EDICIÓN 272
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SKÅL MAGAZINE
CONTENIDO
4.- MENSAJE DE LA PRESIDENTA Lavonne Wittmann 6.- NOTA DE LA CEO Daniela Otero 8.- EMBAJADOR DEL AÑO Mohan N.S.N. 9.- MIEMBRO EJEMPLAR DE SKÅL Anne Lamb 10.- LÍDER DEL FUTURO Erhan Us 11.- SKÅLEGA DEL AÑO Sophie Maus 12.- NOTICIAS DE LA INDUSTRIA Málaga, mejor ciudad europea para pasar la Navidad 2018 14.- PREMIOS TURISMO SOSTENIBLE Ganadores 2018 18.- FERIAS DE TURISMO SATTE 2019 20.- EL RINCÓN DEL CONSEJERO Katarina Hauptfeld, Croacia 21.- FERIAS DE TURISMO IBTM World 2018 22.- FERIAS DE TURISMO MATKA 2019 24.- FERIAS DE TURISMO ITB Berlín 2019 26.- FERIAS DE TURISMO WTM África 2019 28.- FERIAS DE TURISMO FITUR 2019
CONTACTO Fiona McFarlane Directora de RRPP y Comunicaciones fiona.mcfarlane@skal.org SKÅL INTERNATIONAL Avda. Palma de Mallorca 15 29620 Torremolinos Málaga, España anamaria.vera@skal.org | www.skal.org
Si desea recibir una copia impresa de nuestra última revista digital, remitan su petición a esther.romero@skal.org
30.- PREMIO CLUB SKÅL DEL AÑO Ganadores 2018
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MENSAJE DE LA PRESIDENTA
MENSAJE DE LA PRESIDENTA LAVONNE WITTMANN
Hola a todos: Como este es mi primer mensaje como Presidenta de Skål International, me gustaría darles las gracias por elegirme como su líder. Estoy emocionada y con ganas de que empiece el año en el que mi equipo y yo podamos cumplir sus expectativas, presentar ideas innovadoras pero prácticas y proyectos que mejoren aun más y suban nuestra organización a un nuevo nivel. Estoy orgullosa de ser miembro de Skål y, gracias al talento, experiencia, pasión e ideas innovadoras de los miembros de todo el mundo, conseguiremos situarnos como la auténtica VOZ EXPERTA EN EL SECTOR DE LOS VIAJES Y EL TURISMO , al compartir ideas y prácticas exitosas y satisfacer las demandas de la nueva generación que queremos tener como miembros, mientras mantenemos a nuestros miembros veteranos, que nos sirven de guía y ayuda.
Mi lema presidencial para este año es LAS FORTALEZAS A TRAVÉS DE LA COLABORACIÓN. La colaboración permite: • un mayor acceso al talento • un aumento de la productividad • una diversificación • un conocimiento más profundo sobre Skål International • un refuerzo de la identidad regional e internacional para la transferencia de información y conocimiento entre diferentes culturas y países. Durante los últimos dos años nos hemos encargado de la infraestructura y de la logística de nuestra organización y hemos implementado el cambio que nuestra organización necesitaba con la ayuda y eficiencia de nuestra CEO, Daniela Otero, y de su equipo en la Secretaría General. Este año, el Comité Ejecutivo se centrará en aspectos prácticos, como la captación y retención de miembros, la relevancia y visibilidad de Skål International, los costes y el contenido de los Congresos, para que animen a más miembros a asistir, un sistema de votación que permita una base más amplia de votantes, especialmente cuando los miembros deban tomar decisiones importantes, un modelo de gobernanza, así como un plan de sucesión eficaz para el equipo de liderazgo. El primer paso fue crear unas carteras más relevantes en el Comité Ejecutivo, formular comités con el Consejo Internacional Skål para hacer frente a estos asuntos pertinentes, así como asegurar la participación activa de cada Consejero antes de una ejecución exitosa de estas tareas. Esta fuerte colaboración infundirá más seguridad a los miembros en su posición de líderes; les permitirá mejorar su colaboración entre los miembros locales y los Comités Nacionales. Nuestra primera reunión del Comité Ejecutivo para tratar estos temas y formular un plan de acción tendrá lugar en Turku en las primeras semanas de enero, y en la newsletter de enero publicaremos un informe detallado. 4
SKÅL MAGAZINE
Desde mi elección en Mombasa he tenido la oportunidad de escribir cartas de felicitación a miembros ejemplares de Skål, he transmitido mis mejores deseos a numerosos Clubes en sus aniversarios y he enviado cartas de agradecimiento a los dignatarios que han participado en los eventos de Skål. He tenido el honor de haber sido invitada para dirigirme a la asociación de agentes de viajes de India en su congreso anual que tuvo lugar en Kunming China en noviembre. Como el tema del congreso fue TURISMO SIN FRONTERAS, he pensado que el título de mi presentación será EL PODER DE
Las demandas de los miembros son continuas y las organizaciones deben cambiar su manera de colaborar y abrazar las oportunidades y posibilidades de un enfoque colaborativo. En un grupo de personas que piensa igual, un aspecto imprescindible para los miembros es la personalización, la autenticidad, la eliminación de fricciones, un mundo de funcionalidad bajo demanda.
¡Solos somos inteligentes, pero juntos somos brillantes!
LAS RELACIONES SIMBIÓTICAS PARA MEJORAR EL TURISMO SIN FRONTERAS, ya
Como dijo Reid Hofman: «No importa lo brillante que sea tu mentalidad o estrategia, si estás jugando solo, siempre perderás frente a un equipo».
Se han forjado relaciones muy fuertes y se han identificado muchos miembros potenciales del TAAI en esta ocasión tan importante, donde ha culminado una colaboración entre los dos países más grandes del mundo, India y China. Se ha firmado un convenio entre Skål International y UFTAA (la federación nacional de asociaciones de agentes de viajes y turoperadores, que es el organismo más grande del mundo que representa el sector del turismo). Esperamos que esta colaboración traiga muchos miembros a Skål International. Sin red, no hay trabajo.
2019... ¿Estás preparado para la Evolución de Skål?
que esta es la auténtica fuerza de Skål International en el sector de los viajes y el turismo.
Les deseo un 2019 productivo y lleno de éxitos.
¡Adelante, Skål!
AN APPEAL TO
go green & save the environment
refuse
SINGLE USE PLASTIC
reuse
CHOOSE REUSABLES
reduce PLASTIC POLLUTION SKÅL MAGAZINE
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NOTA DE LA CEO
NOTA DE LA CEO DANIELA OTERO
Me gustaría compartir con vosotros la excitante y a la vez desafiante transformación digital que estamos transitando en Skål. Como ya hemos comentado, la transformación digital nos ayudará a todos a reducir parte de los procesos de nuestra organización, automatizará el trabajo en los diferentes niveles y nos permitirá convertir estos procesos en datos. Es interesante entender que “lo digital” permite convertir los procesos en datos y los datos significan información. Dicha información se generará en tiempo real permitiéndonos adoptar cambios de forma rápida y pudiendo así, ajustar nuestros planes de acción y potenciar los resultados. A medida que surge esta información, por ejemplo de nuestros miembros, procederemos a asociar esos datos con indicadores. Tener datos e información es la clave para entender a nuestros miembros, sus preferencias y necesidades. Los datos estructurados, como los que provienen de los sistemas de CRM, nos ayudarán a generar información sobre el perfil de nuestros socios en función de su actividad, podremos recopilar datos desestructurados de las redes sociales y escuchar lo que nuestros socios quieren a través de sus publicaciones, comentarios, y sentimientos online. Esta mayor comprensión del perfil de nuestros miembros, nos permitirá optimizar las estrategias para adaptarnos a las necesidades y preferencias.
¡La transformación digital nos permitirá ir creando los servicios que los socios realmente deseen y necesiten! También el proceso que transitamos en Skål mejorará los canales de contacto entre miembros, de los socios con nuestras oficinas centrales y todo esto repercutirá hacia afuera mejorando la imagen global de la organización a nivel internacional. Los datos a la vez, permiten a las organizaciones y empresas, predecir las tendencias, desde los patrones de gasto hasta las tendencias macroeconómicas, permitiendo agrupar recursos y colocarse en la mejor posición para ser los primeros en moverse en por ejemplo mercados emergentes y potenciales. La digitalización, en la cual todos estamos inmersos, y que en nuestra vida privada ha provocado una explosión de datos y dispositivos conectados, debe verse como un mundo de oportunidades.
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¿Y DÓNDE ESTAMOS EN ESTOS PRIMEROS 40 DÍAS DE TRABAJO? Hemos formado un estupendo grupo de trabajo con técnicos en diversas áreas, que han coordinado reuniones de inmersión informativa y realizado evaluaciones en cada sector. Esta etapa, nos está permitiendo priorizar los módulos de trabajo y generar el Project plan para los próximos meses. Ya se ha realizado la instalación y configuración del nuevo servidor junto a la migración de datos maestros del sistema antiguo al nuevo. Y en unas semanas se comenzara con la parametrización del sistema financiero y contable. Tendremos en Skål un comienzo de año fabuloso, con mucho por hacer. Quiero expresar mis mejores deseos de forma calurosa a cada uno de nuestros asociados, esperando que 2019 sea un año lleno de muchos éxitos y prosperidad para todos.
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PREMIOS SKÅL 2018
EMBAJADOR DEL AÑO Mohan N.S.N. | Skål International Hyderabad, India No hay una persona más dedicada que merezca el reconocimiento como Embajador del año de Skål International que Mohan N.S.N., que recibió con orgullo el galardón durante la cena de gala del último Congreso Mundial Skål celebrado en Mombasa, Kenia. «Lo que más me gusta de él es que tiene un corazón de oro. Mohan siempre ondea la bandera de Skål cuando viaja alrededor del mundo por trabajo o para asistir a los eventos de Skål. Es un hombre tranquilo y humilde que siempre tiene una sonrisa pero, como dice un proverbio finés: Los peces grandes son los que nadan en aguas profundas. Estoy segura de que vamos a seguir teniendo noticias de Mohan durante mucho tiempo», opina la Presidenta saliente Susanna Saari.
Mohan N.S.N nos habla de su experiencia como Embajador de Skål en la promoción del Congreso Mundial de 2017: Es un gran privilegio recibir el reconocimiento como Embajador de Skål 2018. Estoy entusiasmado y me gustaría dar las gracias a todos los Skålegas y líderes que me han apoyado y me han ayudado a crecer. Después de trabajar durante 22 años en el sector de los viajes, de dirigir empresas nacionales y multinacionales como responsable del sur de la India, finalmente he abierto mi propia empresa, a la que he nombrado Kennedy Holidays como homenaje a mi modelo a seguir, el presidente Kennedy. Kennedy Holidays nació para satisfacer las necesidades del sector del lujo, para llevar el lujo global a las puertas del mercado indio. Como CEO de Kennedy Holidays, me tomo Skål muy en serio y el punto de inflexión fue en 2012, cuando asistí a mi primer Congreso Mundial Skål, a bordo de un crucero que zarpaba desde Nueva York. Tras experimentar la grandeza de Skål, decidí no volver a perderme ningún Congreso Mundial y esta pasión que siento por Skål, con el apoyo de mi Comité Nacional y del Presidente de mi Club, me animaron a presentar a Hyderabad como sede de un Congreso Mundial. Todo empezó en Ciudad de México, donde asistí al Congreso como único representante de la candidatura, y después un equipo completo asistió al Congreso de Torremolinos para promocionar Hyderabad como sede del Congreso Mundial 2017. Como director jefe de Campañas, tuve el placer de promocionar Hyderabad durante el Congreso Mundial de Mónaco y los Congresos regionales de Asia en Manila y Bahréin. Todo el trabajo en equipo valió la pena cuando Hyderabad fue elegida y mi viaje para promocionar la ciudad siguió cuando mi Presidente me pidió asistir al Congreso Skål de Norteamérica en Toronto, así como a la Asamblea Nacional de medio año de Australia en Sydney. Gracias a nuestra pasión y al apoyo de los líderes de Skål, el Congreso Mundial de Skål en Hyderabad fue todo un éxito, dio una exposición tremenda a la ciudad y al país en lo que respecta a estrategia turística y marketing.
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Este año creo que contribuiré con al menos 50 nuevos miembros de todo el mundo, además de la India, e intentaré que este número aumente en el futuro, ya que Skål no tiene país y el mundo es el país de Skål. Seguiré trabajando para esta fantástica organización y espero que en el futuro Skål se convierta en una tendencia a seguir y no en una organización que sigue otras tendencias. He sido designado director jefe de Campañas del Congreso Mundial Skål para conseguir atraer al máximo número de asistentes posible, como ya hice para el congreso de Hyderabad. Empecé a realizar las labores de mi cargo para el congreso de Mombasa, después para Macao y ahora para el Congreso de Skål Asia en Bangalore y el Congreso Mundial Skål de Miami. Creo que recorrer el mundo ayudará a aumentar la participación en los próximos Congresos. Ser reconocido como embajador entre los 15 000 Skålegas de todo el mundo, en 90 países y 400 Clubes Skål, y ser el primer miembro de Asia y de la India que recibe este galardón me llena de júbilo, pero todavía tengo mucho por hacer en Skål y como un Skålega humilde puedo confirmar que el dicho «Nada es imposible» es totalmente cierto. Creo que podemos lograrlo si mantenemos la promesa de nuestros miembros fundadores, dispuestos a trabajar duro; no importa quién seas o de dónde vengas, ni cómo seas o a quién ames, ya seas blanco, negro, asiático, latino o americano, rico o pobre, joven o viejo. Querer es poder en Skål.
Que Dios bendiga a Skål Aquí puede ver el informe de Marketing y RR. PP. preparado por Mohan N.S.N. en junio de 2018.
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MIEMBRO EJEMPLAR DE SKÅL Anne Lamb | Skål International Cape Town, Sudáfrica Durante mis 21 años como miembro de Skål, el nombre de Anne Lamb es sinónimo de Skål International Sudáfrica. Ha sido nuestra embajadora de marca, una Secretaria Nacional supereficiente, mentora, madre y, por supuesto, amiga. Anne ha sido nuestra “bandera nacional” a nivel internacional en los Congresos Mundiales y nuestra luz de guía nacional. Nunca ha habido una ocasión en la que Anne no haya podido atender una consulta de cualquier miembro del Comité Nacional, Presidente de Club, Secretario o de cualquier miembro de Skål. Su asesoramiento y guía siempre ha sido eficiente, exacto y siempre lo ha hecho con empatía y cariño. Su integridad y pasión continuas por Skål y su conocimiento e impulso por mantener la profesionalidad de Skål Sudáfrica nunca ha decaído durante los numerosos años que ha sido miembro y por eso es admirable. No tengo ningún inconveniente en escribir esta presentación para un miembro de Skål ejemplar, Anne Lamb, y lo hago con mucha admiración y gratitud. Lavonne Wittmann, Presidenta de Skål International
Realmente fue un momento muy emocionante. Tras una abrumadora mayoría en la votación, la Presidenta Susanna Saari me otorgó el reconocimiento de Miembro de Honor en la Asamblea General de Mombasa. Estoy profundamente en deuda con los skålegas de Sudáfrica, que han propuesto mi nombre para este prestigioso galardón. No tenía ni idea de lo que ocurría entre bambalinas y de todo el papeleo que esto implicaba; todo se mantuvo en el más absoluto de los secretos. Actualmente soy Secretaria de Skål International Cape Town y de Skål International Sudáfrica, cargos que llevo ostentando desde hace unos 20 años. Mi primer viaje a Europa en 1960 fue suficiente para que esta fanática de los viajes quisiera formar parte del sector. Mi primera incursión en el sector turístico fue con la South African Tourism Corporation (SATOUR). Me enviaron a la oficina de Nueva York en calidad de directiva de Promoción turística, que cubría la costa Este de los EE. UU. Tras un breve periodo de vuelta a Sudáfrica, el siguiente traslado fue para ser directora de la oficina de Harare, Zimbabue, y hacerme cargo del África central y oriental, cuando me uní a Skål a principios de los años 70. Posteriormente, he trabajado en diversos puestos en el sector hotelero y turístico en Johannesburgo y Ciudad del Cabo. Ayudé muy activamente a mi marido cuando presentó la candidatura para que el Congreso Mundial Skål de 1992
se celebrara en Ciudad del Cabo. En el congreso de Sri Lanka de 1990 tuvo lugar la votación final. Por aquel entonces, los nueve miembros del Comité Ejecutivo eran los responsables de la votación. Birger Bäckman era el Presidente Mundial en aquel entonces. Skål Istanbul era el otro candidato. Los nombres de los Clubes se pronunciaban a medida que se sacaban las papeletas de la urna. Tras las primeras ocho papeletas, cada club contaba con cuatro votos. Et voilà! La última papeleta fue para Ciudad del Cabo. En esa Asamblea General sentí una mezcla de agonía y éxtasis. Por desgracia, Keith falleció al año siguiente. Sin embargo, Karl Twiggs y su comité siguieron con los preparativos y el 53 Congreso Mundial de Ciudad del Cabo fue un tremendo éxito. Ser miembro de Skål me ha demostrado el auténtico significado de la amistad. Mi lema es que uno no sabe el verdadero significado de Skål hasta que asiste a un congreso mundial. Es un momento privilegiado para reavivar las amistades y conocer caras nuevas, para “hacer negocios entre amigos”. Mi primer congreso fue el de Jerusalén, en 1985. He mantenido el contacto y he tenido relaciones muy estrechas con muchos skålegas. Skål me ha acercado al mundo. Tras 40 años en el sector turístico, me he jubilado, pero los compromisos de Skål me mantienen en contacto con el sector. Como soy una fervorosa viajera y una skålega entusiasta, el congreso de Mombasa fue el congreso número 27 al que he asistido. ¡Nos vemos en Miami!
Un afectuoso Saludo Skål, Anne Lamb
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PREMIOS SKÅL 2018
LÍDER DEL FUTURO Erhan Us | Skål International Ankara, Turquía El premio Líder del futuro de este año ha recaído en un apasionado Erhan Us, que se unió a la organización como miembro de Skål Joven y hoy cumple los requisitos para ser miembro Activo. Para la Presidenta Saliente Susanna Saari, su elección en la categoría Skål Joven estuvo clara desde el principio. Mientras ha sido Directora responsable de Skål Joven, siempre ha estado en contacto con un grupo numeroso de miembros internacionales de Skål Joven, especialmente en el campo de las redes sociales. Erhan fue uno de los primeros miembros de Skål Joven que conoció. Durante estos años, Susanna ha recomendado a dos personas anteriormente para este galardón, que resultaron ganadoras. Erhan siempre ha tenido pasión por el desarrollo de Skål y actualmente es un ejemplo perfecto del objetivo que debemos perseguir: apoyar el crecimiento de un miembro de Skål Joven para que se convierta en un miembro de pleno derecho que esté con nosotros durante muchos años. Por Erhan Us, CEO de AD1644 Marketing Group y escritor
Errores en las redes sociales
Los errores en la creación y gestión de perfiles en las redes sociales cometidos por empresas, instituciones públicas y organizaciones no gubernamentales son evidentes. Explicaciones pobres, imágenes de baja calidad, empleados con poca formación, diseños poco estéticos... hay errores para todos los gustos. Me gustaría compartir algunos errores cometidos en las redes sociales que nos encontramos en mi empresa de estrategia internacional/marketing digital.
Dinámicas
Cada red social tiene su propia dinámica. Respuestas a tuits, geolocalización, etiquetas en fotografías, aprobación de permisos, ajustes de privacidad, etc. Si une todos estos canales para tardar menos tiempo en hacer sus publicaciones, dará la imagen de ser un aficionado y el diseño de su contenido no tendrá ningún éxito.
Intente no aburrir a sus visitantes en la red. Tres o más publicaciones o historias no significan nada para su público de destino. Solo son posibles visitantes, no miembros de su club de fans.
Tendencias
No es obligatorio seguir todas las tendencias. Conozca su identidad y trabájela bien. Solo intente crear un vínculo sincero con su público.
Las empresas suelen pensar que los expertos en redes sociales no son más que personas que suben contenido. Los empleados suelen ser la principal fuente para crear un ciclo de publicaciones compartidas seguro y orgánico en las redes sociales pero, precisamente por ello, la formación en redes sociales y conocimientos digitales es esencial para cualquier empresa.
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Si el creador del contenido escribe 15 líneas debajo de las imágenes, es normal que no se consiga la atención suficiente. Utilice los canales de redes sociales visuales de manera relevante y realista.
Etiquetas
La interacción con las etiquetas puede ser un requisito para una gestión de redes sociales eficiente, pero se deben incluir en los comentarios. Todos los textos deben ser lo más cortos posible.
Seguidores falsos
Si se tiene un conocimiento intermedio/avanzado de las redes sociales, es fácil detectar la compra de seguidores falsos en una cuenta. Es mejor tener seguidores menos reales que comprar miles de seguidores.
Registro
Frecuencia
Estrategia deficiente
Contenido ampliado
Cada lugar que etiquetamos en Facebook, Swarm o Instagram funciona de una manera distinta, no debemos olvidarlo. Si hay problemas para registrarse en esos lugares, las empresas tienen que hacer frente a problemas pequeños pero efectivos, que pueden causar mucho daño a su reputación digital. Imagine que su chincheta de Google Maps se ha movido 1 km. Y sus consecuencias... Finalizar la configuración de su establecimiento sin retrasos antes de que sus huéspedes/clientes lleguen a su página es esencial, al definir prioridades y dedicar el tiempo suficiente a un funcionamiento digital de alta calidad. No se preocupe, nuestras inversiones digitales siempre tienen un buen retorno en forma de reputación. Y contribuirán de manera positiva a su ciclo económico, por lo que optará por mantenerlas. *Puede resultarle interesante leer mi artículo The Digital Mirror publicado en el número 267 de la revista de Skål, sobre cómo nuestra imagen en el mundo físico se refleja en el mundo digital
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SKÅLEGA DEL AÑO Sophie Maus | Skål International Insel Usedom, Alemania Sophie Maus es la merecida ganadora del premio Skålega del año, que se concedió en la cena de gala del Congreso Mundial Skål celebrado en Mombasa, Kenia, en octubre. A la anterior Presidenta, Susanna Saari, el premio Skålega del año es el que más le ha costado designar en su calidad de Presidenta. Tenía varios candidatos en mente y finalmente lo decidió durante el propio congreso en Mombasa. Susanna conoce a Sophie desde hace varios años. Su primer contacto importante fue durante el año de presidencia de Nigel Pilkington, cuando Sophie empezó a insistir en la idea de la digitalización y compartió su visión de Skål International Alemania. A medida que pasaba el tiempo, quedó impresionada con su dedicación, perseverancia y visión. Sophie representa todo lo que necesita Skål ahora y en el futuro: es una profesional del turismo con décadas de experiencia y tiene la pasión y el entendimiento del futuro que se avecina que necesitamos para nuestra organización.
La galardonada con el premio Skålega del Año, Sophie Maus, nos cuenta un poco más sobre ella: La segunda isla más grande del país se encuentra en el noreste de Alemania. Usedom es uno de los 10 destinos principales y ha sido el hogar de Skål International Insel Usedom desde el año 2000. Además, para mí, esta isla es mi hogar desde que nací. Tras finalizar mis estudios como agente de viajes, creé mi propia agencia de viajes, Maus Touristik, en 2003, cuando solo tenía 18 años. La agencia de viajes es una pasarela al mundo para los isleños y ofrece una gran variedad de viajes, desde paquetes a cruceros, turismo sanitario y de bienestar y excursiones en autobús. Justo tres años después me uní al Club Skål de Insel Usedom, que tenía más de 35 miembros en ese momento. Mi objetivo era conocer personas en la isla para desarrollar mis contactos profesionales. El carácter de red de esta asociación me atrajo inmediatamente. Mi primer Skål Jour Fix fue una excursión al velero White Dune. En esta excursión, nuestro Skålega Eddy Stoll me dijo una frase muy importante, que todavía hoy retumba en mi cabeza: «Solo algunos entienden lo que Skål significa. Tienes que ir a los congresos mundiales para entenderlo».
Esto me llevó al congreso de Mónaco en 2016, donde conocí a Daniela Otero, en sus inicios en Skål Internacional. Juntas y con nuestro Presidente de Alemania, Rolf Wenner, hablamos largo y tendido sobre la infraestructura de TI. El camino al Congreso Mundial de Mombasa estuvo lleno de charlas con innumerables empresas de informática, la junta de Skål Alemania y Skål International. Me acompañó mi Skålega Frank Schmidt, de nuestro club Insel Usedom. Me ayudó mucho con sus conocimientos de informática y sus contactos. Quiero expresar desde aquí mi más sincero agradecimiento a él y por supuesto a mis colegas de la junta directiva de Skål Alemania, y especialmente a Susanna Saari, Daniela Otero y Esther Romero.
¡Gracias por su ayuda! Y gracias a todos por escucharme. Juntos hemos conseguido este objetivo tan importante para Skål. Y ahora podemos empezar a trabajar en el futuro de las comunicaciones en el Club. En estos últimos años, Skål se ha convertido en mi segundo hogar. Para mí, un hogar lo hacen las personas que se ayudan unas a otras desde la amistad.
Me lo tomé al pie de la letra y lo puse en práctica. Asistí a los congresos mundiales de Budapest y Turku antes de convertirme en miembro de la junta directiva de Skål Alemania en 2015.
Para mí, lo más importante era la infraestructura de TI, porque entiendo que es un tema primordial en la familia Skål.
El respeto mutuo y tratar a la gente de tú a tú son indispensables y son la base para una convivencia en paz en este mundo.
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NOTICIAS DE LA INDUSTRIA
ES UN ORGULLO PARA SKÅL INTERNATIONAL QUE MÁLAGA, LA CIUDAD CAPITAL A TAN SÓLO 10 MINUTOS DE NUESTRAS OFICINAS CENTRALES, OCUPE ESTE AÑO EL PRIMER LUGAR EN EL RANKING DE BEST SUNNY CHRISTMAS MARKETS IN EUROPE (LOS MEJORES MERCADOS DE NAVIDAD SOLEADOS DE EUROPA), DISTINCIÓN OTORGADA POR LA ORGANIZACIÓN EUROPEAN BEST DESTINATIONS.
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Málaga
La mejor ciudad europea para pasar la Navidad 2018 LOS ENCARGADOS DE LA SELECCIÓN HAN DESCRITO LA CIUDAD COMO “UNA CIUDAD BRILLANTE Y SORPRENDENTE QUE ES UNA MEZCLA DE TODO LO QUE BUSCAN LOS VIAJEROS: SOL, PLAYA, CULTURA, AUTENTICIDAD, TRADICIÓN Y COMPRAS”, Y HAN COINCIDIDO EN QUE ES EL DESTINO DE MODA PARA VISITAR EN 2019. Fuente: vogue.es
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PREMIOS TURISMO SOSTENIBLE DE SKÅL INTERNATIONAL
Ganadores de los Premios Turismo Sostenible de Skål International 2018
DURANTE LA CEREMONIA DE APERTURA DEL CONGRESO MUNDIAL SKÅL CELEBRADO EN MOMBASA, KENIA, EL 18 DE OCTUBRE DE 2018, SE ANUNCIARON LOS GANADORES DE LOS PREMIOS TURISMO SOSTENIBLE DE SKÅL INTERNATIONAL. ¡Nuestra más cordial enhorabuena y agradecimiento a los ganadores por su pasión, contribución y devoción al sector!
COCONUT LAGOON | INDIA Vídeo | Web Coconut Lagoon de CGH Earth se encuentra en el lago Vembanad, uno de los lagos más grandes de la India, con un ecosistema característico que favorece una vida natural muy diversa. Los palmerales se entremezclan con canales de agua en calma, con las antiguas casas de madera de Kerala transportadas hasta aquí, conservadas y muy apreciadas. Solo hay una manera de llegar al Coconut Lagoon: en un paseo en barca desde nuestro embarcadero privado, que se encuentra a un kilómetro río arriba.
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Situado en una caleta resguardada y embrujadora en Kumarakom, este complejo refleja la diversidad y magnificencia del lago Vembanad. Las casas para invitados del Coconut Lagoon son obras de arte individuales. Se han construido a partir de los restos de antiguas mansiones, las tharavads, que antaño fueron las casas de los nobles de la región. Se han traído hasta aquí en secciones y se han vuelto a construir meticulosamente por artesanos
expertos, para que el visitante experimente de primera mano cómo es vivir en estas famosas casas antiguas. Otra cosa que encantará a los visitantes es la maravillosa comida Kerala, elaborada con amor, como la cocinaríamos nosotros en casa. Unas vacaciones en el Coconut Lagoon es sin duda una experiencia que recordará con cariño toda la vida.
RESERVA NATURAL PRIVADA DE MANYONI Vídeo | Web Mayoni significa ‘nido de pájaros’ en isiZulu, y es una reserva natural de 23 000 hectáreas situada en Zululandia, Sudáfrica. Zululandia es conocida por sus espectaculares vistas a la reserva, ricas tradiciones culturales e iniciativas de conservación que se desarrollan desde hace años. Mayoni abrió en 2004, cuando 17 terratenientes decidieron echar abajo sus vallas para crear una zona protegida de un tamaño considerable en la que albergar una población de rinoceronte negro, una especie en tremendo peligro. La reserva es conocida por su amplia biodiversidad; desde el lecho de los ríos en el sur hasta las montañas del norte, esta diversidad se extiende a la flora y la fauna de sus parques. MGPR se ha convertido en uno de los destinos de safaris que forman el grupo de los Big Five en Kwa-Zulu Natal, en la que se hace un trabajo intenso en la conservación de especies en peligro de extinción, incluida la reintroducción de guepardos y chacales. La reserva participa activamente en la mejora de seis comunidades vecinas y está haciendo todo lo posible por detener la caza furtiva de rinocerontes en la reserva. Como reserva, estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos con el premio Skål de Turismo Sostenible en la categoría Naturaleza y fauna.
INVERNADERO Y JARDÍN BOTÁNICO DE PHIPPS | EE. UU. Vídeo | Web Un invernadero de 125 años, Phipps empezó su transformación hacia la sostenibilidad a mediados del año 2000, con la apertura de tres impresionantes instalaciones ecológicas en su campus: el primer centro de visitantes certificado por LEED® en un jardín público, el único vivero certificado por LEED® y un invernadero de 1115 m2 que no produce efecto invernadero. En 2012, Phipps alcanzó un nuevo nivel con la apertura del Centro para paisajes sostenibles, que sigue siendo la única instalación del mundo que cumple cuatro de los mayores estándares en construcción ecológica: Living Building Challenge™, WELL Building Platinum, Four-Stars Sustainable SITES™ y LEED® Platinum. Como componentes integrados en la experiencia del visitante, gracias a las excursiones, clases y carteles interpretativos, los edificios de Phipps transmiten el valor y los beneficios del estilo de vida sostenible a casi medio millón de visitantes
al año. Skål International ha reconocido al invernadero y jardín botánico de Phipps con el premio Turismo Sostenible 2018 en la categoría Atracciones turísticas importantes durante el 79 Congreso Mundial Skål celebrado en Kenia el 18 de octubre.
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PREMIOS TURISMO SOSTENIBLE DE SKÅL INTERNATIONAL
SIX SENSES LAAMU | MALDIVAS Vídeo | Web
“Six Senses Laamu es un hotel con 97 villas de lujo situado en Maldivas, en el que los valores de la sostenibilidad y la conservación de la naturaleza son su eje principal. El complejo alberga un equipo de 10 personas especializado en biología marina junto con personal dedicado a la sostenibilidad, formación de la comunidad y divulgación. Juntos, los biólogos marinos y el personal del complejo han creado sus tres ONG (The Manta Trust, Blue Marine Foundation y Olive Ridley Project), que forman la Maldives Underwater Initiative (Iniciativa submarina de Maldivas, MUI). El equipo estudia las poblaciones de megafauna, las praderas de hierbas marinas, la gestión de la pesca y la salud de los arrecifes de coral para desarrollar iniciativas de conservación a largo plazo en el atolón de Laamu.
STORMSRIVER ADVENTURES & TSITSIKAMMA CANOPY TOUR SUDÁFRICA Vídeo | Web Stormsriver Adventures, los pioneros en rutas en tirolina en África y rutas por los bosques, en las que los visitantes se sumergen en el mundo de hadas de un árbol de 450-500 años, “con forma humana”, nuestro exclusivo “guardabosques” de aspecto humano que vigila el bosque. Ofrecemos a los visitantes excursiones de aventura ecológicas por los bosques que son divertidas y emocionantes para toda la familia. Esta actividad se hace para proteger y mantener los bosques indígenas de las montañas africanas, que son muy sensibles al paso del tiempo. Tsitsikamma Canopy Tour es el primero de su clase en África; en una tirolina con un cable de acero desde una plataforma a otra a una altura de 30 metros por encima del bosque, podrá descubrir los secretos de la naturaleza única y espectacular de los bosques indígenas de Tsitsikamma. Estamos seguros de que los visitantes disfrutarán de los pájaros y de las espectaculares vistas de este bosque encantador, a medida que “hacen el mono” por los árboles mientras un guía experto les explica la ecología de este exuberante bosque primitivo.
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El MUI trabaja estrechamente con la comunidad de Laamu para conseguir objetivos conjuntos de conservación, como la protección de la vida marina de Laamu y ser el primer atolón de Maldivas sin plásticos. Animamos a los estudiantes mediante programas de educación sobre el fondo marino y clases de esnórquel. Las actividades para los visitantes están integradas en las iniciativas de investigación y divulgación del MUI, con salidas para hacer esnórquel, limpieza de los arrecifes, presentaciones y oportunidades de participar en las tareas del MUI.”
CENTRO DE INTERPRETACIÓN THE CLIFFS MALTA Vídeo | Web El centro de interpretación The Cliffs, administrado y gestionado por una empresa local, se encuentra en la cima de las Dingi Cliffs, unas colinas con vistas panorámicas en la costa sudeste de Malta (en la zona central del mar Mediterráneo). El centro está dedicado a ofrecer al público una experiencia de descubrimiento única y de conocimiento del significado natural, histórico y cultural de las Dingi Cliffs y de sus alrededores. Es la primera entidad en las islas maltesas que ofrece una combinación de divulgación innovadora y gratuita y gastronomía local. La empresa que dirige el centro ha detectado la necesidad de mezclar el entorno, el turismo y los valores culturales y locales en una experiencia completa. En The Cliffs los visitantes pueden utilizar diversas instalaciones públicas, incluidos recursos informativos, guías a pie, ecosalidas gratis durante todo el año, lugares para reuniones y exposiciones, así como instalaciones para servicios de comida. Este proyecto autosuficiente ayuda a la vitalidad y viabilidad de las zonas rurales. El centro es autónomo y los ingresos obtenidos por la gastronomía se utilizan para ofrecer educación medioambiental gratuita. Las ecosalidas gratuitas favorecen un flujo de turismo de calidad durante la temporada baja, cuando el campo se encuentra en todo su esplendor. Desde su concepción, el centro se ha esforzado en realizar las mejores prácticas en todos los aspectos del turismo sostenible: conservación medioambiental, crecimiento económico e integración de las comunidades locales.
Defender los valores ecológicos es de especial importancia para The Rees en su misión de ser el guardián de este hermoso lugar, al alinear conscientemente sus operaciones con los valores de sostenibilidad de la mejor manera posible.
THE REES HOTEL | NUEVA ZELANDA Vídeo | Web The Rees Hotel, Luxury Apartments and Lakeside Residences es un complejo 5 estrellas en la Godzone, el nombre abreviado de God’s Own Country, (la tierra de Dios), una frase que los neozelandeses han utilizado durante más de 100 años para describir su patria. Este complejo de “lujo híbrido” en Queenstown consta de 60 habitaciones de hotel, 90 apartamentos y cinco residencias privadas; ha sido reconocido internacionalmente por una actitud ecologista que invade toda la empresa y en la que su CEO, Mark Rose, siempre está buscando maneras de invertir. Con vistas a las tranquilas aguas del lago Wakatipu y la majestuosa cordillera de las Remarkables, este paisaje de los lagos del sur podría ser el paisaje perfecto para una película. De hecho, lo es. ¿Recuerda la recreación de la Tierra Media de J.R.R. Tolkien que hizo Peter Jackson para El señor de los anillos? SKÅL MAGAZINE
Los visitantes disfrutan del lujo con iniciativas ecológicas como traslados en bicicleta electrónica desde su llegada, un programa de reforestación de especies autóctonas apoyado por los Rees que hace que los pájaros autóctonos vuelvan al recinto del hotel, miel recién obtenida de la propia colmena del hotel (con 40 000 abejas) y acceso a una red de productores y vinateros gurmé locales cuyos productos se presentan en su restaurante, el True South Dining Room. The Rees ha ganado el premio Skål de Turismo Sostenible 2018 en la categoría Alojamientos urbanos. 17
FERIAS DE TURISMO
SATTE 2019 recibe una abrumadora respuesta del sector de los viajes y el turismo a nivel mundial
La edición número 26 de la feria de viajes más importante y aclamada de Asia se celebrará en Greater Noida. UBM India, el organizador de eventos B2B líder en India, lo tiene todo listo para una nueva edición, la número 26, de SATTE (South Asian Travel and Tourism Exchange), que tendrá lugar del 16 al 18 de enero de 2019 en la nueva sede del India Expo Mart en Greater Noida, Delhi, NCR. Ese año, la exhibición ha sido testigo de una respuesta tremenda por parte del sector, con la participación de más de 1000 expositores y representantes de más de 50 países y 90 ciudades de toda la India. SATTE proporcionará una plataforma completa para los compradores y profesionales nacionales e internacionales del sector de los viajes, el turismo y los hoteles, junto con oficinas de turismo nacionales y estatales (NTO y STO) que se reunirán y harán negocios, llegarán a innovaciones impulsadas por las soluciones para contrarrestar las incertidumbres económicas y potenciar el turismo emisor, receptor y nacional en la India. SATTE ha crecido de la mano del apoyo constante del ministerio de Turismo, así como de todos los ministerios de Turismo estatales y de toda la comunidad de los viajes y el turismo de la India. SATTE sigue recibiendo el apoyo de organizaciones y asociaciones internacionales, así como de asociaciones de comercio de la India, como la Organización Mundial del Turismo (OMT), la asociación india de turoperadores (IATO, Indian Association of Tour Operators), la asociación de agentes de viajes de la India (TAAI, Travel Agents Association of India), la asociación de turoperadores nacionales de la India (ADTOI, Association of Domestic Tour Operators of India), la federación de agentes de viajes de la India (TAFI, Travel Agents Federation of India), la asociación de agentes de IATA de la India (IAAI, IATA Agents Association of India), la oficina de promoción y congresos de la India (ICPB, India Convention Promotion Bureau), la federación universal de asociación de agentes de viajes (UFTAA, Universal Federation of Travel Agents Association), la asociación de viajes de AsiaPacífico (PATA, Pacific Asia Travel Association) y 18
la asociación de agentes de viajes de empresa (ETAA, Enterprising Travel Agents Association), entre otras. La exposición de tres días será testigo de diversas colaboraciones estratégicas y anuncios que prometen servir de pronóstico de nuevas tendencias del sector. SATTE 2019, tras las celebraciones por su jubileo de plata el año pasado, ha experimentado una cifra de inscripciones para su programa de compradores domésticos que ha batido todos los récords. Tres meses antes de la feria ya se habían inscrito 500 compradores domésticos. La feria espera recibir a una amplia variedad de visitantes entre turoperadores, agentes de viajes, wedding planners, personas responsables de la toma de decisiones en los viajes corporativos, posibles inversores en el campo de los hoteles, los viajes y el ocio, así como localizadores para las principales productoras de cine y televisión.
Aunque Tailandia, Malasia y Sri Lanka ya son países colaboradores, SATTE 2019 tendrá como destino destacado a Indonesia. Los países colaboradores de SATTE 2019 son Rajastán, Goa y Madhya Pradesh. SATTE también está en conversaciones con varios países y estados más para que sean colaboradores de SATTE 2019. Sobre el anuncio de la edición número 26 de SATTE, Yogesh Mudras, director gerente de UBM India, opina que «el turismo y los viajes son una actividad económica importante a nivel mundial». En India, la contribución total del sector de los viajes y el turismo al PIB en 2017 fue de 234 000 millones de USD, es decir, un 9.4 % del PIB, y se espera que aumente un 7.5 % en 2018 y un 6.9 % anual hasta llegar a los 492 000 millones de USD, un 9,9 % del PIB, en 2028. La contribución total del sector al empleo fue SKÅL MAGAZINE
del 8 % del empleo total en 2017, que se espera que aumente un 8,4 % en 2028. El sector de los viajes y el turismo es el tercer mercado más importante en moneda extranjera en la India. El sector está creciendo a un ritmo sin precedentes y se espera que crezca hasta alcanzar una cuota de mercado de 56 000 millones de USD en 2020. Mientras que las llegadas de turistas extranjeros no dejan de crecer a una tasa de alrededor del 15 %, el turismo emisor de la India está creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesto de más del 10 % durante los últimos años. Nuestras visitas de turismo doméstico actualmente ascienden a 1600 millones de USD, que representan un aumento del 18 %».
Mudras añade: «Con unas medidas proactivas por parte del gobierno de la India como facilitarlos visados, una red de conexión regional, el lanzamiento de la campaña Incredible India 2.0, la implementación de los programas Swadesh Darshan, PRASAD, Prayatan Parv y Adopt a Heritage entre otros, el sector turístico en la India está destinado a llegar aun más lejos. La industria aeronáutica india ha sido testigo de un crecimiento de más del 20 % durante los últimos tres años. Por eso es tan importante una feria de muestras sobre los viajes y el turismo como SATTE. Respaldada por organizaciones internacionales y asociaciones de la India, la función de SATTE es analizar tendencias, prever desarrollos futuros, encontrar soluciones viables y, por supuesto, ayudar a que las empresas avancen». De los numerosos expositores que participarán en SATTE 2019, muchos de ellos aumentarán su presencia para esta edición número 26 de SATTE.
«Expositores como Indonesia, Malasia, Tailandia, Singapur, Sri Lanka, Nepal y Azerbaiyán, entre otros, han alquilado estands más grandes en SATTE 2019. Ahora contamos con expositores como Catar, Islandia, Chipre y algunos más de otros países que participan por primera vez en SATTE. Una vez más, SATTE está preparada para recibir a cerca de 28 estados junto con el ministerio de Turismo de la India, y muchos de ellos están terminando de concretar su participación. Además, para la edición de 2019, SATTE ha recibido una respuesta abrumadora del sector privado, tanto emisor como receptor, y se esperan que muchos nuevos actores se animen a participar». Son palabras de Pallavi Mehra, director del grupo y editor de Travel Trends Today, UBM India.
(ACTE) y la Network of Indian MICE Agents (NIMA), entre otras. La OMT celebrará una sesión titulada Turismo y trabajo: un futuro mejor para todos, mientras que la CLIA organizará un taller de una hora de duración para agentes y operadores que comercializan cruceros, seguido de una mesa redonda sobre India como destino de cruceros y mercado el primer día de la feria (16 de enero de 2019). El segundo día (17 de enero de 2019), ACTE organizará un Día del viaje corporativo en SATTE. NIMA también organizará un taller y dos sesiones de negocios sobre reuniones e incentivos y una sesión sobre congresos y exposiciones el primer y segundo día de congreso, respectivamente. ASM Global Route Development organiza una sesión sobre Desarrollo de rutas aéreas y crecimiento turístico el tercer día. UBM India será el anfitrión de la tercera edición de los Premios SATTE, patrocinados por T3, que es un galardón con el que se reconoce y celebra la excelencia, los logros y las innovaciones de los principales actores del sector de los viajes y el turismo.
Lea más información sobre las charlas y lanzamientos del sector que tendrán lugar en SATTE 2019 aquí.
Un año más, la conferencia SATTE India 2019, un evento de SATTE que tiene lugar cada año, proporcionará las herramientas y técnicas que los profesionales del turismo necesitan para un mercado que hoy en día sigue un ritmo muy rápido. Este año, SATTE cuenta con asociaciones y laboratorios de ideas nacionales y mundiales como la Organización Mundial del Turismo (OMT), ASM Global Route Development, Cruise Line International Association (CLIA), Association of Corporate Travel Executives SKÅL MAGAZINE
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EL RINCÓN DEL CONSEJERO
Katarina Hauptfeld
Consejera de Skål International Croacia En el reciente Congreso Mundial de Mombasa, fue fantástico volver a África y en concreto a Zambia y Zimbabue, donde crecí hace ya unos años.
Nuestros anfitriones hicieron un trabajo fantástico para hacernos sentir seguros y bien acogidos, y se aseguraron de que nos lleváramos una imagen auténtica de la cultura y otros aspectos de este país único, como su gente, el paisaje, las playas, la gastronomía, etc. De nuevo quiero felicitar a todos los que han hecho todo esto posible. Es un congreso que todos recordaremos. ¡El congreso de la playa! Como Consejera Internacional de Croacia, me alegró mucho ganar la candidatura a ser la sede del Congreso Mundial 2020, que tendrá lugar en mi ciudad natal de Opatija y en la población cercana de Rijeka. ¡Les prometemos que será un Congreso que no olvidarán jamás!.
Opatija, la cuna del turismo en Croacia, se encuentra justo a orillas del la famosa bahía de Kvarner, que es la que da nombre a nuestro Club, junto con Rijeka, que será Capital Europea de la Cultura en 2020. Tenemos muy buena combinación desde las principales ciudades europeas, así que les recomendamos que planifiquen su viaje con antelación. Para aquellos que nos visitaron en nuestro último congreso de Zagreb y Dubrovnik, tengan en cuenta que ofreceremos cruceros y rutas antes y después del congreso para que no solo descubran estas dos ciudades, sino para que también exploren nuestras 1200 islas en nuestros cruceros con paradas libres. Visiten katarina-line.com para obtener más información. Tras ser miembro de Skål durante más de 30 años, estoy orgullosa de decir que he asistido a numerosos Congresos Mundiales y he conocido a muchos miembros de Skål que se han convertido en amigos de verdad y también en socios de negocios por los que siento un gran respeto. 20
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Debemos aprender a «usar» la red de Skål para nuestros contactos profesionales y personales, porque cuando sales de viaje, siempre te encuentras con alguno de nosotros... Todo lo que tienes que hacer es llamar o escribir y un auténtico miembro de Skål acudirá o estará dispuesto a ayudarte. Soy muy afortunada por haber aprovechado estas oportunidades y esto ha ayudado a mi empresa a crecer y convertirse en una de las principales empresas de gestión de destinos turísticos de Croacia. Recuerden aquella canción de los Beatles, With a little help from my friends (Con ayuda de mis amigos). Las amistades que se hacen en Skål son únicas y es algo que debemos cuidar. Somos afortunados de tener el mundo al alcance de nuestras manos, pero tenemos que aprender a aprovecharlo más a menudo. Por último, me gustaría aprovechar esta oportunidad para darles a todos la bienvenida a mi país y a nuestra región de Kvarner en 2020.
FERIAS DE TURISMO
IBTM World 2018 cierra con nota en Barcelona
IBTM World 2018 ha cerrado batiendo récords, tanto en número de reuniones preagendadas como en su programa de compradores. Durante los tres días del evento se celebraron más de 77 650 reuniones preagendadas, y tanto los expositores como los planificadores de eventos nos han enviado comentarios muy positivos sobre la cantidad y la calidad de las mismas. Este año han asistido expositores de 150 países, incluidos algunos nombres importantes que han tenido un estand por primera vez. El 54 % de los compradores participaron en el programa por primera vez, mientras que en 2017 el porcentaje fue del 20 %. La mitad de los compradores eran totalmente nuevos en la cartera de eventos de IBTM, lo que supone un aumento del 16 % anual. Al hablar de su experiencia sobre el evento de este año, Nelly Mukazayire, CEO del Rwanda Convention Bureau, comenta: “IBTM World ha sido un tremendo éxito. Este es nuestro cuarto año; empezamos hace cuatro años con un estand de 9 m2 y dos socios, pero ahora tenemos 56 m2 y 10 socios. Este año hemos tenido reuniones y encuentros magníficos y hemos establecido contactos reales para reuniones, incentivos, convenciones y eventos en Ruanda”. Kyle Gittens, director de Operaciones de Barbados Tourism Marketing Inc., opina:
“Este es nuestro primer año en IBTM World y, hasta ahora, puedo decir que ha sido un éxito sorprendente. Hemos tenido varias reuniones muy fructíferas durante los tres días y hemos establecido algunos contactos muy interesantes, así que estamos deseando ver el negocio que IBTM World nos va a generar. Por supuesto recomiendo participar en 2019”. Igor Kovacevic, CEO, Serbia Convention Bureau, opina: “Los dos primeros días han sido frenéticos, con un montón de reuniones y confirmaciones fantásticas. Me gusta mucho el sistema de agenda en línea y la oportunidad de planificar y dirigirte a la persona con la que quieres reunirte, lo que nos ha permitido tener un enfoque muy estratégico”. Los compradores se han mostrado igual de positivos. Grace Ng, directora ejecutiva de Powell Consultants: “En IBTM World lo tienes todo, es el lugar en el que hacer negocios, gracias a la gran variedad de expositores de todo el mundo. En tres días aquí puedo hacer lo que normalmente me llevaría tres meses”.
muy alto este año; hemos batido nuestro récord anterior de reuniones preagendadas, así que ha sido muy emocionante escuchar de primera mano lo contentos que están nuestros clientes con la calidad, así como con el volumen de reuniones que han tenido. “Hace solo ocho años que me uní a IBTM, y es fantástico ver el ambiente tan emocionante que se palpa en la feria y escuchar tantos comentarios positivos como resultado directo de las fabulosas oportunidades de negocio que se han generado en IBTM World”. Además de dar la bienvenida a expositores que llevan años acompañándonos, este año hemos tenido nuevos visitantes, entre ellos Tourism Promotions Board Philippines, Macau Trade and Investment Institute, Rosewood Hong Kong, Plus DMC, Regal Hotels International, San Francisco Travel Association, SIXT GmbH & Co, Global Passenger Network, Barbados Tourism Marketing Inc, Beijing Municipal Commission of Tourism, Development Hong Kong Tourism, Alternative Athens, Tourism New Zealand, Standard Hotels y la empresa de tecnología creativa Codemodeon. Un grupo de compradores de alta calidad de 78 países ha incluido delegados de empresas reconocidas a nivel mundial, como SONY, Samsung Electronics, Química Montpellier, SC Johnson and Grant Thornton, PricewaterhouseCoopers (PwC), Metlife, Netflix, Provident Global Capital Group, Tech Data Corporation, The Wall Street Journal, Procter & Gamble (P&G) y State Oil Company of Azerbaijan. Este año, tres ponentes principales encabezaron el Knowledge Programme, un programa de 54 sesiones diseñado para mejorar la experiencia en el evento e informar a los asistentes sobre las tendencias más revolucionarias del sector. Zenus y Fielddrive fueron ambos ganadores del prestigioso galardón IBTM World Tech Watch, y Kubify fue coronado como el ganador del Tech Watch People’s Choice Award, una categoría nueva este año. Eric Bakermans, director de Marketing, Reuniones y Congresos de NBTC recibió el premio IBTM World Lifetime Achievement en la cumbre Meetings Leadership Summit, que se celebró en la víspera del evento en la fábrica de cerveza local Moritz. IBTM World 2019 tendrá lugar del 19 al 21 de noviembre de 2019 en Fira Gran Via, en Barcelona. Para obtener más información, visite http://www.ibtmworld.com
El director de Ferias de IBTM World, David Thompson, da su opinión al cierre de IBTM World 2018: “Hemos dejado el listón
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FERIAS DE TURISMO
MATKA 2019
LA MATKA NORDIC TRAVEL FAIR ES SU PASAPORTE A LOS TEMAS MÁS CANDENTES DEL SECTOR TURÍSTICO
Con un turismo internacional todavía en alza, los profesionales del sector turístico se enfrentan a nuevos desafíos. La Matka Nordic Travel Fair arroja un poco de luz sobre las tendencias y temas actuales del sector turístico, como el turismo sostenible y las ventas modernas, algo que une a todo el sector. La Matka Nordic Travel Fair es la feria de turismo más grande del norte de Europa y se celebra en Messukeskus, Helsinki, del 16 al 20 de enero de 2019. El aumento de nuevas plataformas y la necesidad de encontrar soluciones al turismo sostenible está muy presente en el sector hoy en día. Los segmentos de viajeros están más fragmentados que nunca y las nuevas plataformas han cambiado la manera de hacer reservas. Al mismo tiempo, las novedades del IPCC han llevado al sector turístico a buscar nuevas maneras de promocionar el turismo sostenible.
La Matka Nordic Travel Fair no es solo un lugar fantástico en el que celebrar reuniones y cerrar ventas en el Workshop Day del 16 de enero; la feria también ofrece interesantes presentaciones y charlas para todos los actores del sector turístico. El día de la inauguración oficial de la Matka, el jueves 17 de enero, la eurodiputada Sirpa Pietikäinen hablará en su ponencia principal sobre si el turismo puede salvar el mundo mediante el avance de estilos de vida sostenibles en sociedades locales al animarlas a integrar unos valores medioambientales de alto nivel. A medida que las sociedades se desarrollan, los problemas con el espacio, la digitalización y la accesibilidad son más importantes para atraer a residentes y visitantes, pero los negocios y las inversiones también son vitales para el crecimiento. Para compartir las mejores prácticas en el campo, la Unión Europea ha 22
lanzado una iniciativa que promueve el turismo inteligente en la UE y fortalece los destinos. Helsinki ha recibido el reconocimiento de ser la primera Capital europea del turismo sostenible; el consejero sénior Jukka Punamäki explicará los motivos del éxito de Helsinki como destino inteligente que persigue el crecimiento. Los consumidores ahora tienen más herramientas para tomar decisiones de compra, debido al aumento de información en Internet. El experto y precursor de las ventas en redes sociales Sani Leino nos dará su visión sobre cómo serán las ventas modernas en 2020. Para triunfar en las ventas del futuro, los comerciales deben ser capaces de crear valor y guiar a los compradores durante el proceso de evaluación y compra de manera proactiva.
Horarios de las presentaciones:
Helsinki: capital europea del turismo inteligente en 2019, con Jukka Punamäki Jueves 17-01 de 11:30 a 12:00 en el Inspiration Stage ¿Puede el turismo salvar el mundo?, con Sirpa Pietikäinen Jueves 17-01 de 12:00 a 12:39 en el Inspiration Stage Manual de ventas modernas: cómo puede un vendedor profesional triunfar en 2020, con Sani Leino Jueves 17-01 de 12:30 a 13:00 en el Inspiration Stage
REGÍSTRESE EN LA MATKA 2019 COMO VISITANTE PROFESIONAL El siguiente código permite a los miembros de Skål registrarse como visitante profesional en la Matka 2019. Código: MATKASKAL19 Vaya a este link e introduzca el código y regístrese.
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ITB Berlín 2019 FERIAS DE TURISMO
Del 6 al 9 de marzo, el congreso ITB Berlín 2019 tratará temas que tendrán un impacto en el sector de los viajes y el turismo a nivel mundial y que aportará cambios importantes en los próximos años.
preguntará qué queremos decir con CAMBIO TRIPLE EN LAS DEMANDAS DE LOS CLIENTES. Nosotros, como clientes, cada vez somos más exigentes, más individualistas y más políticos. El congreso ITB analizará las diferentes visiones del lujo, la revolución de los servicios en destino y las actitudes hacia la política regional como criterios en la toma de decisiones a la hora de irse de vacaciones.
400 ponentes de primer nivel analizarán las tendencias del mercado y destacarán las mejores prácticas en más de 200 sesiones. A continuación presentamos un breve resumen del programa del congreso: La SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL es uno de los cuatro temas principales. Teniendo en cuenta el objetivo de reducir la temperatura del planeta 1,5 grados, ¿podremos seguir trabajando en el futuro como hemos hecho hasta ahora? Científicos, expertos en economía y políticas turísticas internacionales de primer nivel debatirán soluciones y paradigmas para establecer las mejores prácticas. El segundo tema principal es la MOVILIDAD DEL FUTURO. Consumo de recursos, ruido y contaminación, congestión y tiempo perdido: el colapso del tráfico en las grandes ciudades de todo el mundo parece inevitable. ¿Estarán los drones de pasajeros totalmente automáticos, los coches eléctricos, los minibuses eléctricos autónomos, los servicios compartidos, etc. al servicio de las masas? El SOBRETURISMO será el tercer tema principal. ¿Por qué? El aumento de los conflictos relacionados con el sobreturismo ha llevado recientemente a desarrollar una serie de proyectos piloto. Los expertos del sector debatirán qué medidas han demostrado ser exitosas y cómo se pueden utilizar las tecnologías digitales para combatir el sobreturismo. Una cosa es segura: necesitamos un sistema de gestión de destinos completamente nuevo, una gestión de destinos 2.0. Por último, pero no por ello menos importante, tenemos el cuarto tema principal del congreso ITB. Seguramente se 24
¿Tiene curiosidad por saber más? Consulte el programa que acabamos de publicar: www.itb-convention.com/program
A continuación nombramos algunos de los ponentes que ya han confirmado su asistencia: Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO, Eric Gnock Fah, cofundador de Klook Travel, Prof. Dr. Dr. h.c. Clemens Fuest, presidente del ifo Institute, Adam Goldstein, vicepresidente de Royal Caribbean Cruises LTD, Greg W. Greeley, presidente de Homes Airbnb, Friedrich Joussen, CEO de TUI Group, Stephen Kaufer, cofundador, presidente y CEO de TripAdvisor, Mark Okerstrom, CEO de Expedia, Prof. Dr. Hans Joachim Schellnhuber, del Potsdam Institute for Climate Impact Research (PIK), Terry von Bibra, director general para Europa de Alibaba y Christoph Weigler, director general de Uber Alemania. ¿Sabía que todas las sesiones de ITB están incluidas en su entrada a ITB Berlín?
¡Aproveche esta oportunidad de adquirir información de calidad superior gratis!
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ONE INDUSTRY, ONE CONVENTION AND ALWAYS ONE STEP AHEAD. 6 – 9 March 2019 · itb-convention.com ITB Convention Programm now available online
New Location: CityCube Berlin
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FERIAS DE TURISMO
WTM Africa 2019 3, 2, 1, ¡El programa de la WTM África ya está publicado!
El programa y el plantel de ponentes de la WTM África 2019 ya está tomando forma, con los salones Conference, Inspire, Destination y Travel Forward preparados para acoger las presentaciones y sesiones interactivas con los influenciadores más importantes del sector turístico a nivel mundial, que se darán cita del 10 al 12 de abril de 2019. El programa de ponencias para los tres días cubrirá temas que importan en el sector de los viajes y el turismo, con presentaciones individuales, mesas redondas, talleres y sesiones de networking que ofrecerán nuevas perspectivas a los principales actores de este sector. El Conference Theatre es la sede de la conferencia anual sobre turismo responsable, dirigida por Harold Goodwin, que ha trabajado en cuatro continentes con comunidades locales, sus gobiernos y el sector turístico emisor y receptor. Profesor Emérito y director de Turismo Responsable en el Institute of Place Management de la Universidad metropolitana de Mánchester, el Dr. Goodwin también es Director gerente de la Responsible Tourism Partnership, asesor del programa de la World Travel Market sobre turismo responsable para todos los eventos de la World Travel Market. El Dr. Goodwin preside los paneles de jurados de los premios World Responsible Tourism y los otros premios de la familia en África, India e Irlanda. No deje de visitar la web de WTM África para conocer las últimas noticias. El Inspire Theatre será el escenario de revolucionarias sesiones sobre turismo. El miércoles 10 de abril a las 11:30, el CEO de SAACI Rudi van del Vyver realizará una conferencia sobre eventos de negocios en colaboración con IBTM, un evento de medio día en el que tres sesiones estarán dedicadas a África: Un sector de eventos sostenible, Abrir paso a los jóvenes: la transformación en un mundo cambiante de la gestión de eventos y Profesionalismo y responsabilidad en un sector de eventos en expansión. El miércoles 10 de abril a las 14:30, la experta en mentorización, coach de negocios, consultora y experta en estrategia Alessandra Alonso vuelve con sus sesiones de Women in Travel, unas sesiones interactivas que gozan de gran popularidad y que han demostrado ser muy valiosas, centradas en el empoderamiento de género, el emprendimiento y el sector de los viajes y
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el turismo. El evento combina una mesa redonda con una mentorización en grupo y una sesión de networking, en las que los asistentes tendrán acceso a ponentes inspiradores, asesoramiento práctico mediante las sesiones de mentorización y las mujeres tendrán la oportunidad de conocer a otras compañeras y compartir desafíos, oportunidades y aprendizaje.
El SETE: Sports and Events Tourism Exchange (Intercambio sobre turismo deportivo y de eventos) tendrá lugar durante toda una jornada en el Inspire Theatre el 11 de abril, con el exjugador de la selección de rugby de Irlanda y comentarista en Talk Radio 702 John Robbie, que explorará el impacto y beneficios de los eventos deportivos importantes y de otros sectores que tienen un ROI importante para la economía turística. El viernes 12 de abril también habrá un evento durante todo el día, el Foro Travel Forward, en colaboración con eTourism Frontiers. Este evento enfocado a los negocios y a la formación brinda a los asistentes la oportunidad de conocer a expertos líderes en el sector a través de diversas sesiones que abarcarán elementos y aspectos prácticos del comercio electrónico y la distribución en línea. El Destination Theatre también contará con un programa completo por todo WTM África, con sesiones interesantes y participativas para cubrir tendencias actuales y futuras, una previsión sobre el sector del turismo en 2019, el turismo en el resto del continente, sesiones sobre marketing de influenciadores en el turismo, turismo cinematográfico, turismo halal, presentaciones sobre destinos y turismo gay y lésbico mundial, entre otras. Entre los ponentes confirmados se incluyen el fundador y CEO de iambassador Keith Jenkins, la fundadora de Women in Travel CIC Alessandra Alonso, el CMO de iambassador Nicholas Montemaggi y el editor de medios relacionados con el cine y los eventos Lance Gibbons.
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FITUR 2019 FERIAS DE TURISMO
FITUR, FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO, CELEBRA SU 39 EDICIÓN DEL 23 AL 27 DE ENERO DE 2019 CON LA PRESENCIA DE SKÅL INTERNATIONAL
FITUR es el punto de encuentro global para los profesionales del turismo y la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica. En la pasada edición 2018 FITUR ha batido récord de participación con 10.190 empresas expositoras de 165 países/ regiones, 140.120 profesionales y 110.860 visitantes de público general. La presencia de 7.856 periodistas también evidencia la expectación que genera FITUR en el circuito internacional de ferias del sector. Skål International España organiza el stand con la ventaja de ofrecer a los socios de todo el mundo un lugar de citas profesionales, donde establecemos contactos con otros visitantes a la Feria gracias al B2B que se genera desde la organización, más de 200 personas pasaron el pasado año por nuestro stand.
Premio Importante del Turismo: Este año el Galardón se entregará durante la celebración de la Feria a la Organización Mundial del Turismo a su nuevo Secretario General “Por su compromiso con el Turismo Responsable y Sostenible en todo el mundo”. Nuestra asociación también está comprometida con este objetivo y con la necesidad de que el factor de crecimiento para todos los países que significa el turismo no se derive en conceptos que perjudiquen a la población local o al medio ambiente, y comprometiéndonos a la sostenibilidad medioambiental hacia la economía Circular. Os esperamos en el stand 10B61.
También se ha conseguido un precio especial en el hotel Weare Chamartin para las reservas, solo enviar un correo a skalspain@ skal.org con el nombre y fechas de la estancia.
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ORGANIZA:
TRANSPORTISTA OFICIAL:
MIEMBRO DE:
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PREMIO CLUB SKÅL DEL AÑO
PREMIO CLUB SKÅL DEL AÑO En esta edición hemos pedido al ganador del Skål Club del Año 2018, Skål International Bahías de Huatulco (México), al subcampeón, Skål International Boston (EE.UU.) y al clasificado en tercera posición, Skål International Sunshine Coast (Australia), que compartan con nosotros algunas de sus opiniones e ideas sobre el éxito de sus Clubes.
PRESENTACIONES: Bahías de Huatulco
Boston
Sunshine Coast
1. ¿Cuál es su «receta para el éxito»? Bahías de Huatulco: El involucramiento de los socios a las actividades y propuestas, haciendo de ello un compromiso, celebramos los éxitos basados en las ideas emanadas de todos, hemos estrechado fuertemente lazos de amistad apoyando los negocios que cada uno representa de una manera sincera y entusiasta. Se elabora un reporte mensual de actividades para conocimiento de los socios. Boston: Nuestra receta no tiene ningún secreto. Siempre hemos sido un Club que fomenta la amistad, las redes de trabajo y la ayuda mutua. El 100 % de nuestros miembros son propietarios o directivos sénior de hoteles, atracciones turísticas, agencias de viaje, turoperadores y restaurantes y así seguirá siendo siempre. Sunshine Coast: En Skål International Sunshine Coast nos esforzamos por divertirnos en todas nuestras reuniones y hacer eventos variados para nuestros miembros. Hemos hecho una combinación de desayunos/comidas/copas por la tarde, cenas y jornadas de experiencias. Nos comunicamos con nuestros miembros y posibles miembros con regularidad. El Comité Ejecutivo presidió dos días de desarrollo durante las reuniones anuales y mensuales del Comité Ejecutivo para planificar y organizar eventos/patrocinios/recaudaciones benéficas y donaciones. Nuestro Comité Ejecutivo siente pasión por Skål International y trabaja duro para el Club organizando evento y asistiendo al mayor número de eventos locales/nacionales e internacionales en nombre de Skål Sunshine Coast. 30
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2. ¿Cómo consigue su Club atraer a nuevos miembros y mantenerlos?
4. ¿Tiene su Club algún proyecto en marcha que merezca especial mención?
Bahías de Huatulco: Basamos nuestra filosofía en el cumplimiento de los objetivos de Skål, principalmente haciendo negocios entre amigos a nivel regional y nacional. Por ejemplo, realizamos un festival del vino en donde los ponentes invitados fueron Skålegas de otro destino y esto tuvo difusión en medios especializados. Involucramiento en el destino y sus comunidades, participando activamente en programas sociales y adoptando un proyecto sustentable, la Sociedad nos reconoce y respeta, es por ello que los integrantes desean permanecer y los demás pertenecer.
Bahías de Huatulco: Si, Somo creadores del proyecto “Skål Carbono neutro” en el cual en conjunto con los Clubes de México, al realizar viajes participamos con una aportación para reforestar la selva de Chiapas en México neutralizamos o mitigamos la huella de carbono. También a nivel local la participación es muy activa en un proyecto llamado “Arbolotón” para reforestar la cuenca alta para conservar el recurso hídrico en Huatulco. El mayor proyecto que tenemos es la creación de un nuevo Club Skål en la ciudad de Oaxaca, México. Tenemos ya agendado un desayuno con los prospectos socios del nuevo club para febrero 2019, donde nuestro Club será el padrino.
Boston: La mayoría de nuestros nuevos miembros son resultado del boca a boca. Como es de esperar, hay un poco de fluctuación, sobre todo en los hoteles. Cuando se transfiere un miembro de GM, tanto ellos como nosotros nos acercamos a esa nueva persona y la invitamos a nuestra comida para presentarle a todos los miembros que podemos. Además, animamos a todos a participar en el Club, por ejemplo, vendiendo tiques para las rifas, ayudando en el registro, siendo anfitrión de una comida, etc. Sunshine Coast: En septiembre celebramos una captación de miembros anual, en la que pedimos a nuestros miembros que traigan al menos un invitado; también invitamos a los principales actores del sector hotelero y del turismo. También animamos a nuestros miembros a que traigan a nuevos miembros durante el año, invitándolos a cualquiera de nuestros eventos mensuales. Skål Sunshine Coast trabaja estrechamente con nuestros organismos regionales turísticos y hoteleros, así como con asociaciones de turismo y alojamiento que patrocinan a Skål Sunshine Coast. Como parte de una iniciativa, todos los Clubes de Skål Queensland contribuyen al patrocinio de una categoría de los premios de turismo de Queensland. Para retener a los miembros, nos aseguramos de mantener una comunicación regular y de mantenerlos al día sobre los próximos eventos, ya que Sunshine Coast o en la región se celebran eventos turísticos, deportivos y del sector importantes.
3. ¿Qué métodos se ponen en marcha en su Club que fomenten la asistencia a sus eventos mensuales y mantengane esta emoción y participación en pie? Bahías de Huatulco: Nuestras reuniones mensuales por consenso son cenas, se envía invitación digital y se reconfirman las asistencias vía telefónica. Iniciamos dando a conocer las noticias locales, nacionales e internacionales. Posteriormente se realiza la presentación de la cena que son temáticas a elección del anfitrión, lo cual las hace divertidas y/o culturales, se ha reforzado la gastronomía gourmet y excelentes vinos. Boston: Cambiamos la sede de nuestros eventos cada mes, nunca pedimos a una sede que repita año tras año, incluimos un miembro de fuera de la localidad y también tenemos al menos una reunión en forma de recepción por la tarde-noche. También tenemos una regla no escrita, y es que los miembros «no pueden» promocionar abiertamente su negocio en las reuniones; además, nos aseguramos de que la reunión no supere las dos horas de duración, de 12:00 a 14:00 h. Estas sedes presentan un menú de tres platos por el que solo cobramos 65 $. Sunshine Coast: Organizamos diversos eventos para mantener el interés por nuestro club y que sobre todo sirvan para divertirse y conectar. Realizamos sesiones formativas o invitamos a ponentes especiales del sector, siempre intentando hacerlo en el mayor número de establecimientos de los miembros. Al principio del año todos los miembros reciben un calendario de eventos para que anoten las fechas. Enviamos newsletters mensuales y hacemos publicaciones en Facebook sobre los próximos eventos. Les animamos a que asistan no solo por el aspecto social y de hacer contactos, sino para adquirir la información actual y futura más importante para el sector y los negocios.
SKÅL MAGAZINE
Boston: La filantropía ha sido y sigue siendo la filosofía que guía a nuestro Club. Durante los últimos 15 años hemos donado casi 750 000 $ a organizaciones benéficas locales y de Skål. Cada diciembre celebramos nuestra comida de Navidad. Elegimos una organización benéfica local y todo el dinero recaudado mediante rifas y subastas en vivo y silenciosas se dona a esa organización. Todos los artículos para la rifa son donaciones de los miembros del Club. Cada año se supera el récord de recaudación del año anterior, y el año anterior donamos 68 000 $ a Hope Lodge, que aloja a los familiares de pacientes que sufren cáncer en el Dana Farber Cancer Center. También hacemos una donación anual a varias organizaciones benéficas de Skål, así como a otros Clubes que han sido víctimas de tragedias. Sunshine Coast: Por primera vez en la historia de los premios de Turismo de Queensland (QTA por sus siglas en inglés), la edición de 2019 de los premios de turismo nacionales se celebrará en Sunshine Coast. Estamos en contacto con DestinationQ y Queensland Tourism Industry Council para que participen, no solo mediante la promoción de Sunshine Coast como destino turístico y del club Skål Sunshine Coast, sino para que organicen un evento del sector anterior a la noche de los premios de Turismo. DestinationQ ofrece clases magistrales y eventos relacionados con el sector en los días anteriores al evento y a los eventos de QTA asisten hasta 1000 personas de nuestro sector.
5 ¿Cómo promociona los numerosos beneficios de ser socio a sus miembros y posibles miembros? Bahías de Huatulco: Contamos con redes sociales como: Facebook, Twitter y página web donde informamos y promovemos nuestras actividades, participamos en programas de radio y medios impresos locales y nacionales. Boston: Compartimos noticias y ventajas a nivel
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PREMIO CLUB SKÅL DEL AÑO
local e internacional a través de nuestra newsletter trimestral, junto con fotos de nuestras comidas.
crecen profesionalmente, suelen acabar formando parte de nuestro Club.
Sunshine Coast: Integramos los eventos formativos durante el año para nuestros miembros e invitados. Por ejemplo, puede ser una formación sobre cómo utilizar las páginas web o redes sociales de Skål a nivel nacional o internacional, así como las oportunidades de networking o informes de las Asambleas Nacionales y los Congresos Internacionales. Skål Sunshine Coast asiste a ferias del sector locales para promocionar el Club a los líderes del sector.
En 2005 teníamos 138 miembros y ahora tenemos más de 185.
6 ¿Cómo promociona el Skål Joven a sus miembros y posibles miembros? Bahías de Huatulco: Se ha realizado convocatoria entre los miembros activos, para que al menos propongan un miembro cada uno, tendremos en este mes de diciembre la visita de la Vocal de Skål Joven Nacional, Fernanda Sotomayor, para darles una plática sobre Qué es Skål y los beneficios, con ello crecer la membresía para 2019. Boston: Nuestros miembros animan e incluyen a miembros más jóvenes de sus equipos de gestión, que a menudo asisten como invitados y experimentan lo que se siente en el Club y, más específicamente, cómo es conocer a otros miembros. No tenemos una sección Skål Joven en nuestro club, ya que estas personas, cuando
El año que viene, el 4 de enero de 2019, nuestro Club cumplirá 80 años. Es el Club más grande de Estados Unidos y el segundo más antiguo. Nuestro Club, como dije en la primera pregunta, está basado en la amistad, la hospitalidad y la generación de contactos, y seguiremos creciendo bajo estos principios. Sunshine Coast: Al ser un club regional, animamos a nuestros miembros que cuentan con una posición de líderes en el sector a promocionar el Club a los jóvenes profesionales del sector o a los empleados que acaban de empezar. Al contar con la tarjeta de presentación de ser una de las principales ciudades en la que los jóvenes profesionales de la costa pueden conseguir nuevas oportunidades para su carrera, animamos a los profesionales jóvenes a que asistan a las reuniones de estas zonas. Promocionamos Skål entre los estudiantes de turismo/gestión hotelera en nuestra universidad en Sunshine Coast y en el pasado hemos patrocinado a un estudiante con experiencia, prácticas y mentorización en los lugares de trabajo.
Anoten las fechas - 2019 Congresos Regionales de Skål International
Calendario de Ferias de Turismo
Congreso Latinoamericano
Congreso del Comité Nórdico
Congreso de América del Norte
Congreso de Asia
10-14 Abril 2019 Villa La Angostura, Argentina
25-28 Abril 2019 Waikiki, Hawaii | Web
25-26 Mayo 2019 Copenhague, Dinamarca
27-30 Junio 2019 Bangalore, India
Congreso Mundial de Skål International 14-21 Septiembre 2019
Crucero de siete días por el Caribe con salida desde Miami | Web
Skål International ocupará un stand en las principales ferias de turismo internacionales, aunque también tendrá presencia en otras ferias turísticas gracias a las negociaciones de los Clubs y Comités Nacionales.
Enero
16-18 SATTE | Delhi, India 17-20 Matka | Helsinki, Finlandia Stand nr. 1c29 23-27 FITUR Madrid, España
Marzo
6-10 ITB Berlin | Alemania 12-14 MITT | Moscú, Rusia
NUEVA FERIA DE TURISMO PARA SKÅL
Para consultar los congresos nacionales y eventos locales, visiten www.skal.org 32
SKÅL MAGAZINE
Abril
10-12 WTM Africa | Cape Town, Sudáfrica
Mayo
21-23 IMEX Frankfurt | Alemania
Septiembre
10-12 IMEX America Las Vegas, EE.UU.
Octubre
9-11 TTG | Rimini, Italia 16-18 ITB Asia | Singapur
Noviembre
4-6 WTM London | Reino Unido 26-28 IBTM World Barcelona, España
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bestwestern.com *Amenities and services may vary at individual hotels worldwide. Please check individual hotel listings for a complete list of amenities and services. **Numbers are approximate, may fluctuate and include hotels currently in the development pipeline. Each Best Western® branded hotel is independently owned and operated. Best Western and the Best Western marks are service marks or registered service marks of Best Western International, Inc. ©2018 Best Western International, Inc. All rights reserved. SKÅL MAGAZINE
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