Scriptie Shirley Schouren by Shirley Schouren

DE ONTWIKKELING VAN MENEER KIEK

Afstudeerscriptie van

Shirley Schouren

STUDENT Shirley Schouren 2154262

DOCENT BEGELEISTER Judith Gaffert j.gaffert@fontys.nl

BEDRIJF Bruut ontwerp info@bruut.nl

BEDRIJFS BEGELEIDING Michiel Corten michiel@bruut.nl Bart waalen bart@bruut.nl

VOORWOORD Deze afstudeerscriptie laat zien hoe een bestaand

gepaste wensen voor zowel klant als gebruiker.

product een verandering en vernieuwing onder-

de begeleiding, opbouwende kritiek en het overdragen van verantwoordelijkheid tijdens dit pro-

gaat om nieuwe doelen en doelgroepen te be-

Dit onderzoek heb ik uitgevoerd tijdens mijn af-

ject. Daarnaast dank ik Dennis van Dooremalen

reiken. Door uitgebreid onderzoek te verrichten

studeerstage bij Bruut ontwerp in Tilburg. In de

en Mark van Veen voor het mogelijk maken van

kan inzicht worden verkregen in mogelijkheden

periode van februari tot en met juni 2013 heb ik

de realisatie van het product. Ook dank ik Judith

en behoeften van het product. Dit zorgt ervoor

het gehele project uitgevoerd met begeleiding

Gaffert van Fontys Hogescholen voor het geven

dat er een vernieuwend product gerealiseerd

van Michiel Corten en Bart Waalen. Bij deze wil

van goede feedback en begeleiding.

kan worden met de juiste eigenschappen en aan

ik deze stagebegeleiders enorm bedanken voor

6 1. Inleiding

2. Het bedrijf 16

2.1 Bruut ontwerp 16

19 2.3 Betrokkenen 20 2.2 Organigram

3. De opdracht 21

3.1 Beginsituatie 21

3.2 Probleemstelling 21 3.3 Randvoorwaarden 21

4. Opzet 23 4.1 Onderzoeksvragen 23 4.2 Projectfases 23 4.3 Methoden 25

5. Onderzoek 26

5.1 Vooronderzoek 26

26 5.2 Hoofdonderzoek 28 5.2.1 Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van soortgelijke producten? 28

5.1.1 Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat?

INHOUD

5.2.2 Welke touchscreens, webcamâ&#x20AC;&#x2122;s en Wi-Fi alternatieven zijn er?

31 33 5.2.3 Welke doeleinden en gebruikersgroepen zijn er? 5.2.4 Wat is de behoefte van de potentiĂŤle klant en gebruiker? 34 5.3 Conclusies en aanbevelingen 39

6. Concept en productontwikkeling 42 6.1 Productvorm 42 6.2 Interface 42 6.3 Mentale merkidentiteit 45 6.4 Naam 47 6.5 Visuele merkidentiteit 49

7. Realisatie 51 8. Trajectbeschrijving 53 8.1 Procesbeschrijving 53 8.2 Drempels en barricades 54

Reflectie 55 Bronnen & bijlagen 57

Bruut ontwerp is een multimedia bedrijf wat voornamelijk projecten en

enkele bruikbare eigenschappen op sommige onderdelen voor verbetering

opdrachten uitvoert binnen grafische vormgeving en webdesign. Het team

vatbaar. De bruikbare eigenschappen waren: het gebruik van teamviewer,

bestaat uit drie medewerkers waarvan Michiel Corten en Bart Waalen de

de eenvoud van de interface, de minimalistische vorm en de webcam. De

eigenaren zijn binnen het bedrijf.

reactiefunctie en terugkoppeling van gebruiker naar klant (terug zien/herinnering ophalen van foto’s) bleken echter nadelig. De reactiefunctie werd niet

Bruut ontwerp ontwikkelde een fotozuil welke specifiek gemaakt is voor

tot nauwelijks gebruikt vanwege het gebruik van handgeschreven kaarten

Theaters Tilburg. Deze fotozuil, genaamd Podium Praat, is een op maat ge-

en de terugkoppeling kon niet altijd worden bewerkstelligt vanwege signaal-

maakt product. Deze specifieke Podium Praat is echter niet toegangkelijk en

verlies van het Wi-Fi netwerk.

verhuurbaar voor andere klanten. In het hoofdonderzoek naar unieke soortgelijke producten is gebleken dat Inmiddels is er meer vraag naar Podium Praat. Diverse organisaties hebben

de reactiefunctie kan worden vervangen door een videofunctie. Het inspre-

kenbaar gemaakt hiervoor belangstelling te hebben. Daarom heeft Bruut

ken van een boodschap is hierdoor makkelijker en leuker voor de gebruiker.

ontwerp besloten om voor een bredere markt een nieuwe versie van Podi-

Andere eigenschappen van unieke soortgelijke producten die bruikbaar

um Praat te ontwikkelen.

bleken: de animated GIF functie, het gebruik van een touchscreen, goede verlichting/flitser en een directe terugkoppeling met de klant.

Om dit te kunnen bewerkstelligen is vooraf onderzoek gedaan naar Podium

De directe terugkoppeling moest worden onderzocht aan de hand van

Praat, unieke soortgelijke producten, technische toepassingen en de be-

Wi-Fi alternatieven. Op deze manier kan een vervanging worden ge-

hoefte van gebruikersgroepen. Daarnaast zijn randvoorwaarden gesteld die

zocht voor het verzenden van foto’s naar de gebruiker wanneer er geen

voldoen aan het o.a verhuurbaar maken van Podium Praat.

internet verbinding gemaakt kan worden. Onderzoek in relatie tot kosten, kwaliteit en aanschaf wees uit dat de lokale server hotspot de bes-

Door een vooronderzoek uit te voeren werd basisinformatie verkregen over

te technische toepassing is. Naast het onderzoeken van

Podium Praat en werden de vooren nadelen met betrekking tot de eigen-

ternatief zijn ook Touchscreens en webcam’s onderzocht op kosten,

schappen in kaart gebracht. De bestaande eigenschappen bleken naast

kwaliteit en aanschaf. Het capacitieve scherm van Iiyama en de Logitech

een Wi-Fi al-

C920 bleken de beste technische toepassingen voor de vernieuwde fotozuil.

reikt en wanneer de klant een particuliere klant is. Bedrijven die veelal met regelmaat feesten en evenementen organiseren zijn eerder geinteresseerd

Tevens heeft er ook onderzoek plaatsgevonden naar de behoeften van de

in het aankopen van een fotozuil, of Podium praat. De particuliere klant die

gebruiker en potentiële klant.

eenmalig een bruilof, examenfeest of groepsuitje organiseert, heeft belang bij een verhuurbare variant.

“De klant geeft vooral aan een makkelijk vervoerbare en mooie zuil te willen zien”

Na dit onderzoek zijn eigenschappen en behoeften geselecteerd die ertoe leiden dat de vernieuwde fotozuil verhuurbaar kan zijn en daardoor toegankelijker wordt voor een bredere klantenkring en gebruikersgroep. Aan de hand van deze eigenschappen en behoeften wordt een identiteit bepaald en gerealiseerd. Daarnaast zal een vorm, interface en website worden ont-

Om een zicht te krijgen op deze gebruikersgroepen zijn eerst doeleinden

wikkeld.

bepaald. Aan de hand van deze doeleinden zijn vervolgens gebruikers en de daarbij behorende klant beschreven. De actieve gebruiker is onderzocht op leeftijdsklasse om later een enquête onder deze groep te kunnen uitvoeren. Tijdens het behoefte onderzoek zijn gebruikers in de leeftijd van 16 tot 50 jaar ondervraagd en vier potentiële klanten geïnterviewd. Uit onderzoek bleek dat er meer vraag was vanuit de klant dan vanuit de gebruiker. Om meer vraag vanuit de gebruiker te creeren zal de focus van het communiceren van de identiteit zich meer moeten richten op de gebruiker. De klant geeft vooral aan een makkelijk vervoerbare en mooie zuil te willen zien. Functies vinden zij erg belangrijk, met name de hoeveelheid en de uniekheid van functies. De klant is alleen geschikt wanneer het juiste doel wordt be-

SAMENVATTING

Bruut ontwerp is a multimedia company which mainly carries out projects

teamviewer, the simplicity of the interface, the minimalistic design and the

and assignments within graphic and web designing. The team consists out

webcam. However the response function and to be able to give feedback

of three employees. Michiel Corten and Bart Waalen are the owners of the

from the user to the client (reviewing photo’s) seem to be disadvantageous.

company.

The feedback function was hardly being used because of the hand written cards and the lack of Wi-Fi network signal.

Bruut ontwerp created a custom made photo booth specifically designed for Theaters Tilburg. This photo booth, called Podium Praat, is a custom made

In the main study after unique similar products has been found that the

product. Because of the custom build design the product is not obtainable

response function can be replaced by a video function. Being able to re-

for renting purposes.

cord a message is therefore easier and more fun for the user. Other useable properties from unique similar products are: animated GIF-function, the use

Meanwhile Bruut ontwerp noticed there was a larger demand for Podium

of a touchscreen, good lightning/flashlight and giving direct feedback to the

Praat. Several organisations let them know there is more interest for their

client.

product. Reason enough for Bruut ontwerp to design a new version of Podium Praat suitable for a larger audience.

Being able to give direct feedback there is a need for Wi-Fi alternatives. The

Before realizing the new design some advanced research was done. The re-

need for a Wi-Fi alternative of crucial for sending photo’s to the users when

search contains information about Podium Praat, unique similar products,

there is no available Wi-Fi connection in the neighbourhood. Research in

technical applications en the needs of user groups. In addition there are

relation to cost, quality and purchasing showed that the local server hotspot

some prerequisites which will help making Podium Praat a rentable product.

is the best technical solution. Besides looking for a Wi-Fi alternative also touchscreens and webcam’s were investigated on cost, quality and purchase.

By carrying out a preliminary investigation it will obtain basic information

Iiyama’s capacitive touchscreen and Logitech’s C920 webcam proved to be

and show the pros and cons of the properties of Podium Praat. In com-

the best solution for the new photo booth.

parison to the existing properties the useable properties seemed like they could be improved. The useable properties are: The use of the application

Part of the research was investigating the needs of the users and potential

photo booth or Podium Praat. A private customer which organises a wed-

clients. To gain insight on these user groups there are determined some

ding, prom or team outing will prefer the rentable photo booth because it is

purposes. On the basis of these purposes there was made a description that

mainly used for a single event.

makes clear which user will belong to which customer. After this research had been completed the properties and needs are selec-

â&#x20AC;&#x153;The customer would like to see a easily transportable and beautiful photo boothâ&#x20AC;?

ted. This can lead to a new rentable photo booth which is a lot more accessible for a broader clientele and user groups. Due to these properties and needs an identity is determined and realized. In addition, a form, interface and website are developed.

The future user was classified on age so a survey could be spread out on this user group. During the needs analysis users are questioned at the ages 16 till 50 years old. Also four potential clients were interviewed. Research showed that there was more demand from customers than from the user. To create more demand from the user side communicating the identity should focus on the user more. The customer would like to see a easily transportable and beautiful photo booth. Functions they find very important, especially the quantity and uniqueness of functions. The customer is only suitable when the right target is reached and when the customer is a private customer. Companies who often organize events are regularly more interested in purchasing a

Summary

Gif animatie/animated GIF: Een grafische bestandsdeling waarbij het

Software: Een gangbaar woord voor computerprogramma’s.

mogelijk is om verschillende beelden achter elkaar op te slaan in hetzelfde bestand. Hierdoor kan een animatie worden getoond, de animated GIF.

Hardware: Fysieke componenten die in de computer een rol spelen zoals een PC, laptop, tablet, webcam etc.

Multimediale uitingen: Grafische en digitale computertoepassingen in visuele en auditieve weergave als in: foto, film, animatie, TV, internet, Print,

Prototype: Het eerste model van een product.

radio/geluid en tekst. Merkidentiteit/identiteit: Een imago en persoonlijkheid van een merk of Lifestyle producten: Technische producten die binnen de kenmerkende

product.

manier van een leven van een individu passen. Streaming optie: Media rechtstreeks verzenden via computernetwerken. Interface: Een techniek waarmee twee systemen communiceren,

Dit kan bijvoorbeeld naar andere hardware apparaten zoals

bijvoorbeeld tussen computer en gebruiker.

beeldschermen of projectie.

Wi-Fi: Een certificatielabel (logo) voor producten voor draadloze

Wireframes: Een bouwtekening (visueel hulpmiddel) voor het ontwikkelen

datanetwerken. Een synoniem hiervoor is “draadloos thuisnetwerk”.

van een interface (website of applicatie).

Touchscreen: Een beeldscherm dat ook als invoerapparaat kan worden

Typografie : De kunst van het vormgeven, zetten en drukken van tekst.

gebruikt door het scherm aan te raken, zoals een smartphone of tablet.

Zowel gebruikt voor functionele als esthetische doeleinden.

WOORDENLIJST

“Research is creating new knowledge” Neil Armstrong

1.INLEIDING Het thema voor Deze afstudeerscriptie is voort-

Om een bredere klantenkring te bereiken is het

In deze afstudeerscriptie vindt je de volgende hoofd-

gekomen uit de groeiende vraag naar een toe-

belang van het verhuurbaar maken van de foto-

stukken:

gankelijke fotozuil. Bruut ontwerp heeft voor

zuil aan de orde. Op deze manier wordt het voor

Theathers Tilburg een fotozuil ontwikkeld. Deze

o.a de particuliere gebruiker toegankelijk en be-

fotozuil is specifiek gemaakt op basis van de

taalbaar. Daarom moet onderzocht worden op

wensen van deze klant. Theaters Tilburg bedacht

welke manier het mogelijk is de fotozuil verhuur-

de naam, huisstijl, functies en grootte van de

baaren toegankelijker te maken voor een bre-

fotozuil. Podium Praat, zoals de zuil genoemd

dere markt. Omdat deze markt nog niet in kaart

opdracht.

is door Theaters Tilburg, werd opgemerkt door

gebracht is, moet er ook onderzoek worden ge-

Hoofdstuk 4 Hierin wordt een overzicht gegeven van

andere organisaties en particulieren. Op deze

daan naar de behoeften van potentiĂŤle klanten

manier ontstond er meer vraag vanuit andere

en gebruikers.

Hoofdstuk 5 Dit hoofdstuk is een samenvatting van het

klanten.

Aan het eind van het project staat er een ver-

onderzoeksrapport.

Omdat Podium Praat een specifiek ontwikkeld

nieuwde en verbeterde versie van Podium Praat,

product is, is het duur en tijdrovend om te de zuil

toegankelijk voor een bredere klantenkring en

voor elke klant op maat te kunnen maken. Een

gebruikersgroep. Daarnaast wordt vanuit de ver-

kostbare investering dus.

nieuwde identiteit een website gerealiseerd.

Hoofdstuk 1 De inleiding, het hoofdstuk waar u zich nu bevindt. Hoofdstuk 2 Hierin wordt informatie gegeven over

Bruut ontwerp en betrokkenen.

Hoofdstuk 3 Dit hoofdstuk geeft details over de

het plan van aanpak.

Hoofdstuk 6 Hierin wordt het concept en de productontwikkeling beschreven. Hoofdstuk 7 Dit hoofdstuk informeert u over de

trajectbeschrijving die doorlopen is.

2.HET BEDRIJF 2.1 Bruut ontwerp Bruut ontwerp is een bedrijf in multimedia de-

tevens over een breed netwerk van bedrijven

alle opdrachten en projecten. Het bedrijf bestaat

sign en bedenkt, ontwerpt en realiseert multime-

waarmee ze graag samenwerken als dat nodig is.

al sinds 2003 en zijn gevestigd in NS16 in Tilburg.

diale uitingen. Bruut ontwerp staat voor heldere

Zo kan Bruut bepaalde opdrachten uitbesteden

NS16 is een vereniging (ateliercomplex) waar in

vormgeving, functioneel ontwerp en een prakti-

om toch veel grafische en multimediale uitingen

totaal 14 cultureel ondernemers zitten.

sche uitvoering. Het specialisme van dit bedrijf

aan te kunnen bieden.

Hieronder worden enkele projecten uit het port-

is dat ze veel diverse projecten en opdrachten

folio van Bruut ontwerp getoond. Deze projecten

kunnen aanpakken, van grafische uitingen tot

Bruut ontwerp is opgericht door 2 eigenaren; Mi-

lifestyle producten. Bruut ontwerp werkt nauw

chiel Corten en Bart Waalen. Er is daarnaast nog

samen met de klant en dit zorgt voor een per-

1 persoon in dienst als programmeur; Jurgen van

soonlijke benadering. Bruut ontwerp beschikt

Trier. Bruut ontwerp werkt dus in een drietal aan

geven een beeld van het gerealiseerde werk.

Hifidelity

(basisontwerp en opmaak)

3-kleuren

experiment (opmaak)

Grafische natuur

(typografie, opmaak, vormgeving)

19 2.2 Organigram

MICHIEL CORTEN

BART WAALEN

EIGENAAR

Vormgever en Grafsich designer

Vormgever en Webdesigner

JURGEN VAN TRIER PROGRAMMEUR

SHIRLEY SCHOUREN STAGIAIRE

2.3 Betrokkenen Mark van Veen (Kowbedaux)

Dennis van Dooremalen (freelancer)

Binnen het project Podium Praat zijn externe

Mark van Veen is eigenaar van bedrijf Kowbe-

Dennis is vooral bezig met het projectmatig

personen betrokken waar voor een deel de

daux. Hij is prototype/meubel maker in de breed-

bezig houden van hardware en software, of het

realisatie van dit product werd uitbesteed. In

ste zin van het woord en begeleid daarnaast ook

â&#x20AC;&#x2DC;onzichtbaarâ&#x20AC;&#x2122; maken van apparatuur. Hij heeft de

het nieuwe project waar Podium Praat ver-

kunstprojecten.

studie Design for Virtual Theatre & Games aan

beterd en vernieuwd wordt, worden deze

Hij werkt vanuit een ontwerp van de klant en is

de Hogeschool voor de Kunsten in Utrecht afge-

personen wederom betrokken voor de re-

in staat om er een tastbaar model/prototype van

rond. Hij was ook al eerder betrokken bij Podium

alisatie van de vorm en soft- en hardware.

te maken. Hij heeft een brede kennis op gebied

Praat door zijn specialisatie in hardware interfa-

van verschillende materialen zoals textiel, hout,

ces, oftewel hoe vertaal je het virtuele naar het

metaal en kunststoffen.

tastbare en weer terug.

Mark van Veen was nauw betrokken bij het maken van de vorm (behuizing) van Podium Praat.

3.DE OPDRACHT 3.1 Beginsituatie

3.2 Probleemstelling

3.3 Randvoorwaarden

Voor de drie zalen van Theaters Tilburg heeft

Het nadeel van Podium Praat is dat het op maat

De randvoorwaarden zijn bepaald aan de hand

Bruut ontwerp, in samenwerking met Kow art

gemaakt product niet geschikt is voor verhuur.

van een overleg met Bruut ontwerp. Hierbij is

productions en Plug & Play, Podium Praat ont-

Door het maatwerk wordt het ontwikkelen van

rekening gehouden met de probleemstelling.

wikkeld. Het publiek van de schouwburg, de

een fotozuil een arbeidsintensief proces. Dit

concertzaal en de studio, kan na afloop van de

brengt meer kosten met zich mee die uiteinde-

1. Handzaam;

voorstelling een reactie achterlaten op bordjes.

lijk doorberekend moeten worden aan de klant.

makkelijk vervoerbaar i.v.m. verhuur mogelijk-

Samen met de reactie kunnen ze een foto laten

Wanneer de klant de fotozuil wilt huren moet de

heid.

maken door de Podium Praat zuilen. De foto’s

prijs laag blijven en het realisatieproces van de

2. Uniek;

worden vervolgens online gezet en gelabeld.

fotozuil dus niet teveel tijd in beslag nemen. Met

genoeg vraag creëren op de Nederlandse

Podium Praat zorgt voor extra beleving, feed-

een verhuurbare zuil kan het product snel van

markt.

back voor Theaters Tilburg en een extra contact-

klant naar klant worden vervoerd. Daarom moet

3. Water en krasbestendig;

moment wanneer de bezoeker thuis de foto’s

Podium Praat worden vertaald naar een vas-

brede inzetbaarheid.

terug kijkt.

te identiteit die voor een bredere klantenkring

4. Kleinschalige doeleinden;

Podium Praat is aan te passen aan de wensen

aantrekkelijk is. Daarnaast zijn wellicht andere

omvang van +/- 250 personen.

van de klant. De huisstijl, grootte en naam kan

eigenschappen nodig om een ander doel te kun-

5. Mooie uitstraling;

zelf door de klant worden bedacht. Dit maakt

nen bereiken. Op deze manier wordt de fotozuil

aantrekkelijk voor klant en gebruiker.

Podium Praat een maatwerk product.

breder inzetbaar in de markt.

6. Kwaliteit binnen laag budget; aantrekkelijk voor de klant om het product te

Probleemstelling: Hoe kan Podium Praat succesvol ingezet worden voor een bredere klantenkring?

willen huren.

4.OPZET

4.1 Onderzoeksvragen

4.2 Projectfases

Onderzoeksvraag

Het project is verdeeld in 4 hoofdfases die hier-

Welke touchscreens, Webcam’s en Wi-Fi

onder verder gespecificeerd worden.

alternatieven zijn er?

fotozuil verhuurbaar te maken voor een brede-

1. Vooronderzoek

Doel: Enkele technische eigenschappen die uit

re klantenkring en gebruikersgroep?

Wat zijn de eigenschappen en vooren

de resultaten van unieke soortgelijke producten

nadelen van Podium Praat?

voortkomen, verder onderzoeken op de rand-

Welke mogelijkheden zijn er om de bestaande

Deelvragen

voorwaarden water en krasbestendig, handDoel: eigenschappen van Podium Praat vastleg-

zaam en kwaliteit tegen laag budget.

Vooronderzoek

gen en hiervan de vooren nadelen beschrijven

1. Wat zijn de eigenschappen en vooren nade-

met betrekking op de randvoorwaarden. Vanuit

Welke doeleinden en gebruikersgroepen

len van Podium Praat?

deze vooren nadelen kunnen unieke soortgelij-

zijn er?

ke producten worden onderzocht. Hoofdonderzoek

Doel: Het vastleggen van doeleinden om te

2. Wat zijn de unieke eigenschappen en

2. Hoofdonderzoek

voldoen aan de randvoorwaarde kleinschalige

vooren nadelen van soortgelijke producten?

Wat zijn de unieke eigenschappen van

doeleinden van +/- 250 personen en het gebrui-

3. Welke touchscreens, camera’s en Wi-Fi alter-

soortgelijke producten?

kersonderzoek uit te kunnen voeren.

natieven zijn er? 4. Welke doeleinden en gebruikersgroepen

Doel: Soortgelijke fotozuilen onderzoeken op

zijn er?

onderscheidende eigenschappen en hieruit de

5. Wat zijn de behoeften van de potentiële klant

vooren nadelen beschrijven. Hiermee kunnen

en gebruiker?

bruikbare functionaliteiten worden achterhaald die aansluiten bij de randvoorwaarden.

Wat is de behoefte van potentiĂŤle

klanten en gebruikers?

4. Realisatie Logo en huisstijl

Doel: Aan de hand van een behoefte onderzoek

Doel: Het realiseren van de identiteit doormid-

kan in kaart worden gebracht welke behoeften

del van een logo en huisstijl.

er zijn vanuit de klant en de gebruiker. Hieruit zal blijken welke potentiĂŤle klanten en actieve

Website

gebruikers benaderd moeten worden.

Doel: Een bijbehorende website ontwerpen en realiseren als promotiemiddel voor potentiĂŤle

3. Concept/vormgeving

klanten.

Conceptvorm.

Fotozuil

Doel: Het samenbrengen van de onderzoeksre-

Doel: Het ontwikkelen van de eigenschappen en

sultaten naar een concept. Dit uit zich in tast-

de ontwerpen in alle onderdelen van het pro-

bare vorm die aan de hand van de resultaten

duct.

van het concurrentieonderzoek en het behoefte onderzoek is bepaald. Interface. Doel: Een gebruiksvriendelijke vormgeving/indeling bepalen voor de interface. Identiteit Doel: De identiteit bepalen aan de hand van een methodiek. Aan de hand van deze methodiek kan een naam voor het product gegeven worden.

25 4.3 Methoden Het onderzoek wordt uitgevoerd met behulp van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden. Deze worden hieronder verder toegelicht. Vooronderzoek 1. Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat? - Fieldresearch; bijwonen van een klantenbezoek in Theater Den Bosch Mogelijkheden in vooren nadelen onderzoeken met betrekking op het maatwerk. - Deskresearch; interne informatie over Podium Praat Eigenschappen achterhalen met betrekking op functies, vorm en interface aan de hand van beschikbare documentatie van Bruut ontwerp. - Fieldresearch; interview Theaters Tilburg Achterhalen welke eigenschappen voordelig of nadelig blijken in gebruik. - Fieldresearch; gebruikerstest Podium Praat Achterhalen welke eigenschappen voordelig of nadelig blijken in gebruik. Hoofdonderzoek 2. Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van soortgelijke producten? - Deskresearch; internet Achterhalen welke unieke soortgelijke producten er zijn op de internationale markt en de vooren nadelen hiervan.

3. Welke touchscreens, camera’s en Wifi alternatieven zijn er? - Deskresearch; internet Technische mogelijkheden onderzoeken en vergelijken. - Fieldresearch; testen van onderdelen (gebruikerstest) Zelf geteste onderdelen (in elektronica zaken) vergelijken met internet resultaten. 4. Welke gebruikersgroepen en doeleinden zijn er? - Fieldresearch; overleg met Bruut ontwerp Doeleinden vaststellen om gebruikersgroepen te kunnen bepalen. - Deskresearch; internet Achterhalen onder welke leeftijdsklasse de belangrijkste gebruikers zich bevinden. 5. Wat is de behoefte van potentiële klanten en gebruikers? - Enquête onder gebruikers Onderzoeken welke behoefte er is vanuit de meest actieve gebruikers ten opzichte van het product. - Interviews met potentiële klanten Onderzoeken welke behoefte er is van potentiële klanten ten opzichte van het product. Het plan van aanpak (PID) is te vinden in de bijlagen (I) Het onderzoeksrapport is te vinden in de bijlagen (II)

5.ONDERZOEK 5.1 Vooronderzoek 5.1.1 Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat? Het vooronderzoek is nodig geweest om inzicht

Eigenschappen Foto Functie Reactiefunctie

Voordelen Helder en eenvoudig Handig voor feedback/ervaring van gebruiker naar de klant

Webcam als camera

Werkt snel en makkelijk met de software en dankij de realistische weergave van het beeld van de webcam zijn reacties leesbaar op de foto Oplossen van softwareproblemen op afstand, handig voor de klant Terugkoppeling met de bezoekers, zorgt voor een leuke herinnering

te krijgen in de huidige functionaliteiten van podium praat. De resultaten uit het vooronderzoek vormen de basis voor het hoofdonderzoek. Dit

Teamviever

inzicht is verkregen uit beschikbare documen-

Flickr account (opslag functie)

tatie vanuit Bruut ontwerp, een klantenbezoek met theater Den Bosch bij te wonen, informatie te verkrijgen vanuit Theaters Tilburg en een gebruikerstest uit voeren met Podium Praat. Uit het vooronderzoek zijn de volgende vooren nadelen gekomen met betrekking op de huidige eigenschappen.

Rechthoekige grote minimalistische vorm Eenvoud van bedienen (interface) Wifi toepassing

Analoge bediening Customizen voor de klant

Mooi voor het oog en valt op door de grootte Direct duidelijk wat bezoekers moeten doen. Mogelijkheid tot meer foto’s maken achter elkaar Dankzij internet is het mogelijk om foto’s te versturen naar het Flickr account Helder en eenvoudig Maakt het product uniek op de Nederlandse markt

Nadelen Weinig functies, hierdoor niet uniek Reactiekaarten werken niet zoals gehoopt. Teveel moeite voor de bezoeker en wordt snel overgeslagen De kwaliteit van de camera kan beter en het realistische beeld werkt verwarrend (link is rechts en andersom), een spiegelbeeldweergave is beter

Bezoekers weten niet dat de foto’s online komen te staan wanneer ze de reactiefunctie niet gebruiken (staat alleen op de bordjes vermeld) Zwaar en groot, niet makkelijk te verplaatsen Eindeloos foto’s maken zorgt voor teveel fotobestanden en dus veel controle vanuit de klant Wi-Fi is niet altijd overal betrouwbaar en gaat dan ten koste gaat van het terugkoppelmoment Verouderde onderdelen en niet water en krasbestendig Hierdoor niet verhuurbaar omdat het veel tijd en werk in beslag neemt

Uit de bovenstaande resultaten blijkt dat Podium Praat de volgende randvoorwaarden mist: - handzaam - water en krasbestendig Eigenschappen die gebruikt en eventueel verbeterd kunnen worden voor de vernieuwde fotozuil: - fotofunctie - reactiefunctie (verbeteren) - Teamviewer - terugkoppelmoment met de gebruiker (verbeteren) - eenvoud van de interface (verbeteren) - minimalistische vorm - Webcam Resultaten van het vooronderzoek zijn te vinden in de bijlagen (II).

5.2 Hoofdonderzoek 5.2.1 Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van soortgelijke producten?

Concurrenten PHHHOTO

PhotoBoxi

The Bosco

Onder soortgelijke producten is gekeken naar unieke internationale concurrenten. Bij elke concurrent is gekeken naar functie, vorm en

Protobooth

interface om een goede vergelijking te kunnen

Voordelen - Animated GIF functie - Compactheid en handzaamheid - Ringlight (optimaal licht) - Cloud opslag functie - verspreiding van bedrijfsreclame - touchscreen - keuze uit fotoformaten en kleuren - veel unieke functies - mooi minimalistisch design - breed inzetbaar - social media integratie - touchscreen - instagram integratie - customizen in vorm en interface - 3D GIF functie; uniek en vernieuwend

maken met de bestaande eigenschappen van Podium Praat. Snap Stands

Unieke eigenschappen zijn onderzocht onder de volgende concurrenten: - PHHHOTO1 - Photoboxi2 - The Bosco3 - Protobooth4 - Snap Stands5 - OnomonoMedia6

OnomonoMedia

- touchscreen - mooi design - customizen in buitenkant en interface - data opslag via een user log in - lamp/flitser - touchscreen - interface - spiegelreflex camera - streaming optie - filter optie via Photoshop - uploaden van bestanden via een FTP server - mooi design

Nadelen - Vorm; gebruik van een iPad (niet water en krasbestendig)

- weinig functies - teveel reclame voor de gebruiker - teveel onderdelen en schermen (3 onderdelen en 3 schermen)

- vorm; nog niet ontwikkeld (prototype fase) - geen andere functies - teveel en te grote onderdelen - niet handzaam en water en krasbestendig - weinig functies - duur om te ontwikkelen

- vorm; groot, niet handzaam - printer functie (duur en gaat sneller kapot)

Veel internationale fotozuilen (Amerika) hebben unieke eigenschappen voor een markt als Nederland. Hoewel ze in het buitenland allemaal erg op elkaar lijken, missen we in Nederland vooral vernieuwde functies die het product onderscheidend maakt.

De meest unieke eigenschap die uit onderzoek naar voren is gekomen is de animated GIF functie. Niet alleen omdat het er verassend en vernieuwend uitziet maar ook omdat het terug is van weg geweest (dankzij Tumblr, cinemagraphs en andere nieuwe ontwikkelingen)7. Dit is daarnaast ook een perfecte tussenstap in foto en video. Videoâ&#x20AC;&#x2122;s zijn van groot formaat wanneer het gaat om het versturen van deze bestanden. Om toch een bewegend beeld te creĂŤren wat makkelijk te versturen is, is een GIF animatie een goede keuze. Uit de bovenstaande resultaten blijkt dat unieke soortgelijke producten de volgende randvoorwaarden mist: - handzaam - kleinschalige doeleinden Eigenschappen die gebruikt kunnen worden voor de vernieuwde fotozuil: - Touchscreen - Animated GIF functie (dit maakt het product uniek) - Een mooie uitstraling (zoals de The Bosco en Onomonomedia) - Flitser/lamp - Video functie - Directe terugkoppeling met de gebruiker PHHOTO

The Bosco

5.2.2 Welke touchscreens, webcam’s en Wifi alternatieven zijn er? Aan de hand van de voorgaande resultaten behoeven de onderstaande technische eigenschappen verder onderzoek wat betreft mogelijkheden, kosten, kwaliteit en aanschaf: - Touchscreens - Webcam’s - Wi-Fi Alternatieven Touchscreens Er zijn 3 bruikbare mogelijkheden op touchscreen gebied8: 1. Touchscreen monitor: monitor met touch functie. 9 2. Touchscreen overlay: tussenlaag om van je normale PC een touch scherm te maken.10 3. All in one built-in Touchscreen: een touch monitor en PC in één, alles zit verwerkt in het beeldscherm zoals de iMac.11 Er zijn 4 verschillen in touch technieken12: 1. Resistief: werkt op druk van je vinger of andere voorwerpen. 2. Capacitief: werkt op capaciteit (stroomlading) 3. Optisch: werkt met infrarood signalen 4. Surface Acoustic Wave: werkt met golven (zoals geluidsgolven)

De touch overlay is goedkoop maar niet water en

Webcam’s

krasbestendig (resistief) en moeilijk in aanschaf omdat deze techniek moet worden aangeschaft

Webcam’s zijn gemaakt om snel en makkelijk sa-

in het buitenland (online), dit brengt een langere

men te werken met software van een computer.

levertijd en hoge verzendkosten met zich mee.

Ook heeft een webcam naast een video/opname

De monitor is daarentegen duurder maar mak-

mogelijkheid een fotofunctie. Dit lijkt daarom

kelijk in aanschaf en te verkrijgen in verschillende

een meest geschikte keuze voor een fotozuil. In

kwaliteiten. De all in one built-in PC is duur, vaak

overleg met Bruut ontwerp is bepaald dat een

water en krasbestendig en redelijk makkelijk aan

webcam toepassing het beste blijkt omdat deze

de schaffen. Er is minder keuze in buil-in’s dan in

altijd onder de prijs liggen van compact came-

monitoren.

ra’s, videocamera’s en spiegelreflexcamera’s. Omdat de zuil voor kleinschalig gebruik ontwik-

Na het onderzoeken op kosten, kwaliteit en aan-

keld wordt, mogen de kosten voor de ontwik-

schaf bleek het capacitieve scherm het meest ge-

keling niet te hoog liggen. Omdat er is gekozen

schikt voor de fotozuil. De bediening is zelf getest

voor een touchscreen en deze relatief duur zijn

om te kunnen achterhalen hoe goed de touch

in aanschaf, moeten andere kosten beperkt wor-

techniek werkt. De touch interface bleek enorm

den. Een webcam is tegenwoordig in goede kwa-

makkelijk en snel te reageren.

liteit te verkrijgen en daarom een goede optie

Er zijn 3 verschillende schermen getest, zowel

om toe te passen.

built-in schermen als monitoren. Door een juiste test uit te voeren zijn 3 verschillende merken ge-

3 webcam’s met de beste online reviews zijn on-

test.13 Vreemd genoeg waren geen verschillen te

derzocht.15 Hiervan bleek de Logitech C920 het

ontdekken in de capacitieve schermen, ze werk-

beste te zijn in kwaliteit en aanschaf.16 De kosten

ten allemaal even snel en nauwkeurig. De test

liggen bij deze webcam wel het hoogst maar in

geeft aan dat een capacitief scherm betrouwbaar

vergelijking tot de duurdere professionele came-

is en dus een juiste keuze voor de fotozuil.

ra’s ligt de prijs hier nog steeds ver onder.17

Het touchscreen van Iiyama is een beste keuze vanwege de specialisatie in touchtechniek, ruim aanbod en informatie die beschikbaar is over de kwaliteit.14

32 Wifi alternatieven

Mogelijkheden 3G netwek

Een wifi alternatief dient vooral voor het direct kunnen ontvangen van bestanden naar de gebruiker, op welke manier dan ook. Daarbij is belangrijk dat de gebruiker niet veel stappen hoeft

Wi-Fi Direct

Voordelen - Redelijk tot goed bereik (kwaliteit) - makkelijk in aanschaf - geen ontwikkeling nodig - dekkingskaart zorgt voor controle van 3G signaal - geen kosten voor aanschaf mits een ondersteunend apparaat

te maken voor het terug zien van zijn/haar foto. Er zijn 4 mogelijkheden onderzocht:

2. Wi-Fi Direct: nieuwe technologie voor het versturen van bestanden zonder internet toepassing (vervanging van bluetooth).19

- moeilijk in aanschaf (te nieuw) - kwaliteit niet te controleren - duur in aanschaf als ondersteunend apparaat moet worden aangeschaft - lijkt moeilijk te ontwikkelen

- veel stappen voor de gebruiker

Bluetooth

- kwaliteit is goed (betrouwbaar) - geen aanschaf nodig - geen kosten - geen ontwikkeling nodig

Lokale server hotspot

- redelijk goedkoop in aanschaf - moeilijk om te ontwikkelen (eenmalige aanschaf van router) - geen aanschaf (alleen eventueel router) - betrouwbare kwaliteit (snel)

1. 3G netwerk: landelijk mobiel dataverkeer/ netwerk.18

Nadelen - Duur in aanschaf - veel controle (opwaarderen/ stopzetten kaart)

3. Bluetooth: techniek (bluetooth signaal) voor

De lokale server hotspot is het beste alternatief voor Wi-Fi. Het is goedkoop, behoeft niet extra te wor-

het verzenden en ontvangen van bestanden zon-

den aangeschaft en levert een snelle betrouwbare kwaliteit. Bluetooth lijkt ook een geschikt alternatief

der internet toepassing.

als je kijkt naar de vooren nadelen maar de gebruiker moet niet te veel stappen moeten doorlopen om

om bestanden te krijgen. Bij Bluetooth is dit helaas wel het geval.22 Dit is voor een fotozuil een te groot 4. Lokale server hotspot: van een PC/router

nadeel. De server hotspot heeft als nadeel moeilijk in ontwikkeling te zijn. Dit is echter een probleem

een locale server hotspot maken waardoor een

wat zelf op te lossen is door de juiste persoon erop te zetten. Dit heeft dus geen nadeel voor de klant

lokaal netwerk mogelijk wordt zonder internet te

zowel gebruiker. Wi-Fi Direct valt af omdat de ontwikkeling te nieuw is om betrouwbaarheid te kunnen

hoeven gebruiken.

waarnemen. Het 3G netwerk zou een goede tweede keuze zijn ondanks de kosten en de controle. Het

is een betrouwbaar netwerk aangezien heel Nederland hier gebruik van maakt (mobiel internet) en de dekkingskaart zorgt voor zekerheid in signaal.23

33 Eigenschappen die gebruikt kunnen worden voor de vernieuwde fotozuil volgens de randvoorwaarden: - Water en krasbestendig capacitief touchscreen van Iiyama - Handzaam dankzij de lokale server hotspot - laag budget is realiseerbaar dankzij de hoogwaardige webcam van Logitech

5.2.3 Welke doeleinden en gebruikersgroepen zijn er?

Klant: particulier, eigenaar bedrijf.

Om te kunnen achterhalen wie de uiteindelijke

Gebruiker: Gasten van de bruiloft (12 – 65+ jaar,

gebruikers zijn van de fotozuil moeten er gebruikersgroepen worden bepaald. Deze gebruikersgroepen worden ingedeeld en onderzocht in leeftijdsklasse om in later stadium de behoefte te kunnen onderzoeken. Belangrijke criteria i.v.m. verhuurbaar product: Kleinschalige doeleinden (maximaal 250 perso-

2. Bruiloften schatting) Klant: bruidspaar (25 – 40 jaar)24 3. Beurzen, tentoonstellingen, shows Gebruiker: Bezoekers, gasten (25 – 65+ jaar)25 Klant: Bedrijfsorganisatie. 4. Horeca gelegenheden (kroeg of zaal)

nen)

Gebruiker: bezoekers feest/horecagelegenheid

Doeleinden en gebruikersgroepen

Klant: eigenaar organisatie feest, eigenaar hore-

Voor het bepalen van de doeleinden heeft overleg plaats gevonden met Bruut ontwerp. Er zijn 2 gebruikers per doeleinde. De meest actieve gebruiker en de klant. De leeftijdsklassen van de actieve gebruiker zijn onderzocht in de statistieken van het CBS. De leeftijdsklasse van de eerste 2 doeleinden zijn niet te achterhalen omdat deze doeleinden particulier zijn. Dit hangt af van de particuliere organiserende groep en de daarbij behorende gasten. Van deze

(15 – 25 jaar)26 ca bedrijf. 5. Sportevenementen Gebruiker: sportliefhebbers (15 – 30 jaar)27 Klant:

Evenement

organisatie.

Gekeken naar de gemiddelde actieve gebruiker ligt de leeftijd tussen 16 en 50 jaar. Dit is een brede doelgroep (pubers tot volwassen). De fotozuil kan hierdoor breed ingezet worden. Onder

doeleinden is dan ook een schatting gemaakt.

deze leeftijdsklasse kunnen gebruikers onder-

1. Particuliere feesten (verjaardagen, examen-

Deze waarneming is slechts bedoeld als richtlijn

feesten en personeelsfeesten) Gebruiker: Collega’s, jongeren (12 – 65 jaar, schatting)

vraagd worden tijdens het behoefte onderzoek. om zo een specifieker beeld vast te stellen.

Behoefte Klant

5.2.4 Wat is de behoefte van de potentiële klant en gebruiker?

deze twee functies. Dit kan leiden tot desinteresRespondenten zeggen daarnaast liever op de

Gekeken naar de resultaten van de potentiële

Er zijn 123 respondenten (gebruikers) geënquê-

foto te gaan als deze wordt gemaakt door een

klant zijn de meningen verdeeld als het gaat om

fotograaf dan via een fotozuil. Wanneer de vraag

de behoefte naar de animated GIF en video func-

gende items:

wordt gesteld of ze tijdens een evenement/feest

tie. Als het doel daarvoor bestemd is zegt Ontdek

door een fotograaf willen worden gefotogra-

Tilburg, Espressivo en EPMotions de GIF functie

- de behoefte van het maken, delen en terug kijken

feerd, zegt 76% ja. Wordt deze vraag gesteld met

waardevol en uniek te vinden. De videofunctie is

betrekking tot een fotozuil, zegt 56% ja. De reden

vooral geschikt als boodschap functie en behoeft

hiervoor is dat respondenten denken dat de kwa-

ook alleen interesse wanneer het doel hiervoor

liteit van de foto’s gemaakt door een fotograaf

bestemd is. Het bruidspaar hecht meer waarde

beter zijn. Fotografen zijn vakmannen en maken

aan persoonlijke boodschappen, terwijl Ontdek

verschillende doeleinden

foto’s vanuit expertise en emotie. Een fotozuil

Tilburg en Espressivo hier wel meerwaarde van

kan echter niet vergeleken worden met een foto-

inzien. Klanten kiezen net als gebruikers liever

Daarnaast zijn er 4 potentiële klanten geselec-

graaf. Het is een ander product. Dit blijkt dan ook

voor een fotograaf, ongeacht of de kosten hier-

uit de resultaten van het onderzoek. Met dit re-

van hoger liggen en het over meer functies be-

sultaat dient rekening worden gehouden tijdens

schikt. Dit heeft te maken met het feit dat een

terviews.

het vaststellen van de identiteit.

fotograaf een ander doel heeft als het gaat om

Van de respondenten wilt 93% graag foto’s terug

het vastleggen van beelden. De fotograaf legt

Behoefte gebruiker

zien wanneer deze door een fotograaf of fotozuil

impressies vast terwijl een fotozuil als video of

genomen zijn. De gebruiker wilt het liefst de foto

fotodagboek dient. Dit blijkt uit de reacties van

Aan de hand van de resultaten blijkt dat er wei-

terug zien via een website of e-mail. Ze willen

de vier interviews, elke geïnterviewde deelt deze

dan zelf de keuze kunnen maken om de foto dan

mening.

teerd . De vragen hadden betrekking op de vol-

van foto’s - de keuze uit een fotograaf of een photobooth - behoefte naar een video en GIF functie - het gebruik van een photobooth tijdens

teerd in omgeving Tilburg/Eindhoven. Deze klanten zijn ondervraagd aan de hand van diepte in-

nig gebruik wordt gemaakt van video en animated GIF’s. Maar liefst 18% zegt wel eens gebruikt te hebben gemaakt van een GIF animatie en maar 27% zou een animated GIF van zichzelf willen hebben. Video’s worden zelden tot nooit gemaakt volgens de resultaten van de enquêtes. Men heeft dus weinig ervaring en behoefte naar

se voor het uiteindelijke product.

te kunnen delen, 77% deelt de foto dan via social media. Hieruit is dus te concluderen dat de fotozuil geen directe terugkoppeling moet hebben met social media, er moet altijd een keuze zijn voor de gebruiker.

Ontdek Tilburg, Espressivo en EPMotions komen

Belangen overzicht ten opzichte van het product

in aanmerking voor een verkoopbare zuil omdat deze activiteiten, evenementen en feesten meer-

Klant Videodagboek/fotodagboek van gasten

lend gebruik. Alleen eenmalige feesten/evene-

Gebruiker Herinnering van het moment bewaren Foto’s delen via social media Foto’s terug zien van jezelf en anderen

menten zoals een bruiloft (die particulier georga-

Direct foto’s ontvangen, geen wachttijd

Foto’s direct versturen naar de gebruiker voor goede terugkoppeling Kopen en doorverhuren (tussenpartij)

dere keren per maand worden uitgevoerd. Een verhuurbare zuil is daarom te duur voor herha-

niseerd zijn), zijn geschikt. Social media wordt gebruikt als promotiemid-

Lage drempel, zelf bepalen hoe vaak, wanneer en met wie je op de foto gaat

Promotionele doeleinden Terugkoppelmoment met de gebruiker

del (terugkoppeling) bij een klant als EPMotions.

Wedstrijden of acties aan koppelen

Een organiserend bedrijf met name in de horeca

Live streaming voor extra sfeer/beleving

branche, trekt zoveel mogelijk bezoekers door veel waarde te hechten aan de behoefte van deze bezoekers. Social media dient dan niet alleen voor promotionele doeleinden, maar ook om bezoekers een terugkoppeling te bieden en op de hoogte te houden. Om deze reden vindt de klant het belangrijk dat beeldmateriaal snel beschikbaar is, zodat bezoekers de foto’s van de vorige avond snel kunnen terug zien.

Makkelijk te verplaatsen/vervoeren Water en krasbestendig en duurzaam Extra faciliteit, dus geen vervanging van een fotograaf

EMMA PIERRE EPMOTIONS

“Als ik een photobooth zou huren moet het er kek uitzien, dus geen lelijk ijzeren ding.”

5.3 Conclusies en aanbevelingen Welke mogelijkheden zijn er om de bestaande fotozuil verhuurbaar te maken voor een bredere klantenkring en gebruikersgroep? Conclusie U Uit het vooronderzoek zijn eigenschappen onderzocht op vooren nadelen en hieruit is gebleken dat de volgende eigenschappen behouden blijven: - Fotofunctie - reactiefunctie (verbeteren) - Teamviewer - Eenvoud van de interface

Uit het hoofdonderzoek zijn unieke eigenschap-

Om een beeld te krijgen welke gebruikers en po-

pen onder soortgelijke producten onderzocht en

tentiële klanten de zuil gaan huren/kopen, zijn

vergeleken op vooren nadelen. Hieruit is geble-

behoeften van beide partijen in kaart gebracht.

ken dat de volgende eigenschappen meegeno-

Hieruit bleek weinig behoefte te zijn in een fo-

men worden naar de vernieuwde fotozuil:

tozuil vanuit de gebruiker, maar veel behoefte vanuit de klant. Hierdoor moet gefocust worden

- Animated GIF functie

op de gebruiker bij het communiceren van de

- Videofunctie (in plaats van reactiefunctie)

identiteit om meer vraag te creëren. Gebruikers

- Flitser/lamp

willen kwaliteit en denken al snel dat een foto-

- streaming optie

zuil geen kwaliteit kan leveren. Daarnaast hechten ze veel waarde aan het terug zien en delen

Daarnaast zijn touchscreens, webcam’s en Wi-Wi

van foto’s. Het delen doen ze echter liever zelf

alternatieven onderzocht en bleken de volgende

en dit moet vooral niet automatisch gebeuren.

technische toepassingen geschikt voor de ver-

Hiermee rekening houdend zorgt de lokale ser-

nieuwde zuil:

ver hotspot ervoor dat een lokale website beschikbaar is voor de gebruiker. Op deze website

- Capacitief touchscreen van Iiyama

kunnen direct ter plekke foto’s, video’s en andere

- HD webcam van Logitech

bestanden opgeslagen en gedeeld worden. Dit is

- Lokale server hotspot

een perfecte oplossing voor deze behoefte.

- terugkoppeling met de gebruiker (verbeteren) - minimalistische vorm - Webcam

CONCLUSIE

Gekeken naar de klant is de behoefte naar een

en evenementen hebben baat bij een verhuur-

Mooie uitstraling dankzij inspiratie van de

vernieuwend, toegankelijk en veelzijdig product

baar product. Hieronder vallen dan voornamelijk

fotozuilen OnomonoMedia en The Bosco

belangrijk. De randvoorwaarden bleken sterk

particuliere klanten.

Kwaliteit tegen laag budget dankzij de

overeen te komen met de behoeften vanuit de

Zowel klant als gebruiker kiest liever voor een

webcam van Logitech (C920)

klant. Handzaam, uniek, water en krasbestendig,

fotograaf dan een fotozuil, daaruit blijkt dat een

mooie uitstraling, een juist doel hebben om de

fotozuil geen vervanging kan zijn voor een foto-

zuil te gebruiken (m.b.t. kleinschalige doelein-

graaf en een heel ander product is.

den) en kwalitatief binnen laag budget zijn een

Er kan geconcludeerd worden dat unieke eigen-

must voor de klant. Wat betreft de vorm zijn me-

schappen uit soortgelijke producten, onderzoch-

ningen verdeeld, de particuliere klant zoekt voor-

te technische toepassingen en behoeften van

al een grappige gimmick met retro look, terwijl

gebruikers en klanten de vernieuwde fotozuil

de organiserende klant vooral een toegankelijke

verhuurbaar kunnen maken. Om dit te kunnen

en moderne vorm zoekt.

vaststellen moet het product voldoen aan de

Uit het behoefte onderzoek is ook gebleken dat

randvoorwaarden die gesteld zijn; water en kras-

een tussenpartij als Espressivo wel een potentiĂŤ-

bestendig, uniek en handzaam zijn, kleinschalige

le klant bleek, terwijl Ontdek Tilburg juist weinig

doeleinden betrekken, kwaliteit tegen laag bud-

belang bleek te hebben bij een fotozuil. Dit heeft

get en over een mooie uitstraling beschikken.

te maken met de klanten van deze tussenpartij. Ontdek Tilburg beschikt over klanten die weinig

Deze randvoorwaarden zijn als volgt

te besteden hebben en liever zelf fotograferen,

behaald:

Espressivo beschikt daarentegen over klanten met een grote portemonnee en op zoek zijn

Water en krasbestendig dankzij een

naar hoogwaardige feesten en evenementen. De

capacitief touchscreen van Iiyama.

randvoorwaarde kleinschalige doeleinden be-

Uniek dankzij de Animated GIF functie

paalde welke klant in aanmerking kwam voor een

Handzaam dankzij een lokale server hotspot

verhuurbare zuil of verkoopbare zuil. Zo bleek

kleinschalige doeleinden door particuliere

alleen het bruidspaar een potentiĂŤle klant voor

feesten, bruidsparen en kleine organisaties

een verhuurbare zuil. Alleen eenmalige feesten

(eenmalige evenementen)

HANDZAAM

Server Hotspot

Aanbevelingen

Mogelijkheden met betrekking op de randvoorwaarden:

Een belangrijke aanbeveling is het testen van de lokale server hotspot. Dit is nodig om te voorko-

VERNIEUWDE FOTOZUIL

men dat deze toepassing niet voldoende werkt. De terugkoppeling naar de gebruiker bleek belangrijk uit de onderzoeksresultaten en om deze reden moet deze functie optimaal werken. Naast deze technische toepassingen moet ook

UNIEK

UITSTRALING

KLEINSCHALIGE DOELEINDEN

HUFTERPROOF

KWALITEIT TEGEN BUDGET

de stabiliteit van de fotozuil getest worden om te kunnen achterhalen welk onderstel gebruikt kan worden.

GIF/Foto/Video functie

Streaming Optie

Touchbediening

moderne en/of retro vorm

Verhuurbaar: - bruidsparen - kleine organisaties - particuliere feesten

(Onomonomedia, The Bosco, Photoboxi)

(eenmalige evenementen)

Lamp/Flitser

Verkoopbaar: - grote organisaties - tussenpartijen (maandelijks terugkerende evenementen)

Capacitief touchscreen

HD Webcam

Verder is het belangrijk om de toekomst mogelijkheden op gebied van technische toepassingen in de gaten te houden. GIF animaties kunnen over een jaar verouderd zijn en dan is het niet meer interessant. Dankzij het touchscreen is het mogelijk om eenvoudig de interface te kunnen aanpassen. Zo blijft de fotozuil vernieuwend.

6.CONCEPT 6.1 Productvorm Ontwerp moderne vorm De eigenschappen die bepaald zijn in de conclusie van het onderzoek zijn vertaald naar een definitieve vorm. Er is vraag vanuit de klant naar een retro gimmick of juist een moderne toegankelijke look. Om de fotozuil zo breed mogelijk inzetbaar te maken is gekozen voor twee verschillende zuilen die beide gerealiseerd worden. Om de beleving naar een hoger niveau te tillen is gekozen voor een streaming optie naar projectie of andere schermen. Omdat er onderzoek gedaan is naar een verhuurbare fotozuil, zal de retro versie eerst worden ontwikkeld. Schetsen van de productvorm zijn te vinden in de bijlagen (III)

Aanleiding voor het realiseren van een compacte, handzame zuil: Eigenschappen uit het onderzoek Touchscreen Webcam

Toepassing vorm Geen analoge knoppen nodig voor de besturing van de interface Geen verloren ruimte dankzij de grootte van de camera

Aanleiding voor het realiseren van een mooie uitstraling: Eigenschappen uit het onderzoek The Bosco OnomonoMedia

Toepassing vorm Los te koppelen onderkant in statiefvorm Afgeronde hoeken

43 Ontwerp retro (uitvoerbare) vorm

Aanleiding voor het realiseren van twee verschillende fotozuilen: Eigenschappen uit het onderzoek Behoefte van de klant naar een retro gimmick Behoefte van de klant naar een moderne toegankelijke look

Toepassing vorm Retro zuil met de eigenschappen handzaam en verhuurbaar Neutrale vorm en kleur met ingebouwde verlichting. Bevat de eigenschappen verhuurbaar en verkoopbaar

6.2 Interface De interface is in stappen ontwikkeld. In de eerste stap is bepaald hoe de interface zo gebruiksvriendelijk mogelijk kan worden vormgegeven. In de tweede stap zijn de wireframes uitgewerkt in schetsen van een mogelijke vormgeving en in de derde stap is de uiteindelijke vormgeving doorgevoerd naar ontwerpen die direct toegepast kunnen worden op de software. Dankzij de volgende eigenschappen is de interface bepaald: Eigenschappen uit het onderzoek Foto, video en animated GIF functies

Touchscreen

Toepassing vorm Drie functies verwerken in één interface/ stap voor optimaal gebruiksgemak (het nemen van zo min mogelijk stappen in de interface) Knoppen nabootsen op het scherm en een logische wijze van aanraking verwerken in de interface

Aanleiding voor het gebruiksvriendelijk maken van de interface: Eigenschappen uit het onderzoek Voorkomen van herhalend foto’s maken Voorkomen van het negeren van de reactiefunctie

Toepassing vorm Toevoegen van een bericht optie in de fotofunctie Videofunctie als reactiefunctie toevoegen

GIF

VIDEO FOTO

Interface ontwerpen

45 Interface schetsen zijn te vinden in de bijlagen (IV) Je foto is te zien op www.meneerkiek.nl

KLaar!

Schrijf een bericht bij je foto

00/25

Wil je een bericht toevoegen?

Ja!

Nee

A .

W S Z

E D X

R F C

T G V

Y H B

J N

O K

L Enter

Opnieuw

3:57

0:00

Je video wordt verzonden

Je GIF is te zien op www.meneerkiek.nl

6.3 Mentale merkidentiteit De kernwaarden uit het onderzoek zijn als volgt onderverdeeld in De identiteit is bepaald aan de hand van de merktemplate methode. Hierbij

de volgende waarden ten opzichte van het product:

zijn kernwaarden die uit het onderzoek resulteerden beschreven en onderverdeeld in waarden. De mentale merkidentiteit is bepaald aan de hand van het

Functionele waarden (tastbaar):

volgende schema.

Handzaam en uniek. Emotionele waarden (gevoel): Verassend en vermakelijk. Expressieve waarden (uitstraling door signaal gebruiker): De fotozuil gebruikers zijn spontaan en sociaal. 1. Merkvisie: De vernieuwde fotozuil heeft als ambitie innoverend en onderscheidend te blijven in de toekomst. Het wil uniek blijven in de markt van de fotozuilen door een bijzondere beleving te creĂŤren voor elk feest of evenement. Het staat daarnaast ook voor hoog-

Functionele waarden

Merk essentie

Emotionele waarden

waardige kwaliteit. 2. Merkmissie: De merkvisie kan worden behaald door het product onderscheidend, toegankelijk en tegen een hoge kwaliteit aan te bieden tegen een lage prijs. De fotozuil is onderscheidend dankzij de combinatie

Expressieve waarden

van drie functies; foto, video en animated GIF functie. Daarnaast is de zuil toegankelijk dankzij het water en krasbestendig toucschscreen en de handzame vorm die makkelijk te vervoeren en te verplaatsen is. De kwaliteit is gewaarborgd in de stevige behuizing, de krasbestendige en waterproof monitor en het ultieme gebruiksgemak door de touch technologie.

Door het kiezen van een HD webcam met hoog-

De fotozuil trekt mensen en groepen aan om een

waardige foto en videokwaliteit is de inhoudelijke

actie uit te voeren waardoor gezelligheid ont-

kwaliteit ook meegenomen. Dankzij de makkelijk

staat.

aan te passen touch-interface kan de fotozuil innoverend blijven in de toekomst.

4. Gewenste persoonlijkheid: Het karakter van de fotozuil is vrolijk, grappig,

3. Merkwaarden:

sociaal en gezellig. Hij houdt van mensen en van het vastleggen van kleine belangrijke en verma-

Stijlvol:

kelijke momenten. Het karakter zou eruit zien

De fotozuil heeft een mooie uitstraling.

als een heertje met een hoedje en een snor met

Toegankelijk:

een knipoog naar vroeger. Als het karakter ver-

De fotozuil is handzaam en bevat drie diverse

geleken zou worden met een persoon zou het

functies.

overeenkomen met Charlie Chaplin. Een komiek,

Innovatief:

charmeur en vooral een onderscheidend perso-

De fotozuil bevat een nieuwe techniek (animated

nage met een retro look.

GIF). Onderscheidend:

5. Merkbelofte aan de klant en gebruiker:

De fotozuil heeft een onderscheidend karakter in

Klant: De fotozuil is uniek en gebruiksvriendelijk

vorm en eigenschappen.

Gebruiker: De fotozuil vangt jouw moment

Sociaal: De fotozuil kan door meer personen tegelijk wor-

6. Merkconcept:

den gebruikt en dankzij de terugkoppeling kun-

Jouw kleine belangrijke momenten vastleggen.

nen mensen de bestanden met elkaar delen. Fun: De fotozuil is een vermakelijk object dankzij de verschillende functies en het daarvoor bestemde doel. Gezelligheid:

6.4 Naam

MENEER KIEK Na het bepalen van de mentale identiteit is de naam “Meneer Kiek” ontstaan.

De naam Kiek refereert aan het kiekje van vroeger waarbij de nieuwe tech-

Hierbij is teruggekeken naar het verleden van het vastleggen van kleine mo-

nologie ervoor zorgt dat mensen zelf dit kiekje kunnen maken en kunnen

menten, het kiekje. De behoefte naar een retro en moderne uitstraling geeft

achterlaten wanneer en waar ze maar willen. De GIF functie is een nieuwe

aanleiding tot het bedenken van een vernieuwend product met een knipoog

manier om van een video een verkorte versie te maken, net zoals een foto

naar vroeger.

een kiekje werd. De GIF geeft kleine aaneengesloten momenten weer zodat

Israel David Kiek was een fotograaf uit 1899 wiens naam onsterfelijk is ge-

het een verkort filmpje lijkt.

worden aan het woord kiekje, wat een uit de losse pols geschoten foto be-

Door een Nederlandse naam te kiezen sluit het goed aan bij de bedrijfs-

tekend. Israel Kiek is vooral bekend geworden door zijn groepsfoto’s van

naam Bruut ontwerp.

studenten. Dit was niet zo zeer te danken aan zijn kwaliteiten maar vooral

De reden voor het kiezen van “Meneer” heeft te maken met het moment van

door het spontane karakter en de zelfbedachte opstellingen. Deze kiekjes

het vastleggen. Deze momenten zijn gelegenheden als bruiloften, bedrijfs-

werden vaak ‘s nachts genomen omdat hij vaak wakker werd gemaakt door

feesten, verjaardagen, evenementen, horecagelegenheden etc. Allemaal ge-

een dronken dispuut. Dit is wellicht de reden voor de vaagheid en de kenne-

legenheden waar je op je best gekleed gaat en voor de dag komt. Meneer

lijke haast waarmee deze kiekjes gemaakt zijn.

doet denken aan een heer met een net pak en klinkt sjiek, dit refereert aan het goed voor de dag komen op deze momenten.

Ă&#x2030;ĂŠn van de geschoten kiekjes door Israel David Kiek

50 6.5 Visuele merkidentiteit De visuele merkidentiteit is de tweede stap uit het bepalen van de identiteit. Hier wordt de beeldtaal ontwikkeld rondom de ziel en het DNA van Meneer Kiek. Dit is het ontwerpproces waar de mentale identiteit vorm krijgt in visuele uitingen. Deze uitingen zijn onderverdeeld in een logo en een huisstijl. Deze worden bepaald aan de hand van typografie, kleurstelling, vorm, materiaal, tekst en fotografie/visuals. logoschetsen zijn te vinden in de bijlagen (V).

Logo

VANGT JOUW MOMENT

Voorstel huisstijl

VANGT JOUW MOMENT

Nsplein 16 5014 DA Tilburg 013-5437681 info@meneerkiek.nl www.meneerkiek.nl

7.REALISATIE

8.Traject 8.1 Procesbeschrijving In het begin van mijn afstudeerstage heb ik me

toepassingen nog onzeker voor gebruik. Of deze

Dit leverde een overzicht op aan behoeften.

verdiept in het bestaande product. Het vooron-

toepassingen voldeden aan de randvoorwaar-

Na de onderzoeksfase zijn de resultaten ver-

derzoek zorgde ervoor dat ik een beeld kreeg

den kon nog niet worden vastgesteld in dit stadi-

werkt in de concept en realisatiefase. De inter-

van Podium Praat en hiermee kon ik achterhalen

um. Hierdoor was verder onderzoek mogelijk om

face is gerealiseerd door goed te kijken naar ei-

welke eigenschappen wel of niet voordelig ble-

dieper in te gaan op technische aspecten zodat

genschappen en behoeften. Het gebruiksgemak

ken in gebruik.

de juiste keuzes gemaakt konden worden.

kon hierdoor worden geoptimaliseerd. Tegelijk ontwikkelde het productconcept en de vorm.

Na het bepalen van deze voordelige en nadeli-

Behalve het onderzoeken naar mogelijkheden

Na deze uitwerkingen kon het productieproces

ge eigenschappen had ik een lijstje van eigen-

om de fotozuil verhuurbaar en toegankelijk te

beginnen. Het concept wordt vertaald naar een

schappen die ontbraken in relatie tot de gestelde

kunnen maken, was het belangrijk om onderzoek

tastbaar product. Later ben ik begonnen met het

randvoorwaarden. Dit gaf aanleiding tot verder

te doen naar de doelgroep gebruikers. Daarvoor

bepalen van de identiteit, het bedenken van een

onderzoek naar unieke eigenschappen van con-

zijn doeleinden vastgesteld . Deze doeleinden

passende naam en het maken van het logo. De

currenten. Dit was een waardevol onderzoek

zijn gesplitst en opgedeeld in elk 2 gebruikers-

huisstijl wordt in een latere fase uitgevoerd sa-

dankzij de unieke eigenschappen van interna-

groepen. De actieve gebruiker en de potentiĂŤle

men met de website.

tionale producten. Dit gaf me nieuw inzicht op

klant bleken deze 3 gebruikersgroepen te zijn.

wat mogelijk was binnen toepassingen van een

Onder de actieve gebruikers is een leeftijdsklas-

fotozuil. De meest unieke en bijzondere fotozuil

se vastgesteld zodat ik deze richtlijn kon gebrui-

was wel Phhhoto. Helaas voldeden niet alle ei-

ken voor het ondervragen van deze doelgroep in

genschappen aan de randvoorwaarden maar

mijn behoefte onderzoek. Tijdens mijn behoefte

was de GIF functie een waardevolle vondst.

onderzoek ben ik de behoefte van de gebruiker

Na dit onderzoek bleken 3 belangrijke technische

en de behoefte van de klant gaan onderzoeken.

8.2 Drempels & barricades Mijn onderzoek is erg divers en uitgebreid, wat ervoor zorgde dat focus en terugkoppeling lastig was. Toch is het samenbrengen van de onderzoeksresultaten en conclusies uiteindelijk tot een goed en compleet geheel gebracht. Alle onderdelen waren nodig om het product tot een goed eindproduct te kunnen brengen. Dit product heb ik grotendeels zelf ontworpen en ontwikkeld. Tijdens het hele proces heb ik hiervoor de verantwoording gedragen. Gaanderweg het onderzoek miste ik de inhoudelijke kennis . Het was nodig om mij vooraf nader te verdiepen in de materie. Zodoende kreeg ik meer gevoel en inzcht met betrekking tot de behoefte en de wensen van de klant en gebruiker.

REFLECTIE

Ik heb deze afstudeerstage als zeer bijzonder ervaren. Voor mij was het de

richting Bruut ontwerp werden goed ontvangen. De heren van Bruut ont-

eerste keer dat ik een uitgebreid onderzoek heb uitgevoerd. Bruut ontwerp

werp stemde hier volledig mee in. Dit was dan ook een uitdaging omdat ik

heeft geen ervaring met het uitvoeren van onderzoeken. Dat is de reden

niet wist of mijn onderzoeksresultaten ook aan zouden sluiten bij de wensen

dat ik veel op mijzelf ben aangewezen, zij konden mij immers maar weinig

van Bruut ontwerp. Door randvoorwaarden op te stellen kon ik binnen een

hierin begeleiden. Dit was voor mij een goede leerervaring. Ik heb hierdoor

kader blijven waarmee Bruut ontwerp tevreden was. Dit heeft mij dan ook

leren doorzetten en het uiterste uit mezelf weten te halen. Het onderzoeks-

enorm geholpen tijdens het onderzoek.

gedeelte verliep dus niet altijd soepel en werd een arbeidsintensief pro-

Een aantal tegenslagen binnen het onderzoeksproces zorgde er soms voor

ces. Het nadeel was dat ik veel tijd kwijt was met mijn onderzoek en relatief

dat mijn motivatie daalde. Toch heb ik mezelf steeds weten te motiveren

minder tijd overhield voor de ontwikkeling en realisatie van het product. Dit

door veel te communiceren met Bruut ontwerp. Zij hebben me naast be-

vond ik jammer aangezien ontwerpen mijn passie is. Toch kan ik trots zijn

geleiding ook mentale steun gegeven om het uiterste uit mezelf te kunnen

op mezelf omdat ik. als praktisch ingesteld mens, nu de uitdaging moest

halen. Dankzij de goede feedback van Judith wist ik wat er verbeterd moest

aangaan mijzelf te ontwikkelen op theoretisch gebied. Het ontwerpen en

worden en kon ik ervoor zorgen dat ik alsnog een goed eindresultaat kon

realiseren gaat me dan meestal ook gemakkelijker af en hierdoor heb ik ook

afleveren.

het realisatieproces binnen de tijd weten te behalen. Omdat ik een grote

Door deze tegenslagen liep ik achter op de planning en heb ik de laatste we-

verantwoordelijkheid droeg binnen het project heb ik veel geleerd. Overleg

ken met een zeer krappe deadline gewerkt. Niet alleen mijn scriptie moest

plannen, tijdig werk laten zien en feedback vragen, beslissingen nemen, be-

worden afgerond, maar ook het product moest klaar zijn voor de eerste

trokkenen op de hoogte houden en werken binnen zelf gestelde deadlines,

klant. Dit zorgde naast stress ook voor adrenaline en motivatie om het eind-

hebben ervoor gezorgd dat ik ook op persoonlijk gebied ben gegroeid.

product goed te kunnen realiseren. Ik heb met veel plezier en voldoening

De beslissingen die ik heb genomen en de aanbevelingen die ik heb gedaan

aan dit onderzoek en deze scriptie gewerkt.

58 1.

PHHHOTO, animated social photo booth. https://s3.amazonaws.com/phhhoto-staging/phhhoto.pdf

Photoboxi, Snap. Capture. Share. www.photoboxi.com

The Bosco, State of the art photobooths. http:// www.thebos.co

Protobooth, 3D animated GIF Photobooth. http://thisisdk.com/protobooth

Snap Stands, Pose. Snap. Share! http://www.snapstands.com

OnomonoMedia, Photobooth and video booth boutique. http://www.onomonomedia.co.uk

Contently, What the rise of animated GIFâ&#x20AC;&#x2122;s means for content. http://contently.com/blog/2012/08/29/what-the-rise-of-animated-gifs-means-for-content/

About.com, Webtrends: The Rise of the Animated GIF. http://webtrends.about.com/od/Gifs/a/Animated-Gif.htm

BuzzFeed Community, The Future Of The Animated GIF. http://www.buzzfeed.com/mattbuchanan/one-possible-future-of-the-animated-gif

Youtube, How To Make GIFs With Mr. GIF. http://www.youtube.com/watch?v=Fj2JV9gZUNM Youtube, How To Make A Stereoscopic GIF. http://www.youtube.com/watch?v=1CVWoelDsDM 8.

A1 Touch; Touch Screen solutions, Producten. http://www.a1touchsolution.nl/index.htm

Kieskeurig,Touch screen monitor. http://www.kieskeurig.nl/touch_screen_monitor/zoeken?advanced=0&mingrade=&min_default=239&max_default=11798&pcode=monitor_touchs

creen&qcode=monitor_touchscreen&min=239&max=11798 10.

Alibaba, Touch screen overlay.http://www.alibaba.com/showroom/touch-screen-overlay.html

Cycletouch. http://www.cyclotouch.com.au/index.php?cPath=315

Lightobject.com. http://www.lightobject.com/22in-LCD-Touchscreen-Panel-Kit-169-P721.aspx

Mancave: het electronica blog onder spanning, Maak je eigen touchscreen. http://mancave.conrad.nl/maak-je-eigen-touchscreen/

11.

Sean Hollister (20 december 2012), The Verge, Best all in one touch PC. http://www.theverge.com/2012/12/20/3787750/best-all-in-one-pc-desktop-windows-8-touchscreen

Beslist, All in one PC touchscreen. http://www.beslist.nl/products/computers/r/all_in_one_pc_touchscreen/ 12.

Tabletmagazine, Wat is het verschil tussen een capacitief en resistief display. http://www.tabletsmagazine.nl/2012/02/wat-is-het-verschil-tussen-een-capacitief-en-resistief-display/

Fhi, presentatie verschillende touch technieken. http://www2.fhi.nl/uid/media/presentaties/lezingclicktouch2.pdf

13.

Top Ten reviews, 2013 best touchscreen monitor reviews and comparisons. http://touchscreen-monitors-review.toptenreviews.com

14.

Iiyama , Projected Capacitive touchscreens. http://www.iiyama.com/gl_en/products/touchscreens/projectivecapacitive/#/filter/technology:projectivecapacitive/display/view:tiles

15.

Top Ten Reviews, 2013 Best Webcam Reviews and Comparisons. http://webcam-review.toptenreviews.com.

Beste Product; de Consumentenwebsite, Top 5 webcams. http://www.besteproduct.nl/Computers/Webcams/lijstjes.html

59 16.

Kieskeurig.nl, Webcam: Logitech HD Pro C920. http://www.kieskeurig.nl/webcam/logitech/hd_pro_webcam_c920/prijzen/bezorgen/1033528/#prijzen

17.

Kieskeurig.nl, Webcam: HP HD 5210. http://www.kieskeurig.nl/webcam/hp/hd-5210_lr374aa/prijzen/bezorgen/1075336/#prijzen

Kieskeurig.nl, Webcam: Microsoft Lifecam Studio. http://www.kieskeurig.nl/webcam/microsoft/lifecam_studio/prijzen/bezorgen/958485/#prijzen 18.

SmartBiz, Hoe werkt mobiel dataverkeer. http://www.smartbiz.be/article/131104/hoe-werkt-mobiel-dataverkeer-/

Plazilla, Wifi of 3G op smartphones en tablets. http://plazilla.com/wifi-of-3g-op-smartphones-en-tablets Consumentenbond, Mobiel internet. http://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/telefonie/mobiele-telefoons/extra/mobiel-internet/ 19.

Elektrozine, Uitgelegd: Wifi-Direct. http://www.elektrozine.be/ez/artikeldetail.php?artid=6528

Wikipedia, Wifi-Direct. http://nl.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Direct

Wi-Fi-Direct. http://wifidirect.nl

PCM, Wifi-Direct bedreiging voor bluetooth. http://www.pcmweb.nl/nieuws/wifi-direct-bedreiging-voor-bluetooth.html Bright, Uitlegparty: Wifi-Direct VS bluetooth 4.0. http://www.bright.nl/uitlegparty-wifi-direct-vs-bluetooth-40

Wi-fi, Wi-fi Direct. http://www.wi-fi.org/discover-and-learn/wi-fi-direct

20.

Explania, Wat is Bluetooth. http://www.explania.com/nl/kanalen/hardware-netwerken/detail/wat-is-bluetooth

Wikipedia, Bluetooth. http://nl.wikipedia.org/wiki/Bluetooth 21.

Techsupport alert, How to set up your own webserver. http://www.techsupportalert.com/how-to-set-up-your-own-web-server.htm

22.

Gsm helpdesk, Bluetooth: bestanden verzenden van PC naar GSM. http://www.gsmhelpdesk.nl/helpdesk/helpdesk.php?id=110

23.

Vodafone, Dekkingskaart. http://www.vodafone.nl/mobiel_bellen/netwerk_en_dekking/dekkingskaart/

24.

Centraal bureau voor statistiek, Huwelijkssluitingen en huwende personen naar diverse kenmerken (leeftijd en geslacht van huwende personen). http://statline.cbs.nl/StatWeb/pu

blication/?VW=T&DM=SLNL&PA=37772ned&D1=5-34&D2=l&HD=120104-1417&HDR=G1&STB=T

Centraal bureau voor statistiek, Huwen en partnerschapregistraties; kerncijfers (gemiddelde leeftijd bij huwelijkssluitingen). http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&P

A=60036NED&D1=4-16,330-348&D2=l&HDR=G1&STB=T&VW=T 25.

Centraal bureau voor statistiek, Dagtochten; gemiddeld aantal per persoon per jaar naar persoonskenmerken. http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLN

L&PA=70267ned&D1=0,32&D2=0-7&D3=a&HDR=T&STB=G1,G2&VW=T 26.

Centraal bureau voor statistiek, Dagtochten; gemiddeld aantal per persoon per jaar naar persoonskenmerken. http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLN

L&PA=70267NED&D1=23-24,32,37-38,40-45&D2=0,3-7&D3=l&HDR=T&STB=G1,G2&VW=T 27.

Centraal bureau voor statistiek, Deelname aan dagrecreatie (sportwedstrijden). http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70219ned&D1=8&D2=0,3-7&D3=l&HDR=T

&STB=G1,G2&VW=T

BRONNEN

BIJLAGEN

I. PID

PID

Project Initiation Document Project: Het ontwikkelen van een fotozuil

Datum voltooid Auteur Versie Status Bestandsnaam

13-03-2013 Shirley Schouren 4.0 Definitief Het ontwikkelen van een fotozuil

Documenthistorie Revisies Versie 1.0 2.0 3.0 4.0

Status Concept Concept Concept Definitief

Datum 26-02-2013 1-03-2013 11-03-2013 13-03-2013

Wijzingen Opzet eerste versie Aanpassingen Aanpassingen feedback Laatste aanpassingen

Goedkeuring Versie 4.0 4.0 4.0 4.0

Datum goedkeuring 13-03-2013 13-03-2013 13-03-2013 13-03-2013

Naam Judith Gaffert Michiel Corten Bart Waalen

Functie Docentbegeleidster Opdrachtgever/projectborging Opdrachtgever/projectborging

Versie 1.0 1.0 1.0

Datum verzending 26-02-2013 26-02-2013 26-02-2013

Naam Judith Gaffert Michiel Corten Bart Waalen

Functie Docentbegeleidster Opdrachtgever/projectborging Opdrachtgever/projectborging

3.0 3.0 3.0 4.0 4.0 4.0

06-03-2013 06-03-2013 06-03-2013 13-03-2013 13-03-2013 13-03-2013

Judith Gaffert Michiel Corten Bart Waalen Judith Gaffert Michiel Corten Bart Waalen

Docentbegeleidster Opdrachtgever/projectborging Opdrachtgever/projectborging Docentbegeleidster Opdrachtgever/projectborging Opdrachtgever/projectborging

Distributie

Inhoudsopgave

1. Inleiding 1.1 Probleemstelling en opdracht 3 1.2 Opbouw van dit document 3 2. Achtergrond 2.1 Bruut ontwerp 4 2.2 Organigram 4 2.3 Betrokkenen 4 3. Projectopdracht 3.1 Projectdoelstellingen 5 3.2 Gekozen oplossing en aanpak 5 3.3 Scope van het project 7 3.4 Projectactiviteiten 7 3.5 Producten 9 3.6 Uitsluitingen 9 3.7 Beperkingen 9 3.8 Afhankelijkheden 9 3.9 Aannames 9 4. Projectorganisatiestructuur 4.1 Opdrachtgever 10 4.2 Projectborging 10 4.3 Projectmanager 11 4.4 Projectsupport 11 Bijlage: Projectplan 12

1. Inleiding 1.1 Probleemstelling en opdracht Om dit probleem op te lossen moet en een vernieuwende en verbeterde Voor de drie zalen van Theaters Tilburg heeft Bruut ontwerp, in samenwer-

fotozuil komen met de volgende producten; een interface, nieuwe vorm,

king met Kow art productions en Plug & Play, Podium Praat ontwikkeld. Het

identiteit en website. Om deze opdracht uit te kunnen voeren zal onderzoek

publiek van de schouwburg, de concertzaal en de studio, kan na afloop van

gedaan moeten worden naar Podium Praat, soortgelijke producten op de

de voorstelling een reactie achterlaten op bordjes. Samen met de reactie

markt, bestaande en nieuwe functies/technieken op dit gebied en het ge-

kunnen ze een foto laten maken door de Podium Praat zuilen. De foto’s wor-

bruikersgemak.

den vervolgens online gezet en gelabeld.

1.2 Opbouw van dit document

Podium Praat zorgt voor extra beleving, feedback voor Theaters Tilburg en een extra contactmoment wanneer de bezoeker thuis de foto’s terug kijkt. Podium Praat is aan te passen aan de wensen van de klant. De huisstijl,

Om aan te geven welke onderdelen worden bijgewerkt en dus nieuwe versies

grootte en naam kan zelf door de klant worden bedacht. Dit maakt Podium

zullen krijgen tijdens de voortgang van het project is dit Projectinitiatiedocu-

Praat een maatwerk product.

ment verdeeld in twee secties: een statisch gedeelte en een dynamisch gedeelte:

Het nadeel van Podium Praat is dat het op maat gemaakt product niet ge-

Het “statische” deel bestaat uit de hoofdstukken en bijlagen:

schikt is voor verhuur. Door het maatwerk wordt het ontwikkelen van een fotozuil een arbeidsintensief proces. Dit brengt meer kosten met zich mee

- Achtergrond (Hoofdstuk 2)

die uiteindelijk doorberekend moeten worden aan de klant.

- Projectopdracht (Hoofdstuk 3)

Wanneer de klant de fotozuil wilt huren moet de prijs laag blijven en niet

- Projectorganisatiestructuur (Hoofdstuk 4)

veel tijd in beslag nemen om de fotozuil te realiseren. Met een verhuurbare Het “dynamische” deel bestaat uit de bijlagen:

zuil kan het product snel van klant naar klant worden vervoerd. Daarom moet Podium Praat worden vertaald naar een vaste identiteit die voor een

bredere klantenkring aantrekkelijk is. Daarnaast zijn wellicht andere eigenschappen nodig om een ander doel te kunnen bereiken. Op deze manier wordt de fotozuil breder inzetbaar in de markt. Probleemstelling: Hoe kan Podium Praat succesvol ingezet worden voor een bredere klantenkring?

- Projectplan (Bijlage)

2. Achtergrond 2.1 Bruut ontwerp

2.2 Organigram

Bruut ontwerp is een bedrijf in multimedia design en bedenkt, ontwerpt en realiseert multimediale uitingen. Bruut ontwerp staat voor heldere vormge-

MICHIEL CORTEN

ving, functioneel ontwerp en een praktische uitvoering. Het specialisme van

EIGENAAR

Vormgever en Grafsich designer

Vormgever en Webdesigner

dit bedrijf is dat ze veel diverse projecten en opdrachten kunnen aanpakken,

BART WAALEN

van grafische uitingen tot lifestyle producten. Omdat Bruut ontwerp nauw samenwerkt met klanten zorgt dit voor een persoonlijke benadering. Bruut

JURGEN VAN TRIER

ontwerp beschikt tevens over een breed netwerk van bedrijven waarmee

PROGRAMMEUR

ze graag samenwerken als dat nodig is. Zo kan Bruut bepaalde opdrachten uitbesteden om toch veel grafische en multimediale uitingen aan te kunnen bieden. Bruut ontwerp is opgericht door 2 eigenaren; Michiel Corten en Bart Waalen.

SHIRLEY SCHOUREN

Er is daarnaast nog 1 persoon in dienst als programmeur; Jurgen van Trier.

STAGIAIRE

Bruut ontwerp werkt dus in een drietal aan alle opdrachten en projecten. Het bedrijf bestaat al sinds 2003 en zijn gevestigd in NS16 in Tilburg. NS16 is een vereniging (ateliercomplex) waar in totaal 14 cultureel ondernemers zitten.

2.3 Betrokkenen Mark van Veen (Kowbedaux)

Dennis van Dooremalen (freelancer)

Mark van Veen is eigenaar van bedrijf Kowbedaux. Hij is prototype/meubel

Dennis is vooral bezig met het projectmatig bezig houden van hardware en

maker in de breedste zin van het woord en begeleid daarnaast ook kunst-

software, of het â&#x20AC;&#x2DC;onzichtbaarâ&#x20AC;&#x2122; maken van apparatuur. Hij heeft de studie De-

projecten. Hij werkt vanuit een ontwerp van de klant en is in staat om er een

sign for Virtual Theatre & Games aan de Hogeschool voor de Kunsten in

tastbaar model/prototype van te maken. Hij heeft een brede kennis op ge-

Utrecht afgerond. Hij was ook al eerder betrokken bij Podium Praat door zijn

bied van verschillende materialen zoals textiel, hout, metaal en kunststoffen.

specialisatie in hardware interfaces, oftewel hoe vertaal je het virtuele naar

Mark van Veen was nauw betrokken bij het maken van de vorm (behuizing)

het tastbare en weer terug.

van Podium Praat.

3. Projectopdracht pen en hieruit de vooren nadelen beschrijven. Hiermee kunnen bruikbare

3.1 Projectdoelstellingen/randvoorwaarden

functionaliteiten worden achterhaald die aansluiten bij de randvoorwaarden. De randvoorwaarden zijn bepaald aan de hand van een overleg met Bruut Welke touchscreens, Webcam’s en Wi-Fi alternatieven zijn er?

ontwerp. Hierbij is rekening gehouden met de probleemstelling.

Doel: Enkele technische eigenschappen die uit de resultaten van unieke - Handzaam; makkelijk vervoerbaar i.v.m. verhuur mogelijkheid

soortgelijke producten voortkomen, verder onderzoeken op de randvoor-

- Uniek; genoeg vraag creëren op de Nederlandse markt

waarden water en krasbestendig, handzaam en kwaliteit tegen laag budget.

- Water en krasbestendig; brede inzetbaarheid - Kleinschalige doeleinden; omvang van +/- 250 personen

Welke doeleinden en gebruikersgroepen zijn er?

- Mooie uistraling; aantrekkelijk voor klant en gebruiker

Doel: Het vastleggen van doeleinden om te voldoen aan de randvoorwaarde

- kwaliteit binnen laag budget; aantrekkelijk voor klant en gebruiker

kleinschalige doeleinden van +/- 250 personen en het gebruikersonderzoek uit te kunnen voeren.

3.2 Opzet en methoden Wat is de behoefte van potentiële klanten en gebruikers? Het project is verdeeld in 4 hoofdfases die hieronder verder gespecificeerd

Doel: Aan de hand van een behoefte onderzoek kan ik kaart worden gebracht

worden.

welke behoeften er zijn vanuit de klant en de gebruiker. Hieruit zal blijken welke potentiële klanten en actieve gebruikers benaderd moeten worden.

1. Vooronderzoek 3. Concept/vormgeving Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat? Doel: eigenschappen van Podium Praat vastleggen en hiervan de vooren

Concept/vorm.

nadelen beschrijven met betrekking op de randvoorwaarden. Vanuit deze

Doel: Het samenbrengen van de onderzoeksresultaten naar een concept.

vooren nadelen kunnen unieke soortgelijke producten worden onderzocht.

Dit uit zich in tastbare vorm die aan de hand van de resultaten van het concurrentieonderzoek en het behoefte onderzoek is bepaald.

2. Hoofdonderzoek Wat zijn de unieke eigenschappen van soortgelijke producten? Doel: Soortgelijke fotozuilen onderzoeken op onderscheidende eigenschap-

Interface.

Deskresearch; interne informatie over Podium Praat

Doel: Een gebruiksvriendelijke vormgeving/indeling bepalen voor de interface.

Eigenschappen achterhalen met betrekking op functies, vorm en interface aan de hand van beschikbare documentatie van Bruut ontwerp.

Identiteit Doel: De identiteit bepalen aan de hand van een methodiek. Aan de hand

Fieldresearch; interview Theaters Tilburg

van deze methodiek kan een naam voor het product gegeven worden.

Achterhalen welke eigenschappen voordelig of nadelig blijken in gebruik.

4. Realisatie

Fieldresearch; gebruikerstest Podium Praat Achterhalen welke eigenschappen voordelig of nadelig blijken in gebruik.

Logo en huisstijl Doel: Het realiseren van de identiteit doormiddel van een logo en huisstijl.

2. Hoofdonderzoek

Website

2. Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van soortgelijke

Doel: Een bijbehorende website ontwerpen en realiseren als promotiemid-

producten?

del voor potentiĂŤle klanten.

Deskresearch; internet Achterhalen welke unieke soortgelijke producten er zijn op de internationale

Fotozuil

markt en de vooren nadelen hiervan.

Doel: Het ontwikkelen van de eigenschappen en de ontwerpen in alle onder3. Welke touchscreens, cameraâ&#x20AC;&#x2122;s en Wifi alternatieven zijn er?

delen van het product.

Deskresearch; internet Het onderzoek wordt uitgevoerd met behulp van kwalitatieve en kwantita-

Technische mogelijkheden onderzoeken en vergelijken.

tieve onderzoeksmethoden. Deze worden hieronder verder toegelicht. Fieldresearch; testen van onderdelen (gebruikerstest) 1. Vooronderzoek

Zelf geteste onderdelen (in elektronica zaken) vergelijken met internet resultaten.

1. Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat? Fieldresearch; bijwonen van een klantenbezoek in Theater Den Bosch

4. Welke gebruikersgroepen en doeleinden zijn er?

Mogelijkheden in vooren nadelen onderzoeken met betrekking op het

Fieldresearch; overleg met Bruut ontwerp

maatwerk.

Doeleinden vaststellen om gebruikersgroepen te kunnen bepalen.

Deskresearch; internet

grafische specialisaties komen aan bod voor dit project. Ik zal me voorna-

Achterhalen onder welke leeftijdsklasse de belangrijkste gebruikers zich be-

melijk bevinden bij de grafische en vormgevende specialisatie en ben dus

vinden.

verantwoordelijk voor de interface ontwerpen, vorm en de identiteit van het product. Ook zal ik deelnemen aan het proces op gebied van moge-

5. Wat is de behoefte van potentiële klanten en gebruikers?

lijkheden van de techniek. Hier zal ik alleen onderzoek naar doen om voorstellen te kunnen doen naar de opdrachtgever en de betrokkenen.

Enquête onder gebruikers

3.4 Projectactiviteiten

Onderzoeken welke behoefte er is vanuit de meest actieve gebruikers ten opzichte van het product.

In het volgende schema staat het project globaal weergegeven met de daarInterviews met potentiële klanten

bij behorende activiteiten.

Onderzoeken welke behoefte er is van potentiële klanten ten opzichte van het product. Initiatie

3.3 Scope van het project

•

Opstart (briefing van Michiel en Bart)

Het project besteed aandacht aan het onderzoeken naar nieuwe mogelijk-

•

Debriefing maken (PID)

heden en het gebruikersgemak van de interface. De resultaten worden

•

Debriefing laten controleren door Judith, Bart en Michiel.

toegepast in het ontwerp en realisatie van het nieuwe product. De resul-

•

Het maken van een planning.

taten vormen ook een basis voor de nieuwe vorm van het product en de

technieken van hard en software die mogelijk zijn. Binnen Bruut ontwerp

Milestone: 1-03-2013

speelt dit project tussen verschillende specialisaties. Bruut ontwerp zorgt

altijd voor de grafische vormgeving en daarnaast zijn Mark en Dennis ver-

Feedback moment

antwoordelijk voor de techniek en de vorm van het product. Dennis is ver Correctieronde

antwoordelijk voor de soft- en hardware van het product terwijl Mark de buitenkant realiseert. Zowel de technische specialisaties, vormgevende als

1. Onderzoek

3. Realisatie

•

Vooronderzoek (bestaande info Podium Praat)

•

Identiteit realiseren

•

Onderzoek soortgelijke producten

•

Website ontwerp realiseren

•

Onderzoek nieuwe en bestaande technieken en functies

•

Interface ontwerp realiseren

•

Onderzoek naar social media

•

Usability onderzoek (gebruikersgemak testen)

Milestone: 10-06-2013

•

Analyseren en conclusies trekken

Feedback moment

Milestone: 30-04-2013 Correctieronde Correctieronde Beoordeling 2. Concept

•

Gebruikersgroepen en doeleinden bepalen

•

Maken van de interface

•

Brainstormen huisstijl

•

Brainstormen naam

•

Brainstormen website

•

Het maken van schetsen/uiteindelijk ontwerp

•

Akkoord opdrachtgever

•

Akkoord betrokkenen

Milestone: 17-06-2013

Correctieronde Aanlevering

Milestone interface: 30-04-2013

Milestone identiteit: 15-05-2013

•

Oplevering product

•

Akkoord opdrachtgever

Milestone oplevering: 25-06-2013

Feedback moment

Correctieronde

3.5 Producten

3.6 Uitsluitingen

De op te leveren producten zie je in het volgende schema.

Het realiseren van de vorm en functies van het nieuwe product valt niet onder mijn project. Deze onderdelen worden uitbesteed aan Mark en Dennis. Dit wordt dan ook pas in later stadium uitgevoerd, pas wanneer de identiteit, de naam en alle keuzes zijn doorgevoerd. Dit is dan ook de laatste fase en hier komt het product echt op de markt.

PROJECT: NIEUW PRODUCT

3.7 Beperkingen REALISATIE

1. VORM

2. IDENTITEIT

CONCEPT

NAAM

HUISSTIJL

WEBSITE

ONTWERP

CONCEPT

ZUIL

CONCEPT

LOGO ONTWERP

OVERIGE TOEPASSINGEN

Beschikbaar Beschikbare Budget A resources

Gewenste opleverdata

Beschikbare Doorlooptijd

Niet hoger dan het huidige budget.

25-06-2013

85 dagen

Bruut ontwerp, Mark van Veen en Dennis van Dooremalen.

3.8 Afhankelijkheden Het project is afhankelijk van de mogelijkheden op gebied van materiaalkeuze en functies die mogelijk zijn binnen de hard en software die be-

INHOUD

schikbaar is. Verder werk ik zelfstandig en zullen er verder niet veel afRECLAME UITINGEN

hankelijkheden zijn. De grootste beperking zou een tekort aan tijd kunnen

VORMGEVING

zijn en een kleine hoeveelheid ondersteuning omdat Bruut ontwerp ook andere projecten en opdrachten heeft lopen.

REALISATIE

3.9 Aannames Mijn aannames zijn dat er voldoende tijd kan worden vrijgemaakt om het volledige onderzoek en de nodige uitwerkingen te verrichten, dat betrokkenen elk moment kunnen worden benaderd voor overleg en dat er voldoende mogelijkheid is tot vergaderen met Bart en Michiel.

4. Projectorganisatiestructuur Projectgerelateerde taken Go of No Go geven op het PID.

Stuurgroep

BRUUT ONTWERP

Beantwoorden van vragen die in directe relatie zijn met het project.

OPDRACHTGEVER

Tussentijdse controle. verantwoordelijk voor de goedkeuring van het eindresultaat.

MICHIEL CORTEN & BART WAALEN PROJECTBORGING

Specifieke verantwoordelijkheden.

MARK VAN VEEN & DENNIS VAN DOOREMALEN

De opdrachtgevers zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van beschikbare en bruikbare informatie voor het project. Ook zijn ze verantwoordelijk

PROJECTSUPPORT

voor de goedkeuring aan het einde van het project.

4.2 Projectborging

SHIRLEY SCHOUREN PROJECTMANAGER

Rolbeschrijving Michiel Corten en Bart Waalen zijn verantwoordelijk voor de projectborging. Ze houden toezicht op de kwaliteit van het uiteindelijk op te leveren product. Zonder deze externe controle kunnen er fouten worden gemaakt door

4.1 opdrachtgever

mensen die intensief werken aan het project. Ik kan bij hun altijd terecht met inhoudelijke vragen.

Rolbeschrijving De opdrachtgever, in dit geval Bruut ontwerp met als leidinggevenden Bart

Projectgerelateerde taken

en Michiel geven de mondelinge briefing van de opdracht en lezen en con-

Controleren van de status van het project en in de gaten houden of er geen

troleren het PID. Ze hebben een ondersteunende factor en wanneer er vra-

details worden overgeslagen en zo de kwaliteit van de eindproducten van

gen zijn kan er altijd overlegd worden. De opdrachtgever is een verzoekende

het project in de gaten houden.

partij welke duidelijk zijn wensen en eisen over moet brengen.

Specifieke verantwoordelijkheden

den hulp aan de projectgroep wanneer nodig. Mocht de projectgroep een

Beschikbaar zijn en openstaan voor inhoudelijk vragen met betrekking tot

probleem tegenkomen waar zij zelf niet uitkomen, zelf niet genoeg expertise

het project. En daarnaast is het zijn verantwoordelijkheid om toezicht te

hebben of keuzes willen voorstellen, dan wordt projectsupport ingescha-

houden op de kwaliteit van de eindproducten.

keld.

4.3 projectmanager

Projectgerelateerde taken Ondersteunen van de projectgroep wanneer zij problemen tegenkomen die

Rolbeschrijving

zij zelf niet kunnen oplossen.

De projectmanager ben ik in dit geval zelf. Ik ben diegene die voor de sturing Specifieke verantwoordelijkheden

binnen de projectgroep zorgt.

Ondersteuning van de projectgroep wanneer zij daar om vragen. Projectgerelateerde taken Een PID opstellen. Beheersen van de voortgang van het project. Voornaamste persoon als het aankomt op extern contact buiten de projectgroep. Specifieke verantwoordelijkheden Het is de verantwoordelijkheid van de projectmanager om zich op te stellen als bewaker van de planning en bewaker van de garantie van de kwaliteit dan de eindproducten.

4.4 projectsupport Rolbeschrijving Projectsupport, in dit geval Mark van Veen en Dennis van Dooremalen bie-

Bijlage: Projectplan Deadlines 8-03 15-03 15-03 22-03

Werkzaamheden Vooronderzoek: Podium Praat Onderzoek/bepalen gebruikers en doeleinden. Onderzoek soortgelijke producten. Onderzoek naar touchscreens, cameraâ&#x20AC;&#x2122;s en Wifi alternatieven.

Afgerond X X X X

25-03 5-04 5-04 12-04 24-04 26-04 3-05 8-05 10-05 11-05 13-05

Concept product bepalen aan de hand van resultaten Ontwerp maken vorm en interface Brainstormen naam Interface ontwerp aanpassen op feedback EnquĂŞtes opstellen en deskresearch uitvoeren (gebruikersbehoefte) Interview Lotte (gebruikersbehoefte) Interview klant 1 (klantbehoefte) Interview klant 2 (klantbehoefte) Interview klant 3 (klantbehoefte) Definitief interface ontwerp & vorm Onderzoek naar gebruikersgemak (interface ontwerp testen) Interface aanpassen indien nodig. Start productieproces product Naam en logo bedenken Eerste concept huisstijl Concept huisstijl en logo goedkeuren Definitief ontwerp huisstijl en logo (toepassen op alle onderdelen) Website ontwerp voorleggen Opleveren scriptie Realiseren van website ontwerp Goedkeuring website Oplevering product aan Gemeente Den Bosch (gebruikerstest uitvoeren en filmen voor presentatie) Website klaar (programmeren)

X X X X X X X X X X Wordt pas 13 juni uitgevoerd

14-05 14-05 17-05 20-05 22-05 23-05 10-06 12-06 13-06 13-06 25-06

X X X X Huisstijl nog niet af X Huisstijl nog niet af X

II. ONDERZOEKSRAPPORT

ONDERZOEK NAAR EIGENSCHAPPEN EN BEHOEFTEN VAN EEN NIEUW PRODUCT

VOORWOORD

Dit onderzoeksrapport laat zien hoe een bestaand product een verandering en vernieuwing ondergaat om nieuwe doelen en doelgroepen te bereiken. Door uitgebreid onderzoek te verrichten kan inzicht worden verkregen in mogelijkheden en behoeften van het product. Dit zorgt ervoor dat er een vernieuwend product gerealiseerd kan worden met de juiste eigenschappen en aangepaste wensen voor zowel klant als gebruiker.

Inhoud 1. Inleiding 3

4.1.5 Snap Stands 15

1.1 Beginsituatie 3

4.1.6 Onomonomedia 15

1.2 Probleemstelling 3

4.1.7 Conclusie 16

1.3 Randvoorwaarden 3

4.2

Welke touchscreens, webcam’s en

Wifi alternatieven zijn er?

2. Onderzoeksopzet 4

4.2.1 Touchscreens 17

2.1 Onderzoeksvraag en deelvragen 4

4.2.2 Webcam’s 18

2.2 Methoden 4

4.2.3 Wi-Fi alternatieven 19 4.2.4 Conclusie 22

3. Vooronderzoek 6

3.1

Wat zijn de eigenschappen en voor-

4.3

en nadelen van Podium Praat?

Welke doeleinden en gebruikersgroepen zijn er?

4.3.1 Doeleinden 23

4.3.2 Gebruikersgroepen 23

3.1.1 Eigenschappen 6

4.3.3 Conclusie 23

3.1.2 Voor- en nadelen 7

3.2 Conclusie 8

4.4

Wat zijn de behoeften van de gebruiker en potentiële klant?

4.4.1 Behoefte gebruiker 24

4. Hoofdonderzoek 9

4.4.2 Behoefte potentiële klant 26

4.4.3 Conclusie 27

4.1

Wat zijn de unieke eigenschappen van soortgelijke producten?

9 5. Conclusies en aanbevelingen 29

4.1.1 Phhhoto 9

4.1.2 PhotoBoxi 11 4.1.3 The Bosco 11 4.1.4 Protobooth 13

1.inleiding 1.1 Beginsituatie Voor de drie zalen van Theaters Tilburg heeft Bruut ontwerp, in samenwer-

zijn wellicht andere eigenschappen nodig om een ander doel te kunnen be-

king met Kow art productions en Plug & Play, Podium Praat ontwikkeld. Het

reiken. Op deze manier wordt de fotozuil breder inzetbaar in de markt.

publiek van de schouwburg, de concertzaal en de studio, kan na afloop van de voorstelling een reactie achterlaten op bordjes. Samen met de reactie

Probleemstelling: Hoe kan Podium Praat succesvol ingezet worden voor

kunnen ze een foto laten maken door de Podium Praat zuilen. De foto’s wor-

een bredere klantenkring?

den vervolgens online gezet en gelabeld.

1.3 Randvoorwaarden

De randvoorwaarden zijn bepaald aan de hand van een overleg met Bruut

grootte en naam kan zelf door de klant worden bedacht. Dit maakt Podium

ontwerp. Hierbij is rekening gehouden met de probleemstelling.

Praat een maatwerk product. - Handzaam; makkelijk vervoerbaar i.v.m. verhuur mogelijkheid.

1.2 Probleemstelling

- Uniek; genoeg vraag creëren op de Nederlandse markt. - Water en krasbestendig; brede inzetbaarheid.

Het nadeel van Podium Praat is dat het op maat gemaakt product niet ge-

- Kleinschalige doeleinden; omvang van +/- 250 personen.

schikt is voor verhuur. Door het maatwerk wordt het ontwikkelen van een

- Mooie uistraling; aantrekkelijk voor klant en gebruiker.

fotozuil een arbeidsintensief proces. Dit brengt meer kosten met zich mee

- kwaliteit binnen laag budget; aantrekkelijk voor de klant.

die uiteindelijk doorberekend moeten worden aan de klant. Wanneer de klant de fotozuil wilt huren moet de prijs laag blijven en het realisatieproces van de fotozuil dus niet teveel tijd in beslag nemen. Met een verhuurbare zuil kan het product snel van klant naar klant worden vervoerd. Daarom moet Podium Praat worden vertaald naar een vaste identiteit die voor een bredere klantenkring aantrekkelijk is. Daarnaast

2. onderzoeksopzet 2.1 Onderzoeksvraag en deelvragen

1. Vooronderzoek

Onderzoeksvraag

Praat?

1. Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium

Welke mogelijkheden zijn er om de bestaande fotozuil verhuurbaar te maken voor een bredere klantenkring en gebruikersgroep?

Doel: eigenschappen van Podium Praat vastleggen en hiervan de

Deelvragen

uit deze vooren nadelen kunnen unieke soortgelijke producten worden on-

vooren nadelen beschrijven met betrekking op de randvoorwaarden. Vanderzocht.

Vooronderzoek 1. Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat?

Fieldresearch; bijwonen van een klantenbezoek in Theater Den Bosch

Hoofdonderzoek

werk.

Mogelijkheden in vooren nadelen onderzoeken met betrekking op het maat-

2. Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van

Deskresearch; interne informatie over Podium Praat

soortgelijke producten?

Eigenschappen achterhalen met betrekking op functies, vorm en interface aan de

3. Welke touchscreens, cameraâ&#x20AC;&#x2122;s en Wi-Fi alternatieven zijn er?

hand van beschikbare documentatie van Bruut ontwerp.

4. Welke doeleinden en gebruikersgroepen zijn er? 5. Wat zijn de behoeften van de potentiĂŤle klant en gebruiker?

Fieldresearch; interview Theaters Tilburg

2.2 Methoden

Achterhalen welke eigenschappen voordelig of nadelig blijken in gebruik.

Het onderzoek wordt uitgevoerd met behulp van kwalitatieve en

Fieldresearch; gebruikerstest Podium Praat Achterhalen welke eigenschappen voordelig of nadelig blijken in gebruik.

kwantitatieve onderzoeksmethoden. Deze worden hieronder verder toegelicht.

2. Hoofdonderzoek

4. Welke gebruikersgroepen en doeleinden zijn er?

2. Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van

soortgelijke producten?

waarde kleinschalige doeleinden van +/- 250 personen en het gebruikerson-

Doel: Het vastleggen van doeleinden om te voldoen aan de randvoor-

derzoek uit te kunnen voeren.

Doel: Soortgelijke fotozuilen onderzoeken op onderscheidende ei-

genschappen en hieruit de vooren nadelen beschrijven. Hiermee kunnen

Fieldresearch; overleg met Bruut ontwerp

bruikbare functionaliteiten worden achterhaald die aansluiten bij de rand-

Doeleinden vaststellen om gebruikersgroepen te kunnen bepalen.

voorwaarden. Deskresearch; internet Deskresearch; internet

Achterhalen onder welke leeftijdsklasse de belangrijkste gebruikers zich

Achterhalen welke unieke soortgelijke producten er zijn op de internationale

bevinden.

markt en de vooren nadelen hiervan.

5. Wat is de behoefte van potentiële klanten en gebruikers?

Doel: Aan de hand van een behoefte onderzoek kan in kaart worden

3. Welke touchscreens, camera’s en Wifi alternatieven zijn er? Doel: Enkele technische eigenschappen die uit de resultaten van unie-

gebracht welke behoeften er zijn vanuit de klant en de gebruiker. Hieruit

ke soortgelijke producten voortkomen, verder onderzoeken op de randvoor-

zal blijken welke potentiële klanten en actieve gebruikers benaderd moeten

waarden water en krasbestendig, handzaam en kwaliteit tegen laag budget.

worden.

Deskresearch; internet

Enquête onder gebruikers

Technische mogelijkheden onderzoeken en vergelijken.

Onderzoeken welke behoefte er is vanuit de meest actieve gebruikers ten opzichte van het product.

Fieldresearch; testen van onderdelen (gebruikerstest) Zelf geteste onderdelen (in elektronica zaken) vergelijken met internet resultaten.

Interviews met potentiële klanten Onderzoeken welke behoefte er is van potentiële klanten ten opzichte van het product

3. Vooronderzoek 3.1.1 Eigenschappen

Het vooronderzoek is nodig geweest om inzicht te krijgen in de huidige eigenschappen van podium praat. De resultaten uit het vooronderzoek vormen de basis voor het hoofdonderzoek. Dit inzicht is verkregen uit beschik-

Door een gebruikerstest uit te voeren, een klantenbezoek bij te wonen en

bare documentatie vanuit Bruut ontwerp, een klantenbezoek met theater

interne documentatie zijn de volgende eigenschappen achterhaald.

Den Bosch bij te wonen, informatie te verkrijgen vanuit Theaters Tilburg en Mogelijkheden:

een gebruikerstest uit voeren met Podium Praat.

3.1 Wat zijn de eigenschappen en vooren nadelen van Podium Praat?

- Reactiefunctie d.m.v. papieren kaarten

- Fotofunctie d.m.v. een webcam

- Flickr account als terugkoppeling met bezoeker

- Wifi toepassing (internet)

Vorm:

De eigenschappen en vooren nadelen worden middels de volgende middelen achterhaald: - Interne informatie - Interview potentiële klant - Interview Theaters Tilburg (huidige klant)

- Uitsparingen aan de zijkant en opening aan de

voorzijde voor de reactiekaarten

- Verticale monitor

- Rechthoekige robuuste vorm

Interface:

- Gebruikerstest De resultaten hiervan worden in de volgende paragrafen weergegeven.

- Bestuurbaar via knop aan de voorzijde

- Interface bestaat uit één stap/beeld

- Laatste 3 genomen foto’s blijven zichtbaar in het scherm

- Live beeld, de gebruiker ziet zichzelf direct

- Aftelfunctie voordat de foto wordt genomen

- Spiegelbeeldweergave van de gebruiker op het scherm

Eigenschappen Foto Functie

Voordelen Helder en eenvoudig

Reactiefunctie

Handig voor feedback/ ervaring van gebruiker naar de klant

Webcam als camera

- Gebruik van Teamviewer om softwareproblemen te kunnen oplossen op afstand Overig - Aan te passen in grootte, vorm, huisstijl en naam op wens van theaters. - Uniek door maatwerk te leveren (hiermee wordt Podium

Teamviever

Praat verkocht).

3.1.2 Voor- en nadelen

Flickr account (opslag functie)

Voor- en nadelen zijn onderzocht door het gebruik van Podium Praat te achterhalen bij de huidige klant (Theaters Tilburg) en een zelf uitgevoerde gebruikerstest. De gebruikerstest is uitgevoerd door een vooraf opgestelde vragenlijst te hanteren bij het testen van Podium Praat.

Rechthoekige grote minimalistische vorm Eenvoud van bedienen (interface)

Analoge bediening

Customizen voor de klant

Maakt het product uniek op de Nederlandse markt

Wifi toepassing

De gebruikerstest is te vinden in de bijlagen (I). De vragenlijst met antwoorden (Theaters Tilburg) is te vinden in de bijlagen (II).

3.2 Conclusie

Oplossingen:

Podium Praat verliest het unieke aspect omdat het een maatwerk product is. Deze toepassing is niet mogelijk te behouden omdat de vernieuwde versie verhuurbaar wordt. Om te kunnen concurreren met andere fotozuilen in

Wi-Fi alternatief vinden

Interface aanpassen zodat gebruikers niet oneindig fotoâ&#x20AC;&#x2122;s kunnen

maken

Nederland moet de vernieuwde fotozuil onderscheidend worden met een

Eventueel meer functies om het product uniek te maken

Handzaam, dus makkelijk vervoerbaar maken

ke producten worden vergeleken.

Nieuwere technieken en toepassingen gebruiken

Water en krasbestendig scherm gebruiken

Bruikbare eigenschappen:

Reactiefunctie met kaarten omzetten naar digitale

andere unieke eigenschap. Om te achterhalen op welke manier de fotozuil zijn uniekheid kan behouden is er verder onderzoek nodig waarin soortgelij-

reactiemogelijkheid

Foto functie

o Reactiefunctie

Mist de volgende randvoorwaarden:

o Teamviewer o

Terugkoppelmoment met de gebruiker

Minimalistische vorm

Eenvoud van bedienen

Camerabeeld niet in spiegelbeeld weergeven

o handzaam o

water en krasbestendig

4. Hoofdonderzoek -

4.1 Wat zijn de unieke eigenschappen en vooren nadelen van soortgelijke producten?

apparaten

Onder soortgelijke producten is gekeken naar unieke internationale concurrenten. Op deze manier kunnen onderscheidende eigenschappen worden onderzocht. Bij elke concurrent is gekeken naar functie, vorm en interface om te kunnen vergelijken met de bestaande eigenschappen van Podium Praat. Daarnaast zijn deze eigenschappen nodig om het product in een latere fase te kunnen realiseren.

Het doel van Phhhoto is het vastleggen van animated GIFâ&#x20AC;&#x2122;s van feestpubliek. Phhhoto wilt vooral anders zijn dan de standaard en ontwikkeld een Ipad

Eigenschappen Mogelijkheden: Delen van GIFs via alle social media

Opslaan van GIFs via een cloud

Via tekstberichten je GIF versturen en delen met vrienden

Maakt gebruik van de Facetime camera voor direct live beeld

Maakt gebruik van speciale software voor de iPad en iPhone

Via een mobiele website zijn de GIFs te bekijken en te delen

Filter mogelijkheid is toepasbaar wanneer hier vraag naar is vanuit

de klant

Ringlight met iPad constructie (bevat geen behuizing)

Touchscreen (iPad)

GIFâ&#x20AC;&#x2122;s via social media mogelijk maakt.

Streaming optie tussen verschillende locaties

Interface:

met ringlight techniek. Het heeft speciale software wat het delen van de

Animated GIF functie

Vorm:

4.1.1 PHHHOTO: animated social photobooth28

Configurabele webfeed voor zichtbaar maken van GIFs via andere

Er is een mogelijkheid om je logo in de interface toe te voegen

PHHHOTO

4.1.2 Photoboxi: Snap. Capture. Share.29 Het doel van Photoboxi is het verspreiden van bedrijfsreclame via social me-

laat mogelijkheden van technieken en functies zien op gebied van techno-

dia.

logie en kunst. Maar tegelijk is het ook praktisch inzetbaar voor veel ver-

Daarnaast kan het bedrijf een klantenbestand opbouwen aan de hand van

schillende andere doeleinden dankzij de neutrale en moderne look en het

de opgeslagen informatie. E-mails van de gebruikers worden gebruikt om

customizen voor klanten. Daarnaast geeft het de gebruiker de mogelijkheid

nieuwsbrieven rond te sturen. Deze fotozuil wordt vooral gezien op evene-

om zelf hoogwaardige foto’s, animaties en video’s te kunnen maken.

menten en heeft enkel een fotofunctie. Eigenschappen Eigenschappen Mogelijkheden: Mogelijkheden:

- Fotofunctie

Foto functie

- Videofunctie

E-mail functie als terugkoppeling

Animated GIF functie

Social media integratie

3D functie

Opslag mogelijkheid van data; aantal gemaakte foto’s per gebruiker,

- Printfunctie

e-mail per gebruiker en welke social media is toegepast.

Bestanden delen via social media

Vorm: (Overal hoofdletter beginnen of niet)

Wifi toepassing

3 blokken op elkaar vormen een platte compacte zuil

Instagram toepassing als filter

volledig te customizen aan de wensen van de klant (buitenkant en

interface)

Vorm:

Bestaat uit 3 onderdelen; de zuil, een achtergrond scherm en een

Interface:

iPad standaard voor het delen van bestanden

keuze uit 2 fotoformaten; enkel shot of foto strip

Mooie minimalistische vorm

2 kleuren opties; zwart-wit of kleur

Lijkt handzaam (verstelbare voet)

Volledig te customizen aan de wensen van de klant (buitenkant en

Ingebouwde flitser

- Touchscreen

interface)

4.1.3 The Bosco: state of the art photobooths30 Deze photobooth van het bedrijf The Bosco heeft vooral als doel veelzijdig te zijn voor een zo breed mogelijk spectrum aan klanten. Deze photobooth

Ingebouwde studiolamp/flitser

Spiegelreflex camera

Interface: - Touchscreen -

2 interface schermen op de zuil; print lay-out (resultaat) en

bediening

4.1.4 Protobooth: 3D animated gif photobooth31 Het doel van dit prototype photobooth was een personeelsfeest in 2011. Het kantoor van Digital Kitchen wilde de avond op een unieke manier vastleggen en ontwikkelde daarom zelf deze unieke photobooth. De spullen die beschikbaar waren op het kantoor zijn gebruikt om een bijzondere beleving te bewerkstelligen. Deze photobooth was alleen bedoeld voor eigen gebruik tot de aandacht getrokken werd van media en journalisten. Uiteindelijk ont-

PROTOBOOTH

dekte een team werkzaam voor Adidas Originals dit succes en gebruikte het voor concertgangers als social media middel. Eigenschappen Mogelijkheden: -

Animated GIF met 3D functie

Vorm: -

Bestaat uit veel onderdelen; 3 spiegelreflex cameraâ&#x20AC;&#x2122;s, 4 laptops, een

projector en een knop

Bevat geen behuizing

Achterwand met voorwerpen die voor en achter elkaar worden gezet

Interface: -

De interface bestaat uit alleen een knop, het resultaat wordt ter plekke

gerealiseerd -

Aan de hand van Flash, Photoshop, Canon EOS utility en MaxMSP is

het mogelijk om deze 3D GIFs te maken

PROTOBOOTH

ONOMONOMEDIA

4.1.5 Snap Stands: Pose. Snap. Share!32 Het doel van Snap Stands is naast het maken van fotoâ&#x20AC;&#x2122;s voornamelijk het

de wensen van de klant. Het wordt veel toegepast als promotiemiddel of als

verspreiden van reclame. Snap stands is daarnaast ook veelzijdigheid in ge-

extra middel bij een opening, feest of evenement.

bruik. Het slaat datagegevens op van gebruikers net als PhotoBoxi. Het doel is daarom bijna identiek aan Photoboxi en is er alleen verschil in vorm.

Eigenschappen

Mogelijkheden: - Fotofunctie

Mogelijkheden:

- Videofunctie

- Fotofunctie

E-mail functie voor gebruikers (mogelijkheid van het versturen van

E-mail functie als terugkoppeling

kleinere bestanden voor het delen via social media)

Dataopslag van de gebruiker; afhankelijk van wat de gebruiker wenst

Greenscreen mogelijkheid

(met user login)

Opslag functie via FTP server

Mogelijkheid tot het bijhuren van een professionele fotograaf; de

Filter toepassing via Photoshop

fotoâ&#x20AC;&#x2122;s worden na het maken zichtbaar op de Snap Stands zuil

Streaming optie met bijvoorbeeld projectie

Vorm:

Vorm: -

Mooie licht gebogen, platte zuilvorm.

Mooie afgeronde, rechthoekige vorm

Ingebouwde flitser

Ingebouwde flitser die aan te passen in hoog en laag licht

HD webcam

Spiegelreflex camera met verschillende lens mogelijkheden

Interface: Interface:

Keuze uit kleur of zwart-wit toepassing

keuze uit 2 fotoformaten; enkel shot of foto strip

Portret of landscape toepassing

Touchscreen

Touchscreen met Corning Guerilla glas (water en krasbestendig)

Interface bevat graphics die aan te passen zijn

4.1.6 OnomonoMedia: Photobooth and video Booth Boutique34

Telt af bij het maken van een foto

E-mail opzet is ook aan te passen aan de wensen van de klant

Mogelijkheid tot meerdere malen opnieuw proberen

Alle software is te customizen voor de klant

Het doel van deze fotozuil is grootschalige evenementen en feesten bereiken. Daarnaast is het net als veel andere fotozuilen aan te passen aan

4.1.7 Conclusie Concurrenten PHHHOTO

PhotoBoxi

The Bosco

Protobooth

Snap Stands

OnomonoMedia

Veel internationale fotozuilen (Amerika) hebben unieke eigenschap-

Nadelen - Vorm; gebruik van een iPad (niet water en krasbestendig)

pen voor een markt als Nederland. Hoewel ze in het buitenland allemaal erg op elkaar lijken, missen we in Nederland vooral vernieuwde functies die het product onderscheidend maakt. De meest unieke eigenschap die uit onderzoek naar voren is gekomen is de animated GIF functie. Niet al-

- weinig functies - teveel reclame voor de gebruiker

leen omdat het er verassend en vernieuwend uitziet maar ook omdat het terug is van weg geweest (dankzij Tumblr, cinemagraphs en andere nieuwe ontwikkelingen).34 Dit is daarnaast ook een perfecte tussenstap in foto en video. Videoâ&#x20AC;&#x2122;s zijn van groot formaat wanneer het gaat om

- teveel onderdelen en schermen (3 onderdelen en 3 schermen)

het versturen van deze bestanden. Om toch een bewegend beeld te creĂŤren wat makkelijk te versturen is, is een GIF animatie een goede keuze. Uit de bovenstaande resultaten blijkt dat unieke soortgelijke producten de volgende randvoorwaarden mist:

- vorm; nog niet ontwikkeld (prototype fase) - geen andere functies - teveel en te grote onderdelen - niet handzaam en water en krasbestendig - weinig functies - duur om te ontwikkelen

- handzaam - kleinschalige doeleinden Eigenschappen die gebruikt kunnen worden voor de vernieuwde fotozuil: - Touchscreen - Animated GIF functie (dit maakt het product uniek) - Een mooie uitstraling (zoals de The Bosco en Onomonomedia) - Flitser/lamp - Video functie - Directe terugkoppeling met de gebruiker

- vorm; groot, niet handzaam - printer functie (duur en gaat sneller kapot)

Kosten, kwaliteit en aanschaf.

4.2 Welke Touchscreens, Webcam’s en Wi-Fi alternatieven zijn er?

Gekeken naar de kosten, kwaliteit en aanschaf van de verschillende mogelijkheden en technieken zijn er duidelijk verschillen.

Aan de hand van de voorgaande resultaten behoeven de onderstaande technische eigenschappen verder onderzoek wat betreft mogelijkheden,

Touch monitor36

kosten, kwaliteit en aanschaf:

Kosten: hoog

- Touchscreens

Kwaliteit: afhankelijk van de techniek

- Webcam’s

Aanschaf: veel keuze in winkels (consumentenmarkt)

- Wi-Fi Alternatieven

Touch overlay37

4.2.1 Touchscreens

Kosten: laag Kwaliteit: vaak resistief en dus niet water en krasbestendig

Mogelijkheden

Aanschaf: moeilijk aan te schaffen omdat touch-overlay’s alleen te verkrijgen zijn in het buitenland (met name China) en bij gespecialiseerde bedrijven

Er zijn 3 onderzochte touchscreen mogelijkheden35: -

Touchscreen monitor: deze monitor is gemaakt voor touchscreen

interfaces. Je kun het met je vingers of pen bedienen.

Touchscreen overlay: dit is een extra laag die je over een normale

monitor plaatst om hier een touchscreen van te maken.

All in one built-in touchscreen: dit is een monitor en PC in

één. In het touchscreen zit alle apparatuur verwerkt. Je kunt het

vergelijken met een grote iPad.

Touch all in one built-in monitor38 Kosten: hoog Kwaliteit: vaak capacitieve schermen dus water en krasbestendig Aanschaf: redelijk veel keuze uit winkels , maar weinig keuze in product Resistief. Kosten: laag Kwaliteit: niet water en krasbestendig Aanschaf: veel keuze uit winkels , maar weinig keuze in product

Verschillen in touch technieken39: - Resistief: werkt op druk van je vinger of andere voorwerpen -

Capacitief: werkt op capaciteit (stroomlading)

Optisch: werkt met infrarood signalen

Surface Acoustic Wave: werkt met golven (zoals geluidsgolven)

Capacitief Kosten: duur Kwaliteit: water en krasbestendig Aanschaf: veel keuze uit winkels (nieuwe en veelgebruikte techniek) dankzij de consumentenmarkt

Optisch (infrarood)

Conclusie

Kosten: zeer hoog Kwaliteit: redelijk water en krasbestendig

Een losse laag (overlay) aanschaffen is lastig omdat het online besteld moet

Aanschaf: weinig keuze uit winkels (dure techniek er hierdoor niet voor de

worden in het buitenland, dit zorgt voor een langere levertijd en hoge ver-

consumenten markt)

zendkosten. Overlay schermen zijn meestal resistief en alleen te bestellen in China. Hierdoor valt de keuze voor het zelf bouwen van een touchscreen

Surface acoustic wave (SAW)

af. Een all in one built-in touchscreen is duur in aanschaf en duur om te ver-

Kosten: hoog

vangen. Wanneer het scherm of ander onderdeel van de all in one PC stuk

Kwaliteit: niet water en krasbestendig

gaat, moet de hele computer vervangen worden. Dit is duur en vooral niet

Aanschaf: redelijk veel keuze uit winkels , maar weinig keuze in product

praktisch. Een monitor blijkt daarom de beste optie omdat deze makkelijk is in aanschaf en water en krasbestendig is.

Bediening capacitieve touchscreen techniek

De beste keuze voor een touchcreen monitor is de projected capacitive touch

Aan de hand van de bovenstaande resultaten is gebleken dat een capacitief

techniek. Deze techniek blijkt het meest makkelijk in aanschaf en meest wa-

scherm makkelijk is in aanschaf en volledig water en krasbestendig is. Om

ter en krasbestendig. Het is bestendig tegen water en vuil en krassen. Daar-

zeker te zijn van de onderzochte resultaten zijn 3 merken van de capacitieve

naast is het een bekende (en veelgebruikte) techniek die gebruikt wordt met

schermen onderzocht. Om verschillen te ontdekken in de bediening is een

touch apparaten zoals iPad’s en iPhone’s. De aanschaf is duur maar daar-

gebruikerstest uitgevoerd.

voor krijg je een duurzaam scherm met goede techniek en volledig geschikt voor een product als fotozuil.

Geteste schermen/PC’s40:

Onder verschillende merken zit er weinig tot geen verschil in de touch wer-

1. Acer: All in one built-in PC

king. Het merk van de touchscreen zal gekozen worden op betrouwbaarheid

2. LG: Monitor

en specialisatie. Hierin blijkt dat Iiyama het meest gespecialiseerd is in moni-

3. Sony: All in one built-in PC

toren en met name touchschermen.41 Op de website is duidelijk aangegeven hoe water en krasbestendig het scherm is en welke varianten te verkrijgen

Alle schermen reageerden snel en goed op aanraking. De schermen wa-

zijn. Het formaat is bepaald door 3 touchscreen formaten van Iiyama in kar-

ren helder en voorzien van een capacitieve glaslaag. Aan de hand van deze

ton uit te knippen en te vergelijken. De uiteindelijke keuze voor het scherm

gebruikerstest is duidelijk dat er geen verschil zit in merk. Wanneer een

is de 19 inch ProLite T1932MSC. Dit formaat blijkt het beste in verhouding en

scherm voorzien is van een capatitieve laag, werken ze allemaal net zo goed

grootte voor de fotozuil.

op touch gebied.

4.2.2 Webcam’s 1. Logitech C92043

Mogelijkheden en verschillen

Kosten: 90-100 euro Er zijn op webcam gebied weinig mogelijkheden omdat ze allemaal gemaakt

Kwaliteit: nummer 1 beste getest op kwaliteit door gebruiker

zijn voor hetzelfde doel en met dezelfde technieken. Webcam’s zijn altijd be-

Aanschaf: veel keuze uit winkels (veel verkocht product online)

doeld om live beeld te zenden naar andere webcam gebruikers. Webcam’s zijn daarom gemaakt om een goede kwaliteit aan bewegend beeld te kun-

2. HP HD 521044

nen weergeven en te versturen. Naast bewegend beeld kan een webcam

Kosten: 60-70 euro

ook foto’s vastleggen. Omdat dit niet het hoofddoel is van een webcam, is

Kwaliteit: Nummer 2 beste getest op kwaliteit door gebruikers

de resolutie (en megapixels) vaak minder goed dan professionele camera’s.

Aanschaf: redelijke keuze uit winkels (minder goed te vinden online dan de

Toch is een webcam enorm geschikt als camera voor een fotozuil omdat

Logitech C920)

deze makkelijk aan te sluiten is met een monitor en PC en de daarvoor gemaakte software. Het is daarnaast goedkoop in aanschaf en hierdoor kos-

3. Microsoft LifeCam Studio Webcam44

tenbesparend. Door het kiezen van een duurder touchscreen worden de

Kosten: 60-80 euro

kosten bespaard op de webcam. Dit is een belangrijke kostenbesparing om-

Kwaliteit: Nummer 3 beste getest op kwaliteit door gebruikers

dat de fotozuil voor kleinschalig doeleinden gebruikt gaat worden en de ver-

Aanschaf: veel keuze in winkels (bij veel online winkels te verkrijgen)

huurprijs niet te hoog mag liggen. Resultaat gebruikerstest: De webcam met de beste beeldkwaliteit was de Logitech C920.

Naast de mogelijkheden van webcam’s zijn er ook verschillen. Deze verschillen zitten voornamelijk in de kwaliteit: beeld, framerate en geluid. Middels

Conclusie

is gekeken op best geteste webcam’s door beoordelingen van gebruikers.42 Naast deskresearch zijn verschillende webcam’s vergeleken op beeldkwaliteit aan de hand van een zelf uitgevoerde gebruikerstest.

Na deskresearch en fieldresearch bleek er echter maar één webcam het bes-

Kosten, kwaliteit en aanschaf.

te te zijn: De logitech C920. De gebruikerstest gaf hetzelfde resultaat als de resultaten van internet. Deze webcam kwam met kop en schouders boven

Er zijn drie webcam’s geselecteerd van verschillende merken. Deze scoorden

andere webcam’s en daarom de geschikte keuze voor de fotozuil. De prijs

het hoogst onder de webcam’s met de beste beeldkwaliteit. Deze waarne-

van deze webcam is echter wel het hoogst maar is vergeleken met ande-

mingen zijn achterhaald aan de hand van deskresearch (vergelijkingssites) .

re camera’s (spiegelreflex, compact camera’s, videocamera’s) wel lager. Een voordeel is dat deze camera het makkelijkste te verkrijgen is.

4.2.3 Wi-Fi alternatieven

mobiele telefoons op deze website vinden. Naar wens kan het bestand worden opgeslagen en gedeeld worden via social media.

Mogelijkheden Kosten Kleinschalige doeleinden zijn vaak particulier. Hierbij komt het vaker voor

De kosten van een 3G netwerk liggen hoog. Er moet namelijk een simkaart/

dat er locaties voor een evenement of feest worden gekozen waar weinig

modem worden aangeschaft met een hoeveelheid aan MB’s. Zo heb je voor

tot geen Wi-Fi netwerk aanwezig is. Er is vaak een internetconnectie nodig

10 euro 2 weken lang 300 MB aan internet. Voor 20 euro heb je 4 weken 700

om foto’s te kunnen opslaan en delen met vrienden. Om het terugkoppel-

MB aan internet. Daarbij komt kijken dat bij het verhuur van een fotozuil je

moment tussen gebruiker en klant niet te verliezen zal een Wi-Fi alternatief

telkens de kaart moet opwaarderen en bij veelvoudig gebruik te weinig aan

gevonden moeten worden.

MB’s zult hebben. De kosten zouden wel bij de prijs opgerekend kunnen worden, mocht de klant hier gebruik van willen maken.

Als Wi-Fi alternatief zijn er 4 mogelijkheden onderzocht: - 3G netwerk

Kwaliteit

- Wi-Fi Direct

De kwaliteit is redelijk tot goed. 3G netwerk is bijna overal beschikbaar. Toch

- Bluetooth

zijn er gebieden die slecht tot geen bereik hebben. Hiervoor is een handige

- Server hotspot

tool ontwikkeld door Vodafone. Op de website kun je via een dekkingskaart zien welke gebieden over goed of slecht 3G netwerk beschikken. Zo zou je dit alternatief alleen kunnen aanbieden wanneer de klant zich bevindt op

3G Netwerk45

een goed bereikbare locatie. Het 3G netwerk is een draadloze mobiele netwerkverbinding, overal het algemeen gebruikt door mobiele telefoons en tablets. Je kunt het overal ge-

Aanschaf

bruiken en het is je eigen netwerk in tegenstelling tot een vast netwerk zoals

De aanschaf is makkelijk. Bij elke provider zijn deze netwerk modem’s/kaar-

Wi-Fi.

ten te verkrijgen. Daarnaast kun je deze kaart ook makkelijk opzeggen wanneer er geen gebruik van wordt gemaakt. Wanneer de aanschaf is gedaan

Voorbeeld met toepassing op de fotozuil:

werkt het vanzelf.

Een 3G netwerk verbinding is een oplossing om gebruik te kunnen maken

Wi-Fi Direct46

van internet op locaties waar geen Wi-Fi ontvangst aanwezig is. Via een USB stick (modem) kan een 3G netwerk worden gekoppeld aan de fotozuil. Hier-

Wi-Fi Direct is een nieuwe ontwikkeling en dient een vervanging te worden

mee is het mogelijk om bestanden van de fotozuil direct te verzenden naar

van bluetooth. Het is een directe verbinding tussen twee toestellen waarbij

een bijbehorende website. Gebruikers kunnen dan de bestanden met hun

gebruik gemaakt wordt van de Wi-Fi technologie. Via Wi-Fi Direct kan je twee

apparaten dus rechtstreeks met elkaar linken zonder dat je eerst verbinding

bekend, dit lijkt een complexe manier.

moet maken met een modem en zonder dat je het wachtwoord van het Bluetooth47

draadloos netwerk moet ingeven. Twee toestellen die Wi-Fi ondersteunen, communiceren op deze manier rechtstreeks met elkaar, waarbij een toestel

Bluetooth is een open standaard wat ervoor zorgt dat het delen van be-

de ontvanger is en een ander de verzender.

standen via een draadloze verbinding op korte afstand wordt bewerkstelligt. Zo kunnen bestanden tussen mobiele telefoons worden uitgewisseld of een

Voorbeeld met toepassing op de fotozuil:

printopdracht worden gegeven van computer naar printer zonder internetGebruikers ontvangen direct de bestanden op hun mobiele telefoon. Er is

verbinding.

een mogelijkheid tot accepteren van de verbinding tussen fotozuil PC en Voorbeeld met toepassing op de fotozuil:

mobiel apparaat. Bij het accepteren kan de gebruiker bestanden binnenhalen en vervolgens zelf opslaan en delen. Het principe is hetzelfde als de

De fotozuil heeft een bluetooth verbinding met de apparaten die zich in de

bluetooth verbinding alleen werkt het sneller en zijn minder stappen nodig.

buurt bevinden. Bestanden kunnen van de fotozuil verzonden worden naar Kosten

de apparaten van de gebruikers. De gebruiker krijgt een melding van een op

De kosten van Wi-Fi Direct zijn gratis tenzij je een apparaat hebt die Wi-Fi

te halen bestand en kan het bestand binnen halen door te accepteren. De

Direct ondersteund. Omdat het een nieuwe ontwikkeling is op de markt be-

gebruiker kan de foto, video of GIF opslaan en eventueel delen met social

schikken nog maar weinig apparaten over deze toepassing. Op dit moment

media.

zijn dit voornamelijk alleen mobiele telefoons en slechts enkele PCâ&#x20AC;&#x2122;s. Printers krijgen deze toepassing ook steeds vaker. Mocht je dus geen Wi-Fi Di-

Kosten

rect apparaat hebben, dan zijn de kosten van het aanschaffen hiervan hoog.

Bluetooth is gratis en in elk apparaat ingebouwd.

Kwaliteit

De kwaliteit is onzeker. Omdat het een nieuwe ontwikkeling is, kan het niet

De kwaliteit is goed en betrouwbaar omdat de technologie al oud is. Toch

getest worden. Daarnaast is het erg onzeker met hoeveel apparaten tegelijk

werkt bluetooth niet altijd even snel omdat de gebruiker/klant verschillende

de verbinding kan worden vastgelegd.

stappen moet ondernemen om het bestand te kunnen ontvangen.

Aanschaf

De aanschaf van Wi-Fi Direct is moeilijk. Omdat het nieuw is op de markt is

De aanschaf is makkelijk want het zit in elk apparaat standaard ingebouwd.

het nauwelijks te verkrijgen en alleen nog maar populair binnen telefonie. Er

Je hoeft hiervoor dus niets te doen. De techniek bestaat al en er hoeft dus

is dus weinig keuze in apparaten. Hoe het ontwikkeld dient te worden is niet

niets ontwikkeld te worden.

Server hotspot48

Aanschaf De aanschaf is makkelijk omdat van elke server een locale hotspot gemaakt

Je kunt van iedere computer met wifi een soort Wifi hotspot maken, dit bete-

kan worden. Hiervoor is dus geen aanschaf nodig alleen een eventuele rou-

kend dat je (via Wifi) verbinding kunt maken met een mobiel apparaat naar

ter. Deze zijn overal makkelijk verkrijgbaar in elektronica zaken. Ondanks er

de machine die als hotspot fungeert. Zo zou je toegang kunnen krijgen tot

niets tot weinig moet worden aangeschaft is de ontwikkeling moeilijker. Het

een map met bestanden die zich op de machine bevinden, zonder dat er een

maken van een locale server heeft een handleiding nodig.

internetverbinding aan te pas komt. De hotspot machine dient dan wel als Conclusie

een lokale webserver te draaien. Vaak wordt Wifi verward met internet toegang omdat deze meestal samen gaan, maar je kunt dus ook zonder het internet te gebruiken data delen via

Mogelijk heden 3G netwek

Wifi (zoals je ook met Bluetooth doet). Voorbeeld met toepassing op de fotozuil: Mensen verbinden met deze hotspot en browsen daarna naar een webpa-

Wi-Fi Direct

gina die zich niet op internet, maar op de fotozuil pc bevindt. Hier kan men dan naar hartenlust fotoâ&#x20AC;&#x2122;s bekijken, en indien gewenst opslaan en delen. Ze

Voordelen

Nadelen

- Redelijk tot goed bereik (kwaliteit) - makkelijk in aanschaf - geen ontwikkeling nodig - dekkingskaart zorgt voor controle van 3G signaal - geen kosten voor aanschaf mits een ondersteunend apparaat

- Duur in aanschaf - veel controle (opwaarderen/ stopzetten kaart)

staan dus niet online op een server, maar lokaal op de harddisk van de fotozuil, die ze beschikbaar maakt via een lokale website.

Bluetooth

Kosten De kosten van een server hotspot zijn goedkoop. Je dient namelijk alleen

- kwaliteit is goed (betrouwbaar) - geen aanschaf nodig - geen kosten - geen ontwikkeling nodig

Lokale server - redelijk goedkoop in aanschaf hotspot (eenmalige aanschaf van router) - geen aanschaf (alleen eventueel router) - betrouwbare kwaliteit (snel)

een router aan te schaffen. Kwaliteit De kwaliteit is goed en erg snel. Omdat de server via een locale verbinding werkt is de verbinding vele malen sneller dan een internet verbinding. Bij een internetverbinding maken meer mensen gebruik van een IP adres en wordt het traag. Bij een locale webserver is er alleen verbinding met IP adressen in zijn omgeving en daardoor is de verbinding snel.

- moeilijk in aanschaf (te nieuw) - kwaliteit niet te controleren - duur in aanschaf als ondersteunend apparaat moet worden aangeschaft - lijkt moeilijk te ontwikkelen - veel stappen voor de gebruiker

- moeilijk om te ontwikkelen

De lokale server hotspot is het beste alternatief voor Wi-Fi. Het is goedkoop,

Kleinschalige doeleinden (maximaal 250 personen)

behoeft niet extra te worden aangeschaft en levert een snelle betrouwbare

4.3.1 Doeleinden

kwaliteit. Bluetooth lijkt ook een geschikt alternatief als je kijkt naar de vooren nadelen maar de gebruiker moet niet te veel stappen moeten doorlopen om bestanden te krijgen. Bij Bluetooth is dit helaas wel het geval. Dit is voor

Voor het bepalen van de doeleinden heeft overleg plaats gevonden met

een fotozuil een te groot nadeel. De server hotspot heeft als nadeel moei-

Bruut ontwerp. Hiervoor zijn enkele doeleinden voorgelegd en besproken.

lijk in ontwikkeling te zijn. Dit is echter een probleem wat zelf op te lossen

De volgende doeleinden zijn vastgesteld:

is door de juiste persoon erop te zetten. Dit heeft dus geen nadeel voor de

klant zowel gebruiker. Wi-Fi Direct valt af omdat de ontwikkeling te nieuw is

- Bruiloften

om betrouwbaarheid te kunnen waarnemen. Het 3G netwerk zou een goede

- Beurzen/bedrijfsevenementen

tweede keuze zijn ondanks de kosten en de controle. Het is een betrouwbaar

netwerk aangezien heel Nederland hier gebruik van maakt (mobiel internet).

- Sportevenementen

Feesten: verjaardagen, examenfeesten, personeelsfeesten

Horeca gelegenheden: kroeg of café

Dankzij dit onderzoek zijn er oplossingen gevonden wat betreft de rand-

4.3.2 Gebruikersgroepen

voorwaarden water en krasbestendig, handzaam en kwaliteit binnen laag budget.

Er zijn 2 gebruikers per doeleinde. De meest actieve gebruiker en de klant. Eigenschappen die gebruikt kunnen worden voor de vernieuwde fotozuil

De leeftijdsklassen van de actieve gebruiker zijn onderzocht in de statistie-

volgens de randvoorwaarden:

ken van het CBS. De leeftijdsklasse van de eerste 2 doeleinden zijn niet te

- Water en krasbestendig capacitief touchscreen van Iiyama

achterhalen omdat deze doeleinden particulier zijn. Dit hangt af van de par-

- Handzaam dankzij de lokale server hotspot

ticuliere organiserende groep en de daarbij behorende gasten. Van deze

- laag budget is realiseerbaar dankzij de hoogwaardige webcam van Logitech

doeleinden is dan ook een schatting gemaakt. 1.

4.3 Welke gebruikersgroepen en doeleinden zijn er?

Particuliere feesten (verjaardagen, examenfeesten en

personeelsfeesten)

Gebruiker: Collega’s, jongeren (12 – 65 jaar, schatting)

Klant: particulier, eigenaar bedrijf.

2. Bruiloften

Om te kunnen achterhalen wie de uiteindelijke gebruikers zijn van de fotozuil moeten er gebruikersgroepen worden bepaald. Deze gebruikersgroepen worden ingedeeld en onderzocht in leeftijdsklasse om in later stadium de behoefte te kunnen onderzoeken. Belangrijke criteria i.v.m. verhuurbaar product:

Gebruiker: Gasten van de bruiloft (12 – 65+ jaar, schatting)

Klant: bruidspaar (25 – 40 jaar)

Beurzen, tentoonstellingen, shows

Gebruiker: Bezoekers, gasten (25 – 65+ jaar)

4.4.1 Behoefte gebruiker

Klant: Bedrijfsorganisatie.

Horeca gelegenheden (kroeg of zaal)

Gebruiker: bezoekers feest/horecagelegenheid (15 – 25 jaar)

Er zijn 123 respondenten (gebruikers) geënquêteerd.

Klant: eigenaar organisatie feest, eigenaar horeca bedrijf.

De vragen hadden betrekking op de volgende items:

5. Sportevenementen

Gebruiker: sportliefhebbers (15 – 30 jaar)

- de behoefte van het maken, delen en terug kijken van foto’s

Klant: Evenement organisatie.

- de keuze uit een fotograaf of een photobooth - behoefte naar een video en GIF functie

4.3.3 Conclusie

- het gebruik van een photobooth tijdens verschillende doeleinden

Gekeken naar de gemiddelde gebruiker ligt de leeftijd tussen 16 en 50

De enquêtevragen en resultaten zijn te vinden in de bijlagen (C en E).

jaar. Dit is een brede doelgroep (pubers tot volwassen). De fotozuil kan hierdoor breed ingezet worden. Onder deze leeftijdsklasse kunnen ge-

4.4.2 Behoefte potentiële klant.

bruikers ondervraagd worden tijdens het behoefte onderzoek. Deze waarneming is slechts bedoeld als richtlijn om zo een specifieker beeld vast te stellen.

Er zijn 4 potentiële klanten geselecteerd in omgeving Tilburg/Eindhoven. Deze klanten zijn ondervraagd aan de hand van diepte interviews.

4.4 Wat is de behoefte van gebruikers en potentiële klanten?

De interviews zijn te vinden in de bijlagen (F). Geïnterviewden:

De behoefte naar het product is belangrijk om op wensen van zowel

- Sanne en Lars Scheve-Berkhout, categorie bruiloften.

klant als gebruiker te kunnen voldoen. Aan de hand van enquêtes en

- Emma Pierre van EPMotions, categorie horeca gelegenheden.

interviews worden deze behoeften achterhaald. Ontwerpkeuzes kunnen

- Joleen van Ontdek Tilburg, categorie horeca gelegenheden, feesten.

aangepast worden aan de behoefte van de gebruiker en klant.

- Stefano Fadda van Espressivo, categorie bruiloften, horeca gelegenheden, feesten.

Resultaten Geschiktheid kleinschalige doeleinden/verhuurbare fotozuil Aantal gasten/ Kleinschalige Hoe vaak vind bezoekers doeleinden het plaats Bruidspaar EPMotions Ontdek Tilburg Espressivo

80 480 4 tot 80

Ja Nee Ja

200

1x 1 x per maand Meerdere keren per maand Meerdere keren per maand

Behoefte naar GIF animatie en video functie

Verhuurbare of verkoopbare versie Verhuurbaar Verkoopbaar Verkoopbaar Verkoopbaar

Keuze uit een fotograaf of photobooth

Bruidspaar

Ervaring met fotograaf Ja

Ervaring met Fotograaf of photobooth photobooth Ja Beide

EPMotions

Nee

Fotograaf

Ontdek Tilburg

Nee

Fotograaf

Espressivo

Nee

Ja Fotograaf (videobooth)

Verklaring Goede ervaring met een retro fotohokje Veelzijdiger, Photobooth is een aanvulling geen vervanging. Weinig ervaring, een fotograaf is veelzijdiger Veelzijdiger, niet met elkaar vergelijken.

Meerwaarde GIF animaties

Meerwaarde video’s

Verklaring

Bruidspaar

Nee

EPMotions

Nee

Ontdek Tilburg

Nee

Ja (alleen voor het juiste doel)

Espressivo

Ja, alleen bij live Ja streaming

GIF’s zijn te ingewikkeld. Persoonlijke boodschappen zijn spontaner dan video’s. Interesse in unieke functies. Het geeft meerwaarde als het doel daarvoor geschikt is. Uniekheid is belangrijk, vooral de GIF functie.

4.4.3 Conclusie Behoefte gebruiker

Behoefte Klant

Aan de hand van de resultaten blijkt dat er weinig gebruik wordt gemaakt

Gekeken naar de resultaten van de potentiële klant zijn de meningen ver-

van video en animated GIF’s. Maar liefst 18% zegt wel eens gebruikt te

deeld als het gaat om de behoefte naar de animated GIF en video func-

hebben gemaakt van een GIF animatie en maar 27% zou een animated

tie. Als het doel daarvoor bestemd is zegt Ontdek Tilburg, Espressivo en

GIF van zichzelf willen hebben. Video’s worden zelden tot nooit gemaakt

EPMotions de GIF functie waardevol en uniek te vinden. De videofunctie

volgens de resultaten van de enquêtes. Men heeft dus weinig ervaring en

is vooral geschikt als boodschap functie en behoeft ook alleen interesse

behoefte naar deze twee functies. Dit kan leiden tot desinteresse voor

wanneer het doel hiervoor bestemd is. Het bruidspaar hecht meer waar-

het uiteindelijke product.

de aan persoonlijke boodschappen, terwijl Ontdek Tilburg en Espressivo

Respondenten zeggen daarnaast liever op de foto te gaan als deze wordt

hier wel meerwaarde van inzien. Klanten kiezen net als gebruikers liever

gemaakt door een fotograaf dan via een fotozuil. Wanneer de vraag wordt

voor een fotograaf, ongeacht of de kosten hiervan hoger liggen en het

gesteld of ze tijdens een evenement/feest door een fotograaf willen wor-

over meer functies beschikt. Dit heeft te maken met het feit dat een foto-

den gefotografeerd, zegt 76% ja. Wordt deze vraag gesteld met betrekking

graaf een ander doel heeft als het gaat om het vastleggen van beelden.

tot een fotozuil, zegt 56% ja. De reden hiervoor is dat respondenten den-

De fotograaf legt impressies vast terwijl een fotozuil als video of fotodag-

ken dat de kwaliteit van de foto’s gemaakt door een fotograaf beter zijn.

boek dient. Dit blijkt uit de reacties van de vier interviews, elke geïnter-

Fotografen zijn vakmannen en maken foto’s vanuit expertise en emotie.

viewde deelt deze mening.

Een fotozuil kan echter niet vergeleken worden met een fotograaf. Het is

Ontdek Tilburg, Espressivo en EPMotions komen in aanmerking voor een

een ander product. Dit blijkt dan ook uit de resultaten van het onderzoek.

verkoopbare zuil omdat deze activiteiten, evenementen en feesten meer-

Met dit resultaat dient rekening worden gehouden tijdens het vaststellen

dere keren per maand worden uitgevoerd. Een verhuurbare zuil is daar-

van de identiteit.

om te duur voor herhalend gebruik. Alleen eenmalige feesten/evenemen-

Van de respondenten wilt 93% graag foto’s terug zien wanneer deze door

ten zoals een bruiloft (die particulier georganiseerd zijn), zijn geschikt.

een fotograaf of fotozuil genomen zijn. De gebruiker wilt het liefst de foto

Social media wordt gebruikt als promotiemiddel (terugkoppeling) bij een

terug zien via een website of e-mail. Ze willen dan zelf de keuze kunnen

klant als EPMotions. Een organiserend bedrijf met name in de horeca

maken om de foto dan te kunnen delen, 77% deelt de foto dan via social

branche, trekt zoveel mogelijk bezoekers door veel waarde te hechten

media. Hieruit is dus te concluderen dat de fotozuil geen directe terug-

aan de behoefte van deze bezoekers. Social media dient dan niet alleen

koppeling moet hebben met social media, er moet altijd een keuze zijn

voor promotionele doeleinden, maar ook om bezoekers een terugkoppe-

voor de gebruiker.

ling te bieden en op de hoogte te houden. Om deze reden vindt de klant het belangrijk dat beeldmateriaal snel beschikbaar is, zodat bezoekers de foto’s van de vorige avond snel kunnen terug zien.

Belangen overzicht ten opzichte van het product Gebruiker Herinnering van het moment bewaren Foto’s delen via social media Foto’s terug zien van jezelf en anderen Direct foto’s ontvangen, geen wachttijd Lage drempel, zelf bepalen hoe vaak, wanneer en met wie je op de foto gaat

Klant Videodagboek/fotodagboek van gasten Promotionele doeleinden Terugkoppelmoment met de gebruiker Foto’s direct versturen naar de gebruiker voor goede terugkoppeling Kopen en doorverhuren (tussenpartij)

Wedstrijden of acties aan koppelen Live streaming voor extra sfeer/beleving Makkelijk te verplaatsen/vervoeren Water en krasbestendig en duurzaam Extra faciliteit, dus geen vervanging van een fotograaf

5. conclusies & aanbevelingen - streaming optie

Daarnaast zijn touchscreens, webcam’s en Wi-Fi alternatieven onderzocht

Welke mogelijkheden zijn er om de bestaande fotozuil verhuurbaar te maken voor een bredere klantenkring en gebruikersgroep?

en bleken de volgende technische toepassingen geschikt voor de vernieuwde zuil: - Capacitief touchscreen van Iiyama - HD webcam van Logitech

Conclusie

- Lokale server hotspot

Uit het vooronderzoek zijn eigenschappen onderzocht op vooren nadelen

Om een beeld te krijgen welke gebruikers en potentiële klanten de zuil gaan

en hieruit is gebleken dat de volgende eigenschappen behouden blijven:

huren/kopen, zijn behoeften van beide partijen in kaart gebracht. Hieruit bleek weinig behoefte te zijn in een fotozuil vanuit de gebruiker,

- Fotofunctie

maar veel behoefte vanuit de klant. Hierdoor moet gefocust worden op de

- reactiefunctie (verbeteren)

gebruiker bij het communiceren van de identiteit om meer vraag te creëren.

- Teamviewer

Gebruikers willen kwaliteit en denken al snel dat een fotozuil geen kwaliteit

- Eenvoud van de interface

kan leveren. Daarnaast hechten ze veel waarde aan het terug zien en de-

- terugkoppeling met de gebruiker (verbeteren)

len van foto’s. Het delen doen ze echter liever zelf en dit moet vooral niet

- minimalistische vorm

automatisch gebeuren. Hiermee rekening houdend zorgt de lokale server

- Webcam

hotspot ervoor dat een lokale website beschikbaar is voor de gebruiker. Op deze website kunnen direct ter plekke foto’s, video’s en andere bestanden

Uit het hoofdonderzoek zijn unieke eigenschappen onder soortgelijke pro-

opgeslagen en gedeeld worden. Dit is een perfecte oplossing voor deze be-

ducten onderzocht en vergeleken op vooren nadelen. Hieruit is gebleken

hoefte.

dat de volgende eigenschappen meegenomen worden naar de vernieuwde

Gekeken naar de klant is de behoefte naar een vernieuwend, toegankelijk en

fotozuil:

veelzijdig product belangrijk. De randvoorwaarden bleken sterk overeen te komen met de behoeften vanuit de klant. Handzaam, uniek, water en kras-

- Animated GIF functie

bestendig, mooie uitstraling, een juist doel hebben om de zuil te gebruiken

- Videofunctie (in plaats van reactiefunctie)

(m.b.t. kleinschalige doeleinden) en kwalitatief binnen laag budget zijn een

- Flitser/lamp

Deze randvoorwaarden zijn als volgt behaald:

must voor de klant. Wat betreft de vorm zijn meningen verdeeld, de particuliere klant zoekt vooral een grappige gimmick met retro look, terwijl de organiserende klant vooral een toegankelijke en moderne vorm zoekt.

Water en krasbestendig dankzij een capacitief touchscreen van Iiyama.

Uit het behoefte onderzoek is ook gebleken dat een tussenpartij als Espres-

Uniek dankzij de Animated GIF functie

sivo wel een potentiĂŤle klant bleek, terwijl Ontdek Tilburg juist weinig belang

Handzaam dankzij een lokale server hotspot

bleek te hebben bij een fotozuil. Dit heeft te maken met de klanten van deze

kleinschalige doeleinden door particuliere feesten, bruidsparen en kleine

tussenpartij. Ontdek Tilburg beschikt over klanten die weinig te besteden

organisaties (eenmalige evenementen)

hebben en liever zelf fotograferen, Espressivo beschikt daarentegen over

Mooie uitstraling dankzij inspiratie van de fotozuilen OnomonoMedia en

klanten met een grote portemonnee en op zoek zijn naar hoogwaardige

The Bosco

feesten en evenementen. De randvoorwaarde kleinschalige doeleinden be-

Kwaliteit tegen laag budget dankzij de webcam van Logitech (C920)

paalde welke klant in aanmerking kwam voor een verhuurbare zuil of verAanbevelingen

koopbare zuil. Zo bleek alleen het bruidspaar een potentiĂŤle klant voor een verhuurbare zuil. Alleen eenmalige feesten en evenementen hebben baat bij een verhuurbaar product. Hieronder vallen dan voornamelijk particuliere

Een belangrijke aanbeveling is het testen van de lokale server hotspot. Dit

klanten.

is nodig om te voorkomen dat deze toepassing niet voldoende werkt. De

Zowel klant als gebruiker kiest liever voor een fotograaf dan een fotozuil,

terugkoppeling naar de gebruiker bleek belangrijk uit de onderzoeksresul-

daaruit blijkt dat een fotozuil geen vervanging kan zijn voor een fotograaf en

taten en om deze reden moet deze functie optimaal werken.

een heel ander product is.

Naast deze technische toepassingen moet ook de stabiliteit van de fotozuil

Er kan geconcludeerd worden dat unieke eigenschappen uit soortgelijke

getest worden om te kunnen achterhalen welk onderstel gebruikt kan wor-

producten, onderzochte technische toepassingen en behoeften van gebrui-

den.

kers en klanten de vernieuwde fotozuil verhuurbaar kunnen maken. Om dit

Verder is het belangrijk om de toekomst mogelijkheden op gebied van tech-

te kunnen vaststellen moet het product voldoen aan de randvoorwaarden

nische toepassingen in de gaten te houden. GIF animaties kunnen over een

die gesteld zijn; water en krasbestendig, uniek en handzaam zijn, kleinscha-

jaar verouderd zijn en dan is het niet meer interessant. Dankzij het touchs-

lige doeleinden betrekken, kwaliteit tegen laag budget en over een mooie

creen is het mogelijk om eenvoudig de interface te kunnen aanpassen. Zo

uitstraling beschikken.

blijft de fotozuil vernieuwend.

Bronnen 28.

PHHHOTO, animated social photo booth. https://s3.amazonaws.com/phhhoto-staging/phhhoto.pdf

29.

Photoboxi, Snap. Capture. Share. www.photoboxi.com

30.

The Bosco, State of the art photobooths. http:// www.thebos.co

31.

Protobooth, 3D animated GIF Photobooth. http://thisisdk.com/protobooth

32.

Snap Stands, Pose. Snap. Share! http://www.snapstands.com

33.

OnomonoMedia, Photobooth and video booth boutique. http://www.onomonomedia.co.uk

34.

Contently, What the rise of animated GIFâ&#x20AC;&#x2122;s means for content. http://contently.com/blog/2012/08/29/what-the-rise-of-animated-gifs-means-for-content/

About.com, Webtrends: The Rise of the Animated GIF. http://webtrends.about.com/od/Gifs/a/Animated-Gif.htm

BuzzFeed Community, The Future Of The Animated GIF. http://www.buzzfeed.com/mattbuchanan/one-possible-future-of-the-animated-gif

Youtube, How To Make GIFs With Mr. GIF. http://www.youtube.com/watch?v=Fj2JV9gZUNM Youtube, How To Make A Stereoscopic GIF. http://www.youtube.com/watch?v=1CVWoelDsDM 35.

A1 Touch; Touch Screen solutions, Producten. http://www.a1touchsolution.nl/index.htm

36.

Kieskeurig,Touch screen monitor. http://www.kieskeurig.nl/touch_screen_monitor/zoeken?advanced=0&mingrade=&min_default=239&max_default=11798&pcode=monitor_touchs

creen&qcode=monitor_touchscreen&min=239&max=11798 37.

Alibaba, Touch screen overlay.http://www.alibaba.com/showroom/touch-screen-overlay.html

Cycletouch. http://www.cyclotouch.com.au/index.php?cPath=315

Lightobject.com. http://www.lightobject.com/22in-LCD-Touchscreen-Panel-Kit-169-P721.aspx

Mancave: het electronica blog onder spanning, Maak je eigen touchscreen. http://mancave.conrad.nl/maak-je-eigen-touchscreen/

38.

Sean Hollister (20 december 2012), The Verge, Best all in one touch PC. http://www.theverge.com/2012/12/20/3787750/best-all-in-one-pc-desktop-windows-8-touchscreen

Beslist, All in one PC touchscreen. http://www.beslist.nl/products/computers/r/all_in_one_pc_touchscreen/ 39.

Tabletmagazine, Wat is het verschil tussen een capacitief en resistief display. http://www.tabletsmagazine.nl/2012/02/wat-is-het-verschil-tussen-een-capacitief-en-resistief-display/

Fhi, presentatie verschillende touch technieken. http://www2.fhi.nl/uid/media/presentaties/lezingclicktouch2.pdf

40.

Top Ten reviews, 2013 best touchscreen monitor reviews and comparisons. http://touchscreen-monitors-review.toptenreviews.com

41.

Iiyama , Projected Capacitive touchscreens. http://www.iiyama.com/gl_en/products/touchscreens/projectivecapacitive/#/filter/technology:projectivecapacitive/display/view:tiles

42.

Top Ten Reviews, 2013 Best Webcam Reviews and Comparisons. http://webcam-review.toptenreviews.com.

Beste Product; de Consumentenwebsite, Top 5 webcams. http://www.besteproduct.nl/Computers/Webcams/lijstjes.html

43.

Kieskeurig.nl, Webcam: Logitech HD Pro C920. http://www.kieskeurig.nl/webcam/logitech/hd_pro_webcam_c920/prijzen/bezorgen/1033528/#prijzen

44.

Kieskeurig.nl, Webcam: HP HD 5210. http://www.kieskeurig.nl/webcam/hp/hd-5210_lr374aa/prijzen/bezorgen/1075336/#prijzen

Kieskeurig.nl, Webcam: Microsoft Lifecam Studio. http://www.kieskeurig.nl/webcam/microsoft/lifecam_studio/prijzen/bezorgen/958485/#prijzen 45.

SmartBiz, Hoe werkt mobiel dataverkeer. http://www.smartbiz.be/article/131104/hoe-werkt-mobiel-dataverkeer-/

Elektrozine, Uitgelegd: Wifi-Direct. http://www.elektrozine.be/ez/artikeldetail.php?artid=6528

Wikipedia, Wifi-Direct. http://nl.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Direct

Wi-Fi-Direct. http://wifidirect.nl

Wi-fi, Wi-fi Direct. http://www.wi-fi.org/discover-and-learn/wi-fi-direct

47.

Explania, Wat is Bluetooth. http://www.explania.com/nl/kanalen/hardware-netwerken/detail/wat-is-bluetooth

Wikipedia, Bluetooth. http://nl.wikipedia.org/wiki/Bluetooth 48.

Techsupport alert, How to set up your own webserver. http://www.techsupportalert.com/how-to-set-up-your-own-web-server.htm

49.

Gsm helpdesk, Bluetooth: bestanden verzenden van PC naar GSM. http://www.gsmhelpdesk.nl/helpdesk/helpdesk.php?id=110

50.

Vodafone, Dekkingskaart. http://www.vodafone.nl/mobiel_bellen/netwerk_en_dekking/dekkingskaart/

51.

Centraal bureau voor statistiek, Huwelijkssluitingen en huwende personen naar diverse kenmerken (leeftijd en geslacht van huwende personen). http://statline.cbs.nl/StatWeb/pu

blication/?VW=T&DM=SLNL&PA=37772ned&D1=5-34&D2=l&HD=120104-1417&HDR=G1&STB=T

Centraal bureau voor statistiek, Huwen en partnerschapregistraties; kerncijfers (gemiddelde leeftijd bij huwelijkssluitingen). http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&P

A=60036NED&D1=4-16,330-348&D2=l&HDR=G1&STB=T&VW=T 52.

Centraal bureau voor statistiek, Dagtochten; gemiddeld aantal per persoon per jaar naar persoonskenmerken. http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLN

L&PA=70267ned&D1=0,32&D2=0-7&D3=a&HDR=T&STB=G1,G2&VW=T 53.

Centraal bureau voor statistiek, Dagtochten; gemiddeld aantal per persoon per jaar naar persoonskenmerken. http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLN

L&PA=70267NED&D1=23-24,32,37-38,40-45&D2=0,3-7&D3=l&HDR=T&STB=G1,G2&VW=T 54.

Centraal bureau voor statistiek, Deelname aan dagrecreatie (sportwedstrijden). http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70219ned&D1=8&D2=0,3-7&D3=l&HDR=T

&STB=G1,G2&VW=T

BIJLAGEN Onderzoeksverslag

Bijlage I: Gebruikerstest Podium Praat

leeg is. De zuil is groot maar wel opvallend en hierdoor stevig (zwaar). Wieltjes

Waar getest: Theaters Tilburg

er ook te klein uit voor de grootte van de zuil. Podium Praat past net in de lift van

Wat getest: Podium Praat (fotozuil) Door wie getest: Shirley Schouren Met wie getest: Sietske Hoff

aan de onderkant zijn onhandig omdat ze niet goed rollen op het tapijt. Ze zien het theater. 5. Is alles logisch wat betreft het plaatsen van toepassingen (teksten/

Hoe getest: Besturing van Podium Praat

gleuf/camera/kaarten/scherm)?

1. Hoe aan en uit te zetten?

schien vrij hoog zit (geeft wel mooie foto’s omdat het schuin van boven wordt

De gleuf , de camera en de knop zitten op de juiste plek. Hoewel de camera mis-

Knop aan de bovenkant.

gefotografeerd). Uitsparingen voor de kaarten zitten aan beide zijkanten en zijn

2. Wat gebeurd er dan?

staat en aan de andere zijde een kast. Je moet de zuil dus vrij zetten van andere

Scherm springt aan, heeft even opstarttijd nodig, en dan komt de interface direct

hierdoor niet opvallend aanwezig. Dit komt ook omdat er een prullenbak voor voorwerpen als je de kaarten wilt laten opvallen.

tevoorschijn.

Het scherm zit schuin in de zuil. Sietske zegt dat het de bedoeling is maar Michiel

3. Hoe is de interface?

het scherm niet stevig in de zuil zit en hierdoor niet water en krasbestendig is.

Makkelijk. Door de 3 voorbeeld foto’s die voorgeprogrammeerd zijn is het heel duidelijk dat foto’s worden opgeslagen. Het is niet duidelijk dat ze naar een Flickr account worden gestuurd. Bezoekers hebben het idee dat ze het scherm kunnen navigeren door aan te raken. Sietske zag laatst een bezoeker die voorbeeld foto’s probeerde aan te raken op het scherm. Iets anders wat opviel is wanneer je een foto maakt je naar het scherm (dus naar jezelf) kijkt in plaats van de camera. Dit komt omdat de camera niet op ooghoogte hangt en het scherm wel. Het scherm is daarnaast ook groot en valt meer op dan de camera, hierdoor kijk je sneller naar het scherm. Je wilt graag zien hoe je

en Bart vertellen later dat het scherm niet schuin hoort te zitten. Dit geeft aan dat

6. Hoe is de kwaliteit van de camera? Redelijk (zie foto). Niet enorm slecht maar kan zeker beter gezien de nieuwere technieken op dit gebied. 7. Hoe water en krasbestendig is het scherm? Niet water en krasbestendig. Misschien niet belangrijk voor deze doelgroep (zegt Sietske). Kinderen kunnen echter wel wild reageren voor een camera en daardoor het scherm per ongeluk beschadigen. Er zijn schoenstrepen aanwezig op de voorkant van de zuil en dat geeft al aan dat kinderen niet rustig op de foto

op de foto staat en daarom kijk je sneller naar jezelf dan naar de camera.

gaan. Dat het scherm schuin staat kan hier ook mee te maken hebben. Sietske’s

4. Hoe is de vorm/hoogte van de zuil?

water en krasbestendig kunnen zijn, dit voorkomt beschadiging.

Sietske zegt dat ze het zelf te hoog vindt. Als je kijkt naar de hoogte kan het inderdaad wat lager, vooral omdat de binnenkant van de zuil aan de bovenzijde

uitspraak is daarom niet geheel terecht. De fotozuil moet voor een theater ook

8. Is het makkelijk te bedienen? Ja, heel makkelijk. De knop is wel heel gevoelig, bij een lichte aanraking is de foto te snel gemaakt. Kan wel een voordeel zijn omdat gebruikers de knop daardoor niet hard hoven in te drukken. Wanneer je per ongeluk er tegen aan staat of stoot kan het weer een nadeel zijn. De aan en uit knop zit erg hoog en daardoor kan het als lastig worden ervaren voor het personeel. Het heeft wel een groot voordeel omdat hierdoor de bezoekers geen mogelijkheid krijgen tot deze knop en er geen gevaar loopt dat bezoekers de zuil zelf uit en aan gaan zetten. 9. Hoe werkt de Wi-Fi/internet verbinding? Normaal heel goed maar nu met de nieuwe Wifi verbinding minder goed. De zuil heeft problemen met het uploaden van fotoâ&#x20AC;&#x2122;s naar Flickr. Soms stuurt hij niets en andere keren juist weer heel veel tegelijk. Omdat dit ligt aan hun eigen Wifi verbinding kan Bruut ontwerp hier niets aan doen. 10. Hoe is de monitor kwaliteit? Goed! Helder scherm en geen last van reflectie. Het scherm is groot en hierdoor duidelijk en opvallend. De zuil heeft hierdoor een duidelijke uitstraling van een fotozuil. 11. Hoe zwaar is de zuil? Behoorlijk zwaar. Waarschijnlijk alleen door een mannen of 2 vrouwen te tillen. Het tillen van de zuil moet voorzichtig worden gedaan verteld Sietske i.v.m. de ingebouwde computer. 12. Hoe tevreden is theaters Tilburg met de zuil en wat heeft het opgeleverd? Theaters Tilburg is heel tevreden. Bezoekers zijn enthousiast. Juist het plezier voor de bezoeker, het terugkoppelmoment en de informatie zorgt ervoor dat Podium Praat een goed doel heeft voor het gebruik ervan.

Webcam test Theaters Tilburg Bijlage II: Interview met Theaters Tilburg

Geïnterviewden: Jennifer Schreurs en Sietske Hoff

4. Hoeveel foto’s maakt de bezoeker gemiddeld (inclusief de gefilterde

Bedrijf: Theaters Tilburg

foto’s)? (indicatie in getal of procenten geven, of aangeven of het veel

Onderwerp: Het gebruik van Podium Praat

of weinig is). Volwassenen gemiddeld 2 à 5.

1. Als de bezoeker start met Podium Praat, ziet hij/zij dan direct wat de

Kinderen gemiddeld 10 à 30.

bedoeling is? En waarom is dit wel of niet duidelijk? Het is wel duidelijk dat er een foto kan worden gemaakt, maar dat het de be-

5. Snapt de gemiddelde bezoeker dat hij/zij op een knop moet drukken

doeling is om dit eigenlijk met bordje te doen, wordt vaak over het hoofd gezien.

om een foto te maken? Waarom wel of waarom niet?

Regelmatig staat er een gastheer of gastvrouw bij om mensen erop te wijzen wat

Volgens ons wel. Zie het aantal foto’s dat gemaakt wordt.

de bedoeling is van de PodiumPraat. Wij gaan erover nadenken over hoe we de PodiumPraat meer in de picture kunnen zetten (bv. Door bordjes persoonlijk uit

6. Heeft de gemiddelde bezoeker snel door dat ze een boodschap kun-

te delen op voorhand)

nen achterlaten op een kaartje? Waarom wel of waarom niet? Sommigen wel. Meesten vinden het te veel moeite, even een foto maken is wel

2. Als de bezoeker foto’s aan het maken is, snapt hij/zij dan dat alle

leuk, maar een bordje schrijven is te veel werk (denken wij). Dit is af te leiden uit

gemaakte foto’s worden opgeslagen? Waarom snapt de gebruiker het

het aantal foto’s zonder bordjes.

wel of niet? Dit is moeilijk te achterhalen, de uitleg wordt niet altijd gelezen bij de Podium

7. Hoeveel bezoekers maken gemiddeld gebruik van het achterlaten

Praat. De meeste mensen waarschijnlijk wel, maar sommigen maken meerdere

van een reactie/boodschap (inclusief de reacties die in de gleuf worden

foto’s omdat de eerste niet goed is (ze kijken niet in de lens, ze staan er maar half

gedaan)?

op, …)

Ligt er heel erg aan per voorstelling. Gemiddeld vijf per voorstelling, met hier en daar een uitschieter.

3. Moeten jullie de foto’s achteraf nog filteren/verwijderen? Zo ja, Hoeveel foto’s moeten er gemiddeld gefilterd/verwijderd worden?

8. Is Podium Praat makkelijk te verplaatsen? Waarom wel of waarom

JA! Bij kinderen: laatst een keer meer dan 100 foto’s (voor twee dezelfde kinde-

niet?

ren). Als mensen meerdere foto’s van zichzelf maken, moet ik er gemiddeld drie

Nee. Want dan maakt hij geen verbinding met internet meer en worden de foto’s

verwijderen (er mogen er twee per persoon op blijven staan).

niet geüpload (maar dat ligt momenteel aan ons).

Bijlage III: Enquêtevragen gebruikersbehoefte Leeftijd: Geslacht: 1. Stelling: Je bent op een feest/evenement en je hebt de mogelijkheid om gratis op de foto te gaan door een fotograaf. Doe je dit dan? a. Ja, omdat:

4. Hoe belangrijk vind je het terug zien van je foto op de schaal van 1 tot 10? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5. Hoe zou je de foto het liefst terug willen zien? A. Via social media B. Via een website waar ik de foto vanaf kan halen en zelf kan delen

b. Nee, omdat:

C. Via mijn ingevoerde e-mail adres

2. stelling: je bent op een feest of evenement en je hebt de

E. Anders namelijk:

mogelijkheid om gratis een foto te maken in een photobooth/ fotohokje.

D. Direct via mijn mobiele telefoon (synchronisatie)

6. Als je de foto terug kunt zien via internet of je rechtstreeks via je

Doe je dit dan?

mobiel, zou je de foto dan willen delen met vrienden? Waarom?

a. Ja, omdat:

A. Ja, omdat:

b. Nee, omdat:

B. Nee, omdat (ga verder met vraag 8):

Als je bij een of beide van de bovenstaande vragen “Ja” hebt geantwoord ga dan

7. Zou je de foto dan delen via social media?

verder met vraag 3, anders ga naar vraag 8. 3. Zou je de foto terug willen zien bij het laten maken van een foto via een fotograaf of photobooth? A. Ja, omdat: B. Nee, omdat (ga verder met vraag 8):

A. Ja B. Nee, anders namelijk: 8. Op welke manier zou jij het liefst op de foto staan als je op een feest/evenement bent? A. Een fotograaf maakt een foto van je en geeft je een kaartje B. Ik doe het liever zelf met mijn mobiel

C. Ik maak gebruik van een professionele photobooth/fotohokje

D. Nooit

Verklaar je antwoord: 14. Wat is de belangrijkste reden voor jou om een video te maken? 9. Wat is de belangrijkste reden voor jou om fotoâ&#x20AC;&#x2122;s te maken? A. Als herinnering A. Een herinnering voor mezelf hebben

B. Als boodschap voor een ander

B. Laten zien aan anderen hoe mijn leven is en wat ik doe

C. Als documentatie voor familie en vrienden

C. Laten zien aan anderen hoe mooi ik ben D. Geen van allen, namelijk:

15. Maak je wel eens gebruik van een Gif animatie (bewegende foto/ plaatje)?

10. Als je zelf een foto maakt deel je dit dan graag met vrienden en/of familie?

A. Ja B. Nee

A. Ja, omdat: B. Nee, omdat:

16. Zou je een Gif animatie van jezelf willen hebben?

11. Zou je de foto dan delen via social media?

A. Ja B. Nee

A. Ja B. Nee, anders namelijk:

17. Met welke reden zou jij een photobooth gebruiken op een bruiloft?

12. Kijk je veel fotoâ&#x20AC;&#x2122;s van anderen?

a. om een boodschap of herinnering achter te laten voor het bruidspaar b. Om een boodschap of herinnering voor jezelf te bewaren

A. Ja, omdat:

c. Om een boodschap op herinnering te delen met vrienden

B. Nee, omdat:

d. Anders namelijk:

13. Hoe vaak maak je een video van jezelf (of samen met vrienden)?

18. Met welke reden zou jij een photobooth gebruiken op een feest (verjaardagsfeest, examenfeest, personeelsfeest)?

A. Regelmatig B. Soms

a. om een boodschap of herinnering achter te laten voor de organisator

C. Zelden

b. Om een boodschap of herinnering voor jezelf te bewaren

c. Om een boodschap op herinnering te delen met vrienden d. Anders namelijk:

Bijlage IV: Resultaten EnquĂŞte gebruikersbehoefte

19. Met welke reden zou jij een photobooth gebruiken op een horeca

Gesloten vragen

gelegenheid (in een kroeg of cafĂŠ)? a. Om een boodschap of herinnering achter te laten voor de eigenaar b. Om een boodschap of herinnering voor jezelf te bewaren c. Om een boodschap op herinnering te delen met vrienden d. Anders namelijk: 20. Met welke reden zou jij een photobooth gebruiken op een sportevenement (o.a. voetbalwedstrijd, dressuur wedstrijd, tennistoernooi etc.)? a. om een boodschap of herinnering achter te laten voor de organisatie van het evenement b. Om een boodschap of herinnering voor jezelf te bewaren c. Om een boodschap op herinnering te delen met vrienden d. Anders namelijk:

Open vragen

het festival op de achtergrond van de foto

respondent 13

Mobiel of fotograaf vind ik allebei prima.

respondent 14

het geeft een andere ervaring mee

respondent 15

Neutraal en werpt geen belemmeringen op en techniek

zal je niet in de steek laten

vast te leggen.

respondent 16

Die weten waar ze mee bezig zijn dus is de kans klein

respondent 2

Is waarschijnlijk beter. Maar als je zelf een foto maakt

dat je er achterlijk op staat.

kan je hem aak overdoen :)

respondent 17

Om eerlijk te zijn hecht ik weinig waarde aan foto’s

respondent 3

Als ik mezelf op beeld zie, als bij een photobooth

tijdens een feest of evenement. Dus als ik iets moet

dan word ik daar ongemakkelijk door en trek ik een

onnatuurlijk gezicht. Poseren zonder naar jezelf te

Antwoorden op de keuze photobooth of fotograaf respondent 1

Deze heeft hier oog voor en weet de sfeer vaak goed

kiezen heb ik het meeste plezier aan foto’s van

vrienden.

kijken resulteert vaak in leukere foto’s.

respondent 18

Die heb ik bij me en is makkelijker dan een fotograaf

respondent 4

Ik kan hem dan gelijk sharen als ik dat wil

zoeken. Soms zou ik ook een eigen fototoestel

respondent 5

Omdat je zelf kunt bepalen wanneer en hoe vaak je

meenemen, maar dat was niet één van de opties bij de

op de foto gaat. Je krijgt daarbij ook een professionele

vorige vraag.

foto en je kunt je foto sneller terug zien (fotograaf duurt

respondent 19

Overal en op elk moment een foto kunnen maken.

lang ivm grote bestanden en bewerkingen etc).

respondent 20

is meer een moment opname in goede kwaliteit

respondent 6

De fotografen van tegenwoordig zijn steeds beter aan

respondent 21

De foto’s worden vaak 3x zo mooi als wanneer je ze zelf

het worden in hun craft

maakt.

respondent 7

kwalitatief beter, en spontanere houding van me zelf

respondent 22

Dan keur je zelf of je de foto leuk vind

respondent 8

Geen moeite hoeven doen of achter die foto’s aan te

respondent 23

Zomaar op Internet verschijnen kan soms niet al te best

gaan en iphone heeft goede kwaliteit

uitpakken.

respondent 9

Makkelijk en per eigen voorkeur foto maken

respondent 24

meestal beter kwaliteit, hoef je zelf niet te kloten met je

respondent 10

Ik heb mijn foto meteen en de foto is natuurlijk

telefoon. en in een hokje is zo klein.

zonder bewerking! In sommige situaties wil je gewoon

respondent 25

heb ik al beantwoord..de fotograaf neemt onverwacht

het moment gelijk vastleggen en niet een week wachten

foto’s, loopt rond, dan kun je vaker op de foto met

op die foto

andere mensen en hoef je niet af te zonderen, je

respondent 11

maakt me heel eerlijk gezegd niet uit maar ik moest een

hoeft niet te wachten tot iemand klaar is met de booth,

keuze maken, alle drie de opties zijn goed

er ontstaan geen wachtrijen en de foto’s zijn spontaner

respondent 12

zelf is toch altijd minder kwaliteit. en een fotohokje zit je

respondent 26

Dan heb ik alles zelf in de hand, ook qua verspreiding

in het hokje. door een fotograaf heb je ook

van de foto’s

respondent 27

Zelf controle over de plaatsing van de foto

fotograaf of wie dan ook is leuk. en dat je daarna kan

respondent 28

daarom

beslissen of je het op internet wil zetten ipv dat het

respondent 29

Omdat ik de fotograaf instructies kan geven en rustig

meteen hup online is voor iedereen

de tijd ervoor kan nemen.

respondent 43

Bepaal ik zelf of ie op internet komt

respondent 30

zo worden de foto’s meestal het best belicht

respondent 44

Dan is er iets meer over de foto nagedacht

respondent 31

Als je zelf foto’s maakt, komen die er vaak spontaner

respondent 45

Heb je hem altijd bij de hand

uit. Ipv als ‘model’ voor de camera staan bij een

respondent 46

Lijkt me leuk om in een hokje te stappen met zijn allen.

fotograaf. Op een feestje hoeft dat niet van mij

En met mijn mobiel maak ik nooit foto’s, dit kan ik niet

respondent 32

Doe dongen graag zelf

eens. Wanneer vrienden mobiel foto’s maken zijn deze

respondent 33

Meeste skills en dus mag je de beste foto verwachten.

altijd erg wazig.

Hoewel soms met een mobiel je ook een goede foto

respondent 47

Dan heb ik hem meteen voor mezelf en kan ik zelf

kunt maken. Soms is het moment belangrijker dan een

bepalen of ik deze deel via social media.

perfecte foto.

respondent 48

Leuker als een fotograaf (met verstand van zaken) de

respondent 34

Vaak de betere foto’s

ideale shots uitkiest

respondent 35

Met mijn eigen mobiel heb ik snel de keuze houden of

respondent 49

Fotografen maken op feestjes altijd de vetste foto’s, het

verwijderen of foto bewerken

gaat mij om kwaliteit dus. Foto’s met je mobiel maak je

respondent 36

spontaner dan smilen voor een fotograaf die zeg lach

altijd toch wel maar zijn altijd minder gaaf.

eens leuk voor me! bleh bah!

respondent 50

Ben zelf fotograaf, die hebben meestal verstand van

respondent 37

fotograaf maakt meestal toch de beste foto’s

zaken :)

respondent 38

hoef je nergens naartoe om een foto te laten maken

respondent 51

hebben een goede visie van goede en mooie foto’s

respondent 39

Je hebt het maken en delen van foto’s zelf in de hand, je

respondent 52

Misschien dat je dan een leukere foto krijgt dan via de

behoudt het recht over je eigen foto’s en je kunt het zo

andere twee opties.

vaak opnieuw doen als je wilt. Natuurlijk zijn foto’s van

respondent 53

het is anders en nieuw.

respondent 54

lekker oldschool... En je ziet meteen op een schermpje

vaak minder tijd.

hoe je erop staat :)

respondent 40

Het is altijd leuk om een herinnering te hebben van een

respondent 55

Via een mobiel kan ik zelf wel. En bij een fotohokje

vet feest of evenement waar je bent geweest.

zal een lange rij staan. En daar zullen vast en zeker wel

respondent 41

Betere kwaliteit en de foto word bewerkt wat een extra

mensen in gaan plassen.

beleving met zich meebrengt

respondent 56

Ik denk dat een fotograaf goed is in zijn vak en weet

respondent 42

het feit dat de foto dan meteen geprint hebt vind ik

hoe hij mooie foto’s kan maken van mensen en kan

leuk. het feit dat je het privé kan doen zonder de

zorgen dat je er goed op staat.

een fotograaf van betere kwaliteit, maar die hebben

respondent 57

Dit ziet er meestal toch het beste uit. Een foto vanaf je

respondent 67

mobiel is minder goede kwaliteit en een

geen gedoe zijn

fotohokje zie je de sfeer van het feest/evenement niet

respondent 68

of helemaal niet, ik ben niet bezig met of ik wel of niet

goed.

op een foto sta. ik ben bezig met het hebben van een

respondent 58

Daarbij is de drempel het laagst.

leuke tijd :-)

respondent 59

Dan hoef je zelf geen moeite te doen. Superhandig en

respondent 69

ik wil zelf bepalen hoe ik op de foto ga, waar en wat er

lekker lui

met de foto gebeurt

respondent 60

respondent 70

Kun je allemaal leuke dingen mee doen!

beter eindresultaat.

respondent 71

ligt aan het feestje, maar stel me nu iets sjieks voor dan

respondent 61

dan heb ik de foto’s gelijk voor mezelf en kan ik ze

een fotograaf

verwijderen als ze lelijk zijn.

respondent 72

Je weet dat de kwaliteit foto goed is en hebt een leuke

respondent 62

Wegens privacy tegenwoordig gaan ze met zulke dingen

herinnering aan de leuke avond of dag.

niet echt netjes om. Waarschijnlijk zal wel ergens online

respondent 73

Gratis bestaat niet omdat de kosten op enige manier

staan dat ze alles met de foto mogen doen, maar op

voldaan moeten worden.

een feest denk je daar niet zo snel over na. Het is wel

respondent 74

Omdat het kan

eens gebeurd dat ik in een promo zat met foto en video

respondent 75

prima kwaliteit, en dan kan het wanneer ik er zin in heb,

van een festival. Niet dat het heeeeel erg is, maar ik ben

niet net wanneer de fotograaf langs komt

mij wel bewust van dat je op het internet staat. Als

respondent 76

minder geforceerd

zelfstandig ondernemer wil je altijd uitkijken wat er nou

respondent 77

Omdat je dan een leuke achtergrond hebt van het feest.

precies op het internet staat en wat klanten kunnen

zo’n fotohokje kan overal staan! en het daglicht is ook

vinden.

mooier als je buiten op een festival staat.

respondent 63

dat vind ik leuke foto’s, lekker gek doen zonder dat

respondent 78

Dat zijn over het algemeen goede foto’s. Dat zijn over

mensen er raar van op kijken (zoals de fotograaf), en

het algemeen goede foto’s.

toch een betere kwaliteit dan mijn telefoon

respondent 79

Fotograaf is baas.

respondent 64

Dan heb ik zelf in de hand wat er mee gebeurd

respondent 80

Omdat je de foto dan het snelste bij de hand hebt.

respondent 65

De meeste kans op een mooie foto van goede kwaliteit

respondent 81

betere kwaliteit

waarvan je later blij bent dat je hem nog hebt, in plaats

respondent 82

originelere manier om foto te maken

van de zoveelste random gekke bekken wazige

respondent 83

Meer professioneel, creativiteit fotograaf en spontaner

mobielfoto.

respondent 84

Professionele foto is een leuke herinnering.

respondent 66

respondent 85

Die maakt tenminste goeie foto’s en zijn van goeie

Betere lens, maakt gebruik van het moment, hopelijk

Je krijgt er meestal een hoogwaardige kwaliteit foto

voor terug.

Hangt van het moment af wat leuk is, het moet vooral

kwaliteit.. :)

respondent 86

Is iets speciaal en professioneel

geregisseerd is. Behalve als je stomdronken bent maar

respondent 87

ziet er altijd beter uit dan een gsm

dan kan je beter wegblijven van foto’s

respondent 88

Toch een betere kwaliteit van de foto’s

respondent 102

Een fotohokje of photobooth is minder persoonlijk dan

respondent 89

Die maken vaak mooiere foto’s

een fotograaf en het geeft me een nostalgisch gevoel

respondent 90

Meest professioneel.

respondent 103

Beste kwaliteit.

respondent 91

De foto kan in mijn mening een stuk leuker uitkomen,

respondent 104

Minste werk, beste resultaat

omdat het vaak spontaan gemaakt wordt en misschien

respondent 105

Omdat deze denk ik de beste foto aflevert. Een

zoals in een fotohokje of met je eigen telefoon (hoeft

fotograaf weet precies wat hij doet en de belichting is

niet zo te zijn natuurlijk maar ervaar dat meestal wel zo)

altijd goed.

je de foto opnieuw zou kunnen maken, niet zo van een

respondent 106

Fotograaf heeft vaker een erg dure camera met allerlei

eenmalige foto.

leuke effectjes en dergelijke. Hoewel zelf gemaakte

respondent 92

Waarschijnlijk betere foto

foto’s vaak binnen vriendengroepen blijven, zijn de

respondent 93

met mijn mobiel mag ik zelf weten wat voor foto’s ik

foto’s van de fotograaf ook geschikt voor de rest van

maak.

de mensen op het feestje.

respondent 94

Leukere en spontanere foto\’s worden gemaakt door

respondent 107

Je weet dat de foto door jezelf gemaakt is. En de foto

een fotograaf die rondloopt.

blijft je eigendom

respondent 95

Een fotograaf komt zelden tot nooit langs en ik ga

respondent 108

Meeste kans op een leuke foto

er ook niet naar opzoek en via mijn mobiel heb ik

respondent 109

Eigenlijk vind ik alle drie leuk. Maar gekozen voor

snel en makkelijk een foto die ik niet eerst via internet

fotohokje omdat dat net iets ‘losser’ voelt dan door een

en een lullig account moet opzoeken en

fotograaf. Foto’s van mezelf maken met mn mobiel doe

opslaan. Fotohokje is gewoon raar.

ik eigenlijk nooit..

respondent 96

Dan heb ik alles zelf in de hand.

respondent 110

Grotere kans op goede foto\’s

respondent 97

Is leuker en persoonlijker

respondent 111

voor een fam foto

respondent 98

Beter resultaat

respondent 112

Meestal worden die foto’s met spiegelreflex camera’s

respondent 99

Er komen geen mensen op die je er niet op wil hebben.

genomen. Dus in dat geval is het haast zeker dat

En het creëert een leuke sfeer als je er met een paar

de kwaliteit beter is dan een ietwat bewogen foto die

man in gaat

met je mobiel is genomen.

respondent 100

Je kan zelf bepalen of je op de foto wil en het is iets

respondent 113

mobiel is altijd beschikbaar bij de hand

nieuws wat het leuker maakt om uit te proberen.

respondent 114

zijn meestal de spontaanste foto’s, niet zo gemaakt.

respondent 101

Je zoekt spontatne momenten met je vrienden en die

respondent 115

Een smartphone heeft iedereen. Fotografen vragen je

heb je niet door te poseren in een moment dat

meestal op de foto en een fotohokje brengt gewoon

een bepaalde sfeer waar mensen leuke en gekke

dingen doen. respondent 116

Die lijkt me professioneler

respondent 117

goed advies van een fotograaf maakt een foto toch

anders respondent 118

Dan krijgt niet iedereen meteen de foto’s te zien.

respondent 119

Maken mooiere foto’s

respondent 120

Die zijn proffesionals

respondent 121

Dan kan je wissen als ze mislukt zijn zonder dat

iedereen het ziet respondent 122

foto s zijn scherper

respondent 123

Meer privé

Bijlage V: Interviews Klantbehoefte

7. Hebben jullie een photobooth/fotozuil gehuurd zodat gasten zelf foto’s konden maken tijden het feest van de bruiloft?

Interview Bruidspaar

Ja, tijdens het feest hadden wij een photobooth (www.hetfotohokje.nl)

Respondent: Sanne Scheve-Berkhout

8. Wat was de reden dat je dit wel of niet hebt gedaan?

(getrouwd met Lars Scheve-Berkhout) Geïnterviewd door: Shirley Schouren

’s Avond hadden wij geen fotograaf meer ingehuurd en wilden we toch dat onze gasten leuk op de foto kwamen te staan. Het wegleggen van wegwerpcamera’s

Onderwerp: behoefte potentiële klant naar product

vonden wij niet zo leuk (en kwalitatief erg slecht). Toen we het fotohokje zagen

1. Waneer zijn jullie getrouwd?

9. (alleen invullen wanneer gebruik is gemaakt van een fotograaf/pho-

waren we meteen verkocht.

21-09-2012

tobooth)

2. Wat was de locatie van het feest van de bruiloft?

hoe was de ervaring van de gasten?

Wat was jullie ervaring bij het huren van een photobooth/fotograaf? En

Binnen Breda (aan de haven)

Onze gasten vonden het fotohokje heel erg leuk, en ook wij hebben er erg van

3. Wat was de gemiddelde leeftijd van de gasten op jullie bruiloft?

Hoe verder de avond vorderde hoe gekker/grappiger de foto’s werden. Echt een

genoten. Niet alleen die avond zelf, maar ook bij het terugkijken van de foto’s.

+/- 30 jaar

aanrader!

4. Hoeveel gasten waren er ongeveer?

10. Vinden jullie het belangrijk dat de foto’s van de gasten dan ook bij

+/- 80 gasten

de gasten terecht komt? Waarom vinden jullie dit wel of niet belang-

5. Hebben jullie een fotograaf ingehuurd die ook foto’s van de gasten

We vonden het geen must, maar wel erg leuk dat iedereen een kopie van zijn

heeft gemaakt?

rijk? eigen foto ontving om thuis te bewaren. Later zagen we op Facebook heel veel

Ja, Mark Kuipers (www.debruiloften.nl)

fotostripjes online verschijnen!

6. Wat was de reden dat je dit wel of niet hebt gedaan?

11. Merkten jullie dat er vanuit de gasten behoefte was naar het vast-

De fotograaf maakte gedurende de dag foto’s van alle gebeurtenissen, en hierbij ook van onze gasten. We wilden dat de dag zo mooi mogelijk in beeld werd gebracht m.b.v. een fotograaf.

leggen van momenten tijdens jullie bruiloft ? Of juist helemaal niet? Hoe uitte zich dit dan? Onze gasten maakten veel foto’s en filmpjes, die we veelal op Facebook hebben

teruggevonden. En natuurlijk na het ja-woord, toen wij zelf even een fotootje op

16. hebben jullie extra faciliteiten aangeboden voor de gasten tijdens

Facebook zetten, hebben onze gasten ook volop gefotografeerd.

jullie feest? Welke faciliteiten en waarom? Wij hebben voor onze gasten gezorgd voor de photobooth, hadden een Cigar-Bar

12. Welk belang hebben jullie bij het ontvangen van de foto’s van gas-

en een Candy-Bar, waar iedereen lekker van mocht pakken. We vonden het leuk

ten?

te zien dat veel heren ‘s avonds gezellig een sigaartje opstaken, genoten van de

We vinden het heel leuk om te zien hoe onze gasten onze bruiloft hebben ervaren,

photobooth en aan het eind van de avond iedereen zijn zakken vol had met heer-

en om eens wat andere foto’s te zien dan die van de fotograaf! (En veel eerder

lijke snoepjes. Gewoon om iedereen een beetje extra te verwennen!

dan die van de fotograaf) 17. Vinden jullie het belangrijk dat de gast zich vermaakt tijdens het 13. (alleen invullen wanneer gebruik is gemaakt van een fotograaf en/

feest, of draait deze dag voornamelijk om jullie? Verklaar je antwoord.

of photobooth)

Wij vonden het erg belangrijk dat ook onze gasten het naar hun zin zouden heb-

Wat hebben jullie achteraf met de foto’s gedaan?

ben, anders is ook je eigen avond niet leuk. We hebben dus steeds gekozen voor

We hebben een album met de foto’s die we aan vrienden en familie hebben laten

dingen die we zelf leuk vonden, maar die ook voor onze gasten leuk zouden zijn.

zien, en we hebben zelf een klein album gemaakt die we cadeau hebben gedaan aan onze ouders en oma’s.

18. Zouden jullie eventueel interesse hebben naar deze foto/video/GIF booth als jullie de bruiloft nog eens over zouden moeten doen? Waar-

14. Zijn er videoboodschappen/opnames van de gasten gemaakt tij-

om wel of waarom niet?

dens jullie bruiloft? Waarom wel of waarom niet?

Nee, ik denk dat een dergelijke zuil een beetje afgezaagd is inmiddels… Als je het

Nee, wij hadden zelf niet de behoefte om geld uit te geven aan video van onze

doet middels een retro booth is het idee erg leuk, maar een foto/video zuil is wat

bruiloft. Wij hechten allebei veel meer aan fotografie. Een film kijk je nl. Veel min-

mij betreft meer iets van een aantal jaar geleden… Daarnaast vind ik het ook erg

der vaak terug.

statisch en heeft het niks leuks, terwijl een retro booth dat wel heeft… Als je echt spreekt van een booth in plaats van een zuil denk ik dat het idee op zich erg leuk

15. (alleen invullen wanneer er geen gebruik is gemaakt van videobood-

is, maar wel te ingewikkeld. Gifjes zullen veel mensen niet begrijpen (daarnaast,

schappen/opnames van gasten)

wat is er leuk aan een kort gifje als je ook een filmpje kunt opnemen?). Als je het

Zouden jullie behoefte hebben gehad aan persoonlijke videobood-

mij vraagt; lekker bij het idee van een photobooth blijven!

schappen/opnames van de gasten? Waarom wel of waarom niet? Nee, wij vonden het leuk dat de gasten nu zelf een spontane manier vonden om een boodschap bij ons over te brengen, in plaats van het ‘gemaakte’ van een videoboodschap.

2. Interview Event Organisatie 6. Wat is de reden dat jullie dit wel of niet doen? Geïnterviewde: Emma Pierre

De nabeleving, dit is het belangrijkste van een feest. Je wilt dat er iemand rond-

Bedrijf/organisatie: EPmotions/Oooh Shit

loopt die elk goed moment vastlegt. Dit word voornamelijk gedaan voor promo-

Interviewende: Shirley Schouren

tie en Facebook. Mensen willen graag hun foto’s zien en taggen en dat is weer

Onderwerp: behoefte potentiële klant naar product

goede reclame voor ons.

1. Welke feesten organiseren jullie?

7. Hoe vaak huren jullie een fotograaf in? (Als er gebruik wordt gemaakt

Oooh shit en Vault. Elektronische muziek vooral en op jongeren gericht (dance-

van een fotograaf) :

feesten). Vaak met hele aankleding en thema. De feesten zijn best gestoord te

Elke editie. Altijd dus.

noemen. 8. Hoe komen deze foto’s bij bezoekers terecht, via jullie of via de foto2. Op welke locaties worden deze feesten gegeven en hoe vaak?

graaf?

Area 51 (gezeten), Dynamo, de Effenaar (willen we heen), Hall of Fame en p79.

De fotograaf stuurt ze naar ons en wij zetten ze dan weer op onze officiële Face-

Tilburg, Eindhoven en Den Bosch dus. We geven om de 2 maanden een feest, als

book pagina. Mensen kunnen zichzelf dan taggen en vervolgens verschijnen ze

het niet om de maand is. Het is bijna maandelijks ondertussen met alle feesten

dan vaak overal als profielfoto. Er worden ook vaak hele albums gedeeld.

en concepten bij elkaar! We bestaan nu 1,5 jaar, bijna 2 jaar in december en het gaat erg goed.

9. Hoe lang moeten jullie of de bezoekers wachten op de foto’s? Uiterlijk 4 dagen. De foto’s meestal dag erna en de aftermovie een week of ander-

3. Hoeveel bezoekers zijn er ongeveer per feest aanwezig als je een

half daarna zodat het verspreid wordt gedaan. Meestal doen we dit ook nog in

ruwe schatting moet maken?

termijnen, dus eerst verschijnen er rond de 100 foto’s van ene fotograaf en dan

480 is het gemiddeld aantal bezoekers per feest. Meestal huren we hetzelfde for-

volgende reeks foto’s 2 dagen later van de andere fotograaf. Hiervoor zorgen we

maat zaal. Dynamo is hiervan de grootste (grote zaal).

dat onze Facebook pagina actief blijft. Als het langer duurt door de tussenstap fotograaf-organisatie dan geven we het

4. Wat is de gemiddelde leeftijd van het publiek?

wachtwoord aan de fotograaf zodat de foto’s direct geplaatst kunnen worden.

Rond de 18/19 ongeveer. Heel jong! In de groep 16 tot 26 jaar zit je dan eigenlijk

Toch is het vaak wel zo dat ik eerst wil checken hoe de foto’s eruit zien en of ze

maar je ziet vooral meer jongeren onder de 20. 18/19 is dus echt de mainstream.

goed genoeg zijn om online te zetten. Uiterlijk 4 dagen wachten we voordat de foto’s erop staan, meestal dus dag erna.

5. Huren jullie wel eens partyfotograaf in? We hebben 2 eigen fotografen in dienst. Zitten bij het team en huren dus nooit

10. Ervaar je dit als vervelend of fijn, of maakt dit voor jullie niets uit?

iemand van buitenaf.

Ik ben er namelijk wel strikt op dat het niet te lang duurt anders is het gevoel (te-

rugkoppelmoment) weg, mocht het soms toch wat langer duren dan is een week

tie eraan koppelen zou heel gaaf zijn! Alleen als sfeermaker daar zie ik nog niet

echt de max. Mensen moeten namelijk meteen een nabeleving hebben. Het moet

echt voordeel in.

niet zeker niet langer duren! 15. Als een photobooth goedkoper zou zijn dan een partyfotograaf, wel11. Als de bezoeker dit als vervelend ervaart, waardoor het terugkop-

ke zou je dan kiezen en waarom?

pel moment van bezoeker naar jullie feest verdwijnt, vinden jullie dit

Fotograaf. Afhankelijk van waar het is. We staan namelijk ook wel eens in een

dan ook vervelend of maakt het niets uit?

kleine kroeg en dan zou het wel leuk zijn om een keer een photobooth te huren.

idem.

Maar dat hangt van de prijs en de kwaliteit af. Is lastig om te beslissen op dit moment.

12. Maken jullie ook wel eens gebruik van een fotozuil/photobooth? Waarom wel of waarom niet?

16. Als een photobooth meer functies heeft zoals een Animated GIF

Nee, eigenlijk niet. We hebben wel een keer een wand met banner en 2 promo-

functie en een video functie, zou je dan voor een photobooth kiezen of

meisjes ingehuurd voor het feest Oooh shit superheros. Mensen kwamen binnen,

voor een fotograaf?

hangen hun jas op en kunnen dan direct op de foto (met de promomeisjes). Dat

Toch weer de fotograaf. Die kan alles wat het hokje ook kan. Wij kunnen ook gif-

was heel leuk.

jes maken en filmen. Ik zie de meerwaarde niet van filmpjes maken in zo’n hokje.

Het huren van een photobooth is vaak duur. Ik heb het wel eens opgezocht en je

Gifjes is wel heel leuk, als het werkt en het gaat snel dan is het echt top!

zit dan ook direct vast aan een hele promotie. Het vervoer is ook niet vaak niet makkelijk. Het moet makkelijk neer te zetten zijn

17. Merken jullie dat er vanuit de bezoeker behoefte is naar het vast-

en dat je niet eerst 3 dagen naar Groningen moet rijden bij wijze van. Tot nu toe

leggen van momenten tijdens een feest? Of juist helemaal niet? Hoe uit

heb ik nog niets kunnen vinden aan photobooths die aan deze wensen voldeed.

zich dit dan? Absoluut! Dit uit zich door jongeren vooral die op Facebook heel actief zijn. Ze

13. Als je een keuze moet maken tussen het huren van een partyfoto-

laten weten waar ze zijn en posten hoe vet ze het feest vonden. Ze taggen elkaar

graaf en het huren van een photobooth, en ze zijn net zo duur, wat zou

en hebben het over het feest welke ze als laatst bezocht hebben. Tijdens het feest

je dan kiezen?

zelf merk je ook dat er vraag naar is en dat mensen op de foto willen.

Fotograaf. 18. Vinden jullie het belangrijk dat jullie de bezoekers extra 14. Verklaar je keuze.

faciliteiten bieden op een feest? Waarom wel of waarom niet?

De reden hiervan is omdat een fotograaf rond loopt, anders heb je alleen por-

Ja. Dat is net dat beetje extra.

tretfoto’s van mensen. Ik zou het beide doen. Het zal nooit een vervanging worden maar meer als aanvulling. Ik zou er wel een winactie aan koppelen, zoiets

19. Welke extra faciliteiten (behalve dj’s) bieden jullie voor de

als: “maak in deze photobooth je leukste foto en win ….!”. Een promotie of winac-

bezoekers?

Dat is het Hele Oooh Shit concept! We organiseren feesten met thema, mensen

neergezet. Dat was een booth met thema, je kon kiezen uit bijvoorbeeld een glit-

kunnen verkleed komen, we hebben een Jagermeister kraam voor een euro, we

terthema etc. en na 10 sec. kwam de foto eruit. Dat was erg leuk. Je hebt dan ook

delen glowsticks uit etc.

direct reclame voor je bedrijf (Opel Adam). De foto hangt dan ook wel 10 jaar op je slaapkamer bij wijze van.

20. Hoe belangrijk vinden jullie het dat de bezoeker plezier beleeft aan

Wel tof idee hoor zo’n interactieve booth met 3 functies! Ik denk dat er wel animo

het feest? Waarom is dit wel of niet belangrijk?

voor is, vooral festivals. Als ik een photobooth zou huren moet het er kek uitzien,

100% belangrijk! Als ze geen plezier beleven komen ze niet terug. Vooral versprei-

dus geen lelijk ijzeren ding. Je Logo erop kunnen zetten is ook wel belangrijk

ding is belangrijk. Dat ze op Facebook zetten: “gisteren bij Oooh Shit was het echt

(customizen) want vaak staat er reclame (van het bedrijf) op wat je niet wil en

vet” en dat ze vervolgens de volgende keer 10 vrienden meenemen. Als mensen

dan sluit het niet aan bij het concept.

geen plezier beleven dan hoef ik geef feest te geven en kan ik net zo goed stoppen met wat ik doe!

Emma vraagt: Heb je een idee van de prijs? Ik: Nee, nog niet bepaald, maar wat kost bv. een fotograaf?

21. Hoever gaan jullie om het plezier van de bezoeker zo optimaal mo-

Onze fotograaf is geen goed voorbeeld qua prijs omdat het vrienden zijn en dus

gelijk te maken?

bijna niets kosten. Maar als je een goede fotograaf inhuurt zit je tussen de 300

Best wel ver. We werken ook met polls op Facebook zoals bijvoorbeeld: “welke

en 500 euro en dat is zelfs nog weinig! Maar aan de andere kant zou ik voor 500

dj wil je?”, “welk thema zouden jullie leuk vinden?”. Het is toch een feestje voor

euro geen photobooth willen huren. Je verdient er niets aan terug. Het is een gro-

hun dus je moet wel luisteren. We zitten er best wel op, we zijn echt samen met

te investering. Het enige wat je terug krijgt is dat de mensen dan foto’s hebben

het publiek. Vaak loop ik zelf rond, ik ben er eigenlijk altijd bij. Je moet ook altijd

van het feest, maar zelf heb ik er niet veel aan. Ik heb namelijk al fotografen rond

vrienden zijn met iedereen, het moet echt een familie zijn. Inmiddels is dit een

lopen en moet nog steeds nadenken over elke uitgave. Als je echt succesvol bent

vaste kern geworden. Het is echt super belangrijk en doe er echt alles voor!

en je kan het geld missen dan is het prima. Ik zou eerder een photobooth kopen

Zelfs met de locatie vragen we nog om reacties. Als mensen zeggen: “nee deze

in plaats van huren, dan is het een betere investering. Of een goede deal sluiten

locatie vond ik echt niet vet”, “niet de goeie uitstraling”, dan doen we dat ook

met korting.

niet meer. Zo ver gaan we dus! Ik ken ook organisaties die steeds het zelfde pand

Misschien moet ik zelf een versie maken om te testen of het werkt (haha)! Bij Play-

huren en daar kom je niet meer voor terug. Mensen kijken toch of andere fees-

ground in Area 51 hadden ze een tijd terug ook een dixie neergezet waar je

ten dan leuker zijn. En bij ons is het toch steeds iets anders. Mensen hebben

in stond en op de foto kon met gekke accessoires als wc borstels etc.

steeds een andere beleving.

Het is ook heel belangrijk dat een photobooth water en krasbestendig is. Wij willen niet voor kosten opdraaien als er iets stuk gaat.

22. Heb je interesse naar onze photo/video/GIF booth?

Resist, een bekend Dubstep feest in Eindhoven, heeft een keer met GIFjes gewerkt,

(korte uitleg naar de eigenschappen van de vernieuwde photobooth)

dat werkte goed en was echt heel leuk. Ik wil dat ook heel graag. Maar vaak moet

Printer is toch wel leuk. We hebben ooit bij Area 51 het grootste skate event van

je een aparte fotograaf huren hiervoor. Met een photobooth is dat natuurlijk wel

Nederland georganiseerd en daar had Opel Adam (auto) ook een photobooth

handig maar je kunt dan geen acties vastleggen zoals stagediven etc. Dat kan een

fotograaf dan weer wel. Ik heb zeker wel interesse, afhankelijk wat het gaat worden en wat de prijs is natuurlijk. Hou me op de hoogte!

3. Interview Activiteiten organisatie

samen met de Patronaat. Zij hebben een grotere zaal waar deze groepen dan wel in kunnen.

Respondent: Joleen Bedrijf: Ontdek Tilburg

3. Hoe groot of kleinschalig zijn de activiteiten? Hoeveel bezoekers zijn

Geïnterviewd door: Shirley Schouren

er ongeveer per activiteit?

Onderwerp: behoefte potentiële klant naar product

Iedereen kan boeken vanaf 4 personen; vrijgezellenfeesten, familiegroepen, vriendengroepen, bedrijfsuitjes, altijd dus groepsuitjes. Het kan van alles zijn dat maakt mij niets uit. Wij organiseren voor iedereen en houden dit zo breed mo-

1. Welke activiteiten organiseren jullie?

gelijk.

Wij ontwikkelen en organiseren groepsactiviteiten in en om Tilburg zoals eigen

Er zijn per activiteit wel vaak een maximum aantal personen (dat kunnen mensen

activiteiten; citygames, GPS tochten, bootverhuur, streetgolf en quizzen. Daar-

zien op de website per activiteit). Maar als mensen zeggen we willen een game

naast werken we ook samen met locale ondernemingen zoals in de horeca. Zo-

met 200 personen spelen, dan regelen we dat. Je gaat er geen nee tegen zeggen.

als bijvoorbeeld Fems, een onderneming die creatieve workshops organiseren en deze verkopen we weer voor hun, wij zijn een extra verkoopkanaal. Het gaat

4. Wat is de gemiddelde leeftijd van de bezoekers van deze activiteiten?

erom dat de klant die op dat moment denkt ik wil in Tilburg iets leuks gaan doen,

Heel lastig te bepalen. Onze doelgroep is niet te vangen in een profiel. We groepe-

dat ze dan naar de website gaan (www.ontdektilburg.nl) en denken: Oh dit is er

ren de doelgroep op waardes als plezier en gezelligheid. Omdat we bijvoorbeeld

dus te allemaal te doen in Tilburg! Ze kunnen zelf samenstellen wat ze op de dag

vrijgezellenfeesten hebben met een gemiddelde leeftijd van 25 tot 35 jaar maar

willen gaan doen, en vervolgens waar ze willen eten. De klant heeft dan 1 partij

ook bedrijven waar de leeftijd moeilijk te bepalen is en bij families is de leeftijd

waar ze alles geregeld bij hebben, dat is het idee erachter. Het is eigenlijk net

tussen heel jong en heel oud. De groepen lopen enorm uiteen Dus 8 tot 80 jaar

zoals VVV, alleen ontwikkelen wij ook onze eigen activiteiten.

zeg maar. Ik denk dat het gros van onze mensen tussen de 25 en de 45 jaar is als ik toch een

2. Op welke locaties worden deze activiteiten gegeven?

schatting moet maken. Omdat het vaak mensen zijn die werkend zijn en vrien-

We hebben geen eigen locatie. De activiteiten vinden dus vaak buiten plaats of

dengroepen die geld hebben te besteden.

in combinatie met de horeca zoals in een kroeg. Mensen vertrekken hier dan vaak als startpunt, ze krijgen dan uitleg, vertrekken naar een andere locatie en

5. In hoeverre organiseren jullie een activiteit? Wat is jullie verantwoor-

komen daarna dan terug. Maar met een quiz kan het ook zijn dat dit de hele dag

delijkheid?

afspeelt in een kroeg. Fems heeft een vaste locatie waar de activiteiten gebeuren,

Dat is bepalend aan wat de klant wil. We hebben groepen die bij ons alleen de

dat hebben wij dus niet.

activiteit boeken, maar we hebben ook groepen die zeggen: “dit is het budget en

Het ligt ook aan de activiteit en de groepsgrootte welke locatie we gebruiken, we

we willen een ontvangst met presentatie en een activiteit met daarna nog een

werken vaak samen met horeca zoals de Miller. Als we groepen krijgen van 80

diner”, dan fixen we dat.

personen en we kunnen ze niet in deze ruimtes kwijt dan werken we bijvoorbeeld

Maar het gros is in principe het organiseren van 1 a 2 activiteiten, hieronder val-

len dan ook activiteiten als eten. Wij zijn puur het verkoopkanaal. Wat we doen

Een fotograaf is duur en zeker in deze tijden wordt er veel op bezuinigd. Als je

daar betalen ze commissie voor. Dus er komt een groep die bijvoorbeeld een

kijkt wat we voor mensen in elkaar moeten knallen dan komen ze aan met een

workshop wilt doen dan gaan wij naar Fems en zeggen we hebben een groep van

budget voor 35 euro en dan zijn bepaalde mogelijkheden geen optie meer. Op

zoveel personen en willen op die datum en tijdstip een workshop doen. Dat kan

een begeven moment zal dat meer komen, maar misschien zijn wij de partij er

dan volgens Fems, en vervolgens ga ik weer naar de klant om door te geven dat

niet voor, dus je kunt het tweeledig bekijken. Het kan dus goed voorkomen dat we

het mogelijk is. Dan gaan alle contacten via mij en ik informeer Fems wanneer

zulke dingen zelf regelen binnen een vriendenkring, dus dat hoeft niet perse een

ze de groep kunnen verwachten. Dat is dus op basis van commissie, in principe

fotograaf te zijn. Om me heen zie ik ook dat steeds meer mensen denken ik heb

zouden wij dezelfde verkoopprijs kunnen hanteren maar wij rekenen dan 90%

zelf een goede camera, dus dan nemen mensen vaak zelf camera’s mee of rege-

dus die 10% is dan commissieregeling. Omdat wij contact hebben met de klant

len dat er één persoon een camera meeneemt met een activiteit. Je ziet natuurlijk

en de klant binnenhalen. Zij hebben er dan geen omkijken naar, wij doen ook de

ook dat mensen zelf foto’s maken met hun mobiel.

facturatie etc. We hebben vaak groepen die bestaande activiteiten boeken maar wat we ook wel

8. Maken jullie ook wel eens gebruik van een fotozuil/photobooth? Zo

eens hebben gehad is een klant (bedrijf) die werken met 60 personen. Ze wilden

ja bij welke activiteiten?

overnachten in het Mercure hotel, vanuit daar wilden ze met de bus naar het

Nee tot op heden nog nooit gedaan.

Trapiste klooster (wel standaard activiteit) daarna weer een presentatie en met de bus terug. Vervolgens wilden ze ‘s avonds weer eten en een kookworkshop.

9. Wat is de reden dat jullie dit wel of niet doen?

Maar een kookworkshop voor 60 personen in Tilburg wordt niet vaak gegeven

Omdat het niet echt in de lijn van de klant lag. We zijn een jong bedrijf maar we

dus moesten we contact zoeken met een catering bedrijf waar dit wel mogelijk

merken wel nu we wat langer bestaan dat we steeds meer vraag krijgen van-

was etc. Er zitten dan soms wel bestaande activiteiten tussen maar daarom heen

uit grotere bedrijven (dus grotere groepen). Als ik een bedrijfsuitje voor de ING

regelen we zelf dan de rest. Dus het kan wel, maar het gros wilt toch bestaande

heb georganiseerd en dit verliep goed, komen ze vaker terug. Tot op heden is er

activiteiten boeken. Toevallig hebben we net op de website een kopje gemaakt:

nog geen vraag naar fotozuilen geweest. Een fotozuil is ook redelijk specifiek.

“activiteit op maat”. Zodoende praat je met een klant en ga je ideeën samen-

Dan denk ik meer aan bruiloften of vrijgezellenfeesten. Personeelsfeesten kan

stellen. We komen zelf dan ook met ideeën want hoe meer je kunt verkopen hoe

ook maar dan alleen de grotere bedrijfsfeesten waar een losse sfeer is. Als je een

beter natuurlijk.

personeelsfeest in de middag hebt, dan is het nogal stijfjes en zakelijk. Dus het moet dan echt een personeelsfeest zijn wat ‘s avonds plaats vindt met eten en

6. Huren jullie wel eens een fotograaf in voor het vastleggen van mo-

waar een gezellige sfeer hangt. Wanneer ze goed uitpakken is er zeker vraag naar

menten van bezoekers tijdens een activiteit? Zo ja, bij welke activitei-

een fotozuil. Maar dat is echt voor de avonds programma’s en wij doen heel veel

ten?

middagprogramma’s.

Nee tot op heden nog nooit gedaan.

De reden om wel of niet te kiezen voor een fotozuil? Dat is heel suf maar alles valt of staat met wat kost het? Als het een extra is moet het niet teveel kosten. Er

7. Wat is de reden dat jullie dit wel of niet doen?

moet dan echt een meerwaarde aan gecreëerd worden. Bij kleinere groepen en

zeker nu, denk ik niet dat mensen het budget ervoor over hebben. Je moet het

Het is weer afhankelijk van de vraag van de klant. Maar het is zeker leuk dat een

verdomd goed kunnen verkopen en dus meerwaarde kunnen aanduiden voordat

photobooth meer kan. Als je verschillende filmpjes hebt van collega’s op een per-

ze het doen denk ik.

soneelsfeest is dat natuurlijk hartstikke leuk. Op een vrijgezellenfeest voegt het toe dat je dan filmpjes van de vrijgezellen hebt. Maar ik denk dan weer praktisch.

10. Als je een keuze moet maken tussen het huren van een fotograaf en

Zie je dan aan de ene kant hoe de foto wordt gemaakt en aan de andere kant het

het huren van een photobooth, als ze beide net zo duur zijn, wat zou je

resultaat? Dat zou wel leuk zijn, anders blijft het misschien nog te saai.

dan kiezen? Een fotograaf, om een simpele reden: een fotograaf loopt rond en maakt im-

13. Merken jullie dat er vanuit de bezoeker behoefte is naar het vast-

pressies van verschillende sferen. En ook wat ik heel leuk vind, dat mensen niet

leggen van momenten tijdens een activiteit? Of juist niet? Hoe uit zich

weten dat ze gefotografeerd worden, hierdoor krijg je spontanere foto’s. En bij

dit dan?

een fotozuil heb je altijd dezelfde achtergrond en je krijgt over het algemeen altijd

Iedereen heeft een iPhone. Mensen leggen heel graag vast, helemaal op vrijge-

dezelfde soort foto’s. Het is moet meer iets extra’s zijn dan.

zellenfeesten. Daar komt weer een boekje van achteraf. Met bedrijfsfeesten is de behoefte minder want het zijn individuen. Bij een vrijgezellenfeest doe je het voor

11. Als een photobooth goedkoper zou zijn, welke zou je dan kiezen?

de vrijgezel en ken je elkaar.

ligt helemaal aan het doel. Wil je de hele avond vastleggen dan is een fotograaf

Het uit zich dus vooral met het maken van foto’s met eigen materiaal.

meer van belang. Maar als het doel is foto’s van de groep te willen vastleggen dan is een photobooth weer handiger. Stel we willen van iedereen een leuke foto

14. Zijn er extra faciliteiten voor bezoekers tijdens een activiteit? Zo ja,

en je regelt dat er iemand bij de fotozuil staat en zegt tegen de bezoekers; “als

welke faciliteiten?

je binnenkomt ga even op de foto” en als mensen weg gaan je dat als bedankje

Ja, we maken vaak goodie bags. We denken zoveel mogelijk met de klant mee

meegeeft. Het gaat echt om het doel van de foto. Als je een groepsfoto wilt heb-

aan de hand van de beschikbare budgetten. Zo hebben we bijvoorbeeld een GPS

ben dan ga je 1 keer op de foto en dan? Het moet vaker gebruikt kunnen worden

tocht waar ze beginnen bij een locatie, wat dan niet onze locatie is en dus moe-

want waarom zou je nog een keer naar een photobooth gaan? Ik denk dat het

ten ze van A naar B. Simpele extra is dan een van onze instructeurs meesturen

alleen handig is voor grotere groepen. Zolang je een doel hebt om er naar toe te

om de mensen me te nemen en te begeleiden. Er wordt veel bezuinigd op extra

gaan dan kun je er iets mee. Als de klant zegt ik wil een impressie van de avond,

faciliteiten. Alle extra’s zijn namelijk duur. Ligt ook wel aan de klant, als de klant

ongeacht of de photobooth nu goedkoper is, dan is een fotograaf toch gebrui-

zelf creatieve ideeën heeft scheelt dat ook.

kelijker. Als de klant iedereen op de foto wilt bij binnenkomst, dan zou ik een photobooth kiezen.

15. Vinden jullie het belangrijk dat jullie de bezoekers extra faciliteiten bieden op een activiteit?

12. Als een photobooth meer functies heeft zoals een Animated GIF

Ja, je wilt met de optimale beleving vertrekken en dat maakt niet uit hoe dit ge-

functie en een video functie en ze zijn beide net zo duur, zou je dan

beurd als dat maar gebeurd. Maar wat wij ook wel merken, bijvoorbeeld als je de

voor een photobooth kiezen of voor een fotograaf?

website bekijkt, we zijn heel erg ingesteld op gemak. Dat is vaak standaardisatie.

Je hebt bijvoorbeeld een huis wat er al is en wat je kunt gaan verven, maar je

teraf was. Als we feedback krijgen over een bepaalde instructeur, dan moeten we

kunt ook een heel nieuw huis bouwen. In dat geval moet je over elk snoertje en

er iets mee doen. Dan ondernemen we actie. Dat zijn wel consequenties die wel

bouwsteen nadenken, zo is het ook met activiteiten. Je stelt dan een dag samen

lastig zijn en daarom hebben we ook wel eens activiteiten terug getrokken.

met de bestaande activiteiten die er zijn en mensen vinden dit heel prettig. Als ze basis en houvast hebben dan voelt dat fijn. Aan de hand van deze basis ga je

(verhaaltje over de vernieuwde fotozuil)

daarnaast kijken wat het budget is en de extra wensen. Dan gaan we dus kijken

18. Zouden jullie eventueel interesse hebben naar de foto/video/GIF

wat er nog meer mogelijk is.

booth? Waarom wel of waarom niet? Wat kost de booth? Heb je enig gevoel erbij? Dat is natuurlijk wel belangrijk! Ik

16. Waarom is het voor jullie belangrijk dat de bezoekers plezier bele-

ben blij dat ik weet dat het er is. Je wilt telkens weer wat nieuws kunnen bieden

ven aan de activiteiten?

aan je klant. Maar alles valt of staat met wat kost het. Kan ik moeilijk antwoord

Klantgericht zijn en dat ze terug komen. Mensen moeten tevreden zijn, pas dan

op geven.

vertellen ze het door en krijgen we meer klanten. 19. Als je zou moeten kiezen tussen onze fotozuil of andere, met welke 17. Hoever gaan jullie om het plezier van de bezoeker zo optimaal mo-

reden zou je een beslissing maken?

gelijk te maken?

Betrouwbaarheid van het materiaal en hoe je het opbouwt (makkelijk of niet

Je moet redelijk blijven. Je hebt groepen die het meest lopen te zeuren maar dat

makkelijk). Contacten zijn belangrijk, dan heb je het over de gunfactor. Waar-

zijn vaak maar groepen van 8 personen. Op 8 personen verdienen we niet. Maar

om zou ik in Amsterdam een fotozuil halen als het ook bij jullie kan? Kwaliteit

als je een aanvraag hebt van 80 tot 90 mensen, al hebben ze maar 20 euro pp

heel belangrijk en hoe makkelijk is het te bedienen. Je zou geen manual moeten

te besteden, 20 x 8 of 20 x 80 is wel een verschil! Hier steek ik natuurlijk graag

overhandigen aan klanten, het moet voor zichzelf spreken. Het belangrijkste is

wat meer moeite en tijd in. Zo realistisch moet je wel zijn want we zitten hier

misschien dan toch wel de betrouwbaarheid, ik zet iets weg voor een partner en

wel om geld te verdienen. Je moet wel zorgen dat wat je aanbied dat dit goed

als het niet werkt dan zijn wij daar verantwoordelijk voor.

gedaan wordt. Dat houdt in dat de locatie netjes is, de instructeur netjes is (zijn overhemd gestreken is) en ook al heeft de instructeur een humeur dan zorgen wij

20. Moet de zuil volgens jullie waterdicht zijn en tegen een stootje kun-

dat hij vrolijk blijft zodat klanten niets merken hiervan. Wij vinden het daarom

nen? Waarom wel of waarom niet?

belangrijk dat we veel eigen activiteiten organiseren. Naast dat we er meer mee

Waterdicht is goed dan wordt hij heel functioneel en breed inzetbaar. Maar als

verdienen heb je ook de controle hierover dat alles goed gaat. Eigen instructeurs

hij daardoor duur wordt en je gebruikt het voornamelijk binnen dan zou ik het

kun je trainen en zelf aansturen maar met een partner moet je maar hopen dat

niet doen. Je moet kijken wat belangrijker is. Over het algemeen is water en kras-

het goed gaat. Klanten hebben dan wel bij ons geboekt. Als we activiteiten uitbe-

bestendigheid zeker belangrijk. Omdat je de zuil in de auto laadt en vervolgens

steden krijgen wij alsnog de verantwoordelijkheid ook al kunnen we er niet altijd

weer uit auto neemt. En dat doe je regelmatig wanneer je hem verhuurd. Het

wat aan doen. Wij sturen daarom altijd een enquĂŞte toe zodat we kunnen meten

moet lang mee kunnen gaan zodat de huurder er lang plezier aan beleefd.

hoe deze activiteit was. We vragen hierin hoe het contact vooraf, tijdens en ach-

21. Hoe zou je de vorm en uistraling van de zuil het liefst zien? Fris, het moet opvallen en aantrekken. Mensen moeten getriggerd worden het te willen gebruiken. Hoe hij eruit moet zien ligt wel weer aan het doel. De zakelijke markt bereiken die overdag plaatsvindt en serieus is dan zou ik niet heel veel poespas gebruiken. Als het voor een feest wordt gebruikt dan moet het meer funfactor hebben. Het moet sprankelen maar wel een goede middenweg vinden in fun en zakelijk. Je kunt met bijvoorbeeld bestickering wel aan de wensen van alle klanten voldoen. Je zou ook kunnen denken dat de zuil op poster grootte wordt ontwikkeld en dat je er dan een poster van een activiteit of evenement in kan schuiven. Je kunt de zuil hiermee opfleuren. Daarnaast wordt hij er ook heel toegankelijk van. 22. Is het belangrijk voor jullie dat de zuil makkelijk te verplaatsen is? Ja, zeker. Zoals eerder verteld, voor een verhuurbare versie is dit heel belangrijk dit zorgt voor gemak en daardoor willen klanten hem sneller huren. 23. Wat zou voor jullie de meerwaarde zijn van de video en animated GIF functie? Omdat mensen berichten kunnen achterlaten, en andersom dat je filmpjes kan afspelen. Het is zeker een toegevoegde functie want een fotozuil is ook maar een fotozuil. En het is vooral een stukje meerwaarde wat je eraan toevoegt.

4. Interview Entertainment en techniek organisatie

met licht en geluid voor een groot evenement dan hebben ze liever service die dichterbij het evenement ligt. Als je een Amsterdamse organisatie hebt zullen ze

Respondent: Stefano Fadda

sneller kiezen voor een Amsterdamse partij, en als je hier (Tilburg en omstreken)

Bedrijf: Espressivo

zit geldt hetzelfde, dan kies je hier een uit de buurt of uit de buurt van Breda.

GeĂŻnterviewd door: Shirley Schouren Onderwerp: behoefte potentiĂŤle klant naar product

Wij verzorgen ongeveer 400 opdrachten per jaar, daarvan zijn er 150 techniek opdrachten voor evenementen en 250 dj shows. Dit varieert in het regelen van een plasmascherm voor een presentatie, daar zou een fotozuil minder op aan-

1. Welke evenementen organiseren jullie?

sluiten, maar ook publieksevenementen van 3 dagen.

Wij organiseren eigenlijk weinig evenementen. We zijn eigenlijk facilitair leverancier en dat kan betrekking hebben op licht, geluid en beeld etc. Espressivo komt

3. Hoe groot of kleinschalig zijn de activiteiten? Hoeveel bezoekers zijn

voort uit een stukje entertainment, we hebben veel dj shows georganiseerd in

er ongeveer per evenement?

het verleden en dat doen we nu nog steeds veel. Maar daarnaast doen we ook

Wij doen evenementen tot ongeveer 1500 personen, groter niet. Het is een keuze

de techniek voor evenementen. We zitten tegenwoordig vaak vroeg aan tafel met

die je maakt en wij denken dat we goed zijn om in detailniveau dingen mooi te

de organiserende partij. Dat kan in dit geval een stichting zijn die een openbaar

maken. Terwijl als je de techniek op een area op pinkpop zou doen dan zou het

evenement organiseert of een boekingsbureau die een evenement organiseert.

heel simpel zijn; speakers door de modder trekken, podium bouwen, totaal geen

We zitten tegenwoordig vroeger in deze schakel omdat ze ons willen betrekken bij

oog voor detail, dat moet gewoon op een groot podium staan wat schreeuwt, dat

het creatieve proces. Zelf organiseren we niets, wij zijn leverancier en onderdeel

is dus niet wat we doen. We doen kleinere projecten waarbij we het belangrijk

van het event. Met name voor de dj show markt zou dit een interessant product

vinden dat alles netjes is afgewerkt ons personeel correct is etc. Alles moet tot in

kunnen zijn omdat wij heel veel bruiloften doen. We doen 200 bruiloften per jaar

detail worden uitgevoerd. Dit geldt dan tot die 1500 personen, maar gemiddeld

in het hogere segment, dus mensen die geld hebben.

hebben we klanten/organisaties met een bezoekersaantal van 200 personen.

2. Op welke locaties worden deze evenementen gegeven en hoe vaak?

4. Wat is de gemiddelde leeftijd van de bezoekers van deze evenemen-

We zitten met betrekking tot dj shows wel redelijk landelijk met uitzondering; De

ten?

noordelijke provincies Groningen en Friesland en in Limburg komen we ook niet

35 jaar . Zeg tussen de 25 en 35/45 jaar is gemiddeld. Dit is een ruwe schatting,

veel. We hebben ook wel eens klanten in Zeeland waar we de entertainment en

weet het niet precies.

techniek doen voor strandevenementen. We komen landelijk op veel trouwlocaties, de leukere in dit geval. Publieksevenementen doen we vooral binnen de

5. In hoeverre organiseren jullie een evenement? Wat is jullie verant-

regio, omdat de partner vaak service zoekt dichter bij huis. Mensen zijn bereid

woordelijkheid?

voor een dj show voor hun huwelijk iemand te zoeken die van verder weg komt

Wij organiseren niet maar zijn een servicebureau, een tussenliggende schakel.

omdat ze iets unieks te bieden hebben. Als je kiest voor een partner die iets doet

We geven wel vaak advies waarbij we voorstellen kunnen doen. Klanten zeggen

dan bijvoorbeeld; hoe kijk jij er tegen aan? heb je eventueel ideeën? We denken

koopzuil zou bij ons een afweging kunnen zijn omdat we dat kunnen toevoegen

mee maar organiseren niets.

aan ons assortiment en er toch al een bus rijdt. Onze jongens zijn redelijk technisch maar het moet een leuk dingetje zijn waar ik marge op kan draaien en wat

6. Huren jullie wel eens een fotograaf in voor het vastleggen van bezoe-

redelijk plug and play is. Je moet er niet een half uur mee bezig zijn.

kers tijdens een evenement? Zo ja, bij welke evenementen? Nee.

10. Als je een keuze moet maken tussen het huren van een fotograaf en het huren van een photobooth, als ze beide net zo duur zijn, wat zou je

7. Wat is de reden dat jullie dit wel of niet doen?

dan kiezen?

Wij huren wel eens een videojongen in, dit is een student en die ben ik toevallig

Een fotograaf. Omdat de shots veelzijdiger zijn. Op dat moment gebeurd er er-

tegen het lijf gelopen. Hij maakt vooral promovideo’s voor ons maar alleen met

gens iets en dan gaat de fotograaf er naar toe. Een zuil is leuk, je krijgt grappige

goedkeuring van de klant. We doen dit alleen bij de interessante evenementen,

shots en wanneer mensen op een evenement drinken worden ze steeds lolliger en

niet bij een bruiloft. Dat is ook niet gepast. Een fotograaf huur ik nooit in omdat

dan komen er leuke resultaten. Ik denk dat als je het gebruikt als digitaal gasten-

die er altijd al zijn. De klant regelt dit vaak zelf.

boek is het leuk. Maar ik denk dat een fotograaf breder inzetbaar is. Je moet het niet zien als een concurrent van een fotograaf.

8. Maken jullie ook wel eens gebruik van een fotozuil/photobooth? Zo ja bij welke evenementen?

11. Als een photobooth goedkoper zou zijn, welke zou je dan kiezen?

Ja, wel eens gedaan. Met videozuil.nl of iets in die geest.

Ik vind het een heel ander product. Een fotograaf komt met actie foto’s omdat het interessant genomen is, een fotozuil geeft een leuke impressie van de gasten die

9. Wat is de reden dat jullie dit wel of niet doen?

een boodschap meegeven. Dit is iets heel anders. Je moet dit als een extra item

Pas een paar keer gedaan en dit was een leuke ervaring. Vooral voor een huwelijk.

of gimmick verkopen.

Doorgaans zeg ik altijd regel het zelf want dat is makkelijker. Het was alleen een zuil waar je video mee kon opnemen en waar dan naderhand een dvd uitkomt

12. Als een photobooth meer functies heeft zoals een Animated GIF

met videomateriaal. We hebben deze zuil 2 keer gebruikt voor een huwelijk. Voor

functie en een video functie en ze zijn beide net zo duur, zou je dan

ons zou een fotozuil interessant kunnen zijn om aan te bieden maar dan moet ik

voor een photobooth kiezen of voor een fotograaf?

er wel iets op kunnen verdienen. Als ik dat voor 3 tientjes moet doen dan doe ik

N.V.T (zelfde antwoord als vorige vraag)

het niet. Je moet er minimaal 100 euro aan kunnen verdienen als professionele partij. Anders is het niet interessant. Het geldt wel dat je een goede verdeelsleutel

13. Merken jullie dat er vanuit de bezoeker of klant behoefte is naar

moet vinden tussen een particuliere verhuur/verkoop en een tussenpartij. Als wij

het vastleggen van momenten tijdens een evenement? Of juist niet?

entertainment inkopen dan heb je altijd boekingskorting, dan krijg je korting bij

Hoe uit zich dit dan?

bedrijven zodat je er zelf ook nog aan kunt verdienen. Als een fotozuil aan ons

Ja dat is wel zo. Steeds meer, ook al hebben mensen een mobiele telefoon

verkocht wordt dan betaal je misschien minder marge maar meer afzet. Een

waar ze alles op vastleggen. Deze eigen gemaakte foto’s zijn van zeer slechte

kwaliteit en mensen hebben zeker behoefte aan het vastleggen van kwalita-

Op zich wel maar dat hangt af van wat het gaat kosten. Het is een interessant

tieve beelden. Deze behoefte wordt steeds meer.

product om toe te voegen aan ons assortiment. Wel belangrijk is of je moet kiezen voor een directe link met social media. In ieder geval dat de gebruiker de foto

14. Zijn er extra faciliteiten (behalve dj en aankleding) tijdens een eve-

en gif terug kunnen zien. Video is niet zo belangrijk omdat de formaten groot zijn.

nement? Zo ja, welke faciliteiten?

En niet interessant om terug te kijken. Mensen hebben de behoefte direct de foto

Nee. Alleen alles binnen entertainment en techniek. Dat kan bijvoorbeeld

te willen hebben en delen. Wat ik ook wel eens zie, zou namelijk ook leuk zijn, dat

wel een extra aanvulling zijn zoals als een saxofonist bij een dj show. Dus

het gekoppeld is aan een groter scherm, zo kunnen bestanden gestreamed wor-

uitbreiding binnen entertainment en techniek. We regelen geen catering etc.

den en zijn ze direct zichtbaar. Dus het zou wel iets kunnen zijn voor ons maar

Toevallig was er laatst een klant die wilde wat meubels hebben dan bel ik

het rendement is daarbij belangrijk.

een decorateur en dan vraag ik of ze dat willen meeleveren, maar ik ga daar zelf niet mijn vingers aan branden. Ik ben hier heel duidelijk in en dan zeg

(Antwoord = JA bij vorige vraag, onderstaande vragen beantwoorden)

ik dit is de offerte en klaar. Je moet doen waar je goed in bent of producten leveren waar je achter staat, liefst uit eigen huis en anders moet je het niet

17. Als je zou moeten kiezen tussen onze fotozuil of andere, met welke

doen. Bij de dj shows kun je veel uitbreiden in techniek zoals een verlichte

reden zou je een beslissing maken?

dansvloer, saxofonist, extra uitlichting en dus ook een fotozuil. Ik denk dat

Het rendement, de extra mogelijkheden (functies), streaming optie en fotoâ&#x20AC;&#x2122;s di-

voor dj shows dit een interessant product kan zijn.

rect eraf kunnen halen. Je wilt niet 3 weken moeten wachten op je foto en je krijgt dan een cd opgestuurd, nee daar zit niemand meer op te wachten. Fotoâ&#x20AC;&#x2122;s moet

15. Hoever gaan jullie om de tevredenheid van de klant zo optimaal

direct, nu beschikbaar zijn.

mogelijk te maken? Wij willen wel in het spectrum van entertainment en techniek aan onze klant

18. Moet de zuil volgens jullie waterdicht zijn en tegen een stootje kun-

moeten voldoen. We hebben ook wel eens klanten die willen dat Renee Fro-

nen? Waarom wel of waarom niet?

ger komt, en dan regelen we dat mee. We kennen de weg in deze wereld,

Absoluut wel.

dus dan helpen we hierin mee. Aankleding valt buiten ons spectrum. We regelen dus geen meubels en planten. Alles omtrent de hele techniek wel,

19. Hoe zou je de vorm en uistraling van de zuil het liefst zien?

bijvoorbeeld een dj meubel (dj-booth). We regelen geen tafels en stoelen,

Wit. Een strakke, minimalistische zuil. Staat overal netjes en is breed inzetbaar.

dat is een apart vak. Vaak is er een redelijke scheiding in bedrijven. Je huurt

20. Is het belangrijk voor jullie dat de zuil makkelijk te verplaatsen is?

dan een apart bedrijf in die de aankleding doet. Dit bedrijf verzorgt dan de

Ja, voor ons wel sowieso.

decoratie bij evenementen. Het is een heel andere manier van werken. (verhaaltje over de vernieuwde fotozuil)

21. Wat zou voor jullie de meerwaarde zijn van de video en animated

16. Zouden jullie eventueel interesse hebben naar de foto/video/GIF

GIF functie?

booth? Waarom wel of waarom niet?

Ik zie de meerwaarde nog niet echt (eerste gedachte). Het is wel heel leuk als

je heel snel en direct kunt uploaden. Ik zie wel dat de animated GIF een vervanging kan zijn voor video als het gaat om beweging en het ontvangen van bewegend beeld naar de gebruiker. Een video is groot in formaat en moeilijk direct te versturen. Een GIF zou dus een goede oplossing kunnen zijn. Het zou tof zijn als je op een event staat en je hebt 20 GIFâ&#x20AC;&#x2122;s van mensen die direct op een wall te zien zijn. Je kunt je echt onderscheiden met iets nieuws te doen. Tot een minuut geleden dacht ik nog hoe kan deze toepassing interessant zijn maar als je het goed gebruikt en direct zichtbaar maakt is het leuk en interessant. Ik geloof niet zo in een GIFâ&#x20AC;&#x2122;s tegen komen van Jan en hier is er een van Piet. Het moet goed in elkaar zitten en gebruikers moeten er een ervaring mee beleven. Dan is het leuk en heeft het een fun-factor.

III. SCHETSEN PRODUCTVORM

IV. SCHETSEN interface 1. Wireframes WIFI CONNECTION?

Yes

Searching...

Connecting...

Connected with

TOUCH THE SCREEN TO START!

Done!

I want to make

Photobooth

1 Start

I want to make

Photobooth

Start

3 Yes

I want to make

Yes

Start

Photobooth

1 Yes

Photobooth

Voorvertoning

Yes

Menu Animationbooth

Animationbooth

Start

I want to make

Photobooth

Menu Photobooth

Start

Menu Photobooth

Start

Photobooth

Menu Videobooth

Videobooth

Voorvertoning

Talk to send a video message!

Start

Stop

Start

Stop

Your video is send to the organisation!

Animationbooth

Voorvertoning

2. Schetsen

Logo.

FOTO

YESN

Logo.

Add message?

No thanks!

SD Z

YES

Logo.

Add message?

No thanks!

www.naamphotobooth.nl

FG XC

HJ VB

KL NM

Enter

Send!

P , ?

& . Enter

Send!

Logo.

VIDEO Logo.

Logo.

Logo. PLAY

REC

www.naamphotobooth.nl

Logo. Talk to the camera and send a video message

Talk to the camera and send a video message

This video message is send!

ANIMATIE Logo.

Logo.

www.naamphotobooth.nl

MENU WELCOME Choose your flavour

WELCOME Choose your flavour

FOTO

Add message?

No thanks!

Vriendinnen voor altijd!

Q A

! ?

YES

OK?

W S Z

E D X

R F C

T G V

Y H B

U J N

O K

L Enter

Send!

NO www.naamphotobooth.nl

www.naamphotobooth.nl

VIDEO 2:45

REC

PLAY

Just a moment please

This video message is send!

ANIMATIE

MOVE!

2 3

4 www.naamphotobooth.nl

3. Ontwerpen

02:59

GO!

00:00

De video wordt opgeslagen

01:50

GO!

GIF

De animatie wordt opgeslagen

GIF

01:50

REC

De video wordt opgeslagen

00:00

1 1

3 0

De animatie wordt opgeslagen

Nee Opnieuw!

Is de foto goed?

Ja!

Nee Opnieuw!

Ja!

Nee Opnieuw!

Ja!

GIF

De animatie wordt opgeslagen

01:50

De videoboodschap is verzonden! Afspelen

De video wordt opgeslagen

00:50

4. Ontwerpen buttons

0:00

Je foto is te zien op: www.mrmo.nl

5. Uiteindelijke ontwerpen

Wil je een bericht toevoegen?

Ja!

Nee

Je foto is te zien op meneerkiek.nl

X O X ! t s e e f p o t n e e s Het wa

0:35

6. Uiteindelijke interface

0:00

Je video wordt verzonden

KLaar!

Schrijf een bericht bij je foto

00/25

! ?

A . ,

W S Z

E D X

R F C

T G V

Y H B

U J N

O K

L Enter

Opnieuw

Je GIF is te zien op www.meneerkiek.nl

V. Logoschetsen MENEER KIEK

MENEER KIEK

MHR.KIEK

MHR.KIEK MR.KIEK

KIEK

foto video animatie

KIEK

MHR.KIEK foto video animatie

MHR KIEK

FOTO V

IDEO GIF

MEneer KIEK

MENEER KIEK

MEneer

KIEK

MENEER KIEK

KIEK

MENEER KIEK

vangt jou moment