Herramientas de venta

MY.SILVERSEA.COM

Portal de Silversea de uso exclusivo para agencias

My.Silversea.com es un portal online práctico y específico para que nuestros socios de la distribución realicen y gestionen sus reservas. El registro en My.Silversea.com es fácil y accediendo al portal encontrarás muchísima información a tu disposición. Nuestro objetivo es ayudarte a proporcionar a tus clientes el mejor servicio personal.

ACCESO A MY.SILVERSEA.COM

• Para iniciar sesión en “My.Silversea.com,” necesitarás una dirección de correo electrónico y una contraseña.

Consejo: Si ya estás registrado en nuestra base de datos, asegúrate de registrarte con el mismo correo electrónico que tenemos en tu perfil.

• Una vez que te has registrado, se validará la información de tu agencia y un representante comercial contactará contigo en 48 horas.

Los agentes de viajes que se registren en My.Silversea.com tendrán acceso completo a las siguientes áreas:

•Visualizar y gestionar las reservas Silversea, descargar la información de a bordo y enviar peticiones especiales.

RESERVAR UN CRUCERO SILVERSEA ES FÁCIL

Reserva el crucero de tus clientes Silversea cómoda y rápidamente en tan solo cinco sencillos pasos.

OPCIÓN

Después de la reserva recibirás por correo electrónico una opción de confirmación. La opción expirará si no se confirma. Nuestro consejo: ¡Recuerda con antelación a tus clientes la fecha de vencimiento de la opción! 1 COMPRUEBA Y RESERVA TU SUITE

¿Has encontrado el viaje perfecto Silversea para tus clientes? Entonces, comprueba la disponibilidad en nuestro sistema de reservas en My.Silversea.com. Facilítanos la siguiente información: •Nombre del barco y fecha de salida del viaje o número de viaje • Categoría de la suite deseada • Número de socio del programa de fidelización Venetian Society, si es aplicable •El número de teléfono y la dirección de correo electrónico de tu agencia de viajes • Nombre completo del pasajero (según su documento de identidad) Si hay disponibilidad, recibirás del sistema: • Número de suites posibles • Información sobre una opción

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3 RESERVA

Tan pronto como tu cliente haya tomado una decisión definitiva, recibirás la confirmación de reserva junto con la factura.

PAGO

Para confirmar la reserva se deberá abonar el depósito. Los términos de pago pueden encontrarse en la opción de confirmación de reserva, así como en las Condiciones Generales.

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5 RESERVA COMPLETADA

En el área my.silversea.com, tú o tu cliente podréis entrar a ver toda la información del crucero. Así se genera automáticamente la creación de la documentación de viaje. Nuestro consejo: En my.silversea.com también puedes reservar fácilmente los restaurantes y las excursiones, así como servicios de SPA hasta dos días antes de la salida.