Relatório de Mobilização - Florianópolis by Seja Digital

DESLIGAMENTO SINAL ANALÓGICO DE TV ABERTA FLORIANÓPOLIS E REGIÃO

MENSAGEM DA GESTÃO Nos últimos sete meses vivenciamos uma experiência única, histórica e extremamente inspiradora. Olhar para trás e poder contar essa história em um documento, é motivo de muito orgulho para nós. Materializamos, aqui, nossas conquistas, os obstáculos enfrentados e a nossa capacidade de transformação da realidade local. A compilação dos resultados de um projeto é o momento de reviver as estratégias desenvolvidas, as etapas e experiências vivenciadas, o caminho percorrido para alcançar os resultados. Quando iniciamos o processo de digitalização em Florianópolis e região sabíamos que tínhamos a nossa frente um desafio enorme, tendo em vista as características locais, os aspectos culturais e um período de execução pouco favorável, já que a base da economia do município é o turismo, explorado quase que em sua totalidade nos três meses de verão. Isso exigiu que ao longo do período fossemos nos reinventando e encontrando alter-

nativas para reverter posições ruins que insistiam em se consolidar. Planejamos e revisitamos nossas práticas e nosso modelo constantemente para melhorar cada aspecto da nossa operação. Atuamos com paixão e buscamos as melhores oportunidades para garantir o acesso de todos ao processo de transição do sinal analógico para o digital. Na expectativa de criarmos modelos inovadores de atuação, propusemos e avançamos em parcerias diferenciadas e inteligentes, tanto para o processo local como para atuação nacional da Seja Digital. É impossível imaginar o alcance de resultados expressivos em projetos cujo centro do trabalho é a mobilização social, sem parcerias significativas. E elas se apresentaram de diversas maneiras. Além de empresas, instituições sociais e organizações de todo os perfis, as pessoas foram fundamentais e engajaram-se no projeto como uma causa. Independente da relação,

contratadas ou voluntárias, uma legião de gente esteve conosco e, foram incansáveis na busca pelas melhores soluções, na articulação comunitária, na abertura de portas, no desafio de levar a informação e ajuda para todos os cantos da nossa região. Nosso trabalho foi muito além da missão de fazer a migração de uma tecnologia para outra em Florianópolis e entorno. Nós oferecemos para famílias inteiras a oportunidade de vivenciar de imediato uma experiência infinitamente melhor ao assistir televisão e, muito em breve de ter uma internet no celular mais acessível e veloz. Finalizamos o projeto com sentimento de gratidão a todas as pessoas e organizações que estiveram conosco nesta jornada e também com a plena certeza de que deixamos um legado e impactamos positivamente as comunidades por onde passamos, contribuindo para o desenvolvimento da nossa região e do país. Boa Leitura! Cheila Zortéa Gerente Regional

SUMÁRIO

NOSSO CLUSTER

NOSSA ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

NOSSOS PRINCIPAIS STAKEHOLDERS

4 APRESENTAÇÃO

NOSSA EQUIPE

16 NOSSAS AÇÕES

EXPEDIENTE

NOSSOS NÚMEROS

MOBILIZAÇÃO SOCIAL.....................................17

TRADE MARKETING........................... 53

INÍCIO DAS ATIVIDADES..................................................................... 19 PARCERIAS COM AS PREFEITURAS...................................................... 20 PONTOS DE ACONSELHAMENTO......................................................... 22 DIÁLOGOS E MOBILIZAÇÃO COMUNITÁRIA........................................... 27 MUTIRÕES DE AGENDAMENTO (FIXOS)............................................... 29 CURSO DE FORMAÇÃO DE ANTENISTAS............................................... 31 CARAVANA ITINERANTE DA TV DIGITAL................................................ 36 DESCARTE CONSCIENTE DE TELEVISORES ANALÓGICOS............................ 39 BLITZ DE RÁDIO................................................................................ 40 CARAVANA DA TV DIGITAL NAS ESCOLAS.............................................. 41 CAPACITANDO PROFESSORES E COLABORADORES DAS ESCOLAS........... 44 CAPACITANDO AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE............................. 44 MUTIRÕES DE INSTALAÇÃO................................................................ 46 GERANDO TRABALHO E RENDA.......................................................... 48 INSTALAÇÃO PREMIADA..................................................................... 51

ANTENISTAS.................................................................... 55 VAREJO.......................................................................... 57 SENSIBILIZAÇÃO E MARCA................................................ 61

EVENTOS............................................ 63 ASSINATURA DOS ACORDOS DE COOPERAÇÃO E COLETIVA DE IMPRENSA................................................ 64 EVENTOS E AÇÕES - MOBILIZAÇÃO SOCIAL......................... 65 EVENTOS E AÇÕES – TRADE MARKETING............................ 66 PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS............................................. 67 MUTIRÃO DE AGENDAMENTO PORTA EM PORTA................ 68 PATRULHA DIGITAL.......................................................... 69 DIGITALIZAÇÃO DE INSTITUIÇÕES SOCIAIS E PÚBLICAS ....... 70

APRESENTAÇÃO

Missão

A transição do sinal analógico de TV aberta para o sinal digital é um acordo mundial. Muitos países já concluíram este processo. No Brasil, a implantação do modelo iniciou em 2015 e a expectativa é de que ao final de 2018 todas as capitais dos estados brasileiros e algumas regiões do país tenham desligado o sinal analógico. As demais cidades farão o desligamento, organicamente, até 2023.

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“Garantir que a população tenha acesso a TV Digital, oferendo suporte didático, desenvolvendo campanhas de comunicação e mobilização social e distribuindo gratuitamente kits conversores para as famílias cadastradas em programas sociais do Governo Federal”.

A migração de uma tecnologia para outra em um país como o Brasil exige muita estratégia, competência técnica e sensibilidade. A responsável por operacionalizar o desligamento do sinal analógico é a Seja Digital. Criada por determinação da Anatel, a entidade foi constituída pela associação das operadoras de telecomunicações Algar, Claro, Tim e Vivo. Com a missão de garantir que a população tenha acesso à TV Digital, a instituição oferece suporte didático, desenvolve campanhas de comunicação e mobilização social e distribui gratuitamente kits conversores para as famílias cadastradas em programas sociais do Governo Federal.

APRESENTAÇÃO

Além disso, tem também como objetivos aferir a adoção do sinal de TV digital, remanejar os canais nas frequências e garantir a convivência sem interferência dos sinais da TV e 4G após o desligamento do sinal analógico. Uma das condições para o desligamento é preparar 93% dos domicílios para receber o sinal digital e isso exige o estreitamento de parcerias com governos (municipal, estadual e federal) e múltiplos setores (indústria, emissoras de radiodifusão, terceiro setor e sociedade civil). O modelo de atuação utilizado pela Seja Digital transformou-se em uma tecnologia social de sucesso. A estratégia de operação propõe a criação de escritórios locais que, apoiados por uma estrutura corporativa centralizada em São Paulo, desenvolvem iniciativas de impacto e relevância tecnológica e social, respeitando sempre as características econômicas, culturais e sociais de cada região.

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Em Santa Catarina, o desligamento do sinal analógico iniciou pela capital do estado e outras seis cidades do entorno. A digitalização na região ocorreu no período de agosto de 2017 a fevereiro de 2018 com ações para todos os públicos e campanhas de comunicação nas mídias tradicionais e online, bem como em todos os espaços possíveis – e, por vezes, improváveis – disponíveis. Durante seis meses, a equipe de atuação local planejou e executou iniciativas que impulsionaram o processo, facilitaram o acesso de pessoas menos favorecidas a uma nova tecnologia e promoveram inclusão social.

NOSSO CLUSTER

presentes nas construções, na culinária e em patrimônios históricos e centenários. Modelo em qualidade de vida para muitos brasileiros, a Ilha de Santa Catarina e as cidades de entorno escondem a violência de regiões tomadas por facções criminosas, em comunidades de extrema pobreza e vulnerabilidade social.

Com uma população estimada em 477.798 habitantes (IBGE, 2016), Florianópolis é hoje uma das cidades com o maior IDH do país, sendo a primeira colocada entre as capitais dos estados brasileiros. Com 42 praias, a Ilha da Magia como é conhecida, exalta beleza e encanta quem tem a oportunidade de conhecê-la. A região de Florianópolis foi colonizada por imigrantes açorianos e germânicos que trouxeram seus costumes e suas culturas

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NOSSO CLUSTER

A base da economia de Florianópolis é o turismo, explorado predominantemente de dezembro a março, quando a capital e algumas cidades do entorno recebem milhares de turistas. Os períodos mais críticos são as festas de final de ano (Natal e Réveillon) e os quinze primeiros dias de janeiro. Nesta época, a população triplica e agrava o problema de mobilidade urbana local. Fica difícil se locomover, promover qualquer tipo de ação que não esteja relacionada ao turismo e encontrar mão de obra qualificada. Além disso, há também uma animosidade e euforia estabelecida nas comunidades mais empobrecidas em função de inúmeros fatores, dentre eles, o tráfico de drogas, que cresce exponencialmente neste período e o indulto de Natal, que gera insegurança e desconforto na população.

NOSSO CLUSTER

VISÃO GERAL DO CLUSTER

Florianópolis (região) Entorno (região)

Dados Gerais

regiões

Biguaçu

População1

Domicílios2

362,2 mil

945 mil

cidades

Antonio Carlos

São Pedro de Alcântra O Cluster Florianópolis é composto por sete municípios que englobam a região metropolitana: Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu, Paulo Lopes, e os municípios de São Pedro de Alcântara e Antônio Carlos, que foram incorporados ao agrupamento durante o processo. O desligamento do sinal analógico na região estava previsto inicialmente para o dia 31 de janeiro de 2018, no entanto, a data foi postergada para 28 de fevereiro de 2018, conforme o cronograma estabelecido pela Anatel.

Florianópolis São José Palhoça

Paulo Lopes

Programas Sociais3

Classes Sociais4 (% dos domicílios)

(% dos domicílios)

10% 4%

Cluster Florianópolis Brasil

87% 20%

21%

59%

Nenhum Estimativa da população residente dos municípios ref. 01/07/15 IBGE Projeção domicílios IBOPE 2017 ³Beneficiários de programas sociais do Minist. Desenvolvimento Social 4 Distribuição de classe do município conforme critério Cognatis e Brasil critério ABEP Números que não somam 100% devem-se a arredondamento

Bolsa Família

Demais Programas Socials D+PS

Cluster Florianópolis Brasil

53% 25% 22%

25% 22% 53%

C2DE

39% 23%

C2/D/E não atendido

1 2

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Data do desligamento

28/02/18

Kits gratuitos

51,03 mil | BS – D+PS 9

NOSSA ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO

Com o desafio de digitalizar 93% da população no agrupamento de Florianópolis e entregar 65 mil kits conversores para as famílias de menor renda, foram definidos três eixos fundamentais como estratégia para o alcance dos objetivos: • Mobilização Social • Trade Marketing • Comunicação e Eventos Foi construído um planejamento que norteou o trabalho e que ao longo do período foi sendo lapi-

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dado, atualizado, revisitado. Foram contempladas iniciativas de todos os tipos e descritos o modelo e as metas para cada uma delas. Juntas, as três áreas desenharam e executaram ações para atender todas as etapas da digitalização: sensibilização, agendamento e retirada ou aquisição e, fechando o ciclo, instalação. Dentre as principais iniciativas destacam-se: • Mutirões de Agendamento Fixos • Caravana Itinerante da TV Digital • Curso de Formação de Antenistas • Mutirões de Varejo • Feirão da TV Digital • Caravana da TV Digital nas Escolas • Mutirões de Instalação • Mutirões Porta em Porta • Participação em Eventos • Digitalização de Instituições Sociais e Públicas

MOBILIZAÇÃO SOCIAL • Sensibilização • • Agendamento • • Retirada • • Instalação •

TRADE MARKETING

COMUNICAÇÃO E EVENTOS

NOSSA EQUIPE

FÁBIA HAFERMANN

FERNANDA JUSTUS

CHEILA ZORTÉA

YANA LIMA

LUCIMAR FERNANDES

Coordenadora de Mobilização Social Florianópolis

Gerente Regional Florianópolis

Coordenadora de Trade Marketing Florianópolis

Coordenadora de Eventos Florianópolis

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NOSSOS PRINCIPAIS STAKEHOLDERS

O desenvolvimento de um projeto audacioso e com curto espaço de tempo para execução exigiu muita estratégia e parcerias sólidas e inteligentes. Por isso, foram convidados diferentes atores sociais e organizações de todos os perfis para contribuírem com o processo de digitalização em Florianópolis.

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LISTA DOS PRINCIPAIS PARCEIROS • INTELBRAS • OAB CIDADÃ • SENAI/SC • CDISC • CDL – Florianópolis • FUNDAÇÃO VIDAL RAMOS • GRUPO KOERICH • CONSELHO COMUNITÁRIO DA TAPERA • ASSOCIAÇÃO CATARINENSE DE EMISSORAS DE RÁDIO E TV (ACAERT) • PROJETO GERAÇÃO DA CHICO (AGECOM) • RIC|RECORD • NSC|GLOBO • SCC|SBT • TV CATARINA|BAND • LUGUI LIVE MARKETING • APOIO COMUNICAÇÃO • INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO DE SANTA CATARINA (IFSC) • ORTH PRODUÇÕES • PREFEITURA DE FLORIANÓPOLIS • PREFEITURA DE PALHOÇA • PREFEITURA DE SÃO JOSÉ • PREFEITURA DE PAULO LOPES • PREFEITURA DE BIGUAÇU • WEEE.DO (MARK RAE)

LÍDERES COMUNITÁRIOS • JAIRO GUESSER (ALEMÃO) - FREI DAMIÃO • ALEX CORREIA - MORRO DA MARIQUINHA • SIDNEY DO NASCIMENTO - MORRO DO JAGATÁ • DOUGLAS BOTELHO (MAY) - TAPERA • ANDRÉ CARLOS - PÁGINA TAPERA FLORIPA • RICHARD GOTERRA - GRECEA • DANIELLE DA SILVA COSTA - PACHECOS • LUIZ CARLOS CEBOLINHA - SONOPLASTA • UEU DA MARIQUINHA - LÍDER COMUNITÁRIO • PAULO SILVA - SERRINHA • LISIANI MATIAS - MOBILIZADORA VOLUNTÁRIA DE BIGUAÇU • VEREADOR RICARDO - BIGUAÇU • VEREADOR MARCONI - BIGUAÇU • VEREADOR PEDRÃO - FLORIANÓPOLIS • IVANILTON RAMOS - MONTE CRISTO • GRAZIELA DE SOUZA - MONTE CRISTO • TONINHO JUNINHO SILVEIRA - SÃO JOSÉ • RONILDES (RONY) DA COSTA - VILA APARECIDA • RONNIE ROGÉRIO DE SOUZA - VILA UNIÃO • DJAVAN NASCIMENTO - PASTINHO • VICHELI - JARDIM ZANELLATO • MARCOS - BOM VIVER • SABRINA DE SOUZA MACHADO - GUARDA DO CUBATÃO • LUCAS SANTOS - MONTE SERRAT

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL ..... 17 TRADE MARKETING ..... 53 EVENTOS ..... 63

NOSSAS AÇÕES

MOBILIZAÇÃO SOCIAL A cada atendimento, sorrisos correspondidos com emoção. Em cada ação, mais olhos que brilham, gestos, agradecimentos e paixão. A área de mobilização social é o coração do projeto e a garantia de que estávamos no caminho da digitalização completa de Florianópolis e região. Responsável por informar e preparar toda a população para o desligamento do sinal analógico, a frente de atuação atendia principalmente as pessoas de baixa renda (classes C2, D e E), idosos, pessoas com deficiência e em situação de vulnerabilidade social. A missão se estendia também aos beneficiários de

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Programas Sociais do Governo Federal, que deveriam realizar o agendamento, a retirada e a instalação do kit gratuito para conversão de sinal. Para o sucesso da digitalização do Cluster Florianópolis, a Seja Digital realizou diversas ações para informar e preparar a população para o desligamento do sinal analógico, gerar trabalho e renda nas comunidades durante o processo e distribuir gratuitamente os kits conversores.

NOSSAS AÇÕES

MOBILIZAÇÃO SOCIAL

O projeto só foi possível graças ao envolvimento de parceiros estratégicos para a execução das ações, tais como o poder público, por meio das Prefeituras, Secretarias Municipais – especialmente as de Assistência Social, Educação e Saúde –, Câmara de Vereadores, Organizações Sociais, Associações de Bairro, Lideranças Comunitárias, Centros Religiosos e Voluntários. Todos estes foram atores fundamentais para disseminar informações e ajudar a preparar suas comunidades para esse momento histórico.

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Voluntários

Prefeituras

Centros Religiosos

PARCEIROS ESTRATÉGICOS

Secretarias Municipais Câmara de Vereadores

Lideranças Comunitárias

Associações de Bairro Organizações Sociais

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL de Mobilização Social, a reputação, a capacidade de gestão e administrativa, e o reconhecimento pela sociedade local. A instituição que conseguiu atender a maioria dos requisitos foi o Comitê para a Democratização da Informática de Santa Catarina (CDISC), ONG que tem como missão “transformar vidas e fortalecer comunidades de baixa renda através da capacitação nas tecnologias da informação e comunicação e de um aprendizado complementar voltado à prática da cidadania e do empreendedorismo”.

INÍCIO DAS ATIVIDADES ONG parceira Para selecionar o que denominamos de ONG Parceira e dar início às atividades de Mobilização Social do Cluster Florianópolis, a equipe local da Seja Digital mapeou as principais organizações sociais da região, utilizando como critérios e premissas para o levantamento, as experiências exitosas em projetos

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Para o desenvolvimento das ações, firmamos um contrato de prestação de serviços com o CDISC para atendimento das seguintes frentes de atuação: • Pontos de Aconselhamento (PDAs); • Diálogos e mobilização comunitária; • Mutirões de agendamento e instalação; • Curso de Formação de Antenistas. A primeira atividade desenvolvida em parceria com o CDISC gerou o

mapeamento de 91 comunidades prioritárias para atuação nos cinco municípios iniciais do cluster (Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu e Paulo Lopes). O estudo foi realizado a partir de mapas de calor enviados pela área de pesquisas da Seja Digital e pela experiência dos profissionais da equipe de Florianópolis e do CDISC. Com base em critérios geográficos e socioeconômicos, algumas comunidades foram agrupadas em regiões, a fim de tornar mais dinâmica e direta a atuação local. Em seguida, foi iniciado o processo de levantamento das ONGs, Conselhos Comunitários, Associações de Moradores e Lideranças Comunitárias e Religiosas em cada uma dessas regiões. A articulação com esses diferentes atores da sociedade civil foi de fundamental importância para a entrada das nossas equipes nas comunidades e para a execução das ações e atividades propostas, especialmente naquelas em que há maiores índices de vulnerabilidade social e resistência por parte do crime organizado.

Em parceria com o CDISC gerou o mapeamento de

91 comunidades prioritárias para atuação nos cinco municípios iniciais do cluster (Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu e Paulo Lopes). Em seguida, foi iniciado o processo de

levantamento das ONGs, Conselhos Comunitários, Associações de Moradores e Lideranças Comunitárias e Religiosas em cada uma dessas regiões.

NOSSAS AÇÕES por onde iniciamos o contato e articulações. Foram realizadas reuniões com as Prefeituras, Secretarias Municipais de Assistência Social, Saúde e Educação nos sete municípios que compõem o cluster. Durante as reuniões, foram apresentadas a Seja Digital e a proposta de parceria envolvendo todos os projetos nos quais o poder público poderia contribuir ativamente.

Secretarias municipais de assistência social

PARCERIAS COM AS PREFEITURAS Como dito anteriormente, o envolvimento do poder público foi estratégico para a digitalização da região, pois está diretamente envolvido no atendimento à população – que é público-alvo das ações de Mobilização Social da Seja Digital. Destaque para as Secretarias Municipais de Assistência Social,

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Estabelecer parcerias com as Secretarias Municipais de Assistência Social (SMAS) era a maior urgência inicial, tendo em vista a necessidade de instalação dos Pontos de Aconselhamento (PDAs) para o atendimento direto da população nos espaços públicos de gerência dessas Secretarias, tais como os Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) e Centros de Referência Especializada em Assistência Social (CREAS). Após as reuniões com as respectivas secretarias dos cinco municípios iniciais do Cluster

Florianópolis, foi assinado ofício que autorizava a operacionalização dos PDAs. Sabendo que a parceria não implicou em qualquer transferência de recursos financeiros entre as partes, ficou sob responsabilidade da Seja Digital a contratação, treinamento e remuneração dos Promotores Mobilizadores, bem como seus uniformes e equipamentos, e, em contrapartida, as Secretarias Municipais de Assistência Social disponibilizaram o estrutura física necessária para o atendimento ao público.

Capacitação das Equipes Dando continuidade a essa parceria, organizamos encontros para sensibilizar e capacitar as equipes de Assistência Social, em sua maioria coordenadores dos CRAS e CREAS, coordenadores dos Programas Sociais, Assistentes Sociais e cadastradores do CadÚnico. O objetivo era fazer com que esses profissionais compreendessem os processos da Seja Digital e pudessem orientar a população atendida de forma adequada. Para isso, ainda distribuímos materiais informativos e brindes.

MOBILIZAÇÃO SOCIAL

A Seja Digital trouxe para a população mais carente do município de Palhoça a inclusão no mundo da TV digital. Os usuários dos Programas Sociais (que tinham direito a esse benefício) foram atendidos pelos mobilizadores de forma muito atenta e acolhedora. Fiquei muito feliz de ter podido dar minha parcela de contribuição para esse processo histórico de digitalização das TVs. A interação com todos da Seja Digital sempre foi muito profissional e interessado em solucionar as demandas que surgiam. Um fato lamentável que tivemos, um de nossos mobilizadores infelizmente nos deixou durante esse período e pude perceber que a Seja Digital não mediu esforços para atender a família da melhor forma possível. Pudemos sentir uma entidade muito atenta e com olhar acolhedor aos seus colaboradores. Enfim, a minha gratidão a todos com quem tive oportunidade de ter contato, pois sempre foram parceiros e nos auxiliaram em tudo quanto foi solicitado. Parabéns por cumprir essa missão com tanto brilhantismo! Obrigado a toda equipe da Seja Digital.” Alexandro Adriano Secretaria Municipal de Assistência Social de Palhoça

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

diversos setores da sociedade civil, bem como representantes das emissoras de TV e o presidente da Associação Catarinense de Emissoras de Rádio e TV (ACAERT), Marcello Petrelli.

Assinatura de acordo de cooperação com as prefeituras Após as tratativas com as Secretarias Municipais de Assistência Social, enviamos aos chefes de gabinete dos prefeitos a minuta do Acordo de Cooperação para realização das ações em parceria. A assinatura dos Acordos de Cooperação dos cinco municípios iniciais do Cluster Florianópolis foi realizada no dia 03 de outubro de 2017, em cerimônia com a presença dos prefeitos ou seus representantes legais, da equipe da Seja Digital, incluindo o presidente Antônio Carlos Martelletto, convidados de

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A assinatura dos Acordos de Cooperação dos cinco municípios iniciais do Cluster Florianópolis foi realizada no dia 03 de outubro de 2017, em cerimônia com a presença dos prefeitos ou seus representantes legais, da equipe da Seja Digital.

Assinatura do Acordo de Cooperação com os Prefeitos da Região, Acaert e Seja Digital Prefeito Ramon Wollinger de Biguaçu em assinatura do Acordo de Cooperação

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

PONTOS DE ACONSELHAMENTO Para execução de uma das principais atividades de atendimento direto ao público, foram contratados e capacitados 22 Promotores Mobilizadores, indicados pelas Secretarias Municipais de Assistência Social, para atuação nos PDAs, inicialmente instalados nos CRAS, CREAS e Secretarias Municipais de

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Assistência Social. Durante a capacitação, que teve duração aproximada de 4 horas, os novos Promotores Mobilizadores receberam camisetas de uniforme e os equipamentos de trabalho (tablet e chip com acesso à internet). Os PDAs funcionavam por seis horas diárias, de acordo com os horários de funcionamento dos espaços públicos e os Promotores Mobilizadores atuavam em conjunto com as equipes da Assistência Social, realizando agendamentos e esclarecendo as dúvidas da população acerca da migração do sinal de TV aberta.

Foram contratados e capacitados Promotores Mobilizadores

indicados pelas Secretarias Municipais de Assistência Social, para atuação nos PDAs, inicialmente instalados nos CRAS, CREAS e Secretarias Municipais de Assistência Social.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL PONTOS DE ACONSELHAMENTO

Atendimento no CREAS São José

Como o principal objetivo desses pontos era a realização dos agendamentos para as famílias beneficiárias de Programas Sociais do Governo Federal fazerem a retirada do kit conversor gratuito, era necessário fazer um acompanhamento e monitoramento dos indicadores e resultados atingidos. Para determinar as possíveis tomadas de decisão, recebíamos uma planilha semanal dos agendamentos realizados por cada Promotor Mobilizador. A partir do mês de dezembro foi possível acompanhar e monitorar os indicadores pelo Power BI (PBI), ferramenta online que proporcionou maior assertividade nas tomadas de decisão, tendo a possibilidade checar os números de agendamentos e retiradas de forma detalhada e diária.

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NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL PONTOS DE ACONSELHAMENTO

São José

Espaços públicos das secretarias municipais de assistência social Para execução do atendimento direto à população, tanto para agendamentos quanto para esclarecimento de dúvidas e ajuda a beneficiários recém cadastrados no CadÚnico – que ainda não estavam com o registro atualizado no sistema da Seja Digital – foram instalados, conforme demonstra no quadro ao lado, 22 PDAs nos espaços públicos vinculados às Secretarias Municipais de Assistência Social. Com exceção dos quatro PDAs de Palhoça, que iniciaram suas atividades no dia 03 de outubro de 2017, todos os demais começaram a operar no dia 18 de setembro de 2017.

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Florianópolis • CRAS Centro Florianópolis • CRAS Trindade • CRAS Capoeiras • CRAS Jardim Atlântico • CRAS Canasvieiras • CRAS Ingleses do Rio Vermelho • CRAS Saco Grande • CRAS Saco dos Limões • CRAS Tapera • CRAS Rio Tavares

• CRAS Areias • CRAS Colônia Santana • CRAS Forquilhinha • CRAS Jardim Zanellato • CREAS São José

Palhoça • CRAS Barra do Aririú • CRAS Brejarú • CRAS Caminho Novo • CRAS Central Palhoça

Biguaçu • CRAS Biguaçu • SMASH Biguaçu

Paulo Lopes • CRAS Paulo Lopes

Gostaria de agradecer a Seja Digital pela oportunidade de comprovar que sempre temos algo a mais para aprender ou ensinar. E foi assim que aconteceu quando fui trabalhar no CREAS de São José. Lá fiz amigos, conheci pessoas que além de ir fazer um agendamento para retirar um kit conversor digital para sua TV, aproveitavam para contar uma situação difícil que estavam passando e eu percebia um alívio quando iam embora. Com certeza eu soube aproveitar este projeto e me tornei uma pessoa ainda melhor. Agradeço aos coordenadores e supervisores da Seja Digital que nunca mediram esforços para que ninguém ficasse para trás e sempre me atenderam com eficiência e muita rapidez em tudo que solicitei. Deixo aqui um forte abraço para toda equipe da Seja Digital.” Marlene Campos Promotora Mobilizadora – CDISC

Reunião na Secretaria Municipal de Assistência Social de Florianópolis

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

PARCERIAS COM AS PREFEITURAS Reunião com a Equipe da Secretaria Municipal de Assistência Social de Biguaçu

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Reunião com a Equipe da Secretaria Municipal de Assistência Social de São José

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL PONTOS DE ACONSELHAMENTO

to fixos e porta em porta ou para a Caravana Itinerante da TV Digital.

Outros espaços Ao longo do projeto, a estratégia de atuação foi constantemente revisada, tendo em vista que, em alguns dos PDAs, os números de atendimento e agendamentos estava aquém das expectativas. Assim, com o objetivo de impulsionar os resultados e otimizar o tempo de dedicação diária das equipes, houve remanejamento de PDAs para outros locais de grande circulação – especialmente aqueles frequentados por pessoas de baixa renda – e alguns Promotores Mobilizadores, que estavam atuando em PDAs com menor movimento, foram deslocados para mutirões de agendamen-

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Em novembro de 2017, um PDA foi instalado durante todos os dias da Semana da Conciliação, uma iniciativa da Prefeitura de Florianópolis que ofereceu atendimento e serviços gratuitos como emissão de carteira de identidade, aconselhamento jurídico e na área de assistência social. O evento ocorreu na Praça da Alfândega, próxima ao Mercado Público Municipal. A partir de dezembro, foram instalados novos PDAs provisórios em supermercados, no Espaço do Cidadão da Câmara de Vereadores de Florianópolis e um permanente no Terminal Integrado de Ônibus do Centro (TICEN). Foram estabelecidos cinco PDAs fixos, um em cada município. Em Florianópolis foi o TICEN, ponto central de maior fluxo quando comparado aos CRAS e nos demais municípios foram mantidos os PDAs nos CRAS centrais de Palhoça e Paulo Lopes, na Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação de Biguaçu e no CREAS em

São José, cujos números demonstravam-se mais significativos. Essas estratégias foram analisadas, através dos resultados gerados em números de atendimento e agendamentos, demonstrando serem mais efetivas também na disseminação de informações para o público em geral. Abaixo a relação de PDAs fora dos espaços das Secretarias Municipais de Assistência Social:

• Supermercado Brasil Atacadista Ingleses (Florianópolis) • Supermercado Fort Atacadista Monte Cristo (Florianópolis) • Supermercado Imperatriz Centro / Maciço do Morro da Cruz (Florianópolis) • Hipermercado Big Chico Mendes (Florianópolis) • Espaço do Cidadão Câmara de Vereadores (Florianópolis) • Terminal Integrado de Ônibus do Centro (TICEN) Centro (Florianópolis)

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL empobrecidas e que costumam ter maior dificuldade em assimilar as informações sobre os processos da digitalização.

DIÁLOGOS E MOBILIZAÇÃO COMUNITÁRIA A grande força da Mobilização Social centrou-se no diálogo e mobilização com as comunidades junto a Organizações Sociais, Conselhos Comunitários, Associações de Moradores, Centros Religiosos e Escolas de Samba. São esses os espaços que têm relação direta com as famílias das comunidades mais

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A aproximação com os diversos atores das 91 comunidades prioritárias possibilitou a realização de encontros de sensibilização e capacitação para orientar as equipes, apresentar o projeto da Seja Digital e articular ações dentro da comunidade.

parceiros. Foi por meio dessas articulações que foram firmadas fortes parcerias com diversas organizações que ajudaram no processo de Mobilização Social para digitalização da região. Uma delas foi a OAB Cidadã, que tem como principal missão auxiliar a população no acesso aos direitos garantidos pela Constituição Brasileira. Para desenvolver este trabalho, a OAB Cidadã atende um número bastante significativo de instituições sociais que atuam na Grande Florianópolis. Com o apoio dessa organização, foi possível ampliar a rede e levar informação e serviços para as famílias acolhidas pelas instituições atendidas pela OAB Cidadã.

Gostaria de parabenizar a Seja Digital pelo belo trabalho social desenvolvido na campanha do desligamento do sinal analógico na Grande Florianópolis. Em dois momentos que a Seja Digital participou da reunião da Rede Social OAB Cidadã, informou e esclareceu todos os trâmites do desligamento do sinal analógico. Além dos esclarecimentos, também informou aos presentes seus direitos em obter o conversor gratuito pelo Governo Federal. Obrigado pela parceria. Forte abraço!” Júlio Santos Coordenador – OAB Cidadã

A intenção era conscientizar os moradores sobre a migração do sinal de TV, o processo de agendamento e retirada dos kits conversores, bem como a participação de eventos promovidos/organizados por esses

NOSSAS AÇÕES viabilizar espaços físicos para os Mutirões de Agendamento e para a Caravana Itinerante da TV Digital, ao mapear mão-de-obra interessada em se capacitar e participar dos Mutirões de Instalação.

Embora as ONGs tenham colaborado fortemente para o processo de digitalização do Cluster Florianópolis, outros atores se mostraram importantes protagonistas no diálogo para atuação nas comunidades. As lideranças comunitárias contribuíram significativamente para o sucesso da Mobilização Social, ou seja, a capilaridade alcançada se deu especialmente pelas articulações comunitárias feitas diretamente com as lideranças influentes em suas regiões. Voluntariamente, elas se disponibilizaram a mobilizar os moradores, levar informação sobre o processo de digitalização e, encontraram meios e recursos para apoiar as ações, ao

I Relatório I Florianópolis e Região

As lideranças comunitárias contribuíram significativamente para o sucesso da Mobilização Social, ou seja, a capilaridade alcançada se deu especialmente pelas articulações comunitárias feitas diretamente com as lideranças influentes em suas regiões.

MOBILIZAÇÃO SOCIAL DIÁLOGOS E MOBILIZAÇÃO COMUNITÁRIA

Quero agradecer a oportunidade que a Seja Digital deu à comunidade Chico Mendes onde atuamos, levando informação com um mundo digital em que aquela população não tinha contato. Foram diversas ações com entrega de brindes e muito carinho e atenção de todos que trabalham na Seja Digital para a comunidade. Agradeço muito essa parceria.” Ana Karolina Oliveira ONG Projeto Geração da Chico

Equipes da Seja Digital, CDISC e Projeto Geração da Chico

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

Mutirões de Agendamento Fixos Foram realizados

22 mutirões em 19 comunidades MUTIRÕES DE AGENDAMENTO (FIXOS) Para levar às comunidades informações sobre o desligamento do sinal analógico, realizar atendimento presencial, orientar de que forma podem se digitalizar e dar a oportunidade de realizarem agendamentos sem necessidade de deslocamento até um PDA, foram organizados os Mutirões de Agendamento Fixos. As ações só foram possíveis porque contaram com articulação e negociação direta com as lideranças comunitárias para definição do local, data e horário de cada um desses mutirões.

nas cidades de Florianópolis, São José, Palhoça e Biguaçu, conforme detalhamento a seguir.

DATA

CIDADE

COMUNIDADE

ATENDIMENTOS + CADASTROS LEAD

20/10/17 Florianópolis Monte Serrat 82 29/10/17 Florianópolis Tapera 60 04/11/17 Florianópolis Serrinha 111 04/11/17 Florianópolis Vila Aparecida 149 11/11/17 Florianópolis Canasvieiras 117 11/11/17 Florianópolis José Mendes 24 11/11/17 Florianópolis Monte Serrat 11 Evento: Celesc de 12/11/17 Florianópolis 32 Portas Abertas 15/11/17 Palhoça Caminho Novo 65 18/11/17 Biguaçu Cachoeiras 81 18/11/17 São José Ipiranga 26 25/11/17 Palhoça Brejarú 91 25/11/17 Palhoça Pacheco 68 01/12/17 Florianópolis Monte Cristo 23 01/12/17 Florianópolis Rio Vermelho 59 02/12/17 Florianópolis Chico Mendes 90 05/12/17 Florianópolis Monte Cristo 20 09/12/17 Florianópolis Tapera 42 10/12/17 Florianópolis Saco Grande 24 16/12/17 Florianópolis Capoeiras 37 17/12/17 Palhoça Centro 102 Cachoeira 19/12/17 Florianópolis 25 do Bom Jesus

TOTAL 1339

AGENDAMENTOS

36 50 51 36 51 2 2 2 11 14 9 6 24 4 12 20 6 5 14 11 4 4 374

Tabela 1 – Detalhamento dos Mutirões de Agendamento Fixos

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NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL MUTIRÕES DE AGENDAMENTO (FIXOS)

Resultados dos Mutirões de Agendamento Fixos

Nesses locais, a Seja Digital estava presente com sua equipe de Promotores Mobilizadores, um supervisor ou coordenador e materiais de divulgação (cartazes, panfletos e banners). Para complementar a divulgação e garantir que as pessoas comparecessem aos eventos, foram utilizados recursos de comuni-

cação, tais como carros de som, divulgação de peças em páginas estratégicas nas mídias sociais e grupos de mwensagens instantâneas no celular, chamadas nas rádios comunitárias, posts em blogs locais, além de assessoria de imprensa e entrevistas em emissoras de TV e rádio com alcance regional.

22%

Agendamentos

78%

Atendimentos + Cadastros Lead Gráfico 1 Resultados dos Mutirões de Agendamento Fixos

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A Seja Digital foi importante para o nosso bairro porque trouxe vários mutirões para cadastramento das pessoas que mais necessitavam. Nós abrimos as portas do Conselho Comunitário quando a Seja Digital entrou em contato conosco para fazer mutirões em nosso bairro para que a nossa comunidade não precisasse se deslocar até outro bairro ou até o centro e fazer aqui na Tapera que é mais cômodo para as pessoas chegarem. E sobre a Seja Digital, as pessoas são muito queridas com nossos amigos do bairro, sempre atenderam bem e nossos moradores também elogiam o trabalho. Também teve mutirão de instalação, muito bacana isso aí, não tem preço! O pessoal ganhou o aparelho e a Seja Digital ainda veio instalar. Nosso bairro é um bairro muito carente que sempre foi esquecido e graças a Deus a Seja Digital lembrou do nosso bairro. O Conselho Comunitário está de portas abertas para quaisquer outros eventos e mutirões.” Douglas Botelho (May) Presidente do Conselho Comunitário da Tapera

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL Parceria com o SENAI

CURSO DE FORMAÇÃO DE ANTENISTAS Nos últimos meses, houve um aumento expressivo na demanda por instalações de antenas e conversores, especialmente dos kits gratuitos distribuídos na região. Sentindo-se responsável pelo processo completo de digitalização das famílias, a Seja Digital decidiu formar antenistas especialistas para atender a po-

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pulação de menor renda que precisava do serviço de instalação. Desta forma, foi oferecido às pessoas em situação econômica desfavorável a possibilidade de se especializar em um curso gratuito para qualificação técnica de profissionais instaladores de antenas e conversores digitais. Além de uma oportunidade de geração de renda, os alunos estavam aptos a atender a população das suas comunidades e participar dos Mutirões de Instalação. O Curso de Formação de Antenistas foi coordenado pela equipe da Seja Digital do Cluster Florianópolis, ministrado pelo SENAI/SC e contou com a parceria do CDISC para con-

Em contato com diversas instituições de ensino da região de Florianópolis que possuem perfil para execução do Curso de Formação de Antenistas, a proposta apresentada pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI/SC) foi a que melhor se adequou aos modelos seguidos pela Seja Digital a nível nacional.

tratação dos fornecedores. Com duração total de 16 horas, o curso foi realizado em um período de quatro dias consecutivos nas unidades do SENAI/SC e de outras instituições sociais, que cederam seus espaços voluntariamente e ajudaram na divulgação e mobilização de pessoas das suas comunidades e entorno para participarem do curso.

O SENAI/SC comprometeu-se em fornecer, de forma gratuita, os instrutores, material didático, espaços físicos e certificado de participação aos alunos. Em contrapartida, a Seja Digital forneceu três kits conversores para cada turma, equipamentos e ferramentas utilizados nas aulas práticas, bem como transporte e alimentação para todos os alunos.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL CURSO DE FORMAÇÃO DE ANTENISTAS

Etapas

INSCRIÇÃO ON-LINE

SELEÇÃO

Os interessados no curso deveriam acessar o site www.sejadigital.com.br/ cursoantenista e realizar sua inscrição em formulário online designado para esse fim, onde informaram dados pessoais e escolheram a turma que gostariam de frequentar.

Foi gratificante a parceria da Seja Digital com o SENAI na capacitação de jovens e adultos para o mercado de trabalho. Oportunizamos cursos gratuitos para comunidade de baixa renda com incentivo de gerar novos empregos e possibilidades para as pessoas.”

Todos os inscritos passaram por um processo de seleção e, dentre eles, 40 pessoas foram desclassificadas por um dos seguintes motivos: não residiam nos municípios de abrangência do Cluster Florianópolis ou não possuíam a escolaridade mínima exigida (Ensino Fundamental Completo).

RECOMPENSA POR DESEMPENHO Conforme previsto em regulamento, na semana seguinte ao término das aulas, o professor responsável por cada turma indicava, baseado nas avaliações realizadas, os alunos com melhor desempenho. Os 5 melhores de cada turma foram convidados para participar de nossos mutirões de instalação e a atividade foi remunerada pela Seja Digital, como forma de valorizar o desempenho do aluno durante a formação.

Vanusa Valda Feijó Coordenadora de Iniciação Profissional – SENAI/SC

MATRÍCULA PRESENCIAL CERTIFICAÇÃO Ao final do curso, todos os alunos que obtiveram frequência e participação satisfatórias (75%), receberam declaração de participação da Seja Digital e certificado de conclusão de curso do SENAI/SC.

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Por exigência do SENAI/SC, para garantir a participação no curso e receber os benefícios, todos os alunos aprovados pela Seja Digital, a partir do formulário online de inscrições, deveriam realizar matrícula presencial em uma de

suas unidades:

• SENAI Florianópolis: Rodovia SC 401, 3730 – Bairro Saco Grande • SENAI Palhoça: Rua Juacir dos Passos, 18 – Bairro Jardim Eldorado • SENAI São José: Rodovia BR 101, km 211, s/n – Área Industria

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL que houve números suficientes de inscritos e aprovados, mas não houve adesão no momento da matrícula, conforme exposto na Tabela 2.

Turmas Foram previstas, inicialmente, 11 turmas, distribuídas em quatro municípios: Florianópolis (5 turmas), São José (2), Biguaçu (2) e Palhoça (2). Cada turma teve carga horária de 16h presenciais, sendo 4h por dia, durante quatro dias consecutivos. A exigência do SENAI era que houvesse um mínimo de 20 alunos matriculados em cada uma delas para a realização do curso. Infelizmente, quatro turmas foram canceladas, duas delas por falta de inscrições – e por consequência número insuficiente para matrículas – e duas em

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Para não prejudicar os alunos interessados e já matriculados, optamos por fazer remanejamento deles em turmas já confirmadas, de acordo com a disponibilidade de cada um. Dessa forma, concluímos sete turmas, com um total de 150 alunos formados em Antenistas Especialistas pela Seja Digital.

CURSO DE FORMAÇÃO DE ANTENISTAS

332 292 190 150

Inscritos

Aprovados

Matriculados

Formados

2017.12.05 - Formação de Antenistas - Turma 7

Curso de Formação de Antenistas

Turma 1 Turma 2 Turma 3 Turma 4 Turma 5 Turma 6 Turma 7 Turma 8 Turma 9 Turma 10 Turma 11 TOTAL

INSCRITOS SITE

APROVADOS

MATRICULADOS SENAI

31 16 18 31 33 39 38 33 28 28 37

23 15 14 25 27 32 21 33 28 27 37

28 CANCELADA CANCELADA 22 21 26 25 30 8 8 22

332

292

190

Tabela 2 Detalhamento com números de cada etapa por turma

CONCLUÍRAM O CURSO

26 CANCELADA CANCELADA 20 17 22 21 25 CANCELADA CANCELADA 19

2017.12.18 - Formação de Antenistas - Turmas 10 e 11

150

2017.12.14 - Formação de Antenistas - Turmas 8 e 9

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

Cronograma, locais e endereços As aulas foram ministradas por professores do SENAI/SC e aconteceram nas sedes da instituição, na Fundação Vidal Ramos e no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de Biguaçu, nos períodos matutino (8h às 12h) ou vespertino (13h30 às 17h30), conforme detalhamento a seguir. TURMA 1 – FLORIANÓPOLIS – FUNDAÇÃO VIDAL RAMOS (MANHÃ) 27, 28, 30 de novembro e 1 de dezembro – Das 8h às 12h Local: Fundação Vidal Ramos Endereço: Rua Vítor Konder, 321 – Centro – Florianópolis.

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TURMA 2 – FLORIANÓPOLIS – SENAI FLORIANÓPOLIS (TARDE) 27, 28, 30 de novembro e 1 de dezembro – Das 13h30 às 17h30 Local: SENAI Florianópolis Endereço: Rodovia SC 401, 3730 – Saco Grande – Florianópolis.

TURMA 6 – FLORIANÓPOLIS – FUNDAÇÃO VIDAL RAMOS (TARDE) De 5 a 8 de dezembro – Das 13h30 às 17h30 Local: Fundação Vidal Ramos Endereço: Rua Vítor Konder, 321 – Centro – Florianópolis.

TURMA 3 – FLORIANÓPOLIS – SESI SÃO JOSÉ (MANHÃ) De 28 a 1 de dezembro – Das 8h às 12h Local: SESI São José Endereço: Rua Farroupilha, 150 – Campinas – São José.

TURMA 7 – FLORIANÓPOLIS – SENAI FLORIANÓPOLIS (MANHÃ) De 5 a 8 de dezembro – Das 8h às 12h Local: SENAI Florianópolis Endereço: Rodovia SC 401, 3730 – Saco Grande – Florianópolis.

TURMA 4 – SÃO JOSÉ – SENAI SÃO JOSÉ (MANHÃ) De 4 a 7 de dezembro – Das 8h às 12h Local: SENAI São José Endereço: Rodovia BR 101, km 211, s/n – Área Industrial – São José. TURMA 5 – SÃO JOSÉ – SENAI SÃO JOSÉ (TARDE) De 4 a 7 de dezembro – Das 13h30 às 17h30 Local: SENAI São José Endereço: Rodovia BR 101, km 211, s/n – Área Industrial – São José-SC.

TURMA 8 – BIGUAÇU – CRAS (MANHÃ) De 11 a 14 de dezembro – Das 8h às 12h Local: Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) Endereço: Rua João Martiniano Rodrigues, 240 – Praia João Rosa – Biguaçu.

CURSO DE FORMAÇÃO DE ANTENISTAS

TURMA 10 – PALHOÇA – FUNDAÇÃO FÉ E ALEGRIA (MANHÃ) De 18 a 21 de dezembro – Das 8h às 12h Local: Fundação Fé e Alegria Endereço: Rua Américo Vespúcio, 350 – Barra do Aririú – Palhoça. TURMA 11 – PALHOÇA – SENAI PALHOÇA (TARDE) De 18 a 21 de dezembro – Das 13h30 às 17h30 Local: SENAI Palhoça Endereço: Rua Juacir dos Passos, 18 – Jardim Eldorado – Palhoça.

TURMA 9 – BIGUAÇU – CRAS (TARDE) De 11 a 14 de dezembro – Das 13h30 às 17h30 Local: Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) Endereço: Rua João Martiniano Rodrigues, 240 – Praia João Rosa – Biguaçu.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL CURSO DE FORMAÇÃO DE ANTENISTAS

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO • Sinais de TV e Antenas (Analógico e Digital); • Modalidades de TV (Aberta, fechada); • Unidades de Medidas (Db, Hz); • Tipos de Antenas (VHF, UHF, Parabólica, DTH); • Conversores (Conversores Digitais); • Conectores e Acessórios; • Divisores de Sinal (Divisores e Dcs); • Ferramentas e Instrumentos; • Ferramentas para instalação; • Tipos e utilização das ferramentas; • Instalação de Sistemas de TV Aberta Digital; • Infraestrutura para instalação; • Técnicas de instalações; • Sistema Residencial (instalação em casa); • Sistema Coletivo (instalação em edifícios); • Configuração do Sistema de TV Aberta Digital; • Manutenção do Sistema de TV Aberta Digital; • Aulas Práticas.

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NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL mento do sinal analógico, um alto-falante com spot informativo e na parte interna estavam montados os balcões com as TVs, mostrando a diferença na melhoria da qualidade de som e imagem do sinal digital quando comparado com o sinal analógico. Além disso, uma equipe de mobilizadores estava dentro da van, que parava em pontos estratégicos de grande circulação dentro das comunidades, tais como padarias, supermercados, praças, parques, igrejas e postos de combustível e a equipe circulava para atender a população.

CARAVANA ITINERANTE DA TV DIGITAL Em janeiro foi a vez de percorrer as ruas de 24 comunidades em 26 Caravanas Itinerantes da TV Digital. Foram 11 dias consecutivos, em três municípios, onde uma van circulou levando informação e agendamentos a lugares ainda não acessados. O veículo estava adesivado com informações sobre a data do desliga-

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DATA

DIA

CIDADE

12/jan 13/jan 14/jan 15/jan 16/jan 17/jan 18/jan 19/jan 20/jan 21/jan 22/jan

SEX SÁB DOM SEG TER QUA QUI SEX SÁB DOM SEG

Palhoça Palhoça Palhoça Palhoça Florianópolis Florianópolis São José Florianópolis Florianópolis Florianópolis São José

BAIRROS

Ponte do Imaruim e Frei Damião São Sebastião e Caminho Novo Pacheco e Rio Grande Aririú e Alto Aririú Coloninha e Monte Cristo Costeira do Pirajubaé e Coloninha (Figueirense) Real Parque, Pedregal e Ipiranga Campeche Sul, Morro das Pedras e Tapera Rio Tavares e Campeche Costeira do Pirajubaé e Carianos Picadas do Sul, Flor de Nápolis, Sertão do Maruim e Potecas

Tabela 3 Itinerários e Bairros abrangidos

24 comunidades percorridas em 26 caravanas Itinerantes.

A ação se mostrou eficiente e muito bem aceita pelas comunidades. Isso foi percebido diariamente nas vezes em que a equipe foi parada no meio das ruas por pedestres e pessoas que saíam de suas casas em busca de informações.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL Mapa 2 Caravana Pacheco (Palhoça)

CARAVANA ITINERANTE DA TV DIGITAL

Mapa 1 Caravana Frei Damião (Palhoça)

Exemplos de mapas enviados à equipe, com as áreas de abrangência de cada Caravana, as ruas prioritárias indicadas pela área de pesquisas da Seja Digital com maior número de domicílios analógicos e os pontos de parada da van:

Exemplos de relatórios enviados pelo motorista da van sobre o roteiro percorrido:

Pontos de parada Ruas prioritárias

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NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL CARAVANA ITINERANTE DA TV DIGITAL

Resultados quantitativos:

684 Atendimentos

226

Resultados da Caravana Itineranteda TV Digital

LEADs

29,3%

226,24%

Agendamentos

LEADs

Agendamentos

684,73%

Trabalhar no projeto da Seja Digital foi muito bom para mim, pessoal e profissionalmente. Um serviço que prestei às comunidades carentes e me acrescentou muitos valores, por ver e ouvir diversas histórias de vida. Além dos agradecimentos que recebi das pessoas pelo simples serviço prestado e que fizeram me sentir gratificado a cada dia, me motivando cada vez mais para alcançar o máximo de famílias possíveis. Agradeço a todos envolvidos nesta ação e espero que todos possam ter aprendido e levado essa experiência como algo positivo, da mesma forma que eu estou levando comigo. Obrigado!” Marcelo Bertoni Góes Supervisor da Caravana Itinerante da TV Digital – Agência

Atendimentos

Gráfico 3 Resultados da Caravana Itinerante da TV Digital

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NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL ca para a região, buscou-se também uma ONG que tivesse aderência ao assunto, bem como condições de executar um projeto mais robusto, que previsse inclusive pontos de coleta com a marca da Seja Digital, com o objetivo de ir além da divulgação via mídias sociais. Desta forma, o projeto estaria mais próximo das comunidades, tendo em vista que, em muitas das ações foram encontrados locais onde televisores de tubo estavam descartados de forma inadequada, jogados em terrenos baldios ou próximos a córregos, um perigo para o meio-ambiente e saúde da população.

DESCARTE CONSCIENTE DE TELEVISORES ANALÓGICOS No mês de setembro, a Weee.do, empresa especializada em logística reversa de eletroeletrônicos, foi contatada para realização de ações de divulgação e conscientização da população sobre a importância do descarte adequado dos televisores analógicos e seus componentes. Por entender a relevância dessa temáti-

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Infelizmente a proposta de projeto que foi enviada pela ONG apresentava algumas incoerências e não estava de acordo com as expectativas, portanto, não foi aprovada. Assim, foram mantidas a divulgação online e os Pontos de Entrega Voluntária (PEV) da própria Weee.do, sem positivação/ativação da marca da Seja Digital.

Foi feita uma capacitação para 168 jovens mobilizadores (14 a 19 anos) do Centro Cultural Escrava Anastácia, uma das casas do Instituto Vilson Groh, que aprenderam tudo sobre a Seja Digital, como ajudar suas comunidades a se digitalizarem e o que deve ser feito para o correto descarte dos resíduos eletroeletrônicos.

168 jovens

foram capacitados para ajudar suas comunidades a se digitalizarem e o que deve ser feito para o correto descarte dos resíduos eletroeletrônicos.

XX 39

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

BLITZ DE RÁDIO Durante os meses de dezembro e janeiro, foram realizadas blitz em parceria com as Rádios Cidade FM e Massa FM. Ao todo foram 11 ações, que distribuíram gratuitamente mais de 600 kits conversores.

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11 ações

realizadas.

+600 kits

conversores distribuídos gratuitamente.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

colas, fazendo com que as crianças aprendessem brincando.

CARAVANA DA TV DIGITAL NAS ESCOLAS Transformar as crianças em multiplicadoras do conhecimento e fazer com que elas compreendessem, de forma lúdica, o processo de transição do sinal analógico de TV para o digital. Esse foi o objetivo da Caravana da TV Digital nas Escolas, ação que levou a informação sobre o desligamento para dentro das Es-

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A iniciativa contou com atividades culturais e artísticas como dança, teatro, animação, apresentações mágicas, brincadeiras e muita palhaçada. No pátio das escolas localizadas nas áreas com maior risco social, as aulas de português e matemática deram lugar a uma palestra sobre TV Digital, ministrada por um palhaço. A participação e interesse pelos alunos era grande. Todos queriam saber como se daria o processo do desligamento do sinal analógico e como entraria o sinal digital. Outro ponto bastante impactante nas escolas foi a presença do Digital, mascote da Seja Digital. Adorado por crianças, jovens e adultos, ele roubava a cena em todas as ocasiões em que participava.

A iniciativa contou com atividades culturais e artísticas como dança, teatro, animação, apresentações mágicas, brincadeiras e muita palhaçada.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL CARAVANA DA TV DIGITAL NAS ESCOLAS

nal analógico e a importância do envolvimento das escolas nessa transformação. Além disso, era mostrado aos gestores escolares o formato da caravana, suas atividades e vídeos de Caravanas nas Escolas de outros estados.

Parceria com as secretarias de educação e escolas Com o apoio das Secretarias de Educação municipais e estadual foram definidas, estrategicamente, 14 escolas dos cinco municípios que compõe o Cluster Florianópolis, localizadas dentro dos bairros e comunidades mais analógicos da região. O início dessas tratativas se deu através de reuniões com cada Secretaria de Educação e suas equipes gestoras. Nessa etapa do processo, apresentávamos a Seja Digital, suas atribuições, as questões que envolviam o desligamento do si-

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Em 2017 tivemos a presença da Caravana Digital em nossa escola. Um evento lúdico, participativo e esclarecedor. As crianças amaram. Assunto novo e como toda novidade traz muito curiosidade. A maneira que foi abordado o tema fez com que os estudantes ficassem cientes da importância de fazer a conversão digital em suas residências. O assunto rendeu na escola. Valeu galera!” Angela Fernandes Professora e Coordenadora da Escola Estadual Américo Dutra Machado

16 caravanas

foram realizadas em escolas do ensino fundamental e médio.

4.743 alunos

das redes de ensino estadual e municipal foram impactados. 42

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL CARAVANA DA TV DIGITAL NAS ESCOLAS

Caravana Digital na Escola B. Municipal Luiz Cândido da Luz, em Florianópolis

Caravana Digital alegrou a Escola Estadual Hilda Theodoro, em Florianópolis

ESCOLAS ATENDIDAS PELA CARAVANA NAS ESCOLAS

• Escola Municipal Profª Olga de Andrade – Bom Viver • Escola Municipal Profª Manoel Roldão das Neves – 3 Riachos BIGUAÇU

SÃO JOSÉ

• Grupo Escolar Frei Damião – Frei Damião • Escola B.M Prefeito Reinaldo Weingartner – Rio Grande PALHOÇA

• Escola BM Altino Flores - Santos Dumont • Centro Educacional Municipal Renascer – Pedregal – Bairro Ipiranga • EBM José Nitro – Serraria

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FLORIANÓPOLIS

• Escola B. Municipal Luiz Candido da Luz – Vargem do Bom Jesus • Escola B. Municipal Brigadeiro Eduardo Gomes – Campeche • Escola B. Municipal Batista Pereira – Alto Ribeirão • Escola Básica Hilda Theodoro – Trindade • Escola B.E. Jurema Cavalazzi – José Mende • Escola Estadual Padre Anchieta – Agronômica • Escola estadual América Dutra Machado – Monte Cristo

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL Caravana da TV Digital nas Escolas.

sávamos para levar para dentro das comunidades analógicas a informação da transição do sinal analógico de TV para o sinal digital.

Por meio de fala e distribuição de material informativo os participantes recebiam informações e sanavam dúvidas sobre as etapas do processo de digitalização.

CAPACITANDO PROFESSORES E COLABORADORES DAS ESCOLAS Ainda com o objetivo de formar multiplicadores da informação do desligamento do sinal analógico, foram realizadas oito capacitações para 304 professores e colaboradores da rede pública de educação dos municípios de Biguaçu e Palhoça e das escolas que receberam a

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A Seja Digital acredita que o elo família e escola é uma via de mão dupla. Dessa forma, com o apoio do corpo docente foi possível repassar aos alunos a informação sobre o desligamento e torná-los canais de comunicação com seus pais, por meio do envio de material didático sobre o desligamento, anexado na agenda de cada aluno.

8 capacitações

foram realizadas para

304 professores

e colaboradores da rede pública de educação.

Dessa forma iniciamos as tratativas com as Secretarias de Saúde dos cinco municípios iniciais do Cluster Florianópolis, através dos gestores das equipes de Atenção Básica em Saúde, setor responsável pelas ACS.

CAPACITANDO AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE Ainda com o propósito de capacitar pessoas com potencial para multiplicação da informações sobre o desligamento do sinal analógico nas comunidades de Florianópolis e região, firmamos parcerias com as Secretarias Municipais de Saúde (SMS) e nos aproximamos dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS). Esses profissionais, por conta de suas atividades, conhecem as comunidades, reconhecem os residentes, sabem exatamente os perfis socioeconômicos das famílias por eles atendidas. Era isso que preci-

Nas reuniões, utilizávamos um modelo clássico e breve de apresentação em powerpoint, onde explicávamos as propostas da Seja Digital, as etapas a serem cumpridas para desligarmos o sinal e a forma como abordaríamos as ACS. Nessa agenda já ficava definido a data e hora que realizaríamos as capacitações, sendo que todas as Secretarias de Saúde cederam o espaço físico para realizarmos os encontros. As Agentes Comunitárias de Saúde foram convocadas por seus respectivos gestores e as capacitações realizadas com a Seja Digital foi contada como hora/capacitada.

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL CAPACITANDO AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE

METODOLOGIA PARA CAPACITAR ACS a distribuição de bonés e squeezes da Seja Digital e sorteio de Kits Digitais, fornecidos pela produtora e parceira As capacitações, oficialmente chalocal Intelbras para tornar o momento madas de “Porta em Porta”, eram mais interativo e agradável.. compostas por uma breve apresentação da Seja Digital seguida de Nossa metodologia era focada nas uma fala de sensibilização interatietapas principais do projeto: Sensibiva, trazendo esse agente de saúde lização, agendamento, retirada e inscomo co-participador dessa virada talação. tecnológica. Além disso, realizamos A ferramenta whatsapp foi usada em tempo integral e, através da formação de grupos das comunidades, nos deu forte amparo comunicacional. Foram realizados nove encontros de capacitação do “Porta em Porta” com 980 profissionais de saúde capacitados.

9 encontros de

capacitação do “Porta em Porta” foram realizados com

980 profissionais

de saúde capacitados. Capacitação da Equipe de ACS da Vila Nova em Palhoça

I Relatório I Florianópolis e Região

Recebemos a Fabia na Secretaria de Saúde de Biguaçu, oferecendo a proposta da Seja Digital, que seria muito importante para os nossos munícipes. Fomos muito bem orientados e esclarecidos em relação ao projeto. Após alguns encontros com a equipe da Seja, traçamos o plano, que seria através dos ACS que iríamos divulgar a forma como a população teria acesso ao kit. Logo após foi realizado treinamento com todos ACS com muito êxito. Teve uma boa aceitação deles e da população. A Secretaria de Saúde agradece pelo o projeto e a Fábia que sempre esteve presente nas orientações e sanando as dúvidas.” Roberta Guimarães Supervisora de Atenção Básica da SMS de Biguaçu “Ficou fácil explicar como se retira o kit gratuito porque o nosso treinamento foi bem objetivo. Ali mesmo, na hora das visitas, já conversávamos com os pacientes e contava como era o projeto. Na maioria das vezes já sabíamos quais as casas que tinham TV analógica.” Iracema Zimermann ACS de Palhoça

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

MUTIRÕES DE INSTALAÇÃO O processo de digitalização possui três etapas fundamentais: Sensibilização, Agendamento e Retirada ou Aquisição e, Instalação. Considerando isso, foram criados Mutirões de Instalação, a fim de apoiar a população na última etapa do processo, já que algumas pessoas embora tenham recebido treinamento,

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não se sentem aptas ou tem dificuldades de instalar os equipamentos. O primeiro modelo de mutirões desenvolvido na região consistia na contratação de uma equipe de 15 ou 30 profissionais da área que migravam para dentro das comunidades para re-

alizarem as instalações especialmente naquelas identificadas como mais analógicas. Tanto as informações fornecidas pela área de pesquisa da Seja Digital, através do envio de mapas de calor, quanto os dados do BI, nos direcionavam de forma mais assertiva para as comunidades.

Nós, das comunidades, queremos os projetos conforme as nossas necessidades. As entidades têm o costume de chegar com o projeto pronto para ser executado, sem nunca ter pisado na favela. Sabemos que em sua maioria, os projetos são para o nosso benefício, mas queremos participar dessa construção junto e a Seja Digital, através dos Mutirões de Instalação nos deu essa oportunidade.” Grazyela Santos Líder Comunitária do Monte Cristo

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL MUTIRÕES DE INSTALAÇÃO

Logo no primeiro Mutirão de Instalação nos deparamos com uma forte resistência da comunidade em receber a equipe, ainda que devidamente uniformizada. Isso se deu ao fato da guerra entre facções rivais do crime organizado em Florianópolis e região. O receio de alguém infiltrado na equipe de antenistas, que fosse de uma facção rival ou mesmo policial, foram os principais motivos.

Equipe do mutirão de instalação em ação no Morro do Mocotó

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Essa desconfiança em relação ao grupo circulando dentro das comunidades fez com que não tivéssemos o resultado esperado. Isso se fez presente durante os oito primeiros mutirões, sendo que as últimas quatro rodadas a equipe dobrava de tamanho - de 15 para 30 antenistas, pois contávamos também, com a contratação dos alunos destaques do curso de formação de antenistas, em par-

ceria com o Senai. Após essa primeira etapa, repensamos o modelo de atuação, pois ainda verificávamos um potencial de instalação muito maior. Criou-se então um modelo de Mutirão de Instalação para destacar, aproveitar e valorizar as pessoas locais, respeitando suas crenças, hábitos e costumes.

Equipe do mutirão de instalação em ação na Guarda do Cubatão em Palhoça

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

Criamos um formato de mutirão ao qual convidávamos as pessoas de dentro da própria comunidade atendida para serem protagonistas da ação.

GERANDO TRABALHO E RENDA O conceito do Mutirão de Instalação foi muito além de digitalizar a população. Criamos um formato de mutirão ao qual convidávamos as pessoas de dentro da própria comunidade atendida para serem protagonistas da ação. Com o apoio das lideranças comunitárias,

Instalador formado pela equipe da Seja Digital

identificamos em cada comunidade pessoas interessadas em contribuir com o processo. Elas eram convidadas a participar e recebiam um treinamento para poderem desenvolver o trabalho. As equipes eram formadas por 12 pessoas locais, que saiam à campo, divididas em três grupos, sendo que cada parte era acompanhada por supervisores, profissionais da área que estavam preparados para dar o suporte necessário à realização das instalações .

Sou desempregada, mãe de três filhos e meu marido é catador de lixo reciclado. Trabalhar nos mutirões de instalação da Seja Digital nos trouxe muitas alegrias. Estávamos numa situação financeira precária. Com essa oportunidade conseguimos, além de pagar contas atrasadas, comprar alimentos e material escolar para as crianças. Além disso, realizamos um trabalho com a comunidade, beneficiando e conhecendo muitas pessoas que precisam se digitalizar.” Sabrina de Souza Machado Líder Comunitária em Palhoça

A líder comunitária Sabrina de Souza Machado de Palhoça I

I Relatório I Florianópolis e Região

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL GERANDO TRABALHO E RENDA

Os líderes comunitários foram nossa fonte inesgotável de indicação de pessoas com vontade de participar. Com o novo formato de atuação, geramos emprego e renda nas comunidades e ofertamos oportunidade de trabalho para 1.440 pessoas das áreas mais empobrecidas da região de Florianópolis. No mês de janeiro enfrentamos chuvas e temporais que atingiram a região e que provocaram alagamentos, enchentes e deslizamentos que dificultaram significativamente o trabalho. Além disso, as equipes entraram em locais de risco e vulnerabilidade social, além de terem se deparado com problemas de infraestrutura e dificuldade de acesso e mobilização.

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Os líderes comunitários foram nossa fonte inesgotável de indicação de pessoas com vontade de participar. Foi uma comunicação boca a boca e também com a ajuda da ferramenta whatsapp. Ao longo do tempo a informação da realização do Mutirão de Instalação se propagou e gerou expectativa e receptividade, especialmente nas comunidades onde antes, tínhamos dificuldades para acessar Os 114 mutirões, realizados em 53 dias de ações, resultaram em 2300 instalações gratuitas para a população das comunidades mais vulneráveis de Florianópolis e região.

114

Comunidades percorridas

Mutirões de Instalação realizados

1.440 Instaladores capacitados nas comunidades

2.474 Domicílios abordados

Média de instalações realizadas por Mutirões

2.300 Kits conversores instalados

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL GERANDO TRABALHO E RENDA

PALHOÇA

COMUNIDADES ATENDIDAS PELOS MUTIRÕES DE INSTALAÇÃO

BIGUAÇU • BOM VIVER • FUNDOS • JARDIM JANAÍNA • LOS ANGELES • MORRO DA BINA • MORRO DO IVO • MORRO DO VIVEIRO • PRAIA JOÃO ROSA • ROSA • SAVEIRO

SÃO JOSÉ • JOSÉ NITRO • PEDREGAL • BAIRRO IPIRANGA • FLOR DE NÁPOLIS • FORQUILHINHAS • PROCASA • AREIAS • BAIRRO CONTESTADO • BECO DO BETINHO • BOA VISTA • BURACA

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• GOIABAL • HORTO FLORESTAL • JARDIM SOLEMAR • JARDIM ZANELLATO • MORAR BEM • MORRO DO AVAÍ • REAL PARQUE • SERRARIA • SERTÃO DO IMARUÍ • VILA FORMOSA • VILA MATINHO

• ALTO ARIRIÚ • ARIRIÚ • ARIRIÚ DA FORMIGA • BAIXADA • BARRA DO ARIRIÚ • BELA VISTA • BREJARU • COHAB • CAMINHO NOVO • CASQUEIRO • FREI DAMIÃO • FURADINHO • GUARDA DO CUBATÃO • JARDIM AQUARIUS • JARDIM LARANJEIRAS • LARANJEIRAS • MARIVONE • MORRO DO GATO • PACHECOS • PASSA VINTE • PONTAL • PONTE DO IMARUIM • RIO GRANDE • SANTANA • SÃO SEBASTIÃO

FLORIANÓPOLIS • BARRA DA LAGOA • TAPERA • MONTE CRISTO • MORRO DO 25 • COSTEIRA DO PIRAJUBAÉ • MOCOTÓ • MONTE SERRAT • MORRO DA PENITENCIÁRIA • MORRO DO HORÁCIO • SERRINHA • ALTO DA CAIERA • CAMPECHE • JARDIM ATLÂNTICO • JOSÉ MENDES • MARIQUINHA • PASTINHO • SACO GRANDE • ABRAÃO

• AGRONÔMICA • AREIAS DO CAMPECHE • CAEIRA DO SACO DOS LIMÕES • COMUNIDADE DO SIRI • ESTREITO • INGLESES • MONTE VERDE • MORRO DAS PEDRAS • MORRO DO MACACO • MORRO DO QUILOMBO • NOVO HORIZONTE • RIO VERMELHO • SACO DOS LIMÕES • SAPÉ • VARGEM DO BOM JESUS • VILA APARECIDA • VILA UNIÃO

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL

Em Florianópolis entregamos

14 prêmios

no valor de dois mil reais (R$ 2000,00) cada. ga de prêmios de dois mil reais (R$ 2000,00), disponibilizados em um cartão pré-pago.

INSTALAÇÃO PREMIADA A Instalação Premiada é uma promoção criada pela Seja Digital para incentivar as pessoas que retiram seus kits gratuitos a instalarem os equipamentos imediatamente e vivenciarem o mais rápido possível a experiência com a TV Digital. A iniciativa consiste no sorteio e entre-

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Para participar a pessoa precisa retirar seu kit conversor gratuito, oferecido pela Seja Digital, instalar o equipamento, aguardar a geração do código de participação e ligar para o telefone 147 com seus dados e o código gerado. Em Florianópolis entregamos 14 prêmios no valor de dois mil reais (R$ 2000,00) cada e por um período de 2 meses fomos o cluster do sul do Brasil que liderou a participação na promoção, com uma média de 32,6% de adesão.

Zunilde Pereira e José Sandro (ex morador de rua) ganhadores da Instalação Premiada

O projeto realmente funciona, eu sou a prova disso, pois agendei, retirei meu kit e instalei. Porém não acreditei muito nesse negócio de prêmio. Fiz o cadastro para participar do sorteio por acaso, e tive uma surpresa quando recebi o telefone de uma das coordenadoras da Seja Digital.” Zunilde Pereira Contemplada na Instalação Premiad

NOSSAS AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL INSTALAÇÃO PREMIADA

GANHADORES DA PROMOÇÃO

FLORIANÓPOLIS

Cada entrega uma emoção diferente, como a do Senhor José Sandro. Ex-morador de rua, ele recebeu o prêmio na casa de acolhimento de Florianópolis, mesmo local onde instalou seu kit conversor. A Instalação premiada foi um forte argumento na abordagem durante os Mutirões de Instalação. Foi através da explicação sobre o funcionamento da promoção que os instaladores do mutirão se aproximaram e puderam orientar as famílias sobre a inscrição no sorteio.

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SÃO JOSÉ

• ZUNILDE PEREIRA DOS SANTOS - Monte Cristo • JOSE SANDRO DOS SANTOS - Capoeiras • THIAGO SUS GARCIA - Ingleses • PAMELA FERREIRA - Serrinha

BIGUAÇU • KARLA FRANCIELE PADILHA - Prado • VALDA MARCOS DE CAMPOS - Biguaçu

• CONCEICAO MEJETA BENITES - Roçado • SIRLEIA DE MORAIS DA SILVA - Serraria • VERA LUCIA MACIEL DA ROSA - Jardim Zanelato • GISELLE DE SOUZA LESSA - Serraria • LEANDRA LUCI DA SILVA RODRIGUES PERES - Roçado

PALHOÇA • MARIA DE FATIMA SILVA - Bela Vista • DJANIRA DE JESUS CELESTINO - Caminho Novo • IRACEMA ZIMMERMANN - Barra do Aririú

NOSSAS AÇÕES

TRADE MARKETING A missão de comunicar e sensibilizar a população sobre o desligamento do sinal analógico nas cidades do cluster Florianópolis foi abraçada pelo varejo, indústrias e associações locais. A área de Trade Marketing estabeleceu elos com importantes parceiros destes setores para desenvolver ações que levassem a mensagem da migração do sinal a locais de grande circulação de pessoas, bem como para criar oportunidades de compras de conversores e antenas por preços acessíveis. A expectativa de crescimento da demanda faria com que os valores destes equipamentos aumentassem no mercado. Engajados à causa da digitalização, indústria, associações e lojistas criaram diversas ações e promoções

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para fomentar o tema no comércio e garantir o acesso da população à tecnologia. Outra estratégia da área foi capacitar antenistas, para que pudessem atender as oportunidades de serviços que cresceriam com o desligamento do sinal analógico. As ações tinham também como foco impactar as classes A, B e C1, que representavam 78% dos domicílios do cluster Florianópolis. Por se tratar de uma região litorânea turística, muitos moradores costumam ter casas ou apartamentos nas praias para alugar na temporada. A maioria prefere ter televisões de tubo nestas moradias secundárias, portanto, domicílios analógicos que precisariam de conversores e antenas.

NOSSAS AÇÕES TRADE MARKETING

Uma importante parceira desta missão foi a Intelbras, fabricante de produtos e soluções em segurança, redes e telecomunicações. A empresa catarinense tem apoiado as ações da Seja Digital em todo o país e, desta vez, participou da digitalização de seu município sede, São José. A aproximação geográfica e o conhecimento da região, facilitou a interlocução da indústria com as redes varejistas e os comércios locais, bem como a participação em ações promocionais.

O desligamento do sinal analógico em Santa Catarina foi marcado pelo engajamento da Seja digital, em busca de parceiros institucionais e comerciais para levar aos mais diversos pontos, informação e orientação à comunidade. Foram diversas ações educativas e sociais, que mobilizaram o setor público e privado com qualidade e eficiência. A Intelbras, embora tenha a honra em participar do processo de desligamento do sinal analógico em todo o país, sente-se grata e privilegiada em poder atuar próxima à comunidade catarinense, berço da nossa história, nesse momento tão importante para a telecomunicação brasileira. Temos ciência da nossa responsabilidade e papel social e por isso a qualidade dos produtos que desenvolvemos e a satisfação de nossos clientes são valores fortemente presentes na cultura de nossa empresa.” Clarice Scharlau Melo Gerente de Marketing de Consumo da Intelbras

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NOSSAS AÇÕES TRADE MARKETING ANTENISTAS

comunidades – a fim de atender a demanda gerada pela distribuição de kits conversores gratuitos – e workshops educativos. Engajados no processo, os antenistas puderam prospectar mais oportunidades de negócios, garantiram instalações com valores acessíveis à população e, por fim, se tornaram agentes proativos na conversão. A Seja Digital, por sua vez, se firmava como um canal referência para consulta do antenista.

ANTENISTAS Este pilar de atuação tinha como objetivo garantir que os antenistas – profissionais e alunos do curso oferecido pela Seja Digital – estivessem informados e cientes de todo o processo de desligamento do sinal analógico. Para tal, foram oferecidas capacitações nas

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A Seja Digital, por sua vez, se firmava como um canal referência para consulta do antenista. Clube do antenista A ideia de realizar um encontro entre antenistas profissionais e alunos formados pelo curso da Seja Digital surgiu com o intuito de promover a

integração destes prestadores de serviços e capacitá-los para atender a demanda que estava por aumentar durante o período de digitalização da região de Florianópolis. Atores fundamentais para a realização deste evento abraçaram a proposta. A Câmara de Dirigentes Lojistas de Florianópolis (CDL) foi a casa do primeiro dia de workshop, que ocorreu em 29 de novembro de 2017. O encontro contou também com o apoio da RIC Record local e

foi promovido pela Seja Digital em parceria com Intelbras. Tanto RIC, quanto Intelbras indicaram seus colaboradores, profissionais da área, para compor a programação do evento e apresentar conteúdo técnico aos participantes. A equipe da Seja Digital, por sua vez, falou sobre o desligamento do sinal analógico e deu dicas de marketing digital para ajudar a preparar os antenistas e potencializar o atendimento da demanda.

Clube do Antenista no SENAI de São José

NOSSAS AÇÕES

1400

Antenistas Amigos tornaram-se mensageiros da Seja Digital

No dia 30 de novembro foi a vez de São José. O evento ocorreu no auditório do Senai/SC, parceiro que além de ceder o local, foi protagonista na formação dos alunos do Curso de Antenistas da Seja Digital. Intelbras e Seja Digital novamente em parceria promoveram o evento e, nesta noite, foi a vez da NSC TV, afiliada da Rede Globo localmente, apoiar a iniciativa oferecendo conteúdo técnico ao público presente. Aproximadamente 50 pessoas participaram dos encontros e foram prestigiadas com petiscos e brindes, em uma excelente oportunidade de networking, troca de experiências e ampliação dos conhecimentos.

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Clube do Antenista na CDL em Florianópolis

TRADE MARKETING ANTENISTAS

Antenista amigo De dezembro a fevereiro, durante os mutirões de instalação dos kits conversores gratuitos nas comunidades de Florianópolis e entorno, as equipes mobilizadoras perceberam a necessidade de estabelecer vínculos mais próximos com os moradores locais. Surgiu, então, a ideia de capacitar pessoas das próprias comunidades – Antenistas Amigos – para o trabalho, já que requer confiança e familiaridade para entrar no domicílio. Técnicos e supervisores especialistas em instalação de antenas ensinaram teoria e prática a jovens, homens, mulheres e idosos interessados em atuar na operação dos kits conversores. Os 1440 Antenistas Amigos tornaram-se mensageiros da Seja Digital, auxiliaram suas comunidades na região de Florianópolis e tiveram a possibilidade de se profissionalizar e gerar renda.

A missão era prover capacitação à força de vendas, sensibilizar os lojistas para as oportunidades de negócios e incentivar o varejo a ser também um agente proativo no processo de conversão o varejo a ser também um agente proativo no processo de conversão. Para execução de tais propostas, foram estabelecidas parcerias com mais de 700 comércios em Biguaçu, Florianópolis, Palhoça, Paulo Lopes e São José, bem como com indústrias e associações que facilitaram a comunicação com os lojistas e o público.

VAREJO As ações em parceria com redes varejistas, médios e pequenos comércios preparam o mercado local para a migração do sinal de TV. Desta vez, a missão era prover capacitação à força de vendas, sensibilizar os lojistas para as oportunidades de negócios e incentivar

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Em paralelo, foram realizadas também ações juntamente com times de futebol, empresas de comunicação, emissoras de televisão e setor privado para sensibilização da população sobre o desligamento do sinal analógico – e que, por consequência, fortalecia a marca da Seja Digital no mercado como protagonista do primeiro processo de digitalização catarinense.

NOSSAS AÇÕES TRADE MARKETING

Mutirão de varejo Disseminar a mensagem da digitalização no comércio foi uma tarefa intensa. Foram realizados oito mutirões de varejo nas cidades de Florianópolis, Biguaçu, Paulo Lopes, Palhoça e São José. Durante os meses de outubro e janeiro, as equipes positivaram os estabelecimentos com cartazes, adesivos, móbiles, totens, displays e panfletos. Lojistas e vendedores foram informados e capacitados sobre o desligamento do sinal analógico. Foram positivados mais de 700 comércios, entre pequenas lojas, grandes redes varejistas e supermercados. As equipes foram mobilizadoras ativas também do processo de agendamento de kits gratuitos, ao esclarecer dúvidas da população durante a ação.

NOSSAS AÇÕES TRADE MARKETING VAREJO

foi desenvolvida em parceria com o CDISC, a agência de eventos e o apoio de voluntários das próprias comunidades.

Selo amigo As ações de mobilização social contaram com uma missão extra especial: identificar pequenos comércios de confiança e credibilidade nas comunidades para se tornarem pontos de informação sobre o desligamento do sinal analógico. Padarias, mercadinhos, barbearias, salões de beleza foram positivados com materiais gráficos da Seja Digital. Proprietários e funcionários foram capacitados com informações sobre o processo de digitalização, para que pudessem ser disseminadores em suas localidades. A ação

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Ações promocionais – praias e semáforos É chegada a estação mais movimentada na região de Florianópolis, o verão. Ruas cheias de carros, praias lotadas e comércios agitados. O turismo, uma das principais atividades econômicas da capital catarinense, motivou novas estratégias da equipe da Seja Digital. Foram desenvolvidas ações promocionais em praias e semáforos mais movimentados das cidades. Promotores levaram a mensagem do desligamento do sinal analógico para aqueles que aproveitavam o verão ou trabalhavam na temporada. Foram produzidas faixas informativas, distribuídos panfletos, leques e muita informação. A prioridade, desta vez, era transmitir a urgência da digitalização às pessoas que precisariam comprar conversores e antenas - sem deixar de atender também os beneficiários que buscavam informações sobre os agendamentos de kits conversores gratuitos.

NOSSAS AÇÕES TRADE MARKETING VAREJO

Eventos e ações in store

Treinamentos A fim de preparar as equipes de varejo para atender a demanda do comércio de conversores e antenas, a Seja Digital, em parceria com a Intelbras, ofereceu capacitação à força de vendas das lojas Koerich, importante rede varejista catarinense. A intenção era preparar os vendedores e gerentes sobre o uso dos equipamentos e fornecer demais informações do desligamento do sinal – por consequência, estimular a venda de produtos relacionados à conversão.

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Além de todo o cardápio de ações planejadas, a Seja Digital prospectou também eventos junto a redes varejistas e comércios. Foram realizadas intervenções em lojas do Grupo Koerich, com atividades lúdicas e alegres para despertar a atenção dos clientes. Estes eventos foram oportunidades importantes para atingir massivamente o público com eficácia e pouco investimento. As lojas participantes foram positivadas com materiais da Seja Digital e balcões de TVs. As ações contaram ainda com a participação da mascote.

Ainda no final do ano passado fomos procurados pela Seja Digital, que é uma instituição não governamental e sem fins lucrativos, para uma parceria em eventos e ações de vendas, para que ajudássemos na operacionalização e na orientação sobre a migração do sinal analógico para o sinal digital das emissoras de televisão na região de Florianópolis. Como temos feito com grande parte dos que nos procuram, quando se trata do bem social e com ações de utilidade pública, rapidamente fomos solícitos ao projeto e oferecemos nossa estrutura, pois nos consideramos um dos maiores varejos de Santa Catarina, atuando fortemente nas cidades iniciais do desligamento e com fortes parceiros comerciais, podendo assim oferecer, além do suporte didático, espaço nas lojas, ações de merchandising e suporte logístico para as campanhas. Mais tarde desenvolvemos campanhas de comunicação e promoções com a venda de conversores e antenas a preços justos e com condições de pagamento diferenciadas. Com as ações citadas acreditamos estar além de ajudando a sociedade na orientação, cremos estar cumprindo nosso social. A transição do analógico para o digital trará muitos benefícios à população, às emissoras de rádio e TVs, o que naturalmente acarretará uma melhor navegação à telefonia móvel e novamente beneficiará toda a população. Foi uma excelente prática e um bom exercício. Agora estamos nos preparando para a transição nas cidades de Joinville, Blumenau e Jaraguá do Sul, no final do ano, onde temos lojas e atuações como varejo destaque com boa penetração.” Adilson Toll Gerente de Marketing do Koerich

NOSSAS AÇÕES TRADE MARKETING VAREJO

Foram realizados

12 feirões

nos meses de dezembro e janeiro.

+100 lojas

participaram do projeto. Feirão Digital Promoção, promoção! Para atender a população que precisava comprar antenas e conversores, a Seja Digital mobilizou parceiros da indústria, redes varejistas, pequenos comércios, associações e os governos municipais para realizar o Feirão Digital. Lojistas das cidades de Florianópolis, Palhoça e São José embarcaram na missão para oferecer preços e condições de pagamentos mais acessíveis e, assim, garantir que toda a população pudesse se digitalizar. A Intelbras, por sua vez, abasteceu os estoques dos lojistas com produtos relacionados à conversão.

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Inicialmente, a ideia era realizar quatro feirões em shoppings da cidade. Mas manezinho que é manezinho, compra mesmo é na rua. Ao identificar o comportamento de consumo da população local, a proposta foi redesenhada e os feirões ocorreram nas principais ruas de comércios das três cidades. Com o apoio da NSC TV, afiliada da Rede Globo, foram realizados 12 feirões nos meses de dezembro e janeiro. Mais de 100 lojas participaram do projeto e foram positivadas com balões e materiais gráficos da Seja Digital. As ações contaram ainda com a participação da mascote, pa-

lhaços, carrinhos de pipoca, locutores e promotores mobilizadores. Nas edições dos dias 12, 13, 25, 26 e 27 de janeiro, foi instalada uma tenda de atrações culturais no Centro de Florianópolis. Além do atendimento à população, a tenda contou com atividades lúdicas de mágica, pinturas, balões para crianças, positivação de balcões de TVs e distribuição de sacolés. A bateria da Escola de Samba Protegidos da Princesa – uniformizada de Seja Digital – chamou a atenção da população com muita música e animação em frente as lo-

jas participantes. A aceitação do comércio foi massiva. O número de lojas participantes quase dobrou da primeira edição para as seguintes e a retenção das lojas foi quase unânime. Muitos lojistas relataram que finalizaram seus estoques de produtos. A ação superou as expectativas de quatro edições, alertou as pessoas para o processo de digitalização, despertou o senso de urgência na população e viabilizou o acesso às antenas, conversores e TVs com preços acessíveis e pagamentos facilitados.

NOSSAS AÇÕES

dário de atividades relacionadas à digitalização com instituições sociais e parceiros locais. Além da comitiva, participaram dos eventos também a equipe corporativa da Seja Digital.

SENSIBILIZAÇÃO E MARCA Visita Anatel No dia 11 de dezembro, o cluster Florianópolis recebeu uma visita especial: a comitiva da Anatel acompanhada do presidente da estatal, Juarez Quadros. Para recepcioná-los, foi preparado um calen-

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O cronograma de atividades começou com entrevista para o telejornal Bom Dia Santa Catarina, da NSC TV. Na sequência, a equipe compareceu à Maternidade Carmela Dutra, referência no atendimento a mulheres e recém-nascidos da região de Florianópolis, para acompanhar a finalização da digitalização do hospital. A Seja Digital, fez a instalação de 57 conversores e 12 antenas na instituição. A doação foi formalizada com o encontro do diretor da maternidade Ricardo Maia, o presidente da Anatel Juarez Quadros e o presidente da Seja Digital Antônio Carlos Martelleto. Após cerimônia na maternidade, foi realizada uma coletiva de imprensa na sede local da Anatel. Em seguida, foi feita a entrega simbólica de kits conversores gratuitos para beneficiários no PDR da Praça XV de Novembro, Centro de Florianópolis. Além da usual comitiva, participaram das entregas direto-

TRADE MARKETING

Visita da Comitiva da Anatel a Florianópolis

res das telefônicas Vivo, Claro e Tim. O encerramento das atividades se deu com um almoço que reuniu importantes atores do processo de digitalização na região. Participaram prefeitos, secretários dos governos municipais, líderes comunitários, mobilizadores, parceiros da indús-

tria, ONGs, instituições educativas e sociais, bem como a equipe da Seja Digital e do CDISC. Em uma breve cerimônia, líderes do Senai/ SC, OAB Cidadã e Projeto Geração Chico apresentaram o trabalho que desenvolviam junto à Seja Digital em prol do desligamento do sinal analógico.

NOSSAS AÇÕES val manezinho Avaí, que entrou em campo contra o Joinville Esporte Clube. O estádio foi positivado com materiais da Seja Digital e contou com as mesmas ações realizadas no primeiro jogo. Em ambas as atividades, a Caravana Digital marcou presença com agendamentos, balcões de TVs explicativos e muita informação para os torcedores.

Campeonato Catarinense A paixão pelo futebol se uniu à digitalização e levou aos estádios a migração do sinal de televisão. O Campeonato Catarinense 2018 iniciou no dia 17 de janeiro, com a partida de Figueirense e Criciúma. A equipe de promotores da Seja Digital entrou em campo com faixas e a mensagem do desligamento do sinal analógico. A mascote distribuiu brindes para os torcedores e a rádio do Orlando Scarpelli repercutiu a informação para o público. No dia 21 de janeiro foi a vez do ri-

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Participação no Jogo Avaí e Jonville – Campeonato Catarinense 2018

Condomínios Outro setor importante para garantir a digitalização das cidades que compõe o agrupamento Florianópolis é o de Condomínios. As ações voltadas a este perfil domiciliar tinham como objetivo principal garantir que os condôminos estivessem cientes sobre o processo de desligamento da TV analógica e prontos para receber o sinal digital. Para tal, era indispensável habilitar síndicos e administradoras a serem multiplicadores da digitalização.

TRADE MARKETING SENSIBILIZAÇÃO E MARCA

No dia 30 de setembro, ocorreu em Florianópolis a sexta edição do Condomínio Summit. O evento atraiu síndicos de Santa Catarina para uma tarde de palestras, exposição de produtos e serviços para o setor condominial. A Seja Digital participou com um estande próprio, positivação e informação ao público sobre o desligamento do sinal analógico na região. Durante as palestras, foi concedido um momento para exibição de um vídeo da Seja Digital no telão do evento, apresentado ao vivo pela jornalista da NSC TV, Laine Valgas.

A estratégia era estabelecer vínculo e comunicação direta com os síndicos, para que pudessem disseminar a mensagem da digitalização em seus condomínios.

NOSSAS AÇÕES

EVENTOS Sensibilizar 100% da população de Florianópolis e região exigiu esforços de múltiplas frentes de atuação. Para atingir todo tipo de público, a área de Eventos operacionalizou as ações de Mobilização Social e Trade Marketing e proativamente criou outras oportunidades para comunicar com as pessoas. Interatividade, entretenimento e conhecimento nortearam as atividades desenvolvidas para preparar os domicílios para a digitalização. Foram realizadas ações em praças, festas comunitárias, live marketing, em ensaios de escolas de samba, instituições sociais, em escolas, em praias e semáforos. Uma infinidade de locais foi positivado e milhares de pessoas impactadas por atividades que promoviam a inclusão de todos na era da TV digital. Quem participou de um evento não era apenas espectador ou be-

neficiário, mas era parte da história da digitalização. Um dos maiores desafios dessa missão foi iniciar o diálogo com líderes e referências comunitárias para entrar nas regiões de vulnerabilidade social. Para tal, contamos com o apoio do CDISC e também da agência de eventos, contratada para operacionalizar as ações planejadas pela Seja Digital em Florianópolis.

Participar do projeto da Seja Digital foi uma oportunidade incrível, primeiramente, por termos feito parte deste processo de desligamento do sinal analógico, que é um momento histórico na área de comunicação brasileira. Segundo, porque um projeto como este nos proporcionou conhecer a nossa cidade e região de uma maneira diferenciada. Percorremos todos os bairros, ruas, comunidades. Pudemos mapear as classes, trabalhar com os agendamentos, com a identificação das pessoas que necessitam e fazem parte dos programas sociais do Governo Federal. Nossa avaliação, na Orth Produções, como um todo foi de um grande aprendizado humano e profissional. Percebemos que, ainda com tanta tecnologia, temos muito que evoluir para chegar até as pessoas. Saímos dessa experiência mais maduros e mais preparados para o trabalho de comunicação.” Eveline Orth Diretora e fundadora da Orth Produções

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NOSSAS AÇÕES tel Faial Prime, em Florianópolis, e contou com a presença dos prefeitos, vice-prefeitos e secretários dos cinco municípios que inicialmente compunham o cluster. Estava presente também o presidente da Seja Digital, Antônio Carlos Marteletto e a equipe corporativa. A assessoria de imprensa parceira, Apoio Comunicação, convidou jornalistas para registrarem o momento. Logo após a assinatura simbólica dos termos, foi aberto espaço para perguntas e entrevistas. Na sequência, os convidados foram recepcionados com coquetel.

ASSINATURA DOS ACORDOS DE COOPERAÇÃO E COLETIVA DE IMPRENSA Para oficializar a operação da Seja Digital na região de Florianópolis, foi realizado um evento de assinatura dos Acordos de Cooperação da Seja Digital com as prefeituras locais. O encontro ocorreu no Ho-

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mento. Além de atuar como multiplicadores da causa, os servidores puderam orientar diretamente as famílias cadastradas em programas sociais do Governo Federal (Bolsa Família, Minha Casa Minha Vida, Pronatec e Carteira do Idoso, entre outros) sobre o processo de distribuição de kits gratuitos.

EVENTOS

Antonio Martelletto, presidente da Seja Digital na Coletiva de Imprensa em Florianópolis

A parceria firmada com os governos municipais foi o pontapé inicial para que a Seja Digital pudesse começar as atividades na região de Florianópolis e também junto aos servidores públicos, atores fundamentais na empreitada do desliga-

NOSSAS AÇÕES EVENTOS escolas. O intuito era levar informações diretamente aos beneficiários de programas sociais, para garantir que nenhuma família ficasse sem TV. Nosso desafio era mobilizar o maior número de pessoas e torná-las multiplicadoras da mensagem. Eventos e Ações com foco em mobilização social: Ativação dos

PDAs, mutirões de agendamento, Caravana nas Escolas, Feira da Freguesia, Semana da Conciliação, Feirão de Oportunidades, Patrulha Digital, Mutirão de Agendamento fixo, e briefings para execução de eventos e solicitação de criação de peças de comunicação para mídias sociais e rádios comunitárias.

EVENTOS E AÇÕES MOBILIZAÇÃO SOCIAL A entrada das equipes nas comunidades foi amparada pela frente de eventos que realizou ações de agendamento, positivou estabelecimentos comunitários relevantes e promoveu a sensibilização nas

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Ação da Seja Digital no Morro do Mocotó

NOSSAS AÇÕES EVENTOS de Eventos deu suporte na execução das ações e operacionalizou as estratégias de trade marketing, para garantir que a população não beneficiária, conseguiria comprar conversores e antenas por preços acessíveis. Eventos e ações com foco em trade: Condomínio Summit, Mutirão de Varejo, ações promocionais live marketing, Selo Amigo, Clube do Antenista, Feirão Digital e Visita Anatel.

Condomínio Summit | Florianópolis | Setembro/2017

EVENTOS E AÇÕES – TRADE MARKETING O comércio foi um importante aliado da Seja Digital. Por meio de ações desenvolvidas com os lojistas, indústrias e associações, foi possível realizar uma comunicação massiva com o público. A área

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NOSSAS AÇÕES EVENTOS de classe para participar e levar a mensagem da Seja Digital. Além de informações sobre o desligamento do sinal analógico, levou-se também diversão, entretenimento e carinho para o público. A mascote marcava presença e fazia a alegria de crianças e adultos que aproveitavam para tirar muitas fotos. Promotores divulgavam o processo de digitalização e distribuíam brindes, enquanto no palco, um representante da Seja Digital conversava com o público para explicar como eles seriam impactados por essa importante mudança.

PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS Durante os meses de atividade do projeto, a equipe prospectou diversas oportunidades de eventos e ações dos calendários de Orgãos Públicos, de Organizações sociais e culturais, de instituições comunitárias, de empresas e de associações

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Em muitos eventos, foram sorteados kits conversores para a plateia, doados principalmente pela parceira Intelbras. As pessoas interagiam, respondiam quiz sobre o sinal digital e o desligamento e se divertiam com a possibilidade de ganhar o brinde especial. A participação em eventos de parceiros impactou diretamente mais de 15 mil pessoas. A estratégia era criar uma aproximação com o público e torná-los multiplicadores da Seja Digital em suas comunidades.

Eventos • Chegada do Papai Noel Estádio Orlando Scarpelli • Participação do evento Mocotó em Cena • Festa da Ostra e da Tradição Açoriana • Ensaios das Escolas de Samba Consulado do Samba e Coloninha • Eu amo a Praça, evento da CDL de Florianópolis • Feira da Freguesia de São José • Feirão de Oportunidades de Biguaçu • Celesc de Portas Abertas • Dia das Crianças Comunidade Chico Mendes • Ação nos Ensaio das Escolas de Samba

• Feijoada da Escola de Samba Copa Lord • Abertura do Natal em Palhoça • Fenaostra, a festa da ostra de Florianópolis • Lançamento do Carnaval 2018 de Florianópolis • Natal das Crianças no Centrosul • Festa de Natal da Aflodef • Ação de Natal Floripa Amanhã • Ação de agendamento na LBV de São José e Florianópolis • Ação de Natal e de agendamento no Lar Fabiano de Cristo • Festa de Natal da Associação Pró Brejarú

•

Fenaostra | Florianópolis | Outubro/2017

NOSSAS AÇÕES A Seja Digital foi em peso para as comunidades da região de Florianópolis, para levar informação e fazer agendamentos presencialmente para população.

MUTIRÃO DE AGENDAMENTO PORTA EM PORTA A Seja Digital foi em peso para as comunidades da região de Florianópolis, para levar informação e fazer agendamentos presencialmente para população. Para selecionar os bairros visitados, foram usados os mapas de calor, que apontavam as localidades mais analógicas e sem agendamento. A comunicação

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EVENTOS

prévia da ação era feita com carro de som, que avisava sobre a presença da Seja Digital na comunidade. Desta maneira, as pessoas poderiam se preparar para fazer o seu agendamento na porta de casa. Foram criadas peças de comunicação para grupos de WhatsApp, páginas no Facebook e feita distribuição de flyers. A equipe abordava as pessoas nas ruas e batia de porta em porta para comunicar sobre o desligamento do sinal analógico. Era preciso garantir que a informação chegaria a todas as famílias daquela comunidade. A ação intensificou o número de agendamentos. Foram realizados 170 mutirões porta em porta com mais de 25 mil domicílios abordados.

NOSSAS AÇÕES EVENTOS na (IFSC) e Senai que receberam treinamento sobre o sinal digital. Eles realizaram cinco dias de ações dentro das casas das pessoas, em regiões com grande concentração de beneficiários, para tirar dúvidas, verificar se antena e conversor estavam bem instalados, e fazer agendamentos. Foram capacitados mais de 700 alunos das duas instituições de ensino. A equipe de patrulheiros contou com ajuda de um antenista profissional que acompanhou todas ações.

Edsoul da NSC TV e o Digital com os alunos do IFSC

Alunos do IFSC em campo na Patrulha Digital

Nós, da NSC Comunicação, agradecemos à parceria estabelecida entre a Seja Digital e a NSC TV, no processo de conversão do sinal analógico para o sinal digital em Florianópolis e região. Tivemos um grande envolvimento entre as duas entidades durante o processo para que toda a população estivesse preparada.

Em parceira com a NSC TV, a Patrulha Digital levava uma equipe capacitada para dentro das comunidades para informar sobre o desligamento do sinal analógico e fazer agendamentos para a população.

Unimos esforços com muita sinergia e só temos a parabenizar a equipe local pela competência e responsabilidade em sua atuação. Agradecemos pelo engajamento e parceria na realização das ações, através das quais conseguimos atingir e ajudar o público de Santa Catarina. À equipe Seja Digital, o nosso muito obrigado.”

Os alunos voluntários, participantes desta ação, são estudantes do Instituto Federal de Santa Catari-

Camila Leal Coordenadora de Marketing da NSC Comunicação

PATRULHA DIGITAL

I Relatório I Florianópolis e Região

Apresentação da Patrulha para os alunos do SENAI/SC

NOSSAS AÇÕES EVENTOS

Hospital Universitário de Florianópolis

Asilo Irmão Joaquim Em parceria com a NSC TV e a Intelbras, foi feita a digitalização do Asilo Irmão Joaquim, entidade centenária e tradicional de Florianópolis e que hoje abriga 40 Idosos. Todas as TVs do local eram analógicas e passaram a receber o sinal digital. Foram doados 19 kits conversores.

Equipes da Seja Digital, Grupo NSC e Intelbras

Hospital Infantil Joana de Gusmão

DIGITALIZAÇÃO DE INSTITUIÇÕES SOCIAIS E PÚBLICAS Durante o projeto contribuímos com a digitalização de inúmeras organizações. Por isso, destacamos aqui algumas delas:

I Relatório I Florianópolis e Região

Em uma ação que marcava o Dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro, a Seja Digital, juntamente com a NSC TV e a Intelbras, fez a doação de 71 conversores e 12 antenas para a comunidade hospitalar. Teve ainda participação da mascote, distribuição de balões, e quebra-cabeça para as crianças. Todas as TVs analógicas foram digitalizadas. A iniciativa proporcionou entretenimento, emoção, sensibilidade e carinho a todos que frequentam o maior hospital infantil do estado.

Ala de Oncologia do Hospital Infantil

Cheila Zortéa (Seja Digital), Dr. Maurício Laerte Silva (Hospital Infantil), Tiago Ribeiro (Intelbras), Diogo Machado (NSC)

Assim como os casos citados anteriormente, as parceiras Seja Digital, NSC TV e Intelbras se uniram para levar a digitalização ao Hospital Universitário da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Foi feita a conversão de 88 cômodos que estavam analógicos. As ações em hospitais foram muito gratificantes, visto que o retorno era imediato. As pessoas impactadas no local estão fragilizadas e, muitas vezes a TV é a única fonte de lazer e descompressão do ambiente hospitalar.

Hospital Regional de São José A última instituição digitalizada antes do desligamento do sinal analógico na região de Florianópolis foi o Hospital Regional de São José que recebeu 160 conversores doados pela Seja Digital e 160 antenas internas doadas pela Intelbras. Fechando o ciclo de parcerias entre as tres organização (Grupo NSC, Intelbras e Seja Digital).

NOSSOS NÚMEROS

+ de

1440

650

Instaladores formados nas comunidades

+ de

Mutirões de agendamento fixos

Instituições sociais parceiras

4.743

Alunos Impactados na Caravana nas Escolas

Ganhadores da instalação premiada

Estabelecimentos comerciais positivados

+ de

40.000 kits gratuitos entregues

11 600

2300

Blitz de rádios

instalações realizadas

kits entregues

Patrulhas digitais

+ de

1.200 Servidores públicos capacitados

150 Antenistas formados

170

Mutirões de agendamento porta em porta

I Relatório I Florianópolis e Região

+ de

25 mil Domicílios abordados

Mutirões de varejo

+ de

700

Doações de kits conversores para instituições públicas e sociais

Caravanas Itinerantes da TV Digital

114

Mutirões de instalação

Caravanas da TV Digital nas Escolas

Feirões digitais

cerca de

500 Voluntários

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Quando olhamos para trás enxergamos e principalmente sentimos o quanto cada uma das nossas ações foi Transformadora, seja para as pessoas envolvidas ou para aquelas que estavam sendo beneficiadas. Foram tantas pessoas que conhecemos, reencontramos, Impactamos, que só é possível mensurar a força dos abraços e das palavras de carinho e agradecimento por todo o trabalho realizado na nossa região, agora que finalizamos o processo. O desafio foi enorme e tivemos algumas situações inesperadas ao longo do percurso. Um dos nossos Promotores Mobilizadores faleceu, outro teve que se ausentar permanentemente do trabalho por causa de um acidente de trânsito. Enfrentamos um período de fortes chuvas, que provocaram inundações e destruição de residências em vários bairros da nossa região, entre tantas outras questões difíceis de gerenciar. Apesar de tudo, nossa Equipe se manteve Unida e seguiu em frente, sempre focada na Missão de “não deixar ninguém para trás”.

I Relatório I Florianópolis e Região

Todo o esforço valeu a pena e hoje temos a certeza de que fizemos a diferença na vida de muitas famílias, especialmente daquelas cuja televisão é a única forma de lazer. Deixamos um Legado positivo em todas as comunidades por onde passamos, porque nossas equipes foram orientadas a tratar as pessoas com muito Carinho e Dedicação e a palavra de ordem era sempre Sensibilidade. Nosso sentimento agora é de Gratidão, a todas as pessoas e organizações que contribuíram e acreditaram nas nossas iniciativas. Digitalizar Florianópolis e região foi mais do que um Desafio, foi uma Realização pessoal e profissional para todas nós e portanto somos também muito gratas pela oportunidade que tivemos.

Obrigada,

EXPEDIENTE

Coordenação Geral Cheila Zortéa Fernanda Justus Yana Lima

I Relatório I Florianópolis e Região

TEXTOS Cheila Zortéa Fernanda Justus Yana Lima Lucimar Fernandes Fabia Hafermann

REVISÃO TEXTUAL Cheila Zortéa Yana Lima

PROJETO GRÁFICO E DIGARAMAÇÃO Ana Sofia Carreço de Oliveira (DRT/SC 4709)

FOTOS Acervo Seja Digital José Somensi Igor Zanin Sergio Mendonça Dornelles

Florianรณpolis e Regiรฃo