Chatbot Nedir?

Nurşah Sunay GenelAYayın YönetmeniA

Yapay zekanın evrimi tahmin edilemez derecede büyük bir ivme yakalamış durumda. Bu ivme şu an tüm hızıyla devam ediyor ve teknolojinin her alanını doğrudan dönüştürebiliyor.

Örneğin Çinli WeChat botları hali hazırda tıbbi randevular ayarlayabilir, bir taksi çağırabilir, arkadaşlara para gönderebilir, bir uçuş için check-in yapabilir ve daha birçok şey yapabilir.

Bugün WhatsApp, Slack, Skype ve analogları gibi mesajlaşma uygulamalarında kullanıcı sayısı artıyor, yalnızca Facebook Messenger bile ayda 1,2 milyardan fazla kullanıcıya ev sahipliği yapıyor.

Haberleşme programlarının yayılmasına paralel olarak, çeşitli görevleri çözmek için insan konuşmalarını taklit eden sanal konuşmalar da giderek daha fazla talep görüyor. Çevrimiçi sohbetler, müşteri desteğini otomatikleştirerek zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Buna göre, 2020’de müşteri etkileşimlerinin %85’inden fazlasının insan olmadan yapılacağı öngörülüyor. Ancak chatbot sistemleri tarafından sağlanan fırsatlar, müşterilerin sorularını yanıtlamaktan çok öteye gider.

Ayrıca kullanıcılar hakkında bilgi toplamak, toplantılar düzenlemek ve genelmasrafları azaltmak gibi diğeriş görevleri için de kullanılırlar. Chatbot pazarının büyüklüğünün katlanarak artması bu yüzden şaşırtıcı değil.

Tabii ki, kullanıcının gerçekten güveneceği etkileşimli bir sistem oluşturmak o kadar kolay değildir. Bu yüzden IM botları tüm kuryeleri, doktorları ve bu satırların yazarının işini henüz elinden almış değil.

Bu yazıda, online sohbetlerin geleceği hakkında konuşmak yerine, size chatbot teknolojisinin icadı, nasıl çalıştıkları, nasıl kullanılabilecekleri ve kendin yaratmanın ne kadar zor olduğu konusunda kısa bir gezi yapacağız.

Ahmet Soylu Philips Aydınlatma Kamu İlişkiler MüdürüA

Renkli Kelvin

Aydınlatmada, ışık kaynağının yaydığı rengi; renk sıcaklığı ifadesiyle tanımlıyoruz. Bunun teknik adı, birimi; Kelvin ( K)’dir.

Işığın rengi, flamanın ısısıyla değişmektedir. Bu duruma, renk sıcaklığı teorisi denir. Bir metali ısıtıp eritmeye başladığımızda; 1000K civarında kızarmaya ve ışık vermeye başlar. Isıtmaya devam ettiğimizde renk değişmeye başlar. Bu renk değişme aralıkları, bilimsel olarak adlandırılmış ve belli bir standarda kavuşmuştur. Bu nedenle ışığın ısısı sonucu ortaya çıkan renkleri Kelvin (K) ile adlandırıp, kelvinmetre ile ölçeriz. Kelvin zaten, fen bilimlerinde kullanılan K harfi ile gösterilen ve birim aralığı santigrat (celcius) derecesiyle aynı olan, ancak sıfır noktası olarak mutlak sıfırı (-273.15 santigrat) kabul eden bir sıcaklık ölçüsü birimidir.

Renk sıcaklığının ısıyla alakasının bilimsel karşılığı olan; 0 °C=273K netliği, bizi her seferinde; santigrat derece ile ölçtüğümüz bir sıcaklığı Kelvin’e çevirmek için +273 ilave etmemiz sonucuna götürür.

Bu renk skalasyonunu, aydınlatma dilinde bizler geleneksel olarak; soğuk ve sıcak olmak üzere iki kategoride değerlendiriyoruz. Soğuk olan; beyaz, sıcak olan ise sarı renk ve etrafı Kelvin değerlerdir.

Aslına bakarsanız, renk kavramı; aslında ışığın kendisi ile direk ilintilidir. Bir ışığın göz üzerindeki izlenimlerinden kaynaklanan duyumdur renk. Beyaz, Sarı, veya Siyah, hepsini ışıkla tanımlayabiliriz.