MUNDO DEL MARKETING
Este capítulo nos permite analizar los objetivos, las razones y los beneficios del mundo del marketing sus definiciones actuales, sus buenas y malas experiencias. Se puede participar mediante herramientas electrónicas más tácticas, un simple memorando llamado SOSTAC, utilizado por miles de profesionales para producir todo tipo de planes de marketing, empresas, publicidad y marketing electrónico. Por medio de unos objetivos, estrategias tácticas, acción y control. Como llegamos allí?, Como cumplimos el objetivo?, Se requiere ir evolucionando e integrándonos a las herramientas electrónicas que nos permiten analizar toda clase de comportamiento del mercado. No se puede remar en la dirección contraria. No nos lleva a ningún lado.
Es importante tener en cuenta que una de las herramientas que nos ha permitido generar estrategias es el internet, por este medio pasan miles y billones de dólares, euros, y libras sin ningún problema con una interconexión de cables que están conectados a las computadoras de todo el mundo. Todo esto determinado por robots, portales, informe diarios automatizados, la tecnología ha permitido que atraves de internet podemos estar conectados, por medios interactivos, teléfono móvil todo tiene acceso a internet: trenes, aviones, automóviles, todo conectado por redes inalámbricas WAP, Bluetooth, Cheap y otros. Seguidos de las adquisiciones totales en línea el líder mundial de soluciones de redes CISCO, transforma el modo en que las personas se conectan, se comunican y colaboran, anunciaron que ya no van a hacer negocios con proveedores que puedan tomar pedidos a través de la web. Ford y General Motors han unido sus fuerzas atraves del mercado B2B, Business to Business, cadena de suministro de dólar en línea, B2C Business to Costumers, y C2B Costumers to Business. Permite un gran comercio electrónico. En esta época el uso de estas herramientas permiten al cliente satisfacer sus necesidades y las empresas atraves de la red proporcionan los productos que el cliente necesita.
En la actualidad B2B, es mucho más grande que B2C, porque aquí es donde se produce la mayor parte de los negocios en línea. C2C, interacciones cliente to cliente mejor conocido como subasta de consumidores, puede lograrse que las comunidades B2C y B2B, C2B cliente to business, nuevos modelos de compra, donde los clientes se acercan a la empresa en sus propios términos. Negocios, comercio y mercado se relacionan entre sí, y es importante para permitir el desarrollo de un consiente coherente. El comercio crece las compras y ventas en línea también, esto ayuda a la perspectiva más amplia, la automatización de todos los procesos de negocios la adquisición o compra de materias primas, producción, distribución, logística, ventas, marketing, facturación, cobros incluye el corazón de los negocios electrónicos agregando valor a los productos. Estas herramientas permiten acercamiento con el cliente, comprenderlo mejor, mantener un dialogo con él, está en el corazón de un buen marketing y facilita el proceso por base de datos donde se crea un flujo constante entre proveedores y clientes. No es hacer una página web, sino crear su negocio, hacer partícipe al cliente de él, porque en la mayoría de los casos el cliente participa atraves del dialogo, expresando interés, solicitando productos y servicios, sugiere mejoras, las cuales permiten cumplir las expectativas del cliente.
Todo esto permite el fortalecimiento de la empresa evitando que la competencia gane y obtenga nuestros clientes, el comercio electrónico se refiere a las transacciones de los clientes y los negocios. Un sitio web puede ser utilizado como un nuevo canal de comunicación para aumentar la conciencia, construir la marca, la opinión del cliente forma y comunicar ofertas especiales, el marketing pueden disfrutar de acceso directo a
los clientes, sus actitudes, sus intereses y sus compras, el registros de web y bases de datos. Las salas de chat ofrecen un nuevo enfoque para enfocar grupos pequeños, grupos de clientes que hablan de su producto, paquete, anuncios. Para el comercio electrónico la estrategia también guía la selección de la combinación óptima, y la secuencia de las herramientas electrónicas tales como sitios web, e-mail. Pero recuerda las marcas son importantes como la construcción y la confianza, el reconocimiento y lo creas o no, las relaciones entre el comprador y el proveedor. A veces la imagen de la marca es el único y verdadero diferenciador entre productos.
Bibliografía: Introducción to e-marketing Imágenes google.