Guia de Apoio ao E-Formando by sepri.pt

GUIA DE APOIO AO E-FORMANDO

Guia de Apoio ao E-Formando

Capítulo I | Caracterização da Entidade Face a uma necessidade cada vez mais premente em assegurar condições de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho ao nível do universo empresarial, a Gestão da SEPRI – Medicina no Trabalho considerou estarem reunidas as condições para desenvolver um projeto inovador e ambicioso que viria a permitir a empresas do mercado que não possuem recursos ao nível da SHST assegurar perfeitas condições de SHST a todos os seus colaboradores e eventuais visitantes. A SEPRI – Medicina no Trabalho foi fundada a 28 de outubro de 1996, considerando-se uma empresa especializada ao nível da Prestação de Serviços de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, implementando e monitorizando serviços externos de SHST regulamentados por Legislação nacional e Normalização Nacional e Internacional. A SEPRI – Medicina no Trabalho foi fundada por profissionais com vários anos de experiência no domínio da Saúde e no universo empresarial, aos quais se juntaram outros profissionais superiormente qualificados nas respetivas áreas de especialização, de modo a garantir aos seus clientes um serviço consolidado na maturidade, cordialidade, competência e Know-How necessário neste tipo de atividade. De modo a dar cumprimento aos requisitos legais no âmbito da prestação dos serviços de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, assim como, de natureza ambiental, a gerência da SEPRI – Medicina no Trabalho, Lda. deliberou integrar na sua estrutura um laboratório de ensaios técnicos com a designação SEPRILab – Laboratório de Estudos Ambientais.

I.1 | MISSÃO, VALORES E ESTRATÉGIA A Gestão da SEPRI - Medicina no Trabalho define como estratégia operacional que a sua intenção é a segmentação de mercado, assumindo como critérios: ▪

Direcionar-se às Empresas certificadas e organizadas;

▪

Âmbito Regional/Concelhio: para pequenas empresas e Âmbito nacional: para grandes empresas;

▪

Número de trabalhadores/empresa;

▪

Sectores de Atividade.

MISSÃO E VALORES A Sepri MT presta serviços de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho partilhando o seu conhecimento diferenciado e mantendo uma relação de proximidade com os seus clientes. As suas atividades principais promovem, de forma estruturada e sistematizada, o desenvolvimento Página | 2

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de um sistema de gestão de riscos capaz de prevenir ou minimizar os efeitos resultantes dos riscos laborais. A Sepri MT pretende na sua ação contribuir para a qualidade do trabalho e para a melhoria do estado de saúde das pessoas, favorecendo a eficiência da empresa. A sua missão assenta-se em valores sólidos: Serviço; Excelência; Paixão; Respeito; Inovação. VISÃO E OBJETIVOS Os Objetivos da SEPRI – Medicina no Trabalho são: ▪

Desenvolver um modelo de atuação no âmbito da SHST;

▪

Proporcionar aos clientes um serviço de informação permanente nos domínios da SHST;

▪

Garantir qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes;

▪

Assegurar os meios necessários para o desenvolvimento técnico e operacional da empresa;

▪

Promover, junto dos clientes e seus trabalhadores, a educação para saúde e prevenção de riscos nas suas diversas componentes;

▪

Implementar conjunto de mecanismos de deteção, prevenção e / ou minimização de riscos e doenças profissionais;

▪

Contribuir, através dos seus serviços e técnicos, para evitar ou diminuir o aparecimento de doenças profissionais e acidentes de trabalho;

▪

Liderar, o sector na região, pela inovação e qualidade do serviço.

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Capítulo II | Enquadramento O desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e a utilização massiva da Internet trouxeram um importante contributo à formação profissional, fazendo com que as modalidades online sejam, cada vez mais, uma alternativa válida. Deste modo, aliando a sua capacidade tecnológica ao potencial de inovação e apostando numa maior dinâmica formativa, a SEPRI MT tem vindo a associar a sua oferta formativa às vantagens da flexibilidade proporcionadas pela formação em regime de Ensino à Distância. Tendo em conta as características do ensino à distância torna-se necessário que este seja suportado por um software de gestão da formação online que permita monitorar e conduzir o processo de aprendizagem e que facilite a integração, gestão e reutilização de conteúdos, assim como os meios de partilha de objetos de aprendizagem e de conhecimento. Assim, o objetivo deste documento é ser um condutor para os formandos que frequentam formação com componente à distância na SEPRI MT, por forma a melhor compreenderem os objetivos e metodologias desta forma de ensino, bem como as funcionalidades da plataforma de ensino utilizada. Este guia visa, de uma forma intuitiva e prática, facilitar a exploração da plataforma e potenciar a utilização das suas ferramentas. Esperamos que o Guia seja uma preciosa ajuda para que todos os formandos possam tirar maior proveito dos cursos com componente à distância ministrados pela SEPRI MT.

Capítulo III | Formação à Distância | O QUE É ENSINO À DISTÂNCIA O ensino à distância é uma forma diferente de aprender. Para que uma pessoa possa realizar formação à distância, necessita desenvolver algumas habilidades essenciais para conseguir um bom rendimento e, consequentemente, sucesso na sua aprendizagem. É fundamental que o formando tenha:  Autodisciplina: o formando deve estabelecer um plano de estudo conforme as

suas necessidades e disponibilidade e depois fazer tudo para cumprir esse plano, considerando sempre o programa do curso, os seus prazos e obrigações.  Motivação: é fundamental em tudo o que fazemos. Nestes casos, a distância

entre colegas e formadores/tutores pode ser complicada de gerir, mas com a colaboração de todos não é difícil manter a motivação elevada.

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| METODOLOGIA FORMATIVA As sessões de formação à distância poderão ser síncronas ou assíncronas: a) Nas sessões assíncronas a comunicação e a colaboração são estabelecidas sem simultaneidade de tempo, permitindo aos utilizadores do sistema interagir de acordo com o seu próprio ritmo e calendário, designadamente, através do correio eletrónico ou outras ferramentas de colaboração, de testes, de trabalhos e/ou outros tipos de avaliação; b) Nas sessões síncronas a comunicação e colaboração entre os participantes é estabelecida em tempo real, designadamente, através de chat, audioconferência, videoconferência ou partilha de aplicações. Os cursos ministrados à distância, seguem uma estratégia formativa que potencia a aprendizagem e a partilha de conhecimento entre os formandos. Através de uma plataforma que possibilite a interatividade entre os vários intervenientes no processo de aprendizagem (tutores e formandos), esta metodologia permite uma aprendizagem flexível ao nível do tempo – facilitando um percurso individualizado, ao ritmo de cada um - e do espaço – permitindo o acesso aos conteúdos da formação em qualquer lugar. Assim, para além de garantir aos formandos uma melhor gestão de tempo, este tipo de formação convida a uma participação mais ativa de todos, estimulando a criação de uma verdadeira comunidade de aprendizagem entre os formandos e tutores. Os formandos terão de realizar um conjunto de atividades de aprendizagem, sendo a gestão do tempo da sua responsabilidade. No entanto, devem ter em conta as datas definidas para a realização das tarefas e os prazos de entrega definidos. As atividades que os formandos têm de desenvolver dividem-se entre o estudo dos conteúdos multimédia e restantes recursos pedagógicos, a participação em fóruns discutindo e partilhando ideias de forma colaborativa. As questões e atividades formuladas vão além das simples questões de escolha de alternativas, proporcionando mecanismos variados de avaliação para o formador e os formandos. Esta metodologia assenta, assim, na complementaridade entre os dois princípios fundamentais, o autoestudo e a aprendizagem colaborativa, devidamente suportada por uma tutoria ativa e por um acompanhamento contínuo. III.2.1 | O desafio da formação à distância Apesar das muitas vantagens desta metodologia formativa, para alcançar o sucesso é necessária muita motivação pessoal e persistência. Página | 5

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Aprender à distância permite maior flexibilidade, mas também exige a gestão do próprio horário de estudo e a decisão sobre o “quando” e “como” deverá aprender. Com uma gestão do tempo eficaz e cuidadosa, o formando sentir-se-á com controlo da sua própria aprendizagem, ficando o limite do conhecimento residente unicamente em nós próprios! | O PAPEL DO TUTOR (E-FORMADOR) Tal como no ensino presencial, o formador num curso à distância atua como organizador e facilitador da participação dos formandos, usando um conjunto de estratégias pedagógicas necessárias para lhes assegurar uma experiência enriquecedora. Assim, os cursos à distância serão sempre orientados por um tutor que estará disponível para esclarecer todas as dúvidas que possam surgir ao longo do mesmo. Este sistema de tutoria ativa e permanente, permite ao formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. É de salientar, no entanto, que a função do tutor é a de fornecer orientações aos formandos, e não a de lecionar aulas, no sentido tradicional. É função do tutor indicar o “caminho” que o formando deverá seguir e orientá-lo no seu percurso formativo. Deste modo, o tutor online tem como objetivo promover, estimular, auxiliar e orientar todas as interações que ocorrem no processo de formação (interação entre os formandos, entre os formandos e os conteúdos/interface e entre os formandos e o formador). Assim, durante todo o percurso formativo, o tutor acompanhará os participantes nas seguintes etapas e de acordo com os seguintes objetivos:  No início da formação: dar as boas-vindas aos participantes, fazer a introdução

ao curso e explicar as regras inerentes ao mesmo; encorajar a entrada nos módulos/unidades de formação e esclarecer dúvidas técnicas;  Durante a formação: dar feedback sobre o progresso individual e/ou coletivo;

intervir em caso de atraso na realização das atividades; dar apoio em caso de dúvida técnica ou de conteúdo; motivar para o conteúdo e para o processo, ajudando na transferência das aprendizagens;  No final da formação: fazer um balanço da formação; recolher o feedback com

vista à melhoria da formação.

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| Compromissos do tutor Para que o Curso atinja os níveis de eficácia e de eficiência que se ambiciona, torna-se necessário que o formador e os formandos, voluntariamente, assumam e interiorizem os determinados compromissos. Assim, o e-formador do Curso assume o compromisso de:  Estar à disposição dos formandos para acompanhamento e apoio durante todo o Curso;  Aceder à plataforma informática que suporta o Curso, no mínimo, 2 vezes

por dia (manhã e tarde/noite) para responder às mensagens que lhe são enviadas pelos formandos ou, por iniciativa própria, para colocar questões e/ou dar informações aos mesmos formandos;  Exercer uma tutoria assíncrona pró-ativa e permanente, através dos fóruns de

discussão, chat e do correio eletrónico, se e quando necessário;  Dar resposta às questões ou dúvidas apresentadas pelos formandos em 24 horas.  Nos fóruns de discussão utilizar uma linguagem correta, não ofensiva nem

injuriosa para com os outros participantes. | CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DO E-FORMANDO O papel do e-formando é aprender. Na formação à distância a aprendizagem torna-se mais flexível, personalizada e divertida. No entanto, para que seja eficaz é preciso que cada formando assuma que é o responsável pelo desenvolvimento do produto final: a aprendizagem! Perante situações diversas de aprendizagem, o desafio desta tarefa requer motivação, planificação, gestão de tempo e capacidade para analisar e selecionar informação. Assim, o formando deve:  Saber o que precisa de aprender;  Ser responsável pela sua própria aprendizagem;  Conhecer a forma como aprende;  Identificar as suas dificuldades e encontrar estratégias para as superar;  Partilhar as suas experiências e dificuldades;  Avaliar a sua aprendizagem.

| Competências informáticas Sendo a formação à distância realizada através de uma plataforma de e-Learning, os utilizadores necessitam de um computador com acesso à internet e devem possuir algumas competências básicas para lidar com as novas Tecnologias de Comunicação e Página | 7

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Informação, que permitam o desenvolvimento de algumas tarefas:  Aceder a um website na internet;  Navegar através de conteúdos multimédia, usando as instruções fornecidas no Guia;  Ter uma conta de correio eletrónico ativa, bem como prática e hábito na sua

utilização para comunicar através de e-mail, incluindo o envio e receção de anexos;  Utilizar os fóruns, disponíveis on-line, usando as suas instruções de utilização.

| Organização e gestão do tempo Este é um aspeto fundamental para que haja sucesso na formação à distância. Para que o formando possa tirar maior proveito da formação, deve:  Procurar organizar os espaços e os períodos de tempo que terá disponíveis para

estudar e participar nas atividades online;  Anotar as tarefas a realizar e organizá-las por prioridades (as mais urgentes,

as que requeiram mais tempo, as mais importantes, etc.);  Tentar desenvolver uma relação de cooperação e partilha com os seus colegas

de curso, de modo a poder ajudar e ser ajudado no seu percurso de aprendizagem;  Procurar resolver da forma mais rápida possível quaisquer problemas que

estejam a prejudicar o seu trabalho (dificuldades na utilização dos recursos da plataforma, na obtenção dos textos ou outros materiais indicados, no desenvolvimento das tarefas requeridas, etc.), recorrendo ao(s)formador(es), colegas ou ao suporte técnico. | Aprendizagem eficaz Para que o formando tenha sucesso na formação à distância, é necessário que:  Utilize os recursos disponíveis: para além dos conteúdos formais dos cursos,

são sempre disponibilizados diversos recursos de suporte que permitem aprofundar e enriquecer o processo de construção das aprendizagens.  Realize o autoestudo necessário: a leitura e a reflexão individual dos conteúdos

disponibilizados, deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual dos conteúdos disponibilizados na plataforma, o formando ficará muito limitado na sua participação nos fóruns de discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com Página | 8

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sucesso as atividades propostas pelo formador.  Reflita sobre o que aprendeu: o conhecimento deve ser contextualizado às suas

práticas específicas. Reflita sobre o que aprendeu e sobre a forma como poderá aplicar este conhecimento no seu dia-a-dia.  Verifique e registe o seu pedido: acompanhe sempre os planos de atividades,

confirmando o cumprimento de todas as tarefas nas diferentes fases do Curso. Aprender é progredir.  Realize todas as atividades propostas: um dos principais fatores de sucesso será

a realização dos trabalhos propostos. A função destes exercícios é reforçar a aprendizagem através da prática e da repetição, pondo à prova o conhecimento recém-adquirido e ajudando à sua sedimentação.  Disciplina, hábito e persistência: tenha em consideração a estimativa de tempo a

despender para as tarefas do curso e reserve esse tempo na sua agenda. Tente criar um hábito como se estivesse a frequentar um curso presencial. Mas, se em determinada altura não conseguir acompanhar as atividades do Curso, não desista! Com a ajuda do tutor e dos colegas terá oportunidade de recuperar o atraso. Mas atenção para não deixar o trabalho avolumar. | Aprendizagem eficaz Para que o formando tenha sucesso na formação à distância, é necessário que:  Utilize os recursos disponíveis: para além dos conteúdos formais dos cursos,

confirmando o cumprimento de todas as tarefas nas diferentes fases do Curso. Aprender é progredir.  Realize todas as atividades propostas: um dos principais fatores de sucesso será Página | 9

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despender para as tarefas do curso e reserve esse tempo na sua agenda. Tente criar um hábito como se estivesse a frequentar um curso presencial. Mas, se em determinada altura não conseguir acompanhar as atividades do Curso, não desista! Com a ajuda do tutor e dos colegas terá oportunidade de recuperar o atraso. Mas atenção para não deixar o trabalho avolumar. | Compromissos do formando Para que o Curso atinja os níveis de eficácia e de eficiência que se ambiciona, torna-se necessário que os formandos assumam o compromisso de:  Conseguir disponibilidade para frequentar o curso (online e offline);  Aceder à plataforma que suporta o Curso e participar em todos os fóruns de

discussão enviando, pelo menos, 1 mensagem de conteúdo relevante por Tema;  Realizar o autoestudo dos conteúdos disponibilizados pelo formador;  Colaborar ativamente em todas as atividades de grupo ou individuais que forem

propostas pelo formador;  Realizar as autoavaliações e as avaliações formativas e sumativas que forem

solicitadas pelo formador;  Cumprir as tarefas nos prazos determinados pelo formador;  Nos fóruns de discussão, utilizar uma linguagem correta, não ofensiva e não

injuriosa para com os outros participantes, sob pena de eliminação das suas mensagens ou, em última instância, de eliminação do próprio Curso.

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| REGRAS DE PARTICIPAÇÃO As ações de formação ministradas à distância contêm atividades que envolvem a colaboração entre os participantes do Curso e os respetivos formadores/tutores. Estas atividades são, em si, fulcrais para a aprendizagem, devendo tirar o máximo partido das mesmas. Para garantir uma colaboração efetiva estas regras estabelecem quais as práticas aceitáveis e inaceitáveis. O não cumprimento das regras pode implicar a exclusão do Curso. | Conteúdos das mensagens O objetivo das atividades de colaboração é fomentar o espírito de entreajuda, aprofundar discussões e fomentar a partilha de experiências no sentido de enriquecimento do processo de aprendizagem. Neste contexto evite mensagens que:  São irrelevantes para o tópico em discussão;  São pouco claras ou que induzem em erro;  Repetem uma mensagem enviada anteriormente.

Adote um tom construtivo, dialogante e empático, mesmo quando discorda de uma determinada ideia ou ponto de vista. Pode discordar das ideias de outros participantes. De facto, questionar e desafiar ideias é positivo no âmbito do processo de aprendizagem. Contudo, neste âmbito, não pode realizar ataques pessoais, enviar mensagens difamatórias ou utilizar linguagem imprópria. As mensagens com linguagem ou conteúdos impróprios são proibidas e poderão ser excluídas pela SEPRI MT, sem qualquer aviso prévio. | Comunicação escrita A comunicação e a interação na aprendizagem online são quase exclusivamente baseadas na linguagem escrita. Assim, o formando deverá ter em consideração algumas regras básicas:  Procurar escrever de forma clara, sintética e compreensível;  Não escrever em maiúsculas (é o equivalente a gritar);  Utilizar os sinais gráficos (ex: smileys) para sinalizar emoções;  Utilizar o humor e a ironia com ponderação;  Publicar as mensagens nos tópicos corretos. A publicação de mensagens nos tópicos

corretos faz com que as mesmas tenham feedback de forma mais rápida e contextualizada.

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| Participação em fóruns de discussão Nos fóruns de discussão estamos a comunicar em alturas diferentes dos restantes participantes (formadores e colegas) pelo que os formandos devem os considerar algumas estratégias para tirar o melhor partido possível da experiência de aprendizagem:  Acompanhar assiduamente as discussões em curso;  Ler as mensagens existentes antes de elaborar e colocar a sua, de modo a não

repetir dúvidas, questões, comentários ou informações já expressos;  Preparar a sua participação offline num processador de texto (por ex.: Word),

utilizando a técnica de copiar/colar para colocar a sua mensagem;  Contribuir para o avançar e aprofundar da discussão colocando questões

pertinentes, introduzindo novas ideias, argumentos e informações, partilhando a sua experiência pessoal, etc.;  Evitar colocar mensagens apenas para dizer que concorda com o que alguém disse.

| Outros cuidados a ter na interação online Só os participantes do Curso têm acesso às mensagens partilhadas nos fóruns de discussão. Não revele estas mensagens a alguém que não seja participante do Curso. Certifique-se que os ficheiros que anexa às mensagens não têm vírus. A responsabilidade pelos danos causados por ficheiros com vírus é de quem submete o ficheiro. Pode mencionar as suas experiências, a sua organização e produtos quando tal é relevante para a discussão. Todavia, não pode usar o Curso para promover a organização ou seus produtos. São proibidas mensagens com intuito comercial ou publicitário. | Regras de participação nas sessões síncronas Para que as sessões síncronas corram da melhor forma, existem algumas regras a serem respeitadas por todos os participantes nas mesmas:  Todos os participantes devem assinalar a sua entrada na sessão de Chat com

uma saudação a todos os presentes;  Após o formador colocar uma questão, dá-se início à sessão de chat;  Não escrever com maiúsculas (pois transmite que estamos a gritar);  A participação deverá ser o mais orientada possível para o assunto que está a

ser discutido/analisado;  Intervenções que não tenham por objetivo todo o grupo, deveram mencionar o

destinatário;  Todos os participantes, deverão participar de forma ordenada, esperando a Página | 12

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conclusão da intervenção dos colegas, antes de iniciar a sua participação;  As intervenções devem ser o mais objetivas e sintéticas possível;  Os colegas de formação, podem e devem esclarecer as dúvidas dos restantes;   A duração do debate de cada tema é limitada no tempo, não invalidando desta

forma o retomar da discussão de modo assíncrono;  Usar "smiles ou emotions" para evitar mal-entendidos;  Não devemos sair do chat sem nos despedirmos da pessoa com quem estamos

a falar;  Em textos muito longos, fazer parágrafo ou deixar uma linha em branco.

Capítulo IV | RECURSOS TECNOLÓGICOS E DE APOIO Os cursos de formação a distância SEPRI MT são desenvolvidos com recurso às plataformas Microsoft Office TEAMS e Zoom. Para a frequência dos cursos a distância é essencial ter acesso a um computador com ligação à internet, com navegador de internet atualizado. O bom funcionamento, manutenção e acompanhamento da plataforma Microsoft Office TEAMS é assegurado pelo suporte informático da SEPRI MT. A formação SEPRI MT, em qualquer das modalidades, conta com o apoio de um secretariado a acompanhar todo o processo de formação, designadamente inscrição, envio aos participantes de informação sobre a formação e documentação de apoio, acompanhamento da formação em sala ou através das plataformas eletrónicas Microsoft Office TEAMS (proporcionando, designadamente, interação através de Fórum de discussão disponível ao longo de toda a formação) ou Zoom (para interação síncrona), apoio na interação com os formadores e entrega de certificado de formação profissional. | Procedimentos de acesso ao ZOOM O Zoom é uma aplicação de videoconferência que oferece serviços de vídeo, áudio, comunicação escrita e partilha de ecrã, podendo ser utilizado nos sistemas Windows, Mac, iOS, Android, Blackberry e Linux. A equipa SEPRI MT enviará um link para aceder à formação pretendida. Para aceder, deverá ser instalar o Zoom no computador ou equipamento a utilizar, como tablet ou telemóvel. Para aceder a uma formação via Zoom, como formador ou formando, poderá seguir um dos três procedimentos: 1.

Clicar no link do Zoom enviado por e-mail pela equipa SEPRI MT;

Esse link pode ser copiado e colado na barra de endereço do navegador; Página | 13

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O acesso pode ser conseguido utilizando o "Meeting ID" – também enviado pela SEPRI MT - dentro da aplicação Zoom.

A instalação da aplicação Zoom no computador pode ser feita por download direto na página do programa, seguindo o link https://zoom.us/download . Após iniciar a aplicação, deverá clicar em "Join a Meeting" para ingressar numa formação e inserir o "Meeting ID". O ID corresponde a um código de 9 dígitos que constam no final do link de acesso fornecido pela UNIFOJ. Exemplo: https://videoconf-colibri.zoom.us/j/103207922 É, ainda, fornecida uma password de acesso a introduzir antes de aceder à formação. Para iniciar a aplicação, ao receber o link para a formação, poderá aí clicar e iniciar a instalação. O mesmo processo pode ser feito copiando e colando o link na barra de endereço do seu navegador. A sua conta no Zoom é iniciada através do Launch Application no Google Chrome. Se utilizar Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari para ingressar ou organizar uma reunião, uma janela irá surgir para que inicie a aplicação do Zoom. Deverá então clicar em "Remember my Choice" e, de seguida, em "Launch Application". Durante a sessão Zoom, dependendo da tipologia da formação, poderá o participante assistir sem interagir com formadores, assistindo à sessão ou poderá ser convidado a apresentar questões e comentários. Essa participação pode ser por escrito, clicando em “chat”, que abre um campo para escrita, pode ser apenas com som ou com som e imagem. No decurso da formação, o participante tem a possibilidade de optar pela forma como participará, pois, dispõe de ícones na barra horizontal inferior que permitem desativar câmara (Start Video) e microfone (Mute), se assim desejar. | PROCEDIMENTOS DE ACESSO AO MICROSOFT OFFICE TEAMS A plataforma Microsoft Office TEAMS utilizada pela SEPRI MT, permite a organização de diferentes conteúdos de apoio à formação profissional. Trata-se de um ambiente virtual de ensino-aprendizagem que permite desenvolver cursos e facilitar a comunicação (síncrona ou assíncrona), contribuindo, desta forma, para um padrão superior de formação profissional. A SEPRI MT adotou como plataforma FaD o Microsoft Office TEAMS. O Microsoft Office TEAMS é: ▪

Plataforma desenhada para o trabalho em equipa (intuitiva e aplicável nas componentes síncronas e assíncronas da FaD);

▪

Plataforma de acesso “cloud”, não recorrendo aos servidores internos da SEPRI MT;

▪

Integrada no ecossistema da Microsoft (onedrive, blocos de notas escolares, ferramentas de comunicação, integração de ferramentas externas (Youtube, Zoom, etc,) Página | 14

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▪

Armazenamento virtualmente ilimitado

No âmbito da utilização da Plataforma Tecnológica, pelos formadores/formandos, a SEPRI MT disponibilizou um conjunto de ferramentas/procedimentos que permitem uma apropriação das potencialidades da plataforma a saber: ▪

Tutoriais de apoio e vídeos, para formandos e formadores, relacionados com o manuseamento desta plataforma;

▪

Foi desenvolvido um HELPDESK de apoio a formandos e formadores, relacionado com a plataforma FaD

▪

Foi desenvolvida uma metodologia de trabalho de organização do Teams, nas componentes síncronas e assíncronas, de gestão e controlo da qualidade da FaD, incluindo a extração de dados paras o Dossier Técnico-Pedagógico;

Para aceder, deverá ser instalar o Microsoft Office TEAMS no computador ou equipamento a utilizar, como tablet ou telemóvel. O registo do formando na plataforma Microsoft Teams da SEPRI MT é efetuado após a formalização da inscrição. Para aceder, os formandos recebem, via correio eletrónico, a hiperligação para aderir à organização. Sempre que se trate de formação em regime assíncrono, na sessão de abertura do Curso, é testado o login com cada formando e feita uma apresentação da plataforma e das ferramentas disponíveis na mesma. Após a aprovação do acesso à plataforma, o formando poderá aceder à plataforma a qualquer hora e em qualquer lugar. O Curso apoiar-se-á nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma. Nesta o formando terá acesso a: ▪

Guia de apoio

▪

Cronograma do Curso

▪

Manual

▪

Recursos pedagógicos, que, entre outros, podem incluir: apresentações multimédia, vídeos, podcasts, ficheiros em formatos diversos, hiperligações, diplomas legais de utilidade, FAQs, tutoriais e outros.

▪

Chat

▪

Fórum

Os conteúdos programáticos, manuais e outros recursos pedagógicos serão disponibilizados na plataforma pelo tutor, de acordo com a sequência de aprendizagens definida no cronograma do Curso. Assim, em cada Módulo será criado um fórum de discussão moderado pelo formador Página | 15

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e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/perguntas aos formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados pelo formador, informação recolhida pelos próprios formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais. No final de cada Módulo e no final do Curso, o formador disponibiliza aos formandos atividades que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da plataforma. | Suporte técnico Ao longo de todo Curso estará disponível o serviço de suporte técnico que tem como objetivo proporcionar todo o apoio técnico necessário aos formandos para que estes se concentrem na aprendizagem dos conteúdos da ação de formação. A equipa de coordenação está, assim, disponível para manter um contacto regular com os formandos para esclarecimento de quaisquer dúvidas de caracter técnico, através do email dep-formação@sepri.pt.

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