Relatório Parceiro - Pro Terra - Cuiabá by Seja Digital

CLUSTER CUIABÁ RELATÓRIO FINAL DE MOBLIZAÇÃO SOCIAL

09/2018

Ong Pró Terra - Relatório Mobilização Social - Seja Digital – Cluster Cuiabá – 2018

SUMÁRIO 1. 2.

APRESENTAÇÃO .................................................................................... 4 DESENVOLVIMENTO .............................................................................. 6 2.1 TERRITÓRIOS DE ATUAÇÃO ................................................................. 6 2.2 MODELO DE GESTÃO E EQUIPE ENVOLVIDA ...................................... 9 2.3 METODOLOGIA.................................................................................. 10 2.4 EQUIPE............................................................................................... 10 2.5 PROJETOS REALIZADOS..................................................................... 12 3. TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO .............................................................. 15 3.1. TREINAMENTO SUPERVISORES E MOBILIZADORES ...................... 15 3.2 TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DE MOBILIZADORES ..... 17 3.2.1. APRESENTAÇÃO .............................................................................. 17 3.3 CAPACITAÇÃO DE LIDERANÇAS ............................................... 19 3.3.1 APRESENTAÇÃO ............................................................................... 19 3.4 TREINAMENTO DE INSTALADORES ......................................... 22 3.4.1 APRESENTAÇÃO ............................................................................... 22 3.5 TREINAMENTO DE AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE (ACS) ............................................................................................................. 26 3.6 RELAÇÃO DE CAPACITAÇÕES E TREINAMENTOS REALIZADOS ... 28 4. DIÁLOGOS COMUNITÁRIOS ...................................................................... 30 4.1 APRESENTAÇÃO .................................................................................. 31 4.2.1 ATUAÇÃO VOLUNTÁRIA NA CAMPANHA ......................................... 41 4.2.1.1 PERFIL DE PESSOAS QUE ADERIRAM AO VOLUNTARIADO ....................... 41 4.3 LIDERANÇA RELIGIOSA ....................................................................... 42 9. GINCANA COMUNIDADE DIGITAL ............................................................. 47 5. CARAVANA NA ESCOLA ............................................................................. 51 5.1 APRESENTAÇÃO .................................................................................. 52 6. PONTO DE SELO ......................................................................................... 55 7. PONTO DE ACONSELHAMENTO - PDA ..................................................... 62 7.1 APRESENTAÇÃO .................................................................................. 63 7.2 PONTO DE ACONSELHAMENTO FIXO ................................................ 64 7.3. PONTO DE ACONSELHAMENTO MÓVEL ........................................... 72 8. PORTA EM PORTA MOBILIZADORES ........................................................ 77 8.1 APRESENTAÇÃO .................................................................................. 78 8.2 PORTA A PORTA CUIABÁ - REGIÃO LESTE E OESTE ........................ 80 8.3 PORTA EM PORTA CUIABÁ - REGIÃO NORTE .................................... 83 8.4. PORTA EM PORTA CUIABÁ - REGIÃO SUL ........................................ 87 8.5 - PORTA EM PORTA - VÁRZEA GRANDE ............................................. 90 8.6 PORTA EM PORTA - ACS ............................................................... 93 8.6.1 APRESENTAÇÃO ............................................................................. 94 10. MUTIRÃO DE AGENDAMENTO E CARAVANA NO BAIRRO .................... 97 9.1 MUTIRÃO DE AGENDAMENTO ............................................................ 98 9.2 – MUTIRÃO DE AGENDAMENTO VIA LIGAÇÃO ................................ 102

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9.3 – CARAVANAS NOS BAIRROS ........................................................... 106 10. MAPEAMENTO DE INSTITUIÇÕES COM TV ANALÓGICA .................... 107 10.1. APRESENTAÇÃO ............................................................................. 108 11. APOIO À INSTALAÇÃO............................................................................ 111 11.1 MUTIRÃO DE INSTALAÇÃO .............................................................. 112 12. RESULTADOS ......................................................................................... 126 12.1 PESSOAS ALCANÇADAS DIRETAMENTE ....................................... 127 12.2 QUANTIDADE DE AÇÕES REALIZADAS .......................................... 128 13. METAS PREVISTAS X METAS ALCANÇADAS........................................ 129 14. CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................... 130

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CLUSTER CUIABÁ RELATÓRIO FINAL DE MOBILIZAÇÃO SOCIAL 1. APRESENTAÇÃO O presente relatório tem como objetivo a apresentação das atividades de Mobilização Social e os resultados alcançados, no âmbito da execução da Campanha do desligamento do sinal analógico de TV no “Cluster Cuiabá”: Acorizal, Cuiabá, Jangada, Nossa Senhora do Livramento, Santo Antônio do Leverger e Várzea Grande, municípios do estado de Mato Grosso. A Pró-Terra foi contratada para desenvolver no período de 08 de maio a 30 de agosto de 2018, ações que visassem ampliar a divulgação do processo de desligamento do sinal analógico e funcionamento do sinal digital, tendo como principal objetivo a realização de ações de mobilização social/comunitária para orientar a população de menor renda do Cluster Cuiabá a se preparar para o desligamento do sinal analógico de TV. Sendo assim, foram planejadas e executadas:  Ações de Mobilização de Voluntários (líderes comunitários, líderes religiosos, agentes de saúde, jovens e idosos);  Diálogos Comunitários em parceria com as comunidades para realização de Mutirões de agendamento e instalação, divulgação da campanha e Caravanas nos Bairros;  Mobilização da comunidade escolar para o Projeto Caravana na Escola;  Gerenciamento dos Pontos de Aconselhamento (PDA) Fixo;  Capacitação de todos os atores envolvidos no projeto;  Mobilização de Porta a Porta;  Gerenciamento dos Pontos de Aconselhamento(PDA) Móvel;  Mutirões de Instalação.

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As ações de mobilização agregaram um grupo diversificado, onde os trabalhos foram realizados por colaboradores locais das comunidades envolvidas, atores sociais que conhecem a população local, suas impressões, seus valores e vivenciam suas realidades e demandas. Dessa maneira, o conhecimento endógeno desses atores contribuiu para o bom desenvolvimento do projeto, pois propagaram

multiplicaram

objetivos

campanha,

gerando

desenvolvimento de 1.343 ações. Ao todo, as ações de mobilização resultaram no engajamento de 533 voluntários, alcançando 79.585 pessoas. O presente Relatório está estruturado em introdução, desenvolvimento, resultados e considerações finais. O Desenvolvimento apresenta os locais de atuação, a equipe envolvida, o modelo de gestão empregado para a realização das ações de mobilização, informa as frentes de atuação e o detalhamento de cada projeto. O relatório disponibiliza ainda os resultados das ações em gráficos e tabelas relativas à cada ação de mobilização social, e complementam o relatório imagens de registro fotográfico. Por fim, apresenta ainda considerações finais com as experiências aplicadas e vivenciadas, incluindo também anexos que listam as instituições e lideranças envolvidas nas ações, dados quantitativos de cada ação e modelos de documentos utilizados.

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2. DESENVOLVIMENTO 2.1 TERRITÓRIOS DE ATUAÇÃO As ações da mobilização social foram realizadas inicialmente nos bairros com maior concentração de beneficiários e população classe C 2, D e E, um conjunto de 149 bairros apresentados pelo Escritório Local.

Figura 01: Mapa com localização e perímetro das cidades programadas para ação de mobilização Fonte: Google Earth Pro 7.1.

44 BAIRROS PRIORITÁRIOS CUIABÁ - 38.013 BENEFICIÁRIOS 1.

Morada da Serra

11. Osmar Cabral

21. Santa Laura

Pedra 90

12. Três Barras

22. Altos da Gloria 32. Bela Vista

42. Jardim Passaredo

Tijucal

13. Doutor Fabio II

23. Serra Dourada 33. Novo Paraiso II

43. Nova Conquista

Dom Aquino

14. Jardim Florianópolis

24. Dr. Fabio

Jardim Vitoria

15. Parque Atalaia

25. Parque Cuiabá 35. Doutor Fabio I

Santa Izabel

16. Jardim Fortaleza

26. São Sebastião 36. Ribeirão do Lipa

Planalto

17. São Francisco

27. Porto

1° de março

18. São João Del Rey

28. Novo Colorado 38. Cidade Alta

19. Poção 20. Distrito da Guia

29. Alvorada 30. Carumbé

9. Altos da Serra 10. Pedregal

31. Pascoal Ramos

34. Residencial Coxipó 44. Areão

37. Jardim União 39. Jardim Brasil 40. Tancredo Neves

Quadro 01: Relação de bairros prioritários – Município Cuiabá. Fonte: Seja Digital, TOP 15 Bairros e Ruas Agendamento e Instalação.

41. Novo Terceiro

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NORTE OESTE

LESTE

SUL

Figura 02: Mapa município de Cuiabá com delimitação das 4 regiões Fonte: IPDU/DPI .

50 BAIRROS PRIORITÁRIOS VÁRZEA GRANDE – 22.166 BENEFICIÁRIOS 1. Cristo Rei

11. Cohab Cristo Rei

21. Figueirinha

31. Alameda

41. Maringá II

2. Mapim

12. Construmat

22. Vitoria Regia

32. Ouro Verde

42. Jardim Ala

3. São Mateus

13. Vila Arthur

23. Jardim Costa Verde

33. Jardim União

43. Jardim Ikarai

4. Jardim Eldorado

14. Jardim dos Estados

24. Residencial Jose Carlos Guimarães

34. Hélio Ponce de Arruda

44. Ponte Nova

5. Centro

15. Agua Vermelha

25. Jardim Itororó

35. Jardim Marajoara

45. Santa Luzia

6. Manga

16. Jardim Paula II

26. Residencial Jacarandá

36. Maringá III

46. Monte Castelo

7. Jardim Gloria I

17. Novo Mato Grosso

27. Residencial São Mateus

37. São Matheus

47. Nova Fronteira

8. São Simão

18. Maringá I

28. Jardim Imperial

38. Jardim Ouro Verde

48. Princesa do Sol

9. Parque do Lago

19. Nova Várzea Grande

29. Jardim Esmeralda

39. Serra Dourada

49. Santa Maria

10. Jardim Gloria II

20. Capão Grande

30. Jardim Paula I

40. 24 dezembro

50. Santa Maria II

Quadro 02: Relação de bairros prioritários – Município Várzea Grande. Fonte: Seja Digital, TOP 15 Bairros e Ruas Agendamento e Instalação.

26 BAIRROS PRIORITÁRIOS SANTO ANTÔNIO – 2.364 BENEFICIÁRIOS 1.Centro

7. Lixeira

13. Peixinho

19. Nova Esperança

25. Ribeirão do Gloria

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2. Fronteira

8. Santana do Taquaral

14. Olho D’água

20. Agrovila

3. Agrovila das Palmeiras

9. Pontal do Gloria

15. Assentamento Nossa Sra Aparecida

21. Aldeia Indígena Gomes Carneiro

4. Altos do Leverger

10. Varginha

16. Laje

22. Recanto do Laranjal

5. Cohab Marechal Rondon

11. Nossa Sra. de Fatima

17. Gleba Resistencia

23. Assentamento Liderança

6. Jardim Santo Antônio

12. Mimoso

18. Sangradouro

24. Porto de Fora

26. Engenho Velho

Quadro 03: Relação de bairros prioritários – Município Santo Antônio Leverger. Fonte: Seja Digital, TOP 15 Bairros e Ruas Agendamento e Instalação. 05 BAIRROS PRIORITÁRIOS NOSSA SRA. LIVRAMENTO – 2.512 BENEFICIÁRIOS 1.

Zona Rural

Sede

Morro Boa Vista

Cohabinha

Zona Urbana

Quadro 04: Relação de bairros prioritários – Município Nossa Senhora do Livramento. Fonte: Seja Digital, TOP 15 Bairros e Ruas Agendamento e Instalação. 04 BAIRROS PRIORITÁRIOS JANGADA – 1.035 BENEFICIÁRIOS 1.

Zona Rural

Centro

Nova Jangada

Altos da Jangada

Quadro 05: Relação de bairros prioritários – Município Jangada. Fonte: Seja Digital, TOP 15 Bairros e Ruas Agendamento e Instalação.

20 BAIRROS PRIORITÁRIOS ACORIZAL – 1.016 BENEFICIÁRIOS 1.

Centro

Itamaracá

11. Chapéu do Sol

16. Da Paz

Baús

Aleixo

12. Chapada da Vacaria

17. Vô Geova

Aldeia

Santa Cruz

13. Córrego Fundo

18. Pedregulho

Nova Acorizal

Canta Galo

14. Cidade Alta

19. Aquino Monteiro

Campo Limpo

10. João de Barro II

15. Xavier

20. Tenda

Quadro 06: Relação de bairros prioritários – Município Acorizal. Fonte: Seja Digital, TOP 15 Bairros e Ruas Agendamento e Instalação.

No decorrer da Campanha, também foram levantados os bairros assistidos pelos Centros de Referência de Assistência Social - CRAS, e os bairros desassistidos pelo CRAS, foram mapeados junto às lideranças comunitárias. Os bairros desassistidos em sua maioria encontram-se nas bordas das cidades e são caracterizadas como bairros periféricos (residenciais, assentamentos, grilos) e aéreas rurais, e para estes, em conjunto com a equipe do Escritório Local, também foram planejadas ações de mobilização social. 48 Bairros Cuiabá – Mapeados 1. Praeiro

11. Res. João Bosco Pinheiro

21. Jd. Umuarama I

31. Res. Sonho Meu

2. São Matheus

12. Jardim Vitoria (manancial)

22. Jardim Ubirajara

32. Parque Mariana

41. Sucuri 42. Res. São Carlos

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43. Tres Lagoas

3. Cidade Verde

13. Jd. Silvilandia

23. Jd. Umuarama II

33. Nova Esperança I

4. Novo Mato Grosso

14. Ouro Fino

24. Novo Paraiso I

34. Nova Esperança II

5. Jd. Araça

15. Res. Jonas Pinheiro

25. Morada do Ouro/ Centro América

35. Chácara dos Pinheiros

45. Praerinho

6. Despraiado

16. Res. Jamil Nadaf

26. Coxipó do Ouro

36. Jd. Dos Ipês

46. Barbado

7. Leblon

17. Res. Ilza Terezinha Piccoli

27. Res. Nova Canaã I e II

37. Jd. Imperial

8. Campo Velho

18. Res. Wantuil de Freitas

28.Cinturão Verde

38. Res. Alice Novack

9. Coophamil

19. Jardim Videira

29. Res. São Paulo

39. Residencial Buriti

10. Centro América

20. Novo Horizonte

30. Res. Sampaio

40. Jd. Julieta

44. Vila Rosa

47. Bela Marina 48. Cohab São Gonçalo

Quadro 07: Relação de bairros mapeados – Município Cuiabá. Fonte: Seja Digital / Pró-Terra.

12 Bairros Várzea Grande – Mapeados 1. Res. Milton Figueiredo

4. Res. 8 de Março

7.Passagem da Coneceição

10. Praia Grande

2. Res. São Benedito

5. Res. Julio Domingo de Campos

8. Santa isabel

11. Pai Andre

3. Res. Athaide

6. Vila Nova

9. Jd. Independencia

12. Capela do Piçarrão

Quadro 08: Relação de bairros mapeados – Município Várzea Grande. Fonte: Seja Digital / Pró-Terra.

Considerando que a campanha abrange grandes áreas geográficas, o município de Cuiabá e o agrupamento de entorno foram divididos por regiões, onde cada região (território/município) contou com 02 supervisores, sendo 01 da Pró-Terra e 01 do Escritório Local, e estes puderam desempenhar as ações em equipe. A partir dessa divisão, dessa forma, contamos com uma gestão dos territórios por equipes o que resultou em um maior alcance, acompanhamento, e uma melhor avaliação das necessidades para melhor atender cada área.

2.2 MODELO DE GESTÃO E EQUIPE ENVOLVIDA Num processo de gestão compartilhada, as ações e projetos foram realizados de maneira colaborativa, sendo as tomadas de decisões uma construção coletiva de forma horizontal, onde todos os envolvidos participaram. Sendo cada um corresponsável pela sua produção, atuando de modo alinhado a objetivos comuns. Este modelo de gestão possibilitou o desenvolvimento do trabalho em rede que contribuiu com a potencialização dos resultados e no desenvolvimento das capacidades dos envolvidos.

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Gerente Regional Supervisoras Operação local

Coordenação Mobilização Social

Consultoria Seja Digital Equipe de Eventos

Facilitadores Mobilizadores Instaladores

Supervisores

Assessoria de Imprensa

Figura 03: Modelo organograma Horizontal - Seja Digital Cluster Cuiabá – Mobilização Social Fonte: Pró-Terra.

2.3

METODOLOGIA Foram realizados encontros presenciais para planejamento, avaliação,

aperfeiçoamento e inclusão de novos parceiros, metas e projetos. E como instrumentos de registro foram utilizados relatórios semanais elaborados pelos supervisores

com

ações,

novas

demandas

resultados

das

ações

desenvolvidas. A participação, o diálogo e a reponsabilidade coletiva foram estimulados via realização de encontros presenciais: Reunião semanais de planejamento e avaliação com Gerente Regional, Coordenação, Equipe de Mobilização Escritório Local e Supervisores; Visitas em campo para acompanhamento in loco da pré-produção e execução das ações; e Diálogos individuais que promoverão a escuta das demandas dos mobilizadores, instaladores e lideranças comunitárias.

2.4

EQUIPE

A equipe envolvida foi composta por participantes que atuaram na gestão estratégica de planejamento e monitoramento das ações e da gestão de campo, na realização e execução das ações. A seguir é apresentado o quadro 09, com estrutura de equipe contratada:

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RECURSOS HUMANOS

FUNÇÃO

QTD

Coordenadora

Supervisor

Administrativo e Financeiro

GESTÃO DE PDA

Digitadoras

Mobilizadores

INSTALAÇÃO

Supervisor

 Digitação e inclusão de dados para cadastramento no sistema da Seja Digital (planilhas manual)  Arquivar documentos, manter organizado e atualizar arquivos

 Atendimento beneficiários podendo ser em vários locais e equipamentos sociais, eventos e ações nos bairros, conforme necessidade do Programa Seja Digital;  Desenvolver em parceria com os membros da equipe executora, ações que contribuam para a eficácia do processo de mobilização, bem como para consolidação das ações do programa Seja Digital;  Apresentar periodicamente, dados e informações relativas ao desenvolvimento das suas atividades e encaminhá-las ao Supervisor (a) da sua área de atuação;  Atender a pessoas da comunidade, prestar informações, realizar cadastros e agendamentos para a retirada dos equipamentos, distribuir material de comunicação, elaborar e enviar relatórios de atendimentos e outras providências administrativas.

Supervisor de Campo (Coordenador de

Equipe Instalação)

Instaladores

DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES

 Coordenar as ações estruturantes e o planejamento das atividades;  Promover o relacionamento e comunicação entre a PRÓ-TERRA e SEJA DIGITAL;  Gerenciar toda a execução do projeto e PDAs;  Elaborar relatórios de atividades  Contatar com parceiros;  Atender a comunidade, voluntários e parceiros, sempre que necessário,  Realizar os Pagamentos e prestar contas dos recursos utilizados e ações realizadas.  Desenvolver em parceria com os membros da equipe executora, ações que contribuam para a eficácia do processo de mobilização, bem como para consolidação das ações do programa Seja Digital;  Atender a pessoas da comunidade, prestar informações, realizar cadastros e agendamentos para a retirada dos equipamentos, distribuir material de comunicação, elaborar e enviar relatórios de atendimentos ;  Propor e coordenar a execução dos planos operacionais, supervisionar setores (do qual foi designado), orientar, organizar as atividades de sua equipe.  Apresentar dados e informações relativas ao desenvolvimento das suas atividades e encaminhá-las a Coordenação.  Treinamento da equipe de mobilizadores  Obter e fornecer informações aos prestadores de serviços e/ou fornecedores.  Executar procedimentos de seleção e cadastro, orientar, e proceder a tramitação de orçamentos, e contratos;  Atividades financeira de controle de contas a pagar; conferir notas fiscais, recibos e faturas de pagamentos; realizar cálculos e emitir Dados de faturamento;  Preparar relatórios e planilhas de cálculos;  Efetuar registro, preenchimento de cadastro e requisições de materiais;  Arquivar documentos, manter organizado e atualizar arquivos, fichários e outros; e  Receber, armazenar e entregar materiais e equipamento.

 Receber e redistribuir demandas de instalação as equipes de apoio à instalação  Elaborar e distribuir rotas nos bairros (mapa de calor) à esquipes de instalação  Apresentar dados e informações relativas ao desenvolvimento das suas atividades e encaminhá-las a Coordenação.  Entrega de materiais (colete, planilhas e ferramentas) aos coordenadores de equipes  Treinamento da equipe de novos instaladores  Contatar lideranças para indicação de instaladores a serem contratados  Receber as demandas de instalação e distribuir aos instaladores de sua equipe  Realizar a instalação, busca de canais e geração de código de instalação premiada gratuitamente  Apresentar dados e informações relativas ao desenvolvimento das suas atividades e encaminhá-las a Supervisor.  Realizar a instalação, busca de canais e geração de código de instalação premiada gratuitamente.  Apresentar dados e informações relativas ao desenvolvimento das suas atividades e encaminhá-las ao coordenador de equipe.

Quadro 09: Equipe Contratada - Seja Digital Cluster Cuiabá – Mobilização Social Fonte: Pró-Terra.

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2.5 PROJETOS REALIZADOS O processo de mobilização e participação social contou com 05 frentes de atuação: estruturação, sensibilização, agendamento, distribuição e instalação, onde foram realizados 10 projetos, tendo como público-alvo a população C2, D, E. O objetivo foi desenvolver estratégias com foco na informação e orientação sobre a Campanha de desligamento, realizar agendamento de beneficiários para retirada de kits gratuitos, e realizar cadastro novo de famílias de menor renda com tv de tubo e não são inscritas em programas sociais do Governo Federal, conforme demonstra o quadro 10. MOBILIZAÇÃO SOCIAL ESTRUTURAÇÃO

SENSIBILIZAÇÃO

AGENDAMENTO

DISTRIBUIÇÃO

INSTALAÇÃO

 Contratações, Treinamento e Capacitação: orientação aos Mobilizadores, Lideranças Comunitárias, Voluntários, e Instaladores quanto à participação e atuação na Campanha Seja Digital.  Diálogos Comunitários: mobilização de lideranças comunitárias, para parceria no desenvolvimento de ações e na divulgação da Campanha Seja Digital.  Caravana na Escola: mobilização da comunidade escolar para o participação na Campanha Seja Digital  Ponto de Selo: mobilização da comunidade local (empresas, comércios, associações, instituições, espaços públicos e comunitários, igrejas) para parceria na divulgação da Campanha Seja Digital.  Pontos de Aconselhamento Fixo: engajamento de equipamentos públicos nas comunidades de menor renda, com atuação permanente ao longo de toda a Campanha.  Pontos de Aconselhamento Móvel: engajamento de equipamentos públicos, comércios e instituições, com atuação temporária durante Campanha Seja Digital.  Gincana Comunidade Digital: mobilização da população de menor renda por meio da parceria com lideranças comunitárias.  De Porta em Porta: mobilização da população de menor renda por meio da parceria com os Agentes Comunitários de Saúde – ACS, Mobilizadores Sociais contratados e Voluntários.  Caravana e Mutirões de Agendamento: mobilização da comunidade local (lideranças e associações comunitárias) para o engajamento na Campanha Seja Digital.  Mapeamento de instituições não governamentais, escolas e postos de saúde que possuem tv de tubo para doação do kit conversor.  Mutirões de Instalação: mobilização da comunidade local (lideranças comunitárias) para identificação de parceiros para atuarem como instaladores, levantamento de demandas de instalação. Realização de instalação de kits, busca de canais e geração código instalação premiada.

Quadro 10: Frentes de Atuação e Projetos Desenvolvidos - Seja Digital Cluster Cuiabá – Mobilização Fonte: Pró-Terra.

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O escritório local do Seja Digital promoveu a mobilização e a parceria com 05 municípios, via as prefeituras, onde o objetivo era garantir a política pública de distribuição de kits gratuitos, com adesão à Campanha firmando um Acordo de Cooperação, instrumento que estabeleceu as responsabilidades por parte da prefeitura e da Seja Digital. A adesão propiciou parcerias estratégicas para o alcance do público alvo, com o envolvimento

das

Secretarias

Municipais

Assistência

Social

Desenvolvimento Humano, no engajamento das equipes dos CRAS (Centros de Referência em Assistência Social) e disponibilização da estrutura física para atuação de mobilizadores contratados para atendimento à população; das Secretarias Municipais de Saúde, na mobilização de Agentes Comunitários de Saúde (ACS) para atuarem como voluntários no Projeto Porta em Porta, e da Secretaria Municipal de Educação no engajamento da comunidade escolar para realização das Caravanas nas Escolas. As parcerias com os municípios que firmaram o acordo de cooperação resultaram na mobilização de 18 CRAS (14 de Cuiabá, 01 de Acorizal, 01 de Jangada, 01 de Santo Antônio do Leverger e 01 de Nossa senhora do livramento), 01 PDA na sede do Programa Bolsa Família de Cuiabá, 371 ACS dos municípios de Cuiabá, Acorizal, Jangada e Nossa Sra. do Livramento; e receberam as atividades do Caravana na Escola, 55 escolas públicas de ensino fundamental I e II do Município de Cuiabá. No município de Várzea Grande não foi firmado termo de cooperação. Devido a isto visando atender a população de baixa renda, beneficiaria do kit conversor digital, adotou-se como estratégia montar 01 PDA dentro do Ponto de Retirada (PDR).

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Gráfico 01: cronograma de execução - Seja Digital Cluster Cuiabá. Fonte: Seja Digital / Pró-Terra.

As ações de mobilização social e projetos realizados na Campanha Seja Digital, representaram uma série de iniciativas, que visando à promoção e garantia de direitos, buscaram conectar a população à Campanha para a efetivação da política pública de distribuição de kits gratuitos, além de promover um espaço de compartilhamento e vivência em diferentes áreas. A seguir apresentamos o detalhamento e resultados de cada projeto.

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3. TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO

ESTRUTURAÇÃO

Figura 04: Treinamento de mobilizadores

3.1. TREINAMENTO SUPERVISORES E MOBILIZADORES Os supervisores e mobilizadores contratados para o desenvolvimento das atividades de mobilização social e atendimento à população receberam orientações por parte da Equipe do Escritório Local, quanto ao processo de desligamento do sinal analógico e migração para sinal digital, informações sobre a Seja Digital e a política pública de distribuição de kits gratuitos, bem como o detalhamento dos projetos de mobilização.

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Figura 05: 1º Treinamento de supervisores no escritório da Seja Digital. Fonte: Pró-Terra.

O treinamento abordou as atribuições de um mobilizador social, o uso do sistema Seja Digital, trajetória e desenvolvimento do sistema irestaurante, o funcionamento do ambiente de mobilizador para agendamento de retirada do kit, cadastro de novos beneficiários com número do NIS (Número de Identificação Social), cadastro de não beneficiários para análises futuras, orientações quanto à instalação premiada, funcionamento dos canais oficiais de comunicação da Seja Digital - o site e o telefone 147, e instruções quanto ao uso do chat/online para dúvidas ou informações. Foi realizado cadastro de acesso ao sistema com login e senha, e todos receberam kit contendo: cartilha do mobilizador, agenda, squeeze, camisetas, caneta e boné. A Pró-Terra também forneceu aos mobilizadores sociais, apostila impressa com passo a passo do atendimento, contendo modelos de documentos aceitos para novos cadastros, planilhas de controle de atendimento, entre outras informações sobre a Campanha e procedimentos de atendimento.

Figura 06: 1º Treinamento de mobilizadoras no escritório da Seja Digital. Fonte: Pró-Terra.

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3.2 TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DE MOBILIZADORES ESTRUTURAÇÃO

Figura 07: Treinamento e capacitação de mobilizadores, Lagoa Encantada

3.2.1. APRESENTAÇÃO Ao longo da Campanha, foram promovidos treinamentos de acordo com a contratação de novos mobilizadores sociais. Foram realizados treinamentos individuais aos mobilizadores dos PDA/CRAS, PDA Móvel (PDR), e treinamentos coletivos com as equipes de mobilizadores das ações de rua: PDA Móvel e Porta à Porta. Nos treinamentos coletivos foi utilizada a metodologia expositiva dialogada por meio de apresentação em equipamento multimídia. A capacitação foi contínua, durante toda campanha os mobilizadores sociais recebiam orientações in loco, ou via Grupo de Dúvidas

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criado no whatsapp para interação com toda Equipe do Escritório Local, Coordenadora, Supervisores e Mobilizadores.

Figura 08: Capacitação de mobilizadores para mutirão de ligação. Fonte: Pró-Terra.

Também foram realizadas reuniões com os mobilizadores sociais e supervisores com o objetivo de compartilhar informações, apresentar novas metas, esclarecimento de dúvidas, e orientações de atendimento humanizado ao público. Os encontros também tiveram como objetivo apresentação do detalhamento de projetos e apresentações de resultados com objetivo de criar um ambiente de tranquilidade e de segurança contribuindo com o rendimento e motivação dos envolvidos.

Figura 09: Treinamento de mobilizadores na Lagoa encantada. Fonte: Pró-Terra.

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3.3 CAPACITAÇÃO DE LIDERANÇAS ESTRUTURAÇÃO

3.3.1 APRESENTAÇÃO Figura 10: Capacitação de Lideranças, Região Norte

Foram articuladas capacitações junto às lideranças comunitárias, que foram mobilizadas via ligações telefônicas, visitas às associações, chamamento via rádio comunitária e envio de convites (banner eletrônico elaborado para cada encontro) via aplicativo de rede social (whatsapp). Nos encontros presenciais realizados em auditório e nas associações, as lideranças receberam materiais impressos e informações quanto ao processo de desligamento do sinal analógico e migração para sinal digital, informações sobre a Seja Digital e a política pública

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de distribuição de kits gratuitos, bem como o detalhamento dos projetos de mobilização social apresentados via equipamentos de multimídia.

Figura 11: Capacitação de Lideranças, Região Norte. Fonte: Pró-Terra.

Posteriormente, foi realizado o convite para atuarem como multiplicadores na divulgação da Campanha, no engajamento de voluntários e na realização de ações em parceria. E em seguida, era aberto ao diálogo para que as lideranças soubessem como participar e as possíveis formas de atuação.

Figura 12: Encontro com Idosos do CCI do CPA III. Fonte: Pró-Terra.

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Os encontros representaram o reconhecimento, valorização e respeito à atuação das lideranças no cotidiano de sua comunidade/instituição, que sentiram confiança quanto à sua capacidade e possibilidade de contribuir para o alcance dos objetivos da Campanha, e atingirmos nossas metas para tornar o Cluster Cuiabá 100% Digital.

Figura 13: Capacitação de lideranças – Auditório Parque Municipal Lagoa Encantada Fonte: Pró-Terra.

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3.4 TREINAMENTO DE INSTALADORES ESTRUTURAÇÃO

Figura 13: Treinamento de instaladores no Senai

3.4.1 APRESENTAÇÃO Foram realizados treinamentos que visaram compartilhar os conhecimentos sobre a Seja Digital e engajar os instaladores na campanha de apoio à instalação. Participaram dos treinamentos pessoas com experiência profissional e pessoas da comunidade (jovens e adultos). Ambos receberam na formação orientações sobre funcionamento do sinal digital e condições necessárias para

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a correta instalação das antenas e conversores. Os instaladores receberem kit contendo ferramentas (martelo, alicate, chaves de fenda), camiseta, colete, furadeira e planilha de instalação.

Figura 14: Camisetas e kit ferramentas entregues aos instaladores. Fonte: Pró Terra.

Os treinamentos se dividiram em duas etapas: Capacitação teórica e treinamento em campo.

Figura 15: 1° Capacitação de Instaladores – Auditório TVCA Fonte: Pró Terra.

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Figura 16: 2° Treinamento de Instaladores em campo – Bairro Pedra 90 - Cuiabá Fonte: Pró Terra.

Como forma de aperfeiçoamento das habilidades dos envolvidos e segurança na realização das atividades de instalação, a Seja Digital em parceria com SENAI – MT, promoveram, gratuitamente, o curso de NR35, que forneceu aos instaladores, capacitação teórica e prática para trabalhos em Altura.

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Figura 17: Curso NR35 – Equipe de Instaladores – SENAI/MT Fonte: Pró Terra.

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3.5 TREINAMENTO DE AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE (ACS) ESTRUTURAÇÃO

Figura 18: Treinamento com ACS - Auditório Parque Municipal Lagoa Encantada

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A Gerência do escritório local da Seja Digital e a Pró-Terra articularam a parceria com a Secretaria Municipal de Saúde e Coordenação de Atenção Básica, com a finalidade de sensibilizar os Agentes Comunitários de Saúde a se tornarem parceiros na campanha, com o papel fundamental para o envolvimento da comunidade nas visitas já realizadas em suas rotinas de trabalho. Foram realizados encontros de capacitação e treinamento nas cidades de Cuiabá, Acorizal, Jangada, e Nossa Sra. do Livramento. Ao todo 371 agentes comunitários de saúde assinaram o termo de voluntariado.

Figura 51: Treinamento com ACS - Cras Acorizal. Fonte: Pro Terra

Figura 52: Treinamento com ACS - Cras Osmar Cabral. Fonte: Pro Terra.

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3.6 RELAÇÃO DE CAPACITAÇÕES E TREINAMENTOS REALIZADOS Durante a Campanha, a frente de atuação: Estruturação realizou o treinamento e capacitação que promoveu informações sobre o processo de migração, benefícios do sinal digital e orientação sobre a política pública de distribuição de kits gratuitos. Segue abaixo, tabela com relação das ações realizadas.

Nº

DATA

LOCAL

TREINAMENTO

Nº PESSOAS

DURAÇÃO (hr)

09/05/2018 SB TOWER

CAPACITAÇÃO MOBILIZADORES