CASE IMED REDES SOCIAIS SEEN DIGITAL INTELLIGENCE
QUAIS RESULTADOS VOCÊ VAI VER NESSE CASE?
Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.
Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.
Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca.
Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
Padronizamos a comunicação da marca no meio online.
On
Off
Integramos a comunicação off-line e on-line.
SAIBA COMO CHEGAMOS NESSES RESULTADOS...
A FACULDADE IMED Instituição situada em Passo Fundo, no norte do estado do RS
Atua nas áreas de: Graduação Pós-Graduação Cursos de Extensão Educação Executiva Consultorias
Saiba mais Imed.edu.br
O desafio da Seen ximar a ro p a a ri e u q D E IM e d a A Faculd clientes: marca de seus futuros
O público jovem.
Também precisava reforçar a relação com seus stakeholders s, etc.
ore alunos, professores, colaborad
de forma inovadora
PESQUISA INICIAL
Na primeira etapa do trabalho realizamos uma pesquisa com alunos, professores e colaboradores da faculdade IMED objetivando conhecer o nível de entendimento desse público com internet.
Com o resultado conseguimos saber em qual grupo (público) enfrentaríamos maiores resistências na execução das estratégias, além de identificar as pessoas chaves para auxiliar no processo.
PADRONIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de mapeamento das redes sociais que mencionavam a marca da faculdade IMED. Notamos que em algumas redes a marca figurativa da instituição estava desatualizada. Para isso não acontecer novamente, padronizamos a comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o Manual de Identidade Visual criado pela Agência de Comunicação da faculdade.
faculdade IMED a d s fi er p os os d to o, id Nesse sent m um padrão: nas redes sociais segue
[faculdade] + [imed]
SELEÇÃO E CAPACITAÇ
ÃO DA EQUIPE
Sabe-se que o sucesso de um a boa estratégia online está no conteúdo relevante e atualizado e, também, no conh ecimento das ferramentas utiliz adas. Dessa forma, a Seen auxiliou a faculdade IMED à selecionar e capacitar a equi pe responsável pela área de Redes Sociais
Abordamos desde o funcionam ento, público-alvo, linguagem , forma de relacionamento e conteúdo em cada rede utilizada.
MURAL DE FOTOS O serviço do Flickr foi o escolhido para a divulgação de fotos da instituição. Agora o departamento de comunicação e redes sociais da faculdade IMED utiliza este serviço para publicar fotos de alunos, professores, colaboradores, visitas técnicas, entrevistas, eventos, palestras, e todos os acontecimentos que geram um click.
flickr.com/faculdadeIMED
NOTÍCIAS EM TEMPO REAL
@faculdadeImed Divulga através do Twitter as últimas notícias e informações da instituição em tempo real, além de ser um canal de relacionamento com os seguidores e o público em geral.
twitter.com/faculdadeIMED
ES D IN BR E D O EI RT O S E ES Õ Ç O M O PR Através do
@faculdadeImed também são realizados sorteio de brindes como ingresso para palestras, livros, camisetas, etc... com objetivo de divulgar o Twitter da instituição e alavanca r seguidores.
GALERIA DE VÍDEOS O YouTube foi escolhido para a divulgação de vídeos institucionais, campanhas publicitárias, comerciais de TV, depoimentos de professores e alunos, mini aulas, entrevistas, palestras, etc. Assim, padronizamos também a forma com que a Faculdade IMED trabalha com vídeos no meio online.
A IMED no Facebook Criamos um perfil facebook.com/faculdade.imed
e uma página
facebook.com/imed.faculdade Na maior rede social do mundo para facilitar o relacionamento com o público. A página da instituição no Face está integrada ao Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais permanecem atualizadas ao mesmo tempo.
o n D E A IM Desenvolvemos uma polĂtica de relacionamento com donos e moderadores de comunidades e perfils no Orkut que mencionavam a marca IMED.
Agora essas pessoas recebem informaçþes privilegiadas e exclusivas sobre a IMED para atualizar e divulgar em suas comunidades/perfils.
ALGUNS NÚMEROS DA IMED NA INTERNET ês
1M s a n e p em A
922 fotos publicadas no Flickr 22 vídeos no Youtube 153
seguidores
386 tweets no twitter
1123 visualizações nos álbuns e 7474 de fotos no Flickr. 2291
visualizações de vídeos no canal da IMED no YouTube.
999 amigos no Orkut. 713 membros na comunidade do Orkut oficial. 98 pessoas que curtiram a IMED no Facebook. 144 amigos da IMED no Facebook.
RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS No mês de Outubro, o Facebook não aparecia na lista das 10 principais fontes de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter era apenas o 9º colocado.
* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS No mês de Novembro, o Facebook já está entre as principais fontes de tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o Orkut e agora é a 7ª fonte geradora de tráfego para site IMED.edu.br
* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS A presença digital da IMED apresentou resultados positivos já no primeiro mês.
RESULTADOS VESTIBULAR VERÃO/2010 As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das inscrições no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior (2009).
RESULTADO GERAL Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED. Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet. Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca IMED. Aumentamos o reconhecimento da marca IMED
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