A hora é Jovens talentos construindo profissões Edição 01 • Ano 2013
agora
2 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
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nosso jeito donos do negócio qualidade adoramos desafios obstinação por resultados excepcionais projeto pescar
Editorial
EXPEDIENTE A Hora é Agora – jovens talentos construindo profissões é uma publicação da 12ª turma do Projeto Pescar da Lojas Renner. Coordenação: Recursos Humanos – Sustentabilidade e Instituto Lojas Renner Execução: Disciplina de Português da 12ª turma do Projeto Pescar da Lojas Renner. Projeto gráfico e diagramação:
Desafiando as probabilidades Acho que eu deveria ter uns 10 anos quando parei em frente ao Banrisul e pensei que queria trabalhar ali. Me disseram que para isso, eu deveria
Trabalho voluntário realizado pela R3PB Comunicação | www.r3pb.com.br Redação: Jovens da 12ª turma do Projeto Pescar da
estudar Administração de Empresas. Assim, começou a minha carreira,
Lojas Renner - Amanda Heisler Moraes,
com a certeza de que eu tinha que dar um jeito de estudar.
Andréa dos Santos Glória, Andressa Brum da
Nasci numa família pobre do interior do Rio Grande do Sul, onde todos
Silva, Caroline da Rosa dos Santos,
completavam o primeiro grau e iam trabalhar nas fábricas de calçados.
Daniela Airta Milani Morsch, Desiree Martins da
Mas eu queria diferente, fui atrás e consegui. Com a ajuda de um pas-
Silva, Franciele dos Santos Camargo, Indiane
tor da igreja, fiz o segundo grau e minha primeira formação, que foi
Marisa
em teologia, com bolsas de estudos. Mas segui meu sonho e, depois
Klug, Juliana Santos dos Santos,
de formado, comecei a cursar Administração. Desta vez, quem pagava
Kelvin Viana Dias, Kimberly dos Santos Gules,
era eu. Os convites para trabalhar, nunca faltaram e em 31 anos, nunca fiquei desempregado. Hoje, não só eu pratico a administração, como uma das minhas atribuições é o Projeto Pescar da Lojas Renner. Ou seja, administro um
Campos
Rodrigues, Janaina Duarte
Mariana Soares Martins, Nathália Beatriz Xavier, Tyana Maria da Silva Antunes, Vanessa Camila Correia.
projeto que dá oportunidade para jovens que não teriam essa chance,
Capa:
como um dia eu quase não tive. Assim como eles, eu também fui atrás
Montagem dos jovens da 12ª turma do
de uma maneira de seguir meus estudos, apesar de as probabilidades
Projeto Pescar da Lojas Renner.
irem contra. Eu, assim como essa turma, também batalhei para me tornar uma porcentagem pequena da estatística, aquela que desafia a maioria. A partir de agora, cabe a cada um dar forma para a sua carreira. Para vocês, nem o céu é o limite. Vocês já iniciaram uma jornada que pode
Fotos: Todas fotos dos jovens da 12ª turma do Projeto Pescar da Lojas Renner – Amanda Heisler Moraes, Caroline da Rosa dos Santos,
ser tão ou mais exitosa do que a minha, cabe a cada um de vocês. Meu
Daniela Airta Milani Morsch, Janaina Duarte
conselho é: trabalhe muito e seja espontâneo, não tente ser algo que
Klug,
você não é.
Soares Martins, Tyana Maria da Silva Antunes,
O futuro é de vocês e a hora é agora.
Vanessa Camila Correia, exceto foto da página
Kimberly dos Santos Gules, Mariana
02 - Valmor Behenck e página 03 – Jefferson Jair Kievel
Bernardes.
Diretor Executivo do Instituto Lojas Renner
INSTITUTO LOJAS RENNER NA WEB www.institutolojasrenner.org.br @institutorenner www.youtube.com/institutolojasrenner A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 3
José Galló é Diretor-presidente da Lojas Renner 4 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
nosso jeito
Acreditar e dar sempre o seu melhor Por Caroline da Rosa*
Q
uem
diria
que
um
ingredientes que poucas vezes falharão”.
sumidores. A Lojas Renner literalmente
homem do interior que
Essa história parece fantasiosa, mas é
deu a volta no mundo após 1992 com
carregava na bagagem
real e foi escrita por José Galló, hoje líder
todas essas mudanças. A Companhia vem
apenas sonhos de que
de uma das maiores empresas de vare-
crescendo e expandido seus negócios até
no futuro seria o melhor na área de enge-
jo do Brasil, a Lojas Renner. José Galló,
os tempos atuais.
nharia química, faria tantas mudanças
formado em Administração, iniciou sua
Galló é um exemplo de que devemos
para conquistar sua realização pessoal.
carreira de forma incerta estagiando em
fazer o que gostamos e não devemos ter
Esse jovem, recém-aprovado na mais
um supermercado de São Paulo. Depois
medo de mudar. E, acima de tudo, sempre
conceituada universidade do Rio Grande
de algum tempo, já com uma visão dife-
acreditar nos nossos sonhos.
do Sul, mudou o seu rumo ao ler, no
renciada sobre negócios, fundou uma
enunciado de uma prova, a sigla da
loja especializada em móveis em Porto
Escola Politécnica da USP – considera-
Alegre/RS, a qual se tornou loja referên-
da a melhor do país. Medo de arriscar
cia daquela região. Porém, surgiu um con-
talvez nunca tenha sido um problema.
vite de Cristiano Renner, um dos donos da
Mesmo com a vaga na universidade do
Lojas Renner.
Sul, acreditou que ir para São Paulo seria
Mudanças aconteceram com a chegada
a melhor escolha. Porém, após algumas
de Galló. Ele traçou metas para que
aulas, percebeu que não estava feliz. Sem
a empresa crescesse e mudou o foco
saber o que fazer, ele percebeu que a
que a empresa tinha. A Lojas Renner
engenharia não era o que queria.
comercializava de tudo, desde moda casa
Decidiu ir a uma palestra que falava
até vestuário. Ao captar as necessidades
sobre Marketing, uma área diferente
dos clientes, tratou de fazer com que
daquela que de fato iria seguir. Ele ficou
houvesse um atendimento diferenciado
encantado com aquela explosão de infor-
onde o cliente fosse o mais importan-
mações e decidiu que seria um admi-
te, investiu também na qualidade do
nistrador de empresa e que trabalharia
vestuário. Ainda criou o Encantômetro,
no setor de varejo. Era isso que fazia
uma máquina que registra o número de
seus sonhos brilharem. “Não ter medo
clientes “muito satisfeitos”, “satisfeitos”
de arriscar, ter determinação, coragem
ou “insatisfeitos”. Com isso, a qualquer
* Caroline da Rosa, 18 anos, quer se
e acreditar nos próprios sonhos são as
momento, podem ser verificados os pon-
formar em Jornalismo ou Relações
principais ferramentas para a realização
tos que as lojas precisam melhorar. O
Públicas.
pessoal. Amor, entrega e persistência são
Encantômetro facilitou a vida dos con-
Foto: Jefferson Bernardes
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 5
Clarice martins costa atua na área há 30 anos
Paixão por gente é a ferramenta essencial para quem quer trabalhar no RH Por Caroline da Rosa*
Formada em Psicologia, a gaúcha Clarice Martins Costa iniciou a carreira trabalhando com crianças do primário. O convite para trabalhar na Lojas Renner surgiu através de José Galló, diretor-presidente da Companhia, e desde então, há 21 anos, exerce a função de Diretora de Recursos Humanos.
Os motivos que me levaram a escolher o RH foram vários, mas os fatores principais foram a minha paixão por gente e pelo ritmo que o varejo oferece para a área de recursos humanos - aqui eu consigo ver as coisas acontecerem mais rápido. O fato de poder ajudar no crescimento e desenvolvimento das pessoas também influenciou muito a minha escolha. Meu trabalho na Renner é desenvolver pessoas e prepará-las para encarar os desafios da empresa. Dedico parte do meu tempo definindo estratégias e outra parte executando-as. Eu acompanho o trabalho que está sendo feito pelo time, analiso os cronogramas e os projetos que precisam ser realizados. Tenho que ter continuidade em tudo o que faço. A tarefa de um líder é inspirar a equipe para que tudo aconteça e seja feito com qualidade. É uma responsabilidade muito grande, eu lido com 16 mil pessoas e, se cometer algum
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nosso jeito
sigam a ética da organização. Para trabalhar na área de RH é preciso gostar de gente e saber olhar o próximo. Deve também pensar no coletivo, pois isso traz resultados no futuro. Paixão pelo trabalho e por pessoas, ter flexibi-
Meu trabalho na Renner é desenvolver pessoas e prepará-las para encarar os desafios da empresa.”
lidade, ter empatia, ter humildade são
pois quer que ela cresça e gere lucro. A
fatores fundamentais. O perfil técnico
Renner tem muito a oferecer e está em
vem com aprendizagem e tempo.
fase de expansão.
O conselho que daria às pessoas é que
Ter ganho o prêmio de melhor profis-
trabalhem muito, sejam persistentes,
sional de RH do Brasil, em 2013, foi
dedicados e humildes. Devem gostar de
muito gratificante. Meu trabalho foi reco-
gente, realizar com paixão o trabalho,
nhecido e a Renner torna-se referência
ser pacientes e buscar conhecimento no
para outras empresas. Foi uma conquista
mercado. Em qualquer área do RH, você
muito especial.
lida com pessoas, então é preciso zelar
A moda faz uma leitura do que está
pela imagem da empresa e fazer com que
acontecendo na sociedade. Um exem-
os valores corporativos não se percam.
plo seriam os hippies com suas calças
Não deixe as oportunidades escaparem, a
rasgadas e camisas coloridas. Eles eram
vida nos presenteia com várias oportuni-
a ruptura de um comportamento. Ali
dades e devemos agarrar todas elas, pois
possibilitou a liberdade para as mulhe-
o mercado de trabalho é muito competi-
res buscarem seu lugar no mercado de
tivo. Quando você perde as oportunida-
trabalho. A moda faz a leitura do nosso
des, deixa de crescer. Seja dedicado, dê o
estado de espírito.
melhor de si, tenha coragem para trocar,
Meus filhos cresceram ouvindo falar da
mas não fique trocando todo dia. Uma
Lojas Renner, viveram comprando aqui.
erro ou se a empresa não obtiver resulta-
carreira não se constrói de um dia para
Meus filhos não entram na C&A até
dos positivos, pode resultar em milhares
outro, leva tempo. Se você trocar várias
hoje... (risos). No momento em que você
de famílias desamparadas, porque muitas
vezes de emprego, em um curto período
trabalha e conquista as coisas para uma
pessoas dependem desses empregos. É
de tempo, você acaba não adquirindo
vida melhor, você passa a ser exemplo
uma tarefa difícil manter a saúde da
conhecimento. Acaba não deixando um
para os filhos. Eu fui ter carro aos 40 anos
empresa. No ponto de vista financeiro,
legado, porque não encara os desafios
e eles aos 20. Isso é fruto do suor e do
tenho que fazer com que a empresa cres-
na empresa e não tem tempo para, quem
trabalho que tenho.
ça, gere lucro e empregos.
sabe, até mudar de cargo. Para tudo isso,
Os meus sonhos posso afirmar que já
O RH é uma área de apoio, não a ativi-
tempo é essencial. Os jovens são muito
realizei, mas no momento o meu maior
dade fim de uma empresa. Ele auxilia
afoitos, tudo é para ontem. Carreira não
sonho é que meus filhos tenham o
para que o negócio cresça, é o respon-
é assim que se constrói, é feita ano após
sucesso profissional que eu tenho. Quero
sável por trazer pessoas que ajudem a
ano. A vida profissional não é como uma
vê-los ganhando prêmios e sendo reco-
organização e que tenham talento. O RH
escola, você precisa ser resiliente. Você
nhecidos. O sonho de toda mãe é ver o
tem que manter essas pessoas, treiná-las
deve ir atrás de conhecimento e nunca
melhor para seus filhos!
para que desenvolvam e explorem seus
parar de aprender.
potenciais ao máximo. Fora isso, o RH
A Renner se tornou uma empresa de
* Caroline da Rosa, 18 anos, quer se
deve preservar a cultura e os valores da
capital aberto, de ações pulverizadas no
formar em Jornalismo ou Relações
empresa, sendo o guardião para que não
mercado. Isso é um diferencial onde você
Públicas.
sejam corrompidos e para que as pessoas
mesmo acaba sendo o dono da empresa,
Foto: Amanda Heisler Moraes
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 7
nosso jeito
lisiane da silveira
Força de vontade e determinação Conheça a história de duas profissionais que foram atrás de seus sonhos e hoje são realizadas em suas carreiras. Por Desiree Martins*
A
pós passar um ano e meio
de lançar uma linha de produtos com
do novos lançamentos, macrotendências,
morando fora do Brasil,
a marca da
pesquisas de preços, planejamento de
Lisiane da Silveira sabia
lhasse, mas nunca tinha tido a oportuni-
que queria trabalhar com
dade até entrar na Lojas Renner. Quando
comunicação, pois sempre
todos desacreditaram, ela demonstrou
gostou de se comunicar e, antes de qual-
que era possível criar uma marca para
quer coisa, lidar com gente. Na hora da
produtos de beleza evidenciando o nome
inscrição no vestibular não teve dúvidas
da Renner, a Alchemia. “A linha busca
em escolher Relações Públicas. “Os pro-
diferenciação juntamente aos valores da
fissionais da área de comunicação pre-
Companhia, trazendo inovações constan-
cisam gostar de lidar com pessoas, com
tes e muitas novidades”, conta Márcia. O
diversidade de ideias e personalidades
seu maior sonho é que a marca Alchemia
diferentes”, conta Lisiane.
seja desejada, reconhecida e lembrada
Há dois anos na Renner, Lisiane traz valo-
com carinho. A linha Alchemia Bio é o seu
res pessoais para a empresa e gosta da
xodó por ter um cuidado especial com o
sua rotina dinâmica, tornando o traba-
meio ambiente.
lho ainda mais interessante. Um conselho
Formada em farmácia, ela conta que
que ela deixa para os jovens é “gostar
antes de ingressar na faculdade teve
do que faz, gostar de lidar com desafios
muitas dúvidas sobre a carreira que iria
constantes e com pessoas”. Lisiane da
seguir. Pensou em engenharia química,
Silveira é Coordenadora de Comunicação
mas optou por farmácia por gostar da
Interna da Renner, formada em Relações
parte técnica e de desenvolvimento de
Públicas e com Pós em Comunicação.
produtos. Márcia trabalha há dois anos
* Desiree Martins, 18 anos, quer se formar
Já Márcia Grunewaldt, profissional dinâ-
na Renner e ocupa o cargo de Gerente
em Marketing.
mica e realizada, sempre teve o desejo
de Produtos na área de Beleza, realizan-
Foto: Kimberly dos Santos Gules
8 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
empresa na qual traba-
pontos de vendas entre outros.
Os profissionais da área de comunicação precisam gostar de lidar com pessoas, com diversidade de ideias e personalidades diferentes.” (Lisiane da Silveira)
nosso jeito
“Tuas conquistas são proporcionais ao teu grau de dedicação”
Cristiane Almeida de Souza Cé
Por Mariana Martins*
Q
uando somos jovens e estamos
Societário, bastante voltado para o mer-
suporte para o negócio da Companhia,
concluindo o segundo grau, a
cado de capitais e empresas de grande
mas que possui grande interface com
sociedade começa a nos questio-
porte, bem diferenciado das outras áreas
todos os departamentos da Companhia,
nar sobre o que queremos para o futuro,
como Direito Civil e Penal, entre outros.
dando todo respaldo possível para a
mas nem todos têm um objetivo pronto,
“No mundo empresarial estamos sem-
operação, apontando riscos e ajudando
ou certeza do que faremos dali pra frente.
pre lidando com leões, ou seja, estamos
na tomada de decisões”. Desde o início
É nesse momento que surgem as dúvidas,
lidando com pessoas jurídicas, não pre-
na faculdade, Cristiane teve confiança e
as incertezas e, também, as certezas.
cisa haver envolvimento emocional (com
foco naquilo que queria. Usando disso e
Por isso, entrevistamos a Cristiane
o sofrimento das pessoas físicas, como
muita força de vontade, ela se dedicou
Almeida de Souza Cé, formada no curso
lida o Direito de Família, por exemplo).
ao máximo para construir a sua carreira.
de Direito, com especialização em Direito
Diferentemente das outras especializa-
Posso dizer que é um exemplo para quem
Societário, na FGV-SP, para nos relatar
ções, é mais voltado para o fato de acred-
quer seguir no Direito.
um pouco sobre a área e sua carreira
itar e querer defender uma corporação”.
até chegar na Lojas Renner. Ela, que saiu
Cristiane sempre teve muito presente
em busca de seus objetivos e hoje é
essa vontade de trabalhar com grandes
Gerente Geral do Jurídico e Secretária do
empresas.
Conselho Administração da Renner, nos
Sempre envolvida com o setor Jurídico
conta a sua história de vida.
das empresas, Cristiane começou como
Tudo começou quando, com apenas 17
estagiária no Veirano Advogados, um
anos, concluído o Ensino Médio, Cristiane
renomado escritório de advocacia no
decidiu viajar para a Inglaterra pelas
Brasil. Ainda no Veirano, foi morar em
referências que morar fora iriam lhe traz-
São Paulo e fazer especialização por lá,
er. No exterior, ela aproveitou para fazer
trabalhando em outras ações societárias.
o ‘college’ de inglês e artes com foco em
Com mais de quatro anos no escritório,
fotografia. Depois de três anos, quando
recebeu o convite para trabalhar na AES
retornou ao Brasil, o Direito apareceu. Ela
Sul como Gerente Jurídico, onde per-
queria fazer algo onde pudesse negociar
maneceu por 2 anos e 8 meses, até rece-
com as pessoas e fazer uso do inglês,
ber um novo convite da multinacional
língua com a qual já estava familiarizada
Midea Carrier e Kidde South America.
* Mariana Martins, 19 anos. “Sempre fui
e naquele momento também dava aulas.
Novamente, com mais de quatro anos
encantada pelo curso de Direito e, com
Quando iniciou o curso de Direito, tudo
de empresa, foi chamada para trabal-
essa entrevista, minha admiração pela
se confirmou, e, por ser a área que mais
har como Gerente Geral do Jurídico na
profissão cresceu ainda mais”.
se identificava, decidiu seguir o Direito
Lojas Renner. “O Jurídico é um setores de
Foto: Amanda Heisler Moraes
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 9
donos do negócio
AMO MODA Por Vanessa Correia e Indiane Rodrigues*
E
“Não existe profissão melhor ou pior, se tu te dedicares e executares com amor e paixão, ela será a melhor do mundo!”
u amo moda e me interesso por estilo desde
vi que essa não era “mais uma” loja de roupas.
pequena. Sempre gostei muito de inventar e me
Logo que eu entrei na Renner, não havia a área de Estilo, então
lembro de uma vez, quando criança, que eu disse
fui trabalhar no Compras. Muitos diziam que era engraçado eu
para minha mãe que queria muito de presente
gostar tanto de moda e trabalhar em uma área mais administra-
uma bota de “cetim virada”. Era meu aniversário e
tiva, mas eu estava disposta a aprender, queria muito fazer parte
minha mãe andou por tudo, procurou em inúmeros lugares a tal
do corpo de colaboradores da Renner e me empenhei ao máx-
bota e não encontrou. Então ela me perguntou: “Fernanda, aonde
imo. Inclusive, aconteceu algo muito importante nesse período
é que tu viste esta bota que eu não acho em lugar nenhum?”.
de tempo. O diretor de Compras da época me colocou para tra-
Acontece que eu nunca
balhar primeiro na
havia visto a bota, foi
seção de compras
uma ideia que eu tive,
de acessórios mas-
um modelo que eu criei
culinos (meias e
e cismei que queria.
cuecas) e depois
Eu tive algumas dúvi-
na seção de lin-
das na escolha da minha
gerie. Um dia ele
profissão. Sempre gos-
me chamou para
tei muito de crianças
conversar e disse
e de cavalos. Não quis
que havia tomado
fazer veterinária, pois
aquela atitude de
sabia que eu trabalharia
caso pensado, pois
tratando de cães e gatos e eu gostava realmente era de cavalos. Comecei
Fernanda feijó, gerente SêNIOr de estilo
então fazendo psicolo-
se eu tivesse ido direto para a área de moda eu desenvolveria muito bem
gia e, na mesma época, um curso de moda. Depois de um tempo,
o meu papel na empresa, mas não teria aprendido tanto quanto
decidi que queria mesmo era trabalhar com moda, pois esta
eu aprendi trabalhando em outros setores. Sendo assim, ele me
era a minha paixão. Sendo assim, abri uma confecção onde
colocou para trabalhar com uma pessoa que entendia muito de
eu criava biquínis desparceirados, pois eu já percebia há certo
números e relatórios e isso contribuiu para que eu me tornasse
tempo que as pessoas tinham a necessidade de usar a parte de
muito mais completa na minha carreira.
cima do biquíni com tamanho diferente da parte de baixo. Além
Hoje trabalho na área de Estilo captando tendências e desen-
disso, eu auxiliava na produção de desfiles, assessorava outras
volvendo coleções junto a minha equipe. O trabalho em equipe
confecções, fazia mil coisas ligadas à moda, tudo junto do curso
é muito importante e o resultado só acontece se todos fizerem
de psicologia.
o seu papel no grupo, trabalhando em conjunto e com sintonia.
Muitos diziam para eu abrir uma lojinha já que eu gostava de trabalhar com moda, mas eu queria muito mais. Eu queria trabalhar em algo que fosse muito maior e que me trouxesse reconhecimento e realizações como profissional. Num dia qualquer, uma pessoa comentou comigo que trabalhava na Lojas Renner e que estava ocorrendo um processo para Trainees. Me inscrevi e
* Vanessa Camila Correia, 20 anos, e Indiane Marisa Campos
passei no processo. Achei superlegal, pois trabalhei em todos os
Rodrigues, 18 anos, querem ser estilistas.
setores, conheci o encantamento que havia por trás do nome e
Foto: Janaina Duarte Klugz
10 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
donos do negócio
HENRY COSTA
é formado em Administração de Empresas e trabalha há 15 anos na Renner. Hoje é Gerente Geral de Gestão Comercial. comportamentos e no ambiente macro. Todos estes aspectos influenciam e são importantes para quem quer trilhar este caminho. Cite uma experiência profissional marcante.
Profissionais curiosos e antenados
A experiência mais marcante se deu em uma viagem que fiz para a Europa em busca de profissionais que, desanimados com a crise em que seus países se encontravam (Espanha, Portugal e Itália), estavam procurando oportunidades de emprego no Brasil (um país emergente).
Por Kimberly Gules*
Muitos de minha geração saíram do nosso país em busca de oportunidades,
O que faz a área de compras?
sabe tudo, porque o que não deu certo
nos anos 90 e 2000, e pude vivenciar
É uma área estrategicamente importante,
no passado pode dar certo no futuro e
o movimento contrário. Pude constatar
pois define exatamente quais produtos
o que está dando certo agora pode não
na prática essa inversão migratória que
vamos oferecer em cada uma das 200
dar certo amanhã. O profissional tem que
trouxe a reflexão de que o momento
lojas da Renner.
ser muito antenado e entender o que
em que vivemos, hoje com desemprego
está acontecendo, pois o mundo da moda
abaixo dos 5%, é próspero, mas pode
Onde a Renner busca suas tendências de
vive de ciclos. Tem que ver o que estão
acabar. Devemos estar preparados para
moda?
usando nas ruas, o que a moça da novela
crises que de tempos em tempos aconte-
Tudo começa nos desfiles de designers
está vestindo e ter um excelente senso
cem pelo mundo.
consagrados, principalmente europeus e
estético do que é comercial.
norte-americanos, e também com algu-
Como a sua carreira influencia a sua vida
mas referências asiáticas. Hoje é tudo
Quais são as curiosidade da sua área?
pessoal?
muito rápido, é tudo online. Temos sites
O que foi sucesso no passado pode não
Influencia bastante, é difícil de desligar
que nos trazem o que está acontecendo
ser um sucesso no futuro. Trabalhar nas
do trabalho. Na escola dos meus filhos,
no mundo todo como Roma, Milão, Paris e
coleções futuras. Agora temos recente-
nas idas ao shopping, festas e reuniões
Nova York. Também tem a análise de rua
mente nas lojas a coleção de verão
de família... Todos estes momentos são
que é muito importante. A partir de tudo
2013/14, mas já estamos trabalhando
oportunidades para que eu possa ver o
isso nós desenvolvemos um trabalho de
no desenvolvimento dos produtos da
que as pessoas estão vestindo e identifi-
características comuns, os macrotemas.
coleção de 2014/15 sem saber até
car oportunidades. Os valores e a cultura
Identificados esses temas, criamos os
mesmo o que vai dar certo e o que vai
da empresa são tão fortes que acabo
boards, que são painéis que trazem as
dar errado na coleção vigente.
trazendo a mesma essência para os meus
inspirações dos temas, e a partir daí nascem as coleções.
filhos e esposa. Qual conselho você daria para os jovens que estão iniciando nesta profissão?
Quais são as características para um pro-
Estar antenado de forma geral, ler, estar
* Kimberly Gules, 18 anos, quer ser peda-
fissional trabalhar na área de compras?
aberto para artes, conhecer um pouco de
goga.
Tem que ser curioso e não achar que
história geral. Estar ligado nos novos
Foto: Kimberly Gules
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 11
donos do negócio
Uma carreira de sucesso Em 2012, a Lojas Renner, segunda maior loja de varejo de moda do Brasil, trouxe o show da diva Madonna para o delírio dos fãs brasileiros apaixonados pela rainha do pop. Esse foi um dos grandes eventos realizados pela equipe do Marketing Corporativo, liderado pela gerente geral da área, Luciane Franciscone.
Por Daniela Morsch*
E
la esteve à frente de todo o evento e relatou que planejar um show dessa magnitude foi bastante trabalhoso. É necessário muita organização para que tudo fosse perfeito, porém foi
gratificante ver o resultado final, o trabalho pronto, toda dedicação e orgulho da equipe que atuou no projeto. A sua simpatia nos deixou à vontade para conversarmos sobre a história de sua carreira. No início, a orientação de seu pai era para que ela prestasse concurso público ou cursasse a faculdade de informática. Em seu primeiro vestibular, onde seguiu a orientação de seu pai, não obteve sucesso, o que a deixou decepcionada. Não desistiu e então se inscreveu para o vestibular de publicidade e propaganda, no qual foi aprovada. No início da faculdade buscou um estágio na área para aprender na prática como era trabalhar na publicidade. Sua primeira ocupação foi no setor de atendimento em uma agência que prestava serviços para a Renner e, aos 27 anos, foi promovida a diretora de atendimento da agência. No ano de 2012, foi indicada e ganhadora do prêmio Profissionais do Ano, agora como gerente geral do Marketing Corporativo da Renner. Luciane contou que não imaginava ganhar esse prêmio, pois quando trabalhava na agência, as premiações sempre eram ganhas pelos criadores. Contou ainda que só a indicação ao prêmio já a deixou muito feliz, mas ganhar foi muito bom. Ao receber o prêmio, ela não esqueceu de agradecer as primeiras pessoas que lhe deram uma oportunidade de trabalho mesmo sem experiência, e ressalta que isso é essencial para o crescimento na carreira de todos. Sua definição sobre o perfil do profissional de marketing aponta pessoas que sejam curiosas por natureza, com raciocínio rápido e sempre antenadas ao que acontece no mundo. Para terminar nossa entrevista Luciane deixou alguns conselhos para os jovens: sejam humildes, tenham vontade de aprender, tenham coragem de realizar mudanças, façam o que gostam, sejam os melhores no que fazem, superem as expectativas e trilhem uma carreira de sucesso.
* Daniela Morsch, 18 anos, quer ser Engenheira Ambiental . Fotos: Caroline da Rosa
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Daniel Vitola de Vargas, 36 anos, Especialista de Marketing/Web da Lojas Renner, é Formado em Marketing com Pós-Graduação em Marketing Digital.
A mAgiA Por trás dA plAtAFormA onlinE Por Amanda Heisler*
d
likes, compartilhamentos e comentários
dar as pessoas a crescer profissionalmen-
na Dell Computadores, quatro
dos usuários, é possível ter um fee-
te e ajudá-las a alcançar seus objetivos.
anos como Gerente de Vendas
dback imediato. Há um grande cuidado
Sua maior dica é que tenham paciência
Chat Online. Hoje trabalha
com essas imagens, que são feitas em
e que não sejam imediatistas quanto
na Lojas Renner, também no setor de
um estúdio fotográfico por uma agência
ao sucesso, pois acredita que antes do
Marketing. Dentre suas responsabilida-
com um acompanhamento direto de uma
sucesso é preciso muito trabalho e dedi-
des na Renner destacam-se: comunica-
grande equipe, entre eles: um produtor
cação para fazer a diferença. Salienta
ção Web da Lojas Renner (www.lojas-
especializado nos lifestyles da Renner,
também a importância da leitura e do
renner.com.br), aplicativo Mobile, criação
uma analista de Redes Sociais, um produ-
domínio de uma língua estrangeira.
e design dos hotsites (sites adicionais
tor de fotos e com o setor de Estilo.
com conteúdo exclusivo), Mídia Display
De todas as redes sociais, a única
(Editora Abril, Globo.com, ClicRBS, entre
que exige imagens diferenciadas é o
outros) e divulgação de produtos e
Instagram, pois o mesmo exige fotos
campanhas em redes sociais (Facebook,
com certa instantaneidade e naturali-
Twitter, Instagram, entre outras).
dade, motivo pelo qual as fotos não são
Os elogios e críticas recebidos dos clien-
feitas em estúdios fotográficos e sim em
tes, através do Fale Conosco no site da
shoppings como o Barra Shopping Sul e
Renner e através de fotos e imagens
Iguatemi, em Porto Alegre.
publicadas nas redes sociais, são funda-
Daniel aconselha jovens que estão deci-
* Amanda Heisler Moraes, 18 anos, quer
mentais para o crescimento e desenvol-
dindo sobre o futuro e suas carreiras, pois
ser fotógrafa.
vimento do setor. A partir do número de
sua maior realização pessoal é poder aju-
Foto: Mariana Soares Martins
LOJAS RENNER NA WEB
aniel trabalhou por oito anos
www.lojasrenner.com.br
youtube.com/estilorenner
www.estilorenner.com.br
pinterest.com/lojasrenner
facebook.com/lojasrenner
@lojasrenner
@lojas_renner
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 13
qualidade
ajudar alguém sem esperar nada em troca Vanessa Moraes Duarte, formada no curso Técnico em Enfermagem, trabalha há cinco anos na Lojas Renner e é responsável pelo plano de saúde de todos os colaboradores da Companhia.
Por Juliana Santos* O que te levou a escolher essa profissão?
O que mais te marcou na tua carreira?
É saber que posso ajudar alguém. Isso me
Foi um estágio na Santa Casa, em Porto
faz sentir realizada. É muito gratificante
Alegre, onde atendi um paciente com
fazer o que gosto.
diabetes. Ele estava bem debilitado, passando por um momento difícil, mas não
Tivestes dúvidas para escolher a tua
deixava transparecer, apesar dos prob-
profissão? Não, não tive muitas dúvidas
lemas.
É muito gratificante fazer
quando escolhi a minha profissão. Sou
o que gosto”.
muito determinada e isso ajudou.
(Vanessa Morais Duarte)
Que conselho você daria para os jovens? Ter força de vontade, traçar seus objetivos, ir atrás dos seus ideais, mostrar sempre interesse e estar sempre disposto
* Juliana Santos, 19 anos, quer ser enfer-
a aprender.
meira.
adoramos desafios Comunicação Social / Jornalismo
Engenharia Ambiental
Onde encontrar: UFRGS, PUCRS, UniRitter, Ulbra, IPA, Unisc.
Onde encontrar: UFRGS, PUCRS, UniRitter, Ulbra, Unisc.
Duração: 04 anos
Duração: 05 anos
Atuação: Meios de comunicação (jornais, revistas, TVs, rádios,
Atuação: Como consultor, em empresas na área de sustentabili-
internet), em diversos setores de empresas como comunicação
dade ou engenharia, por exemplo, na indústria.
interna e assessoria de imprensa, por exemplo.
Comunicação Social / Relações Públicas
Administração de Empresas
Onde encontrar: UFRGS, PUC, IPA, UniRitter.
Onde encontrar: UFRGS, PUCRS, IPA, Fapa, Anhanguera, UniRitter,
Duração: 04 anos
Unisinos, SENAC, São Judas Tadeu, Dom Bosco, FTEC, IBGEM
Atuação: Em diversos setores de empresas como comunicação
Duração: 04 anos
interna, comunicação corporativa, marketing, em agências de
Atuação: empresas privadas, organizações públicas, setor finan-
comunicação e assessoria de imprensa, organizações públicas e
ceiro, recursos humanos, comércio exterior, sistemas da infor-
do terceiro setor.
mação.
14 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
qualidade
segurança e saúde do trabalho Por Nathália Beatriz*
Rodrigo Aldolfo Barth, Técnico de Segurança do Trabalho, com dois anos de Renner, é um homem com muitos sonhos e experiências na bagagem.
SONHO: Valorização das pessoas para questões relacionadas à segurança do Trabalho, saúde e meio Ambiente”. (Rodrigo Barth)
R
odrigo Barth, em sua trajetó-
de trabalho.
determinadas situações e alterações
ria profissional, teve dúvidas e
Com uma experiência anterior, ele pode
de atividade para a empresa ter um
medos como todo jovem tem,
sentir na pele a necessidade e a impor-
ambiente de trabalha agradável e seguro
mas isso não o impediu de
tância dessa área dentro das empresas.
também fazem parte dos objetivos do
seguir em frente. Soube enfrentá-los e
“Estava realizando uma tarefa e quase
trabalho.
logo escolheu a carreira de Técnico de
sofri um acidente de trabalho dentro de
Ultrapassou medos e dúvidas e focou
Segurança do Trabalho. Na época não
um local fechado, onde o equipamento
em seu sonho para crescer e ser um bom
havia muitos profissionais formados na
de proteção respiratória falhou. Sai do
profissional da área. Hoje faz parte do
área e a procura pela formação era gran-
local um pouco tonto e foi um técnico
time da melhor empresa de varejo de
de. Então ele arriscou.
de segurança quem me atendeu”, disse
moda do Brasil, a Renner.
Como todos os profissionais, iniciou sua
Rodrigo lembrando a situação que pas-
carreira em cargos operacionais, atuou
sou.
como empacotador, pintor de carros e
O técnico de segurança do trabalho tem
almoxarife. Assim foi amadurecendo, sen-
a função de identificar as situações que
tindo a necessidade de crescer e de
possam gerar quaisquer riscos de aci-
buscar mais conhecimentos para que, um
dentes, para a saúde e para o desenvol-
*Nathália Beatriz, 17 anos, quer ser den-
dia, pudesse prevenir e alertar os cola-
vimento de doenças ocupacionais nos
tista e abrir o seu próprio consultório.
boradores sobre os riscos de acidentes
colaboradores. Propor melhorias para
Foto: Amanda Heisler Moraes
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 15
obstinação por resultados excepcionais
ademir pedro muller, gerente de expansão da lojas renner
inovar é nossa meta Por Franciele Camargo e Kelvin Viana*
A
o esperado, optou-se por fechar a loja naquela época. Com isso, retornou para o Rio Grande do Sul, na loja do Praia de Belas. No ano de 2000, foi promovido a Gerente Regional e transferido para São Paulo (SP). Nesta função, respondeu por lojas em vários Estados (GO, DF, PR, por exemplo). Em 2004, a partir de um plano de expansão mais intensivo incluído no planejamento estratégico, foi convidado para ser o responsável pela área de Expansão da Lojas Renner. Ao longo dessa caminhada, as responsabilidades cresceram, mas ele sempre seguiu em frente. Para fazer acontecer a abertura de novas lojas, a Companhia faz um planejamento com o mapeamento de todo o Brasil. “Sabemos os locais que possuem população e renda para rece-
demir Pedro Muller, Gerente de Expansão da Lojas
ber a Renner. A partir disso, a equipe de Expansão escolhe as
Renner, veste a camisa da Companhia desde seus 18
cidades mais adequadas para a abertura de novas lojas”, conta.
anos de idade. Antes de começar na Renner, trabalhou
Não são todos os municípios que recebem lojas, mas até 2021
com seu pai em um minimercado e sempre teve paixão pelo
a Companhia pretende ter 408 lojas no Brasil. “As lojas são a
varejo. Cresceu ouvindo histórias da Renner, pois seus padrinhos
nossa maior conquista! Não tem nada mais gratificante que ver
trabalhavam na confecção da empresa. Quando decidiu traba-
os clientes ‘adorando’ a loja”, comenta Ademir.
lhar “fora”, foi selecionado para trabalhar na Lojas Renner. Desde
Em sua trajetória, uma de suas maiores conquistas foi a abertura
então começou a sua trajetória na Companhia.
da Renner no Shopping Praia de Belas, em Porto Alegre, pois a
Iniciou como balconista, depois encarregado de setor e chefe de
partir daí a Companhia tomou um novo rumo.
andar, entre outras funções. Surgiram novos desafios e foi trans-
Para trabalhar na Renner, os profissionais têm que ter brilho nos
ferido para outras cidades no Rio Grande do Sul como Canoas,
olhos e gostar de gente. Precisam ir além e encantar os clientes.
Novo Hamburgo, Santa Maria e Pelotas. Após esse período voltou para Porto Alegre como gerente da loja Otávio Rocha, no centro da cidade.
* Franciele Camargo, 18 anos, quer trabalhar em laboratório.
Inaugurou a primeira loja fora do estado do Rio Grande do Sul,
Kelvin Viana, 17 anos, quer trabalhar na área de logística.
em Londrina/PR, mas como o desempenho de venda não atingiu
Foto: Amanda Heisler Moraes
16 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
captando clientes Janaína Camargo começou captando clientes na rua e hoje está em um cargo importante de uma das melhores empresas para se trabalhar. Formada em Administração, Janaína Camargo, que começou aos 17 anos captando pessoas para fazer cartão de crédito, trabalha na Renner há seis anos e hoje é Gerente de Canais, atuando no setor de Produtos Financeiros da empresa. Ela conta alguns fatos importantes de sua trajetória.
Por Janaína Klug e Andréa Glória* Escolhi administração por ser uma gra-
um dia se encontrou em uma pilha de
duação bastante abrangente, pode-se
papéis a proposta dessa cliente, a qual foi
trabalhar no varejo, em bancos e em
submetida a análise e foi aprovada. Bem
Como sempre trabalhei com crédito e
diversas empresas, em várias áreas.
nessa época uma colaboradora estava
pessoas, meu sonho é ter uma consulto-
ou na bolsa e fica mais lindo ainda.
saindo de férias para Salvador. Fizemos
ria própria de treinamento e desenvolvi-
Os produtos financeiros estão em alta
o cartão, imprimimos e mandamos pela
mento de pessoas.
porque os clientes querem crédito para
colaboradora que entregou na casa da
comprar roupas e joias, entre outros. O
cliente junto com um buque de flores. A
Uma coisa que me deixa realizada é ver
serviço estando disponível nas lojas fica
cliente ficou encantada.
o quanto os colaboradores respondem
mais acessível para o cliente e sem o
ao estímulo que damos a eles. Como, Amo muito o que eu faço, trabalho com
por exemplo, os ‘realitos’, onde os cola-
isso desde os 17 anos e amo trabalhar
boradores ganham pontos ao fazer bem
Primeiro de tudo para trabalhar no
com gente e em equipe. Os meus filhos
o seu trabalho e tratar bem os clientes.
Realize Produtos Financeiros e no varejo,
seguiram o mesmo caminho, os dois tra-
Esses pontos podem ser trocados em
precisa gostar de gente, pois vais atender
balham no setor do varejo.
diversas lojas, até supermercados. Isso é
constrangimento dos bancos.
clientes que desejam fazer o cartão ou
gratificante.
que estão com problema de crédito. Tem
Uma grande conquista é trabalhar na
que saber tratar com o público.
Renner, ser gerente de canais e trabalhar com a filosofia do encantamento. Minha
Uma experiência marcante foi na Renner,
maior conquista é a posição que estou.
há mais ou menos dois anos, quando uma menina de Salvador (BA) captou
Trabalhar com moda é ter uma habilida-
uma cliente e a proposta veio para cá, na
de fantástica, ter sensibilidade na pele.
*Janaína Klug quer ser Gerente de
Administração em Porto Alegre. Passou
Admiro muito quem trabalha com isso.
Recursos Humanos e Andréa Glória quer
algum tempo e a cliente estava desi-
Vejo uma vitrine e acho que está linda,
fazer Gestão Comercial e trabalhar no
ludida, pois sempre ia até a loja, mas a
então vem uma pessoa que entende e diz
varejo.
proposta nunca estava pronta. Até que
que pode melhorar. Vai lá, mexe na blusa
Foto: Daniela Airta Milani Morsch
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 17
projeto pescar
Eu fui encantada pela Renner Cristiane Santana, oito meses no Projeto Pescar e oito anos contratada pela Lojas Renner. Hoje é Trainee de Supervisão da Companhia. Por Andressa Brum e Tyana Antunes*
V
inda de Alegrete (RS) e totalmente perdida numa cidade grande, Cristiane Santana trabalhava em uma fábrica de ombreiras com remuneração de R$ 100,00, quando, em 2004, ficou sabendo que a Lojas Renner estava fazendo seleção para uma ótima oportunidade. Sem conhecer a Renner e sem saber ao certo o que era, inscreveu-se no processo seletivo. Naquele ano foram 104 inscritos e houve uma pré-seleção onde foram escolhidos 30 jovens para fazer uma coletiva. Apenas 15 foram escolhidos e para surpresa de Cristiane, ela era parte da 1ª turma do Projeto Pescar da Lojas Renner. Na época o curso não tinha remuneração e tinha duração de oito meses em sala de aula. “Foi difícil deixar meu antigo trabalho, naquela época qualquer ajuda financeira era bem-vinda. Mas eu sabia que aqueles oito meses seriam uma porta de entrada para o meu futuro”.
18 • A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões
Após terminar o curso, foi contratada em loja e ficou três anos como operadora de caixa. Para ser promovida, precisava ser aprovada em um processo de seleção. Na segunda tentativa passou e passou a ocupar o cargo de vendedora. Ficou no setor de calçados por dois meses e depois foi para o masculino, onde trabalhou até abril deste ano, quando surgiu a oportunidade de ingressar no Programa de Trainee de Supervisão. Sobre as perspectivas para o futuro, Cristiane conta: “A empresa está crescendo muito e, sempre que surgir uma oportunidade, vou aproveitar para crescer junto com ela”.
*Andressa Brum, 21 anos, e Tyana Antunes, 20 anos, querem ser psicólogas. Foto: Tyana Maria da Silva Antunes
Conselhos para os jovens do Pescar: Nunca desista e quando surgir um obstáculo pare, pense respire fundo. Trace um objetivo e corra atrás dele, não importando os obstáculos, não importando se vai levar 1, 2, 3 ou 4 anos . Sempre respeite o momento, pois cada um tem o seu e, principalmente, nunca esqueça suas raízes.” (Cristiane Santana)
A hora é agora - Jovens talentos construindo profissões • 19
Alunos da 12a turma do Projeto Pescar da Lojas Renner