Diagnóstico Sectorial de Agua Potable y Saneamiento 2014 by Sistema Estatal de Información del Agua

CONTENIDO INTRODUCCIÓN

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DEL ESTADO DE GUANAJUATO 2014

PARÁMETROS E INDICADORES DE GESTIÓN DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO 2010-2014

SISTEMA ESTATAL DE CULTURA DEL AGUA SIECA

155

GLOSARIO DE TÉRMINOS SIOO

161

FORMULARIO INDICADORES DE GESTIÓN

171

ANEXOS

175

REFERENCIAS

225

Información: Dirección General de Desarrollo Hidráulico Dirección de Desarrollo y Fortalecimiento de Organismos Operadores Diseño Editorial: Dirección General de Gestión Social Dirección de Comunicación y Cultura del Agua

Publicación Anual editada por la Comisión Estatal del Agua de Guanajuato, con domicilio en Autopista Guanajuato-Silao km.1 C.P. 36251. Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento 2014. Se imprimieron 250 ejemplares. Agosto de 2014.

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Introducción El presente documento presenta una perspectiva general de la realidad actual de la operación de los sistemas de agua potable y saneamiento de las cabeceras municipales del Estado, a través del desarrollo de un conjunto de indicadores que comprenden las diferentes áreas de los mismos. Uno de los objetivos del Diagnóstico es proporcionar información útil, elementos de juicio que les permita a los Organismos identificar las mejores prácticas y que los conduzcan a establecer objetivos y optimizar procesos. Se busca sea una herramienta de planeación, que oriente a establecer objetivos, formular estrategias y desarrollar planes de acción. Así como también apoye a evaluar los resultados de las acciones realizadas.

A continuación podrá consultar los parámetros e indicadores de los Organismos Operadores que participan en este proyecto. Así como también los indicadores de gestión del sistema de cultura del agua. En los siguientes dos apartados se integró el glosario de términos del Sistema de Información de Organismos Operadores y el formulario de los indicadores de gestión. Por último se insertaron anexos, los cuales son tablas que enlistan la información e indicadores. No se puede dejar de reconocer la participación en este proyecto del personal directivo, técnico y administrativo de los Organismos Operadores. Sin su valiosa colaboración la elaboración de este documento no hubiera sido posible. La información que comparten para el SIOO es la materia prima del documento. Un sincero agradecimiento e invitación a continuar con este esfuerzo de más de 20 años.

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

INTRODUCCIÓN

El documento desarrolla en el primer apartado el Diagnóstico del Sector Agua Potable y Saneamiento del Estado, exponiendo comparaciones históricas de una serie de indicadores.

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Diagnóstico del

del Estado de Guanajuato

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Sector Agua Potable y Saneamiento

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Información Básica La información e indicadores aquí presentados corresponden a los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento de las cabeceras municipales del Estado. Los servicios son suministrados por 46 Organismos Operadores, los cuales atienden al 60% de la población del Estado.

36 Descentralizados

Se atiende la demanda de agua potable con la operación de 688 pozos, 4 presas, 2 galerías filtrantes y 3 manantiales.

Tabla 3

Volumen de agua extraída Volumen de fuentes subterráneas Volumen de fuentes superficiales Volumen de agua desinfectada

269,888,537 8,656,282 273,700,833

Datos anuales, en metros cúbicos.

Centralizados

•

Niveles estáticos y dinámicos de las fuentes subterráneas.

Nivel Estático (metros)

Organismos Operadores en el Estado Tabla 4

Gráfica 1.

•

278,544,819

2012

Valor mínimo registrado 32

250

2013

101

250

2014

239

Año

A diciembre de 2014 se registró un total de 1,106,781 tomas de agua potable, de las cuales 1,041,029 son tomas domésticas y mixtas1, lo cual representa abastecer del vital líquido a una población de 4,428,475 habitantes.

Incremento de la cobertura de agua potable

Promedio

Valor máximo registrado

Nivel Dinámico(metros) Tabla 5

Tabla 1

Año

Población con agua

Tomas domésticas + tomas mixtas

2011 2012 2013 2014

4,057,345 4,205,268 4,311,120 4,428,475

954,756 989,115 1,013,785 1,041,029

Incremento en tomas

4% 2% 3%

La población con agua se estimo multiplicando las tomas domésticas y mixtas por el promedio de habitantes por vivienda.

•

El padrón de usuarios se distribuyó de la siguiente manera:

Tabla 2

Tipo de usuario Doméstico Comercial Industrial Mixto Público

Número de tomas 985,566 55,756 5,584 55,463 4,412

Distribución de las tomas (%) 89% 5% 0.5% 5% 0.5%

•

Año

Valor mínimo registrado

Promedio

Valor máximo registrado

2012 2013

47 50

120 125

300 300

2014

105

210

Generalmente el agua es bombeada a la red, faltan tanques de almacenamiento y circuitos hidrométricos que regulen presiones.

Tabla 6

Volumen de agua en tanques de regulación por habitante servido Promedio estatal Valores de referencia Poblaciones menores 25,000 hab.

1.08 m3/hab

Poblaciones mayores a 1 millón de hab.

0.55 m3/hab

1 Tomas mixtas de agua potable: Son aquellas conectadas en viviendas particulares donde también llevan a cabo alguna actividad económica y donde no usan el agua como un insumo directo del bien que comercializan.

2014

0.07 m3/hab

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

•

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

•

El 86.72% de las aguas residuales recolectadas recibió tratamiento en 45 plantas, con capacidad para tratar 6,555.3 litros por segundo. El agua tratada es reutilizada en la industria, en la agricultura y en el riego de parques y jardines.

Indicadores de Gestión A continuación se presentan indicadores que facilitan la comprensión y el conocimiento del desempeño de los Organismos Operadores del Estado.

Dotación

Volumen extraído/población servida Definición del indicador: El valor que se obtiene es la cantidad de agua extraída por cada habitante servido, considerando perdidas de agua en el sistema. Unidad de medida: litro/habitante/día

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Valor de referencia:

239 l/h/d

Fuente: PIGOO2, 2013. Promedio de 66 Organismos Operadores.

Consumo unitario

Volumen facturado doméstico/población servida Definición del indicador: Volumen promedio de agua que un usuario doméstico consume al día. La población servida se obtiene multiplicando el promedio de habitantes por vivienda por las tomas domésticas y mixtas. El volumen de agua utilizado para estimar el indicador corresponde al volumen facturado (medido y estimado) de los usuarios domésticos y mixtos. Unidad de medida: litro/habitante/día Valor de referencia:

Gráfica 2

Fuente: PIGOO, 2013. Promedio de 67 Organismos Operadores.

Dotación de agua Prom edio estatal

204

198

189

181

160.7 l/h/d

178

Gráfica 3

Consumo unitario Prom ed io est atal 2 0 10

2 0 11

2 0 12

2 0 13

104

2 0 14

101

97 87

En el anexo 11 se registra el valor del indicador por cada cabecera municipal.

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 7

Tamaño de población > 100,000 hab. 50,000 – 99,000 hab. 10,000 – 49,999 hab. < 10,000 hab.

Valor indicador 176 l/h/d 174 l/h/d 188 l/h/d 291 l/h/d

2 . PIGOO: Programa de Indicadores de Gestión de Organismos Operadores.

20 10

20 11

20 12

20 13

20 14

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 8

Tamaño de población > 100,000 hab.

Valor indicador 97 l/h/d

50,000 – 99,000 hab. 10,000 – 49,999 hab. < 10,000 hab.

75 l/h/d 90 l/h/d 151 l/h/d

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

Tomas de agua con micromedidor funcionando/tomas de agua totales x 100

Volumen extraído medido/Volumen extraído total x 100

Definición del indicador: El indicador da a conocer la intensidad de medición de consumos a los usuarios. Este porcentaje también permite evaluar la confiabilidad de las eficiencias estimadas. Mientras más alta es la cobertura de micromedición el dato de consumo será más confiable

Definición del indicador: Señala en que proporción se mide el volumen de agua que se distribuye a la población. Es útil para formar un juicio sobre la eficiencia en la operación y planeación del sistema. No conocer con precisión el agua que se produce dificulta la elaboración de planes, así como la administración del sistema.

Unidad de medida: % Valor de referencia:

Unidad de medida: %

54.2 %

Valor de referencia:

Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 88 Organismos Operadores

87.6 %

Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 73 Organismos Operadores

Cobertura de micromedición estatal

Valor máximo

100

Cobertura de macromedición estatal

100 88

100

Valor promedio

Valor mínimo

2010

2011

2012

2013

2014

El anexo 12 contiene el valor del indicador por cada cabecera municipal.

Indicador por tamaño de población atendida

Valor máximo

100

100 89

Valor promedio

Valor mínimo

Gráfica 4

100

2010

2011

2012

2013

2014

Gráfica 5

La macromedición suministra información gerencial importante para evaluar y planear el suministro del servicio.

Tabla 9

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

94%

50,000 – 99,000 hab.

72%

10,000 – 49,999 hab.

74%

< 10,000 hab.

32%

Conocer el volumen extraído real facilita la realización de varias actividades: • •

Cabeceras municipales con escasa cobertura de micromedición Tabla 10

Acámbaro

58% Cuerámaro

Tierra Blanca

39% Huanímaro

Villagrán

12% Pueblo Nuevo

San Luis de la Paz Comonfort

11% Santa Catarina 1% Tarandacuao

0% 0%

Santiago Maravatío

0% Victoria

Abasolo

0% Xichú

Atarjea

0% Yuriria

2014

• • • •

Obtener la dotación per-cápita real del sistema. Asociada con la micromedición permite determinar el volumen de agua no facturado. Obtener presiones y niveles de agua. Comparar la disponibilidad con la demanda de agua. Evaluar el funcionamiento de los micromedidores y del sistema comercial en general. Diseñar infraestructura hidráulica, de saneamiento y tratamiento con base en información real y actualizada.

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

100

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Costo de producción

Ingreso total por metro cúbico extraído

Gasto total / volumen extraído

Ingreso total / volumen extraído

Definición del indicador: Indica el costo promedio de suministrar un metro cúbico de agua. Unidad de medida: $/m3

Definición del indicador: Muestra el monto que ingresa por cada metro cúbico que se extrae, se estima con base en los ingresos totales y el volumen extraído.

Valor de referencia:

Unidad de medida: $/m3

6.2 $/m3

Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 129 Organismos Operadores

Costo de producción $/m Promedio estatal

Ingreso total / volumen extraído $/m 3 Promedio estatal

12.84 8.65

7.75

7.21

8.93

9.89

8.59 7.52

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

2010 2010

2011

2012

2013

11.07

9.20

2011

2012

2013

2014

Gráfica 7

2014

Tabla 14

Gráfica 6

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 11

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab. 50,000 – 99,000 hab. 10,000 – 49,999 hab.

11.36 $/m3 6.50 $/m3 6.27 $/m3

< 10,000 hab.

Año 2014 $ 3,084,816,367

Volumen extraído

278,544,819 m3

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 15

3.02 $/m3

Tabla 12

Concepto

Año 2014

Gasto total

$ 2,708,977,722

Volumen extraído

278,544,819 m3

Valores máximos y mínimos del indicador

Tabla 13

Mínimo

Concepto Ingreso total

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

13.03 $/m3

50,000 – 99,000 hab.

7.52 $/m3

10,000 – 49,999 hab.

5.73 $/m3

< 10,000 hab.

2.75 $/m3

Valores máximos y mínimos del indicador Tabla 16

Mínimo

Máximo

2010

0.95 $/m

14.06 $/m3

2010

0.93 $/m

2011 2012 2013

0.80 $/m3 0.94 $/m3 1.02 $/m3

12.34 $/m3 14.24 $/m3 14.50 $/m3

2011

0.99 $/m3

13.98 $/m3

2012

1.08 $/m

15.63 $/m3

2014

1.16 $/m3

23.51 $/m3

2013

0.83 $/m3

18.31 $/m3

2014

0.89 $/m

18.21 $/m3

12.08 $/m

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Costo del personal

Empleados por cada mil tomas de agua

Definición del indicador: Los sueldos y salarios son un componente primordial de los costos operativos. Este indicador muestra cuanto de los gastos totales se destinan a pagar los gastos de personal. Es útil para conocer la capacidad financiera del organismo operador.

Definición del indicador: Determina el número de empleados del organismo operador que trabajan por cada mil tomas de agua potable, es una medida de eficacia de la administración del organismo operador, en cualquier empresa el exceso de personal demuestra una baja productividad.

Gastos en personal/Gasto total x 100

Unidad de medida: %

Unidad de medida: Empleados

Valor de referencia: Mínimo 11.1 Promedio 46.0 Máximo 73.4

Valor de referencia: 5.2 Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 151 Organismos Operadores

Los principales conceptos que componen el costo de operación son personal y el consumo de energía y combustible. Costo de personal (%) 54.9

11.5

17.0

15.5

2010

2011

Mínimo

68.2

71.4

65.5 32

6 o menos empleados por cada mil tomas en países con características similares a México.

•

3 a 4 empleados en países desarrollados.

Empleados por cada mil tomas de agua

14.8

2013

Máximo

consideran

•

15.5

2012

Organizaciones internacionales adecuados los siguientes valores:

2014

Promedio

4.2

4.3

4.2

4.3

2 0 10

2 0 11

2 0 12

2 0 13

2 0 14

Gráfica 8

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 17

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

29 %

50,000 – 99,000 hab.

40 %

10,000 – 49,999 hab.

43 %

< 10,000 hab.

33 %

Gráfica 9

El anexo 16 contiene el valor para cada uno de los organismos operadores.

Organismos con el valor mínimo y máximo Tabla 18

2010 2011 2012 2013 2014

2014

Mínimo Cuerámaro San Fco. Rincón Cuerámaro Cuerámaro Cuerámaro

Máximo Cd. Manuel Doblado Apaseo el Grande San Felipe Villagrán Salvatierra

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Fuente: Banco Mundial

55.6

Total del personal/(Tomas de agua/1000)

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

% de Gastos en energía eléctrica

Gasto energía eléctrica para pozos/Gastos totales x 100 Definición del indicador: Muestra el impacto financiero que representa para el organismo operador el pago de energía eléctrica, es útil para conocer la capacidad financiera y la eficiencia de operación del organismo operador.

Costo de energía eléctrica

Gasto en energía eléctrica para pozos/volumen producido Definición del indicador: Esta relación nos indica cuanto se paga de energía eléctrica por cada metro cúbico que se extrae. Unidad de medida: $/m3

Unidad de medida: %

Costo relativo de energía eléctrica Promedio estatal

Valor de referencia: Mínimo 5.3 Promedio 18.4 Máximo 44.0 Fuente: Banco Mundial

1.04

1.41

1.16

1.51

1.50

2013

2014

% Gastos en Energía Eléctrica 84.5

72.6

84.5

67.9

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

51.1 15

11.0

8.6 2010

16.9

16.3

14.9

11.4

2011

Mínimo

10.2

10.9

2012

15.0

2013

Máximo

2014

Promedio

2010 Gráfica 11

Valor mínimo y máximo del indicador $/m3 extraído

Tabla 21

Valor mínimo

2010

0.3 (Santiago Mvtío.)

3.2 (Ocampo, Jerécuaro)

2011

0.3 (Santiago Mvtío.)

4.3 (Jerécuaro)

2012

0.7 (Apaseo el Alto, Jaral del Progreso, Purísima del Rincón, San Fco del Rincón, Tarandacuao).

3.8 (Ocampo)

51.1% (Jerécuaro)

2013

0.7 (Apaseo el Alto)

3.8 (Ocampo)

84.5% (Cuerámaro)

2014

0.3 (Santiago Mvtío)

4.2 (Ocampo)

Valor mínimo y máximo del indicador Tabla 19

Valor mínimo 8.6% (Guanajuato) 11% (Celaya, León) 10.8% (San Fco. Del Rincón) 9.3% (San Fco. del Rincón) 10.2 % (Jaral del Progreso)

2010 2011 2012 2013 2014

2012

Año

Gráfica 10

Año

2011

Valor máximo 72.6% (Cuerámaro)

84.5% (Cuerámaro) 67.9% (Cuerámaro)

Indicador por tamaño de población atendida

Valor máximo

El valor de las restantes cabeceras municipales los contiene el anexo 10.

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 22

Tabla 20

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

14 %

50,000 – 99,000 hab.

22 %

10,000 – 49,999 hab.

21 %

< 10,000 hab.

29 %

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

1.55 $/m3

50,000 – 99,000 hab.

1.45 $/m3

10,000 – 49,999 hab.

1.19 $/m3

< 10,000 hab.

0.88 $/m3

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Pérdidas o agua no Contabilizada (ANC) (1-volumen facturado/volumen producido)x100

Definición del indicador: Indica cuanta agua extraída no se factura o no llega a ser cobrada y cuyo costo no es recuperado, es una medida indirecta de la eficiencia comercial y de operación de los sistemas de agua. Unidad de medida: % Valor de referencia:

Eficiencia física

Volumen facturado/volumen producidox100 Definición del indicador: Refleja el grado de competencia que se tiene en la entrega del agua en la red. La confiabilidad de este indicador recae en las buenas prácticas de medición de volúmenes (producido y consumido). Unidad de medida: %

15 a 35%

Valor de referencia: 57.45% promedio de dos eficiencias obtenidas por diferentes métodos.

Fuente: Banco Mundial

Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 72 Organismos Operadores

Pérdidas o Agua No Contabilizada Promedio estatal

Eficiencia Física

2010

2011

2012

2013

2014

Gráfica 12. Agua no Contabilizada de 27 Organismos

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 23

2 0 10

2 0 11

2 0 12

2 0 13

2 0 14

Gráfica 13. Eficiencia de 27 Organismos Operadores

Indicador por tamaño de población atendida

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

35%

50,000 – 99,000 hab.

51%

Tamaño de población

Valor indicador

10,000 – 49,999 hab.

47%

> 100,000 hab.

65%

< 10,000 hab.

46%

50,000 – 99,000 hab.

49%

10,000 – 49,999 hab.

53%

< 10,000 hab.

54%

El valor del indicador de la población menor a 10,000 habitantes es poco confiable ya que no se cuenta con sistemas de medición.

Tabla 25

El valor del indicador de la población menor a 10,000 habitantes es poco confiable ya que no se cuenta con sistemas de medición.

Tabla 24

Concepto

Año 2014

Volumen extraído

278,544,819 m3

Volumen facturado

109,747,217 m3

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Promedio estatal

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Eficiencia Comercial (eficiencia de cobranza)

Eficiencia Global

Eficiencia física x eficiencia comercial

Ingresos por servicio de agua/monto facturado por el servicio de agua x 100 Definición del indicador: El resultado de este indicador muestra que porcentaje de lo que factura el Organismo por el servicio de agua es recaudado a tiempo. La metodología correcta para obtener este indicador es: volumen de agua pagado/volumen de agua facturado. A falta del dato volumen pagado se utiliza la fórmula para obtener el indicador eficiencia de cobranza. En ambas fórmulas no se consideran rezagos.

Definición del indicador: Ofrece una perspectiva integral del desempeño de los Organismos del Estado. Unidad de medida: % Valor de referencia: 45.6% Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 47 Organismos Operadores

Valores de referencia internacionales Reino Unido 86% Estados Unidos 84% Brasil 62%

Unidad de medida: %

Eficiencia Global

Valor de referencia: 62.2%

Promedio estatal

Fuente: PIGOO, 2013. Indicador de 52 Organismos Operadores

DIAGNÓSTICO DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Eficiencia Comercial

2 0 10

2 0 11

2 0 12

2 0 13

2 0 14

Promedio estatal

Gráfica 15. Eficiencia de 27 Organismos Operadores

2 0 10

2 0 11

2 0 12

2 0 13

2 0 14

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 27

Gráfica 14. Eficiencia de 27 Organismos Operadores

Indicador por tamaño de población atendida Tabla 26

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

85%

50,000 – 99,000 hab.

72%

10,000 – 49,999 hab.

70%

< 10,000 hab.

60%

Tamaño de población

Valor indicador

> 100,000 hab.

55%

50,000 – 99,000 hab.

35%

10,000 – 49,999 hab.

37%

< 10,000 hab.

32%

El valor del indicador de la población menor a 10,000 habitantes es poco confiable ya que no se cuenta con sistemas de medición

Valor mínimo y máximo del indicador Tabla 28

Año

Valor mínimo

Valor máximo

2010 2011 2012 2013

29% 26% 22% 24%

57% 57% 64% 62%

2014

24%

62%

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Parámetros e Indicadores de Gestión del Sector Agua Potable y Saneamiento 2010-2014 • Los datos presentados están validados y autorizados para su publicación por cada Organismo Operador de las cabeceras municipales del Estado. Los indicadores de gestión se elaboran con dicha información. • El volumen total extraído es la suma del volumen extraído de fuentes subterráneas más el extraído de fuentes superficiales (en caso de existir fuentes de este tipo). • El volumen de agua residual generada, se estimo obteniendo el 75% del volumen total de agua extraída. Cuando no se reporto el dato. • Los gastos totales se refiere al concepto que reportaron bajo el título Gastos totales de operación y que el glosario define como “Monto que el Organismo Operador erogó en el bimestre para operar, mantener y administrar el servicio. No se incluyen los gastos por concepto de mejora y ampliación de los servicios • La suma de los conceptos financieros presentados, ya sean ingresos o egresos, no da como resultado el total de estos conceptos. • Bajo el visto bueno del Organismo Operador se estimo el volumen consumido por los usuarios que no tienen micromedidor, con base a un consumo mensual por toma.

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Abasolo Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Morelos No. 211-A, Centro, CP 36970, (429) 693 12 70 y (429) 693 02 73

30,092

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Erick Abel Canto Crivelli

Director o administrador del Organismo Operador Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

2,101,103

1,781,873

1,794,528

1,925,903

2,094,984

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2,229,407

1,781,873

1,794,528

1,925,903

2,094,984

Volumen desinfectado

2,229,407

1,781,873

1,794,528

1,925,903

2,094,984

Volumen de agua extraído macro medido

2,229,407

1,781,873

1,794,528

1,925,903

1,240,272

1,444,427

1,571,238

Volumen de agua residual generada Gasto de diseño de plantas en operación

2,630,617

M3 L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

5,967

6,246

6,414

6,359

6,743

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

5,405

6,234

6,406

6,352

6,732

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

559

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Tomas 5,535

6,242

6,414

6,359

6,743

Descargas domésticas

Descargas

4,974

6,234

6,406

6,352

6,732

Descargas comerciales

Descargas

559

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

4,764,299

5,223,664

5,292,932

6,606,222

6,809,571

Monto facturado doméstico - servicio de agua

5,140,530

5,183,534

6,445,074

6,684,371

Monto facturado comercial - servicio de agua

61,483

58,550

100,543

119,349

Monto facturado industrial – servicio de agua

21,651

50,848

60,605

5,851

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

18 Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

559,020

774,068

1,073,755

1,170,844

17,900

5,348

6,619

39,868

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

541,120

768,720

1,067,136

1,130,976

Volumen facturado doméstico

514,845

768,720

1,067,136

1,130,976

Volumen facturado comercial

41,991

3,382

4,579

39,758

Volumen facturado industrial

2,184

1,966

2,040

110

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

1,170,717

1,012,886

1,252,341

1,135,601

993,366

3,451

4,584

2,899

4,758

4,963

Cartera vencida

1,050,552

Deudores que forman la cartera vencida

deudores Datos Financieros

Datos

Unidad

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingresos totales

2010

2011

2012

2013

2014

11,325,241

10,113,153

10,415,518

11,251,175

11,972,818

4,157,601

4,527,860

4,080,087

4,654,943

Ingresos por el servicio de agua potable

6,639,877

Ingresos pago a tiempo

3,628,503

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,012,438

1,112,684

1,185,908

1,208,439

Ingresos por el servicio de tratamiento

450,879

1,054,988

1,193,388

1,210,703

4,493,278

3,432,860

4,301,018

4,212,775

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

2,970,879

100,000

46,815

135,501

114,924

56,076

88,355

Gastos totales de operación

10,539,926

12,830,657

10,424,161

13,772,553

14,113,517

Gastos por sueldos y por previsión social

4,092,533

4,797,421

4,957,735

7,387,584

5,455,341

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2,651,549

3,652,274

2,948,039

3,787,870

4,096,155

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Abasolo Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

127

100

122

118

Costos del personal

38.8

37.4

47.6

53.6

38.7

$/m3

4.73

7.20

5.81

7.15

6.74

25.2

28.5

28.3

27.5

29.0

$/m3

1.2

2.0

1.6

2.0

253

175

172

186

191

103

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

53%

69%

57%

44%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

9.3

6.8

6.2

5.8

Precio del agua

$/m3

7.4

5.8

3.8

4.0

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.8

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.08

5.68

5.80

5.84

5.71

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

158.2

134.9

135.3

147.4

148.0

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

66.5

69.7

68.8

86.6

84.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

92.73

55.47

58.83

53.47

57.53

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

389

331

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

170

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

2.9

3.3

2.6

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

2.1

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2014

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Acámbaro Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Dr. Samano No. 340, Zona Centro (417) 172 01 18

66,645

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Arq. José Alfredo García González

Director o administrador del Organismo Operador

C.P. Angela Eloisa Laguna González Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

5,520,000

5,906,382

5,953,348

6,003,816

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

5,520,000

5,906,382

5,953,348

6,003,816

5,816,218

Volumen desinfectado

5,520,000

5,906,382

5,947,609

6,003,816

5,816,218

Volumen de agua extraído macro medido

5,520,000

5,906,382

5,947,609

6,003,816

5,816,218

4,747,828

4,362,093

Volumen de agua residual generada

4,864,017

5,816,218

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

100

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

16,298

16,589

16,808

16,982

17,473

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

15,287

15,524

15,720

15,892

15,600

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

916

414

432

446

553

Datos comerciales

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

112

502

507

493

1,145

7,842

8,397

8,811

9,196

10,189

6,596

6,724

6,803

6,989

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Tomas 16,298

14,349

14,686

14,785

15,367

Descargas domésticas

Descargas

15,287

13,284

13,598

13,747

13,494

Descargas comerciales

Descargas

916

414

432

446

553

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

112

502

507

456

1,145-

63-

Monto facturado total por el servicio de agua

17,474,420

18,617,758

18,406,026

19,895,980

23,169,822

Monto facturado doméstico - servicio de agua

14,418,975

15,235,862

14,951,395

16,216,439

17,788,490

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

21 Monto facturado comercial - servicio de agua

2,442,385

1,831,463

1,816,681

1,834,436

Monto facturado industrial – servicio de agua

613,060

627,886

616,968

633,104

1,091,766

Monto facturado mixto – servicio de agua

776,958

753,142

791,220

1,703,584

Monto facturado público – servicio de agua

Volumen facturado total

3,838,578

2,290,301

145,589

267,841

420,781

295,681

2,921,252

2,646,608

2,541,662

2,262,372

Volumen facturado medido

1,577,820

1,434,005

1,422,389

1,458,264

Volumen consumido estimado

1,343,432

1,212,603

1,119,273

804,108

Volumen facturado doméstico

3,580,890

2,507,541

2,352,956

2,245,474

1,866,358

Volumen facturado comercial

221,934

146,435

142,866

133,834

148,306

Volumen facturado industrial

35,754

38,009

36,715

37,542

57,287

Volumen facturado mixto

83,753

77,849

76,607

150,819

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

145,514

36,222

48,205

39,602

4,636,659

6,868,326

6,822,270

6,746,234

6,322,470

2,982

4,667

4,530

9,767

9,182

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

28,823,899

30,300,675

26,285,486

32,446,192

34,417,934

10,595,329

12,441,678

13,214,091

15,628,532

1,054,159

1,164,855

1,256,933

1,564,345

1,785,670

1,986,728

2,093,044

2,673,429

9,580,911

10,951,781

9,225,212

8,627,654

75,075

112,140

268,221

470,749 948,257

Ingresos por el servicio de agua potable

5,845,575

Ingresos pago a tiempo

4,471,579

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

8,688,649

58,194

404,739

512,429

752,346

Gastos totales de operación

28,297,990

30,891,463

27,324,589

34,934,287

31,041,323

Gastos por sueldos y por previsión social

8,417,695

9,243,167

9,736,641

10,569,554

12,515,090

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

5,656,079

6,952,987

7,614,920

6,774,664

7,477,503

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

102

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Acámbaro Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

102

104

108

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

29.7

29.9

35.6

30.3

40.3

$/m3

5.13

5.23

4.59

5.82

5.34

20.0

22.5

27.9

19.4

24.1

$/m3

1.0

1.2

1.3

1.1

1.3

249

254

253

252

239

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

161

111

103

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

30%

51%

56%

58%

61%

Cobertura de micromedición

100

6.4

7.0

7.8

10.2

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

3.6

4.7

5.2

6.9

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.2

0.3

0.4

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.22

5.13

4.42

5.40

5.92

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

147.4

152.2

130.3

159.2

164.1

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

89.3

93.5

91.3

97.6

110.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

29.89

53.22

61.69

64.84

74.54 82

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

9.5

213

7.8

6.6

6.1

4.9

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de San Miguel Allende Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014 Cobertura de agua potable en el municipio Prolongación Alcocer No. 2, Fracc. La Conspiración, C.P. 37745, (415) 152 44 29

109,512 85

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. José Ulises Valenzuela Delgado

Director o administrador del Organismo Operador

Arq. Ing. Carlos Vázquez Datos técnicos

captación

Unidad subterráneas

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 17

2012 17

2013 18

2014 18

9,738,000 9,375,350

8,890,508

8,657,810

8,423,187

8,521,335

9,375,350

8,890,508

8,657,810

8,423,187

8,521,335

9,375,350

8,890,508

8,657,810

8,423,187

8,521,335

9,375,350

8,890,508

8,657,810

8,423,187

8,521,335

6,810,416

6,391,001

L/P/S

120

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

24,526

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

22,723

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

1,786

Tomas industriales de agua potable

Tomas

443

443-

25,165

25,711

26,425

27,088

23,294

23,811

23,707

24,415

1,137

1,154

1,189

1,177

213

212

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

621

630

1,204

1,172

Tomas públicas de agua potable

Tomas

106

112

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

25,165

25,711

26,425

27,088

Tomas con servicio continuo

Tomas

18,212

19,402

19,837

20,779

24,526

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

22,614

23,030

22,259

24,524

24,717

Descargas domésticas

Descargas

20,814

21,270

20,391

21,888

22,073

Descargas comerciales

Descargas

1,786

1,061

1,163

1,159

1,177

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

2014

49,239,379

205

200

616

589

1,191

1,155-

106

112-

46,079,420

37,405,304

59,884,105

61,526,603

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Monto facturado doméstico agua

- servicio de

35,704,725

27,788,386

43,751,446

44,097,342

Monto facturado comercial - servicio de agua

8,057,372

6,828,077

6,773,085

6,696,022

Monto facturado industrial – servicio de agua

117,008

130,413

4,183,849

6,198,953

Monto facturado mixto – servicio de agua

782,315

936,984

2,970,592

3,046,650

Monto facturado público – servicio de agua

1,418,000

1,721,444

2,205,133

1,487,636

4,356,216

4,175,850

4,589,264

4,998,575

4,356,216

4,175,850

4,589,264

4,998,575

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

4,410,940

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

3,826,440

3,650,616

3,451,593

3,516,078

3,829,673

Volumen facturado comercial

564,600

471,331

498,963

407,580

443,932

Volumen facturado industrial

19,900

11,972

8,788

242,978

264,649

Volumen facturado mixto

154,449

115,406

229,014

249,439

Volumen facturado público

67,848

101,099

193,614

210,882

15,690,553

13,905,058

15,261,328

13,681,477

14,432,028

9,875

3,745

7,007

13,028

13,734

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

54,147,206

62,237,886

68,064,624

86,654,029

99,072,219

Ingresos por el servicio de agua potable

31,883,142

24,153,334

24,518,623

31,391,799

33,708,405

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

2,099,245

2,537,614

3,068,554

3,505,086

Ingresos por el servicio de tratamiento

3,164,922

3,517,804

4,546,359

4,930,574

Ingresos por rezagos

21,218,727

17,917,480

23,630,012

27,559,150

Ingresos por derechos de incorporación

865,626

3,145,089

8,140,823

10,984,327

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

365,040

1,387,582

1,118,847

1,558,694

1,337,151

Gastos totales de operación

114,596,562

68,497,930

72,918,293

83,523,489

102,628,873

Gastos por sueldos y por previsión social

19,709,560

28,738,241

31,904,140

31,405,945

35,239,933

Gastos en energía extracción de agua

12,843,338

14,562,139

13,721,405

13,479,739

12,067,280

eléctrica

para

20,737,631

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

170

área

drenaje

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de San Miguel Allende Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

212

110

107

104

Costos del personal

17.2

42.0

43.8

37.6

34.3

$/m3

12.22

7.70

8.42

9.92

12.04

11.2

21.3

18.8

16.1

11.8

$/m3

1.4

1.6

1.4

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica Dotación

Litro/habitante/día

265

238

227

216

213

Consumo promedio

Litro/habitante/día

108

102

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

53%

51%

52%

46%

41%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

10.6

9.0

13.0

12.3

Precio del agua

$/m3

5.5

5.9

6.8

6.7

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.3

0.4

0.5

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.78

7.00

7.86

10.29

11.63

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

184.0

206.1

220.6

273.3

304.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

167.3

152.6

121.2

188.8

189.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

108.33

79.98

79.47

99.00

103.70

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

104

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

144

157

6.9

7.5

5.2

5.1

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

5.9

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Apaseo el Alto Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Av. Independencia #227, Col. Santa Elena Sur, C.P. 38500 (413) 166 07 39 y (413) 166 39 30

42,794

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Profr. Aquilino Nuñez Lara

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Nazario Mendoza Patiño Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2010

2011

2012

2013

2014

2,352,473

2,876,551

2,703,857

2,608,046

2,352,473

2,876,551

2,703,857

2,608,046

2,632,158

3,191,800 2,632,158

Volumen desinfectado

2,352,473

2,876,551

2,703,857

2,608,046

2,632,158

Volumen de agua extraído macro medido

2,352,473

2,876,551

2,703,857

2,608,046

2,632,158

1,910,746

2,029,815

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Datos comerciales 3

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

318

Tomas totales de agua

Tomas

9,462

9,729

9,252

10,104

10,379

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

9,100

9,246

8,811

9,663

9,822

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

331

361

324

335

386

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

9,462

9,729

9,252

9,684

9,581

8,659

Descargas

8,183

7,767

7,913

8,004

8,168

Descargas domésticas

Descargas

7,868

7,353

7,534

7,620

7,743

Descargas comerciales

Descargas

296

318

285

295

297

Tomas con servicio continuo Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Tomas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

9,668,483

77-

41-

10,776,696

11,158,234

11,297,434

12,714,285

Monto facturado doméstico - servicio de agua

8,494,036

9,449,866

9,944,330

10,043,689

11,114,746

Monto facturado comercial - servicio de agua

1,015,909

1,008,523

834,857

951,856

1,053,343

Monto facturado industrial – servicio de agua

158,538

132,427

90,130

121,415

123,568

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

185,880

114,510

135,747

194,876

Monto facturado público – servicio de agua

174,407

44,727

227,752

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

1,325,480

1,359,619

1,208,749

1,259,387

1,314,557

1,359,619

1,208,749

1,259,387

1,314,557

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

1,251,802

1,274,625

1,098,166

1,163,372

1,194,781

Volumen facturado comercial

66,568

68,485

61,012

63,032

63,834

Volumen facturado industrial

7,110

6,926

4,594

6,084

5,599

Volumen facturado mixto

9,583

10,456

12,892

16,797

Volumen facturado público

34,521

14,007

33,546

132,885

1,158,298

2,616,509

344,595

835,995

288

440

370

454

550

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

12,510,751

15,010,975

16,309,682

17,341,860

17,742,376

Ingresos por el servicio de agua potable

8,629,855

9,991,595

10,144,675

11,315,852

12,473,696

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,287,747

1,599,543

1,422,663

1,508,038

Ingresos por el servicio de tratamiento

216,438

48,544

470,124

527,562

Ingresos por rezagos

81,598

110,898

934,177

70,295

Ingresos por derechos de incorporación

249,464

210,211

236,026

291,008

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

303,738

732,886

382,833

385,275

473,664

Gastos totales de operación

13,019,191

14,761,469

15,977,298

17,775,534

15,429,241

Gastos por sueldos y por previsión social

5,065,332

7,719,726

9,036,128

11,028,938

7,438,553

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2,055,755

1,725,365

1,883,908

1,936,626

1,900,848

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Ingresos totales

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Apaseo el Alto Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

104

103

38.9

52.3

56.6

62.0

48.2

$/m3

5.53

5.13

5.91

6.82

5.86

15.8

11.7

11.8

10.9

12.3

$/m3

0.9

0.6

0.7

164

196

194

170

169

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

44%

53%

55%

52%

50%

Cobertura de micromedición

100

7.9

9.2

9.0

9.7

PARÁMETROS DE INDICADORES

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

7.3

8.4

9.0

9.5

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.6

0.8

0.7

$/m3

5.32

5.22

6.03

6.65

6.74

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

110.2

128.6

146.9

143.0

142.5

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

85.2

92.3

100.5

93.2

102.1

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

76.00

85.58

91.37

93.33

100.15

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

0.2

1.4

3.1

0.4

0.8

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

100

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Apaseo el Grande Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Nicolas de San Luis Montañez No. 201 Colonia Centro (413) 158 20 20 , (413) 158 44 35 y (413) 158 50 00

44,744

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Ramón Jiménez Hernández

Director o administrador del Organismo Operador

Lic. Ernesto Vega Arias Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

2010

2011

2012

2013

2014

1,538,000

1,626,528

1,628,928

1,901,841

1,940,225

1,839,918

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

1,538,000

1,626,528

1,628,928

1,901,841

1,940,225

Volumen desinfectado

1,538,000

1,626,528

1,628,928

1,813,891

1,792,204

Volumen de agua extraído macro medido

978,000

1,239,831

1,403,726

1,506,865

1,789,598

953,210

1,455,169

Volumen de agua residual generada Gasto de diseño de plantas en operación

M3 L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

6,466

470

1,529-

1,644-

6,600

7,227

8,774

10,738

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

6,009

5,657

6,305

7,936

9,898

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

375

370

366

337

345

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

6,367

Tomas

482

463

408

388

6,510

6,287

7,883

9,841

6,600

7,227

7,246

7,493

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

5,909

6,160

6,788

7,735

8,958

Descargas domésticas

Descargas

5,504

5,241

5,894

6,924

8,153

Descargas comerciales

Descargas

369

365

359

332

340

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

468

447

394

375-

48-

Monto facturado total por el servicio de agua

7,933,049

9,954,847

10,719,929

13,263,273

15,941,164

Monto facturado doméstico - servicio de agua

6,721,377

7,400,227

8,313,362

10,670,934

13,450,861

Monto facturado comercial - servicio de agua

695,957

853,239

924,659

960,990

929,435

Monto facturado industrial – servicio de agua

306,902

399,327

327,794

375,952

419,601

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

30 Monto facturado mixto – servicio de agua

973,602

1,003,525

960,338

908,301

Monto facturado público – servicio de agua

328,451

150,589

295,059

232,966

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

908,192

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

57,470

Volumen facturado industrial

24,232

800,007

1,023,846

1,051,447

1,138,331

1,443,411

1,007,600

1,045,272

1,068,746

1,126,491

16,246

6,175

69,585

316,920

805,294

822,467

932,253

1,254,804

63,325

65,295

60,665

60,626

28,528

40,756

23,660

24,926

Volumen facturado mixto

100,535

97,353

82,621

70,794

Volumen facturado público

26,164

25,576

39,132

32,261

1,698,695

1,372,485

1,998,595

4,023,055

6,534,418

472

2,066

2,617

3,007

4,073

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

10,951,942

13,966,512

20,822,497

23,911,238

25,958,707

Ingresos por el servicio de agua potable

7,626,012

6,762,989

7,292,080

9,546,205

9,573,780

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,762,493

1,361,645

2,237,557

2,109,226

Ingresos por el servicio de tratamiento

497,556

1,056,351

1,198,946

1,431,283

Ingresos por rezagos

2,997,406

3,681,396

4,119,141

6,628,599

Ingresos por derechos de incorporación

397,509

5,943,839

4,356,732

4,087,743

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

799,767

346,194

639,627

1,126,092

1,177,163

Gastos totales de operación

11,404,950

13,248,762

17,257,770

24,133,862

20,772,823

Gastos por sueldos y por previsión social

6,243,839

7,271,506

7,590,319

10,667,750

10,941,449

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,015,789

2,023,619

2,135,429

2,772,120

3,395,239

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Apaseo el Grande Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

104

101

Costos del personal

54.7

54.9

44.0

44.2

52.7

$/m3

7.42

8.15

10.59

12.69

10.71

8.9

15.3

12.4

11.5

16.3

$/m3

0.7

1.2

1.3

1.5

1.7

161

167

152

144

119

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

41%

37%

35%

40%

26%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

$/m3

9.7

10.2

11.7

11.0

Precio del agua

$/m3

6.6

6.9

8.4

6.6

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

1.4

1.2

2.3

1.4

Tarifa promedio del servicio de agua

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

7.12

8.59

12.78

12.57

13.38

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

141.1

176.3

240.1

227.1

201.5

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

102.2

125.7

123.6

126.0

123.7

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

98.28

85.39

84.08

90.67

74.30

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

2.7

2.4

3.3

5.1

8.2

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

100

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Atarjea

Plaza Principal s/n. Zona Centro, (555) 999 38 31

Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014 Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. Marcelino Zúñiga Reyes Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

157,365

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

157,365

Volumen desinfectado

157,365

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

118,024

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Descargas domésticas

Descargas

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

Monto facturado doméstico - servicio de agua

Monto facturado comercial - servicio de agua

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

Ingresos totales

Ingresos por el servicio de agua potable

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

Gastos por sueldos y por previsión social

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

PARÁMETROS DE INDICADORES

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Atarjea Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

Costo unitario de producción

$/m3

% de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua

$/m3

180

1108

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

Cobertura de micromedición

Costo relativo de energía eléctrica

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

$/toma

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma

Meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

% 2011

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Junta Municipal De Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Celaya

División del Norte 134 Col. El Vergel, C.P. 38070, (461) 159 71 00

429,216

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Heriberto Sanz y Villeda

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Arturo Gómez Villegas Datos técnicos

Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído subterráneas

fuentes

Volumen extraído superficiales

fuentes

2010

2011 88

2012 88

2013 77

2014 88

43,562,000 33,374,000

33,246,647

33,225,681

32,557,887

32,435,370

Volumen total extraído

33,374,000

33,246,647

33,225,681

32,557,887

32,435,370

Volumen desinfectado

33,374,000

31,913,318

32,183,677

31,533,624

31,255,556

Volumen de agua extraído macro medido

33,374,000

33,246,647

33,225,681

32,557,887

32,435,370

Volumen de agua residual generada

28,214,454

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

5 Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

356-

Tomas totales de agua

Tomas

114,960

109,357

111,809

114,623

118,124

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

107,967

101,596

103,974

106,428

109,774

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

6,915

6,827

7,486

7,815

7,549

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

867

284

302

717

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

88,503

93,147

100,496

103,525

113,419

109,357

111,809

114,623

118,124

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

115,031

109,117

111,282

114,022

117,409

Descargas domésticas

Descargas

108,074

101,356

104,092

106,530

109,259

Descargas comerciales

Descargas

6,915

6,827

6,844

7,115

7,459

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

867

282

300

616-

166,656,656

175,962,704

174,270,666

185,224,568

Monto facturado total por el servicio de agua

2014

161,548,289

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

36 Monto facturado doméstico - servicio de agua

123,595,002

126,292,769

133,000,208

131,653,851

139,289,656

Monto facturado comercial - servicio de agua

28,627,654

25,322,070

27,769,897

27,521,474

30,159,523

Monto facturado industrial – servicio de agua

9,325,633

11,058,998

11,009,116

10,755,014

11,215,049

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

3,982,819

4,183,483

4,340,327

4,560,339

20,172,742

19,006,665

18,328,561

17,640,316

Volumen facturado total

19,469,756

Volumen facturado medido

14,878,530

17,156,928

17,417,488

17,058,186

Volumen consumido estimado

5,290,557

1,849,737

911,073

859,396

Volumen facturado doméstico

16,211,213

16,580,506

15,345,306

13,843,501

13,892,663

Volumen facturado comercial

2,671,572

1,985,538

2,070,702

2,034,954

2,103,612

586,971

737,144

709,962

672,103

687,528

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

869,554

880,695

866,930

956,513

44,569,116

41,896,894

48,042,220

43,338,125

51,234,851

56,571

60,574

66,434

46,460

53,762

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros Datos

Unidad

Ingresos totales

2011

2012

2013

2014

216,956,707

2010

245,127,639

270,625,690

293,478,888

305,396,949

125,491,827

138,188,566

163,804,676

161,178,736

17,501,509

17,402,687

11,368,150

12,801,744

Ingresos por el servicio de agua potable

136,867,675

Ingresos pago a tiempo

135,941,218

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

15,235,531

16,862,926

35,751,090

33,684,706

37,425,189

43,076,331

9,303,007

12,651,453

9,159,351

16,103,099

8,468,257

9,044,860

1,967,488

1,873,543

2,545,499

41,061,419

Gastos totales de operación

151,696,387

269,781,430

289,541,190

209,247,211

249,700,692

Gastos por sueldos y por previsión social

77,275,996

73,430,834

73,704,064

78,023,095

82,647,929

Gastos en energía extracción de agua

25,368,858

29,760,281

33,055,833

37,547,622

37,447,276

eléctrica

para

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

180

Empleados en el área de agua potable

Empleados

131

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

458

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal De Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Celaya Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

110

107

50.9

27.2

25.5

37.3

33.1

$/m3

4.55

8.11

8.71

6.43

7.70

16.7

11.0

11.4

17.9

15.0

$/m3

0.8

0.9

1.0

1.2

233

229

224

214

207

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

113

114

103

100

Pérdidas o agua no contabilizada

42%

39%

43%

44%

46%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de desinfección del agua

100

Tarifa promedio del servicio de agua

Cobertura de macromedición

$/m3

8.3

9.3

9.5

10.5

Precio del agua

$/m3

6.2

7.3

8.9

9.1

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

1.0

0.7

0.4

0.5

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

6.50

7.37

8.15

9.01

9.42

$/toma

157.3

186.8

201.7

213.4

215.4

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

117.1

127.0

131.1

126.7

130.7

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

99.21

95.63

102.99

119.09

113.71

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

627

917

910

718

682

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

3.9

258

239

111

4.0

4.2

3.2

3.8

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

100

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ciudad Manuel Doblado Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Prol. Portugal S/N. Col. Portugal C.P. 36470 (432) 744 00 19

20,512

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Profr. Oscar Manuel Elias Silva

Director o administrador del Organismo Operador

C.P. Jaime Alberto Juárez Morales

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos técnicos Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

2010

2011 4

2012 4

2013 5

2014 5

1,482,192 1,416,549

1,341,497

1,301,917

1,311,808

1,228,226

Volumen total extraído

1,416,549

1,341,497

1,301,917

1,311,808

1,228,226

Volumen desinfectado

1,416,549

1,341,497

1,151,889

1,311,808

1,228,226

Volumen de agua extraído macro medido

898,242

1,341,497

1,151,889

1,311,808

1,228,226

Volumen de agua residual generada

758,174

922,662

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

13-

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

41-

172-

Tomas totales de agua

Tomas

5,021

5,163

5,324

5,447

5,549

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

4,438

4,569

4,706

4,811

4,888

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

566

485

495

510

521

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

101

106

115

5,021

5,164

5,324

5,447

5,549

5,164

5,324

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Tomas 4,235

4,407

5,170

4,717

4,747

Descargas domésticas

Descargas

3,652

4,407

4,552

4,199

4,206

Descargas comerciales

Descargas

566

495

443

451

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

101

72-

Monto facturado total por el servicio de agua

7,605,351

6,699,889

6,681,154

6,662,687

7,158,624

Monto facturado doméstico - servicio de agua

2,944,082

5,246,644

5,199,861

5,119,623

5,562,392

Monto facturado comercial - servicio de agua

792,201

962,812

970,704

1,035,984

1,029,278

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

39 Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

134,684

303,037

346,266

212,042

204,043

220,688

830,478

819,803

793,928

846,307

830,478

819,803

793,928

668,395

714,242

697,033

689,395

677,917

110,040

87,718

89,841

87,185

73,415

19,954

19,365

19,054

19,155

24,393

24,239

24,169

23,441

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

17,870

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

796,305

Deudores que forman la cartera vencida

298,547

193,452 845,274

Volumen facturado total

Cartera vencida

296,981

deudores

324,874

182,823

491,723

445,560

314,494

1,208

1,166

1,517

1,491

1,218

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

6,210,689

8,061,906

8,812,761

9,088,804

9,416,150

Ingresos por el servicio de agua potable

4,518,030

4,975,619

5,112,851

5,262,163

5,523,863

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

524,040

447,603

446,461

466,976

Ingresos por el servicio de tratamiento

178,711

643,710

667,720

Ingresos por rezagos

1,407,578

1,554,151

1,796,876

1,876,990

Ingresos por derechos de incorporación

23,589

44,506

83,969

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

416,761

772,436

535,635

393,705

331,973

Gastos totales de operación

3,042,425

6,395,218

8,193,727

6,547,875

8,200,051

Gastos por sueldos y por previsión social

1,549,439

1,792,878

2,682,319

3,105,801

3,158,405

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,492,986

1,720,586

1,627,528

1,670,898

1,352,351

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ciudad Manuel Doblado Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

50.9

28.0

32.7

47.4

38.5

$/m3

2.15

4.77

6.29

4.99

6.68

49.1

26.9

19.9

25.5

16.5

$/m3

1.1

1.3

1.1

213

192

181

178

164

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

101

106

100

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

44%

37%

36%

38%

35%

Cobertura de micromedición

100

7.9

8.0

8.1

9.0

Cobertura de macromedición

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

5.9

6.2

6.4

7.0

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.5

0.6

0.5

$/m3

4.38

6.01

6.77

6.93

7.67

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

103.1

130.1

137.9

139.0

141.4

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

126.2

108.1

104.6

101.9

107.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

74.99

80.31

80.03

80.51

82.96

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

0.9

0.4

1.2

1.0

0.7

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Comonfort Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Miguel Hidalgo No. 4, Zona Centro, (412) 156 22 19

56,158

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

Lic. José Antonio Vázquez Gómez Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 5

2012 5

2013 22

2014 22

1,125,783 4,666,172

2,480,221

2,263,565

4,666,172

2,480,221

2,263,565

4,666,172

2,480,221

2,263,565

1,697,674

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

4657

4,870

11,676

12,141

12,312

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

4569

4688

11,483

11,956

12,086

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

169

175

166

208

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

17-

18-

6,688

6,708

7,078-

3,224-

Descargas

4,657

4,870

11,626

12,141

12,143

Descargas domésticas

Descargas

4,569

4,688

11,436

11,956

11,917

Descargas comerciales

Descargas

169

175

166

208

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

17-

Monto facturado total por el servicio de agua

5,976,749

13,975,425

16,587,952

18,892,146

21,478,973

Monto facturado doméstico - servicio de agua

5,663,556

13,440,958

15,795,204

18,009,672

20,498,880

Monto facturado comercial - servicio de agua

220,198

350,512

493,695

579,877

631,448

Monto facturado industrial – servicio de agua

92,996

169,633

273,578

273,897

299,685

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

42 Monto facturado mixto – servicio de agua

14,322

25,475

28,699

48,960

Monto facturado público – servicio de agua

1,429,842

1,235,095

1,103,911

9,402

12,795

58,860

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

2,333,086

1,420,440

1,222,300

1,045,051

1,377,960

1,195,600

987,031

Volumen facturado comercial

44,643

30,302

96,960

Volumen facturado industrial

5,559

6,193

15,840

Volumen facturado mixto

1,680

1,500

4,080

Volumen facturado público

1,500

4,935,331

5,242,968

5,731,583

18,797,840

1,909

4,607

5,499

5,436

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

11,009,429

11,267,233

12,344,111

19,123,109

17,513,720

Ingresos por el servicio de agua potable

3,310,174

6,113,853

6,670,464

7,760,112

7,746,354

Ingresos pago a tiempo

1,479,614

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingresos totales

2011

2012

2013

2014

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

328,613

297,648

336,539

304,605

Ingresos por el servicio de tratamiento

2,560,016

3,079,752

4,650,134

6,584,433

216,713

66,833

849,192

1,158,805

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

1,955,820

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

331,274

326,254

221,245

169,171

134,547

Gastos totales de operación

9,548,939

12,533,241

11,651,130

17,858,264

16,608,757

Gastos por sueldos y por previsión social

3,172,471

3,703,903

4,099,956

5,306,094

5,999,712

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

4,524,636

4,855,966

5,973,571

6,748,201

5,717,117

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Comonfort Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

111

Costos del personal

33.2

29.6

35.2

29.7

36.1

$/m3

2.05

5.05

5.15

7.89

7.34

47.4

38.7

51.3

37.8

34.4

$/m3

1.0

2.0

2.6

3.0

2.5

603

312

116

112

110

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

37%

45%

51%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

11.6

15.3

19.5

Precio del agua

$/m3

4.7

6.3

7.0

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

0.2

2.36

4.54

5.45

8.45

7.74

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

197.0

192.8

88.1

131.3

118.5

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

106.9

239.1

118.4

129.7

145.4

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

59.23

104.62

47.61

53.26

52.43

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

463

516

1320

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

0.0

9.4

8.9

29.1

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

17.9

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2014

% 2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal de Agua potable y Alcantarillados de Coroneo Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Ignacio Lozada No. 423, C.P. 38590, (421) 473 01 40

4,924

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Heriberto López Garcia

Director o administrador del Organismo Operador

C. Víctor Retana Martínez Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

2010

2011 3

2012 3

2013 3

2014 3

303,717 526,153

505,885

482,542

511,986

479,491

Volumen total extraído

526,153

505,885

482,542

511,986

479,491

Volumen desinfectado

489,323

481,878

482,542

458,895

479,491

Volumen de agua extraído macro medido

526,153

505,885

482,542

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

511,986

479,491

383,989

359,618

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

551

486

478-

526-

Tomas totales de agua

Tomas

1,389

1,444

1,484

1,404

1,467

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

1,269

1,222

1,276

1,196

1,270

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

120

116

109

112

111

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

755

877

908

920

933

1,444

1,484

1,407

1,467

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

1,344

1,381

1,401

1,390

1,447

Descargas domésticas

Descargas

1,224

1,159

1,193

1,183

1,250

Descargas comerciales

Descargas

120

116

109

111

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

79-

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

1,391,591

1,876,450

1,651,403

1,802,247

1,607,599

Monto facturado doméstico - servicio de agua

900,084

1,482,741

1,367,950

1,382,507

1,353,114

Monto facturado comercial - servicio de agua

308,443

392,689

277,128

249,490

240,783

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

45 Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

183,064

9,506

8,909

154,053

6,692

4,793

193,639

374,909

238,449

395,035

117,360

132,625

123,557

190,936

76,279

242,284

114,892

193,639

309,920

202,329

40,038

17,929

484

505

18,263

14,902

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

M3 $

Deudores que forman la cartera vencida

6,325

0 nd

Volumen facturado total

Cartera vencida

1,020

deudores

263,077

6,204

2,784

379,163

1,139,478

1,226,049

1,975,746

931,049

500

573

425

722

743

2013

2014

Ingresos totales

Datos

Unidad $

1,883,819

2010

1,996,360

2011

1,744,118

2012

1,969,505

2,308,553

Ingresos por el servicio de agua potable

874,622

802,268

799,182

790,797

808,828

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

55,191

78,561

76,618

88,722

Ingresos por el servicio de tratamiento

22,445

55,943

53,368

19,982

Ingresos por rezagos

755,330

613,176

686,524

914,141

Ingresos por derechos de incorporación

48,519

58,970

2,707

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

61,053

13,739

9,675

4,514

15,427

Gastos totales de operación

1,629,826

1,481,549

2,114,316

2,014,925

2,161,652

Gastos por sueldos y por previsión social

682,666

495,534

498,654

742,098

712,869

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

425,514

348,699

389,071

424,152

394,442

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal de Agua potable y Alcantarillados de Coroneo Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

121

102

Costos del personal

41.9

33.4

23.6

36.8

33.0

$/m3

3.10

2.93

4.38

3.94

4.51

26.1

23.5

18.4

21.1

18.2

$/m3

0.8

0.7

0.8

311

287

265

299

267

106

192

121

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

60%

27%

50%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

8.5

4.8

6.7

Precio del agua

$/m3

4.1

2.1

3.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

3.58

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

113.0

115.2

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

83.5

108.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

52.47

46.30

0.1

0.2

3.95

3.61

3.85

4.81

97.9

116.9

131.1

92.7

107.0

91.3

44.88

46.94

45.95

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

100

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

17.0

18.4

30.0

13.8

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

5.2

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

100

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

% 2011

100

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Cortazar Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Calzada Madrazo No. 600 Zona Centro C.p 38300 (411) 155 00 50

87,474

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Alvaro Monroy Corona

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Javier Yllescas Torres Datos técnicos

Obras de operación

captación

Unidad subterráneas

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 8

2012 8

2013 8

2014 9

4,241,528 4,274,602

4,251,622

3,496,395

3,428,461

3,617,464

4,274,602

4,251,622

3,496,395

3,428,461

3,617,464

4,274,602

4,251,622

3,496,395

3,428,461

3,617,238

4,274,602

4,251,622

3,496,395

3,428,461

3,617,238

2,452,935

2,359,320

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

150

151

152-

Tomas totales de agua

Tomas

18,249

19,414

19,999

20,383

20,621

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

17,363

17,473

18,055

18,403

18,639

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

841

882

896

916

924

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

975

967

982

974

Tomas públicas de agua potable

Tomas

19,223

19,814

20,198

20,438

8,197

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

18,076

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

17,069

19,214

19,759

20,169

20,409

Descargas domésticas

Descargas

16,183

17,275

17,827

18,199

18,436

Descargas comerciales

Descargas

841

882

885

907

916

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

975

967

982

974-

Descargas públicas

Descargas

40-

20,970,563

22,051,496

23,619,247

27,466,625

Monto facturado total por el servicio de agua

2014

16,161,450

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

48 Monto facturado doméstico agua

- servicio de

14,490,028

16,959,648

18,051,287

19,394,528

22,293,792

Monto facturado comercial - servicio de agua

1,466,332

1,831,858

2,024,603

2,040,126

2,354,074

Monto facturado industrial – servicio de agua

205,090

262,398

269,131

293,109

383,247

Monto facturado mixto – servicio de agua

1,130,754

1,172,652

1,278,817

1,453,790

Monto facturado público – servicio de agua

785,905

533,823

612,667

981,722

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

2,645,963

2,890,453

2,308,256

2,275,376

2,390,727

2,871,249

2,308,256

2,275,376

2,390,727

Volumen consumido estimado

19,204

Volumen facturado doméstico

2,472,586

2,495,474

2,001,338

1,929,418

2,051,832

Volumen facturado comercial

159,841

175,399

145,185

136,916

146,902

Volumen facturado industrial

13,536

17,841

16,585

16,729

21,438

Volumen facturado mixto

140,209

105,652

104,227

110,398

Volumen facturado público

61,530

39,496

88,086

60,157

167,392

168,723

162,986

159,253

175,526

623

658

598

518

702

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

27,781,603

38,284,863

34,855,558

35,947,872

39,570,603

Ingresos por el servicio de agua potable

16,179,028

15,029,051

16,456,481

17,475,340

19,471,547

Ingresos pago a tiempo

12,718,413

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

2,910,782

3,190,734

3,385,227

3,799,751

Ingresos por el servicio de tratamiento

2,329,666

2,554,431

2,710,436

3,212,310

Ingresos por rezagos

5,710,519

6,001,629

6,883,471

7,666,564

Ingresos por derechos de incorporación

5,604,922

2,344,628

1,287,828

1,049,205

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

3,460,615

1,225,801

1,784,296

1,411,699

1,011,420

974,610

26,470,411

30,784,664

33,405,288

30,174,886

33,773,965

Gastos por sueldos y por previsión social

11,043,659

14,846,502

16,518,013

17,312,684

17,539,550

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

4,318,790

5,125,582

5,454,691

4,702,898

4,284,724

Gastos totales de operación

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Cortazar Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

41.7

48.2

49.4

57.4

51.9

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

$/m3

6.19

7.24

9.55

8.80

9.34

16.3

16.6

16.3

15.6

12.7

$/m3

1.0

1.2

1.6

1.4

1.2

Dotación

Litro/habitante/día

151

142

113

109

113

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

38%

32%

34%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

7.3

9.6

10.4

11.5

Precio del agua

$/m3

5.2

7.1

7.7

8.1

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

1.2

1.4

1.6

$/m3

6.50

9.00

9.97

10.49

10.94

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

126.9

164.3

145.2

147.0

159.9

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

73.8

90.0

91.9

96.6

111.0

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

73.88

64.51

68.57

71.45

78.69

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

125

184

122

0.1

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

0.1

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Dirección de Agua Potable y Alcantarillado de Cuerámaro Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Francisco Venegas No. 111, Zona Centro, C.P. 36960, (429) 694 00 86

25,160

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. José Luis Crivelli Rojas Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

2010

2011 7

2012 5

2013 8

2014 8

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

711,410 3,666,600

3,885,367

3,963,074

Volumen total extraído

3,666,600

3,885,367

3,963,074

Volumen desinfectado

3,666,600

3,885,367

3,963,074

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2,972,306

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

11-

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

1,152-

Tomas totales de agua

Tomas

5696

6,040

6,100

6,375

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

5625

5,520

5,989

6,290

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

519

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

0 4,367

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

4,868

6,040

6,100

6,375

Descargas domésticas

Descargas

4,803

5,520

5,989

6,290

Descargas comerciales

Descargas

519

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

4,599,708

7,206,240

7,350,365

8,396,760

Monto facturado doméstico - servicio de agua

4,396,567

5,900,000

7,203,358

8,076,360

Monto facturado comercial - servicio de agua

127,197

1,300,000

122,751

278,400

Monto facturado industrial – servicio de agua

75,944

6,240

24,256

42,000

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

51 Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

1,118,760

1,141,135

1,512,860

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

2,034,450

Volumen consumido estimado

1,118,760

1,141,135

1,512,860

Volumen facturado doméstico

2,008,710

993,600

1,118,312

1,509,600

Volumen facturado comercial

20,100

124,560

17,117

260

Volumen facturado industrial

5,640

600

5,706

3,000

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

12,589,632

deudores

1,734

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

3,618,153

4,266,191

5,392,638

5,509,257

Ingresos por el servicio de agua potable

2,569,383

4,266,191

5,364,630

5,509,257

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

28,008

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

73,300

Gastos totales de operación

6,385,805

861,052

nd nd

7,100,000

7,242,000

7,561,000

Gastos por sueldos y por previsión social

732,291

1,100,000

1,122,000

1,115,404

Gastos en energía extracción de agua

4,633,505

6,000,000

6,120,000

5,131,528

eléctrica

para

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados sanitario

Empleados

área

drenaje

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Dirección de Agua Potable y Alcantarillado de Cuerámaro Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

176

166

134

137

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción

11.5

15.5

14.8

$/m3

1.74

1.83

1.91

72.6

84.5

67.9

$/m3

1.3

0.0

1.5

1.3

% de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

443

479

450

428

Consumo promedio

Litro/habitante/día

243

122

127

163

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

45%

71%

62%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

6.4

5.6

Precio del agua

$/m3

3.8

4.7

3.6

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

0.99

0.0

1.10

1.36

1.39

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

52.9

58.9

73.7

72.0

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

67.3

99.4

100.4

109.8

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

37.59

58.86

73.29

72.02

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

100

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Meses de facturación

27.4

Cartera vencida en meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Doctor Mora, Gto. Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

8,346

Cobertura de agua potable en el municipio Hidalgo No. 4, Zona Centro, (419) 193 03 75

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. Rogelio Valencia Durán Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 3

2012 3

2013 3

2014 3

132,838 561,334

469,229

272,130

469,229

561,334

469,229

272,130

469,229

561,334

469,229

272,130

469,229

215,131

351,922

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

139-

Tomas totales de agua

Tomas

2,002

1,957

2,045

2,011

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

1,932

1,817

1,891

2,011

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

116

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

1,910

1,984

2,011

1,922

2,045

2,011

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

1,932

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

1,901

1,732

1,856

1,693

Descargas domésticas

Descargas

1,831

1,606

1,723

1,693

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

-35

Monto facturado total por el servicio de agua

2,402,400

2,341,316

3,268,763

3,285,917

Monto facturado doméstico - servicio de agua

2,213,409

3,069,369

3,285,917

Monto facturado comercial - servicio de agua

120,598

188,029

Monto facturado industrial – servicio de agua

7,309

11,365

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

0 nd

297,132

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

864

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

301,272

289,584

297,132

309,072

261,648

289,584

17,820

16,800

182,639

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

2,253,078

2,820,470

3,380,522

3,614,726

Ingresos por el servicio de agua potable

1,804,937

2,057,763

2,138,763

2,135,846

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

113,535

80,721

90,404

Ingresos por el servicio de tratamiento

41,227

276,701

308,781

283,553

449,117

664,280

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

48,013

210,768

151,493

73,068

Gastos totales de operación

2,311,050

2,899,570

3,187,911

3,151,694

Gastos por sueldos y por previsión social

563,628

749,823

1,094,952

1,138,680

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

710,067

903,826

902,234

746,065

21,485

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Doctor Mora, Gto. Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

103

24.4

25.9

34.3

36.1

$/m3

4.12

6.18

11.71

6.72

30.7

31.2

28.3

23.7

$/m3

1.3

0.0

1.9

3.3

1.6

192

170

154

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

46%

37%

38%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

7.9

11.3

Precio del agua

$/m3

6.9

7.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.3

0.4

0.3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

4.01

6.01

12.42

7.70

$/toma

93.8

120.1

137.8

149.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

100.0

99.7

133.2

136.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

75.13

87.62

87.15

88.51

100

Ingreso total promedio por toma al mes

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Meses de facturación

1.1

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

2011

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Dolores Hidalgo Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

89,582

Cobertura de agua potable en el municipio Carretera a Río Laja km 0.5, Col Ejido Dolores, C.P. 37810 (418) 182 06 37

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

C.P. Felipe de Jesús Rayas García

Director o administrador del Organismo Operador

Lic. Antonio Tapia Mares Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

5,802,624

Volumen extraído de fuentes subterráneas

4,412,000

4,980,985

4,825,528

4,632,875

4,711,990

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

4,412,000

4,980,985

4,825,528

4,632,875

4,711,990

Volumen desinfectado

4,412,000

4,980,985

4,825,528

4,632,875

4,711,990

Volumen de agua extraído macro medido

4,412,000

4,980,985

4,825,528

4,632,875

4,711,990

3,474,658

3,533,993

160

11-

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

2,283

2,283-

Tomas totales de agua

Tomas

20,209

21,070

20,945

21,303

21,861

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

17,978

18,139

18,161

18,535

18,628

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

1,566

1,597

1,480

1,456

1,493

665

629

552

500

494

694

687

751

1,191

Datos comerciales

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

19,354

20,383

20,678

21,195

18,634

16,756

21,303

21,861

Descargas

19,388

21,034

19,997

20,430

20,960

Descargas domésticas

Descargas

17,264

18,103

17,323

17,772

17,866

Descargas comerciales

Descargas

1,531

1,597

1,446

1,429

1,449

593

629

485

431

417

694

678

737

1,170-

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Tomas

11 20,518

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

58-

32,354,146

28,667,430

29,466,782

31,679,055

33,110,686

Monto facturado doméstico - servicio de agua

25,390,478

21,020,355

21,898,827

24,110,109

24,636,229

Monto facturado comercial - servicio de agua

4,003,331

3,234,949

3,385,004

3,705,455

3,975,012

Monto facturado industrial – servicio de agua

2,960,337

2,399,731

2,031,453

1,868,661

1,951,300

Monto facturado mixto – servicio de agua

1,145,742

1,180,679

1,269,674

1,818,038

Monto facturado total por el servicio de agua

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Monto facturado público – servicio de agua

Volumen facturado total

2,731,000

866,653

970,819

725,156

730,107

3,064,083

2,692,211

2,727,739

2,687,278

Volumen facturado medido

2,917,438

2,619,185

2,657,268

2,598,116

Volumen consumido estimado

146,645

73,026

70,471

89,162

Volumen facturado doméstico

2,307,000

2,343,820

2,124,694

2,188,609

2,103,399

Volumen facturado comercial

262,000

270,676

252,455

259,680

263,225

162,000

162,312

132,146

118,900

116,112

125,761

118,392

120,035

165,778

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

161,514

64,524

40,515

38,764

10,364,797

17,872,228

16,763,053

18,113,539

19,387,061

2,761

17,592

14,128

14,018

16,514

deudores

Unidad

2010

2011

2013

2014

Ingresos totales

Datos

36,651,609

40,371,400

41,961,534

2012

43,262,668

48,452,100

Ingresos por el servicio de agua potable

23,929,825

13,261,062

13,028,959

13,123,969

13,843,158

Ingresos pago a tiempo

12,856,060

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,845,796

2,317,792

2,327,136

2,435,325

2,547,486

Ingresos por el servicio de tratamiento

1,185,936

1,474,542

2,028,775

2,356,944

2,757,115

Ingresos por rezagos

14,429,591

14,688,296

18,297,050

18,576,396

21,132,466

Ingresos por derechos de incorporación

1,212,620

1,285,932

1,099,660

977,026

1,785,795

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

1,818,819

1,956,780

1,989,157

2,224,453

2,476,419

Gastos totales de operación

23,986,964

28,589,203

32,893,890

35,188,541

38,419,495

Gastos por sueldos y por previsión social

11,383,608

12,219,928

16,195,517

18,523,562

17,904,522

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

3,624,766

4,496,254

4,418,543

3,917,214

3,987,065

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

109

114

119

129

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Dolores Hidalgo Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

42.4

42.7

49.2

52.6

46.6

$/m3

5.44

5.74

6.82

7.60

8.15

15.1

15.7

13.4

11.1

10.4

$/m3

0.8

0.9

0.8

149

160

155

146

144

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

100

Pérdidas o agua no contabilizada

38%

44%

41%

43%

Cobertura de micromedición

100

9.4

10.9

11.6

12.3

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

4.3

4.8

5.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.6

0.7

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

8.18

8.11

8.70

9.34

10.28

$/toma

148.9

159.7

167.0

169.2

184.7

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

133.4

113.4

117.2

123.9

126.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

99.73

52.45

51.84

51.34

52.77

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

5.1

1224

16.2

15.4

16.6

16.8

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guanajuato Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Av. Juárez No. 137 Col. Centro C.P 36000 (473) 732 01 11

Población atendida por el organismo operador 2014

139,085

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Sealtiel Ávalos Santoyo

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. José Lara Lona Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2010

2011 12

2012 16

2013 16

2014 16

15 2 20,775,320

4,650,840

6,152,750 3,286,710

8,551,740

9,439,460

Volumen desinfectado

8,551,740

9,439,460

8,161,100

8,483,602

8,324,058

Volumen de agua extraído macro medido

8,551,740

9,439,460

8,161,080

8,483,602

8,324,060

6,362,705

6,462,871

Volumen de agua residual generada

6,542,050

5,187,275

5,197,674

1,619,030

3,296,332

3,419,488

8,161,080

8,483,607

8,617,162

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

240

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

33,855

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

31,833

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

1,845

Tomas industriales de agua potable

Tomas

177

162

181

172

162

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

391

902

1,088

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Datos comerciales

Tomas con servicio continuo

30-

2,570

2,570-

33,435

34,438

35,177

35,838

31,191

31,575

31,740

32,186

1,868

2,100

2,174

2,217

181

191

189

185

33,150

32,747

33,698

34,528

35,505

100

33,952

35,177

35,838

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Tomas 32,940

32,483

33,363

34,349

35,505

Descargas domésticas

Descargas

30,936

30,284

30,668

30,834

31,862

Descargas comerciales

Descargas

1,827

1,826

1,935

2,252

2,208

Descargas industriales

Descargas

177

162

181

172

162

Descargas mixtas

Descargas

391

902

1,088-

Descargas públicas

Descargas

178

188

189

185-

Monto facturado total por el servicio de agua

68,597,231

77,240,544

75,194,173

85,382,339

93,564,434

Monto facturado doméstico - servicio de agua

45,853,990

49,780,624

48,959,086

53,663,201

58,523,166

Monto facturado comercial - servicio de agua

15,203,427

16,092,471

15,313,857

19,302,524

22,666,423

Monto facturado industrial – servicio de agua

7,539,814

8,014,623

8,183,886

8,324,691

8,652,802

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

60 Monto facturado mixto – servicio de agua

54,159

405,045

1,496,216

2,513,189

Monto facturado público – servicio de agua

3,298,667

2,332,299

2,595,707

1,208,854

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

117,306

114,254

112,798

90,132

Volumen facturado doméstico

4,311,000

4,522,908

3,988,805

4,157,880

4,283,450

Volumen facturado comercial

775,000

792,923

741,767

790,706

908,519

Volumen facturado industrial

267,000

274,911

268,187

243,889

234,572

Volumen facturado mixto

4,135

27,213

106,354

167,248

Volumen facturado público

160,285

116,206

116,774

57,341

8,103,077

2,927,249

3,468,083

3,017,935

4,311,793

1,109

702

1,026

711

828

Cartera vencida

5,353,000

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

5,755,162

5,142,178

5,415,603

5,651,130

5,619,334

5,027,924

5,302,805

5,560,998

Datos Financieros Datos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingresos totales

Unidad

2010

2011

2012

2013

120,219,074

117,386,466

118,278,033

155,357,877

142,662,360

2014

69,926,040

72,854,766

86,792,246

88,889,848

Ingresos por el servicio de agua potable

60,926,854

Ingresos pago a tiempo

42,804,149

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

13,773,349

13,385,439

15,995,482

17,608,497

Ingresos por el servicio de tratamiento

8,117,415

7,918,861

10,702,191

12,872,583

Ingresos por rezagos

2,762,308

10,260,855

Ingresos por derechos de incorporación

4,325,237

3,255,244

1,440,108

7,420,159

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

6,340,611

2,250,216

1,447,010

1,846,895

1,671,481

4,318,185

Gastos totales de operación

103,264,247

80,021,232

100,496,786

137,555,329

123,412,981

Gastos por sueldos y por previsión social

41,099,549

43,330,801

46,360,604

58,971,445

66,742,358

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

8,871,840

17,582,935

14,588,105

17,722,827

17,705,764

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

121

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

279

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guanajuato Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

103

Costos del personal

39.8

35.8

46.1

42.9

54.1

$/m3

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

12.08

12.84

12.31

16.21

14.32

8.6

14.5

12.9

14.3

$/m3

1.0

1.9

1.8

2.1

Dotación

Litro/habitante/día

177

198

167

170

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

37%

39%

37%

36%

34%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

13.4

14.6

15.8

16.6

Precio del agua

$/m3

12.2

14.2

16.0

15.7

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

1.6

2.2

2.5

2.7

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

14.06

12.44

14.49

18.31

16.56

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

295.9

292.6

286.2

368.0

331.7

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

168.9

192.5

182.0

202.3

217.6

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

149.97

174.28

176.29

205.61

206.69

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

126

141

123

118

121

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

1.6

0.5

0.6

0.4

0.6

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

% 2010

2011

2012

100

2013

2014

Física

Comercial

102

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Huanímaro Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

10,754

Cobertura de agua potable en el municipio

Hidalgo No. 57, Zona Centro (429) 691 0294

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

Ing. René Eloy Mendoza Franco Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

2010

2011 2

2012 2

2013 2

2014 2

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

211,332 765,281

771,318

765,144

765,281

771,318

765,144

554,640

Volumen desinfectado

765,281

771,318

765,144

554,640

Volumen de agua extraído macro medido

765,281

554,640

573,858

415,980

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

2,166

2,525

1,963

2,127

2,501

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

1,914

2,207

1,779

1,961

2,501

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

229

237

157

153

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Tomas 1,975

2,470

1,963

2,127

2,501

Descargas domésticas

Descargas

1,754

2,184

1,779

1,961

2,501

Descargas comerciales

Descargas

202

250

157

153

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

---

Monto facturado total por el servicio de agua

2,289,011

1,131,299

2,646,825

2,775,012

Monto facturado doméstico - servicio de agua

1,913,917

831204.93

2,380,942

2,501,940

Monto facturado comercial - servicio de agua

298,169

141170

210,104

235,008

Monto facturado industrial – servicio de agua

76,925

97640

35,771

38,064

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

1,245,403

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

63 Monto facturado mixto – servicio de agua

61284

20,009

Monto facturado público – servicio de agua

386,460

Volumen facturado total

445,376

414,480

360,144

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

386,460

414,480

360,144

Volumen facturado doméstico

356,300

320,220

352,980

360,144

Volumen facturado comercial

66,806

47,100

45,900

Volumen facturado industrial

22,270

16,800

15,600

Volumen facturado mixto

2,340

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

4,691,032

4,432,988

5,500,000

647

1,357

deudores Datos Financieros

Datos

2010

1,131,299

2011

1,532,826

2012

1,787,598

2013

Ingresos por el servicio de agua potable

699,246

771,027

927,764

1,010,513

Ingresos pago a tiempo

828,715

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

129,466

164,903

178,273

Ingresos por el servicio de tratamiento

249,185

218,495

376,858

598,812

2014 1,594,714

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

12,311

13,464

18,354

Gastos totales de operación

2,373,518

2,890,258

2,516,793

2,413,579

Gastos por sueldos y por previsión social

858,208

851,533

878,154

828,543

945,920

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,237,690

1,240,560

1,267,645

1,585,036

1,151,294

3,244,311

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Unidad

Ingresos totales

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Huanímaro Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

210

255

164

135

203

Costos del personal

36.2

29.5

34.9

34.3

29.2

$/m3

3.10

3.75

3.29

3.15

5.85

52.1

42.9

50.4

65.7

35.5

$/m3

1.6

1.7

2.1

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

239

205

255

233

132

Consumo promedio

Litro/habitante/día

111

107

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

42%

49%

46%

35%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

6.8

6.7

3.5

Precio del agua

$/m3

2.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.2

0.3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

1.48

1.47

2.00

2.34

2.88

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

43.5

37.3

65.1

70.0

53.1

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

88.1

37.3

112.4

108.7

41.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

26.90

25.45

39.39

39.59

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

100

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

100

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

69.0

71.1

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

80.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Irapuato, Gto. Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Blvd. J. José Torres Landa Num. 1720 Col. Independencia (462) 606 91 00

427,711

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Ricardo Castro Torres

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Humberto Javier Rosiles Alvarez Datos técnicos

Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

2010

2011 64

2012 64

2013 65

2014 70

49,916,760 47,239,679

45,783,719

44,404,523

42,387,320

41,450,982

Volumen total extraído

47,239,679

45,783,719

44,404,523

42,387,320

41,450,982

Volumen desinfectado

47,239,679

43,712,344

42,356,897

39,871,258

40,673,455

Volumen de agua extraído macro medido

43,395,725

40,140,810

34,113,897

35,883,876

33,799,889

Volumen de agua residual generada

23,922,755

31,088,237

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

1,200 Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

1,026

1,052

1,065-

1,364-

Tomas totales de agua

Tomas

90,229

93,814

96,709

99,930

103,029

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

84,358

79,712

82,053

84,475

87,244

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

5,462

5,631

5,880

6,210

6,517

Tomas industriales de agua potable

Tomas

409

428

466

494

498

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

7,948

8,192

8,605

8,609

Tomas públicas de agua potable

Tomas

118

146

161

50,007

59,885

66,288

69,352

76,040

77,367

19,417

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

50,864

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

88,914

92,745

95,802

99,146

103,445

Descargas domésticas

Descargas

83,067

78,779

81,281

83,846

87,676

Descargas comerciales

Descargas

5,473

5,654

5,901

6,237

6,633

Descargas industriales

Descargas

374

393

433

458

487

Descargas mixtas

Descargas

7,827

8,072

8,463

8,494-

Descargas públicas

Descargas

115

142

155-

182,370,644

191,926,257

129,232,381

133,684,067

Monto facturado total por el servicio de agua

192,904,085

158,833,968

170,968,888

Monto facturado doméstico - servicio de agua

156,716,092

114,069,349

121,329,792

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

66 Monto facturado comercial - servicio de agua

25,561,993

20,618,971

21,895,093

23,214,157

25,698,744

Monto facturado industrial – servicio de agua

10,626,000

9,828,785

11,532,179

12,308,244

14,038,669

Monto facturado mixto – servicio de agua

13,551,738

14,356,742

15,780,988

16,473,804

Monto facturado público – servicio de agua

765,125

1,855,082

1,834,874

2,030,974

32,120,442

31,265,537

30,510,443

33,815,010

17,752,519

18,281,204

18,187,982

10,258,035

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

31,587,830

Volumen consumido estimado

14,367,923

12,984,333

12,322,461

23,556,975

Volumen facturado doméstico

28,148,294

25,805,963

25,028,092

24,459,148

27,891,148

Volumen facturado comercial

2,919,586

2,777,427

2,634,316

2,536,687

2,418,788

Volumen facturado industrial

519,950

530,053

554,690

524,203

543,536

Volumen facturado mixto

2,824,152

2,636,933

2,651,319

2,837,203

Volumen facturado público

182,847

411,506

339,086

124,335

34,895,075

40,047,209

39,726,252

42,847,902

43,010,163

15,926

18,536

17,845

16,206

13,913

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

Ingresos totales

213,070,869

273,672,346

Ingresos por el servicio de agua potable

125,153,376

86,355,003

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

16,137,346

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

Gastos por sueldos y por previsión social Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2013

2014

254,050,525

248,912,553

300,305,520

94,568,336

101,680,495

114,031,042

17,692,907

18,942,114

22,289,763

13,952,675

15,015,241

15,890,590

19,142,245

61,797,908

78,043,032

82,927,950

83,900,548

11,343,365

10,658,039

7,894,215

12,717,477

1,082,376

1,432,327

1,198,937

1,299,767

1,286,029

240,051,629

185,451,954

262,939,490

249,995,759

292,369,517

39,715,268

64,438,768

72,256,784

82,363,687

95,144,051

42,085,722

41,939,333

46,694,861

45,428,493

47,864,337

66,197,532

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

270

Empleados en el área de agua potable

Empleados

279

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

610

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Irapuato, Gto. Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

103

100

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción

16.5

34.7

27.5

32.9

32.5

$/m3

5.08

4.05

5.92

5.90

7.05

17.5

22.6

17.8

18.2

16.4

$/m3

0.9

1.1

1.2

356

332

313

289

275

% de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

113

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

212

208

195

185

204

100

Pérdidas o agua no contabilizada

33%

30%

28%

18%

Cobertura de micromedición

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición

4.9

5.5

6.0

5.7

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

2.7

3.0

3.3

3.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.4

0.5

0.8

0.7

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

4.51

5.98

5.72

5.87

7.24

$/toma

196.8

243.1

218.9

207.6

242.9

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

178.2

141.1

147.3

152.1

155.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

115.59

76.71

81.49

84.79

92.23 82

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

106

103

160

291

194

5.6

5.0

5.1

4.5

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

3.3

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Jaral del Progreso Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Benito Juárez No 408, Zona Centro, C.P. 38470, (411) 661 05 82

Población atendida por el organismo operador 2014

36,066

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Profr. Jaime Romo Arrollo

Director o administrador del Organismo Operador

Lic. Gerardo Nuñez Armenta

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos técnicos Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

1,702,653

1,750,676

2,054,957

1,984,061

1,896,388

1,750,676

2,054,957

1,984,061

1,896,388

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

1,702,653

Volumen desinfectado

1,702,653

1,722,017

1,854,957

1,984,061

1,896,388

Volumen de agua extraído macro medido

1,702,653

1,564,855

2,054,957

1,984,061

1,896,388

1,488,046

1,422,290

Volumen de agua residual generada

2,790,954

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

2,584

2,585

2,735-

2,646-

Tomas totales de agua

Tomas

8,121

8,449

8,649

8,734

8,872

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

7,863

7,898

8,053

8,137

8,199

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

252

304

323

358

Datos comerciales

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

141

171

172

208

104

7,715

7,305

8,044

8,686

8,820

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

Tomas 6,730

6,729

7,031

7,099

7,212

Descargas domésticas

Descargas

6,478

6,194

6,442

6,510

6,559

Descargas comerciales

Descargas

252

299

319

351

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

138

170

202-

98-

Monto facturado total por el servicio de agua

8,552,781

9,550,129

10,176,520

10,436,303

11,084,446

Monto facturado doméstico - servicio de agua

8,135,871

8,678,532

9,153,560

9,390,025

9,901,160

Monto facturado comercial - servicio de agua

378,141

426,394

505,829

483,615

554,969

Monto facturado industrial – servicio de agua

38,769

Monto facturado mixto – servicio de agua

48,683

125,737

115,046

105,963

160,688

226,169

249,834

296,595

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

69 Monto facturado público – servicio de agua

235,833

165,226

197,782

225,760

1,024,261

1,006,623

993,106

980,732

1,006,355

991,117

977,450

971,852

17,906

15,506

15,656

8,880

932,863

932,072

906,263

894,225

876,029

27,247

27,421

29,580

27,770

29,597

Volumen facturado total

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

1,515

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

961,625

2,685

3,217

3,504

3,162

15,313

21,392

21,047

22,575

46,770

46,171

46,560

49,369

58,313

304,644

227,835

332,971

510,564

1,712

2,028

1,619

1,684

1,541

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

9,969,475

13,430,970

11,413,352

12,170,292

12,094,378

Ingresos por el servicio de agua potable

7,856,524

7,654,014

7,053,705

7,712,539

8,063,733

Ingresos pago a tiempo

6,009,912

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

932,734

866,524

953,626

1,071,185

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

2,466,242

2,201,173

1,844,303

2,047,661

Ingresos por derechos de incorporación

277,024

89,598

413,672

51,914

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

29,848

47,879

229,249

286,956

267,275

Gastos totales de operación

10,066,815

11,819,169

10,890,028

11,589,636

12,425,179

Gastos por sueldos y por previsión social

5,049,727

5,802,427

5,049,761

5,906,380

6,197,852

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,297,685

1,386,873

1,485,971

1,545,871

1,265,137

2,091,755

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Jaral del Progreso Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

101

103

Costos del personal

50.2

49.1

46.4

51.0

49.9

$/m3

5.91

6.75

5.30

5.84

6.55

12.9

11.7

13.6

13.3

10.2

$/m3

0.8

0.7

0.8

0.7

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

138

139

160

152

144

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

44%

41%

51%

50%

48%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

9.3

10.1

10.5

11.3

Precio del agua

$/m3

7.5

7.0

7.8

8.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.7

0.6

0.8

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.86

7.67

5.55

6.13

6.38

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

102.3

132.5

110.0

116.1

113.6

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

87.8

94.2

98.1

99.6

104.1

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

80.62

75.49

67.96

73.59

75.74

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

0.5

0.4

0.5

0.8

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

0.1

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Sistema Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Jerécuaro Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Fray Ángel Juárez No. 32 Zona Centro, (411) 476 00 52

Población atendida por el organismo operador 2014

11,108

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

C. Melchor García González

Director o administrador del Organismo Operador Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

371,784

375,748

747,722

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

371,784

375,748

747,722

Volumen desinfectado

371,784

375,748

747,722

Volumen de agua extraído macro medido

375,748

747,722

560,792

Volumen de agua residual generada

260,902

747,722

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

2,822

2,840

2,861

2,942

3,014

Datos comerciales -

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

2,544

2,506

2,514

2,618

2,676

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

273

274

247

261

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

2,822

Tomas

2,702

2,660

2,691

2,755

1,050

1,094

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

2,545

2,550

2,573

2,634

Descargas domésticas

Descargas

2,545

2,216

2,249

2,296

Descargas comerciales

Descargas

274

247

261

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

60-

Descargas públicas

Descargas

13-

Monto facturado total por el servicio de agua

2,942,864

2,976,180

3,011,158

3,199,877

3,056,360

Monto facturado doméstico - servicio de agua

2,404,515

2,326,781

2,348,946

2,421,298

2,407,258

Monto facturado comercial - servicio de agua

462,810

460,623

439,811

499,955

437,961

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

75,540

108,648

127,719

109,913

113,752

150,905

101,228

422,864

411,616

498,859

361,592

373,144

373,666

366,435

311,887

35,042

37,950

132,424

49,705

162,877

345,151

336,708

419,920

314,255

19,452

45,171

40,903

48,971

31,336

8,314

8,644

14,153

7,235

11,650

11,911

15,815

8,766

Volumen facturado total

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

3,321

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

185,649

12,578

13,450

1,188,782

1,118,520

966,961

925,528

deudores

817

780

725

926

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

82,405 106,371

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

3,602,621

3,815,202

3,580,965

2,976,995

5,412,706

Ingresos por el servicio de agua potable

3,065,321

2,408,766

2,179,211

2,302,937

4,138,845

Ingresos pago a tiempo

3,065,321

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

10,696

14,451

249,226

366,952

Ingresos por el servicio de tratamiento

812,182

827,674

998,429

1,487,254

5,510

19,158

44,688

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

1,047,175

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

63,320

178,098

139,395

122,488

73,863

Gastos totales de operación

3,454,755

3,154,745

3,734,148

4,460,503

Gastos por sueldos y por previsión social

760,786

1,181,442

1,370,729

1,406,742

1,420,679

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,172,111

1,612,485

1,676,868

1,738,139

1,132,681

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Jerécuaro Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

125

22.0

37.4

43.4

37.7

31.9

$/m3

9.29

8.40

4.22

4.99

5.97

33.9

51.1

53.2

46.5

25.4

$/m3

3.2

4.3

2.2

2.3

1.5

196

188

184

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

110

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

45%

33%

52%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de desinfección del agua

100

Tarifa promedio del servicio de agua

Cobertura de macromedición

$/m3

7.0

7.3

6.4

8.5

Precio del agua

$/m3

5.7

5.3

4.6

11.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.1

0.4

0.7

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

9.69

10.15

4.79

3.98

7.24

$/toma

106.4

111.9

104.3

84.3

149.7

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

86.9

87.3

87.7

90.6

84.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

90.52

70.68

63.47

65.23

114.43

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

139

144

295

151

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma

Meses de facturación

5.9

6.2

5.0

2.7

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2014

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua potable y alcantarillado de León Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Blvd. Juan José Torres Landa No. 2620, Ote. Col. El Paisaje C.P. 37480 (477) 788 78 00

Población atendida por el organismo operador 2014

1,636,692

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Pedro Arnulfo González García

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. José Enrique Torres López Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 105

2012 105

2013 136

2014 136

136 1 118,353,952

77,951,000

81,167,217

80,111,317

80,243,626

79,359,292

294,560

416,717

78,596,000

81,461,777

80,111,317

80,243,626

79,776,009

78,596,000

81,461,777

80,111,317

80,243,626

79,359,292

78,596,000

81,461,777

80,111,317

80,243,626

79,776,039

55,647,217

50,291,457

L/P/S

2,916 Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

17-

19-

2,844

3,140

3,335-

3,689-

Tomas totales de agua

Tomas

358,249

369,624

383,015

392,276

402,336

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

339,610

329,256

336,837

343,107

352,009

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

16,417

16,895

17,866

18,479

18,980

Tomas industriales de agua potable

Tomas

2,222

2,263

2,482

2,580

2,404

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

20,811

25,405

27,675

27,734

Tomas públicas de agua potable

Tomas

399

425

435

1,209

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

367,590

382,200

391,283

401,591

Tomas con servicio continuo

Tomas

361,086

374,282

383,332

396,864

358,249

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

356,742

372,029

389,968

390,592

387,142

Descargas domésticas

Descargas

337,913

332,685

345,165

342,578

338,294

Descargas comerciales

Descargas

16,581

16,979

17,721

18,614

18,851

Descargas industriales

Descargas

2,248

2,293

2,515

2,628

2,438

Descargas mixtas

Descargas

19,678

24,182

26,373

26,454-

Descargas públicas

Descargas

394

385

399

1,105-

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Monto facturado total por el servicio de agua

679,116,135

906,822,054

978,191,734

1,036,085,120

1,151,492,450

Monto facturado doméstico - servicio de agua

628,826,164

676,127,835

726,782,421

789,187,202

Monto facturado comercial - servicio de agua

166,750,032

186,531,252

182,797,178

196,322,020

Monto facturado industrial – servicio de agua

33,772,340

38,067,544

36,619,093

40,014,345

Monto facturado mixto – servicio de agua

52,125,428

61,342,080

75,688,657

82,197,740

Monto facturado público – servicio de agua

25,348,089

16,123,022

14,197,772

43,771,143

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

46,833,000

52,038,152

51,264,043

53,586,789

51,414,632

52,038,152

50,323,353

53,586,789

51,414,630

Volumen consumido estimado

611,809

29,769

Volumen facturado doméstico

42,131,000

41,915,368

40,525,656

40,749,947

39,868,750

Volumen facturado comercial

3,869,000

4,494,879

4,431,591

4,731,821

4,913,146

Volumen facturado industrial

833,000

858,676

888,829

911,663

814,315

Volumen facturado mixto

2,998,833

3,236,902

3,724,672

3,689,818

Volumen facturado público

1,772,103

1,033,099

944,350

2,128,603

139,125,138

247,356,222

257,924,483

129,584,071

277,228,958

101,939

222,963

147,629

149,091

150,029

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

1,018,282,410

1,139,068,726

1,252,348,061

2,075,165,132

1,452,344,407

Ingresos por el servicio de agua potable

648,862,925

797,258,518

887,512,529

963,874,722

1,047,412,095

Ingresos pago a tiempo

359,517,016

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

11,948,534

13,143,979

15,104,683

14,581,725

Ingresos por el servicio de tratamiento

91,673,931

85,240,773

96,909,076

100,272,718

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

289,345,909

12,719,279

21,762

6,639

561,638,343

197,682,184

214,698,948

185,500,167

199,722,085

164,897,811

193,004,075

209,968,349

185,500,167

199,722,085

916,146,467

1,005,255,749

1,141,171,877

1,163,366,180

1,265,934,037

Gastos por sueldos y por previsión social

236,230,233

234,390,069

244,522,136

264,900,942

269,887,560

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

99,204,328

110,227,878

154,431,100

161,814,817

162,796,984

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

487

Empleados en el área de agua potable

Empleados

445

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

138

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

1144

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua potable y alcantarillado de León Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

25.8

23.3

21.4

22.8

21.3

$/m3

11.66

12.34

14.24

14.50

15.87

10.8

11.0

13.5

13.9

12.9

$/m3

1.3

1.4

1.9

2.0

147

148

141

138

134

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

40%

36%

33%

36%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de macromedición

100

$/m3

17.4

19.1

19.3

22.4

Precio del agua

$/m3

15.3

17.3

18.0

20.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.3

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

12.96

13.98

15.63

25.86

18.21

$/toma

236.9

256.8

272.5

440.8

300.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

158.0

204.4

212.8

220.1

238.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

150.93

179.75

193.10

204.76

216.94

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

370

203

181

147

3.7

3.5

1.6

3.2

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

2.6

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Moroleón Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Anahuác No. 646, Col Juana de Medina, (445) 457 10 41

Población atendida por el organismo operador 2014

57,148

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Marco Eduardo Villagómez García

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. J. Jesús Esquipulas Pérez López Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 16

2012 16

2013 16

2014 17

5,683,440 4,153,572

3,959,019

5,497,262

5,136,621

5,646,261

4,153,572

3,959,019

5,497,262

5,136,621

5,646,261

4,153,572

3,959,019

5,497,262

5,136,621

5,646,261

4,153,572

3,959,019

5,497,262

5,136,621

5,646,261

3,852,466

4,234,694

L/P/S

230

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

14,930

15,161

15,841

16,051

16,150

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

13,813

14,049

14,739

14,961

15,039

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

496

491

489

486

501

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

530

517

501

505

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

14,973

15,826

16,010

15,917

Tomas con servicio continuo

Tomas

14,115

15,841

16,051

16,150

14,691

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

14,925

15,135

15,790

15,980

16,120

Descargas domésticas

Descargas

13,808

14,029

14,697

14,899

15,018

Descargas comerciales

Descargas

496

486

482

480

494

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

530

515

500

503-

Descargas públicas

Descargas

87-

Monto facturado total por el servicio de agua

15,737,384

16,702,722

17,780,956

19,120,909

20,789,846

Monto facturado doméstico - servicio de agua

11,683,645

12,635,420

13,659,555

14,988,569

16,271,173

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

78 Monto facturado comercial - servicio de agua

1,706,453

Monto facturado industrial – servicio de agua

277,774

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

1,790,521

1,846,724

2,242,456

299,477

360,255

540,066

409,269

1,340,790

1,265,673

1,150,665

1,290,099

636,512

605,338

594,885

576,849

2,293,730

2,372,785

2,199,634

2,222,402

2,255,783

2,221,030

2,184,394

2,211,671

37,947

151,755

15,240

10,731

2,152,007

2,123,994

1,978,807

1,857,691

1,880,722

76,774

73,399

149,060

124,118

142,561

Volumen facturado total

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

4,653

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

2,326,494

Deudores que forman la cartera vencida

1,890,135

5,734

18,782

23,695

16,617

77,987

135,586

107,182

112,553

12,616

90,550

86,948

59,218

982,255

989,914

832,498

533,871

501,178

3,550

3,271

2,882

549

492

deudores

Datos Financieros Datos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingresos totales

Unidad

2010

2011

21,968,600

24,055,104

27,198,062

2012

29,710,649

2013

34,030,655

2014

13,360,540

14,161,508

15,426,986

16,505,065

Ingresos por el servicio de agua potable

11,967,264

Ingresos pago a tiempo

11,970,263

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

2,657,689

2,816,041

3,070,325

3,285,301

Ingresos por el servicio de tratamiento

1,859,184

1,967,692

2,162,734

2,315,266

3,200,695

3,006,208

3,398,247

3,913,450

1,177,517

1,169,468

787,007

1,630,850

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

3,231,422

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

1,658,340

1,799,479

706,304

Gastos totales de operación

20,934,929

23,453,904

23,089,983

25,011,247

26,905,967

Gastos por sueldos y por previsión social

5,016,488

5,338,144

6,906,371

7,989,793

9,642,803

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

7,013,907

7,756,863

8,407,035

7,888,101

7,683,418

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Moroleón Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

27.5

22.8

29.9

31.9

35.8

$/m3

3.77

4.24

4.20

4.87

4.77

28.9

33.1

36.4

31.5

28.6

$/m3

1.1

1.4

1.5

1.4

279

273

260

240

262

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

103

109

100

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

58%

59%

57%

61%

Cobertura de micromedición

100

7.3

7.5

8.7

9.4

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

5.8

6.0

7.0

7.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.6

0.7

0.8

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

3.96

4.35

4.95

5.78

6.03

$/toma

122.6

132.2

143.1

154.3

175.6

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

116.3

91.8

93.5

99.3

107.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

80.43

73.44

74.50

80.09

85.17

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

102

0.9

0.7

0.4

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma Meses de facturación

0.8

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Dirección de Agua Potable y Alcantarillado de Ocampo Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

19,477

Cobertura de agua potable en el municipio Plaza Principal No. 208 Zona Centro (428) 683 00 65 EXT 107

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. P. José Guadalupe Andrade Espinoza Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 7

2012 7

2013 7

2014 7

756,812 746,518

875,033

873,177

894,377

856,337

746,518

875,033

873,177

894,377

856,337

746,518

875,033

873,177

894,377

856,337

519,516

875,033

873,177

894,377

856,337

382,031

642,253

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

12-

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

1,678

1,678-

2,294-

Tomas totales de agua

Tomas

3,837

4,183

4,340

4,722

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

3,562

3,806

3,952

4,311

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

204

216

215

219

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

105

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

4,183

4,340

4,722

Tomas con servicio continuo

Tomas

642

692

4,131

3,837

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

3,789

3,976

3,535

3,945

Descargas domésticas

Descargas

3,560

3,654

3,238

3,619

Descargas comerciales

Descargas

200

197

174

184

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

55-

Descargas públicas

Descargas

62-

Monto facturado total por el servicio de agua

3,714,944

4,236,921

4,113,130

4,047,604

6,356,914

Monto facturado doméstico - servicio de agua

3,146,516

3307202.73

3,307,592

3,140,550

3,455,528

Monto facturado comercial - servicio de agua

412,050

517372.05

392,988

363,037

376,231

Monto facturado industrial – servicio de agua

156,379

158771

146,414

155,677

168,951

Monto facturado mixto – servicio de agua

76377.99

89,454

160,158

91,562

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

81 Monto facturado público – servicio de agua

177197.66

228,182

2,264,642

421,026

413,176

390,879

523,661

421,026

413,176

383,269

523,661

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

429,768

7,610

Volumen facturado doméstico

341,068

361,298

347,222

330,121

321,856

Volumen facturado comercial

21,005

25,870

20,400

18,596

17,474

Volumen facturado industrial

7,662

6,328

5,631

5,775

5,893

Volumen facturado mixto

7,119

13,499

12,702

7,997

Volumen facturado público

20,411

26,424

23,685

170,441

1,444,805

1,588,362

2,097,387

2,922,373

412

1,348

4,166

1,344

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

389,903

176,682

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

4,058,819

4,979,109

5,219,090

4,614,992

6,434,375

2,275,438

2,843,625

2,906,219

2,756,114

4,385,117

186,174

188,613

190,891

301,825

Ingresos por el servicio de agua potable

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

2014

1,223,991

1,189,833

1,092,729

1,231,123

180,033

336,206

118,492

119,529

477,863

259,999

190,985

176,251

222,806

1,021,287

Gastos totales de operación

5,563,439

7,204,437

7,308,170

20,132,817

Gastos por sueldos y por previsión social

1,434,435

1,562,223

2,439,340

4,550,710

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2,392,325

2,963,088

3,360,459

3,629,995

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Ingresos totales

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Dirección de Agua Potable y Alcantarillado de Ocampo Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

137

145

140

158

313

25.8

21.7

33.4

22.6

$/m3

7.45

8.23

8.37

8.17

23.51

43.0

41.1

46.0

18.0

$/m3

3.2

3.4

3.8

4.2

125

139

134

137

120

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

100

Pérdidas o agua no contabilizada

48%

52%

53%

56%

39%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de desinfección del agua

PARÁMETROS DE INDICADORES

Cobertura de macromedición

100

10.1

10.0

10.4

12.1

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

6.8

7.0

7.1

8.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.4

0.5

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.44

5.69

5.98

5.16

7.51

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

88.2

99.2

100.2

88.6

113.6

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

80.7

84.4

79.0

77.7

112.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

49.42

56.65

55.80

52.92

77.39

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

7.6

135

6.7

8.7

9.1

8.0

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Pénjamo Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Ignacio Allende No. 107, Zona Centro, (469) 692 06 39

Población atendida por el organismo operador 2014

50,120

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

El consejo lo forma el H. Ayuntamiento

Director o administrador del Organismo Operador

C.P. Cristian René Mendoza Canchola Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

2010

2011 5

2012 5

2013 5

2014 6

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

213,922 4,464,000

4,929,432

5,492,520

4,481,212

4,573,255

Volumen total extraído

4,464,000

4,929,432

5,492,520

4,481,212

4,573,255

Volumen desinfectado

4,464,000

4,620,969

5,492,520

4,481,212

4,573,255

Volumen de agua extraído macro medido

3,645,000

4,929,432

4,481,212

4,573,255

Volumen de agua residual generada

3,360,909

3,409,941

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

926-

1,074-

Tomas totales de agua

Tomas

10,687

10,873

11,986

12,311

12,507

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

9,900

9,854

10,963

11,266

11,444

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

754

769

778

800

809

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

236

233

232

239

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

6,395

7,398

7,763

8,340

Tomas con servicio continuo

Tomas

6,078

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

10,687

10,873

11,986

7,763

12,504

Descargas domésticas

Descargas

9,900

9,854

10,963

7,194

11,441

Descargas comerciales

Descargas

754

769

778

436

809

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

236

233

123

239-

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

8,007,281

9,876,630

10,458,935

11,573,397

12,564,320

Monto facturado doméstico - servicio de agua

6,388,440

7,675,130

8,801,275

9,597,080

Monto facturado comercial - servicio de agua

2,663,992

1,770,956

1,754,783

1,844,033

Monto facturado industrial – servicio de agua

587,918

703,614

694,385

784,739

Monto facturado mixto – servicio de agua

236,281

309,234

322,954

338,468

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

84 Monto facturado público – servicio de agua

Volumen facturado total

973,668

3,277,431

2,635,787

2,059,264

1,741,663

Volumen facturado medido

1,165,878

1,331,833

1,293,184

1,223,391

Volumen consumido estimado

2,111,553

1,303,954

766,080

518,272

Volumen facturado doméstico

860,056

2,946,168

1,792,608

1,769,541

1,520,051

Volumen facturado comercial

101,626

264,439

768,972

227,490

171,959

Volumen facturado industrial

11,986

15,159

16,484

12,335

11,797

Volumen facturado mixto

51,665

57,723

49,898

37,856

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

2,122,078

2,402,524

2,582,564

3,074,076

6,234,213

1,575

1,765

2,268

5,295

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

12,185,433

13,788,636

13,849,599

15,948,392

16,991,202

Ingresos por el servicio de agua potable

4,546,846

9,227,691

9,291,808

6,550,128

7,222,675

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,061,506

929,181

1,101,217

1,213,803

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

1,428,952

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

207,083

333,759

916,397

834,619

Gastos totales de operación

12,466,907

12,574,073

12,337,252

10,600,803

9,845,311

Gastos por sueldos y por previsión social

3,962,424

4,015,719

2,977,280

3,430,102

3,936,061

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

5,603,330

4,970,379

6,982,880

6,432,336

6,647,732

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Pénjamo Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

102

Costos del personal

31.8

31.9

24.1

32.4

40.0

$/m3

2.79

2.55

2.25

2.37

2.15

44.9

39.5

56.6

60.7

67.5

$/m3

1.3

1.0

1.3

1.4

1.5

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica Dotación

Litro/habitante/día

288

312

313

249

250

Consumo promedio

Litro/habitante/día

190

106

101

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

78%

34%

52%

54%

62%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

3.0

4.0

5.6

7.2

Precio del agua

$/m3

2.8

3.5

3.2

4.1

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.3

0.2

0.3

0.4

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

2.73

2.80

2.52

3.56

3.72

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

95.0

105.7

96.3

108.0

113.2

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

62.4

75.7

72.7

78.3

83.7

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

35.45

70.72

64.60

44.34

48.12

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

114

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

3.1

3.3

5.6

10.4

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

5.6

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

2011

3 0

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Pueblo Nuevo Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Francisco I. Madero No. 104, Zona Centro (429) 693 30 30

Población atendida por el organismo operador 2014 Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador

C.P. Ma. Adriana Solorzano Villanueva ( Presidente Mpal)

Director o administrador del Organismo Operador

C. Medardo Rodríguez

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos técnicos Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

2010

2011

2012

2013

2014

507,335

710,296

891,907

Volumen total extraído

507,335

710,296

891,907

Volumen desinfectado

507,335

891,907

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

668,930

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

Tomas comerciales de agua potable

Datos comerciales nd

1,544

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

1,544

Descargas domésticas

Descargas

1,544

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Monto facturado total por el servicio de agua

931,958

Monto facturado doméstico - servicio de agua

931,958

Monto facturado comercial - servicio de agua

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

463,200

Volumen facturado total

253,668

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

463,200

Volumen facturado doméstico

463,200

Volumen facturado comercial

M3 M3

Volumen facturado público

deudores

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

nd nd

PARÁMETROS DE INDICADORES

Volumen facturado industrial Volumen facturado mixto

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

2011

2012

Ingresos totales

Ingresos por el servicio de agua potable

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

Gastos por sueldos y por previsión social

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2013

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Pueblo Nuevo Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

$/m3

0.0

252

422

219

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

48%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

2.0

Precio del agua

$/m3

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

51.4

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

100

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Meses de facturación

Cartera vencida en meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Purísima del Rincón Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014 Blvd. Independencia esq. Camino a San Jerónimo No. 400, Fracc. Los Arcos, C.P. 36400, (476) 706 12 13

75,457

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

C. Sergio Claudio Zavala

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Roberto Guerrero Ramírez Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

2010

2011 27

2012 27

2013 27

2014 27

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

2,308,062 5,102,250

5,403,691

5,587,118

5,356,062

5,082,185

Volumen total extraído

5,102,250

5,403,691

5,587,118

5,356,062

5,082,185

Volumen desinfectado

5,039,670

5,175,260

5,010,480

5,356,062

5,081,933

Volumen de agua extraído macro medido

4,007,350

3,748,275

5,193,283

5,220,737

5,009,520

Volumen de agua residual generada

3,954,047

3,823,371

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

46-

4,461

3,826

3,778-

3,687-

Tomas totales de agua

Tomas

15,888

16,579

16,977

17,239

17,508

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

15,384

15,693

16,071

16,298

16,484

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

259

294

308

325

353

Tomas industriales de agua potable

Tomas

245

259

261

259

269

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

189

194

209

247

Tomas públicas de agua potable

Tomas

144

143

148

155

11,744

12,446

12,765

13,523

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

11,290

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

14,541

14,999

11,784

15,878

16,152

Descargas domésticas

Descargas

14,018

14,155

10,916

14,965

15,195

Descargas comerciales

Descargas

268

294

311

339

336

Descargas industriales

Descargas

255

262

263

259

266

Descargas mixtas

Descargas

182

185

202

235-

Descargas públicas

Descargas

106

109

113

120-

Monto facturado total por el servicio de agua

16,732,056

18,746,577

19,373,961

21,318,385

23,587,796

Monto facturado doméstico - servicio de agua

15,750,188

16,543,059

18,133,707

20,045,163

Monto facturado comercial - servicio de agua

486,125

478,725

524,267

658,610

Monto facturado industrial – servicio de agua

1,506,595

1,624,099

1,932,269

2,153,555

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

90 Monto facturado mixto – servicio de agua

265,708

303,445

333,110

384,353

Monto facturado público – servicio de agua

737,961

424,633

395,032

346,115

2,441,362

2,421,484

2,396,563

2,377,290

1,806,071

1,798,300

1,780,233

1,775,798

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

2,277,929

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

M3 1,997,266 1,328

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

635,291

623,184

616,330

601,492

2,179,100

2,155,448

2,136,581

2,117,017

42,700

45,413

44,095

43,509

48,422

101,261

98,788

99,534

107,193

110,620

31,779

34,313

34,079

36,203

86,282

88,094

75,201

65,028

1,650,946

2,896,956

3,299,160

4,541,597

1,670

2,262

2,844

2,887

2,133,968

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

25,775,838

32,627,493

27,658,256

33,179,618

36,529,328

Ingresos por el servicio de agua potable

15,218,842

13,226,690

13,360,864

14,549,157

15,674,729

Ingresos pago a tiempo

11,158,009

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

2,116,966

2,122,946

2,304,691

2,504,297

Ingresos por el servicio de tratamiento

1,163,293

1,523,408

5,482,615

5,373,159

7,405,485

7,749,983

282,852

404,088

548,342

866,388

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

4,577,020

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

429,848

944,016

974,447

855,885

1,364,007

Gastos totales de operación

26,295,814

25,639,337

25,458,376

31,789,554

30,312,784

Gastos por sueldos y por previsión social

9,369,683

10,038,468

10,615,932

11,002,721

11,973,568

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

3,349,901

3,831,558

3,865,887

4,360,277

4,517,845

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Purísima del Rincón Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

102

35.6

39.2

41.7

34.6

39.5

$/m3

5.15

4.74

4.56

5.94

5.96

12.7

14.9

15.2

13.7

14.9

$/m3

0.7

0.8

0.9

209

197

185

Litro/habitante/día

291

207

Consumo promedio

Litro/habitante/día

122

100

Pérdidas o agua no contabilizada

55%

57%

55%

53%

Cobertura de micromedición

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición

7.7

8.0

8.9

9.9

5.5

6.1

6.6

0.6

0.7

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

5.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.5

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.05

6.04

4.95

6.19

7.19

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

135.2

164.0

135.8

160.4

173.9

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

87.8

94.2

95.1

103.1

112.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

79.82

66.48

65.58

70.33

74.61

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma Meses de facturación

1.6

1.5

2.6

2.7

3.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Romita Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Morelos No. 12, Zona Centro (432) 745 20 03

Población atendida por el organismo operador 2014

27,762

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Profr. Rubén Mendoza Pérez

Director o administrador del Organismo Operador

Arq. Juan Francisco Rangel Lajovich Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 5

2012 5

2013 6

2014 6

1,388,370 1,416,640

1,485,133

1,417,907

1,574,070

1,537,908

1,416,640

1,485,133

1,417,907

1,574,070

1,537,908

1,416,640

1,485,133

1,417,907

1,574,070

1,537,908

1,416,640

1,485,133

1,417,907

1,574,070

1,537,908

1,180,552

1,199,568

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

5,626

5,828

6,134

6,291

6,414

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

5,405

5,030

5,315

5,351

5,489

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

212

207

213

211

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

552

557

678

665

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

5,803

6,134

6,291

6,414

Tomas con servicio continuo

Tomas

5,803

6,291

6,414

5,626

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

5,493

112

5,997

6,150

6,270

Descargas domésticas

Descargas

5,275

105

5,184

5,221

5,382

Descargas comerciales

Descargas

210

212

211

208

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

553

674

661-

Descargas públicas

Descargas

25-

Monto facturado total por el servicio de agua

5,510,028

6,229,890

6,988,586

8,228,007

8,942,422

Monto facturado doméstico - servicio de agua

4,641,780

5,234,458

6,026,344

6,450,366

Monto facturado comercial - servicio de agua

520,612

520,867

466,555

559,334

Monto facturado industrial – servicio de agua

89,596

191,497

347,684

385,804

Monto facturado mixto – servicio de agua

832,893

774,675

841,384

1,029,544

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

93 Monto facturado público – servicio de agua

145,009

267,089

546,040

517,374

805,965

1,167,758

867,207

865,309

787,485

1,167,758

867,207

865,309

18,480

711,283

658,011

948,466

679,181

679,794

36,431

38,434

71,673

34,922

39,720

6,297

23,301

19,167

18,409

93,751

98,142

88,247

97,585

Volumen facturado total

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

5,714

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

753,428

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

9,472

26,176

45,290

39,801

438,450

651,125

837,158

352,087

520,261

405

732

1,713

505

589

2011

2012

2013

Datos Financieros Unidad

2010

2014

Ingresos totales

7,631,010

11,172,819

11,216,716

10,074,753

11,618,365

Ingresos por el servicio de agua potable

3,582,661

3,662,366

4,305,745

4,734,350

5,281,623

Ingresos pago a tiempo

5,730,591

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

715,274

911,823

905,150

1,014,377

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

2,032,190

2,149,271

2,419,383

2,519,267

1,038,190

1,011,819

250,114

1,074,085

348,958

607,526

45,890

337,954

502,568

7,607,814

9,820,814

10,368,631

9,302,847

9,946,660

Gastos por sueldos y por previsión social

1,924,654

3,693,483

4,032,029

4,690,078

5,092,032

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,136,332

1,263,871

1,491,512

1,479,602

1,558,966

1,900,416

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Romita Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

100

25.3

37.6

38.9

50.4

51.2

$/m3

5.37

6.61

7.31

5.91

6.47

14.9

12.9

14.4

15.9

15.7

$/m3

0.8

0.9

1.1

0.9

1.0

160

162

147

159

152

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

109

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

47%

46%

18%

45%

44%

Cobertura de micromedición

100

7.7

6.0

9.5

10.3

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

4.5

3.7

5.5

6.1

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.6

0.9

0.8

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.39

7.52

7.91

6.40

7.55

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

113.0

159.8

152.4

133.5

151.0

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

81.6

89.1

94.9

109.0

116.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

53.07

52.37

58.50

62.71

68.62

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

135

114

2.1

2.3

0.9

1.2

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

1.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

% 2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Salamanca Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

178,474

Cobertura de agua potable en el municipio

Naranjos No. 101, Col. Bellavista (464) 648 02 07

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

LAE Francisco Gerardo Rizo García

Director o administrador del Organismo Operador

Arq. Julio César Lavador Padilla Datos técnicos

Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

2010

2011 27

2012 34

2013 35

2014 35

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

34,046,270 14,189,400

14,927,236

15,429,960

15,824,991

15,655,023

Volumen total extraído

14,189,400

14,927,236

15,429,960

15,824,991

15,655,023

Volumen desinfectado

14,189,400

14,830,662

15,310,648

15,724,314

15,533,437

Volumen de agua extraído macro medido

14,189,400

14,935,490

15,403,243

15,824,991

15,655,023

Volumen de agua residual generada

11,868,744

11,741,267

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

200

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

46,124

44,718

46,475

48,971

48,691

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

43,097

41,692

43,184

44,461

45,079

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

2,590

2,511

2,724

3,953

2,817

Tomas industriales de agua potable

Tomas

437

370

404

385

416

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

219

Tomas públicas de agua potable

Tomas

128

135

155

160

38,955

41,903

44,951

46,092

44,718

46,475

48,971

48,691

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

33,453

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

42,840

40,775

42,704

45,290

44,734

Descargas domésticas

Descargas

39,993

38,061

39,766

41,115

41,567

Descargas comerciales

Descargas

2,427

2,230

2,409

3,657

2,476

Descargas industriales

Descargas

420

343

370

353

381

Descargas mixtas

Descargas

158-

Descargas públicas

Descargas

127

134

149

152-

Monto facturado total por el servicio de agua

75,778,958

89,990,829

102,200,577

109,189,196

109,111,692

Monto facturado doméstico - servicio de agua

62,262,477

72,621,144

81,567,516

86,573,839

85,443,981

Monto facturado comercial - servicio de agua

8,714,828

10,549,518

12,868,041

13,815,671

13,517,303

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

96 Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua Volumen facturado total

4,801,655

5,070,086

5,430,268

6,191,439

6,988,164

15,983

58,156

89,392

282,257

$ M3

6,837,953

1,734,098

2,276,597

2,518,855

2,879,988

7,781,179

7,582,653

7,680,304

7,746,468

Volumen facturado medido

6,533,505

6,557,306

6,963,616

7,302,757

Volumen consumido estimado

1,247,674

1,025,347

716,688

443,711

Volumen facturado doméstico

6,153,860

6,908,316

6,638,494

6,701,028

6,720,391

Volumen facturado comercial

451,872

513,641

563,674

575,189

566,373

232,221

229,797

243,514

238,455

266,037

1,294

5,014

5,341

18,325

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

128,131

131,957

160,291

175,342

5,267,982

6,723,500

6,486,229

4,523,053

4,338,923

9,455

11,896

12,086

12,997

13,606

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

99,539,239

117,572,981

126,295,032

161,112,223

156,484,232

Ingresos por el servicio de agua potable

67,917,733

67,911,942

77,365,811

82,587,677

82,938,263

Ingresos pago a tiempo

67,917,733

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

12,203,628

13,986,621

15,025,684

15,057,237

Ingresos por el servicio de tratamiento

3,088,557

8,622,039

Ingresos por rezagos

24,067,538

24,540,848

29,564,181

27,436,468

Ingresos por derechos de incorporación

6,083,691

4,158,172

8,259,884

8,430,034

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

3,902,301

1,203,922

746,329

987,097

4,048,866

Gastos totales de operación

92,294,983

99,397,189

99,033,746

104,641,557

110,193,917

Gastos por sueldos y por previsión social

33,187,585

35,994,749

46,560,631

57,428,878

61,656,762

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

11,495,691

13,511,454

14,995,407

16,809,068

16,301,771

17,466,597

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

266

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Salamanca Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

36.0

36.2

47.0

54.9

56.0

$/m3

6.50

6.66

6.42

6.61

7.04

12.5

13.6

15.1

16.1

14.8

$/m3

0.8

0.9

1.0

1.1

1.0

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica Dotación

Litro/habitante/día

230

249

248

247

240

Consumo promedio

Litro/habitante/día

100

115

107

105

103

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

52%

48%

51%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

11.6

13.5

14.2

14.1

Precio del agua

$/m3

8.7

10.2

10.8

10.7

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

7.02

1.1

1.2

1.3

7.88

8.19

10.18

10.00

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

179.8

219.1

226.5

274.2

267.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

136.9

167.7

183.3

185.8

186.7

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

122.71

126.56

138.72

140.54

141.95

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

1.2

1.0

0.7

0.6

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

0.9

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

100

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Salvatierra Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Benito Juárez, No. 114, interior 105, Zona centro (466) 663 07 35 y 663 09 31

49,853

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Rito Vargas Varela (Presidente mpal.)

Director o administrador del Organismo Operador

Lic. Carlos Alberto Rentería Mujíca

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos técnicos Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado Volumen de agua extraído macro medido Volumen de agua residual generada

2010

2011 7

2012 8

2013 8

2014 8

2,494,427 3,605,052

3,190,670

5,031,639

3,605,052

3,190,670

5,031,639

3,605,052

3,190,670

5,031,639

4,127,507

3,605,052

3,190,670

2,636,815

2,494,636

4,025,311

3,939,449

5,254,914

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

11,995

12,307

13,779

13,026

13,469

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

11,136

10,635

12,160

11,337

11,813

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

845

866

848

881

874

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

Datos comerciales -

11,702

766

731

739

713

11,263

11,983

12,095

11,725

6,800

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

11,259

11,853

11,502

12,671

13,431

Descargas domésticas

Descargas

10,435

10,311

9,895

11,041

11,813

Descargas comerciales

Descargas

812

822

896

881

874

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

688

681

680

675-

59-

11,316,104

11,780,438

13,253,353

13,582,257

10,095,601

8,572,143

10,165,120

10,259,466

1,729,008

1,586,963

1,971,217

2,242,854

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Monto facturado total por el servicio de agua

11,980,589

Monto facturado doméstico - servicio de agua

Monto facturado comercial - servicio de agua

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

99 Monto facturado industrial – servicio de agua

88,493

47,164

73,580

Monto facturado mixto – servicio de agua

155,980

930,356

1,069,852

1,006,357

Monto facturado público – servicio de agua

138,149

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

227,298

330,300

815,472

694,056

Volumen facturado doméstico

1,296,532

1,537,179

1,747,289

2,065,248

1,843,596

Volumen facturado comercial

125,213

128,942

13,680

185,412

185,364

Volumen facturado industrial

8,675

5,698

4,656

3,816

Volumen facturado mixto

129,302

131,040

183,456

152,988

Volumen facturado público

32,139

5,760

1,972,593

2,500,399

1,261,289

3,327,545

8,199

3,083

4,154

14,132

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

1,430,420

1,833,260

1,897,769

2,438,772

2,185,764

1,605,962

1,567,469

1,623,300

1,491,708

Unidad

2010

2011

2013

2014

Ingresos totales

Datos

12,620,022

13,803,337

14,912,522

15,039,159

16,617,594

Ingresos por el servicio de agua potable

9,649,285

11,046,184

6,839,524

12,375,903

11,264,083

Ingresos pago a tiempo

6,545,478

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,130,152

1,093,524

1,122,231

2,167,240

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

3,614,784

4,229,174

250,315

546,218

Ingresos por derechos de incorporación

329,805

602,957

241,039

1,203,195

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

369,709

606,812

601,425

418,890

58,264

3,103,807

2012

Gastos totales de operación

11,829,535

10,406,335

12,689,264

11,596,035

12,532,171

Gastos por sueldos y por previsión social

5,076,436

5,121,850

6,247,083

5,998,340

8,551,466

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2,735,291

3,031,783

3,047,004

5,169,745

3,581,889

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

100

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Salvatierra Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

42.9

49.2

51.7

68.2

$/m3

3.28

3.26

3.98

2.30

2.38

23.1

29.1

24.0

44.6

28.6

$/m3

0.8

1.0

0.7

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

223

193

170

287

289

Consumo promedio

Litro/habitante/día

101

100

128

110

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

60%

43%

41%

52%

58%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

6.2

5.4

6.2

Precio del agua

$/m3

6.0

3.6

5.1

5.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

0.5

0.3

0.6

3.50

4.33

4.67

2.99

3.16

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

87.7

93.5

90.2

96.2

102.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

83.2

76.6

71.2

84.8

84.0

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

67.04

74.80

41.36

79.17

69.69

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

2.7

2.2

3.2

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

2.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

101

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Diego de la Unión Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Hidalgo No. 12, Zona Centro (418) 684 01 97

Población atendida por el organismo operador 2014

20,077

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Jesús Epifanio García Torres

Director o administrador del Organismo Operador

C. Uriel Noé Hernández Flores Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

2011 5

2012 5

2013 5

2014 6

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

1,825,139 759,342

941,820

997,303

897,753

863,377

759,342

941,820

997,303

897,753

863,377

759,342

941,820

997,303

897,753

863,377

759,342

941,820

897,753

863,377

673,315

647,532

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

27-

1,371

1,604

1,957-

2,210-

Tomas totales de agua

Tomas

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

4,141

3,026

3,906

4,367

4,951

3,885

2,581

3,485

3,900

4,465

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

220

201

184

188

189

Tomas mixtas de agua potable Tomas públicas de agua potable

Tomas

213

199

198

215

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

3,026

3,906

4,188

3,805

816

2,877

1,281

1,323

4,141

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

2,632

2,030

2,763

3,337

3,882

Descargas domésticas

Descargas

2,381

1,617

2,389

2,940

3,445

Descargas comerciales

Descargas

215

199

169

186

174

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

183

177

163

215-

Descargas públicas

Descargas

44-

Monto facturado total por el servicio de agua

4,640,793

4,643,569

4,616,361

5,974,861

9,099,536

Monto facturado doméstico - servicio de agua

4,053,840

3,705,044

4,024,101

4,800,857

7,349,080

Monto facturado comercial - servicio de agua

357,000

327,854

259,158

513,344

584,698

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

102 Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua Monto facturado público – servicio de agua

229,953

280,791

29,446

329,880

0 542,540

32,340

178,618

203,363

466,317

538,859

100,294

162,003

448,281

554,202

764,065

525,342

574,984

554,202

764,065

511,232

504,484

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

14,110

70,500

Volumen facturado doméstico

503,614

471,673

609,328

454,189

490,923

Volumen facturado comercial

23,985

24,600

54,514

19,981

20,322

Volumen facturado industrial

14,941

16,593

8,483

1,268

3,558

Volumen facturado mixto

41,336

58,187

29,835

34,296

Volumen facturado público

33,553

20,069

25,885

266,371

101,258

32,034

202,840

145,450

209

702

152

394

413

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Datos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Ingresos totales

Unidad

2010

2011

2012

2013

4,788,002

4,839,138

5,713,245

6,639,945

9,476,630

3,300,102

4,684,766

4,258,698

5,373,335

125,353

159,549

190,503

183,782

Ingresos por el servicio de agua potable

4,233,556

Ingresos pago a tiempo

2,742,769

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación Gastos por sueldos y por previsión social Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2014

285,743

389,102

373,502

1,448,742

116,543

1,555

739,347

70,093

45,755

66,357

116,556

173,878

88,399

97,374

484,222

351,619

4,067,455

4,559,647

4,899,504

5,995,945

1,810,937

2,021,662

1,935,733

324,220

3,183,421

1,272,349

1,456,246

1,445,448

1,261,281

1,318,478

1,480,787

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

103

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Diego de la Unión Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

39.4

44.3

39.5

5.4

34.4

$/m3

5.40

4.84

4.91

6.68

10.72

32.9

31.9

29.5

21.0

14.2

$/m3

1.8

1.5

1.4

1.5

125

215

173

140

118

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

117

116

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

29%

41%

23%

41%

33%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de macromedición

100

$/m3

8.4

6.0

11.4

15.8

Precio del agua

$/m3

6.0

6.1

8.1

9.3

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.2

0.3

Tarifa promedio del servicio de agua

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

6.73

5.14

5.73

7.40

10.98

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

108.9

133.3

121.9

126.7

159.5

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

90.8

127.9

98.5

114.0

153.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

87.15

90.88

99.95

81.27

90.44

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

141

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma Meses de facturación

0.8

0.4

0.1

0.6

0.3

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

% 2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

100

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

104

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Felipe

Carretera San Felipe - Ocampo, km 3.4, Col. El Puertecito s/n, C.P. 37600 (428) 685 04 44

43,700

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Tec. Juan Rodríguez Ramos

Director o administrador del Organismo Operador

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos técnicos Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

2,592,761

2,827,660

2,500,647

2,515,041

2,827,660

2,500,647

2,515,041

2,552,263

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2,592,761

Volumen desinfectado

2,592,761

2,612,561

2,500,647

2,515,041

2,610,685

Volumen de agua extraído macro medido

2,592,761

2,827,660

2,500,647

2,515,041

2,610,685

1,815,392

1,943,290

Volumen de agua residual generada

2,522,880

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

2,552,263

Datos comerciales 9

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

737

816

823-

878-

Tomas totales de agua

Tomas

9,559

9,891

10,195

10,335

10,478

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

9,242

8,889

9,152

9,301

9,420

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

311

309

312

302

291

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

551

594

606

626

136

131

120

135

9,445

9,761

10,078

10,230

10,413

9,891

10,070

10,294

10,440

Descargas

8,685

9,083

9,487

9,404

9,477

Tomas

Descargas domésticas

Descargas

8,385

8,112

8,276

8,401

8,464

Descargas comerciales

Descargas

294

293

497

288

278

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

551

594

606

626-

121

114

103

103-

Monto facturado total por el servicio de agua

16,110,380

14,431,926

14,871,702

16,159,400

15,068,762

Monto facturado doméstico - servicio de agua

14,338,565

11,283,505

11,870,776

12,528,670

11,222,675

Monto facturado comercial - servicio de agua

1,509,229

1,158,811

1,221,073

1,357,620

1,368,651

Monto facturado industrial – servicio de agua

262,586

251,028

284,384

456,130

493,700

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

105 Monto facturado mixto – servicio de agua

744,254

818,154

916,775

968,289

Monto facturado público – servicio de agua

994,327

677,315

900,206

1,015,448

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

1,300,400

1,395,227

1,325,197

1,407,212

1,269,071

1,374,397

1,313,305

1,398,292

1,257,218

Volumen consumido estimado

20,830

11,892

8,920

11,853

Volumen facturado doméstico

1,224,319

1,168,966

1,111,359

1,103,149

1,073,957

Volumen facturado comercial

66,964

66,634

63,431

65,249

59,566

Volumen facturado industrial

9,117

11,374

11,626

16,991

17,088

Volumen facturado mixto

55,914

55,300

58,672

55,969

Volumen facturado público

92,339

83,481

163,151

62,491

3,269,924

3,342,001

4,059,970

2,173,544

4,960,541

2,271

5,359

6,814

1,524

7,286

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

21,372,448

18,452,657

21,102,185

25,643,638

22,136,189

Ingresos por el servicio de agua potable

11,406,854

7,689,720

8,637,564

7,949,768

9,162,393

Ingresos pago a tiempo

6,988,142

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

828,143

938,726

866,262

1,006,751

Ingresos por el servicio de tratamiento

826,214

942,575

864,154

827,654

Ingresos por rezagos

6,393,814

6,394,739

8,315,705

8,109,578

Ingresos por derechos de incorporación

769,582

779,423

556,854

993,791

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

691,188

434,255

369,184

303,362

307,459

Gastos totales de operación

13,999,019

17,689,467

14,636,359

21,747,466

22,264,802

Gastos por sueldos y por previsión social

6,385,590

8,494,379

9,590,698

9,889,834

10,981,028

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

3,032,358

3,529,057

3,457,915

3,974,577

4,163,207

4,418,714

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

106

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Felipe Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

101

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

45.6

48.0

65.5

45.5

49.3

$/m3

5.40

6.26

5.85

8.65

8.72

21.7

20.0

23.6

18.3

18.7

$/m3

1.2

1.4

1.6

177

189

162

160

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

51%

47%

44%

50%

Cobertura de micromedición

100

102

10.3

11.2

11.5

11.9

PARÁMETROS DE INDICADORES

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

5.5

6.5

5.6

7.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.5

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

8.24

6.53

8.44

10.20

8.67

$/toma

186.3

155.5

172.5

206.8

176.1

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

140.4

121.6

130.3

119.8

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

99.44

64.79

70.60

64.10

72.87

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

127

158

161

236

237

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

3.4

113

5.2

5.6

3.3

6.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

107

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Francisco del Rincón Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Av. Nueva Galicia esq. Cuauhtemoc s/n, Col. Del Valle (476) 743 07 76

110,980

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

LAE Jesús Antonio López Márquez

Director o administrador del Organismo Operador

Q.F.B. Rosa María Castellanos Iturbe Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 13

2012 17

2013 18

2014 18

7,159,469 6,812,074

7,008,865

7,153,222

7,025,320

7,422,939

6,813,660

7,008,865

7,153,222

7,025,320

7,422,939

6,813,660

7,008,865

7,153,222

7,025,320

7,422,939

6,813,660

7,008,865

7,153,222

7,025,320

7,422,939

5,293,678

5,567,204

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

12-

1,522

1,628

1,628-

2,714-

Tomas totales de agua

Tomas

24,670

25,660

26,353

26,924

28,524

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

21,827

20,665

20,843

21,297

22,492

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

2,345

2,270

2,575

2,637

2,913

Tomas industriales de agua potable

Tomas

498

513

415

370

357

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

2,012

2,313

2,426

2,560

Tomas públicas de agua potable

Tomas

200

207

194

202

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

24,670

25,660

26,353

26,924

28,524

25,648

26,356

26,943

28,524

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

23,056

24,644

25,555

25,812

26,625

Descargas domésticas

Descargas

20,362

19,671

20,100

20,185

20,807

Descargas comerciales

Descargas

2,222

2,270

2,547

2,637

2,865

Descargas industriales

Descargas

472

513

415

370

343

Descargas mixtas

Descargas

2,012

2,313

2,426

2,519-

Descargas públicas

Descargas

178

180

194

91-

Monto facturado total por el servicio de agua

29,721,658

39,391,177

39,905,756

40,687,848

46,199,343

Monto facturado doméstico - servicio de agua

26,310,644

25,323,335

25,116,047

28,472,693

Monto facturado comercial - servicio de agua

5,255,896

5,903,516

6,539,118

7,471,334

Monto facturado industrial – servicio de agua

3,264,499

3,145,616

2,721,549

3,044,439

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

108 Monto facturado mixto – servicio de agua

2,754,684

3,868,534

4,499,543

5,024,908

Monto facturado público – servicio de agua

1,805,454

1,664,752

1,811,591

2,185,969

4,941,387

4,557,828

3,747,217

4,449,525

4,941,387

4,557,828

3,747,217

4,449,525

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

3,433,213

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

317,766

Volumen facturado público

204,677 4,053,277

6,669,982

3,726

2,398

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

4,061,733

3,810,342

3,305,397

2,631,990

3,165,659

448,786

402,246

402,222

412,709

429,044

179,734

206,356

184,824

127,354

151,062

441,412

389,274

464,363

223,973

185,890

239,397

9,256,968

13,122,310

17,487,959

2,646

2,816

2,082

Datos Financieros Datos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Unidad

2010

Ingresos totales

40,469,886

47,489,576

62,616,594

66,578,669

69,259,304

Ingresos por el servicio de agua potable

33,283,303

23,580,579

39,905,757

25,813,457

28,994,311

Ingresos pago a tiempo

23,181,023

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

4,172,117

7,692,044

4,853,054

5,427,691

Ingresos por el servicio de tratamiento

122,802

3,281,745

4,012,493

Ingresos por rezagos

11,609,794

12,593,092

16,033,023

21,182,914

Ingresos por derechos de incorporación

4,023,842

4,412,503

2,982,772

1,639,162

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

1,055,737

1,398,087

1,075,193

1,159,176

1,569,033

Gastos totales de operación

30,596,659

34,338,299

49,328,270

66,040,251

58,147,741

Gastos por sueldos y por previsión social

12,614,007

5,834,890

14,248,144

15,886,661

17,519,575

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

4,328,211

4,842,674

5,322,745

6,142,450

6,801,924

10,102,281

2011

2012

2013

2014

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

107

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

109

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Francisco del Rincón Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

41.2

17.0

28.9

24.1

30.1

$/m3

4.49

4.90

6.90

9.40

7.83

14.1

10.8

9.3

11.7

$/m3

0.6

0.7

0.9

193

191

183

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

113

100

Pérdidas o agua no contabilizada

40%

29%

36%

47%

40%

Cobertura de micromedición

100

8.0

8.8

10.9

10.4

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

4.8

8.8

6.9

6.5

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.8

1.4

0.9

1.0

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.94

6.78

8.75

9.48

9.33

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

136.7

154.2

198.0

206.1

202.3

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

100.4

127.9

126.2

125.9

135.0

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

112.43

76.58

126.19

79.90

84.71

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

3.4

2.8

6.1

7.2

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma Meses de facturación

1.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

100

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

100

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

110

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San José Iturbide Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Moctezuma esq. José Camarillo s/n, Centro, C.P. 37980 (419) 198 05 55

42,409

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

C. Alberto Alejandro Rodríguez Zarazúa

Director o administrador del Organismo Operador

C. Oscar Tonatiuh Pérez González Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011 9

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

1,330,791

Volumen desinfectado

1,330,791

Volumen de agua extraído macro medido

1,330,791

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2012 6

2013 6

2014 6

1,576,800 1,330,791

2,361,813

2,427,572

2,283,425

2,294,685

2,361,813

2,427,572

2,283,425

2,294,685

2,361,813

2,310,285

2,283,425

2,294,685

2,361,813

2,427,572

2,283,425

2,294,685

1,712,569

1,721,014

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

21-

22-

1,406

1,365

1,322-

1,526-

Tomas totales de agua

Tomas

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

9,553

9,937

10,274

10,814

11,222

9,245

9,531

9,853

9,619

9,972

Tomas comerciales de agua potable Tomas industriales de agua potable

Tomas

284

317

347

622

649

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

451

448

9,875

10,239

10,753

11,203

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

9,522

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

9,538

8,489

9,273

10,331

9,613

Descargas domésticas

Descargas

9,245

8,139

8,902

9,307

8,446

Descargas comerciales

Descargas

284

283

306

552

602

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

361

441-

Descargas públicas

Descargas

64-

Monto facturado total por el servicio de agua

7,358,628

8,896,748

9,079,195

12,246,189

13,398,182

Monto facturado doméstico - servicio de agua

6,658,641

7,909,776

8,109,475

10,301,748

10,903,255

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

111 Monto facturado comercial - servicio de agua

544,235

676,818

769,038

1,170,834

1,210,641

Monto facturado industrial – servicio de agua

72,401

99,876

105,706

279,406

500,375

Monto facturado mixto – servicio de agua

372,150

625,867

Monto facturado público – servicio de agua

210,278

94,976

122,051

158,044

1,787,532

1,787,138

1,681,885

1,645,300

1,735,205

1,763,421

1,662,121

1,639,517

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

817,224

Volumen consumido estimado

52,327

23,717

19,764

5,783

Volumen facturado doméstico

731,321

1,624,229

1,512,320

1,460,567

1,115,097

Volumen facturado comercial

82,037

94,467

206,768

118,700

117,874

Volumen facturado industrial

3,866

9,732

23,738

21,401

37,205

Volumen facturado mixto

49,235

75,560

Volumen facturado público

59,104

44,312

31,982

299,564

108,731

70,175

53,278

1,031,451

189,999

320

348

244

2,721

492

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

12,077,059

15,035,055

16,868,249

17,968,650

19,329,704

Ingresos por el servicio de agua potable

7,166,483

6,739,731

7,213,874

8,667,303

8,606,757

Ingresos pago a tiempo

4,790,566

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

1,353,699

1,455,632

1,748,985

1,498,446

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

1,158,551

2,245,742

1,890,909

2,469,354

2,092,382

1,752,918

2,152,276

1,291,571

2,195,829

1,484,974

1,298,520

1,266,945

1,622,467

668,468

11,853,284

11,160,274

15,255,026

16,928,760

17,905,194

Gastos por sueldos y por previsión social

4,384,767

5,187,612

6,462,480

7,240,622

8,147,285

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2,856,701

3,556,878

3,727,296

3,852,743

4,094,392

2,375,917

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

112

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San José Iturbide Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

37.0

46.5

42.4

42.8

45.5

$/m3

8.91

4.73

6.28

7.41

7.80

24.1

31.9

24.4

22.8

22.9

$/m3

2.1

1.5

1.7

1.8

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

167

166

153

148

Consumo promedio

Litro/habitante/día

115

103

101

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

39%

24%

26%

28%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

5.0

5.1

7.3

8.1

Precio del agua

$/m3

3.8

4.0

5.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.8

5.1

0.9

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

9.08

6.37

6.95

7.87

8.42

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

105.4

126.1

136.8

138.5

143.5

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

64.2

74.6

73.6

94.4

99.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

62.52

56.52

58.51

66.79

63.91

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

101

220

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

320

0.1

1.4

0.3

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

0.2

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo Eficiencias

Unidad

% 2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

113

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Luis de la Paz Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Morelos No. 349, Col. Virgencita (468) 688 34 05 y 30 55

Población atendida por el organismo operador 2014

51,867

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Dr. Esteban Dominguez Pérez

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Julián González Espinosa Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2010

2011 9

2012 10

2014 10

0 1 3,595,104

3,555,963

2,936,821 -

3,555,963

2,936,821

Volumen desinfectado

3,555,963

2,936,821

Volumen de agua extraído macro medido

3,555,963

2,936,821

Volumen de agua residual generada

2013

3,199,606

1,771,294

1,412,384

4,220,166

3,199,606

3,183,678

4,220,166

3,199,606

3,183,678

4,220,166

3,199,606

3,183,678

4,220,166

2,069,391

2,743,108

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

120

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

669

Tomas totales de agua

Tomas

13,585

13,741

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

12,910

12,700

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

658

660

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Datos comerciales 1

1,051

1,480-

2,660-

13,667

13,909

15,867

12,650

12,608

12,062

651

876

716

273

260

414

2,996

6,115

5,428

6,705

5,493

1,715

288

400

Descargas

13,375

13,060

13,616

13,885

14,737

Descargas domésticas

Descargas

12,708

12,065

12,630

12,584

11,062

Descargas comerciales

Descargas

650

627

625

876

586

Tomas con servicio continuo Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Tomas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

260

255

414

2,996-

82-

Monto facturado total por el servicio de agua

15,128,944

15,820,038

15,175,168

11,406,883

Monto facturado doméstico - servicio de agua

12,743,391

14,454,782

10,936,560

8,475,566

Monto facturado comercial - servicio de agua

2,032,523

388,002

1,801,316

1,021,237

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

114

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

353,030

128,246

438,138

184,458

250,002

1,535,694

1,682,970

599,006

463,460

42,652

1,483,030

2,880,782

2,006,783

1,985,705

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

634,224

245,419

995,221

945,584

Volumen consumido estimado

848,806

2,635,363

1,011,562

1,040,121

Volumen facturado doméstico

1,213,796

2,584,165

1,648,754

1,822,543

Volumen facturado comercial

88,052

178,148

164,737

85,677

Volumen facturado industrial

15,448

8,005

20,588

10,518

Volumen facturado mixto

43,821

74,722

134,179

64,079

Volumen facturado público

Cartera vencida

2,133,578

Deudores que forman la cartera vencida

121,913

35,742

38,525

2,888

6,548,790

26,066,183

31,792,200

40,093,943

48,393,943

3,762

4,670

4,410

5,550

5,338

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

18,745,396

15,924,681

22,277,069

18,966,986

28,339,255

Ingresos por el servicio de agua potable

10,414,557

5,889,259

6,231,292

6,427,581

7,245,307

Ingresos pago a tiempo

5,927,043

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

3,236,263

1,095,526

1,204,173

2,875,016

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

680,710

705,959

1,678,690

5,052,113

7,701,904

8,403,319

7,050,757

464,294

672,609

320,754

178,324

807,060

211,842

137,074

292,461

985,889

20,893,088

21,798,496

22,377,493

17,747,505

28,176,198

Gastos por sueldos y por previsión social

5,445,425

8,723,983

9,105,789

9,015,377

11,524,891

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

5,128,577

4,635,617

5,850,773

7,040,128

7,295,985

4,847,975

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

101

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

115

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de San Luis de la Paz Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

111

137

100

Costos del personal

26.1

40.0

40.7

50.8

40.9

$/m3

5.88

7.42

6.99

5.57

6.68

24.5

21.3

26.1

39.7

25.9

$/m3

1.4

1.6

1.8

2.2

1.7

163

134

146

144

165

122

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

40%

50%

10%

37%

53%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

4.6

5.5

7.6

5.7

Precio del agua

$/m3

4.0

2.2

3.2

7.8

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

1.5

0.9

0.6

1.0

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

5.27

5.42

6.96

5.96

6.72

$/toma

115.0

96.6

135.8

113.6

148.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

92.8

41.2

96.5

90.9

59.9

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

63.89

35.72

37.99

38.51

81.78

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

156

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

108

53.1

61.2

74.9

37.3

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

7.5

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

116

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santa Catarina Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Jardín Hidalgo No. 3, Zona Centro (419) 293 7058

2,950

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. Sandra Sonia López Cabrera (Encargada de Servicios Públicos) Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

285,874

274,836

284,836

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

285,874

274,836

284,836

Volumen desinfectado

285,874

101,098

274,836

110,836

Volumen de agua extraído macro medido

62,208

206,127

205,127

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

713

827

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

87-

90-

724

838

743 743

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

629

653

Descargas domésticas

Descargas

619

642

700

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

10-

690

Monto facturado total por el servicio de agua

794,424

845,237

Monto facturado doméstico - servicio de agua

794,424

845,237

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

117 Monto facturado comercial - servicio de agua

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

152,820

Volumen facturado total

142,937

178,320

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

152,820

178,320

Volumen facturado doméstico

148,860

178,320

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

3,960

deudores

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

460,485

Ingresos por el servicio de agua potable

248,301

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

Gastos totales de operación

Gastos por sueldos y por previsión social

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

175,393

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

118

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santa Catarina Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

Costo unitario de producción

$/m3

0.00

$/m3

0.0

550

266

229

265

% de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

124

166

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

44%

37%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

5.2

4.7

Precio del agua

$/m3

1.4

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.0

$/m3

1.62

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

79.0

94.8

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

27.85

100

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Meses de facturación

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

2011

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

119

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santa Cruz de Juventino Rosas Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014 José Ma. Pérez Campos No. 101, Zona Centro, C.P. 38240 (412) 157 20 34

55,188

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Luis Antonio Agraz Sánchez Durán

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. David Hernández Vera Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 7

2012 7

2013 7

2014 7

2,800,000 2,833,584

2,971,080

2,630,900

4,380,120

4,263,840

2,833,584

2,971,080

2,630,900

4,380,120

4,263,840

2,833,584

2,971,080

2,630,900

4,380,120

4,263,840

2,833,584

2,971,080

2,630,900

4,380,120

3,285,090

3,197,880

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

11,036

12,307

11,624

11,952

12,484

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

10,695

11,364

10,720

11,061

11,608

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

333

326

333

326

311

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

590

563

558

548

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

10,538

10,729

11,281

11,186

Tomas con servicio continuo

Tomas

11,364

10,049

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

10,927

11,305

11,203

11,855

11,941

Descargas domésticas

Descargas

10,586

10,362

10,299

10,964

11,065

Descargas comerciales

Descargas

333

326

333

326

311

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

590

563

558

548-

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

15,521,429

11,341,221

11,406,451

12,384,489

14,686,301

Monto facturado doméstico - servicio de agua

9,680,000

9,731,387

10,479,140

12,520,397

Monto facturado comercial - servicio de agua

725,255

765,359

907,826

951,757

Monto facturado industrial – servicio de agua

191,675

184,404

250,430

416,400

Monto facturado mixto – servicio de agua

744,291

725,301

747,092

797,747

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

120

Monto facturado público – servicio de agua

2,180,812

1,693,964

1,664,261

1,683,336

1,592,412

1,558,244

1,545,471

1,545,543

588,400

135,720

118,790

137,793

1,372,577

1,980,686

1,501,730

1,464,975

1,489,447

86,497

84,718

85,043

92,572

81,967

Volumen facturado total

Volumen facturado medido Volumen consumido estimado Volumen facturado doméstico

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

13,878

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

1,472,952

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

15,992

14,655

18,480

27,906

99,416

92,536

88,234

84,016

567,479

638,180

840,045

426,653

713,839

1,674

1,752

2,511

1,915

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

Ingresos totales

14,862,396

14,510,239

15,522,698

16,933,582

21,091,961

Ingresos por el servicio de agua potable

10,123,745

9,630,687

9,312,358

10,441,447

11,305,075

Ingresos pago a tiempo

8,921,915

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

912,355

752,383

740,442

989,178

Ingresos por el servicio de tratamiento

458,775

444,233

467,174

523,002

Ingresos por rezagos

1,526,038

2,020,274

2,327,996

3,659,059

Ingresos por derechos de incorporación

889,800

1,198,125

1,176,263

909,027

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

1,791,960

694,050

93,429

2,094,414

865,505

Gastos totales de operación

13,553,876

11,964,730

16,898,545

18,493,386

18,475,477

Gastos por sueldos y por previsión social

4,296,294

4,760,174

5,132,700

5,595,871

6,429,319

Gastos en energía extracción de agua

3,548,521

3,831,175

5,079,718

4,561,368

4,657,477

eléctrica

para

2012

2013

2014

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

121

Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santa Cruz de Juventino Rosas Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

109

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

31.7

39.8

30.4

30.3

34.8

$/m3

4.78

4.03

6.42

4.22

4.33

26.2

32.0

30.1

24.7

25.2

$/m3

1.3

1.9

1.0

1.1

160

150

141

227

212

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

105

100

Pérdidas o agua no contabilizada

48%

27%

36%

62%

61%

Cobertura de micromedición

100

5.2

6.7

7.4

8.7

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

4.4

5.5

6.3

6.7

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.4

0.3

0.2

0.3

$/m3

5.25

4.88

5.90

3.87

4.95

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

112.2

98.3

111.3

118.1

140.8

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

117.2

76.8

81.8

86.3

98.0

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

76.44

65.21

66.76

72.80

75.46

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

145

167

153

220

137

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma Meses de facturación

0.7

0.8

1.1

0.5

0.8

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

122

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santiago Maravatio

Zaragoza No. 22, C.P. 38970 (466) 451 08 00

5,850

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. J. Guadalupe Cuevas Cardozo Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

2010

2011

2012

2013

2014

1,429,632

1,626,991

1,586,304

1,543,206

40,000

Volumen total extraído

1,429,632

1,626,991

1,586,304

1,543,206

Volumen desinfectado

1,429,632

1,626,991

1,586,304

1,543,206

Volumen de agua extraído macro medido

1,626,991

750,540

1,543,206

Volumen de agua residual generada

1,189,728

1,157,405

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

1567

1,618

1,646

1,598

1,628

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

1561

1,592

1,620

1,592

1,594

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

1,598

1,646

1,598

1,628

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

1,453

1,495

1,551

1,522

1,511

Descargas domésticas

Descargas

1,448

1,470

1,525

1,496

1,480

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

21-

Monto facturado total por el servicio de agua

965,006

918,700

1,395,868

1,051,357

1,101,791

Monto facturado doméstico - servicio de agua

955,570

899,362

1,336,099

1,010,548

1,053,296

Monto facturado comercial - servicio de agua

7,516

18,042

14,668

23,203

30,007

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

123 Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

1,920

1,296

2,544

1,982

2,360

Volumen facturado total

773,231

42,557

15,624

16,128

877,380

961,433

785,518

Volumen facturado medido

4,090

2,280

2,393

2,398

Volumen consumido estimado

1,718,292

875,100

959,040

783,120

Volumen facturado doméstico

771,713

868,500

954,200

765,360

Volumen facturado comercial

695

2,280

3,633

5,758

824

1,800

3,600

1,800

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

4,800

12,600

215,172

373,725

420,849

453,282

458,694

320

305

311

308

379

deudores Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

1,351,284

1,605,307

1,764,938

1,321,810

1,370,185

Ingresos por el servicio de agua potable

857,006

1,102,793

868,995

920,208

996,924

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

98,095

106,285

92,127

96,257

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

102,529

95,387

210,126

174,920

Ingresos por derechos de incorporación

28,606

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

6,829

36,593

16,229

24,251

25,270

Gastos totales de operación

1,328,329

1,303,633

1,528,954

1,625,909

1,797,653

Gastos por sueldos y por previsión social

489,765

447,034

557,581

527,761

489,049

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

427,714

551,371

576,161

594,511

484,131

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

124

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Santiago Maravatio Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

123

131

Costos del personal

36.9

34.3

36.5

32.5

27.2

$/m3

0.93

0.80

0.94

1.02

1.16

32.2

42.3

37.7

36.6

26.9

$/m3

0.3

0.4

0.3

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

681

763

750

744

723

Consumo promedio

Litro/habitante/día

368

400

447

358

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

46%

39%

49%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

1.6

1.1

1.4

Precio del agua

$/m3

1.0

1.3

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

0.1

0.95

0.99

1.08

0.83

0.89

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

71.9

82.7

89.4

68.9

70.1

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

51.3

47.3

70.7

54.8

56.4

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

45.58

56.80

44.00

47.99

51.03

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

100

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

101

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

100

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

4.1

5.8

5.9

5.5

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

3.0

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

% 2011

100

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

125

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Silao Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014 Carrillo Puerto No. 15, Zona Centro, C.P. 36100 (472) 722 47 64 72 2 24 55 Y 72 3 41 46

94,274

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Ing. Rogelio Torres García

Director o administrador del Organismo Operador

Arq. Marisa Margarita Bravo Aguirre Datos técnicos

Obras de operación

captación

Unidad subterráneas

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

6,516,000

6,083,652

6,463,783

5,060,382

5,209,409

6,516,000

6,083,652

6,463,783

5,060,382

5,209,409

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

6,516,000

6,053,989

6,126,668

5,060,382

5,209,409

Volumen de agua extraído macro medido

5,300,000

4,047,949

3,088,175

2,539,458

1,568,344

3,795,286

3,897,099

Volumen de agua residual generada

6,696,134

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

120

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

18,919

19,804

21,326

21,415

21,160

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

18,179

17,274

18,584

19,101

18,665

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

697

1,473

1,642

771

800

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Datos comerciales

Tomas con servicio continuo Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

940

976

1,411

1,543

13,066

13,250

14,358

15,290

16,257

15,676

15,741

4,141

4,232

Descargas

18,611

18,962

20,848

20,995

20,467

Tomas

Descargas domésticas

Descargas

17,945

17,100

18,194

18,720

18,039

Descargas comerciales

Descargas

625

1,165

1,600

771

775

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

580

951

1,384

1,508-

77-

Monto facturado total por el servicio de agua

34,642,516

27,714,013

29,604,471

32,543,113

37,826,309

Monto facturado doméstico - servicio de agua

26,430,710

17,658,236

19,808,363

22,084,576

22,552,324

Monto facturado comercial - servicio de agua

3,534,658

2,476,063

2,441,852

2,840,148

3,406,688

Monto facturado industrial – servicio de agua

4,677,149

5,467,517

5,397,399

5,227,853

7,916,166

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

126 Monto facturado mixto – servicio de agua

1,884,235

1,714,804

1,898,014

2,925,710

Monto facturado público – servicio de agua

227,963

242,053

492,522

1,025,421

8,789,657

2,813,888

2,110,229

3,232,445

2,611,018

1,473,113

1,402,301

2,303,948

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

3,793,511

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

3,345,833

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

6,178,639

1,340,775

707,928

928,497

6,482,697

2,292,811

1,669,190

2,072,695

316,545

547,021

271,545

135,006

167,467

131,133

727,565

89,160

158,379

698,663

Volumen facturado mixto

950,955

146,129

114,701

195,118

Volumen facturado público

81,419

14,243

32,953

98,502

18,922,257

19,560,332

20,836,863

36,612,569

35,798,280

6,405

10,485

11,237

10,720

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

36,848,345

34,712,594

44,511,551

56,216,973

64,806,110

Ingresos por el servicio de agua potable

21,768,293

23,437,949

26,423,842

30,115,797

35,343,249

Ingresos pago a tiempo

14,955,895

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

4,348,317

5,134,577

6,305,109

9,666,384

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

2,661,393

3,680,660

4,267,606

6,419,321

8,276,786

12,081,471

13,608,434

17,887,552

1,369,346

1,544,488

1,920,027

4,654,952

927,341

751,982

911,010

732,398

1,059,292

35,461,750

36,535,576

41,140,755

49,225,663

57,081,044

Gastos por sueldos y por previsión social

17,067,122

16,918,259

22,308,766

23,892,767

22,761,496

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

8,722,695

8,945,321

10,527,529

9,105,121

9,872,944

13,079,774

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

121

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

127

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Silao Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

105

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

48.1

46.3

54.2

48.5

39.9

$/m3

5.44

6.01

6.36

9.73

10.96

24.6

24.5

25.6

18.5

17.3

$/m3

1.3

1.5

1.6

1.8

1.9

210

196

193

144

151

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

108

239

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

42%

56%

58%

38%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

3.2

10.5

15.4

11.7

$/m3

2.7

9.4

14.3

10.9

$/m3

1.0

1.1

1.7

2.5

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua Precio del servicio de alcantarillado Ingreso total por m3 extraído

$/m3

5.66

5.71

6.89

11.11

12.44

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

162.3

146.1

173.9

218.8

255.2

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

152.6

116.6

115.7

126.6

149.0

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

95.88

98.62

103.25

117.19

139.19

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

254

1011

191

766

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma Meses de facturación

10.4

119

108

10.0

9.5

14.6

12.2

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

128

Comité Municipal de Agua Potable de Tarandacuao Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Jardín Hidalgo No. 1, C.P. 38790 (421) 474 00 91

Población atendida por el organismo operador 2014

8,662

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. María Guadalupe Cervantes Cruz Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

2010

2011 1

2013 1

1,244,676 214,687

Volumen extraído de fuentes superficiales

M3 M3

1,180,028

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

238,065

187,169

132,061

192,959

1,012,888

991,080

615,799

599,911

1,250,953

1,178,249

747,860

792,870

1,180,028

1,250,953

1,178,249

747,860

792,600

1,012,888

991,080

615,799

409,108

556,049

594,653

Gasto de diseño de plantas en operación

2014 1

Volumen total extraído

Volumen de agua residual generada

2012 1

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

2308

2,346

2,365

2,299

2,310

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

2233

2260

2,278

2,191

2,204

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Descargas

2,130

2,148

2,310

Descargas domésticas

Descargas

2,080

2,098

2,204

Descargas comerciales

Descargas

Tomas con servicio continuo

Tomas

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

48-

2,871,350

1,720,019

2,042,701

2,379,280

2,618,687

Monto facturado doméstico - servicio de agua

1,625,054

1,904,107

2,229,986

2,459,162

Monto facturado comercial - servicio de agua

45,711

65,209

82,567

87,178

Monto facturado industrial – servicio de agua

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

129 Monto facturado mixto – servicio de agua Monto facturado público – servicio de agua

49,254

73,385

66,728

72,348

741,180

437,580

414,000

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

741,180

437,580

414,000

Volumen facturado doméstico

683,400

394,380

396,720

Volumen facturado comercial

11,700

14,400

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

590,014

46,080

28,800

17,280

195,809

297,595

394,278

306,599

315,782

342

391

420

325

417

deudores

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

Datos

2,192,072

2,204,622

2,266,350

2,618,081

2,694,703

1,641,063

1,478,332

1,592,270

1,871,303

2,008,936

185,366

189,301

224,165

213,530

Ingresos por el servicio de agua potable

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

330,615

313,801

353,245

340,503

Ingresos por derechos de incorporación

134,137

90,651

42,062

27,465

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

271,087

4,640

4,061

75,407

7,936

Gastos totales de operación

1,756,522

1,909,555

1,911,224

2,208,537

2,619,007

Gastos por sueldos y por previsión social

347,536

405,626

428,503

455,498

517,089

762,796

836,559

878,503

917,404

897,728

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

130

Comité Municipal de Agua Potable de Tarandacuao Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

19.8

21.2

22.4

20.6

19.7

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

$/m3

1.49

1.53

1.62

2.95

3.30

43.4

43.8

46.0

41.5

34.3

$/m3

0.6

0.7

1.2

1.1

368

386

361

238

251

209

125

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

37%

41%

48%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

2.8

5.4

6.3

Precio del agua

$/m3

2.1

4.3

4.9

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

0.2

0.4

1.86

1.76

1.92

3.50

3.40

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

79.1

78.3

79.9

94.9

97.2

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

103.7

61.1

72.0

86.2

94.5

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

59.25

52.51

56.11

67.83

72.47

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

2.4

3.0

2.0

1.9

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

1.4

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

131

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tarimoro

Prolongación Zaragoza s/n, C.P. 38700 (466) 664 00 26

20,576

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

Tec. Jorge Luis Ramos Cervantes Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

2,260,080

1,769,079

1,567,741

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2,260,080

1,769,079

1,567,741

Volumen desinfectado

2,260,080

1,719,592

1,567,741

Volumen de agua extraído macro medido

2,260,080

1,719,592

1,552,558

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

1,175,806

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

265

267

267-

Tomas totales de agua

Tomas

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

5,070

5,370

5,455

5,477

4,729

5,021

5,116

5,151

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

334

189

180

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

112

101

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

5,399

5,455

5,477

Tomas con servicio continuo

Tomas

5,070

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

4,760

5,350

5,345

Descargas domésticas

Descargas

4,419

5,000

5,007

Descargas comerciales

Descargas

334

190

189

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

112

101

Descargas públicas

Descargas

5,193,024

5,356,670

Monto facturado total por el servicio de agua

2014

4,396,223

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

132 Monto facturado doméstico - servicio de agua

4,349,246

4,594,201

Monto facturado comercial - servicio de agua

416,813

435,200

Monto facturado industrial – servicio de agua

45,403

44,925

Monto facturado mixto – servicio de agua

207,195

192,053

Monto facturado público – servicio de agua

174,367

90,291

830,046

795,556

814,266

795,556

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

15,780

Volumen facturado doméstico

708,518

728,056

702,342

Volumen facturado comercial

91,580

36,800

35,784

Volumen facturado industrial

4,592

3,863

3,488

Volumen facturado mixto

25,414

22,502

Volumen facturado público

35,913

31,440

260,207

717,664

964,510

1,184,086

1,605

1,603

1,676

1,678

Cartera vencida

804,690

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

Ingresos totales

4,673,180

6,059,107

6,745,329

6,590,518

Ingresos por el servicio de agua potable

2,918,608

3,154,128

3,147,213

3,390,244

Ingresos pago a tiempo

2,572,529

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

285,020

285,870

300,128

Ingresos por el servicio de tratamiento

333,816

420,569

Ingresos por rezagos

1,534,808

1,777,143

1,745,278

Ingresos por derechos de incorporación

259,097

361,122

185,606

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

236,044

107,854

53,872

63,693

Gastos totales de operación

5,021,743

6,395,186

5,736,135

6,754,169

Gastos por sueldos y por previsión social

1,155,207

1,670,034

1,516,711

1,424,121

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2,130,123

2,270,318

1,986,889

2,144,687

1,280,418

2014

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

133

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tarimoro Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

107

106

102

Costos del personal

23.0

26.1

26.4

21.1

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

$/m3

2.22

3.61

3.66

4.31

42.4

35.5

34.6

31.8

$/m3

0.9

1.3

1.4

Dotación

Litro/habitante/día

334

241

210

209

Consumo promedio

Litro/habitante/día

105

103

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

64%

53%

49%

Cobertura de micromedición

100

101

100

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

6.3

6.7

Precio del agua

$/m3

3.8

4.0

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

2.07

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

0.2

0.3

3.43

4.30

4.20

76.8

94.0

103.0

100.3

72.3

80.6

81.8

47.97

48.95

48.08

51.58

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

1.1

2.7

3.7

4.2

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

2011

3 0

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

134

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Tierra Blanca Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Francisco I. Madero s/n, C.P. 37970 (419) 234 00 96

Población atendida por el organismo operador 2014

3,417

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. J. Carmen Gallegos Hernández (Servicios Municipales) Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

298,738

217,217

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

298,738

217,217

Volumen desinfectado

298,738

217,217

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

70,000 217,217

162,913

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

413

413-

Tomas totales de agua

Tomas

852

861

1,033

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

841

850

1,018

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

408

Tomas con servicio continuo

Tomas

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

852

861

1,032

Descargas domésticas

Descargas

841

850

1,018

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

14-

Monto facturado total por el servicio de agua

715,119

365,081

945,396

Monto facturado doméstico - servicio de agua

715,119

365,081

945,396

Monto facturado comercial - servicio de agua

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

135 Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua Monto facturado público – servicio de agua

156,660

158,280

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

156,660

158,280

146,592

Volumen facturado doméstico

151,380

153,000

146,592

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

146,592

5,280

378,614

886,649

deudores

627

579

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

149,369

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

Ingresos por el servicio de agua potable

365,081

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

3,917

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

Gastos por sueldos y por previsión social

419,036

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

623,419 342,532

217,144

221,171

25,966

29,117 624,072

241,027 355,201

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

136

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Tierra Blanca Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

100

Costos del personal

38.6

2.87

Costo unitario de producción

$/m3

% de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

56.9

$/m3

0.0

1.9

0.0

1.6

424

176

174

145

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

123

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

28%

27%

33%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

4.6

2.3

6.4

Precio del agua

$/m3

2.3

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.0

$/m3

2.87

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

50.3

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

69.9

35.3

76.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

35.33

27.63

100

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Meses de facturación

12.4

31.1

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

nd 2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

137

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Uriangato Población atendida Estimada: nPoblación atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Juan Escutia No. 7, Zona Centro C.P. 38980 (445) 457 61 21

Población atendida por el organismo operador 2014

60,733

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

Lic. Luis Ignacio Rosiles del Barrio (presidente mpal)

Director o administrador del Organismo Operador

Lic. José Guadalupe Zúñiga Arévalo Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

2010

2011 14

2012 14

2013 14

2014 14

4,310,400 3,971,921

3,971,921

3,204,366

3,971,921

3,204,366

3,971,921

3,204,366

3,971,921

3,204,366

2,978,941

2,403,275

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

127

127-

Tomas totales de agua

Tomas

15,243

15,386

15,708

15,647

15,725

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

14,613

14,396

14,728

14,436

14,578

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

615

595

587

702

654

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

353

355

477

455

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

13,611

13,561

13,937

14,122

Tomas con servicio continuo

Tomas

15,647

12,584

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

14,870

15,161

13,389

15,194

Descargas domésticas

Descargas

13,899

14,189

12,328

14,050

Descargas comerciales

Descargas

582

579

583

651

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

347

355

446

455-

35-

14,134,054

15,438,917

15,654,650

16,244,786

16,963,821

Monto facturado doméstico - servicio de agua

12,691,101

13,530,993

13,836,122

14,071,777

14,490,207

Monto facturado comercial - servicio de agua

1,163,793

1,171,103

1,273,751

1,339,179

1,512,279

Monto facturado industrial – servicio de agua

279,161

131,897

159,218

127,817

6,111

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

138 Monto facturado mixto – servicio de agua

560,354

354,434

637,376

803,996

Monto facturado público – servicio de agua

44,571

31,125

68,637

151,228

2,395,121

2,406,632

2,334,776

2,316,493

2,010,020

2,028,020

1,999,967

1,967,666

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

2,421,569

Volumen consumido estimado

385,101

378,612

334,809

348,827

Volumen facturado doméstico

2,243,646

2,150,591

2,149,371

2,107,805

2,031,435

Volumen facturado comercial

157,656

141,864

133,159

146,256

Volumen facturado industrial

20,267

8,835

7,916

5,432

463

Volumen facturado mixto

77,887

74,709

88,656

Volumen facturado público

15,944

29,594

13,671

49,684

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

1,346,328

2,251,485

961,009

1,441,005

deudores

4,606

5,787

5,987

5,831

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

19,836,541

24,984,322

25,700,204

23,824,771

Ingresos por el servicio de agua potable

18,163,882

10,628,046

13,358,773

15,678,505

Ingresos pago a tiempo

13,343,604

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

2,042,379

1,771,025

2,999,739

Ingresos por el servicio de tratamiento

1,346,724

1,771,025

Ingresos por rezagos

5,665,136

1,442,226

Ingresos por derechos de incorporación

1,528,209

1,085,084

1,140,779

605,414

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

3,127,064

971,712

530,588

1,120,647

Gastos totales de operación

22,546,774

24,113,838

22,972,424

25,520,934

Gastos por sueldos y por previsión social

7,380,805

7,440,728

8,052,444

7,875,955

7,610,216

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

5,755,808

6,903,515

7,923,602

8,142,017

8,537,042

19,450,956

144,133

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

139

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Uriangato Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

37.9

33.0

33.4

34.3

35.6

$/m3

4.90

5.68

6.07

5.78

6.67

29.6

30.6

32.9

35.4

39.9

$/m3

1.4

1.7

2.0

2.7

184

183

179

181

145

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

104

102

100

Pérdidas o agua no contabilizada

39%

40%

39%

41%

28%

Cobertura de micromedición

100

Cobertura de desinfección del agua

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

6.4

6.5

7.0

7.3

Precio del agua

$/m3

4.4

5.6

6.7

6.8

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.7

0.6

1.0

1.2

$/m3

4.99

6.29

6.47

6.00

7.44

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

108.4

135.3

136.3

126.9

126.3

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

77.3

83.6

83.1

86.5

89.9

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

99.30

57.56

70.87

83.50

83.09

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

113

151

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma

118

Meses de facturación

1.5

2.0

0.7

1.1

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

100

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

140

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado Municipal de Valle de Santiago Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI

Libertad No. 2, Zona Centro (456) 643 01 37

Población atendida por el organismo operador 2014 Cobertura de agua potable en el municipio

86,817 94

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Jorge Díaz Gutiérrez Datos técnicos

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

2010

2011

2012

2013

2014

5,747,265

6,404,328

4,890,423

3,344,522

5,747,265

6,404,328

4,890,423

3,344,522

Volumen desinfectado

5,747,265

6,404,328

4,890,423

3,344,522

Volumen de agua extraído macro medido

5,747,265

6,404,328

4,890,423

3,344,522

2,508,391

2,508,392

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

116

119

132-

137-

Tomas totales de agua

Tomas

19,310

19,958

20,372

20,629

21,557

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

17,555

18,620

18,694

18,754

19,264

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

1,632

1,579

1,563

1,175

1,326

123

119

115

113

125

411

665

Datos comerciales

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

176

177

19,291

19,474

19,897

21,557

17,899

18,222

19,551

Descargas

18,509

18,953

19,358

Descargas domésticas

Descargas

16,827

17,335

17,759

Descargas comerciales

Descargas

1,564

1,505

1,490

118

113

109

nd-

Tomas con servicio continuo Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Tomas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

nd-

24,699,463

22,725,588

23,438,480

26,227,876

26,961,666

Monto facturado doméstico - servicio de agua

19,202,113

16,704,159

17,639,450

19,575,714

20,052,392

Monto facturado comercial - servicio de agua

4,532,591

2,357,589

2,356,669

2,530,529

2,571,423

Monto facturado industrial – servicio de agua

964,759

798,536

761,952

813,258

891,348

Monto facturado mixto – servicio de agua

955,252

998,064

1,165,427

1,254,383

Monto facturado total por el servicio de agua

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

141

Monto facturado público – servicio de agua

1,910,053 2,616,991

1,682,345

2,142,948

2,192,120

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

3,174,514

2,626,785

2,745,175

2,867,251

3,174,514

2,626,785

2,745,175

2,867,251

Volumen consumido estimado

Volumen facturado doméstico

2,244,734

2,430,022

2,118,002

2,100,138

2,154,044

Volumen facturado comercial

319,148

184,860

171,450

298,521

171,198

Volumen facturado industrial

53,109

66,829

50,358

46,334

49,833

Volumen facturado mixto

109,781

98,648

104,055

114,525

Volumen facturado público

383,022

188,327

196,127

377,651

4,028,184

4,223,985

4,860,988

6,791,390

1,330

2,396

3,209

7,355

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Unidad

2010

2011

Ingresos totales

25,869,600

28,940,881

29,931,188

31,923,446

33,288,151

Ingresos por el servicio de agua potable

18,747,257

9,367,657

9,713,100

10,204,434

9,157,584

Ingresos pago a tiempo

8,361,868

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

2,320,277

2,433,907

2,628,788

2,760,269

Ingresos por el servicio de tratamiento

1,983,066

2,082,788

2,249,702

2,361,815

Ingresos por rezagos

11,186,998

11,881,422

13,312,520

15,760,322

Ingresos por derechos de incorporación

1,624,972

1,171,174

482,840

776,664

1,233,848

885,177

1,496,490

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

2012

2013

2014

60,461

1,053,304

Gastos totales de operación

24,651,853

30,108,853

26,231,251

32,060,720

34,114,235

Gastos por sueldos y por previsión social

8,261,736

13,162,896

12,521,284

12,173,530

14,989,632

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

6,016,431

6,347,604

5,543,161

7,328,544

5,895,703

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

111

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

142

Sistema de Agua Potable y Alcantarillado Municipal de Valle de Santiago Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

104

100

103

33.5

43.0

47.7

38.0

43.9

$/m3

4.29

4.70

5.36

9.59

10.20

24.4

18.4

21.1

22.9

17.3

1.0

0.9

1.1

2.2

1.8

198

213

158

106

101

$/m3 Indicadores para medir la eficacia

Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

54%

46%

10%

14%

Cobertura de micromedición

100

7.2

8.9

9.6

9.4

PARÁMETROS DE INDICADORES

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

3.0

3.7

3.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.5

0.7

1.0

1.1

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

4.50

4.52

6.12

9.54

9.95

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

111.6

120.8

122.4

129.0

128.7

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

106.6

94.9

95.9

106.0

104.2

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

80.90

39.11

39.73

41.22

35.40

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

469

231

178

5.4

6.0

8.0

2.6

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Física

Comercial

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

143

Dirección de Ecología, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Victoria Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Palacio Municipal s/n (419) 234 31 23

Población atendida por el organismo operador 2014

5,892

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Jesús Olvera Amador Datos técnicos Unidad Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

Volumen desinfectado Volumen de agua extraído macro medido Volumen de agua residual generada

2010

2011 2

2012 2

2013 2

2014 2

352,676 583,416

557,280

902,392

583,416

557,280

902,392

536,112

583,416

557,280

902,392

536,112

557,280

902,392

676,794

402,084

Gasto de diseño de plantas en operación

L/P/S

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

536,112

Datos comerciales 4

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

74-

Tomas totales de agua

Tomas

999

1,071

1,094

1,376

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

988

1060

1,094

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

955

1,336

40 0

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

999

912

869

Descargas domésticas

Descargas

988

899

869

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

40-

476,931

918,960

1,316,171

Monto facturado total por el servicio de agua

2014

444,842

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

1,076 1,036

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato Obras de captación subterráneas en operación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

144 Monto facturado doméstico - servicio de agua

430,642

476930.98

918,960

Monto facturado comercial - servicio de agua

14,200

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

388,800

328,200

269,280

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

388,800

328,200

269,280

Volumen facturado doméstico

388,800

328,200

254,880

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

14,400

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

291,708

1,316,171

1,128,524

1,496,725

2,438,222

deudores

451

798

770

Datos Financieros

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Ingresos totales

681,030

640,657

633,589

808,253

Ingresos por el servicio de agua potable

444,842

411,110

426,803

493,013

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

32,062

35,215

55,688

Ingresos por el servicio de tratamiento

16,006

17,605

Ingresos por rezagos

132,322

93,505

214,896

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

4,258

21,615

7,602

Gastos totales de operación

1,371,358

1,828,637

Gastos por sueldos y por previsión social

815,363

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

509,631

430,177

931,647 682,140

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

145

Dirección de Ecología, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Victoria Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

216

226

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

Costo unitario de producción

59.5

50.9

1.52

3.41

31.4

37.3

0.9

0.5

0.0

1.3

635

325

512

249

% $/m3

% de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

nd nd

$/m3

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

227

186

119

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

30%

64%

50%

Cobertura de micromedición

100

1.2

2.8

4.9

Cobertura de macromedición Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

Precio del agua

$/m3

1.1

1.3

1.8

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.1

$/m3

1.17

1.15

0.70

1.51

Ingreso total promedio por toma al mes

Ingreso total por m3 extraído

$/toma

56.8

49.8

48.3

48.9

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

37.1

70.0

79.7

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

37.11

31.99

32.51

29.86

100

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

m3/toma

Meses de facturación

32.9

42.1

59.3

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

100

Global

2014

2011

0 11

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

146

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Villagrán Población atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014

Manuel Doblado No 104, Zona Centro, C.P. 38260 (411) 165 00 97

36,548

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador

C. Patricia Mireya Morales García

Director o administrador del Organismo Operador

Ing. Francisco Fabián Pitahayo Ramírez

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos técnicos Dato

Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

1,458,540

2,224,640

1,590,000

1,564,000

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

1,458,540

2,224,640

1,590,000

1,564,000

Volumen desinfectado

1,458,540

2,224,640

1,590,000

1,564,000

Volumen de agua extraído macro medido

1,458,540

2,224,640

1,564,000

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

1,173,000

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

7,916

8,353

8,072

8,272

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

7,583

8,344

7,777

7,980

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

333

293

288

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

575

750

966

Tomas con servicio continuo

Tomas

582

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

7,916

8,353

8,072

8,272

Descargas domésticas

Descargas

7,583

8,344

7,777

7,980

Descargas comerciales

Descargas

333

293

288

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

Monto facturado total por el servicio de agua

5,981,041

6,737,504

4,324,524

7,314,255

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

147 Monto facturado doméstico - servicio de agua

5,439,629

6,314,452

3,689,455

6,862,058

Monto facturado comercial - servicio de agua

541,412

409,252

527,490

452,197

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

107,579

Monto facturado público – servicio de agua

13,800

1,585,000

1,033,500

1,354,821

12,679

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

1,592,200

1,033,500

1,342,142

Volumen facturado doméstico

1,501,920

999,703

1,142,613

Volumen facturado comercial

81,580

33,797

137,966

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

74,242

Volumen facturado público

1,500

1,232,584

1,200,000

3,900,000

4,796,000

1,429

350

2,132

2,899

Cartera vencida

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

729,270

Datos Financieros Unidad

2010

2011

Ingresos totales

8,676,047

10,698,150

12,554,624

10,879,919

Ingresos por el servicio de agua potable

6,616,259

3,939,124

3,922,299

8,369,509

Ingresos pago a tiempo

3,606,127

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

263,108

461,342

1,991,437

Ingresos por el servicio de tratamiento

155,156

Ingresos por rezagos

2,804,929

2,902,827

160,000

Ingresos por derechos de incorporación

2,479,366

2,355,439

75,817

Ingresos por nvas conexiones de agua descargas sanitarias

2012

2013

583,511

824,618

1,195,156

128,000

Gastos totales de operación

8,430,729

9,091,500

8,117,283

8,440,290

Gastos por sueldos y por previsión social

3,007,517

3,326,369

3,797,245

6,025,000

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

1,508,860

1,559,541

1,493,266

2,390,290

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

148

Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Villagrán Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

35.7

36.6

46.8

71.4

$/m3

5.78

4.09

5.11

5.40

17.9

17.2

18.4

28.3

$/m3

1.0

0.7

0.9

1.5

159

122

117

108

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

110

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

29%

35%

13%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

100

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

4.3

4.2

5.4

Precio del agua

$/m3

2.5

3.8

6.2

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

0.2

0.4

1.7

5.95

4.81

7.90

6.96

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

91.3

106.7

129.6

109.6

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

63.0

67.2

44.6

73.7

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

69.65

39.30

40.49

84.32

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

Meses de facturación

m3/toma 2.2

3.7

11.9

6.9

Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Cartera vencida en meses de facturación Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

% 2011

Eficiencias

Unidad

2010

2012

2013

2014

Física

Comercial

100

Global

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

149

Dirección de Ecología, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Xichú

Jardín Principal s/n, C.P. 38 940 (419) 294 10 18

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Centralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

C. Simplicio Benavidez Díaz Datos técnicos Unidad

Obras de captación subterráneas en operación

Pozo

Obras de captación superficiales en operación

Presa

2010

2011

2012

2013

2014

227,690

Volumen asignado por CONAGUA

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

143,722

227,690

Volumen desinfectado

143,722

Volumen de agua extraído macro medido

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

170,768

L/P/S

Datos comerciales Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

250

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

250

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

Tomas con servicio continuo

Tomas

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

250

Descargas domésticas

Descargas

250

Descargas comerciales

Descargas

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

Descargas públicas

Descargas

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Dato

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

150 Monto facturado total por el servicio de agua

102,960

Monto facturado doméstico - servicio de agua

102,960

Monto facturado comercial - servicio de agua

Monto facturado industrial – servicio de agua

Monto facturado mixto – servicio de agua

Monto facturado público – servicio de agua

60,000

Volumen facturado total

71,861

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

60,000

Volumen facturado doméstico

60,000

Volumen facturado comercial

Volumen facturado industrial

Volumen facturado mixto

Volumen facturado público

deudores

2011

2012

Cartera vencida Deudores que forman la cartera vencida

nd nd

PARÁMETROS DE INDICADORES

Datos Financieros Datos

Unidad

2010

Ingresos totales

Ingresos por el servicio de agua potable

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Ingresos por el servicio de tratamiento

Ingresos por rezagos

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

Gastos totales de operación

Gastos por sueldos y por previsión social

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

2013

2014

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

151

Dirección de Ecología, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Xichú Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

Costos del personal

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

$/m3

0.0

259

618

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

163

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

74%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

1.7

Precio del agua

$/m3

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

$/m3

Ingreso total promedio por toma al mes

$/toma

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

34.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

100

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Meses de facturación

Consumo público promedio por toma al mes Cartera vencida en meses de facturación

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2014

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

152

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Yuriria Población atendida Estimada: número de tPoblación atendida Estimada: número de tomas domésticas de agua por el promedio de habitantes por vivienda Cobertura de los servicios (%) Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI Población atendida por el organismo operador 2014 Palacio Municipal s/n, Col. Centro (445) 168 20 50, ext. 124

36,570

Cobertura de agua potable en el municipio

Cobertura de alcantarillado en el municipio

Cobertura de agua en la cabecera municipal

Cobertura de alcantarillado en la cabecera municipal

Datos Generales Situación jurídica del Organismo Operador

Descentralizado

Presidente del Organismo Operador Director o administrador del Organismo Operador

Ing. José Guadalupe Orozco López Datos técnicos

Dato

PARÁMETROS DE INDICADORES

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Obras de operación

captación

subterráneas

Pozo

Obras de operación

captación

superficiales

Presa

Volumen asignado por CONAGUA

356,266

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Volumen extraído de fuentes superficiales

Volumen total extraído

4,090,053

Volumen desinfectado

4,090,053

Volumen de agua extraído macro medido

715,400

Volumen de agua residual generada

Gasto de diseño de plantas en operación

4,090,053

2,687,945

3,317,418

2,687,945

3,317,418

2,563,206

2,687,945

2,653,934

2,015,959

2,488,064

L/P/S Datos comerciales

Localidades rurales integradas al sistema

Loc.

Tomas domésticas en localidades rurales

Tomas

Tomas totales de agua

Tomas

8,666

8,721

8,486

8,965

9,110

Tomas domésticas de agua potable

Tomas

8,461

8,698

8,384

8,863

8,997

Tomas comerciales de agua potable

Tomas

204

Tomas industriales de agua potable

Tomas

Tomas mixtas de agua potable

Tomas

Tomas públicas de agua potable

Tomas

Tomas con micro medidor funcionando

Tomas

1,951

Tomas con servicio continuo

Tomas

8,675

Descargas totales al sistema de drenaje sanitario

Descargas

8,666

8,711

8,486

8,965

9,158

Descargas domésticas

Descargas

8,461

8,698

8,384

8,863

8,997

Descargas comerciales

Descargas

204

Descargas industriales

Descargas

Descargas mixtas

Descargas

10-

Descargas públicas

Descargas

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

55-

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

153 $

7,251,306

854,215

6,378,750

Monto facturado doméstico - servicio de agua

642,190

6,192,325

Monto facturado comercial - servicio de agua

15,857

28,132

Monto facturado industrial – servicio de agua

14,370

42,251

Monto facturado mixto – servicio de agua

116,043

Monto facturado público – servicio de agua

181,797

1,663,364

1,754,424

17,900

Volumen facturado total

Volumen facturado medido

Volumen consumido estimado

1,645,464

1,754,424

Volumen facturado doméstico

1,638,764

1,727,424

Volumen facturado comercial

6,960

11,520

Volumen facturado industrial

3,960

3,600

Volumen facturado mixto

13,680

11,880

Volumen facturado público

21,786,033

25,668,705

15,289,640

43,760,077

4,750

3,900

5,932

5,593

Cartera vencida

2,045,027

7,686,111

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Datos Financieros Unidad

2010

2011

2012

2013

Ingresos totales

Datos

5,165,165

7,801,384

4,552,535

5,024,093

6,529,451

2014

Ingresos por el servicio de agua potable

5,075,914

5,899,045

2,799,340

3,347,076

Ingresos pago a tiempo

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

804,415

335,984

401,770

Ingresos por el servicio de tratamiento

335,517

401,622

Ingresos por rezagos

1,144,364

1,998,344

Ingresos por derechos de incorporación

Ingresos por nvas conexiones de agua y descargas sanitarias

59,670

105,926

72,539

107,744

Gastos totales de operación

4,385,017

7,951,289

Gastos por sueldos y por previsión social

2,251,112

1,603,147

2,583,724

2,476,958

3,858,133

4,539,260

Gastos en energía eléctrica para extracción de agua

Datos Administrativos Empleados en el área administrativa

Empleados

Empleados en el área de agua potable

Empleados

Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleados

Empleados en el área de tratamiento

Empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados

Total de empleados

Empleados

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

PARÁMETROS DE INDICADORES

Monto facturado total por el servicio de agua

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

154

Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Yuriria Indicador

Unidad

2010

2011

2012

2013

2014

Indicadores para medir la eficiencia Relación de trabajo

158

Costos del personal

51.3

32.5

$/m3

1.07

2.96

0.00

56.5

57.1

$/m3

0.6

1.4

1.7

326

260

216

204

249

Costo unitario de producción % de gastos en energía eléctrica para bombeo de agua Costo relativo de energía eléctrica

Indicadores para medir la eficacia Dotación

Litro/habitante/día

Consumo promedio

Litro/habitante/día

133

130

Cobertura de desinfección del agua

100

Pérdidas o agua no contabilizada

50%

38%

47%

Cobertura de micromedición

Cobertura de macromedición

PARÁMETROS DE INDICADORES

Tarifa promedio del servicio de agua

$/m3

3.8

4.4

Precio del agua

$/m3

1.9

Precio del servicio de alcantarillado

$/m3

0.4

0.2

Ingreso total por m3 extraído Ingreso total promedio por toma al mes

$/m3

1.26

2.90

1.69

1.87

1.97

$/toma

49.7

92.5

44.7

46.7

59.7

Facturación de agua promedio por toma al mes

$/toma

69.7

10.1

62.6

70.3

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

$/toma

48.81

69.94

26.02

30.62

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

% de agua consumida por usuarios comerciales

% de agua consumida por usuarios industriales

Consumo doméstico promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Meses de facturación

51.5

52.2

156.9

Indicadores para medir la calidad del servicio Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en agua potable

100

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de planeación

Empleados por cada mil tomas de agua

Empleados

Tomas con servicio continuo

Eficiencias

Unidad

2010

Física

Comercial Global

2011

2012

2013

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Sistema Estatal de Cultura del Agua SIECA

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

157

INDICADORES DE CULTURA DEL AGUA PARA EL ESTADO DE GUANAJUATO

cultura de agua efectiva a favor de la gestión integral y sustentable del preciado líquido para nuestro estado.

El desarrollo sustentable de nuestro estado se soporta en diversos retos, todos ellos importantes; uno de los esenciales es, sin duda, la necesidad por desarrollar una cultura orientada a la adecuada administración integral del agua. La administración de este escaso recurso está en manos de los Organismos Operadores de agua potable, alcantarillado y saneamiento municipales, y liderado por la Comisión Estatal del Agua de Guanajuato (CEAG), en la articulación de proyectos, programas y actividades que permitan la sinergia entre los tres niveles de gobierno y la sociedad guanajuatense, para asegurar su gestión y aprovechamiento óptimo, con el fin de asegurar un abasto suficiente y de calidad para el presente y el futuro.

En el marco del Programa Estatal Hidráulico 2006 – 2030, en el que se expresa la política hidráulica y las acciones para una gestión integral del agua en nuestro estado, una estrategia fundamental es el desarrollo de un índice de cultura del agua integrado a partir de indicadores significativos, que nos permitan tomar decisiones para orientar y concretar acciones y resultados, en términos de una cultura de agua como soporte de las políticas públicas en el sector.

No es responsabilidad de quienes servimos a nuestro estado circunscribir nuestras acciones al horizonte de nuestra administración, sino actuar con responsabilidad hacia el futuro. Ninguna actividad puede mejorarse si no es susceptible de ser medida. En consecuencia, la definición de indicadores que se establecen en el índice de cultura del agua del estado, uno de los primeros esfuerzos a nivel nacional para establecer términos de referencia a las acciones dirigidas al aprovechamiento responsable del agua, habrá de servirnos para orientar y concretar una

2014

El valor de la definición y uso de estos indicadores y del índice de cultura del agua, integrado a partir de éstos, se concretará en: • Una orientación precisa de las acciones y recursos dedicados a la cultura del agua en el estado; • Un seguimiento objetivo de los programas y proyectos, con base en metas concretas, que refuercen el compromiso y los comportamientos hacia la generación de resultados. • Contar con conocimientos para una toma de decisiones efectivas en cultura del agua, derivados de la evaluación y seguimiento de las actividades y resultados en esta materia.

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

SIECA

Un componente fundamental de esta gestión integral es el impulso de una cultura de agua que eleve la conciencia y genere comportamientos sociales a favor de un manejo sustentable de este recurso. En este marco, la medición de indicadores de gestión del sistema de cultura del agua es fundamental para diagnosticar, plantear y alinear acciones que permitan concretar la participación social activa en el logro de la apreciada sustentabilidad del agua para nuestra entidad. En este sentido, la definición y uso de estos indicadores es una muestra tangible del compromiso de nuestra administración para evaluar la efectividad de las políticas públicas a favor del desarrollo sustentable de Guanajuato y de la participación eficaz y comprometida de los actores municipales en esta tarea.

La definición del índice y de sus indicadores se fundamenta en la concepción de la gestión de cultura de agua como un elemento que permite promover cambios de conocimientos, valores y actitudes, reflejados en el comportamiento social en torno al cuidado y aprovechamiento integral del agua. Con este fin, orientamos acciones para la generación de indicadores de cultura del agua, definidos por los actores que en los municipios ejecutan esta importante tarea.

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

158

Los indicadores de cultura del agua para el Estado de Guanajuato suman en su conjunto el índice Estatal de Cultura del Agua del Estado de Guanajuato lo conforman un total de 55 indicadores divididos de la siguiente forma:

1. Sistema Estatal de Cultura del Agua SIECA: Componentes

SIECA

45 Indicadores relacionados al Plan Anual de Cultura del Agua

5 Indicadores relacionados a procesos internos del Espacio de Cultura del Agua

Meta establecida por CEAG: 100% Herramienta de obtención: diagnóstico interno.

Meta establecida por el ECA y CEAG

INDICADORES RELACIONADOS A LOS PROCESOS INTERNOS

INDICADORES DE GESTIÓN DE LOS ECA´S

ÍNDICE ESTATAL DE CULTURA DEL AGUA IECA

De manera particular presentamos los resultados generales relacionados a los indicadores de impacto de campañas y programas de cultura del agua implementados por los Espacios de Cultura del Agua en el Estado de Guanajuato, mismos que se describen a continuación: • ICAE001 Percepción del servicio del organismo operador • ICAE002 Conocimiento de campañas de cultura del agua implementadas localmente por el Espacio de Cultura del Agua • ICAE003 Participación de la población en la gestión y administración del agua

INDICAORES RELACIONADOS AL ESTUDIO DE EFECTOS

5 indicadores relacionados al impacto de campañas y programas de cultura del agua

Meta establecida por CEAG: 100% Herramienta de obtención: encuestas aplicadas a usuarios directos del OO

• ICAE004 Pago oportuno del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento • ICAE005 Prácticas cotidianas La obtención de estos indicadores se realiza a través de la aplicación de encuestas prediseñadas y cargadas en la plataforma de registro de datos habilitada en la página http//:sieca.guanajuato.gob.mx Dichas encuestas están divididas por usos doméstico urbano, doméstico rural, industrial y agrícola siendo responsabilidad de los Espacios de Cultura del Agua del Estado el realizar la aplicación de dichas encuestas y su carga en el sistema SIECA.

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

159

Indicador

ICAE001 Percepción del servicio del organismo operador

ICAE002 Conocimiento de campañas de cultura del agua implementadas localmente por el Espacio de Cultura del Agua

ICAE003 Participación de la población en la gestión y Administración

ICAE004 Pago oportuno del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento

ICAE005 Prácticas cotidianas

Status 2014

Criterios para la interpretación del indicador

68.76%

REGULAR • La mayoría de la población, considera que el servicio es regular. • Los problemas de abasto se presentan una vez a la quincena, así como los relacionados con las inundaciones. • El agua recibida es limpia sólo en la mitad de los casos o en el 60% y la presión de la misma presenta problemas una vez cada quince días. • La atención a los problemas y quejas es efectiva en la mitad o un poco más de los casos, y se ha consultado a la población con respecto al tema del agua en esta misma proporción.

41.43%

BAJO • Se identifica alguna de las campañas y se ha recibido información en por lo menos el 30% de los casos. • Se manifiesta haber cambiado la forma de usar el agua en esta misma proporción

14.12%

NULO •La totalidad de la población o un 80% de ella no ha participado en algún grupo o comité relacionado con el manejo del agua, así como en campañas o cursos al respecto. •La responsabilidad del cuidado del agua se asume como una responsabilidad sólo del gobierno o se desconoce a quién le corresponde.

64.41%

REGULAR En la mitad o el 60% de los casos, el pago se considera justo y se efectúa de manera puntual. • El recibo llega a tiempo y es revisado, así como el medidor, en esta proporción.

57.98%

REGULAR • La mitad o el 60% de la población lleva a cabo prácticas de ahorro, reducción de la contaminación y reuso del agua; busca concienciar a quienes la rodean, beben agua pura e identifican las actividades en las que se consume más del vital líquido. • De la misma forma, el 50% o el 60% de las unidades económicas identifican los procesos en los que consumen más agua y emplean algún método para el saneamiento de las aguas residuales

Esta tendencia en resultados fue obtenida en base a las encuestas a usuarios aplicadas en sus respectivos municipios por los organismos operadores de: Abasolo, Acámbaro, Cortazar, Dolores Hidalgo, Irapuato, León, Romita, Salamanca, San Diego de la Unión, San Felipe, San Francisco del Rincón, San José Iturbide, Silao, Tarimoro, Valle de Santiago.

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

SIECA

A continuación se presentan los resultados del año 2014:

Glosario de tĂŠrminos SIOO

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

163

Dato

Unidad

Descripción

Datos generales (Datos anuales o cada que cambie alguno de ellos) Nombre oficial del Organismo Operador

Nombre completo o razón social del Organismo Operador.

Presidente del organismo operador

Nombre completo del presidente del consejo del Organismo Operador. En caso de contar con algún título profesional favor de anotarlo.

Director o administrador del organismo operador

Nombre completo del Director o Responsable Administrativo del Organismo Operador. En caso de contar con algún título profesional favor de anotarlo.

Responsable de reportar información

Nombre completo del responsable de preparar la información del Organismo Operador. En caso de contar con algún título profesional favor de anotarlo.

Situación jurídica

Situación Jurídica actual del Organismo Operador. Se clasifica como descentralizado cuando tienen personalidad jurídica y patrimonio propio, autonomía técnica y estructura administrativa independiente de la del Ayuntamiento. Y centralizado cuando pertenece a la administración municipal.

Domicilio

Nnombre de la calle, avenida o boulevard con el número, colonia y código postal del lugar en donde se ubican las oficinas.

Teléfono

Número telefónico completo, incluyendo la clave lada; en caso de contar con conmutador se anotará la extensión en la cual se pueda localizar al responsable de reportar la información.

Fax

Número de fax incluyendo la clave lada, de las oficinas del Organismo Operador o el asignado para recepción de información.

Dirección de correo electrónico

Dirección del correo electrónico de la persona encargada de reportar y gestionar en el organismo la entrega y revisión de información. Así como también la dirección electrónica institucional.

RFC

Anotar el Registro Federal de Contribuyentes.

Volumen asignado por CONAGUA

Cantidad de agua subterránea o superficial que la Comisión Nacional del Agua autorizó a explotar. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Títulos de concesión de aguas nacionales

títulos

Documento expedido por la Comisión Nacional del Agua mediante el cual otorga el derecho de aprovechar determinado volumen de agua nacional. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Obras de captación registradas en los títulos de concesión

obra

Número de pozos, galerías filtrantes, presas, etc, registradas en los títulos de concesión de aguas nacionales vigentes. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Capacidad de extracción instalada en fuentes subterráneas

l.p.s.

Volumen de agua máximo que puede obtenerse de las fuentes subterráneas. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Capacidad de extracción instalada en fuentes superficiales

l.p.s.

Volumen de agua máximo que puede obtenerse de las fuentes superficiales. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Obras de captación subterráneas

obra

Estructuras que permiten utilizar el agua subterránea, las obras de captación de este tipo son pozos, galerías filtrantes, cajas de manantial. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Obras de captación superficiales

obra

Estructuras construidas para contener el cauce pluvial para su posterior aprovechamiento, las obras de captación de este tipo son las presas. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Obras de captación con macromedidor

obra

Cantidad de obras de captación ya sea subterráneas o superficiales (pozos, galerías filtrantes, presas, etc) que cuentan con un aparato de medición del volumen y caudal de agua entregado. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Obras de captación funcionando

obra

Cantidad de macromedidores instalados que operan correctamente. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Volumen extraído de fuentes subterráneas

Cantidad de agua que se extrae del total de las obras de captación subterráneas en operación. Debe actualizarse bimestralmente, por lo tanto el dato corresponderá a 60 días de extracción de agua. Dicho dato será el que resulta de la lectura de los macromedidores, a falta de estos se puede estimar con la siguiente fórmula: (Gasto (litros/segundo) x Tiempo de bombeo(en segundos) x 60 días)/1000 Nota: Con esta operación se obtienen metros cúbicos.

Volumen extraído de fuentes superficiales

Cantidad de agua proveniente de fuentes superficiales y distribuido a la población. Debe actualizarse bimestralmente, por lo tanto el dato corresponderá a 60 días de distribución de agua. Dicho dato será el que resulta de la lectura de los macromedidores, a falta de estos se puede estimar con la siguiente fórmula: (Gasto (litros/segundo) x Tiempo de operación de la potabilizadora(en segundos) x 60 días)/1000 Nota: Con esta operación se obtienen metros cúbicos

2014

con

macromedidor

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Datos técnicos 3

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

164

Dato

Unidad

Descripción

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Datos técnicos Volumen extraído de fuentes subterráneas medido

Sumatoria de las lecturas registradas de los macromedidores instalados en las obras de captación subterráneas. Debe actualizarse bimestralmente, por lo tanto el dato corresponderá a 60 días de registro de lecturas.

Volumen extraído de fuentes superficiales medido

Sumatoria de las lecturas de los macromedidores instalados en las obras de captación superficiales. Debe actualizarse bimestralmente, por lo tanto el dato corresponderá a 60 días de registro de lecturas.

Nivel estático promedio de las obras de captación subterráneas

Será el promedio de las distancias verticales medidas desde el nivel del suelo hasta el nivel del agua cuando no están la bombas en operación. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Nivel dinámico promedio de las obras de captación subterráneas

Será el promedio de las distancias verticales medidas desde el nivel del suelo hasta el nivel del agua cuando las bombas están en operación. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Volumen de regularización en tanques

Capacidad de los tanques de regularización en operación, ya sea superficiales o elevados. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Tanques instalados

tanque

Cantidad de tanques de regularización o de almacenamiento en operación, ya sea superficiales o elevados. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Tanques de regularización

tanque

Cantidad total de tanques superficiales o elevados que tienen la función de atender las variaciones del consumo de agua, almacenándola cuando el suministro de agua al tanque es mayor que el consumo, y suministrándola cuando el consumo es mayor que el suministro. Así como regular las presiones de servicio en la red de distribución. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Obras de captación con equipo de desinfección operando

obra

Pozos, presas, manantiales, etc, que cuentan con un equipo para eliminar agentes patógenos del agua, y que opera continua y correctamente. Estos pueden ser clorados, ozonificadores, iodadores, de luz ultravioleta, etc. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Plantas potabilizadoras

planta

Total de instalaciones en las que procesan el agua ya sea por tratamiento físico, químico o microbiológico y la hacen segura para el consumo humano. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Plantas potabilizadoras operando

planta

Total de instalaciones que operan continua y correctamente en las que procesan el agua ya sea por tratamiento físico, químico o microbiológico y la hacen segura para el consumo humano. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Volumen de agua desinfectada

Cantidad total de agua subterránea y superficial que recibe algún proceso de desinfección a través de los diferentes métodos (cloración, ozonificación, luz ultravioleta, etc.) El dato corresponderá a 60 días (un bimestre) de desinfección.

Volumen de agua potabilizada

Cantidad total de agua subterránea y superficial en la que se realiza algún proceso de potabilización. El dato corresponderá a 60 días (un bimestre) de potabilización.

Longitud de la red de conducción y distribución de agua potable

metros

Largo total de la tubería que forma la red de conducción y distribución de agua potable. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Fugas en el sistema de distribución de agua potable

fuga

Número de fugas presentadas en el bimestre.

Longitud de la red del sistema de drenaje sanitario

metros

Largo total de la tubería que forma la red de recolección y conducción de aguas residuales. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Fallas en el sistema de drenaje sanitario

falla

Número de fugas o fallas como: taponamientos, colapsos, etc,. presentados en el bimestre.

Respuesta en atención de fugas

día

Tiempo promedio de respuesta en la reparación de fugas del sistema de distribución de agua potable y alcantarillado, desde el momento del reporte hasta su reparación.

Tomas con servicio continuo

toma

Número de tomas que reciben el servicio de agua las 24 horas del día. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Tomas con servicio tandeado

toma

Número de tomas en las que el servicio de agua no es continuo. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Consumo de energía eléctrica en equipos de bombeo de fuentes de abastecimiento

kw/Hr

Kilowatts por hora que se consumieron al bimestre para operar los equipos de bombeo de las obras de captación.

Volumen de agua residual generada

Es la cantidad de aguas de composición variada provenientes de las descargas de usos domésticos, industriales, comerciales, de servicios, incluyendo fraccionamientos y en general de cualquier otro uso, así como la mezcla de ellas. Debe incluirse las descargas de agua proveniente de pozos particulares y que vierten el agua residual a la red de alcantarillado. Al no contar con medición de caudales se puede estimar el dato multiplicando el agua extraída por el 75%

Volumen de agua residual a la entrada en plantas

Cantidad de agua que es descargada y medida a su llegada a la planta de tratamiento.

Capacidad de tratamiento instalada

l.p.s.

Es el caudal de diseño de la planta de tratamiento de aguas residuales. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Volumen de agua tratado

Es la cantidad de agua residual que recibió tratamiento en el bimestre, si el municipio no cuenta con planta indicarlo.

Datos técnicos-Saneamiento

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

165 Dato

Unidad

Descripción

Volumen de agua rehusada (Volumen de venta de agua tratada)

Es la cantidad de agua tratada utilizada en diferentes actividades por el mismo municipio y/o cantidad de agua tratada vendida para su reutilización en actividades establecidas por la normatividad.

Consumo de energía eléctrica en plantas de tratamiento

kw/Hr

Kilowatts por hora que se consumieron al bimestre para operar la planta de tratamiento.

Localidades rurales integradas al sistema

localidad

Número de comunidades clasificadas por el INEGI como rurales las cuales están conurbadas y/o atendidas directamente por el Organismo Operador, de las que se llevan a cabo todos los procesos de facturación y cobranza por lo cual los datos correspondientes a dichas comunidades se integran en la información solicitada. Dato anual o cada vez que sufra algún cambio.

Tomas domésticas integradas al sistema

toma

Son aquellas conectadas en las viviendas particulares localizadas en las localidades clasificadas como rurales por el INEGI y que se encuentran integradas al sistema, a las que se les brinda el servicio con la infraestructura hidráulica operada y administrada por el organismo operador. Serán las que actualmente están activas. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas domésticas de agua potable

toma

Son aquellas conectadas en las viviendas particulares, su uso está destinado exclusivamente a cubrir las demandas de consumo humano. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas comerciales de agua potable

toma

Son aquellas conectadas a los predios que llevan a cabo una actividad económica y donde no usan el agua como un insumo directo del bien que comercializan. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas industriales de agua potable

toma

Son aquellas conectadas a los predios en donde se utiliza el agua para sus procesos productivos ya como insumo de los bienes que comercializan, o como parte del proceso de producción para la generación del artículo final, así como aquellos que utilizan el agua para lavado de artículos, prendas, muebles, maquinaria, equipo y otros elementos que intervengan en la producción de sus bienes y servicios. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas mixtas de agua potable

toma

Son aquellas conectadas en viviendas particulares donde también llevan a cabo alguna actividad económica y donde no usan el agua como un insumo directo del bien que comercializan. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas públicas de agua potable

toma

Son aquellas conectadas en edificios o predios ocupados por el gobierno y/o de su propiedad. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas con micromedidor

toma

Son aquellas tomas que cuentan con un medidor de consumo instalado, se incluyen las tomas cuyo medidor no funciona. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas con micromedidor funcionando

toma

Son aquellas tomas en donde se encuentra instalado un medidor de consumos en buenas condiciones de operación, del cual se factura el consumo que registra. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas domésticas funcionando

con

micromedidor

toma

Son aquellas en donde se encuentra instalado un medidor de consumos en buenas condiciones de operación y del cual se factura el consumo que registra. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas comerciales funcionando

con

micromedidor

toma

Son aquellas en donde se encuentra instalado un micromedidor en buenas condiciones y del cual se factura el consumo que registra. Serán las que actualmente están activas, se incluyen las de localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Tomas industriales funcionando

con

micromedidor

toma

Tomas mixtas con micromedidor funcionando

toma

Tomas públicas con micromedidor funcionando

toma

2014

en localidades rurales

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Datos comerciales

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

166 Dato

Unidad

Descripción

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Datos comerciales Descargas domésticas al sistema de drenaje sanitario

descarga

Serán las conexiones de las viviendas particulares que vierten el agua residual a la red de alcantarillado. Se incluyen las descargas de las viviendas a las cuales no se les brinda el servicio de agua y que vierten sus aguas al sistema de drenaje y las de las localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Descargas comerciales al sistema de drenaje sanitario

descarga

Serán las conexiones de los comercios que vierten el agua residual a la red de alcantarillado. Se incluyen las descargas de los comercios a los cuales no se les brinda el servicio de agua y que vierten sus agua al sistema de drenaje y los de las localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Descargas industriales al sistema de drenaje sanitario

descarga

Serán las conexiones de las industrias que vierten el agua residual a la red de alcantarillado. Se incluyen las descargas de las industrias a las cuales no se les brinda el servicio de agua y que vierten sus agua al sistema de drenaje y las de las localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Descargas de las tomas mixtas al sistema de drenaje sanitario

descarga

Serán las conexiones de las tomas mixtas que vierten el agua residual a la red de alcantarillado. Se incluyen las descargas de las tomas mixtas a las cuales no se les brinda el servicio de agua y que vierten sus agua al sistema de drenaje y las de las localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Descargas de las tomas públicas al sistema de drenaje sanitario

descarga

Serán las conexiones de las tomas públicas que vierten el agua residual a la red de alcantarillado. Se incluyen las descargas de las tomas públicas a las cuales no se les brinda el servicio de agua y que vierten sus agua al sistema de drenaje y las de las localidades rurales integradas al sistema. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Monto facturado por el servicio de agua de las tomas domésticas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios domésticos registrados, correspondientes al servicio de agua. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de drenaje de las descargas domésticas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios domésticos registrados, correspondientes al servicio de drenaje. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de tratamiento de las descargas domésticas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios domésticos registrados, correspondientes al servicio de tratamiento. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de agua de las tomas comerciales

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios comerciales registrados, correspondientes al servicio de agua. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de drenaje de las descargas comerciales

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios comerciales registrados, correspondientes al servicio de drenaje. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de tratamiento de las descargas comerciales

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios comerciales registrados, correspondientes al servicio de tratamiento. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de agua de las tomas industriales

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios industriales registrados, correspondientes al servicio de agua. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de drenaje de las descargas industriales

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios industriales registrados, correspondientes al servicio de drenaje. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de tratamiento de las descargas industriales

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de usuarios industriales registrados, correspondientes al servicio de tratamiento. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de agua de las tomas mixtas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de tomas mixtas registradas, correspondientes al servicio de agua. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de drenaje de las descargas mixtas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de tomas mixtas registradas, correspondientes al servicio de drenaje. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de tratamiento de las descargas mixtas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de tomas mixtas registradas, correspondientes al servicio de tratamiento. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de agua de las tomas públicas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de tomas públicas registradas, correspondientes al servicio de agua. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de drenaje de las descargas públicas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de tomas públicas registradas, correspondientes al servicio de drenaje. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Monto facturado por el servicio de tratamiento de las descargas públicas

Importe del total de facturas elaboradas en el periodo que se reporta al total de tomas públicas registradas, correspondientes al servicio de tratamiento. No se incluyen rezagos, recargos y multas.

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

167 Dato

Unidad

Descripción

Reportes recibidos

reporte

Total de reclamos y avisos de los usuarios correspondientes al periodo que se reporta debidas a falta de agua, volúmenes y montos facturados, mala atención por parte de los trabajadores del Organismo Operador, fugas, entre otros.

Reportes atendidos

reporte

Total de problemas resueltos en el periodo que se reporta relacionados con los reportes emitidos por los usuarios.

Volumen facturado medido doméstico

Volumen de agua distribuido, medido y registrado por los lecturistas a las tomas domésticas . El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen facturado medido comercial

Volumen de agua distribuido, medido y registrado por los lecturistas a las tomas comerciales . El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen facturado medido industrial

Volumen de agua distribuido, medido y registrado por los lecturistas a las tomas industriales . El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen facturado medido mixto

Volumen de agua distribuido, medido y registrado por los lecturistas a las tomas mixtas . El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen facturado medido público

Volumen de agua distribuido, medido y registrado por los lecturistas a las tomas públicas. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen consumido estimado doméstico

Volumen consumido por los usuarios domésticos que no cuentan con un micromedidor operando correctamente. Se puede estimar de la sig. manera: Efectuando muestreos de las tomas con medidores instalados en períodos de tiempo variable o efectuando una estimación basada en los consumos de las tomas con medidor. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen consumido estimado comercial

Volumen consumido por los usuarios comerciales que no cuentan con un micromedidor operando correctamente. Se puede estimar de la misma forma en que se estima el volumen consumido estimado doméstico. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen consumido estimado industrial

Volumen consumido por los usuarios industriales que no cuentan con un micromedidor operando correctamente. Se puede estimar de la misma forma en que se estima el volumen consumido estimado doméstico. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen consumido estimado mixto

Volumen consumido por las tomas mixtas que no cuentan con un micromedidor operando correctamente. Se puede estimar de la misma forma en que se estima el volumen consumido estimado doméstico. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen consumido estimado de tomas públicas

Volumen consumido por las tomas públicas que no cuentan con un micromedidor operando correctamente. Se puede estimar de la misma forma en que se estima el volumen consumido estimado doméstico. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Volumen de agua distribuido en pipas

Cantidad de agua que se distribuyó a la población mediante pipas. El dato es acumulable, corresponderá al bimestre reportado.

Cartera vencida

Monto constituido contablemente por los recibos que no han sido pagados por los usuarios a la fecha de su vencimiento. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Deudores que forman la cartera vencida

deudores

Cantidad total de usuarios que no han cubierto su pago a la fecha de su vencimiento, serán los que su deuda esta incluida en la cartera vencida. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Cartera vencida tomas domésticas

Monto constituido contablemente por los recibos que no han sido pagados por los usuarios domésticos a la fecha de su vencimiento. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Cartera vencida tomas comerciales

Monto constituido contablemente por los recibos que no han sido pagados por los usuarios comerciales a la fecha de su vencimiento. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Cartera vencida tomas industriales

Monto constituido contablemente por los recibos que no han sido pagados por los usuarios industriales a la fecha de su vencimiento. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Cartera vencida tomas mixtas

Monto constituido contablemente por los recibos que no han sido pagados por los usuarios mixtos a la fecha de su vencimiento. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Cartera vencida tomas públicas

Monto constituido contablemente por los recibos que no han sido pagados por los usuarios públicos a la fecha de su vencimiento. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Datos administrativos (Datos anuales o cada vez que sufran algún cambio. Empleados en el área administrativa

Empleado

Número de trabajadores cuyas labores están orientadas a la administración y comercialización de los servicios. No se incluyen a los integrantes del Consejo. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Empleados en el área de agua potable

Empleado

Número de trabajadores cuyas labores están orientadas hacia la operación y mantenimiento del servicio de agua potable, se incluye el personal de oficina relacionado con las actividades mencionadas. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Datos comerciales

Comisión Estatal del Agua

Año 18 num. 18

168 Dato

Unidad

Descripción

Datos administrativos (Datos anuales o cada vez que sufran algún cambio. Empleados en el área de drenaje sanitario

Empleado

Número de trabajadores cuyas labores están orientadas a la operación y mantenimiento del servicio de drenaje sanitario, se incluye al personal de oficina relacionado con las actividades mencionadas. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Empleados en el área de tratamiento

Empleado

Número de trabajadores cuyas labores estén orientadas a la operación y mantenimiento de la planta de tratamiento, se incluye al personal de oficina relacionado con las actividades mencionadas. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Empleados en el área de planeación

Empleado

Número de trabajadores cuyas labores están orientadas a definir las metas a cumplir por el Organismo Operador y la definición de las actividades y recursos para alcanzar el objetivo. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre.

Empleados certificados

Empleado

Número de trabajadores a los cuales se capacitó y evaluó con la finalidad de obtener un reconocimiento formal que avale su conocimiento, experiencia y desempeño en el Organismo Operador.

Total de empleados

Empleado

Número total de trabajadores del organismo operador, cualquiera que sea su régimen de contratación siempre y cuando trabajen en labores normales para la prestación de los servicios. El dato no se acumula, se proporciona el dato registrado al cierre del bimestre. El dato debe ser igual a la sumatoria del número de empleados administrativos, de agua potable, de drenaje sanitario, de tratamiento y del área de planeación.

Ingresos totales

Monto recaudado por el Organismo Operador por concepto de: servicio de agua potable, drenaje sanitario y tratamiento, venta de agua tratada, derechos de incorporación, servicios operativos, servicios administrativos y otros ingresos. No forman parte de estos ingresos las aportaciones federales, estatales y municipales. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por el servicio de agua potable

Monto recaudado por concepto de suministro y distribución de agua potable exclusivamente, no se incluyen los rezagos cobrados en el período. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por el servicio de drenaje sanitario

Monto recaudado por concepto de recolección de las aguas residuales en la red de drenaje sanitario exclusivamente, no se incluyen los rezagos cobrados en el período. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por el servicio de tratamiento

Monto recaudado por concepto de tratar las aguas residuales en las plantas de tratamiento, no se incluyen los rezagos cobrados en el período. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por la venta de agua tratada

Monto recaudado por la venta del agua residual tratada. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por derechos de incorporación

Monto recaudado por el Organismo Operador por la integración al sistema de unidades habitacionales y parques industriales de nueva creación, así como los derechos de incorporación individuales. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por servicios operativos

Monto recaudado por la prestación de los siguientes servicios: limpieza de descargas, reconexión de tomas, reconexión de descargas sanitarias, reubicación de medidor, reactivación de la cuenta, verificación para toma nueva, por revisión de proyecto hidráulico y sanitario, por inspección en instalaciones hidráulicas y sanitarias, etc. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por servicios administrativos

Monto recaudado por la prestación de los siguientes servicios: duplicado de recibo, cambio de titular, carta de factibilidad, expedición de constancia, cancelación de contrato de servicios de agua potable, etc. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por rezagos

Monto recaudado por concepto de los servicios prestados no pagados a tiempo. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingresos por nuevas conexiones de agua potable y descargas sanitarias

Monto recaudado que se integrará de los siguientes conceptos: contratos, materiales e instalación de ramal para agua potable y para descarga de agua residual, suministro e instalación de medidores de agua y cuadros de medición. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Otros ingresos

Monto recaudado por concepto de: venta de materiales, productos financieros, gastos de cobranza, multas y sanciones, etc. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Ingreso por la venta de agua en pipas

Monto recaudado por concepto de suministro de agua en pipas. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Datos financieros

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

169 Dato

Unidad

Descripción Datos financieros

Devolución de IVA

Monto que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público reembolso al Organismo Operador

Devolución de derechos de extracción

Monto asignado por la Comisión Nacional del Agua para la realización de acciones de mejoramiento de eficiencia y de infraestructura hidráulica, una vez cubiertos los derechos por el uso o aprovechamiento de aguas nacionales

Devolución de derechos de descarga

Monto asignado por la Comisión Nacional del Agua para la realización de acciones de tratamiento de aguas residuales, una vez que hayan efectuado los pagos por concepto del uso o aprovechamiento de bienes del dominio público de la nación como cuerpos receptores de las descargas de aguas residuales.

Gastos totales de operación

Monto que el Organismo Operador erogó en el bimestre para operar, mantener y administrar el servicio. No se incluyen los gastos por concepto de mejora y ampliación de los servicios. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Gastos de operación del sistema de agua potable

Monto que erogó el Organismo Operador por concepto de suministro, mantenimiento y operación del servicio de agua potable. Se incluyen los pagos por el uso de energía eléctrica, materiales y suministros, gastos de personal y operación de plantas potabilizadoras. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre. No se incluyen los gastos por concepto de mejora y ampliación del servicios

Gastos de operación del sistema de drenaje sanitario

Monto que erogó el Organismo Operador por concepto de mantenimiento y operación del servicio de drenaje sanitario. Se incluyen los pagos por el uso de energía eléctrica, materiales, equipos, suministros y gastos de personal. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre . No se incluyen los gastos por concepto de mejora y ampliación del servicios

Gastos de operación de la planta de tratamiento de aguas residuales

Monto que erogó el Organismo Operador por concepto de mantenimiento y operación de la planta de tratamiento. Se incluyen los pagos por el uso de energía eléctrica, materiales y suministros y gastos de personal. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Gastos de administración

Monto que erogó el Organismo Operador por concepto de servicios generales y administrativos. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Otros gastos

Monto erogado por asesorías recibidas, servicios de difusión e impresión de documentos, impuestos y derechos, intereses bancarios, viáticos, gastos de representación, etc. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Gasto por energía eléctrica para la operación de pozos

Monto pagado por el uso de energía eléctrica necesaria para la operación de los equipos de bombeo. El dato se acumula, por lo que se reportará el gasto de los dos meses correspondientes al bimestre .

Gasto por energía eléctrica para la operación de la planta de tratamiento

Monto pagado por el uso de energía eléctrica necesaria para la operación de la planta de tratamiento. El dato se acumula, por lo que se reportará el gasto de los dos meses correspondientes al bimestre .

Gasto por energía eléctrica para bombeo de aguas residuales

Monto pagado por el uso de energía eléctrica necesaria para la bombas de los cárcamos de rebombeo. El dato se acumula, por lo que se reportará el importe recaudado en los dos meses correspondientes al bimestre .

Gastos por sueldos

Monto de los egresos ocasionados por servicios del personal al Organismo Operador a través de cualquier esquema de contratación, serán todos los conceptos que integran el ingreso neto del trabajador, tales como sueldo, horas extras, despensa, premios por puntualidad, etc. El dato se acumula, por lo que se reportará el gasto de los dos meses correspondientes al bimestre .

Gastos por previsión social

Monto destinado por el Organismo Operador para mejorar las condiciones de vida del trabajador pero que el trabajador no recibe en efectivo. Por ejemplo, seguros de vida, seguridad social, servicios médicos, infonavit, SAR, etc. El dato se acumula, por lo que se reportará el gasto de los dos meses correspondientes al bimestre.

Gasto en derechos de extracción

Pago que hace el Organismo Operador a la CONAGUA por el uso o aprovechamiento del agua. El dato se acumula, por lo que se reportará el gasto de los dos meses correspondientes al bimestre.

Gasto en derechos de descarga

Pago que hace el Organismo Operador a la CONAGUA por las descargas de aguas residuales fuera de norma a cuerpos receptores federales. El dato se acumula, por lo que se reportará el gasto de los dos meses correspondientes al bimestre.

Aportaciones federales

Recursos que provienen de la federación a través de la Comisión Nacional del Agua, destinados a coadyuvar en el fortalecimiento del Organismo Operador. El dato se acumula, por lo que se reportará el monto correspondiente a los dos meses correspondientes al bimestre.

Aportaciones estatales

Recursos que provienen de Gobierno del Estado a través de la Comisión Estatal del Agua, destinados a coadyuvar en el fortalecimiento del Organismo Operador. El dato se acumula, por lo que se reportará el monto correspondiente a los dos meses correspondientes al bimestre.

Aportaciones municipales

Recursos provenientes del Municipio destinados a coadyuvar en el fortalecimiento del Organismo Operador. El dato se acumula, por lo que se reportará el monto correspondiente a los dos meses correspondientes al bimestre.

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

GLOSARIO DE TÉRMINOS SIOO

Comisión Estatal del Agua

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Año 18 num. 18

Formulario Indicadores de Gesti贸n

Año 18 num. 18

Comisión Estatal del Agua

173 Método

Unidad

Gasto total / Ingreso total

Costos de personal

Gastos por sueldos y previsión social / gastos totales

Costo unitario de producción

Gastos totales / Volumen total extraído

$/m3

% gastos en energía eléctrica para bombeo

Gastos en energía eléctrica bombeo agua pozos / Gastos totales

Costo relativo de energía eléctrica

Gastos en energía eléctrica bombeo agua pozos / Volumen total extraído

$/m3

Cobertura de agua potable

Viviendas particulares habitadas que disponen de agua entubada en el ámbito de la vivienda / Viviendas particulares habitadas (1)

Cobertura de alcantarillado

Viviendas particulares habitadas particulares habitadas (1)

Dotación

Volumen total extraído / Población servida (2)

Lt/hab/dia

Consumo promedio

Volumen facturado doméstico y mixto / Población servida

Lt/hab/dia

Cobertura de desinfección del agua

Volumen de agua desinfectado / Volumen total extraído

Pérdidas o agua no contabilizada

Volumen no facturado / Volumen total extraído

Cobertura de micromedición

Tomas con micromedidor funcionando / Tomas totales de agua

Cobertura de macromedición

Obras de captación con macromedidor funcionando / Obras de captación totales

Tarifa promedio del servicio de agua

Monto facturado por el servicio de agua / Volumen facturado total

$/m3

Precio del agua

Ingreso por el servicio de agua / Volumen facturado total

$/m3

Precio del servicio de alcantarillado

Ingreso por el servicio de alcantarillado / Volumen residual

$/m3

Precio del servicio de agua tratada

Ingreso por el servicio de tratamiento / Volumen de agua tratado

$/m3

Ingreso total por m3 extraído

Ingreso total / Volumen total extraído

$/m3

Ingreso total promedio por toma al mes

(Ingreso total / Tomas totales de agua) / 12

$/toma

Facturación de agua promedio por toma al mes

(Monto facturado por el servicio de agua / Tomas totales de agua) / 12

$/toma

Recaudación por servicio de agua por toma al mes

(Recaudación por el servicio de agua / Tomas totales de agua ) / 12

$/toma

que disponen de drenaje / Viviendas

Distribución del consumo

% de agua consumida por usuarios domésticos

Volumen facturado doméstico / Volumen facturado total

% de agua consumida por usuarios comerciales

Volumen facturado comercial / Volumen facturado total

% de agua consumida por usuarios industriales

Volumen facturado industrial / Volumen facturado total

% de agua consumida por usuarios mixtos

Volumen facturado mixto / Volumen facturado total

% de agua consumida por usuarios públicos

Volumen facturado público / Volumen facturado total

Consumo doméstico promedio por toma al mes

(Volumen facturado doméstico / Tomas domésticas ) / 12

m3/toma

Consumo comercial promedio por toma al mes

(Volumen facturado comercial / Tomas comerciales) / 12

m3/toma

Consumo industrial promedio por toma al mes

(Volumen facturado industrial / Tomas industriales) / 12

m3/toma

Consumo mixto promedio por toma al mes

(Volumen facturado mixto / Tomas mixtas) / 12

m3/toma

Consumo público promedio por toma al mes

(Volumen facturado público / Tomas públicas) / 12

m3/toma

Cartera vencida en meses de facturación

Cartera vencida / Monto facturado mensual

Meses de facturación

Distribución del personal con base en su área de trabajo Empleados administrativos

Empleados en el área administrativa / Total de empleados

Empleados en agua potable

Empleados en el área de agua potable / Total de empleados

Empleados en drenaje sanitario

Empleados en el área de alcantarillado / Total de empleados

Empleados en tratamiento de agua

Empleados en el área de tratamiento / Total de empleados

Empleados en el área de planeación

Empleados en el área de planeación / Total de empleados

Empleados por cada mil tomas de agua

Total de empleados / (Tomas de agua/1000)

Empleados

Tomas con servicio continuo

Tomas con servicio continuo / Tomas totales de agua

% de reportes atendidos

Reportes atendidos / Reportes recibidos

Eficiencia física

Volumen facturado total / Volumen total extraído

Eficiencia comercial

Ingresos por el servicio de agua / Monto facturado por el servicio de agua

Eficiencia global

Eficiencia física x Eficiencia comercial

Fuente: Censo de Población y Vivienda 2010. INEGI Población servida: Tomas de agua domésticas y mixtas x promedio de habitantes por vivienda de la cabecera municipal

(1)

(2)

2014

Diagnóstico sectorial de agua potable y saneamiento

FORMULARIO INDICADORES DE GESTIÓN

Indicador Relación de trabajo

Anexos

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

177

Datos t茅cnicos

ANEXOS

Anexo 1

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

178

ANEXOS

Datos t茅cnicos

Anexo 1 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 1

Datos t茅cnicos

ANEXOS

179

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

180

ANEXOS

Anexo 1

Datos t茅cnicos

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 1

Datos t茅cnicos

ANEXOS

181

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

182

ANEXOS

Datos Comerciales

Anexo 2 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

183

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 2

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

184

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 2

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

185

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 2

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

186

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 3

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 3

Datos Comerciales

ANEXOS

187

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

188

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 3

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 4

Datos Comerciales

ANEXOS

189

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

190

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 4

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

191

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 4

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

192

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 4

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 5

Datos Comerciales

ANEXOS

193

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

194

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 5 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

195

Datos Comerciales

ANEXOS

Anexo 5

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

196

ANEXOS

Datos Financieros

Anexo 6 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

197

Datos Financieros

ANEXOS

Anexo 7

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

198

Datos Financieros

ANEXOS

Anexo 7

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

199

Datos Financieros

ANEXOS

Anexo 7

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

200

Datos Financieros

ANEXOS

Anexo 7

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

201

Datos Financieros

ANEXOS

Anexo 7

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

202

ANEXOS

Datos Financieros

Anexo 8 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 8

Datos Financieros

ANEXOS

203

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

204

Datos Financieros

ANEXOS

Anexo 8

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 9

Datos Administrativos

ANEXOS

205

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

206

ANEXOS

Anexo 9

Datos Administrativos

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

207

Datos Administrativos

ANEXOS

Anexo 9

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

208

ANEXOS

Anexo 10

Indicadores de Gesti贸n

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

Anexo 11

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

209

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

210

ANEXOS

Anexo 12

Indicadores de Gesti贸n

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

211

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 12

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

212

ANEXOS

Anexo 13

Indicadores de Gesti贸n

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

213

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 13

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

214

ANEXOS

Anexo 14

Indicadores de Gesti贸n

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

215

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 14

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

216

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 15

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

217

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 15

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

218

ANEXOS

Indicadores de Gesti贸n

Anexo 16 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

219

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 16

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

220

ANEXOS

Indicadores de Gesti贸n

Anexo 17 Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

221

Indicadores de Gesti贸n

ANEXOS

Anexo 17

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Comisi贸n Estatal del Agua

A帽o 18 num. 18

222

ANEXOS

Coberturas de Agua Potable y Drenaje

Anexo 18

Fuente: Censo de Poblaci贸n y Vivienda 2010

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

2014

A帽o 18 num. 18

Comisi贸n Estatal del Agua

223

Coberturas de Agua Potable y Drenaje

ANEXOS

Anexo 18

2014

Diagn贸stico sectorial de agua potable y saneamiento

Referencias

Comisión Estatal del Agua

227

REFERENCIAS

Referencias Año 18 num. 18

Referencias • Sistema de Información de Organismos Operadores (SIOO), CEA. • Censo de Población y Vivienda 2010, INEGI • Programa de Indicadores de Gestión de Organismos Operadores (PIGOO), Instituto Mexicano de Tecnología del Agua (IMTA).

REFERENCIAS

• Diagnóstico Sectorial de Agua Potable y Saneamiento 2013.