Associação Frei Tito de Alencar apresenta
SEJA DIGITAL EM JOINVILLE E REGIÃO Yana Lima
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Primeiros Passos 2.1 Equipe 2.2 Pontos de Aconselhamento 3. Parcerias 3.1 Governo Municipal 3.2 ONGs e Instituições Sociais 3.3 Lideranças Comunitárias 4. Mobilização 4.1 Capacitações 4.2 Mutirões de agendamento 4.3 Porta a Porta 4.4 Mutirões de Instalação 5. Eventos 6. Trade 6.1 Parcerias Privadas 6.2 Ações de Switch Off 6.3 Blitz de Rádio 7. Depoimentos 8. Conclusão
SEJA DIGITAL EM JOINVILLE | 2018
INTRODUÇÃO Joinville e região Foi dada a largada: julho de 2018 marcava o início oficial da corrida pela digitalização da região de Joinville, composta pela maior cidade de Santa Catarina e por Araquari, Balneário Barra do Sul e São Francisco do Sul. O desafio era preparar mais de 232 mil domicílios para receberem o sinal digital, já que o sinal analógico de TV aberta seria desligado no dia 5 de dezembro de 2018. Com uma população estimada em 583.144 habitantes (IBGE, 2018), Joinville está localizada entre a serra e a Baía de Babitonga. Polo industrial catarinense, é também conhecida como a cidade dos Príncipes, das Flores, das Bicicletas e da Dança – sede da Escola Bolshoi no Brasil. É berço de imigrantes alemães, preserva com orgulho tradições e culturas germânicas, mas soube ser igualmente hospitaleira com comunidades de nordestinos, negros, italianos e catarinenses de todos os cantos que resolveram se instalar ali. Araquari é uma extensão industrial da região. Concentra grandes multinacionais e cresceu significativamente nos últimos anos, com a chegada da BMW na cidade. Os dois municípios litorâneos do agrupamento, Balneário Barra do Sul e São Francisco do Sul, têm traços açorianos em suas culturas e tradições. A pesca, o turismo e o Porto francisquense são os principais destaques econômicos. As cidades preservam aldeias indígenas que conferem à região um tempero ainda mais miscigenado.
INTRODUÇÃO Joinville e região
A pluralidade demográfica e as características particulares de cada cidade tornou a missão da digitalização ainda mais desafiadora. Precisávamos estar preparados para ajustar nossas abordagens, para compreender o contexto de cada microlocal e oferecer ações que se aproximassem de cada comunidade em questão. As condições climáticas também prometiam ser obstáculos do processo, visto que os meses de setembro e outubro são conhecidos como os mais chuvosos na região, quando ocorrem as enchentes. Inicialmente, tínhamos como meta a entrega de 31 mil kits conversores gratuitos para a população de baixa renda dos quatro municípios. Este número aumentou para 43 mil kits no decorrer do processo, a fim de atender à necessidade das famílias. Aqueles que não tinham direito ao benefício, precisariam comprar aparelhos de conversão e se preparar para o desligamento. Para isso, necessitaríamos de parceiros que nos apoiassem nessa empreitada de comunicação e mobilização social. Só assim, conseguiríamos honrar com o compromisso de não deixar ninguém para trás dessa virada tecnológica.
PRIMEIROS PASSOS Estruturação do cluster
PRIMEIROS PASSOS A instituição responsável por operacionalizar o desligamento do sinal analógico no Brasil é a Seja Digital, criada por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A Seja Digital escolheu a Associação Frei Tito de Alencar, entidade não governamental e sem fins lucrativos, como parceira para desenvolver o trabalho na região de Joinville, considerando a competência técnica e expertise em mobilização social. De mãos dadas, ambas assumiram a missão de garantir que 100% da população de Joinville e região tivesse acesso à TV Digital. Para alcançar a meta de digitalizar os quatro municípios, a Seja Digital ofereceu suporte didático, desenvolveu campanhas de comunicação e mobilização social e distribuiu gratuitamente kits conversores para as famílias cadastradas em programas sociais do Governo Federal. A Associação Frei Tito de Alencar, por sua vez, entrou com os recursos humanos e gestão administrativa. Para dar início às operações, a instituição selecionou uma supervisora de operações que seria responsável por traçar estratégias e executar todas as ações para a digitalização do agrupamento. A primeira medida da supervisão seria selecionar quatro mobilizadores para atuarem na linha de frente: o atendimento ao público beneficiário dos kits gratuitos. Três mobilizadores trabalhariam com as famílias de Joinville (75% do contingente de beneficiários) e um mobilizador atenderia as cidades de Araquari, Balneário Barra do Sul e São Francisco do Sul em dias alternados. Conheça o time da Associação Frei Tito de Alencar em Joinville.
TIME DE JOINVILLE E REGIÃO Supervisão e mobilização
Yana Lima
Ana Paula Nunes
Juan Nunes
Maiara Coelho
Graciela Nascimento
Supervisora de Operações
Mobilizadora
Mobilizador
Mobilizadora
Mobilizadora
WHIMSON INTERNATIONAL | 2020
PONTOS DE ACONSELHAMENTO PDAs em Joinville e demais cidades As primeiras contratações de mobilizadores foram feitas ainda em julho. Ana Paula e Juan foram os primeiros selecionados para atender os beneficiários de Joinville nos Centros de Referência em Assistência Social (CRAS). Ao todo, a cidade abriga nove Cras e cada um teria um dia de atendimento dos mobilizadores por semana: Cras Adhemar Garcia, Cras Pirabeiraba, Cras Comasa, Cras Jardim Paraíso, Cras Paranaguamirim, Cras Floresta, Cras Parque Guarani, Cras Aventureiro e Cras Morro do Meio. Após definição do cronograma de atendimento para cada mobilizador, os PDAs foram positivados com materiais da Seja Digital e estavam prontos para atuação. A terceira mobilizadora de Joinville foi contratada dias depois. Maiara teria a missão de atender em PDAs volantes: ONGs, feiras, eventos, igrejas e em mutirões realizados pelos Cras.. Com o desafio de atender as outras três cidades, a mobilizadora Graciela foi selecionada na segunda quinzena de agosto e seguiria o seguinte cronograma, previamente alinhado com as Secretarias Municipais de Assistência Social: PDA na Secretaria de Assistência Social de Barra do Sul (2ª feira); PDA na Secretaria de Desenvolvimento Social de São Francisco do Sul (3ª, 5ª e 6ª feiras) e PDA no Cadastro Único de Araquari (4ª feira).
PARCERIAS Governo, ONGs e LÃderes
PARCERIAS Governo Municipal A primeira, e talvez a mais representativa de todas as parcerias estabelecidas pela Seja Digital ao iniciar o processo em uma nova cidade, é firmar acordos de cooperação com as prefeituras. No agrupamento de Jonville, os quatro prefeitos assinaram os termos e abriram as portas das secretarias municipais e demais instituições e espaços públicos para divulgação e atuação da Seja Digital. Assistência Social Iniciamos o contato pelas secretarias de assistência social, visto que é a porta de entrada de beneficiários de programas sociais do Governo Federal – como é o caso dos kits conversores gratuitos. Pautadas, as secretarias indicaram seus profissionais para serem capacitados pela Seja Digital para atendimento e esclarecimento da transição tecnológica às comunidades. Nos quatro municípios, as equipes de assistentes sociais e cadastradores únicos foram capacitados durante os meses iniciais, julho e agosto. Portas abertas, o próximo passo é estabelecer parceria com as demais secretarias: Saúde, Educação e Cultura, que também são muito relevantes para o trabalho da Seja Digital na região. Saúde Todas as secretarias de saúde também disponibilizaram espaço e horários para capacitarmos seus servidores. Destaque para a formação das Agentes Comunitárias de Saúde, que totalizam mais de 700 nos quatro municípios, e que puderam aprender e difundir a mensagem da digitalização nas casas que costumam visitar. Mais de 120 gestores municipais da saúde de Joinville também participaram das capacitações.
PARCERIAS Educação A Secretaria de Educação de Joinville cedeu espaço para divulgação de materiais nas mais de 170 escolas e centros de educação infantis da cidade. Além disso, convidou a instituição a participar dos principais eventos educativos do segundo semestre letivo: Aniversário de 50 Anos da Escola João Costa e Dia de Ação Social na Escola Nelson Miranda de Coutinho. A Secretaria de Educação de Barra do Sul estendeu a capacitação da Seja Digital às diretoras das escolas municipais. Cultura Em Joinville, a Secretaria de Cultura e Turismo foi fundamental no processo de digitalização ao compartilhar o calendário de eventos da cidade com a Seja Digital. A equipe da secretaria nos convidou para feiras, festas e todas as demais oportunidades que reuniam multidões. Articulou nossa participação em festas relevantes para a cidade: Bierville e Festa das Flores. Todas as participações foram gratuitas. Demais secretarias A Secretaria de Esporte compartilhou seu calendário de eventos para atuação dos mobilizadores. Já a Secretaria de Planejamento garantiu acesso ao sistema de mapeamento da cidade. A Secretaria de Habitação facilitou a entrada de nossas equipes nos loteamentos e áreas de vulnerabilidade. A repartição de Meio Ambiente forneceu autorizações para o uso de espaços públicos para realização de eventos. A Secretaria de Infraestrutura cedeu os Terminais de Ônibus para a realização de ações de atendimento ao público em Joinville. A Secretaria de Comunicação facilitou a interlocução com a Prefeitura. Câmara de Vereadores A Seja Digital ocupou as tribunas livres das câmaras de vereadores de Joinville e Balneário Barra do Sul para pautar o poder legislativo sobre a digitalização das cidades.
Governo Municipal
A equipe do Seja Digital trabalhou para garantir que milhares de famílias joinvilenses tivessem acesso à TV digital. A Prefeitura de Joinville pode participar do processo, por meio da Secretaria de Assistência Social, e estamos satisfeitos que a migração do sinal analógico para digital ocorreu de forma justa e sem sobressaltos em nossa cidade.
Depoimento do Prefeito de Joinville Udo Döeler (esq), na foto acompanhado do Vereador Paraíba na 8ª Festa Nordestina de Joinville
PARCERIAS ONGs E Instituições Sociais Importantes aliadas do processo de digitalização, as organizações sociais e não-governamentais abriram suas portas para realizarmos ações, mutirões e para atendermos o público que frequentava os espaços. Estas ONGs são por vezes locais de referência e credibilidade dentro das comunidades, e por isso facilitaram nosso acesso e comunicação com as famílias em vulnerabilidade social – normalmente aquelas com maior dificuldade em assimilar as informações sobre os processos da digitalização. Destaque para a Associação de Pais e Amigos dos Exepcionais (Apae) e para a Associação de Deficientes Físicos de Joinville (Adej). Muitas famílias atendidas pelas instituições recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC) - que dá direito também aos kits conversores. Por estarem localizadas uma ao lado da outra, as organizações comunicaram as famílias atendidas e realizamos três mutirões para atender e fazer agendamento para retirada do kit conversor gratuito.
PARCERIAS Líderes Comunitários Para que a mensagem da digitalização chegasse a cada cantinho das cidades, precisamos mobilizar interlocutores. Pessoas de credibilidade nas comunidades, influenciadores sociais e religiosos se uniram à causa para respaldar e repassar as informações. A partir destes contatos, conseguimos garimpar oportunidade de eventos, feiras e ações sociais para realizarmos mutirões de atendimentos. Síndicos comunitários abriram as portas de condomínios Minha Casa Minha Vida, caciques nos levaram até suas aldeias e outros facilitadores conduziram nossas equipes até loteamentos onde muitas vezes o poder público tem dificuldade de entrar. Contamos também com o apoio de muitas lideranças religiosas (padres, pastores etc.). Voluntariamente estas pessoas atuavam como canais de comunicação em missas, cultos, eventos religiosos e até mesmo divulgando em redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas.
ENCONTRO COM A IALORIXÁ E VOLUNTÁRIA JACILA | 2018
MOBILIZAÇÃO Processo de digitalização
MOBILIZAÇÃO Processo de digitalização
O pilar que sustenta as ações da Seja Digital é a mobilização. Ela permeia todas as etapas do processo de digitalização e está presente desde a seleção das primeiras pessoas para atuarem no projeto. Estes profissionais não executam apenas a tarefa de atendimento ao público, mas de engajar cada um para que se tornem replicadores da mensagem. A mesma lógica se aplica aos líderes comunitários religiosos e demais influenciadores sociais. A ideia é gerar um efeito cascata e que, por meio do “boca a boca”, todos saibam o que está acontecendo. Para alcançar este objetivo, traçamos algumas estratégias de mobilização que serão vistas a seguir.
ETAPAS DA DIGITALIZAÇÃO
Agendamento
Retirada
Instalação
SEJA DIGITAL EM JOINVILLE | 2018
MOBILIZAÇÃO Capacitações
Uma das primeiras ações de mobilização realizadas nas cidades são as capacitações da Seja Digital. Inicialmente são oferecidas aos servidores públicos, para que estes repassem às equipes e possam atender as comunidades. Nas quatro cidades, capacitamos servidores de assistência social e saúde. Em Barra do Sul, capacitamos também as diretoras das escolas municipais. No decorrer do projeto, foram capacitadas equipes para realizar ações, eventos, mutirões e para realizar as instalações. Todos os envolvidos direta ou indiretamente no processo de digitalização precisavam saber sobre os agendamentos, sobre o direito ao benefício, as retiradas etc.
CAPACITAÇÃO ASSISTÊNCIA SOCIAL ARAQUARI | 2018
MOBILIZAÇÃO MUTIRÕES DE AGENDAMENTO Capacitadas, as equipes estavam prontas para atuar na linha de frente, orientando, informando e dando o suporte necessário para o público nos mutirões. Preparamos um calendário de oportunidades para levar nossos mobilizadores e materiais informativos às comunidades prioritárias, mapeadas pela Seja Digital e respaldadas pelas secretarias de Assistência Social. Realizamos mais de 90 mutirões de agendamento em festas de igreja, bingos, praças, terminais de ônibus, feiras de bairros, escolas, ONGs, aldeias indígenas, condomínios e loteamentos Minha Casa Minha Vida. Atendemos também em Bailes da Terceira Idade, Mutirão da Diabetes (Joinville), Conferência do Idoso e do Adolescente (São Francisco do Sul e Barra do Sul). Motivadas pela crescente demanda do Cadastro Único, as prefeituras de Joinville e São Francisco do Sul organizaram também mutirões de cadastramento e atualização de benefícios. A equipe de mobilizadores volantes atendeu a todas estas oportunidades, com o intuito de agendar e cadastrar novas famílias para receberem o kit conversor gratuito.
Mutirão de Cadastro Único no Cras Adhemar Garcia, Joinville
MOBILIZAÇÃO Porta a Porta A área de pesquisa da Seja Digital forneceu indicadores e mapas de calor com os bairros mais analógicos, para que pudéssemos pautar nossas ações. Os dados foram extraídos da pesquisa realizada pelo Ibope 90 dias antes do desligamento do sinal. Com base nestes documentos, montamos uma agenda de mutirões Porta a Porta. Onze mobilizadores uniformizados, liderados por um supervisor, percorreram 59 bairros de Joinville e região para informar de casa em casa sobre o desligamento do sinal analógico e o benefício do kit conversor gratuito. O supervisor era responsável por traçar as rotas de ruas e dar todo o suporte necessário para que a equipe pudesse realizar o trabalho durante as seis horas de mutirão. Para garantir que o bairro todo estivesse sabendo da nossa ação, um carro de som percorria as ruas com a mensagem da Seja Digital. Os maiores bairros foram divididos em etapas e, em alguns deles, retornávamos mais de uma vez para garantir que as casas que estavam fechadas anteriormente também fossem impactadas pelas ações. Desta forma, nossa imersão nas cidades era cada vez mais percebida e as pessoas estavam ainda mais familiarizadas com a migração tecnológica que estava por vir. Confira a seguir o calendário de mutirões Porta a Porta realizado em Joinville, São Francisco do Sul e Araquari.
59 BAIRROS PERCORRIDOS
+18 MIL CASAS ABORDADAS
06/10 – Jardim Paraíso 13/10 – Ubatuba (São Francisco do Sul) 17/10 – Paranaguamirim (região 1) 18/10 – Paranaguamirim (região 2) 20/10 – Paranaguamirim (região 3) 27/10 – Ulysses Guimarães e Adhemar Garcia 29/10 – Aventureiro e Jardim Iririú 30/10 – Petrópolis, Itaum e Jarivatuba 31/10 – Boehmerwald 01/11 – Pirabeiraba 02/11 – Portinho e Morro Grande (Araquari) 04/11 – Nova Brasília e Morro do Meio 05/11 – Aeroporto e Jd. Sofia 06/11 – Floresta e Anitta Garibaldi 07/11 – Saguaçu e Guanabara 08/11 – Boehmerwald e Pq. Guarani 10/11 – Jd. Paraíso 1 e 2 11/11 – Paranaguamirim 12/11 – Comasa e Espinheiros 13/11 – Itinga 14/11 – Jd. Iririú e Aventureiro 15/11 – Vila Nova e Morro do Meio 16/11 – Ervino e Tapera (SFS) 17/11 – Boa Vista e Iririú 18/11 – Petrópolis e Itaum 19/11 – Ulysses. Guimarães e Ad. Garcia 20/11 – Jarivatuba e Fátima 21/11 – Paranaguamirim 1 e 2 22/11 – Jd. Paraíso 1 e 2 23/11 – Espinheiros e Comasa 24/11 – Aventureiro e Jd. Iririú 25/11 – Itaum e Floresta 26/11 – Pirabeiraba 27/11 – Jardim Sofia 28/11 – Costa e Silva 29/11 – Itinga (Araquari) 30/11 – Morro da Formiga
PORTA A PORTA
MOBILIZAÇÃO Mutirões de Instalação Para que o processo de digitalização fosse completado com sucesso, era necessário que os equipamentos (conversores e antenas) estivessem instalados de forma correta e que as TVs estivessem sintonizadas nos canais transmitidos pelo sinal digital. Definimos então uma nova estratégia de mutirões, que igualmente percorreriam os bairros prioritários, oferecendo instalações e ajustes gratuitos para a população, além de auxílio para a inscrição na promoção Instalação Premiada. Com ampla capilaridade, esta ação trouxe um feedback tangível das ruas, ao apontar com precisão as casas que estavam oficialmente digitalizadas. Os mutirões contavam com 12 instaladores, um supervisor e um coordenador, e tinham a duração de sete horas. Os bairros eram definidos com base no calendário das ações Porta a Porta, e quando necessário, a equipe retornava a um bairro amplo e com muita demanda. Confira o calendário de mutirões de instalação em Joinville e região:
+15 MIL CASAS ABORDADAS
+3,5 MIL INSTALAÇÕES REALIZADAS
MUTIRÕES DE INSTALAÇÃO 18/10 – Jardim Paraíso 1 19/10 – Jardim Paraíso 2 20/10 – Vila Cubatão 21/10 – Jardim Paraíso 1 22/10 – Paranaguamirim 1 23/10 – Paranaguamirim 2 26/10 – Paranaguamirim 3 27/10 – Jardim Edilene e Estevão de Mattos 29/10 – Porto Grande (Araquari) 30/10 – Condomínio Minha Casa Minha Vida Rúbia Kaiser A/B 02/11 – Adhermar Garcia e Ulysses Guimarães 03/11 – Aventureiro 04/11 – Jd. Iririú 05/11 – Petrópolis e Itaum 06/11 – Jarivatuba 07/11 – Parque Guarani 08/11 – Boehmerwald 10/11 – Pirabeiraba 11/11 – Morro do Meio e Nova Brasília 12/11 – Cubatão 13/11 – Jd. Sofia
14/11 – São Francisco do Sul 15/11 – Jd. Paraíso e Floresta 16/11 – Jd. Paraíso e Saguaçu 17/11 – Itinga e Paranaguamirim 18/11 – Comasa e Trentino I 19/11 – Comasa e Trentino II 20/11 – Ulysses Guimarães e Paranaguamirim 21/11 – Zona Industrial e Aventureiro 22/11 – Vila Nova e Jd. Iririú 23/11 – Fátima e Boa Vista 24/11 – Morro do Meio e Boehmerwald 25/11 – Itinga e Pq. Guarani 26/11 – Itaum e Petrópolis 27/11 – U. Guimarães e Guanabara 28/11 – Ulysses Guimarães e Fátima 29/11 – Jd Paraíso 1 e 2 30/11 – Jarivatuba e Comasa 01/12 – Morro do Amaral 02/12 – Paranaguamirim 03/12 – Jd. Edilene e Estevão Mattos 04/12 – Itinga 05/12 – Ulysses Guimarães
EVENTOS Calendรกrio de festas locais
EVENTOS Calendário de festas locais Em todo o país, a Seja Digital valoriza a cultura e tradições locais em suas iniciativas. Os parceiros com os quais fortalecemos laços durante os meses de atuação do projeto foram essenciais ao abrir portas e compartilhar conosco oportunidades de eventos e festas do calendário das cidades. A primeira divulgação do desligamento do sinal analógico e atendimento à população se deu ainda em julho, no Arraial do Rock, organizado pela prefeitura em parceria com a NSC TV e organizações sociais no Mercado Público de Joinville. Daí em diante, onde havia muita gente reunida, lá estava a mascote da Seja Digital, os balcões de TVs analógica e digital, e a equipe de mobilizadores. Emissoras de rádio e TV, poder público, terceiro setor, iniciativas privadas e demais parceiros entravam em contato conosco para convidar para participar dos eventos. Outras vezes, mapeávamos as festas e buscávamos caminhos para estar presentes. Conheça os eventos mais relevantes que contaram com a Seja Digital: · Festa do Bom Senhor Jesus de Araquari · Festa da Nossa Senhora das Graças de São Francisco do Sul · Desfile Cívico de Balneário Barra do Sul · Festa da Paróquia São Miguel do Arcanjo, Paranaguamirim, Joinville · Mexa-se Mais, Joinville · Maratona de Brinquedos RIC Record, Joinville · Feira do Príncipe, Joinville · Síndicos Planning, Joinville
Bierville
Festa das Flores
Pela primeira vez, a festa de outubro de Joinville contou com um desfile, realizado uma semana antes da festa, para divulgação da atração local. A Seja Digital foi convidada a participar para divulgar o desligamento do sinal analógico. No fim do desfile, contamos com um estande de atendimento à população no Mercado Público Municipal.
A maior e principal festa do calendário cultural de Joinville atraiu mais de 100 mil pessoas para a Expoville. A Seja Digital contou com um espaço cedido gratuitamente pela Prefeitura. Abordamos as pessoas que circulavam pela festa, enquanto a mascote interagiu com o público e entregou flores.
TRADE MARKETING Parcerias com o setor privado
TRADE MARKETING Parcerias com o setor privado
A pesquisa de 90 dias do Ibope apontou que os indicadores de digitalização nas classes sociais A, B e C1 ficaram abaixo da expectativa. Diante disso, foi necessário traçar estratégias para estimular esta parcela de público a se digitalizar. Além da intensificação da campanha de comunicação em mídias tradicionais, internet e outdoor, buscamos parceiros no setor privado para divulgação do desligamento. A primeira ação foi contatar a Câmara dos Dirigentes Lojistas de Joinville, que cedeu espaço em seus canais de comunicação para divulgação da migração de sinais de televisão. Na sequência foram realizadas ações de positivação do comércio e o Feirão Digital – dias em que as lojas ofereceram equipamentos de digitalização por preços e condições de pagamentos mais acessíveis.
BLITZ DA RÁDIO GLOBO NO FEIRÃO DIGITAL | 2018
PARCERIAS PRIVADAS Feirão Digital A iniciativa da Seja Digital mobilizou o comércio varejista do Centro de Joinville durante os dias de 19 e 20 de outubro. Dez lojas toparam participar do Feirão Digital e ofereceram preços promocionais e condições de pagamentos acessíveis na aquisição de produtos como antenas, conversores e televisores. A intenção era estimular a digitalização das classes A, B e C1, bem como as famílias de baixa renda que tinham mais de uma televisão de tubo. As lojas participantes foram positivadas com materiais da Seja Digital e contaram com o atendimento especial de um promotor nos dois dias, para dar informações sobre o desligamento do sinal analógico na cidade. O comércio da Rua do Príncipe foi movimentado ainda com as intervenções artísticas e culturais promovidas pela equipe do Feirão: artistas de rua interagiram com o público e uma banda típica alemã desfilou com a mascote e uma faixa informativa. Na Praça Nereu Ramos, bem próximo às lojas do Feirão, a Seja Digital ofereceu também atendimento social aos beneficiários e informações à população em geral. Na tenda, foram ofertadas pipoca, algodão doce e pinturas para crianças, de forma a atrair o público e “quebrar o gelo da abordagem”. A NSC TV e as rádios Atlântida e Globo fizeram a cobertura especial do feirão.
57 TELEVISORES VENDIDOS
84 CONVERSORES VENDIDOS
RESULTADOS DO FEIRÃO
55 ANTENAS VENDIDAS
PARCERIAS PRIVADAS Posititvação do Comércio
Comércios de bairro são pontos de encontros importantes nas comunidades. Padarias, farmácias, mercadinhos e bares são sempre movimentados e foi pensando nisso que a Seja Digital realizou o Mutirão de Varejo. Uma equipe de promotores e um coordenador percorreu as principais vias dos bairros com maior número de beneficiários de Joinville: Jardim Paraíso e Paranaguamirim. Mais de 350 estabelecimentos comerciais receberam materiais de comunicação da Seja Digital e foram informados para repassar a mensagem a digitalização aos clientes e amigos.
POSITIVAÇÃO DO COMÉRCIO EM JOINVILLE | 2018
AÇÕES DE SWITCH OFF Parcerias com emissoras de TV Entre as principais parceiras da missão da Seja Digital estão as emissoras de televisão locais. Por meio de informação e divulgação do desligamento do sinal analógico, conseguiram impactar sua audiência e estimular o senso de urgência nas cidades. A cobertura jornalística local também foi pautada pela migração do sinal de TV. No mês de novembro, realizamos eventos em parceria com emissoras NSC TV e RIC Record para atender a população. A equipe da Seja Digital estava presente para fazer agendamentos e cadastros de interesse. As emissoras realizavam a divulgação prévia, cobertura jornalística e ofereciam suporte técnico para auxiliar e tirar dúvidas da população. As ações ocorreram em espaços públicos de Joinville - Praça Nereu Ramos, Praça da Bandeira e Terminal Central de Ônibus - com o apoio da Secretaria de Meio Ambiente e de Infraestrutura. Além dos serviços, foram oferecidas atrações culturais, pipoca e algodão doce. Rádios locais também marcaram presença para atrair o público e divulgar o processo. As ações aconteceram em: 01/11 – Seja Digital e RIC Record no Terminal de Ônibus de Joinville (com Blitz da 89 FM) 12/11 – Seja Digital e NSC TV na Praça da Bandeira (com rádios Atlântida e Globo) 19/11 – Seja Digital e RIC Record na Praça da Bandeira (com Blitz da 89 FM) 27/11 – Seja Digital e NSC TV na Praça da Bandeira (com rádios Atlântida e Globo)
BLITZ DE RÁDIO Parceria com a Rádio 89 FM O rádio é um importante veículo de comunicação local no agrupamento de Joinville e é capaz de atingir massas populacionais das mais diversas regiões das cidades. A Seja Digital buscou uma rádio parceira, que tivesse excelente penetração nas classes C2, D e E, além de expertise em eventos e ações com o público. A 89 FM foi a que melhor encaixou no perfil e, juntamente com a equipe local, traçou quatro datas para a realização de blitze em pontos estratégicos. As ações consistiam em entradas ao vivo dos eventos e a colaboração de uma equipe de promotoras da rádio e um comunicador. Nas ocasiões, sorteamos kits conversores e fizemos agendamentos para o público. As ações aconteceram em: 01/11 – Switch Off com a RIC Record no Terminal de Ônibus 05/11 – Dia D da Seja Digital na Praça da Bandeira 17/11 – Ação de agendamento no bairro Itinga em Araquari 19/11 – Switch Off com a RIC Record na Praça da Bandeira BLITZ NO BAIRRO ITINGA EM ARAQUARI | 2018
DEPOIMENTOS Quem fez e viveu a Seja Digital
Antes de me tornar antenista pela Seja Digital, minha esposa foi sorteada na Instalação Premiada e ganhou os dois mil reais. Depois disso veio o convite para trabalhar com a equipe de instalação, e foi muito bom porque estávamos cheios de dívidas, os dois desempregados e sem saber como chegaríamos até o fim do ano. Com a equipe de instaladores percorremos quase todos os bairros de Joinville instalando, ajudando as pessoas e incentivando participar da promoção. Foi muito importante para a minha família e eu só tenho a agradecer a Seja Digital por tudo.
Marlon Souza, beneficiário e antenista participante dos Mutirões de Instalação
Trabalhar na Seja foi uma experiência única, na qual me fez desenvolver um potencial profissional que nem eu sabia que existia dentro de mim. Tudo isso graças a uma excelente gestão que nos apoiava. Em fim sou grata por esta oportunidade que ficou marcada em minha história de vida! Maiara Coelho, Mobilizador em Joinville
Trabalhar na Seja Digital foi uma experiência muito boa, pois conheci pessoas e histórias de vidas incríveis e fiz boas amizades. Por outro lado, pude ajudar um povo que hoje vive uma realidade muito semelhante a que eu vivia na infância. Neste curto período de tempo eu pude, e creio que consegui, dar ao menos um pouco de carinho, atenção, um abraço até mesmo um simples sorriso (sem esquecer que um deles ganhou a Instalação Premiada!). A Seja Digital me marcou bastante, pois nestes meses sendo promotor e mascote eu tive a oportunidade de distribuir não somente um kit conversor e antena digital, mas também o amor ao próximo. Ajudar pessoas não é uma obrigação para mim, mas sim uma missão de vida, Sou muito grato por está experiência incrível. Juan Carlos Nunes, Mobilizador em Joinville
Nunca no mundo achei que alguém responderia um e-mail para contratação de trabalho, mas enfim a resposta veio a jato. Passou a entrevista e foi contratação imediata. Aí começaram os desafios e as dúvidas. Foi extraordinário tudo o que aconteceu, tudo o que eu vivi nesses cinco meses dentro deste projeto, as vidas das pessoas que podemos alcançar e vivenciar não só através Seja Digital, mas se transformou em algo gigantesco. Vários profissionais de várias áreas se mobilizaram para fazer diferença na vida das pessoas, e isso foi maravilhoso. Palavra que define isso tudo é GRATIDÃO.! Graciela Nascimento, Mobilizadora em Araquari, Barra do Sul e S. Francisco do Sul
Foram quatro meses de muito suor, eventos de segunda a segunda e muitas vezes mais de uma ação por dia. A Seja Digital estava por toda a cidade. Ao entrar no carro e ligar o rádio era propaganda do desligamento do sinal analógico e ao chegar em casa não era diferente ao ligar a televisão. Nossa maior alegria era quando aquela “janela de agendamentos” aparecia e nós recebíamos um “muito obrigado” com aquele sorriso no rosto das pessoas. Para nós, algo simples, mas para eles um presente. Cada dia era um aprendizado diferente, pois nosso trabalho não era fazer um simples agendamento, e sim, atender as pessoas da melhor forma possível, escutandoas, dando uma palavra de conforto quando necessário, informando-as sobre seus direitos e auxiliando em tudo que estava em nosso alcance. Alcançamos nosso objetivo, digitalizamos Joinville e região. E nada disso seria possível se nossa equipe não tivesse trabalhado juntos. Ana Paula Nunes, Mobilizadora em Joinville
Trabalhar na Seja Digital me proporcionou conhecer pessoas diferentes do meu ciclo de convivência. Nunca tinha estado com uma pessoa que tivesse sido baleada ou alguém que mal tinha o que comer e onde morar, idosos que gastam toda a aposentadoria para tratar o câncer, pessoas que choraram desabafando seus problemas e que me fizeram chorar também. Poderia citar aqui tantos outros exemplos que me fizeram refletir o quão privilegiada eu sou - apesar de achar que não era. Esse trabalho foi muito mais que doar meu tempo e oferecer um serviço, me proporcionou uma troca de experiência, mudou minha percepção de valores e meu modo de relacionar com as pessoas, a colaboração acima da competição. Posso dizer que sou outra pessoa depois desse projeto. Keiko Sumizawa, Supervisora de eventos em Joinville
Gostaria de agradecer a Seja Digital pela oportunidade e a todos profissionais envolvidos por terem me proporcionado a melhor experiência da minha vida profissional e pessoal. Poder ajudar pessoas que necessitam e ser bem recebido com um abraço ou um sorriso não há momento que possa comparar. Sinto-me muito feliz por ter conseguido ajudar essas pessoas e muito realizado pela experiência que vivi nesses últimos dias. Pude ver o quanto essas pessoas necessitam uns dos outros e o quanto faz diferença ajudar o próximo sem nada em troca. Hoje posso dar valor a muitas coisas que achava fúteis, mas sabendo que o pouco é muito para alguns. Estávamos envolvidos de corpo e alma. Sabemos o quão difícil foi e ao mesmo tempo quanto isso nos trouxe alegria. Obrigado! Luiz Henrique Zortea - Supervisor de Mutirões Porta a Porta
CONCLUSÃO Joinville, Araquari, Barra do Sul e São Francisco do Sul receberam a Seja Digital de portas abertas. Mas a população levou um tempo para se acostumar com a ideia. Não foi amor à primeira vista. O começo foi complicado. As pessoas eram desconfiadas, não queriam papo, não paravam para conversar, nem prestar atenção na nossa abordagem. Em um dos primeiros eventos, tivemos de dividir o microfone com o padre na missa da Paróquia de Araquari para explicar que estávamos ali para entregar um benefício social gratuito, caso contrário ninguém pararia na nossa barraquinha. Em outra ocasião, nos deparamos com um cenário inimaginável: na Festa da Polenta de Joinville só se falava italiano. Mal conseguíamos nos comunicar e, para colaborar, não pegava telefone, nem internet. Mas não faltou animação no encontro da comunidade de imigrantes que se instalou às margens da Rodovia do Arroz. Os resultados de meses de dedicação à digitalização de quatro cidades – dentre elas a maior do estado – geraram porcentagens surpreendentes. Mas estes números pouco importam quando sentamos para fazer um agendamento e passamos alguns minutos escutando o “causo” do senhor Tadeu, que vive sozinho no bairro Saguaçu e não entende o que é o “zap zap”. Ou quando a Adrielle conta que para buscar o kit gratuito, precisou discutir com o marido porque não teriam dinheiro para pegar a condução. Na corrida pela digitalização, o número que mais importava era o da casa da Pâmela, que se mudou para uma ocupação e quase não recebeu a instalação gratuita.
CONCLUSÃO Não se trata da velha lógica de troca de trabalho por tempo. Foi doação de atenção, sorrisos, dedicação, paciência e empatia. Não foi só a migração de uma tecnologia, foi mobilização: social e pessoal. O fim de um projeto como este representa muitos inícios. Começa uma nova era da televisão brasileira, isso é fato. Mas originam-se também outros ciclos: pessoas que ganham a possibilidade de se inserir igualmente no universo digital ao assistir TV; gente que reconhece privilégios ao perceber os menos favorecidos; uma pequena – mas simbólica – reequilibrada na balança da desigualdade do nosso país. A transformação que se iniciou a partir da passagem da Seja Digital por Joinville e região não vai – e não pode – parar. É permanente e cíclica. Gratidão que gerou gratidão – em quem recebeu, quem trabalhou, quem comentou, quem compartilhou e quem foi premiado. Por falar nisso, sete sortudos, além de ganharem o kit conversor, foram vencedores da promoção Instalação Premiada – que distribuiu cartões de vale-compras no valor de R$ 2 mil. E pra não dizer que não falamos em números, hoje certamente temos mais de 232 mil domicílios catarinenses assistindo TV sem chuvisco e sem fantasmas.
Associação Frei Tito de Alencar
SEJA DIGITAL EM JOINVILLE E REGIÃO