Cristina De Robertis
Metodología de la intervención en trabajo social
Con la colaboración de Bernadette Blanc, Francoise Lesimple, Henri Pascal y Enrique Di Carlo
Grupo Editorial Lum~:n Hvrnanitas
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Buenos Aires - México ~:':.
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Tí«. O~; .",na/Méthodologíe de l'intervelltioll en trauail social. / © 1981 por Editions du Centurion, París. I
Dirección editorial: Sela Sierra Diseño de cubierta: Gustavo Macri
De Robertis, Cristina Metodología de la interv Lumen, 2006. 336 p. ; 22x15 cm.
1. Trabajo Social. 1.Título CDD 361.3
a ed. - Buenos Aires:
28 ABR 2008'
5ta4
No está permitida la reproducci~ o/paRil de este libro, ni su tratamiento informático, ni su transmisión de ninguna forma, ya sea electrónica, mecánica, por fotocopia, por registro u otros métodos, ni cualquier comunicación pública por sistemas alámbricos o inalámbricos, comprendida la puesta a disposición del público de la obra de tal forma que los miembros del público puedan acceder a esta obra desde el lugar y en el momento que cada uno elija, o por otros medios, sin el permiso previo y por escrito del editor.
Primera edición: Editorial El Ateneo, !988 © Editorial Distribuidora Lumen SRL, 2006 Grupo Editorial Lumen Viamonte 1674, (C1055ABF)Buenos Aires, República Argentina Te!. 4373-1414(líneas rotativas) • Fax (54-11)4375-0453 E-mail: editorial@lumen.com.ar http://www.lumen.com.ar
~ho el depósito que reviene la Ley 11.723 -'Iedos los de echos resércados
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Índice
Prefacio
.
Introducción
a la segunda
13
edición en castellano
17
1. Algunas notas sobre la evolución de la metodología del servicio social en Francia Q. Análisis
de tareas
.23
..
.24
del servicio social en términos .
.27
1. La metodología
de los años treinta
3. Algunas hipótesis este cambio
que explican .
4. El "case tuork:" 5: Grupo, comunidad
. y aproximación
.35 global
6. El contexto social del desarrollo de estos métodos
.53
2. El trabajo social latinoamericano 2. Situación
.57 .58 .63
. . . . .
actual
.41 . . 45
7. Cambios sociales y evolución de la metodología del trabajo social
1. Referencia histórica
.28
.
3. Metodología científica y acción transformadora .
. .64
4. Conclusión
. .66
.
3. Ciencias humanas y trabajo social
.69
1. Teorías sociológicas
.
.71
2. Teorías psicológicas
.
.84
3. Teorías psicosociológicas 4. Utilización de las ciencias en trabajo social
.90 humanas .
.99
9
4. Metodología de intervención en trabajo social 1. Elaboración de la metodología 2. Definiciones . 3. Dos modelos enfrentados 4. Algunos conceptos claves en la metodología de intervención . 5. Fases de la metodología de intervención en orden lógico . 6. El proceso de intervención en orden cronológico . 7. La metodología en los diversos campos de aplicación del trabajo social 5. El análisis de situación 1. Definición . 2. El contexto global 3. Análisis del sector de trabajo 4. Análisis del servicio 5. El trabajador social 6. El usuario (individuo o grupo), su demanda . 7. La secuencia de análisis de situación
107 108 111 112 115 122 127 129 . 133 133 137 137 142 145 149 156
6. La evaluación . l. Definición de términos 2. Características de la evaluación 3. Diferentes tipos de evaluación 4. El contenido de la evaluación
161 162 164 170 173
7. El contrato con el usuario .....
185
l. Definición de los términos 2. Aspectos institucionales .. 3. ¿Qué es el contrato con el usuario? Contenido y forma . 4. Posibilidades y límites del contrato
10
186 187 189 193
8. El "hacer" del trabajo social. Una introducción a la intervención social
199 199 .200 .201
.
1. La intervención en el proceso de trabajo 2. El "hacer" y el "cómo hacer" ..... 3. Clasificación de las intervenciones 9. La intervención directa 1. Clarificar-apoyar 2. Informar-educar 3. Persuadir-influir 4. Controlar-ejercer la autoridad 5. Poner en relación-crear nuevas oportunidades . 6. Estructurar una relación de trabajo con el usuario 10. La intervención indirecta . 1. Organización y documentación 2. Programación y planificación de intervenciones indirectas ... 3. Intervenciones en el entorno del usuario . 4. Colaboración con otros trabajadores sociales . 11. Las intervenciones a nivel de los organismos sociales . . . . . . . . . . Introducción . 1. Los marcos institucionales y organizativos que determinan las intervenciones de los trabajadores sociales ante las organizaciones . 2. Tres modelos de intervención con referencia a los procedimientos utilizados 3. Conclusiones .
.205 .206 .214 .228 .232 .240 .
.244 .251 .252 .256 .271 .273
.279 .279
.281 .284 .290
11
12. El fin de la intervención 1. Aspectos institucionales . 2. Diversas formas de fin de la intervención social . 3. Contexto relacional y afectivo del fin de la intervención. . . . . . . .. 4. Formas de intervención centradas en la clausura Evoluciones y perspectivas Bibliografia en, francés ... Bibliografia en castellano . Siglas y abreviaturas utilizadas en este libro
12
.293 .295 .297 .
. . 303 . .307 .313 .317 .329 .335