calidad del Agua
ALINEACIÓN
ÁREA DE OPORTUNIDAD 5
Aumentar la cultura de uso eficiente y manejo sanitario del agua en la población.
Realizar campañas de información y apoyo a la población para conocer y prevenir riesgos sanitarios por consumir agua no potable. META 3 Desarrollar tecnologías y alternativas para la cosecha y el aprovechamiento del agua pluvial, así como la gestión del agua, mediante el diseño e implementación de una estrategia para incrementar el abastecimiento en el mediano y largo plazos.
Diseñar en coordinación con el sector académico y social una estrategia de mediano plazo sobre fuentes y gestión alternativas del agua. Promover la investigación y el intercambio científico y tecnológico para la adopción y/o desarrollo de formas alternativas de acceso y gestión del agua.
OBJETIVO 3
META 2
LÍNEAS DE ACCIÓN
Diversificar los sistemas de captación de agua pluvial.
Eje 4 Habitabilidad y Servicios, Espacio Público e Infraestructura
Infraestructura Hidráulica
Garantizar el mantenimiento y la operación del sistema de drenaje y las plantas de tratamiento y distribución, así como la recuperación, manejo y cobertura de aguas residuales.
Incrementar la captación, el uso y aprovechamiento de las aguas residuales tratadas
Eje 4 Habitabilidad y Servicios, Espacio Público e Infraestructura
Infraestructura Hidráulica
Garantizar el mantenimiento y la operación del sistema de drenaje y las plantas de tratamiento y distribución, así como la recuperación, manejo y cobertura de aguas residuales.
META 3 Tecnificar el monitoreo y la operación de la red de aguas residuales tratadas.
Elaborar un plan de manejo de las aguas pluviales con visión metropolitana.
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Programa Sectorial de Desarrollo Social con Equidad e Inclusión 2014-2018 ALINEACIÓN Programa Sectorial Desarrollo Social con Equidad e Inclusión
ÁREA DE OPORTUNIDAD Discriminación y Derechos Humanos.
OBJETIVO Realizar acciones que permitan el ejercicio pleno de los derechos de las personas, independientemente de su origen étnico, condición jurídica, social o económica, migratoria, de salud, de edad, discapacidad, sexo, orientación o preferencia sexual, estado civil, nacionalidad, apariencia física, forma de pensar o situación de calle, entre otras, para evitar bajo un enfoque de corresponsabilidad la exclusión, el maltrato y la discriminación.
META SECTORIAL Aumentar en un 20% las acciones que contribuyan a evitar la exclusión, el maltrato y la discriminación, a través del diseño de políticas públicas y el fortalecimiento de la legislación; así como la creación de programas integrales, acciones sociales y servicios tendientes a eliminar las desigualdades entre los habitantes, con un enfoque de corresponsabilidad en el periodo 2014-2018
POLÍTICA PÚBLICA Las Secretarías de Desarrollo Social, de Salud, de Educación, de Turismo , SEDEREC, EVALUA, PROSOC, DIF- DF, INMUJERES, INDEPEDI, INVI, INJUVE, Instituto del Deporte y los órganos político administrativos, elaborarán estrategias y programas integrales, así́ como servicios y acciones sociales incluyentes y de combate a la exclusión, el maltrato y la discriminación, conforme a sus atribuciones.
Programa Sectorial Ambiental y de Sustentabilidad 2013-2018 ALINEACIÓN
ÁREA DE OPORTUNIDAD 3
OBJETIVO 3
META SECTORIAL 1
Programa Sectorial Ambiental y de Sustentabilidad
ABASTECIMIENTO Y CALIDAD DEL AGUA
Aumentar la cultura de uso eficiente y manejo sanitario del agua en la población.
Realizar 6 campañas publicitarias para mejorar el Programa de Uso Eficiente del Agua, lo cual equivale a informar a más de 10 millones de personas por campaña en el Distrito Federal cada año, así como informar en forma directa a 60 mil personas al 2018, por parte del Sistema de Aguas de la Ciudad de México.
POLÍTICA PÚBLICA
c) Diagnóstico Las condiciones económicas que el país ha enfrentado en los últimos años han agravado la falta de empleo, la pérdida del poder adquisitivo y han acentuado la desigualdad, marginación y pobreza en la población en general, con lo que se ha inhibido el ejercicio pleno de sus derechos y el acceso a una vida digna. Las estimaciones del CONEVAL para el año 2014 registraron a nivel nacional un incremento en el porcentaje de la población que vive en situación de pobreza y pobreza extrema, contrario a esta tendencia, en la Ciudad de México los resultados son favorables ya que disminuyó el número de personas que viven en situación de pobreza y pobreza extrema,
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2.5% y 31.3% respectivamente. Sin embargo es necesario que existan nuevas estrategias para continuar con la dinámica de disminución de toda clase de desigualdades, así como generar condiciones para el crecimiento político, económico y social de los habitantes de esta Capital Social. Esta administración está decidida a poner en marcha acciones integrales que contribuyan a disminuir significativamente el rezago social, la desigualdad y actos de discriminación, fortaleciendo las capacidades interculturales y la educación para la diversidad cultural entre los habitantes de la Ciudad. Para efectos de estas Reglas de Operación el concepto de equidad se entenderá como el principio conforme al cual toda persona accede con justicia e igualdad al uso , disfrute y beneficio de los bienes , servicios, recursos y oportunidades de la sociedad, así́ como en la participación en todos los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar. Con relación al tema del abastecimiento de Agua es de señalar que ésta es empleada prácticamente en todas las actividades humanas, ya sea para subsistir o para producir e intercambiar bienes y servicios. El abastecimiento de agua potable es uno de los servicios públicos más importantes de la Ciudad de México, orientado a satisfacer los requerimientos de 8.8 millones de residentes y de una población flotante estimada en 4.2 millones de personas. Uno de los retos a los que se enfrenta el Gobierno de la Ciudad es el de garantizar a todos los habitantes de la ciudad la sustentabilidad de los servicios, mediante la conservación, ampliación y modernización de la infraestructura existente, el desarrollo de nuevos proyectos que permitan entre otros ampliar la cobertura actual y el incremento de la calidad del agua. En cuanto a la distribución, el Gobierno de la Ciudad de México, a través del Sistema de Aguas, mantiene y opera diariamente 1,290 kilómetros de red primaria, 11,971 kilómetros de red secundaria, 765 kilómetros de acueductos y líneas de conducción, 357 tanques de almacenamiento, 268 plantas de bombeo, 49 plantas potabilizadoras, 15 plantas cloradoras, 976 pozos, 69 manantiales, 33 garzas, 458 dispositivos de cloración y 10 trifurcaciones, con ello logra una cobertura actual de distribución a nivel toma domiciliaria del 98% y el 2% restante se cubre mediante carros-pipa. El 48% del agua suministrada se destina al uso doméstico (considerando pérdidas), el 17% se orienta al uso industrial y de servicios y el 35% restante se pierde durante la distribución, debido a que parte de la infraestructura para el suministro se encuentra dañada y obsoleta, lo que implica altos costos para su mantenimiento y rehabilitación. La dotación de agua promedio que se ofrece a los habitantes de la Ciudad de México es de 327 litros por persona al día. No obstante, la distribución del agua no es homogénea, un ejemplo de ello son los residentes de Iztapalapa, quienes reciben 200 litros por persona al día, mientras que en algunas zonas del poniente de la ciudad se reciben más de 350. Ello se explica porque alrededor de un millón y medio de habitantes se abastecen con servicio tandeado y 180 mil no cuentan con redes que permitan la instalación de toma domiciliaria, por no estar en un uso de suelo permitido; además, las pérdidas por fugas en la red, clandestinaje y caudales no contabilizados impiden una distribución equitativa del recurso. Como parte de la responsabilidad gubernamental, el Gobierno de la Ciudad de México, lleva a cabo el Programa de Uso Eficiente del Agua, para incentivar el desarrollo de una cultura del agua que favorezca la sustentabilidad, las acciones a realizar en la presente administración se han dirigido a ampliar el acceso al agua en forma correspondiente con la dignidad y la salud humana, reconociendo el derecho al agua como una condición fundamental para la supervivencia y el desarrollo humano de las y los habitantes de la Ciudad de México. Por último, esta Acción Institucional cumple con los principios de universalidad, igualdad, equidad de género, equidad social, justicia distributiva, diversidad, integralidad, territorialidad, exigibilidad, participación y transparencia establecidos en la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, así como lo previsto como de observancia obligatoria en el Acuerdo por el que se establecen los Principios Esenciales de la Política Social en la Ciudad de México, publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México Numero 213 Bis, el día 06 de Noviembre de 2015. I. Dependencia o Entidad Responsable de la Acción La Secretaría de Desarrollo Social a través de:
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La Subsecretaría de Participación Ciudadana es la responsable de la operación, la Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social la valoración de los casos especiales previstos en el numeral V de las presentes, colaborarán la Dirección General del Instituto para la Atención de los Adultos Mayores en la Ciudad de México (IAAM), así como la Dirección General de Igualdad y Diversidad Social (DGIDS). II. Alcances y Objetivos Alcances Contribuir a disminuir la desigualdad social en sus diversas formas, priorizando las necesidades de personas residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación); contribuyendo además a la reparación de daños a viviendas ocasionados por desastres naturales, precipitaciones pluviales y contingencias, promoviendo de esta forma el ejercicio pleno de sus derechos, en especial derecho a la asistencia y protección social. Objetivos Generales Generar condiciones de equidad para los residentes de la Ciudad de México, con una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación), que permita el ejercicio pleno de sus derechos a través de la entrega de bienes de forma gratuita. Los cuales podrán ser entre otros: bastones, muletas, sillas de ruedas, andaderas, prótesis, aparatos auditivos, lentes, cobijas, colchones, estufa de gas, tinacos, bombas para agua, boilers, calefactores eléctricos, láminas y polines para atender necesidades de vivienda precaria en riesgo. Auxiliar a la población a minimizar los impactos ocasionados por desastres naturales que puedan suscitarse, haciendo entrega de los bienes que resulten necesarios proporcionar de manera inmediata a los habitantes y/o personas que transiten dentro de las 16 demarcaciones territoriales que comprenden la Ciudad de México, que deriven de: 1. Desastres Naturales: a) Generados por Fenómenos Meteorológicos o Hidrológicos. Inundaciones, sequías, heladas, tormentas eléctricas, precipitaciones pluviales como lluvia, llovizna, nieve, aguanieve y granizo; b) Generados por procesos dinámicos de la tierra. Sismos, terremotos. 2. Contingencias: a) Incendios, explosivos, contaminación ambiental, derrames químicos, y; b) Todos los que derivan de la naturaleza propia del concepto, es decir, de acontecimientos cuya realización no está prevista. Adquisición de Sistemas de Captación Pluvial CDMX. Los rubros de carencias sociales, desastres naturales y contingencias se mencionan de manera enunciativa y no limitativa. Objetivos Específicos 1. Entregar bienes de manera gratuita que coadyuven a mejorar las condiciones de accesibilidad y brindar protección social a los residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación). 2. Generar igualdad de oportunidades, que permita el ejercicio pleno de sus derechos a los residentes de la Ciudad de México. 3. Garantizar el ejercicio de los derechos sociales, la integralidad de las políticas públicas, actividades y/o acciones institucionales, la promoción de la equidad, el reconocimiento de la diversidad, la territorialización de los beneficios, la participación ciudadana, la protección de la comunidad y la exigibilidad de derechos.
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4. Garantizar acciones que contribuyan a erradicar toda forma de exclusión, desigualdad, inequidad y discriminación al conjunto de los habitantes y población que transite en la Ciudad de México (éstos últimos para los casos de desastres naturales y contingencias) para impulsar la cohesión social. 5. Proporcionar a las personas residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación), bastones, muletas, sillas de ruedas, andaderas, prótesis, aparatos auditivos, lentes, cobijas, colchones, estufa de gas, tinacos, bombas para agua, boilers, calefactores eléctricos, láminas y polines para atender necesidades de vivienda precaria en riesgo. 6. Adquirir Sistemas de Captación Pluvial cuyo uso se determinará en el formato correspondiente que para el efecto emita la Subsecretaría de Participación Ciudadana. 7. Contribuir además a la reparación de daños a viviendas ocasionados por desastres naturales, precipitaciones pluviales y contingencias, promoviendo de esta forma el ejercicio pleno de sus derechos, en especial el derecho a la asistencia y protección social. 8. Se busca proporcionar ayuda en especie a las personas que hayan sido afectadas, por la ocurrencia de algún fenómeno natural, que puedan suscitarse en su entorno a través de ayuda en especie; cuya situación sea de un riesgo por las condiciones socioeconómicas y por su exposición a las inclemencias naturales o aquellas que pudieran ser causadas por el hombre. 9. Ejecutar acciones de ayuda social, canalización institucional y vinculación con los demás programas y acciones que aplica el Gobierno de la Ciudad de México. 10. Debido a que ante una contingencia no es predecible la Acción Institucional contempla apoyar a menores de edad, hombres, mujeres, personas Adultas Mayores de manera indistinta. 11. La ayuda en especie, se entregará de conformidad con la existencia, dada la naturaleza impredecible de los desastres naturales y contingencias no es posible establecer una cantidad determinada de beneficiarios. 12. Para esta Acción Institucional para los casos de desastre natural y contingencia no podrán aplicar propiamente una equidad de género de resultar necesario debido a que el probable daño abarque una zona en la que no podrá determinarse ni garantizar poder distribuirse de manera equitativa. III. Metas Físicas Ofrecer bienes gratuitos a personas que acrediten ser residentes de la Ciudad de México, hasta por el importe del presupuesto autorizado. Las personas que cumplan con los requisitos de la Acción Institucional podrán recibir por una sola vez un bien, como pueden ser bastones, muletas, sillas de ruedas, prótesis, aparatos auditivos, lentes, cobijas, colchones, estufa de gas, tinacos, bombas para agua, boilers, calefactores eléctricos, láminas y polines para atender necesidades de vivienda precaria en riesgo. La vigencia presupuestal de la presente Acción Institucional será hasta el día último del cuarto trimestre del ejercicio fiscal 2016. IV. Programación Presupuestal El presupuesto asignado para esta acción institucional para el ejercicio fiscal 2016, será de hasta 32´000,000.00 (Treinta y dos millones de pesos 00/100 MN). Se podrán recibir donativos en especie por parte de Instituciones de la Asistencia Privada, Organizaciones Civiles, entre otras, para la aplicación de esta Acción Institucional.
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V. Requisitos y Procedimientos de Acceso Difusión: La acción institucional se difundirá en la página de Internet de la Subsecretaría de Participación Ciudadana en la siguiente dirección electrónica: atención@participacionciudadana.df.gob.mx en la página de la Secretaría de Desarrollo Social: http://www.sds.df.gob.mx, y a través de LOCATEL al 56581111. Se pueden solicitar informes directamente en las instalaciones de la Subsecretaría de Participación Ciudadana, ubicadas en Mesones No. 123, 3er. Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, 06090, Ciudad de México, de lunes a viernes, en un horario de atención de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 18:00 horas. Requisitos de Acceso Presentar original y copia de una identificación oficial actualizada con fotografía, la cual deberá contener los datos del beneficiario. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de vigencia. Proporcionar la información para el llenado del formato correspondiente, el cual contendrá sus datos generales avalados con la firma del beneficiario. Manifestar bajo protesta de decir verdad que presente una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación). Procedimientos de Acceso: La persona interesada podrá solicitar de forma individual el bien requerido a las promotoras durante los recorridos que se realicen. Podrán ser elegibles todas las mujeres y hombres residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación), sin importar sexo, edad, origen étnico, preferencia sexual o condición económica, cumpliendo con los criterios de acceso aquí establecidos. Las solicitudes realizadas por afectados o familiares de personas afectadas por desastres naturales o contingencias en la Ciudad de México. Las solicitudes recibidas serán tomadas en consideración, siempre y cuando cumplan con los criterios de acceso y selección aquí establecidos, asimismo, cabe mencionar que el número de apoyos a otorgarse, dependerá de la disponibilidad presupuestal y financiera de los recursos con que cuenta la acción. Se consideran casos especiales cuando el beneficiario acredite ser susceptible de recibir el bien solicitado, a través de la valoración que para tales efectos lleve a cabo la Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social. Los solicitantes al ser incorporados a la Acción Institucional, formarán parte de un Padrón de Beneficiarios, mismo que será de carácter público, siendo reservados sus datos personales, de acuerdo con la normatividad vigente y no podrán ser utilizados con fines distintos a los establecidos en las presentes Reglas de Operación. En ningún caso las y los servidores públicos y el personal de apoyo podrán solicitar o proceder de manera diferente a lo establecido en las presentes Reglas de Operación. Criterios de inclusión: Se considerarán los siguientes casos como prioritarios para proporcionar la atención: 1. Niñas, niños y adolescentes; 2. Mujeres embarazadas o en etapa de lactancia;
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3. Personas con discapacidad, y 4. Personas adultas mayores. Los requisitos, procedimientos de acceso, así como los criterios de selección establecidos por la Acción Institucional son públicos y podrán consultarse en las instalaciones de la Subsecretaría de Participación Ciudadana. Causales de suspensión de la ayuda 1. A fin de garantizar la mayor cobertura se consideran los siguientes casos como causales para suspender la entrega el bien: 2. Cuando la persona se presente en estado de ebriedad, ingiera bebidas alcohólicas o alguna sustancia tóxica o esté bajo el influjo de alguna sustancia psicoactiva. 3. Causar o participar en acciones que alteren el orden público. 4. Agredir de forma física o verbal al personal operativo de la Acción, en este caso se sustentará mediante la elaboración de notas informativas del personal agredido. Toda persona que sea sorprendida utilizando los apoyos de la Acción con fines personales, de lucro y/o partidistas antes, durante o después de la entrega, se hará acreedor a la cancelación inmediata de dicho apoyo, y/o a posteriores entregas. VI. Procedimientos de Instrumentación Operación: Difundir, promover e implementar los recorridos para la ubicación de población que resida en la Ciudad de México que presente una o más carencias sociales cuyos criterios son establecidos por CONEVAL Atender de manera inmediata a la población que resida o transita en la Ciudad de México, afectada por precipitaciones pluviales, desastres naturales y/o contingencias. Recabar los datos del solicitante en el formato correspondiente en el cual se indicará el bien a entregar, y se anexará copia de la documentación descrita anteriormente en el apartado de requisitos. Sistematizar la información obtenida e integrar el Padrón de Beneficiarios de la presente Acción Institucional. Entregar el apoyo en forma personalizada de forma gratuita al solicitante que cumpla con los requisitos establecidos, de conformidad con sus necesidades y de acuerdo a la prioridad de atención. Vincular a la población con otros programas o acciones implementadas por el Gobierno de la Ciudad de México. Todos los datos personales y la información adicional generada y administrada, se regirá por lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal. De acuerdo al artículo 38 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, y artículo 60 de su Reglamento, todo material de difusión, convenios, cartas compromiso y otros instrumentos que se suscriban o formalicen, deberán llevar la siguiente leyenda: “Esta acción es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de esta Acción Institucional con fines políticos electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quién haga uso indebido de los recursos de esta Acción Institucional en la Ciudad de México será sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad Competente”. Todos los trámites y formatos a realizar, serán totalmente gratuitos.
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Los aspectos no previstos en las presentes Reglas de Operación serán resueltos por la Secretaría de Desarrollo Social a través de la Subsecretaría de Participación Ciudadana. Supervisión y Control: 1. Se elaborarán informes de actividades para dar seguimiento al avance de los objetivos y metas planteadas. 2. La atención deberá ser pronta y expedita conforme a la disponibilidad de recursos, por lo que, cualquier servidor público y/o personal de apoyo que de manera intencional omita atender un reporte o solicitud para canalización en los términos arriba mencionados, será sancionado conforme a la normatividad vigente.
VII. Procedimiento de Queja o Inconformidad Ciudadana El solicitante podrá presentar su queja o inconformidad de manera oral y/o escrita, directamente en las instalaciones de la Subsecretaría de Participación Ciudadana, Mesones No. 123, 3er. Piso, Col. Centro, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06090 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, toda queja o inconformidad debe contener como mínimo, los siguientes datos: nombre, número telefónico de quien la interpone y el objeto de la queja. La Subsecretaría de Participación Ciudadana deberá llevar un registro actualizado de las quejas o inconformidades recibidas, y resolverá las mismas. En caso de que la Dependencia responsable de la Acción Institucional no resuelva la queja, las personas beneficiarias podrán presentar quejas por considerarse indebidamente excluidos o por incumplimiento de la garantía de acceso a la acción institucional ante la Procuraduría Social o bien registrar su queja a través del Servicio Público de Localización Telefónica, LOCATEL, quien deberá turnarla a la Procuraduría Social para su debida investigación y en su caso a la instancia correspondiente de la misma forma, a la Contraloría General. Lo anterior de conformidad con lo previsto en el artículo 45 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal. VIII.
Mecanismos de Exigibilidad
Las y los solicitantes podrán exigir la entrega del bien, siempre y cuando se sitúe en los siguientes supuestos: a) Las y los solicitantes que hayan cumplido con los requisitos y criterios de inclusión para acceder al otorgamiento de la ayuda establecidos en las presentes Reglas de Operación, y cuya petición haya sido aprobada, serán integrados como beneficiarios de la acción institucional de acuerdo a los recursos presupuestales disponibles. b) Cuando no se pueda satisfacer toda la demanda de incorporación a la acción institucional por restricción presupuestal, y las incorporaciones no hayan sido claras, transparentes, equitativas, o se considere que hubo favoritismos o ejercido acto discriminatorio. IX. Mecanismos de Evaluación e Indicadores La Evaluación Interna se realizará en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluación Interna de los Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluación del Desarrollo Social (EVALUA) y que los resultados serán publicados y entregados a las instancias que establece el artículo 42 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, en un plazo no mayor a seis meses después de finalizado el ejercicio fiscal. La Subsecretaría de Participación Ciudadana estará a cargo de la evaluación interna de la presente acción institucional. Con el objetivo de enfocar la gestión de esta acción al logro de resultados para mejorar las condiciones de vida de la población beneficiaria, así como fortalecer la rendición de cuentas y la transparencia en el ejercicio de los recursos, se evaluará la operación y resultados del mismo, para lo cual se diseñaron los siguientes indicadores de acuerdo a lo establecido por la Metodología del Marco Lógico:
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Nivel de Objetivo Fin
Contribuir a disminuir las carencias sociales a residentes de la Ciudad de México.
Porcentaje de personas que presentan una o más carencias sociales en relación al total de habitantes de la CDMX.
Apoyar a las personas que presentan una o más carencias sociales en la Ciudad de México.
Porcentaje de personas apoyadas con una o más carencias sociales en la Ciudad de México con respecto a los habitantes con una o más carencia social.
Los habitantes de la Ciudad de México con una o más carencias sociales reciben el bien que ayude disminuir sus carencias, de acuerdo a su solicitud.
Porcentaje de personas recibieron el apoyo y respecto a personas solicitantes del apoyo.
Los bienes se entregan de manera oportuna a las personas solicitantes.
Promedio de días trascurridos entre la solicitud y la entrega del bien.
Selección de solicitudes que cumplan con los requisitos establecidos en las reglas de operación.
Porcentaje de solicitudes que cumplen con los requisitos para recibir la ayuda con respecto a las solicitudes recibidas.
Realizar recorridos en zonas identificadas con residentes con una o más carencias sociales
Porcentaje de zonas en la CDMX recorridas con respecto a las zonas identificadas con población identificadas con una o más carencias sociales en la CDMX.
Actividades
Componentes
Objetivo
Propósito
Indicadores
Indicador
Fórmula de Cálculo (Número de residentes identificadas con una o más carencias sociales / Número de habitantes en la Ciudad de México ) * 100 (Número de personas que apoyadas que presentan una o más carencias sociales de la Ciudad de México/ Número de residentes con una o más carencias sociales de la Ciudad de México) * 100 (Número de personas con una o más carencias sociales que recibieron el apoyo / Número de solicitantes del apoyo que presentan una o más carencias sociales) * 100 Sumatoria de número de días transcurridos entre la fecha de solicitud y la fecha de entrega / No de apoyos entregados (Número de solicitudes que cumplen con los requisitos para recibir la ayuda / Número de solicitudes recibidas) *100 (Número de zonas identificadas con residentes que presentan una o más carencias sociales en la CDMX recorridas / número de zonas identificadas con población con una o más carencias sociales CDMX)*100
Tipo de Indicador
Medios de Verificación
Eficacia
Resultados de la Medición de la Pobreza CONEVAL
Eficacia
Resultados de la Medición de la Pobreza CONEVAL
Eficacia
Informe anual del programa.
Calidad
Informe anual del programa.
Eficacia
Informe anual del programa.
Eficacia
Informe anual del programa.
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X. Articulación con otros Programas Sociales Los Contralores Ciudadanos podrán acudir a los actos de entrega para observar el cumplimiento de las presentes reglas de operación. TRANSITORIO PRIMERO.- Publíquese el presente instrumento en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México. SEGUNDO.- El aviso entrará en vigor el día de su publicación. Ciudad de México a 23 de febrero de 2016
(Firma)
JOSÉ RAMÓN AMIEVA GÁLVEZ SECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL