DIGITAAL MEE Voorjaar 2024
IEDEREEN MEE
1
2
Inhoudstafel Wat is Digitaal Mee? Digipunt Gratis hulp en advies bij digitale vragen Digicafé Samen digitaal sterker Digitale hulp aan huis Digibank Uitleendienst voor laptops Schenk je toestel Betaalbaar internet Openbare computers in Sint-Niklaas Printen, scannen en kopiëren Gratis stadswifi Workshops en opleidingen DigiBib Marathon CBE Ligo CVO Focus CVO LBC VDAB Workshops op maat van jouw organisatie Word zelf digihelper Slot We zitten niet stil … Colofon Onze partners
3 4 4 5 5 6 7 7 7 8 9 9 10 11 11 12 13 14 15 16 17 18 18 18 19
3
Wat is Digitaal Mee? De digitalisering gaat razendsnel. Voor steeds meer diensten kan of moet je online. Of je nu je treinticket wil kopen, een rekening moet betalen of je belastingaangifte wil indienen. Dat is handig, maar niet voor iedereen. In Sint-Niklaas sta je er alvast niet alleen voor! Het stadsbestuur van Sint-Niklaas wil ervoor zorgen dat je beter digitaal mee bent. In deze gids vind je een overzicht van alle acties die je kunnen helpen en ondersteunen: • hulp in de digipunten • oefenen in digicafés • hulp aan huis • steun voor een laptop of internet • vormingen • … Wij hopen dat je met deze gids digitaal (nog) sterker zal staan. Heb je een vraag of een opmerking? Telefoneer naar 03 778 66 66 of stuur een mailtje naar digitaalmee@sint-niklaas.be. Voor deze acties ontvangt het stadsbestuur subsidies van de Vlaamse, federale en Europese overheden.
4
Digipunt Gratis hulp en advies bij digitale vragen Hulp, uitleg of advies nodig bij digitale vragen? Onze digihelpers staan gratis voor je klaar in het digipunt. Zo helpen we bijvoorbeeld met: • inloggen op overheidswebsites • een foutmelding oplossen • een app zoals itsme® installeren • informatie opzoeken op internet • tips over online bankieren • en nog veel meer ONZE DIGIPUNTEN • • • • • • • •
stadhuis – Grote Markt 1, Sint-Niklaas welzijnshuis – Abingdonstraat 99, Sint-Niklaas hoofdbib – H. Heymanplein 3, Sint-Niklaas ’t Lammeken / De Variant – Lamstraat 23, Sint-Niklaas Vrouwencentrum – Nieuwstraat 34, Sint-Niklaas Den Durpel – Blokmakerstraat 4, Sint-Niklaas Kringwinkel Den Azalee – Heistraat 115, Sint-Niklaas Den Dissel – Turkyen 4, Nieuwkerken
In de digipunten werken we met vrijwilligers. Openingsuren en plaatsen kunnen hierdoor veranderen. Je vindt de openingsuren op onze website: sint-niklaas.be/digipunt. MA AK EEN AFSPRA AK We raden het sterk aan om op voorhand een afspraak te maken. Zo ben je zeker dat er een digihelper voor je klaarstaat. • Tel.: 03 778 66 66 • E-mail: digipunt@sint-niklaas.be • Kom langs: in een van onze digipunten Als je een afspraak maakt, vragen we enkele gegevens om jou beter te kunnen helpen en onze dienstverlening te verbeteren: • • • •
naam postcode e-mailadres of telefoonnummer leeftijd
• •
geslacht de vraag die je hebt
5
Digicafé Samen digitaal sterker Een digicafé is een gezellig samenzijn in kleine groep. Je kan op eigen tempo oefenen met je laptop, tablet of smartphone en je kan van elkaar leren. Een digihelper helpt je met het zoeken naar oplossingen en geeft je handige tips. Deelnemen kan zonder reservatie en is gratis!
ONZE DIGICAFÉS Wonderbar/hoofdbib – H. Heymanplein 3, Sint-Niklaas 1ste vrijdag van de maand, 14-16 uur Herleving – Westerplein 5, Sint-Niklaas 2e woensdag van de maand, 14-16 uur De Schutterij – Vleeshouwersstraat 8B, Sinaai 4e vrijdag van de maand, 14-16 uur In de digicafés werken we met vrijwilligers. Openingsuren en plaatsen kunnen hierdoor veranderen. Je vindt de openingsuren op onze website: sint-niklaas.be/digicafé. CONTACT Heb je een vraag of een opmerking? Je kan ons bereiken via: • Tel.: 03 778 66 66 • E-mail: digitaalmee@sint-niklaas.be • Kom langs: in een digicafé
6
Digitale hulp aan huis Heb je thuis een probleem met internet, een computer of een ander digitaal toestel? Heb je een digitale vraag maar kan je je moeilijk verplaatsen naar een digipunt of digicafé? Elke bewoner van Sint-Niklaas en de deelgemeenten kan gratis hulp aan huis krijgen. De studenten van BEEGO komen hiervoor langs bij jou thuis. BIJ WELKE DIGITALE PROBLEMEN HELPT BEEGO? • • • •
Computerproblemen Printers installeren Smartphones, tablets, smart tv’s Internet instellen
• • •
Virussen E-mailproblemen En nog veel meer!
PRAKTISCH Wil je een student van BEEGO bij je thuis laten komen? Maak een afspraak via: • Tel.: 03 778 66 66 • E-mail: digitaalmee@sint-niklaas.be • Kom langs: balie welzijnshuis, Abingdonstraat 99, Sint-Niklaas Je kan een afspraak voor 1 uur of 2 uren maken. Heb je een dringende vraag en kan je je makkelijk verplaatsen? Maak dan een gratis afspraak in één van onze digipunten. MEER INFO Wil je meer weten over BEEGO? • Bezoek de website: beego.be • Tel: 078 485 400 • E-mail: info@beego.be
7
Digibank Uitleendienst voor laptops Heb je geen computer thuis? Heb je een (extra) computer nodig voor school, een cursus of om werk te zoeken? Via de Digibank, een samenwerking van het stadsbestuur van Sint-Niklaas en vzw Den Azalee, kan je gratis een laptop lenen. VOORWA ARDEN Je kan een laptop lenen als: • je een kansenpas hebt, of • je een traject of opleiding volgt die erkend is door de Digibank. Je vindt een overzicht op onze website: sint-niklaas.be/digibank. PRAKTISCH Wil je een toestel ontlenen? Wil je meer info? Contacteer ons: • Tel.: 0471 35 18 92 • E-mail: digibanken@sint-niklaas.be • Kom langs: infopunt Kringwinkel, Heistraat 115, Sint-Niklaas
Schenk je toestel Heb je thuis nog een laptop, tablet of smartphone liggen die je niet meer gebruikt? Schenk het dan aan vzw Den Azalee! De data op jouw toestel wordt professioneel verwijderd. Zo krijgt jouw toestel een tweede leven! PRAKTISCH Breng je toestel binnen tijdens de openingsuren in de Kringwinkel van Den Azalee, Heistraat 115, Sint-Niklaas. Schenk je een tablet of smartphone? Schakel op voorhand dan zeker alle vergrendelingen uit. Anders kunnen we het toestel helaas niet hergebruiken. MEER INFO • •
Tel.: 0471 35 18 92 E-mail: digibanken@sint-niklaas.be
8
Betaalbaar internet Heb je nog geen internet thuis? Of heb je problemen om internet te betalen? Telenet biedt jou, in samenwerking met het OCMW van Sint-Niklaas, internet voor 5 EUR of 10 EUR per maand aan, zonder extra kosten! Essential Internet FIVE
Essential Internet TEN
Je betaalt 5 EUR, géén extra kosten.
Je betaalt 10 EUR, géén extra kosten.
Je hebt thuis geen aansluiting nodig.
Je internet wordt thuis gratis aangesloten.
Tot 50 GB data, daarna surf je gratis verder aan een verminderde snelheid zonder extra kost
Tot 150 GB data, daarna surf je gratis verder aan een verminderde snelheid zonder extra kost
Je kunt e-mails lezen en beantwoorden, je digitale krant lezen, sociale media checken, online betalen, verbinding maken met een schoolplatform, informatie opzoeken …
Je kunt ook video’s bekijken, videobellen, beperkt streamen …
PRAKTISCH Wil je Telenet Essential Internet? Wil je meer info? Contacteer ons: • Tel.: 03 778 66 66 • E-mail: digitaalmee@sint-niklaas.be • Kom langs: balie welzijnshuis, Abingdonstraat 99, Sint-Niklaas MEER INFO Je vindt alle details van dit aanbod op de website telenet.be/residential/nl/landingspaginas/essential-internet of door de QR-code te scannen.
SOCIAL TARIEF In 2024 verandert het sociaal tarief voor telecom. Wil je hier meer over weten? Maak dan een afspraak met je hulpverlener via 03 778 66 66.
9
Openbare computers in Sint-Niklaas Wil je gratis een computer met internet gebruiken? Dan kan je terecht op deze plaatsen. In de bibliotheek moet je wel lid zijn. Je kan dan 10 uur per maand gebruikmaken van een computer, maximum 2 uur per dag. Lid worden van de bibliotheek is gratis. Buurthuis Peter Benoitpark Peter Benoitpark, Sint-Niklaas
Inloopcentrum Den Durpel Blokmakerstraat 4, Sint-Niklaas
Buurthuis Reynaertpark Reynaertpark 254, Sint-Niklaas
Lokaal dienstencentrum ’t Lammeken / Sociaal restaurant De Variant Lamstraat 23, Sint-Niklaas
Bib, filiaal Belsele Belseledorp 76, Belsele
Lokaal dienstencentrum Den Aftrap Gerdapark 14, Sint-Niklaas
Bib, filiaal Clementwijk Frans van Cauwelaertlaan 177, Sint-Niklaas Lokaal dienstencentrum Den Dissel Turkyen 4, Nieuwkerken Bib, filiaal Nieuwkerken Pastorijstraat 50, Nieuwkerken-Waas Lokaal dienstencentrum De Schutterij Bib, filiaal Sinaai Edgard Tinelstraat 31, Sinaai Bib, hoofdbib Hendrik Heymanplein 3, Sint-Niklaas
Vleeshouwersstraat 8B, Sinaai Welzijnshuis Abingdonstraat 99, Sint-Niklaas
Printen, scannen en kopiëren In de bibliotheek kan je iets printen, scannen en kopiëren. Dit kan in alle filialen van de bib. De medewerkers van de bib helpen je graag! Scannen – Je kan documenten inscannen en verzenden naar jouw e-mailadres. Scannen is gratis, ook in kleur. Printen en kopiëren – zwart/wit: 0,10 EUR per pagina, kleur: 0,50 EUR per pagina
10
Gratis stadswifi Je kan veilig, gratis en draadloos internet gebruiken op verschillende plaatsen in SintNiklaas. Verbind met je laptop, tablet of smartphone. Hoe verbinden? Zoek het gratis netwerk met naam _Sint-Niklaas Gratis Wifi via de wifi-instellingen van je smartphone. Klik dan op verbinden. Log vervolgens in met één van de drie aanmeldingsmethoden: via je bestaand Facebookaccount, via je bestaand Google-account of via je e-mailadres. Zorg dat bij de instelling van het wifi-netwerk de optie ‘Verbind automatisch’ is aangevinkt. Op deze plaatsen kan je de gratis stadswifi gebruiken: Openbaar domein: • Grote Markt • Stationsstraat • Stationsplein • Houtbriel • Sint-Nicolaasplein • Nieuwstraat
Openbare gebouwen: • academies • bibliotheek en alle filialen • buurt- en clubhuizen • musea • Sinbad (zwembad) • sporthallen • stadhuis • stadsschouwburg • welzijnshuis
11
Workshops en opleidingen DigiBib voorjaar 2024 DigiBib zet zich al meer dan 10 jaar in om de digitale kloof te dichten en een brug te slaan naar een digitale wereld vol mogelijkheden. Ook in het voorjaar van 2024 kan je weer genieten van een uitgebreid aanbod aan gratis workshops, vooral bedoeld voor (absolute) beginners. EEN GREEP UIT HET A ANBOD Dit zijn enkele voorbeelden van de DigiBibworkshops: • Artificiële intelligentie - door Avansa en LINC • Mobiel betalen – door Seniornet • Welke sporen laat jij na? – door CVO Focus • Escape Game: The Hacker Hotline – door Febelfin • Fotografie met je smartphone - door CVO LBC • Fit en gezond met je smartphone – door Appstublieft Je vindt het volledige aanbod op sint-niklaas.bibliotheek.be/nieuws/digibib-gratisvormingen of door de QR-code te scannen. Deze brochure kan je ook vinden in de rekken van de bibliotheek en in de digipunten. PRAKTISCH Wil je deelnemen aan één of meerdere workshops? Schrijf je in via: • Tel.: 03 778 34 00 • E-mail: digibib@sint-niklaas.be • Kom langs: balie hoofdbib, H. Heymanplein 3, Sint-Niklaas
12
CBE Ligo Ben je 18 jaar of ouder? Ben je niet lang naar school gegaan? Heb je maximaal een diploma beroepssecundair onderwijs? Dan is Centrum voor Basiseducatie Ligo misschien iets voor jou. A ANBOD In Sint-Niklaas kan je volgende cursussen volgen: • De computer stap voor stap • Wegwijs op het internet • Communicatie op het internet • Meer doen met je pc • Rekenen op de computer met Excel PRAKTISCH Wil je een workshop van Ligo volgen? Schrijf je dan in via: • Tel.: 03 766 29 29 • E-mail: info@ligo-waasendender.be • Kom langs: Mercatorstraat 75, SintNiklaas Alle workshops van Ligo zijn voor de meeste cursisten gratis. MEER INFO ligo.be/waas-en-dender ligo.be/praktische-info
13
CVO Focus Bij het Centrum voor Volwassenenonderwijs Focus kan je heel wat computeropleidingen volgen. We bieden cursussen aan voor absolute beginners, maar ook diplomagerichte opleidingen voor ervaren gebruikers. A ANBOD In Sint-Niklaas kan je volgende cursussen voor beginners volgen: • Aan de slag met sociale media • Android smartphone (en tablet) • Apps voor thuis en onderweg • Computer voor beginners • Internet (surfen, zoeken, mailen, betalen) • iPhone (en iPad) • Mac voor beginners • Overstappen naar Windows 11 • PC EHBO – Tips en tricks voor dagelijkse PC-uitdagingen • Veilig online • Wegwijs in de Cloud PRAKTISCH Wil je een opleiding van CVO Focus volgen? Schrijf je dan in via: • Website: cvofocus.be • Tel.: 03 295 71 72 • Kom langs: Noordlaan 32, Sint-Niklaas MEER INFO • •
Website: cvofocus.be E-mail: info@cvofocus.be
14
CVO LBC LBC volwassenenonderwijs wil mensen versterken door kwaliteitsvolle opleidingen aan te bieden met bijzondere aandacht voor mensen in een kwetsbare situatie. A ANBOD In Sint-Niklaas kan je volgende cursussen voor beginners volgen: • Android smartphone NT2 (voor nieuwkomers) – i.s.m. DigiBib • Domotica: Maak je huis slimmer! – i.s.m. DigiBib • Hoe gratis werken met de computer? PRAKTISCH & MEER INFO Wil je een workshop van CVO LBC volgen? Heb je een vraag of wil je iets meer weten? • Website: lbconderwijs.be • E-mail: sint-niklaas@lbconderwijs.be
15
VDAB VDAB helpt je om je digitale vaardigheden te verbeteren met korte, gratis opleidingen. Kom snel ontdekken wat jij allemaal kan leren! A ANBOD • • •
Leren werken met een computer Aan de slag met vdab.be Sociale media inschakelen om een job te vinden (Je vindt deze tips ook op vdab.be/socialemedia)
PRAKTISCH & MEER INFO Wil je een workshop bij VDAB volgen? Heb je een vraag of wil je iets meer weten? • Tel: 0800 30 700 (gratis, elke werkdag tussen 8 en 17 uur) • Website: vdab.be/digitaal • Kom langs: bij je bemiddelaar van VDAB
16
Workshops op maat van jouw organisatie Wil jouw organisatie ook inzetten op digitale inclusie? In samenwerking met onder meer Avansa, CBE Ligo, CVO Focus en CVO LBC ondersteunt het lokaal bestuur van Sint-Niklaas workshops op maat van jouw organisatie! Kies zelf het onderwerp, het tijdstip en de locatie en wij zorgen voor de gratis workshop. A ANBOD WORKSHOPS DOOR CBE LIGO Praktisch: enkel buiten de schoolvakanties Aantal deelnemers: max. 12 Onderwerpen: • QR-code • Online medische platformen • Digitale sleutels • De website/app van mijn gemeente • De website/app van mijn ziekenfonds • Privacy en veiligheid online • Online bankieren • EHBO pc/smartphone • Online administratie: My e-Box, My MinFin, My Pension • Mijn energieleverancier • Mijn telecomleverancier A ANBOD WORKSHOPS CVO FOCUS EN CVO LBC Praktisch: vaste duur van 10 lestijden (verspreid over 3 à 4 lesmomenten) Onderwerp: volledig op maat OVERIG A ANBOD, PRAKTISCH & MEER INFO Interesse? Of heb je nog een vraag? Neem contact op via: • E-mail: digitaalmee@sint-niklaas.be • Tel.: 03 778 60 54
17
Word zelf digihelper Kan je vlot overweg met een computer, tablet of smartphone? Ben je geduldig en goed in het zoeken naar oplossingen? Krijg je energie van de dankbaarheid van een ander? Dan ben jij de perfecte kandidaat! Schrijf je in en word vrijwillige digihelper in onze digipunten of digicafés. INTERESSE? Stuur een mailtje met je contactgegevens naar digitaalmee@sint-niklaas.be. Je vindt onze vacature ook op giveaday.be/vrijwilligerswerk/digipunt-sint-niklaas/15522 of door de QR-code te scannen.
18
Slot Heb je een fout gevonden? Heb je vragen over deze gids? Wil je jouw organisatie of actie ook laten opnemen in de volgende gids van Digitaal Mee? Of heb je een idee of suggestie? Neem dan contact op via: • E-mail: digitaalmee@sint-niklaas.be • Tel.: 03 778 60 54 Je vindt de informatie uit deze gids ook terug via de website sint-niklaas.be/digitaalmee.
We zitten niet stil … Heb je de smaak te pakken? Of heb je nog niet helemaal gevonden wat je nodig hebt? Dit kan je in de toekomst nog verwachten: • digipunt en andere acties voor jongeren • open leercentrum • nieuwsbrief ‘Digitaal Mee’ • andere toestellen, zoals tablets, in de uitleendienst De digitale wereld verandert voortdurend en razendsnel. Hou dus onze verschillende acties campagnes goed in het oog!
Colofon Deze gids werd onder leiding van het stadsbestuur en het OCMW van Sint-Niklaas samengesteld door een netwerk van organisaties die zich inzetten voor digitale inclusie in Sint-Niklaas. Tekst: Tuur Frencken Ontwerp, opmaak: Graffito Druk: Drukkerij Room Foto’s: Stefaan Van Hul, Beeldbank digitale inclusie – 2023 door VVSG, Arnout Spiessens, Femke Vercauteren Uitgave: Editie 2.3 – januari 2024, teksten bijgewerkt op 12 januari 2024 Verantwoordelijke uitgever: Sofie Heyrman, schepen. Grote Markt 1, Sint-Niklaas
19
Onze partners Mensen digitaal mee krijgen doe je niet alleen. Wij danken dan ook graag al onze partners.
20
Laat van je horen! Laat ons weten wat je vindt van Digitaal Mee. Jouw mening helpt ons om ons aanbod nog beter te maken. Contactgegevens: Tel. 03 778 66 66 E-mail: digitaalmee@sint-niklaas.be
IEDEREEN MEE