INFORMA SEDECT Boletim Informativo Interno do Plano de Valorização de Pessoas Nº 07 — Mar/2009
GOVER N O POPU L A R
Gestão de Pessoas | Como Gerir Pessoas? de MBA, mas também em sua formação como gestor de pessoas. O fato é que este processo é lento e requer muito mais do que conhecimento teórico. É preciso atitude. Vou ilustrar este pensamento através da história de Wilson. Profissional dedicado, trabalhava há mais de dez anos em uma empresa de pequeno porte, sempre em áreas relacionadas com a produção. Até o dia que teve a grande chance: foi promovido a chefe de pessoal.
A atual era da informação e da tecnologia nos coloca uma questão inquietante: como gerir e aproximar pessoas em um tempo onde os indivíduos estão cada vez mais individualistas e focadas no ganho pessoal? Durante anos a máxima foi: cobre resultados e exija o máximo de seus subordinados.
comentado, mas não sabia como colocar isso em prática. Afinal, aprendeu com antigos gestores esta mesma forma de agir. Porém, colocou para si mesmo o desafio de prestar atenção a tudo o que o tirava do sério, o que o deixava tenso e nervoso.
Nos primeiros dias percebeu e anotou algumas situações que aconteceram e fizeram com que tivesse o pensamento e algumas atitudes de descontrole. À medida que foi anotando e reNo início veio um misto de euforia, contentamento vendo o que havia escrito percebeu um padrão e desespero. “Será que conseguirei dar conta do nos acontecimentos. Na maior parte das vezes o recado?”, pensou. A questão é que Wilson não foi que o fazia perder o controle emocional estava relacionado a falta de treinamento do seu pesdevidamente preparado, e muito menos se preparou, para gerenciar um grupo de pessoas. Sua soal. Como sempre reagia de forma intempestiva as pessoas tinham receio de perguntar e experiência era eminentemente técnica. cometiam erros. Estes erros o tornavam mais Até então ele era um dos membros deste grupo, e nervoso e assim se formava uma cadeia de deagora estava à frente de seus colegas. Os primei- sequilíbrio emocional e ambiente tenso. ros meses foram difíceis. Os até então colegas, passaram a vê-lo como uma pessoa autoritária e Aconselhado por seu superior passou a observar distante. Com isso, começou a se afastar do gru- mais seu pessoal, conhecer melhor suas fraquepo. Logo vieram as primeiras reclamações sobre zas e limitações. Com isso, pôde assertivamente treinar sua equipe, diminuir os erros que eram seu comportamento. As pessoas diziam que ele havia mudado, tinha perdido a alegria e eficiên- freqüentes e tornar-se mais próximo de sua equipe. Assim, Wilson foi corrigindo sua postura cia de sempre. E isso era verdade. como líder e se preparando melhor para gerenWilson começou a agir de modo isolado, sempre ciar pessoas.
Hoje sabemos que mais do que simplesmente cobrar resultados é preciso criar um ambiente saudável e estimulante para que as pessoas produzam mais e melhor. Esta função passa diretamente pela capacidade que o gestor deve possuir de estabelecer relações positivas com seus subordinados, e reativo e nervoso. Em pouco tempo já dava sinais estimular o espírito de equipe. de estresse. O ponto alto de seu descontrole foi quando reagiu aos gritos, no meio da fábrica, por A tarefa não é fácil, até porque a maior causa de um problema irrelevante. Foi aí que seu parte dos atuais líderes das organizações superior interveio. Demorou para fazê-lo, mas sua são pessoas que foram formadas tecnicaatitude foi educativa. mente para agir em suas áreas de especialização. Quantos gestores atuais tiveram - Wilson – disse o gerente Gérson - uma das virformação em comportamento humano nos tudes dos grandes líderes é o autocontrole. bancos de suas universidades? Quantos Gérson ainda comentou que o líder é como um buscaram por conta própria este conhecimento? Quais empresas têm investido conti- espelho. Suas atitudes refletem nos subordinados ações positivas ou negativas. Falou, ainda, que se nuamente em seu grupo de gestores para torná-los mais “humanos” no relacionamento o líder não tiver autocontrole ele irá gerar um ambiente de cobrança, tensão e má qualidade. com seu pessoal? Oposto a isso, quando o líder consegue manter Certamente que as respostas tendem a um seu equilíbrio emocional, ele conquista dos seus funcionários a melhor produtividade, pois as pescrescimento na humanização do gerenciasoas irão valorizar o ambiente onde os erros são mento de pessoas. Há mais universidades vistos como forma de melhoria e aprendizado. ensinando além do currículo formal, mas ainda é pouco. Também sabemos de profissionais que investem não somente em cursos Wilson refletiu sobre o que seu superior havia
FIQUE ATENTO Coleta Seletiva: Em breve a SEDECT e a FAPESPA estarão aderindo ao Programa de Coleta Seletiva do Governo Não esqueça que: Estão abertas as inscrições para publicação de artigos na revista da EGPA “Gestão Pública”. Todo servidor público pode enviar seu artigo para a seleção. O prazo final para apresentação dos artigos é 31 de março. As normas para publicação poderão ser verificadas na GEPES.
Então, quando tratamos de gerenciamento de pessoas é preciso ficar atento alguns fatores importantes: O líder é o espelho de sua equipe. As pessoas vêem nele uma referência. Por isso, o líder deve ser o primeiro a perceber suas atitudes positivas e negativas. Esta auto-análise passa por um profundo conhecimento de suas atitudes no dia-a -dia. Faça uma lista do que gera tensão, irritação, alegria, satisfação e outros sentimentos no seu ambiente de trabalho. Esta lista irá ajudar sobre como agir em cada situação. Ter autocontrole das emoções é uma obrigação da liderança. No mundo moderno não há mais espaço para o líder que cria ambiente de medo. As pessoas querem, antes de tudo, trabalhar em um ambiente saudável em termos físicos e emocionais. Peça feedback para as pessoas que poderão ajudar no seu processo de desenvolvimento pessoal. Lembre-se que gerir pessoas é uma arte e o artista não nasce pronto. É preciso muita técnica, prática e atualização. Sucesso! Rogério Martins é Psicólogo, Professor Universitário, Consultor Organizacional e Palestrante sobre comportamento, gestão de pessoas e motivação humana.. Autor do livro “Reflexões do Mundo Corporativo”. Fonte: http://www.catho.com.br/
Stress Stress é a resposta do organismo a determinados estímulos que representam circunstâncias súbitas ou ameaçadoras. Para se adaptar à nova situação, o corpo desencadeia reações que ativam a produção de hormônios, entre eles a adrenalina. Isso deixa o indivíduo em "estado de alerta" e em condições de reagir. Em instantes, esses harmônios se espalham por todas as células do corpo, provocando aceleração da respiração e dos batimentos cardíacos, dentre outros sintomas, denominados "reação de luta ou fuga". Acalmando-se, o corpo reequilibra- se.
negativos para seu desempenho no trabalho. Isso ocasiona faltas e atrasos ao serviço, com queda na produtividade. Estudos demonstraram que o custo decorrente do stress é dez vezes maior do que todas as greves combinadas.
Mude seu estilo de vida
Alimente-se de maneira saudável e em períodos regulares. Reavalie suas atividades e modo de pensar. Não faça uso de tranqüilizantes sem orientação O aparecimento do stress pode estar relaciona- médica. do a situações reais ou imaginárias, e suas Evite o fumo, café e bebidas alcoólicas. principais causas podem ser: Mantenha, pelo menos, uma atividade física perió1. Excesso de atividade/ má distribuição do dica, com orientação médica. tempo. Administre seu tempo realizando uma atividade 2. Acúmulo de raiva e sentimentos negativos. por vez. Programe e tire férias anuais. 3. Problemas de relacionamento. Crie e mantenha atividades de lazer. 4. Descontrole diante de situações críticas. Durma o suficiente para o seu descanso. Estar em situação de stress, ocasionalmente, não 5. Preocupação excessiva. Resolva os problemas de forma racional, encarané prejudicial ao organismo, pois este precisa 6. Falta de descanso e lazer. do-os positivamente. Delegue atividades e aprenreagir a acontecimentos inesperados. A perma- 7. Dificuldade de lidar com as perdas. da a trabalhar em grupo. Procure ser mais comnência neste estado, contudo, pode causar uma preensivo e menos exigente. infinidade de complicações, entre elas o enfra- Prevenção Mantenha a mente alerta e o corpo relaxado. quecimento do sistema de defesa, enfermidade. É importante tentar evitar o stress. Se isto não Desenvolva um bom relacionamento interpessoal. Um dos aspectos mais flagrantes dos efeitos for possível é necessário interromper sua seProcure conhecer seu organismo e respeite-o, não negativos do stress é a redução da qualidade qüência mudando alguns de seus hábitos. ultrapassando seus limites. de vida das pessoas, com reflexos altamente Busque sua paz interior.
Espaço Cultural
Galeria de Fotos : café da manhã em homenagem às mulheres
Escrita
Organização do informativo
Produção e editoração: Diretoria de Planejamento, Administração e Finanças e Coordenadoria de Gestão de Pessoas
quem nos olha é só uma praia quem nos ouve é só uma praia quem nos é é só uma praia e a praia é um só ver desvendo verso deserto o desouvido deus-ouvir o som negado E somos só esta vã escrita nosso riso-risco contra um espelho, praia que nos inverte e desescreve
Seleção de Textos: Amanda Loureiro, Conceição Loureiro, Solange Gayoso Elida Figueiredo Fernando Smith
Diagramação: Élida Figueiredo
Solange Gayoso Fotografias: Amanda Loureiro
dissolVENDO-NOS Max Martins Dicas de Informática Cinco dicas para dispensar o uso do mouse no Excel Alterne entre planilhas utilizando o comando ctrl + page down para ir a próxima, e para retornar utilize ctrl + page up. Vá até os extremos da planilha: use ctrl + seta para baixo para ir até a última célula da planilha. Da mesma forma use ctrl + seta para esquerda e direita para os extremos da coluna. Para selecionar uma linha ou coluna inteira basta usar ctrl + seta para qualquer direção. Aperte ctrl + 1 para abrir a caixa formatar células. Para ocultar as linhas selecionadas basta apertar ctrl + 9. Com as colunas use ctrl + 0. Para voltar a exibi-las, acrescente shift aos comandos.
Agenda do mês - março/2009 01.03-Dia Pan-americano doTurismo 02.03 - Dia Nacional do Turismo 03.03- Dia do Meteorologista 05.03 Seminário de Acolhida dos Servidores da SEDECT 07.03- Dia Mundial da Oração 08.03 - Dia Internacional da Mulher 09.03- Dia da Sociedade de Amigos de Bairro 12.03- Dia nacional do Bibliotecário 14.03 Dia Nacional da Poesia 15.03- Dia Nacional do Consumidor 15.03- Dia Mundial dos Direitos do Consumidor 16.03- Dia do Agente Penitenciário Federal 19.03- Dia do Carpinteiro e do Marceneiro 21.03 - Dia Universal do Teatro 21.03 - Dia Mundial da Infância 21.03 - Dia Internacional contra a Discriminação Racial 22.03- Dia Mundial da Água
Parabéns aos aniversariantes de março /2009 06.03—Edson Coelho de Oliveira 16.03– Diego Ryi Barra e Silva 17.03—Giselly Batista Nogueira 23.03—Ana Paula Cardoso Ramos Vieira 23.03—Lyanny Costa Araújo 25.03– Cassia Santos da Rosa 26.03—Vania Lúcia Quadros Nascimento 26.03— Carlos Alexandre Abati 27-03 Sayron Fialho Filho 31.03– Marcelo Pantoja de Souza 31.03– Walter Esteves de Miranda Filho
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Informa SEDECT - N º 07 - Mar./2009
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