Travis Bradberry . J ean Greaves
Estrategias para conocer y aumentar su coeficiente
e necta
Travis Bradberry y Jean Greaves son los fundadores de TalentSmart, la consultora que trabaja con algunas de las mayores empresas del mundo y que se ha convertido en lĂder mundial en la evaluaciĂłn y formaciĂłn sobre inteligencia emocional.
Inteligencia emocional 2.0 Estrategias para conocer y aumentar su coeficiente
TRAVIS BRADBERRY Y JEAN GREAVES
Traducción de Ana García Bertrán
e necta
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BIBLIOTECA PARAISO - UCR
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Título original: Emotional Intelligence 2.0 Cuarta edición: marzo de 2016 Primera reimpresión:
febrero de 2017
© 2009, TalentSmart' ©
2009, Travis Bradberry y lean Greaves
© 2012, Penguin Random House Grupo Editorial, S.A. U. Travessera de Gracia, 47-49. 08021 Barcelona © 2012, Ana García Bertrán, por la traducción Penguin Random House Grupo Editorial apoya la protección El copyright estimula la creatividad,
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ninguna
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S. L.
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Índice PREFACIO de Patrick Lencioni
..................
13
1. El trayecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
2. Visión general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3. Las señales que distinguen la inteligencia emocional:
27
las cuatro habilidades fundamentales . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
4. Profundizando: mi plan de inteligencia emocional. . . . . ..
57
5. Estrategias de autoconocimiento.
....................
65
6. Estrategias de autogestión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
7. Estrategias de conciencia social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
109
8. Estrategias de gestión de las relaciones. . . . . . . . . . . . . . ..
133
EpíLOGO- La realidad de los hechos: un repaso a los últimos descubrimientos en inteligencia emocional Preguntas para debatir en grupos de trabajo .... NOTAS
161 . . . . . . . ..
179 183
Creo que el motivo de que exista esta brecha entre la popularidad del concepto de inteligencia emocional, por un lado, y su aplicación en la sociedad, por otro, es doble. En primer lugar, la gente no acaba de entender bien el concepto. A menudo confunde la inteligencia emocional con una forma de carisma o gregarismo. En segundo lugar, no la ve como algo que sea posible mejorar, sino como algo que se tiene o no se tiene. De ahí, precisamente, la utilidad de este libro. Si sabemos qué es la inteligencia emocional con exactitud y cómo podemos manejada, seremos capaces de empezar a aprovechar toda esa inteligencia, educación y experiencia que hemos ido almacenando a lo largo de nuestra vida. Así pues, tanto si lleva años interesándose por la inteligencia emocional como si nunca hasta ahora había oído hablar de ella, este libro puede cambiar drásticamente del éxito.
la idea que usted tiene
Todos somos conscientes de que la inteligencia emocional es un factor crítico en el éxito profesional y personal. Pero conocer la inteligencia emocional no es lo mismo que saber cómo emplearla para mejorar y avanzar profesionalmente. un programa paso a paso con 66 propuestas prácticas para potenciar su inteligencia emocional y mejorar cuatro tipos de habilidades básicas: el autoconocimiento, la autogestión, la conciencia social y la gestión de las relaciones. Al mismo tiempo, el libro ofrece al lector la oportunidad de conocer su coeficiente emocional y aprovechar así, de modo individualizado, los consejos de los autores. Inteligencia
emocional
2.0 desarrolla
LA INTELIGENCIA IMPORTANTE
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