TALLER DE VENTAS CREATIVAS Y ATENCIÓN A CLIENTES
(GENERANDO HABITOS DE CONSUMO) INFORMACIÓN CON IDEAS CREATIVAS
OBJETIVOS Las organizaciones basan su evolución y crecimiento en volúmenes de ventas y niveles de negociación. Al terminar el taller el participante entenderá que las metas no se trazan por historiales, sino por entornos que él mismo formula. Las organizaciones de todos los niveles reducen cada vez más sus grupos de ventas, los vendedores deben de contar con mayor destreza y conocimiento técnico, para superar las metas que se han propuesto cumplir. El taller tiene por objetivo dotar de técnicas y modelos, en los canales de: 1.-Venta 2.-Negociación Todo el Taller tendrá un claro enfoque del mercadeo actual, la productividad orientada, los mercados potenciales, y la efectividad claramente probada.
DIRIGIDO A: • Fuerza de ventas en general: (Vendedores de Financiamientos, Agentes de Seguros, Servicios Funerarios, Vendedores de Autos, Afores, Servicios Medico, Tiempos Compartidos, Representantes Medico y Farmacéuticos y todo aquel que se dedique a Comercializar Servicio y Asesoría) • Vendedores de Servicios, Ejecutivos de cuenta, Atención al cliente, • Agencias de Viajes, Agencias de Colocación • Vendedores de Cambaceo en todas las modalidades • Vendedores de programas de Capacitación • Emprendedores que van a trabajar como independientes o formar su empresa, comercializadores, profesionales del ámbito de la venta, dueños de micro, pequeñas y medianas empresas.
TEMARIO Técnicas y herramientas de creatividad, vanguardistas metodologías de mercadotecnia, para maximizar los recursos con los que cuenta. Entender el mercado, hasta como posicionar su marca, empresa, producto y/o servicio, en la mente del consumidor. - Plan de vida y carrera - Características personales Unidad 1.- Como generar ideas de comercialización. (Incrementa tus ventas) El participante obtendrá técnicas para generar ideas creativas. Toda empresa, adquiere una serie de metas y compromisos, con sus clientes y la sociedad en general. Entre más entendamos a nuestros clientes, al satisfacer sus necesidades y deseos, tendremos mayor probabilidad de efectuar más y mejores negocios. Las ideas creativas forman parte integral en este proceso y en la consecución de estos objetivos.
Unidad 2.- Controlando las Quejas Aprenderá cómo estructurar sus ventas. Cómo manejar las quejas y enfocarlas para efectos comerciales e implementar el Telemarketing Creativo. Unidad 3.- Estrategias de Pre y Pos venta. Los servicios pre y pos venta generarán una capital activo, que es igual a una mejor atención a la clientela, lo que fortalecerá sus ventas y mejorará su relación con el cliente en calidad atención.
REGLAS DE OPERACIÓN Costo de Inversión: Por socio: $ 1,500.00 (Un Mil Quinientos Pesos 00/100 M.N.N) No socio: $ 2,000.00 (Dos Mil Pesos 00/100 M.N.N) Sede: Sala de Capacitación de COPARMEX Sur de Tamaulipas Fecha: Sábado 31 de Mayo 2014 Horario: 08:00 a 14:00 horas Incluye: Reconocimiento y Certificación oficial ante la S.T.P.S.
INFORMES L. M. Luis H. Orta Aguilar Teléfonos Oficina: (833) 229 08 60 al 69 y 213 58 42 Teléfono Móvil: (833) 137 83 83 y/o 833 236 95 59 E-mail: afiliación@coparmex.net Dirección: Ave. Hidalgo 3610 Col. Flores. Tampico. Tamaulipas CP 89220