Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2016 by Sicoob São Miguel

ÍNDICE Nosso relatório

Processo de materialidade

Mensagem da diretoria

O Sicoob São Miguel

Nossa atuação no mercado

Ampliação da estrutura

Nossos direcionadores estratégicos

Cooperativismo

Nossa Governança Cooperativa

Nossas políticas e códigos

Soluções financeiras

Nossa performance nos negócios

Gestão de pessoas

Nossos profissionais

Nossos benefícios

Nossos investimentos na sociedade

Nossos investimentos no meio ambiente

Demonstrações Contábeis

Parecer Auditoria Independente

Parecer do Conselho Fiscal

Balanço Social

GRI - índice de conteúdo

Nossos pontos de atendimento

Expediente

NOSSO RELATÓRIO

G4-17 - G4-22 - G4-27 - G4-28 - G4-29 - G4-30 - G4-31 - G4-32 - G4-33

Guiado pelo valor da Transparência o Sicoob São Miguel apresenta pelo segundo ano consecutivo aos seus stakeholders seu Relatório de Sustentabilidade, elaborado com base nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), versão G4, padrão Essencial. O presente relato compreende as atividades do Sicoob São Miguel no período de 1º de janeiro de 2016 a 31 de dezembro de 2016. As alusões neste relatório anual a qualquer ano fiscal específico referem-se ao período de doze meses findo em 31 de dezembro daquele ano. Este documento contempla indicadores de desempenho econômico, social e ambiental, bem como apresenta demonstrações de atividades desenvolvidas pela Cooperativa no exercício, relacionadas a gestão administrativa, financeira e contábil, aplicação e uso de recursos, resultados auferidos, entre outros demonstrativos, seguindo práticas contábeis adotadas no Brasil, bem como apresentadas conforme o Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional – COSIF e submetidos à auditoria independente e conselhos. As demonstrações referem-se ao Sicoob São Miguel e saldos de investimentos de suas cotas e

ações no Sicoob Central SC/RS e BANCOOB respectivamente. A definição acerca do conteúdo aqui relatado ocorreu a partir da consulta, por intermédio de questionário on-line, aos públicos de relacionamento do Sicoob São Miguel, sendo: associados, conselhos, diretoria executiva, entidades públicas, fornecedores, funcionários, imprensa, organizações setoriais e sociedade organizada e por fim, todo o conteúdo foi validado com a alta direção da Cooperativa. A partir do relatório de 2015, publicado em fevereiro de 2016, houve revisão das informações e inclusão de temas materiais relevantes, originários da matriz de materialidade. Os indicadores GRI estão identificados junto ao conteúdo do relato e podem ser verificados no índice remissivo na página 73. Cumprindo critérios de boa governança ao disseminar informações de maneira transparente e com legitimidade, o Sicoob São Miguel também disponibiliza este relatório no seu site institucional, sob o endereço: www.sicoobsc.com.br/sicoobsmo/relatorios

Com o intuito de aprimorar seu relato, sanar dúvidas, receber críticas ou sugestões, o Sicoob São Miguel coloca a disposição um canal exclusivo, através do e-mail: sustentabilidade@sicoobsmo.com.br

PROCESSO DE MATERIALIDADE G4-18 - G4-19 - G4-20 - G4-21 - G4-23 - G4-24 - G4-25 - G4-26

O Sicoob São Miguel preza pelo diálogo ético e transparente com seus stakeholders, além de manter parcerias pautadas pela cooperação, solidariedade e confiança a fim de consolidar seu posicionamento no desenvolvimento econômico e social. Em 2016, o Sicoob São Miguel aperfeiçoou o processo de identificação e mapeamento das questões mais relevantes, correlacionando objetivos do seu Planejamento Estratégico, Política de

Sustentabilidade, critérios do Programa de Excelência em Gestão (PDGC – OCB/SESCOOP/FNQ) e a convergência de resultados do engajamento de seus públicos de relacionamento. A Cooperativa desenvolveu questionário e convidou representantes dos grupos de stakeholders para avaliar as questões do ponto de vista da sustentabilidade. Um total de 44 questionários foi preenchido, sendo a representatividade das partes interessadas distribuídas conforme figura:

PARTICIPAÇÃO DE STAKEHOLDERS NO PROCESSO DE MATERIALIDADE 11% 11%

11%

Associados

Sociedade Conselho

Entidades Públicas Diretoria Executiva

14%

Fornecedores Funcionários Imprensa

11%

Organizações Setoriais

23%

ESTE RELATÓRIO ESTÁ ORGANIZADO EM TRÊS GRANDES DIMENSÕES E SEUS ASPECTOS:

DIMENSÃO ECONÔMICA: Relata o desempenho e impactos econômicos da organização.

DIMENSÃO AMBIENTAL:

DIMENSÃO SOCIAL: Refere-se ao capital humano e a melhoria da qualidade de vida dos seres humanos.

Aborda o capital natural e o uso racional dos recursos.

MATRIZ DE MATERIALIDADE SICOOB SÃO MIGUEL DIMENSÃO

ASPECTO MATERIAL Desempenho econômico Presença de mercado

Econômica Práticas trabalhistas

Treinamento e educação Emprego

Direitos Humanos

Não discriminação

Sociedade

Combate a corrupção Comunidades locais

Responsabilidade pelo produto

Rotulagem de produtos e serviços

Social

Ambiental

Biodiversidade

MENSAGEM DA DIRETORIA G4-1

Edemar Fronchetti – Diretor Administrativo, Jaimir José Balbinot – Diretor Operacional e Pedro Vlademir Schutz – Diretor Financeiro

Somos cooperativos, essa é a razão na nossa existência, pessoas ajudando pessoas, compartilhando resultados e propósitos. O que nos guia são nossos valores, realizamos muitos negócios diariamente, mas em momento algum abrimos mão da nossa essência. Ao término de mais um ano é fundamental avaliarmos os resultados, as conquistas, os desafios e as oportunidades, reconhecendo o esforço do trabalho conjunto e contínuo, ao prestar contas de maneira transparente e ética aos verdadeiros donos. A situação a qual nosso país vive tornou-se um divisor de águas. Em 2016 a economia teve muitas turbulências, enfrentamos os mesmos desafios que todos no mercado foram expostos. Como consequência o Sicoob São Miguel procurou adaptar-se em um cenário tão fragilizado, reprojetando suas ações, adequando a maneira de fazer gestão, sempre ouvindo os associados em assembleias, reuniões e conversas, para que pudéssemos fazer o melhor possível dentro das normas e reduzindo as dificuldades econômicas que surgiram. Neste ano que passou a atividade econômica encolheu, como consequência nossa carteira de crédito teve uma leve redução, outro fator que

interferiu foram os critérios para a liberação do crédito. Também enfrentamos o aumento da inadimplência, porém, guiados pelo valor da Solidariedade, efetuamos renegociações adequando às necessidades dos associados e preservando a integridade da Cooperativa. O Sicoob São Miguel é uma instituição financeira sólida, com uma situação econômica muito boa, o que nos permite esta flexibilidade no momento de negociar com o associado, mesmo em situações mais complexas. Tivemos também várias oportunidades, expandimos a atuação da Cooperativa para o Vale do Itajaí e ampliamos a atuação do Sicoob no Norte do estado, em Joinville, a partir de incorporações que realizamos. Esse processo nos propiciou crescimento imediato, em número de associados e em área de atuação, além de gerar um potencial desenvolvimento em relação aos negócios. A expansão foi possível pelo fato de já termos uma boa estrutura de reservas, que permitiram absorver mesmo em um ano difícil o impacto de duas incorporações. Investimos também na reestruturação de outras agências, ampliando os espaços e melhorando a qualidade de atendimento e ambiente de trabalho. Através da nossa presença e acompanha-

mento contínuo da diretoria, disseminamos mais do que a identidade da marca Sicoob e sim a cultura da cooperação. Ao término do exercício, atingimos a grande maioria de nossas metas, aumentamos o número de associados, produtos e serviços, tivemos um crescimento expressivo nos depósitos, ativos e aplicações. Nosso volume de sobras não teve a mesma evolução que o ano anterior, o que é justificável se compararmos ao desempenho econômico do nosso país e a realidade de nossos associados, afinal, somos o seu reflexo. A Cooperativa tem uma importância muito grande na comunidade onde atua, temos mais de 63 mil associados, mais de 300 funcionários e administramos mais de R$ 1,2 bilhões de ativos diretos e indiretos, destes mais de R$ 700 milhões em operações de crédito, sendo a maior parte destinada à atividade produtiva, que é a origem da Cooperativa, esses recursos permitem a oxigenação da economia na qual atuamos e mantém o ciclo econômico em movimento. Em 2016, ampliamos nossa estrutura de controles internos, para gerar mais segurança, além de todas as auditorias às quais estamos sujeitos. As normatizações do sistema financeiro são muito bem vindas, pois são construídas para dar segurança às instituições e a sociedade, além de serem fundamentais para sustentabilidade dos negócios. Sabemos da responsabilidade e da pressão que o Sistema Sicoob e o Bancoob sofrem no mercado, pois ao passo que devemos atender as demandas de nossos associados com soluções financeiras iguais ou superiores às disponíveis no mercado, competimos com instituições bancárias centenárias, sendo que temos um pouco mais de 20 anos de existência, isso tem demandado investimentos em tecnologia, sistemas e estruturas operacionais, além do desenvolvimento de produtos e serviços inovadores, tornando-se então uma alternativa viável e econômica para os associados. A vida hoje é digital e os negócios também, então o Sicoob tem acompanhado essa realidade, com a melhoria dos canais de atendimento, desenvolvimento de plataformas e aplicativos que facilitam e agilizam o dia a dia dos nossos associados. O Mobile Banking do Sicoob foi eleito o melhor do Brasil, também nossa Plataforma de Crédito Rural que foi premiada nacionalmente como a melhor do segmento, ainda, foram lançados aplicativos para o controle do cartão e educação financeira. O Sicoob São Miguel é piloto em diversos projetos, a exemplo da Plataforma de Crédito, isso é importante, pois permite que a solução seja desenvolvida de maneira que atenda as exigências do sistema financeiro, mas também torne o processo mais seguro, ágil e adequado à realidade das Cooperativas e as necessidades dos associados.

Nossas ações seguem o Planejamento Estratégico, que nos diz aonde queremos chegar e quais os caminhos seguir, em 2016 realizamos a revisão do plano, atualizando cenários e adequando perspectivas. O Sicoob São Miguel é um regulador de mercado onde atua, no último ano, em face da realidade econômica, não repassamos aumentos expressivos aos associados ao compreender que temos como compromisso o desenvolvimento da Cooperativa, porém sem onerar o associado, mantendo assim o equilíbrio nesta relação. O trabalho de preparação das pessoas é essencial, o profissional ao atuar no Sicoob São Miguel deve conhecer nossa cultura, em que nós acreditamos, nos nossos valores e no porque de atender bem os associados. Em contrapartida, a Cooperativa propicia o desenvolvimento de uma carreira, investindo em sua formação profissional, desenvolvimento de competências e disponibilidade de diversos benefícios, que vão além do salário mensal. Há muito tempo o Sicoob São Miguel investe em projetos socioambientais na comunidade, como a preservação ambiental e de recursos naturais, nos quais já percebemos diversos resultados, mas ainda há tanto a fazer. Outras ações que julgamos importante é o investimento em projetos nas escolas, com crianças e jovens, a exemplo do Gibi Sicoobito e Programa Cooperjovem. A Cooperativa realmente quer deixar esse legado, aonde no futuro todos sejam beneficiados, mas é claro que isso só será possível se trabalharmos juntos, cooperando. Os investimentos na sociedade nos renderam prêmios e honrarias, que são méritos para todos os associados ao acreditarem nos projetos e nos respaldarem para sua realização. Estamos novamente entre as 150 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, pela terceira vez, recebemos o Prêmio Concred Verde e o Prêmio Ser Humano com o projeto ‘Água é Vida’, além do Certificado de Responsabilidade Social da ALESC. O reconhecimento representa que estamos investindo corretamente, por outro lado nos desafia a melhorar cada vez mais. Acreditamos que em 2017 o cenário econômico ainda estará instável e complexo, porém não podemos nos abalar, precisamos manter a transparência na gestão, gerar tranquilidade aos associados e permanecer como suporte para a sociedade na qual estamos inseridos. Neste relatório, você irá conhecer como realizamos a gestão dos nossos negócios. Compartilhamos, de forma transparente, os resultados e estratégias adotadas neste exercício.

Boa leitura.

O SICOOB SÃO MIGUEL G4-3 - G4-5 - G4-6 - G4-7 - G4-9

No ano de 1989, diante de um cenário de grande instabilidade econômica, 34 agricultores buscaram uma solução para sanar suas dificuldades no acesso ao crédito, nasceu então uma pequena Cooperativa de crédito rural, a Credi São Miguel. Em 2007, tornou-se de livre admissão de associados e alterou sua denominação para Cooperativa de Crédito de Livre Admissão de Associados São Miguel do Oeste Sicoob São Miguel SC.

Hoje, com mais de 27 anos no mercado, o Sicoob São Miguel, instituição financeira Cooperativa, está presente nos estados de Santa Catarina (Extremo Oeste, Norte e Vale do Itajaí) e Paraná (Sudoeste), com mais de 63 mil associados, 320 profissionais, 27 postos de atendimento e mais de 80 correspondentes cooperativos. Sua sede administrativa está localizada na Rua Almirante Barroso, 888 - Centro - São Miguel do Oeste/SC.

Nós somos:

2ª 10ª 28ª

maior cooperativa de crédito do Sistema Sicoob em SC maior cooperativa de crédito do Sistema Sicoob no Brasil maior cooperativa de crédito do Brasil (*em ativos, com base em dados do Bacen de junho/2016)

Nós temos:

Dados: dez/2016

63 964 24

mil associados

milhões em ,7 ativos totais

milhões em sobras brutas

173 715 639

milhões em patrimônio líquido

milhões em operações ,7 de crédito

milhões em depósitos

NOSSA ATUAÇÃO NO MERCADO G4-8 9,2% de representatividade

15% agências

7,5% de representatividade

22%

* representatividade em ativos

agências

Rodeio Ascurra Indaial

Apiúna

52%

11%

agências

81,6% de representatividade

Extremo Oeste SC

1,7% de representatividade

Sudoeste PR

Norte SC

Vale do Itajaí SC

AMPLIAÇÃO DA ESTRUTURA PARA CONTINUAR EM EVOLUÇÃO G4-13

Em 2016 o Sicoob São Miguel ampliou sua área de atuação, atendendo objetivos estratégicos e oportunidades de mercado. Com a incorporação do Sicoob Indacredi de Indaial, o Sicoob São Miguel iniciou sua atuação nos municípios de

1989

Em 25 de julho, 34 agricultores fundaram a Cooperativa

2003

Em 05 de março, abertura da primeira agência no Paraná

Indaial, Apiúna, Ascurra e Rodeio, na região do Vale do Itajaí-SC, já a incorporação do Sicoob Coopercred de Joinville permitiu ampliar a estrutura de atendimento na região Norte do estado, na qual o Sicoob São Miguel já possuía agências desde 2015.

2007

2009

2015

Aprovação da Livre Admissão de Associados

Mudança da Sede Administrativa

Abertura da primeira agência em Joinville Inauguração da Sede Própria

22 de fevereiro 01 de fevereiro

Inauguração da agência Sicoob em Indaial

Incorporação do Sicoob Indacredi de Indaial

01 de abril

Incorporação do Sicoob Coopercred de Joinville

2016 Inauguração da agência Sicoob no Distrito de Pirabeiraba, em Joinville 22 de julho

Inauguração da agência Sicoob no Centro de Joinville

Inauguração das novas instalações da agência Sicoob em Anchieta

01 de agosto

26 de agosto

Inauguração da agência Sicoob em Ascurra 04 de novembro

Diretores, conselheiros e gestores do Sicoob São Miguel, Sicoob Indacredi e Sicoob Central SC/RS na Assembleia de incorporação em fevereiro de 2016.

Diretores, conselheiros e gestores do Sicoob São Miguel, Sicoob Coopercred, Sicoob Central SC/RS e Sicoob Confederação na Assembleia de incorporação em abril de 2016.

Na contramão do modelo bancário convencional, o Sicoob São Miguel tem investido na reestruturação das suas agências, no relacionamento direto com seus associados e expansão de área, afinal, o cooperativismo é um modelo de negócio com visão global e atuação local, diretamente na

comunidade. Por outro lado, em momento algum, o Sicoob deixou de investir em inovação e tecnologias que atendam as demandas do mundo digital, como o desenvolvimento de aplicativos e tecnologias mobile, sendo uma referência no sistema financeiro.

Agência Sicoob em Indaial

Agência Sicoob Centro, em Joinville

Agência Sicoob Pirabeiraba, em Joinville

Agência Sicoob em Anchieta

Agência Sicoob em Ascurra

NOSSOS DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS G4-56

MISSÃO

Promover o desenvolvimento econômico e social, prestando serviços financeiros inovadores com excelência e ética, visando a satisfação dos cooperados e sociedade.

VISÃO

Figurar entre as 20 maiores cooperativas de crédito do país, sendo referência como cooperativa de soluções financeiras, interagindo com a comunidade e satisfazendo as necessidades dos cooperados e colaboradores.

VALORES

Transparência Ética Solidariedade Inovação Prontidão Bravura Princípios cooperativos

COOPERATIVISMO G4-15

PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO Os Princípios do Cooperativismo constituem-se hoje em linhas orientadoras para as cooperativas.

1º PRINCÍPIO: Adesão livre e voluntária Liberdade e igualdade As cooperativas são organizações voluntárias, abertas a todas as pessoas aptas a utilizar os seus serviços e assumir as responsabilidades como membros, sem discriminação de sexo ou gênero, social, racial, política e religiosa.

3º PRINCÍPIO: Participação econômica Responsabilidade e transparência Em uma cooperativa, não há usuários ou clientes, mas sim associados, sendo assim os excedentes auferidos podem retornar aos associados na proporção de seus negócios com a cooperativa. Como donos da cooperativa, os associados têm a responsabilidade de operar com a instituição e de contribuir financeiramente com ela.

5º PRINCÍPIO: Educação, formação e informação Desenvolvimento e respeito As cooperativas promovem a educação e a formação dos seus associados, representantes eleitos e profissionais, bem como incentiva a educação, formação e informação de crianças, jovens e comunidades sobre o modelo cooperativo.

7º PRINCÍPIO: Interesse pela comunidade Responsabilidade socioambiental

2º PRINCÍPIO: Gestão democrática Democracia e responsabilidade As cooperativas são organizações democráticas, controladas pelos seus membros, que participam ativamente na formulação das suas políticas e na tomada de decisões. Os homens e as mulheres, eleitos como representantes, são responsáveis por assegurar os interesses dos demais associados.

4º PRINCÍPIO: Autonomia e independência Autoconfiança e honestidade As cooperativas são organizações autônomas e independentes, concebidas pelos esforços de seus membros e moldadas pela autogestão, não sendo permitida a influência externa nem a ingerência política. Durante todas as negociações com outras organizações, a cooperativa se preocupa em assegurar condições para o controle democrático pelos seus membros e manter sua autonomia.

6º PRINCÍPIO: Intercooperação Solidariedade e empatia As cooperativas procuram fortalecer ainda mais o movimento cooperativo, por meio da troca de informações e experiências, mantendo um relacionamento saudável e respeitoso e trabalhando em conjunto, através das estruturas locais, regionais, nacionais e internacionais, sempre em prol de benefícios coletivos aos associados.

A partir da realização de programas, projetos e ações as cooperativas materializam seu papel como promotoras do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde atua.

DIFERENCIAL DAS COOPERATIVAS Reguladas pelo Banco Central do Brasil (BACEN) e controladas por seus associados, as Cooperativas de crédito são instituições financeiras não bancárias, elas funcionam como um instrumento de desenvolvimento econômico e promotoras da

Amplo portfólio de produtos e serviços financeiros

Menores taxas de juros nas operações de crédito

Atendimento mais humano e personalizado

SicoobNet Serviço pelo computador, celular/tablet, Smart TV, Facebook e Caixas Eletrônicos

inclusão financeira, a partir da oferta de soluções com custos reduzidos e atuação nos mais diversos e remotos locais. São muitas as diferenças entre as Cooperativas e bancos convencionais, conheça as principais vantagens do cooperativismo:

Mesma garantia/segurança dos bancos tradicionais

Participação nas sobras da Cooperativa

Recursos alocados na região

PRINCIPAIS DIFERENÇAS ENTRE COOPERATIVAS E BANCOS CONVENCIONAIS COOPERATIVAS

BANCOS CONVENCIONAIS

São sociedades de pessoas

São sociedades de capital

Distribuição de riquezas entre associados

Concentração do lucro em poucas pessoas

A tomada de decisões é realizada de forma democrática

A tomada de decisões é proporcional ao capital

Resultado é proporcional à participação de cada associado

Lucro é proporcional ao capital investido

COOPERATIVAS: DIREITOS E DEVERES DOS ASSOCIADOS Organizadas democrática e economicamente, as Cooperativas contam com participação livre, bem como igualdade de direitos e deveres entre todos os associados. Os associados são responsáveis pela

Cooperativa e a participação de cada um impulsiona o funcionamento de toda a estrutura. Conheça, a seguir, os direitos e as responsabilidades de todo associado.

DIREITOS DOS ASSOCIADOS:

DEVERES DOS ASSOCIADOS:

Participar das assembleias da Cooperativa. Votar e ser votado. Opinar e defender suas ideias. Utilizar produtos e serviços da Cooperativa. Examinar livros e documentos. Pedir esclarecimentos aos conselhos de administração e/ou fiscal. Convocar a assembleia, caso seja necessário. Participar proporcionalmente do rateio ao final do exercício.

Respeitar as decisões tomadas coletivamente. Manter-se informado a respeito da Cooperativa. Respeitar o Estatuto Social, políticas e demais normativos. Cumprir seus compromissos em dia. Respeitar as boas práticas de movimentação financeira. Zelar pelo patrimônio da Cooperativa. Informar à Cooperativa possíveis irregularidades relevantes. Ter e demonstrar atitude de dono da Cooperativa.

PALAVRA DO ASSOCIADO

NOSSA GOVERNANÇA COOPERATIVA G4-14 - G4-16 - G4-34 - G4-38 - G4-56

Olinto Sebben, São Miguel do Oeste/SC.

Sou sócio do Sicoob desde a sua fundação. Ao longo da minha vida sempre fui muito cooperativista e acredito nesse ideal. No Sicoob a gente sempre foi muito bem atendido e incentivado. Recordo que no primeiro ano de distribuição das sobras recebi o valor de uma moto, até então, nunca havia recebido retorno de banco algum, mas no Sicoob a gente tem isso de dividir quando a Cooperativa vai bem. As pessoas que fazem a gestão do Sicoob são muito responsáveis e competentes, dando um exemplo para todos nós. É por isso que a Cooperativa continua crescendo e a gente quer que cresça ainda mais. Hoje podemos contar com atendimento em várias agências distribuídas na região, nas quais somos sempre muito bem atendidos e às vezes encontramos os amigos no Sicoob, aqueles que também começaram a utilizar os serviços desde a fundação da Cooperativa e continuam até hoje. Eu e minha família residimos no centro de São Miguel do Oeste, mas já moramos em propriedade rural na qual trabalhávamos com aviários e suínos, então sempre utilizamos os serviços da Cooperativa. Desde 1988 trabalho com transporte de leite e já financiei um caminhão através do Sicoob, além de outros serviços que costumamos utilizar com a empresa de refrigeração da família. Somos gratos ao Sicoob por todas as oportunidades concedidas até o momento e desejamos cada vez mais o sucesso da Cooperativa.

A partir da necessidade de legitimar e alinhar os valores presentes no DNA Cooperativo e considerando o modelo de Governança Corporativa, originou-se o conceito de Governança Cooperativa. Este se refere a um conjunto de mecanismos estratégicos, fundamentados nos valores e princípios cooperativistas, que estabelecem práticas éticas assegurando a sustentabilidade da Cooperativa e os interesses dos associados. Os pilares básicos que formam o alicerce sobre o qual se desenvolve a boa governança são:

TRANSPARÊNCIA:

Refere-se à disponibilidade de informações relevantes e oportunas aos stakeholders, deixando clara a verdadeira situação da organização e apontando os rumos futuros.

PRESTAÇÃO DE CONTAS:

Os altos órgãos de gestão devem prestar contas de sua atuação de modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, aos associados no âmbito de suas responsabilidades.

EQUIDADE:

Caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todos os grupos perante os objetivos da organização. As decisões devem assegurar que os direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas dos associados e demais partes interessadas sejam respeitados.

RESPONSABILIDADE CORPORATIVA:

Os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira da Cooperativa, com visão sistêmica, comprometida com o desenvolvimento econômico-social e a sustentabilidade, considerando o impacto da organização nesses contextos.

A estrutura de governança Cooperativa segue parâmetros legais, como a da Lei Complementar 130/09, Resolução CMN 3.859/10 e Resolução CMN 4.434/15. Estas regulam a representatividade e

participação, direção estratégica, gestão executiva e fiscalização e controle da Cooperativa. A partir desta sustentação, a estrutura de governança no Sicoob São Miguel está composta:

ASSEMBLEIA GERAL

Conselho Fiscal Conselho de Administração

Auditoria Interna

Controles Internos e Riscos Diretoria Executiva

ASSEMBLEIA GERAL

Órgão supremo da cooperativa, dentro dos limites legais e estatutários, tomará toda e qualquer decisão conveniente ao desenvolvimento e de interesse da sociedade. Essas assembleias ocorrem, no mínimo, anualmente e reúnem os representantes (delegados). Suas deliberações vinculam todos os associados, ainda que ausentes ou discordantes.

DELEGADOS

Em virtude do Sicoob São Miguel ter ampliado consideravelmente seu quadro social, adotou-se o modelo de representação por delegados. O delegado é um membro eleito pelos demais associados de sua seccional, para um mandato de 4 (quatro) anos, podendo ser reeleito. Este, nas decisões legais tem direito a um voto e representa um grupo de 200 (duzentos) associados. Compete ao delegado se fazer presente em assembleias, representando os interesses dos demais associados, intermediar e incentivar as relações, comunicação e manutenção da proximidade entre quadro social, Cooperativa e a alta gestão, difundir e estimular o uso de produtos e serviços da Cooperativa, fomentar relações de negócios, além de zelar pela boa imagem e reputação ilibada da Cooperativa.

ESTATUTO SOCIAL

Conjunto de normas que regem funções, atos e objetivos da Cooperativa. É elaborado para atender as necessidades da Cooperativa e de seus associados. O Estatuto Social do Sicoob São Miguel está disponível no site institucional www.sicoobsmo.com.br.

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO Órgão colegiado, previsto em lei e eleito pela Assembleia Geral, encarregado do processo decisório da Cooperativa na esfera de seu direcionamento estratégico. Os membros possuem mandato de quatro anos, recebem poderes dos associados e prestam contas a eles por meio de Assembleia Geral. No Sicoob São Miguel o número de membros do Conselho de Administração foi alterado, na AGO de abril de 2016, de 7 (sete) para 9 (nove) associados, sendo um presidente, um vice-presidente, um secretário e 06 (seis) conselheiros vogais e que passa a ser praticado a partir da próxima eleição.

Conselho Administração (2013-2017) Presidente – Edemar Fronchetti Vice-Presidente – Eduardo Junior Pletsch Secretário – Juliano Romancini Conselheiros - Vilson José Pauli - Pedro Romeu Lange - Itacir Zanata - Darci Antonio Schneider

O PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DO SICOOB SÃO MIGUEL, EDEMAR FRONCHETTI, TAMBÉM OCUPA ACENTO COMO MEMBRO SUPLENTE NO CONSELHO FISCAL DO BANCOOB.

CONSELHO FISCAL Órgão colegiado, eleito pela Assembleia Geral, com poderes estatutários e legais de fiscalizar, assídua e minuciosamente, os atos da administração da Cooperativa. É subordinado exclusivamente à Assembleia Geral e, portanto, independente dos órgãos de administração. Constituído de três membros efetivos e três membros suplentes, todos associados, eleitos a cada 2 dois anos pela Assembleia Geral, na forma prevista em regimento próprio.

Conselho Fiscal (2015-2017) - Sergio Crestani - Elias Klein - Miria Aparecida Henkes Rossatto - Elvio Orlandi - Natalin Lazzari - Claudinei Caron

DIRETORIA EXECUTIVA Conjunto de responsáveis pela execução das diretrizes fixadas pelo Conselho de Administração e deve prestar contas a este órgão. No Sicoob São Miguel está composta por três diretores, sendo um Diretor Operacional, um Diretor Administrativo e um Diretor Financeiro. O prazo de mandato dos membros é de quatro anos.

Diretoria Executiva (2013-2017) - Jaimir José Balbinot – Diretor Operacional - Edemar Fronchetti – Diretor Administrativo - Pedro Vlademir Schutz – Diretor Financeiro

AUDITORIA INTERNA

Sua atuação deve ser pautada por recomendar melhorias e apresentar opiniões relacionadas à produção de informações para o mercado, aos controles internos e à gestão de riscos. Sua periodicidade é anual.

CONTROLES INTERNOS E RISCOS

Tem como principal objetivo identificar e monitorar de forma preventiva e/ou corretiva riscos potenciais e reais que afetariam processos, as principais atividades são monitoradas diariamente visando assegurar a conformidade com as políticas internas e exigências regulamentares.

AUDITORIA INDEPENDENTE

Sem qualquer relação de subordinação, deve observar as normas aplicáveis, opinar se as demonstrações financeiras representam adequadamente, em todos os seus aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da Cooperativa, sendo considerado excelente instrumento de fiscalização e controle. Sua periodicidade é anual.

COMITÊS TÉCNICOS

Os comitês técnicos são órgãos de apoio e suporte ao Conselho de Administração/Diretoria para assuntos que requerem maior profundidade e detalhamento.

COMITÊ DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Com o intuito proteger dados e informações confidenciais do Sicoob São Miguel, foi instituído o Comitê de Segurança da Informação, composto por membros da diretoria (17%), gerência (33%), supervisão (17%) e administrativo (33%).

NOSSAS POLÍTICAS E CÓDIGOS G4-HR3

O Sicoob São Miguel, Cooperativa singular do Sistema Sicoob, empenha seus esforços para fazer cumprir as diretrizes, regras e leis estabelecidas pelo Banco Central do Brasil (BC), Conselho Mone-

tário Nacional (CNM), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) entre outras entidades reguladoras, para isso, aderiu e instituiu diversas politicas e códigos regimentares.

CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA O código de ética e de conduta profissional do Sicoob São Miguel, implantado desde 28 de março de 2008, estabelece padrões de comportamento e de valores que devem ser seguidos, os quais estão pautados nas normas legais, éticas, morais e nos bons costumes. Todos os funcionários da Cooperativa tem ciência do seu conteúdo e acesso ao documento que está disponível para consulta interna na intranet da Cooperativa e no site institucional para consultas externas.

POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE O Sicoob São Miguel assumiu compromisso com a Política Estadual de Sustentabilidade, desenvolvida pelo Sicoob Central SC/RS. O documento visa agregar valor e fortalecer a identidade cooperativista, qualificar o relacionamento com os públicos estratégicos e atender suas expectativas de sustentabilidade em relação às Cooperativas Singulares e Central e está disponível em www.sicoobsc.com.br/sustentabilidade.

POLÍTICA INSTITUCIONAL DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO O objetivo desta politica é de prover diretrizes para a segurança da informação, relacionadas ao manuseio, controle, proteção e descarte, seguindo os atributos de confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Tem seu cumprimento assegurado pelo Comitê de Segurança da Informação.

POLÍTICA INSTITUCIONAL DE PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO G4-DMA Combate a corrupção G4-SO4

Esta política visa estabelecer diretrizes para a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo para as entidades do Sicoob. O monitoramento de transações é realizado de forma a detectar operações que apresentem características de burla aos mecanismos de controle e cuja legalidade dos recursos movimentados não for atestada. Neste caso, as transações ou propostas de operações, são comunicadas às autoridades competentes. Em 2016, 100% dos funcionários, conselhos e diretores realizaram capacitação sobre o tema.

NÚMERO DE COMUNICAÇÕES AO CONSELHO DE CONTROLE DE ATIVIDADES FINANCEIRAS - COAF 45

2015

Comunicados obrigatórios (Acima de R$ 100 mil) Comunicado de suspeitas

2016

POLÍTICA INSTITUCIONAL DE RISCO DE CRÉDITO O risco de crédito é a possibilidade de perdas associadas ao não cumprimento, pelo tomador ou contraparte, de obrigações financeiras nos termos pactuados. Em 30 de abril de 2009, por definição do Conselho Monetário Nacional (CNM), foi publicada a Resolução 3.721 que determinou às instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil as quais devem implantar estrutura de gerenciamento do risco de crédito. Com objetivo de garantir uniformidade nos processos e decisões, integridade dos ativos, relação de risco e retorno em níveis sustentáveis e atender às exigências e normas legais, o Sicoob São Miguel aderiu a Política Institucional de Risco de Crédito. A contratação de operações é precedida de análise e classificação de risco e estabelecimento de limite de crédito dos tomadores, com base em cadastro atualizado. As decisões, tanto de aprovação de modelos e normas, quanto de atribuição de risco, limites de crédito e de operações são tomadas de forma colegiada.

POLÍTICA DE CRÉDITO A Política de Crédito do Sicoob São Miguel tem por finalidade estabelecer padrões e procedimentos para concessão, liberação, acompanhamento e cobrança das operações. As instruções estão baseadas nas legislações vigentes sobre o tema e nas melhores práticas do sistema financeiro, objetivando atingir a eficiência e a eficácia financeira, mantendo adequada segregação de funções com segurança e equilíbrio, minimizando os riscos inerentes na concessão do crédito.

POLÍTICA DE COMPRAS G4-DMA Prática de Compras G4-12 | G4-EC9

Implantada em novembro de 2013, a Política de Compras do Sicoob São Miguel tem a função de estabelecer as condições comerciais adequadas para seleção e classificação de fornecedores, sendo exigidos critérios como obrigações ambientais, trabalhistas e de competitividade. O Setor de Compras classifica os fornecedores preferenciais seguindo critérios como ser associado à Cooperativa ou empresas Cooperativas, que apresentem qualidade satisfatória, conformidade dos produtos/serviços, entre outros fatores. Todas as transações comerciais têm como base procedimentos legítimos e idôneos, sustentados por princípios éticos e de respeito mútuo. FORNECEDOR ASSOCIADO - 83,8% DEMAIS FORNECEDORES - 16,2% *Dados com base nos principais fornecedores

CANAIS FORMAIS DE RELACIONAMENTO Ouvidoria

Urnas de sugestões

O Sicoob São Miguel dispõe de canal de Ouvidoria, preparado para receber, analisar e solucionar questões como reclamações, elogios e sugestões de seu público interno e externo. Esse canal pode ser acessado através do telefone 0800 725 0996 ou 0800 940 0458 (Deficiente Auditivo e de Fala).

A Cooperativa dispõe em todas as agências de urnas para depósito de formulários impressos para registro de sugestões, criticas, dúvidas ou elogios. Em cada agência há um profissional responsável pelo envio destes formulários para a sede da Cooperativa onde os assuntos são tratados conforme seu teor e emitidos retornos aos comunicantes.

Redes Sociais

Site Institucional

O Sicoob São Miguel está presente nas redes sociais através de sua Fanpage no Facebook (www.facebook.com/sicoobsaomiguel). A página possui mais de 5 mil fãs e um profissional é responsável por monitorar as interações com esse público.

Em 2014 a Cooperativa aderiu ao layout padrão de site que segue o modelo instituído pelo Sicoob Central SC/RS (www.sicoobsmo.com.br). Em uma área do site está disponível formulário eletrônico para registro de sugestões, criticas, dúvidas ou elogios. Esses contatos são registrados e tratados de acordo com o seu teor.

EXCELÊNCIA NA GESTÃO Clientes

Estratégias e Planos

Pessoas

Liderança

Com o objetivo de aprimorar as práticas de governança, o Sicoob São Miguel participa desde o primeiro ciclo do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC), promovido pelo Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (SESCOOP), entidade do sistema da Organização das Cooperativas do Brasil (OCB) e pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que em como objetivo promover nas Cooperativas a adoção de boas práticas de gestão e governança, aprimorar os processos de produção, reduzir custos e aumentar a produtividade e competitividade das organizações. O PDGC segue o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), desenvolvido pela FNQ, com base em processos gerenciais e resultados de organizações de classe mundial. A excelência está relacionada a sua capacidade de perseguir seus propósitos, em completa harmonia com os complexos ecossistemas com os quais interage e dos quais depende. Os Critérios de Excelência são apresentados na seguinte figura, sugerindo uma visão sistêmica da gestão da organização.

Resultados

Processos

Sociedade

O caminho para a excelência da gestão passa por etapas e diferentes níveis de maturidade das práticas da organização. A figura a seguir mostra o caminho, representado na curva de evolução de maturidade e seus respectivos estágios.

Nível de maturidade da gestão

Excelência

Rumo à excelência

Compromisso com a excelência

Primeiros passos

Tempo e esforço

Os gráficos abaixo retratam a evolução do desempenho do Sicoob São Miguel nos três ciclos do PDGC no estágio dos Primeiros Passos:

DESEMPENHO GLOBAL DAS COOPERATIVAS VISITADAS E VALIDADAS NO CICLO 2013 1 - Liderança 2 - Estratégias e Planos

100

8 - Resultados

Índice de Governança cooperativista: 84%

Índice de Gestão: 82%

7 - Processos

3 - Clientes

Índice de Sustentabilidade Cooperativista: 82,5% 4 - Sociedade

6 - Pessoas 5 - Informações e Conhecimento

DESEMPENHO DA COOPERATIVA

NO CICLO 2014

NO CICLO 2015

1 - Liderança 2 - Estratégias e Planos

100

1 - Liderança

8 - Resultados

2 - Estratégias e Planos

4 - Sociedade

6 - Pessoas 5 - Informações e Conhecimento

8 - Resultados

7 - Processos

3 - Clientes

100

7 - Processos

3 - Clientes

4 - Sociedade

6 - Pessoas 5 - Informações e Conhecimento

Em 2015 o Sicoob São Miguel atingiu 100% nos índices de gestão, portanto a partir de 2016 ingressou no estágio Compromisso com a Excelência. Este nível traz novos desafios para o modelo de governança e estimula o compromisso de crescimento rumo a excelência.

RESULTADOS DA COOPERATIVA NO CICLO 2016 1 - Liderança 2 - Estratégias e Planos

100 80

8 - Resultados

60 40 20

7 - Processos

3 - Clientes

4 - Sociedade

6 - Pessoas 5 - Informações e Conhecimento

PRÊMIOS E

Índice de Gestão: 2014 – 95,8% 2015 – 100% 2016 – 87% Índice de Sustentabilidade Cooperativista: 2014 – 93,7% 2015 – 100% 2016 – 90%

RECONHECIMENTOS

PRÊMIO SESCOOP EXCELÊNCIA DE GESTÃO Selo Ouro – Melhores Práticas de Gestão e Governança Cooperativa

CERTIFICADO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DE SANTA CATARINA 2016

Índice de Governança Cooperativista: 2014 – 87,4% 2015 – 100% 2016 – 100%

4º PRÊMIO CONCRED VERDE RIO 2016

GUIA VOCÊ S/A As 150 Melhores Empresas do Brasil Para Você Trabalhar 2016

PRÊMIO SER HUMANO ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS ABRH/SC 2016

SOLUÇÕES FINANCEIRAS G4-4

O Sicoob quer ser a principal instituição financeira para seus associados, por isso, oferece um portfólio pleno de soluções financeiras para atender as diferentes necessidades de cada associado, pois acredita que existe um produto certo para cada pessoa ou negócio.

CONTA CORRENTE

CRÉDITO PESSOAL

CRÉDITO RURAL

CRÉDITO EMPRESARIAL

FINANCIAMENTOS

INVESTIMENTOS

CARTÕES

CONSÓRCIOS

PREVIDÊNCIA PRIVADA

COBRANÇA BANCÁRIA

PAGAMENTOS E CONVÊNIOS

ADQUIRÊNCIA

SEGUROS

(DOMICÍLIO BANCÁRIO)

POUPANÇA

CRÉDITO CONSIGNADO

CORRESPONDENTES COOPERATIVOS

CÂMBIO* * Correspondente cambial da AGK Corretora de Câmbio S.A.

OPERAÇÕES DE CRÉDITO

CRÉDITO RURAL

A oferta de linhas de crédito diversificadas constitui um importante instrumento financeiro de realização e apoio aos empreendimentos pessoais e comerciais dos associados. Em razão disso, as taxas são as mais competitivas do mercado e o crédito é oferecido de forma consciente.

O Sicoob apoia a comercialização, o custeio e investimentos no agronegócio com a utilização de recursos de fontes próprias e de repasses de programas do Governo Federal, o que viabiliza novos projetos e a expansão e modernização do campo.

INVESTIMENTOS

(aplicações financeiras)

No Sicoob, você encontra o investimento ideal para fazer o seu dinheiro crescer. São opções de aplicação com ótima rentabilidade, segurança e liquidez. Tudo com o atendimento diferenciado, que auxilia você na escolha da alternativa mais adequada ao seu perfil de investidor.

CARTÕES Os cartões Sicoobcard são aceitos em uma diversificada rede de estabelecimentos, facilitando o dia a dia do associado. O portfólio é completo, com opções para pessoa física e jurídica. Possuem ainda programa de recompensas com possibilidade de troca por produtos, passagens aéreas e créditos na fatura.

CONSÓRCIOS No Sicoob Consórcios, existe um plano que cabe no seu orçamento. Com ele, você pode programar a compra de sua casa, carro novo ou usado, imóvel urbano ou rural, equipamentos e muito mais, em condições especiais e com segurança.

COBRANÇA BANCÁRIA Direcione seus esforços para vender. Deixe a cobrança via boleto bancário por conta do Sicoob. Mais tranquilidade para você e sua empresa.

SEGUROS O Sicoob ajuda a proteger você, sua família e seu patrimônio, através de seguros de todos os ramos, com ótimas condições e benefícios, em parceria com as principais seguradoras do mercado.

PALAVRA DA ASSOCIADA

DESTAQUES EM 2016 Plataforma de Crédito Rural – Prêmio Relatório Bancário

Sandra Fassbinder, Romelândia/SC.

Sou associada ao Sicoob fazem sete anos. Na época decidi me associar em razão da indicação de um amigo, que me falou sobre as vantagens especialmente na questão de manutenção de conta e outros serviços que passei a utilizar. Como empresária, vejo que o custo fica bem menor se comparado aos demais bancos. Considero que um dos elementos que pode ainda ser aperfeiçoado são as linhas de crédito para o comércio, que venha ao encontro as nossas necessidades maiores, mas com relação às vantagens, sem dúvida o Sicoob tem contribuído com o nosso desenvolvimento. Nós empresários sempre procuramos o melhor, mais economia. No Sicoob você consegue isso de forma acessível. Utilizamos os serviços de troca de boletos, maquininha de cartão Sipag e outros serviços que no decorrer do ano vamos sentindo a necessidade. Hoje o sistema é on-line e facilita muito a nossa vida dentro da empresa. Gosto de trabalhar com o Sicoob e acreditamos que o desenvolvimento da cooperativa tende a beneficiar as categorias que se utilizam dos serviços do Sicoob.

A Nova Plataforma de Crédito Rural Sicoob redesenhou o processo de concessão de crédito. Esta solução tecnológica permitiu melhorar o fluxo, reduzindo o prazo para a liberação dos recursos. Outro importante aplicativo integrado à nova plataforma é o Sicoob Mapas, indispensável para coleta de informações para atendimento do marco regulatório do crédito rural. Essa nova Plataforma de Crédito Rural permitiu ao Sicoob a conquista do prêmio Relatório Bancário, da Cantarino Brasileiro, na categoria Inovação em Crédito. O prêmio está na sua 12ª edição e se consolida como a principal premiação do setor financeiro no País.

O Sicoob possui um histórico positivo de premiações do Relatório Bancário. No ano de 2011, o Sistema ganhou como melhor solução para verificação automática de qualidade da imagem de cheques; em 2013 o Sicoob foi eleito a melhor instituição financeira do país em atendimento de agências; em 2015 o aplicativo para associados ao Sistema, Sicoobnet Celular, foi contemplado com o título de melhor solução mobile, já em 2016 conquistou o prêmio na categoria Inovação em Crédito com a Plataforma de Crédito Rural. Ampliação das bandeiras aceitas SIPAG A SIPAG é a solução do Sicoob que permite os associados realizarem vendas aceitando pagamentos por meio de cartões de débito e crédito de qualquer emissor. Existem várias outras bandeiras exclusivas no mercado de Adquirência, porém, o Banco Central vem editando normas com base na Lei nº 12.865 a qual prevê que a aceitação de todas as bandeiras por todos os adquirentes, este é um dos pré-requisitos a ser conquistado, o que vai encerrar os contratos atuais de exclusividade das bandeiras e vouchers.

BANDEIRAS ACEITAS PELA MAQUININHA SIPAG

Novo layout dos cartões Em 2016 os cartões do Sicoob adotaram novo layout e material de comunicação. O visual é jovem e moderno, para dar mais atratividade ao produto, que tem vantagens como dois limites de crédito, controle on-line dos gastos, compras que viram prêmios, milhas aéreas e muito mais.

Lançamento dos aplicativos Sicoobcard Mobile e Minhas Finanças O Mobile Banking Sicoob foi eleito em 2016 o melhor em sua categoria devido a sua eficiência e soluções inovadoras. No mesmo ano o Sicoob lançou o aplicativo SicoobCard Mobile e o Minhas Finanças, o primeiro vai muito além de consultar a fatura do cartão, ele controla os gastos em tempos real, permite definir limites, gerar cartão virtual e muito mais. Já o Minhas Finanças permite gerenciar recebimentos e pagamentos, definir metas, simulações entre outras funções essenciais. Os aplicativos estão disponíveis na Apple Store e Google Play.

Seguros

O Sicoob oferece diversas modalidades de seguros para garantir a proteção do associados, seus bens e seus negócios. Além disso, através da parceria com as maiores seguradoras do mercado, os segurados ainda podem concorrer a prêmios. Em 2016, dois associados que contrataram seguros foram sorteados e receberam prêmios em dinheiro.

Ganhador associado Marciel Luiz Schverz, de Dionísio Cerqueira/SC.

Ganhador associado Anibaldo Jose Escher, de São Miguel do Oeste/SC.

CANAIS DE AUTOATENDIMENTO A rede de atendimento do Sicoob é a sexta maior entre as instituições financeiras que atuam no país, com mais de 2 mil pontos de atendimentos. Além

disso, o Sicoob oferece uma grande diversidade de canais de autoatendimento, seja para você ou para a sua empresa.

FACEBOOK

CELULAR

CAIXAS ELETRÔNICOS

SMART TV Conta corrente Investimentos Poupança Empréstimo Previdência Cartões Conta corrente Poupança INSS Convênio Cobrança Empréstimo Captação remunerada Previdência Cheques Serviços

Conta corrente Investimento Poupança Empréstimo Previdência Cartões Conta corrente Investimento Poupança Empréstimo Previdência Cartões Cobrança Custódia de cheques

SICOOBNET

SICOOBNET EMPRESARIAL

Total de transações por canais em 2016 8%

15%

ATM Caixa 14%

Celular Empresarial Celular Pessoal Internet Empresarial Internet Pessoal

6% 25%

SISBR 2.0

17%

NOSSA PERFORMANCE NOS NEGÓCIOS G4-9

O Sicoob São Miguel é uma das mais importantes instituições financeiras na sua região de atuação e com a experiência de vinte e sete anos

ASSOCIADOS

de trabalho, a Cooperativa se destaca no cenário nacional, sua solidez é evidenciada na evolução dos seus números.

OPERAÇÕES DE CRÉDITO 63.760

VALORES EM MILHÕES (R$)

485,4 442,4

432,9

35.415

38.990

42.169

45.831

345,5 256,1

2012

2013

2014

2015

2016

80,04% Crescimento nos últimos 05 anos

RECURSOS BNDES

CONVÊNIOS BANCOOB E BRDE VALORES EM MILHÕES (R$)

2012

2013

2014

2015

2016

72,76% Crescimento nos últimos 05 anos

273,3

TOTAL DAS OPERAÇÕES DE CRÉDITO VALORES EM MILHÕES (R$)

253,6 739,0 209,5

642,4

502,4

157,0

352,3

96,2

2012

2013

2014

2015

184,15% Crescimento nos últimos 05 anos

715,7

2016

2012

2013

2014

2015

103,17% Crescimento nos últimos 05 anos

2016

DEPÓSITOS

VALORES EM MILHÕES (R$) 639,6

Com o objetivo de gerar mais segurança para os associados depositantes e investidores, o Sicoob São Miguel possui fundo para garantir a estabilidade, credibilidade e competitividade de suas operações financeiras o Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito (FGCOOP). Este fundo segue as mesmas regras do sistema financeiro e permite garantias como as demais instituições financeiras do país.

467,1 379,2 293,0 224,3

2012

2013

2014

2015

2016

185,14% Crescimento nos últimos 05 anos

ATIVOS

ESTRUTURA PATRIMONIAL

VALORES EM MILHÕES (R$)

2,22%

4,69%

1,15%

ATIVO

45,86%

46,08%

964,7

Disponibilidades/ Centraliz. Financ.

782,3

Títulos e valores Mobiliários

Operações de crédito

636,5

Outros créditos

Permanente

493,4 18,03%

66,30%

392,0 2,52%

PASSIVO

13,15%

2012

2013

2014

2015

146,08% Crescimento nos últimos 05 anos

2016

Depósitos

Repasses

Outras obrigações

Patrimônio Líquido

PATRIMÔNIO LÍQUIDO

CAPITAL SOCIAL

VALORES EM MILHÕES (R$)

71,9

173,9 148,8

55,0

121,7

45,0

95,9

35,8

74,7

2012

28,0

2013

2014

2015

2016

132,69% Crescimento nos últimos 05 anos Rentabilidade do PL: 14,66%

2012

2013

2014

2015

2016

156,96% Crescimento nos últimos 05 anos

RESERVAS

SOBRAS

VALORES EM MILHÕES (R$)

93,1

31,1 28,1

82,1

24,1 66,0

22,6 19,0

51,3

39,3

2012

2013

2014

2015

136,77% Crescimento nos últimos 05 anos

2016

2012

2013

2014

2015

26,83% Crescimento nos últimos 05 anos

2016

DISTRIBUIÇÃO DE SOBRAS EM DINHEIRO O Sicoob São Miguel empenha-se em cumprir seu papel no desenvolvimento econômico e social, com responsabilidade, ética e transparência. Ao compartilharmos resultados geramos riquezas, que retornam para a sua origem mantendo o ciclo econômico regional em movimento. As sobras geradas, que correspondem ao lucro líquido apurado no exercício, após as destinações legais e aprovação na Assembleia Geral, são ratea-

R$ 1,8 milhões R$ 2,2 milhões R$ 2,6 milhões R$ 2,9 milhões R$ 3,2 milhões R$ 12,8 milhões

das de forma proporcional a participação do associado na Cooperativa, ou seja, quanto mais o associado realiza seus negócios com o Sicoob São Miguel, maiores são suas possibilidades de participação na distribuição. Orgulha-nos, portanto, compartilhar histórico de distribuição de sobras em dinheiro, depositadas em conta corrente dos associados nos últimos 5 anos:

2012 exercício 2011

2013

exercício 2012

2014

exercício 2013

2015

exercício 2014

2016

exercício 2015

TOTAL

DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO G4-EC1

Para evidenciar, de maneira concisa, a contribuição do Sicoob São Miguel na geração de riqueza no seu local de atuação, a Cooperativa apresenta

a sua Distribuição do Valor Adicionado (DVA), que em dezembro de 2016, somou R$ 52,3 milhões.

2,8%

Funcionários 37,2% 46,1%

Governo Alugueis Associados Comunidade

11,0% 2,9%

GESTÃO DE PESSOAS G4-DMA Emprego

Valorizar os profissionais e mostrar que são fundamentais para o alcance da excelência são os direcionadores das ações e políticas de Recursos Humanos do Sicoob São Miguel. A Cooperativa busca formar um quadro profissional de alta performance, que cumpra a cada ano o seu objetivo máximo, com propósitos e objetivos

claros, no atendimento às expectativas e necessidades dos associados, metas organizacionais e qualidade de vida. O monitoramento de indicadores do quadro funcional faz parte da rotina da área de recursos humanos com intuito de acompanhar a variação destes e oferecer subsídio às decisões estratégicas da organização.

Em 2016, o Sicoob São Miguel foi reconhecido pelo 3º ano consecutivo, no Guia Você S/A, como uma das 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar no Brasil. A Cooperativa ocupa a 62ª posição no ranking geral e entre as Cooperativas de Crédito presentes na 20ª edição do guia o Sicoob São Miguel conquistou 2º lugar.

NOSSOS PROFISSIONAIS G4-10 | G4-EC6 | G4-LA12

Ao encerrar o exercício de 2016, o Sicoob São Miguel contava com 320 profissionais, destes, 303 são funcionários celetistas e 17 estagiários. A Cooperativa prioriza valorizar profissionais residentes em sua área de atuação, todos os funcionários, membros da direção e conselheiros são provenientes dos municípios atuantes do Sicoob São Miguel.

TOTAL DE PROFISSIONAIS POR GÊNERO

TOTAL DE PROFISSIONAIS POR FAIXA ETÁRIA FAIXA ETÁRIA

FEMININO

2015

2016

Até 27 anos

104

MASCULINO

De 28 a 35 anos

124

2015

2016

2015

2016

De 36 a 50 anos

142

180

120

140

Mais de 50 anos

NÚMERO TOTAL DE PROFISSIONAIS POR CATEGORIA

CONSELHO

DIRETORIA

GERÊNCIA

SUPERVISÃO

2015

2016

2015

2016

2015

2016

2015

2016

ADMINISTRATIVO

OPERACIONAL

ESTAGIÁRIO

2015

2016

2015

2016

2015

2016

142

168

TOTAL DE PROFISSIONAIS POR REGIÃO

EXTREMO OESTE SC

SUDOESTE PR

NORTE SC

2015

2016

2015

2016

2015

2016

224

226

VALE DO ITAJAÍ SC 2015

2016

NOVAS CONTRATAÇÕES G4-11| G4-LA1

Em 2016, o Sicoob São Miguel contratou ao todo 41 novos profissionais em regime CLT. Todos os profissionais da Cooperativa são cobertos por acordos e convenções coletivas de trabalho.

NÚMERO TOTAL DE NOVAS CONTRATAÇÕES POR GÊNERO

TOTAL DE NOVAS CONTRATAÇÕES POR FAIXA ETÁRIA FAIXA ETÁRIA

FEMININO

MASCULINO

2015

2016

2015

2016

2015

2016

Até 27 anos

De 28 a 35 anos

De 36 a 50 anos

Mais de 50 anos

NÚMERO TOTAL DE NOVAS CONTRATAÇÕES POR REGIÃO

EXTREMO OESTE SC 2015 2016

SUDOESTE PR 2015 2016

NORTE SC 2015 2016

VALE DO ITAJAÍ SC 2015 2016

TAXA DE ROTATIVIDADE No período coberto pelo relatório, a Cooperativa desligou 42 profissionais. O turnover geral foi de 18,8%.

TAXA DE ROTATIVIDADE POR REGIÃO

EXTREMO OESTE SC 2015

2016

2015

18,7% 17,1%

NORTE SC 2015 2016

SUDOESTE PR 2016

10,9% 10,0%

116,7% 30,2%

2015

MASCULINO

2016

2015

20,4% 15,2%

47,4%

TOTAL DE PROFISSIONAIS POR FAIXA ETÁRIA

TAXA DE ROTATIVIDADE POR GÊNERO

FEMININO

VALE DO ITAJAÍ SC 2015 2016

2016

25,7% 27,0%

FAIXA ETÁRIA

2015

2016

Até 27 anos

33,1%

22,5%

De 28 a 35 anos

16,5%

18,9%

De 36 a 50 anos

24,0%

21,0%

Mais de 50 anos

5,3%

19,6%

OUTROS INDICADORES DE DIVERSIDADE A Cooperativa é contrária à discriminação na oferta de oportunidades de trabalho e promove a inclusão.

NÚMERO DE PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS

2015

2016

PERCENTUAL DE CARGOS DE CHEFIA OCUPADOS POR MULHERES

2015

2016

17,2% 27,7%

TEMPO MÉDIO DE PERMANÊNCIA NA COOPERATIVA

GRAU DE INSTRUÇÃO DOS PROFISSIONAIS

Até 1 ano

25,4%

GRAU DE INSTRUÇÃO FEMININO

De 2 a 5 anos

45,5%

De 6 a 9 anos

13,9%

Ensino Fundamental ou menos

De 10 a 13 anos

10,9%

Ensino Médio

De 14 a 17 anos

3,3%

Ensino Superior

107

De 18 a 21 anos

0,7%

Pós-Graduação, Mestrado e/ou Doutorado

Acima de 21 anos

0,3%

MASCULINO

PALAVRA DA FUNCIONÁRIA

NOSSOS BENEFÍCIOS G4-LA2

O Sicoob São Miguel acompanha a evolução do mercado de trabalho e com o objetivo de manter profissionais competentes e competitivos no mercado, uma das estratégias da Cooperativa é contemplar seus funcionários com benefícios. Os profissionais são cobertos por acordos e convenções coletivas de trabalho que garantem outros direitos e benefícios não obrigatórios além daqueles concedidos pela competente lei trabalhista.

A sede da Cooperativa, inaugurada em maio de 2015, conta com uma Sala de Descanso, uma antiga reinvindicação dos profissionais e que os permite aliviar as tensões ou passar seu intervalo em um local confortável. O ambiente dispõe de poltronas reclináveis, televisão e biblioteca.

Cristiane Fátima Favretto Sturmer, Gerente da agência de Barra Bonita/SC

Conheci o Sicoob em 2005 quando comecei a trabalhar como auxiliar de serviços gerais. Depois de quatro meses, surgiu a oportunidade de ocupar a vaga de caixa e que prontamente disse "sim". Seis anos mais tarde fui convidada a assumir a gerência do PA (agência). No início confesso que não foi fácil, pois o desafio era grande e talvez no momento pensei que não estava preparada, porém tive a ajuda de muitos colegas, amigos da Cooperativa que me incentivaram e até hoje em muitos momentos estão presentes e sempre trocando ideias para que se busque fazer o melhor. Quando lembro mais de 11 anos de Cooperativa, me sinto muito feliz por tudo o que realizei, mais feliz ainda, porque não fiz sozinha, sempre pude contar com uma ótima equipe de trabalho, apoio das demais áreas da Cooperativa e diretoria. Acredito que todo profissional que deseja crescimento precisa sim trabalhar em equipe, afinal não vivemos sozinhos, precisamos de pessoas. Muitas das minhas conquistas e porque não sonhos, se tornaram possíveis através do Sicoob. Não somos apenas mais uma empresa e sim uma grande família. O Sicoob São Miguel possui um plano de cargos e salários e nesse documento está descrito aonde posso começar e até aonde posso chegar. Porém isso não é o suficiente, acredito que o funcionário precisa saber o que realmente quer e aonde quer chegar. Precisa focar e trabalhar em sua carreira profissional, para poder chegar ao objetivo ou no cargo que almeja. Para isso, a Cooperativa oferece os mais diversos cursos e treinamentos, sem contar que ainda temos auxilio para graduações e pós-graduações. O conhecimento é algo muito importante para o crescimento de qualquer pessoa, quanto mais conhecimento, melhor preparados estamos a novos desafios e a atender as expectativas e necessidades da Cooperativa.

SEGURO DE VIDA

PLANO DE SAÚDE A Cooperativa oferece plano de saúde nacional enfermaria, custeando 100% da mensalidade do funcionário e 50% da mensalidade dos dependentes (cônjuge e filhos).

O Seguro de vida é mantido integralmente pela Cooperativa, sem custo para o profissional, oferecido em grupo, incluindo dependentes.

VALE ALIMENTAÇÃO O vale alimentação é disponibilizado aos profissionais CLT, através do Cartão Cabal, seu valor é maior que o salário mínimo vigente.

PREVIDÊNCIA PRIVADA

LICENÇA MATERNIDADE PATERNIDADE São concedidos 120 dias para a licença maternidade 7 dias para a licença paternidade.

AUXÍLIO EDUCAÇÃO Com apoio do Sescoop, o Sicoob São Miguel custeia 50% das mensalidades para graduação acadêmica, graduação tecnológica, pós-graduação, MBA e mestrado.

O Sicoob Previ, previdência privada da Cooperativa, permite a contribuição do funcionário de no mínimo 3% do salário base e contrapartida da Cooperativa de mais 3% do salário base.

AUXÍLIO BABÁ OU EDUCAÇÃO INFANTIL

ANUÊNIO

O auxílio pode ser utilizado para a contratação e pagamento de babá ou instituição de ensino privada.

Compreende um valor mensal por ano de trabalho na Cooperativa como forma de valorizar o comprometimento e dedicação do funcionário à instituição.

LICENÇA-MATERNIDADE/PATERNIDADE G4-LA3

No período relatado, 26 profissionais usufruíram de licenças-maternidade ou paternidade, sendo 13 mulheres e 13 homens. TAXA DE RETORNO

2015

2016

Feminino

100%

92%

Masculino

100%

TAXA DE RETENÇÃO

2015

2016

Feminino

100%

Masculino

100%

SAÚDE E SEGURANÇA G4-DMA Saúde e Segurança no Trabalho G4-LA5

Com o objetivo de promover a melhoria das condições de segurança, saúde e qualidade de vida de seus profissionais, o Sicoob São Miguel, através do setor de Recursos Humanos e apoiado por comitês formais, investe constantemente em ações que atendam as demandas e necessidades no ambiente de trabalho.

BRIGADA DE INCÊNDIO

COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES CIPA A CIPA tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, com ações voltadas para a preservação da vida e promoção da saúde dos profissionais que atuam no Sicoob São Miguel. A comissão é constituída por representantes indicados pela Cooperativa e membros eleitos pelos profissionais. No Sicoob São Miguel, o comitê está composto por 67% de profissionais mulheres e 33% homens.

A brigada de incêndio do Sicoob São Miguel é formada por profissionais devidamente treinados para realizarem atendimento em situações de emergência, como combate a incêndios e primeiros socorros. No Sicoob São Miguel, o grupo é formado por 67% de profissionais do administrativo e 33% operacional.

GINÁSTICA LABORAL SIPAT No ano de 2016, o Sicoob São Miguel, através da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), realizou a 4ª Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT), com o tema Saúde Mental. A SIPAT teve como objetivo repassar informações sobre as doenças psíquicas, como estresse e depressão, além de conscientizar os profissionais quanto à importância da saúde mental e psíquica na qualidade de vida e segurança no trabalho.

Desde 2014 a CIPA iniciou as atividades de ginástica laboral na sede da Cooperativa. Os exercícios são orientados por profissional externo, com o intuito de prevenir lesões, fadiga muscular e a correção de vícios de posturas no ambiente de trabalho.

TREINAMENTOS G4-LA9

No Sicoob São Miguel o processo de aprendizagem é permanente, desde a admissão o profissional é capacitado para o bom desempenho de suas funções, desenvolvendo competências técnicas e habilidades comportamentais.

MÉDIA DE HORAS/TREINAMENTO POR CATEGORIA FUNCIONAL E GÊNERO

2015 CATEGORIA FUNCIONAL

2016

FEMININO

MASCULINO

FEMININO

MASCULINO

5,82 16

4 --

Diretoria

16 --

Gerência

29,8

168

83,2

Conselho

Supervisão

113

125

45,7

Administrativo Operacional Estagiário

62,6 30,9 6

54,5 53,4 2,8

48,8 29,4 11,7

40,7 59 8,2

Média Geral

39,5

42,4

46,4

53,8

TOTAL ANUAL DE HORAS

11.245 horas

16.736 horas

G4-LA11

Em 2016 todos os profissionais do Sicoob São Miguel receberam avaliação de desempenho. A avaliação de desempenho é realizada anualmente pelo gestor de cada área com apoio do RH e está interligada com as diretrizes estratégicas. PDL – Programa de Desenvolvimento de Líderes É um processo de desenvolvimento de líderes visando agregar valor pessoal e aos negócios da Cooperativa, apresentando ferramentas capazes de facilitar a gestão de pessoas como comunicação, planejamento e estratégias, desenvolvendo o

potencial de liderança, cooperação e trabalho em equipe qualificando os profissionais para um melhor desempenho de suas atividades diárias. A formação tem uma carga horária de 50 horas e em 2016 teve a participação de 24 profissionais.

Treinamento em análise de crédito pessoa física e pessoa jurídica

O treinamento visa aprimorar a capacidade de identificação e avaliação dos riscos envolvidos na decisão de crédito, destacando a obtenção das informações financeiras e elaboração do balanço e fluxo de caixa,

permitindo maior segurança nas análises, reflexão sobre as funções, postura e responsabilidade do profissional de crédito. Com uma carga horária de 8 horas, 55 profissionais foram capacitados.

Prevenção a fraudes e grafoscopia bancária Capacitar profissionais com informações necessárias para uma correta e segura identificação de ações de estelionatários, tais como, fraudes,

roubos, extorsões e falsificações este foi o grande objetivo da formação de 8 horas, que teve a participação de 30 profissionais.

Curso de detecção e prevenção de erros ou fraudes em Cooperativas de Crédito

A fim de discutir os principais itens relacionados à detecção e prevenção de erros ou fraudes em Cooperativas de Crédito, além de tratar de situações que podem ocorrer e como detectar

fraudes nos diversos processos, foi o tema da capacitação que envolveu profissionais analistas de operações de crédito, controles internos e contabilidade.

PALAVRA DO FUNCIONÁRIO

Curso técnico de desenvolvimento de lideranças

Claudinei Furlan, Gerente da agência de Princesa/SC

Iniciei meus trabalhos em 01/09/1995 através de um processo seletivo. Naquela época, boa parte dos trabalhos internos da Cooperativa ainda eram efetuados na máquina de escrever, por este motivo o atendimento e os processos como um todo eram mais demorados. Mas mesmo assim, procurei fazer sempre o melhor com os recursos que o Sicoob tinha disponível. Em 1997, passei à desempenhar a função de auxiliar de crédito, permanecendo até o ano de 2000, aonde fui convidado para assumir um grande desafio, que era gerenciar uma das agências do Sicoob, no município de Paraíso/SC até o ano de 2007 e posteriormente fui transferido para o município de Princesa/SC no qual atuo como gerente até o momento. Durante esses 21 anos de trabalho no Sicoob São Miguel sempre procurei dar o melhor de mim, comprometido com os valores da Cooperativa. Percebo que evoluí como pessoa e profissional, sinto-me parte importante da instituição, gosto muito do que faço, que é atender pessoas e tenho orgulho em trabalhar aqui. Todo funcionário do Sicoob São Miguel tem um bom suporte para crescer profissionalmente, desenvolver seu potencial e fazer carreira. Recebemos vários benefícios além dos diversos treinamentos para formação pessoal e capacitação profissional. Além disso, o Sicoob São Miguel oferece a oportunidade para o funcionário conhecer e aprender outras áreas e funções, desde que o mesmo tenha interesse. Tudo isso é de fundamental importância para que o funcionário possa prestar um serviço ou atendimento de qualidade. Desde o ano de 1989 em que foi fundado, o Sicoob São Miguel é visto como uma instituição transparente, de muita credibilidade, que está em constante inovação para oferecer soluções financeiras que atendem as necessidades dos associados.

Com o objetivo de desenvolver o autoconhecimento, competências técnicas e comportamentais para a liderança organizacional, em 2016 o Sicoob São Miguel, em parceria com a Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC iniciou uma turma com 30 participantes, no curso técnico para o Desenvolvimento de Lideranças, a formação tem previsão de término para 2017 e possui carga horária de 198 horas.

Formação e integração de novos profissionais

Em uma nova metodologia, o Sicoob São Miguel tem trabalhado com contratações em maior escala. Cerca de 40 a 60 dias antes da alocação do funcionário ao posto de trabalho, são repassados conteúdos teóricos e atuação prática, o objetivo é capacitar estes profissionais para que ao chegarem ao posto de trabalho estejam preparados para desempenhar sua função, atendendo assim as necessidades e expectativas dos associados.

NOSSOS INVESTIMENTOS NA SOCIEDADE G4-DMA Comunidades locais G4-SO1

A Cooperativa investe e desenvolve ações onde estão seus associados. Orientados pelos princípios cooperativos, o Sicoob São Miguel empenha esforços para propiciar educação, formação e informação, estimulando o desenvolvimento regional, reduzindo desigualda-

des e promovendo a inclusão financeira das pessoas ligadas diretamente ou indiretamente a Cooperativa. Durante o ano de 2016, apoiamos e desenvolvemos diversos projetos em beneficio dos associados, dependentes e sociedade.

GIBI SICOOBITO Pelo 7º ano o Sicoob São Miguel distribuiu o Gibi Sicoobito. A história em quadrinhos que aborda diversos temas e valores de maneira transversal, pautados na cultura da cooperação, é entregue para alunos com idades entre 6 a 13 anos, em instituições de ensino da área de atuação da Cooperativa. Em 2016 foram produzidos e distribuídos 50 mil exemplares, atendendo mais de 50% da população discente da região a qual o Sicoob São Miguel está presente.

EXEMPLARES DISTRIBUÍDOS

2010

14.300

2011

21.000

exemplares distribuídos

2015

2016

30.000

exemplares distribuídos

50.000

exemplares distribuídos

2012

25.000

exemplares distribuídos

2013

30.000

exemplares distribuídos

2014

30.000

exemplares distribuídos

EDIÇÕES 2014 2015 2016

PROGRAMA COOPERJOVEM Desenvolver a cultura da cooperação, bem como melhorar a aprendizagem e as relações da comunidade escolar são objetivos do Programa Cooperjovem. Criado pelo Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (SESCOOP), órgão vinculado à Organização das Cooperativas do Estado de Santa Catarina (OCESC) e implantado nas escolas em parceria com as cooperativas, atende professores e alunos do ensino fundamental de escolas públicas municipais e estaduais. No ano de 2016 houve a inclusão de mais uma unidade escolar, passando então para 4 escolas que desenvolvem o programa em parceria com o Sicoob São Miguel. ESCOLA

CIDADE

PROF. CAPACITADOS

ALUNOS

E.M.E.I.E.F. Amália Daltoé Agostini

São Miguel do Oeste

168

E.B.M Olavo Bilac

Barra Bonita

E.E.B. Professora Maria da Glória Mattos

Dionísio Cerqueira

197

N.E.F. Prefeito Libório Romildo Kuhn

Palma Sola

325

TOTAL

729

I Fórum de Boas Práticas do Programa Cooperjovem

Com o tema ‘Diálogos para a Cooperação’, o I Fórum de Boas Práticas do Programa Cooperjovem, realizado em 2016, reuniu profissionais dos diversos setores escolares, professores, gestores

educacionais, membros das secretarias municipais de educação e convidados para compartilhar conhecimento e experiências, em uma programação com palestras e apresentações de cases.

PROGRAMA PROTETOR AMBIENTAL MIRIM Criado pela Polícia Militar Ambiental de Santa Catarina, o programa que atende adolescentes com idade entre 12 a 14 anos conta com o apoio do Sicoob São Miguel. Com uma carga horária de 120 horas, a capacitação dos Protetores Ambientais ocorre a partir de atividades teóricas e práticas voltadas para a preservação do meio ambiente e integração social, desenvolvendo visão e opinião crítica. Para a seleção das turmas são utilizados critérios de paridade, em 2016 foram formadas duas turmas, uma na cidade de São Miguel do Oeste e outra em Palma Sola, somando 60 alunos.

DIA C – DIA DE COOPERAR Para celebrar o 94° Dia Internacional do Cooperativismo, Sicoob São Miguel, Aurora Alimentos e Cooperativa Regional Alfa desenvolveram uma séria de atividades em ação conjunta entre as cooperativas, como a distribuição de mudas de árvores e de temperos, recolha de pilhas, entrega de sacolas retornáveis, dicas sobre economia e coleta de roupas de frio, todas as ações são voltadas para tripé da sustentabilidade, atuando no eixo social, econômico e ambiental.

PRÉ-ASSEMBLEIAS

Os encontros com associados que antecedem a Assembleia Geral são denominados de Pré-Assembleias. No Sicoob São Miguel essa prática tornou-se uma marca registrada, cumprindo o objetivo de levar aos associados informações de forma transparente e democrática sobre a gestão da Cooperativa e situação econômica. Ainda, de maneira informal, são ouvidas sugestões e demandas dos associados.

REGIÃO

PARTICIPANTES (2016)

EXTREMO OESTE SC

4.505

SUDOESTE PR

1.100

NORTE SC

226 TOTAL: 5.831

REUNIÕES COM DELEGADOS

O delegado é um membro eleito que representa os interesses dos associados. Com o intuito de apresentar informações sobre o andamento da cooperativa, dados econômicos sobre cada agência, orientações estratégicas, bem como coletar sugestões e deman-

das, além de estabelecer um diálogo próximo, em 2016 foram realizadas 17 reuniões com delegados, além de palestras e convocações para assembleias e outras deliberações, em todos estes encontros os membros da diretoria estiveram presentes.

PALESTRA COM O DIRETOR DO BANCOOB Com o tema Cooperativismo de Crédito, virtudes e oportunidades – ensaios sobre a perenidade do empreendimento cooperativo, Ênio Meinen, diretor de operações financeiras do Banco Cooperativo do Brasil – Bancoob, proferiu palestras para funcionários e delegados do Sicoob São Miguel. Foram realizados dois eventos, um em Joinville, contemplando a região Norte e outro em São Miguel do Oeste, contemplando as regiões Extremo Oeste e Sudoeste do Paraná.

SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS G4-DMA Rotulagem de produtos e serviços G4-PR5

O Sicoob São Miguel realiza anualmente pesquisa com seus associados a fim de identificar o seu nível de satisfação em relação ao atendimento, produtos e serviços. Na pesquisa de 2016 foi possível também identificar

outros fatores que podem interferir no relacionamento do associado com a Cooperativa, servindo, portanto, como um termômetro para conhecer e atender as expectativas dos associados.

Atendimento (muito satisfeito + satisfeito) Agilidade

96%

Comprometimento Disponibilidade

94%

97%

Orientações

Clareza

Cortesia

Confiança

96%

97%

98%

Produtos e Serviços (muito satisfeito + satisfeito) Confiança

Conhecimento técnico

Rapidez

Assertividade

98%

97%

94%

Percepção de benefícios

Relação custo x benefício

Fidelidade

Portfólio

86%

85%

92%

93%

Imagem (muito satisfeito + satisfeito) Transparência

Ética e confiança

Presença na comunidade

Rateio de sobras

97%

94%

96%

Inovação

Segurança

Tecnologia

Gestão

96%

95%

97%

Atendimento de Oferta/Divulgação necessidades

96%

93%

99,8%

dos entrevistados afirma que indica ou indicaria o Sicoob São Miguel para sua rede de contatos (amigos, familiares, colegas de trabalho, entre outros).

A pesquisa foi realizada no período entre agosto a dezembro de 2016, com base em um universo de 48.518 associados, tendo uma margem de erro máxima de 4% e seu nível de confiança superior a 90%, a partir de 1% de amostra.

NOSSOS INVESTIMENTOS NO MEIO AMBIENTE G4-DMA Biodivesidade G4-EN13

A importância da água é crucial para a sobrevivência, desenvolvimento e bem-estar das pessoas e demais seres vivos. Partindo desse princípio, o Sicoob São Miguel adotou como uma de suas bandeiras a preservação e manutenção sustentável deste recurso natural. Em parceria com órgãos como Epagri, Ministério Público, Casan, secretarias municipais de agricultura, secretarias municipais de educação, escolas, Polícia Militar Ambiental, câmaras municipais de vereadores

PROJETO

entre outras entidades, associações e grupos da sociedade, a Cooperativa apoia e desenvolve diversos projetos. Os projetos têm como objetivo de sanar passivos ambientais, proteger rios, poços e nascentes, melhorar a qualidade da água, seu volume disponível e uso adequado, além de recompor a mata ciliar propiciando a manutenção da vida da fauna e flora nos ambientes.

MUNICÍPIO

RESUMO

BENEFICIÁRIOS

Arroio Bandeirante

Bandeirante/SC

200 árvores plantadas 1000 m de cerca 1200 m² de área protegida

845 pessoas

Arroio Grápia

Paraíso/SC

500 m de cerca 1400 m² de área protegida 1 poço protegido

250 pessoas

Rio das Flores

Paraíso/SC

500 árvores plantadas 1200 m de cerca 14400 m² de área protegida

11 famílias

Lajeado Gramado

São Miguel do Oeste/SC

10000 m de cerca 3 nascentes protegidas 4 poços protegidos

28176 pessoas

Lajeado Cerro Azul

Palma Sola/SC

300 árvores plantadas 1400 m de cerca 16800 m² de área protegida

223 pessoas

Lajeado Pessegueiro

Guarujá do Sul/SC

14 cisternas 5000 árvores plantadas 18000 m de cerca 110000 m² de área protegida 18 nascentes protegidas 30 propriedades planejadas

415 pessoas

RESULTADOS DESTAQUE EM 2016

6.000

32.100

143.800

29.942

árvores plantadas

cercas implantadas

m² de área protegida

pessoas beneficiadas

Em 2016 o Sicoob São Miguel conquistou pela terceira vez o prêmio Concred Verde, realizado pela Confebrás e o prêmio Ser Humano, concedido pela ABRH, com o projeto “Água é Vida”, realizado na microbacia Lajeado Pessegueiro. Outros projetos desenvolvidos também tem o intuito de promover a conscientização, educação ambiental, produção de alimentos saudáveis, além de servir como recurso terapêutico. PROJETO

MUNICÍPIO

RESUMO

BENEFICIÁRIOS

Horta orgânica Monte Moriá

Paraíso/SC

1 horta com estufa 1 pomar

176 pessoas

Horto medicinal Colégio CEDUP

São Miguel do Oeste/SC

1 horto medicinal 1 desidratador de plantas

300 pessoas

Viveiro Colégio Cedrense

São José do Cedro/SC

1 cisterna

900 pessoas

DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS EM 31/12/2016 e 31/12/2015 COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO DE ASSOCIADOS SÃO MIGUEL DO OESTE SICOOB SÃO MIGUEL SC Rua Almirante Barroso n° 888 – São Miguel do Oeste – SC - CNPJ: 81.607.046/0001-75

BALANÇO PATRIMONIAL - ATIVO DESCRIÇÃO

em Reais

31/12/2016

31/12/2015

737.802.392,33

583.730.216,68

Disponibilidades

6.872.429,62

3.451.488,29

Disponibilidades

6.872.429,62

3.451.488,29

436.123.151,04

228.384.108,12

436.123.151,04

228.384.108,12

4.178.770,51

1.705.472,62

Circulante

Títulos e Valores Mobiliários Livres Relações Interfinanceiras Centralização Financeira - Cooperativas Operações de Crédito

4.178.770,51

1.705.472,62

272.834.311,16

341.327.181,90

Operações de Crédito

307.840.544,94

363.221.866,96

(-) Provisão Operações Crédito Liquidação Duvidosa

(35.006.233,78)

(21.894.685,06)

1.304.761,47

1.120.091,28

Outros Créditos Avais e Fianças Honrados Rendas a Receber Diversos (-) Provisão Outros Crédito Liquidação Duvidosa Outros Valores e Bens

1.239.266,49

44.566,63

254.497,95

93.141,19

3.030.236,98

3.742.613,01

(3.219.239,95)

(2.760.229,55)

16.488.968,53

7.741.874,47

Outros Valores e Bens

21.384.639,32

12.682.426,95

(-) Provisão para Desvalorização

(4.911.005,43)

(4.948.163,59)

15.334,64

7.611,11

Ativo Não Circulante

226.918.797,89

198.557.184,39

Ativo Realizável a Longo Prazo

181.648.202,81

157.721.125,09

8.381.165,80

13.654.081,86

Despesas Antecipadas

Títulos e Valores Mobiliários Livres Operações de Crédito Operações de Crédito Outros Créditos Diversos Investimentos No País

8.381.165,80

13.654.081,86

169.597.991,96

144.067.043,23

169.597.991,96

144.067.043,23

3.669.045,05

0,00

3.669.045,05

0,00

23.368.960,72

18.708.245,63

619.602,73

440.797,63

22.744.132,99

18.262.223,00

5.225,00

Imobilizações em Curso

0,00

1.000.000,00

Imóveis

0,00

1.000.000,00

Outros Investimentos Outros

Imobilizado de Uso

21.824.940,20

21.075.376,89

Imóveis de Uso

16.102.496,22

16.150.068,80

Outras Imobilizações de Uso

12.311.021,68

8.269.454,20

(-) Depreciações Acumuladas

(6.588.577,70)

(3.344.146,11)

Diferido

0,00

12.485,69

Gastos de Organização e Expansão

0,00

414.902,50

(-) Amortização Acumulada

0,00

(402.416,81)

Intangível

76.694,16

39.951,09

Direito de Uso

116.240,06

53.457,18

(-) Direito de Uso Total do Ativo

(39.545,90)

(13.506,09)

964.721.190,22

782.287.401,07

BALANÇO PATRIMONIAL - PASSIVO DESCRIÇÃO

31/12/2016

em Reais

31/12/2015

Circulante

777.931.777,43

614.862.924,33

Depósitos

639.646.729,79

467.119.228,80

Depósitos a Vista

64.508.853,09

45.155.228,12

Depósitos a Prazo

575.137.876,70

421.964.000,68

108.039.064,75

120.268.807,98

107.819.453,77

120.119.857,33

219.610,98

148.950,65

6.428,06

3.306,95

Relações Interfinanceiras Obrigações por Repasses Interfinanceiros Correspondente no País Relações Interdependências Recursos em Trânsito

6.428,06

3.306,95

2.195.101,39

4.060.649,39

2.195.101,39

4.060.649,39

6.686.329,23

771.970,16

6.686.329,23

771.970,16

21.358.124,21

22.638.961,05

79.064,70

109.702,93

Sociais e Estatutárias

6.103.770,50

4.700.187,70

Fiscais e Previdenciárias

1.165.481,84

903.336,26

Obrigações Por Empréstimos Empréstimos no País - Outras Instituições Obrigações Por Repasses do País Outras Instituições Outras Obrigações Cobrança e Arrecadação De Trib. e Assemelhados

Diversas

14.009.807,17

16.925.734,16

Não Circulante

12.893.305,73

18.667.756,85

Exigível a Longo Prazo

12.893.305,73

18.667.756,85

7.981.429,02

14.594.538,37

7.981.429,02

14.594.538,37

Relações Interfinanceiras Obrigações por Repasses Interfinanceiros Obrigações Por Repasses do País

1.935.347,45

1.963.539,43

Outras Instituições

1.935.347,45

1.963.539,43

Outras Obrigações

2.976.529,26

2.109.679,05

2.976.529,26

2.109.679,05

173.896.107,06

148.756.719,89

71.879.487,92

55.008.612,58

72.486.355,53

55.653.461,57

(606.867,61)

(644.848,99)

82.596.419,02

82.073.024,70

Diversas Patrimônio Líquido Capital Social Capital de Domiciliados (Capital a Realizar) Reserva de Sobras Reserva Legal

37.214.160,09

29.850.797,87

Outras

45.382.258,93

52.222.226,83

Reserva Especiais de Lucros

10.459.473,30

0,00

Fundo de Estabilidade Financeira FEF

10.459.473,30

0,00

Sobras a Disposição da Assembleia

8.960.726,82

11.675.082,61

8.960.726,82

11.675.082,61

964.721.190,22

782.287.401,07

Sobras a Disposição da Assembleia Total do Passivo

DEMONSTRAÇÃO DAS SOBRAS OU PERDAS em Reais

DESCRIÇÃO

2º Sem. 2016

31/12/2016

31/12/2015

1. Receitas de Intermediação Financeira

78.656.454,21

149.088.106,41

119.115.075,66

(+) Rendas Operações de Crédito

52.536.926,68

102.984.496,43

92.662.141,99

(+) Resultado Oper. Títulos Valores Mobiliários

26.112.939,96

46.079.498,63

26.425.579,58

6.587,57

24.111,35

27.354,09

(54.299.718,17)

(102.363.000,32)

(71.316.661,65)

(36.141.893,35)

(66.948.644,40)

(47.693.016,96)

(+) Resultado Aplicações Compulsórias 2. Despesas de Intermediação Financeiras (-) Operações de Captação no Mercado (-) Operações de Empréstimo e Repasse (-) Provisão de Credito de liquidação Duvidosa 3. Result. Bruto Intermediação Financeira (1+2)

(4.123.747,16)

(8.059.921,50)

(6.628.489,32)

(14.034.077,66)

(27.354.434,42)

(16.995.155,37)

24.356.736,04

46.725.106,09

47.798.414,01

(13.953.381,78)

(23.132.480,47)

(15.499.735,36)

(+) Receitas de Prestação de Serviços

6.161.219,22

11.321.081,04

8.775.029,65

(+) Rendas de Tarifas Bancárias

3.304.784,70

5.625.334,96

3.747.081,67

0,00

65.554,21

39.013,21

4. Outras Receitas / Despesas Operacionais

(+) Resultado Parti. Coligadas e Controladas (+) Outras Receitas Operacionais (-) Despesas de Pessoal (-) Outras Despesas Administrativas (-) Despesas Tributárias

2.135.498,10

7.027.641,88

4.702.061,82

(12.553.813,23)

(22.831.115,17)

(18.062.650,29)

(9.630.787,99)

(18.153.216,08)

(10.148.635,51)

(395.278,62)

(876.557,00)

(545.431,35)

(-) Outras Despesas Operacionais

(2.975.003,96)

(5.311.204,31)

(4.006.204,56)

5. Resultado Operacional (3+4)

10.403.354,26

23.592.625,62

32.298.678,65

(78.000,79)

(494.059,09)

46.697,63

10.325.353,47

23.098.566,53

32.345.376,28

10.403.354,26

20.382.945,31

29.141.008,91

6. Outros Resultados 7. Resultado Antes da Trib. Sobre Lucro (5+6) Resultado com Associados Resultado com Não Associados Outros Resultados 8. Imposto De Renda e Contribuição Social Provisão para IRPJ Provisão para CSLL

0,00

3.209.680,31

3.157.669,74

(78.000,79)

(494.059,09)

46.697,63

(749.069,40)

(1.495.331,27)

(1.248.424,29)

(436.408,67)

(871.340,41)

(743.493,66)

(312.660,73)

(623.990,86)

(504.930,63)

9. Sobras Líquidas do Exercício (7+8)

9.576.284,07

21.603.235,26

31.096.951,99

Resultado com Associados

10.403.354,26

19.888.886,22

29.187.706,54

Resultado com Não Associados

0,00

1.714.349,04

1.909.245,45

(78.000,79)

0,00

10. (+/-) Demais Resultados Abrangentes

0,00

2.512.930,81

0,00

(+) Realização do FATES

0,00

2.512.930,81

0,00

9.576.284,07

24.116.166,07

31.096.951,99

Outros Resultados

11. Resultado Abrangente do Período (9+10)

DEMONSTRAÇÃO DAS MUTAÇÕES DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO em Reais

Fundo de Estabilidade

SOBRAS A DISPOSIÇÃO DA AGO

TOTAL

45.028.727,09

24.013.256,56 42.006.529,54

10.699.646,63

121.748.159,82

9.979.885,49

5.837.541,31 10.215.697,29

975.435,98

27.008.560,07

Integralização de Capital 4.723.240,78 Devolução de Capital (2.233.107,93) Incorporação das Sobras 7.489.752,64 Distribuição das Sobras em C/C 0,00 Resultado Cooperado 0,00 Resultado Não Cooperado 0,00 Destinações 0,00 FATES Ato Não Cooperado 0,00 FATES Ato Cooperado 0,00 Saldo Final 31/12/2015 55.008.612,58 Mutações 2016 16.870.875,34 Integralização de Capital 6.964.072,27 Saldos Oriundos de Incorporações 10.593.891,16 Outras Coop.

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5.837.541,31 10.215.697,29 0,00 0,00 0,00 0,00 29.850.797,87 52.222.226,83 7.363.362,22 3.619.505,40 0,00 0,00 5.123.180,52 7.621,15

0,00 0,00 (7.489.752,64) (3.209.893,99) 29.187.706,54 1.909.245,45 (16.053.238,60) (1.909.245,45) (1.459.385,33) 11.675.082,61 (2.714.355,79) 0,00 0,00

4.723.240,78 (2.233.107,93) 0,00 (3.209.893,99) 29.187.706,54 1.909.245,45 0,00 (1.909.245,45) (1.459.385,33) 148.756.719,89 25.139.387,17 6.964.072,27 15.724.692,83

Devolução de Capital (8.159.659,82) Incorporação das Sobras 7.472.571,73 Distribuição das Sobras em C/C 0,00 Distribuição das Sobras conf. AGO 0,00 FEF Central 0,00 Perdas Incorporações 0,00 Resultado Cooperado 0,00 Resultado Não Cooperado 0,00 Destinações 0,00 FATES Ato Não Cooperado 0,00 FATES Ato Cooperado 0,00 Realização do FATES no Exercício 0,00 Saldo Final em 31/12/2016 71.879.487,92

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 10.459.473,30 0,00 (16.928.406,71) 0,00 0,00 0,00 0,00 2.240.181,70 10.080.817,66 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 37.214.160,09 55.841.732,23

0,00 (7.472.571,73) (3.202.530,74) (999.980,14) 0,00 0,00 19.888.886,22 1.714.349,04 (12.320.999,36) (1.714.349,04) (1.120.090,85) 2.512.930,81 8.960.726,82

(8.159.659,82) 0,00 (3.202.530,74) (999.980,14) 10.459.473,30 (16.928.406,71) 19.888.886,22 1.714.349,04 0,00 (1.714.349,04) (1.120.090,85) 2.512.930,81 173.896.107,06

EVENTOS Saldo em 31/12/2014 Mutações em 2015

CAPITAL SOCIAL

RESERVAS Legal

DEMONSTRAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA DESCRIÇÃO 1 - Sobras Líquidas Antes da Tributação e Destinação Resultado Cooperado Resultado Não Cooperado Outros Resultados 2 - Ajuste Por Depreciação / Amortização

em Reais

31/12/2016

31/12/2015

25.611.497,34

32.345.376,28

22.895.876,12

29.141.008,91

3.209.680,31

3.157.669,74

(494.059,09)

46.697,63

175.676.530,49

46.688.398,85

2.868.054,59

724.992,26

(29.739.932,61)

7.816.726,59

(Aumento) ou Diminuição das Operações de Crédito

42.961.922,01

(52.492.506,51)

(Aumento) ou Diminuição dos Outros Créditos

(3.853.715,24)

1.018.150,27

(Aumento) ou Diminuição dos Outros Valores e Bens

(8.747.094,06)

(2.951.027,14)

172.527.500,99

87.951.709,51

(Aumento) ou Diminuição dos Títulos e Valores Mobiliários Acima 90 Dias

(Diminuição) ou Aumento em Depósitos (Diminuição) ou Aumento em Relações Interfinanceiras (Diminuição) ou Aumento em Relações Interdependentes (Diminuição) ou Aumento em Outras Obrigações 3 - Caixa Proveniente das Operações (1+2) 4 – Trib. do Resultado Antes da Destinação das Reservas Imposto de Renda e Contribuição Social Pagos 5 - Caixa Líq. Proveniente Atividades Operacionais (3+4) 6 - Fluxo de Caixa das Atividades de Investimento

70.660,33

3.121,11

(2.751,91)

(413.986,63)

4.623.105,78

198.775.097,02

79.033.775,13

(1.495.331,27)

(1.248.424,29)

(1.495.331,27)

(1.248.424,29)

197.279.765,75

77.785.350,84

(6.279.369,27)

(16.061.165,77)

Investimentos

(4.660.715,09)

(4.006.177,41)

Ativo Imobilizado / Diferido

(2.641.875,28)

(7.966.596,44)

6.964.072,27

4.723.240,78

FATES

(1.120.090,85)

(1.459.385,33)

FATES Não Cooperado

(1.714.349,04)

(1.909.245,45)

Devolução de Capital

(8.159.659,82)

(2.233.107,93)

Distribuição de Sobras em Conta Corrente

(4.202.510,88)

(3.209.893,99)

Perdas Incorporação Outras Cooperativas

(6.468.933,41)

0,00

Integralização de Capital

Saldos Oriundos Incorporação Outras Coop 7 - Fluxo de Caixa das Atividades de Financiamento (Diminuição) ou Aumento em Relações Interfinanceiras (Diminuição) ou Aumento em Obrigações Por Empréstimos (Diminuição) ou Aumento em Obrigações por Repasses no País

15.724.692,83

0,00

(14.892.893,82)

26.158.831,94

(18.913.512,91)

43.792.508,62

(1.865.548,00)

(5.455.810,28)

5.886.167,09

(12.177.866,40)

8 – Variação no Caixa (5+6+7)

178.620.433,47

87.883.017,01

Aumento Líquido de Caixa e Equivalente de Caixa

178.620.433,47

87.883.017,01

Caixa e Equivalente de Caixa no Início do Período

220.678.509,69

132.795.492,68

Caixa e Equivalente de Caixa no Fim do Período

399.298.943,16

220.678.509,69

NOTAS EXPLICATIVAS SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS PARA O PERÍODO FINDO EM 31 DE DEZEMBRO 2016 A COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO DE ASSOCIADOS SÃO MIGUEL DO OESTE - SICOOB SÃO MIGUEL SC, é uma cooperativa de crédito singular, instituição financeira não bancária, fundada em 25 de julho de 1989, filiada à CCC DE SANTA CATARINA E RIO GRANDE DO SUL – SICOOB CENTRAL SC/RS e componente da Confederação Nacional das Cooperativas do SICOOB – SICOOB CONFEDERAÇÃO, em conjunto com outras cooperativas singulares e centrais. Tem sua constituição e o funcionamento regulamentados pela Lei nº 4.595/1964, que dispõe sobre a Política e as Instituições Monetárias, Bancárias e Creditícias, pela Lei nº 5.764/1971, que define a Política Nacional do Cooperativismo, pela Lei Complementar nº 130/2009, que dispõe sobre o Sistema Nacional de Crédito Cooperativo e pela Resolução CMN nº 3.859/2010, do Conselho Monetário Nacional, que dispõe sobre a constituição e funcionamento de cooperativas de crédito. O SICOOB SÃO MIGUEL SC possui 26 Postos de Atendimento (PAs) e 01 Caixa Avançado nas seguintes localidades: SÃO MIGUEL DO OESTE - SC, ANCHIETA - SC, ROMELÂNDIA - SC, PALMA SOLA - SC, PARAÍSO - SC, GUARACIABA - SC, SÃO JOSÉ DO CEDRO - SC, GUARUJÁ DO SUL - SC, DIONÍSIO CERQUEIRA SC, BANDEIRANTE - SC, BARRA BONITA - SC, PRINCESA - SC, FLOR DA SERRA DO SUL - PR, SALGADO FILHO - PR, BOM JESUS DO SUL - PR, MANFRINÓPOLIS – PR, JOINVILLE - SC, INDAIAL - SC, ASCURRA SC, APIÚNA - SC. O SICOOB SÃO MIGUEL SC tem como atividade preponderante a operação na área creditícia, tendo como finalidade: (i) Proporcionar, através da mutualidade, assistência financeira aos associados; (ii) A formação educacional de seus associados, no sentido de fomentar o cooperativismo, através da ajuda mútua da economia sistemática e do uso adequado do crédito; e (iii) Praticar, nos termos dos normativos vigentes, as seguintes operações dentre outras: captação de recursos, concessão de créditos, prestação de garantias, prestação de serviços, formalização de convênios com outras instituições financeiras e aplicação de recursos no mercado financeiro, inclusive depósitos a prazo com ou sem emissão de certificado, visando preservar o poder de compra da moeda e remunerar os recursos. Em 2016, o SICOOB SÃO MIGUEL SC, com o objetivo de ampliar o atendimento aos seus associados, possibilitando o aumento do Patrimônio Líquido e do limite para operações, garantindo assim, um novo posicionamento no mercado, promoveu a incorporação das cooperativas relacionadas abaixo, que foram devidamente aprovadas pelas Assembleias Gerais Extraordinárias Conjuntas realizadas em 2016 e homologadas pelo Banco Central do Brasil – BACEN conforme processos nº 1601613899 e nº 1601615300. Nome: Cooperativa de Crédito de Livre Admissão de Associados de Indaial – SC – Sicoob Indacredi CNPJ: 08.083.363/0001-40 DESCRIÇÃO Disponibilidades / Centralização Financeira Operações de Crédito

01/02/2016 1.038.308 12.751.458

Outros Créditos

496.074

Outros valores e bens

420.900

Ativo Permanente

629.616

TOTAL ATIVO Depósitos

15.336.355 12.120.110

Outras Obrigações

370.176

Patrimônio líquido

3.045.387

Sobras/Perdas Acumuladas

TOTAL PASSIVO

(199.318)

15.336.355

Nome: Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Servidores Públicos Municipais de Joinville – Coopercred de Joinville CNPJ: 02.780.020/0001-58 DESCRIÇÃO

01/04/2016

Disponibilidades / Centralização Financeira

12.789.112

Operações de Crédito

21.696.933

Outros Créditos Outros valores e bens Ativo Permanente

TOTAL ATIVO Depósitos

918.031 1.283.438 467.725

37.155.238 36.023.335

Outras Obrigações

5.247.750

Patrimônio líquido

12.679.192

Sobras/Perdas Acumuladas

TOTAL PASSIVO

(16.795.039)

37.155.238

1. Apresentação das demonstrações contábeis As demonstrações contábeis são de responsabilidades da Administração da Cooperativa e foram elaborados de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil, consideradas as alterações exigidas pelas Leis nº 11.638/2007 e nº 11.941/2009, adaptadas às peculiaridades da legislação cooperativista e às normas e instruções do Banco Central do Brasil – BACEN, bem como apresentadas conforme o Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional – COSIF. Consideram ainda, no que for julgado pertinente e relevante, os pronunciamentos, orientações e as interpretações técnicas emitidos pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis – CPC. Em aderência ao processo de convergência às normas internacionais de Contabilidade, algumas Normas e suas Interpretações foram emitidas pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC), as quais serão aplicadas às instituições financeiras quando aprovadas pelo Banco Central do Brasil. Nesse sentido, os Pronunciamentos contábeis já aprovados pelo Banco Central do Brasil são: CPC Conceitual Básico (R1) - Resolução CMN nº 4.144/2012; CPC 01(R1) - Redução ao Valor Recuperável de Ativos - Resolução CMN nº 3.566/2008; CPC 03 (R2) - Demonstrações do Fluxo de Caixa - Resolução CMN nº 3.604/2008; CPC 05 (R1) - Divulgação sobre Partes Relacionadas - Resolução CMN nº 3.750/2009; CPC 10 (R1) - Pagamento Baseado em Ações - Resolução CMN nº 3.989/2011; CPC 23 – Políticas Contábeis, Mudança de Estimativa e Retificação de Erro. – Resolução CMN nº 4.007/2011; CPC 24 - Evento Subsequente Resolução CMN nº 3.973/2011; CPC 25 – Provisões, Passivos Contingentes e Ativos Contingentes – Resolução CMN nº 3.823/2009 e CPC 26 - Apresentação das Demonstrações Contábeis – Resolução CMN nº1.376/2011. 2. Resumo das principais práticas contábeis a) Apuração do resultado Os ingressos/receitas e os dispêndios/despesas são registrados de acordo com o regime de competência. As operações de crédito com taxas pré-fixadas são registradas pelo valor de resgate, e os ingressos e dispêndios correspondentes ao período futuro são apresentados em conta redutora dos respectivos ativos e passivos. Os ingressos e dispêndios de natureza financeira são contabilizados pelo critério "pro-rata temporis" e calculados com base no método exponencial, exceto aquelas relativas a títulos descontados, que são calculadas com base no método linear. As operações de crédito com taxas pós-fixadas são atualizadas até a data do balanço. As receitas com prestação de serviços, típicas ao sistema financeiro, são reconhecidas quando da prestação de serviços ao associado ou a terceiros. Os dispêndios e as despesas e os ingressos e receitas operacionais, são proporcionalizados de acordo com os montantes do ingresso bruto de ato cooperativo e da receita bruta de ato não-cooperativo, quando não identificados com cada atividade. b) Estimativas contábeis Na elaboração das demonstrações contábeis faz-se necessário utilizar estimativas para contabilizar certos ativos, passivos e outras transações. As demonstrações contábeis da Cooperativa incluem, portanto, estimativas referentes à provisão para créditos de liquidação duvidosa, à seleção das vidas úteis dos bens do ativo imobilizado, provisões necessárias para passivos contingentes, entre outros. Os resultados reais podem apresentar variação em relação às estimativas utilizadas. A Cooperativa revisa as estimativas e premissas, no mínimo, semestralmente.

c) Caixa e equivalentes de caixa Conforme Resolução CMN nº 3.604/2008, incluem as rubricas caixa, depósitos bancários e as relações interfinanceiras de curto prazo e de alta liquidez, com risco insignificante de mudança de valores e limites, com prazo de vencimento igual ou inferior a 90 dias. O caixa e equivalente de caixa compreendem: DESCRIÇÃO

31/12/2016

31/12/2015

Caixa e depósitos bancários

6.872.429,62

3.451.488,29

Relações interfinanceiras - centralização financeira

4.178.770,51

1.705.472,62

Títulos e Valores Mobiliários

TOTAL

388.247.743,03

215.521.548,78

399.298.943,16

220.678.509,69

d) Operações de crédito As operações de crédito com encargos financeiros pré-fixados são registradas a valor futuro, retificadas por conta de rendas a apropriar e as operações de crédito pós-fixadas são registradas a valor presente, calculadas "pro rata temporis", com base na variação dos respectivos indexadores pactuados. A apropriação dos juros é interrompida após vencidas há mais de 60 dias. As operações classificadas como nível "H" permanecem nessa classificação por 6 meses, quando então são baixadas contra a provisão existente e controladas em conta de compensação, não mais figurando no balanço patrimonial. e) Provisão para operações de crédito Constituída em montante julgado suficiente pela Administração para cobrir eventuais perdas na realização dos valores a receber, levando-se em consideração a análise das operações em aberto, as garantias existentes, a experiência passada, a capacidade de pagamento e liquidez do tomador do crédito e os riscos específicos apresentados em cada operação, além da conjuntura econômica. As Resoluções CMN nº 2.697/2000 e 2.682/1999 introduziram os critérios para classificação das operações de crédito definindo regras para constituição da provisão para operações de crédito, as quais estabelecem nove níveis de risco, de AA (risco mínimo) a H (risco máximo). f) Depósitos em garantia Existem situações em que a cooperativa questiona a legitimidade de determinados passivos ou ações movidas contra si. Por conta desses questionamentos, por ordem judicial ou por estratégia da própria administração, os valores em questão podem ser depositados em juízo, sem que haja a caracterização da liquidação do passivo. g) Investimentos Representados substancialmente por quotas do SICOOB CENTRAL SC/RS e ações do Bancoob, avaliadas pelo método de custo de aquisição. h) Imobilizado Equipamentos de processamento de dados, móveis, utensílios e outros equipamentos, instalações, edificações, veículos, benfeitorias em imóveis de terceiros e softwares, são demonstrados pelo custo de aquisição, deduzido da depreciação acumulada. A depreciação é calculada pelo método linear para baixar o custo de cada ativo a seus valores residuais de acordo com as taxas divulgadas em nota específica abaixo, que levam em consideração a vida útil econômica dos bens. i) Intangível Correspondem aos direitos adquiridos que tenham por objeto bens incorpóreos destinados à manutenção da Cooperativa ou exercidos com essa finalidade. Os ativos intangíveis com vida útil definida são geralmente amortizados de forma linear no decorrer de um período estimado de benefício econômico. j) Obrigações por empréstimos e repasses As obrigações por empréstimos e repasses são reconhecidas inicialmente no recebimento dos recursos, líquidos dos custos da transação. Em seguida, os saldos dos empréstimos tomados são acrescidos de encargos e juros proporcionais ao período incorrido (“pro rata temporis”), assim como das despesas a apropriar referente aos encargos contratados até o final do contrato, quando calculáveis. k) Demais ativos e passivos São registrados pelo regime de competência, apresentados ao valor de custo ou de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos e as variações monetárias auferidas, até a data do balanço. Os demais passivos são demonstrados pelos valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos e das variações monetárias incorridas.

l) Provisões São reconhecidas quando a cooperativa tem uma obrigação presente legal ou implícita como resultado de eventos passados, sendo provável que um recurso econômico seja requerido para saldar uma obrigação legal. As provisões são registradas tendo como base as melhores estimativas do risco envolvido. m) Passivos contingentes São reconhecidos contabilmente quando, com base na opinião de assessores jurídicos, for considerado provável o risco de perda de uma ação judicial ou administrativa, gerando uma provável saída no futuro de recursos para liquidação das ações, e quando os montantes envolvidos forem mensurados com suficiente segurança. As ações com chance de perda possível são apenas divulgadas em nota explicativa às demonstrações contábeis e as ações com chance remota de perda não são divulgadas. n) Obrigações legais São aquelas que decorrem de um contrato por meio de termos explícitos ou implícitos, de uma lei ou outro instrumento fundamentado em lei, aos quais a Cooperativa tem por diretriz. o) Imposto de renda e contribuição social O imposto de renda e a contribuição social sobre o lucro são calculados sobre o resultado apurado em operações consideradas como atos não-cooperativos (Art. 183 Decreto 3.000/1999). O resultado apurado em operações realizadas com cooperados não tem incidência de tributação (Art. 182 Decreto 3.000/1999). p) Segregação em circulante e não circulante Os valores realizáveis e exigíveis com prazos inferiores a 360 dias estão classificados no circulante, e os prazos superiores, no longo prazo (não circulante). 3. Títulos e valores mobiliários Os títulos e valores mobiliários são avaliados pelo custo acrescido dos rendimentos ou valor de realização. A Circular CMN nº 3.068, que trata da classificação dos títulos e valores mobiliários com base em um conjunto de critérios para registro e avaliação da carteira de títulos, não se aplica às cooperativas de crédito. Em 31 de Dezembro de 2016 e 2015, as aplicações em Títulos e Valores Mobiliários estavam assim compostas: DESCRIÇÃO

31/12/2016

Título De Renda Fixa

TOTAL

31/12/2015

444.504.316,84

242.038.189,98

444.504.316,84

242.038.189,98

Os Títulos de Renda Fixa referem-se, substancialmente, a aplicações em Certificados de Depósitos Interbancários – CDI, no SICOOB CENTRAL SC/RS, com remuneração de, aproximadamente 100,66% do CDI. 4. Relações interfinanceiras Em 31 de Dezembro de 2016 e 2015, as aplicações em Relações Interfinanceiras estavam assim compostas: DESCRIÇÃO Centralização Financeira - Cooperativas

TOTAL

31/12/2016

31/12/2015

4.178.770,51

1.705.472,62

4.178.770,51

1.705.472,62

(a) Referem-se à centralização financeira das disponibilidades líquidas da Cooperativa, depositadas junto ao SICOOB CENTRAL SC/RS conforme determinado no art. 24, da Resolução CMN nº 4.434/15. 5. Operações de crédito a) Composição da carteira de crédito por modalidade: MODALIDADE Adiantamento a Depositante Empréstimos Títulos Descontados Financiamentos Financiamentos Rurais e Agroindustriais (-) Provisões para Operações de Crédito

TOTAL

31/12/2016 Circulante

Não Circulante

160.495,74

145.292.306,07

155.674.055,94

46.014.204,08

25.525,98

5.820.695,77

8.754.161,18

111.792.109,77

5.144.248,86

19.143.868,28

16.993.786,08

289.935.943,15

152.604.205,88

Total 160.495,74 300.966.362,01 46.039.730,06 14.574.856,95 116.936.358,63 36.137.654,36 442.540.149,03

31/12/2015 199.625,08 291.887.526,43 64.758.360,20 13.330.956,55 137.157.008,56 21.911.078,83

485.422.397,99

b) Composição por tipo de operação, e classificação por nível de risco de acordo com a Resolução CMN nº 2.682/1999: A.D / Cheque Nível / Percentual Empréstimo/ Especial/ Financiamentos Financiamentos TD Conta Garantida Rurais de Risco / Situação

Total em 31/12/2016

Provisões 31/12/2016

Total em 31/12/2015

Provisões 31/12/2015

Normal

16.761.107,44

0,00

671.988,64

4.254.473,45

21.687.569,53

0,00

42.981.934,16

0,00

A 0,5% Normal

138.038.472,83

1.117.807,25

10.512.089,42

89.328.307,89

238.996.677,39

1.194.983,39

287.181.859,29

1.435.909,30

85.968.252,54

2.794.912,73

661.424,58

21.603.306,01

111.027.895,86

1.110.278,96

103.661.503,33

1.036.615,03

5.481.670,71

4.132,29

422.739,59

79.838,04

5.988.380,63

59.883,81

15.069.621,90

150.696,22

1% Vencidas

Normal

35.128.224,20

504.639,98

220.745,11

1.028.906,15

36.882.515,44

1.106.475,46

21.368.066,57

641.042,00

3% Vencidas

8.807.947,78

13.553,27

320.633,19

96.473,50

9.238.607,74

277.158,23

9.275.047,45

278.251,42

10% Normal

13.807.518,76

179.001,63

28.897,06

90.750,23

14.106.167,68

1.410.616,77

2.073.694,47

207.369,45

10% Vencidas

7.590.697,77

8.819,74

724.071,36

10.145,99

8.333.734,86

833.373,49

2.841.328,83

284.132,88

30% Normal

2.774.822,55

57.364,02

28.549,46

40.972,89

2.901.708,92

870.512,68

1.239.424,66

371.827,40

30% Vencidas

2.910.634,96

11.763,11

132.934,93

295.157,36

3.350.490,36

1.005.147,11

5.065.570,98

1.519.671,29

50% Normal

1.413.235,58

30.943,66

26.452,47

36.317,24

1.506.948,95

753.474,48

132.335,58

66.167,79

50% Vencidas

1.480.556,83

13.113,54

35.570,17

48.716,01

1.577.956,55

788.978,28

838.284,32

419.142,16

Normal

70% Normal

70% Vencidas

59.595,41

13.139,02

0,00

72.734,43

50.914,10

32.420,80

22.694,56

1.620.124,53

5.937,11

75.231,99

0,00

1.701.293,63

1.190.905,54

316.979,56

221.885,69

2.718.754,17

25.437,55

4.286,84

2.873,59

2.751.352,15

5.144.935,71

17.802.935,92

21.470,93

709.242,14

20.120,28

18.553.769,27

10.110.469,21

10.110.737,93

296.669.983,48

4.723.245,84

12.154.433,58

116.385.907,45

429.933.570,35

9.248.607,99

463.816.174,57

8.926.561,24

45.694.568,50

78.789,99

2.420.423,37

550.451,18

48.744.233,04

22.709.215,73

43.517.302,25

12.984.517,59

Total Geral

342.364.551,98

4.802.035,83

14.574.856,95

116.936.358,63

478.677.803,39

31.957.823,72

507.333.476,82

21.911.078,83

Provisões

29.912.456,58

170.935,93

1.000.588,29

873.673,56

31.957.654,36

21.911.078,83

4.180.000,00

0,00

442.540.149,03

485.422.397,99

H 100% Normal H 100% Vencidas Total Normal Total Vencidos

Provisão Complementar TOTAL LÍQUIDO

312.452.095,40

4.631.099,90

13.574.268,66

116.062.685,07

(a) A Provisão de Crédito Complementar refere-se à provisão adicional ao mínimo requerido pela Resolução CMN nº 2.682/1999, constituída com base na experiência da administração, mediante a aplicação de Teste de Estresse realizado pelo BANCOOB sobre a carteira de crédito. c) Composição da carteira de crédito por faixa de vencimento: DESCRIÇÃO

Até 90

De 91 até 360

Acima de 360

1.544.349,60

4.276.346,17

8.754.161,18

14.187.829,85

97.604.279,92

5.144.248,86

Total 4.802.035,83 296.324.821,92 46.039.730,06 14.574.856,95 116.936.358,63

Empréstimos

49.816.882,99

90.833.882,99

155.674.055,94

Títulos Descontados

40.660.072,05

5.354.132,03

25.525,98

106.209.134,49

198.068.641,11

169.597.991,96

478.677.803,39

Adto Depositantes/ Chq Especial

Financiamentos Financiamentos Rurais

TOTAL

d) Composição da carteira de crédito por tipo de produto, cliente e atividade econômica: Conta Corrente

Empréstimo / Financiamento

Título Descontado

Crédito Rural

Setor Privado - Comércio

299.430,72

23.332.701,62

3.845.625,78

1.623.899,04

29.101.657,16

Setor Privado - Indústria

51.620,84

4.581.962,28

3.749.681,98

0,00

8.383.265,10

Setor Privado - Serviços

2.377.208,30

143.545.107,55

29.649.062,91

9.971.564,23

185.542.942,99

39%

Pessoa Física

2.024.165,52

127.766.372,49

6.548.000,10

103.481.017,84

239.819.555,95

50%

Descrição

31/12/2016

% da Carteira

Outros

49.610,45

11.673.534,93

2.247.359,29

1.859.877,52

15.830.382,19

TOTAL

4.802.035,83

310.899.678,87

46.039.730,06

116.936.358,63

478.677.803,39

100%

e) Movimentação de Créditos Baixados Como Prejuízo: DESCRIÇÃO Saldo inicial Saldos prejuízos incorporados

31/12/2016

31/12/2015

9.306.332,26

8.733.831,14

10.927.845,49

0,00

Valor das operações transferidas no período

22.678.731,97

2.538.620,34

Valor das operações recuperadas no período

(4.635.323,88)

(2.495.568,47)

38.277.585,84

9.306.332,26

TOTAL

6. Outros créditos Valores referentes às importâncias devidas a Cooperativa por pessoas físicas ou jurídicas domiciliadas no país, conforme demonstrado: MODALIDADE Avais e Fianças Honrados Rendas a Receber Diversos (-) Provisões Para Outros Créditos

TOTAL

31/12/2016

31/12/2015

1.239.266,49

44.566,63

254.497,95

93.141,19

6.699.282,03

3.742.613,01

(3.219.239,95)

(2.760.229,55)

4.973.806,52

1.120.091,28

(a) Em Devedores por Depósito em Garantia estão registrados depósitos judiciais para: PIS sobre Atos Cooperativos (R$ 314.759,23) e COFINS sobre Atos Cooperativos (R$ 2.661.770,03). 7. Outros valores e bens DESCRIÇÃO Bens Não de Uso Próprio Material em Estoque (-) Provisões para Desvalorizações Despesas Antecipadas

TOTAL

31/12/2016

31/12/2015

21.352.342,87

12.641.972,59

32.296,45

40.454,36

(4.911.005,43)

(4.948.163,59)

15.334,64

7.611,11

16.488.968,53

7.741.874,47

a) Em Bens Não de Uso Próprio está registrado o valor referente a bens recebidos como dação em pagamento de dívidas, não estando sujeitos a depreciação ou correção. b) Registram-se ainda no grupo, as despesas antecipadas, referentes a prêmios de seguros, contribuição cooperativista e licenciamento anual de veículos. 8. Investimentos O saldo é, substancialmente, representado por quotas do SICOOB CENTRAL SC/RS e ações do BANCOOB. DESCRIÇÃO Participações em Cooperativa Central de Crédito Participações inst. financ. controlada Coop. Crédito Outros Investimentos

TOTAL

31/12/2016

31/12/2015

22.744.132,99

18.262.223,00

619.602,73

440.797,63

5.225,00

23.368.960,72

18.708.245,63

9. Imobilizado de uso Demonstrado pelo custo de aquisição, menos depreciação acumulada. As depreciações são calculadas pelo método linear, com base em taxas determinadas pelo prazo de vida útil estimado conforme abaixo: DESCRIÇÃO Imobilizado em Curso Terrenos

31/12/2016

31/12/2015

0,00

1.000.000,00

Taxa Depreciação --

4.417.377,70

4.464.950,28

Edificações

11.685.118,52

4% a.a.

Instalações

1.097.080,83

727.034,20

10% a.a.

Móveis e equipamentos de Uso Sistema de Comunicação

6.315.360,01 627.826,91

4.712.636,48 505.566,40

20% a.a. 20% a.a.

Sistema de Processamento de Dados

2.967.479,94

1.559.570,26

20% a.a.

Sistema de Segurança

1.051.872,99

552.846,86

10% a.a.

Sistema de Transporte (-) Total Depreciação Acumulada

TOTAL

251.401,00

211.800,00

20% a.a.

(6.588.577,70)

(3.344.146,11)

21.824.940,20

22.075.376,89

(a) As imobilizações em curso foram alocadas em grupo específico após a conclusão das obras e efetivo uso, quando passaram a ser depreciadas. 10. Intangível Nesta rubrica registram-se os direitos que tenham por objeto os bens incorpóreos, destinados à manutenção da companhia, como as licenças de uso de softwares. DESCRIÇÃO

31/12/2016

31/12/2015

Outros Ativos Intangíveis

116.240,06

53.457,18

(-) Amort. Acum. De Ativos Intangíveis

(39.545,90)

(13.506,09)

76.694,16

39.951,09

TOTAL

11. Depósitos Composto de valores cuja disponibilidade é imediata aos associados, denominado de depósitos a vista, portanto sem prazo determinado para movimentá-lo, ficando a critério do portador dos recursos fazê-lo conforme sua necessidade. Composto também por valores pactuados para disponibilidade em prazos pré-estabelecidos, denominados depósitos a prazo, os quais recebem atualizações por encargos financeiros remuneratórios conforme a sua contratação em pós ou pré-fixada. Suas remunerações pós-fixadas são calculadas com base no critério de pro rata temporis, já a remunerações pré-fixadas são calculadas o prazo final da operações, tendo o valor futuro, a data do demonstrativo contábil, apresentado em conta redutora. DESCRIÇÃO

31/12/2016

31/12/2015

Depósito à Vista

64.508.853,09

45.155.228,12

Depósito Sob Aviso Depósito a Prazo

TOTAL

7.311.455,43

7.360.770,47

567.826.421,27

414.603.230,21

639.646.729,79

467.119.228,80

12. Obrigações por empréstimos e repasses São demonstradas pelo valor principal acrescido de encargos financeiros e registram os recursos captados junto a outras instituições financeiras para repasse aos associados em diversas modalidades e Capital de Giro. As garantias oferecidas são a caução dos títulos de créditos dos associados beneficiados.

Instituições

Finalidade

Vencimento

31/12/2016

31/12/2015

Capital de Giro

Diversos

0,00

4.060.649,39

Repasse

Diversos

15.483.600,52

21.392.407,19

BNDES

Microcrédito

Diversos

7.383.104,53

109.459,23

BRDE

Avais e Fianças Honradas

Diversos

2.195.101,39

0,00

Bancoob S.A.

Repasse

Diversos

100.317.282,27

113.321.988,51

Banco do Brasil S.A.

Repasse

Diversos

56.588,82

57.283,71

Bradesco S.A.

Repasse

Diversos

172.721,68

345.443,37

HSBC Bank Brasil

Repasse

Diversos

Sicoob Central SC/RS

TOTAL

1.009.261,65

2.223.323,28

126.617.660,86

141.510.554,68

As obrigações são atualizadas com variações de juros 0,042% a.a. até 10,50% a.a.. 13. Outras Obrigações 13.1 Sociais e Estatutárias DESCRIÇÃO

31/12/2016

31/12/2015

Resultado De Atos Com Associados

1.120.090,85

1.459.385,33

Resultado De Atos Com Não Associados

3.342.757,11

2.511.204,95

Cotas De Capital A Pagar

1.640.922,54

729.597,42

6.103.770,50

4.700.187,70

TOTAL

(a) O FATES é destinado a atividades educacionais, à prestação de assistência aos cooperados, seus familiares e empregados da cooperativa, sendo constituído pelo resultado dos atos não cooperativos e 5% das sobras líquidas do ato cooperativo, conforme determinação estatutária. A classificação desses valores em contas passivas segue determinação do Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional – COSIF. (b) Refere-se a cotas de capital a devolver de associados desligados. 13.2 Fiscais e Previdenciárias As obrigações fiscais e previdenciárias, classificadas no passivo na conta de Outras Obrigações estão assim compostas: DESCRIÇÃO

31/12/2016

31/12/2015

65.123,04

116.054,09

1.100.358,80

787.282,17

1.165.481,84

903.336,26

31/12/2016

31/12/2015

3.236.900,00

3.100.549,55

Obrigações Por Aquisição De Bens E Direitos

150.502,49

116.757,19

Obrigações Por Prestação De Serviços De Pagamento

241.052,04

2.828,23

Provisão Para Pagamentos A Efetuar

5.997.360,91

8.941.349,34

Provisão Para Passivos Contingentes

4.294.270,21

5.376.539,51

Credores Diversos – País

3.066.250,78

1.497.389,39

16.986.336,43

19.035.413,21

Impostos e Contribuições Sobre Lucros A Pagar Impostos e contribuições a recolher

TOTAL

13.3 Diversas DESCRIÇÃO Cheques Administrativos

TOTAL

(a) Refere-se a cheques emitidos pela Cooperativa contra o próprio caixa da instituição, porém não compensados até a data-base de 31/12/2016. (b) Refere-se a provisão para pagamento de despesas com pessoal, administrativas e outros pagamentos.

(c) Refere-se a provisão para créditos de liquidação duvidosa de garantias prestadas de operações de coobrigações no valor de R$ 1.273.090,73. Os demais créditos de Provisão para Passivos Contingentes seguem em tabela abaixo: 31/12/2016 DESCRIÇÃO

Provisão para Contingências

31/12/2015

Depósitos Judiciais

Provisão para Contingências

Depósitos Judiciais

Para Interposição De Recursos Fiscais- Lei 9703/98

2.976.529,26

2.109.679,05

Para Interposição De Recursos Trabalhistas Outros

29.500,22

64.272,27

0,00

TOTAL

15.150,00

0,00

15.150,00

0,00

3.021.179,48

3.040.801,53

2.124.679,05

2.109.679,05

PIS e COFINS - quando do advento da Lei nº 9.718/1998, a cooperativa entrou com ação judicial questionando a legalidade da inclusão de seus ingressos decorrentes de atos cooperados na base de cálculo do PIS e COFINS. Consequentemente, registrou as correspondentes obrigações referentes até Dezembro/2004, sendo que os valores equivalentes foram depositados em juízo e estão contabilizados na rubrica Depósitos em Garantia. 14. Coobrigações e riscos em garantias prestadas Em 31 de Dezembro de 2016, a cooperativa é responsável por coobrigações e riscos em garantias prestadas, no montante de R$ 213.027.679,32, referentes a aval prestado em diversas operações de crédito de seus associados com instituições financeiras oficiais. 15. Contingências Passivas Na avaliação das obrigações da possibilidade de perda dos casos, classificamos, com base na posição fornecida pelo setor jurídico da entidade, em prováveis, possíveis ou remotas. Perdas Prováveis são reconhecidas na contabilidade quando são extremamente duvidosas que a empresa venha a ter êxito em anular a obrigação. Perdas Possíveis são divulgadas em notas explicativas quando há a possibilidade de ocorrer, entretanto os elementos disponíveis não são suficientes ou claros de tal forma que permitam concluir que a tendência será perda ou ganho no processo. Segundo a assessoria jurídica do SICOOB SÃO MIGUEL SC, dos processos judiciais em que figura como pólo passivo, foram classificadas como perdas prováveis e possíveis os processos conforme tabela a seguir: DESCRIÇÃO PIS e COFINS existe até dez/2004. Consta depósito judicial específico Ação de Cobrança

QUANTIDADE 2

PROVÁVEL

POSSÍVEL

0,00

2.976.529,26

0,00

68.136,75

Indenizatória Procedimento Comum do Juizado Procedimento Especial do Juizado Procedimento Ordinário Trabalhista Trabalhista

20 5 6 14 1 16

15.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 150,00

97.000,00 23.000,00 47.000,00 114.070,00 5.000,00 75.463,00

TOTAL

15.150,00

3.406.199,01

16. Instrumentos financeiros O SICOOB SÃO MIGUEL SC opera com diversos instrumentos financeiros, com destaque para disponibilidades, aplicações interfinanceiras de liquidez, títulos e valores mobiliários, relações interfinanceiras, operações de crédito, depósitos à vista e a prazo, empréstimos e repasses. Os instrumentos financeiros ativos e passivos estão registrados no balanço patrimonial a valores contábeis, os quais se aproximam dos valores justos. Nos exercícios findos em 31 de dezembro de 2016 e 2015, a cooperativa não realizou operações envolvendo instrumentos financeiros derivativos.

17. Patrimônio Líquido a) Capital Social O capital social é representado por cotas-partes no valor nominal de R$ 1,00 cada e integralizado por seus cooperados. De acordo com o Estatuto Social cada cooperado tem direito em um voto, independente do número de suas cotas-partes. DESCRIÇÃO Capital Social Associados

31/12/2016

31/12/2015

71.879.487,92

55.008.612,58

63.760

45.831

b) Reservas b.1) Reserva Legal Representada pelas destinações estatutárias das sobras, no percentual de10%, utilizada para reparar perdas e atender ao desenvolvimento de suas Atividades. b.2) Fundo de Estabilidade Financeira – F.E.F. Representada pelas destinações estatutárias das sobras, no percentual de 45%, utilizada para suprir eventuais obrigações financeiras no caso de perdas de receitas. c) Sobras Acumuladas As sobras são distribuídas e apropriadas conforme Estatuto Social, normas do Banco Central do Brasil e posterior deliberação da Assembleia Geral Ordinária (AGO). Atendendo à instrução do BACEN, por meio da Carta Circular nº 3.224/2006, o Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social – FATES é registrado como exigibilidade, e utilizado em despesas para o qual se destina, conforme a Lei nº 5.764/1971. Em Assembleia Geral Ordinária, realizada em 30/04/2016, os cooperados deliberaram pelo aumento do capital social com sobra do exercício findo em 31 de Dezembro de 2015, no valor de R$ 7.472.571,73. d) Destinações estatutárias e legais A sobra líquida do exercício terá a seguinte destinação: DESCRIÇÃO Sobra líquida do exercício

2016

2015

21.603.235,26

31.096.951,99

2.512.930,81

0,00

24.116.166,07

31.096.951,99

1.714.349,04

1.909.245,45

Sobra líquida, base de cálculo das destinações

22.401.817,03

29.187.706,54

Fundo de Estabilidade Financeira - F.E.F. - 45%

10.080.817,66

10.215.697,29

Demais resultados abrangentes (Realização do FATES)

Resultado Abrangente do Período Lucro líquido decorrente de atos não-cooperativos apropriado ao FATES

Reserva legal - 10%

2.240.181,70

5.837.541,31

Fundo de assistência técnica, educacional e social - 5%

1.120.090,85

1.459.385,33

8.960.726,82

11.675.082,61

Sobra à disposição da Assembleia Geral

Em cumprimento a Resolução nº 1.013, de 2005, do Conselho Federal de Contabilidade (CFC), em 2016, a cooperativa efetuou o registro das despesas/dispêndios oriundos da realização do FATES direto no resultado e ao final do ano reverteu o montante de R$ 2.512.930,81, compondo assim o resultado abrangente do período. Em Assembleia Geral Ordinária, realizada em 30/04/2016, os cooperados deliberaram pela alteração dos percentuais de destinação do Fundo de Estabilidade Financeira - F.E.F. de 35% para 45% e da Reserva Legal de 20% para 10%. 18. Mudança de Critério Contábil Diferentemente do exercício anterior, e em atendimento a CCI nº 10/2017do Sicoob Central SC/RS, os valores correspondentes as despesas do FATES registradas no resultado foram adicionadas ao resultado abrangente sendo consideradas para apuração das destinações legais e estatutárias.

19. Outros ingressos/rendas operacionais DESCRIÇÃO

2016

Rendas De Adiantamentos A Depositantes

2015

353.626,57

486.035,11

Rendas De Empréstimos

72.023.890,29

64.348.644,34

Rendas de Títulos Descontados

14.161.107,02

16.119.316,53

3.313.254,95

3.425.990,16

Rendas De Financiamentos

2.156,55

5.313,99

7.539.231,75

6.803.160,11

Rendas C/ Tít.Valores Mobil.E Instrumentos Financ.

46.079.498,63

26.425.579,58

Rendas De Prestação De Serviços

16.946.416,00

12.522.111,32

65.554,21

39.013,21

Rendas Financiamentos Rurais - Aplicações Livres Rendas Financ. Rurais - Aplic. Repassadas E Refinanc.

Rendas De Participações Outras Receitas Operacionais

TOTAL

42.059.631,94

22.200.652,47

202.544.367,91

152.375.816,82

20. Outros dispêndios/despesas operacionais DESCRIÇÃO Despesas De Captação Despesas De Obrigações Por Empréstimos E Repasses

2016

2015

(66.948.644,40)

(7.693.016,96)

(8.059.921,50)

(6.628.489,32)

Despesas Administrativas

(39.645.105,66)

(27.635.434,87)

Aprovisionamentos E Ajustes Patrimoniais

(58.375.445,43)

(33.666.883,98)

Outras Despesas Operacionais

TOTAL

(5.922.625,30)

(4.453.313,04)

(178.951.742,29)

(120.077.138,17)

21. Resultado não operacional DESCRIÇÃO

2016

Lucro Em Transações Com Valores De Bens

2015

190.741,90 1.168.275,06

0,00

(132.684,64)

233.978,49

Outras Despesas Não Operacionais

(1.720.391,41)

0,00

Resultado Líquido

(494.059,09)

(187.280,86)

Outras Receitas Não Operacionais Prejuízos Em Transações Com Valores E Bens

46.697,63

22. Partes Relacionadas As partes relacionadas existentes são as pessoas físicas que têm autoridade e responsabilidade de planejar, dirigir e controlar as atividades da cooperativa e membros próximos da família de tais pessoas. As operações são realizadas no contexto das atividades operacionais da Cooperativa e de suas atribuições estabelecidas em regulamentação específica. As operações com tais partes relacionadas não são relevantes no contexto global das operações da cooperativa, e caracterizam-se basicamente por transações financeiras em regime normal de operações, com observância irrestrita das limitações impostas pelas normas do Banco Central, tais como movimentação de contas correntes, aplicações e resgates de RDC e operações de crédito. As garantias oferecidas em razão das operações de crédito são: avais, garantias hipotecárias, caução e alienação fiduciária. Montante das operações ativas e passivas no exercício de 2016: 2016 DESCRIÇÃO Diretoria e Conselho de Administração Conselho Fiscal

TOTAL

Honorários

Operações de Crédito

Depósitos

Capital Social

1.556.830,40

7.067.061,11

3.683.741,59

300.580,14

107.455,50

326.541,20

2.582.645,71

143.915,89

1.664.285,90

7.393.602,31

6.266.387,30

444.496,03

Montante das operações ativas e passivas no exercício de 2015: 2015 DESCRIÇÃO Diretoria e Conselho de Administração Conselho Fiscal

TOTAL

Honorários 1.350.368,53

Operações de Crédito 3.862.150,84

Depósitos 3.409.093,04

Capital Social 246.953,57

102.954,24

291.614,87

2.389.981,71

119.233,28

1.453.322,77

4.153.765,71

5.799.074,75

366.186,85

23. Cooperativa Central A COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO DE ASSOCIADOS SÃO MIGUEL DO OESTE - SICOOB SÃO MIGUEL SC, em conjunto com outras cooperativas singulares, é filiada à CCC DE SANTA CATARINA E RIO GRANDE DO SUL - SICOOB CENTRAL SC/RS, que representa o grupo formado por suas afiliadas perante as autoridades monetárias, organismos governamentais e entidades privadas. O SICOOB CENTRAL SC/RS, é uma sociedade cooperativista que tem por objetivo a organização em comum em maior escala dos serviços econômico-financeiros e assistenciais de suas filiadas (cooperativas singulares), integrando e orientando suas atividades, de forma autônoma e independente, através dos instrumentos previstos na legislação pertinente e normas exaradas pelo Banco Central do Brasil, bem como facilitando a utilização recíproca dos serviços, para consecução de seus objetivos. Para assegurar a consecução de seus objetivos, cabe ao SICOOB CENTRAL SC/RS a coordenação das atividades de suas filiadas, a difusão e fomento do cooperativismo de crédito, a orientação e aplicação dos recursos captados, a implantação e implementação de controles internos voltados para os sistemas que acompanhem informações econômico-financeiras, operacionais e gerenciais, entre outras. O SICOOB SÃO MIGUEL SC responde solidariamente pelas obrigações contraídas pelo SICOOB CENTRAL SC/RS perante terceiros, até o limite do valor das cotas-partes do capital que subscrever, proporcionalmente à sua participação nessas operações. 24. Gerenciamento de Risco 24.1 Risco operacional O risco operacional é a possibilidade de ocorrência de perdas resultantes de falhas, deficiência ou inadequação de processos internos, pessoas e sistemas, ou de eventos externos. O gerenciamento do risco operacional do SICOOB SÃO MIGUEL SC objetiva garantir a aderência às normas vigentes e minimizar o risco operacional, por meio da adoção de boas práticas de gestão de riscos, na forma instruída na Resolução CMN 3.380/2006. Conforme preceitua o artigo 11 da Resolução CMN 3.721/2009, o SICOOB SÃO MIGUEL SC aderiu à estrutura única de gestão do risco operacional do SICOOB, centralizada no SICOOB CONFEDERAÇÃO, a qual se encontra evidenciada em relatório disponível no sitio eletrônico www.sicoob.com.br. O processo de gerenciamento do risco operacional do SICOOB SÃO MIGUEL SC consiste na avaliação qualitativa dos riscos objetivando a melhoria continua dos processos. O uso da Lista de Verificação de Conformidade (LVC), tem por objetivo identificar situações de risco de não conformidade, que após identificadas são cadastradas no Sistema de Controles Internos e Riscos Operacionais (Scir). As informações cadastradas no Sistema de Controles Internos e Riscos Operacionais (Scir) são mantidas em banco de dados fornecido pelo SICOOB CONFEDERAÇÃO. A documentação que evidencia a efetividade, a tempestividade e a conformidade das ações para tratamento dos riscos operacionais, bem como as informações referentes às perdas associadas ao risco operacional são registradas e mantidas no SICOOB SÃO MIGUEL SC sob a supervisão do SICOOB CONFEDERAÇÃO. Para as situações de risco identificadas são estabelecidos planos de ação, com a aprovação da Diretoria Executiva, que são registrados em sistema próprio para acompanhamento pelo Agente de Controles Internos e Riscos (ACIR). Não obstante a centralização do gerenciamento do risco operacional, o SICOOB SÃO MIGUEL SC possui estrutura compatível com a natureza das operações, a complexidade dos produtos e serviços oferecidos e é proporcional à dimensão da exposição ao risco operacional. 24.2 Risco de Mercado e de Liquidez O gerenciamento dos riscos de mercado e de liquidez do SICOOB SÃO MIGUEL SC objetiva garantir a aderência às normas vigentes e minimizar os riscos de mercado e de liquidez, por meio das boas práticas de gestão de riscos, na forma instruída na Resolução CMN 3.464/2007 e 4.090/2012.

Conforme preceitua o artigo 11 da Resolução CMN 3.721/2009, o SICOOB SÃO MIGUEL SC aderiu à estrutura única de gestão dos riscos de mercado e de liquidez do Sicoob, centralizada no BANCOOB, que pode ser evidenciada em relatório disponível no sítio eletrônico www.sicoob.com.br. No gerenciamento do risco de mercado são adotados procedimentos padronizados de identificação de fatores de risco, de classificação da carteira de negociação (trading) e não negociação (banking), de mensuração do risco de mercado, de estabelecimento de limites de risco, de testes de stress e de aderência do modelo de mensuração de risco (backtesting). No gerenciamento do risco de liquidez são adotados procedimentos para identificar, avaliar, monitorar e controlar a exposição ao risco de liquidez, limite mínimo de liquidez, fluxo de caixa projetado, testes de stress e planos de contingência. Não obstante a centralização do gerenciamento do risco de mercado e de liquidez, o SICOOB SÃO MIGUEL SC possui estrutura compatível com a natureza das operações e com a complexidade dos produtos e serviços oferecidos, sendo proporcional à dimensão da exposição ao risco de mercado da entidade. 24.3 Risco de Crédito O risco de crédito é a possibilidade da contraparte não honrar o compromisso contratado e, também, da degradação da qualidade do crédito. O gerenciamento de risco de crédito do SICOOB SÃO MIGUEL SC objetiva garantir a aderência às normas vigentes, maximizar o uso do capital e minimizar os riscos envolvidos nos negócios de crédito por meio das boas práticas de gestão de riscos. Conforme preceitua o artigo 10 da Resolução CMN 3.721/2009, o SICOOB SÃO MIGUEL SC aderiu à estrutura única de gestão do risco de crédito do SICOOB, centralizada no BANCOOB, a qual encontra-se evidenciada em relatório disponível no sitio eletrônico www.sicoob.com.br. Compete ao gestor a padronização de processos, de metodologias de análises de risco de clientes e de operações, de criação e de manutenção de política única de risco de crédito para o SICOOB, além do monitoramento das carteiras de crédito das cooperativas. Não obstante a centralização do gerenciamento de risco de crédito, o SICOOB SÃO MIGUEL SC possui estrutura compatível com a natureza das operações, a complexidade dos produtos e serviços oferecidos, sendo proporcional à dimensão da exposição ao risco de crédito da entidade. 24.4 Gerenciamento de capital A estrutura de gerenciamento de capital do SICOOB SÃO MIGUEL SC objetiva garantir a aderência às normas vigentes e minimizar o risco de insuficiência de capital para fazer face aos riscos em que a entidade está exposta, por meio das boas práticas de gestão de capital, na forma instruída na Resolução CMN 3.988/2011. Conforme preceitua o artigo 9 da Resolução CMN 3.988/2011, SICOOB SÃO MIGUEL SC aderiu à estrutura única de gerenciamento de capital do SICOOB, centralizada no SICOOB CONFEDERAÇÃO, a qual encontra-se evidenciada em relatório disponível no sitio eletrônico www.sicoob.com.br. O gerenciamento de capital centralizado consiste em um processo continuo de monitoramento do capital, e é realizado pelas entidades do SICOOB com objetivo de: (a) Avaliar a necessidade de capital para fazer face aos riscos a que as entidades do SICOOB estão sujeitas; (b) Planejar metas e necessidade de capital, considerando os objetivos estratégicos das entidades do SICOOB; e (c) Adotar postura prospectiva, antecipando a necessidade de capital decorrente de possíveis mudanças nas condições de mercado. Adicionalmente são realizadas também simulações de eventos severos em condições extremas de mercado, com a consequente avaliação de seus impactos no capital das entidades do SICOOB. São Miguel do Oeste – SC, 31 de Dezembro de 2016.

EDEMAR FRONCHETTI Presidente CPF: 296.046.489-34

FABIANE PERASSOLI Contadora - CRC/SC: 023708/0-5 CPF: 017.764.249-13

PARECER AUDITORIA INDEPENDENTE

PARECER DO CONSELHO FISCAL PARECER DO CONSELHO FISCAL DO SIC008 Referente ao exercício de 2016

SÃO MIGUEL

Nós, membros do Conselho Fiscal da COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO DE ASSOCIADOS SÃO MIGUEL DO OESTE - SIC008 SÃO MIGUEL SC, cumprindo nossas funções enquanto conselheiros emitimos o seguinte: Ao analisarmos atos de gestão, documentações e demonstrações contábeis do exercício encerrado em 31 de dezembro de 2016, bem como o parecer técnico dos Auditores Independentes, concluímos que as referidas demonstrações contábeis refletem adequadamente a situação patrimonial e financeira do Sicoob São Miguel, somos, portanto, de parecer favorável e recomendamos a sua aprovação pela Assembleia Geral Ordinária. Por fim, este Conselho Fiscal, além das boas práticas de gestão e governança observadas no Sicoob São Miguel durante o exercício de 2016, sob sua responsabilidade, reconhece a dedicação da equipe técnica e dirigentes que, diretamente, assistiram este Colegiado em toda sua gestão. São Miguel do Oeste, SC 31 de janeiro de 2017.

d9iri ~ 4 !l/I JP~tt 1/0 Sérgio Crestani Conselheiro Fiscal

~;:CJ~

I r(c~----

Elias Klein Conselheiro Fiscal

Miria Aparecida Henkes Rossatto Conselheira Fiscal

J!.i!ff::.,P Conselheiro Fiscal

~~~ Conselheiro Fiscal

et(ovoL~'

~r,

Claudinei Caron Conselheiro Fiscal

BALANÇO SOCIAL 1. BASE DE CÁLCULO

2016

2015

148.291.388

121.993.625

Resultado Operacional (RO)

23.592.626

32.298.679

Folha de Pagamento Bruta (FPB)

24.880.107

19.726.488

Receita Líquida (RL)

2. INDICADORES SOCIAIS INTERNOS

Valor em R$

Alimentação

% sobre FPB

% sobre RL

3.299.536

13,3%

2,2%

2.309.720

11,7%

1,9%

704.176

2,8%

0,5%

532.188

2,7%

0,4%

Saúde e Segurança no Trabalho

Valor em R$

% sobre FPB

% sobre RL

Seguro

91.545

0,4%

0,1%

74.703

0,4%

0,1%

Investimentos em cultura e/ou lazer

61.391

0,2%

0,0%

51.575

0,3%

0,0%

Outros

63.710

0,3%

0,0%

2.188.602

11,1%

1,8%

Previdência privada

242.477

1,0%

0,2%

191.415

1,0%

0,2%

Creche ou auxílio-creche

173.910

0,7%

0,1%

66.320

0,3%

0,1%

1.031.555

4,1%

0,7%

790.787

4,0%

0,6%

98.750

0,4%

0,1%

40.083

0,2%

0,0%

Capacitação profissional

342.052

1,4%

0,2%

270.114

1,4%

0,2%

Capacitação profissional - Coaching

219.862

0,9%

0,1%

449.882

2,3%

0,4%

Capacitação em Gestão Cooperativa

0,0%

11.383

0,1%

0,0%

Encargos Sociais compulsórios (FGTS) Educação/ensino superior e especialização

Formação de Lideres

51.117

0,2%

0,0%

68.100

0,3%

0,1%

215.054

0,9%

0,1%

163.055

0,8%

0,1%

6.595.136

26,5%

4,4%

7.207.929

36,5%

5,9%

% sobre RO

% sobre RL

Valor em R$

% sobre RO

Bolsa estágio

Total dos investimentos 3. INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS

Valor em R$

Investimentos em educação/ alfabetização para a comunidade Investimentos em educação cooperativista Investimentos em Gestão Cooperativista

% sobre RL

358.777

1,5%

0,2%

577.171

1,8%

0,5%

60.370

0,3%

0,0%

27.013

0,1%

0,0%

17.321

0,1%

0,0%

116.513

0,5%

0,1%

186.936

0,6%

0,2%

18.200

0,1%

0,0%

8.806

0,0%

3.095

0,0%

3.298

0,0%

Saúde e saneamento

1.896

0,0%

Doações (financeira, produtos, serviços, etc)

8.075

0,0%

7.290

0,0%

26.999

0,1%

0,0%

23.526

0,1%

0,0%

611.247

2,6%

0,4%

834.039

2,6%

0,7%

Investimentos em cultura ou lazer Esporte Valor aplicado em ações sociais em entidades públicas

Gastos com ações sociais/doações Outros investimentos externos

Total dos investimentos

4. INDICADORES AMBIENTAIS

Valor em R$

Programas e/ou projetos ambientais

Total dos investimentos

% sobre RO

% sobre RL

Valor em R$

% sobre RO

% sobre RL

77.882

0,3%

0,1%

83.454

0,3%

0,1%

77.882

0,3%

0,1%

83.454

0,3%

0,1%

5. INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL

2016

2015

303

246

Nº de empregados terceirizados Nº de estagiários Nº de empregados acima de 50 anos Nº de mulheres % de cargos de chefia ocupados por mulheres Nº de pessoas portadoras de necessidades especiais

20 17 23 180 27,7% 9

2 17 19 142 17,2% 8

6. INFORMAÇÕES RELEVANTES QUANTO AO EXERCÍCIO DA CIDADANIA

2016

METAS 2017

9,31

Nº de empregados ao final do período Nº de admissões durante o período

Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa Nº total de acidentes de trabalho Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por

[ ] Direção [X] Direção e Gerências [ ] Todos os Empregados

Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por

[ ] Direção e Gerências [ ] Todos os Empregados [X] Todos + CIPA

Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:

[X] Não se envolve [ ] Segue as normas da OIT [ ] Incentiva e segue a OIT

[ ] Direção [ ] Direção e Gerências [X] Todos os Empregados

A previdência privada contempla

7. VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR EM R$

Em 2016:

% distribuição do valor adicionado (DVA)

Funcionários

37,2%

Funcionários

29,1%

Comunidade Governo Alugueis Associados

2,8% 11,0% 2,9% 46,1%

Comunidade Governo Alugueis Associados

3,0% 8,2% 1,3% 58,4%

8. OUTRAS INFORMAÇÕES Maior distribuição de sobras repassada ao associado (em R$) Menor distribuição de sobras repassada ao associado (em R$) Relatório elaborado com base no modelo IBASE.

52.335.708

2016

Em 2015:

53.264.153

2015

232.815

126.362

0,01

GRI - ÍNDICE DE CONTEÚDO Conteúdo geral ASPECTO Estratégia e Análise

Perfil organizacional

Aspectos materiais identificados e limites

Engajamento de stakeholders

Perfil do relatório

INDICADOR

Ética e integridade

PÁGINA

G4-1

Mensagem da diretoria

G4-3

Nome da organização

G4-4

Principais marcas, produtos e/ou serviços

G4-5

Localização da sede da organização

G4-6

G4-7

Países onde estão as principais unidades de operação ou as mais relevantes para os aspectos da sustentabilidade do relatório Tipo e natureza jurídica da propriedade

G4-8

Mercados em que a organização atua

G4-9

Porte da organização

10 e 30

G4-10

Perfil dos empregados

G4-11

Percentual de empregados cobertos por acordos de negociação coletiva

G4-12

Descrição da cadeia de fornecedores da organização

G4-13

Mudanças significativas em relação a porte, estrutura, participação acionária e cadeia de fornecedores

G4-14

Descrição sobre como a organização adota a abordagem ou princípio da precaução

G4-15

Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente

G4-16

Participação em associações e organizações

G4-17

Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas e entidades não cobertas pelo relatório

G4-18

Processo de definição do conteúdo do relatório

G4-19

Lista dos temas materiais

G4-20

Limite, dentro da organização, de cada aspecto material

G4-21

Limite, fora da organização, de cada aspecto material

G4-22

Reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores

G4-23

Alterações significativas de escopo e limites de aspectos materiais em relação a relatórios anteriores

G4-24

Lista de grupos de stakeholders engajados pela organização

G4-25

Base usada para a identificação e seleção de stakeholders para engajamento

G4-26

Abordagem para envolver os stakeholders

G4-27

Principais tópicos e preocupações levantados durante o engajamento, por grupo de stakeholders

G4-28

Período coberto pelo relatório

G4-29

Data do relatório anterior mais recente

G4-30

Ciclo de emissão de relatórios

G4-31

Contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo

G4-32

Opção da aplicação das diretrizes e localização da tabela GRI Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório

G4-34

Estrutura de governança da organização

G4-38

Composição do mais alto órgão de governança e dos seus comitês

G4-56

Valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização

14 e 17

G4-33 Governança

DESCRIÇÃO

Conteúdo Específico CATEGORIA ECONÔMICA ASPECTO

INDICADOR

DESCRIÇÃO

PÁGINA

Desempenho econômico

G4-EC1

Valor econômico direto gerado e distribuído

Presença no mercado

G4-EC6

Membros da direção contratados na comunidade local

G4-DMA

Forma de gestão

G4-EC9

Gastos com fornecedores locais

G4-DMA

Forma de gestão

G4-EN13

Habitats protegidos ou restaurados

Práticas de compras

CATEGORIA AMBIENTAL Biodiversidade

CATEGORIA SOCIAL – Práticas trabalhistas e trabalho descente

Emprego

Saúde e segurança no trabalho

G4-DMA

Forma de gestão

G4-LA1

Número total e taxas de novas contratações e rotatividade de empregados

G4-LA2

Comparação entre benefícios a empregados de tempo integral e temporários

G4-LA3

Taxa de retorno ao trabalho e retenção após licenças

G4-DMA

Forma de gestão

G4-LA5

Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde

G4-LA9

Média de horas de treinamento por ano

Treinamento e educação

G4-LA11

Percentual de empregados que recebem análises de desempenho

Diversidade e igualdade de oportunidades

G4-LA12

Grupos responsáveis pela Governança

Direitos humanos

G4-HR3

Não discriminação

G4-DMA

Forma de gestão

G4-SO1

Percentual de operações com programas de engajamento da comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local

G4-DMA

Forma de gestão

G4-SO4

Percentual de empregados treinados em políticas e procedimentos anticorrupção

CATEGORIA SOCIAL – Sociedade

Comunidades locais

Combate a corrupção

CATEGORIA SOCIAL – Responsabilidade pelo produto Rotulagem de produtos e serviços

G4-DMA

Forma de gestão

G4-PR5

Resultados de pesquisas de satisfação do cliente

NOSSOS PONTOS DE ATENDIMENTO Centro Administrativo Sicoob São Miguel Rua Almirante Barroso, 888 - Centro - CEP: 89900-000 (49) 3631-3800 - sicoobsmo@sicoobsmo.com.br

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EXPEDIENTE Relatório de Gestão e Sustentabilidade Sicoob São Miguel 2016 Realização Sicoob São Miguel Coordenação geral Andreia Moraes e Fabiane Perassoli Edição e Relato GRI Andreia Moraes e Fabiane Perassoli Entrevistas Marília Maróstica Identidade visual Pólo Comunicação

Fotos e ilustrações Sicoob São Miguel Pólo Comunicação EG Produtora Impressão Tiragem: 1.500 exemplares Gráfica: Arcus – São Miguel do Oeste Agradecimentos O Sicoob São Miguel agradece a todos os associados, funcionários, dirigentes e demais públicos que colaboraram para a construção deste relato.