Kapitel 4 – Mobilselskaper, bredbåndsleverandører og TV-distributører Mobilselskaper, bredbåndsleverandører (inkl. fiber) og TV-distributører krever skriftlig oppsigelse fra juridisk eier for å avslutte et abonnement. Ved dødsfall er jo ikke dette mulig. Men selskapene har funnet løsninger som både ivaretar personvern og likevel gjør det mulig for etterlatte å avslutte eller overføre abonnementet. Nedenfor finner du informasjon om prosedyrer for hvordan de etterlatte kan si opp et abonnement som den avdøde har hos de mest brukte mobilselskaper, bredbåndsleverandører (inkl. fiber) og TV-distributører. Generelt for oppsigelser hos mobilselskaper, så har de tilgang til Folkeregisteret slik at de ikke trenger å få tilsend kopi av døds- eller skifteattest.
Telenor
Når de etterlatte skal si opp et abonnement som den avdøde har hos Telenor må de: -
Ringe til Telenor kundeservice for å melde fra om dødsfallet. Telefon 915 09000. Du må oppgi ditt navn, adresse og fødselsdato og Telenor sjekker denne info i Folkeregisteret. Deretter må du oppgi navn, adresse og fødselsdato til den avdøde. Også dette sjekkes i Folkeregisteret. Abonnementet kan nå avsluttes. Eventuelt kan Telenor be å få tilsend ytterlige dokumentasjon.
Telia
Når de etterlatte skal si opp et abonnement som den avdøde har hos Telia må de: -
Ringe til Telia kundeservice for å melde fra om dødsfallet. Telefon 924 05050. Telia sperret deretter abonnementet og kansellerer abonnementet automatisk, når info om dødsfallet er oppdatert i Folkeregisteret. Telefoner og tilbehør på delbetaling og siste avregning av abonnementet blir utfakturert og send til dødsboet.
ICE
Når de etterlatte skal si opp et abonnement som den avdøde har hos ICE må de: -
En av de nærmeste pårørende til den avdøde må ringe til kundeservice hos ICE. Telefon 21 00 00 00. Innringer må oppgi informasjon om seg selv og den avdøde. ICE sjekker informasjonen i forhold til Folkeregisteret og deretter blir abonnementet avsluttet. Innringer vil få spørsmål om den skal betale utestående faktura eller om dette skal sendes til dødsboet.
Phonero
Når de etterlatte skal si opp et abonnement som den avdøde har hos Phonero må de: 34
