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el otro lado, necesitamos que los políticos, los funcionarios públicos, los que dictan y ejercen la política pública, ya sean el poder legislativo o el poder ejecutivo, entiendan que el centro del desarrollo está en la empresa. No en los empresarios, sino en la empresa en sí, que es una comunidad de personas, colaboradores y empresarios juntos. Y para que haya generación de valor, se debe apoyar a las empresas para que tengan la oportunidad de crecer. Se necesita apoyar la capacitación, se debe apoyar la innovación, esa liga entre los que tienen el talento el conocimiento y las propias empresas. Se deben generar los incentivos y los caminos mediante los cuales las empresas tengan oportunidad de crecer. Nadie le va a regalar nada a la empresa, quizá solamente se puedan dinamizar los caminos para que la empresa pueda crecer en competitividad, en productividad, en conocimiento, en innovación, en generación de tecnología, incorporadas a lo que cotidianamente hace la empresa.
Hoy me decía un empresario: “yo no necesito un gran departamento de investigación y desarrollo. Es más, no lo puedo sostener…” Pero, sí te puedes ligar a un centro de innovación, y sí te pueden decir cuál es la máquina que va a evolucionar los procesos que actualmente tienes y ponerte a la vanguardia de la competitividad, incluso a nivel internacional. Y entonces sí, el pequeño empresario necesita tener el acceso a ese conocimiento, ya sea en el rubro de maquinaria, o en el de la tecnología; lo que mejor se puede usar en su propia empresa.
¿Cuál sería el llamamiento que haría Juan Pablo, a todos los empresarios, a los emprendedores…? Renovarse. La verdad es que hay que renovarse, si no, estarás irremediablemente en el camino del achicamiento y eventualmente de la muerte como empresa. La vocación fundamental de la empresa, y por tanto del empresario que la concibe, es generar oportunidades para las personas, desde el propio empresario y para todos sus colaboradores. El empresario debe ser consciente de que la dimensión de la vocación empresarial es generar oportunidades para disminuir la desigualdad; y entonces, por tanto, se tendrán empresas sustentables en el tiempo. La sustentabilidad exige una renovación constante para la actualización, la vanguardia, estar en los mercados, incluso para marcar la pauta para el futuro.
Somos conscientes de que un cambio cultural implica mucho tiempo… ¿Cuál es el plazo que ustedes consideran para empezar a tener resultados sustantivos, gracias a esta “revolución” cultural, si así le queremos llamar? No se puede pensar, como bien lo dices, que por decreto vamos a cambiar. Pero tampoco se puede pensar que a partir de tal año vamos a cambiar, a ser otros. Esto es un proceso en el que se debe incorporar el cambio de mentalidad paulatinamente. Lo debemos hacer en todos los ámbitos de la vida empresarial mexicana, y en todos los niveles. Entonces debemos empezar con un proceso de capacitación, de orientación, de visualización; tanto para el empresario, sus colaboradores, como en el propio sistema educativo, que esté más ligado en esta visión de cambio cultural y en la política
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Afortunadamente, ya se estĂĄn tomando medidas a nivel empresarial, mediante el uso de fundaciones, aportaciones y creaciĂłn de mecanismos que puedan disminuir y sobre todo atacar este grave problema de salud. Destaca la labor de Javier A. Lozano con su innovaciĂłn social de “ClĂnicas del AzĂşcarâ€?. Si analizamos la frase de Nassim Taleb, que reza lo siguiente: “Invierta en la preparaciĂłn, no en la predicciĂłnâ€?. Podemos ver la imposibilidad de prever los aspectos de incertidumbre, pues no sabemos quĂŠ pueda suceder mĂĄs adelante, asĂ que debemos apostar por prepararnos y no dedicarnos a predecir el futuro. ÂżY cĂłmo podemos hacerlo? La mejor manera de prepararnos es democratizando la innovaciĂłn. Y comparando algunas ideas, me he tomado la libertad de exponer la mĂa en cuanto a mi visiĂłn de la innovaciĂłn. Y es que a nivel empresarial, podemos considerar que la mejor manera de prosperar en un futuro incierto es creando el futuro nosotros mismos. Por eso, para COPARMEX la mejor manera de prepararnos es promoviendo la cultura de la innovaciĂłn, para hacer de la innovaciĂłn la cultura empresarial nacional. Pero Âżpor dĂłnde empezar? Como dirĂa Steve Jobs: “tienes que empezar con la experiencia del cliente y luego ir hacia atrĂĄs, hacia la tecnologĂa, y no al revĂŠsâ€?. 3RU RWUD SDUWH SRGHPRV DĂ€UPDU TXH HQ XQD HPSUHVD exitosa, los innovadores en serie (y en serio), no estĂĄn en busca de oportunidades. Buscan problemas concretos que causan dolor a los clientes potenciales (y ĂŠstos estĂĄn dispuestos a pagar por la soluciĂłn). Dicho de otra manera, descubrir un buen problema quĂŠ resolver es la materia prima para hacer una innovaciĂłn. Se necesita mucho tiempo para resolver un mal problema, del mismo modo que para un buen problema. Si no estĂĄs trabajando en buenos problemas, en realidad estĂĄs perdiendo el tiempo.
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AsĂ, tenemos por ejemplo el caso de la empresa Warby Parker que se fundĂł, como muchas empresas innovadoras, como soluciĂłn a un problema. Y es muy sonado este caso porque a Warby Parker, uno de los cuatro fundadores de esta empresa, se le extraviaron sus anteojos. Y al no contar con los recursos para reponerlos, idearon la manera de crear una empresa que vendiera anteojos vĂa Internet, mediante un programa de cĂłmputo para que, de manera virtual, los clientes pudieran probarse los modelos que requerĂan. Esta empresa ha sido galardonada como la empresa mĂĄs innovadora del mundo. Concluyo diciendo que el reto no es la innovaciĂłn sino la velocidad de la innovaciĂłn. Y no se trata de lo que los demĂĄs paĂses hagan o dejen de hacer, sino del dolor evitable que entristece a millones de mexicanos y de la miseria que lastima a tantas vidas y ensombrece sus horizontes. Por esa razĂłn la innovaciĂłn es crear valor para enriquecer vidas, es urgente. Es tambiĂŠn por ello que la Nueva Cultura Empresarial de Coparmex nos urge.
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Asia Central y Meridional 1 2 3
India Kazajstán Sri Lanka
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Suiza Reino Unido Suecia
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Israel Chipre Arabia Saudita
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Singapur Hong Kong (China) República de Corea
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Mauricio Sudáfrica Senegal
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Europa 1 2 3 América Latina y el Caribe 1 2 3 África Septentrional y Asia Occidental 1 2 3 América del Norte 1 2 Asia Sudoriental y Oceanía 1 2 3 África Subsahariana 1 2 3
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La Oferta de SĂ Vale para el Control de Gastos Una soluciĂłn que se adapta a las necesidades de las empresas en expansiĂłn alrededor del mundo.
oy en dĂa, el control de gastos es primordial para todas las empresas, desde las JUDQGHV FRUSRUDFLRQHV KDVWD ODV 3\0HV UHGXFLU FRVWRV \ VLPSOLĂ€FDU ORV SURFHVRV DGPLQLVWUDWLYRV UHVSHWDQGR ODV UHJXODFLRQHV Ă€VFDOHV VH KD FRQYHUWLGR HQ HO IRFR de los lĂderes que llevan el rumbo de las compaĂąĂas, pues esto implica contar con recursos para invertir en un importante reto: EL CRECIMIENTO. Para cubrir esta necesidad, los aliados estratĂŠgicos de las empresas en soluciones \ VHUYLFLRV Ă€QDQFLHURV VH HQIUHQWDQ GtD D GtD D XQ PXQGR TXH GHPDQGD FRQVWDQWH innovaciĂłn porque en un mercado tan competitivo, cualquier organizaciĂłn empresarial debe distinguirse mediante servicios de vanguardia y productos GLIHUHQWHV FRQ PD\RU FDOLGDG \ EHQHĂ€FLRV SDUD ORV FOLHQWHV 7DO HV HO FDVR GH 6t 9DOH Ă€OLDO PH[LFDQD GHO *UXSR 83 HQIRFDGD HQ ORV PHGLRV GH SDJR \ TXH EULQGD VROXFLRQHV SDUD HO FRQWURO GH UHFXUVRV Ă€QDQFLHURV “En MĂŠxico respaldamos totalmente a la cultura de innovaciĂłn del Grupo UP, apoyĂĄndonos en nuestros colaboradores y creando soluciones en conjunto con nuestros clientes y proveedoresâ€?. - JosĂŠ Antonio GarcĂa LeĂłn, Director General de SĂ Vale
6t 9DOH FXHQWD FRQ XQD DPSOLD JDPD GH VHUYLFLRV DGDSWDGRV D QHFHVLGDGHV UHDOHV \ XQ FODUR HMHPSOR GH HVWR VRQ ORV SURGXFWRV TXH RIUHFH SDUD HO FRQWURO GH JDVWRV de Combustible. 6HJ~Q XQ HVWXGLR UHFLHQWH HO GH ORV JDVWRV YHKLFXODUHV HQ ODV HPSUHVDV HV UHSUHVHQWDGR SRU OD FDUJD GH FRPEXVWLEOH \ WDQ VROR HO GH HVWRV JDVWRV es para el mantenimiento de la unidad (llantas, servicio automotriz, lavado, JU~DV HWF (QIRFiQGRVH HQ HO FRQWURO GH HVWH 6t 9DOH RIUHFH 0RQHGHURV (OHFWUyQLFRV GH &RPEXVWLEOH &HUWLĂ€FDGRV SRU HO 6$7 PLVPRV TXH VH DMXVWDQ D cada necesidad y tienen la mayor aceptaciĂłn en el mercado gracias al respaldo de Visa, pues son aceptadas en cualquier estaciĂłn de servicio que cuente con una terminal de punto de venta.
6t 9DOH SHQVDQGR HQ VXV FOLHQWHV H LQQRYDQGR HQ FDGD XQR GH VXV SURGXFWRV 3Uy[LPDPHQWH RIUHFHUi HQ VXV PRQHGHURV GH combustible mayor seguridad incorporando chip en todos ellos, dando como resultado mayor control requiriendo el NIP para la autorizaciรณn de cada uno de los cargos. 3RU RWUR ODGR FRQ HO HVWDGR GH FXHQWD HQ IRUPDWR &)', TXH DVHJXUD HO GH VX GHGXFLELOLGDG VLQ QHFHVLGDG GH HPLWLU IDFWXUD SRU parte de la estaciรณn de servicio en cada carga y la mayor aceptaciรณn HQ HO PHUFDGR 6t 9DOH VXPD WDPELpQ EHQHร FLRV SDUD VXV FOLHQWHV EULQGiQGROHV HO FRQWURO WRWDO GH JDVWRV DO SRGHU FRQร JXUDU FDQGDGRV para el uso de sus Monederos Electrรณnicos. $ SDUWLU GH OR DQWHULRU \ SRU OD H[WHQVD JDPD GH SURGXFWRV FRQ ORV TXH FXHQWD HVWDPRV VHJXURV GH TXH 6t 9DOH FXPSOH FRQ ODV FXDWUR FDUDFWHUtVWLFDV PiV LPSRUWDQWHV SDUD HOHJLU D XQ SURYHHGRU GH soluciones en el control de gastos: โ ข โ ข โ ข โ ข
6H LQWHJUD IiFLOPHQWH DO VLVWHPD GH FRQWURO GH JDVWRV GH VX empresa. (V IiFLO GH XWLOL]DU 8VWHG WLHQH HO FRQWURO WRWDO GH ODV VROXFLRQHV RIHUWDGDV &XHQWD FRQ XQ VLVWHPD GH SUHYHQFLyQ GH IUDXGHV
&RQVXOWH \ FRPSDUH ORV VHUYLFLRV TXH VH RIHUWDQ \ HQFXHQWUH VX soluciรณn para รฉsta y otras necesidades corporativas en: www.sivale.mx.
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¿Cómo podemos conseguir que la creatividad armonice con la eficacia?
A veces los objetivos de la humanidad están reñidos con la naturaleza. Se trata, sin embargo, de algo que podemos mejorar. Por eso, celebramos nuestro 150 aniversario cocreando soluciones que beneficiarán tanto al planeta como a sus habitantes.
Únase a la conversación en creator-space.basf.com
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Para tener una mejor una idea, se trata de una Ley que se compone de 77 artículos. Es una ley completamente novedosa. Estamos viendo una política pública nueva que tiene carácter de obligatoria, en donde la administración del Estado, el Ejecutivo, los Poderes y el Orden Municipal, tendrán la obligatoriedad de integrar tecnologías de información al alcance de sus capacidades, pero con un plan anual, y en este caso sexenal, para el gobierno estatal, y trianual, con revisiones cada dos años. Veremos entonces que para cumplir con esta obligatoriedad, deberá aplicarse esta simplificación y automatización; veremos en estos dos años de la administración del gobernador Eruviel Ávila, que a partir del año entrante, tendremos ya una plataforma que denominaremos “mexiquense”, en donde nuestro sistema tendrá ya la implementación de la ventanilla única. Estamos trabajando, incluso, con una consultora del Banco Mundial para poder implementar esta ventanilla junto con los de interoperabilidad.
A mediados del año entrante -a más tardar- podremos ver los primeros trámites, que permitirán abrir una empresa de forma automatizada. Aunque ya está pasando en el Estado, se imprimirán actas de nacimiento en los kioscos, centros comerciales y en diferentes entidades gubernamentales. Podremos ver que se realizarán trámites municipales, estatales y federales, en un solo trámite vía Internet. Veremos todo un programa estatal en donde se podrán registrar las firmas electrónicas, la e-firma, que es la FIEL, con todos los elementos biométricos y de seguridad. Estamos viendo el inicio, el fundamento de lo que será el futuro en materia de innovación para nuestra entidad. ¿Quiere agregar algo más? Agradecemos mucho la iniciativa e ideas de COPARMEX, al hacer un llamado para que este tema que plasma el Gobierno de la República -de la justicia cotidiana- convertir en valor el dar un mejor servicio como gobierno, el demostrar que mediante las tecnologías de información es posible alcanzar este valor; y buscar gobiernos abiertos, ya que esa es la tendencia. El Estado de México ya firmó el protocolo, el acuerdo de la federación para el gobierno abierto; esta plataforma de datos abiertos es el inicio de los muchos elementos que requiere este tipo de gobierno, pero ya empezamos con innovación para la gente y que se convierta en un valor de una política pública gubernamental.
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Uno de los temas pendientes en Mexico es ofrecer a los empresarios, especialmente a las PyMES, servicios integrales que los apoyen en los procesos de innovación a costos razonables y con un punto de vista práctico y aterrizado. Es urgente encontrar soluciones para que las pequeñas y medianas empresas cuenten con los servicios necesarios para impulsar la innovación en sus establecimientos de forma rápida, sólida y a precios accesibles. Innovar debe convertirse en la norma y no en la excepción; el futuro de las empresas depende de ello. Para lograr estos propósitos de forma acelerada, es necesario el trabajo conjunto entre los sectores público y privado. En el sector privado debemos esforzarnos en fortalecer la cultura empresarial, incorporar nuevas tecnologías y la innovación como parte del quehacer cotidiano en las empresas. Por su parte, el sector público debe desarrollar programas efectivos que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad, infraestructura y servicios eficientes y de costo razonable, simplificar trámites, promover la formalización de las empresas y por supuesto implementar una política pública que reconozca, financie e incentive la innovación, así como promover la transparencia y atacar de manera frontal la corrupción. Son necesarios proyectos de colaboración intersectorial que, considerando las características de cada sector y región del país, establezcan políticas públicas que aporten para la construcción de un ecosistema nacional innovador y sostenible. En CONCANACO SERVYTUR estamos comprometidos con la formación de una Nueva Cultura Empresarial. Impulsamos la modernización e innovación del comercio, servicios y turismo por un México más competitivo. Ingeniero Enrique Solana Sentíes Presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR).
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on la participación de más de un millar de personalidades, entre ellas empresarios y ejecutivos del más alto nivel de la gran empresa y especialistas, COPARMEX llevó a cabo el Innovation & Business Forum 2015. El evento, organizado por COPARMEX, ofreció un completo ciclo de conferencias, en donde expertos ofrecieron una precisa visión acerca de las principales tendencias y desafíos del empresario global, así como de la tecnología y cómo está, revoluciona la forma de hacer negocios.
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Envases y Laminados S.A. de C.V, es una empresa mexicana que desde 1960 se ha constituido como un fuerte aliado de las empresas HQ OR TXH D HQYDVHV VH UHÀHUH (Q XQ FRQWLQXR SURFHVR GH GHVDUUROOR la empresa ha logrado tener una presencia destacada en un mercado que reconoce la gran calidad y la innovación que a través del tiempo KD SHUPLWLGR RIUHFHU D VX FDUWHUD XQD DPSOLD JDPD GH HQYDVHV LQGXVWULDOHV \ RSHUDU SODQWDV HQ WRGR HO SDtV -XOLDQD 'XUiQ *RQ]iOH] TXLHQ KD OOHYDGR ODV ULHQGDV GH OD HPSUHVD GHVGH DxR HQ TXH IXH HOHJLGD SRU HO FRQVHMR GH DGPLQLVWUDFLyQ FRPR 'LUHFWRUD *HQHUDO QRV SODWLFD GH VX UHVSRQVDELOLGDG ´1RVRWURV QRV GHGLFDPRV D OD IDEULFDFLyQ GH HQYDVHV LQGXVWULDOHV (Q PiV GH DxRV KHPRV HYROXFLRQDGR LQQRYDQGR QXHYRV WLSRV GH HQYDVHV HQ QXHYDV SURSXHVWDV DO PHUFDGR H LQFOXVLYH QRV KHPRV GLYHUVLÀFDGR HQ QXHVWUD OtQHD GH SURGXFWRV SRUTXH VRPRV OD ~QLFD HPSUHVD HQ 0p[LFR TXH KDFHPRV HQYDVHV GH DFHUR HQYDVHV GH ÀEUD GH SDSHO R GH FDUWyQ \ HQYDVHV GH SROLHWLOHQR µ 3DUD HOOR DJUHJD -XOLDQD ´YDPRV D WRGDV ODV LQGXVWULDV« YDPRV D OD LQGXVWULD DXWRPRWUL] D OD LQGXVWULD TXtPLFD D OD LQGXVWULD IDUPDFpXWLFD DOLPHQWLFLD« 9DPRV D WRGDV DTXHOODV LQGXVWULDV TXH UHTXLHUDQ XQ HQYDVH SDUD SRGHU HPSDTXHWDU VX SURGXFWR 6L HOORV UHTXLHUHQ R WLHQHQ DOJXQD QHFHVLGDG SDUWLFXODU HQ HO SURSLR SURFHVR GH PDQXIDFWXUD QRVRWURV SDUWLFLSDPRV HQ HVH WHPDµ -XOLDQD KDFH XQD SDXVD \ PHQFLRQD TXH HVWH FXLGDGR OH KD SHUPLWLGR tener entre su cartera de clientes a empresas Líderes en cada ramo LQGXVWULDO H LQFOXVLYH FRPSDxtDV WUDQVQDFLRQDOHV $ SUHJXQWD H[SUHVD VREUH HO IXWXUR GH (/6$ OD MRYHQ GLUHFWRUD UHVSRQGH ´YHPRV XQ IXWXUR WDQ SURPHWHGRU TXH QR GHMDPRV GH WHQHU LQYHUVLRQHV VHJXLPRV FRQ JUDQGHV SUR\HFWRV JUDFLDV D OD FRQÀDQ]D GH ORV LQYHUVLRQLVWDV SRUTXH FXDQGR KDEODV GH XQ HQYDVH LQGXVWULDO SXHV XQ WDPERU HV XQ WDPERU SRU HOOR UHTXLHUHV GHVDUUROODU RWUR WLSR GH DWULEXWRV TXH OHV SHUPLWD D ODV SHUVRQDV PHMRUDV ORJtVWLFDV R WUDWDU GH IRPHQWDU DKRUURV FRPR SRU HMHPSOR QXHVWUR WDPERU FyQLFR HO EHQHÀFLR LQPHGLDWR HV TXH HQ XQ HPEDUTXH PDQGDV PiV WDPERUHV HO DFRPRGR GH HVH WDPERU HV PXFKR PiV HÀFLHQWH HQ HO HVSDFLR GH ORV DOPDFHQHV WRGR HOOR JUDFLDV D QXHVWUD SURSLD LQQRYDFLyQ 2UJXOORVD GH VX DFWLYLGDG OD HMHFXWLYD KDFH KLQFDSLp GH OD LPSRUWDQFLD GHO FDSLWDO KXPDQR GH OD HPSUHVD ´6RPRV XQD IDPLOLD SRU DVt GHFLUOR GH SHUVRQDV (VWDPRV FRPELQDQGR OR TXH HV OD EXHQD H[SHULHQFLD GH WRGRV DTXHOORV TXH HVWiQ HQ ORV DOWRV FRQ WRGRV DTXHOORV TXH HVWiQ HQ ORV EDMRV HVD FRQMXQFLyQ UHDOPHQWH HV PX\ LPSRUWDQWH PX\ YDOLRVD SDUD QRVRWURV SRUTXH HV FRPR FLPHQWDU XQD FDVDµ )LQDOPHQWH -XOLDQD 'XUiQ HQYtD XQ PHQVDMH D ORV MyYHQHV HPSUHVDULRV \ HPSUHQGHGRUHV ´ORV IHOLFLWR SRU HO VLPSOH KHFKR GH VRxDU GH SUR\HFWDU GH WHQHU \ TXHUHU FRQVWUXLU DOJR QXHYR 4XH QXQFD GHVLVWDQ TXH OD SHUVHYHUDQFLD SDUD XQ HPSUHQGHGRU GHEH VHU XQD GH VXV PHMRUHV FXDOLGDGHV \ YLUWXGHV /RV HPSUHQGHGRUHV VRQ XQD SDUWH LPSRUWDQWH GHO PDxDQD (V PiV FUHR TXH ODV HPSUHVDV GHELpVHPRV WHQHU SHTXHxRV HPSUHQGHGRUHV &RQFOX\H -XOLDQD 'XUiQ *RQ]iOH]
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Tras 50 años de grandes retos y consolidando cada uno de ellos con éxito, Grupo ACIR se ha convertido en una de las compañías con mayor renombre en el país. En su caminar, ha logrado conectar como nadie más con sus clientes y público, siempre a través de una sólida comunicación que es capaz de llevar un sinfín de mensajes más allá del espacio físico. Siendo un ejemplo a seguir, cada día orgullosamente demuestra el trabajo en equipo de su gran familia, y ha sabido convertirse en referente de vanguardia y desarrollo. Su responsabilidad de tocar cada rincón del país, de ser la voz de México, ya no es suficiente. Su meta es llegar más allá. Los desafíos tecnológicos lo hacen evolucionar, seguir adelante; lo ponen en constante movimiento. Y sin dudarlo, su estrategia multiplataforma le da la madurez que hoy en día como empresa, el mundo le exige. Atención integral, la compañía perfecta en el camino, miles de voces coreando al unísono, la herramienta para comunicar en el momento preciso, el enlace al mundo digital… eso y más es actualmente Grupo ACIR.
Una de las grandes caracterĂsticas RVF EFĆ‹OF B (SVQP "$*3 FT MPHSBS DSFBS VO WÂŹODVMP FNPDJPOBM B USBW¨T EF FYQFSJFODJBT JOJHVBMBCMFT Z RVF FM GSVUP EF estas, sea un sinfĂn de TBUJTGBDDJPOFT QBSB FMMPT Z QBSB MB HFOUF RVF GPSNB QBSUF EF TV IJTUPSJB SBEJPFTDVDIBT TPDJPT DPNFSDJBMFT HFOUF DPNP Uš Z ZP
50 aĂąos de aprendizaje lo coloca como el No.1, y esto solo ha sido posible logrando una cobertura total, el mejor servicio al cliente, y una reputaciĂłn y prestigio impecable; mĂĄs de 100 espacios de noticias en todo el paĂs, la tecnologĂa mĂĄs avanzada en la industria de la radio, antenas, estudios de producciĂłn, transmisores, instalaciones, y el activo mĂĄs importante de la compaĂąĂa, su capital humano.
2016 RETOS Un nuevo año se aproxima, y para Grupo ACIR, es una oportunidad de crear experiencias sin límites, de seguir conectando a millones. Una mentalidad disciplinada, rápida, innovadora y una ejecución agresiva, es su estrategia para lograrlo. En cada nuevo esfuerzo se compromete a consolidarse como empresa y solo evolucionando, logrará continuar resaltando el prestigio que por años se ha dedicado a construir.
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Esta estrategia les permitió lograr dos objetivos: impulsar las ventas por Internet al remover una de las barreras principales que impedía la compra online. Y generar una “viralidad off-line”, misma que ayudó a captar nuevos clientes, ya que los compradores JHQHUDOPHQWH UHFLEHQ ORV DQWHRMRV HQ VX RÀFLQD y se los pueden probar frente a sus compañeros de trabajo, donde “un cliente” tiene el potencial de multiplicarse por muchos más. Aunado a esto, los anteojos cuestan 75% menos que los de la competencia. Sin embargo, son elaborados en las mismas fábricas que el resto de las marcas. Esa decisión también es parte de la propuesta de valor de Warby Parker. Desglosando el proceso de innovación: Si analizamos desde el punto de vista de innovación el éxito de Warby Parker como empresa, tenemos lo siguiente:
• Desarrollaron un modelo de negocio basado en OD REVHUYDFLyQ GH XQ SUREOHPD HVSHFtÀFR GH sus usuarios: durante el proceso de compra los FOLHQWHV SUHÀHUHQ SUREDUVH ORV DQWHRMRV DQWHV GH comprarlos, y convirtieron esta observación en una oportunidad de negocio. Para ello diseñaron su página web basada en la simplicidad, tanto para preservar la imagen de la marca como para EULQGDU D ORV XVXDULRV OD FRQÀDQ]D SDUD UHDOL]DU sus compras. • Procuraron que la experiencia de compra se encuentre cuidadosamente diseñada en cada punto de contacto con la marca, tanto del sitio web, como los locales, la atención telefónica y los envíos a domicilio. • En cuanto a marketing y comunicación son transparentes con los clientes y demuestran que realmente están interesados en acortar la distancia con estos. Además, su plus es que “cuidan su bolsillo” y les cobran mucho menos que la competencia por el mismo par de anteojos que ellos venden.
Sin duda esto es un claro ejemplo de cómo, basándose en la experiencia del cliente, una compañía visionaria e innovadora puede triunfar en cualquier mercado.
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a innovación es lo que ha permitido a la humanidad llegar a los niveles de avance tecnológico en todas las áreas de actividad económica, que nos lleva a tener como sociedad una capacidad de tener un desarrollo sostenible para mantener una población de miles de millones de personas, con capacidad de desplazamiento, comunicación y niveles de bienestar económico, de salud y de desarrollo cultural, que son posibles gracias a elementos que han surgido en el desarrollo histórico de los pueblos, tales como son desde la revolución verde, hasta la existencia del Internet, todos ellos provenientes de grandes descubrimientos, inventos e innovaciones que han cambiado el modus vivendi, el modus operandi y aún el modus ontológico de nuestra especie. Es así que la innovación lo que se convierte en el gran diferenciador de nuestro ser. La innovación entendida, además como un proceso permanente de búsqueda constante de formas de ser y de hacer, se convierte en una necesidad que hace de las personas, de las empresas y las naciones un verdadero reto en la investigación, generación de ideas y formas, que hacen de esta actividad una de las que tienen mayor impacto en los niveles socioeconómicos y de generación de riqueza.
/R DQWHULRU VLJQLÀFD TXH OD LQQRYDFLyQ FRPR KR\ VH está presentando en el mundo, es más el resultado de un trabajo sistemático de investigación y desarrollo de grupos organizados, que un resultado fortuito derivado de una buena idea bien ejecutada. La aparición de ideas disruptivas e innovadoras, ha sido además un factor de peso en gran parte de los paradigmas históricos de la humanidad, al ser generadoras de grandes cambios ya que la innovación se encuentra presente en todas las áreas de la actividad humana, incluyendo su forma de HVWUXFWXUDFLyQ VRFLR GHPRJUiÀFD \ GH RUJDQL]DFLyQ política. La innovación nos obliga en esta forma, a continuar en esta búsqueda constante y progresiva de encontrar siempre mejores formas de hacer las cosas, y nos pone por delante el reto de encontrar, para nosotros mismos, la mejor forma de ser mejores, al llevar la innovación a una exploración permanente de perfeccionamiento de nuestro propio ser.
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TechBA: aliada de empresas mexicanas para competir con ĂŠxito en los mercados globales. MĂĄs de 700 empresas mexicanas de base tecnolĂłgica han recibido el apoyo de TechBA, para hacer negocios en mercados internacionales altamente competitivos.
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ace 10 aĂąos, TechBA, aceleradora internacional de empresas mexicanas de base tecnolĂłgica de la FundaciĂłn MĂŠxico-Estados Unidos para la Ciencia (FUMEC), iniciĂł la conquista de mercados internacionales al lado de compaĂąĂas mexicanas en el terreno de la ciencia y la tecnologĂa. Hoy, los resultados de ese esfuerzo son tangibles y motivo de celebraciĂłn. Actualmente MĂŠxico muestra al mundo que puede competir contra los mejores e, incluso superarlos, HQ WHUUHQRV WDQ VRĂ€VWLFDGRV FRPR HO DHURHVSDFLDO automotriz, biotecnologĂa, tecnologĂas limpias y medios digitales, entre otros. Por ejemplo, el primer aviĂłn mexicano con tecnologĂa moderna, que recientemente presentĂł la compaĂąĂa Oaxaca Aerospace, tiene el sello de TechBA.
La marca distintiva de TechBA tambiĂŠn la lleva Vuhl, el automĂłvil deportivo de la empresa mexicana ETXE DiseĂąo. Lo mismo ocurre con el software True 3D, de Echopixel, que a travĂŠs del uso de imĂĄgenes de resonancia magnĂŠtica, permite a doctores ver e interactuar con hologramas de Ăłrganos y tejidos de pacientes, como si fueran objetos reales, con lo cual tienen la posibilidad de brindar en poco tiempo un diagnĂłstico efectivo. MĂĄs de 700 empresas mexicanas de base tecnolĂłgica han recibido el apoyo de TechBA, para hacer negocios en mercados internacionales altamente competitivos, con lo que se ubica a MĂŠxico como un proveedor de tecnologĂa de clase mundial, para generar empleos de alto valor y riqueza para el paĂs. Son ya 10 aĂąos de un esfuerzo constante de romper paradigmas y conquistar espacios para las empresas mexicanas innovadoras, “campeonas de la globalizaciĂłnâ€?, las cuales sorprenden cada dĂa al mundo por el alto nivel de innovaciĂłn, en el que LQFOX\HQ VX SURSXHVWD FLHQWtĂ€FD \ WHFQROyJLFD Por ejemplo, Soisa, una compaĂąĂa mexicana que se vio obligada a cerrar su fĂĄbrica de pantalones de mezclilla ante la competencia desleal proveniente de China. No obstante, Soisa aprovechĂł el momento para dar un giro estratĂŠgico, para capitalizar su experiencia en el manejo de la aguja y del hilo, y con el apoyo de los expertos de TechBA pudo emerger como una compaĂąĂa global y convertirse en proveedor del sector aeroespacial internacional, atendiendo a empresas como Boeing, Airbus, Bombardier, y aerolĂneas como United Airlines y Emirates, para las que fabrica recubrimientos para asientos de aviĂłn, toboganes y chalecos de emergencia, entre otros. Si bien los mercados globales representan un reto, con TechBA se traducen en una oportunidad de crecimiento para empresarios mexicanos que cuenten con propuestas innovadoras. Y es que la innovaciĂłn puede estar presente en una empresa desde el momento en que se entiende perfectamente el mercado que quiere abarcar; desde que integra un equipo de personas dinĂĄmicas, Ă H[LEOHV \ FUHDWLYDV SDUD DERUGDU ODV RSRUWXQLGDGHV en el mercado, hasta efectivamente, poder innovar en productos y servicios.
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Incubadoras, la experiencia israelĂ en MĂŠxico. Basada en su enfoque de Nueva Cultura Empresarial, COPARMEX por medio de P-EcoSys busca asimilar conocimientos y metodologĂas probadas con mĂĄs de 30 aĂąos de experiencia aplicando en MĂŠxico el proyecto InnPresa. Rina Fainstein
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n Israel se ha desarrollando con ĂŠxito un programa de incubadoras tecnolĂłgicas, el cual se ha convertido en sistema de autoayuda de la comunidad y del paĂs; los LQYHQWRUHV LQQRYDGRUHV UHFLEHQ DSR\R Ă€QDQFLHUR y asesorĂa de empresarios profesionales; tanto el gobierno como el sector privado participan en este modelo. Las incubadoras las manejan entes privadas como un negocio de inversiĂłn, en el que el gobierno aporta gran parte del presupuesto y el sector privado SDUWLFLSD FRQ UHFXUVRV Ă€QDQFLHURV (O MHIH GH OD RĂ€FLQD GH &LHQFLDV &KLHI 6FLHQWLĂ€F 2IĂ€FHU TXH SHUWHQHFH DO 0LQLVWHULR GH (FRQRPtD HQ Israel, fundĂł el programa de incubadoras tecnolĂłgicas en 1991. Su objetivo primordial era permitir que las ideas tecnolĂłgicas se desarrollaran, principalmente aquellas que se encontraban en una etapa muy temprana o presentaban caracterĂsticas riesgosas SDUD HO Ă€QDQFLDPLHQWR GHO VHFWRU SULYDGR 'HVSXpV GH la ayuda de la incubadora, las ideas se convertĂan en empresas viables, listas para recibir fondos del sector privado y ser operadas de manera independiente.
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P-Ecosys fue fundada y es dirigida por Rina Fainstein. La empresa es responsable de los contenidos y de este programa, por lo que tiene la responsabilidad de adaptar junto con el equipo el material, de acuerdo a la realidad local. Lleva a cabo prĂĄcticas innovadoras de emprendimiento en distintas regiones de AmĂŠrica Latina, a travĂŠs del empoderamiento de ecosistemas empresariales Ă RUHFLHQWHV \ WUDEDMD HQ ,VUDHO FRQ OD 2Ă€FLQD GH Ciencias del Ministerio de EconomĂa, en temas relacionados a AmĂŠrica Latina. Su misiĂłn es brindar la experiencia adquirida en ,VUDHO OD QDFLyQ GH ODV VWDUWXSV D ORV PHUFDGR ODWLQRV y el desafĂo mĂĄs interesante con el que se enfrentan, es lograr adaptar estos conocimientos a nivel local y cultural. Es importante recalcar que P-EcoSys introducen herramientas que han sido validadas en el campo de PsicologĂa Positiva y la Ciencia del Bienestar. Rina Fainstein naciĂł en Uruguay (viviĂł en Chile, Argentina, MĂŠxico y los Estados Unidos de 1RUWHDPpULFD \ DFWXDOPHQWH UHVLGH HQ ,VUDHO Conduce procesos de innovaciĂłn, es emprendedora, conferencista y mentora, asĂ como experta en el ĂĄrea de investigaciĂłn de mercados. Tiene un M.A. en 3VLFRORJtD GH OD ,QYHVWLJDFLyQ SRU OD XQLYHUVLGDG GH %DU ,ODQ HQ ,VUDHO \ HV DXWRUD GH YDULRV DUWtFXORV HQ HO iUHD GH 6DWLVIDFFLyQ GHO &OLHQWH H ,QYHVWLJDFLyQ GH Mercados. Es cofundadora de dos startups y tiene mĂĄs de 20 aĂąos de experiencia dentro del campo del estudio de mercados. (V IXQGDGRUD \ &(2 GH 3 (FR6\V FRPSDxtD que implementa prĂĄcticas innovadoras para el mercados latinoamericano, mientras que promueve el ecosistema que genere crecimiento. Rina tiene gran entusiasmo por traer el “espĂritu GH HPSUHQGLPLHQWRÂľ GH ,VUDHO \ ORV FRQRFLPLHQWRV tĂŠcnicos a AmĂŠrica Latina y su visiĂłn es conectar la innovaciĂłn con la PsicologĂa Positiva.
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Tels: 044 (55) 85335862 (55) 8421 3660 044 (55) 3902 7851
www.ailogsys.com
AI Logistics Systems Ltd. es una empresa dedicada al Desarrollo de Sistemas de 3URQyVWLFR 3ODQĂ€FLDFLyQ GH &DGHQD GH 6XPLQLVWUR *HVWLyQ GH $OPDFHQHV *HVWLyQ de Rutas de Transporte y optimizaciĂłn de procesos logĂsticos en general. Nuestros sistemas poseeen tecnologĂa de Ăşltima generaciĂłn y a la vez se caracterizan SRU VX IiFLO XWLOL]DFLyQ 1XHVWUD Ă€ORVRItD FRQVLVWH HQ GHPRVWUDU TXH SRGHPRV JHQHUDU valor para su empresa desde la primera visita. Los sistemas de AI Logistics Systems van acompaĂąados por un fuerte componente de servicios. AtenciĂłn de expertos en pre y post-venta, servicio tĂŠcnico, actualizaciones PHQVXDOHV \ YLVLWDV SHULyGLFDV D QXHVWURV FOLHQWHV FRQ HO Ă€Q GH DVHJXUDU HO PDQHMR HĂ€FLHQWH GH ORV VLVWHPDV \ DVt DVHJXUDU HO FXPSOLPLHQWR GH ORV REMHWLYRV
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Parte central de la agenda fue la reuniĂłn con el Consejo EstratĂŠgico Franco-Mexicano, el cual se comprometiĂł a incrementar el desarrollo de proyectos de cooperaciĂłn entre MĂŠxico y Francia, e incluir en la agenda bilateral la promociĂłn de los trabajos de diseĂąo del Modelo de FormaciĂłn en Alternancia en EducaciĂłn Superior con el sector productivo, en ĂĄreas de comĂşn interĂŠs para ambos paĂses: 1 2 3 4 5 6
Aeroespacial Automotriz EnergĂa Turismo Transporte BiotecnologĂa
$O PLVPR WLHPSR VH DFRUGy OD ÀUPD GH XQ FRQYHQLR GH cooperación, que incluye: • • •
Modelo FrancĂŠs en Alternancia para la EducaciĂłn VinculaciĂłn de JĂłvenes COPARMEX y JĂłvenes MEDEF Intercambio de mejores prĂĄcticas
Para ello se integrĂł un grupo tĂŠcnico de trabajo con la participaciĂłn de COPARMEX, la ComisiĂłn Nacional de EducaciĂłn, la CoordinaciĂłn Nacional de Universidades TecnolĂłgicas y PolitĂŠcnicas, asĂ como miembros de la Embajada de Francia en MĂŠxico y de la Camara Franco-Mexicana. En este contexto, y durante la visita del presidente Enrique PeĂąa Nieto a Francia, el 16 de julio del presente aĂąo, el presidente de COPARMEX, Juan Pablo Castaùón, y su homĂłlogo, el presidente Pierre *DWWD] Ă€UPDURQ HO &RQYHQLR &23$50(; 0('() estableciendo asĂ la promociĂłn de inversiones cruzadas entre PYMES de ambos paĂses, e impulsar las cadenas de valor con base en el nuevo esquema de educaciĂłn en alternancia. Finalmente, los presidentes Enrique PeĂąa Nieto y )UDQFRLVH +ROODQG Ă€UPDURQ HO GH MXOLR HO FRQYHQLR de CooperaciĂłn Binacional, que promueve la cooperaciĂłn entre Francia y MĂŠxico para impulsar la formaciĂłn en Alternancia.
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// Carlos Alberto Becerril
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