07 ESTRATÉGIAS DE MARKETING

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Estratégias de marketing.

Com base nos levantamentos e análises demonstradas anteriormente sugerimos a implementação de ações focadas em aumentar o faturamento.

Por meio do cruzamento das necessidades e fraquezas e seguindo a tendência do mercado, o plano de marketing definido será focado em uma família de produtos, a linha de luminárias. O plano de marketing seguirá os 4 P’s do Marketing por ser o pilar estratégico das ações, cujo objetivo principal é aumentar a receita e em segundo plano, a visibilidade marca.

As ações sugeridas seguem o perfil conservador da empresa, sempre fortalecendo os pilares da marca.

Estratégias de promoção

Anúncios em mídia offline Parcerias

Anunciar em revistas do setor é uma forma de manter o canal B2B informado com tendências, lançamentos e posicionar a marca.

Sugerimos anúncios em edições especiais do setor como por exemplo, pesquisa das melhores marcas do setor de iluminação, dia da iluminação e anuário.

Figura 7.1 Anúncio em revistas do setor Segundo revista Época, o Brasil tem cerca de 420 milhões de smartphones ativos, utilizar as redes sociais para promover a empresa e os produtos comercializados faz parte do plano de ação.

Para aumentar a visibilidade dos produtos da família de luminárias, recomenda-se a parceria com arquitetos e lighting designers através de banners dos produtos em seus BLOGs apresentando os produtos com características, vantagens e benefícios. Esse tipo de ação atinge um público potencial que busca novidades.

Recomendamos que seja feita uma análise de perfil de influenciadores focados na pratica do DIY (do inglês, faça você mesmo), prática que vem crescendo a cada dia.

O conteúdo dos textos deve ser feito pela assessoria de imprensa da Ourolux para garantir que a informação seja correta.

Figura 7.2 Vaso de lâmpada halógena Fonte: Blog Ourolux - Como fazer um vaso de lâmpada halógena

Blogs Redes Sociais

O blog tem objetivo de fortalecer a marca, apresentar os produtos, dar dicas de utilização, decoração e também contribuir para aumento do índice de busca orgânica no portal. Serão abordados temas relevantes e atuais, como por exemplo, “como utilizar a iluminação para melhorar a produtividade no trabalho em home office?”

Figura 7.3 Exemplo de publicação em blog

Mídia Paga

As redes sociais estão no cotidiano dos brasileiros e representam uma ferramenta de comunicação importante.

Sugerimos que seja feito um cronograma junto a agência de publicidade de posts periódicos nas redes sociais como Instagram e Facebook para aumentar o engajamento tanto com o público B2C como o B2B, sempre seguindo o perfil de cada target.

Outra ação proposta são vídeos curtos de treinamentos no Youtube e para maior alcance promover LIVE´s de encontros com o Marketing da Ourolux e um convidado.

Influencers

Os influenciadores digitais têm alto poder de persuasão, tanto que é possível ditar tendências, formar conceitos e formular opiniões junto aos seus seguidores

O principal ativo dessas pessoas é a capacidade de gerar conteúdo relevante posicionando as marcas e transformando os produtos em objetos de desejo.

Segundo dados Youpix, Mind Miners e Qualibest, 71% dos brasileiros seguem algum tipo de influenciador e 55% afirma que costumam pesquisar a opinião dos influenciadores antes de efetuar uma compra.

Considerando o poder dos influencers e com objetivo de promover um maior engajamento, sugerimos análise de micro influenciadores para o envio de produtos para uso pessoal e divulgação em suas redes sociais.

Além do tráfego orgânico que será gerado pelo site e blog, iremos trabalhar na comunicação nas redes sociais com foco em geração de leads.

Faremos a análise utilizando o funil de vendas e o contato será enviado para um representante comercial que dará continuidade no processo de vendas.

Para isso, ativaremos campanhas de Google Ads e Facebook Ads.

Com o Google Ads, iremos utilizar palavras chaves para aumentar a visibilidade da linha de luminárias através de banners e remarketing.

Com o Facebook Ads, o target serão os usuários com interesse em temas relacionados como construção, decoração, arquitetura e sustentabilidade.

Figura 7.4 Google ADS

Material de Ponto de Venda

O material de PDV é um grande influenciador no momento das compras já que ajuda a atrair a atenção do consumidor para o produto. Além disso, por ter essa característica de atração, acaba impactando nas compras por impulso, afinal, por mais que o hábito de fazer compras online esteja crescendo, o ponto de venda possibilita que o público tenha contato direto com o item, podendo analisar, sentir o peso, o material e outras características físicas.

Para incrementar as vendas e aumentar mix em clientes com potencial, sugerimos “pacotes” pro-

mocionais de acordo com perfil da loja para realizar uma venda casada do mix sugerido com o display personalizado.

Figura 7.5

Campanha de incentivo

Será realizada uma campanha de incentivo com os balconistas / vendedores para engajar, fortalecer a parceria com os lojistas com objetivo de atingir metas estabelecidas em troca de premiações. Sugerimos que a cada R$1.000 de faturamento da linha de luminárias, o cliente recebe um cartão vale compras com R$100.

Essa ação tem baixo impacto financeiro e alta rentabilidade e fortalecimento de marca.

Figura 7.6

Estratégias de Produto

A linha de luminárias é composta pelos seguintes produtos:

Spot e mini spot Plafons sobrepor e embutir

Balizadores Luminária de cozinha Projetores

Luminária hermética Luminária slim Luminária pública

Os produtos são apresentados em embalagens resistentes e exclusivas para melhor exposição no PDV, agregando valor na apresentação. Possuem pintura eletrostática para não amarelar e barramento led para melhor fluxo luminoso. O corpo é de alumínio para maior dissipação de calor e durabilidade, é anti-chamas e os acessórios de instalação acompanham o produto.

Estratégia de Preço

O desconto progressivo é uma estratégia de vendas que aplica uma redução de preços na medida que o cliente vai comprando mais unidades de produtos. O objetivo é justamente incentivar a compra de um volume maior, já que o desconto progressivo costuma incentivar os clientes a comprarem mais itens. Sugerimos uma ação de desconto progressivo (máximo de 20% para não impactar o lucro) para aumentar o mix de produtos da família de luminária em clientes potenciais.

Estratégia de Praça

Aumentar quantidade de clientes ativos

Segundo revista do segmento da construção, o setor conta com mais de 50.000 inaugurações de lojas no ano. Uma sugestão de ação para aumentar o faturamento e ampliar a venda da família de luminárias é abrir novos clientes.

Utilizando a ferramenta GEOMAPS, a área de inteligência comercial irá analisar área branca e enviar para equipe comercial realizar o processo de cadastro e iniciar o relacionamento com o cliente.

Quanto mais focada nas necessidades do cliente e personalizada for a abordagem do representante comercial, maiores são as chances de fisgar a atenção e ganhar sua confiança.

Figura 7.7 Ferramenta WORKMAP Pro

Manter NPS dentro do indicador adequado

É crucial manter a satisfação do cliente. Uma forma avaliar se o cliente está feliz com o atendimento e experiencia é utilizar o NPS (Net Promoter Score), o qual indica o nível de lealdade dos clientes, classificando-os como promotores, neutros ou detratores. Esse indicador reflete a habilidade do negócio de cativar seus clientes e fidelizá-los.

Figura 7.8 Net Promoter Score 2019