P R O P U E STA C O M U N I CAC I O N A L
隆UNA EMPRESA CON REDES SOCIALES ES DECLARADA EXITOSA EN LA ACTUALIDAD! Tenga presente que los beneficios y ventajas de las plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras, puede lograr que su empresa sea conocida masivamente, si son escogidas de acuerdo a la marca y sus objetivos. La utilizaci贸n de las redes sociales son vitales para que un buen plan de marketing digital funcione y se refleje en nuevos clientes y mayor cantidad de ventas.
¿POR QUÉ INVERTIR EN REDES SOCIALES PARA SU EMPRESA? Le permite interactuar con sus clientes y usuarios potenciales de su producto/servicio. Le ayuda a conocer de cerca a sus consumidores (necesidades, quejas e inquietudes). Aumenta la visión positiva de sus clientes hacia su empresa. Le permite informar a sus consumidores de las novedades de su empresa en segundos. Crea relaciones públicas institucionales y empresariales (Organizaciones aliadas, clientes, entre otros). “Humaniza” su marca. Los usuarios tendrán la sensación de cercanía y amistad con su empresa.
¿POR QUÉ SU EMPRESA DEBE ESTAR EN TWITTER? Más de 600 millones de usuarios. Le conecta con otras empresas y/o profesionales. Permite compartir información al instante y promocionar las últimas novedades de la marca. Permite encontrar fanáticos de su marca y obtener comentarios que le ayudarán a definir mejor sus estrategias comunicacionales. Genera más tráfico web a su página web y demás redes sociales. Facilidad de acceso, a través de dispositivos móviles.
¿POR QUÉ SU EMPRESA DEBE ESTAR EN FACEBOOK? Más de un billón de usuarios activos. Permite construir relaciones con los usuarios/clientes y resolver rápidamente sus dudas. Permite adaptar el marketing de los productos/servicios a los deseos y necesidades de los usuarios. Aumenta la visibilidad de la marca y ayuda a posicionarla en Internet. Permite aumentar la credibilidad y confianza de los usuarios sobre su empresa.
¿POR QUÉ SU EMPRESA DEBE ESTAR EN INSTAGRAM? 200 millones de usuarios activos. Cuenta con la presencia del 93% de empresas líderes en el mercado. El 57% de los usuarios, ingresan al menos una vez al día. Genera emociones, ya que permite crear y compartir contenido visual con los usuarios/clientes. Permite la interacción y feedback con el público objetivo de la marca. Permite fidelizar clientes y mostrar sus productos y servicios para poder diferenciarlos de la competencia.
¿POR QUÉ SU EMPRESA DEBE ESTAR EN PINTEREST? Cuenta con 25 millones de visitantes únicos mensuales. Si su empresa se dedica a comercializar productos o servicios a mujeres, debe saber que la comunidad activa de esta red social está conformada por un 82% de usuarios activos femeninos. Los pines de Pinterest tienen una vida útil de más de una semana. Las personas usan Pinterest para recolectar y guardar fotos. Impulsa el tráfico o visitas a su sitio web. Se usa de forma comercial.
¿POR QUÉ TU EMPRESA DEBE ESTAR EN LINKEDIN? Conseguir nuevos clientes a través de recomendaciones online y de palabra. Mantenerse en contacto con las personas a las que más les importa su negocio. Encontrar a los proveedores adecuados para encargarles servicios en áreas en las en las que no es un experto. Construye una red de contactos para su sector empresarial, online y en persona. Crea una red de contactos para tener referencias de clientes.
¿POR QUÉ SU EMPRESA DEBE TENER UN BLOG? Puede posicionar su negocio en los primeros resultados de los Motores de Búsqueda. Aumenta la reputación de su negocio. Al tener contenido de calidad podrá atraer nuevos clientes potenciales a su empresa. El contenido publicado puede fidelizar a sus clientes actuales y futuros. Entre más personas compartan su contenido, mayor exposición de marca tendrá su negocio.
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CONTENIDO ACTUALIZADO Y DE INTERÉS PARA LOS USUARIOS. Promoción creativa de los productos o servicios. Promoción de ofertas especiales. Trivias, concursos y retos. Publicación de contenido de interés (Frases, tips, entre otros). Desarrollo de otras ideas en Plan de Marketing específico. Publicación de notas y álbumes fotográficos (Facebook). Redacción de contenido de interés asociado o referente a su empresa (blog).
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ATENCIÓN AL PÚBLICO Respuesta a dudas, asesorías y orientación a los usuarios.
3
RELACIONES PÚBLICAS Interacciones estratégicas con sus aliados y usuarios. Recomendaciones.
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MONITOREO Monitoreo del estado y ranking de las cuentas.
5
MULTIMEDIA Fotografías, videos y diseños referentes o asociados a la marca como: Imágenes fotográficas de productos o servicios ofrecidos por la empresa. Imágenes fotográficas de frases, collages, entre otros. Publicación de videos cortos, collage en videos, entre otros. Uso de fotografías y filtros, con el objetivo de impactar en la sensibilidad del receptor. Descripción creativa de la imagen (estrategia de mercadeo efectiva).
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OTROS Redacci贸n creativa de la biograf铆a. Mantenimiento y aumento la comunidad. Generaci贸n de etiquetas creativas para aumentar el posicionamiento de su marca. Asistencia a eventos de la empresa con interacci贸n en vivo para las redes sociales. (Cobertura de un evento al mes, otros eventos consultar).
Dise帽o de marcas e Identidad corporativa
Arquetipos, comprometidos a impulsar la representaci贸n comunicacional de su cartera de clientes, ofrece la posibilidad de crear la identidad corporativa de cada uno, en caso de que lo amerite, no cuente con una o que, bajo una previa evaluaci贸n, de considere necesario refrescar la imagen.
¿Qué es una Marca?
Una marca es la representación gráfica de un producto o servicio, es el código de identidad visual. Para poder realizar una marca se precisa de una reseña histórica; otorgarle una función gráfica; determinar sus elementos constitutivos; y realizar la implementación técnica de la misma. Marcas logotípicas o isologotípicas. Aspectos a considerar a la hora de diseñar el logo: Legibilidad. Impacto visual. Pregnancia. Estabilidad a través del tiempo. Fácil reproducción. Normatización. Coherencia.
Comunicación de la Marca?
Las marcas desde hace mucho tiempo necesitan comunicarse con sus interlocutores, pues tienen siempre algo que ofrecer. Algunas veces un servicio, otras un producto. Con el correr de los años, las marcas evolucionaron, y hoy se han logrado consolidar marcas amigables desde el punto de vista estético, lingüístico y de las relaciones. A través de las marcas no sólo se intenta vender un producto o servicio, sino que generar recordación, permanecer en la memoria de quienes han tenido oportunidad de toparse con el contenido y ser reconocidos a través de una asociación entre la propuesta básica y los productos o servicios que se ofrecen.
MODO DE EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE COMUNITY MANAGER
COMO EMPRESA GARANTIZAMOS: El horario de trabajo será de lunes a viernes. Los fines de semana, se dejará trabajo programado con anterioridad. El CM no debe ir a su empresa para cumplir un horario. El Community Manager estará al tanto de novedades del producto, bien o servicio que puedan interesar a su prospecto. Contenido publicado cada día, sea diferente, creativo y acorde a las temáticas establecidas en el plan de marketing. El número de publicaciones para Instagram será de 2 a 3 imágenes diarias, de lunes a viernes. El número de publicaciones estimadas para la red social Twitter serán de 7 a 15 post diarios. Los fines de semana, se publicará una cantidad menor de contenido. El número de publicaciones estimadas para la red social Facebook serán de 3 a 6 post interdiarios. El número de publicaciones estimadas para la red social Pinterest serán de 3 post interdiarios. El número de publicaciones estimadas para la red social LinkedIn serán de 2 a 3 post interdiarios. Trato profesional con el contacto directo con los clientes a través de las redes sociales. Entrega mensual de informe personalizado con estadísticas del progreso de las redes sociales administradas (Aumento de comunidades, menciones, RT, entre otros).
CONDICIONES DEL SERVICIO Los contratos de Social Media se firman por un mínimo de tres (3) meses. Antes de iniciar la creación del Plan de Marketing, se debe cancelar el 50% por adelantado. El cliente debe cancelar el mes por adelantado para la gestión de redes sociales y/o diseño gráfico. El pago debe realizarse en efectivo durante los primeros 5 días del mes. De lo contrario el servicio será suspendido hasta que se haga efectivo el pago del mismo.
COSTO 200$
PAQUETE BRONCE
P/MES
Administración simultanea de dos (2) redes sociales elegidas por el cliente (Pinterest, twitter, Facebook, linkedIn, Instagram, blogs). Para este paquete, el cliente se hará responsable por suministrar el contenido gráfico y multimedia necesario para el buen desarrollo de las redes. COSTO 350$
PAQUETE PLATA
P/MES
Administración simultanea de tres (3) redes sociales elegidas por el cliente (Pinterest, Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, blogs) y creación de diseño gráfico acorde a su marca (6 Unidades de Diseño). COSTO 450$
PAQUETE GOLD
P/MES
Administración simultanea de dos (3) redes sociales elegidas por el cliente (Pinterest, twitter, Facebook, linkedIn, Instagram, blogs) y creación de diseño gráfico acorde a su marca (12 Unidades de Diseño).
NOTAS
Si el cliente lo solicita y considera pertinente, pueden adicionarse puntos de diseño a los establecidos dentro de cada paquete. El costo por cada punto adicional será de 10$. Si el cliente lo solicita y considera pertinente, pueden adicionarse redes sociales a las ya establecidas dentro de los paquetes. El costo por cada red social adicional será de 100$ mensuales. Si el cliente amerita el manejo de redes en horario fuera de lo establecido, el costo adicional será de 50$ mensuales. Si el cliente amerita el manejo de redes durante los fines de semana, el costo adicional será de 80$ mensuales. Para iniciar el trabajo dentro de las cuentas, el cliente debe contar con los elementos gráficos necesarios que definen su marca (logos, eslogan, entre otros). El costo total de las redes sociales no incluye la cobertura de eventos especiales. La tarifa para los mismos se establecerá al considerar factores como: duración, cantidad de publicaciones que amerite y complejidad. La tarifa base para dichos eventos será de 15$ por cada día de cobertura.
COMO EMPRESA GARANTIZAMOS: Puntualidad con los plazos acordados con el cliente para la entrega de diseños y propuestas. Asesoría personalizada para aportar criterios para la concepción de la marca. Consideración de los aspectos señalados por el cliente a la hora de emprender la realización de cualquier diseño (preferencias, colores, ideas, entre otros). Imágenes de calidad con medidas y resolución pertinente para los usos a los que está destinado. Productos únicos, exentos de cualquier imitación, ajustados a los criterios del cliente. Investigación de antecedentes para ofrecer como referentes.
CONDICIONES DEL SERVICIO El diseñador ofrecerá tres propuestas por diseño a los clientes. Una vez seleccionado el de su preferencia, puede someterse a una cantidad máxima de cinco (5) modificaciones pequeñas (color, fuente, posición, entre otros), o tres (3) modificaciones grandes (incorporación de elementos, cambios de fondos o formas, entre otros). Antes de emprender el proceso de diseño, el cliente deberá cancelar el 50% de la totalidad de los costos por adelantado. El 50% restante lo hará al momento de que los diseños les sean entregados. La entrega de material se hará a través de las vías acordadas (correo electrónico, CD, entre otros).
En la siguiente tabla se desglosa por categoría la naturaleza del diseño, de modo que pueda ofrecerse un servicio integral. Así mismo, los costos variarán de acuerdo a la Unidad de Diseño (UD), cuyo valor se sitúa en 10$ cada una. A los clientes se les extenderá un documento donde se plantean trabajos adicionales a los acá establecidos, además del costo de cada uno.
UNIDAD DISEÑO
UD
DISEÑO
10
Logotipo
6
Perfiles (Redes Sociales)
8
Rediseño de Logo
8
Slogan (Marca)
25 15 6
NOTAS
Manual de Identidad
(explicación, planimetría, colores, fuentes, usos, sin aplicaciones)
Mascota
(explicación, diseño frontal, atrás y laterales)
Ilustraciones
(Debe tenerse en cuenta su complejidad)
Las modificaciones solicitadas una vez acordados, señalados y entregados los diseños que correspondan a cambios de criterio repentinos por parte del cliente tendrán un costo extra que dependerá la complejidad de dicha modificación.