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conseils sur les ressources humaines nd e r p p ’a n n qu’o s. e r v i l s e l s pas dan
On n’a jamais eu autant besoin de ressources humaines.
Editeur Responsable : Jean-Bernard Trussart, Avenue Hermann Debroux, 54 b5 – 1160 Bruxelles. Conseils récoltés parmi les clients d’Edenred Belgique et Luxembourg et en provenance de diverses sources en rapport avec les ressources humaines. Conception et réalisation : Shake - www.shake.be
De tout temps, et a fortiori en période de crise, la réussite d’une entreprise a été proportionnelle à l’engagement de son personnel. Il est fondamental pour les dirigeants d’aujourd’hui de trouver les idées pour motiver, enthousiasmer, animer, impliquer ces hommes et ces femmes qui surmonteront les difficultés, partageront les succès et construiront le long terme. Nous sommes heureux de vous proposer ici quelques-unes de ces idées, cent et une pour être précis. Loin des grandes théories que l’on trouve dans les livres, il s’agit ici de citations, principes élémentaires, études ou phrases-clés prononcées par des personnalités connues ou issues de l’expérience de nos propres clients. Pratique, concret, à lire et à relire, cet ouvrage a pour but de vous accompagner au quotidien dans l’art délicat des ressources humaines. Nous vous souhaitons une très agréable lecture et restons évidemment à votre disposition pour mettre ensemble ces belles idées en application. A très bientôt.
Jean-Bernard Trussart, Managing Director Edenred BeLux
101 Conseils
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©Peoplespehere
conseil
# 01
Don’t manage. Love. Don’t work. Have fun. Don’t think. Think green. Don’t motivate. Trust. Don’t complain. Innovate. Laurence Vanhee, Chief Happiness Officer Happyformance – HR Manager of the Year 2012.
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# 02
otre sourire V en dit plus que votre souris.
Avant toute décision, prenez le temps de vous changer les idées.
>>
conseil
# 03
Une décision mûrement réfléchie mérite que vous vous accordiez un moment de détente avant de la finaliser. Vous pourrez ainsi y apporter quelques modifications, si nécessaire.
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A l’heure du tout digital, savoir communiquer est un art qui se complexifie de jour en jour. La tentation est grande de se réfugier dans l’écrit et d’oublier les vertus d’une conversation «live», téléphonique ou encore mieux, les yeux dans les yeux. Quand l’écran fait écran, misez sur l’humain.
>>
Philippe Romain, Founder – Shake.
Désormais, la réputation de votre entreprise est aussi virtuelle.
conseil
# 04
Les réseaux sociaux sont nombreux : pensez à suivre sur chacun d’entre eux ce que l’on peut dire de votre entreprise. Outre votre image de marque auprès des consommateurs, cette e-réputation aura aussi des répercussions sur vos recrutements futurs.
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# 05
Si vous outillez les gens et qu’ils utilisent leurs capacités naturelles et leur curiosité, ils développeront les choses d’une manière qui vous surprendra bien au-delà de vos espérances.
Bill Gates, ex-CEO Microsoft.
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Apprenez à apprendre.
conseil
# 06
La formation est un outil de motivation qui permet à chaque salarié d’acquérir, d’approfondir et de développer des compétences... et ainsi évoluer dans son milieu professionnel. Investir dans la formation c’est conjuguer au présent mais aussi au futur.
Nathalie Grandadam, Human Resources Capita Fiduciary S.A.
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# 07
Ne confondez pas rigueur et sévérité. Une étude canadienne indique que 60% des employés considèrent que l’ambiance au travail est primordiale pour booster l’implication. Si la rigueur est de mise, n’oubliez pas de lâcher de temps en temps du lest.
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Bien-être # 08 est le mot qu’il faut placer au-dessus de tout.
conseil
Christine Chaltin, HR Director ISS Facility Services – HR Manager of the Year 2013.
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# 09
Votre rôle est celui d’un professeur : susciter l’envie d’apprendre et la joie de progresser.
Avoir des objectifs peu clairs vous mènera irrémédiablement à une confusion indéniable. conseil
# 10
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# 11
La mobilité au travail, ça se réinvente tous les jours !
Le temps est une ressource précieuse, pourquoi en consacrer autant dans nos voitures suréquipées de technologies et seul le plus souvent? Repenser la mobilité nous appartient, il y a déjà beaucoup de solutions aujourd’hui, du co-voiturage organisé en entreprise au télétravail, du vélo électrique aux transports publics améliorés. La bonne nouvelle? il y aura demain encore plus de possibilités pour consacrer notre temps à autre chose que contempler le pare-chocs de celui qui nous précède.
Pascal Vermeulen, Managing Director – Climact.
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conseil
# 12
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Le monde va vite. rester sur le quai n’est pas une option.
conseil
# 13
Les chefs doivent tout rapporter à ce principe : ceux qu’ils gouvernent doivent être aussi
heureux que possible.
Ciceron, auteur latin.
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Une carotte permet d’avancer. une pomme verte aussi… Un HR Manager doit souvent choisir entre la carotte et le bâton. Une corbeille de fruits par semaine est un petit geste récurrent qui augmentera le bien-être au sein de votre entreprise. conseil
# 14
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Ne confondez pas
présence et efficacité. conseil
# 15
conseil
# 16
Ne changez pas de personnel,
formez-le !
L’évolution des marchés demande de nouvelles compétences ? Evitez une coûteuse recherche de collaborateurs et préférez-lui une formation interne pour permettre à votre personnel de développer ses compétences.
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conseil
# 17
La raison d’être d’une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires. Peter Drucker, théoricien américain du marketing, qui incite les dirigeants d’entreprises à souligner les compétences de chacun et à les motiver à dépasser celles-ci.
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# 18
Faites régner la Perfambiance. Être exigeant avec tous mais attentionné avec chacun, motivant sans oublier d’être empathique, sérieux sans se prendre au sérieux, ... Les RH font constamment le grand écart entre les objectifs de productivité d’une entreprise et les aspirations personnelles de ses collaborateurs. Les deux sont légitimes. Et les faire coexister un art délicat.
Audrey-Ann Toogood, HR Director Benelux HeidelbergCement Benelux.
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# 19
Une
augmentation reste un levier incontestable de motivation.
Comprendre le travail de l’autre, c’est améliorer la façon de faire le sien. conseil
# 20
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La
conseil
# 21
qualité d’un homme se calcule à sa
démesurE. Jacques Brel, chanteur, qui pensait que l’ambition n’avait que peu ou prou de limites.
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conseil
# 22
Faites de votre culture organisationnelle un argument de vente unique sur le marché du travail ! Ingrid Michielsen, HR Director SSC USG People Belgium.
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N’attendez pas de faire des erreurs, inspirez-vous de celles des autres.
conseil
# 23
On grandit de ses erreurs ? Et si vous profitiez aussi de celles des autres pour modifier vos modes de fonctionnement.
Un petit dessin, mieux que des mots.
conseil
# 24
La réunionite aiguë ne vous apporte pas de bons résultats ? Les mots utilisés ne sont pas toujours bien compris. Un petit dessin, un schéma, devrait vous permettre de mieux vous faire comprendre auprès de vos collaborateurs.
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conseil
# 25
Optez pour des solutions de mobilité douce.
Interrogez votre personnel et mettez sur pied des solutions innovantes de mobilité. Le vélo à assistance électrique est de plus en plus plébiscité comme l’alternative maline à la voiture.
Philippe de Cooman, HR Specialist – IBA
conseil
# 26
Préférez le cercle au triangle.
Les structures pyramidales sont efficaces, mais annihilent souvent toute forme de dialogue. Optez pour des structures décisionnelles en cercle qui facilitent le dialogue et permettent à tous les intervenants de mieux comprendre la stratégie d’entreprise.
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Donnez envie à vos collaborateurs de rester à leur bureau. Vous craignez les pauses cigarette à répétition. Apportez un maximum de confort au poste de travail de vos collaborateurs, ils y resteront plus volontiers. conseil
# 27
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L’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose.
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conseil
# 28
Steve Jobs, fondateur d’Apple, pour qui la passion est aussi un moteur en entreprise.
101 Conseils
conseil
# 29
Quelle est
ma valeur ? La question à se poser le plus souvent possible.
Sylvie Notarnicola – CFL Multimodal.
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conseil
# 30
Faire chaque jour des choses simples exceptionnellement bien. Parce que le travail est dans notre société un besoin vital, un vecteur de la reconnaissance d’autrui et de l’estime de soi et parce que le bienêtre individuel est la clé de la croissance et de la différenciation d’une entreprise. Engager chaque individu à la simplicité, ce qui est bien souvent le plus difficile (!) et à l’excellence est ce qui anime notre approche managériale.
Jeanne Renard, Executive Vice President Human Resources – Edenred France.
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# 31
Ne distribuez pas les récompenses au hasard. 18% des responsables d’entreprise avouent ne pas conaître les raisons motivant tel ou tel bonus. Pourtant, ce genre de situation peut s’avérer décevante et démotivante pour les personnes ayant montré de véritables performances.
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conseil
# 32
Une bonne idée n’est rien si elle ne se rattache pas à l’histoire de votre entreprise.
La raison d’être d’une entreprise est de créer et de garder un client. conseil
# 33
101 Conseils
conseil
# 34
L’art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l’orchestre.
Herbert von Karajan, le chef d’orchestre le plus enregistré du XXe siècle. 101 Conseils
conseil
# 35
Ne fuyez pas les dogmes, mais n’en prenez que l’indispensable.
Il existe, en entreprise, des règles immuables. Elles apparaissent comme des dogmes. Ne vous laissez pas pour autant enfermer par ceux-ci au risque de brider votre créativité ou de vous empêcher de repérer la perle rare.
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conseil
# 36
La souplesse n’est pas incompatible avec la fermeté.
Un management rigide est un management souvent incompris des personnes qui le subissent. Dans un cadre solide, n’hésitez pas à faire preuve de cette souplesse qui augmentera l’implication du personnel.
La transparence n’est pas une faiblesse, mais un moyen d’unir ses forces.
conseil
# 37
Partager les décisions, informer le personnel sur les solutions d’avenir sont autant de moyens de rendre l’entreprise plus transparente et permettre à ses collaborateurs de mieux y définir leur place.
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conseil
# 38
Ne jouez pas le patron, soyez vrai ! L’authenticité paie à court, moyen et long terme. Ne prenez que des décisions qui vous correspondent, avec lesquelles vous êtes et resterez en phase.
conseil
# 39
Cernez vos limites et déléguez… Prendre conscience de ce dont on est capable et déléguer à plus compétent que soi pour le reste est une preuve marquante de leadership.
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conseil
# 40
Ouvrez la porte à la
créativitÉ.
C’est bon pour l’entreprise. C’est bon pour la
motivation
de ses membres.
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La vraie faute
est celle qu’on ne corrige pas.
conseil
# 41
Confucius, qui, transposé au monde de l’entreprise, convainc qu’il ne faut jamais désespérer.
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conseil
# 42
Impossible d’effectuer une gestion moderne et productive des ressources humaines si vous n’avez pas pris soin d’assumer certaines tâches de base, comme effectuer les paiements à temps. Kürt Vanmarcke, Directeur Opérationnel Delmulle Holding.
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conseil
# 43
La crise est source de crĂŠativitĂŠ inattendue dans les ressources humaines. Ce sont des moments intenses oĂš nous devons rester vigilants.
Koen Maes, fondateur de A Priori.
101 Conseils
conseil
# 44
N’usez du bâton que lorsque c’est absolument nécessaire. Certes, il faut une part de gendarme en vous. Mais à trop surveiller vos employés, vous leur enlevez toute spontanéité et, pire, cette soif d’avancer et de faire avancer l’entreprise qui les emploie.
101 Conseils
conseil
# 45
Dieu ne joue pas aux dés. Albert Einstein, qui avait compris que lorsqu’on doit prendre une décision importante, il ne faut rien laisser au hasard.
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Incitez à
faire la sieste. Pas question de se coucher sous les bureaux. Mais force est de constater que les employés qui, après un déjeuner, peuvent se détendre dans une pièce prévue à cet effet pendant 30 minutes sont plus productifs que ceux qui ne peuvent accéder à ce mieux-être. conseil
# 46
conseil
# 47
Ne subissez pas l’avenir,
méritez-le.
En organisant de façon optimale votre entreprise, vous lui offrez la possibilité de croître et d’être acteur des décisions futures.
101 Conseils
conseil
Donnez du sens à vos décisions.
# 48
Une décision sera difficilement applicable si elle n’est pas accompagnée d’une bonne raison. Aussi délicate soit-elle, une décision bien expliquée pourra être acceptée alors que ‘brute’ elle ne restera qu’un acte d’autorité.
Installez votre
stratégie sur des fondations solides.
conseil
# 49
Aujourd’hui, les membres d’une société ont besoin de pouvoir s’appuyer sur des stratégies fortes, porteuses d’espoir, elles-mêmes soutenues par des fondations inébranlables.
101 Conseils
conseil
# 50
La ténacité plus que le QI. Selon une étude menée aux Etats-Unis sur les clés du succès, il s’est avéré que la ténacité était un facteur d’évaluation des capacités du personnel. Car la ténacité, c’est la passion et la persévérance pour des objectifs à long terme. C’est s’accrocher à son futur, jour après jour. Un gage de succès quand on mise sur le long terme
Angela Lee Duckworth, Département de Psychologie – Université de Pennsylvanie.
101 Conseils
conseil
# 51
La manière d’atteindre les objectifs conditionne bien plus la réussite d’une entreprise que le résultat en soi. Valérie Lahaut, Marketing Manager – BKCP banque.
101 Conseils
Suivre
le mouvement permet de
survivre. Initier
le mouvement permet de
grandir.  conseil
# 52
101 Conseils
conseil
# 53
Il faut
viser la lune,
parce qu’au moins, si vous échouez vous finissez
dans les étoiles.
Oscar Wilde, pour qui le pire n’est manifestement jamais décevant pour autant que l’on se fixe des objectifs à la hauteur de ses ambitions.
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conseil
# 54
H>R
En ces temps de crise, il faut miser sur l’humain. C’est là que le rôle des RH prend tout son sens. Auparavant, la réflexion était axée sur les ressources. Aujourd’hui, il faut changer le point de vue et considérer le bien-être de chaque collaborateur comme une condition indispensable au développement de l’entreprise.
Sandrine Quetel, HR Officer – Fund Channel.
101 Conseils
La bureaucratie réalise la mort
conseil
# 55
de toute action. Albert Einstein, qui prône l’esprit d’ouverture.
conseil
# 56
L’humilité est toujours mieux perçue que l’arrogance.
101 Conseils
Ayez une vision globale de vos ressources humaines.
conseil
# 57
Vous éviterez ainsi de focaliser sur des erreurs individuelles et corrigerez celles-ci d’autant plus facilement.
conseil
# 58
Exprimez votre
admiration pour une (bonne) décision prise.
Le quotient émotionnel de vos collaborateurs est aussi important que leur quotient intellectuel dans la réussite de votre entreprise. Soyez-en conscient et exprimez-le régulièrement.
101 Conseils
conseil
# 59
Gérez votre entreprise comme vous rouleriez à bicyclette. La bonne gestion d’une entreprise ressemble à un parcours à vélo : vous devez avancer afin de ne pas perdre l’équilibre qui fait la réussite de votre engagement.
Les gens exécutent # 60 les demandes qui leur sont faites quand ils en connaissent les raisons.
conseil
Nicholas Boothman, neurolinguiste et auteur de «Tout se joue en moins de 2 minutes».
101 Conseils
conseil
# 61
Une personne n’est pas forcément incompétente. tout simplement, Elle n’est peut-être pas à sa place.
conseil
# 62
Personne n’est irremplaçable, Même pas vous.
101 Conseils
conseil
# 63
Les gens ne travaillent pas chez Google pour
gagner de l’argent.
Ils travaillent chez Google parce qu’ils veulent
changer le monde.
Eric Schmidt, ex-CEO Google, qui sait que tout est question de motivation.
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conseil
# 64
Même l’organisation la plus parfaite a besoin d’évoluer tous les dix ans.
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conseil
# 65
Dès le premier jour, donnez un pouvoir décisionnel aux jeunes.
Les jeunes veulent travailler pour exister, ils choisiront de donner du temps à ce qu’ils aiment et à ce qui les passionnent aujourd’hui Ils veulent déterminer leur vie, il faut leur donner un pouvoir décisionnel dès le premier jour et valoriser non seulement leur créativité mais également leur potentiel en tant que «maker» ou «producer». Cumulons les avantages du «Non profit» et des «start-ups».
Martine Clerckx, Founder and societal strategist Wide Group.
101 Conseils
I ls ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. Mark Twain, auteur américain, qui pensait que le défi est toujours plus important que le résultat final. conseil
# 66
101 Conseils
Le manager trop mou et le manager trop dur sont deux catastrophes. Carlos Ghosn, PDG de Renault – Nissan. conseil
# 67
101 Conseils
Faites preuve d’organisation pour maximiser les apports individuels de vos ressources humaines. conseil
# 68
conseil
# 69
Ne subissez pas le présent. Servez-vous-en pour améliorer l’avenir…
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Faire partie d’une entreprise est une chose. Savoir participer à sa réussite en est une autre…
conseil
# 70
Le sentiment de ‘mouiller la chemise’ ensemble offre de meilleurs résultats que l’addition de satisfactions personnelles.
Ne pas perdre de vue l’essentiel.
conseil
# 71
Hermann J. Bernrath, Secrétaire général Kabelwerk Eupen AG.
101 Conseils
conseil
# 72
Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Partant de cette citation de Henry Ford, l’objectif et la satisfaction d’un membre des RH est de participer à une évolution des compétences, une amélioration de la confiance en soi et du travail en équipe, du bien-être dans l’entreprise et ainsi au maintien d’une motivation de toutes et tous. Un équilibre peut ainsi se créer, permettant de rester positifs et de gérer au mieux les impacts d’une crise, les différences…
Fabienne Pitsch, Chief Administrative Officer Property Partners.
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conseil
# 73
Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire les choses, et qui sait aussi réfréner son envie de s’en mêler pendant qu’ils les font. Theodore Roosevelt, président américain, qui pense qu’il est préférable de laisser s’exprimer l’expertise de chacun.
101 Conseils
conseil
# 74
Traitez un individu comme il est, il restera ce qu’il est. Traitez-le comme il doit et peut devenir, il deviendra ce qu’il doit et peut être. Cette citation de Goethe est essentielle car elle nous oblige à s’intéresser et à connaître les personnes que nous rencontrons et de les accepter tels qu’ils sont. Curiosité et lucidité, empathie et tolérance me semblent ainsi indispensables afin de créer un esprit d’équipe favorable à l’exécution d’un projet.
Jérôme Geneste, Marketing Manager Rossel Advertising.
101 Conseils
conseil
# 75
Sanctionner une erreur sans explications n’empêchera jamais celle-ci de se reproduire.
101 Conseils
Ne cherchez pas à remplacer vos collaborateurs, mais à mieux utiliser leurs compétences.
conseil
# 76
# 77 oltaire estimait V que le bonheur était synonyme de santé, c’est vrai aussi pour celle de votre Entreprise.
conseil
Travailler à la satisfaction personnelle de vos collaborateurs. Heureux de travailler pour vous, ils s’emploieront à maintenir la société en bonne santé.
101 Conseils
Demandez à votre personnel de faire ce qu’il sait faire, rien d’autre.
conseil
# 78
Nous travaillons tous dans une sphère de compétence. En sortir revient à ralentir l’efficacité de l’ensemble du groupe.
conseil
Vous souhaitez être entendu. Commencez par écouter.
# 79
La capacité d’écoute d’un responsable des Ressources Humaines est le plus souvent proportionnelle à celle de faire accepter ses décisions.
101 Conseils
conseil
# 80
Je donne toujours
les travaux les plus durs aux gens les plus paresseux, car ils trouveront le moyen le plus simple et le plus rapide de le faire.
Bill Gates, ex-CEO Microsoft.
101 Conseils
Le sens motive.
conseil
# 81
Qu’est-ce qui nous motive à travailler ? Contrairement aux idées reçues, l’argent n’est pas tout. Mais ce n’est pas non plus la joie. Il semblerait que l’on vibre au rythme de notre progrès constant et de notre aspiration au but, au sens. Nos attitudes et motivations s’avèrent boostées par le besoin d’être utile dans la chaîne de production. Au plus le collaborateur sera convaincu que sa tâche, aussi difficile ou exigeante soit-elle, a un réel sens, au plus haut sera la motivation.
Dan Ariely, professeur de psychologie et d’économie comportementale à l’Université Duke et fondateur du Center for Advanced Hindsight.
Devenez facteur de surprises.
Surprenez les personnes qui travaillent pour vous et avec vous. La surprise est un moyen efficace de motivation. Le mot d’ordre : prendre des décisions qui sortent des sentiers battus. conseil
# 82
101 Conseils
46664
conseil
# 83
Le chiffre des RH, Si le métier des Ressources Humaines évoque l’humaine condition, alors faisons une hypothèse ! Ce métier pourrait être symbolisé par le chiffre « 46664 ». Il s’agit du numéro de cellule de Nelson Mandela à Robben Island.
Drôle d’idée me direz-vous ? Pour certains, travailler est déjà une contrainte, alors placer les RH sous le haut patronage du plus long prisonnier politique du 20ème siècle relève de la provocation ! Et pourtant, pas tant que ça, si l’on veut bien y regarder de plus près. Ce chiffre évoque, d’abord, la non-discrimination et l’égalité des droits : la valorisation de chaque individu, abstraction faite de son sexe, de son origine ou de sa race, de ses handicaps éventuels, etc. Il nous amène à réfléchir aux notions d’égalité des chances et de droit à l’accompagnement des collaborateurs. Ensuite, ce numéro nous rappelle l’importance du combat, de la performance et nous montre que la réussite peut être au bout du chemin : «No pain, no gain» disent les Américains ! La formule semble très directe mais elle a le mérite de ne pas mentir. Et cette idée d’un combat, d’une lutte récompensés par le succès et par la satisfaction, dépasse l’individu. Elle vaut aussi pour tout un groupe, pour une entreprise comme pour une assemblée d’hommes de bonne volonté dont la victoire, pour revenir à l’exemple de Mandela, a bien apporté une amélioration de la condition de chacun.
Et c’est là où le chiffre prend tout son sens, car il nous engage à l’esprit d’équipe. Il s’agit de faire corps pour œuvrer à la réussite de tous : l’individu, le groupe, l’entreprise.
101 Conseils
•••
« 46664» … D’autres attitudes nous sont évoquées par le chiffre. N’en citons que deux d’entre elles : la main tendue et l’attention que l’on accorde aux autres. Un bon RH veillera à mériter la confiance de ses collaborateurs afin de mieux les accompagner et de bien les conseiller.
Notons aussi que le chiffre « 46664 » nous parle de la liberté. Le gestionnaire RH agira pour que les collaborateurs puissent s’exprimer sans contrainte afin de pouvoir mettre en place toutes les conditions du succès. Et enfin, par-dessus tout, ce chiffre nous fait mesurer la valeur du leadership, qui consiste à fédérer et mobiliser les équipes autour des objectifs communs.
•••
Alors, « 46664 », disions-nous ? Et ce n’est plus un bruit de verrous que l’on entend mais une passion que l’on devine. Celle d’un homme pour son pays. Ou celle des équipes RH pour leur entreprise et tous ses collaborateurs. Tous. Sans aucune exception.
Santiona Rambolaharison, Head of Human Resources – Amundi Luxembourg Asset Management.
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# 84
Incitez vos collaborateurs à déposer les armes. Querelles hiérarchiques ou lutte de visions stratégiques sont néfastes au bon fonctionnement d’une société. Poussez vos collaborateurs à déposer les armes et à construire l’avenir sur base d’un dialogue vrai.
être influent ne suffit plus…
conseil
# 85
Votre position peut vous faire croire que vous êtes une personne influente au sein de l’entreprise. Réfléchissez régulièrement à la réelle influence de vos idées et tentez de devenir influenceur.
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# 86
Ne débauchez que des acteurs qui joueront un rôle dans votre entreprise. Débaucher un élément de poids dans une entreprise concurrente peut être positif pour la croissance de votre propre société. Encore faut-il que cette personne s’intègre à votre environnement et y trouve la place nécessaire pour développer son expertise.
Soyez la soupape de votre entreprise. La pression est trop forte, la concurrence rude et les employés de votre entreprise continuellement soumis à des rythmes effrénés. Pensez à lâcher du lest pour leur permettre de se réengager doublement.
conseil
# 87
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conseil
# 88
Moteur de la Génération Y: la confiance mutuelle. Benjamin Bonvalot, Senior HR Officer – Atoz.
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conseil
# 89
Vous avez une réunion ? Allez vous promener !
Quand on sait que nous passons en moyenne 8h assis par jour et que les cancers du colon et du sein sont directement liés au manque d’activité physique, voici une petite idée qui pourrait avoir un impact bénéfique sur votre santé et celle de vos collaborateurs. Chaque moment en position assise, deviendra une opportunité de vous poser la question : puis-je la transformer en moment ballade ? Alors, la prochaine fois que vous avez une réunion à deux, transformez-la en une réunion-promenade – et laissez les idées s’écouler pendant que vous marchez et vous parlez !
Nilofer Merchant, Auteur, chef d’entreprise et orateur – Silicon Valley.
101 Conseils
conseil
# 90
Nous perdons tellement de temps à contempler
la porte fermée que nous ne voyons pas celles qui s’ouvrent.
Alexander Graham Bell, inventeur du téléphone, qui pense que les regrets sont stériles.
101 Conseils
conseil
# 91
L’expertise de vos collaborateurs n’est rien sans leur capacité à l’utiliser. Dans un monde où tout va vite, l’imagination est souvent une alliée de poids pour dynamiser l’expertise des différents employés d’une entreprise. Les deux notions sont, en fait, indissociables.
101 Conseils
Ne laissez pas un nouveau collaborateur livré à lui-même.
conseil
# 92
Arriver dans une nouvelle société n’est pas anodin. Organisez l’arrivée de vos nouveaux collaborateurs pour faciliter leur intégration dans leur équipe. Ils ne s’en mettront que plus vite au travail.
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conseil
# 93
réez un cadre de C travail qui favorise
le changement.
La jeune génération a besoin de changement. Changer de mission, de contexte, de contenu, de collègues... Plutôt que de créer des faux managers trop tôt, l’entreprise doit pouvoir reconnaître et rencontrer cette envie de bouger.
Angela Leone, Administrateur Délégué Sales Consult.
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# 94
More than a job, people need to live creative and inspiring experiences. Inspired people are engaged. Inspired people collaborate better. Inspired people produce more value. How do you inspire people ? 
Alain Leduc, CrĂŠativores.
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conseil
# 95
Tout ce qui peut être fait
un autre jour, le peut être aujourd’hui. Montaigne, qui pensait, avant l’heure, que la procrastination est le premier pas vers le dysfonctionnement d’une entreprise.
101 Conseils
conseil
# 96
e pouvoir et la richesse L de chaque individu ne se limitent pas à ses ressources matérielles et à ses moyens de production. Chacun est avant tout riche de sa santé,de son savoir, des relations qu’il entretient avec les autres.
Jacques Attali, économiste et haut fonctionnaire français.
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# 97
Envisagez le stress comme un allié.
On ne meurt pas du stress mais de la croyance que le stress est mauvais pour soi. Voici un nouveau précepte étonnant, issu d’une étude effectuée aux Etats-Unis sur 30.000 personnes. Tout ne serait que question d’interprétation… Partons alors du principe que notre corps nous écoute et nous croit. A nous dès lors, de lui dicter comment appréhender le stress. Que se passet-il lorsqu’on envisage la réponse de son corps au stress comme utile ? Nous accueillons notre rythme cardiaque qui s’accélère. Le corps, pour nous soutenir dans cette épreuve, se prépare à l’action. Conséquence : un apport supplémentaire en oxygène au cerveau. Cette approche positive a un effet non seulement sur le comportement des sujets qui se sentent moins anxieux, plus confiants et donc plus performants. Mais également sur le corps. Les vaisseaux sanguins ne se rétractent pas comme on pourrait s’y attendre en cas de lutte contre stress. Leur état peut par contre être comparé aux moments de joie et de courage. Etonnant, n’est-ce pas ? N’hésitez plus, appliquez ce nouveau point de vue et faites-en profiter les membres de votre entreprise, vous n’en serez que positivement surpris.
Kelly McGonigal, Psychologue, orateur et écrivain Stanford University.
101 Conseils
conseil
# 98
Pour assurer leur croissance, les entreprises doivent investir sur leur capital immatériel : l’acquisition de connaissances, le transfert de ces connaissances, leur capitalisation et leur exploitation.
Je suis convaincu qu’une entreprise ne peut pas baser sa réussite sur ses seuls actifs matériels, mais doit dynamiser les compétences de chacun de ses membres
Jean-Michel Plane, docteur HDR en sciences de gestion, université Paul Valéry – Montpellier III.
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#99
L’art de manager aujourd’hui: comprendre les générations de demain. Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à un mix des générations dont les habitudes sont très différentes. Les directeurs des ressources humaines, ainsi que les managers doivent être capables de remettre en question les postulats du passé où les jeunes recrues qui démarraient étaient dévoués à l’entreprise qui les employait pour le restant de leur carrière, mettant aisément leur vie privée et leur hobby au second plan. La jeune génération exige du temps pour elle, pour sa famille, ses hobbies et n’hésitera pas à changer d’employeur si le nouveau répond mieux à ses conditions. L’art de manager aujourd’hui est la force de pouvoir combiner avec ces différences de génération en gardant à l’esprit que la force d’une entreprise est créé par les hommes qui la font et la diversité de ceux-ci.
Oriane della Faille, Head of Marketing Private Banking - Petercam.
101 Conseils
conseil
#100
euls ceux S qui sont
assez fous
pour penser qu’ils peuvent
changer le monde, y parviennent.
Steve Jobs qui propose là un bon critère de sélection.
Steve Jobs, fondateur d’Apple.
101 Conseils
conseil
#101
Optez pour le feed-back à 360°.
Comme la communication à 360°, le feed-back à 360° permet d’analyser les performances des uns et des autres en les mettant en perspectives avec la politique globale de la société.
101 Conseils
Edenred, inventeur de Ticket Restaurant® et leader mondial des services prépayés aux entreprises, imagine et développe des solutions facilitant la vie des salariés et améliorant l’efficacité des organisations. Les solutions proposées par Edenred garantissent que les fonds attribués par les entreprises seront affectés à une utilisation spécifique.
101 Conseils
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