¿PARA QUÉ ES ESTE ESTUDIO DE PERCEPCIÓN? Es una investigación que se hace 2 VECES AL AÑO y que nos ayuda a conocer qué ve, siente, recuerda, admira el visitante nacional y extranjero de las 10 ASP del Proyecto BID-Turismo, así como las áreas que más visita y que podemos tomar de ejemplo para mejorar los servicios a los turistas de nuestra propia área protegida.
Elaborado por: MCM. Mike Villalobos Rojas Encargado de Mercadeo - Proyecto BID-Turismo
RESULTADOS
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CONOCER EL PUNTO DE VISTA DEL VISITANTE
No se trata de saber qué quieren los visitantes ( NO es un estudio de demanda), se trata de ver una fotografía de lo que, los turistas, perciben de nosotros HOY. No podemos preguntar al visitante qué servicios quiere, sin saber antes qué cosas tenemos que mejorar, tanto en infraestructura como en servicios turísticos ACTUALES del área. Este estudio, nos da esos idicadores (esas luces) para que, CADA ASP, se evalúe a profunidad con las herramientas que este mismo estudio nos provee.
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DATOS ACTUALIZADOS PARA LAS ASP
Con este estudio, cada ASP tiene enlistado los servicios que se ofrecen actualmente y que se han empezado a evaluar por pate de los visitantes. Con la encuesta de esta investigación, no solo evalúan servicios turísticos dentro y fuera de las ASP del Proyecto, también se incluye percepción del estado actual de la infraestructura, rutas de acceso y la caracterización de las personas que más nos visitan. Es una herramienta de un valor incalculable para los respresentantes de las ASP y que puede utilizarse en cualquier momento y en cualquier área protegida del país.
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Elaborado por: MCM. Mike Villalobos Rojas Encargado de Mercadeo - Proyecto BID-Turismo
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ESTRATEGIAS DIFERENCIADAS MERCADEO TURÍSTICO DEL PROYECTO
Los datos permitirán desarrollar estrategias DIFERENCIADAS, para cada ASP del Proyecto. Cada ASP tiene un perfil del visitante (nacional y extranjero) diferente, con gustos y medios de información distintos. Esto justifica el desarrollo de productos mercadológicos específicos para cada área. Los visitantes van y vienen y pueden generar resultados diferentes en cada temporada. Es por esto que se hacen varios estudios, los cuales sumarán más de 3.500 encuestados durante todo lo que resta del Proyecto BID-Turismo.
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TAMAÑO DE LA MUESTRA SÍ ES REPRESENTATIVO
Al tratarse de un producto para 10 ASP, SÍ se pueden hacer inferencias pues la muestra es representativa de la población en estudio. Las investigaciones se hacen 2 VECES al año, esto significa que tenemos una MUESTRA ANUAL de más de 1.400 individuos. La muestra de este estudio supera la que utiliza el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) para el total de la población costarricense, la cual es de 1.200 individuos. Para obtener una muestra, se requieren de fórmulas estadísticas, las cuales CAMBIAN, dependiendo el tipo de muestreo.
Conocemos qué lugares prefieren visitar
Datos digitales actualizados
Datos históricos para comparar y mejorar servicios en cada ASP
Ayuda a tomar decisiones
Importancia del Estudio de Percepción
Justificamos inversiones ante necesidades presentadas Mejoramos la relación con el visitante Elaborado por: MCM. Mike Villalobos Rojas Encargado de Mercadeo - Proyecto BID-Turismo
Gráficos para entender mejor qué ve el visitante
Entender los cambios de opinión de lo que se ofrece en las ASP